為了確保事情或工作得以順利進(jìn)行，通常需要預(yù)先制定一份完整的方案，方案一般包括指導(dǎo)思想、主要目標(biāo),、工作重點(diǎn)、實(shí)施步驟,、政策措施,、具體要求等項(xiàng)目,。方案的格式和要求是什么樣的呢？接下來(lái)小編就給大家介紹一下方案應(yīng)該怎么去寫(xiě),，我們一起來(lái)了解一下吧,。

調(diào)查方案設(shè)計(jì)篇一

一、指導(dǎo)思想

深入貫徹黨的十九大和黨中央“不忘初心,、牢記使命”主題教育工作會(huì)議精神,，認(rèn)真落實(shí)習(xí)總書(shū)記在黨的十九屆一中全會(huì)上關(guān)于大興調(diào)查研究之風(fēng)的重要指示，堅(jiān)決按照省委,、市委關(guān)于認(rèn)真開(kāi)展“不忘初心,、牢記使命”主題教育、加強(qiáng)調(diào)查研究工作相關(guān)精神要求,，認(rèn)清形勢(shì),、找準(zhǔn)問(wèn)題，堅(jiān)定不移地以習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想為指導(dǎo),，謀劃做好下一階段工作,，同時(shí)推動(dòng)公司高質(zhì)量發(fā)展，以更加優(yōu)異的工作成績(jī)獻(xiàn)禮新中國(guó)成立70周年,。

二,、時(shí)間安排

調(diào)研工作從20__年9月25日開(kāi)始,，到10月下旬結(jié)束。領(lǐng)導(dǎo)干部到聯(lián)系點(diǎn)和基層一線,、下屬單位開(kāi)展調(diào)研,，10月下旬，形成高質(zhì)量的調(diào)研成果,，10月底前,，召開(kāi)調(diào)研成果交流會(huì)。

三,、調(diào)研內(nèi)容

緊緊圍繞“不忘初心,、牢記使命”主題,，聚焦新時(shí)代黨的建設(shè)總要求和重點(diǎn)任務(wù)，著眼查找自身問(wèn)題和解決保定實(shí)際問(wèn)題,，立足職能職責(zé)和當(dāng)前正在做的事情,，確立調(diào)研課題。

同志,，重點(diǎn)圍繞國(guó)有企業(yè)黨的建設(shè)面臨的緊迫問(wèn)題,，進(jìn)行調(diào)研，調(diào)研課題為《關(guān)于提升新時(shí)代企業(yè)基層黨組織建設(shè)水平的研究》,。

同志,，重點(diǎn)圍繞推動(dòng)高質(zhì)量發(fā)展的政策體系進(jìn)行調(diào)研，調(diào)研課題為《關(guān)于發(fā)展現(xiàn)狀及對(duì)策的研究》,。

同志,，重點(diǎn)圍繞應(yīng)對(duì)和化解各種風(fēng)險(xiǎn)挑戰(zhàn)進(jìn)行調(diào)研，調(diào)研課題為《關(guān)于風(fēng)險(xiǎn)防范的研究》,。

四,、調(diào)研對(duì)象

1、基層黨員干部;

2,、黨組織負(fù)責(zé)人;

3,、所屬公司負(fù)責(zé)人;

4、相關(guān)專家;

5,、公司;

6,、普通黨員群眾。

五,、人員安排

第一調(diào)研組組長(zhǎng),，組員。

第二調(diào)研組組長(zhǎng),，組員,。

第三調(diào)研組組長(zhǎng)，組員,。

五,、調(diào)研方式

調(diào)研可結(jié)合各自工作實(shí)際，采取到基層宣講,、召開(kāi)座談會(huì),、走訪聯(lián)系點(diǎn)、現(xiàn)場(chǎng)辦公,、赴外地學(xué)習(xí)考察等靈活多樣的方式進(jìn)行,。要善于運(yùn)用大數(shù)據(jù)分析、問(wèn)卷調(diào)查,、專家咨詢等現(xiàn)代調(diào)研方式,，提高調(diào)查研究的質(zhì)量和效率,。同時(shí)要堅(jiān)持從群眾中來(lái)、到群眾中去,，撲下身子,、沉到一線，盡可能多聽(tīng)一聽(tīng)基層和一線的聲音,，盡可能多接觸第一手材料,。

(一)召開(kāi)座談會(huì)。分層次組織調(diào)研對(duì)象召開(kāi)座談會(huì),，廣泛征求可行性意見(jiàn)建議,。

(二)開(kāi)展問(wèn)卷調(diào)查。發(fā)放相關(guān)調(diào)查問(wèn)卷,，征求意見(jiàn)建議,。

(三)進(jìn)行個(gè)別訪談。與黨員干部職工進(jìn)行個(gè)別訪談和談話,，征求意見(jiàn)建議,。

(四)深入實(shí)地考察。深入基層一線,，實(shí)地考察投資項(xiàng)目,，深入了解企業(yè)發(fā)展遇到的突出矛盾困難。

(五)廣泛征求意見(jiàn),。發(fā)放征求意見(jiàn)表,，圍繞調(diào)研內(nèi)容征求意見(jiàn)建議。

六,、工作要求

(一)把握基本原則,。全面貫徹黨的十九大精神，堅(jiān)持以習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想為指導(dǎo),，用黨的最新理論武裝頭腦,、推進(jìn)工作，沖鋒在前,、擔(dān)當(dāng)在前,、實(shí)干在前，堅(jiān)持問(wèn)題導(dǎo)向,、需求導(dǎo)向,、效果導(dǎo)向，讓各項(xiàng)工作任務(wù)落下去,，讓惠及干部職工各項(xiàng)工作實(shí)起來(lái)，推動(dòng)上級(jí)決策部署在基層落地生根,。

(二)切實(shí)解決問(wèn)題,。深入基層一線,、群眾中間，察實(shí)情,、辦實(shí)事,、解難題。向基層學(xué)習(xí),、拜群眾為師,，做到深入實(shí)際、深入群眾,，摸實(shí)情,、講實(shí)話，出實(shí)招,、見(jiàn)實(shí)效,，全面了解情況，精準(zhǔn)抓住難關(guān)和痛點(diǎn),，切實(shí)解決實(shí)際問(wèn)題,。

(三)形成調(diào)研報(bào)告。調(diào)研結(jié)束后,，各調(diào)研組認(rèn)真撰寫(xiě)調(diào)研報(bào)告,，將調(diào)研報(bào)告發(fā)送至巡回指導(dǎo)組。月下旬,，召開(kāi)會(huì)議交流調(diào)研成果,，拿出難題的實(shí)招、硬招,，推動(dòng)各項(xiàng)工作安排落實(shí)落地,，把調(diào)研成果轉(zhuǎn)化為解決問(wèn)題的具體行動(dòng)。

(四)嚴(yán)格紀(jì)律規(guī)定,。在調(diào)研中,，要嚴(yán)格遵守黨的政治紀(jì)律、工作紀(jì)律,、廉潔紀(jì)律,，嚴(yán)格執(zhí)行中央八項(xiàng)規(guī)定精神，不給基層增添額外負(fù)擔(dān),，不干擾基層工作,，不影響企業(yè)正常生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)，不影響干部職工正常生活,。

調(diào)查方案設(shè)計(jì)篇二

教育調(diào)查,，就是人們有目的、有意識(shí)地通過(guò)對(duì)教育現(xiàn)象的考察,、了解和分析,、研究,，來(lái)認(rèn)識(shí)教育的本質(zhì)及其發(fā)展規(guī)律的一種自覺(jué)活動(dòng)。因此,，教育調(diào)查法是搜集事實(shí)材料的極其重要的基本方法,，是通過(guò)對(duì)客觀事實(shí)的了解、描述,，認(rèn)識(shí)教育的現(xiàn)狀,、趨勢(shì)和規(guī)律的研究方法。

教育調(diào)查一項(xiàng)有計(jì)劃,、有程序的系統(tǒng)工程,。實(shí)驗(yàn)調(diào)查研究之前，必須作通盤(pán)的考慮,、周密的安排,。所以，設(shè)計(jì)一個(gè)切實(shí)可行的調(diào)查研究方案是調(diào)查研究工作能否成功的良好開(kāi)端,。

一般的調(diào)查研究方案內(nèi)容應(yīng)包括：

課題題目,。調(diào)查研究的題目是調(diào)查課題內(nèi)容的高度概括。一個(gè)準(zhǔn)確的調(diào)查題目,，可以提示課題,，可以反映調(diào)查價(jià)值、調(diào)查目的,、調(diào)查范圍,。調(diào)查題目應(yīng)體現(xiàn)“實(shí)(現(xiàn)實(shí)性)、小(可行性),、準(zhǔn)(科學(xué)性),、新(獨(dú)創(chuàng)性)”的要求。

課題的提出,?！胺桨浮币f(shuō)明課題提出的背景、現(xiàn)狀,、立題的意義與依據(jù)等,，為確立調(diào)查研究任務(wù)、目的提供依據(jù),。

調(diào)查目的,。“方案”要明確調(diào)查任務(wù),，即為什么要進(jìn)行調(diào)查研究,，要解決什么實(shí)際問(wèn)題。只有明確以上問(wèn)題才可確定調(diào)查范圍，從而訂出具體的調(diào)查目的,，也即通過(guò)這項(xiàng)調(diào)查研究要達(dá)到什么目的,。目的要明確、具體,，并應(yīng)具有較高的實(shí)用性和效益性。

調(diào)查對(duì)象,。教育調(diào)查對(duì)象就是調(diào)查中的教育現(xiàn)象,。教育調(diào)查就是通過(guò)對(duì)教育現(xiàn)象進(jìn)行有計(jì)劃的、周密的和系統(tǒng)的調(diào)查研究,，探索教育規(guī)律,，實(shí)現(xiàn)教育科學(xué)研究的目的。所以,，怎樣選擇,、確立恰當(dāng)?shù)恼{(diào)查對(duì)象是教育調(diào)查能否達(dá)到目的的前提。確立調(diào)查研究對(duì)象,，首先要根據(jù)調(diào)查任務(wù)、性質(zhì),、類型、方式確定,，并考慮運(yùn)用怎樣的方法，確定多少人數(shù)等,。同時(shí),，還要盡量掌握調(diào)查對(duì)象的有關(guān)資料,，摘要地記在“方案”上,，如調(diào)查對(duì)象已經(jīng)形成特點(diǎn)和發(fā)展趨勢(shì)等,。掌握了這些情況，才能根據(jù)對(duì)象的動(dòng)態(tài)發(fā)展,，提示對(duì)象的特點(diǎn)和規(guī)律,。

調(diào)查范圍,。調(diào)查是一項(xiàng)涉及面廣(指調(diào)查對(duì)象和調(diào)查內(nèi)容)的研究工作,，不限定一定范圍,，就會(huì)使調(diào)查工作陷入大海撈針,、無(wú)從下手的境地,。因而,，“方案”必須說(shuō)明在哪一個(gè)范圍內(nèi),、哪一個(gè)對(duì)象中進(jìn)行調(diào)查,，并且還要規(guī)定調(diào)查內(nèi)容的范圍,，以使調(diào)查內(nèi)容有重點(diǎn),、有條理,。

調(diào)查手段與方法。設(shè)計(jì)調(diào)查方案時(shí),，選擇與確定調(diào)查手段與方法十分重要,。要在“方案”中說(shuō)明選取哪一種方法為主,、哪一種方法為輔,，并同時(shí)說(shuō)明取哪一種方法為主,、哪一種方法為輔,，還要把問(wèn)卷表,、談話計(jì)劃,、登記表,、評(píng)價(jià)量表,、統(tǒng)計(jì)報(bào)表,、調(diào)查提綱等一并制定出來(lái),，附在“方案”后面,。如果是幾種方法,、手段綜合運(yùn)用,，還要說(shuō)明各種方法與手段的協(xié)調(diào)用法與綜合安排,。

調(diào)查步驟與時(shí)間安排,?！胺桨浮币f(shuō)明調(diào)查過(guò)程和時(shí)間安排,。如：調(diào)查分幾步進(jìn)行,，每一步驟的具體內(nèi)容,、具體要求,，各階段的時(shí)間分配,、起訖日期和工作完成期限等,。

組織領(lǐng)導(dǎo)與人員分工,。組織領(lǐng)導(dǎo)與人員分工是調(diào)查研究任務(wù)能否完成的組織保證,，所以,，在設(shè)計(jì)“方案”時(shí),，必須做到組織和人員安排,。

調(diào)查方案設(shè)計(jì)篇三

【摘要】員工敬業(yè)度是員工對(duì)公司在情感和知識(shí)方面在公司的一種投入和承諾。敬業(yè)度的高低直接影響著員工對(duì)于其自身工作的付出程度,。因此企業(yè)想要打造一個(gè)積極向上的工作團(tuán)隊(duì)，務(wù)必要將提升員工的敬業(yè)度視為工作的根本,。

本次公司將開(kāi)展一項(xiàng)關(guān)于員工敬業(yè)度的調(diào)查工作,，為了能夠通過(guò)本次調(diào)查,，了解員工的整體敬業(yè)情況,，并對(duì)影響員工敬業(yè)的驅(qū)動(dòng)因素進(jìn)行分析,，將所得結(jié)果充分應(yīng)用于下個(gè)年度的員工關(guān)系管理計(jì)劃,。以下是本次工作的具體執(zhí)行方案：

一、 事前規(guī)劃

但是考慮到如何將工作做到行之有效,，我們需要將工作的執(zhí)行進(jìn)行“升級(jí)”,。讓整體工作執(zhí)行的更快,、更好、更省,。因此,，我們需要尋求一種更高效的辦法,，將這份工作進(jìn)行開(kāi)展,。

最終確定,，本次的調(diào)查工作采用在線的形式開(kāi)展,，借助問(wèn)道網(wǎng)員工敬業(yè)度調(diào)查系統(tǒng)進(jìn)行,。根據(jù)askform問(wèn)道網(wǎng)給出的工作周期預(yù)估,，最終工作規(guī)劃進(jìn)行了新的變更,。

l 調(diào)查樣本空間：公司員工

l 調(diào)查樣本量：公司全體員工

l 責(zé)任部門(mén)：人力資源發(fā)展部

l 調(diào)查方式：全體員工普查

l 調(diào)查方法：?jiǎn)柧碚{(diào)查法

l 調(diào)研系統(tǒng)：askform問(wèn)道網(wǎng)員工敬業(yè)度調(diào)查

l 開(kāi)展周期：10天

二,、 調(diào)查面確定

本次敬業(yè)度調(diào)查的調(diào)查面,，由本公司的人力資源發(fā)展部進(jìn)行設(shè)計(jì),，期間會(huì)有問(wèn)道網(wǎng)的專業(yè)咨詢師協(xié)助,，經(jīng)過(guò)本部門(mén)和問(wèn)道網(wǎng)的測(cè)評(píng)協(xié)助人員的討論,，最終確定調(diào)查面按照標(biāo)準(zhǔn)的敬業(yè)度調(diào)查面設(shè)定,，內(nèi)容如下：

l 人員

l 全面薪酬

l 政策和操作

l 工作

l 機(jī)遇

l 生活質(zhì)量

三,、 驅(qū)動(dòng)因素

確定了調(diào)查面,，下一步就是根據(jù)調(diào)查面確定驅(qū)動(dòng)因素，本次的驅(qū)動(dòng)因素確定為以下內(nèi)容：

高層管理者,、直接上級(jí)、同事,、重視員工;薪酬,、福利,、認(rèn)可;公司政策,、績(jī)效評(píng)估、開(kāi)放性與多樣性;工作任務(wù),、資源,、成就感,、流程;職業(yè)發(fā)展機(jī)會(huì),、培訓(xùn)與發(fā)展;工作與生活平衡

四,、 擬定問(wèn)卷

結(jié)合上方的調(diào)查面、驅(qū)動(dòng)因素,，并同問(wèn)道網(wǎng)的工作人員給出的建議,，我們完成了詳細(xì)問(wèn)卷的設(shè)計(jì),。

詳細(xì)問(wèn)卷內(nèi)容,，見(jiàn)下方附《員工敬業(yè)度調(diào)查問(wèn)卷》

五,、 編制分析報(bào)告

同以往不同的是,，我們需要和askform問(wèn)道網(wǎng)的人員預(yù)先確定好分析報(bào)告中要體現(xiàn)的內(nèi)容,，最終由他們的技術(shù)人員進(jìn)行分析報(bào)告模板的編制,。

最終確定,，分析報(bào)告要體現(xiàn)的內(nèi)容如下：

l 整體敬業(yè)度情況

l 敬業(yè)度水平分類比較

l 驅(qū)動(dòng)因素分析

l 敬業(yè)度風(fēng)險(xiǎn)區(qū)

l 敬業(yè)度提升區(qū)

l 強(qiáng)項(xiàng)及弱項(xiàng)分析

在以上內(nèi)容的基礎(chǔ)上,，重點(diǎn)要在驅(qū)動(dòng)因素中進(jìn)行詳細(xì)的“特寫(xiě)”,，針對(duì)來(lái)自不同司齡層,、年齡層,、學(xué)歷層,、工作層等層面的員工進(jìn)行驅(qū)動(dòng)因素分組分析,。

六,、 工作開(kāi)展

上述工作進(jìn)展結(jié)束,，就要進(jìn)行本次員工敬業(yè)度調(diào)查工作的正式開(kāi)展了，本次的工作原本擬定執(zhí)行人員為人力資源發(fā)展部的所有人員,，但是借助問(wèn)道網(wǎng)員工敬業(yè)度調(diào)查系統(tǒng),，進(jìn)入工作開(kāi)展階段,，只需一人即可將后續(xù)工作全部完成，很大程度的節(jié)省了人員投入量和工作量,。

1. 創(chuàng)建問(wèn)卷

上方的所有內(nèi)容完成設(shè)計(jì)后,，我們將所有內(nèi)容都提交至上級(jí)進(jìn)行審核,，審核通過(guò)后登錄問(wèn)道網(wǎng)員工敬業(yè)度調(diào)查系統(tǒng),，將問(wèn)卷進(jìn)行創(chuàng)建,，整體過(guò)程只需將word版的問(wèn)卷復(fù)制進(jìn)系統(tǒng)即可實(shí)現(xiàn)問(wèn)卷同步創(chuàng)建,，余下的只需稍作微調(diào)即可,。

2. 導(dǎo)入名單

完成上方的創(chuàng)建工作,，根據(jù)askform問(wèn)道網(wǎng)的測(cè)評(píng)協(xié)助人員的指示,，我們將所有參與調(diào)查人員的名單整理成ecel的形式,，包含被測(cè)評(píng)人所屬部門(mén),、郵箱,、姓名;進(jìn)入導(dǎo)入名單頁(yè)面將ecel表格進(jìn)行上傳,，即完成了被調(diào)查人員名單的批量導(dǎo)入,。

3. 邀請(qǐng)人員作答

次日,，接到敬業(yè)度調(diào)查開(kāi)始的通知,，我再次登錄到問(wèn)道網(wǎng),，將預(yù)先創(chuàng)建好的名單全部勾選,，點(diǎn)擊發(fā)送郵件,，即完成了所有的郵件發(fā)送,。

4. 員工開(kāi)始作答

郵件全部成功發(fā)送后,，調(diào)查問(wèn)卷的作答環(huán)節(jié)即全面開(kāi)展,，員工將接收到一封帶有問(wèn)卷鏈接的郵件,，可以通過(guò)手機(jī)端,、電腦端,、平板電腦將郵件打開(kāi)并進(jìn)行作答。作答完畢,，點(diǎn)擊提交后，系統(tǒng)會(huì)將其問(wèn)卷自動(dòng)回收,，并進(jìn)行智能運(yùn)算,，此環(huán)節(jié)省去了很多的工作量,，并且,，所有數(shù)據(jù)都是加密傳輸?shù)?，能夠作答?shù)據(jù)的安全穩(wěn)定傳輸,，對(duì)于員工信息也是一個(gè)極佳的保密措施,。

5. 回收統(tǒng)計(jì)分析

系統(tǒng)將問(wèn)卷進(jìn)行回收后,，對(duì)于所回收的問(wèn)卷進(jìn)行了“有效答卷時(shí)間”“有效答案分布”“特殊問(wèn)題分布”的智能判斷,，最終將認(rèn)定的無(wú)效答卷進(jìn)行了剔除,，對(duì)于有效數(shù)據(jù),，進(jìn)行了多重分布計(jì)算，最終同步至分析報(bào)告,。

6. 生成分析報(bào)告

完成上述所有工作,，我們?cè)俅蔚侨雴?wèn)道網(wǎng),，將系統(tǒng)自動(dòng)生成的分析報(bào)告進(jìn)行了生成下載,，讓人滿意的是,，這份分析報(bào)告完全超乎了我們的想象,，不止解決的既要的數(shù)據(jù)分析工作,，并且將我們想要的內(nèi)容描述的細(xì)致入微,，能夠很好地幫助我們處理后續(xù)的工作,。

如此一來(lái),，本次的員工敬業(yè)度調(diào)查工作在問(wèn)道網(wǎng)的全程協(xié)助與支持下,，順利良好的完成,，全程10個(gè)工作日,，所得的結(jié)果完全超乎預(yù)期,。

調(diào)查方案設(shè)計(jì)篇四

一、六市糧食系統(tǒng)反腐倡廉制度建設(shè)取得明顯成效

按照當(dāng)?shù)攸h委政府的統(tǒng)一部署和省糧食局的有關(guān)要求,，六市五縣糧食局黨組(黨委)從今年3月起,，結(jié)合糧食部門(mén)實(shí)際,，相繼開(kāi)展了反腐倡廉制度建設(shè)推進(jìn)年活動(dòng),。調(diào)查情況表明,，各地推進(jìn)年活動(dòng)已經(jīng)取得明顯成效,。

(一)多措并舉,，推進(jìn)活動(dòng)深入開(kāi)展,。多數(shù)市,、縣糧食局自覺(jué)從全面貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀,、完善懲治和預(yù)防腐敗體系,、推進(jìn)糧食流通反腐倡廉建設(shè)、實(shí)現(xiàn)糧食流通產(chǎn)業(yè)又好又快發(fā)展的高度,，充分認(rèn)識(shí)開(kāi)展反腐倡廉制度建設(shè)推進(jìn)年活動(dòng)的重要性和必要性,，把其與園區(qū)建設(shè)攻堅(jiān)年,、企業(yè)改制突破年,、糧食流通服務(wù)年活動(dòng)一道部署,、一道檢查,、一道考核,，同步推進(jìn),?；幢笔屑Z食局黨委認(rèn)真汲取黃山和本市糧食系統(tǒng)腐敗案件的深刻教訓(xùn),，以開(kāi)展反腐倡廉制度建設(shè)推進(jìn)年活動(dòng)為契機(jī)，緊密聯(lián)系實(shí)際,，突出工作重點(diǎn)，認(rèn)真抓好制度的清理,、完善、創(chuàng)新和落實(shí)工作,，著力推進(jìn)反腐倡廉制度創(chuàng)新，努力在重點(diǎn)部位,、關(guān)鍵環(huán)節(jié)和主要方面取得突破,。蕪湖市局黨委切實(shí)加強(qiáng)對(duì)反腐倡廉制度建設(shè)推進(jìn)年活動(dòng)的組織領(lǐng)導(dǎo)，統(tǒng)籌安排,，精心組織,，真抓實(shí)干,，狠抓落實(shí),，確保這項(xiàng)活動(dòng)順利推進(jìn),。合肥市局黨組把制度建設(shè)推進(jìn)年活動(dòng)擺上重要議事日程，主要負(fù)責(zé)同志親自抓方案制定,、抓動(dòng)員部署,、抓宣傳教育,、抓制度清理,、抓問(wèn)題整改,、抓督促檢查，抓貫徹落實(shí),，頗有成效,。滁州市局紀(jì)檢組積極協(xié)助黨組開(kāi)展制度建設(shè)推進(jìn)年活動(dòng),，采取南譙現(xiàn)場(chǎng)會(huì)與到來(lái)安考察相結(jié)合的方式,，以點(diǎn)帶面,，推進(jìn)全市糧食系統(tǒng)反腐倡廉制度建設(shè),。蚌埠,、淮南市局新的領(lǐng)導(dǎo)班子按照“一崗雙責(zé)”的要求,，通過(guò)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),，精心組織,，突出重點(diǎn)，統(tǒng)籌安排,，使得活動(dòng)進(jìn)展有序，并初見(jiàn)成效。

(二)反腐倡廉,，主題教育注重實(shí)效,。上述糧食部門(mén)在“加強(qiáng)制度建設(shè),、堅(jiān)持廉政勤政,、促進(jìn)科學(xué)發(fā)展”主題教育活動(dòng)中,，按照“學(xué),、看,、講、查,、談”五個(gè)步驟完成“規(guī)定動(dòng)作”。通過(guò)“學(xué),、看”,， 進(jìn)一步統(tǒng)一了黨員干部的思想,，深化了對(duì)中央反腐倡廉建設(shè)重大決策部署的認(rèn)識(shí),，增強(qiáng)了開(kāi)展制度建設(shè)推進(jìn)年活動(dòng)的自覺(jué)性,，提高了拒腐防變與抵御風(fēng)險(xiǎn)的能力,。通過(guò)安排領(lǐng)導(dǎo)干部講授廉政黨課,，使廣大黨員干部和入黨積極分子受到了一次深刻的反腐倡廉教育。六個(gè)市局中有五個(gè)市局是主要領(lǐng)導(dǎo)同志上廉政黨課,，為全省市級(jí)糧食行政機(jī)關(guān)多年來(lái)所少見(jiàn)。據(jù)了解,，多數(shù)廉政黨課內(nèi)容緊密聯(lián)系糧食工作實(shí)際,，以“反造假,、反違規(guī),、反腐敗,，正黨風(fēng),、正政風(fēng),、正行風(fēng)”為主線,，既充分肯定了糧食系統(tǒng)和本單位黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作取得的成績(jī),，又指出了糧食系統(tǒng)腐敗問(wèn)題之所在,，剖析了產(chǎn)生的原因和危害后果,，按照“一個(gè)堅(jiān)決,，三個(gè)更加注重”的要求，有針對(duì)性地提出了反腐倡廉的任務(wù)和對(duì)策,。許多市局糧食局長(zhǎng)特別強(qiáng)調(diào)，既要旗幟鮮明地堅(jiān)決反對(duì)腐敗,，又要大張旗鼓地強(qiáng)力倡導(dǎo)廉潔;既要嚴(yán)厲懲處腐敗分子,，又要大力表彰廉政典型;既要勤勤懇懇工作,，又要清清白白做人,。不少領(lǐng)導(dǎo)同志列舉近年來(lái)發(fā)生在糧食系統(tǒng)的典型案例,，語(yǔ)重心長(zhǎng)地告誡黨員尤其是領(lǐng)導(dǎo)干部,，要常思貪欲之害，做到一要志存高遠(yuǎn)，算好“政治賬”;二要淡泊名利,，算好“經(jīng)濟(jì)賬”;三要珍愛(ài)幸福,，算好“家庭賬”,。同時(shí)要堅(jiān)持和完善反腐敗領(lǐng)導(dǎo)體制和工作機(jī)制,，在糧食系統(tǒng)構(gòu)建不愿腐敗的自律機(jī)制,、不易腐敗的防范機(jī)制,、不能腐敗的約束機(jī)制,、不敢腐敗的懲治機(jī)制、不需腐敗的保障機(jī)制,。許多糧食局長(zhǎng)深感糧食工作責(zé)任重大，表示廉潔從政要從我做起,，帶好班子和隊(duì)伍,，以良好的黨風(fēng)政風(fēng)行風(fēng)促進(jìn)糧食事業(yè)健康發(fā)展，為保障國(guó)家糧食安全貢獻(xiàn)力量,。

(三)立改結(jié)合，制度建設(shè)日臻完善,。按照清理制度、完善制度,、創(chuàng)新制度和落實(shí)制度四個(gè)環(huán)節(jié)的內(nèi)容,，淮北,、滁州,、蕪湖,、合肥,、來(lái)安等市,、縣糧食局強(qiáng)化工作措施,，突出抓好重點(diǎn)部位和關(guān)鍵環(huán)節(jié)的制度建設(shè)。據(jù)初步統(tǒng)計(jì),，四市一縣糧食局共清理登記和創(chuàng)新完善反腐倡廉制度178件，其中保留133件,、修訂25件,、廢止7件,、創(chuàng)建23件?；幢笔芯种贫冉ㄔO(shè)起步較早,，xx年9月就組織編印了《淮北市糧食系統(tǒng)制度匯編》第一版;兩年后根據(jù)情況變化和新增內(nèi)容,，編印了《制度匯編》第二版;今年注重制度完善和創(chuàng)新,，大幅度充實(shí)反腐倡廉制度，擬在近期編印《制度匯編》第三版,。該局制度建設(shè)有五大亮點(diǎn)：一是制度建設(shè)由業(yè)務(wù)和行政管理向廉政勤政建設(shè)延伸，初步形成糧食系統(tǒng)制度建設(shè)體系;二是以細(xì)化崗位職責(zé)為基礎(chǔ),，制度建設(shè)覆蓋了各類機(jī)構(gòu)(18個(gè)單位)和人員(14個(gè)崗位);三是從實(shí)體到程序,、從行為規(guī)范到責(zé)任追究,，全方位強(qiáng)化制度管理;四是制度建設(shè)堅(jiān)持獎(jiǎng)懲并舉,，鼓勵(lì)先進(jìn),，鞭策后進(jìn),，保護(hù)守法者,，制裁違紀(jì)者;五是以落實(shí)制度為目的,，強(qiáng)化制度的執(zhí)行力,。該局?jǐn)M在第四季度組織開(kāi)展全市糧食系統(tǒng)規(guī)章制度基礎(chǔ)知識(shí)測(cè)試和競(jìng)賽活動(dòng),，以進(jìn)一步增強(qiáng)廣大干部職工遵紀(jì)守法的意識(shí),。滁州市局紀(jì)檢組大力協(xié)助黨組推進(jìn)制度建設(shè),，緊緊圍繞腐敗問(wèn)題易發(fā)多發(fā)的重點(diǎn)部位和關(guān)鍵環(huán)節(jié),，研究推進(jìn)制度的完善,、改革、創(chuàng)新問(wèn)題,，努力從制度上堵塞滋生腐敗的漏洞，以加強(qiáng)對(duì)權(quán)力運(yùn)行的規(guī)范,、監(jiān)督和制約,。目前已將50件制度整理成冊(cè),，擬在近期付印,。該局同時(shí)確定來(lái)安縣局和南譙區(qū)局為制度建設(shè)示范單位,，指導(dǎo)兩局工作開(kāi)展,，其中《來(lái)安縣糧食局反腐倡廉制度匯編》初稿正在校閱之中,。合肥市局黨組注重反腐倡廉制度創(chuàng)新,，擬在近期出臺(tái)規(guī)范糧食行政執(zhí)法自由裁量權(quán)規(guī)定,，確保依法行政,、合理行政,。蕪湖市局黨委成立3個(gè)由局領(lǐng)導(dǎo)掛帥的制度建設(shè)課題組,，努力完善本局反腐倡廉制度;同時(shí)選擇蕪湖大橋省級(jí)糧食儲(chǔ)備庫(kù)為制度建設(shè)示范單位，推廣其以制度管事,、管人的成功經(jīng)驗(yàn)和做法。筆者現(xiàn)場(chǎng)察看該庫(kù)規(guī)章制度,，涉及機(jī)構(gòu)和人員的崗位職責(zé)有13項(xiàng),，各項(xiàng)管理制度有57項(xiàng),。嚴(yán)格的制度，規(guī)范的管理,，良好的效益,，為該庫(kù)贏得諸多殊榮,。

二,、存在問(wèn)題與工作對(duì)策

在充分肯定六市糧食系統(tǒng)反腐倡廉制度建設(shè)成績(jī)的同時(shí),，筆者在調(diào)查中也看到,，各地推進(jìn)年活動(dòng)進(jìn)展不平衡,，少數(shù)地方和單位仍存在一些不可忽視的問(wèn)題。一是在“四個(gè)年”活動(dòng)上,，重彼輕此。少數(shù)單位把開(kāi)展園區(qū)建設(shè)攻堅(jiān)年,、企業(yè)改制突破年和糧食流通服務(wù)年活動(dòng)當(dāng)作硬任務(wù),，把制度建設(shè)推進(jìn)年活動(dòng)當(dāng)作軟任務(wù),，工作應(yīng)付“走過(guò)場(chǎng)”;二是在建章立制上,，重業(yè)輕廉,。一些單位業(yè)務(wù)管理制度制定的多,，涉及廉潔從政、廉潔從業(yè)的制度少;三是在約束對(duì)象上,，重民輕官。少數(shù)地方和單位曲解“依法治國(guó)”的含義,，把依法行政,、依法治企作為“依法治民”的依據(jù),，制定的規(guī)章制度約束一般干部職工的多,，約束領(lǐng)導(dǎo)班子和領(lǐng)導(dǎo)人員的少;四是在制度設(shè)計(jì)上,，重規(guī)輕處,。不少單位出臺(tái)的規(guī)章制度，提出“要求”的多,、規(guī)定“不準(zhǔn)”的多，明確“制裁”的少,，缺乏實(shí)效性和可操作性;五是在制度建設(shè)上,，重修輕創(chuàng),。通過(guò)制度清理,，對(duì)某些被保留的制度,，酌情修訂是必要的,，但不能“以修代創(chuàng)”,，缺乏制度創(chuàng)新意識(shí);據(jù)此，筆者認(rèn)為,，上級(jí)和有關(guān)地方糧食主管部門(mén)應(yīng)當(dāng)按照省委省政府關(guān)于開(kāi)展反腐倡廉制度建設(shè)推進(jìn)年活動(dòng)的部署和要求，抓住重點(diǎn),，從以下幾個(gè)方面加以解決：

第一,，各級(jí)糧食部門(mén)主要負(fù)責(zé)同志,，應(yīng)當(dāng)同時(shí)履行糧食局長(zhǎng)和黨組(黨委)書(shū)記的雙重職責(zé),，按照黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制的要求，大力推進(jìn)糧食系統(tǒng)反腐倡廉制度建設(shè),。

第二,，上級(jí)糧食主管部門(mén)應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)對(duì)本系統(tǒng)開(kāi)展制度建設(shè)推進(jìn)年活動(dòng)情況的督查調(diào)研,，總結(jié)經(jīng)驗(yàn),，查找不足，突出重點(diǎn),，分類指導(dǎo),，確?；顒?dòng)扎實(shí)有效開(kāi)展。

第三，按照中央懲防腐敗體系建設(shè)五年《工作規(guī)劃》的要求,，結(jié)合糧食流通管理工作實(shí)際,，在健全和創(chuàng)新制度的基礎(chǔ)上，構(gòu)建糧食流通領(lǐng)域反腐倡廉制度體系,。

第四，組織專題培訓(xùn)和研討活動(dòng),，大力提高制度建設(shè)的能力和水平,，努力做到執(zhí)行上級(jí)制度“具體化”,、借鑒外地經(jīng)驗(yàn)“本土化”,、制定新的制度“特色化”,。

第五，要把是否堵塞了制度漏洞,、促進(jìn)了制度落實(shí),、推動(dòng)了工作開(kāi)展,，作為檢驗(yàn)制度建設(shè)推進(jìn)年活動(dòng)成效的重要標(biāo)準(zhǔn),，切忌搞形式,、走過(guò)場(chǎng),。

調(diào)查方案設(shè)計(jì)篇五

改革開(kāi)放以來(lái)，隨著社會(huì)的發(fā)展,、科技的進(jìn)步、生活節(jié)奏的加快,，經(jīng)濟(jì)模式的變化帶動(dòng)著人們的思維方式,、行為方式的巨變,，公安民警也經(jīng)歷了轉(zhuǎn)型期的變化,，特別是近期中央“以人為本”“和諧社會(huì)”的理念提出以后,，社會(huì)各界對(duì)公安民警這一特殊群體的心理健康問(wèn)題的關(guān)注也逐漸提升,。警察心理健康問(wèn)題的重視意味著人文精神的體現(xiàn),。

一,、心理健康

根據(jù)世界衛(wèi)生組織提出健康的定義：“健康”是身體上、精神上和社會(huì)適應(yīng)上的完好狀態(tài),，而不僅僅是身體上沒(méi)有疾病和虛弱的狀態(tài)。這就是說(shuō)健康這一概念的基本內(nèi)涵應(yīng)包括生理健康,、心理健康和社會(huì)適應(yīng)良好三個(gè)方面,，表現(xiàn)為個(gè)體生理和心理上的一種良好的機(jī)能狀態(tài),，亦即生理和心理上沒(méi)有缺陷和疾病,，能充分發(fā)揮心理對(duì)機(jī)體和環(huán)境因素的調(diào)節(jié)功能,，保持與環(huán)境相適應(yīng)的,、良好的效能狀態(tài)和動(dòng)態(tài)的相對(duì)平衡狀態(tài),。

心理健康是相對(duì)于生理健康而言的,，其含義主要包括兩個(gè)方面。一是指心理健康的狀態(tài),，即沒(méi)有心理疾病，心理功能良好,。就是說(shuō)能以正常穩(wěn)定的心理狀態(tài)和積極有效的心理活動(dòng),，面對(duì)現(xiàn)實(shí)的,、發(fā)展變化著的自然環(huán)境,、社會(huì)環(huán)境和自身內(nèi)在的心理環(huán)境,，具有良好的調(diào)控能力,、適應(yīng)能力，保持切實(shí)有效的功能狀態(tài),。二是指維護(hù)心理的健康狀態(tài)，亦即有目的,、有意識(shí),、積極自覺(jué)地按照個(gè)體不同年齡階段身心發(fā)展的規(guī)律和特點(diǎn),，遵循相應(yīng)的原則,，有針對(duì)性地采取各種有效的方法和措施,，營(yíng)造良好的環(huán)境,，通過(guò)各種形式的宣傳,、教育和訓(xùn)練,，以求預(yù)防心理疾病,，提高心理素質(zhì),，維護(hù)和促進(jìn)心理活動(dòng)的這種良好的功能狀態(tài)。

在人們的心目中,，警察應(yīng)該個(gè)個(gè)都是鋼鐵硬漢,。其實(shí),，警察和普通人一樣,，也會(huì)出現(xiàn)挫折感,、心理障礙或心理危機(jī),。就高速交警而言,，他們肩負(fù)維護(hù)道路交通安全的職責(zé),，承擔(dān)著高速公路的治安管理、秩序管理,、事故處理等高風(fēng)險(xiǎn)、高負(fù)荷,、高強(qiáng)度,、高應(yīng)激工作任務(wù),。他們已經(jīng)成為一個(gè)最容易出現(xiàn)心理問(wèn)題的群體之一,。

二,、高速交警存在的心理問(wèn)題

(一),、工作壓力大，心情焦慮,、煩躁,。近幾年,，我國(guó)交通事業(yè)發(fā)展迅速,，高速公路四通八達(dá),，遍布各地,。警力不足造成了許多高速交警一個(gè)人要身兼數(shù)職，承擔(dān)多項(xiàng)工作任務(wù),，使得工作的壓力過(guò)大。他們經(jīng)常感到心煩意亂,，沒(méi)有自己的空間，容易產(chǎn)生焦慮,、煩躁的情緒,。例如,，高速交警在執(zhí)勤,、執(zhí)法過(guò)程中當(dāng)事人不配合,，甚至漫罵,、撕打,。事情過(guò)后反誣告執(zhí)法民警,，單位領(lǐng)導(dǎo)不理解,，甚至對(duì)民警的執(zhí)法情況持懷疑態(tài)度，由此產(chǎn)生情緒波動(dòng)而出現(xiàn)失眠,、食欲不好、心情低落,、焦慮等心理問(wèn)題,。

(二)、在家庭生活中角色的失調(diào)導(dǎo)致一系列的家庭問(wèn)題,，家庭壓力大,。因?yàn)楦咚俳痪L(zhǎng)期與家人聚少離多,，易產(chǎn)生角色間失調(diào),。社會(huì)賦予的高速交通警察這一角色與家庭中父親(或母親)、丈夫(或妻子),、兒子(或女兒)的角色產(chǎn)生了沖突,，由此導(dǎo)致了一系列的家庭問(wèn)題,。民警長(zhǎng)年累月在外地出差,，加上工作崗位輪換調(diào)動(dòng)頻繁，與家人兩地分居,，缺乏交流和溝通，對(duì)家庭照顧少,，容易出現(xiàn)感情糾紛,，產(chǎn)生家庭矛盾。事業(yè)與家庭,，親情與責(zé)任,，警察正是在這種情感的交織中承受著巨大的心理壓力,。這對(duì)民警的身心健康產(chǎn)生極大的負(fù)面影響,，使心理變得脆弱悲觀,，甚至頹廢懈怠,。

(三)、在處理人際關(guān)系上,，與周?chē)笥选⑼陆煌械嚼щy,，敏感多疑,。由于高速交警的工作生活都在一起,，正因?yàn)檫@一點(diǎn)往往他們?nèi)菀装岩蚬ぷ鳟a(chǎn)生的情緒帶到日常生活中,，或者把日常生活中產(chǎn)生的情緒帶入工作中,。這樣交叉反復(fù)影響,，又缺乏適時(shí)調(diào)適情緒的空間與途徑，就使得原本復(fù)雜的人際關(guān)系變得更加難以處理,。例如，許多涉世之初的民警,，不適應(yīng)新環(huán)境,，覺(jué)得與周?chē)赂窀癫蝗?，?nèi)心感到空虛、無(wú)助,，不知如何是好,。自己焦慮不安的情緒處理不好，導(dǎo)致與同事,、朋友關(guān)系緊張。

(四),、倦怠,、抑郁、郁悶,。長(zhǎng)期處在高壓高危,，繁忙枯燥的工作環(huán)境中,，高速交警極易產(chǎn)生產(chǎn)生抑郁、郁悶的心理問(wèn)題,。對(duì)生活、工作既沒(méi)興趣也沒(méi)目標(biāo),，每天忙忙碌碌,，也不知道自己究竟該怎么調(diào)節(jié),，以至于看到他人有條不紊地工作,，時(shí)間長(zhǎng)了自己變得悲觀起來(lái),，對(duì)前途失去信心。

三,、高速交警心理問(wèn)題的成因

(一)、職業(yè)的特殊性

高速公路高效率,、快節(jié)奏的特點(diǎn)決定了高速交警工作的超負(fù)荷,。首先,，作為工作時(shí)間不定的職業(yè)之一,，他們工作時(shí)間長(zhǎng)，需要24小時(shí)地維護(hù)高速公路安全和暢通地運(yùn)轉(zhuǎn),。工作和休息的時(shí)間沒(méi)有界限,，不論白天黑夜和天氣情況,，經(jīng)常得加班加點(diǎn),，生活無(wú)規(guī)律,。處理交通事故又時(shí)刻處在危險(xiǎn)地帶,。其次,，高速交警的心理壓力還源于這一行業(yè)工作情境的特殊性及不可回避性所帶來(lái)的孤獨(dú),。他們長(zhǎng)期工作在高速公路上,，生活在偏僻的高速公路邊,，單一枯燥,，與家人聚少離多。所以他們比一般人更容易產(chǎn)生疲勞,、煩躁、緊張等不良情緒,。

(二),、身體健康因素

身體健康和心理健康的相輔相成共同構(gòu)建了健康?，F(xiàn)代醫(yī)學(xué)研究表明，心理情緒與高血壓病的非常密切,，高速交警作為社會(huì)中一個(gè)較特殊的群體,，經(jīng)常承受著常人沒(méi)有的職業(yè)壓力和心理壓力,，因而易患原發(fā)性高血壓、腸胃型潰瘍病等心因疾病也就不奇怪了,。近幾年來(lái),，各地民警在體檢中發(fā)現(xiàn)病患呈"三多"現(xiàn)象,，即基層領(lǐng)導(dǎo)患病多,，業(yè)務(wù)骨干患病多，一線民警患病多,。高速交警目前的身體狀況，也對(duì)他們的心理健康產(chǎn)生影響,。

(三),、社會(huì)壓力大

除了工作上的壓力,，高速交警還必須面對(duì)公眾和輿論的壓力。他們必須處于聚光燈下,，面對(duì)社會(huì)、公眾的"審視",。美國(guó)心理學(xué)家馬斯洛把人的需要分成五個(gè)層次,，"安全的需要"是其中一個(gè)層次,。高速交警是滿足公眾安全需要的最佳載體，公眾對(duì)他們寄予了高度的期望和信任,。在公眾心目中,，他們應(yīng)該是正義的化身和完美的代名詞,。而一旦高速警察的某些行為不符合公眾的心理需求,，甚至個(gè)別警察做出違法違紀(jì)行為，就極易出現(xiàn)心理學(xué)所說(shuō)的"期望越高,，失望也越大"的效應(yīng)。警察群體中出現(xiàn)一個(gè)反面典型,，就如同一個(gè)重磅炸彈,，立即在公眾中掀起軒然大波,。這種情況無(wú)形中對(duì)高速交警造成了巨大的心理壓力。

(四),、待遇與付出不成正比

按照管理學(xué)原理，人是"經(jīng)濟(jì)理性人",，從現(xiàn)實(shí)和理性出發(fā)，大多數(shù)人參加警界工作,，首先是把警察作為一種職業(yè),，靠取得工資薪水解決生活來(lái)源,，以保障家庭收入。但在現(xiàn)實(shí)中,，有些領(lǐng)導(dǎo)者,、決策者過(guò)分強(qiáng)調(diào)"只講奉獻(xiàn),，不求索取"的管理理念,，并把這種理念作為一種行政的強(qiáng)制要求,，落實(shí)到相應(yīng)的制度安排，片面強(qiáng)調(diào)從嚴(yán)治警,，忽視從優(yōu)待警。高速公路民警也是"經(jīng)濟(jì)理性人",，一些民警把自己的工作與海關(guān)、稅務(wù),、工商等單位的工作相比，很顯然,，工作壓力和工作強(qiáng)度都比那些國(guó)家機(jī)關(guān)大,，而福利待遇比那些國(guó)家機(jī)關(guān)差,。從政治資源方面比較,，高速交通民警作為基層民警,，在任職定級(jí)，晉升方面就更是困難得多,。這種現(xiàn)象不同程度地挫傷了民警的積極性,，容易造成警察群體普遍的失落心理,，嚴(yán)重的甚至?xí)躺瘮‖F(xiàn)象,。

四,、警察心理健康標(biāo)準(zhǔn)

前些時(shí)候,，"心理健康網(wǎng)"將下面7項(xiàng)內(nèi)容列為警察心理健康的標(biāo)準(zhǔn),，對(duì)高速交警而言同樣適用，可以通過(guò)此7項(xiàng)內(nèi)容對(duì)自身進(jìn)行一個(gè)綜合測(cè)評(píng),。

(一),、沒(méi)有明顯的心理障礙或異常,。例如出現(xiàn)昆蟲(chóng)恐怖癥的人往往對(duì)特定類型的昆蟲(chóng)表現(xiàn)出一種極度的恐懼,，顯然這是一種心理變態(tài)的反應(yīng)。

(二),、正確認(rèn)識(shí)自己,。對(duì)自己認(rèn)識(shí)不正確的情形主要有兩個(gè)方面,，一是對(duì)自己有過(guò)高的評(píng)價(jià),，而夸大自己的結(jié)果是經(jīng)常遭受失敗的;另外一個(gè)是過(guò)低的評(píng)價(jià),，結(jié)果是缺少前進(jìn)的動(dòng)力,。

(三)、保持穩(wěn)定樂(lè)觀的情緒,。在日常生活中要保持情緒的穩(wěn)定,，沒(méi)有不必要的緊張和莫名的不安感，一般事情不會(huì)引起情緒上的波動(dòng),，在緊急情況下能保持鎮(zhèn)定,，遇事不慌,，能采取緊急措施,。

(四),、保持統(tǒng)一的人格。警察應(yīng)當(dāng)在需要、動(dòng)機(jī),、理想,、信念、價(jià)值觀等方面與外顯的行為相一致,。一個(gè)人如果內(nèi)心和外部行為不一致,，就會(huì)存在心理健康問(wèn)題,，甚至形成雙重人格。

(五),、良好的人際關(guān)系。樂(lè)于同他人交往,，并且把人際關(guān)系作為生活中一個(gè)重要的組成部份,，在與他人交往過(guò)程中,，能用積極的態(tài)度對(duì)待他人，尊重別人的生活習(xí)慣和人格,，對(duì)他人的過(guò)錯(cuò)能予以容忍，采取寬容的態(tài)度,。

(六),、社會(huì)化良好,。警察應(yīng)該對(duì)于自己所處的社會(huì)環(huán)境有比較深刻的了解和理解，掌握所在社會(huì)占據(jù)優(yōu)勢(shì)地位的思想觀念和行為方式,，無(wú)法適應(yīng)社會(huì)也是心理不健康的一種表現(xiàn),。

(七)、自我控制能力較強(qiáng),。在平時(shí)能夠?qū)ψ约旱男睦砥焚|(zhì)進(jìn)行良好的控制,，在一般刺激作用下都能進(jìn)行有效的控制,，包括控制自己的情緒,、面部表情、思維方式和行為舉止,，在危急情況下能夠臨危不懼，果斷地做出應(yīng)對(duì),。

五,、保障心理健康的措施

高速交警作為不同于地方警察的特殊群體,，對(duì)維護(hù)國(guó)家道路交通安全和社會(huì)穩(wěn)定負(fù)有重要責(zé)任，心理健康是從事警務(wù)工作的重要條件,，直接影響到警察隊(duì)伍戰(zhàn)斗力的發(fā)揮,。如果他們的心理出現(xiàn)問(wèn)題,，對(duì)公民,、對(duì)國(guó)家都意味著潛在的危機(jī)。危害的不僅是個(gè)人的機(jī)體健康,，還包括他的工作對(duì)象，進(jìn)而影響高速公路交通管理工作的正常進(jìn)行,，影響到政府及國(guó)家的形象,。為此,，保障高速交警的心理健康是十分必要的,，可以采取以下的措施：

(一),、加強(qiáng)民警心理健康工作的組織領(lǐng)導(dǎo)，建立健全規(guī)范,、科學(xué),、系統(tǒng)的體系以保障民警心理健康,。

1,、堅(jiān)持以“三個(gè)代表”為指導(dǎo)思想，堅(jiān)持“以人為本”的科學(xué)理念,，以培養(yǎng)公安民警的健康人格為目標(biāo),，展開(kāi)民警心理健康普查,、建立心理健康檔案,。設(shè)立心理咨詢科,，培養(yǎng)專,、兼職心理輔導(dǎo)員隊(duì)伍;建立公安民警心理健康網(wǎng)站,，開(kāi)通公安民警心理健康咨詢熱線。

2,、切實(shí)把關(guān)心愛(ài)護(hù)民警工作擺在突出位置，逐步建立公安民警心理健康醫(yī)療制度,，改善民警健康狀況,。合理安排民警工作時(shí)間,，進(jìn)一步認(rèn)真落實(shí)民警休假、體檢,、輪訓(xùn),、撫恤等制度,，防止隨意調(diào)動(dòng)警力從事非警力活動(dòng),，盡可能減輕過(guò)度負(fù)荷,，緩解民警的身心壓力,。同時(shí)提高民警防病意識(shí),，增加經(jīng)常性的健身等活動(dòng)等。

3,、在保證警力充足的同時(shí),，將通過(guò)心理素質(zhì)測(cè)試納入公安機(jī)關(guān)錄用人民警察的統(tǒng)一招考中(目前此項(xiàng)工作已經(jīng)廣泛開(kāi)展),。同時(shí)在警察隊(duì)伍中大力加強(qiáng)宣傳心理學(xué)常識(shí)的力度,，讓民警對(duì)心理問(wèn)題有正確的理解和認(rèn)識(shí)，增強(qiáng)民警的自我心理保護(hù)意識(shí)和求助觀念,。

(二)就民警個(gè)人而言，要懂得如何適時(shí)地舒緩調(diào)試自己的心理狀態(tài),。

1,、要學(xué)會(huì)說(shuō)出自己的擔(dān)憂。面對(duì)繁重的工作和少數(shù)違法者的不理解,，高速交警到底該怎樣緩解壓力?我認(rèn)為應(yīng)做到以下幾點(diǎn)：學(xué)會(huì)一次只擔(dān)心一件事情、每天集中精力完成最重要的事,、說(shuō)出和寫(xiě)出你的擔(dān)憂,、經(jīng)常鍛煉身體,、享受按摩的樂(lè)趣及放慢說(shuō)話的速度。不要壓抑自己,、不要被動(dòng)地對(duì)待壓力。民警在工作中遇到問(wèn)題后,，要先調(diào)整自己的心態(tài),，還應(yīng)多找家人,、朋友進(jìn)行傾訴，如果感覺(jué)問(wèn)題仍然存在,，應(yīng)及時(shí)找心理醫(yī)生進(jìn)行輔導(dǎo),。

2,、不斷學(xué)習(xí),，培養(yǎng)興趣愛(ài)好,。高速交警工作單一,、生活單調(diào)。民警要在平時(shí)的工作和生活中去學(xué)習(xí),，僅強(qiáng)調(diào)一次性學(xué)習(xí)或單純追求學(xué)歷，已經(jīng)逐漸落伍了,。要注意終生完善自我,，打開(kāi)封閉的知識(shí)結(jié)構(gòu),，在不斷地“內(nèi)在素質(zhì)”中增強(qiáng)自身的修養(yǎng)。興趣單一是民警中較為普遍的現(xiàn)象,。興趣狹窄的民警,，知識(shí)面狹窄,，個(gè)人生活的豐富性就差,，業(yè)余生活消極，影響全面發(fā)展,。興趣作為推動(dòng)實(shí)踐活動(dòng)的動(dòng)力,，對(duì)于掌握知識(shí),，形成技能具有重要意義。高速交警可以根據(jù)自身的興趣愛(ài)好對(duì)壓力做出相應(yīng)的處理辦法,，放松自己,。

綜上所述,，保護(hù)高速交通民警健康，應(yīng)當(dāng)從“心”開(kāi)始,。以科學(xué)的方法處理沖突與困惑,，建立理性的認(rèn)知結(jié)構(gòu),，塑造健康健全的美好人格，提高警察隊(duì)伍的凝聚力和戰(zhàn)斗力，使得高速交警以積極向上快樂(lè)的心態(tài)投入到緊張的警務(wù)工作中,，更好地服務(wù)社會(huì)和人民,。

調(diào)查方案設(shè)計(jì)篇六

為認(rèn)真貫徹黨中央“不忘初心,、牢記使命”主題教育工作會(huì)議和習(xí)近平總書(shū)記重要講話精神，落實(shí)“守初心,、擔(dān)使命,、找差距,、抓落實(shí)”主題教育總要求,，把學(xué)習(xí)教育、調(diào)查研究,、檢視問(wèn)題,、整改落實(shí)貫穿主題教育全過(guò)程,。我公司根據(jù)上級(jí)統(tǒng)一部署要求,，決定以領(lǐng)導(dǎo)干部為重點(diǎn),，開(kāi)展“不忘初心,、牢記使命”主題教育調(diào)研活動(dòng),，為保證調(diào)查研究工作成效，特制定具體調(diào)研方案如下,。

一,、指導(dǎo)思想

深入貫徹黨的十九大和黨中央“不忘初心,、牢記使命”主題教育工作會(huì)議精神，認(rèn)真落實(shí)習(xí)總書(shū)記在黨的十九屆一中全會(huì)上關(guān)于大興調(diào)查研究之風(fēng)的重要指示,，堅(jiān)決按照省委,、市委關(guān)于認(rèn)真開(kāi)展“不忘初心,、牢記使命”主題教育,、加強(qiáng)調(diào)查研究工作相關(guān)精神要求,，認(rèn)清形勢(shì),、找準(zhǔn)問(wèn)題,，堅(jiān)定不移地以習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想為指導(dǎo),，謀劃做好下一階段工作，同時(shí)推動(dòng)干部隊(duì)伍作風(fēng)轉(zhuǎn)變,，推動(dòng)園區(qū)高質(zhì)量發(fā)展,，以更加優(yōu)異的工作成績(jī)迎接新中國(guó)成立70周年,。

二,、時(shí)間安排

調(diào)研工作從20__年月日開(kāi)始，到月日結(jié)束,。領(lǐng)導(dǎo)干部累計(jì)調(diào)研時(shí)間不少于天,。

三,、調(diào)研內(nèi)容

緊緊圍繞“不忘初心,、牢記使命”主題,，聚焦新時(shí)代黨的建設(shè)總要求和重點(diǎn)任務(wù)，認(rèn)真查找黨員干部在政治,、思想,、作風(fēng)等方面存在的突出問(wèn)題,，結(jié)合園區(qū)管理工作實(shí)際，積極總結(jié)基層開(kāi)展相關(guān)工作的一些好的經(jīng)驗(yàn)和做法,，聽(tīng)取覺(jué)員領(lǐng)導(dǎo)干部,、基層黨組織負(fù)責(zé)人,、普通黨員群眾對(duì)開(kāi)展主題教育的意見(jiàn)建議，研究提出站位高,、針對(duì)性和可操作性強(qiáng)的解決思路和工作舉措,，認(rèn)真謀劃開(kāi)展主題教育的有效載體和推進(jìn)路徑,，為開(kāi)展主題教育和推進(jìn)園區(qū)管理各項(xiàng)工作奠定堅(jiān)實(shí)的思想和工作基礎(chǔ),。

四,、調(diào)研對(duì)象

1,、基層黨員干部;2、黨組織負(fù)責(zé)人;3,、第一書(shū)記,、駐村工作隊(duì)員和扶貧干部;4,、兩代表一委員;5,、非公經(jīng)濟(jì)組織和社會(huì)組織黨組織負(fù)責(zé)人;6、普通黨員群眾,。

五,、調(diào)研方式

調(diào)研可結(jié)合各自工作實(shí)際,，采取到基層宣講,、召開(kāi)座談會(huì),、走訪聯(lián)系點(diǎn)、現(xiàn)場(chǎng)辦公,、駐村蹲點(diǎn),、赴外地學(xué)習(xí)考察等靈活多樣的方式進(jìn)行,。要善于運(yùn)用大數(shù)據(jù)分析、問(wèn)卷調(diào)查,、專家咨詢等現(xiàn)代調(diào)研方式,，提高調(diào)查研究的質(zhì)量和效率,。同時(shí)要堅(jiān)持從群眾中來(lái)、到群眾中去,，撲下身子,、沉到一線,，盡可能多聽(tīng)一聽(tīng)基層和一線的聲音,，盡可能多接觸第一手材料,。

(一)召開(kāi)座談會(huì)。分層次組織調(diào)研對(duì)象召開(kāi)座談會(huì),，廣泛征求開(kāi)展主題教育的可行性意見(jiàn)建議,。

(二)開(kāi)展問(wèn)卷調(diào)查。發(fā)放《“不忘初心,、牢記使命”主題教育調(diào)查問(wèn)卷》,，圍繞加強(qiáng)黨的政治建設(shè),、加強(qiáng)黨的思想建設(shè)等方面重點(diǎn)開(kāi)展調(diào)研，征求意見(jiàn)建議,。

(三)進(jìn)行個(gè)別訪談,。圍繞“不忘初心,、牢記使命”主題,，結(jié)合宣講習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想，深入黨員家中開(kāi)展個(gè)別訪談,，廣泛征求意見(jiàn)建議,。

(四)深入實(shí)地考察,。深入基層一線，實(shí)地考察各村產(chǎn)業(yè),、村容,、村貌等開(kāi)展落實(shí)情況;現(xiàn)場(chǎng)了解部分基層黨組織學(xué)習(xí)貫徹落實(shí)習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想和上級(jí)會(huì)議精神,，推動(dòng)園區(qū)發(fā)展,、服務(wù)基層群眾等方面情況,。

六,、工作要求

(一)加強(qiáng)信息報(bào)送,。為及時(shí)掌握調(diào)研活動(dòng)進(jìn)展情況，確保調(diào)研取得成效,，公司黨委(黨組)將按照上級(jí)部署要求,，建立報(bào)告制度,，相關(guān)人員要及時(shí)報(bào)送調(diào)研活動(dòng)工作日志和開(kāi)展情況(包括調(diào)研主題、調(diào)研方式,、時(shí)間安排,、調(diào)研地點(diǎn),、主要觀點(diǎn)、工作成果等),，每月日前,，將領(lǐng)導(dǎo)調(diào)研情況以書(shū)面形式上報(bào)匯總,。

(二)突出問(wèn)題導(dǎo)向。調(diào)研要堅(jiān)持當(dāng)前工作和長(zhǎng)遠(yuǎn)計(jì)劃相結(jié)合,，堅(jiān)持目標(biāo)導(dǎo)向和問(wèn)題導(dǎo)向,，按照“帶著疑惑、明確重點(diǎn),，帶著責(zé)任,、形成思路,，帶著問(wèn)題、提出對(duì)策”的要求,，虛心聽(tīng)取各方意見(jiàn)和建議,，查找存在的突出問(wèn)題及存在的原因,，切實(shí)把情況吃透、把思路找準(zhǔn),、把舉措落實(shí),，做到“有課題、有日志,、有痕跡,、有報(bào)告”,，形成有價(jià)值的調(diào)研成果。

(三)嚴(yán)格作風(fēng)紀(jì)律,。要統(tǒng)籌處理好調(diào)查研究與日常工作的關(guān)系,，力戒形式主義,、淺嘗輒止，做到“兩不誤”,。調(diào)研人員要嚴(yán)格遵守中央“八項(xiàng)規(guī)定”精神,，廉潔自律，輕車(chē)簡(jiǎn)從,，不高層層陪同,，切實(shí)減少基層負(fù)擔(dān)。

調(diào)查方案設(shè)計(jì)篇七

重陽(yáng)節(jié)是我國(guó)第一個(gè)法定的老年節(jié),，之所以設(shè)置這個(gè)節(jié)日是基于中國(guó)已轉(zhuǎn)入老齡化社會(huì)的現(xiàn)實(shí),，以及呼吁全社會(huì)關(guān)注老年人養(yǎng)老等問(wèn)題,。今年重陽(yáng)節(jié)期間，我深入街辦轄區(qū),，就居家養(yǎng)老服務(wù)體系建設(shè)進(jìn)行調(diào)研,，充分聽(tīng)取各方面的意見(jiàn)，形成調(diào)研報(bào)告如下：

一,、街辦在居家養(yǎng)老方面取得的成績(jī)

自xx年以來(lái),，我街辦積極推動(dòng)居家養(yǎng)老服務(wù)工作,，取得一定的成效,，形成良好的發(fā)展態(tài)勢(shì)，初步呈現(xiàn)出以下三方面的特點(diǎn)：

1,、轄區(qū)情況基本摸清,。成立了街辦社會(huì)事務(wù)辦公室,，主抓居家養(yǎng)老工作，同時(shí)街辦還成立了居家養(yǎng)老服務(wù)工作領(lǐng)導(dǎo)小組,，有我任組長(zhǎng),，分管領(lǐng)導(dǎo)任組長(zhǎng),，相關(guān)職能部門(mén)負(fù)責(zé)人為成員，形成一級(jí)抓一級(jí),，層層抓落實(shí)的工作機(jī)制,。對(duì)轄區(qū)內(nèi)老年人的家庭狀況,、身體狀況,、居住狀況、

2,、基礎(chǔ)設(shè)施初步建立,。去年街辦投入巨資,，對(duì)破敗的車(chē)庫(kù)及附屬設(shè)施進(jìn)行改造，建設(shè)了xx社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)站,，面積達(dá)x平方米,。設(shè)有男、女休息室,，閱覽室,，診療，娛樂(lè)室,，心理咨詢室并配有教為健全的體育健身器材，居家養(yǎng)老服務(wù)站集老年日托,、配餐送餐,、文體活動(dòng)、休閑娛樂(lè),、康復(fù)保健于一體吸引老人從家中走進(jìn)社區(qū)，得到區(qū)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的好評(píng),，并擬申報(bào)市級(jí)居家養(yǎng)老示范點(diǎn),。

3,、保障水平促步邁進(jìn)。xx社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)站因天寧路以北舊城改造而拆除,，街辦不等不靠,，而是想方設(shè)法在異地重建上做文章。建設(shè)居家養(yǎng)老服務(wù)中心的請(qǐng)示經(jīng)區(qū)政府第xx次常務(wù)會(huì)通過(guò),，區(qū)發(fā)改委在今年重陽(yáng)節(jié)前夕印發(fā)了《關(guān)于xx區(qū)幸福街道便民服務(wù)中心(居家養(yǎng)老服務(wù)中心)立項(xiàng)的批復(fù)》,。居家養(yǎng)老服務(wù)中心建筑面積為x平方米，比原地?cái)U(kuò)大6倍,，現(xiàn)在用地已落實(shí),，相信不久的將來(lái)，這里將是我區(qū)乃全市居家養(yǎng)老建設(shè)的示點(diǎn),。

二,、存在的困難和問(wèn)題。

從調(diào)研情況來(lái)看,，我街辦居家養(yǎng)老服務(wù)還存在一些不足和制約因素,，主要有以下四個(gè)方面：

1、社會(huì)認(rèn)知不到位,。社會(huì)各方對(duì)加強(qiáng)居家養(yǎng)老服務(wù)工作的總體認(rèn)識(shí)尚未提高到一定高度,，孝老敬老的意識(shí)日漸淡化，行政推動(dòng)和宣傳尚欠力度,。調(diào)查發(fā)現(xiàn),，有些老年人對(duì)居家養(yǎng)老服務(wù)的概念不甚了解，其中有的更對(duì)社區(qū)開(kāi)展的居家養(yǎng)老服務(wù)內(nèi)容聞所未聞,。老年人“花錢(qián)買(mǎi)服務(wù)”的生活理念不強(qiáng),，對(duì)政府提供的無(wú)償服務(wù)接受快，對(duì)有償,、低償服務(wù)接受慢,，有時(shí)還存在質(zhì)疑心理。一位基層工作人員向我道出苦衷：“我們能做好無(wú)償服務(wù),，難做好有償,、低償服務(wù)?！币恍┤藢?duì)養(yǎng)老服務(wù)工作存在偏見(jiàn),，大多年紀(jì)輕和文化程度較高的人不愿意從事此項(xiàng)工作，認(rèn)為伺候老人的工作臟,，收入低,，地位不高。有的人員在參加家政培訓(xùn)后,，寧愿當(dāng)孩子保姆,，不愿從事居家養(yǎng)老服務(wù)。

2,、人員配備不能完全到位,。居家養(yǎng)老服務(wù)中站的服務(wù)人員主要以下崗失業(yè)人員、低齡老人為主，普遍老化,，文化程度相對(duì)較低,，基本沒(méi)有居家養(yǎng)老服務(wù)方面的專業(yè)技能，服務(wù)水平和質(zhì)量打了折扣,。服務(wù)人員只能應(yīng)付一般的生活料理和家政服務(wù),，居家養(yǎng)老服務(wù)檔次不高，功能不全,。居家養(yǎng)老服務(wù)中站存在專職管理人員少,、工作任務(wù)重的窘境。

3,、服務(wù)質(zhì)量不能完全到位,。xx社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)站因場(chǎng)地、人員等因素制約,，設(shè)施相對(duì)匱乏,，活動(dòng)開(kāi)展不經(jīng)常，服務(wù)內(nèi)容單一,，接受服務(wù)的人群只有本社區(qū)居民,，其他幾個(gè)社區(qū)缺乏服務(wù)用房，有的連居委會(huì)正常辦公用房都非常緊缺,，加上今年各社區(qū)都接收了2-3名網(wǎng)格員，社區(qū)辦公和服務(wù)用房更顯得提襟見(jiàn)肘,，這已經(jīng)成為社區(qū)進(jìn)一步推進(jìn)居家養(yǎng)老服務(wù)工作的普遍難題,。一些新建小區(qū)對(duì)幼兒園、會(huì)所等均進(jìn)行了配套,，但老年活動(dòng)場(chǎng)所的建設(shè)和規(guī)劃大多缺乏,。有的即使預(yù)留了場(chǎng)地，在小區(qū)建成后便改為他用,。政府購(gòu)買(mǎi)服務(wù)的對(duì)象僅為“三無(wú)”,、80歲以上、重點(diǎn)優(yōu)撫人員,，許多處于邊緣的老人還不能享受此項(xiàng)服務(wù),。

4、運(yùn)作機(jī)制不到位,。目前,，我區(qū)設(shè)立居家養(yǎng)老服務(wù)站的只有我街辦一家，別的鎮(zhèn)街都沒(méi)有涉足,，其他社會(huì)力量沒(méi)有涉及這個(gè)領(lǐng)域,，因?yàn)椴扇〉牟皇鞘袌?chǎng)化運(yùn)作模式，導(dǎo)致資金投入主體單一、數(shù)量不足,。xx社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)站僅僅在吃,、醫(yī)、娛等基本生活方面提供服務(wù),，缺乏更高層次的消費(fèi)項(xiàng)目,，老年人很難從市場(chǎng)上買(mǎi)到滿意的服務(wù)品種。同時(shí)因?yàn)椴捎玫牟皇鞘袌?chǎng)化運(yùn)作的模式,，所以很難維持它的長(zhǎng)久性,。

三、今后努力的方向,。

據(jù)有關(guān)部門(mén)統(tǒng)計(jì),，截止xx年底，我國(guó)60歲及以上老年人口已達(dá)1.49億,，占總?cè)丝诘?4.3%,。目前我國(guó)各級(jí)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的床位僅400萬(wàn)個(gè)，近2億老齡人口“搶”400萬(wàn)張床位,，平均每50個(gè)老人才能“攤”到一個(gè)床位,。據(jù)調(diào)查，有90%的老年人在養(yǎng)老方式上首選居家養(yǎng)老模式,。在高度發(fā)達(dá)的美國(guó)有95%的老人過(guò)著居家養(yǎng)老生活,，英國(guó)只有占2%的老人住在養(yǎng)老院里。居家養(yǎng)老,，逐漸替代傳統(tǒng)家庭養(yǎng)老而成為主流養(yǎng)老方式,。在居家養(yǎng)老服務(wù)事業(yè)上,，政府,、社會(huì)、社區(qū),、家庭均應(yīng)釋放最大的誠(chéng)意和人情溫暖,，要讓老人們生活得更有意義、更有尊嚴(yán),。我覺(jué)到在居家養(yǎng)老服務(wù)工作應(yīng)該在以下六個(gè)方面予以加強(qiáng),。

1、強(qiáng)化宣傳,，推進(jìn)服務(wù)意識(shí)自覺(jué)化,。要在擴(kuò)大宣傳的廣度、增強(qiáng)宣傳的深度上下功夫,，盡快形成“政府熱心,、部門(mén)齊心、群眾關(guān)心”的居家養(yǎng)老服務(wù)工作新格局。一是完善宣傳網(wǎng)絡(luò),。居家養(yǎng)老服務(wù)的宣傳不僅僅是街辦的獨(dú)角戲,，要建立健全民政、老齡委等涉老部門(mén)單位共同參與配合的宣傳體系,，完善市,、區(qū)、街道,、社區(qū)四級(jí)宣傳網(wǎng)絡(luò),，做到集中宣傳和經(jīng)常性宣傳相結(jié)合，切實(shí)提高社會(huì)各界的關(guān)注和參與率,，盡快形成有利于居家養(yǎng)老服務(wù)發(fā)展的社會(huì)環(huán)境,。二是塑造先進(jìn)典型。要開(kāi)展居家養(yǎng)老服務(wù)先進(jìn)鎮(zhèn)街評(píng)比活動(dòng),，大力宣傳各地居家養(yǎng)老服務(wù)中涌現(xiàn)出來(lái)的先進(jìn)典型和先進(jìn)經(jīng)驗(yàn),，在典型選取、典型塑造,、典型宣傳上下功夫,。每年“五一”表彰大會(huì)、各級(jí)勞模評(píng)選等要增加一批居家養(yǎng)老服務(wù)工作者的身影,，扎實(shí)推動(dòng)城鎮(zhèn)居家養(yǎng)老服務(wù)工作深入開(kāi)展,。三是創(chuàng)新宣傳手段。我國(guó)自漢代以后就有了“舉孝廉”的做法,，孝順父母的人經(jīng)推薦可直接入朝為官?，F(xiàn)階段，要加強(qiáng)《老年人權(quán)益保障法》的宣傳,，從法律層面啟發(fā)人們?cè)鰪?qiáng)養(yǎng)老、助老的自覺(jué)性,。要積極引導(dǎo)老年人樹(shù)立新的養(yǎng)老消費(fèi)觀念,，擴(kuò)大居家養(yǎng)老服務(wù)需求，為發(fā)展居家養(yǎng)老服務(wù)市場(chǎng)創(chuàng)造條件,。在五好家庭和優(yōu)秀共產(chǎn)黨員的評(píng)比中,，要把敬老養(yǎng)老助老列為考核內(nèi)容，各級(jí)部門(mén)務(wù)必把好入圍關(guān)口,。

2,、打造隊(duì)伍，推進(jìn)服務(wù)人才專業(yè)化,。造就一支職業(yè)化,、專業(yè)化的隊(duì)伍，是居家養(yǎng)老服務(wù)成敗的關(guān)鍵。一是打造專業(yè)化的居家養(yǎng)老護(hù)理員隊(duì)伍,。這支隊(duì)伍應(yīng)具備家政服務(wù),、康復(fù)服務(wù)等專業(yè)知識(shí)，能滿足老人多方面的服務(wù)需求,?？梢杂尚l(wèi)校學(xué)生、社區(qū)下崗待業(yè)人員,、居家養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)的護(hù)工等組成,，由政府為他們提供公益性崗位，并適當(dāng)給予基本養(yǎng)老,、醫(yī)療保險(xiǎn)等補(bǔ)貼,。對(duì)這支隊(duì)伍要定期進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn)，采取持證上崗的辦法,，保證為老服務(wù)的質(zhì)量,。二是打造社區(qū)專職的管理人員隊(duì)伍。通過(guò)公開(kāi)招考,、招聘和定向培養(yǎng),，吸收一批學(xué)歷較高、年輕優(yōu)秀的人才充實(shí)到居家養(yǎng)老服務(wù)的隊(duì)伍中來(lái),。要逐步提高居家養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)的工作人員工資標(biāo)準(zhǔn),，建議采用xx年我區(qū)招聘鎮(zhèn)敬老院院長(zhǎng)、會(huì)計(jì)的做法,，提高其待遇,。只有這樣，才能吸引更多的人才愿意從事居家養(yǎng)老服務(wù)事業(yè),。三是打造社區(qū)志愿者隊(duì)伍,。對(duì)社區(qū)黨員，可將其納入黨員志愿者活動(dòng),，作為社區(qū)黨員必須完成的活動(dòng)內(nèi)容并列入入黨積極分子,、預(yù)備黨員轉(zhuǎn)正的“必修課“。對(duì)在校學(xué)生,，可采取將為居家養(yǎng)老服務(wù)納入學(xué)生社會(huì)實(shí)踐和德育教育的重要內(nèi)容,，明確規(guī)定一定的時(shí)間量,。對(duì)社區(qū)低齡老人,，可采用“時(shí)間銀行”的辦法,，進(jìn)行“勞務(wù)儲(chǔ)蓄”,，通過(guò)對(duì)社區(qū)高齡和困難老人服務(wù)以換取將來(lái)別人為自己的服務(wù),。

3,、細(xì)化政策,，推進(jìn)服務(wù)支撐長(zhǎng)期化,。一是保證建設(shè)用地。根據(jù)老年人口數(shù)量,，在城市建設(shè)規(guī)劃中,，要予以優(yōu)先規(guī)劃居家養(yǎng)老服務(wù)設(shè)施點(diǎn)，預(yù)留居家養(yǎng)老服務(wù)設(shè)施的面積,。新建小區(qū)應(yīng)將居家養(yǎng)老服務(wù)用房統(tǒng)一納入社區(qū)公共服務(wù)設(shè)施配套內(nèi)容,。鼓勵(lì)通過(guò)整合、置換或轉(zhuǎn)變用途等方式,，將閑置的企業(yè),、學(xué)校、小旅館,、小招待所等設(shè)施資源改造用于居家養(yǎng)老服務(wù),。二是實(shí)行收費(fèi)優(yōu)惠。政府主辦和特許經(jīng)營(yíng)的供水,、供電,、供氣、通信,、有線(數(shù)字)電視等經(jīng)營(yíng)單位,，對(duì)居家養(yǎng)老服務(wù)站一律按居民收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，電話,、網(wǎng)絡(luò),、電視安裝實(shí)行半價(jià)優(yōu)惠。公辦居家養(yǎng)老服務(wù)站的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)要按補(bǔ)償成本原則確定,，報(bào)同級(jí)發(fā)改,、財(cái)政、民政部門(mén)核準(zhǔn),。三是適當(dāng)減免稅費(fèi),。對(duì)新設(shè)立的以居家養(yǎng)老服務(wù)為主要內(nèi)容的社會(huì)服務(wù)結(jié)構(gòu)，應(yīng)參照發(fā)展現(xiàn)代服務(wù)業(yè),、社會(huì)福利事業(yè),、老齡事業(yè)和就業(yè)再就業(yè)等有關(guān)稅費(fèi)扶持政策執(zhí)行。要按規(guī)定減免征收福利性,、非營(yíng)利性城鎮(zhèn)居家養(yǎng)老服務(wù)站的營(yíng)業(yè)稅，符合條件的免征企業(yè)所得稅,。要通過(guò)稅收優(yōu)惠,，發(fā)展龍頭服務(wù)企業(yè)，促進(jìn)開(kāi)展連鎖經(jīng)營(yíng),，提高居家養(yǎng)老服務(wù)產(chǎn)業(yè)化水平,。

4,、加大投入，推進(jìn)服務(wù)資金多元化,。應(yīng)以財(cái)政投入為主,，輔以社會(huì)資助和民間資本投入，加大對(duì)城鎮(zhèn)居家養(yǎng)老服務(wù)建設(shè)的資金投入和扶持力度,。一是增加財(cái)力投入,。各級(jí)政府要根據(jù)經(jīng)濟(jì)發(fā)展和老年人口增長(zhǎng)的實(shí)際情況，安排適當(dāng)?shù)睦淆g工作經(jīng)費(fèi),，并將其列入財(cái)政預(yù)算予以保證,。要明確將財(cái)政收入增長(zhǎng)的一定比例，用于持續(xù)加大城鎮(zhèn)居家養(yǎng)老服務(wù)設(shè)施的投入,。二是推動(dòng)社會(huì)共建,。建議通過(guò)發(fā)展民間資本，吸引各商家加盟等辦法,，鼓勵(lì)社會(huì)各類資本多形式,、多渠道地參與城鎮(zhèn)居家養(yǎng)老服務(wù)，不斷滿足老人多層次的服務(wù)需求,。按照互惠互利的原則,，通過(guò)建立準(zhǔn)入制度、項(xiàng)目管理制度,，以“購(gòu)買(mǎi)服務(wù)”,、“合同外包”、“委托”等多種形式進(jìn)行鼓勵(lì)和支持,。加強(qiáng)同國(guó)內(nèi)知名城鎮(zhèn)居家養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)聯(lián)盟,，投資設(shè)施、提供的獎(jiǎng)項(xiàng)可以冠名,，充分利用其資源開(kāi)展居家養(yǎng)老服務(wù)工作,。對(duì)社會(huì)組織興辦或者運(yùn)營(yíng)的，要通過(guò)政府購(gòu)買(mǎi)服務(wù)或政府補(bǔ)貼等多種方式予以支持,。三是挖掘慈善資源,。積極宣傳《公益事業(yè)捐贈(zèng)法》，制定具體,、可操作的實(shí)施性意見(jiàn),，鼓勵(lì)和發(fā)動(dòng)有能力的團(tuán)體和個(gè)人居家養(yǎng)老服務(wù)進(jìn)行捐資。每年都要從福利彩票公益金,、體育彩票公益金中,，安排一定比例用于發(fā)展居家養(yǎng)老服務(wù)。

5,、整合資源,，推進(jìn)服務(wù)平臺(tái)一體化,。按照“政府主導(dǎo)、社會(huì)參與,、多方協(xié)同”的工作思路,，致力使街辦、社區(qū)單位以及個(gè)人等為老服務(wù)資源在社區(qū)各盡其能,、優(yōu)勢(shì)互補(bǔ),、合理配置。一是優(yōu)化政府敬老資源,。要建立完善的街道,、社區(qū)運(yùn)作平臺(tái)和支持系統(tǒng)，多渠道,、多形式,、多方位開(kāi)展居家養(yǎng)老服務(wù)。盡快整合基層民政,、勞動(dòng),、衛(wèi)生以及教育、體育,、文化等公共服務(wù)資源,，對(duì)社區(qū)老人實(shí)行免費(fèi)開(kāi)放，最大程度地發(fā)揮現(xiàn)有設(shè)施的功效,。二是整合社會(huì)服務(wù)資源,。要完善部門(mén)結(jié)對(duì)幫扶制度，鼓勵(lì)轄區(qū)內(nèi)的學(xué)校,、醫(yī)院,、企事業(yè)單位結(jié)對(duì)共建，提供適當(dāng)?shù)馁Y金,、場(chǎng)地,、設(shè)施等，并定期開(kāi)展法律咨詢和援助,、保健知識(shí)講座,、健康體檢等活動(dòng)。積極挖掘社區(qū)為老服務(wù)資源,，開(kāi)展項(xiàng)目化簽約承諾制服務(wù),，向資質(zhì)高、信譽(yù)好的社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)購(gòu)買(mǎi)老人日常必需的送餐,、理發(fā),、洗浴等服務(wù)，拓寬居家養(yǎng)老服務(wù)的供給面,。構(gòu)建信息服務(wù)平臺(tái),，將簽約單位的各類服務(wù)信息在平臺(tái)上公開(kāi)，架設(shè)起社區(qū)老人與服務(wù)單位的需求對(duì)接平臺(tái),，為社區(qū)老人提供適需服務(wù),。

調(diào)查方案設(shè)計(jì)篇八

一.調(diào)查背景與概況

1.調(diào)查對(duì)象：大學(xué)生

2.調(diào)查方式：實(shí)地走訪為主，參考資料為輔

3.調(diào)查內(nèi)容：大學(xué)生對(duì)寒假生活的安排

二.調(diào)查內(nèi)容及結(jié)論

寒假,，對(duì)于很多學(xué)生來(lái)說(shuō)是一個(gè)放松身心,，提高自身修養(yǎng)的大好時(shí)機(jī)。能夠把握這一個(gè)月多的時(shí)間真正去學(xué)點(diǎn)什么,，做點(diǎn)什么應(yīng)該是我們當(dāng)代大學(xué)生所考慮的,。作為新世紀(jì)的大學(xué)生，就應(yīng)當(dāng)肩負(fù)起歷史賦予我們的重任,，做一個(gè)合格的大學(xué)生,。

通過(guò)調(diào)查了解到當(dāng)代大學(xué)生寒假生活分為四類：一、參加社會(huì)實(shí)踐兼職打工,。二,、埋頭苦學(xué)，參加各類培訓(xùn)班,。三,、出行旅游度假觀光。四,、在家“無(wú)聊”一族,。

社會(huì)實(shí)踐 兼職打工

調(diào)查結(jié)果顯示，現(xiàn)代大學(xué)生打工的主要目的是：有35%的大學(xué)生是為了增加收入;有36%的大學(xué)生是想自食其力;有29%的大學(xué)生認(rèn)為要鍛煉自己的能力,，對(duì)報(bào)酬無(wú)所謂,。隨著社會(huì)的變革和思想觀念的轉(zhuǎn)變，大學(xué)生打工的形式開(kāi)始變得異常豐富起來(lái),。有22%的大學(xué)生選擇網(wǎng)絡(luò)公司;4%的大學(xué)生選擇暑期教師;19%的大學(xué)生選擇市場(chǎng)調(diào)研員;13%的大學(xué)生選擇營(yíng)銷(xiāo)策劃員;16%的大學(xué)生選擇做志愿者;9%的大學(xué)生選擇做促銷(xiāo);5%的大學(xué)生選擇到快餐廳做鐘點(diǎn)工;12%的大學(xué)生選擇其它,。社會(huì)

實(shí)踐是大學(xué)生接觸社會(huì)，了解社會(huì)的一條重要途徑,。到企事業(yè)單位實(shí)習(xí)的大學(xué)生也為數(shù)不少,，這樣既可鍛煉自己，提高專業(yè)水平,，又可開(kāi)闊視野,，接觸社會(huì)，為日后工作積累社會(huì)經(jīng)驗(yàn),。寒假兼職打工賺錢(qián)是許多學(xué)生的選擇,。“流自己的汗,，吃自己的飯;自己多吃點(diǎn)苦,，父母少花點(diǎn)錢(qián),。”這是時(shí)下不少大學(xué)生“打工族”秉承的至理名言,。傳統(tǒng)的家教,、推銷(xiāo)翻譯到現(xiàn)在的網(wǎng)吧管理員、市場(chǎng)調(diào)研員,、快餐店鐘點(diǎn)工,，甚至是一些大膽另類的選擇，如(在網(wǎng)上建立自己的商店或)替網(wǎng)絡(luò)公司試玩游戲等都成為現(xiàn)在大學(xué)生打工時(shí)所選擇的職業(yè),。盡管大學(xué)生“打工族”具備“初生牛犢不怕虎”的勇氣和自信,，但他們也同樣有著缺乏經(jīng)驗(yàn)和辨別能力有限的“先天不足”。正因?yàn)槿绱?，大學(xué)生因打工而上當(dāng)受騙的事件才層出不窮,，有的甚至被騙入傳銷(xiāo)組織而走上違法犯罪的道路。

埋頭苦讀 繼續(xù)深造

寒假,，成為一些大學(xué)生備戰(zhàn)的“黃金時(shí)期”,。參加各類培訓(xùn)班早已經(jīng)成為一道亮麗的風(fēng)景線,，各類形形色色的招生廣告在校園內(nèi)隨處可見(jiàn),，寒假報(bào)名參加英語(yǔ)、電腦培訓(xùn)班的大學(xué)生,，大都是為了在原有基礎(chǔ)上“更上一層樓”,。將來(lái)社會(huì)需要的是復(fù)合型人才，掌握多種專業(yè)知識(shí),，取得多個(gè)文憑,、證書(shū)更有利于找到理想的工作,。還有不少大學(xué)生趁寒假報(bào)名參加汽車(chē)培訓(xùn),，為了將來(lái)更方便找工作,，即使找工作時(shí)用不上，也對(duì)自己有好處,。此外,，不少大學(xué)生到圖書(shū)館、書(shū)店“充電”,，攝取精神食糧,，完善自己的知識(shí)結(jié)構(gòu)和技能等,。這些大學(xué)生如果能夠勞逸結(jié)合，在用功學(xué)習(xí)的同時(shí)放松自己的心情,，“兩耳不聞窗外事,，一心只讀圣賢書(shū)”已經(jīng)與時(shí)代不相吻合，寒假是一個(gè)充電的好機(jī)會(huì),，也是一個(gè)了解社會(huì)的良機(jī)。

外出旅游 飽覽風(fēng)光

大學(xué)生到大自然中去接受美的熏陶,，包攬祖國(guó)山河風(fēng)光，使生活張弛相濟(jì),、勞逸結(jié)合,，使人腦得到精神保健、生命獲得和諧運(yùn)動(dòng),，現(xiàn)在已經(jīng)成為一種時(shí)尚潮流,。部分大學(xué)生利用寒假欣賞名山大川，不僅豐富了閱歷,，增長(zhǎng)了經(jīng)驗(yàn),，從外出經(jīng)歷中體會(huì)人生，感觸社會(huì),，同時(shí)也能體驗(yàn)到出門(mén)在外的不易出行旅游,，度假觀光，與同伴相互照顧,，增進(jìn)了解,，培養(yǎng)提高了與人交流的能力

調(diào)查方案設(shè)計(jì)篇九

一、前言

現(xiàn)在大學(xué)生的日常生活開(kāi)支已不僅滿足于吃,、穿,，而是更加注重自己的形象了。 尤其是女大學(xué)生逐漸意識(shí)到了護(hù)膚的重要性,，她們對(duì)護(hù)膚品的需求在日益攀升,。大學(xué)生作為一個(gè)特殊的群體，無(wú)論是從消費(fèi)人群還是購(gòu)買(mǎi)力而言,，校園市場(chǎng)都是一個(gè)不容忽視的龐大市場(chǎng),。因此，為了更清晰,、全面地了解大學(xué)生對(duì)護(hù)膚品認(rèn)識(shí)及使用情況評(píng)價(jià),，我們做了這樣一次關(guān)于相宜本草的調(diào)查。本次調(diào)查主要是針對(duì)南京信息職業(yè)技術(shù)學(xué)院在校女大學(xué)生護(hù)膚品的消費(fèi)使用情況進(jìn)行調(diào)查分析，了解女大學(xué)生對(duì)護(hù)膚品的需求,，并對(duì)女大學(xué)生的品牌認(rèn)知度和購(gòu)后滿意程度等進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查,。

.02 上海相宜本草化妝品有限公司成立，創(chuàng)立“相宜本草”中草藥護(hù)膚品牌,。

相宜本草的由來(lái)是中醫(yī)強(qiáng)調(diào)的“標(biāo)本兼治”理念,，它與上海中醫(yī)藥大學(xué)基礎(chǔ)醫(yī)學(xué)院的長(zhǎng)期合作，將漢方本草和現(xiàn)代科技相結(jié)合,， 開(kāi)發(fā)出一系列功效卓著,，使用安全本草護(hù)膚品。

二,、調(diào)查目的和意義

(一)調(diào)查目的

1. 全面了解南京信息職業(yè)技術(shù)學(xué)院女大學(xué)生對(duì)相宜本草護(hù)膚品的認(rèn)知和使用情況 ,。

2.全面分析南京信息職業(yè)技術(shù)學(xué)院女大學(xué)生對(duì)相宜本草護(hù)膚品購(gòu)后滿意度評(píng)價(jià)情況。

(二)調(diào)查意義

針對(duì)南京信息職業(yè)技術(shù)學(xué)院女大學(xué)生對(duì)相宜本草護(hù)膚品認(rèn)知及購(gòu)后滿意度評(píng)價(jià)調(diào)查情況,，為該產(chǎn)品的銷(xiāo)售制定更好的營(yíng)銷(xiāo)策略,，開(kāi)拓大學(xué)生市場(chǎng)，提高產(chǎn)品的銷(xiāo)售量,。

三,、調(diào)查的內(nèi)容和具體項(xiàng)目

(一)消費(fèi)者

1、消費(fèi)者統(tǒng)計(jì)資料：(生活費(fèi),、護(hù)膚品消費(fèi)水平,、品牌認(rèn)知度)

2、消費(fèi)者對(duì)于相宜本草品牌的使用情況---是否聽(tīng)說(shuō)過(guò),、用過(guò),，滿意度如何以及功效是否更能吸引消費(fèi)者。

(二)市場(chǎng)

1,、相宜本草在校園市場(chǎng)上所占的份額

2,、消費(fèi)者需求及購(gòu)買(mǎi)力情況

3、相宜本草品牌的市場(chǎng)前景預(yù)測(cè)

(三)競(jìng)爭(zhēng)者

1,、大學(xué)生熱衷的護(hù)膚品品牌所占的市場(chǎng)份額

2,、了解各競(jìng)爭(zhēng)品牌的銷(xiāo)售優(yōu)勢(shì)

四、調(diào)查范圍

南京信息職業(yè)技術(shù)學(xué)院

五,、調(diào)查方法

考慮到此次調(diào)查工作涉及面廣,，因此擬采用隨機(jī)抽樣的方法，并擬定樣本數(shù)為200人,。調(diào)查方法我們主要采用問(wèn)卷調(diào)查法,，鑒于此我們專門(mén)制定了一套問(wèn)卷調(diào)查方案。我們采用入戶實(shí)地調(diào)查方法,。

六,、資料分析方法

主要采用excel數(shù)據(jù)分析及通過(guò)圖表形式反映情況

七,、進(jìn)度安排

3月28日 制定市場(chǎng)調(diào)查策劃

3月29日上午 制定調(diào)查問(wèn)卷

3月29日下午----31日上午 實(shí)施調(diào)查

3月31日下午 數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)和處理

4月1日上午 撰寫(xiě)市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告

八、經(jīng)費(fèi)預(yù)算

打印調(diào)查問(wèn)卷200張*0.1元/張=20元

備用資金10元

九,、最終成果形式

市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告

十,、附錄

(略)

調(diào)查方案設(shè)計(jì)篇十

一、 調(diào)查時(shí)間：20xx年**月

二,、 調(diào)查地點(diǎn)：xx市各大超市

三,、 調(diào)查對(duì)象：各超市店長(zhǎng)及消費(fèi)者

四、 調(diào)查方法：實(shí)地考察及問(wèn)卷調(diào)查

五,、 調(diào)查小組：

六,、調(diào)查小結(jié)：

(一)經(jīng)營(yíng)者部分

1. 規(guī)模比較：調(diào)查的幾家超市中25%為 小型居民生活型超市，50%為普通綜合型超市,，25%為大型超市,。

2.管理方式比較：100%對(duì)員工進(jìn)行定期培訓(xùn)和考察，具備一套完整的管理制度,。

3.經(jīng)營(yíng)策略：市場(chǎng)調(diào)查結(jié)果顯示：①地理位置：25%處于交通要道，25%在居民區(qū)附近,，50%商業(yè)區(qū)附近,。②超市形象：50%具有人工儲(chǔ)物部和自動(dòng)儲(chǔ)物柜，50%只有人工儲(chǔ)物部,。75%有休息長(zhǎng)凳,，25%無(wú)休息長(zhǎng)凳(小型居民型超市)。100%店內(nèi)有音響設(shè)備,，有購(gòu)物音樂(lè),。100%有清晰的購(gòu)物區(qū)招牌。75%購(gòu)物設(shè)備單一,，25%有多種類的購(gòu)物籃﹑購(gòu)物車(chē),，方便各類消費(fèi)者。③服務(wù)：100%定期對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)和考察,。75%注重責(zé)任心(小型超市和普通綜合型超市),，25%注重導(dǎo)購(gòu)力(大型超市)，50%注重親和力(小型和普通綜合型超市),，0%注重信息素養(yǎng),。④宣傳：75%利用報(bào)刊式廣告宣傳過(guò)，25%沒(méi)有(小型超市),。

4.金融危機(jī)的影響：①營(yíng)業(yè)額：50%下降(普通綜合型超市),，50%不變。②下降的原因：100%認(rèn)為家居生活用品和休閑娛樂(lè)用品銷(xiāo)量下降,。③不變?cè)颍?00%認(rèn)為良好的信譽(yù)使得消費(fèi)者在物價(jià)上漲的時(shí)候愿意選擇他們,。④采取的促銷(xiāo)手段：100%特價(jià)商品，25%購(gòu)物贈(zèng)禮或抽獎(jiǎng)(大型超市)，50%提供貴賓卡會(huì)員卡來(lái)刺激消費(fèi)(普通綜合型超市和大型超市),。

綜上所述,，由于大型超市貨物種類齊全，可滿足廣大消費(fèi)者需要;小型超市貼近人民生活,，經(jīng)營(yíng)的商品以生活必需品為主抗風(fēng)險(xiǎn)能力較強(qiáng),。所以，金融危機(jī)對(duì)其影響并不大,。而普通綜合型超市沒(méi)有主要銷(xiāo)售的產(chǎn)品,，此時(shí)就很難均衡盈虧。對(duì)于金融危機(jī),，供給量增加需求量減少的狀況,，商家都選擇價(jià)格為主的促銷(xiāo)手段來(lái)吸引顧客，基礎(chǔ)雄厚的大型超市會(huì)有購(gòu)物贈(zèng)禮或抽獎(jiǎng)的輔助手段來(lái)刺激消費(fèi),，為其增光不少,。這里特別要提的是發(fā)放貴賓卡和會(huì)員卡的促銷(xiāo)手段(尤其是團(tuán)購(gòu))，這樣可以吸引固定的消費(fèi)群體,，這個(gè)固定的消費(fèi)群體,，可以成為商場(chǎng)生存的基本保障，也使得進(jìn)貨量得到有效的控制,，減少庫(kù)存量,，增加流動(dòng)資金使用量，算是不錯(cuò)的促銷(xiāo)手段,。

面對(duì)這樣的情況,，我們建議小型超市加強(qiáng)生活必需品的供應(yīng)，適時(shí)的搞一些購(gòu)物活動(dòng);普通綜合型超市可以在這段時(shí)間突出糧食,、油等生活必需品的買(mǎi)賣(mài),，注重宣傳，增加固定消費(fèi)群體數(shù)量;而大型超市在店員的態(tài)度上多下功夫,。此外,，各超市都應(yīng)注意培養(yǎng)店員的信息素養(yǎng)，把握消費(fèi)者心理,，這會(huì)增強(qiáng)超市的運(yùn)營(yíng)效果,。

(二)消費(fèi)者部分

我們采用了觀察法和訪談法，隨機(jī)選取了各超市的消費(fèi)者為被試,。被試包括兩個(gè)部分,，第一部分是個(gè)別訪談的被試，共30人,。

根據(jù)調(diào)查結(jié)果顯示,，有37%的對(duì)象去超市主要購(gòu)買(mǎi)的是生活必需品,，購(gòu)買(mǎi)居家用品類的占4.3%，近58.7%的對(duì)象是會(huì)在超市購(gòu)買(mǎi)副食,。

在眾多的因素中,，地理位置(柱狀1)占33.3%，商品多樣化(柱狀2)占22.2%,，價(jià)格(柱狀5)占17.8%,。說(shuō)明當(dāng)消費(fèi)者選擇超市的時(shí)候，更注重的是地理位置和商品的種類與價(jià)格因素,，交通方便,，物美價(jià)廉，自由選擇是消費(fèi)者所希望的,。在我們的調(diào)查對(duì)象當(dāng)中,，多數(shù)人都認(rèn)為影響他們選擇在附近超市購(gòu)物最重要的因素是地理位置，例如百貨超市臨江分店相對(duì)于調(diào)查的對(duì)象而言,，交通十分方便(位于交通要道),，最后，環(huán)境衛(wèi)生僅占4.4(柱狀6),，說(shuō)明它并不是影響調(diào)查對(duì)象選擇超市的最主要因素,。

根據(jù)回收資料，在個(gè)別訪談的基礎(chǔ)上,，我們發(fā)現(xiàn)了個(gè)別超市存在的問(wèn)題。

超市經(jīng)營(yíng)存在的問(wèn)題分析：存包,、停車(chē)等不太方便;在非食品類區(qū),，尤其是化妝品區(qū)，工作人員過(guò)于熱情,，大大降低消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)欲望,，甚至讓不少人選擇繞道而行;收款時(shí)往往會(huì)遇到各種問(wèn)題(貨品價(jià)錢(qián)有偏差、柜臺(tái)暫時(shí)沒(méi)有零錢(qián),，找的錢(qián)有缺損等等);有些商品的價(jià)格略高于其他超市,，致使顧客對(duì)該超市的信心有所下降;比較注重衛(wèi)生的食品類未嚴(yán)格整理;超市內(nèi)的商品的擺放方面也存在很大的問(wèn)題，有些商品擺放不合理,，不方便他們的選購(gòu);員工素質(zhì)有待加強(qiáng),，部分工作人員的服務(wù)態(tài)度有問(wèn)題，有的冷漠以對(duì),，有的甚至輕視消費(fèi)者,，尤其是收銀員的服務(wù)態(tài)度差和速度慢，甚至結(jié)帳時(shí)候算錯(cuò);促銷(xiāo)手段單一(未充分利用廣播等資源);保鮮食品未做好適當(dāng)措施,，如面包,、水果等,。

提高超市經(jīng)營(yíng)效益的對(duì)策建議：實(shí)行明碼實(shí)價(jià)，價(jià)格合理;做到“服務(wù)周到”,，要求員工真正地做到“顧客就是上帝”;保持良好的購(gòu)物環(huán)境,，管理規(guī)范;科學(xué)合理地?cái)[放商品，更加方便顧客選購(gòu)不同的商品;對(duì)于商場(chǎng)內(nèi)播放的音樂(lè),，應(yīng)在多數(shù)時(shí)間里播放產(chǎn)品相關(guān)信息和促銷(xiāo)信息,，其余時(shí)間應(yīng)該播放一些悠揚(yáng)動(dòng)聽(tīng)的音樂(lè)，讓消費(fèi)者更舒暢地購(gòu)物;應(yīng)讓廣大消費(fèi)者無(wú)償?shù)氐玫匠卸ㄆ谔峁┑纳唐沸畔ⅰ?/p>

總之,，超市經(jīng)營(yíng)者應(yīng)該在把握不同消費(fèi)人群消費(fèi)特點(diǎn)的基礎(chǔ)上,，更好的滿足消費(fèi)者的需求，使得企業(yè)能夠健康,、持久的發(fā)展,。調(diào)查反饋的信息，揭示了一些需要引起超市經(jīng)營(yíng)者重視的細(xì)節(jié),。本次調(diào)查顯示,，顧客在超市選購(gòu)商品時(shí)最看重的因素依次為：交通因素、商品多樣化,、價(jià)格,、商品的品質(zhì)、情感因素,、環(huán)境衛(wèi)生,、服務(wù)。其中,，服務(wù)居于末尾,，說(shuō)明這個(gè)問(wèn)題是超市普遍欠缺的。超市購(gòu)物的最主要特征就是自選,，為顧客提供的服務(wù)是有限的,。這時(shí)促銷(xiāo)員、收銀員和場(chǎng)內(nèi)服務(wù)人員的作用就凸現(xiàn)出來(lái)了,。在找不到商品時(shí),，或者是找不到價(jià)簽或遇到技術(shù)含量較高的商品時(shí)，顧客就需要得到場(chǎng)內(nèi)服務(wù)人員的幫助;在選購(gòu)新品牌和有新功能的產(chǎn)品時(shí),，顧客就需要促銷(xiāo)員的介紹,。收銀員是顧客消費(fèi)過(guò)程的最后一個(gè)環(huán)節(jié)，它對(duì)顧客的情緒和滿意度造成了相當(dāng)大的影響,。調(diào)查顯示,，收款臺(tái)是顧客對(duì)超市服務(wù)最不滿意的地方，收款排隊(duì)等待,、收銀員態(tài)度不好和掃描設(shè)備問(wèn)題而耽誤時(shí)間是影響消費(fèi)者購(gòu)物情緒和滿意度的主要因素,。

從經(jīng)營(yíng)者角度看,，他們無(wú)疑應(yīng)該了解消費(fèi)者的消費(fèi)特點(diǎn)，對(duì)于不同性別,、不同年齡,、不同收入水平的消費(fèi)者，在經(jīng)營(yíng)策略和企業(yè)管理上應(yīng)該有所變化,。與女性消費(fèi)者相比,，男性消費(fèi)者具有較強(qiáng)理智性、自信性,。他們不愿“斤斤計(jì)較”,，購(gòu)買(mǎi)商品也只是詢問(wèn)大概情況，對(duì)某些細(xì)節(jié)不予追究,，也不喜歡花較多的時(shí)間去比較,、挑選，即使買(mǎi)到稍有毛病的商品,，只要無(wú)關(guān)大局,，也不去計(jì)較。在許多情況下,，購(gòu)買(mǎi)動(dòng)機(jī)的形成往往是由于外界因素的作用,，如家里人的囑咐、同事朋友的委托,、工作的需要等等,，動(dòng)機(jī)的主動(dòng)性、靈活性都比較差,。而女性消費(fèi)者則通常喜歡一些造型別致新穎,、包裝華麗、氣味芬芳的商品,。此外，她們還非常注重商品的外觀,，將外觀與商品的質(zhì)量,、價(jià)格當(dāng)成同樣重要的因素來(lái)看待，因此在挑選商品時(shí),，她們會(huì)非常注重商品的色彩,、式樣。她們也經(jīng)常受到同伴的影響,，喜歡購(gòu)買(mǎi)和他人一樣的東西,。

調(diào)查方案設(shè)計(jì)篇十一

一、調(diào)查目的

為了了解員工對(duì)公司管理制度的滿意度,，和對(duì)公司現(xiàn)階段所存在的問(wèn)題有一個(gè)全面的了解,，特進(jìn)行了這次員工滿意度調(diào)查,。

二、調(diào)查方式

本次調(diào)查采取的主要是向員工發(fā)放問(wèn)卷的方式,。在給員工開(kāi)早會(huì)的時(shí)候把問(wèn)卷發(fā)放下去,，講明此次調(diào)查的目的。等員工填寫(xiě)完,，交給主管,，由人力資源部收回統(tǒng)計(jì)。

三,、調(diào)查問(wèn)卷的回收情況

本次共對(duì)公司的12名員工進(jìn)行了調(diào)查,，發(fā)放問(wèn)卷12份。由于員工較少,，因此此次問(wèn)卷的回收率是100%,。

四、調(diào)查問(wèn)卷反映的問(wèn)題

通過(guò)對(duì)此次問(wèn)卷的分析,，發(fā)現(xiàn)公司主要存在以下幾點(diǎn)問(wèn)題：

1,、公司的管理制度還有待完善

2、員工平時(shí)工作缺乏積極性

3,、員工業(yè)余生活單調(diào)

4,、公司缺乏學(xué)習(xí)和晉升的機(jī)會(huì)

五、解決措施

1,、針對(duì)員工平時(shí)工作缺乏積極性,，公司決定采取績(jī)效管理。給每位員工制定一個(gè)績(jī)效獎(jiǎng),，以此來(lái)激勵(lì)員工工作的積極性,。

2、開(kāi)展學(xué)習(xí)課堂,。由于公司給員工學(xué)習(xí)和晉升的機(jī)會(huì)較少,，但為了提高員工日后的工作能力，公司決定在晚上和周末的時(shí)候開(kāi)辦學(xué)習(xí)班,。定期培訓(xùn)員工的各方面能力,，為他們以后晉升做準(zhǔn)備。

3,、定期組織一些活動(dòng),。如員工生日，為其舉辦聚會(huì),，或每逢假日,，組織員工聚餐。

4,、由于公司剛成立,，在管理制度還有待完善,。但在以后的發(fā)展道路中，公司會(huì)日益完善,，以致形成一套具有人性化的管理制度,。

調(diào)查方案設(shè)計(jì)篇十二

一、調(diào)查目的和任務(wù)

1.目的：針對(duì)肯德基公司進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)之前的可行性進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查,。

2.任務(wù)

(1)中國(guó)人對(duì)于洋快餐的接受程度,，并進(jìn)行先行的品牌推廣。

(2)根據(jù)中國(guó)人的接受程度來(lái)制定開(kāi)拓中國(guó)市場(chǎng)的戰(zhàn)略和決策,。

二,、調(diào)查對(duì)象和調(diào)查單位

采用抽樣調(diào)查的方式，隨即調(diào)查在北京公園內(nèi)游玩的游客,。選擇在北京進(jìn)行調(diào)查是因?yàn)楸本┦侵袊?guó)的首都,，是國(guó)際化的大都市，人們比較愿意接受新事物,，對(duì)于洋文化的接受程度也會(huì)相對(duì)比較高一點(diǎn),。而選擇在公園進(jìn)行市調(diào)，有三個(gè)原因,。首先,，公園人流量比較大，調(diào)查采樣比較方便;其二,，在公園調(diào)查對(duì)象的類別會(huì)比較廣泛,，因?yàn)樵诠珗@內(nèi)游玩的游人擁有者不同的年齡層、職業(yè)等等,，這樣調(diào)查的對(duì)象會(huì)比較全面,，對(duì)于之后的研究工作有很大的幫助;第三，在公園游玩的人說(shuō)明他們比較喜歡外出消費(fèi),，這對(duì)于作為快速消費(fèi)品的肯德基公司來(lái)說(shuō)有相當(dāng)?shù)恼{(diào)查意義,。

三、調(diào)查項(xiàng)目

調(diào)查中國(guó)民眾對(duì)于肯德基口味,、餐廳環(huán)境的接受程度,，并獲得不同年齡、職業(yè)的中國(guó)民眾的消費(fèi)能力和水平參考數(shù)據(jù),。

四,、調(diào)查方法

采用攔截,、試吃,、訪談等方式進(jìn)行調(diào)查。

五,、調(diào)查機(jī)構(gòu)及人員

由華東師范大學(xué)10級(jí)傳播學(xué)院負(fù)責(zé)調(diào)查,，調(diào)查小組成員如下,。

組長(zhǎng)：嚴(yán)三九老師(華東師范大學(xué)傳播學(xué)院院長(zhǎng))

副組長(zhǎng)：高防老師(華東師范大學(xué)市場(chǎng)調(diào)研專業(yè)老師)

成員：華東師范大學(xué)10級(jí)傳播學(xué)院10名學(xué)生：陳喆、方治平,、張萌胤,、翟娟、郭蓓蓉,、李琦,、朱燕亮、熊英凱,、忻彬鴻,、俞俊。

六,、調(diào)查組織和調(diào)查進(jìn)程

(1)培訓(xùn)：20xx.5.20

(2)人員分工：10名學(xué)生分為5組,，分別履行各自小組的職責(zé)。

第一組由4名長(zhǎng)相可愛(ài),、外表靚麗學(xué)生組成,，負(fù)責(zé)在公園內(nèi)一共攔截各年齡段的游客100位，并負(fù)責(zé)把他們帶入公園內(nèi)搭建的餐廳內(nèi),，請(qǐng)他們進(jìn)行訪談,。

第二組由2名態(tài)度良好、手腳麻利的學(xué)生組成,，引導(dǎo)進(jìn)入餐廳內(nèi)的游客洗漱,、就坐，并在每一位進(jìn)行市調(diào)的游客面前擺放好袋裝毛巾,，送上蘇打水和白開(kāi)水,，以消除口中的異味，又送上優(yōu)良嫩黃的雞塊,。

最后一組由4名口齒伶俐,、思路清晰的學(xué)生組成，在游客品嘗玩雞塊之后,，對(duì)游客進(jìn)行訪談,，完成市場(chǎng)調(diào)查內(nèi)容。

再由第二組成員為已經(jīng)接受完調(diào)查的旅游送上肯德基炸雞贈(zèng)品,，并送旅客走出餐廳,。

最后由此次市場(chǎng)調(diào)查活動(dòng)的副組長(zhǎng)高防老師負(fù)責(zé)審核、匯總和統(tǒng)計(jì)分析,，起草調(diào)查報(bào)告,。

(3)調(diào)查：20xx.5.23

(4)資料整理分析：20xx.5.24-25

(5)調(diào)查報(bào)告撰寫(xiě)：20xx.5.26-31

七、調(diào)查費(fèi)用：

禮品費(fèi)：1000元

交通費(fèi)：500元

調(diào)查報(bào)酬：5000元

合計(jì)：6500元

篇四：市場(chǎng)調(diào)查策劃方案

一、調(diào)查目的 ：為了抓住產(chǎn)品市場(chǎng)的脈搏,，把企業(yè)的各種優(yōu)點(diǎn)(理念,、企業(yè)文化、優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品等)與社會(huì)各界溝通,，讓策劃的行動(dòng)被所有的人所了解同時(shí)感動(dòng)所有的人,，使以后策劃的行動(dòng)得以順利進(jìn)行。

二,、調(diào)查日期：20xx年

1,、主要調(diào)查：9月1日一9月15日，

2,、次要調(diào)查：9月16日一11月30日,， 我們要進(jìn)行為期7天的市場(chǎng)調(diào)查預(yù)備工作，60天的市場(chǎng)調(diào)研,，確保萬(wàn)無(wú)一失

三,、調(diào)查內(nèi)容：

1、主要調(diào)查內(nèi)容：運(yùn)用便利抽樣以及配額抽樣法,，調(diào)查清楚以下幾個(gè)主要問(wèn)題：

(1)您是否知道“今越糖可營(yíng)養(yǎng)片”這一傳統(tǒng)品牌?

(2)“今越糖可營(yíng)養(yǎng)片”最受歡迎的功能和服務(wù)誠(chéng)諾是什么?

(3)“今越糖可營(yíng)養(yǎng)片“的消費(fèi)心理價(jià)格訂在多少合適?18元,、28元、40元,。

(4)您對(duì)”今越糖可營(yíng)養(yǎng)片“最喜歡和擔(dān)心的是什么?

(5)您的消費(fèi)心理是什么?有何購(gòu)買(mǎi)習(xí)慣?

(6)“今越糖可營(yíng)養(yǎng)片”的獨(dú)特賣(mài)點(diǎn)是什么?

(7)“今越糖可營(yíng)養(yǎng)片”的包裝是否受歡迎?

2,、次要調(diào)查內(nèi)容：(用觀察、分析法)

(1),、用戶的特點(diǎn)調(diào)查：人口,，規(guī)模，分布,，構(gòu)成,，變動(dòng)情況，城市,，農(nóng)村,，主要用戶，次要用戶,，地址,，電話。

(2),、影響用戶因素：購(gòu)買(mǎi)力大小,，社會(huì)風(fēng)俗，習(xí)慣,，文化水平,，民族特點(diǎn),，購(gòu)買(mǎi)特點(diǎn)購(gòu)買(mǎi)什么樣的產(chǎn)品。

(3),、用戶的需要調(diào)查：現(xiàn)實(shí)需要，潛在需要,，意識(shí)到但未及時(shí)購(gòu)買(mǎi),，未意識(shí)到但以后會(huì)購(gòu)買(mǎi)，不購(gòu)買(mǎi),。

(4),、產(chǎn)品在銷(xiāo)售區(qū)是獨(dú)家不是多家，產(chǎn)品是否滿足;諾不滿足原因是什么;產(chǎn)品暢銷(xiāo)還是貸銷(xiāo)原因,。

(5),、產(chǎn)品處于生命周期中那一階段，是否有妖折危機(jī)感,。

(6),、價(jià)格在市場(chǎng)上有無(wú)竟?fàn)幜?用戶對(duì)價(jià)格反映?市場(chǎng)中價(jià)格優(yōu)況對(duì)哪些產(chǎn)品有利?對(duì)哪些產(chǎn)品不利? 哪些產(chǎn)品好買(mǎi)?哪些代銷(xiāo)?價(jià)格波動(dòng)有多大發(fā)展趨勢(shì)如何。

(6),、企業(yè)銷(xiāo)售量是否適應(yīng)環(huán)境需求,，現(xiàn)有渠道是否合理?如何擴(kuò)大銷(xiāo)售渠道減少中間環(huán)節(jié)?如何正確選擇廣告媒體，廣告效果如何?營(yíng)銷(xiāo)組合策略是否妥當(dāng)效果如何,。

(8),、竟?fàn)幁h(huán)境笮樣，竟?fàn)幍牧α?，竟?fàn)幗Y(jié)構(gòu)與規(guī)劃,，竟?fàn)巸?nèi)容與手段對(duì)手基本情況。

四,、調(diào)查地點(diǎn) 各地市場(chǎng),、經(jīng)銷(xiāo)商、經(jīng)銷(xiāo)點(diǎn),、商店

五,、進(jìn)程對(duì)策

(1)9月1日一9月3日，設(shè)計(jì)主要調(diào)查問(wèn)卷,、調(diào)查表,，策劃經(jīng)理負(fù)責(zé)安排，設(shè)計(jì)師主辦,。

(2)9月1日一9月2日,，用文案調(diào)查法，進(jìn)行與營(yíng)銷(xiāo)部溝通,，說(shuō)明調(diào)查原因和重要性,，友好地與其配合搞好營(yíng)銷(xiāo)工作,，共同提高銷(xiāo)售，索取營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)匯編的市場(chǎng)資料(客戶訂貨單,、銷(xiāo)售額,、銷(xiāo)售分布、銷(xiāo)售損益表,、庫(kù)存情況,、產(chǎn)品成本等)進(jìn)行調(diào)查登記，策劃經(jīng)理負(fù)責(zé)安排,，策劃主管主辦,。

(3)9月3日一9月4日，用觀察法,，直接到市場(chǎng),、經(jīng)銷(xiāo)商、經(jīng)銷(xiāo)點(diǎn),、商店觀察,、拍數(shù)碼照片、行為記錄調(diào)查,。)作好工作日記,，策劃經(jīng)理負(fù)責(zé)安排，策劃主管主辦,。

(4)9月3日一9月10日,，用訪問(wèn)法，直接到經(jīng)銷(xiāo)商,、經(jīng)銷(xiāo)點(diǎn),、商店、中老年用戶進(jìn)行面談訪問(wèn),，填調(diào)查表,，調(diào)查問(wèn)卷，作好工作日記,，策劃經(jīng)理負(fù)責(zé)安排,，策劃主管主辦。

六,、問(wèn)卷調(diào)查卡中可以加入這樣一些問(wèn)題：

1. 您是從哪里得知這一消息?( )

2.您是否聽(tīng)說(shuō)過(guò)我們的新產(chǎn)品“”?( )

3.您是否有過(guò)病史?( )

4.您親戚朋友是否有過(guò)病史?( )

5.您是否希望盡快得到治療?( )

6.您是否希望幫助親戚朋友盡快得到治療?( );

7.您對(duì)送禮送健康是否也有認(rèn)同感 ?( );

8.您愿意購(gòu)買(mǎi)我們的“今越糖可營(yíng)養(yǎng)片”嗎?( );

9.您的其他感想是什么______________________ ,。

請(qǐng)你留下患者的具體名字______,年齡_____,地址_____,電話_____，以備日后我們贈(zèng)予禮品和跟蹤治療,。

謝謝你的參與,，我們非常感激，請(qǐng)留下你的姓名______,地址_____,電話_____,，我們?nèi)蘸髮⒉欢ㄆ趯?duì)你進(jìn)行贈(zèng)予禮品或驚喜,。

調(diào)查方案設(shè)計(jì)篇十三

一,、調(diào)查目的

為了充分調(diào)動(dòng)員工積極性，激勵(lì)員工努力工作,，了解員工的真實(shí)想法及員工對(duì)公司的期盼和需求,，同時(shí)及時(shí)發(fā)現(xiàn)企業(yè)管理和經(jīng)營(yíng)發(fā)展中存在的問(wèn)題，有針對(duì)性地采取改進(jìn)工作的措施,，不斷提高企業(yè)管理的總體質(zhì)量,。

二、調(diào)查對(duì)象

集團(tuán)各子公司各層級(jí)（不含高層）員工,。

三、調(diào)查方法和方式

1,、調(diào)查方法：分層次抽樣調(diào)查

（1）分層次：工人,、職員、中層管理者三個(gè)層次,；

（2）根據(jù)各子公司各層級(jí)數(shù)量確定調(diào)查人員比例,，再進(jìn)行隨機(jī)抽取。具體比例如下：

a,、工人比例：15%,；

b、職員（含基層管理者）比例：25%,；

c,、中層管理者比例：45%

2、調(diào)查方式：采取無(wú)記名問(wèn)卷調(diào)查方式,。

四,、調(diào)查內(nèi)容（詳見(jiàn)《20xx年度員工滿意度調(diào)查表》）

根據(jù)各層級(jí)情況設(shè)定調(diào)查內(nèi)容，調(diào)查內(nèi)容主要包括對(duì)工作本身,、培訓(xùn)與發(fā)展,、薪酬與福利、工作環(huán)境,、溝通與協(xié)作,、上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、制度與流程,、管理與服務(wù),、企業(yè)文化、公司戰(zhàn)略與前景等10個(gè)方面,。

五,、滿意度確定

本次員工滿意度根據(jù)員工評(píng)價(jià)結(jié)果得出員工滿意度，由員工對(duì)相應(yīng)的調(diào)查內(nèi)容進(jìn)行逐項(xiàng)評(píng)價(jià),，對(duì)所有調(diào)查項(xiàng)目確定四個(gè)等級(jí)“非常贊同”,、“贊同”,、“不確定”、“不贊同”,。

六,、組織實(shí)施

1、組織部門(mén)

由集團(tuán)人力資源中心主導(dǎo),，各子公司人力資源部門(mén)協(xié)助

2,、調(diào)查實(shí)施

20xx年7月10日——20xx年7月15日，集團(tuán)人力資源中心將在7月10日將調(diào)查問(wèn)卷表格以郵件形式發(fā)放至各子公司人力資源部門(mén)負(fù)責(zé)人,，由各子公司人力資源部門(mén)7月11日將滿意度調(diào)查問(wèn)卷發(fā)放至部門(mén)或個(gè)人,，各子公司人力資源部門(mén)應(yīng)于7月15日17:00前將問(wèn)卷交回集團(tuán)人力資源中心。

3,、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)

20xx年7月16日——20xx年7月18日,，由集團(tuán)人力資源中心企業(yè)文化人員進(jìn)行數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)與整理，7月18日17:00完成數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)工作并提交數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)表,，

4,、員工滿意度調(diào)查報(bào)告撰寫(xiě)

7月21日17:00完成滿意度調(diào)查報(bào)告撰寫(xiě)，并提交人力資源總監(jiān),。

以上內(nèi)容,，妥否,，請(qǐng)批示,！

集團(tuán)人力資源中心

調(diào)查方案設(shè)計(jì)篇十四

飄香緣過(guò)橋米線店在石家莊經(jīng)濟(jì)學(xué)院華信學(xué)院2號(hào)食堂三樓，于x年10月份正式營(yíng)業(yè),，并對(duì)其質(zhì)量,、價(jià)格,、環(huán)境、服務(wù),、受歡迎情況和銷(xiāo)售情況進(jìn)行調(diào)查研究總結(jié),。

調(diào)查目的：

我校2號(hào)食堂三樓的飄香緣米線，過(guò)橋米線作為具有民族特色的小吃,，一直以來(lái)都受到大家的歡迎,，但在我校食堂競(jìng)爭(zhēng)日益加劇的今天，飄香緣米線的客流量不夠理想,，為了找到其中的原因,，我就此問(wèn)題展開(kāi)市場(chǎng)調(diào)查。希望通過(guò)本次調(diào)查,，提出一些合理化建議,，增加客流量，提高經(jīng)濟(jì)效益,。

調(diào)查時(shí)間：

x年11月9—x年11月17

調(diào)查的方法和結(jié)果：

本次調(diào)查主要采用了面對(duì)面訪問(wèn)的調(diào)查法,，輔助以個(gè)人觀察和訪問(wèn)法,。調(diào)查問(wèn)卷自制而成，采用了隨機(jī)抽樣法對(duì)在餐廳就餐的學(xué)生進(jìn)行的調(diào)查,。

問(wèn)卷方面共發(fā)放100份,，回收100份，有效問(wèn)卷為95份,，回收率與有效率都為95%,。并對(duì)一些吃過(guò)的同學(xué)，進(jìn)行過(guò)一些談話式的訪問(wèn),。

大學(xué)生群體對(duì)于食堂就餐,，飯菜種類少、環(huán)境差,、價(jià)格不合理等有很多問(wèn)題,，由于學(xué)校外面也有很多小餐館而且有送餐業(yè)務(wù)，跟校食堂競(jìng)爭(zhēng)很大,。

這種現(xiàn)狀如果任其發(fā)展的話,，勢(shì)必會(huì)阻礙正常運(yùn)行,，為了解飄香緣米線店服務(wù)整體情況,，進(jìn)一步

提高工作質(zhì)量，營(yíng)造和諧的就餐環(huán)境和改善大家的生活條件,，使本店得到更好的銷(xiāo)量和經(jīng)濟(jì)效益,。

現(xiàn)將部分有代表性的調(diào)查結(jié)果報(bào)告如下。

1,、廣告宣傳

在問(wèn)卷中了解到,，有些人還不知道米線店的開(kāi)業(yè)，還有些人知道但沒(méi)有去吃過(guò),。知道的人中,，大部分學(xué)生是通過(guò)宣傳單知道的，少部分學(xué)生是通過(guò)橫幅廣告,，很少是通過(guò)同學(xué)之間介紹,。

2、米線店環(huán)境衛(wèi)生

米線店衛(wèi)生滿意程度的反映是： 就餐環(huán)境比較好,，紫藤椅,，鋼化水平玻璃桌子，木地板,。認(rèn)為比食堂的其它地方好的要多

3,、飯菜價(jià)格

在此次調(diào)查中，一些學(xué)生對(duì)飄香緣的飯菜價(jià)格無(wú)所謂,，少部分學(xué)生認(rèn)為價(jià)格合理,，大部分學(xué)生認(rèn)為價(jià)格應(yīng)再實(shí)惠一些

4,、飯菜質(zhì)量

學(xué)生對(duì)飯菜質(zhì)量的評(píng)價(jià)是：關(guān)于米線的色 香 味方面，20%的同學(xué)認(rèn)為很好,，60%的同學(xué)認(rèn)為一般,，有20%同學(xué)認(rèn)為不好。

5,、服務(wù)態(tài)度

20%的學(xué)生認(rèn)為還一般,，80%的學(xué)生認(rèn)為很好。

存在問(wèn)題分析：

1. 很多同學(xué)對(duì)于飄香緣過(guò)橋米線店不了解,，尤其是女生,，在校園的宣傳方式上不夠充分。

2. 我們的學(xué)生對(duì)于餐飲上的消費(fèi)相對(duì)是比較低的,，飄香緣米線店的定價(jià)是中等偏上的,，吃其它每人每餐5元即可，飄香緣需要8—10元,。

3. 學(xué)校的學(xué)生北方人比較多,，吃米飯和面食的比較多，米線很難長(zhǎng)時(shí)間做為主食,。

4. 菜肴種類還是有些少,，據(jù)了解，食堂的米飯面食種類比較多,，無(wú)論是主食,，還是菜品都比較齊全。

5. 候餐的問(wèn)題：很多女生認(rèn)為所處地方太遠(yuǎn),，吃頓飯消耗時(shí)間過(guò)長(zhǎng),。上餐的速度問(wèn)題，飄香緣米線做的相對(duì)比較慢,，而米飯和菜盛上就可以吃了,，很多學(xué)生不愿意等。

可行性建議：

增加宣傳力度,，改變宣傳方式,，比如容人拉著橫幅在學(xué)生流量大的地方，要使大部分學(xué)生都知道有這個(gè)店,。宣傳產(chǎn)品特色,，使產(chǎn)品具有吸引力。

增加一下產(chǎn)品種類,，雖然本米線店對(duì)產(chǎn)品已經(jīng)有分類,，但不夠人性話，有人愛(ài)多吃些蔬菜有人愛(ài)多吃些米線女生吃的比較少，可以增加蔬菜多的套餐,、情侶套餐,、女生套餐、男生套餐價(jià)格方面 ：很多同學(xué)反應(yīng)價(jià)格高,，看能否在保證質(zhì)量的情況下,，下調(diào)一下價(jià)格

促銷(xiāo)方面：可以嘗試在做一些促銷(xiāo)活動(dòng)，比如贈(zèng)飲料,，贈(zèng)燒餅,，這些附帶產(chǎn)品可以不獲利以成本價(jià)附加。

調(diào)查方案設(shè)計(jì)篇十五

就業(yè)是民生之本,，黨的xx大將擴(kuò)大就業(yè)作為一個(gè)重要指標(biāo)納入國(guó)民經(jīng)濟(jì)建設(shè)中,，實(shí)現(xiàn)充分就業(yè)對(duì)于發(fā)展國(guó)民經(jīng)濟(jì)、維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定和構(gòu)建和諧社會(huì)具有十分重要的意義,。為認(rèn)真總結(jié)實(shí)施積極就業(yè)政策以來(lái)我省促進(jìn)就業(yè)工作的成效和經(jīng)驗(yàn),，分析存在問(wèn)題，研究改進(jìn)措施,，根據(jù)省政府領(lǐng)導(dǎo)意見(jiàn),，由省政府研究室牽頭，組織相關(guān)部門(mén),，對(duì)我省就業(yè)再就業(yè)工作進(jìn)行了認(rèn)真調(diào)研,，現(xiàn)將有關(guān)調(diào)研情況告如下。

一,、近年來(lái)我省就業(yè)再就業(yè)工作主要成效

(一)積極的就業(yè)政策促進(jìn)了全省就業(yè)工作的平穩(wěn)發(fā)展

根據(jù)中央部署,，自xx年以來(lái),，省委省政府在全省認(rèn)真推行積極的就業(yè)政策,，提出了就業(yè)優(yōu)先戰(zhàn)略，確定了“增加就業(yè)崗位,、落實(shí)再就業(yè)政策,、加大再就業(yè)資金投入、強(qiáng)化再就業(yè)服務(wù)和幫助困難群體就業(yè)”等五大工作目標(biāo),，提出了“就業(yè)和再就業(yè)工作要與增加投資相結(jié)合,、與加快基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)相結(jié)合、與國(guó)有企業(yè)改革相結(jié)合,、與城市化相結(jié)合,、與農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化相結(jié)合”的五個(gè)結(jié)合要求，并以省政府名義將就業(yè)再就業(yè)目標(biāo)下達(dá)各地州,，要求各地把增加就業(yè)崗位,、實(shí)現(xiàn)就業(yè)人數(shù)、控制失業(yè)率等目標(biāo)納入當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展計(jì)劃,，并先后制定出臺(tái)了一系列促進(jìn)就業(yè)再就業(yè)的配套政策和操作辦法,，形成了“勞動(dòng)者自主擇業(yè),、市場(chǎng)調(diào)節(jié)就業(yè)、政府促進(jìn)就業(yè)”的就業(yè)機(jī)制,，全省就業(yè)工作平穩(wěn)發(fā)展,，各項(xiàng)就業(yè)指標(biāo)基本實(shí)現(xiàn)。-20xx年,，全省城鎮(zhèn)新增就業(yè)人數(shù)95.01萬(wàn)人,，年均增加約19萬(wàn)人;城鎮(zhèn)登記失業(yè)人數(shù)累計(jì)54萬(wàn)人，年均登記失業(yè)人數(shù)11萬(wàn)人;農(nóng)村勞動(dòng)力轉(zhuǎn)移到非家產(chǎn)業(yè)就業(yè)人數(shù)521.6萬(wàn)人次,，其中,，省外流動(dòng)就業(yè)人數(shù)為201.14萬(wàn)人次;累計(jì)投入使用就業(yè)再就業(yè)資金15.17億元;領(lǐng)取《再就業(yè)優(yōu)惠證》的下崗失業(yè)人員50.4萬(wàn)人，實(shí)現(xiàn)再就業(yè)42.9萬(wàn)人,，再就業(yè)率為85.1%;參加失業(yè)保險(xiǎn)人數(shù)為190.55萬(wàn)人,，失業(yè)保險(xiǎn)基金收入30.49億元，支出18.76億元,，有35.4萬(wàn)人享受失業(yè)保險(xiǎn)待遇;建立公共就業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu) 127個(gè),，職業(yè)介紹機(jī)構(gòu)共1715個(gè)，其中：公益性職業(yè)介紹機(jī)構(gòu)1518個(gè),，街道,、鄉(xiāng)鎮(zhèn)勞動(dòng)保障事務(wù)所1359個(gè)，社區(qū)勞動(dòng)保障工作站855個(gè),。

(二)勞動(dòng)力市場(chǎng)體系和現(xiàn)代公共就業(yè)服務(wù)體系基本建立

云南省勞動(dòng)力市場(chǎng)從20世紀(jì)80年代中期開(kāi)始探索,，90年代逐漸培育并隨著國(guó)家“金保工程”的實(shí)施而不斷發(fā)展，至今,，一批設(shè)施,、功能較為齊全的地方性的勞動(dòng)力市場(chǎng)體系框架基本建立，包含職業(yè)介紹,、就業(yè)訓(xùn)練,、失業(yè)保險(xiǎn)和勞動(dòng)就業(yè)服務(wù)企業(yè)等內(nèi)容的就業(yè)服務(wù)體系以及職業(yè)介紹咨詢服務(wù)網(wǎng)絡(luò)基本形成，通過(guò)市場(chǎng)配置勞動(dòng)力資源已經(jīng)成為我省勞動(dòng)用工的主導(dǎo)方式,。

一是全省城鄉(xiāng)普遍建立了勞動(dòng)保障所(站),。xx年，全省129個(gè)縣(市,、區(qū))所轄的53個(gè)街道已經(jīng)全部建立了勞動(dòng)保障所(站),，1517個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)上已經(jīng)有1301個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)建立了勞動(dòng)保障所(站)，全省851個(gè)社區(qū)中,，已有637個(gè)建立了勞動(dòng)保障工作站,。基層勞動(dòng)保障工作平臺(tái)的建設(shè)，使勞動(dòng)保障工作重心下移,、更貼近群眾,，窗口前移、更方便群眾,。二是全省基本完成了勞動(dòng)力市場(chǎng)網(wǎng)絡(luò)和信息化建設(shè),，并逐步完善了勞動(dòng)力市場(chǎng)的職能?！笆濉逼陂g,，全省各級(jí)勞動(dòng)力市場(chǎng)場(chǎng)地建設(shè)面積達(dá)82，649.84平方米,，其中：州,、市級(jí)為14，428.18平方米,，縣級(jí)為68,，221.66平方米。市場(chǎng)內(nèi)設(shè)有求職與用人登記,、信息發(fā)布與查詢匹配,、職業(yè)指導(dǎo)與政策咨詢、推薦介紹與現(xiàn)場(chǎng)招聘等服務(wù)項(xiàng)目和窗口,。全省各地先后籌集勞動(dòng)力市場(chǎng)建設(shè)資金8,，026.03萬(wàn)元。其中國(guó)家補(bǔ)助138萬(wàn)元,，省級(jí)補(bǔ)助691.25萬(wàn)元,，各州、市,、縣自籌7,，196.78萬(wàn)元。各級(jí)政府除資金投入外,，還以其它方式支持勞動(dòng)力市場(chǎng)建設(shè),，如房產(chǎn),、土地,、辦公用品、設(shè)備等,，折合資金3,，161.67萬(wàn)元。

20xx年,，云南全省共有職業(yè)介紹機(jī)構(gòu)1 865個(gè),，其中，省級(jí)1個(gè)，地,、州,、市級(jí)16個(gè)，縣(區(qū))以上140個(gè),，街道51個(gè),，鄉(xiāng)鎮(zhèn)級(jí)1，477個(gè),，其它部門(mén)開(kāi)辦的28個(gè),，個(gè)人開(kāi)辦的169個(gè)。職業(yè)介紹工作人員2,，675人,。勞動(dòng)保障部門(mén)開(kāi)辦的職業(yè)介紹機(jī)構(gòu)完全覆蓋了全省縣以上行政區(qū)域，鄉(xiāng)鎮(zhèn)職業(yè)介紹機(jī)構(gòu)已覆蓋了全省鄉(xiāng)鎮(zhèn)的75.2 %,，工作覆蓋面達(dá)到90%以上,。全省勞動(dòng)力市場(chǎng)載體建設(shè)形成了以省級(jí)勞動(dòng)力中心市場(chǎng)為龍頭，以16個(gè)州,、市為勞動(dòng)力分市場(chǎng),，128個(gè)(不含麗江市古城區(qū))縣級(jí)公共介紹機(jī)構(gòu)為骨干、其它民辦職業(yè)介紹機(jī)構(gòu)為補(bǔ)充的勞動(dòng)力市場(chǎng)體系,。

(三)農(nóng)村勞動(dòng)力轉(zhuǎn)移輸出成效顯著

農(nóng)村勞動(dòng)力向城市流動(dòng)(勞務(wù)輸出)是關(guān)系經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會(huì)穩(wěn)定的大問(wèn)題,，也是實(shí)現(xiàn)農(nóng)民增收的有效手段。省委,、省政府將勞務(wù)輸出作為農(nóng)民增收和三項(xiàng)扶貧工程的重要任務(wù)來(lái)抓,，加大了輸出前的引導(dǎo)培訓(xùn)和職業(yè)技能培訓(xùn)的投入，強(qiáng)化了勞動(dòng)力市場(chǎng)的建設(shè),，全省勞務(wù)輸出規(guī)模穩(wěn)中有升,，勞務(wù)收入穩(wěn)定增長(zhǎng)，輸出區(qū)域不斷拓寬,，農(nóng)村勞動(dòng)力轉(zhuǎn)移輸出已經(jīng)成為緩解城鄉(xiāng)就業(yè)矛盾和農(nóng)民增收的重要途徑,。據(jù)省勞動(dòng)保障部門(mén)數(shù)據(jù)顯示， 20xx年1-10月,，全省當(dāng)年共輸出勞務(wù)人員137.68萬(wàn)人次,，完成年計(jì)劃任務(wù)的172 %。其中:境外輸出0.49萬(wàn)人次,，占0.36%;省外輸出40.81萬(wàn)人次,，占輸出人數(shù)29.65%;省內(nèi)輸出36.45萬(wàn)人，占輸出人數(shù)26.47%,，縣內(nèi)輸出59.92萬(wàn)人,，占輸出人數(shù)的43.52%,。預(yù)計(jì)全年輸出150萬(wàn)人次，完成年計(jì)劃80萬(wàn)人的187%,。

xx年起,，我省開(kāi)始實(shí)施“興邊富民工程”勞務(wù)輸出項(xiàng)目，當(dāng)年省級(jí)投入1,，147.28萬(wàn)元,，其中勞動(dòng)力市場(chǎng)建設(shè)費(fèi)380萬(wàn)元、農(nóng)村勞動(dòng)力引導(dǎo)性培訓(xùn)及職業(yè)技能培訓(xùn)費(fèi)用767.28萬(wàn)元,，組織開(kāi)展職業(yè)技能培訓(xùn)27,，251人，輸出勞務(wù)人員239,，600人次,，完成省下達(dá)計(jì)劃任務(wù)43，500人的550%, 當(dāng)年實(shí)現(xiàn)勞務(wù)收入約11.5億元,。xx年投入1,，317萬(wàn)元，其中勞動(dòng)力市場(chǎng)建設(shè)費(fèi)120萬(wàn)元,，農(nóng)村勞動(dòng)力引導(dǎo)性培訓(xùn)及職業(yè)技能培訓(xùn)費(fèi)用1,，197萬(wàn)元，組織開(kāi)展職業(yè)技能培訓(xùn)33,，398人,，輸出勞務(wù)人員24，4728人次,，完成省下達(dá)計(jì)劃任務(wù)39,，900人的613%，當(dāng)年實(shí)現(xiàn)勞務(wù)收入約11.7億元,。20xx年投入1,，848萬(wàn)元，其中勞動(dòng)力市場(chǎng)建設(shè)費(fèi)18萬(wàn)元,，農(nóng)村勞動(dòng)力引導(dǎo)性培訓(xùn)及職業(yè)技能培訓(xùn)費(fèi)用1,，830萬(wàn)元，組織開(kāi)展職業(yè)技能培訓(xùn)42,，018人,，輸出勞務(wù)人員313，510人次,，完成省下達(dá)計(jì)劃任務(wù)36,，600人的856%，當(dāng)年實(shí)現(xiàn)勞務(wù)收入約14.7億元,。

(四)失業(yè)保險(xiǎn)有效發(fā)揮了保生活,、促就業(yè)的作用

全省失業(yè)保險(xiǎn)制度在鞏固中不斷發(fā)展，統(tǒng)籌級(jí)次提高,，實(shí)現(xiàn)了“地級(jí)統(tǒng)籌,，省級(jí)調(diào)劑，財(cái)政補(bǔ)貼”的管理方式,，失業(yè)保險(xiǎn)基金穩(wěn)步增長(zhǎng),，有效發(fā)揮了保生活、促就業(yè)的作用,。到xx年底,，全省參保人數(shù)回升達(dá)到189.2萬(wàn)人。5年間,，全省失業(yè)保險(xiǎn)基金收入24.3億元,，與“”相比增收15.2億元，增長(zhǎng)166%;基金支出18.4億元,，與“”相比增加12.9億元,，增長(zhǎng)232%;省級(jí)向9個(gè)州市調(diào)劑失業(yè)保險(xiǎn)基金1.35億元，與“”相比增加1.02億元;救助失業(yè)人員達(dá)到32.6萬(wàn)人,，與“”相比增加20.23萬(wàn)人,，增長(zhǎng)164%;幫助7.12萬(wàn)名失業(yè)人員實(shí)現(xiàn)再就業(yè)，與“”相比增加2.96萬(wàn)人,，增長(zhǎng)71%,。

(五)資源枯竭型城市就業(yè)再就業(yè)成效顯著

昆明市東川區(qū)是我省典型的資源枯竭型城市，隨著礦產(chǎn)資源的日益枯竭,，東川的企業(yè)發(fā)展陷入困境,，大量勞動(dòng)者失業(yè)，最高時(shí)登記失業(yè)率達(dá)40.2%,。為有效促進(jìn)東川區(qū)企業(yè)的轉(zhuǎn)產(chǎn)經(jīng)營(yíng)和改善勞動(dòng)者就業(yè)狀況,，xx年4月，省委,、省政府決定在東川建立再就業(yè)特區(qū),，對(duì)東川再就業(yè)特區(qū)勞動(dòng)就業(yè)提供許多優(yōu)惠政策，為東川再就業(yè)特區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展起到了積極的促進(jìn)作用,，也為我省其他類似的資源型城市成功探索出一條發(fā)展道路,。

20xx年末，東川區(qū)戶籍總?cè)丝跒?0.9萬(wàn)人,，其中非農(nóng)業(yè)人口7.7萬(wàn)人,，農(nóng)業(yè)人口23.2萬(wàn)人;全區(qū)農(nóng)業(yè)勞動(dòng)力人數(shù)11萬(wàn)人，富余勞動(dòng)力人數(shù)1.6萬(wàn)人,，外來(lái)流動(dòng)人口5,，100人,。

在實(shí)現(xiàn)就業(yè)方面，20xx年城鄉(xiāng)就業(yè)人數(shù)17,，938人(其中：在職就業(yè)農(nóng)民工11,，117人);在本地就業(yè)6，821人(其中：“兩后生”826人,，下崗失業(yè)人員4,，836，大中專畢業(yè)生750人,，技校畢業(yè)生409人),。20xx年畢業(yè)后實(shí)現(xiàn)就業(yè)的“兩后生”361人，復(fù)退轉(zhuǎn)業(yè)軍人就業(yè)92人,，勞務(wù)輸出人數(shù)11,，174人。

在失業(yè)方面,，20xx年新增城鎮(zhèn)失業(yè)人員4,，709人，其中：大中專畢業(yè)生400人,，“兩后生”2400人,，復(fù)轉(zhuǎn)軍人100人，其他人員1,，809人;外地戶口到東川就業(yè)489人,。20xx年城鎮(zhèn)登記失業(yè)率為19%，比上年下降了5個(gè)百分點(diǎn),。

在再就業(yè)資金使用方面,，自xx年?yáng)|川再就業(yè)特區(qū)建立以來(lái)，中央,、省,、市三級(jí)共安排再就業(yè)資金1.14億元。20xx年支出再就業(yè)資金2,，054.15萬(wàn)元,。截止20xx年末，累計(jì)結(jié)余再就業(yè)資金3,，707萬(wàn)元,。

二、當(dāng)前我省就業(yè)工作面臨的主要困難和問(wèn)題

近年來(lái)我省就業(yè)再就業(yè)工作取得了重大進(jìn)展和明顯成效,，但是也還面臨一系列的問(wèn)題,，“”期間我省就業(yè)再就業(yè)工作任務(wù)還十分繁重，需要長(zhǎng)期艱苦的努力,。

(一)勞動(dòng)力總量供求矛盾將長(zhǎng)期存在,，就業(yè)再就業(yè)工作壓力進(jìn)一步加大

城鄉(xiāng)就業(yè)需求的快速增長(zhǎng)與社會(huì)可以提供的就業(yè)崗位之間,，在人口不斷增加和勞動(dòng)生產(chǎn)率不斷提高的雙重作用下，勞動(dòng)力供大于求的矛盾將長(zhǎng)期存在而且更趨復(fù)雜,。據(jù)勞動(dòng)保障部門(mén)測(cè)算,，我省有農(nóng)村勞動(dòng)力2,，091萬(wàn)人,，其中還有500萬(wàn)人需要在今后幾年轉(zhuǎn)移就業(yè)，加上每年有37萬(wàn)左右的城鎮(zhèn)新增勞動(dòng)力,、登記失業(yè)人員,，以及100萬(wàn)省外常年入滇就業(yè)的外來(lái)人員，特別是仍在實(shí)施的企業(yè)改革和事業(yè)單位改制,，導(dǎo)致由就業(yè)轉(zhuǎn)失業(yè)的人數(shù)增加,，全省每年領(lǐng)取失業(yè)保險(xiǎn)金的人數(shù)居于16-17萬(wàn)人的高位上，我省gdp每增加一個(gè)點(diǎn),，僅能帶動(dòng)2.6萬(wàn)人就業(yè),，若經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)保持9%的速度，我省每年新增就業(yè)崗位不超過(guò)30萬(wàn)個(gè),。因此,，就業(yè)壓力非常大，就業(yè)供求矛盾將長(zhǎng)期存在,。

(二)就業(yè)結(jié)構(gòu)性矛盾比較突出

云南是一個(gè)多民族,、邊疆、貧困省份,，據(jù)“五普”資料顯示,，我省0—14歲的人口占人口總數(shù)的26.02%(全國(guó)平均為22.89%);每10萬(wàn)人中具有大學(xué)受教育程度的為20xx人(全國(guó)3611人);具有高中受教育程度的為6563人(全國(guó)11146人);具有初中受教育程度的為21233人(全國(guó)33961人);具有小學(xué)受教育程度的為44768人(全國(guó)35701人);文盲率為11.39%(全國(guó)6.72%)。

調(diào)查方案設(shè)計(jì)篇十六

一,、調(diào)查目的

通過(guò)本次調(diào)查,，了解員工的真實(shí)想法，優(yōu)化公司辦公環(huán)境,，提高員工工作效率,，為改善管理環(huán)境提供參考依據(jù)。

二,、調(diào)查對(duì)象

全體公司員工,。

三、調(diào)查方法和方式

調(diào)查方法：普查與分層式抽樣調(diào)查結(jié)合,。（確定調(diào)查人員比例,，根據(jù)各部門(mén)人員數(shù)量確定抽樣人數(shù)，再進(jìn)行隨機(jī)抽?。?/p>

調(diào)查方式：?jiǎn)柧碚{(diào)查與座談會(huì)相結(jié)合,。

首先開(kāi)展問(wèn)卷調(diào)查,，調(diào)查時(shí)采取無(wú)記名方式，通過(guò)oa中在線調(diào)查問(wèn)卷方式完成,。其次根據(jù)事先準(zhǔn)備好的討論問(wèn)題,，召開(kāi)部分人員座談會(huì)議，深層分析問(wèn)卷,。

四,、調(diào)查內(nèi)容

內(nèi)容主要包括對(duì)報(bào)酬、晉升,、上級(jí),、績(jī)效、獎(jiǎng)勵(lì),、操作程序,、同事、工作環(huán)境和交往等九個(gè)方面,。

五,、調(diào)查數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)

對(duì)調(diào)查得到的數(shù)據(jù)采用表格的形式進(jìn)行統(tǒng)計(jì)匯總，并對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行初步分析,，保留有效數(shù)據(jù),。同時(shí)，結(jié)合部分人員座談會(huì)議的情況,，匯總員工不滿意的深度原因,。

六、調(diào)查結(jié)果分析

對(duì)調(diào)查結(jié)果分析原因,，編寫(xiě)員工滿意度調(diào)查分析報(bào)告,。

七、調(diào)查時(shí)間安排

1,、8月10日----15日在線調(diào)查數(shù)據(jù)采集,；

2、8月16日----17日調(diào)查數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì),；

3,、8月19日---20日召開(kāi)員工座談會(huì)；

4,、8月21日---24日編寫(xiě)員工滿意度調(diào)查報(bào)告,。

調(diào)查方案設(shè)計(jì)篇十七

一、xx房地產(chǎn)市場(chǎng)發(fā)展現(xiàn)狀

優(yōu)越的地理環(huán)境,，濃厚的商業(yè)氛圍,，舊城歷史景觀和獨(dú)特濱江景觀特色是xx房地產(chǎn)業(yè)的發(fā)展的主要特質(zhì)。從20xx年起至今，商品房?jī)r(jià)格一直呈現(xiàn)穩(wěn)步上漲的態(tài)勢(shì),，已成為武漢高檔房產(chǎn)的主要聚集區(qū)域,，同時(shí)，也成為優(yōu)勢(shì)地產(chǎn)竟相博弈之地,?？傮w而言，xx房地產(chǎn)無(wú)論從產(chǎn)品定位還是創(chuàng)新程度,，都趨向于中高端,。

xx年以后，隨著大量外埠資本注資,，該區(qū)域房地產(chǎn)格局呈現(xiàn)出新變化,。一方面,，房產(chǎn)的整合概念不斷增強(qiáng),，如永清片區(qū)的新天地項(xiàng)目，集合住宅,、酒店,、寫(xiě)字樓、商鋪等不同商業(yè)業(yè)態(tài)于一體,。房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)不再以某類物業(yè)為主,，而是深化為產(chǎn)業(yè)概念，地產(chǎn)對(duì)城市的影響力進(jìn)一步增強(qiáng),。另一方面,，頂級(jí)項(xiàng)目拉動(dòng)了高端消費(fèi)力量。長(zhǎng)期以來(lái),，武漢的房產(chǎn)高端消費(fèi)都受到了產(chǎn)品的極大制約,，項(xiàng)目品質(zhì)的均等性使房地產(chǎn)業(yè)不能滿足細(xì)分市場(chǎng)的要求。20xx年后,，這一局面被打破,，濱江地產(chǎn)及商業(yè)地產(chǎn)呈現(xiàn)出積極的發(fā)展態(tài)勢(shì)。20xx年,，xx房地產(chǎn)進(jìn)入了歷年來(lái)最火爆的一年,。

目前，xx房地產(chǎn)呈現(xiàn)出住宅,、商業(yè)并進(jìn)的格局,，物業(yè)形態(tài)上以高層為主，投資型物業(yè)不斷涌現(xiàn),。在國(guó)家宏觀調(diào)控措施的影響之下,，房地產(chǎn)項(xiàng)目的消化速度雖然有所放緩，但價(jià)格仍然穩(wěn)步上升。

二,、商品住宅發(fā)展特征

產(chǎn)品特征：中心區(qū)域住宅以高層住房,、高檔公寓為主;城郊結(jié)合部以多層、小高層,、連排別墅為主,。

價(jià)格特征：城區(qū)商品住宅總體價(jià)格水平在6500元/平方米左右，均價(jià)在6500元/平方米以下的物業(yè)主要集中于后湖,、金銀湖,、二七片及古田區(qū)域。

供求特征：全市商品房銷(xiāo)售項(xiàng)目中,，xx區(qū)域占據(jù)了39.54%,，xx區(qū)域樓盤(pán)供求基本平衡。

消費(fèi)者特征：包括公務(wù)員,、商人,、公司職員、企業(yè)老總,、外來(lái)人員等,。

產(chǎn)品定位：中高端產(chǎn)品為主，中低檔樓盤(pán)放量偏少(多集中在后湖,、金銀湖),。

文化訴求特征：濃厚的商業(yè)、娛樂(lè)等都市文化特征,。

三,、20xx年(1-6月份)商品住宅供給和銷(xiāo)售基本分析

(1)商品住宅價(jià)格與銷(xiāo)量分析

xx區(qū)域憑借得天獨(dú)厚的地理位置、豐富的土地資源以及優(yōu)美的自然環(huán)境等優(yōu)勢(shì)在過(guò)去的時(shí)間內(nèi),，房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)量居xx市前列,，同其它區(qū)域相比，其價(jià)格一直呈現(xiàn)出上升狀態(tài),，20xx年(1—6月份),，住宅均價(jià)達(dá)到5894.43元/平方米，與去年同期相比,，價(jià)格增長(zhǎng)了39.57%,。另一方面，受?chē)?guó)家宏觀調(diào)控政策影響,，在進(jìn)入20xx年以后,，商品住宅的銷(xiāo)量出現(xiàn)一定程度的下降，20xx年(1—6月份),，住宅銷(xiāo)量為8950套,，與去年同期相比，減少了51.32%。

從上表可以看出,，xx區(qū)的住宅物業(yè)平均價(jià)格同整個(gè)xx市的總體住宅物業(yè)平均價(jià)格的漲落步調(diào)還是相一致的,，而且上漲的幅度十分平穩(wěn)。從整個(gè)區(qū)域市場(chǎng)來(lái)看,，高檔樓盤(pán)主要集中在中心城區(qū),，中檔樓盤(pán)主要聚集在東西湖、后湖和古田區(qū)域,。

中心區(qū)作為xx市的一個(gè)開(kāi)發(fā)熱點(diǎn),，住宅開(kāi)發(fā)力度較大，目前區(qū)域可售樓盤(pán)套數(shù)在45000套左右,。從市場(chǎng)接受情況來(lái)看也是比較理想的,，相信隨著該區(qū)經(jīng)濟(jì)不斷的縱身發(fā)展，房地產(chǎn)業(yè)會(huì)在其中充當(dāng)越來(lái)越重要的角色,。

同時(shí),，該區(qū)域交通日益通暢，市政配套逐步成熟,，東西湖,、后湖、古田區(qū)域的綠化,、美化和環(huán)境綜合整治工作取得積極成果，這些都將為這一帶的房?jī)r(jià)帶來(lái)一定的升值空間,。

(2)商品住宅市場(chǎng)供求關(guān)系

1,、20xx年(1—6月份)商品住房市場(chǎng)總?cè)萘考s為45000套，1—6月總供給13299套,，市場(chǎng)總銷(xiāo)量為8950套,，總體供銷(xiāo)比為1.49：1。

2,、拆遷購(gòu)房與投資性購(gòu)房比例的降低導(dǎo)致住宅銷(xiāo)量減少

為避免因房屋拆遷量過(guò)大而導(dǎo)致被動(dòng)需求的過(guò)度增長(zhǎng)和市場(chǎng)價(jià)格波動(dòng),，xx市在xx年以來(lái)對(duì)拆遷規(guī)模進(jìn)行了壓縮。20xx年(1-6月份),，全市舊城改造拆遷面積為16萬(wàn)平方米,，同比下降28.94%。

同時(shí),，國(guó)家出臺(tái)的政策促使投資購(gòu)房的成本和風(fēng)險(xiǎn)不斷加大,，也直接導(dǎo)致了購(gòu)房需求的減少。據(jù)億房網(wǎng)今年(1-6月份)的網(wǎng)絡(luò)調(diào)查數(shù)據(jù)和對(duì)90多個(gè)樓盤(pán)的調(diào)研數(shù)據(jù)顯示,，已擁有一套住房,，進(jìn)行第二次或多次購(gòu)買(mǎi)行為的家庭占到47.52%，其中，包含了改善居住條件和投資購(gòu)房等動(dòng)因,。由于這種動(dòng)因并不屬于迫切性需求,，因而受外部環(huán)境的影響較大，成為住房市場(chǎng)中可伸縮性的需求,。

作為武漢房產(chǎn)投資的主要區(qū)域,，投資類樓盤(pán)銷(xiāo)售的放緩使其住宅整體銷(xiāo)量有所減少。

3,、購(gòu)房者對(duì)中心城區(qū)的住宅偏好度高

億房研究中心的20xx年最新調(diào)研數(shù)據(jù)顯示,，潛在消費(fèi)者對(duì)購(gòu)買(mǎi)住房的區(qū)域偏好主要集中于中心城區(qū)。但受到該區(qū)域高房?jī)r(jià)的影響,，使得一部分在該區(qū)域工作及希望在該區(qū)域置業(yè)的人群不得不在別的片區(qū)尋求替代品,。

4、主要銷(xiāo)售的住房產(chǎn)品價(jià)格集中在5000-7000元/平方米

如下圖所示：5000—7000元/平方米價(jià)格層次的商品住房銷(xiāo)量占到總銷(xiāo)量的65%以上,，7000元/平方米以上產(chǎn)品的銷(xiāo)量逐步上升,。

5、今年1-6月份主要銷(xiāo)售的住房產(chǎn)品戶型集中在90-120平方米

20xx年(1-6月份)戶型供銷(xiāo)比例統(tǒng)計(jì)結(jié)果顯示,，90平方米以下戶型供小于銷(xiāo),，140平方米以上戶型供大于銷(xiāo)，90-140平方米戶型供銷(xiāo)比較平衡,。其中,，90平方米以下戶型的上市量占到總上市量的20.52%，90平方米以下戶型的銷(xiāo)售量占到總銷(xiāo)量的27.83%,。90平方米以下戶型的上市和銷(xiāo)售情況受政策的影響程度日益顯現(xiàn),，從今年1-6月份的情況來(lái)說(shuō)，xx90平方米以下戶型的上市量較大,，占到全市同等戶型上市量的40.17%,，90平方米以下戶型的銷(xiāo)量則占到全市同等戶型銷(xiāo)量的45.43%。

四,、各區(qū)域住宅市場(chǎng)發(fā)展概況

xx區(qū)目前由中心區(qū),、古田片區(qū)、二七,、后湖片區(qū)和xx區(qū)四個(gè)區(qū)域組成,，根據(jù)其房地產(chǎn)發(fā)展特點(diǎn)，下文將按不同片區(qū)對(duì)其住宅發(fā)展特征進(jìn)行分析：

(一)中心區(qū)

20xx年上半年中心區(qū)成交均價(jià)為6875.42元/平方米,，較去年同期上漲2152.88元/平方米,，漲幅為45.59%。其中商品住宅共成交3235套,，較去年減少4630套,，降幅為58.87%,。【房地產(chǎn)市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告優(yōu)秀范文】房地產(chǎn)市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告優(yōu)秀范文,。

從上半年中心區(qū)成交價(jià)格來(lái)看,，1至5月呈遞增趨勢(shì)，5月達(dá)到價(jià)格高峰,，為7286.34元/平方米,，隨后6月價(jià)格出現(xiàn)小幅回落，但每平方米價(jià)格仍穩(wěn)定7200元以上,。相比價(jià)格來(lái)說(shuō),，成交方面較去年嚴(yán)重萎縮，總體成交量還未達(dá)到去年同期水平的一半,。

出現(xiàn)這樣的情況,，主要由兩方面因素造成，首先中心區(qū)商品房供應(yīng)量趨于下降,，與去年同期相比,，新房供應(yīng)量減少3成之多，制約了購(gòu)房者消費(fèi);當(dāng)然,，更重要的原因在于上半年武漢樓市的整體低迷和觀望,。尤其在中心城區(qū)，房?jī)r(jià)漲幅過(guò)快,，甚至超過(guò)中高收入購(gòu)房者的支付能力,，樓市顯得愈發(fā)不景氣,。在這樣的市場(chǎng)面前,，大多數(shù)開(kāi)發(fā)商選擇堅(jiān)挺，僅有少部分尾盤(pán)項(xiàng)目打起價(jià)格戰(zhàn)，這也就造成了6月該片區(qū)的價(jià)格出現(xiàn)小幅回落,。

發(fā)展總是伴隨商業(yè)的腳步前進(jìn)的,。隨著武漢天地的問(wèn)世,，集住宅、甲級(jí)辦公樓,、零售,、餐飲、娛樂(lè),、精品酒店等多種功能的140萬(wàn)平方米大體量項(xiàng)目對(duì)永清文化進(jìn)行傳承與再造,，勢(shì)必帶領(lǐng)整個(gè)永清板塊的崛起;時(shí)代豪苑、外灘棕櫚泉也讓整個(gè)風(fēng)景如畫(huà)的沿江板塊活力四射;融科天城的推出,，加上位于解放大道循禮門(mén)綜合項(xiàng)目的即將興建,，位于內(nèi)環(huán)解放大道中心地段的老循禮門(mén)板塊煥發(fā)出新魅力，而之前,，新世界中心的落成以及武漢國(guó)際廣場(chǎng)的興建也讓武廣板塊如虎添翼。

預(yù)計(jì)不久的將來(lái),，內(nèi)環(huán)將呈現(xiàn)漢正街,、武廣、永清、循禮門(mén)、沿江等多板塊綜合發(fā)展態(tài)勢(shì)，各大板塊功能定位不同又相互促進(jìn)，將由點(diǎn)及面，以板塊崛起帶動(dòng)周邊區(qū)域發(fā)展,，從而促進(jìn)整個(gè)中心區(qū)的加快建設(shè),。

中心區(qū)主要在售樓盤(pán)信息(截止到20xx年6月30號(hào))

(二)古田片區(qū)

20xx年上半年古田片區(qū)成交均價(jià)為5217.82元/平方米,，較去年同期上漲1516.4元/平方米，漲幅為40.97%。其中商品房住宅共成交1195套,，較去年減少2609套,，降幅為68.59%,。

從成交價(jià)格情況來(lái)看，盡管古田片區(qū)今年1至6月一直都是穩(wěn)中有升,，但與去年同期相比,，在全市各區(qū)中價(jià)格漲幅居末位,，僅僅高于青山片區(qū)。另外,，成交方面,，古田僅成交1195套，跌幅居全市之首,。

從該區(qū)域樓盤(pán)地理位置的分布來(lái)看,，活躍樓盤(pán)全部集中在解放大道古田四路至古田二路沿線，該地段離中心城區(qū)較近,，周邊配套也相對(duì)完善,，所以構(gòu)成了古田片區(qū)目前的供應(yīng)主體。正因?yàn)槿绱?，隨著輕軌建設(shè)的降溫和解放大道沿線開(kāi)發(fā)的逐步完成,，該片區(qū)供應(yīng)量減少，市場(chǎng)關(guān)注度有所下降,，再加上經(jīng)濟(jì)適用房對(duì)商品房?jī)r(jià)格體系的沖擊,，以至今年古田片區(qū)樓市較為沉寂。

政府對(duì)古田區(qū)域的整體規(guī)劃,，為古田板塊的樓市發(fā)展改善了外部環(huán)境,，區(qū)域房地產(chǎn)市場(chǎng)后期發(fā)展看好。隨著硚口政府對(duì)古田區(qū)域的閑置工業(yè)用地進(jìn)行處理,，使得古田區(qū)域項(xiàng)目可以成片,，整體開(kāi)發(fā)，同時(shí)，未來(lái)輕軌通車(chē),，西漢正街商圈形成,，都將在很大程度上改善古田區(qū)域的城市環(huán)境，為古田樓市的發(fā)展提供有力支撐,。

古田片區(qū)主要在售樓盤(pán)信息(截止到20xx年6月30號(hào))

(三)二七,、后湖片區(qū)

20xx年上半年二七、后湖片區(qū)成交均價(jià)為5186.25元/平方米,，較去年同期上漲1694.93元/平方米,，漲幅為48.55%。其中商品房住宅共成交2364套,，較去年下降42.06%,。

從成交價(jià)格來(lái)看，該片區(qū)價(jià)格漲幅基本趨于平穩(wěn),，1至5月穩(wěn)中有升,，6月價(jià)格略為回調(diào)。受供應(yīng)量的影響,，后湖地區(qū)商品房關(guān)注度下降,，百步亭現(xiàn)代城、香利國(guó)庭等項(xiàng)目撐起了該區(qū)域成交的主體,。二七地區(qū)則依然是航天·雙城和東立國(guó)際獨(dú)攬商品房住宅市場(chǎng),。由于新上市樓盤(pán)數(shù)量較前兩年大幅減少，二七,、后湖片區(qū)的樓市整體呈現(xiàn)溫和向上的走勢(shì),，部分樓盤(pán)因而加大了打折力度，高端商品房?jī)r(jià)格回落明顯,。

令人振奮的是,，輕軌二期的正在加速建設(shè)，堤角至丹水池路段基本竣工,，黃浦路段則已建設(shè)過(guò)半,，交通方面的瓶頸有望在近兩年內(nèi)打破。商業(yè)方面,，二七的東部購(gòu)物公園正在緊鑼密鼓的招商之中,，家樂(lè)福等商業(yè)巨頭已經(jīng)確定落戶，未來(lái)她將輻射后湖,、二七等地區(qū),，彌補(bǔ)商業(yè)配套不足的現(xiàn)實(shí)問(wèn)題。

二七,、后湖片區(qū)主要在售樓盤(pán)信息(截止到20xx年6月30號(hào))

(四)東西湖片區(qū)

20xx年上半年?yáng)|西湖片區(qū)成交均價(jià)為4708.77元/平方米,，較去年同期上漲1431.83元/平方米,，漲幅為43.69%。其中商品房住宅共成交2364套,，較去年增長(zhǎng)了14.07%,。

從成交價(jià)格及成交套數(shù)來(lái)看，東西湖片區(qū)今年實(shí)現(xiàn)價(jià)量雙增,，特別是銷(xiāo)量,，盡管只增長(zhǎng)14個(gè)百分點(diǎn)，但縱觀今年全市其他的銷(xiāo)售情況,，該片區(qū)的表現(xiàn)還是令人刮目相看的。

雖然整個(gè)市場(chǎng)氣氛的一直處于觀望情緒,，但從該片區(qū)個(gè)別項(xiàng)目的調(diào)查顯示,，客戶平均接待量并沒(méi)減少多少。而來(lái)看房的客戶,，很多也是因?yàn)閮r(jià)格相對(duì)較低,，所以將買(mǎi)房目標(biāo)選定在郊區(qū)，面對(duì)高房?jī)r(jià),，有迫切購(gòu)房需求的中低購(gòu)房者不得不把目光集中在郊區(qū)盤(pán),，從目前情況來(lái)看，東西湖盡管存在交通不便,，但價(jià)格低,、環(huán)境好彌補(bǔ)了部分缺失。

多層作為郊區(qū)最易消化的普通住宅產(chǎn)品類型,，一直是本區(qū)域開(kāi)發(fā)的主力產(chǎn)品,。近4年來(lái)其供應(yīng)量的遞減趨勢(shì)說(shuō)明，市場(chǎng)環(huán)境的影響下,，開(kāi)發(fā)商開(kāi)始注重產(chǎn)品結(jié)構(gòu)的調(diào)整,，產(chǎn)品重心逐漸由多層向高層和小高層轉(zhuǎn)換。

和其他區(qū)域市場(chǎng)多層小高層高層的轉(zhuǎn)換階段不同,，本區(qū)域由于其自身?xiàng)l件限制,，小高層的過(guò)渡時(shí)間不長(zhǎng)、過(guò)渡量較少,，迅速邁入了高層物業(yè)開(kāi)發(fā)階段,。因此高層物業(yè)還需一定時(shí)間的市場(chǎng)磨合，才能逐步為區(qū)域市場(chǎng)接受,。從樓市發(fā)展的總趨勢(shì)看,，高層物業(yè)是未來(lái)市場(chǎng)的主流產(chǎn)品。

東西湖被譽(yù)為武漢的“北大門(mén)”,，而金銀湖更是占據(jù)空港經(jīng)濟(jì)之利,，未來(lái)還將在這里修建保稅物流中心,，發(fā)展物流經(jīng)濟(jì)。這將大為加強(qiáng)東西湖于城市圈的聯(lián)系,，加快異地置業(yè)的腳步,，為下一步樓市的繁榮奠定基礎(chǔ)。