為了確定工作或事情順利開展,,常常需要預(yù)先制定方案,,方案是為某一行動所制定的具體行動實施辦法細則、步驟和安排等,。方案能夠幫助到我們很多,,所以方案到底該怎么寫才好呢?以下是小編為大家收集的方案范文,,歡迎大家分享閱讀,。
餐飲最新營銷方案活動案例 餐飲營銷方案案例篇一
一、目的
二,、時間
三,、涉及的部門
四、主題
五,、優(yōu)惠活動價格
六,、活動服務(wù)項目
七、宣傳
八,、促銷
九,、營銷服務(wù)
十、費用預(yù)算
十一,、綜述
附:酒店春季不同月份營銷工作重點
通過酒店春季促銷,,不僅是把客人引進來,還需要把客人留住,,并且提高回頭率,。讓顧客滿意提高回頭率才是留住顧客的關(guān)鍵所在。只用提高回頭率才能提高存量,,只有積累,,才會有存量的增加,才能保證相對穩(wěn)定和較高的開房率,。
一,、目的
①使本市大多數(shù)人都知道本酒店,,使司機都知道本酒店及來此的路線。
②促使公司白領(lǐng),、金領(lǐng)等目標(biāo)消費群體在消費時會選擇本酒店;使本市甚至本省企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)都知道本酒店,,在消費時會選擇本酒店。
③旨在拉動二次消費,,爭取更多的回頭客,,提高客戶滿意度、美譽度和忠誠度;使消費客戶最終成為酒店的老客戶及vip會員,,最終提升酒店的知名度,。
二、時間
20_ _年_ _月_ _日一20_ _年_ _月_ _日
三,、涉及的部門
康樂部,、前廳部、餐飲部等,。
四,、主題
暖春——春季優(yōu)惠酬賓。
五,、優(yōu)惠活動價格
實行通票制度,,價格為人民幣元 /位。
六,、活動服務(wù)項目
(一)洗浴
可在本酒店洗浴中心洗浴一次,。
(二)自助餐
酒店在中午和晚上為客人提供中式自助餐,持通票者享受午晚各次用餐,。
(三)觀看大型演出
每晚8:00本酒店演藝大廳將有大型歌舞表演,,持通票可以入場觀賞,每票僅限次,。
(四)書吧
在活動時間內(nèi),,持通票可到酒店書吧免費閱覽(無次數(shù)和時間限制)。
(五)健身
活動期間,,客人可持通票到健身房享受健身活動小時,。
七、宣傳
(一)外部宣傳
活動的前期預(yù)熱工作應(yīng)加強新聞,、軟文,、廣告的宣傳,故選擇以下媒體,。
1.報紙媒體
_ _時報,、_ _晚報(除基本廣告外,,可進行dm夾報),。
2.電視媒體
_ _衛(wèi)視綜合頻道,,_ _電視臺經(jīng)濟頻道。
3.網(wǎng)絡(luò)媒體
_ _網(wǎng),,_ _網(wǎng),。
4.戶外媒體
路過本酒店的_ _路、_ _路公交車的車身廣告,。
(二)其他宣傳
1 dm的發(fā)放
dm為大32開四色印刷的雙折頁,,針對司機及有車族重點發(fā)放,并發(fā)放優(yōu)惠承諾書,。
2.店外的宣傳
開業(yè)用的氫氣球,,燈籠,條幅,,pop等,,烘托春季氣氛。
3.店內(nèi)布置
酒店內(nèi)燈籠,、彩色氣球,、pop、海報,、吊旗等布置到位,。
4.每天舉辦幸運大抽獎活動
詳情見店堂海報
八、促銷
(一)贈券活動
1,、禮券禮品
除通票外,,其他消費金額達到以下的標(biāo)準(zhǔn),將有禮券和禮品送贈,。
①凡一次性消費滿_ _元的贈餐券_ _元,、演藝門票_ _張及其他禮品。
②凡一次性消費滿_ _元的贈餐券_ _元,、演藝門票_ _張及其他禮品,。
餐飲最新營銷方案活動案例 餐飲營銷方案案例篇二
一、主題:
金榜題名時__謝恩情
二,、時間:
7月20日-8月30日
三,、地點:
__大酒店
四、對象:
被國家或省級正規(guī)院校錄取(含本科和???,、家在市區(qū)且經(jīng)濟條件比較好的考生家長
五、目的
1,、緊扣社會熱點,,抓住“高考經(jīng)濟”,特別推出升學(xué)宴策劃,,借此提升酒店經(jīng)營效益;
2,、通過與眾不同的高考升學(xué)宴策劃,,滿足家長和考生的驕傲感和榮耀感,并感染現(xiàn)場的親朋好友,,通過提升酒店美譽度來吸引潛在客戶,,為酒店的后續(xù)經(jīng)營帶來潛在效益。
3,、有效運用“心理營銷”,,結(jié)合“情感營銷”,通過提高服務(wù)附加值等方式,,限度的滿足客人的心理需求和情感需求,。
六、前期宣傳“納客”方式:
通過市場營銷代表前往各高中學(xué)生工作處及郵政局(因為耒陽有一部分學(xué)生在長沙及衡陽的重點高中就讀)搜集高考被正規(guī)院校(含本科和???錄取的學(xué)生資料及家長資料,,篩選出家在市區(qū)、且經(jīng)濟條件比較好的家長資料,,營銷代表先打電話過去代表某五酒店大酒店表示祝賀,,并預(yù)約時間和地點送上某五酒店特制溫馨賀卡,邀請其前來酒店舉辦升學(xué)宴,,同時告知升學(xué)宴的特別策劃及心動優(yōu)惠政策,,吸引其如約前來預(yù)訂。
七,、升學(xué)宴流程策劃:
為了限度的滿足家長和考生的榮耀感與虛榮心,,吸引現(xiàn)場所有賓客的贊美與羨慕之心,本策劃方案將在升學(xué)宴流程上做出重點策劃,,旨在通過一系列新穎,、別致的策劃活動來提高酒店服務(wù)附加值,得到現(xiàn)場所有賓客的高度贊同,,為考生及家長留下刻骨銘心的美好回憶,。同時利用“邊際效益?zhèn)鞑バ?yīng)”吸引其同學(xué)甚至現(xiàn)場的親朋好友在舉辦各類宴會時首先選擇某五酒店。
1,、9:30-10:30:考生來酒店化妝,。
2、10:30-11:50:考生及家長端上糖果和香煙站在大堂迎賓,,大堂播放輕柔喜慶的樂曲,,擺放慶賀水牌。二樓宴會廳旁,,承情處工作人員就位,,承情處周邊氛圍布置由餐飲部負責(zé)。一樓上二樓的樓梯轉(zhuǎn)角處擺上指示牌。
3,、10:30-11:50:宴會廳播放喜慶樂曲及歌曲,,供賓客聆聽。
4,、11:50:喜宴正式開始,考生(男生穿上黑白配燕尾服,,女生穿上白色禮裙)在承情處旁就位,。
5、11:55-12:05:榮譽寶座問鼎儀式,。宴會廳正中間過道鋪上紅地毯,,兩邊圍上露營,紅毯前設(shè)一個塑料鮮花拱門,,考生站在拱門前,,前面為兩名禮儀小姐,身后為兩名要好同學(xué),,四人每人捧一捧鮮花持一張賀卡,,由這四人伴著激昂的音樂將考生送上主席臺榮譽寶座,紅地毯儀式過程中噴七彩禮花(鮮花和賀卡由考生自己準(zhǔn)備,,酒店可幫其訂購),。
6、12:05-12:10:考生發(fā)表榮譽寶座感言,,播放背景音樂《掌聲響起來》,。
7、12:10-12:20:花季感恩儀式,。背景音樂播放《感恩的心》,,請考生家長及兩位老師代表上臺,由考生分別為父母及老師送上慰問鮮花及感恩賀卡,,并向父母,、家長及現(xiàn)場的賓客三鞠躬,一鞠躬感謝父母的養(yǎng)育之恩,,二鞠躬感謝老師的培育之恩,,三鞠躬感謝現(xiàn)場所有親朋好友在成長過程中給予的關(guān)心和支持!
8、12:20-12:30:燭光許愿儀式,。禮儀小姐將蛋糕車推上主席臺,,考生對著蛋糕、燭光許愿,,并跟在座的親朋好友分享蛋糕,。播放背景音樂《明天會更好》
9、12:30-12:38:家長開懷感言:邀請考生父母上臺發(fā)表驕傲感言,與此同時播放背景音樂《明天會更好》,。
10,、12:38開始午宴。
八,、附加服務(wù)策劃
凡前來酒店舉辦升學(xué)宴的考生,,酒店將在升學(xué)宴舉辦的當(dāng)晚免費贈送三樓包廂一晚(19:00-0:00)給其舉辦同學(xué)歡慶party,包廂大小視三樓當(dāng)天生意預(yù)定情況而定,,party流程由考生及其同學(xué)自主商量策劃,,酒水零食費用自理,不能外帶,。
凡前來酒店舉辦升學(xué)宴的家長,,當(dāng)晚在酒店開房達到3間以上者,將可享受最低7.5折優(yōu)惠,,3間及3間以下者不享受住房優(yōu)惠政策(具體由前臺跟餐飲部聯(lián)系核實后方可打折),。
九、升學(xué)宴優(yōu)惠措施:
1,、望子成龍宴(388元/席)
2,、金榜題名宴(468元/席)
3、平步青云宴(568元/席)
4,、前程似錦宴(668元/席)
5,、鵬程萬里宴(888元/席)
6、飛黃騰達宴(1280元/席)
注:
a,、凡在酒店預(yù)訂升學(xué)宴且宴席數(shù)量達到6桌及6桌以上者,,可免費享受以下優(yōu)惠措施:
1)免收服務(wù)費;
2)免費提供司儀;
3)免費提供現(xiàn)場布置;
4)免費提供禮儀服務(wù);
5)免費贈送指示牌1塊;
6)免費贈送簽到簿1本;
7)免費提供宴會攝像、拍照(酒店僅提供電子版,,刻碟及沖洗照片由客人自己自費負責(zé));
8)免費提供三樓8888或9999大包廂給考生舉辦同學(xué)歡慶party(備注:僅免包廂費,,酒水零食費用自理);
9)免費提供服裝和化妝.
a類經(jīng)費預(yù)算:考生服裝租賃100元,簽到簿30元,,合計費用130元,。
b凡在酒店消費金額達到5000-7999元者,另可享受以下優(yōu)惠措施:
同上;
另免費贈送高級密碼皮箱1只,。
b類經(jīng)費預(yù)算:以上費用再加高級密碼皮箱180元,,合計費用310元。
c凡在酒店消費金額達到8000-9999元者,,另可享受以下優(yōu)惠措施:
同上;
另免費提供客房1間,。
c類經(jīng)費預(yù)算:以上費用再加客房1晚30元,合計費用340元,。
d凡在酒店消費金額達到10000-14999元者,,另可享受以下優(yōu)惠措施:
同上;
另:免費贈送3磅蛋糕一個;
同時:考入省內(nèi)學(xué)府學(xué)子憑錄取通知書贈送省內(nèi)快巴票1張(贈送車票僅限耒陽至錄取院校所在城市,,若起止站點不在此規(guī)定之內(nèi),恕不贈送),,或者報銷火車硬座票1張(贈送車票僅限耒陽至錄取院校所在城市,,若起止站點不在此規(guī)定之內(nèi),恕不贈送;且車票由考生自己購買,,憑票前來酒店報銷);考入省外學(xué)府學(xué)子可憑錄取通知書贈送火車軟臥票1張(贈送車票僅限耒陽或衡陽至錄取院校所在城市,,若起止站點不在此規(guī)定之內(nèi),恕不贈送;且車票由考生自己購買,,憑票前來酒店報銷,,報銷金額為500元,超出部分由考生自理);或者免費為其訂購5折優(yōu)惠飛機票1張,,并報銷500元,超出部分由考生自己負擔(dān)(若折后機票金額低于500元,,由酒店全額贈送,,恕不補差價;5折飛機票需提前15天預(yù)定,拖延期限不能訂到5折機票,,酒店不負任何責(zé)任,,僅報銷500元)。
d類經(jīng)費預(yù)算:以上費用再加3磅蛋糕40元,,加車票或飛機票平均價500元,,合計費用880元。
e凡在酒店消費金額達到15000-19999元者,,另可享受以下優(yōu)惠措施:
同上;
另免費贈送品牌mp4(128m)1臺;
此外,,考入清華、北大兩大名校的學(xué)子憑錄取通知書免費贈送飛機票1張,。
e類經(jīng)費預(yù)算:以上費用再加品牌mp4(128m)180元,,合計費用1020元。
f凡在酒店消費金額達到20000元以上者,,另可享受以下優(yōu)惠措施:
同上;
另贈送國際派克鋼筆一只
f類經(jīng)費預(yù)算:以上費用再加派克鋼筆160元,,合計費用1180元。
備注:本次升學(xué)宴不享受折扣優(yōu)惠,,僅享受以上對應(yīng)條款優(yōu)惠政策,。
十、各部門分工配合
1,、餐飲部:
1)宴會廳現(xiàn)場氛圍布置
2)舞臺背景布置
3)準(zhǔn)備宴會背景音樂及宴會前播放樂曲
4)升學(xué)宴菜單提供
5)檢查設(shè)備設(shè)施是否正常運轉(zhuǎn)
2,、經(jīng)營策劃部:
1)水牌制作
2)橫幅制作
3)賀卡制作
4)現(xiàn)場攝像、拍照
5)協(xié)調(diào),、溝通并監(jiān)督各部門工作執(zhí)行情況
6)升學(xué)宴菜單制作
7)本次活動宣傳推廣
3,、市場營銷部:
1)派營銷代表到各學(xué)校及郵政局搜集考生及家長信息資料,并篩選出意向客戶。
2)打電話對意向客戶表示祝賀并親自登門拜訪送出邀請賀卡,。
3)跟意向客戶充分溝通本次升學(xué)宴策劃方案,,并將客戶預(yù)定意向及時反饋給經(jīng)營策劃部、餐飲部及房務(wù)部,、康樂部,。
4、采購部:
1)采購高檔特色座位一張(擺放在舞臺上)
2)采購簽到簿
3)采購高級密碼皮箱
4)采購品牌mp4(128m)
5)采購派克鋼筆
6)采購與本次活動相關(guān)的其他物料
7)聯(lián)系影樓贊助或租賃黑白燕尾服和白色禮裙
8)聯(lián)系贊助單位
注:請采購部事先聯(lián)系好供應(yīng)商,,具體采購數(shù)量視具體業(yè)務(wù)情況而定
5,、康樂部:準(zhǔn)備好ktv包廂的贈送預(yù)留及相關(guān)服務(wù)
6、房務(wù)部:負責(zé)做好當(dāng)天舉辦升學(xué)宴客人贈送客房及優(yōu)惠(7.5折)客房的預(yù)留,,具體情況請聽市場營銷部通知,。
7、行政人事部:
1)各部門應(yīng)在此方案出臺3天內(nèi)對全體員工進行相關(guān)培訓(xùn),,行政人事部將在此方案下發(fā)3天后對各部門員工進行抽檢,,若員工無法正確回答本次策劃活動相關(guān)知識,各部門負責(zé)人將被績效考核;
2)負責(zé)組織教師籃球聯(lián)誼賽;
3)龍?zhí)鹈坟撠?zé)給考生化妝,。
8,、工程部:負責(zé)制作金榜(kt板,擺放在大堂)
十一,、本次活動宣傳推廣方式
為了減少不必要的成本浪費,,盡可能的降低費用支出,提高經(jīng)營收益,,本次活動將采取有針對性且時效性較強的宣傳推廣方式,,如:對外采取營銷代表親自登門拜訪目標(biāo)客戶并派送邀請賀卡的方式,同時在市中心懸掛宣傳造勢的橫幅;內(nèi)部采取店外橫幅,、大堂kt展板,、電梯廣告相結(jié)合的方式。
1,、前期宣傳方式:聯(lián)系各高中老師舉辦籃球聯(lián)誼賽,,借此宣傳升學(xué)宴策劃,并搜集考生及家長資料,,具體組織由行政人事部負責(zé),。
2、活動過程中的宣傳方式:在大堂設(shè)一塊金榜題名榜,,張榜宣傳在酒店舉辦升學(xué)宴的考生喜訊并附上考生照片及其基本信息,,借此金榜在考生之間與考生家長之間互相傳播宣傳。
凡在酒店于訂宴席的考生即可從預(yù)定之日起在大堂金榜題名;同時考上四大名校的學(xué)生,,無論其是否前來酒店舉辦升學(xué)宴,,均可在金榜上題名,。
十二、全員營銷提成方案
(營銷代表不參照此提成方案,,直接參照市場營銷部績效考核方案)
1,、所有員工按照餐飲部流程提前5天以上預(yù)訂宴會,并在客人交納宴會預(yù)訂金后得到餐飲部人員在訂單上的簽字認(rèn)可并報財務(wù)部備案,,宴會結(jié)束后可享受宴會總消費金額的現(xiàn)金提成獎勵,。
2、凡內(nèi)部員工及親屬在酒店預(yù)訂升學(xué)宴均可享受9折優(yōu)惠,。
3,、宴會結(jié)束當(dāng)天現(xiàn)金結(jié)賬按2%提成,掛帳10天內(nèi)(含10天)收回按1%提成,,超過10天收回不計提成,。
4、凡全價預(yù)訂宴會并在當(dāng)天內(nèi)結(jié)賬且掛帳10天內(nèi)(含10天)收回現(xiàn)金的可增加0.5%提成,。
5,、凡預(yù)訂宴會低于9折不計算提成。
餐飲最新營銷方案活動案例 餐飲營銷方案案例篇三
一,、目的
我們已經(jīng)知道打擊競爭對手的方略,,通過打擊競爭品牌,,我們在新近開業(yè)的店中已占有非常好的優(yōu)勢,,但對已經(jīng)成功運營一段時間競爭對手,我們前期的打擊并不能直接影響到我們的營業(yè)額,,所以需要本篇補充方案,,以便能搶奪,縮小些類競爭對手的市場,,同時達到打擊競爭對手的目的,。
二、搶奪前的準(zhǔn)備工作
在任何活動開展的前,,單店應(yīng)在商圈內(nèi)對競爭對手作前期調(diào)查,,并分出主要競爭對手和次要競爭對手,主要競爭對手的調(diào)查包含:裝修定位檔次,、菜品價格定位,、竟?fàn)帉κ仲u點、服務(wù)質(zhì)量,、衛(wèi)生等,,營運流程、營業(yè)額,、上座率,、廣告策略,、促銷策略等。依據(jù)此類市場調(diào)查結(jié)果進行分析,,制定我們的搶奪計劃,。
三、因為品牌不同和地區(qū)差異,,總部僅提供幾個典型事例,,不擬做詳細的執(zhí)行細則,重在傳播一種思路,,希望單店在執(zhí)行中有自己的詳細計劃和謀略,。
四、搶奪略策
<一>單店的裝修定位
1,、單店的裝修風(fēng)格執(zhí)行總部標(biāo)準(zhǔn),,即具有鮮明的個性,又能突出文化氛圍,。(檔次高的店有匾,、詩賦、字畫,、浮雕等)
2,、在裝飾材料及施工工藝上不能過于粗糙。
3,、上規(guī)模,、上檔次的單店相對競爭力大,單店的包間可以設(shè)一個貴賓房(器皿可考慮金器或銀器)以吸引既定客戶,,同時可以起到廣告效應(yīng),,在行業(yè)中制造影響。
4,、800㎡以上的單店可考慮增設(shè)演奏臺:①民樂演奏(古箏,、揚琴、二胡等);②時裝模特表演,、歌手演唱,,以增加氣氛、穩(wěn)住客源,。
<二>價格定位
價格是最敏感的調(diào)節(jié)杠桿,,我們單店應(yīng)視自身的情況進行價格定位,我們的定價標(biāo)準(zhǔn)不參考次級競爭對手,,主要參考同等檔次的主要競爭對手,,價格略低于此類競爭對手,決對不能高于競爭對手或者在主打產(chǎn)品上進行特價銷售,,(其它差價基本相同)在服務(wù)或優(yōu)惠措施上優(yōu)勝于對手,。
<三>分析競爭對手的優(yōu)勢,、劣勢。
商圈內(nèi)的競爭對手優(yōu)勢,、劣勢我們從重要因素和非重要因素兩個方面來分析,,重要因素如:環(huán)境、衛(wèi)生,、菜品,、服務(wù)等。非重要因素主要是指補充,、輔助措施,,如一些非重大的優(yōu)惠措施等;在眾多的重要因素中我們的競爭對手已經(jīng)具備(價格上的差異是我們的訴求點),因此我們的細則必須在非重要因素(輔助因素)中找到竟?fàn)帉κ值牟蛔?,如競爭對手有無停車場,、洗車服務(wù);小吃品種的多少,是否有兒童,、婦女喜歡的食品;團體有無車輛接送;店堂內(nèi)是否有綠色植物;服務(wù)的延伸;是否有祝詞禮物贈送;小禮物的別出心裁等,。
為了使我們的單店經(jīng)理具備一種理念和實施思路,下面簡單地介紹一種“象限分析模型”的理論,,希望總部傳達的理論能給我們的單店經(jīng)理有啟示,。
修補區(qū)優(yōu)勢區(qū)優(yōu)勢區(qū):(重要程度高)是單店優(yōu)點,,需要加以保持,。
機會區(qū)維持區(qū)修補區(qū):(重要程度高)單店在這方面表現(xiàn)比較差,,需要重點修補,、改進,。
機會區(qū):(重要程度低)單店在這方面表現(xiàn)比較差,,
消費者和競爭對手包括我們的單店都忽略了,,我們的單店可以挖掘這方面的機會,了解我們顧客群的滿意度,,吸引潛在客戶,。
維持區(qū):(重要程度低)單店在這方面表現(xiàn)比較好,,對單店的實際意義不大,,不需要花太大的功夫,。
下面針對以上理論做幾例應(yīng)用舉例:
1,、用餐贈書或光碟活動
細則:消費滿ⅹⅹ元,,贈送ⅹⅹ元的書或光碟,。
這種方案對知識文化時代的人們會很有吸引力,,無論在讀書或聽光碟(印有紅門宣傳資料或祝詞等)時均能想到我們單店,,并且在顧客和他們的朋友交流中會多次提到我們單店,,吸引另外一些朋友成為我們的顧客,,這種方式很符合我們單店,,吸引另外一些朋友成為我們的顧客,,這種方式很符合我們單店濃濃的文化氛圍,。
2、如果對方米飯收錢的話,,咱們的米飯就采用免費,如果竟?fàn)帉κ值拿罪埐皇斟X,,那咱們單店的米飯則要用優(yōu)質(zhì)進口米做成,如泰國香米,、東北大米等,,突出自己的特點。
3,、店的小吃多樣化并適時添加新的特色品種,,如果競爭對手每天只提供一種水果拼盤,那我們單店則提供多種水果拼盤拱顧客選擇,。
4,、可制作“收銀袋”,收銀袋上印刷我們單店的有關(guān)介紹和訂坐電話,,用于裝收銀臺找補給客人的零錢,既衛(wèi)生又方便,,并且起到宣傳單店的作用,。
5、如果競爭對手就餐大廳或包間無娛樂設(shè)施或場地,,那我們單店可以在大廳等合適位置開辟一個演奏臺,,拱顧客娛樂和節(jié)目主持之用,。
6、如果競爭對手開餐前無開胃菜或只有一種(泡菜,、咸菜),,那我們可考慮開餐前送兩種或以上的開胃菜(茴香豆、花生米,、泡黃瓜、薺頭,、蒜頭等),。
7,、包括我們前面說的開辟“豪華包間”也是機會區(qū)的一種創(chuàng)新,。
等等一系列方法來尋找打擊競爭對手的機會點,,前提必須是“修補區(qū)”的劣勢得到了根本的改觀,。
<四>單店的宣傳
單店宣傳的目的是提高知曉度和美譽度,,主要通過廣告宣傳的方式提高知曉度,,如報紙,、電視,、廣播,、路牌,、短信等廣告途徑來加以實現(xiàn),。通過公益活動,,如贊助、捐款,、慰問等方式來提高單店的美譽度,。另外通過提高顧客的滿意度也可以達到提升單店品牌的作用。
<五>尋找賣點
賣點主要是能夠吸收顧客的細節(jié),,如果競爭對手的某個賣點收效很大,,單店應(yīng)立即進行初步模仿,如果競爭對手不立即創(chuàng)新,,那么他的賣點將被我們淡化,同時我們的單店在價格傳播途徑上下些功夫,,反而成了競爭對手頭痛的賣點,,此方法是消極被動的辦法,積極的方法是單店根據(jù)周邊環(huán)境的特點來尋找賣點,,如低價促銷酒水,,創(chuàng)新菜品,創(chuàng)新服務(wù),,客服配套措施等方法,,此類方法不斷更新,以免競爭對手跟風(fēng),。
<六>建立營銷隊伍,,多渠道開展行銷策略
1、建立營銷隊伍,。單店經(jīng)理也應(yīng)是出色的營銷員,,是行銷隊伍的,,全體員工都應(yīng)是單店的行銷員,,開展全員營銷,。店經(jīng)理、樓面,、執(zhí)行經(jīng)理起主要作用,也是核心力量,,內(nèi)抓管理,,外拓市場??偟甑臓I銷方案在單店執(zhí)行必須有單店營銷團體的評估和預(yù)測,,有必要的話需要進行補充和創(chuàng)新。
2,、建立兼職營銷隊伍,。列名單、排名單:
a,、列出要好的,、具有一定社會關(guān)系的朋友,通過他們經(jīng)?!皫Э?或推薦)消費”,。
b、可聯(lián)系娛樂,、休閑場所的工作人員發(fā)邀請卡或優(yōu)惠卡,,按實際的消費給予他們適當(dāng)?shù)奶岢苫蚍旨t。
當(dāng)然建立兼職營銷隊伍的途徑不一而足,,主要是單店根據(jù)當(dāng)?shù)氐氖袌龊偷攴降那闆r來選擇自己合適的方式。
渠道營銷不是新概念,,單店通過的渠道也就是總部所提供的促銷方式和傳播途徑,,使用立體宣傳和促銷來達到搶奪競爭對手市場的目的。
<七>經(jīng)常促銷
某些競爭對手在玻璃幕墻上貼“吃100,,送50”的鏤空及時貼,,作為常年促銷手段和宣傳方式,這種促銷方式降低了店方優(yōu)惠措施在顧客心中的含金量,,所以我們不建議采用此種方式,,而是充分利用各節(jié)假日及其他活動日來展開促銷活動,,打擊競爭對手,,這方面我們的《企劃手冊》已做了比較全面的提示,,當(dāng)然不同民族地區(qū)的當(dāng)?shù)貞c祝日和慶祝方式有不同的特色,,店方可根據(jù)當(dāng)?shù)貙嶋H另外尋找新的促銷點。
<八>建立客戶檔案
總部提供的客戶檔案表,,單店按表格內(nèi)容詳細記錄顧客信息,,并存檔,,定期回訪,請主要客戶參與店方的促銷活動,,加強公關(guān)工作。
五,、總評