時間過得真快,，總在不經(jīng)意間流逝,，我們又將續(xù)寫新的詩篇,，展開新的旅程,，該為自己下階段的學習制定一個計劃了。我們該怎么擬定計劃呢,？這里給大家分享一些最新的計劃書范文,，方便大家學習。

銀行人員工作計劃貸款篇一

新年新氣象,，在新的半年即將開始之際,，我將立足自身實際，客觀分析自身所存在的問題和不足,，結合縣聯(lián)社和我社發(fā)展的實際情況,，有目的,、有針對性的解決自身存在的實際問題，重點做好以下幾個方面的工作：

一,、努力學習，盡快適應新環(huán)境新崗位

剛剛走出校門,，踏入銀行的大門,，我感到很不適應，為了不辜負領導們的期望與信任,，我下決心努力學習,，切實提高自己的業(yè)務水平和工作能力。我積極參加了銀行系統(tǒng)組織的各種培訓,，充分認識到：作為金融機構,，安全防范工作是重中之重，不能有絲毫馬虎和懈怠,，也深感自己崗位責任重大,，現(xiàn)金收付業(yè)務需要一絲不茍，不能有半點馬虎,。除了參加集體的培訓,，我還積極向領導請教，虛心向周圍的同事們請教,，逐步了解了業(yè)務規(guī)范和業(yè)務流程,，在實踐中積累了初步的經(jīng)驗，同時也深感自己的差距,，因此業(yè)余時間我參加了某某金融管理的自學考試,，力爭使自己的能力再上新臺階。

二,、盡職盡責,，扎實做好本職工作

銀行柜員的工作是需要強烈的責任心和服務意識，需要一絲不茍的工作態(tài)度和吃苦耐勞的敬業(yè)精神,。在工作中,，我珍惜自己的崗位，強化了責任心和責任感,，對于現(xiàn)金業(yè)務仔細認真,，半年來從來沒有出過任何差錯。我直接面對的工作對象是客戶,，半年來我不斷地提高自己的服務水平與服務,。

1、繼續(xù)加強學習,，不斷提高自身的綜合能力和業(yè)務技能,，在xx年里,，我將結合自身工作開展的實際，有計劃的報考銀行從業(yè)資格證的相關科目考試,，職稱資格考試,，針對自身進取不足的實際，自覺提高整體綜合素質(zhì),。

2,、結合我社的服務創(chuàng)優(yōu)工程開展實際情況，不斷提升自身專業(yè)技能,，繼續(xù)狠抓勤練基本功不放松,，不斷提高自身綜合技能、服務能力和營銷能力,，有效提升自己的整體綜合素質(zhì),。

3、結合崗位實際,，不斷探索崗位工作開展的方式,、方法，立足實際,，著力窗口接觸點的“同位”思維,，充分理解客戶的心態(tài)，善于換位思考,，積極探索客戶維護和服務的方式,、方法，并結合當前實際給予有效的開展落實,，通過優(yōu)質(zhì)服務的開展,，不斷提升現(xiàn)有客戶的忠誠度和誠信度。

4,、熟練的掌握各種業(yè)務技能特別是計算機操作,、財會業(yè)務等技能，努力適應時代發(fā)展需要,，培養(yǎng)多方面技能,，更好的實踐為“三農(nóng)”服務的宗旨，我將通過多看,、多學,、多練來不斷的提高自己的各項業(yè)務技能。

我將努力克服自身的不足,，在基社信用社領導的的帶領下,，我將立足自身實際，嚴格服從領導安排,，積極開拓進取,，不斷提高自身綜合素質(zhì),，有效履行崗位職責，當好參謀助手,，與全體信用社職工一起,，團結一致，為我社經(jīng)營效益的提高,，為完成20xx年的各項目標任務作出自己的努力,。

銀行人員工作計劃貸款篇二

20xx年是銀行發(fā)展中的關鍵一年，銀行成立后,，一切都以嶄新的面貌呈現(xiàn),。站在新的起點,，財務部將一如既往地圍繞銀行的總體經(jīng)營思路和發(fā)展規(guī)劃,， 認真貫徹執(zhí)行銀行財務預算，以加強財務核算,、提高會計素質(zhì)為主要工作內(nèi)容,，以精細化核算、數(shù)量化考核為工作方法,，以利潤最大化為目標,，以資產(chǎn)經(jīng)營責任為主線，全面推行制度化,、標準化,、程序化、信息化的財務管理模式,，加強成本核算,，實行全員、全過程的財務管理策略,，從嚴管理,，積極為銀行領導經(jīng)營決策當好參謀，為完成銀行經(jīng)營目標作出應有的努力?，F(xiàn)就目前情況,，做出20xx年工作計劃如下：

一、加強團隊建設,，充分發(fā)揮財務職能部門的作用

作為財務部的一員,，既是一名財務出納工作人員，也是財務管理制度的組織者,，要有嚴謹,、廉潔的工作作風和認真細致的工作態(tài)度，對條線人員要積極引導,，做到上行下效,，幫助條線人員解決問題,，充分發(fā)揮團隊的合作精神，學先進,、趕先進,、超先進，在條線中展開競賽活動,，發(fā)揮團隊的力量,，擰成一股繩，勁往一處使;在堅持原則的同時,，我們堅持“三個滿意二個放心”,，三個滿意是“讓客戶滿意、讓員工滿意,、讓各部門主管領導滿意”,，二個放心是“讓集團銀行領導放心，讓銀行的老總與各級領導放心”,。

二,、加大各項費用控制力度，充分發(fā)揮財務的核算與監(jiān)督職能

今年是精益管理年,、效益滿意年,、科技創(chuàng)新年，我們將繼續(xù)加強各項費用的控制,，行使財務監(jiān)督職能,，審核控制好各項開支，在財務核算工作中盡心盡職,，認真處理審核每一筆業(yè)務,。

三、搞好財務分析,，為領導提供有效的參考依據(jù)

我知道合理高效的財務分析思路與方法,，是銀行管理和決策水平提高的重要途徑，并將使我們的工作事半功倍,，在銀行成本分析上向沈科學習,、向車間的老師傅學習、向書本學習,，為銀行的生產(chǎn)經(jīng)營銷售,，做好保本點與規(guī)模效益、銷售定價分析等等,，量化分析具體的財務數(shù)據(jù),，并結合銀行總體戰(zhàn)略，為銀行決策和管理提供有力的財務信息支持。

四,、加強應收款催收管理力度,，控制好庫存材料與產(chǎn)品，提高資金的運行質(zhì)量,， 合理控制資金的使用

大家都知道資金就跟人體的血液一樣重要,，我們銀行的主要特點是樓層量大、銷售批量大,，籌集資金是財務的一個主要職能,，良好的銀企關系，是銀行融資的一根紐帶,，目前我們只能在應收款管理與庫存管理上進行控制,，壓縮庫存，合理生產(chǎn),，控制資金的流向,，使庫存原輔材料在保證生產(chǎn)的同時控制到最底線，在資金尤為緊張的情況下,，財務部將從采購材料與產(chǎn)成品這一塊有效地跟蹤好資金的運作,。

銀行人員工作計劃貸款篇三

去年下半年以來,，省分行將工作重心調(diào)整到抓內(nèi)控,、抓管理、防案件,、防風險上來,，提出了一系列的措施和要求，涉及管理體制,、人員思想,、隊伍建設等方方面面。通過這些措施和要求,，文秘部落省分行黨委希望真正把我分行的發(fā)展納入到一個規(guī)范的軌道上來,。全分行管理水平的提高，是從正面講發(fā)展的前提,。我們再也經(jīng)不起類似以往案件大量發(fā)生,、不良資產(chǎn)不斷增長的磨難，再那樣折騰,，就無可救藥了,。所以我們必須要解決好管理和風險防范問題。今年下半年的工作要從以下幾個方面考慮和安排：

一,、適應新形勢和股份制銀行的要求

真正學會在嚴密的風險控制基礎上謀求有效發(fā)展,，絕不能重復以前粗放的發(fā)展。經(jīng)過幾年的思想準備、組織準備,、體制準備,，就是為了今后能真正取得長效發(fā)展。我們要學會適應,、駕馭和運用這個新的體制,，高度防范風險，而不是試圖去突破體制,。所以下半年我們要謀求有效的發(fā)展,，學會在嚴密風險控制下走向市場。在當前宏觀調(diào)控的形勢下,，不少大企業(yè)有一些困難,，我們看準了企業(yè)，選準時機介入就有營銷機會,。營銷上要突破舊的信貸文化,，學會抓客戶、抓結算,、抓產(chǎn)品營銷,，學會經(jīng)營客戶。通過抓客戶爭取中間業(yè)務收入,，而不是簡單的信貸投放,。在當前發(fā)展的概念下，我們要注意幾個問題：

一是繼續(xù)執(zhí)行貸款核準制及規(guī)模管理,，回收一塊,，退出一塊，保證新的投放需要,。關鍵是要判斷是否優(yōu)質(zhì)客戶,，經(jīng)不經(jīng)得起風險體系考核。今年純新發(fā)放貸款不良率要控制在0.3%以下,。要加強貸款規(guī)模管理,，確保新增貸款規(guī)模投放在重點行業(yè)、重點客戶,、重點產(chǎn)品,、重點區(qū)域和總行、省分行審批項目上,。要講究經(jīng)營策略,，要有大局觀，在抓住重點項目的同時,，要積極做好營銷儲備,，抓好結算戶和中間業(yè)務。

二是加大結構調(diào)整力度，優(yōu)化信貸資產(chǎn)質(zhì)量,。在維護好電信,、電力、交通,、石油等優(yōu)質(zhì)存量客戶的同時,，重點關注教育、港口,、電子等成長性行業(yè)和符合國家產(chǎn)業(yè)政策要求行業(yè)的優(yōu)質(zhì)客戶,。要適時對鋼鐵、水泥以及房地產(chǎn),、汽車等過熱行業(yè)貸款進行合理控制,，抓住機會從一些過熱行業(yè)有序退出,。要加強營銷拓展跨國公司和外向型企業(yè),。

三是加大力度清收和壓縮存量不良貸款，逐步退出經(jīng)營績效差,、規(guī)模過小,、發(fā)展沒有潛力的行業(yè)和客戶。

四是充分認識當前企業(yè)存款工作形勢的緊迫性,，大力推動企業(yè)存款工作,。省分行已經(jīng)成立了對公企業(yè)存款工作小組，公司業(yè)務系統(tǒng)要在工作小組的領導下認真分析企業(yè)存款形勢,，研究制定出切實可行的措施,。希望盡量減少“過路財神”,，不要有水分的數(shù)字。

五是鞏固個貸業(yè)務基礎管理和風險控制能力,，全力壓縮個貸存量不良貸款,，加快產(chǎn)品創(chuàng)新和業(yè)務創(chuàng)新,，在實施“公司業(yè)務上移、個人業(yè)務下沉”戰(zhàn)略后,，個人銀行業(yè)務和中間業(yè)務要成為網(wǎng)點收入和利潤的重要來源。個貸體制和機制理順后,，個人消費貸款、個人住房貸款要能夠真正拿到有效的份額。

二,、在內(nèi)部管理風險控制體制調(diào)整成果基礎上

繼續(xù)細化和深化基礎管理，完善風險防范措施,，提升基礎管理水平,，提高風險控制能力，下半年,，要繼續(xù)加強基礎和細節(jié)管理,，從根本上提高防范風險能力，推動業(yè)務的可持續(xù)發(fā)展,。

1.風險防范工作要常抓不懈,，建立確保資產(chǎn)質(zhì)量長效機制,。一是繼續(xù)深入推廣風險管理平臺工程,，確保相關工作的質(zhì)量和進度：7月底完成體系文件的編寫與評審工作；8月份進入體系試運行階段,；年內(nèi)完成工程推廣,。風險管理平臺工程是加強管理的重點，工作量,、工作任務比較大,，各分支行要給予高度重視。二是要完善新增業(yè)務經(jīng)營權動態(tài)管理機制,，出臺產(chǎn)品風險評級制度,，完善風險控制政策和產(chǎn)品結構調(diào)整政策，引入經(jīng)濟資本約束理論和風險與效益匹配原則調(diào)整我分行產(chǎn)品結構和定價政策,。三是根據(jù)總行新的轉授權辦法,，完善內(nèi)控評價和授權體系，根據(jù)各地區(qū)經(jīng)濟發(fā)展情況,、各機構經(jīng)營管理水平,，調(diào)整優(yōu)化信貸區(qū)域結構和客戶結構。四是加強貸款準入管理,，完善貸款調(diào)查,、審批機制，建立審批人評價制度,，嚴格授權管理,，嚴把新增貸款質(zhì)量關。五是嚴格新增不良貸款責任認定和追究,，堅決打擊不道德執(zhí)業(yè)行為,，樹立正確的職業(yè)觀,、風險觀和良好的信貸文化。

2.做好可疑類貸款剝離后的“大會戰(zhàn)”工作,。目前,，按照總行列出的可疑類貸款優(yōu)先剝離相關政策，我分行在政策范圍內(nèi)優(yōu)先剝離了資產(chǎn)質(zhì)量較差的可疑類貸款,，限度地減輕了省分行的歷史包袱和財務負擔,。盡管對不良資產(chǎn)進行了剝離，但我們的不良率還是很高,，特別是信用卡業(yè)務,，下半年大會戰(zhàn)壓逾促降工作的重點、著力點要作相應調(diào)整,，要深入研究存量不良問題,，及早處置，及早核銷,，防范風險,，提高資產(chǎn)質(zhì)量。

三,、深入推進“安全運行年”工作

今年提出要實現(xiàn)安全運行,，涉及到治理整頓、機構改革等方方面面的工作,。下半年還要繼續(xù)落實推進,，一定要確保安全運行。

銀行人員工作計劃貸款篇四

今年上半年,，我行各項業(yè)務工作都取得了較快的發(fā)展,，經(jīng)營效益也得到了大幅提高，的確令人欣喜,，但我們在享受勝利的喜悅的同時也必須清醒地認識到我們下半年面臨的巨大的困難和挑戰(zhàn)：今年下半年,，我們要消化撤銷分理處帶來的存款流失，要妥善處理好股份制改革過程中人力資源改革的突出問題,，工作的難度非常大,，任務非常艱巨，稍有懈怠,，上半年取得的成績就會化為烏有。

下半年我們的工作重點：

1,、積極穩(wěn)妥地推進人力資源的改革,，初步建立一個符合股份制銀行內(nèi)在運作機制的人力資源管理機制和績效考核機制。抓好隊伍建設,，進一步增強全體員工的組織歸屬感和職業(yè)使命感,。

2,、進一步加大營銷客戶、服務客戶的工作力度,，進一步鞏固和發(fā)展上半年已經(jīng)取得的成果,，盡努力全面完成全年的目標任務。

3,、積極主動地解決好費用資源和費用需求之間的突出矛盾,，在業(yè)務和效益發(fā)展的同時，實現(xiàn)員工收入的同步穩(wěn)定增長,。

4,、進一步強化內(nèi)部管理，落實安全制度,，抓好反腐防案工作,，保障各項工作的健康運行。

銀行人員工作計劃貸款篇五

去年下半年以來,，省分行將工作重心調(diào)整到抓內(nèi)控,、抓管理、防案件,、防風險上來,，提出了一系列的措施和要求，涉及管理體制,、人員思想,、隊伍建設等方方面面。通過這些措施和要求,，文秘部落 省分行黨委希望真正把我分行的發(fā)展納入到一個規(guī)范的軌道上來,。全分行管理水平的提高，是從正面講發(fā)展的前提,。我們再也經(jīng)不起類似以往案件大量發(fā)生,、不良資產(chǎn)不斷增長的磨難，再那樣折騰,，就無可救藥了,。所以我們必須要解決好管理和風險防范問題。今年下半年的工作要從以下幾個方面考慮和安排：

一,、適應新形勢和股份制銀行的要求

真正學會在嚴密的風險控制基礎上謀求有效發(fā)展,，絕不能重復以前粗放的發(fā)展。經(jīng)過幾年的思想準備,、組織準備,、體制準備，就是為了今后能真正取得長效發(fā)展,。我們要學會適應,、駕馭和運用這個新的體制,，高度防范風險，而不是試圖去突破體制,。所以下半年我們要謀求有效的發(fā)展,，學會在嚴密風險控制下走向市場。在當前宏觀調(diào)控的形勢下,，不少大企業(yè)有一些困難,，我們看準了企業(yè)，選準時機介入就有營銷機會,。營銷上要突破舊的信貸文化,，學會抓客戶、抓結算,、抓產(chǎn)品營銷,，學會經(jīng)營客戶。通過抓客戶爭取中間業(yè)務收入,，而不是簡單的信貸投放,。在當前發(fā)展的概念下，我們要注意幾個問題：

一是繼續(xù)執(zhí)行貸款核準制及規(guī)模管理,，回收一塊,，退出一塊，保證新的投放需要,。關鍵是要判斷是否優(yōu)質(zhì)客戶,，經(jīng)不經(jīng)得起風險體系考核。今年純新發(fā)放貸款不良率要控制在0.3%以下,。要加強貸款規(guī)模管理,，確保新增貸款規(guī)模投放在重點行業(yè)、重點客戶,、重點產(chǎn)品,、重點區(qū)域和總行,、省分行審批項目上,。要講究經(jīng)營策略，要有大局觀,，在抓住重點項目的同時,，要積極做好營銷儲備,，抓好結算戶和中間業(yè)務。

二是加大結構調(diào)整力度,，優(yōu)化信貸資產(chǎn)質(zhì)量,。在維護好電信、電力,、交通,、石油等優(yōu)質(zhì)存量客戶的同時，重點關注教育,、港口,、電子等成長性行業(yè)和符合國家產(chǎn)業(yè)政策要求行業(yè)的優(yōu)質(zhì)客戶。要適時對鋼鐵,、水泥以及房地產(chǎn),、汽車等過熱行業(yè)貸款進行合理控制，抓住機會從一些過熱行業(yè)有序退出,。要加強營銷拓展跨國公司和外向型企業(yè),。

三是加大力度清收和壓縮存量不良貸款，逐步退出經(jīng)營績效差,、規(guī)模過小,、發(fā)展沒有潛力的行業(yè)和客戶。

四是充分認識當前企業(yè)存款工作形勢的緊迫性,，大力推動企業(yè)存款工作,。省分行已經(jīng)成立了對公企業(yè)存款工作小組，公司業(yè)務系統(tǒng)要在工作小組的領導下認真分析企業(yè)存款形勢,，研究制定出切實可行的措施,。希望盡量減少“過路財神”，不要有水分的數(shù)字,。

五是鞏固個貸業(yè)務基礎管理和風險控制能力,，全力壓縮個貸存量不良貸款，加快產(chǎn)品創(chuàng)新和業(yè)務創(chuàng)新,，在實施“公司業(yè)務上移,、個人業(yè)務下沉”戰(zhàn)略后，個人銀行業(yè)務和中間業(yè)務要成為網(wǎng)點收入和利潤的重要來源,。個貸體制和機制理順后,，個人消費貸款、個人住房貸款要能夠真正拿到有效的份額,。

二,、在內(nèi)部管理風險控制體制調(diào)整成果基礎上

繼續(xù)細化和深化基礎管理，完善風險防范措施,，提升基礎管理水平,，提高風險控制能力，下半年,，要繼續(xù)加強基礎和細節(jié)管理,，從根本上提高防范風險能力，推動業(yè)務的可持續(xù)發(fā)展,。

1.風險防范工作要常抓不懈,，建立確保資產(chǎn)質(zhì)量長效機制,。一是繼續(xù)深入推廣風險管理平臺工程，確保相關工作的質(zhì)量和進度：7月底完成體系文件的編寫與評審工作;8月份進入體系試運行階段;年內(nèi)完成工程推廣,。風險管理平臺工程是加強管理的重點,，工作量、工作任務比較大,，各分支行要給予高度重視,。二是要完善新增業(yè)務經(jīng)營權動態(tài)管理機制，出臺產(chǎn)品風險評級制度,，完善風險控制政策和產(chǎn)品結構調(diào)整政策,，引入經(jīng)濟資本約束理論和風險與效益匹配原則調(diào)整我分行產(chǎn)品結構和定價政策。三是根據(jù)總行新的轉授權辦法,，完善內(nèi)控評價和授權體系,，根據(jù)各地區(qū)經(jīng)濟發(fā)展情況、各機構經(jīng)營管理水平,，調(diào)整優(yōu)化信貸區(qū)域結構和客戶結構,。四是加強貸款準入管理，完善貸款調(diào)查,、審批機制,，建立審批人評價制度，嚴格授權管理,，嚴把新增貸款質(zhì)量關,。五是嚴格新增不良貸款責任認定和追究，堅決打擊不道德執(zhí)業(yè)行為,，樹立正確的職業(yè)觀,、風險觀和良好的信貸文化。

2.做好可疑類貸款剝離后的“大會戰(zhàn)”工作,。目前,，按照總行列出的可疑類貸款優(yōu)先剝離相關政策，我分行在政策范圍內(nèi)優(yōu)先剝離了資產(chǎn)質(zhì)量較差的可疑類貸款,，最大限度地減輕了省分行的歷史包袱和財務負擔,。盡管對不良資產(chǎn)進行了剝離，但我們的不良率還是很高,，特別是信用卡業(yè)務,，下半年大會戰(zhàn)壓逾促降工作的重點、著力點要作相應調(diào)整,，要深入研究存量不良問題,，及早處置，及早核銷，防范風險,，提高資產(chǎn)質(zhì)量,。

三、深入推進“安全運行年”工作

今年提出要實現(xiàn)安全運行,，涉及到治理整頓,、機構改革等方方面面的工作,。下半年還要繼續(xù)落實推進,，一定要確保安全運行。

銀行人員工作計劃貸款篇六

20xx年即將來臨,，現(xiàn)將銀行綜合柜員工作計劃如下：

一,、以客戶為中心，做好結算服務工作

客戶是我們的生存之源,，作為營業(yè)部又是對外的窗口,，服務的好壞直接影響到我行的信譽

1、我行一直提倡的“首問責任制”,、“滿時點服務”,、“站立服務”、“三聲服務”我們將繼續(xù)執(zhí)行,，并做到每個員工能耐心對待每個顧客,，讓客戶滿意。

2,、隨著金融業(yè)之間的競爭加劇,，客戶對銀行的服務要求越來越高，不單單在臨柜服務中更體現(xiàn)在我行的服務品種上,，除了繼續(xù)做好公用事業(yè)費,、稅款、財政性收費,、交通罰沒款,、bsp航空代理等代理結算外，更要做好明年開通的高速公路聯(lián)網(wǎng)收費業(yè)務,、開放式基金收購業(yè)務,、證券業(yè)務等多種服務品種，提高我行的競爭能力,。

3,、主動加強與個人業(yè)務的聯(lián)系，參與個人業(yè)務,、熟悉個人業(yè)務以更好為客戶服務,。雖然已經(jīng)上了綜合業(yè)務系統(tǒng)，但因為各種各樣的原因還沒有能做到真正的綜合，是我營業(yè)部工作的一個欠缺,。

4,、以銀行為課堂，明年我們將舉辦的銀行結算辦法講座,，增加人們的金融知識,，讓客戶多了解銀行，貼近銀行從而融入到我行業(yè)務中,。

5,、繼續(xù)做好電話銀行、自助銀行和網(wǎng)上銀行的工作,，并向優(yōu)質(zhì)客戶推廣使用網(wǎng)上銀行業(yè)務,。

二、強內(nèi)控制度管理,，防范風險,，保證工作質(zhì)量

隨著近年來金融犯罪案件的增多，促使我們對操作的規(guī)范,、制度的執(zhí)行有了更高的要求

1,、督促科技部門對我營業(yè)部的電腦接口盡快更換，然后嚴格按照綜合業(yè)務系統(tǒng)的要求實行事權劃分,，一崗一卡,，一人一卡，增強制度執(zhí)行的鋼性,，提高約束力,。

2、進一步強化重要環(huán)節(jié)和重要崗位的內(nèi)控外防,，著重加強帳戶管理(確保我行開戶單位的質(zhì)量)和上門服務,。

3、進一步加強會計出納制度,，嚴格會計出納制度的執(zhí)行與檢查,，規(guī)范會計印章和空白重要憑證的使用和保管。

4,、重點推行支付密碼器的出售工作,，保證銀企結算資金的安全，進一步提高我行防范外來結算風險的手段,。

5,、規(guī)范業(yè)務操作流程，強化總會計日常檢查制度以及時發(fā)現(xiàn)隱患,，減少差錯杜絕結算事故,。

6,、切實履行對分理處的業(yè)務指導與檢查。

7,、做好會計核算質(zhì)量的定期考核工作,。

三、以人為本提高員工的全面素質(zhì)

員工的素質(zhì)如何是銀行能否發(fā)展的根本,，在目前人員流動頻繁的情況下我營業(yè)部急需要有一支高素質(zhì)的隊伍：

1,、把好進人用人關。銀行業(yè)聽著很美,，其實充滿競爭和風險,，所以到我營業(yè)部需要有一定的心理素質(zhì)和文化修養(yǎng)。在用人上以員工的能力且要能發(fā)揮員工潛能來確定適合的崗位,，從而提高員工的積極性,。

2、加強業(yè)務培訓,，這也是明年最緊迫的，現(xiàn)已將培訓計劃上報人事部門,，準備對出納制度,、支付結算辦法、綜合業(yè)務系統(tǒng)會計制度,、新會計科目等基礎知識以及各種新興業(yè)務進行培訓,。

3、在人員緊張的情況下仍要加強崗位練兵,，除了參加明年的技術比武更為了提高員工的業(yè)務水平,。

4、勤做員工的思想工作,，關心鼓勵員工,，強化員工的心理素質(zhì)。

5,、有計劃,、有目的地進行崗位輪換，培養(yǎng)每一個員工從單一的操作向混合多能轉變,。

回想20xx年的工作,，作為一名普通的前臺綜合柜員，但我深知作為一名綜合柜員,，沒有過硬的業(yè)務理論支撐,，就無法為客戶提供完善快捷的服務，為了全面提升自己的綜合素質(zhì),，跟上政策規(guī)章制度的變化,，我自覺利用休息時間，系統(tǒng)的學習了相關規(guī)章制度和新下發(fā)的各項文件，使自己對現(xiàn)行的政策,、規(guī)章制度有了一個較為全面的認識,，對于日常柜臺上的客戶業(yè)務咨詢也能給予正確的反饋、答復,。

銀行人員工作計劃貸款篇七

20xx下半年是充滿激情的半年,，努力總結上半年工作中的不足，鞏固好團隊下半年的管理工作,，強有力的提高團隊的凝聚力,、向心力及執(zhí)行力，促進團隊成員之間的感情,，用飽滿的青春士氣,，把下半年的業(yè)績做的提升，通過進一步優(yōu)化管理計劃,、精神文化建設和營銷方案,，深入推進天琪團隊建設，堅定信心,、眾志一心,、扎實完善下半年的各項工作。做好下半年的工作意義重大,。以下是下半年的工作計劃,。

一、充分認識完成下半年資產(chǎn)量的目標艱巨性

上半年,，我們團隊業(yè)績量做的離目標太遠,，營銷計劃的實施中遇到不少的問題。團隊在營銷宣傳當中,，無法拿到相應的禮品實物及模擬品,，不能更好的做好宣傳計劃;銀行網(wǎng)點維護方面，因銀行業(yè)的競爭,，對證券公司的客戶經(jīng)理,，要求過高，對于信用及,、基金及存款方面月度任務較重,。導致我們的客戶經(jīng)理都在為維護好網(wǎng)點宣傳方面進度遲緩，雖然是團隊配合個人完善銀行網(wǎng)點維護,，可是對于存款難度還是較大;對于銀行網(wǎng)點開發(fā)我們處于劣勢,，不能夠在為銀行提供存款和更好雙贏“營銷方案”達成雙方的合作目的。沒有一個很好的渠道開發(fā),，營銷計劃的開展難度就增加了,。

二,、充分認識推進優(yōu)化管理工作的重要性

團隊管理進入了成長階段，一些深層次的問題可能還會凸顯出來,，構建完善的團隊管理計劃尤為重要,，綜合計劃改革下半年進入實質(zhì)性實施階段，通過對于團隊成員間的凝聚力,，向心力,，執(zhí)行力及對工作的熱情等現(xiàn)狀存在的一些問題，作出新的優(yōu)化計劃,，及時解決其問題,，完善團隊管理。

三,、充分認識招聘成員的重要性

新的成員是團隊的新鮮血液,，是補充團隊發(fā)展的重要部分，沒有新成員的增加,，大家庭的組成也是不可能的,，公司對于招聘方面做出好的優(yōu)化方案，以團隊招聘細化,。一并實施,，善營銷目標。

四,、營銷管理制度

1、日常管理

工作中,，將團隊分成3個小組,，通過把人數(shù)落實到分組，由小組長進行管理,，提高其團隊發(fā)展,。并通過與小組長溝通，更深入的了解到團隊每個成員工作上,、生活上的情況,，工作上進行良性競爭。工作中,，多與團隊成員溝通,，了解趨于成員的展業(yè)情況及宣傳中遇到的問題，及時指導,，給予他們鼓勵和支持,。工作中，要銷售人員,，熟悉自己的崗位職責：

千方百計完成區(qū)域銷售任務;努力完成銷售中的各項要求;負責嚴格執(zhí)行客戶開戶手續(xù)流程;積極廣泛收集市場信息并及時整理上報;嚴格遵守公司各項規(guī)章制度;對工作具有較高的敬業(yè)精神和高度的主人翁責任感;完成領導交辦的其它工作,。

建立團隊高效率的工作精神,，團隊以每個月15日之前完成當月工作情況，通過高效率模式對新員工進行影響,，便于后期團隊管理,。

2、會議管理

團隊會議是團隊發(fā)展的重要環(huán)節(jié),，會議是現(xiàn)代管理的一種重要手段,，銷售人員對公司的指示精神理解不夠，銷售心態(tài)就不穩(wěn)定,，就不會嚴格按照終端思路開拓客戶,，工作效率就大大折扣。通過會議中回顧和總結昨天的工作,，進行業(yè)績分析,，認識到其不足，對其批評,，共同交流,，找到好的方法和途徑，解決市場遺留問題,，恢復市場肌體,，提高工作效率。

一天之際在于晨,，周一是當周的關鍵日子,，通過周一開會對上周工作不足進行批評指正，指正的方式?jīng)Q定了其主要意義,，營銷主要的成功方法,，無異于精神支持和鼓勵，使人有更高的上進心,。周一對大家工作進行鼓勵,，調(diào)動起積極性，致使工作順利完成,。會議中增加才藝展示,，把個人優(yōu)秀的一面展現(xiàn)出來，彰顯其自信和人格魅力,，鼓舞其團隊士氣,，增強其團隊向心力和凝聚力。

五,、人員招聘

銷售團隊組建,，人員招聘是重要的部分，不斷地補充新力量,，團隊才能更好的發(fā)展,。通過助理在網(wǎng)招聘,，招募優(yōu)秀成員。結合人才大市場,，進行招聘,。通過與學校領導進行溝通，開辦期畢業(yè)生校企合作,，在畢業(yè)生畢業(yè)前進行培訓,，了解其優(yōu)秀成員，招募到公司,。

六,、區(qū)域培訓

在公司的組織的培訓下，團隊內(nèi)部進行新員工開戶培訓強化方案,。新員工開戶流程及企業(yè)文化代訓,，銷售技巧及話術培訓，從業(yè)資格考試培訓,。

七,、網(wǎng)點開發(fā)及維護

目前有崗廈交通銀行和網(wǎng)點，建業(yè)小區(qū)網(wǎng)點,，通過網(wǎng)點巡查和銀行行長了解其客戶經(jīng)理工作情況,，加強其維護和業(yè)績促成。

通過完成上述工作,，使我認識到一個優(yōu)秀團隊應當具有優(yōu)秀的管理能力,，不斷強化的團隊服務意識，遇事養(yǎng)成個人經(jīng)常換位思考的能力,，良好的協(xié)調(diào),、溝通能力，及時發(fā)現(xiàn),、解決問題的能力，準確分析,、判斷,、預測市場的能力，對于管理者保持管理信息及時,、對稱的能力,，良好的語言表達能力，較強的創(chuàng)新能力,。以提高團隊工作效率和工作質(zhì)量為標準,，這樣才能不斷增強團隊工作的號召力、凝聚力和戰(zhàn)斗力,。

銀行人員工作計劃貸款篇八

一,、20-年安全工作目標

堅持“預防為主”工作方針,，突出提高員工的意識防，力爭不發(fā)生得逞的四類案件,、重大消防,、交通安全責任事故。

二,、20-年安全工作要點及措施

(一)以“平安中行”創(chuàng)建為主線,，全力營造安全文化

1、深入開展“平安中行”創(chuàng)建活動,。牢固樹立“發(fā)展是第一要務,，穩(wěn)定是第一責任”的工作理念，把“平安中行”創(chuàng)建工作納入年度工作目標,，強力推進創(chuàng)建工作的深入開展,。把握創(chuàng)建大局，豐富創(chuàng)建內(nèi)涵,，拓展創(chuàng)建形式,，創(chuàng)新創(chuàng)建舉措，提升管理價值,，推動平安中行創(chuàng)建工作向縱深發(fā)展,。

2、鞏固“平安金融”創(chuàng)建工作成果,。各行在當?shù)仄桨步鹑趧?chuàng)建活動領導小組的指導下,，把“平安金融”創(chuàng)建與“平安中行”創(chuàng)建結合起來，鞏固“20--20__”平安金融創(chuàng)建活動成果,，為本輪“平安金融”創(chuàng)建再創(chuàng)佳績奠定堅實的基礎,。

3、強勢推進創(chuàng)安達標活動,。根據(jù)公安部,、銀監(jiān)會頒發(fā)的《銀行業(yè)金融機構安全評估辦法》規(guī)定，安全評估按照每兩年為一個周期,，每偶數(shù)年作為開展安全評估工作的起始年,，每奇數(shù)年完成評估。各行依照《評估辦法》中規(guī)定的新的評估標準,，制定方案,，開展自查、自改,，確保年底之前實現(xiàn)營業(yè)網(wǎng)點,、金庫、現(xiàn)金押運,、人防,、物防,、技防、消防設施100%達標,。

4,、做好辦公樓、營業(yè)網(wǎng)點,、金庫,、代保管庫、自助服務區(qū)及自助設備,、招待所,、培訓中心等場所安全管理，確保安防設備設施安全穩(wěn)定運行,，推進全轄安防設施標準化建設,，落實安防設備的維護保養(yǎng)責任。

5,、加強道路交通安全教育,，配合有關部門督促專職駕駛人員和自駕車員工嚴格遵守交通安全法規(guī)，自覺遵章守紀,。嚴禁酒后駕車和非專職司機長途駕駛車輛,，做好車輛維護保養(yǎng)，保持良好性能狀態(tài),，禁止車輛“帶病”行駛,。完善車輛安全管理制度，嚴格車輛管理,，從嚴控制災害天氣車輛使用,，防止重、特大交通安全事故,。

(二)充分發(fā)揮技防作用

1,、進一步加強對金庫的安全管理，通過在金庫門按照紅外報警探測器,，實現(xiàn)有人入庫,，遠程監(jiān)控屏幕自動彈出視頻圖像并發(fā)出語音預警提示，人性化解決以往被動監(jiān)控的盲目性,。ip對講：在金庫和遠程監(jiān)控室安裝ip對講，監(jiān)控人員對各金庫管庫人員異常操作,、非管庫人員入庫,、查庫制度執(zhí)行等情況的實時詢問、提示,。

2,、運用巡檢報障軟件系統(tǒng),，實時監(jiān)控在網(wǎng)設備的安全穩(wěn)定運行狀況，有效降低和規(guī)避操作風險,。配合省行在二級分行監(jiān)控中心搭建巡檢保障系統(tǒng),，實時監(jiān)控前端在網(wǎng)運行設備的完好情況，通過系統(tǒng)設置實時向有關責任人發(fā)送短信提示,，及時發(fā)現(xiàn)和處置前端設備出現(xiàn)故障,，提升監(jiān)控設備的安全管理水平。

3,、繼續(xù)做好高清技術推廣運用,。根據(jù)省行保衛(wèi)部的統(tǒng)一安排，結合全轄監(jiān)控建設現(xiàn)狀,、技防費用投入和網(wǎng)絡資源情況,，在高清試點項目成功的基礎上，穩(wěn)妥推進各分行監(jiān)控聯(lián)網(wǎng)平臺的升級改造與新建網(wǎng)點現(xiàn)金柜員區(qū)監(jiān)控設備的高清化,。

4,、進一步加強對安防消防工程維保商的管理，有效落實消防設施維保合同及履行合同條款事宜,，明晰相應維保工作流程,，明確維保頻率、維保內(nèi)容,、維保步驟以及維保工程商的職責,，并加強監(jiān)督管理，確保各類設施的正常運行,。

(三)全面落實精細化管理

1,、加大一體化建設的進程。根據(jù)省行領導提出的“安全保衛(wèi)工作一體化建設”的理念,，全力推進“一二三四五”工程,，即，創(chuàng)建“一個品牌”(平安中行),，突出“兩大重點”(一行一策與省,、市、支行三級聯(lián)動機制),，提升“三防能力”(意識防,、制度防、科技防),，構建“四大管控網(wǎng)絡”(防,、查、管、控四位一體防范機制),，實現(xiàn)“五個統(tǒng)一”(全轄統(tǒng)一的安防建設標準,、管理標準、操作規(guī)范標準,、監(jiān)督檢查標準,、考核評價標準)。

2,、落實防案責任制

(1)逐級簽訂《綜合治理目標責任書》,。按照“誰主管、誰負責”,，“一把手負總責”的原則,，各機構、部門“一把手”年初簽訂年度目標責任書時,，要把綜合治理(防案,、平安創(chuàng)建、消防安全)工作任務和責任落實到崗位,、人員,。

(2)落實防案例會制度。市行每年召開1-2次銀行卡防查聯(lián)動工作小組會議,，交流銀行卡防案工作開展情況,，分行結合本地區(qū)實際，貫徹落實省行防范銀行卡(網(wǎng)銀),、電信詐騙案件等工作措施;分行每季度防案形勢分析例會要把內(nèi)控與外防結合起來,，學習外部監(jiān)管部門案件、案情通報,，重點分析本地區(qū)社會治安形勢,，明確本單位防范外部欺詐、侵害,、侵財案件的工作重點及采取相應對策;基層網(wǎng)點進一步落實“晨會案防一分鐘”,、“安全值班輪值”機制，筑牢案件防控防線,。

(3)把意識防提升到更加突出的位置,。開展全員安全教育培訓，通過教育引導,、活動提升,、檢查督促、評價激勵,，強化全員安全意識和防范技能,。把安全保衛(wèi)工作融于每個營業(yè)機構,、每個對外窗口、每個業(yè)務環(huán)節(jié),，合規(guī)辦理每筆業(yè)務，提高每個員工的安全意識和防范技能,，培養(yǎng)責任心和使命感,，防患于未然。

(4)以防范盜搶案件為重點,，加強基層網(wǎng)點的安全管控,，加大對重點業(yè)務、重點環(huán)節(jié),、重點崗位的監(jiān)控,，落實防范和打擊非法集資宣傳教育活動長效機制，注重安防監(jiān)控聯(lián)網(wǎng)中心預警技術的運用,，有效防范和堵截盜竊,、搶劫案件，遏制重大案件的發(fā)生,。

(5)以防范外部欺詐案件為重點,，切實做好網(wǎng)銀、自助銀行,、電話銀行,、手機銀行等電子渠道欺詐案件防控工作。強化事前風險提示,、事中資金控制,、事后賬戶監(jiān)管的全方位控制措施。繼續(xù)深化內(nèi)部部門聯(lián)動,、外部警銀協(xié)作的案防工作機制,，有效防控電子渠道外部欺詐和銀行卡案件。加強與公安機關協(xié)作,，深化防控網(wǎng)銀與銀行卡案件警銀聯(lián)動機制建設,，持續(xù)保持高壓態(tài)勢，有效防控網(wǎng)銀案件和銀行卡案件,。

3,、完善風險提示

(1)及時轉發(fā)上級行安保信息;通過《安保信息提示》，揭示外部欺詐案件特征和風險關鍵控制環(huán)節(jié);分行定期,、不定期編制《安全》內(nèi)控防案信息,，指導所轄網(wǎng)點內(nèi)控外防工作。

(2)通過多種形式,，向客戶及社會公眾進行防詐騙宣傳,。要引導客戶“兩看四不要”,，識破電信(網(wǎng)銀)詐騙;引導廣大社會公眾增強風險意識，提高風險識別能力,，夯實案件防范的社會基礎,。

(3)落實風險提示責任。營業(yè)網(wǎng)點要熟悉阻截詐騙的“四項操作”(大堂經(jīng)理“首問”,、柜員“核對”,、大堂保安“巡防”、網(wǎng)點負責人“審核”),、“三問二看一核對”流程,，及時向客戶進行勸阻提示。勸阻無效時,，應及時報警求助,，牢牢守住“最后一道防線”。

4,、落實各級安全檢查工作責任制,，提高安全管控能力。

(1)制定安全檢查計劃

結合省行年度安全檢查計劃,，制定部署全年重點安全部位,、重點時段、配合外部監(jiān)管部門安全檢查計劃,。

(2)安全檢查形式

按內(nèi)控檢查流程,，采取定期與不定期、全面檢查與專項檢查,、突擊性檢查與經(jīng)常性檢查,、明查與暗查、抽查與互查,、現(xiàn)場檢查與非現(xiàn)場檢查等形式進行內(nèi)控檢查,。

(3)安全檢查頻率

①現(xiàn)場檢查：分行每季對管轄(縣)支行檢查覆蓋率達150%，每月對城區(qū)營業(yè)網(wǎng)點檢查覆蓋率100%;管轄(縣)支行每月對營業(yè)網(wǎng)點的安全檢查覆蓋率150%—200%;營業(yè)網(wǎng)點每日對本單位的安全保衛(wèi)工作進行檢查,，如實在《中國銀行股份有限公司營業(yè)網(wǎng)點安全監(jiān)督檢查登記簿》記載檢查內(nèi)容,。按照“誰檢查、誰簽字,、誰負責”的原則,，對檢查單位、檢查部位在《安全檢查工作底稿》簽字確認;《安全檢查工作底稿》保留時間二年,，作為上級行和外部監(jiān)管部門檢查的依據(jù),。

②非現(xiàn)場檢查：分行監(jiān)控中心每日對營業(yè)網(wǎng)點檢查覆蓋率達100%。

③分行對發(fā)現(xiàn)的問題及時通知相關單位進行整改并按月發(fā)布《監(jiān)控中心檢查通報》,。分行指導所轄機構安全隱患的整改并落實跟蹤檢查,，做好后續(xù)跟進工作,。分行對安全檢查發(fā)現(xiàn)的問題，根據(jù)風險等級,，在年度安?？冃Э己酥杏枰詼p分，并作為單位(網(wǎng)點)安全內(nèi)控考核的依據(jù),。

④根據(jù)省行要求對轄內(nèi)支行安全檢查情況每季度進行通報;對進入金庫庫區(qū)人員管理,、營業(yè)場所報警處置、網(wǎng)點保安履職以及“110”ck報警布撤防等檢查情況每月進行通報并報備省行,。

5、進一步加強金庫,、社會化押運和巡查安全管理

(1)聯(lián)合管庫部門開展金庫安全管理專項檢查,，重點檢查金庫“四個三”封閉式管理措施落實情況，以及金庫安防設施運行情況,，查找,、整改金庫安全隱患，確保金庫安全,。

(2)落實對社會化守押,、巡查公司履行合同的監(jiān)管，切實擔負起銀行安全的管理責任,。配合有關業(yè)務部門,，加強外包業(yè)務公司的安全評估和跟蹤監(jiān)測工作，對其在辦理承接業(yè)務過程中的安全性提出要求并對落實情況進行監(jiān)督,，確保外包業(yè)務與安全管理無縫對接,。特別是關注上門服務發(fā)起和變更等押運安全管理制度的落實、金庫庫包交接在隔離門外,、營業(yè)網(wǎng)點運鈔車?？课恢谩⑽蚕浣唤釉诒O(jiān)控下,、押運人員站位警戒,、上門收款(atm清機、長途押運)使用制式運鈔車和雙人武裝押運等重要環(huán)節(jié)各崗位保安以及其他服務公司人員履責情況,，預防案件事故的發(fā)生,。

6、落實自助銀行,、自助設備安全巡查制度,。各級安防監(jiān)控中心夜間實時對自助銀行、自助設備安全進行監(jiān)控;各支行依據(jù)服務合同,，做好社會化巡查公司的監(jiān)管工作,，發(fā)揮行內(nèi)人員巡防和社會化巡防的互補功效,，最大限度地擠壓犯罪空間和時間;各級應急小分隊隨時做好處置轄屬自助銀行、自助設備風險事件與突發(fā)事件準備,。

7,、落實防堵案件有功人員獎勵。依據(jù)《中國銀行股份有限公司江蘇省分行保衛(wèi)條線防范堵截案件獎勵實施細則(20-年版)》規(guī)定,，做好上半年,、下半年省行對防堵案件的有功人員通報表揚與獎勵的對接工作;做好符合分行條件的人員表揚與獎勵工作。

(四)強化提高員工消防“四個能力”的培育

依據(jù)《中華人民共和國消防法》,，做好消防安全管理工作,，進一步鞏固消防安全專項治理成果，徹底整改消防安全隱患,，確保達到設備(包括器材)完好率100%,、應急即時觸發(fā)成功率100%、日常管理過程符合管理指標100%,。

1,、全面落實消防安全責任，明確單位負責人消防安全第一責任,，切實加強對消防安全工作的組織領導,，健全消防安全組織。

2,、加強消防安全“四個能力”建設,，開展以“全民消防、生命至上”為主題的消防宣傳教育,，強化消防法律法規(guī)和消防知識培訓,，組織消防實戰(zhàn)演練，提高全員消防安全意識,。

3,、建立常態(tài)化火災隱患排查整治機制，定期組織消防安全檢查,，著力解決部分老舊辦公樓用電線路老化,、超負荷，消防疏散通道占用,，應急標識不全等問題,，加強營業(yè)場所招牌、廣告,、燈箱的消防安全管理,，及時消除火災隱患。

4,、配合辦公樓裝修,、置換及網(wǎng)點改造工作,，統(tǒng)籌解決部分老舊辦公、營業(yè)場所消防驗收不合格問題,。

5,、加強在建改建辦公、營業(yè)場所施工現(xiàn)場的消防安全檢查與管理,，督導施工單位履行消防安全責任,，嚴格落實用火用電等消防安全措施。

6,、加強消防安全源頭管控,，落實新建改擴建消防工程、消防設施維護及消防安全檢測的規(guī)范化,、專業(yè)化管理,，提高消防安全管理專業(yè)化水平。

(五)全面加強保衛(wèi)隊伍建設

1,、加強員工隊伍建設。強化部門為基層服務,、全行為客戶服務的理念,，同心協(xié)力，提升工作效率,。

(1)加強安保制度學習,，促進各崗位員工掌握規(guī)章制度要求，提高執(zhí)行制度的自覺性,。一是落實責任,。各管轄支行行文明確本機構安全保衛(wèi)分管行長、管理部門及專(兼)職保衛(wèi)人員報分行監(jiān)察部;二是各崗位員工嚴格執(zhí)行規(guī)章制度要求;三是安全保衛(wèi)工作管理人員依據(jù)規(guī)章制度開展風險環(huán)節(jié)檢查,，識別風險,，達到控制風險的目的。

(2)加強相關業(yè)務知識培訓和技防設施操作技能培訓,，通過培訓提高從業(yè)人員的技術水平和應變能力,。舉辦網(wǎng)點安全管理、案件防查,、技防建設管理等培訓班,，提高保衛(wèi)人員業(yè)務素質(zhì)和履職能力。加強與外部培訓機構合作,，利用外部培訓資源,，強化保衛(wèi)專業(yè)技能培訓，提高培訓效果,。

(3)進一步明確安全保衛(wèi)工作職能定位,，健全完善各級保衛(wèi)機構崗位職責,。

2、加強應急隊伍建設,，落實應急物資儲備,，進一步健全和完善各類突發(fā)事件應急預案，注重桌面推演與實戰(zhàn)演練的有機結合,，增加演練頻度,，提高員工處置突發(fā)事件能力。加強與政府,、監(jiān)管部門,、公安機關的協(xié)作，果斷處置重大突發(fā)事件,。

(1)營業(yè)網(wǎng)點采取圖上作業(yè)與實戰(zhàn)相結合的方式,，開展防詐騙、防盜竊,、防搶劫,、防爆炸、防挾持人質(zhì),、防火災等預案學習與演練全年不少于4次;每位員工要熟悉演練分工和“緊急報警”按鈕,、防衛(wèi)器材、消防器材的位置并掌握使用要領,。

(2)管轄支行重點做好辦公樓防盜竊,、防火災預案演練。義務安全員要進行防盜,、防火安全提示并熟悉消防設備的使用與組織人員疏散;組織人員請相關培訓機構或維保公司開展消防知識培訓和防火疏散預案演練年度不少于1次,。

(3)分行監(jiān)察部定期指導管轄支行、直管網(wǎng)點開展各項演練;與社會化押運公司聯(lián)合開展更換運鈔車(惡劣天氣,、圍堵,、發(fā)生交通事故)、金庫(網(wǎng)點)庫包交接時遭搶劫或爆炸等預案演練年度不少于1次;組織應急小分隊處置營業(yè)場所突發(fā)事件年度不少于2次,。

(4)上下聯(lián)動,，提高突發(fā)事件處置能力。根據(jù)外部欺詐事件,、保險和理財產(chǎn)品收益矛盾導致糾紛增多的特點,，分(支)行要梳理各類預案，補充完善,，適時演練,，提高突發(fā)事件的處理能力;在處置突發(fā)事件時，在規(guī)定的時間內(nèi)及時報告，在第一時間到場控制局勢,，處置有序適當,。

3、加強對保安人員的監(jiān)督管理,。從合同簽署,、教育培訓、盡責履職,、獎懲機制等方面強化對保安人員的監(jiān)管,，提高保安員責任意識和履職能力，充分發(fā)揮保安員在營業(yè)場所安全管控中的應有作用,。

銀行人員工作計劃貸款篇九

20xx年即將來臨,，現(xiàn)將銀行綜合柜員工作計劃如下：

一、以客戶為中心,，做好結算服務工作

客戶是我們的生存之源,，作為營業(yè)部又是對外的窗口，服務的好壞直接影響到我行的信譽

1,、我行一直提倡的“首問責任制”,、“滿時點服務”、“站立服務”,、“三聲服務”我們將繼續(xù)執(zhí)行,，并做到每個員工能耐心對待每個顧客，讓客戶滿意,。

2、隨著金融業(yè)之間的競爭加劇,，客戶對銀行的服務要求越來越高,，不單單在臨柜服務中更體現(xiàn)在我行的服務品種上，除了繼續(xù)做好公用事業(yè)費,、稅款,、財政性收費、交通罰沒款,、bsp航空代理等代理結算外,，更要做好明年開通的高速公路聯(lián)網(wǎng)收費業(yè)務、開放式基金收購業(yè)務,、證券業(yè)務等多種服務品種,，提高我行的競爭能力。

3,、主動加強與個人業(yè)務的聯(lián)系,，參與個人業(yè)務、熟悉個人業(yè)務以更好為客戶服務,。雖然已經(jīng)上了綜合業(yè)務系統(tǒng),，但因為各種各樣的原因還沒有能做到真正的綜合,，是我營業(yè)部工作的一個欠缺。

4,、以銀行為課堂,，明年我們將舉辦的銀行結算辦法講座，增加人們的金融知識,，讓客戶多了解銀行,，貼近銀行從而融入到我行業(yè)務中。

5,、繼續(xù)做好電話銀行,、自助銀行和網(wǎng)上銀行的工作，并向優(yōu)質(zhì)客戶推廣使用網(wǎng)上銀行業(yè)務,。

二,、強內(nèi)控制度管理，防范風險,，保證工作質(zhì)量

隨著近年來金融犯罪案件的增多,，促使我們對操作的規(guī)范、制度的執(zhí)行有了更高的要求

1,、督促科技部門對我營業(yè)部的電腦接口盡快更換,，然后嚴格按照綜合業(yè)務系統(tǒng)的要求實行事權劃分，一崗一卡,，一人一卡,，增強制度執(zhí)行的鋼性，提高約束力,。

2,、進一步強化重要環(huán)節(jié)和重要崗位的內(nèi)控外防，著重加強帳戶管理（確保我行開戶單位的質(zhì)量）和上門服務,。

3,、進一步加強會計出納制度，嚴格會計出納制度的執(zhí)行與檢查,，規(guī)范會計印章和空白重要憑證的使用和保管,。

4、重點推行支付密碼器的出售工作,，保證銀企結算資金的安全,，進一步提高我行防范外來結算風險的手段。

5,、規(guī)范業(yè)務操作流程,，強化總會計日常檢查制度以及時發(fā)現(xiàn)隱患，減少差錯杜絕結算事故。

6,、切實履行對分理處的業(yè)務指導與檢查,。

7、做好會計核算質(zhì)量的定期考核工作,。

三,、以人為本提高員工的全面素質(zhì)

員工的素質(zhì)如何是銀行能否發(fā)展的根本，在目前人員流動頻繁的情況下我營業(yè)部急需要有一支高素質(zhì)的隊伍：

1,、把好進人用人關,。銀行業(yè)聽著很美，其實充滿競爭和風險,，所以到我營業(yè)部需要有一定的心理素質(zhì)和文化修養(yǎng),。在用人上以員工的能力且要能發(fā)揮員工潛能來確定適合的崗位，從而提高員工的積極性,。

2,、加強業(yè)務培訓，這也是明年最緊迫的,，現(xiàn)已將培訓計劃上報人事部門,，準備對出納制度、支付結算辦法,、綜合業(yè)務系統(tǒng)會計制度,、新會計科目等基礎知識以及各種新興業(yè)務進行培訓。

3,、在人員緊張的情況下仍要加強崗位練兵,，除了參加明年的技術比武更為了提高員工的業(yè)務水平。

4,、勤做員工的思想工作,，關心鼓勵員工，強化員工的心理素質(zhì),。

5、有計劃,、有目的地進行崗位輪換,，培養(yǎng)每一個員工從單一的操作向混合多能轉變,。

銀行人員工作計劃貸款篇十

隨著金融業(yè)之間的競爭加劇，客戶對銀行的服務要求越來越高，不單單在臨柜服務中更體現(xiàn)在我行的服務品種上,，除了繼續(xù)做好公用事業(yè)費、稅款,、財政性收費,、交通罰沒款、bsp航空代理等代理結算外，更要做好相應收費業(yè)務,、開放式基金收購業(yè)務,、證券業(yè)務等多種服務品種，提高我行的競爭能力,。以下是我下半年的工作計劃,。

一、 以客戶為中心,，做好結算服務工作

客戶是我們的生存之源,，作為營業(yè)部又是對外的窗口，服務的好壞直接影響到我行的信譽,。

1,、我行一直提倡的“首問責任制”、“滿時點服務”,、“站立服務”,、“三聲服務”我們將繼續(xù)執(zhí)行，并做到每個員工能耐心對待每個顧客,，讓客戶滿意,。

2、主動加強與個人業(yè)務的聯(lián)系,，參與個人業(yè)務,、熟悉個人業(yè)務以更好為客戶服務。雖然已經(jīng)上了綜合業(yè)務系統(tǒng),，但因為各種各樣的原因還沒有能做到真正的綜合,，是我營業(yè)部工作的一個欠缺。

3,、以銀行為課堂,，下半年我們將舉辦更多的銀行結算辦法講座，增加人們的金融知識,，讓客戶多了解銀行,，貼近銀行從而融入到我行業(yè)務中。

4,、繼續(xù)做好電話銀行,、自助銀行和網(wǎng)上銀行的工作，并向優(yōu)質(zhì)客戶推廣使用網(wǎng)上銀行業(yè)務,。

二,、強內(nèi)控制度管理，防范風險,，保證工作質(zhì)量

隨著近年來金融犯罪案件的增多,，促使我們對操作的規(guī)范,、制度的執(zhí)行有了更高的要求。

1,、 督促科技部門對我營業(yè)部的電腦接口盡快更換,，然后嚴格按照綜合業(yè)務系統(tǒng)的要求實行事權劃分，一崗一卡,，一人一卡,，增強制度執(zhí)行的鋼性，提高約束力,。

2,、進一步強化重要環(huán)節(jié)和重要崗位的內(nèi)控外防，著重加強帳戶管理和上門服務,。進一步加強會計出納制度,，嚴格會計出納制度的執(zhí)行與檢查，規(guī)范會計印章和空白重要憑證的使用和保管,。重點推行支付密碼器的出售工作,，保證銀企結算資金的安全，進一步提高我行防范外來結算風險的手段,。

3,、規(guī)范業(yè)務操作流程，強化總會計日常檢查制度以及時發(fā)現(xiàn)隱患,，減少差錯杜絕結算事故,。切實履行對分理處的業(yè)務指導與檢查。做好會計核算質(zhì)量的定期考核工作,。

三,、以人為本，提高員工的全面素質(zhì)

員工的素質(zhì)如何是銀行能否發(fā)展的根本,，在目前人員流動頻繁的情況下我營業(yè)部急需要有一支高素質(zhì)的隊伍,。

1、把好進人用人關,。銀行業(yè)聽著很美,，其實充滿競爭和風險，所以到我營業(yè)部需要有一定的心理素質(zhì)和文化修養(yǎng),。在用人上以員工的能力且要能發(fā)揮員工最大潛能來確定適合的崗位,，從而提高員工的積極性。

2,、加強業(yè)務培訓,，這也是下半年最緊迫的,，現(xiàn)已將培訓計劃上報人事部門,，準備對出納制度,、支付結算辦法、綜合業(yè)務系統(tǒng)會計制度,、新會計科目等基礎知識以及各種新興業(yè)務進行培訓,。

3、在人員緊張的情況下仍要加強崗位練兵,，除了參加下半年的技術比武更為了提高員工的業(yè)務水平,。勤做員工的思想工作，關心鼓勵員工,，強化員工的心理素質(zhì),。有計劃、有目的地進行崗位輪換,，培養(yǎng)每一個員工從單一的操作向混合多能轉變,。

銀行人員工作計劃貸款篇十一

20xx年上半年，計劃財務部在行領導的直接領導下,，在全行員工的大力支持和配合下,，同心協(xié)力，艱苦奮斗,，緊緊圍繞年初既定的目標,，以更扎實的工作作風，嚴謹?shù)墓ぷ鲬B(tài)度,，圓滿的完成了行領導交辦的各項任務?，F(xiàn)將這半年的工作總結材料匯報如下：

一、工作落實情況

(一,、)組織部門員工進行定期學習,，以此提高部門員工的業(yè)務技能水平和法律意識。

每周星期一,，我部門按質(zhì)按量的遵照行領導的安排部署進行相關知識的學習,，其中包括人事教育、安全法,、會計基礎知識,，法律法規(guī)知識、稅法知識以及思想道德素質(zhì)的學習等,。通過學習,，使我部門員工更為深刻的認識到自己工作崗位的重要性：文件上傳下達的及時性，人事教育培訓的科學性,、車輛資金重要空白憑證的安全性,。人們常說，思想決定行動,，行動決定執(zhí)行力,。我部門正是注重了這一點,，使行之有效的執(zhí)行力得到了充分發(fā)揮，從根本上轉變了他們的工作態(tài)度,，調(diào)動了他們的工作積極性,，出色的完成了各自的工作，保證了工作質(zhì)量又快又好的發(fā)展,。

(二)順利完成了三險五金的繳納工作,。

上半年，我部門在人員短缺的情況下,，雖工作千頭萬緒,，但是為了確保我行員工的切身利益，利用一切可利用的機會和時間及時的將我行34位員工的住房公積金和醫(yī)療保險從郵政局那邊進行了賬戶過渡和繳費工作,，確保了我行員工生病住院醫(yī)療報銷和購房所需的住房公積金,，維護了我行員工的切身利益。

(三) 積極配合業(yè)務部門,，視支行為家,，努力完成行內(nèi)下達的各項指標任務。

支行的生存與發(fā)展,，不是哪一個部門的事,，而是每一個員工的事情。因此,，我部門積極響應行內(nèi)的號召,，動用一切可動用的關系來推動各項業(yè)務的發(fā)展，并取得了一定成效：商易通業(yè)務戶均余額,、儲蓄存款業(yè)務量與定活比,、對公業(yè)務等都在一定程度上起到了推動作用。特別是失地保險資金的收取上,，我部門更是積極響應,，將收回的失地保險資金及時的清理捆把上存上劃。減少了我行資金在途,，提高了我行資金利用率以及收益率,。

(四、)安全生產(chǎn)工作得到加強,。

安全工作重于泰山,。我部門的重中之重的工作就是確保車輛的安全以及資金票款的安全。車輛安全方面,，嚴格要求駕駛人員定期檢修車輛,，定時進行車輛保養(yǎng)。嚴格要求駕駛人員不允許酒后駕車不允許疲勞駕車,。嚴格按照行規(guī)和作息時間進行派車用車,，確保了我行的車輛安全和人身安全,。資金票款方面，我部門資金調(diào)度人員嚴格按照備付金定額和資金調(diào)撥審批權限進行資金調(diào)撥,。按時收繳網(wǎng)點超限資金，及時使資金回籠,。每天嚴格兩次網(wǎng)點資金監(jiān)控,，注意資金異常動向，及時反饋及時報告,，使得不安全因素扼殺在萌芽中,。總之,，我部門員工通過教育學習實踐,，對安全知識以及安全意識都有顯著提高，從而保證了我行各項工作的安全開展,，得到了上級以及各級部門的認可,。

(五) 充分聽從行領導的安排調(diào)度，使得支行后勤保障工作順利開展,。

我部門在行領導的直接領導下,，在財務制度的指引下，嚴格按規(guī)章制度辦事,。想盡一切辦法控制成本,，節(jié)約開支，并也初見成效,。是一個特殊的旅游城市,，來人來客相對比較多，為了節(jié)約開支我們努力將吃住安排在經(jīng)濟實惠的地方,，讓客人住著既舒服也讓我行費用開支得到了節(jié)儉,。在用車方面，嚴格按派車單和修車單進行出車和修車,，盡量減少油料和過橋過路費以及修理費,。在物資領用方面，嚴格按領料單進行領取材料,，并分部門分專業(yè)進行歸集,，使得物資成本得到了有效的控制。在來人來客的接待方面,，我們盡量做到熱情周到,，細致入微，使得客人有賓至如歸的感覺,。

二,、下一步工作打算

(1)加強與郵政局以及外單位的溝通合作,，努力營造良好的氛圍，進一步促進我行業(yè)務的順利開展,。

(2) 合理做好資金頭寸以及資金調(diào)度工作,，減少資金在途，加快資金的投放與回籠,，提高我行的備付金率和運用戶率,。

(3) 以人為本，努力狠抓部門隊伍建設以及思想道德建設,。通過學習,、談心、了解掌握部門員工的心之所想,，解部門員工心之所急,。使之更能輕裝上陣，安心踏實于自己的本質(zhì)工作,。

(4) 加強與業(yè)務部門的配合,，努力完成支行下達的各項指標任務，視支行為家,，努力為支行添磚加瓦,。

(5)加強部門員工技能知識、安全知識,、法律知識的學習,，以此提高本部門員工的素質(zhì)水平。

總之,，上半年的工作雖取得一定得成績,，但我們?nèi)詰摻潋溄湓辏瑩P長避短,，總結經(jīng)驗教訓,，將工作完成的更好更出色。綜合管理部門的工作千頭萬緒,，但只要我們隨時保持清醒的頭腦,，用心想事，用心謀事,，用心干事,，團結一心，努力拼搏,，我想再大的困難,，我們也可以迎刃而解!

銀行人員工作計劃貸款篇十二

年初的競聘上崗，用自己的話說“這是工作多年來，第一次這樣正式的走上講臺,，來爭取一份工作”,，而且，出乎預料差點落眩競爭讓我一開始就感到了壓力,，也就是從那時候起,，我在心里和自己較上了勁，一定要勤奮努力,，不辱使命,，他是這樣想的，也是這樣做的,。一年來，我在工作中緊跟支行領導班子的步伐,，圍繞支行工作重點,， 出色的完成了各項工作任務，用智慧和汗水,，用行動和效果體現(xiàn)出了愛崗敬業(yè),，無私奉獻的精神。

客戶在第一,，存款是中心,。我在工作中始終樹立客戶第一思想，把客戶的事情當成自己的事來辦,，急客戶之所急,，想客戶之所想，在工作方法上,，始終做到“三勤”,，勤動腿、勤動手,、勤動腦,，以贏得客戶對我行業(yè)務的支持。我在工作中能夠做一個有心人,，他從某公司財務人員一句不太起眼的話語當中捕捉到了信息,，及時反饋并跟蹤。

在服務客戶的過程中,，我用心細致,，把兄弟情、朋友意注入工作中,，使簡單枯燥的服務工作變得豐富而多采,，真正體現(xiàn)了客戶第一的觀念。當客戶在過生日時收到他送來的鮮花，一定會在驚喜中留下感動;如果客戶在煩惱時收到他發(fā)來的短信趣言,，也一定會暫時把不快拋到腦后,，而抱以一絲謝意;而當客戶不幸躺在病床，更會看到他忙前忙后,，樓上樓下奔跑的身影……

雖說事情都很平常,、也很簡單，但向陳剛那樣細致的人卻不多,，我在銀行從事信貸,、存款工作十幾個春秋，具備了較全面的獨立工作能力,，隨著銀行改革的需要,，我的工作能力和綜合素質(zhì)得到了較大程度的提高，業(yè)務水平和專業(yè)技能也隨著建行各階段的改革得到了更新和進步,。為了不辱使命,，完成上級下達的各項工作任務，我作為分管多個重點客戶的客戶經(jīng)理,，面對同業(yè)競爭不斷加劇的困難局面,，在支行領導和部門同事的幫助下，大膽開拓思想,，樹立客戶第一的思想,，征對不同客戶，采取不同的工作方式,，努力為客戶提供最優(yōu)質(zhì)的金融服務,，用他自己對工作的理解就是“客戶的需求就是我的工作”。開拓思路,，勇于創(chuàng)新,，創(chuàng)造性的開展工作。

隨著我國經(jīng)濟體制改革和金融體制的改革,，客戶選擇銀行的趨勢已經(jīng)形成,，同業(yè)競爭日激烈，在業(yè)務開展上,，我中有你,，你中有我，在競爭中求生存,，求發(fā)展,，如何服務好重點客戶對我行的業(yè)務發(fā)展起著舉足輕重的作用。

我認為作為一個好的客戶經(jīng)理,，時時刻刻地注重研究市場,，注意市場動態(tài)，研究市場就是分析營銷環(huán)境，在把握客觀環(huán)境的前提下,，研究客戶,，通過對客戶的研究從而達到了解客戶資金運作規(guī)律，力爭將客戶的下游資金跟蹤到我行,，實現(xiàn)資金從源頭開始的“壟斷控制”,，實現(xiàn)資金的體內(nèi)循環(huán)，鞏固我行資金實力,。今年在他