“報告”使用范圍很廣,，按照上級部署或工作計劃,，每完成一項任務，一般都要向上級寫報告,，反映工作中的基本情況,、工作中取得的經(jīng)驗教訓,、存在的問題以及今后工作設想等，以取得上級領導部門的指導,。那么什么樣的報告才是有效的呢,？下面是小編幫大家整理的最新報告范文,，僅供參考,，希望能夠幫助到大家,。

網(wǎng)絡銷售工作總結匯報 網(wǎng)絡銷售總結報告篇一

我的專業(yè)是___，剛畢業(yè)我就來到___,，也許是機緣巧合,，也許是命中注定就走向了銷售這條道路上。在這條道路上,，我感覺能夠學會很多,，也很磨練人。我以前是個不怎么愛說話的人,，為了更好的鍛煉自己口才方面的能力,，銷售行業(yè)可以說是一個正確的選擇。還有一個方面銷售在如今的市場上可以說是最有潛力的一個行業(yè),，如果對于那些只看重眼前利益的人來說,，這個行業(yè)不大適合。

我對銷售行業(yè)產(chǎn)生了很大的興趣,，一直認為人生就是要有所挑戰(zhàn),，銷售工作就是一個很好的挑戰(zhàn)?？吹絼e人都能吃苦耐勞,，我相信我也一定能行，給自己一個明確的定位去做銷售,。

銷售這個行業(yè)的挑戰(zhàn)就是心態(tài)，心態(tài)是第一關,，心態(tài)不好很容易被淘汰出做銷售這一職業(yè),，銷售工作磨練了我的毅力和耐性是我這幾個月以來的收獲。

我作為銷售部門的一名普通員工,，在公司經(jīng)理和同事的關心和幫助下走過了一季度,，在這3個月中各方面沒有很好地完成公司給我的目標，主要表現(xiàn)在如下幾個方面沒有做好：

1,、我作為銷售部門的一員,，深深地感到肩負重任，作為公司的窗口,，自己的一言一行也同時代表了公司的形象,，所以更要提高自身的素質，高標準的要求自己,，加強自己的專業(yè)知識和技能,。

2,、在工作中，屢次失敗,，面對多次的教訓,，首先查找自身的原因，找出自己各方面的不足之處,，在今后的工作中要不斷加強業(yè)務學習,，提高自身能力，在今后的工作中取得成績,。

3,、在公司提供客戶需求信息資源這一塊中，也屢次沒有取得好成績,，錯過了很多客戶資源,，因各方面因素導致大部分客戶購買了其它同行的產(chǎn)品。

4,、在今后的工作中,，要抓住這方面的客戶，爭取把握分析,、處理好各項工作,，加強同客戶的交流、溝通,。了解他們的需求,，能夠準確地處理好，來贏得客戶的信任,，能夠使他們產(chǎn)生二次購買,。

新的一年即將開始，緊張而又忙碌的工作將要開始啟程,，明確公司的目標,、計劃。計劃好自己的工作和個人目標,。

在平時的各項工作中要細心,，跟好新老客戶。及時掌握客戶的需求,，做出相應的計劃和工作,。吸取以往的教訓，摸清同行競爭對手的各方面因素,，找出他們的劣勢,、突出我們的優(yōu)勢;比如質量、服務、配件資源方面,，來贏得客戶支持,，同事也要做好客戶關系，加強自己的服務意識,，做到讓客戶買的放心,、用的省心。建立長遠的合作關系,。要想盡辦法了解清楚客戶的所需,、所想,，盡量滿足客戶的需求,，多做些這方面的工作，不要輕易放過每個客戶的信息,，做到有客戶就有接觸,、有了解，做好準備工作,，以及對品質的宣傳,，公司的推廣，來爭取成績,。

面對日益激烈的市場競爭和信息時代的來臨,，我將在這個神通廣大的互聯(lián)網(wǎng)市場多做企業(yè)關鍵詞推廣，比如說“___”,、“__”,、“__”平臺上多發(fā)布一些我們公司的產(chǎn)品，讓客戶隨時,、隨地,、多方面、多渠道可以搜索到我們公司,，提高公司的知名度和信譽度,。

20__年即將過去，展望20__年,，本人將更認真工作,，刻苦學習業(yè)務知識，提高自身的能力來努力完成銷售任務和目標,，同時希望公司和個人再上一個新的臺階,。

網(wǎng)絡銷售工作總結匯報 網(wǎng)絡銷售總結報告篇二

經(jīng)過去年及今年的累積，目前網(wǎng)絡營銷部已累積了一部分優(yōu)質的老客戶,。通過現(xiàn)有的一些老客戶進行產(chǎn)業(yè)細分,，根據(jù)企業(yè)的所處行業(yè)進行二次客戶的開銷及營銷。從而達到資源的整合?，F(xiàn)有上海北玻玻璃技術工業(yè)有限公司房屋質量檢測;寶鋼工程技術集團有限公司房屋質量檢測;上海荷中實業(yè)投資有限公司房屋質量檢測,、地基檢測;上海美隆置業(yè)有限公司基坑監(jiān)測項目;上海太太樂福賜特食品有限公司倉庫項目加固;上海聯(lián)影醫(yī)療科技有限公司檢測年度合同;中山鋼結構(昆山)有限公司力學檢測、無損檢測,、化學檢測;中鐵四局二公司螺栓力學,、化學、金相檢測;重山風力設備(連運港)有限公司風電底座筒無損檢測;歐陸檢測技術服務(上海)有限公司無損檢測及力學檢測金相檢測;上海新寶金企業(yè)發(fā)展有限公司焊接件無損檢測及力學性能檢測,、上海工程機械廠機器應力測試;上海世博會有限公司世博館加固項目;湖北路橋有限公司灌漿料的銷售;深圳中集天達空港設備有限公司登機屏無損檢測;龍源(北京)風電工程技術有限公司風電主軸斷裂失效分析;上海太太樂食品有限公司1000l蒸汽機加熱攪拌鍋修復,。

在優(yōu)質客戶的二次開發(fā)過程中，網(wǎng)絡營銷部的成員基本做到客戶動態(tài)全部掌控,。并且網(wǎng)絡營銷部成員全程參與了自主洽談,、方案提供、合同擬定,、客戶服務,、后期回訪等全過程。這種全程動態(tài)掌控不僅能將客戶把握度提升,，而且也培養(yǎng)了人員在商務,、業(yè)務兩方面的能力，同時也加強了客戶維護和與兄弟部門的溝通,，以便于更好地做好營銷服務,。

(一)、初步涉足招投標,，提高人員商務技能

在1-10月中參與了上海太太樂福賜特食品有限公司二期擴建倉庫工程投標項目,，結合現(xiàn)場溝通，完善投標方式方法,，進一步提高了營銷人員的商務技能,。

(二)、鍛煉培養(yǎng)了一批有沖勁懂技術有戰(zhàn)斗力的網(wǎng)銷團隊

一滴水飄不起紙片,，大海上能航行輪船和軍艦;在當今社會生產(chǎn)和生活中,，合作越來越顯示出了重要的意義。面對社會分工的日益細化,、技術和管理日益復雜化,，個人的力量和智慧顯得十分微不足道，此時團隊的建設的至關重要,。隨著部門的快速發(fā)展,，今年我們在網(wǎng)站運營、網(wǎng)絡推廣,、營銷專員,、渠道擴展,、網(wǎng)絡運維、技術方面培養(yǎng)了相應的人才,。在良性競爭協(xié)同作戰(zhàn)的條件下,，將不同的職責的人才最有效、最大限度的發(fā)揮出其優(yōu)勢,，逐步成長為一個術業(yè)專攻且富有戰(zhàn)斗力的團隊,。相信我們這個團隊必將為公司創(chuàng)造新的奇跡。

(三),、 工作中的不足

從網(wǎng)絡營銷部成立至今,，在公司領導及各兄弟部門的大力支持下以及網(wǎng)絡營銷部成員的共同努力下，網(wǎng)絡營銷部在網(wǎng)絡推廣,、網(wǎng)絡營銷以及渠道拓展上都取得了不錯的成績，但仍然存在著一些不足及欠缺需要我們改進和糾正,。具體表現(xiàn)在：

1,、推廣方式還應專業(yè)化、隨機應變化,。20xx年百度收縮引擎每隔一周便會調整關鍵詞排名的政策，老一套的方法已逐漸失去成效,。如何讓工程技術相關產(chǎn)業(yè)的關鍵詞不被同行的企業(yè)所替代所掩蓋?是我們今年一直面臨的課題,。這就需要我們不斷去研究去觀察百度的排名規(guī)則。隨排名規(guī)則對推廣方式進行調整及更改,。從而達到網(wǎng)絡推廣最優(yōu)化的效果,。

2、重視招投標項目,，加強重點投標項目的監(jiān)管。僅僅通過網(wǎng)絡來接單已不能滿足網(wǎng)絡營銷目前的發(fā)展需求,。網(wǎng)絡營銷部想要獲得更大的突破及發(fā)展,，必須重視建筑領域相關產(chǎn)業(yè)的招投標項目。一方面招投標項目金額比較大,，生產(chǎn)部門也非常支持,。另一方面無論是通過跟業(yè)主及施工單位的前期溝通，還是招投標項目全過程的跟進。我們自身的能力都得到了更深一層次的提升,。

3,、對客戶主動積極性不夠，客戶把控度還需加強,。在接單的過程中經(jīng)常會碰到一些模菱兩口的客戶或者是因為價格未能成單的一些客戶,。針對于這樣的客戶我們必須主動出擊，根據(jù)客戶的需求逐個擊破不浪費網(wǎng)絡推廣得之不易的客戶,。與此同時,，作為網(wǎng)絡營銷部的成員也應提高自身素質，不斷強化新專業(yè),、新領域的學習;同時在接待客戶過程中加強溝通與談判錘煉,，不斷提升與客戶的溝通技能與簽單技能。一條適合工作技術公司自己的網(wǎng)絡營銷之道,。

形勢分析

20xx年年底,，中國網(wǎng)民已達到4億的人數(shù)。位居全球第一,。巨大的上網(wǎng)人數(shù)帶來了巨大的商機,。在歐美國家，90%以上的企業(yè)都建立了自己的網(wǎng)站;通過網(wǎng)絡尋找自己的客戶,、尋找需要的產(chǎn)品,，這已經(jīng)成為了習慣。網(wǎng)上巨大的消費群體特別是企業(yè)的商務習慣文化,，給網(wǎng)絡營銷提供了廣闊的空間,。

隨著計算機技術在世界范圍內的迅速普及,網(wǎng)絡營銷活動也在迅猛發(fā)展。與傳統(tǒng)營銷方式相比,，網(wǎng)絡營銷優(yōu)勢盡顯無疑,必將成為新世紀企業(yè)營銷的主流,。市場營銷與網(wǎng)絡技術的結合，必將隨著網(wǎng)絡實踐活動的深入開展而不斷得到深化,，新的結合空間和領域將不斷被發(fā)現(xiàn),。

這對于我們公司而言是機遇亦是挑戰(zhàn)。隨著競爭對手的不斷涌入,，我們必須做好更充分的準備,，發(fā)揮在網(wǎng)絡上取得的先機，取得市場的主動權,，拉開與同行之間的差距,，以至立于不敗之地。

網(wǎng)絡銷售工作總結匯報 網(wǎng)絡銷售總結報告篇三

進入斯凱萊特其實還沒到一年的時間,但卻要總結這一年的所得所獲,感覺還是不知如何憶起.往事重現(xiàn),發(fā)覺一些美好的事物還是在歷歷在目,不管它是曾困擾著我亦或是阻止我前進的一些障礙.

在這份工作之前,我曾經(jīng)接觸過淘寶店鋪,它讓我對發(fā)布產(chǎn)品信息不是很陌生.可以說電子商務是我真正的第一份工作,從剛踏入社會至今,很慶幸自己選擇了電子商務.一開始就能遇到自己喜歡的職業(yè)是非常難得的一件事情.

剛開始涉及這個領域什么都不懂,只覺得一切都是枯燥乏味,每天都重演著幾件相同的事情,不停得做,反復得做,不間斷得做,感覺生活已經(jīng)像是被定制好了,所以做起事來根本已經(jīng)沒有所謂的沖勁與干勁.而且當初對斯凱萊特的產(chǎn)品一直不夠了解,覺得放到網(wǎng)上銷售真得是一件不容易的事情.直到自己無緣無故接到了第一個單子,雖然說出來可能會被同行恥笑,100元的訂單,可以說是忽略不計,但是卻帶給我前所未有的信心.以前一直覺得這個行業(yè)在網(wǎng)上做交易實在是一件難事,不僅價格高而且組裝完的成品在專業(yè)問題上更是讓我打了退堂鼓.我想這100元的訂單不僅僅是100元,也是對我工作的一個肯定.從這次開始我明白自己應該要往哪方面去重點突破.既然對成品沒有十足的把握那就先從型材開始做起,簡單的管材不僅容易跟客戶介紹也可以減少發(fā)貨期限,降低工人所耗廢時間.

如果僅僅靠自己去學習電子商務,我想可能到現(xiàn)在都不能正常得看待這份工作.這中間不僅得到韓總幫助,通過參加上海商盟的學習,電子商務的培訓以及阿里巴巴課程的教授… 起初對電子商務的印象只有“簡單”二字可以形容,但是現(xiàn)在不再是單純的發(fā)布產(chǎn)品信息,而是包括了許多深層意義的網(wǎng)絡因素,有些專業(yè)問題甚至我到現(xiàn)在都不能完全掌握.

我覺得做電子商務最重要的前提即是對產(chǎn)品有一個足夠的了解,如果當面對客人不能解釋專業(yè)的問題,有可 能面對潛在客人的流失.用自信而權威的口吻來談論產(chǎn)品,相信有優(yōu)勢的產(chǎn)品一定能夠吸引到客戶.推銷產(chǎn)品也就是推銷自己,推銷自己遠比推銷產(chǎn)品更為重要.面對你所要推銷的對象要分清它是不是真的決策人,要清楚它是不是真得想買你的產(chǎn)品,或是競爭對手想套價格還是僅僅想讓我們給他畫設計圖等等.

第二合理按排8小時工作時間也是一個非常關鍵的步驟,雖然現(xiàn)在我常常會覺得時間不夠用并且遺漏的東西可能還不少,但是每天都感覺非常充實.每天雖然有些詢盤是跟我們行業(yè)是無關的,但是每個客戶我都認真對待,并且每個旺旺上都會介紹我們的氟碳木紋產(chǎn)品,因為我覺得現(xiàn)在對于我們這個領域的產(chǎn)品知識,還是鮮有客戶知道的.我覺得電子商務真的是一個循序漸進的過程,可能剛進接觸網(wǎng)站后,沒有相關的詢盤,甚至于沒有其它領域的詢盤,但是長久以往,踏實認真的走好每一步,我相信每一個都可以接到屬于自己的訂單.

第三做擁有樂觀開朗,積極向上的心態(tài),心態(tài)決定行為,這是營銷的前提.做一件事情如果把它當成自己熱愛的一項事業(yè)來看待,而不是覺得自己被逼迫著做不喜歡的事情.帶著愉悅的心情做事真得可以事半功倍,全身心的投入.電子商務是一個長期見成效的過程,短期的努力和堅持并不可能達到預期的目標.只有堅定自己的目標,一步一個腳印,每一天完成自己須要完成的任務,那么即使真得沒有得到實際的成效,內心也不會感到枯燥乏味,充實的滿足感即會油然而升.

最后一點,不停的電子商務學習和知識的累積也是非常重要.從踏入斯凱萊特開始,我就跟著韓總進行電子商務培訓和學習,從上海商盟的活動中得到了很多平時在辦公室所學不到的知識.在商盟學習中認識了許多在電子商務領域非常成功的名人,包括張有為老師的網(wǎng)絡推廣及b2b的營銷途徑.b2b免費會員地毯式轟炸為我在發(fā)布產(chǎn)品信息上提供了很多幫助;論壇博客及社區(qū),多注意品牌口啤的線上線下傳播讓我又多了一個方法與途徑宣傳自己公司產(chǎn)品;關鍵詞的密度分布同樣讓我在產(chǎn)品描述中注重了些技巧性的地方.黃偉老師的搜索引擎優(yōu)化也讓我對網(wǎng)絡更多了些興趣.除了這些課程學習還參加了上海千人網(wǎng)商大會的召開,這算是20xx年發(fā)生的一件大事了.很榮幸能夠參加如此盛大的會議.除了借助外力進行學習,自己也會經(jīng)常去阿里巴巴論壇,博客,阿里旺旺群進行各方面的學習,雖然這些工作比較花費時間,但是每天能得到一些可以為己所用的知識也算是非常值得了.比如百度的一些功能就是從群里面的商友開課中,論壇文章中以及自己進行百度的搜索中才明白了解.

斯凱萊特銷售部進駐上海尚石景觀也有好幾月的時間了,這里的生活雖然與以前大不相同,但是學習還是正常進行了.主要學習了網(wǎng)站鏈接這一方面的知識

電子商務真得沒有太多技術性的東西,只要多加嘗試多加學習,所有的難題都不再是問題.明年的計劃還會是跟今年一樣不斷把看似簡單的事情重復做用心做.把原本潛在客戶慢慢都轉化為實際的訂單.所有的努力即是為了最終的成交量而做的基礎.總而言之一句話:看似微小的東西要做的細致做至極致也會有它發(fā)光發(fā)熱的那一天.

網(wǎng)絡銷售工作總結匯報 網(wǎng)絡銷售總結報告篇四

對于每一個追求進步的人來說,，免不了會在年終歲未對自己進行一番盤點,，也是對自己的一種鞭策,。不經(jīng)意間20xx年轉眼就要過去了。默默地算來,，從參加工作,，來到特別特，加入我們這個有著家庭一般氛圍的團體到現(xiàn)在已經(jīng)有3年的時間了,。我個人的幸福小家也是在這里實現(xiàn)的,，3年的時間放在以往或許會顯得很漫長，但這3年對于我來說卻是那么的短暫,，仿佛是在眨眼間變消逝而過,。

20xx年，比較坎坷的一年,，或許自己沒有做好工作準備,，對自己的不負責任進行了反思，行為本身并不能說明自身的性質,，而是取決于我們行動時的精神狀態(tài),。工作是否單調乏味，往往取決于我們做它時的心境,，沒有百分百如意順心的工作,，沒有百分百不需要改進和總結的工作，工作和生活和人生一樣有不盡人意的地方,，重要的是調整自己的狀態(tài)和心態(tài),。總結自己在20xx年還是很情緒化,，沒有完全做到體諒領導和同事，在自己身上找原因,，做任何事都會有第一次的,，經(jīng)歷了第一次之后，我發(fā)現(xiàn)第一次做事時最重要的是不要害怕,，要有信心,，激情和責任心。

現(xiàn)在作為一名網(wǎng)絡營銷新手前期任務是一個知識積累的過程,，不斷的積累只是來壯大自己,。這樣才能厚積薄發(fā)。今年參與20xx朔州春晚與春拜,，我們也找到了工作中的不足和問題,，接下來的工作中要不斷完善，新的一年意味著新的起點新的機遇新的挑戰(zhàn),、“決心再接再厲,，更上一層樓”,，一定努力打開一個工作新局面

網(wǎng)絡營銷作為一種新時代的營銷模式，正以其成本低,、信息量大、傳播范圍廣,、速度快,、無時間地域限制、形象生動,、可雙向交流,、反饋迅速等特點顯示出傳統(tǒng)營銷無法比擬的優(yōu)越性。沒學之前,，總認為網(wǎng)絡銷售應該是一種很簡單的銷售渠道,，隨著對網(wǎng)絡銷售的認知，我才發(fā)現(xiàn)其中的技巧并不亞于現(xiàn)實生活中的銷售方案來得簡單,。在網(wǎng)絡營銷中,，要想脫穎而出，就必須尋找新奇,、創(chuàng)新的方案,。兩次的實訓只是所學的一個簡單運用， 3個月的經(jīng)歷需要時間淀定為自己的經(jīng)驗,，在以后的工作中要加強對網(wǎng)絡知識的深入學習,，為以后更加嫻熟的應用打下堅實的基礎。

20xx時刻提醒：

一,、做好本職工作

二,、善于溝通交流，強于協(xié)助協(xié)調

三,、精于技術知識與實際操作熟練

20xx年任重而道遠,，機遇與困難并存，目標與現(xiàn)實之差距,，都要我們去面對，去迎接挑戰(zhàn),。有這么一句名言“人的成長進步有五個畢經(jīng)階段：讀萬卷書,、行萬里路、與萬人交,、高人指路,、自己開悟?！弊x書,、交友,、名師指點這都必須要靠自己去開悟和踐行，即自己要把從書本上,、朋友身上,、名師身上感悟到的好理念，真正落實到自己的工作和生活當中去,，并不斷反省和總結自己,，不斷激勵自己，不斷挖掘自己的潛力,，從而為自己所在的崗位作出新的更大的貢獻,。 最后，愿大家擁有四心：感恩的心,、惜緣的心,、進取的心、平常的心,?？傊@一年以來,，我們有得也有失,，有苦也有甜，但是不論歡笑或淚水,，都將會是我們每個人在特別特彌足珍貴的珍藏,。相信特別特的明天會更好!

網(wǎng)絡銷售工作總結匯報 網(wǎng)絡銷售總結報告篇五

隨著網(wǎng)絡的發(fā)展，現(xiàn)在很多的企業(yè)都開始試水網(wǎng)絡這一個新的渠道,。也有越來越多的人開始認識到網(wǎng)絡的重要性,，很多人慢慢的開始接受了網(wǎng)絡這個新興的媒介，網(wǎng)絡銷售這個職位變得更為重要了,。

網(wǎng)絡銷售是與網(wǎng)絡結合進行的一個產(chǎn)品推銷,，客戶從網(wǎng)絡認識并購買產(chǎn)品，這是一個完整的一個網(wǎng)絡銷售的程序,，當然也可以完成相關的產(chǎn)品售后，現(xiàn)在最為困難的是如何去尋找網(wǎng)絡潛在的客戶并與客戶達成購買意向是最為關鍵的,。雖然很多的東西都懂,，但是真正去做的還是很多的，網(wǎng)絡銷售是一個零碎的東西,，涉及到的東西很多,，要比面對面的銷售難的多，畢竟你多接觸的客戶是見不到的,，看不見對方的表情,，這就需要你有強大的揣摩心理才能夠勝任,。

所以，網(wǎng)絡銷售,，是一個不停的學習工作,，當你學習的越多你就會懂的越多，工作業(yè)績也就越發(fā)好,。很多人都有這樣的體會,，當你不停的掌握一個又一個知識或者方法的時候，你會發(fā)現(xiàn)原來還有更多的不知道的,，更多的是去需要學習的,。這個不重要，重要的是,，你認識了自己的不足,，本身就是一個完善的過程。

很多人很飄飄然,，認為去論壇發(fā)發(fā)帖去群里發(fā)發(fā)信息就可以了,。這個是最低級最基本的網(wǎng)絡銷售手段，你發(fā)帖沒幾分鐘或許就會被版主刪掉,，嚴重的話把你的賬號封掉或者直接封掉你的ip,，把你踢出群。網(wǎng)絡銷售要掌握的一個技巧就是要把廣告隱藏,，就是說除了你自己知道這是個廣告之外,，局外人會把它當成事件來看，這樣你的所作的工作就完成了一半,，如果被人一眼看出來是廣告的話,，那么基本上就像是手機里的垃圾短息，直接被刪除掉了,。

很多工作都是需要用心做的，網(wǎng)絡銷售也是這樣,。不停的學習才會不停的進步?，F(xiàn)在年底了，趕緊好好的努力吧,，回家好多賺點錢給父母?，F(xiàn)在的學習也是為了明年更好的工作，加油,。

網(wǎng)絡銷售周工作總結就寫到這里,，雖然都是一些大話，沒有具體的方法,，這個以后會涉及到,。但是要是明白一些道理后,，才能讓有些東西深入內心，這樣方法自然也就會有了,。這個是我自己的體會,。希望對你有所幫助。

網(wǎng)絡銷售工作總結匯報 網(wǎng)絡銷售總結報告篇六

加入山東__有限公司到現(xiàn)在已經(jīng)有半年多的時間了,，在這段時間里我很快的融入到華譽集體中,，能很好的團結同事，溝通協(xié)作,。

從10月份開始公司調整我到營銷部,，負責網(wǎng)絡營銷工作。踏入新的工作崗位后,，近三個月的時間里我在營銷部領導及部門的老員工的引導和幫助下熟悉了公司業(yè)務,，使我在工作能力上提高，方向明確,。從而,，對我的發(fā)展打下了良好的基礎。對于工作,，每個人都有不同的認識和感受,，我也一樣。對我而言,，我通常會從兩個角度去把握自己的思想脈絡,。

首先是心態(tài)，借用美國西點軍校的名言“態(tài)度決定一切”,。有了正確的態(tài)度,，才能運用正確的方法，找到正確的方向,，進而取得正確的結果,。具體而言，我對工作的態(tài)度就是選擇自己喜愛的,，然后為自己的所愛盡自己最大的努力,。我一直認為工作不該是一個任務或者負擔，應該是一種樂趣,，是一種享受,，而只有你對它產(chǎn)生興趣,，徹底的愛上它，你才能充分的體會到其中的快樂,。我相信我會在對這一業(yè)務的努力探索和發(fā)現(xiàn)中找到我工作的樂趣,，也才能毫無保留的為它盡我最大的力量,。可以說,，懂得享受工作,，你才懂得如何成功，期間來不得半點勉強,。

其次，是能力問題,，又可以分成專業(yè)能力和基本能力。對這一問題的認識我可以用一個簡單的例子說明：以一只駱駝來講,，專業(yè)能力

決定了它能夠在沙漠的環(huán)境里生存,，而基本能力,，包括適應度、堅忍度,、天性的警覺等,，決定了它能在沙漠的環(huán)境里生存多久。具體到人,，專業(yè)能力決定了你適合于某種工作，基本能力,，包括自信力,，協(xié)作能力，承擔責任的能力,，冒險精神,，以及發(fā)展?jié)摿Φ龋瑢⒅苯記Q定工作的生命力,。我想一個在工作上成功的人,，必須是兩種能力能夠很好地協(xié)調發(fā)展和運作的人。

在從事網(wǎng)絡營銷的三個月里,，通過百度,、阿里巴巴、中國食品機械設備網(wǎng)、企業(yè)黃頁,、生意通等平臺進行了公司形象和產(chǎn)品的宣傳推廣,，通過各種專業(yè)的供求平臺主動尋找客戶源，并在網(wǎng)上鋪設公司的產(chǎn)品信息,，提高搜索引擎的曝光率,。但是有些產(chǎn)品參數(shù)表達不清，客戶詢價時報價時間過長,，客戶跟進不夠都影響了交易成功,。。在從網(wǎng)上查到客戶信息后電話溝通,，經(jīng)常會碰到各種情況,，比如客戶講，我現(xiàn)在很忙,，不需要,，然后匆忙的掛掉電話;有客戶講目前沒有需求，現(xiàn)在還沒有用到;也有客戶講,，好的,，今后有機會我會考慮的，今天先這樣吧;我會給領導來提這個事情,，有消息再聯(lián)系您,。我想在電話交流的時候能分辨客戶的真實想法，也是一段經(jīng)驗積累的過程,。

作為一名網(wǎng)絡營銷人員,，前期任務是一個學習積累的過程，不斷的學習產(chǎn)品知識,，與客戶溝通協(xié)調的能力,，這樣才能厚積薄發(fā)。網(wǎng)絡營銷,，毫無疑問網(wǎng)絡就是我們和其他廠家角逐的戰(zhàn)場,，我們除了有過硬的產(chǎn)品外，還要有專業(yè)的營銷能力,，作為網(wǎng)絡營銷人員必須要在工作中不斷完善,，新的一年意味著新的起點新的機遇新的挑戰(zhàn)，一定努力打開一個工作新局面,。

網(wǎng)絡營銷作為一種新時代的營銷模式,，正以其成本低、信息量大,、傳播范圍廣,、速度快,、無時間地域限制、形象生動,、可雙向交流,、反饋迅速等特點顯示出傳統(tǒng)營銷無法比擬的優(yōu)越性。沒做網(wǎng)銷之前,，認為網(wǎng)絡銷售應該是一種很簡單的銷售渠道，隨著對網(wǎng)絡銷售的認知,，我才發(fā)現(xiàn)網(wǎng)銷技巧并不比傳統(tǒng)銷售方案來得簡單,。在網(wǎng)絡營銷中，要想脫穎而出,，除了傳統(tǒng)的網(wǎng)銷方式外還要開發(fā)創(chuàng)意的推廣方案,。這段時間網(wǎng)銷中自己學到了不少經(jīng)驗知識，在以后的工作中要加強對產(chǎn)品的深入學習,，為更好的與客戶溝通打好基礎,。

20__年：

一、做好本職工作,，拓展網(wǎng)銷渠道,。

二、善于溝通交流,，加強團隊協(xié)作,。

三、學習網(wǎng)銷技巧,，了解產(chǎn)品知識,。

20__年機遇與挑戰(zhàn)并存，我會加倍的努力學習專業(yè)知識,，掌握更多的業(yè)務技能,，保持積極的心態(tài)去迎接挑戰(zhàn)。20__年我將在原有推廣基礎上,，進一步嘗試其他的推廣方法,，從而進一步提高網(wǎng)絡營銷的工作效率和效益，進一步提高自身的經(jīng)驗水平,，同時進一步提升華譽品牌和實現(xiàn)一名華譽員工的自身價值,。

網(wǎng)絡銷售工作總結匯報 網(wǎng)絡銷售總結報告篇七

一、對于老客戶,，和固定客戶,，要經(jīng)常保持聯(lián)系，在有時間有條件的情況下,，送一些小禮物或宴請客戶,，好穩(wěn)定與客戶關系,。

二、在擁有老客戶的同時還要不斷從各種媒體獲得更多客戶信息,。

三,、要有好業(yè)績就得加強業(yè)務學習，開拓視野,，豐富知識,，采取多樣化形式，把學業(yè)務與交流技能向結合,。

四,、今年對自己有以下要求：

1、每周要增加10個以上的新客戶,，還要有5到6個潛在客戶,。

2、一周一小結，每月一大結，看看有哪些工作上的失誤,，及時改正下次不要再犯。

3,、見客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求，再做好準備工作才有可能不會丟失這個客戶,。

4,、對客戶不能有隱瞞和欺騙，這樣不會有忠誠的客戶,，在有些問題上你和客戶是一致的,。

5、要不斷加強業(yè)務方面的學習,，多看書,，上網(wǎng)查閱相關資料，與同行們交流,，向他們學習更好的方式方法,。

6、對所有客戶的工作態(tài)度都要一樣,，但不能太低三下氣,。給客戶一好印象，為公司樹立更好的形象,。

7,、銷售工作總結中切記，客戶遇到問題,，不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決,。要先做人再做生意,，讓客戶相信我們的工作實力，才能更好的完成任務,。

8,、自信是非常重要的。要經(jīng)常對自己說你是最好的,，你是獨一無二的,。擁有健康樂觀積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務。

9,、和公司其他員工要有良好的溝通,，有團隊意識，多交流,，多探討，才能不斷增長業(yè)務技能,。

10,、為了今年的銷售任務每月我要努力完成10到20萬元的任務額，為公司創(chuàng)造更多利潤,。

以上就是我這月的銷售工作總結,，工作中總會有各種各樣的困難，我會向領導請示,，向同事探討,，共同努力克服，為公司做出自己最大的貢獻,。

網(wǎng)絡銷售工作總結匯報 網(wǎng)絡銷售總結報告篇八

我到x公司主要負責市場開發(fā)和銷售業(yè)務方面的工作x個月來,，我已經(jīng)完全的融入到了這個集體里。在x個月里雖然存在著這樣或者那樣的問題,，我們都盡量的解決了,，以下是三個月以來，我的網(wǎng)絡銷售工作總結：

首先要降低成本,，應該采取的主要措施有：進一步拓寬進貨渠道,，尋找多個供貨商，進行價格,、質量比較,，選擇質量好價格低的供貨商供貨;勤儉節(jié)約，節(jié)省開支,、避免浪費,，工程方案設計要合理;內部消耗降低，日常費用開支,、水,、電,、日常辦公耗材尤其是紙張、車輛開支要節(jié)儉等問題,。

其次也是最重要的部分-----培養(yǎng)意識,，服務意識的加強、競爭意識的樹立,、市場創(chuàng)造意識的培養(yǎng),。我們是以服務為主的公司，可以借助服務去贏得市場,，贏得用戶的信任,。同事之間,，企業(yè)之間時時刻刻競爭都存在,，自己業(yè)務水平不提高會被公司淘汰，企業(yè)不發(fā)展將會被社會淘汰,。近幾年,，耗材市場競爭比較激烈，今年形勢將更加嚴峻,。

業(yè)務水平和員工素質的提高至關重要,，關系到整個企業(yè)的發(fā)展與命運。業(yè)務水平的高低影響到辦事的工作效率;員工素質的高低直接影響到企業(yè)的社會地位和社會形象,。只有具有一支高素質,、技術水平過硬的隊伍，有著良好的工作計劃及習慣,，這樣的企業(yè)才會有進步,、有發(fā)展,。

加大宣傳力度也是市場開發(fā)一種重要手段和措施。

一,、銷售部獲得利潤的途徑和措施。

銷售部利潤主要來源有：計算機銷售;電腦耗材;打印機耗材;打字復印;計算機網(wǎng)校等和計算機產(chǎn)業(yè)相關的業(yè)務,。今年主要目標：家庭用戶市場的開發(fā),、辦公耗材市場的搶占。針對家庭用戶加大宣傳力度,，辦公耗材市場用價格去競爭,、薄利多銷。建立完善的銷售檔案,，定期進行售后跟蹤,，搶占辦公耗材市場，爭取獲得更大的利潤,。這里也需要我們做大量的工作,，送貨一定及時、售后服務一定要好,，讓客戶信任我們,、讓客戶真真切切的享受到上帝般的待遇,。

二、客戶服務部獲得的利潤途徑和措施,。

客服部利潤主要來源：電腦維修站;打印機維修;計算機維修;電腦會員制,。xx年我們被授權為電腦授權維修站;實創(chuàng)打印機連鎖維修站，所以說今年主要目標是客戶服務部的統(tǒng)一化,、規(guī)范化,、標準化，實現(xiàn)自給自足,，為來年服務市場打下堅實的基礎,。

能夠完成的利潤指標，利潤*萬元,。

三,、工程部獲得的利潤途徑和措施。

工程部利潤主要來源：計算機網(wǎng)絡工程;無線網(wǎng)絡工程,。由于本地網(wǎng)絡實施基本建成,，無線網(wǎng)絡一旦推廣開來可以帶來的利潤點，便于計算機網(wǎng)絡工程的順利開展,，還能為其他部門創(chuàng)造出一個切入點,，便于開展相應的業(yè)務工作。今年主要目標也是利潤的增長點-----無線網(wǎng),，和一部分的上網(wǎng)費預計利潤在*萬元;單機多用戶系統(tǒng),、集團電話、售飯系統(tǒng)這部分的利潤*萬元;多功能電子教室,、多媒體會議室*萬元;其余網(wǎng)絡工程部分*萬元;新業(yè)務部分*萬元;電腦部分*萬元,，人員工資—*萬元，能夠完成的利潤指標,，利潤*萬元,。

在追求利潤完成的同時必須保證工程質量，建立完善的工程驗收制度,，由客戶服務部監(jiān)督,、驗收，這樣可以激勵工程部提高工程質量,，從而更好的樹立公司形象,。

四、在管理上下大力度,、嚴格執(zhí)行公司的各項規(guī)章制度,、在工作效率、服務意識上上一個層次，樹立公司在社會上的形象,。

對那些不遵守公司規(guī)章制度,、懶散的員工決不手軟，損壞公司形象的一定嚴肅處理,。

五,、要建立一個比較完善、健全的管理運行體系,。

1,、從方案的設計、施工,、驗收,、到工程的培訓這一流程必須嚴格、堅決地貫徹執(zhí)行,，客戶服務部要堅持不驗收合格不進行維修的原則,。

2、盡量創(chuàng)造出一些固定收入群體,，如計算機維修會員制,、和比較完備的設備維修收費制度,，把一些比較有實力,、有經(jīng)濟基礎的企事業(yè)單位、委辦變成我們長期客戶。

3,、對大型客戶要進行定期回訪，進行免費技術支持,，建立一個比較友好的客戶關系,。要利用各種手段、媒體,，如利用我們自己的主頁把公司的收費標準公布出去,、從領導到每位員工要貫徹執(zhí)行,。

4,、服務、維修也能創(chuàng)造利潤,。近幾年工程越來越少,、電腦利潤越做越薄、競爭越來越激烈,，我們可以從服務,、維修創(chuàng)造利潤，比較看好的有保修期以外的計算機維修市場,、打印機維修市場等,。

今后怎么辦?我想，絕不能辜負信息中心的各位領導和*名職工對自己的殷切期望和支持,，一定要努力做到以下兩點：

1,、放下包袱，拋開手腳大干,，力爭當一名合格的副經(jīng)理

其工作職責就是開拓市場和*公司的業(yè)務,，在工作之中一定要嚴格要求自己、樹立自己正確的人生觀和價值觀,、顧全大局,，把公司的利益看得高于一切。絕不干有損于形象的事情,。

2,、努力學習，提高素質,，提高工作能力,，和業(yè)務水平，為把建成在平谷地規(guī)模最大,、品種最全,、最具有權威性的企業(yè)而努力。

網(wǎng)絡銷售工作總結匯報 網(wǎng)絡銷售總結報告篇九

公司領導：

進入公司已經(jīng)有將近1年的時間,，在公司領導的強有力的領導以及關心支持下,，我在20__年度取得了很大的進步，也在工作過程中,，初步達成了公司2020__年度網(wǎng)絡營銷工作目標?，F(xiàn)將有關20__年度個人工作情況作如下總結：

一、年度工作情況：

1,、熟悉了解公司

我于20__年9月進入公司,，為了更快更好地融入公司這個團隊，為以后的工作打好鋪墊,，我加緊對公司的各項工作流程的了解,，熟悉公司的企業(yè)文化。通過了解和熟悉,，我為能進入公司這個團隊感到自豪,，同時也感到自身的壓力。在以后的工作中,，我將嚴格要求自己,，在堅持原則的情況下敢于創(chuàng)新，更快更好地完成工作任務,。

2,、熟悉市場工作

作為市場專員，熟悉和了解市場對工作是必要的,。為了以后能更好地開展工作,，我常常查詢資料及在每次活動中學習廣告公司的策劃安全，對各類市場活動深化了解,，對促銷活動做了更深層次的了解,。在參與各類活動之后之后,，掌握了各種市場組織、操作流程,，以及活動所能涉及的細節(jié),，提高了在市場活動方面專業(yè)知識和有效經(jīng)驗。春季大車展中,，我學習到了各類市場費用的管理,，并參與編制修改了市場網(wǎng)絡部的費用管理的制度及費用報表，制度及報表的規(guī)范有利于明確市場活動的費用合理分配,，為市場活動提供保障,。但我在5月的費用報銷工作中，因為我對細節(jié)的不注重,，差點讓公司蒙受巨大損失,，讓我得到了對于不把握細節(jié)的深刻教訓，通過這次教訓,，讓我未來的工作積極的梳理把握細節(jié),，也使自己對未來的工作方向更加明確。

3,、參與網(wǎng)絡營銷

20__年,，網(wǎng)絡營銷工作在公司領導的大力支持幫助下，不斷的探索前進,。6月的開始了對車易通平臺的試用,，宣傳當期“促銷4980”促銷活動，當期單條廣告新聞有效點擊次數(shù)達20__余次,，公司會員頁面首次瀏覽破萬次;8月與成都全搜索網(wǎng)站合作開展團購活動,，共并車69臺;10月份廠家集采使用，當期促銷新聞點擊達1000余次,，首次實現(xiàn)網(wǎng)上訂單轉化,，交車3臺;12月，公司正式集采11家車易通后臺,，公司12家經(jīng)營單位同期開展網(wǎng)絡營銷工作,，截止12月31日，市場網(wǎng)絡部及12家經(jīng)營單位共發(fā)布新聞105條,，報價推送3516次,，新聞推送3145次，瀏覽量123741次,，搜索445868次,，400來電116次，獲得訂單71個,，成交15臺,，成交率8%,。

在從事網(wǎng)絡營銷工作中，在領導的鼓勵幫助下,，我嘗試對市場大環(huán)境的學習理解,，著重在網(wǎng)絡營銷的廣告宣傳上下苦功，在實際反饋數(shù)據(jù)中取得初步的成果,。更多的學會了觀察、轉化,，并將自己的工作用實際的數(shù)據(jù)說話,。

二、存在的不足以及改進措施

20__年即將隨風逝去,，回想自己在公司將近1年的工作,，雖然工作量比較大，但是閃光點并不多,，許多工作還有不盡如意之處,，總結起來存在的不足主要有以下幾點：

1、缺乏主動學習溝通,、不能充分利用資源

在工作的過程中,，由于對汽車專業(yè)比較陌生，對于銷售政策的不及時了解并消化,，造成宣傳工作效率降低甚至出現(xiàn)錯誤,，不能達到優(yōu)勢資源充分利用。俗話說的好“三人行必有我?guī)煛?，在以后的工作中,，我要主動加強和銷售部及經(jīng)營單位同事的溝通，通過公司這個平臺達到資源共享,，從而提高自己的業(yè)務水平,。

2、缺乏計劃,、總結性

在日常工作過程中,，由于缺乏計劃、總結性,，工作目的不夠明確,，主次矛盾不清，日常工作

結束后不能形成具體的材料,，常常達到事倍功半的效果,，領導不滿意不說，自己還一肚子委屈,。在以后的工作過程中,，我要認真制訂工作計劃,，完成工作結束后的各類信息回收，做事加強目的認識,，分清主次矛盾,，爭取能達到事半功倍的效果。

3,、專業(yè)面狹窄

作為一個市場部成員,，應該是一專多能的，這樣的人才才符合公司的需求,。自己的專業(yè)面狹窄,，對汽車行業(yè)其它專業(yè)認識不夠，特別是活動策劃以及宣傳創(chuàng)新,，這都限制了自身的發(fā)展,。在以后的工作過程中，我將加強其他專業(yè)的學習,，充分利用公司資源,，提高主觀能動性，爭取能成為一專多能的復合型人才,。

三,、完成20__年目標計劃的措施以及建議

為了網(wǎng)絡營銷工作的順利開展，也為了網(wǎng)絡營銷的可持續(xù)性發(fā)展,，我在這方面以及其它方面做以下建議,。

1、網(wǎng)絡營銷專員

市場活動是為公司銷售打基礎做鋪墊的,，在公司銷售工作中地位非同小可,。

經(jīng)營單位在對接市場活動及網(wǎng)絡營銷工作中，大部份網(wǎng)絡營銷專員是一人做多項工作,，經(jīng)常出現(xiàn)緊急改相關數(shù)據(jù)時不能及時到位,，反應滯后，出現(xiàn)網(wǎng)上宣傳,、網(wǎng)上銷售整套體系混亂,，推進速度極其緩慢。

網(wǎng)絡營銷這一銷售模式,，是公司在20__年的重點投入之一,，是公司開展的全新銷售模式，更是拓開的另一個銷售渠道,。建議公司在20__年能夠在各經(jīng)營單位指定專門的市場專員,，定向對接市場工作及網(wǎng)絡營銷工作，讓網(wǎng)絡營銷工作能夠穩(wěn)步快速發(fā)展。

2,、新聞,、形象頁面

網(wǎng)絡營銷給公司帶來了營銷宣傳上的便捷性，但由于網(wǎng)絡平臺使用人群的復雜度及網(wǎng)絡的傳播方式,，容易在網(wǎng)上產(chǎn)生不良信息,。

20__年，我們將繼續(xù)加大對新聞的監(jiān)管力度,，在牢牢抓住深化消費者的購車理念的宣傳重點,，在新聞上，除促銷外,，新聞依然由市場網(wǎng)絡部進行審核后發(fā)送,，并在每一條企業(yè)新聞、促銷新聞中,，并逐步加大企業(yè)新聞的發(fā)布量，加強對萬友翔宇公司品牌,、企業(yè)文化,、經(jīng)營理念的宣傳。

在頁面規(guī)范中,，我們將持續(xù)規(guī)范禮貌用語,，為公司樹立良好的企業(yè)形象，另外將全新投入對于車友活動,、售后服務的宣傳,，呈現(xiàn)出網(wǎng)上立體“4s”，并對參與活動,、享受服務的客戶,，將指導各經(jīng)營單位網(wǎng)絡營銷專員，引導客戶在網(wǎng)絡上以提車作業(yè),、售后保養(yǎng)作業(yè)的信息發(fā)布在汽車論壇上,。結合傳統(tǒng)媒體廣告，打造網(wǎng)絡營銷宣傳立體化,，擴大相關客戶群的影響力,，繼而促進銷售，為公司創(chuàng)造更好的效益及良好的口碑,。

3,、電話營銷

在經(jīng)過1月的集采使用后，400電話客戶比網(wǎng)上直接呈現(xiàn)訂單的客戶在多很多,，20__年網(wǎng)絡營銷實現(xiàn)銷售量,，電話營銷工作開展勢在必行，在加強各單位禮貌用語的同時，對于400電話客戶的周期回訪,，形成報表制,，降低400來電客戶流失率。

4,、促進銷量

現(xiàn)階段網(wǎng)絡營銷工作上出現(xiàn)了疲軟的現(xiàn)象,，我們在進行網(wǎng)絡營銷工作的實例階段，未形成有效的獎懲手段,，在網(wǎng)上購車的客戶也不能享有網(wǎng)購帶來的其他驚喜,，網(wǎng)絡營銷專員從網(wǎng)上賣車不能享受到一定程度的獎勵，這些都降低了我們在網(wǎng)絡營銷工作上的銷售量,、來電量,，20__年，我建議領導能夠在前兩個季度實行,，網(wǎng)上購車有獎,，網(wǎng)絡營銷專員網(wǎng)上賣車也有獎的網(wǎng)銷政策，在刺激消費者的同時,，提高網(wǎng)絡營銷專員的營銷宣傳積極性,，為公司在網(wǎng)絡上占據(jù)有利地形，打下堅實基礎,。

網(wǎng)絡營銷工作相當復雜,，他綜合了實體4s的所有內容，并不是單純的宣傳和銷售如此簡單,。所以作為從事網(wǎng)絡營銷的的員工,，我們要牢牢樹立全員經(jīng)營的意識，擁有強烈的危機感,，以主人翁的精神投入到工作中去,。

網(wǎng)絡銷售工作總結匯報 網(wǎng)絡銷售總結報告篇十

進入公司已經(jīng)有將近1年的時間，在公司領導的強有力的領導以及關心支持下,，我在20xx年度取得了很大的進步,，也在工作過程中，初步達成了公司20xx年年度網(wǎng)絡營銷工作目標?，F(xiàn)將有關20xx年度個人工作情況作如下總結：

一,、年度工作情況：

1、 熟悉了解公司

我于20xx年9月進入公司,，為了更快更好地融入公司這個團隊,，為以后的工作打好鋪墊，我加緊對公司的各項工作流程的了解,，熟悉公司的企業(yè)文化,。通過了解和熟悉，我為能進入公司這個團隊感到自豪，同時也感到自身的壓力,。在以后的工作中,，我將嚴格要求自己，在堅持原則的情況下敢于創(chuàng)新,，更快更好地完成工作任務,。

2、熟悉市場工作

作為市場專員,，熟悉和了解市場對工作是必要的,。為了以后能更好地開展工作，我常常查詢資料及在每次活動中學習廣告公司的策劃安全,，對各類市場活動深化了解,，對促銷活動做了更深層次的了解。在參與各類活動之后之后,，掌握了各種市場組織,、操作流程，以及活動所能涉及的細節(jié),，提高了在市場活動方面專業(yè)知識和有效經(jīng)驗,。 春季大車展中，我學習到了各類市場費用的管理,，并參與編制修改了市場網(wǎng)絡部的費用管理的制度及費用報表,，制度及報表的規(guī)范有利于明確市場活動的費用合理分配,，為市場活動提供保障,。但我在5月的費用報銷工作中，因為我對細節(jié)的不注重,，差點讓公司蒙受巨大損失,，讓我得到了對于不把握細節(jié)的深刻教訓，通過這次教訓,，讓我未來的工作積極的梳理把握細節(jié),，也使自己對未來的工作方向更加明確。

3,、參與網(wǎng)絡營銷

20xx年,，網(wǎng)絡營銷工作在公司領導的大力支持幫助下，不斷的探索前進,。6月的開始了對車易通平臺的試用,，宣傳當期“促銷4980”促銷活動，當期單條廣告新聞有效點擊次數(shù)達20xx余次,，公司會員頁面首次瀏覽破萬次;8月與成都全搜索網(wǎng)站合作開展團購活動,，共并車69臺;10月份廠家集采使用，當期促銷新聞點擊達1000余次，首次實現(xiàn)網(wǎng)上訂單轉化,，交車3臺;12月,，公司正式集采11家車易通后臺，公司12家經(jīng)營單位同期開展網(wǎng)絡營銷工作,，截止12月31日,，市場網(wǎng)絡部及12家經(jīng)營單位共發(fā)布新聞105條，報價推送3516次,，新聞推送3145次,，瀏覽量123741次，搜索445868次,，400來電116次,，獲得訂單71個，成交15臺,，成交率8%,。

在從事網(wǎng)絡營銷工作中，在領導的鼓勵幫助下,，我嘗試對市場大環(huán)境的學習理解,，著重在網(wǎng)絡營銷的廣告宣傳上下苦功，在實際反饋數(shù)據(jù)中取得初步的成果,。更多的學會了觀察,、轉化，并將自己的工作用實際的數(shù)據(jù)說話,。

二,、存在的不足以及改進措施

20xx年即將隨風逝去，回想自己在公司將近1年的工作,，雖然工作量比較大,，但是閃光點并不多，許多工作還有不盡如意之處,，總結起來存在的不足主要有以下幾點：

1,、缺乏主動學習溝通、不能充分利用資源

在工作的過程中,，由于對汽車專業(yè)比較陌生,，對于銷售政策的不及時了解并消化，造成宣傳工作效率降低甚至出現(xiàn)錯誤,，不能達到優(yōu)勢資源充分利用,。俗話說的好“三人行必有我?guī)煛保谝院蟮墓ぷ髦?，我要主動加強和銷售部及經(jīng)營單位同事的溝通,，通過公司這個平臺達到資源共享,，從而提高自己的業(yè)務水平。

2,、 缺乏計劃,、總結性

在日常工作過程中，由于缺乏計劃,、總結性,，工作目的不夠明確，主次矛盾不清,，日常工作結束后不能形成具體的材料,，常常達到事倍功半的效果，領導不滿意不說,，自己還一肚子委屈,。在以后的工作過程中，我要認真制訂工作計劃,，完成工作結束后的各類信息回收,，做事加強目的認識，分清主次矛盾,，爭取能達到事半功倍的效果,。

3、專業(yè)面狹窄

作為一個市場部成員,，應該是一專多能的,，這樣的人才才符合公司的需求。自己的專業(yè)面狹窄,，對汽車行業(yè)其它專業(yè)認識不夠,，特別是活動策劃以及宣傳創(chuàng)新，這都限制了自身的發(fā)展,。在以后的工作過程中,，我將加強其他專業(yè)的學習,，充分利用公司資源,，提高主觀能動性，爭取能成為一專多能的復合型人才,。

網(wǎng)絡銷售工作總結匯報 網(wǎng)絡銷售總結報告篇十一

轉眼間,，xx年就已經(jīng)過去了，我做影樓網(wǎng)銷就有一年了,，時間真是過的很快,。從一開始茫然的不知道怎么做網(wǎng)絡銷售，到現(xiàn)在自己的部門對xx年業(yè)績178萬的圓滿完成,。這一年自己真的是成長了很多,。

對于xx品牌年,，我們企劃部訂的目標是一百萬，因四月份尹老師來給我們上課后,，我們又對自己的部門充滿了信心,，在年度目標上又加了五十萬，其實這個目標不是很高,，但對于我們這個剛成立不久的部門,，還有大家都對網(wǎng)絡銷售不熟悉的情況下，還是有點擔憂的,，但自己就是不想服輸,，既然訂下了這樣的目標就一定要努力完成。

一月份我們業(yè)績做的很不理想,，二月份因為有活動,，所以業(yè)績相對可觀，做了二十來萬,，對于企劃來說算是可以的,，但那是結合線下活動做的，我自己也不是很滿意,，因為我們要的是開拓網(wǎng)上的市場,，所以我們還沒有成功，還要不斷努力才行,。

在網(wǎng)上我們做了百度競價,，通過關鍵詞策略，慢慢提高了我們的搜尋量,。網(wǎng)站的的民星代言投票活動等把我們的訪問量提升了,，所以到后面的每個月的平均業(yè)績能達到10到15萬，部門算是慢慢走上正軌,。品牌年,，主要抓的是品質，所以我們不但是要保證量,，品質是關鍵的,，對于網(wǎng)站的形象，網(wǎng)上咨詢的說辭,，門店形像,，工作人員形像等都是要求的很嚴格的。

xx年,，我真的不想去做過多的形容,，因為這一年我高興過，難過過,，努力過,，也掙扎過,。7月份的幸福新娘大賽，讓我整個神經(jīng)都是蹦緊的,，這是我第一次帶隊,，說實話，我太怕失敗了,，可能是以前的成功太多了,，以前的自己沒有怎么遇到挫折，因為我也沒有經(jīng)過太多的經(jīng)歷,，在家里,，有爸爸媽媽幫我，以前自己做門市時,，有李姐,，遇到問題第一個想到的就是她，有她在我自己只想做好自己的業(yè)績就可以了,，而七月份,，在帶隊的情況下，知道這不是個人的事情,，我的每一舉一動,，我的心態(tài)變化，都是有人看著的呀,，我要給別人信心,，哪怕自己再怎么累，再怎么不想撐下去,，都得精神抖擻才行呀,。那段時間，我真的哭了很多次,，每天業(yè)績完不成,，每個隊員都喊累，一個月沒有休息,，每天上通班,，但我在公司不能哭呀，回到家里都還在想怎么才能把業(yè)績做上來,，我不能放棄,，我得讓隊員有信心,，雖然那次大賽沒有完成業(yè)績,，但自己努力了，我經(jīng)持下來了,。

一切的一切都像是昨天才發(fā)生的事一樣,。姜總說過,，寫總結的時候不想誰都是在后悔，因為都已經(jīng)過去了,，到總結的時候再去后悔,，我們已經(jīng)沒有資格了，任何事的結果都發(fā)生了,，已經(jīng)成為事實了,，所以就算自己在xx年還有什么沒有做好的，有什么成功的都已經(jīng)過去了,。所以我們要把握的是現(xiàn)在,，每一次的失敗與經(jīng)歷都鞭策我們前進，想想我們的五年大計,，我們要的是不斷加油,，要的是離目標更近。xx年是關鍵的一年,，現(xiàn)在公司的三大品牌都已經(jīng)在玩網(wǎng)絡了,，如果我們企劃部自己還不努力的話，怎么能行呢,，別人都在做我們的市場了,，所以我們只能是前進了，把自己的部門當做一個公司來經(jīng)營,，聚焦好自己的目標,，我們要的就是業(yè)績就是市場，一定把網(wǎng)撒的更寬,。企劃部展業(yè)的業(yè)績也是關鍵的,，不光是線上，線下我們也得努力,，既然門店都可以線下線上一起做,，我們?yōu)槭裁匆盐覀兊木€下放下呢，所以一切以完成業(yè)績目標為導向，聚焦好這件事，企劃部一定會更強大,。

xx年新年鐘聲敲響的那一刻,，我哭了。也不知道為什么眼淚就流下來了,，太多的感慨，因為時間是由不得人的。xx年,，大家都在傳，地球將在這一年毀滅,，但地球真的就在這一刻沒有了嗎?我覺得這是大家在逃避責任的說法,，xx年難道我們就不生存了嗎?不工作了嗎?不是,，只要活一天，心中就得有目標,，聚焦好工作重點:市場 業(yè)績 網(wǎng)絡,。xx年，把我們的市場擴大化,，把微薄營銷做透,，讓自己不留遺憾。加油!!!

網(wǎng)絡銷售工作總結匯報 網(wǎng)絡銷售總結報告篇十二

要給自己做網(wǎng)絡營銷推廣定一個目標,，然后就是去執(zhí)行,。在工作中分析問題，總結經(jīng)驗,，并且改正問題,。這其實就是一個過程，對于網(wǎng)絡推廣來說,，就是一個長期的工作過程,。在這個過程中本著“以樹立品牌為導向，做有品質,、有競爭力的營銷型推廣,。”

上周已經(jīng)完成的工作：

1.網(wǎng)站內容修改

2.網(wǎng)站優(yōu)化

3.注冊pr值高的大型門戶網(wǎng)站,，申請google,baidu等的免費推廣,

4.群發(fā)郵件營銷,網(wǎng)絡傳真建設

5.建立企業(yè)博客,展示公司企業(yè)文化,，樹立公司品牌形象

硬燈條產(chǎn)品的包裝設計

硬光條連接件的圖紙修訂

下周需要繼續(xù)做的事情：

1.內部郵件系統(tǒng)建設

2.網(wǎng)絡傳真機的安裝

軟光條的產(chǎn)品信息發(fā)布與企業(yè)品牌的宣傳(日常工作內容)

在這一周的工作中，對產(chǎn)品有一些初步的了解,，對網(wǎng)絡推廣有一些幫助,。日后需要加強對產(chǎn)品更全面的了解，能寫出有質量的文章,，增加更多的外鏈,。對關鍵字進行進一步的分析。做好seo,，提升網(wǎng)站pr值,。總之,，經(jīng)常學習,，提升自己，在工作中能更好的發(fā)揮,。

網(wǎng)絡銷售工作總結匯報 網(wǎng)絡銷售總結報告篇十三

先談談我的選擇：

1,，從工作性質來說，銷售是我在大學四年里沒有想過的。當我順利的拿到“工學學士學位”的時候,，我以及我的親人朋友都認為我可以成為一名出色的辦公白領,，要么從政,，要么從文,，要么深造。但是在大學的最后一個月,，我決定了我要做銷售,，從零做起，為了更好的未來,。我認為：銷售本身可以鍛煉人的綜合素質,，而且有前途。年輕的時候是受磨練的時候,，當接受了我們不能接受的生活方式,，忍受了我們不能忍受的事物，堅持了我們我們不能堅持的理想之后,，我們做到了,，也許生活變的忙的停不下來了，但是我相信,，我們一定碩果累累,，人生得價值也就得以升華。

2,，從我很早應聘那時起,，我就感覺這家公司富有朝氣與活力，人性化十足,。這是傳統(tǒng)公司與行業(yè)所感受不到的,。那么也充滿了挑戰(zhàn)，對于初出茅廬的我,，更覺得這是難得中的難得,。而進公司之后，我才發(fā)現(xiàn),，公司雖然規(guī)模還不算大,，但是有實力，有計劃和目標,，也就有前途,。我對我的公司有信心，更對我的產(chǎn)品有信心,，這是我對自己有信心的源泉和動力!

再談談工作收獲：

1,這一個星期的堅持,，突破了打電話的緊張感，可以和顧客很好的溝通，甚至會理直氣壯的跟顧客灌輸很多道理,。也交了一些朋友,。

2，和同事相處的很好,，在即將踏入社會之前,，老師同學以及家長都說上班后要怎么樣，同事和同學不一樣,，老師和領導不一樣,，但是我覺得沒什么不一樣，大家都很努力,，有共同的目標和理想,，并毫不保留的將自己的經(jīng)驗和心得拿出來分享。領導并會比老師還有耐心的去引導和幫助我們,。我想這是一個團隊的氛圍吧,，很適合工作和奮斗的一個氛圍!

3，見了一個客戶,，為了方案的制定以及修改都花了大量功夫,，也許是第一個客戶的原因，我認為我從點點滴滴的都在為客戶考慮,，我的目的很簡單,，我希望用我的知識，能最大的讓顧客獲利!結果顧客是滿意了,。但是面談過程中,，我學了很多東西，也學會了交流中很最重要的一點,，就是要懂得聆聽,，去聽顧客想要什么?再從顧客的角度為他做最好的方案。雖然還沒有成交,，但是我的同事說：這個客戶肯定會成交的,，因為你做的太多了，很多已經(jīng)超出我們工作的范圍,。這句話已經(jīng)肯定了我的工作完成情況以及我的工作態(tài)度,。我覺得這就是我想要的。不管結果怎么樣,，我希望我能用我所能去幫助顧客得到最好的服務,，這是我所追求的。我相信態(tài)度決定一切,。

4,一個星期平均每天只睡了5個小時,，經(jīng)常會忙到半夜或半夜醒來就直接打開電腦工作,，因為剛開始工作，我看到自己的劣勢,，所以自己只有拼命的追趕,，也正是這種壓力和動力，我過了一段超人的生活,，除了吃飯和工作,，還是工作，感覺都沒時間和朋友家人聯(lián)系,，同學在學校如火如荼的舉行的畢業(yè)典禮和散火飯,，我只有在這邊努力的工作,。我不是抱怨，我感謝 這樣的一段經(jīng)歷,，我覺得充實并快樂著,。這也是一種應該有的工作態(tài)度。

最后來談談自己的不足和計劃：

1,，一個星期下來,，沒有一點業(yè)績，一定有原因,，最大的原因我認為應該是電話量沒有達到數(shù)量,。有時候會花時間去了解了再打，這樣有好處,，但是不合算,，時間的利用效率就不高了，沒有電話量,，也就很難保證客戶量了,。所以今后一定要有明確的計劃，各個時段分工明確,。

2,，雖然對自己的產(chǎn)品有一定的了解，但是還需要學習的東西很多,，只有自己擁有更多的知識,，才能理解客戶的需求，才能更好的胃客戶提供幫助,。

3,，還需多借鑒同事的好方法和技巧。例如怎么跟客戶打電話,，發(fā)帖的技巧,，遇到各種情況的隨機應變，時刻記得微笑等，細節(jié)決定成敗,。還需在每個細節(jié)上不斷總結和改進,。

先就分析這些，感謝所有給我支持和幫助的親朋好友,，祝大家都能一帆風順,，事業(yè)有成，幸福美滿,，生活滋潤!

希望自己能經(jīng)受住風雨,，保持這種工作的激情，去實現(xiàn)自己的社會價值,。

網(wǎng)絡銷售工作總結匯報 網(wǎng)絡銷售總結報告篇十四

光陰似箭,，轉眼間，20xx年即將接近尾聲,，在這辭舊迎新的一天,，先祝大家元旦快樂?？偟膩碚f,，在這一年里還是學到了很多，進步了很多,。因為主要是負責網(wǎng)絡發(fā)布這一塊,，今天我對網(wǎng)絡發(fā)布這一塊的情況做如下總結。

在互聯(lián)網(wǎng)如此發(fā)達的今天,，網(wǎng)絡營銷或者說電子商務顯得極為重要,。首先，對于網(wǎng)絡平臺的總體發(fā)布情況來說,，網(wǎng)站平臺的選擇不外乎兩塊,，中文網(wǎng)站和英文網(wǎng)站，記得剛來的時候,，比較注重中文網(wǎng)站平臺的發(fā)布,，因而使得我們主打產(chǎn)品在中文排名上有了一定的位置，但是英文網(wǎng)站方面就相對弱了一點,。不過還好,，后來將側重點慢慢移到了英文網(wǎng)站上，使得我們的主打產(chǎn)品在英文網(wǎng)站上也有了一定的排名,。對于具體的關鍵詞排名每半個月都有做統(tǒng)計,，總體來講還是可以的，基本上在各大搜索引擎的前三頁都能找到我們公司的產(chǎn)品信息,。

從總體網(wǎng)站發(fā)布量來看,，大概地統(tǒng)計了一下,，目前注冊的中文網(wǎng)站約110個左右，英文網(wǎng)站90個左右,。當然并不是說注冊的網(wǎng)站多,，我們產(chǎn)品的曝光率就會高，因為搜索引擎都喜歡原創(chuàng)的東西,，所以平時在產(chǎn)品簡介部分也下了一定的功夫,。還有就是每天都會上去更新產(chǎn)品信息，可一鍵更新的網(wǎng)站,，每天會更新一次,，對于一些更新比較麻煩的網(wǎng)站，至少3-5天會上去更新一次(這樣不會影響搜索引擎的收錄),。還有就是鑒于網(wǎng)上視頻搜索率也挺高的,，同時也注冊了5個視頻網(wǎng)，將我們相關設備的視頻傳了上去,，希望能吸引一定的瀏覽量,。

對于公司的企業(yè)網(wǎng)站,，平時也會定期上去完善一些資料,，比如上去發(fā)布一些行業(yè)動態(tài)，充實并更新一下我們的產(chǎn)品信息,。企業(yè)網(wǎng)站主要是用來展示我們公司的一個整體形象及服務,，因此也為此統(tǒng)一了一下產(chǎn)品的發(fā)布格式及圖片，這樣看起來更專業(yè)點,。中文頁面的產(chǎn)品信息已經(jīng)都統(tǒng)一好了,，至于英文頁面還有部分產(chǎn)品未統(tǒng)一格式，接下來會抽空完善一下的,。至于網(wǎng)站的改版問題,，如果沒必要的話暫時最好不要改版，因為改版的話會影響到網(wǎng)站被各大搜索引擎收錄的情況(一般新網(wǎng)站被收錄的時間大概在1個月左右),。

由于我們公司成立不久,，所以對于網(wǎng)站上還有一些板塊處于空白狀態(tài)，像企業(yè)榮譽,、發(fā)展歷程這幾塊,，希望以后能慢慢完善起來。還有就是之前用現(xiàn)成的一些照片及設備運行視頻整了一小段視頻出來,，放在了企業(yè)網(wǎng)站上,，用來介紹企業(yè)形象，雖然不知道被瀏覽到的概率是多少,，而且看起來也不是很完美,，但湊合著先用著吧,，以后有機會再重新做一個。

至于其它問題都是老話長談,，在此也就不多說了,。不過有一點還是值得高興的，自從樓下車間實行承包制后,，效率提高了很多,，希望他們能再接再厲，當然也希望銷售部的人員也能加把勁,，多接點單子,，免得設備在車間排排站被冷落了。都說一根火柴再亮,，也只有豆大的光,。但倘若用一根火柴去點燃一堆火柴，則會熊熊燃燒,。希望將來公司能有這么一根火柴,，帶動大家的積極性，以百分百的熱情投入到工作中,。

都說人和產(chǎn)品一樣都犯有一個毛?。赫J為自己能為所有的人干所有的事。其實不管是人還是產(chǎn)品的能力都是有限的,，一個人不可能樣樣都行,，一臺設備不可能做出所有產(chǎn)品。所以不管是人還是產(chǎn)品都應該有一個定位,，一定要清楚自己能做什么,，應該做什么。

最后希望在新的一年里,，不管是公司還是個人都能以全新的面貌來迎接新的挑戰(zhàn),，更上一層樓。希望公司所有的員工都能齊心協(xié)力,，努力讓我們公司走得更好,，走得更遠，共同努力營造一個和諧的工作環(huán)境,。

網(wǎng)絡銷售工作總結匯報 網(wǎng)絡銷售總結報告篇十五

20xx年即將接近尾聲,，在這辭舊迎新的一天，先祝大家元旦快樂,?？偟膩碚f，在這一年里還是學到了很多,，進步了很多,。因為主要是負責網(wǎng)絡發(fā)布這一塊,，今天我對網(wǎng)絡發(fā)布這一塊的情況做如下總結。

在互聯(lián)網(wǎng)如此發(fā)達的今天,，網(wǎng)絡營銷或者說電子商務顯得極為重要,。首先，對于網(wǎng)絡平臺的總體發(fā)布情況來說,，網(wǎng)站平臺的選擇不外乎兩塊,，中文網(wǎng)站和英文網(wǎng)站，記得剛來的時候,，比較注重中文網(wǎng)站平臺的發(fā)布,，因而使得我們主打產(chǎn)品在中文排名上有了一定的位置，但是英文網(wǎng)站方面就相對弱了一點,。不過還好,，后來將側重點慢慢移到了英文網(wǎng)站上，使得我們的主打產(chǎn)品在英文網(wǎng)站上也有了一定的排名,。對于具體的關鍵詞排名每半個月都有做統(tǒng)計,，總體來講還是可以的，基本上在各大搜索引擎的前三頁都能找到我們公司的產(chǎn)品信息,。

從總體網(wǎng)站發(fā)布量來看,，大概地統(tǒng)計了一下，目前注冊的中文網(wǎng)站約110個左右,，英文網(wǎng)站90個左右,。當然并不是說注冊的網(wǎng)站多，我們產(chǎn)品的曝光率就會高,，因為搜索引擎都喜歡原創(chuàng)的東西，所以平時在產(chǎn)品簡介部分也下了一定的功夫,。還有就是每天都會上去更新產(chǎn)品信息,，可一鍵更新的網(wǎng)站，每天會更新一次,，對于一些更新比較麻煩的網(wǎng)站,，至少3-5天會上去更新一次(這樣不會影響搜索引擎的收錄)。還有就是鑒于網(wǎng)上視頻搜索率也挺高的,，同時也注冊了5個視頻網(wǎng),，將我們相關設備的視頻傳了上去，希望能吸引一定的瀏覽量,。

對于公司的企業(yè)網(wǎng)站,，平時也會定期上去完善一些資料，比如上去發(fā)布一些行業(yè)動態(tài),，充實并更新一下我們的產(chǎn)品信息,。企業(yè)網(wǎng)站主要是用來展示我們公司的一個整體形象及服務,，因此也為此統(tǒng)一了一下產(chǎn)品的發(fā)布格式及圖片，這樣看起來更專業(yè)點,。中文頁面的產(chǎn)品信息已經(jīng)都統(tǒng)一好了,，至于英文頁面還有部分產(chǎn)品未統(tǒng)一格式，接下來會抽空完善一下的,。至于網(wǎng)站的改版問題,，如果沒必要的話暫時不要改版，因為改版的話會影響到網(wǎng)站被各大搜索引擎收錄的情況(一般新網(wǎng)站被收錄的時間大概在1個月左右),。

由于我們公司成立不久,，所以對于網(wǎng)站上還有一些板塊處于空白狀態(tài)，像企業(yè)榮譽,、發(fā)展歷程這幾塊,，希望以后能慢慢完善起來。還有就是之前用現(xiàn)成的一些照片及設備運行視頻整了一小段視頻出來,，放在了企業(yè)網(wǎng)站上,，用來介紹企業(yè)形象，雖然不知道被瀏覽到的概率是多少,，而且看起來也不是很完美,，但湊合著先用著吧，以后有機會再重新做一個,。

至于其它問題都是老話長談,，在此也就不多說了。不過有一點還是值得高興的,，自從樓下車間實行承包制后,，效率提高了很多，希望他們能再接再厲,，當然也希望銷售部的人員也能加把勁,，多接點單子，免得設備在車間排排站被冷落了,。都說一根火柴再亮,，也只有豆大的光。但倘若用一根火柴去點燃一堆火柴,，則會熊熊燃燒,。希望將來公司能有這么一根火柴，帶動大家的積極性,，以百分百的熱情投入到工作中,。

都說人和產(chǎn)品一樣都犯有一個毛病：認為自己能為所有的人干所有的事,。其實不管是人還是產(chǎn)品的能力都是有限的,，一個人不可能樣樣都行,，一臺設備不可能做出所有產(chǎn)品。所以不管是人還是產(chǎn)品都應該有一個定位,，一定要清楚自己能做什么,，應該做什么。

最后希望在新的一年里,，不管是公司還是個人都能以全新的面貌來迎接新的挑戰(zhàn),，更上一層樓。希望公司所有的員工都能齊心協(xié)力,，努力讓我們公司走得更好,，走得更遠，共同努力營造一個和諧的工作環(huán)境,。

網(wǎng)絡銷售工作總結匯報 網(wǎng)絡銷售總結報告篇十六

風風雨雨又一年,，20xx年就快接近尾聲，新的20xx年在向我們招手!想當初進入公司時的懵懵懂懂,，通過公司對專業(yè)知識的培訓與操作, 這才讓我找到了方向感,慢慢融入到了這種工作環(huán)境與工作模式,從打樣與接待客戶是陸續(xù)不斷,雖然付出的勞動有時候沒有得到相同的匯報,。但我相信,努力了就會有希望,不努力就一定不會有希望。現(xiàn)將20xx年的網(wǎng)絡銷售工作做以下總結：

一,、認真學習,，努力提高

因為所學專業(yè)與工作不對口，工作初期遇到一些困難,，但這不是理由,，我必須要大量學習行業(yè)的相關知識，及銷售人員的相關知識,，才能在時代的不斷發(fā)展變化中,，不被淘汰，而我們所做的工作也在隨時代的不斷變化而變化,，要適應工作需要,，唯一的方式就是加強學習。

二,、腳踏實地，努力工作

我深知網(wǎng)絡銷售是一個工作非常繁雜,、任務比較重的工作,。作為電子商務員，不論在工作安排還是在處理問題時,，都得慎重考慮,，做到能獨擋一面，所有這些都是電子商務不可推卸的職責,。要做一名合格的網(wǎng)絡營銷員,，首先要熟悉業(yè)務知識,，進入角色。有一定的承受壓力能力,，勤奮努力,，一步一個腳印，注意細節(jié)問題,。其次是認真對待本職工作和領導交辦的每一件事,。認真對待，及時辦理,，不拖延,、不誤事、不敷衍,。

三,、強化形象，提高自身素質

為做好銷售工作,，一直堅持嚴格要求自己,，以誠待人。工作最大地規(guī)律就是“無規(guī)律”,。因此,，我們正確認識自身的工作和價值，正確處理苦與樂,，得與失,、個人利益和集體利益的關系，堅持甘于奉獻,、誠實敬業(yè),，

四、錘煉業(yè)務講提高

經(jīng)過1年多的學習和鍛煉,，我們在工作上取得一定的進步,，利用淘寶與各大網(wǎng)站傳閱的資訊，細心學習他人長處,，改掉自己不足,，并虛心向同行請教，在不斷學習和探索中使自身在銷售領域上有所提高,。

一年來的工作雖然取得了一定的成績,，但也存在一些不足，主要是：

一,、針對意向客戶沒有做到及時跟蹤與回訪,，所以在以后的工作中要將客戶的意向度分門別類，做好標記，定期回訪,，以防遺忘客戶資料,。

二、由于能力有限,，對一些事情的處理還不太妥當,。要加強認真學習銷售員的規(guī)范。

三,、思想服務程度還不夠,，學習、服務上還不夠,，和有經(jīng)驗的同事比較還有一定差距,，業(yè)務上還在基本格式上徘徊，內容上缺少縱深挖掘的延伸

在今后的工作中,，我將通過努力學習和不斷摸索,，努力完成自己的任務，我堅信工作只要用心努力去做,，就一定能夠做好,。20xx年我會加油!

網(wǎng)絡銷售工作總結匯報 網(wǎng)絡銷售總結報告篇十七

我院的電子商務專業(yè)于xx年9月正式開始向社會招生，作為一個新專業(yè),，我們從零開始,，從一點一滴做起來。

首先做了社會對電子商務人才的需求調查,，成立了由金融系統(tǒng),、企業(yè)、高校專家組成的專業(yè)指導委員會,，并召開了第一次專業(yè)指導會議,，對專家的意見進行認真的討論，同時重新修訂了xx年教學計劃,。確立了“側重互聯(lián)網(wǎng)技術,、依托金融領域，形成金融特色,，加強商務電子化”的專業(yè)定位。

與此同時我們通過各種關系與多家金融單位,、上市公司,、科技公司等建立了校外合作關系。設立了勞動與社會保障部制定的電子商務員,、助理電子商務師的考點;設立了ibm電子商務/電子政務認證培訓考證點。編寫了《電子商務網(wǎng)站建設》、《電子商務解決方案》,、《網(wǎng)絡金融》等多部教材,。對師資進行了培訓，先后5位老師分別到北京,、大連,、上海參加了各種形式不同的電子商務培訓班,，取得了多種教師資格證書,。同時學習和走訪了福建金融管理干部學院,、溫州商業(yè)職業(yè)技術學院等校的電子商業(yè)專業(yè);參加了中國商業(yè)高等職業(yè)教育研究會組織的電子商務專業(yè)的教學大綱和教材編寫等會議;參加了浙江省電子商務協(xié)作小組組織的電子商務系列教材的編寫工作。對新進校的學生集中進行了專業(yè)教學,。本學期的期中對學生進行了教學調查和座談會,。

一、正式簽約的金融系統(tǒng)單位

已經(jīng)與我們簽約正式建立合作校外合作關系的金融,、企業(yè)公司有五家，另有一家正在洽談,，也有合作意向,。

? 恒生電子股份有限公司。

? 中國銀聯(lián)公司杭州分,。

? 中國人民銀行杭州中心支行金融清算中心,。

? 浙江省工商銀行客戶服務中心。

? 農(nóng)行杭州金匯支行金穗信用卡發(fā)行中心,。

? 杭州市商業(yè)銀行(正在洽談中),。

二、有良好合作關系企業(yè)

已經(jīng)有良好關系的科技公司三家：

2 杭州龍騰四?？萍加邢薰?/p>

2 杭州佳溢計算機網(wǎng)絡有限公司

2 杭州利源電子有限公司

以上單位同意我們設立電子商務專業(yè)人才教學基地,，保證能夠每年接納大約安排10-20名左右的學生在轄系統(tǒng)所屬機構開展專業(yè)實習與畢業(yè)實習等，同時不定期為我們舉辦課外知識的講座等活動,。并為我們的教師提供實踐實習與鍛煉的機會,。

三、勞動和社會保障部電子商務師國家職業(yè)資格考證點

我們已經(jīng)具備設立勞動和社會保障部電子商務,、助理電子商務師國家職業(yè)資格考證點,。有2名教師經(jīng)過了相關部門的培訓具有教師合格證書,。同時已經(jīng)購買了有關考試考證軟件。

四,、設立了ibm電子商務/電子政務認證培訓考證點

已經(jīng)與ibm,、上海廣知網(wǎng)絡信息技術有限公司、杭州東部軟件園軟件人才培訓有限公司簽定了合作協(xié)議;在我校設立ibm電子商務/電子政務認證培訓考證點,。xx年10月14日下午舉行了一次題為“時代呼喚電子商務人才”宣傳講座,，有ibm本部、杭州東部軟件園軟件人才培訓中心,、浙江大學教授組成的小組,，來我校做了一次推廣和宣傳講座。很受學生的歡迎,，效果很好,。

網(wǎng)絡銷售工作總結匯報 網(wǎng)絡銷售總結報告篇十八

又到年底了，今年是接觸網(wǎng)絡銷售推廣工作的第三年,。上個星期六,、星期天花時間整理了一下20xx年、20xx年,、20xx年網(wǎng)絡客戶成交和寄樣品次數(shù)的客戶資料數(shù)據(jù),。

雖然成效額總的數(shù)量不是幾十萬、幾百萬,。但從成交額增長百分率上看,，今年比去年同期增加了3倍多、20xx年比20xx年增加了將近5倍,。20xx年寄樣次數(shù)比起20xx年增加了63%;20xx年寄樣次數(shù)比20xx年增加了233%,。看到這些數(shù)據(jù),，真是很高興!(當然,、小數(shù)字增加起來更容易也是一個原因、10變成20容易,、100變成200就需要花點時間精力了……)

即便是這樣,，心里仍然堅定了一個信念、堅持用網(wǎng)絡推廣加大產(chǎn)品的宣傳力度,、使20xx年網(wǎng)絡銷售的成績再上一個新臺階,。

根據(jù)幾年來的感悟、我認為網(wǎng)絡上的客戶促使成交的最大因素就是建立信任感,。性價比高的產(chǎn)品有很多,、客戶能找到你、也能找到你的很多有優(yōu)勢的同行,。異地客戶對于成交缺乏的就是信任感,，隨著網(wǎng)絡化的發(fā)展,、網(wǎng)絡信息化給我們帶來了便利的同時、也制造了一些危機,，受到網(wǎng)絡詐騙的客戶也不在少數(shù),。所謂一朝被蛇咬、十年怕井繩!

所以,，我們在做了為客戶提供高效率服務、高性價比產(chǎn)品的同時,、也要消除客戶與我們供應商之間的顧慮,，讓客戶與我們合作起來放心、開心,。

第一次合作賣產(chǎn)品,、后續(xù)的合作用服務來贏得客戶的認同和信賴。在我們喊出誠信經(jīng)商的同時,，也要身體力行,，用行動去證明自己的承諾。

網(wǎng)絡銷售工作總結匯報 網(wǎng)絡銷售總結報告篇十九

加入xx公司也有三個月時間了,回想起來時間過得還挺快的,從鑫幫來到感覺兩個公司的工作模式有蠻大差異.不論是產(chǎn)品的專業(yè)知識還是管理與工作氛圍都有很大區(qū)別.前一個月都感覺自己沒有進入狀態(tài),找不到方向,每天都不知道要做些什么事,在領導的幾次會議上,經(jīng)過相互討論與發(fā)言提建議,針對具體細節(jié)問題找出解決方案,.通過公司對專業(yè)知識的培訓與操作, 這才讓我找到了方向感,慢慢融入到了這種工作環(huán)境與工作模式,后面的工作時間里我每天都過得很充實,從打樣與接待客戶是陸續(xù)不斷,雖然附出的勞動沒有得到結果,很多次對我的打擊也不小,但我相信,付出總會有回報的.努力了就會有希望,不努力就一定不會有希望.成功是給有準備的人.

在各位領導及各位同事的支持幫助下,，我不斷加強工作能力,，本著對工作精益求精的態(tài)度，認真地完成了自己所承擔的各項工作任務,，工作能力都取得了相當大的進步,，為今后的工作和生活打下了良好的基礎，現(xiàn)將我的一些銷售心得與工作情況總結如下：

銷售心得：

1,、不要輕易反駁客戶,。先聆聽客戶的需求。就算有意見與自己不和也要委婉的反駁,，對客戶予以肯定態(tài)度,，學會贊美客戶。

2,、 向客戶請教,。要做到不恥下問。不要不懂裝懂,。虛心聽取客戶的要求與他們所做的工藝,。

3、 實事求是,。針對不同的客戶才能實事求是,。

4、 知已知彼,，揚長避短,。

做為一名合格的銷售人員首先要對自己所售產(chǎn)品非常熟悉了解,，了解自己產(chǎn)品的優(yōu)點與缺點，適合哪些行業(yè),，客戶群體是哪些,，才能更好的向客戶展示自己與產(chǎn)品的專業(yè)性，才能迎得客戶的關注與信任,。當然對競爭對手也不要忽略,。要有針對性的了解對手產(chǎn)品的優(yōu)勢與劣勢;才能對癥下藥，用我們的優(yōu)勢戰(zhàn)勝客戶的劣勢,，比如我們設備在精度與速度方面就略勝同行,，這就是我們的優(yōu)勢所在，在與客戶介紹產(chǎn)品時盡量多介紹自家產(chǎn)品的優(yōu)勢,。缺點方面盡量少提,，但是設備本身存在的缺點與不足，也就是該設備在所有同行中必不可少的缺點與不足可以適當?shù)南蚩蛻粽f清楚,，畢竟沒有十全十美的東西,。總說自己的產(chǎn)品有多好,，別人也不會全信,。同行中存在的缺點與不足也不要惡意去攻擊與批判，要引導客戶去分析判斷,，建議客戶通過實地考察,。

5、勤奮與自信;與客戶交談時聲音要宏量,，注意語氣,，語速。

6,、站在客戶的角度提問題,，分別有漸進式與問候式。想客戶之所想,，急客戶之所急,。

7、取得客戶信任,，要從朋友做起,，情感溝通。關心客戶,，學會感情投資,。

8、應變能力要強,，反映要敏捷,，為了興趣做事,。

9、相互信任,，銷售產(chǎn)品先要銷售自己,，認同產(chǎn)品，先人品后產(chǎn)品,。

11,、注意儀表儀態(tài)，禮貌待人,，文明用語,。

12、心態(tài)平衡,，不要急于求成，熟話說：心如波瀾,，面如湖水,。

13、讓客戶先“痛”后“癢”,。

14,、不在客戶面前詆毀同行，揭同行的短,。

15,、學會“進退戰(zhàn)略”。

工作總結：

一,、認真學習,，努力提高

因為所學專業(yè)與工作不對口，工作初期遇到一些困難,，但這不是理由,，我必須要大量學習行業(yè)的相關知識，及銷售人員的相關知識,，才能在時代的不斷發(fā)展變化中,，不被淘汰，而我們所做的工作也在隨時代的不斷變化而變化,，要適應工作需要,，唯一的方式就是加強學習。

二,、腳踏實地,，努力工作

我深知網(wǎng)絡銷售是一個工作非常繁雜、任務比較重的工作,。作為電子商務員,，不論在工作安排還是在處理問題時,，都得慎重考慮，做到能獨擋一面,，所有這些都是電子商務不可推卸的職責,。要做一名合格的網(wǎng)絡營銷員，首先要熟悉業(yè)務知識,，進入角色,。有一定的承受壓力能力，勤奮努力,，一步一個腳印,，注意細節(jié)問題。其次是認真對待本職工作和領導交辦的每一件事,。認真對待,，及時辦理，不拖延,、不誤事,、不敷衍。

三,、存在問題

通過一段時間的工作,，我也清醒地看到自己還存在許多不足，主要是：一,、針對意向客戶沒有做到及時跟蹤與回訪,，所以在以后的工作中要將客戶的意向度分門別類，做好標記,，定期回訪,，以防遺忘客戶資料。二,、由于能力有限,，對一些事情的處理還不太妥當。要加強認真學習銷售員的規(guī)范,。

總之,，在工作中，我通過努力學習和不斷摸索,，收獲非常大,，我堅信工作只要用心努力去做，就一定能夠做好,。

網(wǎng)絡銷售工作總結匯報 網(wǎng)絡銷售總結報告篇二十

20xx年,，網(wǎng)絡營銷工作在公司領導的大力支持幫助下，不斷的探索前進,。6月的開始了對車易通平臺的試用,，宣傳當期“促銷4980”促銷活動，當期單條廣告新聞有效點擊次數(shù)達20xx余次,，公司會員頁面首次瀏覽破萬次;8月與成都全搜索網(wǎng)站合作開展團購活動,，共并車69臺;10月份廠家集采使用，當期促銷新聞點擊達1000余次,，首次實現(xiàn)網(wǎng)上訂單轉化,，交車3臺;12月，公司正式集采11家車易通后臺,，公司12家經(jīng)營單位同期開展網(wǎng)絡營銷工作,，截止12月31日，市場網(wǎng)絡部及12家經(jīng)營單位共發(fā)布新聞105條,，報價推送3516次,，新聞推送3145次，瀏覽量123741次,，搜索445868次,，400來電116次，獲得訂單71個,，成交15臺，成交率8%,。

在從事網(wǎng)絡營銷工作中,，在領導的鼓勵幫助下，我嘗試對市場大環(huán)境的學習理解,，著重在網(wǎng)絡營銷的廣告宣傳上下苦功,，在實際反饋數(shù)據(jù)中取得初步的成果。更多的學會了觀察,、轉化,，并將自己的工作用實際的數(shù)據(jù)說話。

一,、存在的不足以及改進措施

20xx年即將隨風逝去,，回想自己在公司將近1年的工作，雖然工作量比較大,，但是閃光點并不多,，許多工作還有不盡如意之處，總結起來存在的不足主要有以下幾點：

1,、缺乏主動學習溝通,、不能充分利用資源

在工作的過程中，由于對汽車專業(yè)比較陌生，對于銷售政策的不及時了解并消化,，造成宣傳工作效率降低甚至出現(xiàn)錯誤,，不能達到優(yōu)勢資源充分利用。俗話說的好“三人行必有我?guī)煛?，在以后的工作中,，我要主動加強和銷售部及經(jīng)營單位同事的溝通，通過公司這個平臺達到資源共享,，從而提高自己的業(yè)務水平,。

2、 缺乏計劃,、總結性

在日常工作過程中,，由于缺乏計劃、總結性,，工作目的不夠明確,，主次矛盾不清，日常工作結束后不能形成具體的材料,，常常達到事倍功半的效果,，領導不滿意不說，自己還一肚子委屈,。在以后的工作過程中,，我要認真制訂工作計劃，完成工作結束后的各類信息回收,，做事加強目的認識,，分清主次矛盾，爭取能達到事半功倍的效果,。

3,、專業(yè)面狹窄

作為一個市場部成員，應該是一專多能的,，這樣的人才才符合公司的需求,。自己的專業(yè)面狹窄，對汽車行業(yè)其它專業(yè)認識不夠,，特別是活動策劃以及宣傳創(chuàng)新,，這都限制了自身的發(fā)展。在以后的工作過程中,，我將加強其他專業(yè)的學習,，充分利用公司資源，提高主觀能動性,，爭取能成為一專多能的復合型人才,。

二、完成20xx年目標計劃的措施以及建議

為了網(wǎng)絡營銷工作的順利開展，也為了網(wǎng)絡營銷的可持續(xù)性發(fā)展,，我在這方面以及其它方面做以下建議,。

1、網(wǎng)絡營銷專員

市場活動是為公司銷售打基礎做鋪墊的,，在公司銷售工作中地位非同小可,。

經(jīng)營單位在對接市場活動及網(wǎng)絡營銷工作中，大部份網(wǎng)絡營銷專員是一人做多項工作,，經(jīng)常出現(xiàn)緊急改相關數(shù)據(jù)時不能及時到位,，反應滯后，出現(xiàn)網(wǎng)上宣傳,、網(wǎng)上銷售整套體系混亂,，推進速度極其緩慢。

網(wǎng)絡營銷這一銷售模式,，是公司在20xx年的重點投入之一,，是公司開展的全新銷售模式，更是拓開的另一個銷售渠道,。建議公司在20xx年能夠在各經(jīng)營單位指定專門的市場專員,，定向對接市場工作及網(wǎng)絡營銷工作，讓網(wǎng)絡營銷工作能夠穩(wěn)步快速發(fā)展,。

2 ,、新聞、形象頁面

網(wǎng)絡營銷給公司帶來了營銷宣傳上的便捷性,，但由于網(wǎng)絡平臺使用人群的復雜度及網(wǎng)絡的傳播方式,，容易在網(wǎng)上產(chǎn)生不良信息。

20xx年,，我們將繼續(xù)加大對新聞的監(jiān)管力度,，在牢牢抓住深化消費者“”的購車理念的宣傳重點,，在新聞上，除促銷外,，新聞依然由市場網(wǎng)絡部進行審核后發(fā)送,，并在每一條企業(yè)新聞、促銷新聞中,，并逐步加大企業(yè)新聞的發(fā)布量,，加強對萬友翔宇公司品牌,、企業(yè)文化,、經(jīng)營理念的宣傳。

在頁面規(guī)范中,，我們將持續(xù)規(guī)范禮貌用語，為公司樹立良好的企業(yè)形象,，另外將全新投入對于車友活動,、售后服務的宣傳,，呈現(xiàn)出網(wǎng)上立體“4s”，并對參與活動,、享受服務的客戶,，將指導各經(jīng)營單位網(wǎng)絡營銷專員，引導客戶在網(wǎng)絡上以提車作業(yè),、售后保養(yǎng)作業(yè)的信息發(fā)布在汽車論壇上,。結合傳統(tǒng)媒體廣告，打造網(wǎng)絡營銷宣傳立體化,，擴大相關客戶群的影響力，繼而促進銷售,，為公司創(chuàng)造更好的效益及良好的口碑,。

3 、電話營銷

在經(jīng)過1月的集采使用后,，400電話客戶比網(wǎng)上直接呈現(xiàn)訂單的客戶在多很多,，20xx年網(wǎng)絡營銷實現(xiàn)銷售量，電話營銷工作開展勢在必行,，在加強各單位禮貌用語的同時,，對于400電話客戶的周期回訪，形成報表制,，降低400來電客戶流失率,。

4、 促進銷量

現(xiàn)階段網(wǎng)絡營銷工作上出現(xiàn)了疲軟的現(xiàn)象,，我們在進行網(wǎng)絡營銷工作的實例階段,，未形成有效的獎懲手段，在網(wǎng)上購車的客戶也不能享有網(wǎng)購帶來的其他驚喜,，網(wǎng)絡營銷專員從網(wǎng)上賣車不能享受到一定程度的獎勵,，這些都降低了我們在網(wǎng)絡營銷工作上的銷售量、來電量,，20xx年,，我建議領導能夠在前兩個季度實行，網(wǎng)上購車有獎,，網(wǎng)絡營銷專員網(wǎng)上賣車也有獎的網(wǎng)銷政策,，在刺激消費者的同時,，提高網(wǎng)絡營銷專員的營銷宣傳積極性，為公司在網(wǎng)絡上占據(jù)有利地形,，打下堅實基礎,。

網(wǎng)絡營銷工作相當復雜，他綜合了實體4s的所有內容,，并不是單純的宣傳和銷售如此簡單,。所以作為從事網(wǎng)絡營銷的的員工，我們要牢牢樹立全員經(jīng)營的意識,，擁有強烈的危機感,，以主人翁的精神投入到工作中去。

三,、總結語

20xx年已過去,，雖然網(wǎng)絡營銷工作才剛剛起步，但收獲也不少,。特別是領導塌實的工作作風,、認真負責的工作態(tài)度、不斷創(chuàng)新的工作方式給我們員工樹立了榜樣,?？偨Y過去，展望未來,，20xx年工作多,，任務重，對于我來說也是一種挑戰(zhàn),。新環(huán)境,，新機遇,，新挑戰(zhàn),，如何優(yōu)質、高效的實現(xiàn)網(wǎng)絡營銷,、優(yōu)化網(wǎng)絡宣傳,，是作為目前的我該思考的課題。在以后的工作中,，作為領導暫時指定的網(wǎng)絡營銷工作的負責人,，我將認真執(zhí)行公司的相關規(guī)定，充分發(fā)揮個人主觀能動性,，以鐵的紀律來約束自己,，不斷學習吸收管理經(jīng)驗及汽車知識，多計劃多總結,，不斷的在公司給予的平臺上努力奮斗,。

最后感謝領導一年來對我的無私幫助、支持,、鼓勵,，也希望在新的一年里公司的領導能給我更多的理解和更大的支持，爭取為網(wǎng)絡營銷工作的快速發(fā)展貢獻自己的力量,。

網(wǎng)絡銷售工作總結匯報 網(wǎng)絡銷售總結報告篇二十一

20xx年接近尾聲,，新的20xx年在向我們招手！想當初進入公司時的懵懵懂懂,，通過公司對專業(yè)知識的培訓與操作,，這才讓我找到了方向感，慢慢融入到了這種工作環(huán)境與工作模式,。雖然付出的勞動有時候沒有得到相同的匯報,。但我相信，機會留給有準備的人,。在此,，感謝領導的信任和同事的熱情幫助，現(xiàn)將本人20xx年的網(wǎng)絡銷售工作做以下總結：

一,、認真學習,，不斷提高業(yè)務能力

我大量學習行業(yè)的相關知識，及銷售人員的相關知識,，才能在時代的不斷發(fā)展變化中,，不被淘汰,，而我們所做的工作也在隨時代的不斷變化而變化，要適應工作需要,，的方式就是加強學習,。

二、腳踏實地,，一步一個腳印

我深知網(wǎng)絡銷售是一個工作非常繁雜,、任務比較重的工作。作為電子商務員,，不論在工作安排還是在處理問題時,，都得慎重考慮，做到能獨擋一面,，所有這些都是電子商務不可推卸的職責,。要做一名合格的網(wǎng)絡營銷員，首先要熟悉業(yè)務知識,，進入角色,。有一定的承受壓力能力，勤奮努力,，一步一個腳印,，注意細節(jié)問題。其次是認真對待本職工作和領導交辦的每一件事,。認真對待,，及時辦理，不拖延,、不誤事,、不敷衍。

三,、強化形象,，提高自身素質

為做好銷售工作，一直堅持嚴格要求自己,，以誠待人,。工作地規(guī)律就是“無規(guī)律”。因此,，我們正確認識自身的工作和價值,，正確處理苦與樂，得與失,、個人利益和集體利益的關系,，堅持甘于奉獻、誠實敬業(yè),，

四,、錘煉業(yè)務講提高

經(jīng)過1年多的學習和鍛煉，我們在工作上取得一定的進步,，利用淘寶與各大網(wǎng)站傳閱的資訊,，細心學習他人長處，改掉自己不足,，并虛心向同行請教,，在不斷學習和探索中使自身在銷售領域上有所提高。

在錯誤中總結經(jīng)驗,，在經(jīng)驗中成長,，一年來的銷售工作，我總結了以下的銷售心得：

1,、做客戶訴求的傾聽者,，不要輕易反駁客戶

2、向客戶請教,，要做到不恥下問

3,、學會“進退戰(zhàn)略”

4、知已知彼,，揚長避短

5,、不在客戶面前詆毀同行，揭同行的短

6,、站在客戶的角度提問題,，分別有漸進式與問候式。想客戶之所想,，急客戶之所急

7,、取得客戶信任，要從朋友做起,，學會感情投資

8,、應變能力要強，反映要敏捷

9,、相互信任,，銷售產(chǎn)品先要銷售自己，認同產(chǎn)品,，先人品后產(chǎn)品

10,、注意儀表儀態(tài)，禮貌待人,，文明用語

11,、心態(tài)平衡，不要急于求成

做為一名合格的銷售人員首先要對自己所售產(chǎn)品非常熟悉了解,，了解自己產(chǎn)品的優(yōu)點與缺點,，適合哪些行業(yè),，客戶群體是哪些，才能更好的向客戶展示自己與產(chǎn)品的專業(yè)性,，才能迎得客戶的關注與信任,。當然對競爭對手也不要忽略。要有針對性的了解對手產(chǎn)品的優(yōu)勢與劣勢,，對癥下藥,，用我們的優(yōu)勢戰(zhàn)勝對方的劣勢?？傉f自己的產(chǎn)品有多好,，別人也不會全信。同行中存在的缺點與不足也不要惡意去攻擊與批判,，要引導客戶去分析判斷,，建議客戶通過實地考察。

一年來的工作雖然取得了一定的成績,，但也存在一些不足,，主要是：

一、針對意向客戶沒有做到及時跟蹤與回訪,，所以在以后的工作中要將客戶的意向度分門別類,，做好標記，定期回訪,，以防遺忘客戶資料,。

二、由于能力有限,，對一些事情的處理還不太妥當,。要加強認真學習銷售員的規(guī)范。

三,、思想服務程度還不夠,，學習、服務上還不夠,，和有經(jīng)驗的同事比較還有一定差距,，業(yè)務上還在基本格式上徘徊，內容上缺少縱深挖掘的延伸

在今后的工作中,，我將通過努力學習和不斷摸索,，努力完成自己的任務，我堅信工作只要用心努力去做,，就一定能夠做好,。20xx年我會加油！

網(wǎng)絡銷售工作總結匯報 網(wǎng)絡銷售總結報告篇二十二

x年的5月份，通過自己的不斷學習,、及同事的真誠幫助下已經(jīng)漸漸融入菲星數(shù)碼這個大家庭,。過去4月份本人逐漸在工作中摸索并樹立了銷售信心。這一個月時間,，公司教會了我很多東西,，在同事的相處中也學會了不同的做事的方式。通過這段時間的工作實踐,，現(xiàn)將5月份個人工作總結報告如下：

5月信息情況如下：

1. 貼子：41個，電話：25個,，潛在客戶：25個,，網(wǎng)絡代理：7個，

2. 銷量個人零售：10個

這個月的業(yè)績算平穩(wěn),，開始前三周都以hdv1000的出貨為主,。在第四周以hdv990為推薦給客人的首要產(chǎn)品，主要的原因有于庫存機子斷貨,，推薦產(chǎn)品轉移型號讓客戶理性消費,。其次在潛在客戶方面主要是24~29有年輕消費人群，偏向于1000以上~3000以內的型號產(chǎn)品,。目前客人的檔案資料,，本人采取是記錄在筆記本上以及工作“qq20xx版”聊天軟件中的備注功能上。以往qq上的客人比較多,，日子長了,，自然記性也不大好，很容易搞亂,，聊天記錄也會容易發(fā)生丟失,。基于這種惡性的數(shù)據(jù)丟失造成工作上的不便,，本人每天談過的客人也在統(tǒng)一的筆記本做紀錄,。這一小小的操作，也方便在家加班的時候可以及時跟進,。另外,，在系統(tǒng)上，提前操作客戶基本資料填進系統(tǒng),，注冊會員等,。做好這幾步，把客戶建立檔案并統(tǒng)一起來管理,，省時且方便,。及時跟蹤是每天很重要的一步，不管是如何銷售，及時跟蹤,，并把客人的基本情況了解清楚,，這是首要。成功銷售只是業(yè)務員的第二個核心,。

這于客戶,，本人是非常重視。包括他們對我個人的評價,，購買后的機子的使用情況,。售前售后作了相應電話的回復,其中是有一些問題我是不會回答的。對于產(chǎn) 品的(售后問題),本人比較欠缺的.由于平時不著重了解產(chǎn)品的專業(yè)知識,以致客人打進電話來,，經(jīng)常不能獨立工作,，麻煩很多的同事。分析一下我銷售的情況,，就客戶源來講,，占90%是個人零售的，是本人平時上班,，晚上加班的努力的成果,。但我并不滿足，我知道會做得更好的,。每一次客人詢問的時候都要珍惜,，不得浪費一個機會。成功了一個機會就有戴來其他的小機會,。如果把握不住這一個機會,，就會失去了很多的小機會。這也是本人不愿意看到的,。我希望在客服上的客人都能成為我的客人,。溝通從心開始，我是采取朋友之心,，以取他們的信任,。我給他們承諾的，我都不會忘記,，服務得對現(xiàn)承諾,。成功的機會已接近一大步。

跟進客人是業(yè)務員非常重要的一課,。這都是潛在客戶發(fā)展下來的老客戶,。對于在挖掘“新”的客戶。要人是采勸發(fā)貼子”,、“電話跟蹤”,、“老客戶發(fā)展下線”,、“網(wǎng)絡代理”等。我最常用是“發(fā)貼子”,，從入職以來,，我一直不停地發(fā)貼子，我統(tǒng)計一下,，從貼子上來的客人大概有五個,。有電話打理的、也有加qq咨詢的,，也有郵件回復的,。但一直沒有成交，這個月有一個郵件的回復,，需要定購sdv568,。由于自己跟蹤較慢，被同事接了單,。內心本來是有一點的興奮的，一是我發(fā)的貼子終于起到了作用,。二是因同事接了這個定單而心情不好,，因為想到自己也有一分的努力在里面的。后來經(jīng)過調節(jié),，自己也明白了,，在每一項工作當中，都是扣扣相環(huán)的,，我相信只要你努力了,，不在乎一次短暫的成功，你付出了的,，不管在那一個角落,，也會有客人找到你的。我對自己的思想觀念又進一步升華了,，格局需要寬大,，把自己的所學到的運用到日常生活，工作當中,，并利用這些知識創(chuàng)造你的目標,，你所想要的利益。這是關鍵,。

小結：

5月的任務量為10個正產(chǎn)品,，基本達標，但是還做得不夠,。目標量提高的同時也需要對售出產(chǎn)品金額進行控制,，有針對性的銷售。提高自己的能力與不間斷地學習知識。今后需把工作做到位,，做好個人工作計劃,，把握好時間，掌握好每一個潛在的客人,，并不斷地發(fā)展下線代理等,。爭取在下一個月達到15個目標量。

網(wǎng)絡銷售工作總結匯報 網(wǎng)絡銷售總結報告篇二十三

從最終的銷售結果來看,，網(wǎng)絡銷售和傳統(tǒng)渠道銷售是沒有區(qū)別的,，但是從銷售手段來說，區(qū)別是很大的,，一個是網(wǎng)絡上進行產(chǎn)品的銷售,，一個是現(xiàn)實中銷售，也就是所說的線上和線下,。網(wǎng)絡銷售從近幾年開始火爆,，很多企業(yè)開始試水網(wǎng)絡，而且業(yè)績也是很不錯的,。這篇文章的周工作總結主要是寫網(wǎng)絡銷售客服的周工作總結,，針對化妝品，相對來說,，淘寶上是很多的,。

化妝品，一般女性使用的比較多,，所以從整體來說更多的要考慮的是女性的心理,。比如說祛斑的,、祛痘的,、去妊娠紋的,、去皺的,，還有祛疤痕的。當然還有一些美白的,、精致毛孔的等等。

如果一個客戶進入你的聊天框開始打字交流。那么這個銷售就是真正的開始。首先,，說話要溫和、委婉一些,。因為女性比較細膩，所以從語言上要親切些,，切不可生硬,。因為字打過去是沒有聲音的，所以單從文字上讓客戶理解你的意思,，如果不夠溫和的話很容易產(chǎn)生傲慢等感覺,。

如果聊天框可以記錄客戶找個網(wǎng)站的渠道的話是的，很多的客戶是通過相關的關鍵詞來的,，比如祛斑用什么好,、妊娠紋怎么去除等等,。通過這些關鍵詞就能大概猜到客戶的一些信息,，比如年齡以及購買意向,，妊娠紋都是生育過的人才有的,，年齡也是大概可以猜到了。其次是購買意向,，通過妊娠紋和妊娠紋怎么去除這個兩個關鍵詞的話,，我想后者購買的意向較大些。

在與客戶交流的過程中要主動些,，客戶來看你的產(chǎn)品,，首先是不了解的，當然你也是不了解客戶的相關信息的,，只有主動的去問,，才能夠拉近關系，比如您的年齡多大呢?多長時間了?之前有沒有使用其他產(chǎn)品來治療呢等等,，盡可用些語氣詞,。淘寶上都是會用親。

然后根據(jù)客戶的信息分析,，為什么使用其他的產(chǎn)品無效或者效果不大等等,。然后開始介紹自己的產(chǎn)品有哪些優(yōu)勢。效果怎么樣等等,。在與客戶交流到現(xiàn)在銷售已經(jīng)進行了一半了,。

很多客戶是不會立馬就訂購的，都會考慮一下,。這個時候不能放松,，因為說明還是有強大的購買意向的，不然的話客戶聊到這個時候肯定就關聊天框走人了,。這個時候要進行的是心理攻勢,。說說使用產(chǎn)品之后的效果和一些客戶的評價，再者說說自己的產(chǎn)品的售后服務,。售后服務是很多人關注的,。

如果最后客戶還是在考慮的話，你可以把你的qq,、阿里旺旺等聯(lián)系方式告訴客戶,，讓客戶考慮好了給你聯(lián)系,。這樣也是程度的避免客戶的流失,。

如果最后購買的話，一定要記得說一些祝福語,，這樣也會更深層次的拉深客戶的關系,，也顯得比較專業(yè)正規(guī),。比如祝您早日恢復，早日達到理想的效果等等,。

網(wǎng)絡銷售工作總結匯報 網(wǎng)絡銷售總結報告篇二十四

對于每一個追求進步的人來說,，免不了會在年終歲未對自己進行一番盤點，也是對自己的一種鞭策,。不經(jīng)意間20xx年轉眼就要過去了,。默默地算來，從參加工作,，來到特別特,，加入我們這個有著家庭一般氛圍的團體到現(xiàn)在已經(jīng)有3年的時間了。我個人的幸福小家也是在這里實現(xiàn)的,，3年的時間放在以往或許會顯得很漫長,，但這3年對于我來說卻是那么的短暫，仿佛是在眨眼間變消逝而過,。

20xx年,，比較坎坷的一年，或許自己沒有做好工作準備,，對自己的不負責任進行了反思,，行為本身并不能說明自身的性質，而是取決于我們行動時的精神狀態(tài),。工作是否單調乏味,，往往取決于我們做它時的心境，沒有百分百如意順心的工作,，沒有百分百不需要改進和總結的工作,，工作和生活和人生一樣有不盡人意的地方，重要的是調整自己的狀態(tài)和心態(tài),?？偨Y自己在20xx年還是很情緒化，沒有完全做到體諒領導和同事,，在自己身上找原因,，做任何事都會有第一次的，經(jīng)歷了第一次之后,，我發(fā)現(xiàn)第一次做事時最重要的是不要害怕,，要有信心，激情和責任心,。

現(xiàn)在作為一名網(wǎng)絡營銷新手前期任務是一個知識積累的過程,，不斷的積累只是來壯大自己。這樣才能厚積薄發(fā)。今年參與20xx朔州春晚與春拜,，我們也找到了工作中的不足和問題,，接下來的工作中要不斷完善，新的一年意味著新的起點新的機遇新的挑戰(zhàn),、“決心再接再厲,，更上一層樓”，一定努力打開一個工作新局面

網(wǎng)絡營銷作為一種新時代的營銷模式,，正以其成本低,、信息量大、傳播范圍廣,、速度快,、無時間地域限制、形象生動,、可雙向交流,、反饋迅速等特點顯示出傳統(tǒng)營銷無法比擬的優(yōu)越性。沒學之前,，總認為網(wǎng)絡銷售應該是一種很簡單的銷售渠道,，隨著對網(wǎng)絡銷售的認知，我才發(fā)現(xiàn)其中的技巧并不亞于現(xiàn)實生活中的銷售方案來得簡單,。在網(wǎng)絡營銷中,，要想脫穎而出，就必須尋找新奇,、創(chuàng)新的方案,。兩次的實訓只是所學的一個簡單運用，3個月的經(jīng)歷需要時間淀定為自己的經(jīng)驗,，在以后的工作中要加強對網(wǎng)絡知識的深入學習,，為以后更加嫻熟的應用打下堅實的基礎。

20xx時刻提醒：

一,、做好本職工作

二,、善于溝通交流，強于協(xié)助協(xié)調

三,、精于技術知識與實際操作熟練

20xx年任重而道遠,，機遇與困難并存，目標與現(xiàn)實之差距,，都要我們去面對,，去迎接挑戰(zhàn)。有這么一句名言“人的成長進步有五個畢經(jīng)階段：讀萬卷書,、行萬里路,、與萬人交,、高人指路、自己開悟,。”讀書,、交友,、名師指點這都必須要靠自己去開悟和踐行，即自己要把從書本上,、朋友身上,、名師身上感悟到的好理念，真正落實到自己的工作和生活當中去,，并不斷反省和總結自己,，不斷激勵自己，不斷挖掘自己的潛力,，從而為自己所在的崗位作出新的更大的貢獻,。 最后,，愿大家擁有四心：感恩的心,、惜緣的心、進取的心,、平常的心,。總之,，這一年以來,，我們有得也有失,，有苦也有甜，但是不論歡笑或淚水,，都將會是我們每個人在特別特彌足珍貴的珍藏。相信特別特的明天會更好!

網(wǎng)絡銷售工作總結匯報 網(wǎng)絡銷售總結報告篇二十五

光陰似箭,，時光荏苒,。不知不覺我來到已經(jīng)兩個月了，回想起兩個月前,，我還是一個剛邁出大學校門的懵懂青年,。

xx年7月伴著似火的驕陽,，我告別了菁菁校園，帶著一抹學生的青澀,，來到深圳這個充滿魅力和機遇的城市,，展開我人生新的篇章,。剛到深圳的時候,，我和其他的求職者一樣，不斷地在網(wǎng)上投簡歷,，天天在外面跑面試,。在茫茫的求職生涯中，感謝向我拋來了橄欖枝,，讓我有了畢業(yè)后的第一份工作,。

初到，領導的關心,，同事的照顧,，讓我感受到了公司以人為本的人文關懷，使我快速融入到這個大家庭里,。公司的每一個人,，不論新員工還是老員工，不論年輕的還是年長的,，大家互相關心,，互相學習，共同營造著良好的氛圍,，我為自己剛畢業(yè)就能在這樣一個優(yōu)秀的集體工作,、學習、生活而感到驕傲,、自豪,。

年輕的我猶如初生的驕陽，充滿著熱情似火的朝氣,，散發(fā)著活力四射的光芒,。初來乍到，一切都那么的陌生而新奇,，不斷地激發(fā)我的求知欲;對未來的美好憧憬,，也使我更堅定了自己踏入工作后奮斗的決心。

入職的第一天是公司對新員工的一個基礎的培訓,，具體內容就是公司經(jīng)營的產(chǎn)品,，工作的業(yè)務流程，公司的考勤制度以及工作的方式,。還有一些基本的業(yè)務知識,，比如打電話的基本話術,、證書的類型及價格。通過一天的培訓,，我對公司的業(yè)務和工作方式有了一個大致的了解,。自己也嘗試地打了二十多個電話，不做不知道,，做了后才知道原來自己存在很多問題,。例如剛開始打電話時，會不由自主的產(chǎn)生膽怯的心理,，因為膽怯而導致說話的聲音比較小,。在打電話的過程中，自己的思維也比較混亂,，不知道該說什么以及該怎么去說。當時我想到了一句話“紙上得來終覺淺,，絕知此事要躬行”。培訓的只是知識,，在培訓的過程中,，我們不知道自己會存在哪些問題,，只有親自做了,，我們才能發(fā)現(xiàn)自己存在的問題，從而更好的去解決問題,。

有了第一天的嘗試,，接下來的工作就順利很多了。雖然還是有一點膽怯和思維混亂,，但至少我說話的聲音比之前大了,，也能和客戶有一個簡單的交流。這說明我進步了,，就證明我在成長。就這樣,，我在每天不斷的學習和鞏固中成長，我漸漸的熟悉了業(yè)務的流程和一些話術的技巧,，以及業(yè)務流程的操作和推進,。在此期間,，我聽說公司在新員工入職五天后會有一個壓力考核，就是對新員工綜合素質以及工作期間的表現(xiàn)的觀察和考核,。同時我也目睹了在我之前進公司的員工在壓力考核中被淘汰,，當時我心里就只有一個念頭,，那就是——我一定要通過壓力考核,。五天的時間很快就過去了，我迎來了公司淘汰率很高的新人考核——壓力考核,。在沒輪到我之前,，我的心情有點緊張。雖然在這五天中,，我不斷的去學習,、去請教、去鞏固,、去完善自己的不足,，雖然證書的報價表我已經(jīng)背得滾瓜爛熟，但是說實話,，我的心里還是沒底,，怕自己在考核的過程中出錯，以致于被淘汰,。終于輪到我了,，考核剛開始時，我心跳若狂,，但是慢慢的隨著考核的進行,，我平復了下來。也使自己進入了狀態(tài),，能夠更好的去對待考核,。整個考核過程下來，沒有我預期的好,，但也沒出什么太大的錯誤,，就這樣我順利的通過了壓力考核。

通過壓力考核后,，我正式成為了一位新人,，我知道這只是我職業(yè)生涯的剛剛開始，以后還會有“更殘酷”的考核在等著我,，我要不斷努力的奮斗,，讓自己具備各方面的能力，成為一個能獨當一面的人,。

入職的第一個月,，公司為新員工安排了具體的培訓,，其中包括業(yè)務方面的，也包括其他的一些對于我們不可缺少的相關知識的培訓,。具體內容有：銷售的話術,、溝通的技巧、證書注冊的流程,、客戶和人才的尋找及開發(fā),、情商的管理、建筑行業(yè)的相關知識,、公司的組織架構等等在我之后的生活中有著舉足輕重的東西,。培訓的過程中，講師們不遺余力的教我們他們所知道的的東西,，這一點我非常地感激也很榮幸自己能夠成為一份子,。而且在培訓中大家互動做游戲，在樂趣中學知識,，在互動中接受講師們在這個行業(yè)中這些年所沉淀下來的菁華,。通過培訓,，我知道了很多新的東西,，也學到了很多新的知識，同時也成長了,。通過培訓,，讓我們武裝了自己，讓我們更具凝聚力,，讓我們能夠更好的去為公司創(chuàng)造價值,。

雖然培訓讓我學到了很多知識，但是我并沒有將其完全的吸收和沉淀,。我只有去實踐了,，才能將這些知識給消化掉，同時也能去嘗試新的渠道,。俗語云“授人以魚，不如授人以漁”,，就像于哥教給我們查找客戶和人才的方法,，而不是直接給我們人才。我想與其等著公司為我分配客戶和人才,，還不如利用于哥教我們的方法自己去找,。