總結是在一段時間內(nèi)對學習和工作生活等表現(xiàn)加以總結和概括的一種書面材料,，它可以促使我們思考，我想我們需要寫一份總結了吧,。怎樣寫總結才更能起到其作用呢,？總結應該怎么寫呢？那么下面我就給大家講一講總結怎么寫才比較好,，我們一起來看一看吧,。

鄉(xiāng)鎮(zhèn)護理部年終工作總結 護理部年終工作總結結尾篇一

一、強化法律意識,，嚴格制度落實,，保障護理安全

1、增強護理人員的法律意識,、證據(jù)意識,、防范風險意識，新的《護士條例》頒布后,，及時組織全員護士進行專項培訓及解讀,，5月份選派專人(護理部急診室2人)參加衛(wèi)生部在省廳組織的條例培訓，使護理人員進一步了解了自己的權力和義務,，為更好地履行職責,，依法行醫(yī)，提供了依據(jù),，做到知法守法,，更好地應用法律武器維護自身及他人利益，目前全院護士持證上崗率達100%,。

2,、嚴格核心制度的落實今年以來，護理部重點在查對制度,、執(zhí)行醫(yī)囑制度,、交接班制度、護理質(zhì)量缺陷登記報告制度,、分級護理制度五項核心制度的執(zhí)行上下功夫,，護理部深入科室嚴格考核，現(xiàn)場抽查,，實地進行醫(yī)囑查對和交接,，掌握制度落實情況，通過兩周的檢查落實,，使護理人員真正理解了核心制度的,，懂得了如何用制度指導實際工作,。認真落實護理質(zhì)量缺陷登記報告制度，鼓勵護理人員及時上報護理不良事件,，展開缺陷文化分享,，結合借鑒護理不良事件典型案例，緊密聯(lián)系工作實際,，組織進行討論,，查找原因，吸取經(jīng)驗教訓,，提出整改措施,。今年護理部對分級護理制度執(zhí)行不嚴導致的缺陷、護理文書記錄不真實所引起的缺陷,、病人在轉(zhuǎn)科及輔助檢查途中存在的缺陷,、醫(yī)囑查對環(huán)節(jié)上的缺陷這四件案例，組織召開護理質(zhì)量缺陷討論會,，全院護士都受益非淺,。

3、在醫(yī)院組織的醫(yī)療質(zhì)量百日安全整治活動中,，制定安全目標及考核細則,，嚴格落實，層層簽訂護理安全責任書,，責任到人,，更進一步增強了大家的法律意識、安全意任意識,。

二,、強化管理，提升護理質(zhì)量

1,、加強護理管理隊伍建設,，努力提高護理管理水平，充分發(fā)揮護士長的主觀能動性,，鼓勵年輕護士長開拓思維,，勇于創(chuàng)新，做到科科管理有特色,。各科根據(jù)自己的特色,，制定了長期醫(yī)囑治療、處置,、執(zhí)行明細表,，設計了化驗單收送交接表格，責任護士建立起隨身攜帶記錄本，在觀察,、治療和溝通時,，隨時發(fā)現(xiàn)問題做記錄，使書寫病例既避開治療高峰期,，又能保證文書記錄的真實,、客觀、準確性,，保證了護理工作的有序無誤。

2,、強化護士長的管理意識堅持護士長例會和護士長夜查房制,，將年計劃、月重點,、周安排及時安排部署,，組織實施，今年在以往護士長常規(guī)夜查房基礎上制定“一日查房一重點”,，做到重點突出,，督促有力，加大了例會精神的貫徹執(zhí)行力度,，有效提高了護理質(zhì)量,，確保了護理安全。加大了對護士長目標管理的考核,，明確護士長工作流程及考核標準,，確立其在科室質(zhì)量管理中的關鍵作用，有效提高了護士長預測—控制—改進工作的能力,，同時悉心指導新上任護士長工作,，幫助她們在較短的時間內(nèi)承擔起科室的護理管理工作，護理部深入科室督促引導護士長合理安排每日工作,，制堅持一日四查房,，重點對新入院、手術前后和危重及生活不能自理,、有發(fā)生醫(yī)療糾紛潛在危險的病人,，進行督導檢查，掌握護理工作落實到位情況,，加強環(huán)節(jié)質(zhì)量控制,，減少了護理缺陷的發(fā)生。

3,、加強護理人力資源管理護理人力資源管理實行全院一盤棋,，護理部圍繞“挖掘員工潛能、發(fā)揮最高效能、創(chuàng)造最大價值”的管理理念,，科學合理調(diào)配人力資源,。工作上嚴要求，生活上細照顧,，實施人性化管理,，指導科室彈性排班，加強節(jié)假日,、休息日,、中午及夜間值班期間，繁忙,、易疲勞時間的護理人力配備,，排班做到新老搭配，相互協(xié)作兼顧人員素質(zhì)和技術水平高低的合理分配,，發(fā)揮其互補性,，對一些家庭有特殊情況，健康狀況差,，待產(chǎn)和哺乳期的年輕護士,，班次上給于照顧，使她們能工作家庭兩不誤,。充分調(diào)動護士的積極性和主觀能動性,，創(chuàng)造工作的和諧氛圍，增強了管理效能,，有效提高了護理群體質(zhì)量,。面對上半年我院外科病人居多不下，下半年內(nèi)科病人持續(xù)增加,，護理人員緊缺的狀況,，，護理部統(tǒng)籌調(diào)配護理人員10余次,，使有限的人力資源得到優(yōu)化組合,，滿足了臨床工作需要，確保了護理安全,。

4,、強化護士長開源節(jié)流的管理理念今年美國的金融危機已波及到中國，醫(yī)院不可避免地受到?jīng)_擊,，護理部要求護士長開拓思維,，創(chuàng)新理念，開源節(jié)流,，樹立安全責任和危機意識,，尋求科室發(fā)展之路,，團結一心，共度難關,。

三,、健全完善各項規(guī)章制度，保證護理環(huán)節(jié)質(zhì)量

本年度重新制定完善了重點環(huán)節(jié)護理管理程序既應急流程,，科室下發(fā)了病人安全10大目標,，組織全院護理人員學習，保證了護理人員有章可循,。

1,、制定了防范住院患者跌倒制度及各類導管防脫落制度。

2,、完善了查對制度打破了以往重形式輕落實的弊端,，重新設計了新的醫(yī)囑查對登記表，嚴格一日三查二簽字一審核,，有效杜絕了醫(yī)囑轉(zhuǎn)錄、執(zhí)行過程中的疏漏,，護理部用了兩周時間進行檢查落實,。強化了環(huán)節(jié)質(zhì)量。提高了護理質(zhì)量,。

3,、完善了各環(huán)節(jié)交接質(zhì)量，設計了院前急救與急診室,、急診室與病房,、手術室與科室、產(chǎn)房與母嬰同室病人交接記錄表,，危重病人電話預約,，病人轉(zhuǎn)運途中加強病情觀察與急救護理，準確記錄了患者在轉(zhuǎn)運過程中的用藥,、處置,、檢查等，強化了護理人員的責任心,，降低了危重患者轉(zhuǎn)運交接過程中的風險,，體現(xiàn)了治療處置的連續(xù)性，確?；颊叩牟∏榈玫郊皶r有效的救治,。

4、完善了護理會診制度充分發(fā)揮各科室間的協(xié)作性,、互補性,，調(diào)動本院人才，解決了護理中的疑難問題，提高了護理質(zhì)量

5,、完善了緊急狀態(tài)下護理人力資源調(diào)配方案,，健全了急救體系，提高了急救水平,。

6,、規(guī)范了護理文書書寫護理部將9月份定為護理文書質(zhì)量控制月，對運行中的病歷和已歸檔的病歷,，開展了護理文書質(zhì)量控制,，組織全病區(qū)護士長，從各科抽取危重,、典型,、疑難病歷進行了為期一周的交叉點評，在認真總結分析的基礎上,，梳理共性,、個性問題，召開全院護士專門會議,，分析原因,，進行討論，院內(nèi)統(tǒng)一規(guī)范,，達成共識,，強化督導落實，使護理文書質(zhì)量進一步提高,。

7,、規(guī)范床頭卡的設置統(tǒng)一了加床床號，治療臺設置了與病室床號,、病歷夾一致的編號,，有利于查對，有效地避免了查對環(huán)節(jié)的差錯,，今年購置了腕帶識別標志,，在三起突發(fā)公共事件中，應用于急診急救時快速,、準確設別病人,，保證了治療及時到位。

四,、落實人才培養(yǎng)計劃,，提高護理人員整體素質(zhì)

1、年內(nèi)共招聘護理?？茖W歷人員人,、本科人,，護理隊伍梯隊建設更趨于合理，我們對護理人員的培養(yǎng)以“年輕護士全科化”為導向綜合培養(yǎng),，按計劃進行科室輪轉(zhuǎn),，重點加強基礎理論及基本操作技術的提高，使年輕護理人員理論與實踐相結合,，掌握多學科知識,，從容應對緊急狀態(tài)下跨科室人力資源的調(diào)配。

2,、為適應護理臨床重點學科?？平ㄔO特色的需要，有計劃地選派業(yè)務能力強,，認真負責的護理骨干外出進修學習,，今年選派神經(jīng)內(nèi)科、急診科5名護士赴省人民醫(yī)院進修學習;有余人次護理人員參加了省內(nèi)外護理業(yè)務和管理培訓,，為醫(yī)院注了入先進的護理管理理念,，推動了我院護理理論和技術的創(chuàng)新。

3,、注重培養(yǎng)高學歷年輕骨干護士,，有意識的培養(yǎng)第二梯隊，苦練基本功,，加強護理理論及技術操作培訓，護理部通過提問,、抽查考核等形式,，培養(yǎng)他們觀察問題和處理問題的能力，鼓勵他們在崗講協(xié)作—發(fā)揚團隊精神,，下班忙充電—提高自身業(yè)務素質(zhì),，開拓思維，勇于創(chuàng)新,，把學歷價值轉(zhuǎn)化為工作價值,。

4、按計劃對各級護理人員進行三基訓練和?？萍寄芘嘤?，全年共組織護理查房12次，護理業(yè)務學習12次,，內(nèi)容為基礎理論知識,，院內(nèi)感染知識，護患溝通技巧和?？浦R,。年內(nèi)組織全院護士進行了密閉式靜脈輸液,、無菌技術操作等15項護理技能培訓，在強化三基培訓的同時,，強化急救意識,，提高搶救水平，對低年資護士又專門進行了急救知識技能的強化培訓考核,，和為期兩周的禮儀培訓,，提高了全院護理人員的整體急救水平，進行了進一步提升護理服務品質(zhì),。

5,、充分調(diào)動護理人員組織參與、競爭爭優(yōu)的積極性5.12國際護士節(jié)來臨之際,，全院開展了護理理論及技能比武,，選派優(yōu)秀者參加地區(qū)組織的5.12理論知識競賽和技術比武，郝黎杰取得了呂梁地區(qū)單項操作比武的三等獎,，我院護理部被呂梁地區(qū)衛(wèi)生局評為護理先進集體,，被呂梁地區(qū)婦聯(lián)會授予三八紅旗手。全院對評選出的10名十佳護士和15名優(yōu)秀護士,，理論和技術操作考核前三名的護士,，進行表彰獎勵。

6,、繼續(xù)實行在崗培訓和多渠道學歷培訓和相結合聘請專家來院授課,，醫(yī)院組織業(yè)務學習。鼓勵護理人員自修及參加各種培訓,，截止今年底已有人獲?？茖W歷，人獲得本科學歷,，11月份我院16名中級護理人員參加高級職稱考試,，15人以優(yōu)異成績達標，我院護理人員扎實的理論技術水平得到肯定,。

五,、創(chuàng)新環(huán)境更好的提升服務觀念提升服務質(zhì)易

1、規(guī)范病房管理,，建立以人為本的住院環(huán)境

今年急診科與內(nèi)科搬進新改造的樓,，使住院環(huán)境更加幽雅、舒適,。好的環(huán)境需要有好的管理,，護理部加大對病區(qū)管理的檢查力度。全院病區(qū)管理質(zhì)量同步提高,。

2,、全院積極開展溫馨周到的護理服務為住院患者24小時提供熱水,，全病區(qū)設置了晾衣架，兒科,、婦產(chǎn)科提供了尿布風干服務項目,，神經(jīng)內(nèi)科為重癥病人成立了專門的護理小組，開展無陪護理,，全院開展了多說一句話服務,，即、“治療前多解釋一句”,，“治療后多安慰一句”,，“出院時多關照一句”，以拉近護患之間距離,，降低護理糾紛的發(fā)生,。年內(nèi)護理服務滿度調(diào)查，滿意率達94.7%,。

鄉(xiāng)鎮(zhèn)護理部年終工作總結 護理部年終工作總結結尾篇二

隨著人事制度改革的進一步深化,，護理部在醫(yī)院領導的帶領和支持下，重點規(guī)范了護理文件書寫,，提高了護理人員法制觀念;加強監(jiān)督管理,，保障了護理安全;加大了護理質(zhì)量監(jiān)控力度;重視護理骨干的培養(yǎng)，優(yōu)化了護理隊伍,，提升了護理服務質(zhì)量,。全院護理服務質(zhì)量穩(wěn)中有升，病人滿意度高?，F(xiàn)將護理部工作總結如下：

一,、規(guī)范護理文件書寫，強化護理法制意識

隨著人們法律意識的提高,，新醫(yī)療事故處理條例的頒布，如何在護理服務中加強法制建設,，提高護理人員法制意識,，已成為護理管理的一個重要環(huán)節(jié)。護理部于今年嚴格按照省衛(wèi)生廳護理文件書寫規(guī)范要求,，制定了醫(yī)院護理文件書寫實施細則,，采取集中講座、分病區(qū)學習等形式進行培訓,，使護理人員更加明確了護理文件書寫的意義,，規(guī)范了護士的行為，保障了護理安全,，提高了護理質(zhì)量;為護理科研積累了寶貴的資料,，促進護理學科的發(fā)展;完整,、客觀的護理記錄，為舉證提供了法律依據(jù),，保護了護患的合法權益,。明確了怎樣才能書寫好護理文件，以達標準要求,。在組織講座時,，還結合我院書寫護理文件的實際情況，進行了總結和分析,，提出了相應對策,。為了強化護理人員盡快熟練掌握規(guī)范要求，組織了全院護理人員進行理論考試,，成績合格率為10,。

二、加強監(jiān)督管理 保障護理安全

1,、定期督促檢查醫(yī)療安全,，重點加強了節(jié)前安全檢查，增強醫(yī)務人員防范意識,，杜絕事故隱患,，規(guī)范了毒麻藥品的管理，做到了專柜專人管理,，搶救車內(nèi)藥品做到了“四定”：專人管理,、定點放置、定量,、定數(shù),，班班交接，有記錄,。搶救設備及時維修,、保養(yǎng)、保證功能狀態(tài)備用,。

2,、堅持護士長夜查房，督促檢查護理人員在崗及崗位職責履行情況,，及時發(fā)現(xiàn)護理工作中存在的偏差,，及時給予糾正處理，堅持每月召開護士長例會,，對工作中的不足作出針對性,、實效性改進措施，以確保護理質(zhì)量及護理安全,。

3,、深入科室督促護士長每日工作安排,。重點查新入、轉(zhuǎn)入,、手術前,、手術后、危重和生活不能自理,、有發(fā)生醫(yī)療糾紛潛在危險的病人,，督促檢查護理工作的落實，加強環(huán)節(jié)質(zhì)量控制,，減少了護理缺陷的發(fā)生,。4、組織了新聘用護士進行崗前培訓,，通過培訓,，使她們樹立法律意識、質(zhì)量意識,、安全意識,，在崗位中認真遵守各項規(guī)章制度及操作規(guī)程，履行好白醫(yī)天使的神圣職責,。

三,、加強了質(zhì)量管理監(jiān)控力度

1、護理部按照省護理文件書寫規(guī)范,，及時修訂完善了各種護理文件質(zhì)量標準及考核項目,，檢查考核中均嚴格按標準打分。

2,、加強了消毒供應室無菌物品的洗滌,、消毒存放、下收下送工作管理,，保證了消毒物品的質(zhì)量和醫(yī)療護理安全,。3、加強了醫(yī)院感染控制管理,，織了護士長及全院護理人員學習新消毒技術規(guī)范,、環(huán)境衛(wèi)生學監(jiān)測的方法及重要意義、醫(yī)院感染控制對策,、醫(yī)院感染管理規(guī)范，其內(nèi)容納入了“三基”,、年終理論考試,，無菌技術操作等納入平時護理操作考試，通過每月質(zhì)量檢查和護士長夜查房,，對護理人員消毒執(zhí)行情況進行了檢查考核,，重點加強了一次性無菌物品,、無菌技術、衛(wèi)生學洗手,、環(huán)境衛(wèi)生學,、消毒監(jiān)測的管理和考核。

4,、各項護理質(zhì)量指標完成情況：

(1),、基礎護理全年合格率達10

(2)、特,、一級護理全年合格率達10,。

(3)、急救物品完好率達10,。

(4),、護理文件書寫平均分99.57，合格率達10,。

(5),、護理人員“三基”考核合格率達10。

(6),、一人一針一管一滅菌一帶合格率達10,。

(7)、常規(guī)器械消毒滅菌合格率達10,。

(8),、一次性注射器、輸液(血)器用后毀形率達10,。

(9),、年褥瘡發(fā)生次數(shù)為0。

四,、重視人才培養(yǎng),，優(yōu)化護理隊伍

1、加強護理管理培訓,。對未進行崗前培訓的護士長及老護士長進行了培訓,。

2、 為提高護理人員的素質(zhì),，優(yōu)化護理隊伍,，選派骨干外出進修專科知識,。今年選派護理骨干及管理人員參加多種形式的?？浦R及技術培訓班人數(shù)達x次，特別值得一提的是在今年5月與美國專家共同完成的5例心臟搭橋術，14例介入手術及術后護理,，使病人康復出院,，得到了社會各界的一致好評。

3,、繼續(xù)實行多渠道的學歷培養(yǎng),。截止今年底，已有11獲護理?？茖W歷,，獲本科學歷。

4,、加強了新業(yè)務,、新技術開展。

5,、完成了年青護士的輪轉(zhuǎn)工作,，重點加強基礎理論及基本操作技術的提高，使年輕護理人員理論與實踐相結合,，掌握多學科知識和能力,。

6、 圓滿完成各項繼教培訓,。組織全院護理人員參加市護理學會舉辦的繼續(xù)教育,，參加率達10。護理查房每月,，業(yè)務查房學習每月,，鼓勵護理人員發(fā)表科研論文。

7,、充分培養(yǎng)護理人員組織參與性,，“5.12”護士節(jié)舉辦了以倡導人性化服務為主題的多項活動，為新護士授帽,，護士禮儀表演,，護理操作技術展示。護理人員各盡所長,，既強化了護理知識,，又陶冶了情操，增強集體主義榮譽感,。更好的為醫(yī)院建設貢獻力量,。

8、規(guī)范教學,，加強對護校實習生的帶教工作,。

五,、提升服務質(zhì)量，塑造醫(yī)院形象

護理人員是與病人接觸最多,、最早，最密切的工,，護理人員的素質(zhì)和形象,，直接影響醫(yī)院形象。

1,、堅持了每季度進行操作及理論考試,，每月由科室組織業(yè)務學習及一項操作技術培訓和考核，要求人人過關,，成績納入個人檔案,，作為個人考評的客觀依據(jù)，形成一種比,、學,、趕、幫的氛圍,，培養(yǎng)護理人員有一套過硬的業(yè)務技術,，使病員放心，促醫(yī)院振興,。

2,、規(guī)范護理人員著裝、要求文明用語,，接聽電話規(guī)范,，讓護理人員以端裝、和藹,、親切,、大方的形象和飽滿的精神面貌投入工作中，用文明禮貌的語言熱情接待病人,，為病人提供滿意的服務,。3、繼續(xù)加強主動服務意識,，貫徹“以病人為中心”的思想,，讓護理人員改變思想，提高認識,，及時滿足病人的要求,，不斷改善服務態(tài)度，提升護理服務質(zhì)量,，注重護患溝通,，從單純的責任制護理轉(zhuǎn)換到了以人性化護理為中心的整體護理,。

六、合理利用人力資源,，充分量化護理工作

1,、為優(yōu)化各班職責，合理利用人力資源,，指導各科室實行排班,，從運行情況看甚為合理有效 。2,、在實行量化考核中,，護理人員積極參與新方案，增強了工作的積極主動性,，培養(yǎng)勇于奉獻,，熱愛集體的精神。

七,、圍繞醫(yī)院工作部署,，積極協(xié)助

1、 配合醫(yī)院,，完成了護士長的聘任工作,。協(xié)助各科護士長順利完成交接工作。

2,、 認真學習醫(yī)院人事制度改革相關文件,，按照文件精神擬訂護理人員編制，并配合醫(yī)院全面展開人事制度改革,。

3,、圍繞“創(chuàng)滿”、“質(zhì)量管理年”的中心工作,，護理部不斷建立健全各項規(guī)章制度,、各班職責并按各項評分標準加以落實。

八,、認識不足,，不斷完善

1、還存在個別護理人員態(tài)度差等現(xiàn)象,，護理部將繼續(xù)加強醫(yī)德醫(yī)風建設,，增強工作責任心。

2,、積極開展新業(yè)務,、新技術，鼓勵發(fā)展護理科研,。

3,、從思想上,，行動上作到真正的主動服務。

鄉(xiāng)鎮(zhèn)護理部年終工作總結 護理部年終工作總結結尾篇三

一年來,，在護士長及同事的支持幫助下,，比較好的完成了各項工作任務，現(xiàn)將20xx年的工作和20xx年的展望總結如下：

一,、思想政治方面

能夠認真貫徹黨的基本路線方針政策,，通過早會、報紙,、網(wǎng)絡積極學習政治理論，遵紀守法,，愛崗敬業(yè),，積極擁護醫(yī)院以及手術室的各項方針政策和規(guī)章制度，一切以病人為中心,，嚴格以一名優(yōu)秀護士的標準要求自己,，堅持以醫(yī)療服務質(zhì)量為核心，以病人的滿意度為標準,，牢固樹立團隊合作精神,。

二、工作態(tài)度方面

作為一名手術室護士,，我能做到在工作中嚴格執(zhí)行各項操作規(guī)程和流程,，遵守醫(yī)院科室的規(guī)章制度，時刻注意保持無菌觀念,，做到不怕苦累,、全天侯待命以應付突發(fā)事件。樹立強烈的集體責任感和榮譽感,，團結同事,，以工作為中心。堅持為患者提供全方位的優(yōu)質(zhì)服務,，與手術醫(yī)師密切配合,，積極協(xié)作，打造和諧融洽的工作氛圍 ,， 保證手術順利進行和完成,。

三、專業(yè)技能方面

過去的一年里,，我參與了手術室質(zhì)量管理,，持續(xù)質(zhì)量改進方面的工作，在20xx年手術室開展了“加強手術器械的管理”項目的cqi工作,。通過一年來的持續(xù)質(zhì)量改進項目開展,，手術室手術器械管理工作取得了很大進步,。

在護士長布置的專項管理工作中，能夠做好藥品間,、搶救車,、冰箱及溫箱的專項管理，圓滿完成了各項專項工作任務,。在日常工作中,，能掌握巡回、洗手護士的操作流程,，并參與手術科室的多例大手術配合,，保證手術順利進行。在工作中能積極參加危重病人的搶救工作,，熟練掌握護理急救技術,，搶救程序及搶救藥械的使用。日常做到嚴格查對,，嚴謹細致,，杜絕細小差錯事故的發(fā)生，在保質(zhì)保量完成手術過程的同時,，還要不斷提高自己的操作水平,，積極參加各項新業(yè)務的開展。

四,、20xx年度展望

20xx年,，在立足拓展現(xiàn)有知識層面的基礎上要多接觸新技術、新知識,，做到在思想上,、知識水平更新方面跟上時代發(fā)展的需要,。在20xx年度cqi工作中,，準備立項開展“實施手術部位標識”工作,，提高患者安全保障水平,。

希望在新的一年里,，在護士長的領導下與手術室全體同仁攜手共進，以“團隊精神,、品質(zhì)醫(yī)院”為宗旨,，堅持以病人為中心，以質(zhì)量為核心的護理服務理念,，以病人滿意為標準,，全心全意為人民服務,。

鄉(xiāng)鎮(zhèn)護理部年終工作總結 護理部年終工作總結結尾篇四

20xx年,，護理部全體人員在院領導的關心支持下，本著“一切以病人為中心,，視患者為家人”的服務宗旨,，透過全體護理人員的共同努力下,，較好的完成了院領導布置得各項工作，現(xiàn)將工作狀況總?cè)缦拢?/p>

一,、完善護理繼續(xù)教育

護理繼續(xù)教育是護理人才質(zhì)量提高的重要途徑,，隨著現(xiàn)代醫(yī)學的發(fā)展,，眾多的新業(yè)務,、新技術不斷地在臨床應用,，對護理質(zhì)量的要求也越來越高,，只有不斷學習新知識新技能，才能適應社會的發(fā)展和要求,。根據(jù)我院實際狀況,，護理部制度了切實可行的規(guī)章制度及繼續(xù)教育工作計劃，實施了多形式,、多層次,、多渠道的繼續(xù)教育方法。

1,、每周五下午進行科室護理人員的業(yè)務學習,，學習資料為有關基礎護理知識、基本護理技能,、制度職責、法律法規(guī),、禮儀規(guī)范,、院內(nèi)感染、優(yōu)質(zhì)護理服務等;

2,、鼓勵護理人員參加多種形式的在職教育,，由于護士工作的特殊性，自學考試成為提高護士學歷水平最普遍的學習方式,。用心鼓勵護理人員參加自學考試,、電大和函授學習，,，對參加學歷教育的護理人員在時間和排班上給予傾斜;

3,、堅持加強繼續(xù)教育培訓。

二,、用心開展優(yōu)質(zhì)護理服務

為進一步落實“優(yōu)質(zhì)護理服務活動方案”,，改善護理服務模式，提高護理質(zhì)量，保障醫(yī)療安全,，為人患者帶給安全,、優(yōu)質(zhì)、滿意的護理服務,。

1,、提高服務質(zhì)量，實行職責制護理,，每一位病人分別有一名職責護士和生活護士分管,，護士定時巡視病房，變被動服務為主動服務,，減少病人自己叫液體現(xiàn)象,，使病房呼叫器呼叫率大大降低;

2、為改善護患關系,，每一天除了按常規(guī)做好基礎護理,、專科護理外,，發(fā)現(xiàn)患者的生活或護理中有什么需要解決的問題,，都會第一時間為患者及時處理，解決基本到位,。透過實施優(yōu)質(zhì)護理服務,，使患者滿意度得到提高;

3、倡導護士實施了“五個一”工程,，即一張笑臉,、一句問候的話語、一份詳細的入院介紹(如每個班次接收的新病員當班護士都要向病員做自我介紹,，主管醫(yī)生,、職責護士、護士長,、科主任,、病區(qū)環(huán)境,、作息時間,、相關檢查、注意事項等),、一壺熱水,、一張舒適的床，一切以病人為中心,，讓病人有家的感覺,。護士在執(zhí)行各項操作均履行告知義務，與病人持續(xù)有效的溝通。護士長帶領科室護士每日兩次查房,，深入到病房中,，了解病人的心理，了解病人的需求,，改善護患關系,，變被動服務為主動服務;

4、貼心舒適護理,，細節(jié)體現(xiàn)關愛,，護理實現(xiàn)價值。優(yōu)質(zhì)護理的特點就是注重細節(jié)護理,，能讓人感動的也是細節(jié),。每日至少兩次為病人打熱水，每周兩次為病人剪指甲,、洗頭,、洗腳、皮膚護理等,，真正將視病人為家人的理念深入骨髓,。

三、熟練掌握臨床藥物知識

藥物治療是疾病治療中的重要組成部分,，治療效果不但取決于醫(yī)生的治療方案是否合理,，而且還取決于護士嚴謹?shù)墓ぷ鲬B(tài)度，科學的執(zhí)行力度以及對醫(yī)藥知識的了解和掌握程度,，為了使護士了解掌握藥學知識,，減少醫(yī)療事故發(fā)生，科學執(zhí)行治療方案,，保證用藥最佳療效,，護理部組織各科室上報十種本科室常用靜脈、口服藥物的名稱,、劑量,、適應癥、不良反應,、禁忌,、用法用量。使本科室護士熟練掌握,，保障臨床工作中用藥有效,、合理、科學,、安全,。

四,、堅持規(guī)范管理，注重內(nèi)涵建設

1,、堅持醫(yī)院內(nèi)涵建設,，規(guī)范管理，重新制定了《治療室管理規(guī)定》《晨間護理管理規(guī)定》,、《醫(yī)囑提示本相關規(guī)定》,、《各班護士細則》《護理操作培訓的相關規(guī)定》等，并以新制度規(guī)范為準則對臨床護士進行考核;

2,、護士是人類健康的保護者,，生命守護神，護士的行為舉止對病人有著極其重要的影響,。護理部為規(guī)范護士行為,，出臺了《手機使用規(guī)定》，對護士接打電話的時間,、地點派兩名護士長參加護士禮儀培訓班,，回來后對全院護理人員進行禮儀、行為方面培訓,，增進護患情感,，拉近護患距離;

3、為持續(xù)治療室環(huán)境整潔,，藥品物品分類放置,，防止混淆、誤用和錯用,，提高工作效率,，減少差錯，規(guī)范了治療室標識,，要求所有治療室內(nèi)藥品,、物品位置固定醒目，統(tǒng)一擺放,，建立賬目,，定時專人查對。使工作效率和服務質(zhì)量大大提高,，減少了護士工作的盲目性和重復性,，實現(xiàn)了人、物,、場所在時間和空間上的優(yōu)化組合,。

五,、認識不足,，不斷完善

1,、加強細節(jié)管理，如科室藥品的管理;

2,、病房管理有待提高,，病人自帶物品較多，病房欠整潔;

3,、健康教育不夠深入，缺乏動態(tài)連續(xù)性,，術后病人宣教不到位;

4,、個別護士基礎理論知識掌握不牢，急救知識欠缺;

5,、基礎護理不到位,，新入院病人衛(wèi)生處置不及時;

6、護理文書書寫存在漏項,、漏記,、格式不正確、書寫不及時,，有些近記錄過于流于形式等缺陷;

7,、從思想上，行動上作到真正的主動服務,。

在過去的一年里,，護理部較好的完成了各項工作任務。在新的一年里,，我們要不斷研究護理工作中出現(xiàn)的新問題,、新狀況，總經(jīng)驗,，改善不足,，不斷提高護理質(zhì)量。

鄉(xiāng)鎮(zhèn)護理部年終工作總結 護理部年終工作總結結尾篇五

在院領導和護理部的正確領導下,，本著以病人為服務中心的宗旨,，較好的完成了本年度的各項工作。在經(jīng)濟效益和社會效益上都取得了較好的成果,。

一,、現(xiàn)將我科工作情況總結如下

(1)加強護士素質(zhì)教育，提高服務質(zhì)量?，F(xiàn)在科室內(nèi)年輕護士較多,，他們沒有臨床經(jīng)驗，這樣給我們病房管理工作提出了更高的要求,，為了使各層次的人員都得到合理有計劃的培訓,，科內(nèi)更層次人員培訓計劃,，制訂了實習帶教計劃，規(guī)定帶教老師每周按照計劃對實習生進行授課,，并到月末進行理論和技能考試,，制定了新調(diào)入護士培訓計劃，短期培訓3個月,，使新調(diào)入護士在3個月內(nèi)盡快熟悉科室工作,，并能上任自己的崗位，同時對原有護士按層次進行有目的的培訓,，結束時,，進行相關內(nèi)容考核，堅持每周業(yè)務學習,，加強新護士?？婆嘤枴?/p>

(2)充分發(fā)揮護理質(zhì)量,，控制小組作用,，科內(nèi)質(zhì)控組每周對科內(nèi)護理進質(zhì)控，發(fā)現(xiàn)護理差錯時,，及時糾正并討論,，使每個護士都能吸取教訓，不斷提高護理質(zhì)量,，針對病房年輕護士多,，處理突發(fā)糾紛事件經(jīng)驗不足，及法律知識淡薄,，加強對護士與患者溝通能力培養(yǎng)及法律知識學習,。利用疑難病例討論時間，公休座談會,，鼓勵護士參加討論,，以培養(yǎng)其溝通能力。

二,、積極開展優(yōu)質(zhì)護理服務和責任制整體護理

(1)開展優(yōu)質(zhì)護理服務后,，能夠把時間還給病人，護理質(zhì)量提高,，患者感到非常滿意,。開展責任制整體護理后，責任護士能夠了解本病區(qū)病人的病情,，基礎護理做到位,，晨晚間護理做的也非常好。

(2)加強病區(qū)安全管理,，內(nèi)六科為呼吸內(nèi)科,，主要為老年病人,，入院指導時，就強調(diào)了安全的重要性,，在科室走廊貼‘防跌倒’警示標識，在衛(wèi)生員打掃病區(qū)環(huán)境時,，告訴患者請勿走動,，并加上床擋，使用熱水袋保暖時,，外面加上毛巾,，以免燙傷。通過科室全體人員的共同努力,，沒有一例墜床現(xiàn)象發(fā)生,。

三、認真落實各項規(guī)章制度,，尤其三查七對,。來提高護理質(zhì)量，確保護理安全

(1)堅持查對制度,，每天下午責任護士查對當天醫(yī)囑,，每周二周五護士長大查對，并有記錄,，堅持填寫輸液卡堅持重癥患者床頭交接—班和晨晚間護理,，預防并發(fā)癥發(fā)生，半年來沒有發(fā)生大的護理差錯,。

(2)嚴格執(zhí)行隔離消毒制度,，護士們熟練掌握各種消毒液的配置，體溫計每天消毒一次,，紫外線燈管每天照射治療室2小時,。晨間護理一床一巾一濕掃，出院病人進行終末消毒,，對于醫(yī)療垃圾和生活垃圾及時收回毀行,，嚴格交接登記，半年沒有發(fā)生交接感染病例,。

(3)室護士必須著裝整齊上崗,，不戴首飾。不穿高跟鞋,，服務熱情,，標準收費，必須發(fā)放每日一日清單,。

四,、雖然取得一定成績,，但還有不足

(1)護士宣教不到位、護士書寫病例不規(guī)范,，個別護士責任心不強,，病房管理不到位，科室管理能力有待進一步提高,。

五,、創(chuàng)新發(fā)展。

(1)制定20__年護理學習計劃,，堅持科內(nèi)護士規(guī)范化培訓,，如新開展的血氣分析儀的使用及管理，氣管插管的操作等,。

(2)提高優(yōu)質(zhì)護理服務質(zhì)量,，加強對病人宣教，扎實推行績效考核,，責任制整體護理,，努力掌握專業(yè)知識技能。

總之,，在科主任和全體醫(yī)護人員同心同德,，克服困難，以醫(yī)院大局為重,，內(nèi)強素質(zhì),，外塑形象，不斷提高醫(yī)療護理水平,，切實為病人提供優(yōu)質(zhì)護理服務,，在今后工作中，我會不斷努力,，積極進取,，為科室和醫(yī)院的發(fā)展發(fā)揮作用。

鄉(xiāng)鎮(zhèn)護理部年終工作總結 護理部年終工作總結結尾篇六

一,、術前的心理護理手術無論大小,，患者在心理上都需要承受一定的壓力

病人進手術室，往往有種“生命掌握在醫(yī)護人手中”的心理,，醫(yī)護人員的言行舉止會直接影響病人的情結,。故手術室護士必須態(tài)度和藹、儀表整潔,、舉止端莊,。注意各方面的修養(yǎng)是做好心理護理的重要前提。不斷學習新的的醫(yī)學理論技術，總結經(jīng)驗,，充實自己,，弘揚敬業(yè)奉獻的精神，提高護士的自身素質(zhì),，消除病人緊張恐懼等心理,，使病人能在最佳心理狀態(tài)下配合手術,。

二,、術前防視護理

術前到病房防視病人,，用自己的言行與病人溝通,，讓病人表達自己的擔憂，提出各種問題,，并用科學誠信的態(tài)度耐心的解答，使他們消除顧慮，對手術充滿信心,。大多數(shù)患者急于了解麻醉和手術方法，我們就術前到病房防視病人,，向病人介紹術和麻醉方法,，示范手術時的體位，使其術前在病房床上預先進行訓練,，進入手術室后能立主動配合,，提高麻醉成功率，保證手術的順利進行,。

閱讀病歷,，詢問病史，查看病人的一般情況和化驗單據(jù)等輔助檢查,，手術名稱,、麻醉方法，充分掌握病人的病情,，預測術中可能發(fā)生的意外情況,，及時擬定解決問題的措施。講解術前留置胃管,、尿管,、禁食、禁飲的時間和重要性,，并告知有關注意事項,，取得病人的主動配合。

三,、術中麻醉意外的配合護理

常備器械和藥物的準備,，如麻醉機、氣管插管用物、心電監(jiān)測儀,、吸引器等。搶救用藥如腎上腺素,、利多卡因、阿托品,、多巴胺,、間羥胺、碳酸氫鈉等,。

麻醉期間嚴密觀察病情,，可早期發(fā)現(xiàn)，盡快進行搶救,。保持呼吸道通暢,，如口腔內(nèi)有異物,，協(xié)助麻醉醫(yī)師吸引清除，如果發(fā)現(xiàn)氣道堵塞,，準備氣管切開包,，必要時作氣管切開。在麻醉醫(yī)師準備氣管插管時,，護士應先口對口人工呼吸,，避免病人的通氣中斷,。建立可行的靜脈通道，為搶救時用藥爭取時間,。如心跳驟停發(fā)生在手術前的麻醉中,，護士應先行胸外心臟按壓，醫(yī)學教.育網(wǎng)搜集整理同時加快輸液速度，按醫(yī)囑準確無誤地應用搶救藥物,。既往復蘇病人用藥時多用心內(nèi)直接注射,，現(xiàn)主張靜脈注射及氣管給藥，起效時間及藥物效果與心內(nèi)注射相同,，避免心內(nèi)注射對心肌損傷的不利因素,，及早進行心肌監(jiān)測，并向醫(yī)生準確提供各種數(shù)據(jù),。

鄉(xiāng)鎮(zhèn)護理部年終工作總結 護理部年終工作總結結尾篇七

伴隨著年末的到來,，我們又兢兢業(yè)業(yè)地走過了一年。在20xx這一年里我科全體護理人員在院領導重視及直接領導下,，本著“一切以病人為中心,，一切為病人”的服務宗旨，針對制定的目標規(guī)劃,，全體護理人員狠抓落實,、認真實施、不懈努力,，圓滿地完成了各項護理工作,，同時也取得了較好的成績?，F(xiàn)將20xx年工作作如下總結：

一,、護理安全管理

1、今年我科根據(jù)創(chuàng)“二乙”評審標準的要求,，積極整改完善各項工作,，著重加強了患者十大安全目標考核。將患者十大安全目標管理在科室進行分工,，讓全科護士主動參與護理安全管理;加強了科室護理質(zhì)控小組的管理,，修訂了護理質(zhì)控檢查標準及檢查方法;提高質(zhì)量控制的效果;重新制定了護理不良事件呈報表及壓瘡、跌倒呈報表及流程,，建立關健科室間的病人轉(zhuǎn)接制度,，包括身份識別與登記制度，使護理人員工作有單可循,，使護理行為更加科學,、規(guī)范;為了掌握各項制度，提高護士的應急能力,，科室組織學習了病區(qū)管理制度,、危急值報告制度、醫(yī)療廢物的處理,、低血容量性休克的急救流程,，進行心肺復蘇、簡易呼吸囊使用理論及操作，微量泵使用的培訓與考核,，心電監(jiān)護理論操作考核等等,。

2、今年科內(nèi)注重新進人員的培訓,，對她們進行各項護理規(guī)章制度,、職責、護理病歷書寫,，?？谱o理等多項護理技能的指導以及法律意識的教育，提高她們的抗風險意識及應急能力,，指定有臨床經(jīng)驗,、責任心強的老護士做新調(diào)入護士的帶教老師，培養(yǎng)與患者之間的溝通技巧,、臨床操作技能等,。

二、消毒隔離

1,、嚴格執(zhí)行了各項消毒隔離制度,，每月組織一次醫(yī)院感染知識學習和考核，提高護士的消毒隔離意識,。特別是加強了手術期抗生素使用知識的學習;

2,、每月進行科室消毒隔離質(zhì)量管理的自查及整改，每季度組織全體醫(yī)務人員進行院感反饋會議及,。配合院感科做好本科院感的管理：醫(yī)院感染病例的上報,、抗生素使用的管理，科室環(huán)境學監(jiān)測,，紫外線燈管測試,，手衛(wèi)生規(guī)范，醫(yī)療垃圾處理,，環(huán)境衛(wèi)生管理等等,。

三、護理病歷書寫

1,、為了規(guī)范護理病歷書寫,，不斷提高護理病歷質(zhì)量，每月由專管人員不定期進行質(zhì)量檢查,，對護理病歷書寫進行質(zhì)量把關;護士長嚴格把握護理病歷質(zhì)量各個環(huán)節(jié),，根據(jù)護理記錄評分標準，每月定期檢查5份出院病歷,，每發(fā)現(xiàn)問題及時糾正,，每月進行護理文書質(zhì)量分析,，對存在問題提出整改措施，并繼續(xù)監(jiān)控,，使護士逐步掌握護理病歷書寫要求,，以不斷的提高護理病歷的質(zhì)量;

2、重視護理人員繼續(xù)教育,，不斷提高護士的綜合素質(zhì) ,，護士綜合素質(zhì)的高低決定著護理病歷書寫質(zhì)量，鼓勵護士進行在職繼續(xù)教育,，努力提高專業(yè)技術水平,。

鄉(xiāng)鎮(zhèn)護理部年終工作總結 護理部年終工作總結結尾篇八

20xx年，我護理科一直遵循“以病人為中心,，切實提高醫(yī)療服務的質(zhì)量,，保障病人的人身安全”為主題的服務宗旨，認真貫徹執(zhí)行本年度的護理工作計劃,，按醫(yī)院護理服務質(zhì)量評價標準的基本要求,，完善各項護理規(guī)章制度，改進服務流程,，加強護理質(zhì)量控制,，保持護理質(zhì)量持續(xù)提高。現(xiàn)將20xx年我科護理工作情況總結如下：

一,、重點加強了對新入院護士,、低年資護士的培養(yǎng)

近兩年，我科人事變動較大,，吸收了不少年輕護士,，為了能保質(zhì),、保量,、高效率的完成工作，必須加強對低年資護士的培養(yǎng),，使她們盡快成長起來,。

1、定期,、不定期進行了基礎知識及基本操作的考核;

2,、日常工作中加強了監(jiān)督，發(fā)現(xiàn)問題,，及時指出,，令其改正;

3、年資高的護士做好了傳,、幫,、帶工作;

4,、加強了思想教育，促進其對護理工作的認知,。

二,、更新 專業(yè)理論知識，提高?？谱o理技術水平

醫(yī)療技術水平處于不斷發(fā)展中,，為了保證護理工作持續(xù)、有效的發(fā)展,，我們利用了每月的護理學習及平日的自學不斷拓展視野,，更新專業(yè)理論知識，提高?？谱o理技術水平,。

三、鼓勵加強人文知識的學習,，提高護士的整體素養(yǎng)

隨著患者及社會對護理服務要求的提高,，護理知識所涉及的已遠遠不只是單一的醫(yī)學知識，而包含了眾多的人文知識,。為了使護理質(zhì)量從根本上有所提升,，我們營造了學習人文知識的氛圍，提高護士的整體素養(yǎng),。

四,、繼續(xù)落實保障病人安全的各項措施及規(guī)章制度

五、加強與患者的溝通,，深化親情服務,，提高服務質(zhì)量

良好的護患溝通，能使護士感到工作順利,，心情舒暢,，能使病人因感到心情舒暢而利于溝通，更能避免醫(yī)療糾紛的發(fā)生,。因此,，我們進一步學習溝通技巧，加強了護患溝通,，特別是對于那些不善于溝通的護士,，將著重指導。

六,、根據(jù)實際情況,，進一步完善科內(nèi)二次分配制度，實現(xiàn)多勞多得餓,，優(yōu)勞優(yōu)得的分配原則,，充分調(diào)動工作積極性

長期以來,，繁重、高風險的工作,，使我們將精力高度集中在工作本身上,，而忽視了這種職業(yè)壓力給我們身心帶來的負面影響。護士職業(yè)壓力影響護士的身心健康,，也會影響護理工作質(zhì)量,，所以，我們應加強自我關注,，學習和運用積極的應對策略,，緩解身心耗竭程度，在提高心理素質(zhì)的同時,，以積極的心態(tài)面對職業(yè)壓力,，減少負面情緒的影響，真正提高護理質(zhì)量,。

鄉(xiāng)鎮(zhèn)護理部年終工作總結 護理部年終工作總結結尾篇九

20__年,，肛腸科護理人員在主管院長及護理部的領導下，在科主任的支持下,，較圓滿的完成了各項護理任務,。全年護理患者609人，配合手術534例,，其中重患60人,。配合新技術項目開展2例，均達到較好效果,。電話隨訪288人,，收到表揚信36封，錦旗10面,。全年無護理投訴及護理差錯發(fā)生,。總結如下：

一,、護理管理得到提升：

1,、嚴格執(zhí)行精細化管理要求，全員落實崗位說明書中的工作任務及工作標準,。強化對護理崗位說明書的熟練掌握。

2,、認真制定科室護理工作計劃,、目標，并保證以具體,、可行性的措施完成計劃,。

3,、完善科室考評機制。重點是組長考評及完善星級護士考評,。

4,、加強科室細節(jié)管理，培養(yǎng)良好的工作習慣,。改變護士平時工作習慣差,，護士長忙于日常事務，疏于管理現(xiàn)象,，把精力放在日常質(zhì)控工作,，從小事抓起，將質(zhì)控工作貫穿于每日工作中;將護理部質(zhì)控計劃與科室質(zhì)控計劃結合,，認真完成科室內(nèi)三級質(zhì)控,，讓科室人員也在質(zhì)控中逐漸形成良好的習慣，減少懶散心理及應付心理,，真正從方便工作,，方便管理為出發(fā)點。另外發(fā)揮了質(zhì)控員及責任護士的作用,，將一些日常質(zhì)控工作交給她們,，提高大家參與意識，動員全科人員參與管理,，有效的提高了自我管理意識,，提高了科室管理的效率。

5,、將各項規(guī)章制度落到實處,，定期和不定期檢查，監(jiān)督到位,，并有監(jiān)督檢查記錄,。

6、加強重危病人的管理,把重危病人作為科室晨會及交接班時討論的重點,，對病人現(xiàn)存的和潛在的風險做出評估,，達成共識，引起各班的重視,。

二,、質(zhì)量管理得到完善:

1、結合護理部每月質(zhì)控計劃,，制定科室質(zhì)控計劃,，并保證質(zhì)控措施合理，質(zhì)控記錄及時,，分析及整改方法正確,，跟蹤評價效果及時,。

2、針對護理工作中存在的難點,、焦點問題,，設置工作重點，堅持把以“病人為中心”的人文護理理念融入更多實際具體的工作細節(jié),。引進了微波理療儀,、注射用微量泵、輸液泵等先進設施,，改進了用藥方式,，使患者安全有了較大保證。

3,、使規(guī)范化護理質(zhì)量標準落到實處,，滲透、貫穿,、落實到每個護士全程工作中去,，使護理質(zhì)量管理有章可循，形成一個良性循環(huán),。從病人的角度評價護理質(zhì)量,，把病人的滿意度作為評價護理質(zhì)量的重要指標，讓患者真正從質(zhì)量管理中得到實惠,。每月進行患者滿意度調(diào)查,，分析、整改,、評價效果,，及時改正，使護理服務滿意度提高,。

4,、定期與不定期護理質(zhì)量檢查，保持護理質(zhì)量持續(xù)改進,，充分發(fā)揮護理質(zhì)量控制小組的作用,，每周進行質(zhì)量檢查，以便及時發(fā)現(xiàn)問題,，及時糾正,、處理，不斷修改完善各種護理質(zhì)量標準,，并組織學習,，按標準實施各項護理工作。

5,、護士長定期與不定期進行質(zhì)量檢查,，不足之處進行原因分析并及時整改，強化護理人員的服務意識,、質(zhì)量意識,，每月對質(zhì)控小組檢查反饋信息進行綜合分析，查找原因,，制定切實可行的整改措施,，并檢查整改落實情況。

三,、?？谱o理凸顯特色：

1、以科室醫(yī)療新技術項目的引進為平臺,，護理技術的革新和改進積極進行,。全年共配合開展tst技術30例，rph技術72例,，提高了護理技術水平,。護理嬰幼兒肛周膿腫16例，形成了一整套嬰幼兒患者的?？谱o理方案及護理計劃,。

2、不斷創(chuàng)新服務舉措,。在完善?？萍膊⌒g后患者防虛脫工作的基礎上，推出的伸出雙手,、全程服務護理措施運行良好,，保證了術后患者安全、無術后并發(fā)癥發(fā)生,。

3,、進一步完善功能鍛煉指導的手段和方法，采取多樣形式的宣教,，務求達到效果,。制定了肛腸科常見病功能鍛煉彩冊700份，讓病人更好的理解功能鍛煉的意義和方法,。

4,、規(guī)范業(yè)務查房，提高了查房效果,。改變往年查房應付的局面,，由管床護士負責病歷選取，真正選取科室疑難病例，書寫護理計劃,，責任護士負責討論該病的疑,、難點護理問題;集思廣義，提出解決問題的辦法;達到提高業(yè)務水平,，解決護理問題的目的,。同時，討論的過程也是學習的過程;學習?？萍膊〉闹R,，規(guī)范專科疾病護理常規(guī),，每規(guī)范一種專科疾病;并將此種疾病的護理常規(guī)應用于日常工作，逐步提高護理工作的規(guī)范性。全年護理病歷討論5次，護理查房36次。范圍重點在個案查房、整體查房,。

四,、切實保證了護理安全：

1,、建立科室護理風險目標管理項目以及防范措施。按護理部總體要求,，結合?？铺厣?，制定出符合本科的護理風險管理項目，全面杜絕了護理風險的存在,。

2,、嚴格執(zhí)行查對制度，強調(diào)二次核對的執(zhí)行到位,，加強安全管理的責任,，杜絕嚴重差錯及事故的發(fā)生,，在安全的基礎上提高我們的護理質(zhì)量。強化護士對科室硬件設施的常規(guī)檢查意識,，平時加強對性能及安全性的檢查,，及時發(fā)現(xiàn)問題及時維修,，保持設備的完好。

3,、經(jīng)常復習護理緊急風險預案知識并進行模擬演練,，提高護士應急能力,。完善護理緊急風險預案,，平時工作中注意培養(yǎng)護士的應急能力,，對每項應急工作都要做回顧性評價,，從中吸取經(jīng)驗教訓,，提高護士對突發(fā)事件的反應能力。全年實地應急預案演練6次,，六項,。并記錄在案。

4,、熟練掌握急救器材及儀器的使用,，加強急救設施的常規(guī)檢查意識，平時加強對性能及安全性的檢查,，及時發(fā)現(xiàn)問題及時維修,，保持設備的完好。每臺儀器設備都設有責任者,、操作流程,、完好標示。

5,、完善護理文件記錄,，減少安全隱患。重視現(xiàn)階段護理文書存在問題,，避免不規(guī)范的書寫,，如漏字、涂改不清,、前后矛盾,，與醫(yī)生記錄不統(tǒng)一等，既要體現(xiàn)綜合護理問題記錄,，又要體現(xiàn)?？谱o理的特殊性，使護理文件標準化和規(guī)范化,。積極更新護理評估單,，并認真做好患者的評估工作。

6,、完善護理流程和告知制度的執(zhí)行,。我們在基礎護理、

?？谱o理,、健康宣教方面完善了合理的工作流程,，指導護士進行日常工作。細化每個環(huán)節(jié),，真正做到符合臨床工作實際,、切實可行。同時我們完善了入院,、體位,、治療、特殊注意事項,、?？瓶祻偷母嬷?/p>

五,、升華優(yōu)質(zhì)護理服務：

1,、科室qq群有專人管理，繼續(xù)與原有忠誠患者經(jīng)常聯(lián)系,，?？谱o理宣教內(nèi)容及時更新，并保證信息傳達通暢,。堅持電話隨訪,，護理宣教指導。并記錄及時,。

2,、深化親情服務，提高患者滿意度,。在培養(yǎng)護士日常禮儀的基礎上,，進一步規(guī)范護理操作用語、溫馨微笑服務,、掌握護患溝通技能;從而提高了患者的滿意度，樹立了護士良好的職業(yè)形象,。

3,、以病人為中心，提倡人性化服務,，每月組織病人召開工休座談會,，加強護患溝通，提高病人滿意度,，避免護理糾紛,。全年開展工休座談會12次，為患者解決實際困難24項,，達到了患者滿意效果,。

4,、加強責任護士與病人及家屬溝通的能力，包括健康教育,、了解病人的病情轉(zhuǎn)歸,、生活需求、用藥后的效果及反應等,，護患溝通能縮短護患之間的距離,，是做好一切護理工作的前提和必要條件。

5,、完善了護士觀念上的轉(zhuǎn)變,，把過去的“要我服務”轉(zhuǎn)變?yōu)椤拔乙铡薄Ｌ岣咦o士的禮儀與素養(yǎng),，創(chuàng)自己的護理名牌,。把“以病人為中心”的服務，具體到護理行為的每一細節(jié),。建立從入院到出院每一個工作環(huán)節(jié)的標準,。

六、團隊建設工作效果顯著 ：

1,、積極響應護理部號召的“一,、二、三”學習工程,。并按要求完成各項學習任務,。及時完成及上交讀書心得。年內(nèi)有2篇讀后感在院品書匯中刊登,。

2,、嚴格落實三基三嚴培訓計劃，提高護理人員整體素質(zhì),，按護士規(guī)范化培訓及護士在職繼續(xù)教育實施方案抓好護士的“三基”及?？萍寄苡柧毰c考核工作，重點加強對聘用護士,、低年資護士的考核,，加強專科技能的培訓,，強化她們

的學習意識,。全年培訓及業(yè)務學習理論52次，護理技能培訓24次,，收到了良好效果,。

3、發(fā)現(xiàn)科內(nèi)護理人員的優(yōu)點，指導其工作,，發(fā)揮個人專長,。建立團隊精神，在協(xié)同工作中取得成績,，充分發(fā)揮個人力量,，集體力量，讓每個人都參與管理,，增強了護士的責任感和主人翁意識,。

4、做好信息傳達和文件的整理,。每次參加醫(yī)院例會后,，及時對會議內(nèi)容進行原文傳達，科室人員進行例會簽到,。對下發(fā)文件分類進行存放,，以便查閱。指定專人對文件進行管理,。努力做到思想與醫(yī)院同步,，融入醫(yī)院文化建設中。

5,、持續(xù)抓好?？浦R的培訓，提高護士專業(yè)素質(zhì),，采取有效的學習方式如：護理業(yè)務查房,、床邊演示，完善業(yè)務查房的形式,。讓有經(jīng)驗的護師為低年資護士講課,，傳授護理經(jīng)驗。如遇模糊問題,，大家一起討論,，共同解決。鼓勵各位護士參加院內(nèi),、外的培訓,，交流經(jīng)驗，學習新技術,、新知識。護理組長進行了重點崗位輪訓,，并學習了胰島素注射技術,、微量泵、輸液泵使用技術。使護理技術水平逐步提高,。積極參加護理部舉行的各項培訓,，提高護理人員的視野、思維改進,。

肛腸科：___

20__年_月_日

鄉(xiāng)鎮(zhèn)護理部年終工作總結 護理部年終工作總結結尾篇十

一,、病房護理管理

來到普外科工作一年，努力學習?？浦R,，克服業(yè)務上的不足。在搶救和病房工作人員緊張(如節(jié)假日)時,，能身先士卒,，直接參與病人護理。

按照護理質(zhì)量的標準,，建立各種工作常規(guī),。監(jiān)控并記錄各種質(zhì)量指標，發(fā)現(xiàn)不足及時改進,。運用pdca的質(zhì)量改進方法進行樓層cqi項目實施,，在實施中充分發(fā)揮護士的積極性，改進深靜脈管理,，促進病人評估的規(guī)范進行,，改進病人的健康教育，改進交制度的規(guī)范執(zhí)行,。

促進病歷的規(guī)范記錄,，定期檢查，并將檢查結果及時反饋給相關的護士,，幫助護士改進規(guī)范進行event事件的處理和上報,、討論。

二,、人員管理

在**年,，本樓層接受新調(diào)入同志，新參加工作同志,，均能安排規(guī)范的科室崗前培訓，進行認真的帶教和指導,，所有的新進護士均能盡快的適應工作,。

**年按照護理教育部要求，在收集了科室護士的教育需求的基礎上,，共安排護理查房1,，安排業(yè)務學習1.

在員工激勵方面,，通過不斷的護士及時評估反饋與季度評估相結合，幫助護士不斷改進工作,，并及時表揚好的行為來弘揚優(yōu)良的工作風氣,。

通過授權的方式，鼓勵護士參與科室管理,，幾乎每個護士都直接負責一項的科室管理內(nèi)容,，激發(fā)護士的工作積極性。

支持和鼓勵護士的繼續(xù)學習,。有1進行學歷的繼續(xù)教育,，作為護士長，在工作安排上盡量給予方便,。同時鼓勵護士進行英語的學習,，科室組織外科齊教授進行授課，幫助護士提高英語水平,。

帶教暫缺缺的情況下,，能發(fā)揮科室護士的積極性，共同來承擔學生的帶教工作,，各種小講課獲得了學生的好評,，同時也提高了科室護士的教學能力。

安排護士外出參加學習班,。

三,、工作管理

按照醫(yī)院要求，進行樓層的成本核算管理,。固定了每周供應室領物數(shù)量,。按照醫(yī)院要求，進行收費的規(guī)范管理,。規(guī)范管理科室財務和物品,，定期檢查。

進行樓層的物品放置調(diào)整,，使樓層環(huán)境更整潔,。

重申科室的排班及換班制度，促進護士按規(guī)范換班,。根據(jù)病人情況,，提供合適的護理人力，保證護理效果和人力的合理安排,。

積極參加醫(yī)院及護理部召開的會議,，每月一次召開護士會議，將醫(yī)院及護理部的工作理念和工作安排及時傳達給臨床護士,。根據(jù)醫(yī)院宗旨和目標,，引導護士遵循,。

積極促進護理部與其他部門的合作，幫助普外科主任承擔一些管理工作,，促進醫(yī)護的協(xié)作。

作為交流委員會的主要成員,，積極參與該委員會的活動,，促進該委員會的發(fā)展。

四,、自身職業(yè)發(fā)展

在有效完成病房護理管理任務的情況下,，努力學習各種業(yè)務知識，在各方面提高自己的能力,。

**年取得了護理夜大本科學位證書以及漢語本科畢業(yè)證書,。持續(xù)進行醫(yī)學英語的課程學習。

完成了院內(nèi)picc穿刺的培訓,。

學習計算機的運用,，提高工作效率。

在護理部領導的安排下,，參加學習班學習,，外出參加學術會議，應邀外出授課.

論文書寫一篇,，通過實用護理的初審,。

完成醫(yī)院規(guī)定的繼續(xù)教育學分，特別是積極參加各種管理課程,。

新的一年,，新的開始，來年將更努力的工作和學習,，不負醫(yī)院的培養(yǎng),。

明年的目標有：

1、繼續(xù)學習英語,，明年爭取在使用和口語上有很大的提高,，能更流利和外國專家交流?？即髮W英語6級或者pet4.

2,、在管理的知識和技能上，有更多的進步,。改進的途徑有：看管理書,，和其他護士長交流，參加管理的課程等等,。

3,、積極參加科研小組的活動,，有1-2篇論文發(fā)表。

4,、積極支持和參與護理部各項工作,。

特別感謝護理部及科護士長給我各種成長的機會，使我不斷的鞭策自己努力學習和改進自我,。我將繼續(xù)“享受工作,，享受生活”。

光陰似箭,，日月如梭,。20xx年很快過去了，在過去的一年里,，在院領導,、護士長及科主任的正確領導下，我認真學習馬列主義,、毛澤東思想,、鄧小平理論和“三個代表”的重要思想。堅持“以病人為中心”的臨床服務理念,，發(fā)揚救死扶傷的革命人道主義精神,，立足護士本職崗位，善于總結工作中的經(jīng)驗教訓,，踏踏實實做好醫(yī)療護理工作,。在獲得病員廣泛好評的同時，也得到各級領導,、護士長的認可,。較好的完成了20xx年度的工作任務。具體工作總結如下：

思想道德,、政治品質(zhì)方面：

能夠認真貫徹黨的基本路線方針政策,，通過報紙、雜志,、書籍積極學習政治理論;遵紀守法,，認真學習法律知識;愛崗敬業(yè)，具有強烈的責任感和事業(yè)心,，積極主動認真的學習護士專業(yè)知識,，工作態(tài)度端正，認真負責,。在醫(yī)療實踐過程中,，嚴格遵守醫(yī)德規(guī)范，規(guī)范操作,。

專業(yè)知識,、工作能力方面：

我本著“把工作做的更好”這樣一個目標,，開拓創(chuàng)新意識，積極圓滿的完成了以下本職工作：協(xié)助護士長做好病房的管理工作及醫(yī)療文書的整理工作,。認真接待每一位病人,，把每一位病人都當成自己的朋友，親人,，經(jīng)常換位思考別人的苦處,。認真做好醫(yī)療文書的書寫工作，醫(yī)療文書的書寫需要認真負責,，態(tài)度端正、頭腦清晰,。我認真學習科室文件書寫規(guī)范，認真書寫一般護理記錄，危重護理記錄及搶救記錄,。遵守規(guī)章制度,，牢記三基(基礎理論、基本知識和基本技能)三嚴(嚴肅的態(tài)度,、嚴格的要求,、嚴密的方法)。護理部為了提高每位護士的理論和操作水平,，每月進行理論及操作考試,，對于自己的工作要高要求嚴標準。工作態(tài)度要端正,，“醫(yī)者父母心”,，本人以千方百計解除病人的疾苦為己任。我希望所有的患者都能盡快的康復,，于是每次當我進入病房時,，我都利用有限的時間不遺余力的鼓勵他們，耐心的幫他們了解疾病,、建立戰(zhàn)勝疾病的信心,，當看到病人康復時，覺得是非常幸福的事情,。

護理事業(yè)是一項崇高而神圣的事業(yè),，我為自己是護士隊伍中的一員而自豪.在今后工作中，我將加倍努力,，為人類的護理事業(yè)作出自己應有的貢獻,。

鄉(xiāng)鎮(zhèn)護理部年終工作總結 護理部年終工作總結結尾篇十一

20xx年，我院護理工作在院領導的關心,、支持,、重視下,，在全院護士的共同努力下，圓滿完成了年初下達的護理工作計劃,，同時,，積極投身于“創(chuàng)滿”建設活動和“醫(yī)院管理年”活動，對照標準,，逐條逐項抓好各項工作,，通過兩個活動，有效的促進我院護理管理制度化,、規(guī)范化,，護理質(zhì)量穩(wěn)步提高，現(xiàn)總結如下：

一,、基本情況

(一)護理人員情況

(二)護理工作量 表1從以上兩組數(shù)字來看,，我院護理隊伍結構老齡化現(xiàn)象與去年相比有所緩解，但梯隊不夠合理,，影響護理人力的合理使用,。護理人員短缺凸顯，護士床位比較低,，醫(yī)護比例明顯失調(diào),，現(xiàn)有護理人員配置不能滿足日益增長的醫(yī)院護理服務、質(zhì)量,、安全的需要,，存在著安全隱患，也制約護理質(zhì)量的深層次提高,。

二,、加強了護理管理，努力提高護理管理水平

(一)強化護士長的管理意識,，今年二月份,，護理部組織舉辦了一期院內(nèi)護理管理培訓班，培訓內(nèi)容主要是護士長管理理念的更新,，管理技巧及護理服務的人本精神的塑造,、護理質(zhì)量持續(xù)改進，同時,，安排了半天的討論,，護士長們在回顧上一年工作的同時，展開了新年如何深化人性化服務的討論,，在討論中進一步理解了”以人為本“護理服務的,，達成了共識。

(二)加大了對護士長目標管理的月、年終考評,，明確了護士長工作流程及考評標準,，確立其在科室質(zhì)量管理中的關鍵作用，建立了護士長日三見面三查房制度,，護士長征詢意見制度,，有效的提高了護士長預測——控制——改進工作的能力。密切了護患關系,，減少了病人的投訴率,。

(三)悉心指導新上任護士長工作：今年新增護理單元二個，護理部除積極協(xié)助組建護理單元的建設外,，對新上任護士長采取跟班,、指導與交流等形式，幫助新上任護士長盡快轉(zhuǎn)換角色,，在較短的時間內(nèi)承擔起科室的護理管理工作,。

(四)加強了護理安全管理，保證護理安全

2.加強了對護理缺陷,、護理投訴的歸因分析：建立內(nèi)部如實登記報告制度，對故意隱瞞不報者追究當事人及護士長的責任,。護理部對每起護理缺陷及投訴,，組織討論，分析發(fā)生的原因,，應吸取的教訓,，提出改進措施，對同樣問題反復出現(xiàn)的科室及個人責任其深刻認識,，限期整改,。科室護理問題與科室護士長月,、年終考核掛鉤,。范文網(wǎng)

3.增強了護理人員的風險意識，法律意識,，證據(jù)意識,，強化護理人員遵章守規(guī)，今年組織了護理規(guī)章制度與相關法律法規(guī)的考試,，并及時向全院護理人員傳遞有關護理差錯事故的案例警示,，同時，進一步規(guī)范了醫(yī)囑查對流程,，藥物查對流程,，制定了重點環(huán)節(jié)護理管理程序及應急流程，防范住院病人跌倒制度及各類導管防脫落制度。有效的保證了全院護理人員有章可循,，確保了護理安全,。

三、加強護理質(zhì)量控制,，提高了臨床護理質(zhì)量

(一)建立了護理質(zhì)量檢查與考核制度,，護理部人員不定期的深入科室檢查、督促,、考評,，每季度組織全院護士長交叉大檢查，促進了護士長間及科室間的學習交流,，取長補短,，有效的促進了全院護理質(zhì)量的統(tǒng)一和提高。

(二)健全護理質(zhì)控體系網(wǎng),，注重發(fā)揮科室質(zhì)控小組的質(zhì)管作用,，各科室明確了護理質(zhì)控小組的職責及工作方法，各質(zhì)控小組每月進行信息交流,，而且質(zhì)控員都有各自的質(zhì)控點,。此舉措較好的促進了護士參與質(zhì)量管理意識，激勵護士的工作積極性,，對抓好環(huán)節(jié)質(zhì)量控制起到了很大的作用,。

(三)進一步規(guī)范了護理文書書寫，從細節(jié)上抓起,，加強了對每份護理病歷采取質(zhì)控員—護士長—護理部的三級考評制度,，每月組織進行護理記錄講評，確保不合格的病歷不歸檔,。在年終護理文書檢查評比中,，獲得質(zhì)量前三名的科室是：五官科、兒科,、感染性疾病科,。

(四)針對“創(chuàng)滿”建設活動及“醫(yī)院管理年”活動要求，今年繼續(xù)抓好等級護理及健康教育的考評工作,，并將這二項工作作為今年護理工作的主線貫穿在每月的護理質(zhì)量考評中,，強化護士開展健康教育的意識，實行責任護士全面負責制,。健康教育覆蓋率10,，但病人健康知識知曉率不夠理想。

(五)護理質(zhì)量已達標

1,、基礎護理合格率;

2,、一級護理合格率9;

3、護士長管理考核合格率;

4、夜間護理質(zhì)量檢查98.8分;

5,、搶救物品管理合格率;

6,、消毒隔離合格率;

7、護理文書書寫合格率;

8,、護理工作滿意度

9,、護理人員技術操作合格率9;

10、護理人員考試合格率10;

11,、常規(guī)器械消毒滅菌合格率10;

12,、一人一針一管一滅執(zhí)行率10;

13、護理事故發(fā)生率0;

14,、年褥瘡發(fā)生率0,。

四、采取多渠道提高護理隊伍的整體素質(zhì)

(一)制定了護士教育培訓制度,，護士考核制度,，配套完善了護士規(guī)范化培訓及護士繼續(xù)教育實施方案，定周期,，定培訓計劃,，尤其是加大了對新護士及低年資護士的規(guī)范化培訓力度，明確了規(guī)范化培訓內(nèi)容及要求,，周期內(nèi)培訓考核合格取得規(guī)范化培訓合格證后方可進入繼續(xù)教育階段,。

(二)引進了廣州總醫(yī)院護理教育學分管理軟件，試行護理教育培訓與護士工作考核信息化管理,，將護士考核、工作質(zhì)量,、服務態(tài)度等以學分的形式進行管理,，作為護士晉升、聘任,、再次注冊的重要依據(jù),。(三)加強了“三基”及專科技能的培訓,，今年護理部為培養(yǎng)實用型的護士,，改變了以往考與做分離的做法，考試更加貼近臨床,，采取現(xiàn)場考核與現(xiàn)場點評,，實物示教與規(guī)范演示相結合，組織崗位練兵,，在“5.12”護士節(jié)期間舉行了護理操作比賽,，全年共組織理論考試，合格率10，護理技術操作考核,，合格率9,。但由于部分護士思想上不夠重視，基礎較薄弱,，培訓未達到預期目標,。(四)加強了護士的在職教育，護理部組織安排了全院性業(yè)務學習1,，內(nèi)容為新理論,、新技術及實用性知識講座，同時,，護理部充分發(fā)揮院內(nèi)局域網(wǎng)的資源優(yōu)勢,，及時上傳護理講座演示文稿，豐富了護士的學習內(nèi)容,，深受護士的歡迎,。

(五)外出參加短訓班及學術交流x次，外出學習人員回院后向護理部進行了口頭或書面的學習情況匯報,，并安排科內(nèi),、院內(nèi)學習傳達。但年初的培訓計劃未完成,。

五,、加強了院內(nèi)感染管理

1、 嚴格執(zhí)行了院內(nèi)管理領導小組制定的消毒隔離制度,。

2,、 每個科室堅持了每月對病區(qū)治療室、換藥室的空氣培養(yǎng),，對高?？剖蚁募救缡中g室、門診手術室,，每月進行二次空氣培養(yǎng),，確保了無菌切口無一例感染的好成績。

3,、 科室堅持了每月對治療室,、換藥室進行紫外線消毒，并記錄,，每周對紫外線燈管用無水酒精進行除塵處理,，并記錄，每兩月對紫外線強度進行監(jiān)測,。

4,、 一次性用品使用后各病區(qū),、手術室、急診室均能及時毀形,，浸泡,，集中處理，并定期檢查督促,，對各種消毒液濃度定期測試檢查堅持晨間護理一床一中一濕掃,。

5、 各病區(qū)治療室,、換藥室均能堅持消毒液(1：400消毒靈)拖地每日二次,，病房內(nèi)定期用消毒液拖地(1：400消毒靈)出院病人床單進行了終末消毒(清理床頭柜，并用消毒液擦拭),。

6,、 手術室嚴格執(zhí)行了院染管理要求，無菌包內(nèi)用了化學指示劑,。

7,、 供應室建立了消毒物品監(jiān)測記錄本，對每種消毒物品進行了定期定點監(jiān)測,。

六,、護理人員較出色的完成護理工作

1、堅持了以病人為中心,，以質(zhì)量為核心,，為病人提供優(yōu)質(zhì)服務的宗旨，深入開展了以病人為中心的健康教育,，通過發(fā)放健康教育手冊,，以及通過護士的言傳身教，讓病人熟悉掌握疾病防治,，康復及相關的醫(yī)療,，護理及自我保健等知識。

2,、八月份在三病區(qū)開展整體護理模式病房，三病區(qū)護士除了向病人講授疾病的防治及康復知識外,，還深入病房與病人談心,。

4、全院護理人員撰寫護理論文30篇,，其中一篇參加了全國第三屆骨科護理學術交流,，有3篇參加臺州地區(qū)學術交流，有2篇參加《當代護士》第二十一次全國護理學術交流,。

七,、存在問題：

1,、 個別護士素質(zhì)不高，無菌觀念不強,。

2,、 整體護理尚處于摸索階段，護理書寫欠規(guī)范,。

3,、 由于護理人員較少，基礎護理不到位,，如一級護理病人未能得到一級護士的服務,，僅次于日常工作。

4,、 病房管理尚不盡人意,。

一年來護理工作由于院長的重視、支持和幫助,，內(nèi)強管理,，外塑形象，在護理質(zhì)量,、職業(yè)道德建設上取得了一定成績,，但也存在一定缺點，有待進一步改善,。

鄉(xiāng)鎮(zhèn)護理部年終工作總結 護理部年終工作總結結尾篇十二

護理部在醫(yī)院領導的帶領和支持下,，重點規(guī)范了護理文件書寫，提高了護理人員法制觀念;加強監(jiān)督管理,，保障了護理安全;加大了護理質(zhì)量監(jiān)控力度;重視護理骨干的培養(yǎng),，優(yōu)化了護理隊伍，提升了護理服務質(zhì)量,。全院護理服務質(zhì)量穩(wěn)中有升,，病人滿意度提高。現(xiàn)將護理部工作總結如下：

一,、規(guī)范護理文件書寫,，強化護理法制意識

隨著人們法律意識的提高，新醫(yī)療事故處理條例的頒布,，如何在護理服務中加強法制建設,，提高護理人員法制意識，已成為護理管理的一個重要環(huán)節(jié),。護理部于今年嚴格按照省衛(wèi)生廳護理文件書寫規(guī)范要求,，制定了醫(yī)院護理文件書寫實施細則，采取集中講座,、分病區(qū)學習等形式進行培訓,，使護理人員更加明確了護理文件書寫的意義,，規(guī)范了護士的行為，保障了護理安全,，提高了護理質(zhì)量,。

二、加強監(jiān)督管理保障護理安全

1,、定期督促檢查護理安全,，重點加強了節(jié)前安全檢查，增強護理人員防范意識,，杜絕事故隱患,。搶救車內(nèi)藥品做到了“四定”：專人管理、定點放置,、定量,、定數(shù)，班班交接,，有記錄,。搶救設備及時維修、保養(yǎng),、保證功能狀態(tài)備用,。

2、抓好護理人員的環(huán)節(jié)監(jiān)控,、病人的環(huán)節(jié)監(jiān)控,、時間的環(huán)節(jié)監(jiān)控和護理操作的環(huán)節(jié)監(jiān)控，減少了護理缺陷的發(fā)生,。

(1)護理人員的環(huán)節(jié)監(jiān)控：對新調(diào)入,、新畢業(yè)、實習護士以及有思想情緒或家庭發(fā)生不幸的護士加強了管理,、做到了重點交待,、重點跟班，重點查房,。

(2)病人的環(huán)節(jié)監(jiān)控：對新入院,、新轉(zhuǎn)入，危重,、大手術后病人,、有發(fā)生醫(yī)療糾紛潛在危險的病人做到了重點督促、檢查和監(jiān)控,。

(3)時間的環(huán)節(jié)監(jiān)控：節(jié)假日,、雙休日,、工作繁忙,、易疲勞時間,、夜班交班時均加強了監(jiān)督和管理。護理部組織護士長進行不定時查房,。

(4)護理操作的環(huán)節(jié)監(jiān)控：輸液,、各種過敏試驗、手術前準備等,。3,、堅持護士長夜查房，培養(yǎng)護士慎獨精神,，督促檢查護理人員在崗及崗位職責履行情況,，及時發(fā)現(xiàn)護理工作中存在的偏差，及時給予糾正處理,，堅持每月召開護士長例會,，對工作中的不足作出針對性、實效性改進措施,，以確保護理質(zhì)量及護理安全,。

4、組織了新聘用護士進行崗前培訓,，通過培訓,，使她們樹立法律意識、質(zhì)量意識,、安全意識,，在崗位中認真遵守各項規(guī)章制度及操作規(guī)程，履行好白醫(yī)天使的神圣職責,。

三,、加強了質(zhì)量管理監(jiān)控力度

1、護理部按照省護理文件書寫規(guī)范,，及時修訂完善了各種護理文件質(zhì)量標準及考核項目,，檢查考核中均嚴格按標準打分。

2,、加強了消毒供應室無菌物品的洗滌,、消毒存放、下收下送工作管理,，保證了消毒物品的質(zhì)量和醫(yī)療護理安全,。

3、加強了醫(yī)院感染控制管理,，無菌技術操作等納入平時護理操作考試,，通過每月質(zhì)量檢查和護士長夜查房，對護理人員消毒執(zhí)行情況進行了檢查考核,，重點加強了一次性無菌物品,、無菌技術,、七步洗手法、的管理和考核,。

四,、重視人才培養(yǎng)，優(yōu)化護理隊伍

1,、加強護理管理培訓,。對未進行崗前培訓的護士長及老護士長進行了培訓。

2,、對全院45歲以下的護士進行中醫(yī)基礎理論和中醫(yī)技術操作的培訓,。

五、提升服務質(zhì)量,，塑造醫(yī)院形象

護理人員是與病人接觸最多,、最早，最密切的工作者,，護理人員的素質(zhì)和形象,，直接影響醫(yī)院形象。

1,、護理部首先從業(yè)務素質(zhì)抓起,，按年初制訂的“三基”培訓計劃組織實施，堅持了每半年進行操作及理論考試,，每月由科室組織業(yè)務學習及一項操作技術培訓和考核,，要求人人過關，成績納入個人技術檔案,，作為個人考評的客觀依據(jù),，形成一種比、學,、趕,、幫的氛圍，培養(yǎng)護理人員有一套過硬的業(yè)務技術,，使病員放心,，促醫(yī)院振興。

2,、規(guī)范護理人員著裝,、要求文明用語，接聽電話規(guī)范,，讓護理人員以端裝,、和藹、親切、大方的形象和飽滿的精神面貌投入工作中,，用文明禮貌的語言熱情接待病人,，為病人提供滿意的服務。

3,、繼續(xù)加強主動服務意識，貫徹“以病人為中心”的思想,，讓護理人員改變思想,，提高認識，及時滿足病人的要求,，不斷改善服務態(tài)度,，提升護理服務質(zhì)量，注重護患溝通,，醫(yī)學,，從單純的責任制護理轉(zhuǎn)換到了以人性化護理為中心的整體護理。

六,、合理利用人力資源,，充分量化護理工作

1、為優(yōu)化各班職責,，合理利用人力資源,，指導各科室實行彈性排班，從運行情況看甚為合理有效,。

2,、在實行量化考核中，護理人員積極參與新方案,，增強了工作的積極主動性,，培養(yǎng)勇于奉獻，熱愛集體的精神,。

七,、認識不足，不斷完善

1,、還存在個別護理人員態(tài)度差等現(xiàn)象,，護理部將繼續(xù)加強醫(yī)德醫(yī)風建設，增強工作責任心,。

2,、積極開展新業(yè)務、新技術,，鼓勵發(fā)展護理科研,。

3、從思想上，行動上作到真正的主動服務,。

鄉(xiāng)鎮(zhèn)護理部年終工作總結 護理部年終工作總結結尾篇十三

一,、認真落實各項規(guī)章制度嚴格執(zhí)行規(guī)章制度是提高護理質(zhì)量，確保安全醫(yī)療的根本保證

1,、護理部重申了各級護理人員職責,，明確了各類崗位責任制和護理工作制度，如責任護士,、巡回護士各盡其職,，杜絕了病人自換吊瓶，自拔針的不良現(xiàn)象;

2,、堅持了查對制度：

(1)要求醫(yī)囑班班查對,，每周護士長參加總核對1-2次，并有記錄;

(2)護理操作時要求三查七對;

(3)堅持填寫輸液卡,，一年來未發(fā)生大的護理差錯,。

3、認真落實骨科護理常規(guī)及顯微外科護理常規(guī),，堅持填寫了各種信息數(shù)據(jù)登記本,，配備五種操作處置盤;

4、堅持床頭交接班制度及晨間護理,，預防了并發(fā)癥的發(fā)生,。

二、提高護士長管理水平

1,、堅持了護士長手冊的記錄與考核：要求護士長手冊每月5日前交護理部進行考核,，并根據(jù)護士長訂出的適合科室的年計劃、季安排,、月計劃重點進行督促實施,，并監(jiān)測實施效果，要求護士長把每月工作做一小結,，以利于總結經(jīng)驗,，開展工作;

2、堅持了護士長例會制度：按等級醫(yī)院要求每周召開護士長例會一次,，內(nèi)容為：安排本周工作重點,，總結上周工作中存在的優(yōu)缺點，并提出相應的整改措施,，向各護士長反饋護理質(zhì)控檢查情況,，并學習護士長管理相關資料;

3、每月對護理質(zhì)量進行檢查,，并及時反饋,，不斷提高護士長的管理水平;

4,、組織護士長外出學習、參觀,，吸取兄弟單位先進經(jīng)驗,，擴大知識面：5月底派三病區(qū)護士長參加了國際護理新進展學習班，學習結束后,，向全體護士進行了匯報,。

三、加強護理人員醫(yī)德醫(yī)風建設

1,、繼續(xù)落實護士行為規(guī)范,，在日常工作中落實護士文明用語50句;

2、分別于6月份,、11月份組織全體護士參加溫嶺賓館,、萬昌賓館的禮儀培訓;

3、繼續(xù)開展健康教育，對住院病人發(fā)放滿意度調(diào)查表,，(定期或不定期測評)滿意度調(diào)查結果均在95%以上，并對滿意度調(diào)查中存在的問題提出了整改措施，評選出了最佳護士;

4,、每月科室定期召開工休座談會一次，征求病人意見，對病人提出的要求給予最大程度的滿足;

5、對新分配的護士進行崗前職業(yè)道德教育,、規(guī)章制度,、護士行為規(guī)范教育及護理基礎知識,、?？浦R、護理技術操作考核,，合格者給予上崗;

四,、提高護理人員業(yè)務素質(zhì)

1,、對在職人員進行三基培訓，并組織理論考試;

2,、與醫(yī)務科合作,，聘請專家授課，講授骨科,、內(nèi)、外科知識,，以提高專業(yè)知識;

3、各科室每周晨間提問1～2次，內(nèi)容為基礎理論知識和骨科知識;

4、“三八婦女節(jié)”舉行了護理技術操作比賽(無菌操作),，并評選出了一等獎(吳蔚蔚)、二等獎(李敏丹,、唐海萍)、三等獎(周莉君)分別給予了獎勵;

5,、12月初,，護理部對全院護士分組進行了護理技術操作考核：病區(qū)護士考核：靜脈輸液、吸氧;急診室護士考核：心肺復蘇,、吸氧,、洗胃;手術室護士考核：靜脈輸液、無菌操作;

6,、加強了危重病人的護理,，堅持了床頭交接班制度和晨間護理;

7、堅持了護理業(yè)務查房：每月輪流在三個病區(qū)進行了護理業(yè)務查房,，對護理診斷,、護理措施進行了探討，以達到提高業(yè)務素質(zhì)的目的;

9,、9月份至11月份對今年進院的9名新護士進行了崗前培訓,，內(nèi)容為基礎護理與?？谱o理知識，組織護士長每人講一課,，提高護士長授課能力;

9,、全院有5名護士參加護理大專自學考試，有3名護士參加護理大專函授,。

五,、加強了院內(nèi)感染管理

1、嚴格執(zhí)行了院內(nèi)管理領導小組制定的消毒隔離制度;

2,、每個科室堅持了每月對病區(qū)治療室,、換藥室的空氣培養(yǎng)，對高?？剖蚁募救缡中g室,、門診手術室，每月進行二次空氣培養(yǎng),，確保了無菌切口無一例感染的好成績;

3,、科室堅持了每月對治療室、換藥室進行紫外線消毒,，并記錄,，每周對紫外線燈管用無水酒精進行除塵處理，并記錄,，每兩月對紫外線強度進行監(jiān)測;

4,、一次性用品使用后各病區(qū)、手術室,、急診室均能及時毀形,，浸泡,，集中處理,，并定期檢查督促，對各種消毒液濃度定期測試檢查堅持晨間護理一床一中一濕掃;

5,、各病區(qū)治療室,、換藥室均能堅持消毒液(1：400消毒靈)拖地每日二次，病房內(nèi)定期用消毒液拖地(1：400消毒靈)出院病人床單進行了終末消毒(清理床頭柜,，并用消毒液擦拭);

6,、手術室嚴格執(zhí)行了院染管理要求，無菌包內(nèi)用了化學指示劑;

7,、供應室建立了消毒物品監(jiān)測記錄本,，對每種消毒物品進行了定期定點監(jiān)測。

六,、護理人員較出色的完成護理工作

1,、堅持了以病人為中心,，以質(zhì)量為核心，為病人提供優(yōu)質(zhì)服務的宗旨,，深入開展了以病人為中心的健康教育,，通過發(fā)放健康教育手冊，以及通過護士的言傳身教,，讓病人熟悉掌握疾病防治,，康復及相關的醫(yī)療，護理及自我保健等知識;

2,、八月份在三病區(qū)開展整體護理模式病房,，三病區(qū)護士除了向病人講授疾病的防治及康復知識外，還深入病房與病人談心;

3,、全年共收治了住院病人2357個,，留觀125個，手術室開展手術2390例,。急診護士為急診病人提供了全程服務,，包括護送病人去拍片，做b超,、心電圖,，陪病人辦入院手續(xù)，送病人到手術室,，三個病區(qū)固定了責任護士,、巡回護士，使病員得到了周到的服務;

七,、存在問題

1,、個別護士素質(zhì)不高，無菌觀念不強;

2,、整體護理尚處于摸索階段,，護理書寫欠規(guī)范;

3、由于護理人員較少,，基礎護理不到位,，如一級護理病人未能得到一級護士的服務，僅次于日常工作;

4,、病房管理尚不盡人意,。

一年來護理工作由于院長的重視、支持和幫助,，內(nèi)強管理,，外塑形象，在護理質(zhì)量,、職業(yè)道德建設上取得了一定成績,，但也存在一定缺點,，有待進一步改善。

鄉(xiāng)鎮(zhèn)護理部年終工作總結 護理部年終工作總結結尾篇十四

20xx年在院部的關心與支持下,，在護理同仁的共同努力下,，針對年初制定的目標計劃，狠抓落實,，認真實施,，圓滿地完成了各項任務，現(xiàn)將全年的護理工作總結如下：

一,、優(yōu)質(zhì)護理方面

隨著優(yōu)質(zhì)護理服務的深入開展,，我科除了按常規(guī)做好基礎護理和專科護理外,，還加強了護患溝通和健康宣教,，更是加強了護士的職責心，我們從內(nèi)心真正認識到優(yōu)質(zhì)服務的重要好處,，把優(yōu)質(zhì)服務作為護士的天職和本分,，懷有感恩之心，變被動服務為主動服務,，深入到病房中去,，了解病人的需求，改善護患關系,?？剖覞M意度95%以上，護理質(zhì)量和病人滿意度明顯提高,，實現(xiàn)了經(jīng)濟效益和社會效益的雙豐收,。

二、科室質(zhì)量和安全管理方面

質(zhì)量和安全管理是醫(yī)院永恒不變的主題,，定期進行檢查考核,，是提高護理質(zhì)量的保證。為了增高護理質(zhì)量,，科室在總結以往工作經(jīng)驗的基礎上,，對護理臺帳重新規(guī)劃,，在基礎管理,、質(zhì)量管理中護士長充分發(fā)揮質(zhì)控領導小組成員的作用，根據(jù)護理部的工作安排做到月有計劃,，周有安排,，日有重點。在基礎護理質(zhì)量管理上,，嚴格執(zhí)行護理操作規(guī)范,，加強檢查,，確保落實?？剖覉猿置恐?-3次護理質(zhì)量檢查,，對檢查中存在的不足之處進行具體地原因分析，并透過深入細致的思想教育,，強化護理人員的服務意識、質(zhì)量意識,、安全意識,。制定切實可行的改善措施。及時改善工作中的薄弱環(huán)節(jié),。在環(huán)節(jié)質(zhì)量上,，注重護理病歷書寫的及時性與規(guī)范性。在安全管理和消毒隔離方面,，嚴格把關,，從點滴做起，全年安全達標,、消毒隔離工作貼合規(guī)范,，無差錯事故發(fā)生。全年科室基礎護理合格率到達95%以上,，健康教育覆蓋率到達100%,。

三、人員管理和培訓方面

20xx年普外科新近護士5人,，對新入科護士進行了有計劃,，規(guī)范的崗前培訓，所有的新進護士均能盡快的適應自己的工作,?；诒究谱o理人員年輕化，科室制訂了詳細的人員分層培訓計劃并認真落實,，透過晨間提問,、業(yè)務學習、護理查房,、操作訓練等形式進一步夯實三基知識和?？萍寄堋ＶС趾凸膭钭o士的繼續(xù)學習,，有一人外出進修學習6月,，有4名護士進行本科學歷的繼續(xù)教育。

四、三甲建立方面

20xx年x月我們醫(yī)院成功透過二甲復評,，三甲初評,，對照三甲標準，帶領全科護理人員學規(guī)范,、規(guī)范做,。把各種護理文件資料規(guī)范成冊，制訂了人員培訓計劃,，明確了各崗位工作職責和工作標準,，規(guī)范了物品管理流程，做到護理有章可依,，各項護理工作進一步規(guī)范統(tǒng)一,，牢記等級醫(yī)院評審的主題：質(zhì)量、安全,、服務,、管理、績效,，落實質(zhì)量持續(xù)改善,。

五、增收節(jié)支方面

規(guī)范管理科室耗材和物品管理,，定期檢查,，杜絕浪費，并不斷強化科室人員的節(jié)約意識,。

六,、存在不足

1、個別護士溝通潛力不強,，需進一步提高;

2,、年輕護士專科知識和技能需進一步加強;

3,、科研潛力不強,。

鄉(xiāng)鎮(zhèn)護理部年終工作總結 護理部年終工作總結結尾篇十五

在一年工作中，全體護理人員本著“一切以病人為中心,，視患者為家人”的服務宗旨,，在院領導的關心支持下，通過全體護理人員的共同努力下,，較好的完成了院領導布置得各項工作,，現(xiàn)將工作情況總?cè)缦拢?/p>

一、積極開展優(yōu)質(zhì)護理服務

為進一步落實“優(yōu)質(zhì)護理服務活動方案”,，改善護理服務模式,，提高護理質(zhì)量,，保障醫(yī)療安全,，為人患者提供安全,、優(yōu)質(zhì)、滿意的護理服務,。

1,、提高服務質(zhì)量，實行責任制護理,，每一位病人分別有一名責任護士和生活護士分管,，護士定時巡視病房，變被動服務為主動服務,，減少病人自己叫液體現(xiàn)象,，使病房呼叫器呼叫率大大降低,。

2,、為改善護患關系，每天除了按常規(guī)做好基礎護理,、?？谱o理外，發(fā)現(xiàn)患者的生活或護理中有什么需要解決的問題,，都會第一時間為患者及時處理,，解決基本到位。通過實施優(yōu)質(zhì)護理服務,，使患者滿意度得到提高,。

3,、倡導護士實施了“五個一”工程,，即一張笑臉,、一句問候的話語,、一份詳細的入院介紹(如每個班次接收的新病員當班護士都要向病員做自我介紹，主管醫(yī)生,、責任護士,、護士長、科主任,、病區(qū)環(huán)境,、作息時間、相關檢查,、注意事項等),、一壺熱水、一張舒適的床,，一切以病人為中心,，讓病人有家的感覺。護士在執(zhí)行各項操作均履行告知義務,，與病人保持有效的溝通,。護士長帶領科室護士每日兩次查房，深入到病房中,，了解病人的心理,，了解病人的需求，改善護患關系,，變被動服務為主動服務,。

4、貼心舒適護理,，細節(jié)體現(xiàn)關愛,，護理實現(xiàn)價值。優(yōu)質(zhì)護理的特點就是注重細節(jié)護理,，能讓人感動的也是細節(jié),。每日至少兩次為病人打熱水，每周兩次為病人剪指甲,、洗頭,、洗腳、皮膚護理等,，真正將視病人為家人的理念深入骨髓,。

二、完善護理繼續(xù)教育

護理繼續(xù)教育是護理人才質(zhì)量提高的重要途徑,，隨著現(xiàn)代醫(yī)學的發(fā)展,，眾多的新業(yè)務、新技術不斷地在臨床應用,，對護理質(zhì)量的要求也越來越高,，只有不斷學習新知識新技能，才能適應社會的發(fā)展和要求,。根據(jù)我院實際情況,，護理部制度了切實可行的規(guī)章制度及繼續(xù)教育工作計劃，實施了多形式,、多層次,、多渠道的繼續(xù)教育方法,。

1、每周五下午進行科室護理人員的業(yè)務學習,，學習內(nèi)容為有關基礎護理知識,、基本護理技能、制度職責,、法律法規(guī),、禮儀規(guī)范,、院內(nèi)感染,、優(yōu)質(zhì)護理服務等，

2,、鼓勵護理人員參加多種形式的在職教育,，由于護士工作的特殊性，自學考試成為提高護士學歷水平最普遍的學習方式,。積極鼓勵護理人員參加自學考試和函授學習,，對參加學歷教育的護理人員在時間和排班上給予傾斜。

3,、堅持加強繼續(xù)教育培訓,。

三、堅持規(guī)范管理,，注重建設

1,、堅持醫(yī)院建設，規(guī)范管理,，重新制定了《治療室管理規(guī)定》《晨間護理管理規(guī)定》,、《醫(yī)囑提示本相關規(guī)定》、《各班護士細則》《護理操作培訓的相關規(guī)定》等,，并以新制度規(guī)范為準則對臨床護士進行考核,。

2、護士是人類健康的保護者,，生命守護神,，護士的行為舉止對病人有著極其重要的影響。護理部為規(guī)范護士行為,，出臺了《手機使用規(guī)定》,，對護士接打電話的時間、地點派兩名護士長參加護士禮儀培訓班,，回來后對全院護理人員進行禮儀,、行為方面培訓，增進護患情感,，拉近護患距離,。

3,、為保持治療室環(huán)境整潔，藥品物品分類放置,，防止混淆,、誤用和錯用，提高工作效率,，減少差錯,，規(guī)范了治療室標識，要求所有治療室內(nèi)藥品,、物品位置固定醒目,，統(tǒng)一擺放，建立賬目,，定時專人查對,。使工作效率和服務質(zhì)量大大提高，減少了護士工作的盲目性和重復性,，實現(xiàn)了人,、物、場所在時間和空間上的優(yōu)化組合,。

四,、熟練掌握臨床藥物知識

藥物治療是疾病治療中的重要組成部分，治療效果不但取決于醫(yī)生的治療方案是否合理,，而且還取決于護士嚴謹?shù)墓ぷ鲬B(tài)度,，科學的執(zhí)行力度以及對醫(yī)藥知識的了解和掌握程度，為了使護士了解掌握藥學知識,，減少醫(yī)療事故發(fā)生,，科學執(zhí)行治療方案，保證用藥最佳療效,，護理部組織各科室上報十種本科室常用靜脈,、口服藥物的名稱,、劑量、適應癥,、不良反應,、禁忌,、用法用量,。使本科室護士熟練掌握,，保障臨床工作中用藥有效、合理,、科學,、安全。

五,、認識不足,，不斷完善

1,、加強細節(jié)管理,，如科室藥品的管理,。

2、病房管理有待提高,，病人自帶物品較多，病房欠整潔,。

3,、基礎護理不到位,，新入院病人衛(wèi)生處置不及時,。

4,、個別護士基礎理論知識掌握不牢,，急救知識欠缺,。

5,、健康教育不夠深入，缺乏動態(tài)連續(xù)性,，術后病人宣教不到位,。

6、護理文書書寫存在漏項,、漏記,、格式不正確、書寫不及時,，有些近記錄過于流于形式等缺陷,。

7、從思想上,，行動上作到真正的主動服務,。

在過去的一年里，護理部較好的完成了各項工作任務,。在新的一年里,，我們要不斷研究護理工作中出現(xiàn)的新問題,、新情況，總經(jīng)驗,，改進不足,，不斷提高護理質(zhì)量。

鄉(xiāng)鎮(zhèn)護理部年終工作總結 護理部年終工作總結結尾篇十六

20_年下半年很快過去了,，在過去的半年里,，在院領導,、護士長及科主任的正確領導下,，堅持“以病人為中心”的臨床服務理念，發(fā)揚救死扶傷的革命人道主義精神,，立足本職崗位,，善于總結工作中的經(jīng)驗教訓，踏踏實實做好醫(yī)療護理工作,。

在獲得病員廣泛好評的同時,，也得到各級領導、護士長的認可,。較好的完成了20_年下半年度的工作任務?，F(xiàn)將下半年度個人工作總結報告呈現(xiàn)如下：

一、思想道德,、政治品質(zhì)方面

能夠認真貫徹黨的基本路線方針政策,，通過報紙,、雜志,、書籍積極學習政治理論;遵紀守法,，認真學習法律知識;愛崗敬業(yè),，具有強烈的責任感和事業(yè)心,，積極主動認真的學習護士專業(yè)知識,，工作態(tài)度端正,，認真負責。在醫(yī)療實踐過程中,，嚴格遵守醫(yī)德規(guī)范,，規(guī)范操作。

二,、專業(yè)知識,、工作能力方面

我本著“把工作做的更好”這樣一個目標,，開拓創(chuàng)新意識,，積極圓滿的完成了以下本職工作：協(xié)助護士長做好病房的管理工作及醫(yī)療文書的整理工作,。

認真接待每一位病人，把每一位病人都當成自己的朋友,，親人,，經(jīng)常換位思考別人的苦處。認真做好醫(yī)療文書的書寫工作,，醫(yī)療文書的書寫需要認真負責,，態(tài)度端正、頭腦清晰,。

我認真學習科室文件書寫規(guī)范,，認真書寫一般護理記錄，危重護理記錄及搶救記錄,。遵守醫(yī)|學教育網(wǎng)搜集整理規(guī)章制度,，牢記三基(基礎理論、基本知識和基本技能)三嚴(嚴肅的態(tài)度,、嚴格的要求,、嚴密的方法)。

護理部為了提高每位護士的理論和操作水平，每月進行理論及操作考試,，對于自己的工作要高要求嚴標準,，做好護士工作計劃，工作態(tài)度要端正,，“醫(yī)者父母心”,，本人以千方百計解除病人的疾苦為己任。

我希望所有的患者都能盡快的康復,，于是每次當我進入病房時,，我都利用有限的時間不遺余力的鼓勵他們,，耐心的幫他們了解疾病,、建立戰(zhàn)勝疾病的信心，當看到病人康復時,，覺得是非常幸福的事情,。

護理事業(yè)是一項崇高而神圣的事業(yè),，我為自己是護士隊伍中的一員而自豪。在今后工作中,，我將加倍努力,，為人類的護理事業(yè)作出自己應有的貢獻!

在即將迎來的20_年下半年，我會繼續(xù)發(fā)揚我在過去的一年中的精神,，做好我自己的工作,，急病人之所急，為病人負責,，絕對不要發(fā)生因為我的原因而使病人的病情惡化,，我對自己的工作要做到絕對負責，這才是一名救死扶傷的好護士應該做的最起碼的工作,。

鄉(xiāng)鎮(zhèn)護理部年終工作總結 護理部年終工作總結結尾篇十七

隨著人事制度改革的進一步深化,，護理部在醫(yī)院領導的帶領和支持下，重點規(guī)范了護理文件書寫,，提高了護理人員法制觀念；加強監(jiān)督管理,，保障了護理安全,；加大了護理質(zhì)量監(jiān)控力度；重視護理骨干的培養(yǎng),，優(yōu)化了護理隊伍,，提升了護理服務質(zhì)量。全院護理服務質(zhì)量穩(wěn)中有升,，病人滿意度高?，F(xiàn)將護理部工作總結如下：

一、規(guī)范護理文件書寫，強化護理法制意識

隨著人們法律意識的提高,，新醫(yī)療事故處理條例的頒布,，如何在護理服務中加強法制建設，提高護理人員法制意識,，已成為護理管理的一個重要環(huán)節(jié),。護理部于今年嚴格按照省衛(wèi)生廳護理文件書寫規(guī)范要求，制定了醫(yī)院護理文件書寫實施細則,，采取集中講座,、分病區(qū)學習等形式進行培訓，使護理人員更加明確了護理文件書寫的意義,，規(guī)范了護士的行為,，保障了護理安全，提高了護理質(zhì)量,；為護理科研積累了寶貴的資料,，促進護理學科的發(fā)展；完整,、客觀的護理記錄,，為舉證提供了法律依據(jù)，保護了護患的合法權益,。明確了怎樣才能書寫好護理文件,，以達標準要求。在組織講座時,，還結合我院書寫護理文件的實際情況,，進行了總結和分析，提出了相應對策,。為了強化護理人員盡快熟練掌握規(guī)范要求,，組織了全院護理人員進行理論考試，成績合格率為10,。

二,、加強監(jiān)督管理保障護理安全

1、定期督促檢查醫(yī)療安全,，重點加強了節(jié)前安全檢查,，增強醫(yī)務人員防范意識，杜絕事故隱患,，規(guī)范了毒麻藥品的管理,，做到了專柜專人管理，搶救車內(nèi)藥品做到了“四定”：專人管理,、定點放置,、定量,、定數(shù)，班班交接,，有記錄,。搶救設備及時維修、保養(yǎng),、保證功能狀態(tài)備用,。

2、堅持護士長夜查房,，督促檢查護理人員在崗及崗位職責履行情況,，及時發(fā)現(xiàn)護理工作中存在的偏差，及時給予糾正處理,，堅持每月召開護士長例會,，對工作中的不足作出針對性、實效性改進措施,，以確保護理質(zhì)量及護理安全,。

3、深入科室督促護士長每日工作安排,。重點查新入,、轉(zhuǎn)入、手術前,、手術后,、危重和生活不能自理、有發(fā)生醫(yī)療糾紛潛在危險的病人,，督促檢查護理工作的落實,，加強環(huán)節(jié)質(zhì)量控制，減少了護理缺陷的發(fā)生,。4,、組織了新聘用護士進行崗前培訓，通過培訓,，使她們樹立法律意識,、質(zhì)量意識、安全意識,，在崗位中認真遵守各項規(guī)章制度及操作規(guī)程,，履行好白醫(yī)天使的神圣職責。

三,、加強了質(zhì)量管理監(jiān)控力度

1、護理部按照省護理文件書寫規(guī)范,，及時修訂完善了各種護理文件質(zhì)量標準及考核項目,，檢查考核中均嚴格按標準打分,。

2、加強了消毒供應室無菌物品的洗滌,、消毒存放,、下收下送工作管理，保證了消毒物品的質(zhì)量和醫(yī)療護理安全,。3,、加強了醫(yī)院感染控制管理，織了護士長及全院護理人員學習新消毒技術規(guī)范,、環(huán)境衛(wèi)生學監(jiān)測的方法及重要意義,、醫(yī)院感染控制對策、醫(yī)院感染管理規(guī)范,，其內(nèi)容納入了“三基”,、年終理論考試，無菌技術操作等納入平時護理操作考試,，通過每月質(zhì)量檢查和護士長夜查房,，對護理人員消毒執(zhí)行情況進行了檢查考核，重點加強了一次性無菌物品,、無菌技術,、衛(wèi)生學洗手、環(huán)境衛(wèi)生學,、消毒監(jiān)測的管理和考核,。

4,、各項護理質(zhì)量指標完成情況：

（1）,、基礎護理全年合格率達10

（2）,、特,、一級護理全年合格率達10,。

（3）、急救物品完好率達10,。

（4）,、護理文件書寫平均分99.57，合格率達10,。

（5）、護理人員“三基”考核合格率達10,。

（6）,、一人一針一管一滅菌一帶合格率達10。

（7）,、常規(guī)器械消毒滅菌合格率達10。

（8）,、一次性注射器,、輸液（血）器用后毀形率達10。

（9）,、年褥瘡發(fā)生次數(shù)為0。

四,、重視人才培養(yǎng),，優(yōu)化護理隊伍

1、加強護理管理培訓,。對未進行崗前培訓的護士長及老護士長進行了培訓。

2,、為提高護理人員的素質(zhì),，優(yōu)化護理隊伍，選派骨干外出進修?？浦R。今年選派護理骨干及管理人員參加多種形式的?？浦R及技術培訓班人數(shù)達x次,，特別值得一提的是在今年5月與美國專家共同完成的5例心臟搭橋術,，14例介入手術及術后護理,，使病人康復出院，得到了社會各界的一致好評,。

3,、繼續(xù)實行多渠道的學歷培養(yǎng),。截止今年底，已有11獲護理?？茖W歷，獲本科學歷,。

4,、加強了新業(yè)務、新技術開展。

5,、完成了年青護士的輪轉(zhuǎn)工作,，重點加強基礎理論及基本操作技術的提高,，使年輕護理人員理論與實踐相結合,，掌握多學科知識和能力,。

6,、圓滿完成各項繼教培訓,。組織全院護理人員參加市護理學會舉辦的繼續(xù)教育,，參加率達10。護理查房每月,，業(yè)務查房學習每月,，鼓勵護理人員發(fā)表科研論文。

7,、充分培養(yǎng)護理人員組織參與性,，“5.12”護士節(jié)舉辦了以倡導人性化服務為主題的多項活動，為新護士授帽,，護士禮儀表演,，護理操作技術展示。護理人員各盡所長,，既強化了護理知識,，又陶冶了情操，增強集體主義榮譽感,。更好的為醫(yī)院建設貢獻力量,。

8、規(guī)范教學,，加強對護校實習生的帶教工作,。

五、提升服務質(zhì)量,，塑造醫(yī)院形象

護理人員是與病人接觸最多,、最早，最密切的工,，護理人員的素質(zhì)和形象,，直接影響醫(yī)院形象。

1,、堅持了每季度進行操作及理論考試,，每月由科室組織業(yè)務學習及一項操作技術培訓和考核，要求人人過關,，成績納入個人檔案,，作為個人考評的客觀依據(jù)，形成一種比、學,、趕,、幫的氛圍，培養(yǎng)護理人員有一套過硬的業(yè)務技術,，使病員放心,，促醫(yī)院振興。

2,、規(guī)范護理人員著裝,、要求文明用語，接聽電話規(guī)范,，讓護理人員以端裝,、和藹、親切,、大方的形象和飽滿的精神面貌投入工作中,，用文明禮貌的語言熱情接待病人，為病人提供滿意的服務,。3、繼續(xù)加強主動服務意識,，貫徹“以病人為中心”的思想,，讓護理人員改變思想，提高認識,，及時滿足病人的要求,，不斷改善服務態(tài)度，提升護理服務質(zhì)量,，注重護患溝通,，從單純的責任制護理轉(zhuǎn)換到了以人性化護理為中心的整體護理。

六,、合理利用人力資源,，充分量化護理工作

1、為優(yōu)化各班職責,，合理利用人力資源,，指導各科室實行排班，從運行情況看甚為合理有效,。2,、在實行量化考核中，護理人員積極參與新方案,，增強了工作的積極主動性,，培養(yǎng)勇于奉獻，熱愛集體的精神。

七,、圍繞醫(yī)院工作部署,，積極協(xié)助

1、配合醫(yī)院,，完成了護士長的聘任工作,。協(xié)助各科護士長順利完成交接工作。

2,、認真學習醫(yī)院人事制度改革相關文件,，按照文件精神擬訂護理人員編制，并配合醫(yī)院全面展開人事制度改革,。

3,、圍繞“創(chuàng)滿”、“質(zhì)量管理年”的中心工作,，護理部不斷建立健全各項規(guī)章制度,、各班職責并按各項評分標準加以落實。

八,、認識不足,，不斷完善

1、還存在個別護理人員態(tài)度差等現(xiàn)象,，護理部將繼續(xù)加強醫(yī)德醫(yī)風建設,，增強工作責任心。

2,、積極開展新業(yè)務,、新技術，鼓勵發(fā)展護理科研,。

3,、從思想上，行動上作到真正的主動服務,。

鄉(xiāng)鎮(zhèn)護理部年終工作總結 護理部年終工作總結結尾篇十八

20xx年為貫徹落實衛(wèi)生部“優(yōu)質(zhì)護理服務示范工程”活動,，我院積極響應、全力以赴投入到創(chuàng)建“優(yōu)質(zhì)護理服務示范醫(yī)院”活動中,，采取先試點后推廣的形式,，不斷轉(zhuǎn)變服務理念，改變工作模式,，優(yōu)化工作流程,，以“基礎護理”為立足點，以“試點病房”為契機,，在全院范圍內(nèi)開展的主題為“夯實基礎護理,，提供滿意服務”的優(yōu)質(zhì)護理服務活動,。

通過創(chuàng)建“優(yōu)質(zhì)護理示范病區(qū)”，從根本上改善了護理服務,，提高護理質(zhì)量,，真正將基礎護理落到實處，做到讓患者滿意,、社會滿意,、政府滿意。在此期間,，我們認真思考，總結經(jīng)驗,，克服困難，不斷探索,。

一,、加強領導,，開展宣傳

1,、制定創(chuàng)建工作實施方案,，成立領導小組,，院長任組長。

2、護理部分兩批啟動“優(yōu)質(zhì)護理服務示范病房”,，分別召開全體護士動員大會,，提高認識,，統(tǒng)一思想，積極投入到創(chuàng)建活動中,。

3、護理部深入科室與護士座談，將衛(wèi)生部關于開展“優(yōu)質(zhì)護理服務示范工程”的精神進行解讀,，然后針對如何落實基礎護理,，豐富服務內(nèi)涵,，提高護理質(zhì)量等內(nèi)容進行專題討論,，護士長及護士結合本院實際，提出自己對開展護理示范病房的想法和好的建議,。達到全院統(tǒng)一思想,，轉(zhuǎn)變護理服務理念的目的,。

4,、組織示范病房護士長及骨干外出參觀學習，借鑒兄弟醫(yī)院好的做法,，拓寬思路,，為創(chuàng)建工作奠定基礎。組織全院臨床病區(qū)護士長及護士院內(nèi)交叉參觀學習,、經(jīng)驗交流，全面推進優(yōu)質(zhì)護理服務工作,。

二、確定示范病房

1,、通過各科申報,，選取了護理工作量大,，危重病人多的病區(qū)：內(nèi)一科、內(nèi)二科,、普外科病區(qū)作為“優(yōu)質(zhì)護理服務示范病區(qū)”,。

2、各病區(qū)護士長通過開展定期考核,、實施動態(tài)管理的工作模式,，達到樹立一批先進典型，發(fā)揮試點病房的帶動作用,。

三,、加強管理，強化措施

1,、護理部組織全體護理人員學習“優(yōu)質(zhì)護理服務”知識并考核,，制定創(chuàng)建“優(yōu)質(zhì)護理服務”工作細則。

2,、試點病房結合科室工作特點,，制定創(chuàng)建活動實施方案及具體工作計劃。

3,、制定優(yōu)質(zhì)護理服務住院病人滿意度調(diào)查表,，通過開展調(diào)查分析，找出護理工作中存在的問題及薄弱環(huán)節(jié),，積極進行整改,。

4、完善基礎護理質(zhì)量考核評分標準,，進一步細化和量化護理質(zhì)量考核指標,，并將考核結果與科室及護士的業(yè)績掛鉤。

5,、護理部開展自評自查工作,，找出不足，及時按照評審標準的要求逐一完善我院護理工作,，并以此為契機全面提高我院護理水平,，為患者提供“優(yōu)質(zhì)、安全”的護理服務,。

6,、積極招聘護士，優(yōu)先滿足“護理示范病房”人力資源配置,，保障基礎護理有效落實,。

四、突出重點，拓展內(nèi)涵

1,、創(chuàng)新模式,，學習先進做法。動態(tài)調(diào)整績效考核制度及分配方案,，將護士完成護理工作的數(shù)量,、質(zhì)量及住院患者滿意度等考核結果納入績效考核內(nèi)容。

2,、明確工作職責,，實施責任護理。實行責任護士包干制,，人人都是責任護士,，做到人人有事做，事事有人管,。

3,、改革排班模式，實行彈性排班,。實行無縫隙,、全程責任護理。

4,、根據(jù)科室護理工作量及護理人力配置情況將護士責任分組,，設置責任組長、責任護士,。

5,、簡化護理文書，縮短書寫時間,。制定各種表格式護理記錄單,，統(tǒng)一制定書寫模板，規(guī)范全院護理文件書寫,，使護理文件書寫更加簡潔,，限度縮短了書寫時間，護士有更多的精力投入到護理服務中,。

6,、更新工作流程，實現(xiàn)責任追究,。修訂護理人員分層管理職責,、護理工作流程、護理質(zhì)量考核標準,，明確職責,、落實崗位責任制,。

7、夯實基礎護理,，提供滿意服務,。將護理服務內(nèi)涵、服務項目進行公示,，接受社會及廣大患者的監(jiān)督。購置基礎護理服務工具,，每周確定基礎護理日,，保障基礎護理的落實。通過落實基礎護理,，體現(xiàn)護士對患者的細心照顧和關懷,，融洽護患關系，提高了護理服務滿意度,。

五,、協(xié)調(diào)職能部門，實施垂直管理

積極協(xié)調(diào)相關職能部門,，成立臨床支持中心,。護理部積極協(xié)調(diào)總務科、藥劑科,、物資供應中心,、檢驗科、器械科等護理支持系統(tǒng),，為創(chuàng)建“優(yōu)質(zhì)護理服務示范病區(qū)”提供有力保障,。

六、依法執(zhí)業(yè),，保障安全

1,、為貫徹落實《護士條例》，護理部對全院護理人員進行《護士條例》的培訓及考核,，進一步規(guī)范護士的執(zhí)業(yè)行為,，切實落實護士執(zhí)業(yè)注冊和持證上崗等相關規(guī)定。

2,、進一步完善重點科室（內(nèi)一,、內(nèi)二、外科,、中醫(yī)科）各項護理管理制度,、護理質(zhì)量考核標準及護理操作流程，嚴格執(zhí)行技術準入制度,，從而保障護理安全,。

七、加強培訓，提高素質(zhì)

1,、每月開展基礎護理操作技能培訓,，使基礎護理操作更加規(guī)范、專業(yè),。

2,、每月開展全院護理業(yè)務講課，鼓勵年輕護士擔任主講,，提高護士主動學習能動性,，培養(yǎng)護士自信心。

3,、認真實施護士的崗前培訓及崗位培訓,，內(nèi)容包括護理核心制度、護理專業(yè)知識,、技能,，并進行考核，合格者方能上崗,，有效降低了護理風險,。

護理部對全院在職護理人員進行分層考核，穩(wěn)步提高各級護理人員技術能力,。內(nèi)科,、兒科、外科,、骨科分別進行?？评碚摵蛯？撇僮骷寄艿呐嘤柤翱己?，達到人人過關,，熟練掌握、靈活運用,，限度保障護理安全,。

八、加強監(jiān)控,，保障質(zhì)量

1,、護理部自制護理安全警示標識，提醒護理人員及患者規(guī)避風險,。完善毒,、劇、麻,、高危藥品及急救物品,、藥品管理制度,。

2、加強護理質(zhì)量的環(huán)節(jié)監(jiān)控,。對護理人員環(huán)節(jié)監(jiān)控,，新護士加強管理，做到重點交待,、重點跟班,。對病人環(huán)節(jié)進行監(jiān)控，新入院,、新轉(zhuǎn)入,、急危重病人、有發(fā)生醫(yī)療糾紛潛在危險的病人要重點督促檢查和監(jiān)控,。護理操作的環(huán)節(jié)監(jiān)控，輸液,、輸血,、注射、各種過敏試驗等作為護理管理中監(jiān)控的重點,。

3,、護理部不定期的進行護理安全隱患檢查，發(fā)現(xiàn)問題,，有效解決,，并從護理流程、護理管理的角度進行分析問題,，吸取教訓,，總結經(jīng)驗，提出防范與改進措施,。

九,、制定預案，提高應急能力

1,、制定了“緊急情況下護理人力資源調(diào)配預案”,，應對病人驟增或突發(fā)公共事件，全院合理調(diào)配護士,，確保護理安全,。

2、護理部重新修訂并形成了25項風險事件的護理應急管理預案,。預案貫穿護理操作,、處置、配合搶救等各環(huán)節(jié)和過程,。對高風險科室：手術室,、急診室,、進行急救演練及停電、火災演練,。臨床病區(qū)開展了突然發(fā)生猝死,、藥物引起過敏性休克、患者住院期間出現(xiàn)摔傷的,、住院患者發(fā)生墜床,、輸液、輸血反應的應急預案及程序,。

演練之后,，護理部現(xiàn)場點評，分別提出存在問題,，共同討論改進措施,。通過演練，使護理人員充分了解應急情況下應該采取的處理程序,，從而在護理工作中遇到各種突發(fā)事件時,，能采取各種得力措施和有效辦法，熟練使用各種急救技術和裝備,，做到規(guī)范處置,，及時化解危機。

十,、初步取得的成績

1,、護理人員理念改變：以病人為中心，滿足病人需求,。

2,、工作模式改變：實行責任分組，所有護理工作落實到人,，增加了責任意識,。

3、護理內(nèi)容改變：治療和基礎護理逐漸等同化,。

4,、護理排班模式改變：彈性排班，減少交接班次數(shù),，實施全程無縫隙護理,。

5、護患關系改變：和諧了護患關系,，形成良好的了護理工作氛圍,。

6、病房環(huán)境改變：陪護減少了,，病區(qū)環(huán)境安靜,、整潔有序,。

7、滿意度的改變：護士關心病人,，病人理解護士,，提高了護理服務滿意度。

十一,、存在問題

1,、醫(yī)院部分職工轉(zhuǎn)變觀念不到位，缺乏對優(yōu)質(zhì)服務示范工作的理解和支持,。

2,、醫(yī)院的支持系統(tǒng)需進一步完善。

3,、護理垂直管理不到位,。

4、護士還承擔著部分護理工作以外的事情,。

下一步,，我們計劃在內(nèi)三科、門診護理站開展優(yōu)質(zhì)護理服務工作,，穩(wěn)步推進優(yōu)質(zhì)護理服務，力爭提高醫(yī)院整體護理水平,，以適應醫(yī)院改革發(fā)展創(chuàng)新的需要,。護理部將不斷完善、不懈探索,，努力將優(yōu)質(zhì)護理服務工作做實做細,。

總之，“優(yōu)質(zhì)護理服務示范工程”不是單純的強化基礎護理,，不能機械的將基礎護理項目作為一項任務來完成,，而是圍繞患者的病情、醫(yī)療安全,、診療效果,、轉(zhuǎn)歸和康復的需要去實施基礎護理；將基礎護理專業(yè)化,，將基礎護理,、專科護理,、人性化服務,、人文關懷等有機結合在一起，來實施對患者的護理服務,，最終目的是：讓我們的服務達到“患者滿意,、社會滿意和政府滿意”,。

鄉(xiāng)鎮(zhèn)護理部年終工作總結 護理部年終工作總結結尾篇十九

我是xx醫(yī)院護理科一名普通的護士，這一年的工作里,，我不但收獲很多,，而且體會頗豐。以下就是我對自己的工作總結：

一,、對待工作

1.努力做到護理工作規(guī)范化,，技能服務優(yōu)質(zhì)化，基礎護理靈活化,，愛心活動經(jīng)?；瑢⒗碚撆c實踐相結合,，并做到理論學習有計劃,，有重點，護理工作有措施,、有記錄,；

2.工作期間始終以‘愛心、細心,、耐心’為基本,，努力做到眼勤、手勤,、腳勤,、嘴勤“想病人之所想，急病人之所急,，全心全意為患者提供服務,，樹立良好的醫(yī)德醫(yī)風；

3.我更嚴格遵守科室制度,，按時參加護理查房,，熟悉病人病情，能正確看待問題,；

4.規(guī)范進行各項基礎護理操作及?？谱o理操作，正確執(zhí)行醫(yī)囑,，嚴格按照無菌技術,，‘三查七對’操作。

二,、對待學習

1.參加工作以來我從沒有放棄學習理論知識和業(yè)務知識,，嚴格要求自己，憑著對成為一名優(yōu)秀白衣天使的目標和知識的強烈追求,，刻苦鉆研,，勤奮好學,，態(tài)度端正，目標明確,，基本上牢固的掌握了一些專業(yè)知識和技能,，做到了理論聯(lián)系實際；

2.我抱著不斷進取的求知信念,，除了專業(yè)知識的學習外,，還注意各方面知識的擴展，廣泛的涉獵其他學科的知識,，在提高專業(yè)知識的同時也努力提高自身的素質(zhì)修養(yǎng),。

三、對待生活

1.養(yǎng)成了良好的生活習慣,，生活充實而有條理,，有嚴謹?shù)纳顟B(tài)度和良好的生活態(tài)度和生活作風；

2.為人熱情大方,，誠實守信,，樂于助人，擁有自己的良好處事原則,，能與同事們和睦相處,；

3.積極參加各項課外活動，從而不斷的豐富自己的閱歷,，用有限的生命投入到無限的護理工作中,。

新的一年，我會在工作中更加不斷努力地學習,，不斷提高自身的業(yè)務能力,，從而使自己的理論知識及操作技能更上一個臺階,，以便能更好的服務于患者,，爭取做一名優(yōu)秀的護理人員，以無愧于白衣天使的光榮稱號,！