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公司上半年工作總結(jié)及下半年計(jì)劃?篇一

一、關(guān)于大廈工程方面的工作

(一)辦公室搬遷及酒店試營業(yè)

經(jīng)過全體工程人員的艱辛努力,，1月中旬,，大廈辦公區(qū)域裝修和酒店裝修相繼完成?？毓晒局苊懿渴?，控股及子公司于1月18日開始陸續(xù)搬入大廈開始辦公,。管理公司與上海錦江充分溝通,、通力合作，某某國際商務(wù)酒店于1月21日如期開始試營業(yè),。

(二)關(guān)于大廈整改工作

隨著各單位的進(jìn)駐和酒店的試營業(yè),，大廈在使用中陸續(xù)發(fā)現(xiàn)了一些細(xì)小的問題。大廈指揮部廣泛征求包括酒店在內(nèi)的各單位意見,，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問題進(jìn)行匯總列明,。3月5日召集長大、23冶,、亞太等15家施工單位召開工程掃尾和問題整改專項(xiàng)會(huì)議,，明確了各施工單位整改職責(zé)和期限(即4月底全部完成整改工作)，要求各相關(guān)單位進(jìn)行自查自糾,，確保大廈每一系統(tǒng)交付后能正常運(yùn)轉(zhuǎn),。到目前為止，餐廳及酒店客房運(yùn)行良好,，取得了很好的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益,。

其后，根據(jù)某市市公安消防支隊(duì)建筑設(shè)計(jì)防火審核意見書和建筑工程竣工消防驗(yàn)收意見書的要求,，公司就增加滅火器材等方面完善了初步滅火系統(tǒng)的安全性,。某某大廈等工程(5層和26,、27層除外)已通過了公共場所投入使用前的消防驗(yàn)收許可。

(二)兩個(gè)會(huì)所施工

1.商務(wù)會(huì)所

由于廚房設(shè)計(jì)和材料定廠定價(jià)等關(guān)鍵環(huán)節(jié)上的原因,，商務(wù)會(huì)所在5月份之前進(jìn)度趨緩;5月下旬,，為完成財(cái)政廳和控股公司指示的政治任務(wù)，采取一系列措施狠抓質(zhì)量和進(jìn)度:

(1)建立每周例會(huì)制度,。每周定期召集以深圳南利為主的各施工單位,，通報(bào)進(jìn)度、提出問題,、解決困難,，起到了很好的效果;明確要求各施工單位項(xiàng)目經(jīng)理每天到施工現(xiàn)場進(jìn)行人員調(diào)配，對(duì)各單位在施工中的問題進(jìn)行協(xié)調(diào)溝通,。同時(shí)要求總承包單位南利公司要克服困難,，務(wù)必在6月底全部完成會(huì)所工程。

(2)嚴(yán)把材料關(guān),。由造價(jià)工程師會(huì)同材料組確定材料的品牌和價(jià)格,。材料組多次赴深圳、上海,、南京,、廣州等地到廠家實(shí)地考察，對(duì)品牌質(zhì)量和價(jià)格進(jìn)行摸底調(diào)查,，后又具體督促廠家加強(qiáng)生產(chǎn)工藝,，加快生產(chǎn)進(jìn)度和運(yùn)輸期限，保證材料如期運(yùn)抵施工現(xiàn)場,。

(3)積極籌措資金,，確保工程進(jìn)度。財(cái)務(wù)部經(jīng)過周密核算向控股提交資金預(yù)算,，并得到控股的支持;通過各種措施嚴(yán)密審核,，確保到位資金專款專用于會(huì)所材料的定購等會(huì)所建設(shè),，防止施工單位挪作它用,，保證工程進(jìn)度。

(4)深入現(xiàn)場,，發(fā)現(xiàn)問題,，及時(shí)解決。項(xiàng)目部重新排了值班表,，全體工程人員節(jié)假日值班,，不怕苦、不怕累,，堅(jiān)守工地,，督促進(jìn)度和質(zhì)量,，同時(shí)也為施工單位創(chuàng)造一個(gè)良好的施工環(huán)境。

截至到7月2日,，商務(wù)會(huì)所的大項(xiàng)施工已基本結(jié)束,，家具、地毯等已經(jīng)到位,，綠化,、漆畫等細(xì)項(xiàng)正在緊鑼密鼓地布置安裝。7月8日財(cái)政廳李友志廳長,、某某控股胡軍董事長等領(lǐng)導(dǎo)陪同周強(qiáng)省長蒞臨商務(wù)會(huì)所考察指導(dǎo),，會(huì)所工程得到了省長的高度贊揚(yáng)，同時(shí)也提出了很好的建議,，下一步項(xiàng)目部將加大力度,，把會(huì)所打造成精品會(huì)所。

2.休閑會(huì)所順利開業(yè)

大廈5樓休閑會(huì)所由深圳晶宮裝飾公司于3月1日開始施工,，于4月底完成全部施工,，現(xiàn)已交由某某體育公司于6月初開始試營業(yè)。

(三)大廈零星工程情況

從年初開始至5月份,，財(cái)苑廣場和大廈北向廣場和大廈南向臨時(shí)停車場相繼完工,，有利支持了廳行政樓的辦公和酒店、金水灣的正常營業(yè)活動(dòng),。

(四)大廈分項(xiàng)驗(yàn)收及資料歸檔工作

從春節(jié)前開始到6月底,，工程指揮部陸續(xù)對(duì)深圳晶宮、深圳建藝,、廣州四裝,、中建五局的內(nèi)裝飾工程,，武漢保全,、衛(wèi)星公司的弱電工程，興立升公司的直飲水工程,，亞太公司的消防工程,，二十三冶公司的空調(diào)工程，歐朗其士的亮化工程,，三鑫公司的幕墻外裝飾工程等工程進(jìn)行了分項(xiàng)驗(yàn)收,。(本文章來源于“第一范文網(wǎng)”!)大廈資料進(jìn)一步整理歸檔，某某大廈工程順利評(píng)為省優(yōu)工程并獲得“芙蓉獎(jiǎng)”,，且獲得深圳市裝飾協(xié)會(huì)評(píng)定的“金鵬獎(jiǎng)”,。根據(jù)控股公司的指示，現(xiàn)正積極配合施工單位爭創(chuàng)“魯班獎(jiǎng)”,。

二,、關(guān)于大廈管理方面的工作

(一)加強(qiáng)消防工作,，確保大廈安全

作為高層建筑，防火安全是必須擺在重要位置的一環(huán),。首先,，與駐大廈各單位簽訂消防安全責(zé)任書，把責(zé)任落實(shí)到人,。其次,，組織消防安全培訓(xùn)，普及消防知識(shí),。物業(yè)部門聯(lián)系某市市消防支隊(duì)開展消防專業(yè)知識(shí)培訓(xùn),，駐大廈的單位的全體工作人員共三百余人參加學(xué)習(xí)講座，收到了良好的效果,。再次,，公司兩位物業(yè)管理人員參加某市地區(qū)消防安全重點(diǎn)崗位職業(yè)培訓(xùn)并取得消費(fèi)a類合格證書，有力提高了大廈的消防安全管理水平,。最后,，聘請(qǐng)專業(yè)人員開展組織滅四害工作。投入使用的半年以來,，大廈安全運(yùn)行,，未發(fā)生火災(zāi)事故或安全隱患。

(二)出臺(tái)大廈物業(yè)管理規(guī)定

4月初,，為共同建設(shè)和諧某某大廈,，創(chuàng)造文明、安全,、舒適的工作環(huán)境和生活環(huán)境,，經(jīng)過充分討論，在聽取駐大廈各單位的意見后,，制定《某某大廈文明公約》,。5月份物業(yè)部制定出某某大廈管理規(guī)定匯編。

(三)提升大廈品位,，樹立某某形象

經(jīng)過大家的辛勤努力,，大廈的酒店、餐飲,、休閑等服務(wù)項(xiàng)目經(jīng)營狀況良好,，先有泛珠三角經(jīng)貿(mào)論壇廣東代表團(tuán)入住，后相繼有省委書記張春賢,、省長周強(qiáng),、省委副書記梅克保、云南省省長秦光榮蒞臨指導(dǎo),，原財(cái)政部部長劉仲黎,、項(xiàng)懷誠下榻某某大廈,，并給與了高度評(píng)價(jià)。某某大廈凝聚了建設(shè)者和管理者的智慧與心血,，同時(shí)也體現(xiàn)了某某管理人不怕困難,、迎難而上的拼搏精神，是某某發(fā)展史上新的里程碑,，為公司樹立了雄厚實(shí)力形象,。目前，某某大廈已經(jīng)成為某市又一地標(biāo)性的建筑,，也成為各地消費(fèi)者向往之地,。

三、與酒店銜接方面的工作

(一)管理權(quán)限和職責(zé)劃分

通過數(shù)次開會(huì)溝通,，我們擬定了控股公司,、管理公司、某某酒店的管理權(quán)限和職責(zé)范圍的具體營運(yùn)方案,，該方案已經(jīng)于5月初上報(bào)控股公司審核,。

(二)加強(qiáng)人才交流，培養(yǎng)酒店管理團(tuán)隊(duì)

管理公司研究決定于4月11日派三名工作人員分別擔(dān)任酒店的保安部副經(jīng)理,、工程部副經(jīng)理和采購部副經(jīng)理,，以提高我公司人員的管理水平，為日后托管期限結(jié)束后實(shí)現(xiàn)酒店的自我管理打下堅(jiān)實(shí)的人才基礎(chǔ)

(三)銜接政府關(guān)系,，辦理酒店手續(xù)

為保證酒店的順利開業(yè),，我們按照控股公司領(lǐng)導(dǎo)的指示，盡快與天心區(qū)政府,、衛(wèi)生局,、公安局、城管局,，某市市公安局,、市消防支隊(duì)、市工商局等政府部門加強(qiáng)溝通,，辦理酒店正常營業(yè)所需的各種證照手續(xù),。1月底相繼將酒店衛(wèi)生許可證、營業(yè)執(zhí)照,、組織機(jī)構(gòu)代碼證辦理完畢。特種行業(yè)許可證等正在積極辦理之中,。

截至到6月末,，酒店實(shí)現(xiàn)營業(yè)收入763萬元，營業(yè)利潤329萬元,，客房出租率呈穩(wěn)步上升趨勢,，平均達(dá)到53.7%,，其中6月份達(dá)到73%，在同等檔次酒店為偏上水平,。酒店的總體良好運(yùn)行是某某控股正確領(lǐng)導(dǎo)的結(jié)果,，是上海錦江優(yōu)秀管理的結(jié)果，也是管理公司全力配合和大力支持的結(jié)果,。

總之,，半年以來管理公司在以上幾個(gè)主要方面的工作中取得了一定成績，這是公司全體同志共同努力,、勤奮工作的結(jié)果,，也是與財(cái)政廳和控股公司領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心、理解和支持分不開的,。在總結(jié)成績的同時(shí),，我們清醒的認(rèn)識(shí)到，我們的工作離領(lǐng)導(dǎo)的要求還有一定差距,，特別是在督促工程進(jìn)度,、提高服務(wù)質(zhì)量和工作效率等方面亟待進(jìn)一步加強(qiáng)，在今后的工作中要引起高度重視,，采取得力措施,，認(rèn)真加以解決。本公司下半年的工作重點(diǎn)主要有:

一,、全部完成大廈的掃尾工作

大廈工程方面現(xiàn)在的有26,、27層的商務(wù)會(huì)所部分尚未完工，會(huì)所部分計(jì)劃于7月20日完工,，之后進(jìn)行小幅度整改交付使用,。大廈工程完畢。

二,、做好工程結(jié)算審計(jì)和竣工驗(yàn)收工作

在分項(xiàng)工程驗(yàn)收完畢的基礎(chǔ)上盡快完成大廈的整體驗(yàn)收,，并督促各施工單位開展竣工結(jié)算工作，再由業(yè)主聘請(qǐng)獨(dú)立的會(huì)計(jì)師事務(wù)所進(jìn)行審計(jì)后,，遞交財(cái)政廳評(píng)價(jià)中心評(píng)價(jià),，最后進(jìn)行產(chǎn)權(quán)分割。上述工作爭取在12月底前完成,。7月份起財(cái)務(wù)部將對(duì)大廈工程從基建開始至今所有帳務(wù)著手進(jìn)行清理工作,，在9月初完成。

三,、理順關(guān)系,，明確定位

積極做好各項(xiàng)準(zhǔn)備，爭取7月份召開公司董事會(huì)和股東會(huì)，落實(shí)公司發(fā)展方向定位和經(jīng)營范圍;加緊與控股公司溝通,，爭取控股盡快批準(zhǔn)管理公司xx年財(cái)務(wù)預(yù)算方案;完善大廈運(yùn)營方案,，明確控股公司、管理公司,、酒店三級(jí)管理者的管理范圍和具體職責(zé),，做到統(tǒng)籌管理、權(quán)責(zé)分明,。

四,、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)

當(dāng)前的市場競爭,，表現(xiàn)為服務(wù)質(zhì)量的競爭,、管理水平的競爭、價(jià)格的競爭,、客源市場的競爭等,，但最本質(zhì)的競爭還是企業(yè)管理人員素質(zhì)的的競爭。下半年計(jì)劃安排對(duì)各類各層次員工進(jìn)行系統(tǒng)的培訓(xùn),，同時(shí)密切與上海錦江的聯(lián)系,，學(xué)習(xí)先進(jìn)酒店管理經(jīng)驗(yàn);通過一定措施鼓勵(lì)員工加強(qiáng)學(xué)習(xí)，打造和培養(yǎng)一支高素質(zhì),、高水平的學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì),。

五、立足大廈,，健全制度

在現(xiàn)有管理制度的平臺(tái)之上,，積極借鑒其他綜合性大廈的管理經(jīng)驗(yàn)，進(jìn)一步健全大廈管理的相關(guān)制度,，確保大廈系統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)行,，科學(xué)、規(guī)范地管理好大廈,。

六,、積極拓展其他業(yè)務(wù)

為合理分散經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)，積極增加利潤,，公司要集思廣益,，在現(xiàn)有業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)上，研究開展其他業(yè)務(wù),，進(jìn)行多元化經(jīng)營,，努力爭取開拓其他利潤增長點(diǎn)。初步計(jì)劃以參股方式投資利潤率高,、投入資金小,、資金周轉(zhuǎn)快的園林綠化項(xiàng)目,，待做好可行性研究報(bào)告后報(bào)控股公司批準(zhǔn),。

公司上半年工作總結(jié)及下半年計(jì)劃?篇二

上半年+++公司在市(縣)局的正確領(lǐng)導(dǎo)和支持下,，抓住市場發(fā)展的良好機(jī)遇，不斷拓展業(yè)務(wù),，提高服務(wù)水平和管理質(zhì)量,，深化公司內(nèi)部改革，不斷加強(qiáng)保安隊(duì)伍素質(zhì)的培養(yǎng),。半年來,，公司在經(jīng)營、完善管理,、培訓(xùn),、組織機(jī)構(gòu)建設(shè)等方面都取得一些成績，服務(wù)質(zhì)量得到了社會(huì)的認(rèn)可,，目前公司有員工330余名,，服務(wù)客戶單位達(dá)50多家。現(xiàn)將半年工作總結(jié)如下:

一,、著力打造先進(jìn)的企業(yè)文化增強(qiáng)企業(yè)的核心力量

企業(yè)文化是企業(yè)競爭力的源泉,、是企業(yè)基業(yè)長青的不竭動(dòng)力。威遠(yuǎn)公司快速發(fā)展的步伐,，一樣離不開優(yōu)秀的企業(yè)文化的支撐,。20xx年2月，公司董事長推出了“信任,、團(tuán)結(jié),、推崇、原則,、自檢,、忠誠”12字為企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略方針，以“雙爭五比”活動(dòng),，為載體,，深入推進(jìn)企業(yè)文化建設(shè)。為打造企業(yè)精品文化,，公司工會(huì)積極組織人員撰寫了企業(yè)文化手冊(cè),，深刻解讀企業(yè)文化的內(nèi)涵，并印制成冊(cè),，分發(fā)到每個(gè)保安員手中,，認(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)。樹立“用文化管企業(yè)”,、“以文化興企業(yè)”的理念,，努力用先進(jìn)的企業(yè)文化推動(dòng)企業(yè)的快速發(fā)展,，提高企業(yè)的形象力、凝聚力和戰(zhàn)斗力,。同時(shí),，公司工會(huì)在全體保安員中大力組織“弘揚(yáng)企業(yè)文化、樹立理想信念,，爭做優(yōu)秀保安員的”演講比賽,，展現(xiàn)保安員熱愛企業(yè)的樸素情感和奮發(fā)圖強(qiáng)的美好愿望，增強(qiáng)了企業(yè)的核心力量,。

二,、全面開展作風(fēng)紀(jì)律整頓活動(dòng)提高全員綜合素質(zhì)

為切實(shí)增強(qiáng)保安員組織紀(jì)律觀念，提高全體人員的綜合素質(zhì),，積極轉(zhuǎn)變保安服務(wù)工作作風(fēng),，樹立良好的保安形象，形成爭先創(chuàng)優(yōu)的競爭氛圍,，20xx年3月初開始,，公司集中開展了一次作風(fēng)紀(jì)律整頓活動(dòng)。公司副經(jīng)理親自特制定作風(fēng)紀(jì)律整頓工作實(shí)施方案,、撰寫作風(fēng)紀(jì)律整頓學(xué)習(xí)材料,，并帶頭學(xué)習(xí)，建立談心制度,，要求各部門負(fù)責(zé)人與員工進(jìn)行談心活動(dòng),，及時(shí)掌握隊(duì)伍思想動(dòng)態(tài)。通過學(xué)習(xí),、自檢,、查擺，寫心得體會(huì),，進(jìn)行自我剖析,，改變員工隊(duì)伍中的消極思想，樹立正確的人生價(jià)值觀,，保安員的素質(zhì)和修養(yǎng)得了一定的提高,。公司堅(jiān)持周例會(huì)，要求機(jī)關(guān)工作人員每月寫工作總結(jié)和隊(duì)伍思想動(dòng)態(tài),。及時(shí)發(fā)現(xiàn)隊(duì)伍中出現(xiàn)的苗頭性的問題,，將問題解決在萌芽狀態(tài)。

三,、健全崗勤隊(duì)伍管理機(jī)制充分發(fā)揮骨干帶頭作用

完善崗勤大隊(duì)管理,。崗勤大隊(duì)通過對(duì)所有的客戶單位進(jìn)行走訪，了解保安員的思想和工作動(dòng)態(tài),，根據(jù)客戶單位的反饋意見,，及時(shí)解決保安崗位上出現(xiàn)的問題,，重新調(diào)整和編排八個(gè)崗勤中隊(duì)，進(jìn)一步明確崗位職責(zé),，發(fā)揮崗位中隊(duì)長,、班長職務(wù)的職能作用，公司本著“公開,、公平,、公正”的評(píng)選原則,，實(shí)行中隊(duì)長,、班長競聘、推薦上崗制,，并明確職務(wù)工資的作用,。重新編排中隊(duì)，規(guī)范服裝標(biāo)志佩戴,、保安員編號(hào)等,。通過此次整改，保證了基層管理人員的素質(zhì),，極大地發(fā)揮了基層負(fù)責(zé)人的崗位職能作用,。同時(shí)加強(qiáng)在崗培訓(xùn)學(xué)習(xí)方面的工作，各中隊(duì)長期堅(jiān)持每周組織保安業(yè)務(wù)技能訓(xùn)練不少于兩次,，堅(jiān)持文化業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)每月不低于兩次,。為了達(dá)到提高隊(duì)伍素質(zhì)的目的，各中隊(duì)還根據(jù)自身的實(shí)際自行組織了一系列的崗中培訓(xùn)活動(dòng),，中隊(duì)長每半月上報(bào)一次所管轄中隊(duì)各班組保安工作情況,，以及處理問題的方式方法和結(jié)果;及時(shí)上報(bào)所轄崗位存在安全隱患及整改措施。通過這些舉措,，使得崗勤大隊(duì)各中隊(duì),、班組無論是工作、紀(jì)律,、思想上都有很大改觀,，增強(qiáng)了隊(duì)伍凝聚力，確保崗勤隊(duì)伍的穩(wěn)定,、安全,、無事故發(fā)生。

四,、拓展保安服務(wù)業(yè)務(wù)發(fā)揮各部門職能作用做好輔警工作

為充分發(fā)揮保安輔警作用,，使保安作為有效載體，真正納入社會(huì)治安防控體系建設(shè)和社區(qū)警務(wù)戰(zhàn)略中,，更好地為社會(huì)提供安保服務(wù),。今年2月份,，將公司原服務(wù)中心并入技防服務(wù)中心，成立技防服務(wù)中心,，開展報(bào)警平臺(tái)業(yè)務(wù),。迅速完善公司安保服務(wù)功能。技防中心基礎(chǔ)設(shè)施從2月末開始正式投入運(yùn)營到現(xiàn)在有4個(gè)月時(shí)間,，發(fā)展聯(lián)網(wǎng)報(bào)警戶30家,，承接、安裝,、改造了大小監(jiān)控工程8處,。并得到了社會(huì)的認(rèn)可，前景看好,。

公司督察大隊(duì),，在半年的督查工作中，總計(jì)行程二千多公里,，全面檢查公司各崗位安保執(zhí)勤情況16次,，突擊檢查4次，有針對(duì)性督查7次,。并對(duì)違紀(jì)人員加強(qiáng)教育,、給予處罰。有力地保證了隊(duì)伍風(fēng)貌,。

公司特勤大隊(duì)這半年執(zhí)行大型安保勤務(wù)任務(wù)11次,，現(xiàn)場配合公安機(jī)關(guān)處理和控制各種違法違規(guī)事件23次，組織各種應(yīng)及訓(xùn)練和報(bào)警,、出警演席演練10余次,。科學(xué)合理的安排了特勤體能和軍事訓(xùn)練科目,，使特勤隊(duì)員體能和機(jī)動(dòng),、處置能力有了大幅度提升，處理隊(duì)員違規(guī),、違紀(jì),、事件14起，在執(zhí)勤中得到表揚(yáng)和嘉獎(jiǎng)的隊(duì)員10人次,。另外,，在配合公司聯(lián)網(wǎng)報(bào)警中心24小時(shí)特勤聯(lián)網(wǎng)報(bào)警出警任務(wù)中，做到了出警及時(shí),，保障有力,，客戶目前無一例因出警原因引起投訴。并完成配合崗勤大隊(duì)對(duì)礦山進(jìn)行了前期警衛(wèi),、護(hù)衛(wèi)任務(wù),。積極協(xié)助公安機(jī)關(guān)維護(hù)社會(huì)治安穩(wěn)定,，加強(qiáng)了公司對(duì)社會(huì)方面治安防范力度，積極創(chuàng)造了社會(huì)效益,。

公司駐外市(縣)分支機(jī)構(gòu)半年來,，嚴(yán)格執(zhí)行公司各項(xiàng)規(guī)章制度，拓展保安服務(wù)業(yè)務(wù),，在原有服務(wù)客戶單位的基礎(chǔ)上,，又與9家客戶單位簽訂安保服務(wù)合同。同時(shí),、督查工作也相應(yīng)跟緊,，半年來全面檢查安保執(zhí)勤崗位工作情況60余次，夜間行程千余公里查12余次,。目前崗勤保安員達(dá)到近百人,，并圓滿出色地完成各類安保勤務(wù)任務(wù)，受到客戶單位獎(jiǎng)勵(lì)及當(dāng)?shù)卣椭苓吶罕姷馁澰S和認(rèn)可,。大力提升威遠(yuǎn)保安在當(dāng)?shù)氐牧己寐曌u(yù)

五、調(diào)整領(lǐng)導(dǎo)班子有效推進(jìn)企業(yè)管理

唯有強(qiáng)班子,，才有凝聚力,、執(zhí)行力和創(chuàng)造力。20xx年5月,，為適應(yīng)新形勢下保安市場經(jīng)營戰(zhàn)略發(fā)展需要,，為了進(jìn)一步完善管理模式和體系，保障公司各項(xiàng)工作的順利開展,。威遠(yuǎn)公司新任命原公司副總經(jīng)理+++擔(dān)任公司總經(jīng)理,，代表企業(yè)實(shí)施全面管理。并對(duì)中層管理部門和負(fù)責(zé)人進(jìn)行了調(diào)整,，提高公司管理人員駕馭隊(duì)伍的水平,。使得各職能部門，分工明晰,、合理,、責(zé)任也較之以前更為明確。

公司新的領(lǐng)導(dǎo)班子成立后,，針對(duì)公司現(xiàn)狀,，對(duì)原有的規(guī)章制度進(jìn)行匯總，對(duì)不合理的規(guī)章制度進(jìn)行了修訂,，增加了督查獎(jiǎng)懲制度的詳實(shí)內(nèi)容,，增加了大量實(shí)踐性強(qiáng)操作方便的規(guī)定?？偨?jīng)理以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo),，根據(jù)“抓管理,、抓安全、抓效果,、分清責(zé)任”的整體工作思路,，強(qiáng)化隊(duì)伍管理，加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè),，對(duì)崗勤大隊(duì)的管理適時(shí)進(jìn)行適應(yīng)性戰(zhàn)略性舉措,，推出了崗勤大隊(duì)層層簽訂崗位責(zé)任狀，強(qiáng)化公司管理,，層層抓落實(shí),，調(diào)動(dòng)全員的工作積極、創(chuàng)造性,，強(qiáng)化全員的責(zé)任感,、使命感、緊迫感,，提高全員的工作效率和服務(wù)質(zhì)量,，促進(jìn)公司又快又好的發(fā)展，提高隊(duì)員素質(zhì),，做好市場服務(wù),。增強(qiáng)公司凝聚力和戰(zhàn)斗力，提升品牌和市場競爭力,，有效推進(jìn)企業(yè)的發(fā)展之路,。同時(shí)提出開源節(jié)流，積極開拓業(yè)務(wù),。節(jié)約成本,，提高保安派駐服務(wù)費(fèi)用和派駐人數(shù)。制定了相應(yīng)的制度和規(guī)定,，同時(shí)在全公司開展“厲行節(jié)約,、反對(duì)浪費(fèi)”活動(dòng)，把反對(duì)鋪張浪費(fèi),，樹立勤儉持“家”的思想,、樹立艱苦奮斗、勤儉節(jié)約的良好風(fēng)氣,，作為打造企業(yè)先進(jìn)文化的一項(xiàng)最樸實(shí)的內(nèi)容,。員工們工作的積極性、責(zé)任感和凝聚力得到了明顯增強(qiáng),。

半年來,，公司雖然取得了一些成績，但目前公司還有許多地方存在不足。如隊(duì)伍管理仍然出現(xiàn)一些松懈現(xiàn)象,，公司規(guī)章制度仍有待完善的地方,，招聘人員和隊(duì)伍穩(wěn)定方面還需進(jìn)一步下功夫，在以后的工作中積極探索和尋求最佳的解決途徑,。

公司上半年工作總結(jié)及下半年計(jì)劃?篇三

七月,，我加入到了中國人壽保險(xiǎn)公司，從事我不曾熟悉的人壽保險(xiǎn)工作,。一年來,，在公司領(lǐng)導(dǎo)的親切關(guān)懷和其它主管的熱情幫助下，自己從一個(gè)保險(xiǎn)門外漢到能夠很好的為客戶提供保險(xiǎn)咨詢服務(wù),，在自己的業(yè)務(wù)崗位上,，做到了無違規(guī)行為，和全司伙伴一起共同努力,，較好地完成了領(lǐng)導(dǎo)和上級(jí)布置的各項(xiàng)工作任務(wù),。以下是本人一年來的工作情況匯報(bào)。

一,、努力提高政治素養(yǎng)和思想道德水平

積極參加上級(jí)公司和支公司,、本部門組織的各種政治學(xué)習(xí)、主題教育,、職業(yè)教育活動(dòng)以及各項(xiàng)組織活動(dòng)和文娛活動(dòng),，沒有無故缺席現(xiàn)象;能夠堅(jiān)持正確的政治方向，從各方面主動(dòng)努力提高自身政治素養(yǎng)和思想道德水平,，在思想上政治上都有所進(jìn)步。

二,、努力提高業(yè)務(wù)素質(zhì)和服務(wù)水平

積極參加上級(jí)公司和支公司,、本部門組織的各種業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)培訓(xùn)和考試考核，勤于學(xué)習(xí),，善于創(chuàng)造,，不斷加強(qiáng)自身業(yè)務(wù)素質(zhì)的訓(xùn)練，不斷提高業(yè)務(wù)操作技能和為客戶服務(wù)的基本功,，掌握了應(yīng)有的專業(yè)業(yè)務(wù)技能和服務(wù)技巧,，能夠熟練辦理各種業(yè)務(wù)，知曉本公司經(jīng)營的各項(xiàng)業(yè)務(wù)產(chǎn)品并能有針對(duì)性地開展宣傳和促銷,。文–章-超–市

三,、嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度

一年來，無論在辦理業(yè)務(wù)還是其它的工作中,，都能嚴(yán)格執(zhí)行上級(jí)公司和支公司的各項(xiàng)規(guī)章制度,、內(nèi)控規(guī)定和服務(wù)規(guī)定，堅(jiān)持使用文明用語,，不越權(quán)辦事,，不以權(quán)謀私,，沒有出現(xiàn)被客戶投訴的行為以及其它違規(guī)違章行為。業(yè)余生活檢點(diǎn),，不參與賭博,、購買非法彩等不良行為。

四,、較好地完成支公司和本部門下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)

一年來,，能一直做到兢兢業(yè)業(yè)、勤勤懇懇地努力工作,，上班早來晚走,，立足崗位，默默奉獻(xiàn),，積極完成支公司和本部門下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù),。能夠積極主支動(dòng)關(guān)心本部門的各項(xiàng)營銷工作和任務(wù)，積極營銷電子銀行業(yè)務(wù)和各種銀行卡等及其它中介業(yè)務(wù)等,。

一年多來,，本人憑著對(duì)保險(xiǎn)事業(yè)的熱愛，竭盡全力來履行自己的工作和崗位職責(zé),，努力按上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的要求做好各方面工作,，取得了一定的成績，也取得領(lǐng)導(dǎo)和同志們的好評(píng),?；厥滓荒赀^來，在對(duì)取得成績欣慰的同時(shí),，也發(fā)現(xiàn)自己與最優(yōu)秀的伙伴比還存在一定的差距和不足,。但我有信心和決心在今后的工作中努力查找差距，勇敢地克服缺點(diǎn)和不足,，進(jìn)一步提高自身綜合素質(zhì),，把該做的工作做實(shí)、做好,。

公司上半年工作總結(jié)及下半年計(jì)劃?篇四

一,、市場背景：市場環(huán)境趨暖，變革創(chuàng)生新機(jī)

20xx年上半年,，隨著證券市場改革實(shí)現(xiàn)重大突破,，證券行業(yè)的綜合治理與創(chuàng)新發(fā)展取得顯著成效，市場走出了近四年來低迷不振的格局,，步入新的歷史性的發(fā)展時(shí)期,。

市場日趨活躍，行業(yè)走出困境。20xx年1-6月,，上證綜指從1161點(diǎn)上漲至1672點(diǎn),，漲幅達(dá)44;深證成指從2863點(diǎn)上漲至4301點(diǎn)，漲幅達(dá)50,。市場持續(xù)活躍,，股票、基金,、權(quán)證及債券現(xiàn)券市場交易總額98825億元,，較去年同期(32470億元)增長了204。在市場強(qiáng)勁回升的有利條件下,，證券公司結(jié)束了近幾年的行業(yè)性虧損,。

股改進(jìn)入突破階段，市場面臨歷史轉(zhuǎn)折,。到20xx年6月底,，股改上市公司市值占比已達(dá)到70。隨著管理層以股改為重點(diǎn)全面推進(jìn)資本市場基礎(chǔ)性,、制度性建設(shè),，證券市場的深層次矛盾和結(jié)構(gòu)性問題正在逐步解決,為市場的長期穩(wěn)定發(fā)展奠定了基礎(chǔ)，帶來了前所未有的生機(jī)和活力,。

券商整治基本結(jié)束,，行業(yè)格局重整。自xx年以來的證券公司綜合治理工作取得明顯成效,，證券公司的違規(guī)經(jīng)營問題得到有效遏制,，證券行業(yè)風(fēng)險(xiǎn)明顯釋放。同時(shí),，在扶優(yōu)汰劣的監(jiān)管思路下,，部分證券公司通過重組和創(chuàng)新業(yè)務(wù)快速增強(qiáng)實(shí)力，行業(yè)集中度進(jìn)一步提高,，行業(yè)競爭格局發(fā)生了根本性的變化。

政策空前支持,，創(chuàng)新力度加大,。20xx年上半年，隨著新的《公司法》,、《證券法》頒布實(shí)施,，監(jiān)管層推出了一系列的新政策、新措施,，涉及拓展入市資金渠道,、吸引戰(zhàn)略投資者、發(fā)展多層次市場體系等各個(gè)方面。同時(shí),，資產(chǎn)證券化,、融資融券、股指期貨等創(chuàng)新業(yè)務(wù)和創(chuàng)新產(chǎn)品也醞釀成熟或相繼出臺(tái),，有力地增加了市場活躍程度,，同時(shí)也為券商開辟了新的業(yè)務(wù)空間和贏利渠道。

二,、20xx年上半年經(jīng)營情況

(一)上半年總體財(cái)務(wù)指標(biāo)

20xx年上半年,，公司實(shí)現(xiàn)收入總額28,97x元，支出總額12,93x元,，其中營業(yè)費(fèi)用10,32x元,，實(shí)現(xiàn)利潤總額16，04x元,，比去年同期增加18,，17x元。

其中,，經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)收入17,59x元,，利潤8,79x元;固定收益證券總部實(shí)現(xiàn)收入10,53x元，利潤8,75x元;投資銀行總部實(shí)現(xiàn)收入18x元,，利潤-16x元;企業(yè)融資部實(shí)現(xiàn)收入68x元,，利潤36x元;證券投資部實(shí)現(xiàn)收入39x元，利潤28x元,。

(二)上半年各項(xiàng)業(yè)務(wù)經(jīng)營情況

1,、經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)：乘勢而上、穩(wěn)步增長

(1)主要經(jīng)營業(yè)績

實(shí)現(xiàn)收入17,59x元,，利潤8,79x元,。股票、基金,、權(quán)證及債券現(xiàn)券成交金額665.82億元

,，較去年同期增長了212，市場占有率6.76‰,，市場排名第3,。6月末客戶資產(chǎn)總額128.27億元，較期初增長了50.87億元,，增幅為66,，其中客戶資產(chǎn)凈流入15.58億元，增幅20,，客戶資產(chǎn)投資增值35.29億元,，增值率為46,。同時(shí)，截至6月末,，共托管了2上市公司10.17億股的有限售條件流通股,，總市值約為68.71億元。

(2)重點(diǎn)工作回顧

以客戶增值為原則,，加強(qiáng)傳統(tǒng)業(yè)務(wù)的客戶開發(fā)和客戶盤活工作,。組織資源加強(qiáng)了咨詢服務(wù)的組織和推廣工作，積極參與公司投資策略研究小組的工作,，與研發(fā)中心共同組織公司晨會(huì),，提高《晨會(huì)摘要》等咨詢產(chǎn)品的質(zhì)量，并推出了《客戶持倉前5股票投資周報(bào)》等新的資訊產(chǎn)品,，為營業(yè)部提供了二類9種資訊產(chǎn)品和相應(yīng)的配送服務(wù),，大大豐富了營業(yè)部的資訊產(chǎn)品線。同時(shí),，積極探索盤活客戶資產(chǎn)的有效方法,，策劃了“睡眠客戶資產(chǎn)盤活競賽活動(dòng)”。

積極開拓新業(yè)務(wù),，搶占客戶資源,，培養(yǎng)新利潤增長點(diǎn)。強(qiáng)化營業(yè)部的營銷職能,，繼續(xù)加大基金產(chǎn)品的營銷力度,，上半年累計(jì)代銷基金2.89億元，其中富蘭克林國海彈性市值基金銷售額達(dá)到2.24億元,。同時(shí),，制定了限售流通股托管業(yè)務(wù)的管理及獎(jiǎng)勵(lì)措施，組織和支持營業(yè)部發(fā)揮當(dāng)?shù)貎?yōu)勢,，抓住股改機(jī)遇搶占寶貴的機(jī)構(gòu)客戶資源,。目前已托管的限售股份市值近70億元，有意向正在開發(fā)中的上市公司1,，限售股份余額約6.3億股,。

完善風(fēng)控機(jī)制，加強(qiáng)日常監(jiān)控,，促進(jìn)合規(guī)運(yùn)行,。提出了解決“非實(shí)名資金賬戶”及“異戶下掛(‘一掛多'')賬戶”的資產(chǎn)提取等歷史遺留問題的實(shí)施方案;開展了權(quán)限管理專項(xiàng)自查，同時(shí)加強(qiáng)總部對(duì)營業(yè)機(jī)構(gòu)權(quán)限使用的日常監(jiān)控;建成并啟用“重要客戶管理系統(tǒng)”,，對(duì)重要客戶、重要業(yè)務(wù)進(jìn)行監(jiān)控和報(bào)備審批;針對(duì)權(quán)證等高風(fēng)險(xiǎn)產(chǎn)品,，進(jìn)一步加強(qiáng)證券賬戶管理,，防范違規(guī)操作;對(duì)營業(yè)部人員和崗位管理的制度進(jìn)行完善,。

公司上半年工作總結(jié)及下半年計(jì)劃?篇五

今年以來，在省分公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，普洱分公司新班子帶領(lǐng)全市系統(tǒng)以__大重要思想為指導(dǎo),，牢固樹立和實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀，認(rèn)真貫

徹落實(shí)全省系統(tǒng)工作會(huì)議精神和省分公司的各項(xiàng)工作部署,，積極應(yīng)對(duì)激烈的市場競爭的挑戰(zhàn),，圍繞“開門紅”、“6.30”任務(wù)目標(biāo),，努力克服內(nèi)部和外部的各種困難,，艱苦奮斗，以嶄新的精神風(fēng)貌和工作姿態(tài)大力推動(dòng)業(yè)務(wù)發(fā)展,，取得了積極成效,。

(一)在困境中求發(fā)展，業(yè)務(wù)規(guī)模保持行業(yè)首位,。目前普洱市場壽險(xiǎn)主體6家(人保壽險(xiǎn)已批設(shè)籌建),。截止6月30日，全市壽險(xiǎn)行業(yè)的營銷人力約1600人,，較年初下降11%,。

泰康人壽：人力約470人，保費(fèi)收入2991.98萬元(主要收入來自萬能險(xiǎn)和投聯(lián)險(xiǎn)),同比負(fù)增長3.6%,市場份額19%,。

太平洋人壽：人力約250人,保費(fèi)收入1901.57萬元(主要收入來投聯(lián)險(xiǎn)和傳統(tǒng)壽險(xiǎn),、意外險(xiǎn)),同比負(fù)增長23.03%,市場份額12%。新華人壽：人力約150人,保費(fèi)收入1141.16萬元(主要收入來傳統(tǒng)壽險(xiǎn)和銀保業(yè)務(wù)),同比增長347.13%,市場份額7.3%,。中國人壽全市系統(tǒng)：人力734人,，較年初增長5%，總保費(fèi)規(guī)模8679.12萬元,，同比負(fù)增長12.05%,，占市場份額的55%，業(yè)務(wù)規(guī)模居行業(yè)首位,。

(二)調(diào)整結(jié)構(gòu),，規(guī)模效益齊頭并進(jìn)。截止6月30日,，全市系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)首年保費(fèi)規(guī)模3698.56萬元,，同比負(fù)增長37.61%,占總保費(fèi)的比重為42.61%,與去年同期的比較占比降低了17.46%。實(shí)現(xiàn)首年期交保費(fèi)902.72萬元(其中銀保渠道168.60萬元),，同比下降48.00%,占總保費(fèi)的比重為10.40%,與去年同期相比下降了7.08個(gè)百分點(diǎn),。實(shí)現(xiàn)5～9年期個(gè)險(xiǎn)首年期交保費(fèi)和十年期及以上期交保費(fèi)的規(guī)模608.12萬元，同比下降45.19%,。實(shí)現(xiàn)續(xù)期保費(fèi)4262.15萬元,續(xù)收率57.65%,同比增長43.82%,占比49.11%,與去年同期相比提高了19.08個(gè)百分點(diǎn),。

(三)半年目標(biāo)完成情況,。截止6月30日個(gè)險(xiǎn)渠道實(shí)現(xiàn)734.12萬元，完成率58.50%,。其中3～9年期186.09萬元,完成率43.28%;20__年期及以上548.03萬元,完成率66.43%;實(shí)現(xiàn)短險(xiǎn)保費(fèi)443.56萬元,，完成率68.24%;銀保渠道實(shí)現(xiàn)保費(fèi)2957.40萬元,完成率70.58%,其中躉交2788.80萬元,完成率69.72%,期交168.60萬元,完成率38.32%。一季度保險(xiǎn)先進(jìn)村入圍17 個(gè),，完成率40.5 %,。

(四)人力穩(wěn)步增長，隊(duì)伍規(guī)模居行業(yè)首位,。截止6月30日,，全市壽險(xiǎn)行業(yè)的營銷人力約1600人，較年初下降11%,。

我公司的營銷人力734人,，較年初增長5%，在當(dāng)?shù)匦袠I(yè)中人力占比46%,，增長速度逐步提高,。我公司營銷人力的舉績率51%，月人均期交保費(fèi)1700元,，較去年底下降了近3455元,，件均保費(fèi)為2447元。我公司銀保簽約網(wǎng)點(diǎn)數(shù)96個(gè),，出單率36%,，擁有客戶經(jīng)理21人，人均網(wǎng)點(diǎn)數(shù)為4.6個(gè),，在當(dāng)?shù)匦袠I(yè)中處于領(lǐng)先地位,。

(五)賠付率大幅度下降。截止6月30日,，我公司的賠付支出為376.46萬元,，賠付率為84.87%,同比減少247.12萬元,同比下降65.64%。賠付率較高的主要是健康險(xiǎn),。

(六)費(fèi)用結(jié)余,，效益增強(qiáng)。截止6月30日,，公司可提費(fèi)用為690.28萬元,，可用費(fèi)用為491.56萬元,費(fèi)用支出為486.54萬元，結(jié)余5萬元,?？商醾蚪馂?76.33萬元，可用傭金為476.33萬元,傭金支出為 393.76萬元,，結(jié)余80萬元,。

公司上半年工作總結(jié)及下半年計(jì)劃?篇六

這一年,，是我司面臨壓力攻艱克難的一年，是面對(duì)新變化,、落實(shí)新機(jī)制、執(zhí)行新規(guī)定的第一年,。我司在市分公司黨委,、總經(jīng)理室的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在全體員工的奮力拼搏下,，取得了一定的經(jīng)營業(yè)績,。

20__年，我司實(shí)收毛保費(fèi)____萬元,，同比增長_%,，已賺凈保費(fèi)___萬元，凈利潤___萬元,，賠付率為__%,。較好地完成了上級(jí)公司下達(dá)的任務(wù)指標(biāo)。

一,、圍繞目標(biāo),，落實(shí)計(jì)劃，緊抓業(yè)務(wù)工作

1,、計(jì)劃落實(shí)早,、措施實(shí)

20__年初，我司經(jīng)理室就針對(duì)__地區(qū)保險(xiǎn)市場變化及20__年全年保費(fèi)收入情況進(jìn)行綜合分析,，將上級(jí)公司下達(dá)我司的各項(xiàng)指標(biāo)進(jìn)行層層分解,，把計(jì)劃分解成月計(jì)劃，月月盤點(diǎn),、月月落實(shí),，有效的保證了對(duì)計(jì)劃落實(shí)情況及時(shí)的進(jìn)行監(jiān)控和調(diào)整。

在制定全年任務(wù)時(shí)充分考慮險(xiǎn)種結(jié)構(gòu)優(yōu)化和業(yè)務(wù)承保質(zhì)量,，進(jìn)一步明確了考核辦法,，把綜合賠付率作為年終測評(píng)的重要數(shù)據(jù)。

2,、搶占車險(xiǎn)市場,，加大新工程、新項(xiàng)目的拓展力度,，堅(jiān)決的丟棄“垃圾保費(fèi)”

今年來,，我們把穩(wěn)固車險(xiǎn)和企業(yè)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)，拓展新車市場和新工程新項(xiàng)目作為業(yè)務(wù)工作的重中之重,，在抓業(yè)務(wù)數(shù)量的基礎(chǔ)上,，堅(jiān)決的丟棄屢保屢虧的“垃圾”業(yè)務(wù)一是確保續(xù)保業(yè)務(wù)及時(shí)回籠,，我們要求各業(yè)務(wù)部門按月上報(bào)續(xù)保業(yè)務(wù)臺(tái)帳，由經(jīng)理室督促考核,，并要求提前介入公關(guān),。一旦出現(xiàn)脫報(bào)，馬上在全司公布,，其他人員可以參與競爭,，從而鞏固了原有業(yè)務(wù)，大大減少了業(yè)務(wù)的流失,，保證了主要險(xiǎn)種的市場份額占有率,。二是與地方政府有關(guān)部門建立聯(lián)系網(wǎng)絡(luò)，提前獲悉新上項(xiàng)目,、新上工程名錄,，并和交警部門、汽車銷售商建立友好合作關(guān)系,，請(qǐng)他們幫助我們收集,、提供新車信息，對(duì)潛在的新業(yè)務(wù),、新市場做到心中有數(shù),，充分把握市場主動(dòng)，填補(bǔ)了因競爭等客觀原因帶來的業(yè)務(wù)不穩(wěn)定因素,。三是已失業(yè)務(wù)不放棄,。我們不僅對(duì)20__年業(yè)務(wù)臺(tái)賬做到筆筆清晰，并要求業(yè)務(wù)內(nèi)勤把20__年展業(yè)過程中流失的業(yè)務(wù)列出明細(xì),，并分解到相關(guān)部門,，要求加大公關(guān)力度，找出脫保原因,，確屬停產(chǎn)企業(yè),、轉(zhuǎn)賣報(bào)廢車輛的，由經(jīng)辦人提供確切證明;屬競爭流失的,，我們決不消極退出,，而是主動(dòng)進(jìn)攻，上門聽取意見和建議,，改善服務(wù)手段,，逐個(gè)突破，全面爭取回流,。四是大小齊抓,，能保則保。因?yàn)槠髽I(yè)改制、轉(zhuǎn)產(chǎn),、資金等因素對(duì)企業(yè)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)形成了較大的沖擊,，加之競爭等因素，使的展業(yè)難度和展業(yè)成本大大增加,。針對(duì)這些情況,，我們充分動(dòng)員，統(tǒng)一思想,，上下形成合力,，迎難而上。做到責(zé)任到人,，對(duì)保費(fèi)在____元以上的實(shí)行分管經(jīng)理介入，共同公關(guān),。

3,、在競爭中求生存，在競爭中促發(fā)展,。

__地區(qū)現(xiàn)有1____(中國財(cái)保,、中國人壽、太平洋產(chǎn)險(xiǎn),、太平洋壽險(xiǎn),、中華產(chǎn)險(xiǎn)、平安產(chǎn)險(xiǎn),、平安壽險(xiǎn),、天安產(chǎn)險(xiǎn)、華邦代理,、匯豐代理)經(jīng)營財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)和短期健康險(xiǎn)業(yè)務(wù)的保險(xiǎn)公司,、營銷部、代理公司,，另已發(fā)現(xiàn)____公司(大地產(chǎn)險(xiǎn))在我縣爭奪業(yè)務(wù),，而__地區(qū)人口少，企業(yè)規(guī)模小,，我司面對(duì)外部競爭所帶來的業(yè)務(wù)壓力,，保持沉著冷靜，客觀面對(duì)現(xiàn)實(shí)情況尋求對(duì)策,，與競爭對(duì)手們展開了一場品牌戰(zhàn),、服務(wù)戰(zhàn)：一是做好地方政府主要領(lǐng)導(dǎo)工作。公司經(jīng)理室多次向縣委,、縣政府主要領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作,，突出匯報(bào)我司是如何加大對(duì)__地方經(jīng)濟(jì)建設(shè)支持力度，是如何圍繞地方政府中心開展工作的，我司積極參與了全民創(chuàng)業(yè)調(diào)研活動(dòng),，與縣領(lǐng)導(dǎo)一道走訪個(gè)體,、私營經(jīng)濟(jì)企業(yè)，不僅使縣委,、縣政府對(duì)我司熱心參與地方政府工作表示滿意,，還對(duì)我司正確調(diào)整業(yè)務(wù)發(fā)展方向，向中小企業(yè)提供保險(xiǎn)保障,，主動(dòng)服務(wù)于他們,，給予肯定。真實(shí)的讓縣委,、縣政府感到人保財(cái)險(xiǎn)公司是真心為地方政府服務(wù)的,，是值得扶持、信賴和幫助的,，從而對(duì)我司工作給予了很大地傾斜,。二是深入老客戶企業(yè)，在客戶企業(yè)中聘請(qǐng)信息員,、聯(lián)絡(luò)員,，并從其他保險(xiǎn)企業(yè)搶挖業(yè)務(wù)尖子加盟我司，贏得“回流”業(yè)務(wù),，使其他保險(xiǎn)公司的工作處于被動(dòng)狀態(tài),。三是服務(wù)更加人性化、親密化,，公司經(jīng)理室成員年初就對(duì)縣屬各大系統(tǒng)骨干企業(yè)實(shí)行劃塊包干,，進(jìn)行了多次回訪，請(qǐng)他們對(duì)我司工作提出意見和建議,，這一舉措得到了企業(yè)的充分肯定,，他們認(rèn)為公司領(lǐng)導(dǎo)主動(dòng)登門是人保財(cái)險(xiǎn)的優(yōu)質(zhì)服務(wù)的充分體現(xiàn)，使客戶對(duì)我司更加信任,。四是要求所有中層干部走出辦公室,，對(duì)所有中小企業(yè)必須親自上門拜訪，對(duì)所有新?？蛻舯仨毊?dāng)面解釋條款并承諾服務(wù)項(xiàng)目,，與企業(yè)進(jìn)行不斷的聯(lián)絡(luò)，實(shí)行零距離接觸,，只要客戶需要必須隨叫隨到,，提供各方面服務(wù)。五是按照向社會(huì)服務(wù)承諾和行業(yè)禁令,，嚴(yán)格內(nèi)部管控,，以理賠和承保兩大服務(wù)部門為切入口，全面提高公司整體服務(wù)水平。

4,、以分散性業(yè)務(wù)為突破口,，加大市場占有面

根據(jù)__當(dāng)前階段的保源情況，年初,，經(jīng)理室經(jīng)過仔細(xì)的分析研究,，確定今年把摩托車保險(xiǎn)、家庭財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn),、學(xué)生以及人身意外險(xiǎn)作為今年零散性險(xiǎn)種突擊,，首先與交警、城市執(zhí)法部門聯(lián)系,，請(qǐng)他們幫我們代理摩托車保險(xiǎn)業(yè)務(wù);同時(shí)與縣教委取得聯(lián)系,，班子成員多次與分管教育的副縣長、教委主任協(xié)調(diào),，最終取得他們的信任,，才使我們的學(xué)平險(xiǎn)業(yè)務(wù)有所突破。

5,、開展勞動(dòng)競賽，促進(jìn)“兩險(xiǎn)”業(yè)務(wù)健康成長

我們根據(jù)上級(jí)公司有關(guān)競賽要求,，積極配合開展了首季度“歲歲如意”賀歲保險(xiǎn),、“幸福家庭”、“合家歡樂”等勞動(dòng)競賽活動(dòng),，并自行組織了摩托車,、責(zé)任險(xiǎn)、意外險(xiǎn)等突擊活動(dòng),，從而營造了一種健康活潑,、你追我趕、團(tuán)結(jié)奮進(jìn)的業(yè)務(wù)發(fā)展氛圍,。特別是在年末開展的“幸福家庭”突擊中,，我公司頂住家財(cái)險(xiǎn)滑坡和年末保源少的劣勢情況，合理分解目標(biāo),，層層落實(shí),，自加壓力，跑企事業(yè)單位,，跑個(gè)人家庭,，一筆筆、一份份,，最終以14____的好成績超額完成市公司下達(dá)的任務(wù),。

6、狠抓理賠和防災(zāi)防損質(zhì)量的提高。公司從狠抓第一現(xiàn)場的查勘率入手,，堅(jiān)持實(shí)事求是,、“迅速、及時(shí),、準(zhǔn)確,、合理”的原則。只要接到報(bào)案,，無論事故大小,，無論白天黑夜，始終堅(jiān)持趕到第一現(xiàn)場,，掌握第一手資料,，嚴(yán)格按照快速賠付流程，為客戶提供力所能及的方便,。一是堅(jiān)持雙人查勘,，雙人定損，交叉做案,，限時(shí)賠付,，不斷提高服務(wù)質(zhì)量;二是堅(jiān)持24小時(shí)值班制度，積極參與“三個(gè)中心”建設(shè),，以進(jìn)一步提高服務(wù)水平;三是加強(qiáng)考核,、加大督查力度。對(duì)理賠過程中出現(xiàn)各種問題一經(jīng)查實(shí),，輕者批評(píng)教育,，重者嚴(yán)肅處理，決不姑息;四是積極做好防災(zāi)防損工作,。在分管領(lǐng)導(dǎo)的負(fù)責(zé)下,，防理部門主動(dòng)與各業(yè)務(wù)部門聯(lián)系，及時(shí)擬訂了重大客戶防災(zāi)防損工作預(yù)案,、夏季防汛安全檢查辦法,、冬季防火防爆安全檢查辦法，始終做到提前把握,，提前介入,，積極會(huì)同相關(guān)業(yè)務(wù)部門對(duì)預(yù)案執(zhí)行情況進(jìn)行檢查落實(shí)，對(duì)可能出現(xiàn)的問題及時(shí)采取措施,，以減少損失,，增強(qiáng)防范風(fēng)險(xiǎn)的能力。我們先后到有安全隱患的__紙業(yè),、__藥業(yè),、__公司等重點(diǎn)客戶單位幫助整改隱患,，制訂防災(zāi)預(yù)案，深受客戶的好評(píng),，收到良好的社會(huì)效果,。

二、調(diào)整經(jīng)營思路,，強(qiáng)化創(chuàng)新意識(shí),，提高公司效益水平

今年我司在抓好效益型險(xiǎn)種業(yè)務(wù)的同時(shí)，認(rèn)真梳理“垃圾”業(yè)務(wù),，對(duì)往年賠付率高于10____的劣勢險(xiǎn)種堅(jiān)決予以放棄,，對(duì)賠付率較高但仍存在一點(diǎn)利潤空間的險(xiǎn)種選擇性承保。去年我司農(nóng)險(xiǎn),、養(yǎng)殖業(yè)保險(xiǎn)賠付率高達(dá)10____,，我司從大局出發(fā)，堅(jiān)決的暫停該險(xiǎn)種的發(fā)展,。企業(yè)一攬子保險(xiǎn)存在保險(xiǎn)費(fèi)低,，保障范圍大、保險(xiǎn)金額高的經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn),，特別是遇到洪澇災(zāi)害,、被盜的事件，往往造成較高的賠付率,，我公司從效益出發(fā),，對(duì)該險(xiǎn)種的承保范圍、承保條件進(jìn)行了嚴(yán)格的限制,。在注重各險(xiǎn)種效益發(fā)展的同時(shí)，我們改變以往的經(jīng)營套路,，___廠車險(xiǎn)業(yè)務(wù)屬于我司續(xù)保業(yè)務(wù),，續(xù)保時(shí)間為9月份，但今年多家保險(xiǎn)公司對(duì)此業(yè)務(wù)虎視眈眈,，介入競爭,，企圖分羹，為保證萬無一失,，我司果斷提前續(xù)保,，使其他保險(xiǎn)公司措手不及，穩(wěn)固了業(yè)務(wù)的發(fā)展,。__紙業(yè)有限公司保險(xiǎn)業(yè)務(wù)一直以來是我司囊中之物,，續(xù)保是在11月份，公司經(jīng)理室知道一旦提前續(xù)保,，當(dāng)年不僅會(huì)損失幾萬元保險(xiǎn)費(fèi),，也加大了下半年的業(yè)務(wù)壓力,，但為了彌補(bǔ)上半年因丟棄“垃圾”險(xiǎn)種而帶來的業(yè)務(wù)缺口，更好的調(diào)整序時(shí)業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu),，的實(shí)現(xiàn)已賺凈保費(fèi),，決定提前續(xù)保了該企業(yè)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)。我司這些工作是適應(yīng)股份制改革后經(jīng)營工作新形勢的發(fā)展需要做出的大膽嘗試,，也是轉(zhuǎn)變思想的實(shí)驗(yàn)性思路,。

正是由于我司員工勇于承擔(dān)重任，善于開動(dòng)腦筋,，充分調(diào)動(dòng)積極性和創(chuàng)造性,，做到人人有擔(dān)子，個(gè)個(gè)有責(zé)任,，因而,，在強(qiáng)大的外部競爭中，我司上半年不僅沒有丟失任何陣地,，鞏固了我司財(cái)險(xiǎn)市場龍頭老大的地位,，還實(shí)現(xiàn)了新增業(yè)務(wù)的突破。

三,、以新的考核辦法指導(dǎo)工作,，規(guī)范經(jīng)營，提升管理水平,，突出業(yè)務(wù)重點(diǎn)

保險(xiǎn)競爭越來越激烈是不爭的事實(shí),，加之上市后面對(duì)的新形勢、新體制,、新模式,、新戰(zhàn)略，必然要求我們?cè)诠竟芾砩先嫣嵘?，如何在競爭中學(xué)會(huì)競爭,，在競爭中獨(dú)領(lǐng)風(fēng)騷，從而在競爭中發(fā)展,，在競爭中前進(jìn),。我司除了繼續(xù)鞏固和采用過去行之有效的辦法外，并逐步建立起全縣企業(yè)信息網(wǎng)絡(luò),，加強(qiáng)與保戶的接觸和溝通,，提升公司管理水平。上半年我們按照上級(jí)公司有關(guān)規(guī)定引進(jìn)和采用了科學(xué)的管理體系,，出臺(tái)了一系列管理規(guī)章制度,、考核辦法。在日常管理中能夠認(rèn)真嚴(yán)格的按照上級(jí)公司采用,，《__支公司抓住車輛年審時(shí)機(jī)宣傳車險(xiǎn)新費(fèi)率》等新聞在省公司內(nèi)部網(wǎng)上交流,。

五,、存在的問題

1、公司疲于市場競爭和業(yè)務(wù)發(fā)展,，對(duì)理論學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)有所放松,。

2、面對(duì)強(qiáng)大的市場競爭壓力,，有的同志出現(xiàn)畏難情緒,，少部分員工有思想惰性，缺乏市場發(fā)展前瞻性,，主動(dòng)出擊少,，被動(dòng)挨打的多。造成了少部分業(yè)務(wù)的流失,。

六,、20__年的基本工作思路

隨著市場變化和競爭的激烈，就__而言,，要牢牢地把握市場的主動(dòng)權(quán),，必須加強(qiáng)爭奪市場的力度和加快搶占市場的速度。

一是轉(zhuǎn)變思想觀念,，積極適應(yīng)股份制改革后新的管理模式和展業(yè)模式,，繼續(xù)加強(qiáng)競爭意識(shí)和危機(jī)意識(shí)的教育，加強(qiáng)并運(yùn)用數(shù)據(jù)管理,，引入激勵(lì)機(jī)制,，全面調(diào)動(dòng)員工的積極性和主動(dòng)性。

二是正確處理規(guī)模與效益,、當(dāng)前與長遠(yuǎn),、做大和做強(qiáng)的關(guān)系，加強(qiáng)整體公關(guān)力度,，注重業(yè)務(wù)承保質(zhì)量,，以最快速度和最優(yōu)的質(zhì)量挑選并占領(lǐng)市場。

三是繼續(xù)加強(qiáng)與公安,、交警、教育,、衛(wèi)生等部門的溝通,，爭取他們的協(xié)助，努力提高五小車輛,、學(xué)平險(xiǎn),、校園方責(zé)任險(xiǎn)、醫(yī)療責(zé)任險(xiǎn)的承保率,。

四是強(qiáng)化理賠服務(wù)工作,。努力提高現(xiàn)場查勘率,，采取人性化服務(wù)，區(qū)別對(duì)待,，加快理賠速度,，提高服務(wù)質(zhì)量，改善外部展業(yè)環(huán)境,。

五,、針對(duì)競爭，密切注意同行業(yè)發(fā)展舉措,，加大公關(guān)力度,，采取積極有效的方法，參與競爭,，鞏固原有險(xiǎn)種的市場份額,，積極拓展新業(yè)務(wù)、新保源,。

公司上半年工作總結(jié)及下半年計(jì)劃?篇七

一,、20__年上半年工作回顧

20__年上半年，我公司在省公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，全轄干部員工按照省公司提出的圍繞“一個(gè)經(jīng)營主題”,、強(qiáng)化“三個(gè)攻堅(jiān)保證”、明確“五個(gè)提升要求”,、落實(shí)“十項(xiàng)工作舉措”的工作思路,，緊緊圍繞“提速增效、合規(guī)盈利”這個(gè)經(jīng)營主題,，以永不懈怠,、開拓進(jìn)取的精神風(fēng)貌，搶抓機(jī)遇,，加快發(fā)展,，順利實(shí)現(xiàn)了時(shí)間過半任務(wù)過半的任務(wù)目標(biāo)，公司呈現(xiàn)出保費(fèi)規(guī)模平衡增長,，經(jīng)濟(jì)效益持續(xù)良好,，各項(xiàng)工作有序推進(jìn)，發(fā)展活力不斷增強(qiáng)的良好局面,。

(一)業(yè)務(wù)經(jīng)營情況

截至6月底,，我公司共簽單2944件，較上年同期增長393件,。完成保費(fèi)收入767.44萬元,，完成全年任務(wù)的51.16%，保費(fèi)收入較上年同期增長15.27%,。其中車險(xiǎn)保費(fèi)收入729.09萬元,，非車險(xiǎn)保費(fèi)收入38.35萬元,。接受報(bào)案932件，立案779件,，結(jié)案665件,。全險(xiǎn)種日歷年滿期賠付率為50.93%，其中車險(xiǎn)滿期賠付率53.25%,，非車險(xiǎn)滿期賠付率為15.85%,。車險(xiǎn)估損偏差率1為0.23%，及時(shí)立案率為101%,，案件結(jié)案率為78.24%,，非車險(xiǎn)結(jié)案率為75.00%。

(二)黨建工作情況

今年是中國共產(chǎn)黨建黨101周年,，我公司按照省公司《________財(cái)險(xiǎn)黑龍江省分公司慶祝建黨101周年活動(dòng)方案》要求,，結(jié)合我公司的實(shí)際情況開展了“學(xué)黨史，談感想”征文活動(dòng),、“學(xué)黨史,，知黨情，跟黨走”黨史知識(shí)講座,、革命電影欣賞等活動(dòng),，還參加了由________市委宣傳部主辦的“慶祝建黨101周年”書法美術(shù)攝影作品展。通過這些活動(dòng)的開展使公司廣大員工對(duì)黨的歷史有了更全面的了解,，對(duì)黨也有了更加深刻的認(rèn)識(shí)。

(三)客服工作情況

20__年上半年,，公司上下高度重視客戶服務(wù)工作,，以“專業(yè)、快捷,、便利,、貼心”的服務(wù)理念為指導(dǎo)，采取積極措施,，提升服務(wù)水平,，取得了初步成效。一是嚴(yán)格按照標(biāo)準(zhǔn)網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)開展客服工作,，圍繞“十個(gè)統(tǒng)一”目標(biāo),，做好標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)工作,。即統(tǒng)一營業(yè)銘牌,，統(tǒng)一職場布置,，統(tǒng)一服務(wù)接待，統(tǒng)一服務(wù)標(biāo)牌,，統(tǒng)一服務(wù)桌牌,，統(tǒng)一工作環(huán)境，統(tǒng)一資料放置,，統(tǒng)一《意見簿》,，統(tǒng)一服務(wù)形象，統(tǒng)一服務(wù)行為,。要求服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)工作人員依據(jù)《客戶服務(wù)規(guī)范》和《網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)規(guī)范》要求,，為客戶提供標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù),，使用服務(wù)用語,，杜絕服務(wù)禁語。二是明確中支公司與縣營銷服務(wù)部及各團(tuán)隊(duì)溝通聯(lián)系職責(zé),。實(shí)行查勘員分片責(zé)任制,，縣營銷服務(wù)部、各團(tuán)隊(duì)有關(guān)理賠事宜都有專人負(fù)責(zé),，方便基層,，方便客戶;加強(qiáng)通賠崗的管理，明確專人負(fù)責(zé),，主動(dòng)與兄弟公司聯(lián)系,、跟蹤、及時(shí)將案件流轉(zhuǎn);明確與上級(jí)公司各環(huán)節(jié)崗位聯(lián)系專人,，提高了案件的流轉(zhuǎn)時(shí)效;三是建立互動(dòng)理賠綠色通道,，確定專人負(fù)責(zé)互動(dòng)理賠工作。在互動(dòng)業(yè)務(wù)出單柜面擺放《客戶服務(wù)承諾》和《理賠案件流程》及《索賠須知》的宣傳頁,。四是緊緊抓住車險(xiǎn)理賠這個(gè)客戶關(guān)注的焦點(diǎn),，在車險(xiǎn)賠案處理的各個(gè)環(huán)節(jié)積極主動(dòng)服務(wù)，即“主動(dòng)上門定損,、主動(dòng)上門催收索賠手續(xù),、主動(dòng)告知理賠進(jìn)度、主動(dòng)告知催領(lǐng)賠款”,。此外,，我們還利用6.16國壽客戶節(jié)的良好契機(jī)，圍繞“牽手國壽，綠動(dòng)中國”的活動(dòng)主題開展了重點(diǎn)客戶風(fēng)險(xiǎn)檢查咨詢,、真實(shí)案例圖片宣傳,、汽車保養(yǎng)常識(shí)講座等有效的客戶服務(wù)活動(dòng)。通過以上多項(xiàng)舉措的實(shí)施,，為服務(wù)質(zhì)量的提升提供了保證,，提高了公司的市場聲譽(yù)，擴(kuò)大了公司的服務(wù)影響,。

回顧上半年的工作,，看到成績的同時(shí)，還清醒地認(rèn)識(shí)到我們的工作還存在許多突出問題和薄弱環(huán)節(jié),。主要表現(xiàn)：一是團(tuán)隊(duì)建設(shè)需進(jìn)一步提速,，要有步驟地加大增員，努力提升銷售人員的規(guī)模和展業(yè)能力,，銷售管控能力仍需進(jìn)一步強(qiáng)化,，銷售人員產(chǎn)能較低，銷售隊(duì)伍弱小后勁不足極大的制約著公司的發(fā)展速度;二是員工思想觀念需進(jìn)一步轉(zhuǎn)變,，面對(duì)強(qiáng)大的市場競爭壓力,，有的同志出現(xiàn)畏難情緒，少部分員工有思想惰性,，缺乏市場發(fā)展前瞻性,，主動(dòng)出擊少，被動(dòng)挨打的多,，造成了少部分業(yè)務(wù)的流失;三是服務(wù)質(zhì)量有待進(jìn)一步提升,，在上半年的工作當(dāng)中，我公司雖然采取積極措施,，強(qiáng)化提升服務(wù)水平,，取得了初步成效，但還遠(yuǎn)遠(yuǎn)落后于總,、省公司要求的目標(biāo)值,。

二、20__年下半年工作安排

在20__年下半年的工作中我公司將繼續(xù)貫徹總,、省公司年度工作會(huì)議精神,，按省公司年初工作會(huì)議提出的要求，結(jié)合公司目前發(fā)展情況和________地區(qū)特點(diǎn),，以求真務(wù)實(shí)的精神,，在保持業(yè)務(wù)平穩(wěn)增長的基礎(chǔ)上，鞏固現(xiàn)有市場位次,，提高發(fā)速度,，持續(xù)改善綜合賠付率等關(guān)鍵經(jīng)營指標(biāo),，積極應(yīng)對(duì)內(nèi)部、外部的監(jiān)管檢查,，進(jìn)一步提升發(fā)展力,、服務(wù)力、凝聚力,、管控力和執(zhí)行力，增創(chuàng)公司盈利優(yōu)勢,，努力實(shí)現(xiàn)“有為,、進(jìn)位、增效,、盈利”的目標(biāo),。為此，20__年下半年我公司將主要抓好以下幾方面工作：

(一)在發(fā)展中繼續(xù)提升市場占有份額

我公司經(jīng)過四年的奮斗,，市場占有份額已穩(wěn)居第三位,。但我們也不能忽視其它市場主體憑借已經(jīng)形成的競爭優(yōu)勢開始發(fā)力和進(jìn)行趕超，對(duì)公司保持既有市場地位構(gòu)成了比較大的挑戰(zhàn),。對(duì)此,，我們必須增強(qiáng)發(fā)展的緊迫感和危機(jī)感，努力加快發(fā)展,，在發(fā)展中提升市場占有份額,，并逐漸縮短與前兩位的差距，從而推動(dòng)公司向新的發(fā)展階段邁進(jìn),。

(二)在發(fā)展中提升業(yè)務(wù)質(zhì)量和品質(zhì)

20__年下半年的工作中,，我公司將堅(jiān)持在發(fā)展中調(diào)整結(jié)構(gòu)，在調(diào)整中繼續(xù)保持高質(zhì)量的發(fā)展速度,。在業(yè)務(wù)規(guī)模上保持平穩(wěn)的增長速度,，同時(shí)，還要大力發(fā)展責(zé)任險(xiǎn),、意外險(xiǎn),、企業(yè)財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)、貨運(yùn)險(xiǎn)等效益型險(xiǎn)種,，要使其在規(guī)模上不斷擴(kuò)大,，創(chuàng)造出更高的效益。在經(jīng)營管理中密切注意同行業(yè)發(fā)展舉措,，加大公關(guān)力度,，采取積極有效的方法，參與競爭,，鞏固原有險(xiǎn)種的市場份額,，積極拓展新業(yè)務(wù)、新保源。

(三)在管理中提升隊(duì)伍戰(zhàn)斗力

在銷售體系上,，建立以團(tuán)體直銷,、個(gè)人營銷和中介代理三支隊(duì)伍為基礎(chǔ)的業(yè)務(wù)銷售體系，在市區(qū)內(nèi)實(shí)踐和探索專業(yè)化經(jīng)營的新路子,。在機(jī)構(gòu)設(shè)置上,，按照省公司建立專業(yè)化銷售體系的要求，對(duì)現(xiàn)有機(jī)構(gòu)本著精簡,、實(shí)際,、高效的原則，進(jìn)行合理的布局,，以滿足業(yè)務(wù)發(fā)展的需要,。

在分配制度上，充分體現(xiàn)效率優(yōu)先,，進(jìn)一步落實(shí)好上級(jí)公司的工資總額分配辦法,，全面推行一線人員的績效工資制和管理人員的崗位工資制，堅(jiān)持薪酬向一線傾斜,、向重點(diǎn)崗位傾斜,、向業(yè)務(wù)骨干傾斜、向貢獻(xiàn)大的公司傾斜,，最大限度地調(diào)動(dòng)員工和代理人的積極性,，提高人均產(chǎn)能，提高整體效益,。

在用人制度上,，要不看資歷看能力，不看出身看業(yè)績,，不拘一格用人才,，進(jìn)一步打破身份界限，選賢任能,，把業(yè)績優(yōu)秀,、能力突出、群眾公認(rèn)的人才選拔到管理崗位,。同時(shí),，建立淘汰機(jī)制，對(duì)不適應(yīng)競爭需要,、不適應(yīng)業(yè)務(wù)發(fā)展需要,、不適應(yīng)管理要求以及崗位富余人員，要下決心進(jìn)行調(diào)整和淘汰;對(duì)能力不強(qiáng),、長期打不開工作局面管理者要進(jìn)行調(diào)整,。

(四)在培訓(xùn)中提升員工隊(duì)伍素質(zhì)

未來保險(xiǎn)市場的.競爭必然是人才的競爭,、服務(wù)的競爭，誰擁有了人才誰就贏得了競爭,?；谶@樣的認(rèn)識(shí)，20__年下半年我們著力在提高隊(duì)伍素質(zhì)上下功夫,，加大基礎(chǔ)教育培訓(xùn)力度,。一是切實(shí)抓好各部門負(fù)責(zé)人的培訓(xùn)，努力提高領(lǐng)導(dǎo)干部的現(xiàn)代企業(yè)管理水平,，提升其領(lǐng)導(dǎo)能力,，從而增強(qiáng)市場競爭力。二是切實(shí)抓好在職員工的培訓(xùn),，以適應(yīng)業(yè)務(wù)發(fā)展和管理要求提高的需要。三是建立培訓(xùn)評(píng)估機(jī)制,，對(duì)培訓(xùn)效果要實(shí)行量化考核,，做好培訓(xùn)前、培訓(xùn)中,、培訓(xùn)后的各項(xiàng)評(píng)估及跟蹤工作,，保證培訓(xùn)效果。

(五)努力營造公司發(fā)展的良好環(huán)境

努力營造良好的公司內(nèi)部環(huán)境和社會(huì)外部環(huán)境,，為公司的發(fā)展創(chuàng)造條件,。一是抓好公司文化建設(shè)，提高公司的向心力,，增強(qiáng)公司凝聚力,。深化人事制度政策，搞活人才機(jī)制,，創(chuàng)造一個(gè)能留住人才,、吸引人才、使用人才的人才環(huán)境;抓好干部員工的業(yè)務(wù)素質(zhì),、思想道德和愛崗敬業(yè)意識(shí)教育,，創(chuàng)造良好的成才環(huán)境;努力改善干部員工的物質(zhì)文化條件，創(chuàng)造良好的生活環(huán)境,。二是要抓好依法規(guī)范經(jīng)營和優(yōu)質(zhì)服務(wù)工程,，樹立公司的良好形象。堅(jiān)持依法經(jīng)營,、規(guī)范經(jīng)營,，帶頭營造良好的市場競爭環(huán)境，以自己的實(shí)際行動(dòng)贏得社會(huì)各界的贊譽(yù)和信任;堅(jiān)持優(yōu)質(zhì)服務(wù),、文明服務(wù),，處處為保戶著想,，拓寬服務(wù)領(lǐng)域，改善服務(wù)態(tài)度,，改進(jìn)服務(wù)方法,，提高服務(wù)質(zhì)量，靠信譽(yù)贏得保戶;加強(qiáng)攻關(guān)聯(lián)誼活動(dòng),，積極同有關(guān)部門和單位溝通情況,，加深感情取得他們的支持，為公司的發(fā)展創(chuàng)造一個(gè)寬松,、有利的社會(huì)環(huán)境,，促進(jìn)公司的全面發(fā)展。

20__年是公司發(fā)力有為,、搶抓機(jī)遇,、大干快上的關(guān)鍵一年，在下半年的工作當(dāng)中我公司將繼續(xù)圍繞“效益經(jīng)營,、依法合規(guī),、提升能力、加快發(fā)展”的十六字工作方針,，在省公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，進(jìn)一步認(rèn)清形勢，明確責(zé)任,，一鼓作氣,，乘勢而上，為全面推動(dòng)中心支公司各項(xiàng)工作再上新臺(tái)階,，開創(chuàng)效益經(jīng)營新局面而奮斗!