總結(jié)不僅僅是總結(jié)成績,更重要的是為了研究經(jīng)驗,,發(fā)現(xiàn)做好工作的規(guī)律,,也可以找出工作失誤的教訓。這些經(jīng)驗教訓是非常寶貴的,,對工作有很好的借鑒與指導作用,,在今后工作中可以改進提高,趨利避害,避免失誤,。寫總結(jié)的時候需要注意什么呢,?有哪些格式需要注意呢?下面是小編為大家?guī)淼目偨Y(jié)書優(yōu)秀范文,,希望大家可以喜歡,。
銷售經(jīng)理年度工作總結(jié)最新 銷售經(jīng)理年度工作總結(jié) 個人篇一
古語有云:磨刀不誤砍柴工。就是放在今天的社會工作中,,也深刻的指引和
提示著我們,。要在進取工作的基礎上,先找準思想方向,,即要有著明確的意識感觀和積極的工作態(tài)度,,方能付諸于努力工作的實踐之中。使之事半功倍,,取得良好業(yè)績,。
回顧這一周來,自己的工作情況,,捫心自問,,坦言總結(jié)。在諸多方面還存在有不足,。因此,,更要及時強化自己的工作思想,端正意識,,提高專賣銷售工作的方法技能與業(yè)務水平,。
首先,在不足點方面,,從自身原因總結(jié),。我認為自己還一定程度的存在有欠缺強力說服顧客,打動其購買心理的技巧,。
作為我們紅蜻蜓專賣店的一名銷售人員,,我們的首要目標就是架起一坐連接我們的商品與顧客的橋梁。為公司創(chuàng)造商業(yè)效績,。在這個方向的指導下,,怎樣用銷售的技巧與語言來打動顧客的心,激發(fā)起購買欲望,,就顯得尤為重要,。因此,在以后的銷售工作中,,我必須努力提高強化說服顧客,,打動其購買心理的技巧,。同時做到理論與實踐相結(jié)合,不斷為下一階段工作積累寶貴經(jīng)驗,。
其次,,注意自己銷售工作中的細節(jié),謹記銷售理論中顧客就是上帝這一至理名言,。用自己真誠的微笑,,清晰的語言,細致的推介,,體貼的服務去征服和打動消費者的心,。讓所有來到我們紅蜻蜓專賣店的顧客都乘興而來,滿意而去,。樹立起我們紅蜻蜓專賣店工作人員的優(yōu)質(zhì)精神風貌,,更樹立起我們紅蜻蜓的優(yōu)質(zhì)服務品牌。
再次,,要深化自己的工作業(yè)務,。熟悉每一款鞋的貨號,大小,,顏色,,價位。做到爛熟于心,。學會面對不同的顧客,,采用不同的推介技巧。力爭讓每一位顧客都能買到自己稱心如意的商品,,更力爭增加銷售數(shù)量,,提高銷售業(yè)績。
最后,,端正好自己心態(tài),。其心態(tài)的調(diào)整使我更加明白,不論做任何事,,務必竭盡全力,。這種精神的有無,可以決定一個人日后事業(yè)上的成功或失敗,,而我們的專賣銷售工作中更是如此,。如果一個人領悟了通過全力工作來免除工作中的辛勞的秘訣,那么他就掌握了達到成功的原理,。倘若能處處以主動,努力的精神來工作,,那么無論在怎樣的銷售崗位上都能豐富自己人生的經(jīng)歷,。
總之,通過理論上對自己這一周的工作總結(jié),還發(fā)現(xiàn)有很多的不足之處,。同時也為自己積累下了日后銷售工作的經(jīng)驗,。梳理了思路,明確了方向,。在未來的工作中,,我將更以公司的專賣經(jīng)營理念為坐標,將自己的工作能力和公司的具體環(huán)境相互融合,,利用自己精力充沛,,辛勤肯干的優(yōu)勢,努力接受業(yè)務培訓,,做好個人工作計劃,,學習業(yè)務知識和提高銷售意識。扎實進取,,努力工作,,為公司的發(fā)展盡自己綿薄之力!
銷售經(jīng)理年度工作總結(jié)最新 銷售經(jīng)理年度工作總結(jié) 個人篇二
回顧這一年保健品的工作歷程,作為公司的銷售人員工作取得了一定的成績,,在完成了公司的既定目標的同時,,也存在不少的問題,為了更好的完成項目的營銷工作,、實現(xiàn)雙贏,,特對階段性的銷售工作進行總結(jié)。
一,、工作中的幾點體會
剛到銷售,、策劃部門時,對銷售,、策劃方面的知識不是很精通,,對于新環(huán)境、新事物比較陌生,。在公司領導,、同事的幫助下,很快了解到銷售的性質(zhì),、以及銷售對象,、以及雙方的相互合作性質(zhì)及內(nèi)容。作為銷售部中的一員,,我深深覺到自己身肩重任,。作為企業(yè)的門面,企業(yè)的窗口,,自己的一言一行也同時代表了一個企業(yè)的形象,。所以更要提高自身的素質(zhì),,高標準的要求自己。在高素質(zhì)的基礎上更要加強自己的專業(yè)知識和專業(yè)技能,。
二,、自身存在的問題及改正措施
經(jīng)過一年多的磨練也使我個人的能力得到了鍛煉,提高,??蓮囊韵聨追矫婵偨Y(jié)這一年緊張有序的工作:
1.對客戶的跟蹤回訪不及時。由于多方面原因我銷售人員外出機會較少,,從而減少了與客戶的相互溝通,,這種情況下,好多客戶會把我們淡忘掉,,以至于好多合作機會會在這種情況下丟掉;
2.沒有注重自己銷售理論知識的提高,,自己主動學習理論知識的能力有待提高;
3.與客戶的溝通不到位。由于從事銷售工作經(jīng)驗不足,、想到做到的不周全以至于會出現(xiàn)些棘手的問題,。
三、20__年工作努力方向
回顧過去是為了更好的把握未來,,在新的一年里我將會對自己有更高的要求,,以平穩(wěn)的心態(tài)去工作,給自己一個準確積極的定位:
1.積極努力完成公司的要求,,為公司貢獻自己的一份力量;
2.全方面加強學習,、努力提高自身業(yè)務水平,加強專業(yè)理論知識的學習;
3.做好客戶信息的歸納,,階段性的做客戶回訪工作,,定期對銷售市場做調(diào)查,以便做一個準確的定位;
4.積極,、熱情與客戶溝通,,發(fā)現(xiàn)問題及時解決。
最后很感謝公司為我提供一個很好的平臺,,使我在這個大家庭中得到鍛煉并漸趨成熟,,感謝領導以及同事對我的關心、幫助,。在新的一年里,,我將會以更好的狀態(tài)投入工作。
銷售經(jīng)理年度工作總結(jié)最新 銷售經(jīng)理年度工作總結(jié) 個人篇三
時間過得真快,,轉(zhuǎn)眼緊張繁忙的20__年即將過去,,新的挑戰(zhàn)又要在眼前出現(xiàn)。沉思回想這一年,,作為部門負責,,在公司領導的正確引導下與各同仁合作中,,努力的工作,一年來取得了一些成績,,現(xiàn)將總結(jié)如下:
一、全年完成銷售業(yè)績統(tǒng)計分析
1,、第一時創(chuàng)寫字樓與底商截至十二月份完成銷售面積_平米,,完成銷售_萬元,完成租賃面積_平米,,租賃收益_萬元,,剩余面積;僅三套底商現(xiàn)狀出售出租中。
2,、__別墅截止十二月份完成銷售_套,,剩余_套。
3,、逸園小區(qū)尾房銷售_套,,剩余兩套。
4,、那日__美食街開盤至今截至十二月份,,除預留兩套外,剩余全部完成租賃目標,。
業(yè)績分析:
從上面的銷售業(yè)績上看,,這半年工作側(cè)重于租賃,銷售做的不理想,。個人認為客觀上影響銷售的一些負面因素也存在:
1,、國家宏觀政策使購房客戶群體產(chǎn)生變更,從7月份開始客戶訪問量急劇減少,。
2,、項目沒有進行專業(yè)的策劃;
3、__別墅項目本身在本地區(qū)的高價位因素
4,、項目廣告投入空白,,客戶訪問量少;
5、售樓中心(對外窗口)的建設空白;
6,、__項目銷售許可證辦理滯后,,造成部分客戶流失。
7,、樣板間建設滯后錯過本年度最佳銷售時間,,等因素。
二,、人為因素
銷售團隊人員自身素質(zhì)都不高,,專業(yè)性很弱,,在工作中一些做法也有很大的問題,主要表現(xiàn)在:銷售工作最基本的溝通不夠深入,。銷售員與客戶溝通的過程中,,不能把我們公司產(chǎn)品的情況十分清晰的傳達給客戶,了解客戶的真正想法和意圖;對客戶提出的某項建議或要求,,不能做出或做到迅速的反應,。在傳達產(chǎn)品信息時不知道客戶對我們的產(chǎn)品有幾分了解或多大接受程度,諸多客戶反映價格高不能承受是個明顯的例子,。
三,、市場分析
_別墅項目為例,現(xiàn)錫林浩特市別墅項與我公司別墅項目,,從功能上比較,,我公司項目存在一定的劣勢,諸如門前沒有小花園,,沒有私家獨立車庫,,戶型布局差等,但在價格上屬偏高的價位,,個人簡歷在年末兩個月銷售過程中,,牽涉問題最多是產(chǎn)品的價格。
四,、銷售團隊的精簡化
隨著公司各地區(qū)項目不斷開發(fā),,有必要對銷售隊伍進行優(yōu)劣淘汰,進行人才儲備,,專業(yè)性強,,素質(zhì)高的銷售員從銷售成本方面稍加考慮,我認為在影響銷售的基礎上可再進行招聘,,我們的隊伍需要有效整合,。
五、總結(jié)建議
從以上總結(jié)分析除硬件的建設,。銷售部建議配備數(shù)據(jù)員,,與各個部門銜接,以及各種重要數(shù)據(jù)和合同的管理,,其次銷售目標銷售計劃也需要大批數(shù)據(jù)的支撐,,就相當于打靶需要有望遠鏡幫助看靶心一樣。每次放槍,,都應當檢討成果,,以便于不斷調(diào)劑而盡量達到最高目標正確度。目前銷售部的銷售數(shù)據(jù)管理依靠紙、筆來統(tǒng)計或簡單文檔,,沒有實現(xiàn)一律電子化專人統(tǒng)一管理,。銷售部與財務部門因工作飽和等因素不能及時每天一一對接。諸如銷控,,欠款追繳,,合同管理,各類許可證證件的管理等,,與財務分工不明確不能劃清責任,,我認為配備銷售秘書也可將客戶資源以及公司各類重要數(shù)據(jù)及時進行統(tǒng)一電子化專人管理,這不僅能極大提高各部門工作效率,,也可作為公司數(shù)據(jù)員為公司儲備管理各類重要數(shù)據(jù)和資料,便于今后各項目各類資料數(shù)據(jù),,各部門能資源共享,。
六、年初工作計劃
在年初的工作計劃中下面的幾項工作作為主要的工作來做:
1,、建立一支熟悉地產(chǎn)行業(yè),,而相對穩(wěn)定的銷售團隊。人才是企業(yè)最寶貴的資源,,一切銷售業(yè)績都起源于有一個好的銷售人員,,建立一支具有凝聚力,合作精神的銷售團隊是企業(yè)的根本,。在年初的工作中建立一支具有殺傷力的團隊,,因作為一項主要的工作來抓。
2,、完善銷售制度,,建立一套明確系統(tǒng)的業(yè)務管理辦法。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動性,,對工作有高度的責任心,,提高銷售人員的主人翁意識。
3,、培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題,,總結(jié)問題,不斷自我提高的習慣,。培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題,,總結(jié)問題目的在于提高銷售人員綜合素質(zhì),在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結(jié)問題并能提出自己的看法和建議,,幫助銷售人員在業(yè)務能力提高上達到一個新的檔次,。
4、銷售目標:今年的銷售目標最基本的是做到月月有進帳的單子,。根據(jù)公司下達的銷售任務,,把任務根據(jù)具體情況分解到每月,,每周,以每月,,每周的銷售目標分解到各個銷售人員身上,,完成各個時間段的銷售任務。并在完成銷售任務的基礎上提高銷售業(yè)績,,我認為公司明年的發(fā)展是與整個公司的員工綜合素質(zhì),,工作總結(jié)公司專業(yè)團隊的建設是分不開的。提高執(zhí)行力的標準,,建立一個良好的團隊和有一個好的工作模式是工作的關鍵,。
在房地產(chǎn)行業(yè)工作也已經(jīng)半年多了,在銷售方面還有待提高,。雖然自己的水平有限,,但還是想把自己的一些東西寫出來,即從中發(fā)現(xiàn)得到提高,,也可以從中找到自己需要學習的地方,,完善自己的銷售水平。