無(wú)論是身處學(xué)校還是步入社會(huì),，大家都嘗試過(guò)寫(xiě)作吧,，借助寫(xiě)作也可以提高我們的語(yǔ)言組織能力。相信許多人會(huì)覺(jué)得范文很難寫(xiě),？以下是我為大家搜集的優(yōu)質(zhì)范文,，僅供參考，一起來(lái)看看吧

商品售后的承諾書(shū) 產(chǎn)品售后承諾書(shū)簡(jiǎn)單篇一

一,、服務(wù)承諾

1.我公司組建了一批強(qiáng)硬的應(yīng)急維修服務(wù)隊(duì),，有經(jīng)驗(yàn)豐富的現(xiàn)場(chǎng)工程師和高級(jí)技師，對(duì)出現(xiàn)的任何問(wèn)題都能在最快的時(shí)間內(nèi)趕到現(xiàn)場(chǎng),，進(jìn)行維修和更換,。

2.產(chǎn)品交付一周內(nèi),，我公司售后服務(wù)部的工作人員會(huì)根據(jù)客戶(hù)的聯(lián)系方式，進(jìn)行電話(huà)跟蹤咨詢(xún),，直到客戶(hù)滿(mǎn)意為止,。

3.所有有關(guān)于產(chǎn)品質(zhì)量投訴，在1小時(shí)內(nèi)經(jīng)予答復(fù),，24小時(shí)內(nèi)趕到現(xiàn)場(chǎng),，并根據(jù)投訴的情況確定處理措施，進(jìn)行維修和更換,。

4.我公司承諾所有維修人員隨叫隨到,，更好的為客戶(hù)排憂(yōu)解難。

5.保質(zhì)期內(nèi)有關(guān)于產(chǎn)品質(zhì)量引發(fā)的費(fèi)用,，由我公司承擔(dān),。

6.保質(zhì)期內(nèi)由于貴方的使用不當(dāng)，或者是自然環(huán)境造成的我方免費(fèi)提供維修,，維修所用的材料和配件均只收成本價(jià),。

7.超出保修期的產(chǎn)品，我公司承諾終身定期上門(mén)檢測(cè)和維護(hù),。

二,、運(yùn)輸方式

1.所有貨物免費(fèi)運(yùn)送到客戶(hù)手中，免費(fèi)安裝,、調(diào)試及安裝保養(yǎng),。維護(hù)人員告知客戶(hù)如何進(jìn)行產(chǎn)品保養(yǎng)的常識(shí)，直至對(duì)方滿(mǎn)意為止,。

2.所有貨物安裝調(diào)試完畢后,，由客戶(hù)查看、驗(yàn)收后方可離開(kāi)現(xiàn)場(chǎng),。

三,、退換貨物承諾

1.所退換產(chǎn)品要求具備商品完整的外包裝、配件,，說(shuō)明書(shū),、保修卡,、發(fā)票,、發(fā)貨單，退換原因的說(shuō)明,。

2.用戶(hù)在正常使用的情況下出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題,，在保質(zhì)期內(nèi)請(qǐng)快速與我公司取得聯(lián)系，以方便用戶(hù)得到及時(shí)的維修和更換,。

3.現(xiàn)在下列情況不能享受我公司退換承諾,。

a.產(chǎn)品曾被非正常使用,。

b.非正常情況下存儲(chǔ)、潮濕,。

c.未經(jīng)授權(quán)的修理,、誤用、濫用和改動(dòng),。

d.食物和液體濺落導(dǎo)致的損壞,。

e.產(chǎn)品的正常的磨損。

f.超出保質(zhì)期,。

特別注意：由于照片顯示原因,，無(wú)法保證頁(yè)面所顯示產(chǎn)品的顏色與產(chǎn)品實(shí)際顏色完全一致，我公司將盡力說(shuō)明,。

本服務(wù)承諾最終解釋權(quán)歸浙江新天地__有限公司所有,。

商品售后的承諾書(shū) 產(chǎn)品售后承諾書(shū)簡(jiǎn)單篇二

一、總體服務(wù)承諾

“客戶(hù)是我們的上帝”是我們的企業(yè)精神,，我們將在系統(tǒng)建設(shè)和維護(hù)過(guò)程中,，提供全方位的服務(wù)，用最好的服務(wù),、最快的速度,，為系統(tǒng)安全穩(wěn)定的運(yùn)行提供最可靠的保障。

由于本地化的服務(wù)體系,，使我們的服務(wù)響應(yīng)和到故障現(xiàn)場(chǎng)時(shí)間不超過(guò)1個(gè)小時(shí),，保證系統(tǒng)的安全可靠運(yùn)轉(zhuǎn)。同時(shí)我們?cè)诒卷?xiàng)目的核心設(shè)備都得到了原廠(chǎng)家的授權(quán),，在質(zhì)量保證期內(nèi)還能得到原廠(chǎng)家的超值服務(wù),。

我們?yōu)檎麄€(gè)系統(tǒng)提供的維護(hù)主要內(nèi)容包括：技術(shù)發(fā)展支持、保修系統(tǒng)維護(hù)等內(nèi)容,。

技術(shù)支持：

為保證安全網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的安全穩(wěn)定運(yùn)行,，出現(xiàn)故障，我公司承諾在1小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng),，8小時(shí)內(nèi)修復(fù),，否則提供備用設(shè)備。在設(shè)備保修期結(jié)束后,，我公司將一如既往的積極的為用戶(hù)提供高質(zhì)量的設(shè)備維護(hù)服務(wù),。有關(guān)硬、軟件設(shè)備的升級(jí)維修,，我公司只收相應(yīng)的成本費(fèi)用,，免收人員的服務(wù)費(fèi)用。

系統(tǒng)維護(hù)和技術(shù)支持周期：

臺(tái)式電腦,、筆記本電腦,、指揮中心液晶顯示屏,、服務(wù)器三年，投影機(jī)機(jī)身保修二年,，燈泡保修半年,，其它所有產(chǎn)品保修一年。質(zhì)保期后對(duì)整體系統(tǒng)仍然提供免費(fèi)的技術(shù)咨詢(xún)服務(wù),，并對(duì)其系統(tǒng)維護(hù)的費(fèi)用給予優(yōu)惠,。

售后服務(wù)管理：

我們?nèi)鎸?shí)施的品質(zhì)管理深入售服務(wù)的各個(gè)環(huán)節(jié)，以保證售后服務(wù)具有優(yōu)良品質(zhì),。售后服務(wù)管理的主要內(nèi)容如下：

技術(shù)支持方式：

技術(shù)支持熱線(xiàn)電話(huà)及網(wǎng)絡(luò)聯(lián)系：懷化__科技有限公司的技術(shù)支持中心保證一周七天的電話(huà)技術(shù)支持服務(wù),，用戶(hù)可通過(guò)專(zhuān)線(xiàn)電話(huà)聯(lián)系到我公司的項(xiàng)目責(zé)任工程師尋求技術(shù)支持。

技術(shù)支持熱線(xiàn)電話(huà)-----

投訴電話(huà)：----

遠(yuǎn)程聯(lián)機(jī)維護(hù)：

技術(shù)支持中心利用技術(shù)專(zhuān)設(shè)遠(yuǎn)程聯(lián)機(jī)設(shè)備,，為客戶(hù)提供在線(xiàn)聯(lián)機(jī)維護(hù),。用戶(hù)的系統(tǒng)管理員為我們維護(hù)工程師在系統(tǒng)上開(kāi)設(shè)一個(gè)特殊用戶(hù)帳號(hào)，在需要時(shí)協(xié)定打開(kāi),，我們的技術(shù)支持工程師可以遠(yuǎn)程登錄到用戶(hù)系統(tǒng)上進(jìn)行檢診斷,，協(xié)助現(xiàn)場(chǎng)維護(hù)人員解決疑難問(wèn)題，加快解決問(wèn)題的速度,。

現(xiàn)場(chǎng)維護(hù)：

我公司技術(shù)支持工程師在系統(tǒng)開(kāi)始正式運(yùn)行的一個(gè)星期內(nèi)提供駐扎現(xiàn)場(chǎng)的技術(shù)支持服務(wù),，可以隨時(shí)解決系統(tǒng)出現(xiàn)的問(wèn)題。之后,，我公司項(xiàng)目責(zé)任工程師會(huì)定期到現(xiàn)場(chǎng)了解并記錄系統(tǒng)的日常維護(hù)和設(shè)備運(yùn)行情況,，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、解決問(wèn)題,。用戶(hù)也可隨時(shí)向我公司項(xiàng)目責(zé)任工程師請(qǐng)示幫助,，由項(xiàng)目責(zé)任工程師安排公司技術(shù)支持工程師向用戶(hù)提供服務(wù)。

商品售后的承諾書(shū) 產(chǎn)品售后承諾書(shū)簡(jiǎn)單篇三

我們嚴(yán)格執(zhí)行《售后服務(wù)承諾書(shū)》,，我們深信優(yōu)質(zhì),、系統(tǒng)、全面,、快捷的服務(wù)是事業(yè)發(fā)展的基礎(chǔ),。經(jīng)過(guò)多年的不斷探索和進(jìn)取，我們形成了"以客戶(hù)為核心,、以質(zhì)量為企業(yè)的第一生命"的服務(wù)理念,。并以嚴(yán)格的管理、先進(jìn)的技術(shù)創(chuàng)建國(guó)內(nèi)一流的服務(wù)企業(yè)為目標(biāo),，制定了"規(guī)范管理制度,，嚴(yán)格過(guò)程控制,，保證產(chǎn)品質(zhì)量,，達(dá)到顧客滿(mǎn)意"的質(zhì)量方針,，堅(jiān)持"用戶(hù)第一"的原則，構(gòu)建良好的銷(xiāo)售服務(wù)體系,，為客戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)的售前,、售中及售后服務(wù)!

一、售前服務(wù)承諾

1,、提供專(zhuān)業(yè)咨詢(xún),。在2小時(shí)之內(nèi)答復(fù)您提出的專(zhuān)業(yè)技術(shù)問(wèn)題。

2,、提供詳細(xì)資料,。在4小時(shí)之內(nèi)將您所需要的技術(shù)資料郵出，并爭(zhēng)取您能在兩日內(nèi)收到,。

3,、提供合理報(bào)價(jià)。在2小時(shí)之內(nèi)為您提供合理報(bào)價(jià),。

4,、提供考察接待。隨時(shí)接待您的考察,，并盡力為您的考察工作提供各種便利條件,。

二、售中服務(wù)承諾

1,、采用全國(guó)統(tǒng)一的《工業(yè)品買(mǎi)賣(mài)合同》與您簽訂合同和技術(shù)協(xié)議,。

2、自覺(jué)遵守合同法的規(guī)定,，確保合同及技術(shù)協(xié)議順利履行,。

3、竭力按時(shí)按量為您提供優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品,，并采用最優(yōu)運(yùn)輸方式,，確保您收到貨物完好無(wú)缺。

4,、積極與使用人員溝通,，尊重用戶(hù)安排，為用戶(hù)提供周到的技術(shù)支持,。

5,、按合同的規(guī)定為您提供送檢、安裝,、調(diào)試及培訓(xùn)等服務(wù),。

6、無(wú)論合同大小,，所有客戶(hù)在價(jià)格及服務(wù)方面都是公平的,。

三,、售后限時(shí)服務(wù)承諾

1. 我們將按照客戶(hù)的要求提供相關(guān)的技術(shù)培訓(xùn)和技術(shù)資料。

2. 產(chǎn)品有質(zhì)量問(wèn)題,，一年免費(fèi)保修,，終生維護(hù)，有合同約定的按合同約定,。

3,、我們保證在15分鐘內(nèi)進(jìn)行電話(huà)指導(dǎo)，由您自行排除設(shè)備的簡(jiǎn)單故障,。

4,、對(duì)于10公斤以下的儀器，在兩日內(nèi)排除故障或提供新的設(shè)備供您暫時(shí)使用,，直到損壞設(shè)備修好為止,。

5、對(duì)于10公斤以上的儀器,，在三日內(nèi)排除故障或提供新的設(shè)備供您暫時(shí)使用,，直到損壞設(shè)備修好為止。

6,、我們對(duì)所銷(xiāo)售的設(shè)備3年免費(fèi)維護(hù),，終生維修，長(zhǎng)期提供備品備件,，軟件免費(fèi)升級(jí),，有合同約定的除外。