總結(jié)是在一段時間內(nèi)對學(xué)習(xí)和工作生活等表現(xiàn)加以總結(jié)和概括的一種書面材料，它可以促使我們思考,，我想我們需要寫一份總結(jié)了吧,。相信許多人會覺得總結(jié)很難寫？下面是我給大家整理的總結(jié)范文,，歡迎大家閱讀分享借鑒,，希望對大家能夠有所幫助。

315消費(fèi)者權(quán)益日活動總結(jié)篇一

農(nóng)村信用合作聯(lián)社3.15金融消費(fèi)者權(quán)益日活動工作領(lǐng)導(dǎo)小組,。

組 長： 聯(lián)社理事長

副組長： 聯(lián)社監(jiān)事長

聯(lián)社主任

領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室,，辦公室設(shè)在業(yè)務(wù)發(fā)展部，王立國任辦公室主任,。

領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室具體負(fù)責(zé)組織實(shí)施3.15金融消費(fèi)者權(quán)益日活動工作實(shí)施方案,，指導(dǎo)協(xié)調(diào)全轄各網(wǎng)點(diǎn)開展3.15金融消費(fèi)者權(quán)益日活動宣傳教育和督導(dǎo)檢查等工作。聯(lián)社各部室,、各網(wǎng)點(diǎn)按照領(lǐng)導(dǎo)小組的工作部署和要求,，各負(fù)其責(zé)、相互配合,，合力推動此項(xiàng)工作開展,。

各網(wǎng)點(diǎn)要按照要求，成立組織機(jī)構(gòu),，明確職責(zé),、任務(wù)和分工,，結(jié)合實(shí)際，有針對性地做好金融消費(fèi)者權(quán)益日活動,，保證效果,、注重實(shí)效。

活動范圍：聯(lián)社各部室,、營業(yè)部,、信用社、儲蓄所;

活動時間：x年3月1日-3月15日,。于3月10日集中開展宣傳,。

活動口號為“權(quán)利·責(zé)任·風(fēng)險”，活動標(biāo)語為“充分保障金融消費(fèi)者財(cái)產(chǎn)安全權(quán),、知情權(quán),、自主選擇權(quán)、公平交易權(quán),、依法求償權(quán),、受教育權(quán)、受尊重權(quán),、信息安全權(quán)八項(xiàng)權(quán)利”,。

(一)廣泛宣傳《指導(dǎo)意見》中有關(guān)金融消費(fèi)者享有的八項(xiàng)法定權(quán)利，告知金融消費(fèi)者依法享有的權(quán)利及行使方式,、解決糾紛的各種正當(dāng)渠道以及進(jìn)行投訴的途徑,。通過“金融消費(fèi)者權(quán)益日”活動，使金融消費(fèi)者進(jìn)一步準(zhǔn)確理解自身的各項(xiàng)法定權(quán)利,，引導(dǎo)金融消費(fèi)者理性維權(quán),。

(二)注重強(qiáng)化對金融消費(fèi)者風(fēng)險責(zé)任意識的教育。加強(qiáng)對金融消費(fèi)者風(fēng)險意識和為自己決策所承擔(dān)責(zé)任方面的宣傳教育,，讓金融消費(fèi)者明白“自享收益”的同時,，要“自擔(dān)風(fēng)險”。幫助金融消費(fèi)者提高警覺性,，自覺遠(yuǎn)離和抵制非法金融業(yè)務(wù)活動,，引導(dǎo)金融消費(fèi)者進(jìn)行風(fēng)險自評，根據(jù)自身的風(fēng)險承受能力和相關(guān)產(chǎn)品的風(fēng)險特征,，選擇適當(dāng)?shù)慕鹑诋a(chǎn)品和金融服務(wù),。

各營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)要認(rèn)真落實(shí)人民銀行呼和浩特中心支行安排部署的宣傳任務(wù)，重點(diǎn)做好以下工作：

(一)3.15期間,，在營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)懸掛宣傳條幅或led電子屏滾動播放本次宣傳口號及宣傳標(biāo)語,。

(二)3.15期間，對照參考“金融消費(fèi)者權(quán)益日”宣傳手冊，聯(lián)社精心制作保障消費(fèi)者八項(xiàng)基本權(quán)利及維權(quán)熱線的宣傳折頁,，各網(wǎng)點(diǎn)要認(rèn)真開展消費(fèi)者權(quán)利,、維權(quán)渠道和風(fēng)險責(zé)任的宣傳。

(三)創(chuàng)新宣傳途徑,，以不同的方式開設(shè)金融消費(fèi)者維權(quán)通道,，以微信、微博等公眾平臺為載體加強(qiáng)宣傳的深度與廣度,。

(四)加強(qiáng)與當(dāng)?shù)貓?bào)紙,、電視臺等媒體平臺合作，開展強(qiáng)化消費(fèi)者維權(quán)意識的宣傳教育活動,。

(一)緊緊圍繞宣傳主題,，細(xì)化活動方案，力爭各項(xiàng)活動取得實(shí)效,。

(二)及時領(lǐng)取條幅,、折頁等宣傳參考材料,，各社結(jié)合自身實(shí)際情況開展相關(guān)宣傳活動,。

(三)各營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人要組織人員學(xué)習(xí)《指導(dǎo)意見》中有關(guān)金融消費(fèi)者享有的八項(xiàng)法定權(quán)利，更好地保護(hù)金融消費(fèi)者合法權(quán)益,。幫助金融消費(fèi)者準(zhǔn)確理解自身的各項(xiàng)法定權(quán)利,，引導(dǎo)金融消費(fèi)者理性維權(quán)。對金融消費(fèi)者的風(fēng)險意識進(jìn)行宣傳教育,，讓金融消費(fèi)者明白“自享收益”的同時,，要“自擔(dān)風(fēng)險”。

(四)各營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)要認(rèn)真對待“3.15”期間金融消費(fèi)者投訴咨詢,。金融消費(fèi)事關(guān)廣大金融消費(fèi)者的切身利益,，在本次活動中應(yīng)對金融消費(fèi)者反映的突出問題認(rèn)真對待,、加以研究，并采取有效措施積極改進(jìn)和落實(shí)。

(五)在活動期間,，各營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)要以廣播、電視,、網(wǎng)絡(luò)等媒體合作,，適時適當(dāng)報(bào)道與金融消費(fèi)者維權(quán)相關(guān)的內(nèi)容。

(六)3·15期間,，xx人民銀行和聯(lián)社將不定期對各營業(yè)機(jī)構(gòu)的活動情況進(jìn)行現(xiàn)場檢查,，并通報(bào)檢查結(jié)果，同時納入對金融消費(fèi)權(quán)益保護(hù)綜合評估考核,。

(七)各營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)“金融消費(fèi)者權(quán)益日”活動結(jié)束后,，要認(rèn)真總結(jié)活動經(jīng)驗(yàn)，并于3月14日前將本次活動的總結(jié)報(bào)告、報(bào)表和宣傳資料(電子版照片3-5張)報(bào)送聯(lián)社業(yè)務(wù)發(fā)展部,。

315消費(fèi)者權(quán)益日活動總結(jié)篇二

20xx年“3·15”國際消費(fèi)者權(quán)益日即將來臨,，為了廣泛深入地宣傳20xx年“ 消費(fèi)與服務(wù) ”年主題，按照xx市工商局,、xx市消費(fèi)者協(xié)會提出的：“安排要早,、聲勢要大、宣傳要廣,、影響要深”的要求,，工商分局、xx區(qū)消費(fèi)者協(xié)會結(jié)合轄區(qū)實(shí)際情況,，制定如下活動方案：

一,、活動主題

20xx年“3·15”國際消費(fèi)者權(quán)益日宣傳服務(wù)活動要認(rèn)真貫徹落實(shí)全區(qū)工商行政管理工作會議精神，緊緊圍繞“消費(fèi)與服務(wù)”年主題,，以“服務(wù)消費(fèi)者,、服務(wù)經(jīng)濟(jì)發(fā)展、服務(wù)社會和諧”為宗旨,，牢固樹立消費(fèi)者權(quán)益至上的理念,，積極開展宣傳咨詢服務(wù)，深入開展消費(fèi)教育和消費(fèi)引導(dǎo),，大力整頓市場經(jīng)濟(jì)秩序,，強(qiáng)化市場監(jiān)督管理，凈化市場環(huán)境,，充分展示打假成果,，宣傳名優(yōu)商品，努力營造聲勢,，擴(kuò)大影響,，使“消費(fèi)與服務(wù)”年主題深入人心、家喻戶曉,。通過對年主題的廣泛宣傳,，促使全社會共同關(guān)注擴(kuò)大消費(fèi)與服務(wù)廣大消費(fèi)者、服務(wù)經(jīng)濟(jì)發(fā)展和服務(wù)社會和諧的關(guān)系,，努力營造良好的消費(fèi)環(huán)境,，改善消費(fèi)者的消費(fèi)預(yù)期;切實(shí)加強(qiáng)對消費(fèi)者權(quán)益的保護(hù)，增強(qiáng)消費(fèi)者的消費(fèi)信心;引導(dǎo)消費(fèi)者樹立科學(xué),、合理,、健康、文明,、可持續(xù)消費(fèi)的意識,，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)社會又好又快發(fā)展,。

二、活動時間

20xx年“3·15”組織各項(xiàng)活動從2月1日起至3月30日,，為期兩個月,，其中3月10日—16日為“3·15”集中宣傳周時間。

三,、成立“3·15”活動領(lǐng)導(dǎo)小組

組 長：劉 芳

副組長：白 濤 李科林 祖 寧

成 員：李宏民 褚建平 陳永安 王海成 王 龍

趙良忠 呂幼濤 徐群智 王清輝 陳立文

沈如軍 蒙殿昌 劉松山

辦公室設(shè)在消協(xié),，辦公室主任褚建平(兼)。

四,、開展活動的內(nèi)容及形式

1,、認(rèn)真組織開展消費(fèi)教育和消費(fèi)引導(dǎo)活動。從2月1日開始,，各部門要結(jié)合食品安全,、商品質(zhì)量、農(nóng)資監(jiān)管和服務(wù)領(lǐng)域消費(fèi)維權(quán)等工作,，編寫通俗易懂,、圖文并茂、直觀形象的消費(fèi)教育和消費(fèi)引導(dǎo)教材,、科學(xué)消費(fèi)常識,、宣傳教育圖片、幻燈片等宣傳教育資料,，針對廣大消費(fèi)者,、生產(chǎn)經(jīng)營者和“一會兩站”,，采取舉辦消費(fèi)維權(quán)報(bào)告會,、以案說法講座、假冒偽劣商品展示,、工商干部送法下基層等多種形式,，面對面的向中小學(xué)生、城鎮(zhèn)居民,、農(nóng)村消費(fèi)者進(jìn)行深入淺出,、形象生動的宣傳教育引導(dǎo)，扎扎實(shí)實(shí)地開展消費(fèi)教育和消費(fèi)引導(dǎo)“進(jìn)社區(qū),、進(jìn)學(xué)校,、進(jìn)農(nóng)村”活動，動員社會各界廣泛參與,，努力營造消費(fèi)教育引導(dǎo)的強(qiáng)大聲勢,。宣傳教育期間，各部門要突出抓好城市社區(qū)和農(nóng)村兩個重點(diǎn),，在春節(jié)前精心組織2-3次消費(fèi)教育和消費(fèi)引導(dǎo)活動,，掀起消費(fèi)教育引導(dǎo)熱潮，取得明顯效果。通過對廣大消費(fèi)者開展消費(fèi)教育和消費(fèi)引導(dǎo),，普及消費(fèi)知識,，提高依法維權(quán)意識和能力，積極促進(jìn)和諧消費(fèi);通過對生產(chǎn)經(jīng)營者開展消費(fèi)教育和消費(fèi)引導(dǎo),，提高誠信守法意識和自律能力,，以其合格的商品和規(guī)范的服務(wù)對消費(fèi)者負(fù)責(zé);通過對“一會兩站”開展消費(fèi)教育和消費(fèi)引導(dǎo)，充分發(fā)揮“一會兩站”監(jiān)督和助手作用,，更好地服務(wù)消費(fèi)者,。

2、集中開展“3·15”宣傳周活動,。以“家電下鄉(xiāng)---3·15消費(fèi)維權(quán)進(jìn)農(nóng)村”為重點(diǎn),，各部門要集中時間，集中人員,，統(tǒng)一在城市主要街道,、農(nóng)村集市和人口密集區(qū)設(shè)立宣傳服務(wù)咨詢點(diǎn)，現(xiàn)場為消費(fèi)者解答家電消費(fèi),、汽車消費(fèi)等商品消費(fèi)知識,，及時受理消費(fèi)投訴，切實(shí)為消費(fèi)者提供實(shí)實(shí)在在的服務(wù),。同時要針對轄區(qū)實(shí)際,，大力宣傳工商部門的維權(quán)成果，并組織開展假冒偽劣商品識別等咨詢服務(wù)活動,，營造全社會人人關(guān)注保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益的良好氛圍,。

3、設(shè)置分會場,，舉行紀(jì)念活動,。

3月15日上午，工商分局,、xx區(qū)消協(xié)在xx區(qū)新百連超寧陽店設(shè)立分會場,，舉辦xx區(qū)20xx年“3·15”國際消費(fèi)者權(quán)益日紀(jì)念暨“消費(fèi)與服務(wù)”年主題活動動員大會。一是腰鼓隊(duì)表演;二是企業(yè)代表發(fā)表消費(fèi)維權(quán)倡議書;三是xx區(qū)領(lǐng)導(dǎo)講話;四是工商分局領(lǐng)導(dǎo)通報(bào)20xx年度食品安全監(jiān)管工作及打假維權(quán)成果;五是組織學(xué)生進(jìn)行健康消費(fèi)和科學(xué)消費(fèi)的倡議宣言;六是設(shè)立現(xiàn)場咨詢服務(wù)臺,、假冒偽劣商品曝光處等活動;七是舉辦誠信企業(yè)放心商品大聯(lián)展活動,，組織四十家名優(yōu)企業(yè)進(jìn)行商品展示，充分展示誠信企業(yè)的良好風(fēng)采;八是舉行“3.15”文藝演出,、與消費(fèi)者進(jìn)行互動,，進(jìn)行消法知識有獎競猜活動。大會結(jié)束后,，參加區(qū)局組織開展的“綠色環(huán)?！奔倜傲淤|(zhì)商品集中銷毀活動,，落實(shí)12315熱線值班制度，切實(shí)做到“有訴必接,、有問必答,、有案必查、有查必果”,，確保申訴舉報(bào)辦結(jié)率達(dá)到100%,。

4、廣泛深入地宣傳“消費(fèi)與服務(wù)”年主題,。各部門要利用“3·15”國際消費(fèi)者權(quán)益紀(jì)念日,，采取多種形式，大張旗鼓地宣傳“消費(fèi)與服務(wù)”年主題,，扎扎實(shí)實(shí)地開展好年主題的各項(xiàng)活動,。一是組織召開各界人士參加的“消費(fèi)與服務(wù)”年主題座談會，話消費(fèi),，談維權(quán),，營造濃厚的社會輿論氛圍;二是組織開展以“家電下鄉(xiāng)”、“汽車下鄉(xiāng)”為主要內(nèi)容的售后服務(wù)狀況問卷調(diào)查,，督促經(jīng)營者切實(shí)履行國家法定的售后服務(wù)“三包”義務(wù),，不斷提高服務(wù)質(zhì)量，增強(qiáng)消費(fèi)信心,，擴(kuò)大消費(fèi)需求;三是圍繞投訴熱點(diǎn),、維權(quán)難點(diǎn)，結(jié)合市場整頓,，開展商品消費(fèi)調(diào)查,，向社會發(fā)布消費(fèi)警示、提示,，促進(jìn)經(jīng)營者依法經(jīng)營,。

5、開展“3·15”系列宣傳報(bào)道,，營造宣傳聲勢?！?·15”活動期間,，各部門要主動與當(dāng)?shù)仉娨暋V播,、報(bào)紙等新聞部門聯(lián)系,，充分發(fā)揮各級新聞媒體輿論監(jiān)督作用，寬領(lǐng)域,、全方位,、多層次,、多角度大力宣傳“3·15”活動，宣傳工商部門整頓和規(guī)范市場經(jīng)濟(jì)秩序的成果,，曝光擾亂市場秩序,、侵害消費(fèi)者合法權(quán)益的典型違法案件，營造全社會共同參與打假維權(quán)的良好氛圍,。同時,，要在城市主要街道、中心區(qū)域布置公益廣告宣傳活動,，在大型商場,、超市、集貿(mào)市場內(nèi)設(shè)置“你消費(fèi)我服務(wù),、有事找工商”,，“你的消費(fèi)權(quán)益受到侵害時，請撥打12315”等溫馨提示,，大力營造宣傳效果,。

6、開展市場專項(xiàng)整治行動,，全面掀起“3·15”打假風(fēng)暴,。春節(jié)即將來臨，各部門要按照市局的總體部署,，集中執(zhí)法力量,，加強(qiáng)春節(jié)期間市場監(jiān)管，以重點(diǎn)區(qū)域,、重點(diǎn)領(lǐng)域,、重點(diǎn)場所、重點(diǎn)市場,、重點(diǎn)品種為突破口,，有針對性的開展食品安全、紅盾護(hù)農(nóng),、文化旅游市場,，打擊商業(yè)欺詐等專項(xiàng)整治，嚴(yán)厲查處一批與群眾生活密切相關(guān)的典型案件,，集中整治一批廣大消費(fèi)者普遍關(guān)注的突出問題,，對情節(jié)嚴(yán)重、性質(zhì)惡劣,、社會反響強(qiáng)烈的大案要案,，要做到心不能慈、手不能軟,，出手要快,、出拳要重,、打擊要狠，全面掀起“3·15”打假風(fēng)暴,，努力營造放心安全的市場消費(fèi)環(huán)境,。突出抓好以下四項(xiàng)專項(xiàng)執(zhí)法檢查：

一是開展食品安全專項(xiàng)執(zhí)法檢查。以米面制品,、食用油,、肉類、蔬菜,、禽蛋,、奶制品、副食品,、醬油,、食醋、食鹽,、糕點(diǎn),、水發(fā)產(chǎn)品以及清真食品、清真餐飲等為整治重點(diǎn),，突出抓好節(jié)日性食品,、群眾日常生活必需消費(fèi)食品的專項(xiàng)執(zhí)法檢查，開展對袋裝面粉,、大米,、桶裝食用油、超市預(yù)包裝蔬菜,、水果短斤少兩問題的專項(xiàng)執(zhí)法檢查,，嚴(yán)厲打擊制售假冒偽劣食品及經(jīng)銷有毒有害食品、無證無照經(jīng)營食品,、經(jīng)銷不合格食品等違法行為,，嚴(yán)查清真食品準(zhǔn)營證、清真標(biāo)牌不一致,、不符合經(jīng)營清真食品條件的“假清真”等違規(guī)行為,，切實(shí)保障食品市場消費(fèi)安全。充分發(fā)揮食品快速檢測箱的作用,，組織開展食品安全快速檢測,，嚴(yán)把食品質(zhì)量關(guān)，確保食品質(zhì)量安全,。

二是開展“紅盾護(hù)農(nóng)保春耕”專項(xiàng)執(zhí)法檢查。圍繞春耕農(nóng)時季節(jié),，深入開展“紅盾護(hù)農(nóng)”行動,，著重抓好種子,、化肥、農(nóng)藥,、農(nóng)業(yè)機(jī)械及零配件,、農(nóng)用薄膜等重點(diǎn)農(nóng)業(yè)生產(chǎn)資料的市場監(jiān)管，嚴(yán)厲查處制售假冒偽劣農(nóng)資坑農(nóng)害農(nóng)行為,。認(rèn)真開展流通環(huán)節(jié)農(nóng)資商品質(zhì)量的定向監(jiān)測工作,，加大農(nóng)資商品質(zhì)量監(jiān)測力度，及時向社會公布質(zhì)量監(jiān)測結(jié)果,，發(fā)布消費(fèi)警示,，引導(dǎo)農(nóng)民群眾理性選擇農(nóng)資。加強(qiáng)對農(nóng)資經(jīng)營者“一賬通”的監(jiān)督檢查,，規(guī)范其經(jīng)營行為,。通過“送法”趕集市、進(jìn)農(nóng)村,，現(xiàn)場為農(nóng)民提供咨詢服務(wù),，增強(qiáng)農(nóng)民消費(fèi)者的維權(quán)意識。進(jìn)一步建立健全農(nóng)村消費(fèi)維權(quán)組織網(wǎng)絡(luò),，大力推進(jìn)12315消費(fèi)維權(quán)“五進(jìn)”和“一會兩站”工作,，方便消費(fèi)者就近投訴咨詢，妥善解決消費(fèi)糾紛,。

三是開展“家電下鄉(xiāng)”,、“摩托車、汽車下鄉(xiāng)”專項(xiàng)執(zhí)法檢查,。圍繞家用電器,、汽車、摩托車下鄉(xiāng)等重點(diǎn)商品,，深入開展市場專項(xiàng)執(zhí)法檢查,，檢查其來源是否合法、標(biāo)識是否齊全,、質(zhì)量是否合格,、經(jīng)營行為是否規(guī)范、售后服務(wù)義務(wù)是否得到切實(shí)履行,，確保農(nóng)村商品市場規(guī)范有序,。要通過“送商品消費(fèi)知識下鄉(xiāng)”、現(xiàn)場受理消費(fèi)申訴以及提供咨詢服務(wù)等方式,，引導(dǎo)農(nóng)民群眾科學(xué),、合理消費(fèi)。特別是要加大家電、汽車,、摩托車下鄉(xiāng)“以舊換新”等活動的監(jiān)管力度,，切實(shí)保證消費(fèi)安全，真正造福廣大消費(fèi)者,，使城鄉(xiāng)孕育的消費(fèi)潛力充分釋放出來,。

四是開展打擊欺詐消費(fèi)專項(xiàng)執(zhí)法檢查。加強(qiáng)對旅游市場,、文化市場和非法從事傳銷活動的監(jiān)管力度,，嚴(yán)厲打擊銷售假冒偽劣旅游商品、欺詐和誘騙游客購物消費(fèi)的行為,，嚴(yán)厲打擊欺行霸市,、虛假打折、欺騙宣傳,、非法博彩,、違法有獎銷售等行為，嚴(yán)厲打擊利用旅游或以旅游名義把他人騙往外地從事傳銷活動的違法行為,，嚴(yán)厲打擊非法印刷“黑窩點(diǎn)”和“黑網(wǎng)吧”,，切實(shí)做到依法查處一批、打擊一批,、曝光一批,、規(guī)范一批，確保節(jié)日市場有序,、穩(wěn)定,、安全運(yùn)行，努力營造公平競爭和規(guī)范有序的市場消費(fèi)環(huán)境,。

五,、活動要求

1、高度重視,，精心組織,。各部門要充分認(rèn)識開展“消費(fèi)與服務(wù)”年主題活動，既是拉動消費(fèi),、擴(kuò)大內(nèi)需的需要,，也是保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益、提高消費(fèi)者生活質(zhì)量,、改善民生的具體體現(xiàn),，對維護(hù)社會穩(wěn)定、促進(jìn)社會和諧,、推動經(jīng)濟(jì)發(fā)展和營造良好市場秩序有著十分重要的意義,。

2、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，注重落實(shí),。各部門要按照市局的統(tǒng)一部署和要求,，早準(zhǔn)備,、早策劃,、早部署、早行動,，堅(jiān)持“統(tǒng)一指揮,、分級組織、隆重?zé)崃?、安全?jié)儉”的原則,，結(jié)合轄區(qū)實(shí)際，制訂切實(shí)可行的活動方案,，涉及領(lǐng)域要寬,，活動范圍要廣，宣傳聲勢要大,，社會影響要深,，具體工作要扎實(shí)，宣傳效果要顯著,。要加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo),，一把手親自抓，分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓,，各職能部門齊抓共管,，突出工作重點(diǎn)，明確工作責(zé)任,，強(qiáng)化工作措施,，切實(shí)把各項(xiàng)工作抓緊、抓好,、抓出成效,。

3、擴(kuò)大宣傳,，營造聲勢,。要加強(qiáng)對“消費(fèi)與服務(wù)”年主題的宣傳，積極與新聞媒體通力合作,，在新聞媒體上進(jìn)行全方位,、多角度的宣傳，努力營造強(qiáng)勁的輿論聲勢,。

4,、突出重點(diǎn)，務(wù)求實(shí)效。各部門要從實(shí)際出發(fā),，因地制宜,，加強(qiáng)協(xié)調(diào)，創(chuàng)造性地開展工作,。要充分發(fā)揮職能作用,，加大執(zhí)法力度，切實(shí)解決一批消費(fèi)者反映強(qiáng)烈的問題,，努力營造良好的消費(fèi)環(huán)境,，確保今年“3·15”宣傳活動既轟轟烈烈又扎扎實(shí)實(shí)地開展，取得實(shí)實(shí)在在的社會效果,。

各部門要指定專人收集,、整理活動信息，及時反映活動情況,，并分別于2月12日,、3月20前將“3·15”活動安排情況和“3·15”活動總結(jié)以及統(tǒng)計(jì)報(bào)表報(bào)xx區(qū)消費(fèi)者協(xié)會。

315消費(fèi)者權(quán)益日活動總結(jié)篇三

以黨的xx大和xx屆全會精神為指引,，堅(jiān)持消費(fèi)維權(quán)是重要使命的理念,，增強(qiáng)機(jī)遇意識、創(chuàng)新意識,、大局意識和法治意識,，改進(jìn)作風(fēng)、深化改革,、凝聚力量,、開拓創(chuàng)新，大力推進(jìn)消費(fèi)維權(quán)體系和能力現(xiàn)代化建設(shè),。擴(kuò)大新《消法》的社會認(rèn)知度,，營造知法、懂法,、守法,、用法的良好社會氛圍，增強(qiáng)紀(jì)念國際消費(fèi)者權(quán)益日宣傳活動的正能量,。

組織開展20xx年“3.15國際消費(fèi)者權(quán)益日”活動,，要以社會主義核心價值觀為指導(dǎo)，突出消費(fèi)維權(quán)主題,，努力服務(wù)消費(fèi)者,，凝聚社會共識，匯集維權(quán)合力,，發(fā)揮紐帶作用,，努力推動消費(fèi)維權(quán)社會共治,，營造安全放心的消費(fèi)環(huán)境，暢通維權(quán)途徑,，強(qiáng)化社會監(jiān)督,，著力構(gòu)建行政執(zhí)法、行業(yè)自律,，社會監(jiān)督,，群眾參與為一體的大維權(quán)工作格局,。

(一)繼續(xù)加大宣傳新《消法》的力度。新《消法》是消費(fèi)者的維權(quán)利器,，推動消費(fèi)維權(quán)事業(yè)新發(fā)展，必須得到社會各界的重視和支持,。各縣(區(qū))工商局,、直屬分局、消協(xié)要充分利用報(bào)紙,、電視、電臺、網(wǎng)絡(luò)、雜志等載體，以及開展宣傳咨詢服務(wù)和送法進(jìn)農(nóng)村(社區(qū))、進(jìn)企業(yè),、進(jìn)校園等方式,，廣泛宣傳新《消法》修改的目的意義和一年來實(shí)施的主要成果,，提升全社會對新《消法》實(shí)施的關(guān)注和認(rèn)可,，進(jìn)一步營造全社會共同學(xué)習(xí)新《消法》良好的輿論氛圍，共同保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益,。

(二)舉辦系列訪談專題節(jié)目,。各直屬分局、縣(區(qū))工商局,、消協(xié)要充分利用好3.15這個時間節(jié)點(diǎn),，加強(qiáng)與當(dāng)?shù)卣块T的協(xié)作，在電視臺,、廣播電臺或其他網(wǎng)絡(luò)媒體等,，開展以消費(fèi)維權(quán)為主要內(nèi)容，同時涵蓋工商機(jī)關(guān)其他業(yè)務(wù)的訪談專題節(jié)目,，強(qiáng)化工商機(jī)關(guān)消費(fèi)維權(quán)等各項(xiàng)工作情況和深度報(bào)道,。讓消費(fèi)者、經(jīng)營者和其他廣大群眾充分享受到工商部門的公共資源,。

(三)開展消費(fèi)維權(quán)領(lǐng)導(dǎo)大接訪活動,。各縣(區(qū))工商局、直屬分局,、消協(xié)主要領(lǐng)導(dǎo)或分管領(lǐng)導(dǎo)統(tǒng)一在3月14,、15兩天，安排出一定時間參加消費(fèi)維權(quán)大接訪活動,，親身體驗(yàn)受理,、處理消費(fèi)者投訴舉報(bào)，接地氣,、解民情,，“零距離”傾聽群眾呼聲、面對面回應(yīng)群眾訴求,、心貼心解決群眾問題,。進(jìn)一步強(qiáng)化消費(fèi)維權(quán)工作，強(qiáng)化工商機(jī)關(guān)為民務(wù)實(shí)形象,。

(四)積極搭建社會維權(quán)網(wǎng)絡(luò)平臺作用,。活動中充分發(fā)揮“一會兩站”和12315“五進(jìn)”消費(fèi)維權(quán)服務(wù)站社會維權(quán)網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢,，組織廣泛宣傳,，開展消費(fèi)教育引導(dǎo),，進(jìn)一步提高廣大消費(fèi)者依法維權(quán)的積極性，督促經(jīng)營者自覺履行保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益的責(zé)任,。全市各級工商機(jī)關(guān)及消協(xié)要著力開展好12315“五進(jìn)”工作,，努力擴(kuò)大12315進(jìn)商場、進(jìn)超市,、進(jìn)市場,、進(jìn)企業(yè)、進(jìn)景區(qū)覆蓋面及成效,，加大消費(fèi)糾紛的調(diào)處力度,，切實(shí)維護(hù)農(nóng)村消費(fèi)者的合法權(quán)益，要充分利用“一會兩站”等載體,，送法律,、送宣傳、送服務(wù)到鄉(xiāng)村,、街道,、社區(qū)。

(五)集聚合力開展宣傳活動,。3月15日，以xx市東方紅廣場國芳百盛門前為主會場,，舉行甘肅省“3.15國際消費(fèi)者權(quán)益日”大型宣傳咨詢服務(wù)活動,。市工商局、市消協(xié)會與省工商局,、省消協(xié)一同舉行“3.15國際消費(fèi)者權(quán)益日”宣傳活動,，市消協(xié)要積極邀請各成員單位參加宣傳咨詢服務(wù)活動。各縣(區(qū))工商局,、直屬分局要在轄區(qū)繁華地段設(shè)立分會場,，舉辦形式多樣的宣傳服務(wù)活動，現(xiàn)場受理消費(fèi)者投訴舉報(bào),，開展消費(fèi)咨詢服務(wù)宣傳,，曝光典型案例，講解打假維權(quán)知識,，展示名優(yōu)產(chǎn)品,，宣傳知名誠信企業(yè)，以表彰“誠信單位”為契機(jī),，倡導(dǎo)文明健康節(jié)約資源和保護(hù)環(huán)境的消費(fèi)方式,，在全市范圍內(nèi)興起人人講誠信、人人做誠信,、人人爭誠信的良好氛圍,。

(六)召開紀(jì)念“3.15”國際消費(fèi)者權(quán)益日暨新《消法》實(shí)施一周年座談會,。各單位要在3.15前召開一次座談會，邀請本級消協(xié)的成員單位,、消費(fèi)者代表,、經(jīng)營者代表、行業(yè)協(xié)會代表,、律師志愿者代表,、人大政協(xié)代表，從不同角度暢談消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作的體會和對新《消法》實(shí)施一年的理解和感受,，通過暢談理解加深新《消法》對我國經(jīng)濟(jì)發(fā)展的現(xiàn)實(shí)意義和深遠(yuǎn)的歷史意義,。

(一)宣傳部署到位。各單位要結(jié)合實(shí)際及時研究制定“3.15”宣傳活動的工作方案和具體措施,，要把這項(xiàng)工作納入績效考評工作內(nèi)容來狠抓落實(shí),，要用新的思路落實(shí)好消費(fèi)維權(quán)各項(xiàng)工作，讓黨和政府放心,，讓人民群眾滿意,。

(二)教育引導(dǎo)到位。宣傳活動既要在消費(fèi)者中倡導(dǎo)科學(xué),、合理,、文明、安全消費(fèi),，樹立保存證據(jù)及時維權(quán)的理念,，又要指導(dǎo)和督促經(jīng)營者建立“履行義務(wù)、誠信經(jīng)營”理念;同時還要創(chuàng)新維權(quán)方式,，通過公開投訴舉報(bào)電話,、開設(shè)網(wǎng)上受理平臺、微博,、微信等多種方式,，方便、快捷,、高效地為消費(fèi)者受理消費(fèi)投訴,。

(三)值班接訴到位。認(rèn)真做好國家工商總局,、中消協(xié)與中央電視臺聯(lián)合舉辦的“3.15”晚會現(xiàn)場12315熱線受理,、轉(zhuǎn)辦的消費(fèi)投訴舉報(bào)案件處理工作?！?.15”期間,，各單位12315消費(fèi)者投訴舉報(bào)指揮中心要保持16個小時以上的值班制度，基層工商所要組織執(zhí)法力量隨時待命,，以便及時,、快速處理12315熱線轉(zhuǎn)辦及自行受理的每一件投訴舉報(bào)案件,。

(四)總結(jié)工作到位。3.15活動結(jié)束后,，各縣(區(qū))工商局,、直屬分局、消協(xié)要對本次活動進(jìn)行認(rèn)真總結(jié),，及時向當(dāng)?shù)卣嘘P(guān)部門報(bào)送相關(guān)信息,，活動開展情況與20xx年3月17日前領(lǐng)導(dǎo)審核后將電子版材料報(bào)市工商局消保處郵箱。

315消費(fèi)者權(quán)益日活動總結(jié)篇四

活動目標(biāo)

1,、了解3.15并知道維護(hù)自己的合法權(quán)益,。

2、整理食品找出偽劣產(chǎn)品并歸類,。

3,、了解偽劣產(chǎn)品對我們的危害，激發(fā)幼兒打假的熱情,。

二,、活動準(zhǔn)備

情景布置(超市)、ppt教學(xué)圖片或視頻

三,、活動過程

1,、逛超市，引出課題,。

“小熊超市開業(yè)了,，邀請小朋友去購物?！?/p>

師生共同逛超市，幼兒選擇自己喜愛的食品,。

通過逛超市引出課題,，同時引起幼兒對本節(jié)課的興趣。

幼兒檢查所買食品的質(zhì)量與保質(zhì)期,。

幼兒在已會看保質(zhì)期的前提下檢查自己買的食品,，并幫助幼兒鞏固了已學(xué)過的知識。

2,、觀看ppt或動畫,，了解偽劣產(chǎn)品給我們帶來的不良后果。

幼兒看ppt并說說看到了什么,。

通過圖片吸引幼兒的注意力,，讓幼兒知道偽劣產(chǎn)品對我們的危害。

再次觀看ppt圖片,，教師提問幫助幼兒理解內(nèi)容,。

“老鼠的頭為什么會那么大呢?(因?yàn)楹攘藗瘟拥哪谭?

“刺猬身上的刺為什么都沒有了?(因?yàn)橛昧藗瘟拥南窗l(fā)水)

“豬的鼻子為什么像大象的鼻子一樣長呢?(因?yàn)橛昧速|(zhì)量不合格的化妝品)

請幼兒說一說看到偽劣產(chǎn)品后的感想,。

“你看到這些偽劣產(chǎn)品給我們帶來的不良后果有什么想法呢?”

幼兒在觀看圖片后，對這些偽劣產(chǎn)品給我們帶來的不良后果說出了很多自己的想法,，非常同情那些受害的消費(fèi)者,。

教師小結(jié)：偽劣產(chǎn)品給我們的生活帶來很多危害，危害到了我們的面貌,、身體健康,，嚴(yán)重的還威脅到了我們生命。所以我們在購物的時候一定要仔細(xì)檢查商品的質(zhì)量和保質(zhì)期后才能購買,。

3,、討論買到偽劣產(chǎn)品因如何處理?

請幼兒說一說自己買到偽劣產(chǎn)品或過期產(chǎn)品的感受和處理方法。

“我們剛剛?cè)ス涑杏械男∨笥奄I到了偽劣產(chǎn)品,，心情怎么樣呢?”

“我們買到偽劣產(chǎn)品應(yīng)該怎么辦呢?”

“我們要怎么處理這些東西呢?”

“如果工作人員不幫我們調(diào)換新的產(chǎn)品怎么辦?”

根據(jù)已有的經(jīng)驗(yàn)來討論買到偽劣產(chǎn)品的處理方法,，有些幼兒說扔了、送人,，賣掉,，拿著小票找工作人員調(diào)換等等。

教師講解3.15消費(fèi)者權(quán)益日的有關(guān)知識,。

“如果我們買到偽劣的產(chǎn)品我們可以去找工作人員調(diào)換,，如果工作人員不理睬我們或不幫我們調(diào)換，我們可以打電話去消費(fèi)者協(xié)會去投訴,，來維護(hù)自己的合法權(quán)益,。”

通過討論,，教師告訴幼兒另一種維護(hù)自己利益的方法——到消費(fèi)者協(xié)會投訴,，增加了幼兒的生活經(jīng)驗(yàn)并知道要維護(hù)自己的合法權(quán)益。

觀看視頻,，了解消費(fèi)者協(xié)會的工作人員是如何處理偽劣產(chǎn)品的,。

“那你們知道消費(fèi)者協(xié)會的工作人員是怎么處理這些偽劣產(chǎn)品的嗎?”

“你剛剛看到了什么?”(工作人員用火把偽劣產(chǎn)品銷毀)

在此環(huán)節(jié)中，幼兒猜測工作人員是如何處理偽劣產(chǎn)品,，最后通過視頻告訴幼兒工作人員是如何處理的,。

4、幫助小熊檢查超市的食品,。

教師講解操作要求：

“我們要把過期的食品找出來放到邊上的回收箱里,，再把食品按種類來上架擺好?！?可以按糖果類,、薯片類、餅干類、飲料類等來分類,。)

幼兒操作,，教師巡回指導(dǎo)。

師幼共同檢查食品的安全,。

幼兒操作,，復(fù)習(xí)保質(zhì)期的看法并根據(jù)食品的種類進(jìn)行分類。同時也加強(qiáng)了幼兒在購物時要仔細(xì)檢查商品的質(zhì)量和保質(zhì)期以防買到偽劣產(chǎn)品的好習(xí)慣,。

四,、活動延伸——處理偽劣產(chǎn)品

“我們已經(jīng)把超市的偽劣產(chǎn)品找出來了，現(xiàn)在就讓我們把這些偽劣產(chǎn)品去處理掉吧!”

在延伸活動中,，讓幼兒不要隨便處理這些偽劣產(chǎn)品,，以防壞人把這些偽劣產(chǎn)品拿出來再騙人。所以在處理上一定要完全銷毀,，不要讓壞人再害其他的消費(fèi)者,。

315消費(fèi)者權(quán)益日活動總結(jié)篇五

為深入學(xué)習(xí)貫徹黨的十八屆四中全會精神，宣傳中國消費(fèi)者協(xié)會20_年“新消法新權(quán)益新責(zé)任”消費(fèi)維權(quán)年主題,，進(jìn)一步加強(qiáng)對商品和服務(wù)的監(jiān)督,，切實(shí)維護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益，推動我市消費(fèi)維權(quán)事業(yè)發(fā)展,，決定在全市范圍內(nèi)隆重開展20_年3·15國際消費(fèi)者權(quán)益日紀(jì)念活動,。為保障活動順利開展，制定方案如下：

一,、指導(dǎo)思想

高舉中國特色社會主義偉大旗幟,，堅(jiān)持以黨的十八大和十八屆四中全會精神為指引，以保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益為宗旨,，以創(chuàng)新消費(fèi)維權(quán)工作,、提升維權(quán)效能為動力，通過組織內(nèi)容豐富,、形式多樣的3·15活動,，弘揚(yáng)3·15文化，科學(xué)引導(dǎo)消費(fèi),，營造和諧消費(fèi)氛圍，大力推進(jìn)消費(fèi)維權(quán)體系建設(shè)和全市經(jīng)濟(jì)社會持續(xù)健康發(fā)展,。

二,、組織領(lǐng)導(dǎo)

為加強(qiáng)對3·15活動的組織領(lǐng)導(dǎo)，成立3·15國際消費(fèi)者權(quán)益日紀(jì)念活動組委會,。

由市政府分管副市長擔(dān)任組委會主任,，市人大常委會副主任，市政協(xié)副主席，市紀(jì)委副書記擔(dān)任名譽(yù)主任,，由青州市工商局,、市委宣傳部、市食安辦,、市質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局,、市食品藥品監(jiān)督管理局、市商務(wù)局負(fù)責(zé)同志擔(dān)任組委會副主任,。市法院,、檢察院、公安局,、文明辦,、工商局、教育局,、財(cái)政局,、建設(shè)局、房地產(chǎn)交易中心,、國土局,、交通運(yùn)輸局、農(nóng)業(yè)局,、衛(wèi)生局,、審計(jì)局、食品藥品監(jiān)督管理,、司法局,、廣播電視中心、行政執(zhí)法局,、農(nóng)機(jī)局,、物價局、質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局,、煙草專賣局,、環(huán)衛(wèi)局、商務(wù)局,、郵政局,、青州移動公司,、青州聯(lián)通公司,、青州供電公司、暉澤水務(wù)公司,、華潤燃?xì)夤镜葐挝回?fù)責(zé)人為組委會成員,。

同時,，組委會在市消協(xié)設(shè)立辦公室，具體負(fù)責(zé)本次活動的籌備、調(diào)度,。

三,、活動內(nèi)容

(一)20_年3月15日在中都財(cái)富廣場召開20_年3·15國際消費(fèi)者權(quán)益日紀(jì)念大會。

(二)3月15日聯(lián)合有關(guān)部門在中都財(cái)富廣場進(jìn)行現(xiàn)場投訴受理及宣傳咨詢服務(wù)活動,。

(三)3月11日—3月15日期間,，各鎮(zhèn)、街道,、經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)在政府駐地或首集日組織3·15國際消費(fèi)者權(quán)益日紀(jì)念活動,，設(shè)立消費(fèi)維權(quán)宣傳臺，向消費(fèi)者發(fā)放農(nóng)資消費(fèi)警示,，將消費(fèi)預(yù)警與行政指導(dǎo)相結(jié)合,，進(jìn)行消費(fèi)維權(quán)宣傳。組織當(dāng)?shù)毓ど趟?、司法所,、法庭、衛(wèi)生院,、派出所,、財(cái)政經(jīng)管中心、教管辦,、郵政所,、廣播站等單位參加。

(四)積極宣傳中消協(xié)20_年“新消法新權(quán)益新責(zé)任”消費(fèi)維權(quán)年主題,，推動全社會關(guān)心,、重視、支持并加強(qiáng)對消費(fèi)者合法權(quán)益的保護(hù),，營造和諧消費(fèi)環(huán)境,。

(五)大力宣傳黨的十八屆四中全會精神，倡導(dǎo)文明,、健康,、節(jié)約資源和保護(hù)環(huán)境的消費(fèi)方式，反對浪費(fèi),。鼓勵消費(fèi)者積極購買和消費(fèi)節(jié)能環(huán)保產(chǎn)品,，增強(qiáng)環(huán)保意識，營造良好生活環(huán)境,，為經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展提供強(qiáng)勁動力,。

(六)宣傳新《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》、《產(chǎn)品質(zhì)量法》,、《食品安全法》、《價格法》、《反不正當(dāng)競爭法》,、《人民調(diào)解法》,、《反壟斷法》、《合同法》,、《物權(quán)法》,、《家用汽車產(chǎn)品修理、更換,、退貨責(zé)任規(guī)定》等保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益的法律,、法規(guī)，增強(qiáng)廣大消費(fèi)者依法維權(quán)的意識與能力,。

四,、活動組織及要求

(一)加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。召開各鎮(zhèn),、街道,、經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)、市直有關(guān)部門負(fù)責(zé)人參加的協(xié)調(diào)會,，結(jié)合我市實(shí)際,，安排20_年3·15國際消費(fèi)者權(quán)益日紀(jì)念活動的有關(guān)事宜，各有關(guān)單位成立專門的領(lǐng)導(dǎo)小組,，負(fù)責(zé)組織好宣傳活動,。

(二)創(chuàng)新活動形式。各部門要高度重視3·15國際消費(fèi)者權(quán)益日紀(jì)念活動,，要貼近生活,、貼近消費(fèi)者，創(chuàng)新形式載體,，通過開展懸掛條幅,，設(shè)立宣傳臺等形式多樣的宣傳活動，擴(kuò)大3·15活動的覆蓋面和影響力,。

(三)積極協(xié)調(diào)配合,。市公安局、行政執(zhí)法局等部門在3·15國際消費(fèi)者權(quán)益日紀(jì)念大會和宣傳咨詢服務(wù)活動期間,，要抽調(diào)專門人員維護(hù)好交通,、治安和現(xiàn)場秩序，確保整個活動的順利進(jìn)行,。

(四)加大宣傳力度,。市委宣傳部協(xié)調(diào)新聞媒體，提前掌握3·15活動的相關(guān)內(nèi)容,，加大宣傳力度,，引導(dǎo)廣大消費(fèi)者,、企業(yè)積極參與，營造全社會共同關(guān)注消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作的良好氛圍,，及時做好3·15國際消費(fèi)者權(quán)益日紀(jì)念大會及相關(guān)宣傳咨詢服務(wù)活動的報(bào)道,。

315消費(fèi)者權(quán)益日活動總結(jié)篇六

在“3.15國際消費(fèi)者權(quán)益日”即將到來之際，為把今年的3.15紀(jì)念活動組織好,、落實(shí)好,，使紀(jì)念活動有實(shí)效、有深度,、有突破,、有創(chuàng)新，突出“消費(fèi)與安全”年主題的宣傳,，努力營造良好的消費(fèi)環(huán)境,，制定活動方案如下：

以“消費(fèi)與安全”年主題為主線，以宣傳消費(fèi)政策,、提供消費(fèi)咨詢,、引導(dǎo)科學(xué)消費(fèi)、強(qiáng)化社會監(jiān)督,、推進(jìn)消費(fèi)維權(quán)為重點(diǎn),，動員消費(fèi)者、經(jīng)營者,、社會各界廣泛參與,，為促進(jìn)經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展服務(wù)。

市工商局,、市消協(xié)聯(lián)合成立“3.15國際消費(fèi)者權(quán)益日”紀(jì)念活動領(lǐng)導(dǎo)小組,，統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)全市的紀(jì)念活動。

組長：林x斌

副組長：軍

成員：各工商所長(消協(xié)分會長),，市局各直屬機(jī)構(gòu),、股、室負(fù)責(zé)同志,。

領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室,，辦公室設(shè)在天長市消協(xié)，為辦公室主任,。聯(lián)系電話：

精心組織,，突出主題，開展十項(xiàng)活動,，使我市3.15紀(jì)念活動豐富多彩,。

(一)召開天長市保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益第七次政府辦公會議暨消協(xié)三屆八次常務(wù)理事會議。聘請名譽(yù)會長,、增補(bǔ)和選舉常務(wù)理事等,，研究部署我市xx年3.15紀(jì)念活動的開展,。

(二)舉辦xx年“3.15國際消費(fèi)者權(quán)益日”紀(jì)念大會暨新聞發(fā)布會。宣傳中消協(xié)xx年消費(fèi)維權(quán)年主題――“消費(fèi)與安全”,，向社會公布我市3.15紀(jì)念活動方案,，發(fā)布xx年度有關(guān)行政執(zhí)法部門查處的制假售假典型案例、消費(fèi)維權(quán)典型案例,、消費(fèi)投訴熱點(diǎn)。

(三)開展誠信單位評選表彰活動,。對獲得滁州市―xx年度誠信單位的企業(yè)進(jìn)行表彰,。

(四)開展消費(fèi)約談、通報(bào)活動,。分別召開家電企業(yè)和商業(yè)零售企業(yè)投訴分析通報(bào)會,。邀請xx年被投訴較多的部分企業(yè)負(fù)責(zé)人參加，將投訴熱點(diǎn),、處理情況向企業(yè)通報(bào),，促進(jìn)企業(yè)強(qiáng)化自律意識，積極做好整改,，主動維權(quán),。

(五)開展法律宣傳“五進(jìn)”活動。即送宣傳進(jìn)企業(yè),、進(jìn)商場,、進(jìn)社區(qū)、進(jìn)學(xué)校,、進(jìn)鄉(xiāng)鎮(zhèn),。

(六)開展紅盾打假護(hù)農(nóng)保春耕執(zhí)法行動。舉辦紅盾護(hù)農(nóng)執(zhí)法行動新聞發(fā)布會,。(由市場規(guī)范管理局組織實(shí)施)

(七)開展流通領(lǐng)域商品質(zhì)量抽檢,。將關(guān)系群眾生命財(cái)產(chǎn)安全的商品作為檢測重點(diǎn)，加強(qiáng)市場監(jiān)管力度,。

(八)開展汽車品牌服務(wù)調(diào)查評議活動,。提升廣大消費(fèi)者維權(quán)意識，促進(jìn)汽車企業(yè)和汽車銷售商的用戶意識和服務(wù)意識,。

(九)舉辦大型街頭宣傳活動暨元旦春節(jié)打假專項(xiàng)行動成果展,。3月15日市區(qū)與鎮(zhèn)(街)聯(lián)動，組織有關(guān)行政執(zhí)法部門和大型企業(yè)參加,。在天長老市政府廣場繁華地段設(shè)置主會場,，在商場、企業(yè),、社區(qū),、農(nóng)村鄉(xiāng)鎮(zhèn)設(shè)立分會場,。邀請當(dāng)?shù)攸h委、人大,、政府,、政協(xié)等領(lǐng)導(dǎo)親臨現(xiàn)場，視察指導(dǎo),。

(十)開展假冒偽劣商品銷毀活動,。于3月15日當(dāng)天，ji中銷毀查處的假冒偽劣商品,。

(一)要高度重視,，調(diào)動社會力量廣泛參與。工商行政管理機(jī)關(guān),、消協(xié)要把3.15紀(jì)念活動作為當(dāng)前的一項(xiàng)重要工作來抓,，暢通工商、消協(xié)等部門消費(fèi)投訴熱線,，及時處理消費(fèi)糾紛,。積極爭取當(dāng)?shù)攸h委、人大,、政府,、政協(xié)領(lǐng)導(dǎo)重視和社會各界的支持、配合,，調(diào)動社會力量積極參與,，形成維權(quán)合力。

(二)要結(jié)合當(dāng)?shù)貙?shí)際,，形成特色,。既要熱烈隆重，突出重點(diǎn),，又要廣泛參與,，注重成效。做到“五個結(jié)合”即：宣傳消法與宣傳年主題相結(jié)合,、城市的消費(fèi)升級換代與產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整相結(jié)合,、農(nóng)村與“紅盾護(hù)農(nóng)”相結(jié)合、城鄉(xiāng)形式與內(nèi)容相結(jié)合,、上下聲勢與效果相結(jié)合,。

315消費(fèi)者權(quán)益日活動總結(jié)篇七

一、活動宗旨

為深入學(xué)習(xí)宣傳貫徹黨的十九大精神,，全面貫徹落實(shí)中央經(jīng)濟(jì)工作會議精神及省委十四屆五次全會精神,，落實(shí)習(xí)近平總書記在十九大報(bào)告中指出的“完善促進(jìn)消費(fèi)的體制機(jī)制，增強(qiáng)消費(fèi)對經(jīng)濟(jì)發(fā)展的基礎(chǔ)性作用”,，圍繞“創(chuàng)新引領(lǐng),、綠色崛起,、擔(dān)當(dāng)實(shí)干、興贛富民”的工作方針,，落實(shí)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》《_省實(shí)施<消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法>辦法》,，加大消費(fèi)維權(quán)普法宣傳力度，提高消費(fèi)者的依法維權(quán)能力,，增強(qiáng)經(jīng)營者的依法經(jīng)營意識,，進(jìn)一步推動社會共治，營造安全放心的消費(fèi)環(huán)境,。

二,、成立“3.15”活動領(lǐng)導(dǎo)小組

為加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，統(tǒng)一布置,，安福縣市場和質(zhì)量監(jiān)督管理局成立“3.15”活動領(lǐng)導(dǎo)小組,。

三,、活動內(nèi)容

1、開展市場專項(xiàng)整治,。3月上旬,，各分局(片區(qū))和縣局各執(zhí)法單位要組織人員對商品和服務(wù)進(jìn)行專項(xiàng)檢查。重點(diǎn)對特種設(shè)備,、食品,、藥品及醫(yī)療器械、農(nóng)貿(mào)市場,、農(nóng)資市場,、煙花爆竹、危險化學(xué)品,、安全防護(hù)計(jì)量器具,、消防產(chǎn)品等產(chǎn)品進(jìn)行檢查，并邀請電視臺跟蹤采訪,。

2,、設(shè)立咨詢服務(wù)臺。安?？h市場和質(zhì)量監(jiān)督管理局,、安福縣消費(fèi)者協(xié)會和協(xié)會各理事單位在3月15日上午8：30至11：30統(tǒng)一在縣城金岸廣場(甘雨亭超市旁)設(shè)立咨詢服務(wù)臺,，現(xiàn)場受理投訴,，為消費(fèi)者提供咨詢服務(wù)，散發(fā)宣傳資料,。

3,、開展假冒偽劣商品展示,，現(xiàn)場向消費(fèi)者講解識假辨假知識。并在電視臺,、樂活安福等媒體發(fā)表,。

4、與新聞媒體合作(電視臺,、樂活安福等),。(1)在安福縣廣播電視臺“瀘瀟視點(diǎn)”欄目制作專題節(jié)目并對“3.15”的其它活動做宣傳報(bào)道,。(2)開展誠信活動,。

5、組織“法律六進(jìn)”宣傳活動,，在“3.15”期間組織人員利用宣傳車,、廣播進(jìn)入到學(xué)校、社區(qū),、企業(yè),、鄉(xiāng)村、景區(qū),、單位進(jìn)行保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益的法律法規(guī)的宣傳,。

6、組織有關(guān)單位,、企業(yè)利用ied顯示屏宣傳文明消費(fèi)用語,。

7、開展一次銷毀假冒偽劣商品活動,。

四,、工作步驟

1、擬定“3.15”活動通知,，由中共安?？h委宣傳部、縣市場和質(zhì)量監(jiān)督管理局,、縣消協(xié)聯(lián)合下發(fā)《關(guān)于組織開展20__年“3.15”國際消費(fèi)者權(quán)益日紀(jì)念活動的通知》(該項(xiàng)工作由消保局負(fù)責(zé)),。

2、走訪農(nóng)業(yè),、發(fā)改,、衛(wèi)生、防疫,、電信,、電視臺、移動、聯(lián)通,、郵政,、銀行、保險等消協(xié)理事單位,，邀請他們3月15日設(shè)立咨詢服務(wù)臺,，為消費(fèi)者提供咨詢服務(wù)(該項(xiàng)工作由消協(xié)辦公室負(fù)責(zé))。

3,、3.15活動現(xiàn)場布置由消保局負(fù)責(zé),，消協(xié)辦協(xié)助。

4,、開展假冒偽劣商品展示(該項(xiàng)工作由法制股負(fù)責(zé)),。

5、3月15日當(dāng)場處理消費(fèi)者投訴,。(該項(xiàng)工作由各股室,、執(zhí)法大隊(duì)、各分局負(fù)責(zé)),。

6,、與電視臺聯(lián)系簡要宣傳消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)相關(guān)法律、法規(guī)并組織”法律六進(jìn)”宣傳活動(該項(xiàng)工作由法規(guī)股負(fù)責(zé)),。

7、發(fā)布消費(fèi)警示,，印刷宣傳資料等(該項(xiàng)工作由消協(xié)負(fù)責(zé)),。

8、開展市場專項(xiàng)整治,。

(1)深入開展一次食品藥品醫(yī)療器械專項(xiàng)整治活動,。(食品股、藥械股負(fù)責(zé))

(2)開展“紅盾護(hù)農(nóng)”專項(xiàng)整治行動,。加強(qiáng)對農(nóng)資批發(fā)市場,、主要倉儲集散地、鄉(xiāng)鎮(zhèn)(村)集市等區(qū)域,、場所和肥料,、農(nóng)膜、農(nóng)機(jī)具等品種的監(jiān)督檢查;適時開展農(nóng)資產(chǎn)品質(zhì)量抽檢,，嚴(yán)厲打擊各類農(nóng)資經(jīng)營違法行為,。(市管股負(fù)責(zé))

(3)開展一次生產(chǎn)企業(yè)、煙花爆竹,、危險化學(xué)品,、消防產(chǎn)品檢查。(質(zhì)量股、商標(biāo)廣告股,、執(zhí)法大隊(duì)負(fù)責(zé))

(4)開展特種設(shè)備安全監(jiān)察工作,。(特種設(shè)備股負(fù)責(zé))。

(5)開展安全防護(hù)計(jì)量器具監(jiān)督工作(標(biāo)準(zhǔn)計(jì)量股負(fù)責(zé)),。

9,、縣電視臺“瀘瀟視點(diǎn)”節(jié)目錄制工作。(該項(xiàng)工作由特種設(shè)備股,、執(zhí)法大隊(duì)負(fù)責(zé)),。

10、結(jié)合20__年3.15國際消費(fèi)者權(quán)益日宣傳咨詢服務(wù)活動在全縣范圍內(nèi)開展“文明誠信示范街”(消保局牽頭,，消協(xié)辦協(xié)助,，平都分局、滸坑分局具體承辦),、“創(chuàng)建放心消費(fèi)示范店”和“誠信經(jīng)營戶”評選活動(由消保局負(fù)責(zé),，各分局、消協(xié)辦協(xié)助),。此活動于20__年6月30日前結(jié)束,。

五、3月15日人員安排

1,、宣傳咨詢受理服務(wù)組：組長羅海林,，人員由黃報(bào)春、車仙,、劉麗蘭,、韓柳青組成，負(fù)責(zé)宣傳資料的散發(fā),、解答消費(fèi)者的咨詢,，現(xiàn)場受理消費(fèi)投訴，并將投訴分流至投訴處理組處理,。宣傳資料收集工作由鄧淑蘭負(fù)責(zé),，各股室局于3月7日前提供宣傳資料到消協(xié)辦。

2,、市場監(jiān)管宣傳咨詢組：組長李炎才,，人員由_組成，負(fù)責(zé)農(nóng)業(yè)生產(chǎn)資料,、合同糾紛,、直銷、傳銷,、知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)等相關(guān)法律法規(guī)知識宣傳與解答,。

3,、食品藥品監(jiān)管宣傳咨詢組：組長_，人員由_組成,。負(fù)責(zé)食品(含食品添加劑,、保健食品)、藥品(含中藥,、民族藥),、醫(yī)療器械、化妝品法律法規(guī)知識宣傳與解答,。

4,、特種設(shè)備、計(jì)量宣傳咨詢組：組長鄒林潔,，人員由_組成,。負(fù)責(zé)特種設(shè)備、計(jì)量法律法規(guī)知識宣傳與解答,。

5,、“法律六進(jìn)”宣傳組：組長_，人員由_組成,，負(fù)責(zé)利用宣傳車,、廣播開展活動。

6,、假冒偽劣商品展示組：組長楊_，人員由_組成,。

7,、投訴處理組：一組組長：王_，人員由_組成;二組組長：黃順華,，人員由周_組成;三組組長：吳_，人員由彭水平,、文小平組成;負(fù)責(zé)處理消費(fèi)者投訴工作,。

8、宣傳報(bào)道：由劉_,、劉_負(fù)責(zé)攝像,、照像、宣傳報(bào)道工作,。

9,、內(nèi)勤人員：鄧_負(fù)責(zé)全縣投訴舉報(bào)安排工作，鄧光偉負(fù)責(zé)接聽縣局消費(fèi)者投訴電 話,，將消費(fèi)者的投訴轉(zhuǎn)投訴處理組,，并做好記錄。

10、協(xié)調(diào)人員：雷_負(fù)責(zé)各展示單位有關(guān)事宜的協(xié)調(diào)工作,，并做好展示攤位安排,。

11、后勤保障組：由韓強(qiáng),、楊娟負(fù)責(zé)后勤保障工作,。

六、做好經(jīng)驗(yàn)總結(jié)

各單位要及時交流反饋信息,，挖掘總結(jié)在活動中形成的好經(jīng)驗(yàn),、好做法，為提升全縣“3.15”活動工作水平作出新的貢獻(xiàn),?？偨Y(jié)材料于3月17日以前電子版報(bào)縣消保局辦公室，電子郵 箱：_

315消費(fèi)者權(quán)益日活動總結(jié)篇八

為認(rèn)真落實(shí)黨的xx大,、xx屆三中,、四中全會精神，積極適應(yīng)新常態(tài)下的消費(fèi)維權(quán)新形勢,，著力推動消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法律法規(guī)和配套規(guī)章的貫徹實(shí)施,，努力在全社會營造尊法學(xué)法守法用法的濃厚氛圍和安全放心的消費(fèi)環(huán)境，經(jīng)研究,，決定在全市范圍內(nèi)開展紀(jì)念“3·15”國際消費(fèi)者權(quán)益日系列活動,。具體方案如下：

以“保障權(quán)益、促進(jìn)消費(fèi)”為目標(biāo),，以“攜手共治,、暢享消費(fèi)”為主題，以做強(qiáng)“3·15”民生品牌為主線,，進(jìn)一步強(qiáng)化政府主導(dǎo),、部門聯(lián)動、媒體造勢,、公眾參與的工作機(jī)制,，采取群眾喜聞樂見的形式，積極回應(yīng)社會關(guān)注熱點(diǎn)和消費(fèi)者投訴焦點(diǎn),，不斷提升社會各界消費(fèi)維權(quán)的意識和能力,，持之以恒地打造安全放心消費(fèi)環(huán)境，為加快發(fā)展消費(fèi)經(jīng)濟(jì),，推動我市全面構(gòu)筑“五位一體,、綜合發(fā)展”新優(yōu)勢作出新貢獻(xiàn)。

(一)召開常熟市消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)委員會二屆三次理事會(時間：3月15日前),?？偨Y(jié)市消保委x年度工作,，部署x年任務(wù);調(diào)整部分理事會成員;表彰x年度消費(fèi)維權(quán)先進(jìn)。

(二)開展城鄉(xiāng)“3·15”系列宣傳咨詢服務(wù)活動(時間：3月5日～16日),。全市各地分別組織各職能部門,、有關(guān)單位和行業(yè)協(xié)會開展形式多樣的宣傳咨詢服務(wù)活動。開展大型廣場宣傳咨詢服務(wù)活動,，組織市有關(guān)職能部門,、企事業(yè)單位和消費(fèi)維權(quán)專家團(tuán)、講師團(tuán)現(xiàn)場接受消費(fèi)者的咨詢和投訴,，現(xiàn)場發(fā)放各類“3·15”宣傳資料,。

(三)開展消費(fèi)維權(quán)知識板報(bào)“基層行”巡展活動(時間：3月5日～15日)。認(rèn)真貫徹《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》,，采用圖片,、典型案例、消費(fèi)警示等形式,，編制宣傳展板方陣,，進(jìn)行集中展示和基層巡展，提高消費(fèi)者維護(hù)合法權(quán)益的能力,。

(四)編發(fā)“3·15”消費(fèi)者維權(quán)手冊(時間：3月15日前),。結(jié)合全市消費(fèi)維權(quán)工作實(shí)踐，梳理工作特色亮點(diǎn),，分析投訴的熱點(diǎn)難點(diǎn),，以案例分析、消費(fèi)提示,、消費(fèi)警示為宣教的主要形式,，編制消費(fèi)者維權(quán)手冊免費(fèi)向公眾發(fā)放，大力普及消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法律法規(guī)以及消費(fèi)者權(quán)利,、經(jīng)營者義務(wù)和違法責(zé)任等消費(fèi)知識,。

(五)開展消費(fèi)維權(quán)系列微電影展播(時間：3月5日～15日)。組織拍攝《一袋香腸引發(fā)的糾紛》,、《新房裝修的煩惱》,、《謹(jǐn)防購房忽悠》等以消費(fèi)維權(quán)為題材的微電影，在3·15期間進(jìn)行播放,，以生動的案例宣傳消費(fèi)維權(quán)知識,，增強(qiáng)消費(fèi)者自我保護(hù)意識,。

(六)編發(fā)青少年消費(fèi)維權(quán)征文獲獎作品集(時間：3月15日前),。深入開展消費(fèi)維權(quán)進(jìn)學(xué)校活動,，向全市各中小學(xué)校發(fā)放青少年消費(fèi)維權(quán)征文獲獎作品集,，引導(dǎo)青少年群體形成良好的消費(fèi)理念和習(xí)慣,。

(七)排演老年群體消費(fèi)維權(quán)情景劇(時間：3月15日前)。針對老年群體維權(quán)意識淡薄,、遭遇消費(fèi)陷阱多發(fā)現(xiàn)象,，編排反映老年群體消費(fèi)權(quán)益題材的小品，以社區(qū)巡演的方式向老年人宣傳消費(fèi)知識,，提高老年人理性,、安全、和諧的消費(fèi)理念,。

(八)開展快遞行業(yè)消費(fèi)問卷調(diào)查,、消費(fèi)體察(時間：3月1日～31日)。圍繞快遞行業(yè)服務(wù),，在廣大消費(fèi)者和經(jīng)營者中開展問卷調(diào)查,，客觀反映社會各界對快遞行業(yè)的意見建議，督促企業(yè)履行社會責(zé)任,，推動行業(yè)規(guī)范服務(wù)行為,。

(九)召開消費(fèi)維權(quán)專家團(tuán)隊(duì)座談會(時間：3月底前)。邀請監(jiān)督站,、投訴站負(fù)責(zé)人和專家團(tuán),、講師團(tuán)專家及消保委理事座談交流，分析消費(fèi)維權(quán)重點(diǎn),、熱點(diǎn)問題,，商議解決問題的途徑和辦法。

(十)組織對商品和服務(wù)質(zhì)量的監(jiān)督檢查(時間：3月1日～20日),。各職能部門,、各級消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)組織要加強(qiáng)值守、整體聯(lián)動,，加大對商品和服務(wù)質(zhì)量的監(jiān)督檢查力度,，及時處置侵害消費(fèi)者權(quán)益的投訴舉報(bào)，開展銷毀假冒偽劣商品等活動,，加大對不法經(jīng)營者的打擊懲處和信用懲戒力度,。

(一)加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。各地各部門和有關(guān)單位要加強(qiáng)活動的組織領(lǐng)導(dǎo),，強(qiáng)化上下聯(lián)動和部門協(xié)作,，爭取新聞媒體的有力配合和支持，動員更多的行業(yè)協(xié)會,、工商企業(yè),、社會團(tuán)體、專家學(xué)者和志愿者參與到活動中來,。

(二)務(wù)求工作實(shí)效,。要根據(jù)各自實(shí)際,，采取群眾喜聞樂見的形式，依托豐富多樣的平臺和載體,，創(chuàng)造性地開展工作,，使紀(jì)念活動開展得有聲有色、豐富多彩,。

(三)注重工作總結(jié),。各地、各部門要及時收集和總結(jié)活動中的好經(jīng)驗(yàn),、好做法和好成效,，及時填報(bào)活動情況統(tǒng)計(jì)表，于x年3月18日前報(bào)市消保委(聯(lián)系電話：),。

315消費(fèi)者權(quán)益日活動總結(jié)篇九

為了貫徹黨的xx大精神,，全面落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，圍繞省委,、省政府中心工作,，繼續(xù)深化“執(zhí)法服務(wù)環(huán)境年”建設(shè)，圍繞中消協(xié)確定的“消費(fèi)與責(zé)任”年主題,，推動消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作的深入開展,，為遼寧老工業(yè)基地振興做貢獻(xiàn)。省消費(fèi)者協(xié)會,，將在xx年“3.15”國際消費(fèi)者權(quán)益日前后一段時間內(nèi),，集中開展以下系列宣傳、服務(wù)活動,。具體方案如下:

(一)1月16日至25日,，與各市溝通協(xié)調(diào)“3.15”期間聯(lián)合開展的紀(jì)念活動。

(二)1月20日至2月20日,，通過媒體向社會公開征集侵犯消費(fèi)者權(quán)益的典型案例,，公開征集十大維權(quán)事件并組織專家做出點(diǎn)評。

(三)1月10日-2月5日,，做好新一屆理事會的換屆準(zhǔn)備工作,。

(四)1月10日-3月5日，做好紀(jì)念20xx年3.15活動新聞發(fā)布會和紀(jì)念大會的準(zhǔn)備工作,。

(一)3月8日召開“紀(jì)念3.15國際消費(fèi)者權(quán)益日”新聞發(fā)布會,。

1.曝光xx年侵害消費(fèi)者十大典型案例。

2.公布xx年度消費(fèi)者投訴熱點(diǎn)分析結(jié)果,。

3.點(diǎn)評xx年十大維權(quán)事件,。

4.宣傳展示省消協(xié)新改版網(wǎng)站的新功能。

(二)圍繞“消費(fèi)與責(zé)任”年主題，與媒體及有關(guān)部門配合,，宣傳維權(quán)工作。

1.在全省開展主題宣傳活動,。在省內(nèi)各主要媒體專訪解讀“消費(fèi)與責(zé)任”年主題,。

2.擬在省內(nèi)各主要媒體發(fā)布8期科學(xué)健康的消費(fèi)知識、消費(fèi)提示,。

1.支持鞍山市消協(xié)及有關(guān)部門舉辦名優(yōu)產(chǎn)品博覽會,。

2.擬于3月13日召開省消協(xié)三屆理事會換屆大會，組成新一屆理事會,。同時舉辦紀(jì)念“3.15”國際消費(fèi)者權(quán)益日紀(jì)念大會,。

3、召開銀行業(yè)“消費(fèi)與責(zé)任”行業(yè)服務(wù)情況通報(bào)座談會,。

4.3月15日,，與沈陽市工商局、消協(xié)聯(lián)合組織大規(guī)模的《消法》宣傳現(xiàn)場咨詢服務(wù)活動,，省,、市工商、消協(xié)及“3.15”講師團(tuán),、律師團(tuán),、志愿者參加。

5.指導(dǎo)或參與相關(guān)市消協(xié)舉辦的“3.15”大型紀(jì)念活動,。

6.與省家具協(xié)會等部門聯(lián)合開展拒絕使用一次性筷子,、拒絕使用非降解熟料包裝帶、消費(fèi)者放棄紙巾,，重新拾起白手帕等宣傳活動,。

7.以“兩站”為依托，開展普及《消法》等法律法規(guī)進(jìn)社區(qū),、進(jìn)村屯活動,。

8.開展關(guān)注農(nóng)村消費(fèi)安全，維護(hù)農(nóng)民合法權(quán)益活動,。

9.3月15日,，全省消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)部門與消費(fèi)者協(xié)會一起組織“3.15”當(dāng)天的現(xiàn)場紀(jì)念活動，并現(xiàn)場為消費(fèi)者提供咨詢,、服務(wù),。

10.舉辦投訴和解直通車啟動儀式。

11,、與遼寧電視臺合作啟動建立全省消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)基金,。

315消費(fèi)者權(quán)益日活動總結(jié)篇十

為了紀(jì)念3.15國際消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)日，更好地貫徹《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》,、《產(chǎn)品質(zhì)量法》等法律法規(guī),，宣傳x年全國消協(xié)組織的“消費(fèi)與服務(wù)”年主題,，促使全社會共同關(guān)注擴(kuò)大消費(fèi)與服務(wù)廣大消費(fèi)者、經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會和諧的關(guān)系,，努力營造良好的消費(fèi)環(huán)境,，改善消費(fèi)者的消費(fèi)預(yù)期。提高市民的消費(fèi)維權(quán)意識,。

活動時間：3月15日(全天),。

活動地點(diǎn)：體育廣場

1、活動前會同xx市消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)協(xié)會提前進(jìn)行宣傳,，最好12—14日在媒體上(xx日報(bào))發(fā)布公益廣告,，突出今年年主題“消費(fèi)與服務(wù)”。

2,、我系將申請學(xué)校電子屏幕播放關(guān)于消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)的相關(guān)視頻,。

3、我系將做宣傳海報(bào),、展板進(jìn)行宣傳,。

4、貴單位可印發(fā)相關(guān)傳單,、張拉相關(guān)橫幅,，我系派員協(xié)助發(fā)放傳單、張拉橫幅,。

5,、現(xiàn)場設(shè)消費(fèi)者咨詢、消費(fèi)者投訴,、,，散發(fā)相關(guān)宣傳資料。在現(xiàn)場開展消費(fèi)知識宣傳,，并設(shè)置消費(fèi)警示,、消費(fèi)小知識、消費(fèi)指導(dǎo)等宣傳牌,。

6.為活躍現(xiàn)場氣氛,，將在開幕式后進(jìn)行文藝表演(如果需要)節(jié)目內(nèi)容待定。

真誠的希望能夠與貴單位合作,，為我的市民提供力所能及的法律幫助,，提高消費(fèi)者維權(quán)消費(fèi)意識，同時也提高商家的法律意識,。

以上是公文站小編給大家分享的消費(fèi)者權(quán)益日活動方案,，希望對大家有幫助。

315消費(fèi)者權(quán)益日活動總結(jié)篇十一

保護(hù)我校師生的合法權(quán)益，推動我校黨政建設(shè),、團(tuán)學(xué)工作和精神文明的協(xié)調(diào)發(fā)展,，xx學(xué)院團(tuán)委、學(xué)生會決定在全校開展x年3·15國際消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)日紀(jì)念活動,。

強(qiáng)化消費(fèi)維權(quán)意識,，服務(wù)和諧校園建設(shè)

活動主辦———共青團(tuán)xx學(xué)院委員會

活動承辦———xx學(xué)院院學(xué)生會權(quán)益部

活動協(xié)辦———薌城區(qū)西橋工商所、漳州市電子協(xié)會

x年3月13日

xx學(xué)院全體學(xué)生

xx學(xué)院達(dá)理學(xué)生活動中心一樓

3.15系列活動之一——你的權(quán)益,，我們的牽掛

活動目的：學(xué)生的權(quán)益是多個方面的，為了更好地解決廣大學(xué)生生活中遇到的各種難題,，幫助同學(xué)解決消費(fèi)過程中的困惑,，我們誠摯邀請了西橋工商所的工作人員和漳州市電子協(xié)會參與活動。

315消費(fèi)者權(quán)益日活動總結(jié)篇十二

20xx年“3.15國際消費(fèi)者權(quán)益日”即將來臨,，為了紀(jì)念“3.15國際消費(fèi)者權(quán)益日”, 深入貫徹落實(shí)黨的,、xx屆三中、

四中全會和中國消費(fèi)者協(xié)會第五屆一次理事會議精神,，主動適應(yīng)和服務(wù)新常態(tài),，推動社會共治，促進(jìn)我省消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)事業(yè)的健康發(fā)展,，現(xiàn)將有關(guān)事項(xiàng)通知如下:

一,、活動背景：

近年來，商家不誠信銷售的事件越來越多,，消費(fèi)者權(quán)益受到侵害的事件也越來越多,，例如毒奶粉、毒餃子事件,。面對如此眾多的考驗(yàn),，作為消費(fèi)者，如何運(yùn)用法律武器來維護(hù)自身的合法權(quán)益就變的越來越重要,。同樣,，對于生活在校園里的廣大學(xué)生來說維護(hù)自身的合法權(quán)益也顯得越來越重要了。

二,、活動目的：

當(dāng)代大學(xué)生將是未來祖國現(xiàn)代化建設(shè)的棟梁,，搞好大學(xué)生的消費(fèi)教育，對于倡導(dǎo)文明消費(fèi)方式,，構(gòu)建和諧消費(fèi)環(huán)境和和諧社會有重要意義,。但是，現(xiàn)在的一些大學(xué)生社會經(jīng)驗(yàn)少,、閱歷淺,、又急于經(jīng)濟(jì)自立，往往成為消費(fèi)侵害的對象。許多大學(xué)生消費(fèi)形式不健康,，不懂法不會用法,，在權(quán)益被侵犯時經(jīng)常無可奈何。因此,，消費(fèi)法律知識的普及,，維權(quán)意識的培養(yǎng)也是當(dāng)代大學(xué)生的重要一課，是十分重要的,。

三,、活動主題：

安全消費(fèi)進(jìn)校園 維護(hù)權(quán)利你我他

四、活動部門：

經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院團(tuán)委學(xué)生會

五,、活動人員：

經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院全體學(xué)生

六,、活動地點(diǎn)：

4教108

七、活動時間：

20xx年3月13日晚7:30

八,、活動內(nèi)容：

以“安全消費(fèi)進(jìn)校園 維護(hù)權(quán)利你我他”為主題,，針對全院學(xué)生進(jìn)行消費(fèi)意識和維權(quán)意識大調(diào)查，了解同學(xué)們對消費(fèi)的看法,、對消費(fèi)法律的了解程度以及對可能遇到的消費(fèi)侵權(quán)事件的處理方式,。

九、活動流程：

(一) 前期準(zhǔn)備

(1) 2月26日由自律部通知系自律告知各系,，以系為單位組成小組(至少2人)進(jìn)行消費(fèi)權(quán)益內(nèi)容的展示和普及,，形式可以是單一的ppt、短劇等,，也可以多種形式,。內(nèi)容展示可以分析不同的消費(fèi)類型、消費(fèi)觀念,，也可以借鑒自身經(jīng)歷,、典型案例、相關(guān)法律條文以及專家觀點(diǎn),，也可將同一種做法作不同人群的對比,，等等。時間限制在10分鐘;

(2) 自律部設(shè)計(jì)消費(fèi)(包括網(wǎng)購)和消費(fèi)觀的問卷(20題);

(3) 自律部設(shè)計(jì)一些消費(fèi)常識和消費(fèi)法律的問題(ppt形式),，常規(guī)題20題,，附加題1題;

(二) 活動流程

(1) 活動當(dāng)日下午5:30自律部以及相關(guān)人員到達(dá)并開始布置會場;

(2) 6:30—7:30表演人員到場拷貝課件以及音響調(diào)試;嘉賓和觀眾入場;

(3) 7:15開始發(fā)放調(diào)查問卷，并說明結(jié)束后將問卷交到臺上;

(4) 7:30活動正式開始(第5和第6個系的表演之間留40分鐘左右的間隔時間);

(5) (在第5和第6個系的表演之間)進(jìn)行有獎知識競猜,。每個系派2個代表上臺進(jìn)行競猜(鼓勵觀眾上臺),，內(nèi)容為消費(fèi)常識和消費(fèi)法律的問題，分必答和搶答(舉手示意),，以分?jǐn)?shù)高低取一,、二,、三等獎。一等獎1個,，二等獎2個,，三等獎3個，頒發(fā)獎品,。每個問題限答2次,。如沒有一個隊(duì)答出問題，則把機(jī)會給臺下觀眾或嘉賓,，答對有獎(只限一次);

(6) 最后由嘉賓評分選出優(yōu)秀的展示團(tuán)體,，以分?jǐn)?shù)高低取一、二,、三等獎,。一等獎1個，二等獎2個,，三等獎3個,，頒發(fā)相應(yīng)等值金額獎品;其余專業(yè)獲參與獎,，頒發(fā)獎品;

(7) 回收問卷,，并進(jìn)行分析(結(jié)果可體現(xiàn)在宣傳板塊上);

(8) 活動總結(jié)。

十,、人員安排

①. 自律部做好活動策劃和工作分配,，進(jìn)行問卷設(shè)計(jì)和問題設(shè)置，并進(jìn)行獎品采購和確定每個系展示的順序(由系自律部長抽簽決定);系自律做好活動通知(包括順序通知),，提醒參與活動同學(xué)的準(zhǔn)備進(jìn)度,，如有情況立即與自律部溝通協(xié)調(diào)，并在現(xiàn)場協(xié)助(如告知同學(xué)準(zhǔn)備以及頒發(fā)參與問答同學(xué)的獎品);

②. 宣傳部做好一塊宣傳板塊;

③. 外聯(lián)部做好贊助工作(礦泉水等);

④. 編輯部做好報(bào)道工作;

⑤. 經(jīng)管學(xué)院團(tuán)學(xué)做好協(xié)助工作;

⑥. 自律部做好最終的頒發(fā)獎品工作,。

十一,、活動預(yù)算

一等獎二等獎三等獎備注

獎品(展示)60元40×2=80元20×3=60元參與獎：

10×5=50元

獎品(問答)15×2=30元10×2=20元5×2=10元觀眾獎：

2×20=40元

其余(準(zhǔn)備)布置會場費(fèi)用：10元 問卷+評委用紙：0.2+100×0.1+1=11.2元

共計(jì)371.2元

315消費(fèi)者權(quán)益日活動總結(jié)篇十三

活動時間：20xx年3月10日—15日

活動主題：情系 3.15 愛心連萬家

活動地點(diǎn)：購物廣場業(yè)態(tài)、綜合超市

副 題：關(guān)注 3.15 投訴有理更有禮

活動內(nèi)容：一,、超市“五優(yōu)”鄭重承諾

1,、 優(yōu)雅的購物環(huán)境：布置各大賣場，營造熱鬧的賣場氣氛和環(huán)境,。

2,、 優(yōu)質(zhì)的商品質(zhì)量：活動期間，凡在賣場內(nèi)找到過期商品以及存在質(zhì)量問題的商品,，均可獲得小禮品一份,。

3、 優(yōu)異的服務(wù)品質(zhì)： 3.15 當(dāng)日,，凡到超市購物的顧客均可到服務(wù)臺領(lǐng)取一份“服務(wù)質(zhì)量有獎?wù){(diào)查活動”表,，填好后交回,，即可獲得佳用“好口杯”一個。

4,、 優(yōu)價的特賣活動：活動期間,，推出一批特賣商品(確保質(zhì)量和品質(zhì))，超低價促銷,。

5,、 優(yōu)厚的促銷內(nèi)容：推出一批百貨和小食品進(jìn)行買 3 送 1 活動。

二.,、超市誠信——與您互動消費(fèi)者權(quán)益日.

1,、 消法咨詢： 3 月 15 日上午，由市消費(fèi)者協(xié)會在第一購物廣場門前設(shè)立咨詢臺,，向消費(fèi)者宣傳消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法的有關(guān)條款,，并現(xiàn)場接受和處理維權(quán)投訴。

2,、 請您監(jiān)督：提前招募消費(fèi)者代表 50 名,， 3 月 15 日下午在第一購物廣場門前舉行授權(quán)儀式，聘請他們?yōu)榧延霉镜谋O(jiān)督員,，負(fù)責(zé)佳用各超市的商品質(zhì)量監(jiān)督工作,，定期給公司提出各種整改意見和建議，根據(jù)所提建議的采用價值高低,，佳用為其提供價值 20 —— 100 元不等的紀(jì)念品,。

三、真情回饋消費(fèi)者

1,、 您的新衣 我的心意①“告別冬天”服飾特賣：凡一次性購買所有特價冬季休閑服裝,、西裝、風(fēng)衣,、羽絨服,、羊絨衫滿 80 元均可獲贈價值 10 元左右的手套一雙或精美紗巾一條;滿 120 元獲贈價值 30 元左右的棉拖鞋一雙或圍巾一條;滿 160 元獲贈價值 50 元的保暖內(nèi)衣一套。(多買多送,，送完為止)②“走進(jìn)春天”新品熱賣：凡一次性購買各品牌新品春裝,、休閑服飾、鞋類滿 120 元均可獲贈價值 10 元的禮品一份;滿 180 元獲贈價值 20 元的禮品一份;滿 220 元獲贈價值 30 元的禮品一份,。(多買多送,，送完為止) ③童裝展示發(fā)布：在時代店組織兒童時裝表演，進(jìn)行精品童裝秀,，盡顯童真童趣,，促進(jìn)銷售。凡購買模特身上的童裝,，均可獲贈精美風(fēng)箏一只;購買別的童裝也可獲得精美禮品一份,。(多買多送,，送完為止)

2、 豬年有好味 養(yǎng)好您的胃①食品區(qū)：一批休閑小食品驚爆價促銷,。 ②生鮮區(qū)：⑴凡一次性購買生鮮滿 20 元均可獲贈鮮雞蛋 3 只,。(多買多送)⑵限時特價水果 1 元 1 斤,。( 3.15 當(dāng)天早上 9 ： 00 —— 10 ： 00 ,、下午 3 ： 00 —— 4 ： 00 、晚上 8 ： 00 —— 9 ： 00 ;每人限買 2 斤)

四,、特別企劃：情涌柳北超市——購物淘金在柳北

來柳北超市,，獲幸運(yùn)之獎： 3.15 當(dāng)天,，在超市內(nèi)不同的地方放置 10 套加蓋佳用印章的電腦打印字(佳用誠信 購物放心)，如能找齊一套,，即可到服務(wù)臺換取價值 50 元的獎品一份,。(每人限找一套)

活動配合： 商品行政部安排促銷活動細(xì)則 采購中心組織產(chǎn)品及聯(lián)系供應(yīng)商品安排促銷活動 營運(yùn)部實(shí)施活動計(jì)劃 企劃中心制定方案及實(shí)施廣告項(xiàng)目

廣告支持：1、 柳州廣播電視報(bào)( 1 期) 2,、 柳州日報(bào),、晚報(bào)中縫( 3 期 提前 2 天發(fā)布) 3、 店內(nèi) pop

315消費(fèi)者權(quán)益日活動總結(jié)篇十四

一,、活動背景

作為現(xiàn)代的大學(xué)生,，我們雖然有了先進(jìn)的學(xué)習(xí)設(shè)備，能夠方便和快捷地了解到各種新聞與知識,，我們購物方式也呈多元化,，作為消費(fèi)者,，大學(xué)生群體扮演越來越重要的趨勢,，但是大多數(shù)的同學(xué)們很少去關(guān)注消費(fèi)權(quán)益的事情。如今,，我們身在校園,，所獨(dú)自面臨的消費(fèi)方面的問題或許還不多，但是我們遲早會離開校園進(jìn)入復(fù)雜的社會,，當(dāng)我們權(quán)益受到侵犯,、人格受到不公的待遇時，我們會忍氣吞聲嗎?我們會讓不公平在我們身上為所欲為嗎?我們當(dāng)然不會那樣懦弱,，我們要時刻維護(hù)我們自身的權(quán)益,、人格。如果作為消費(fèi)者的我們受到了商家或者產(chǎn)品的侵權(quán),，那我們怎樣去維護(hù)自己的權(quán)益呢?我們得了解一些有關(guān)消費(fèi)方面的法律常識,，知道一些維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益基本的知識。好好武裝自己,，保障好自己的權(quán)益,。一年一度的3.15—國際消費(fèi)者權(quán)益日即將來臨,，這是一次很好地讓在校學(xué)生初步地了解一下關(guān)于維護(hù)消費(fèi)權(quán)益知識的契機(jī)。

二,、活動主題：3·15,，攜手共創(chuàng)健康消費(fèi)

三、活動目的及意義

(一)消費(fèi)投訴維權(quán)有利于社會與經(jīng)濟(jì)的和諧發(fā)展,。一則消費(fèi)維權(quán)能凈化生產(chǎn)者的生產(chǎn)環(huán)境,，讓假冒偽劣者及失信侵權(quán)的無生存之地二則投訴讓企業(yè)更好地了解市場，了解消費(fèi)者,，了解產(chǎn)品及服務(wù)的缺陷,，以便不斷改進(jìn)和解決生產(chǎn)及服務(wù)過程中的質(zhì)量問題，既能不斷清除真正的造假者,、誠信缺失,、侵權(quán)者，這樣,，就能夠凈化企業(yè)的生產(chǎn)環(huán)境,，保證資源配置渠道的暢通。使各生產(chǎn)要素和資源配置效率更高,、更合理,，

(二)消費(fèi)投訴維權(quán)有利于化解社會經(jīng)濟(jì)矛盾。消費(fèi)投訴是一種利益糾紛和矛盾的碰撞結(jié)果,，是正當(dāng)?shù)木S權(quán)行為,。雖然在很多情況下消費(fèi)行為雙方也有在合理框架下解決矛盾沖突的愿望，但往往缺少有效的溝通手段和紐帶橋梁,。特別是隨著我國國民權(quán)益意識的增強(qiáng),，各種利益訴求的表達(dá)將會或已經(jīng)成為常規(guī)性的社會現(xiàn)象。而我國目前讓民眾利益表達(dá)的渠道以及合法的社會抗議申訴機(jī)制還比較少,、不健全,。具體到消費(fèi)領(lǐng)域來說，這種消費(fèi)維權(quán)意識的迅速增強(qiáng)與有效的表達(dá)權(quán)益,、維護(hù)權(quán)益的渠道及機(jī)制的相對滯后所帶來的矛盾日趨明顯,，因此，通暢的利益表達(dá)渠道有利于化解社會矛盾,、減少極端對抗,、營造良好的人際交往與社會和諧交流的環(huán)境，消費(fèi)投訴維權(quán)就是滿足和尊重消費(fèi)行為雙方(主要為消費(fèi)者)利益表達(dá)的話語權(quán),，是聯(lián)接雙方,、化解矛盾、融合關(guān)系,、走向共識,、構(gòu)建社會主義“和諧社會”的紐帶與橋梁,。

(三)消費(fèi)維權(quán)知識是當(dāng)代大學(xué)生應(yīng)當(dāng)知道的，不然大學(xué)生就不能維護(hù)自己的合法權(quán)益了,。此次活動讓在校大學(xué)生初步了解基本的消費(fèi)維權(quán)知識,，如果大學(xué)生消費(fèi)權(quán)益受到侵害時，多點(diǎn)這方面知識應(yīng)對方法,，有法,，有理，有節(jié)地處理好消費(fèi)領(lǐng)域當(dāng)中碰到的問題,。本次宣傳活動對大學(xué)生處理相關(guān)事情起到積極的作用,，大學(xué)生面對不公的消費(fèi)待遇而就不會束手無策了。

四,、活動時間和地點(diǎn)：時間：201x年3月15

地點(diǎn)：木蘭路

五,、活動對象：師范大學(xué)在校學(xué)生

六、主辦單位：師范大學(xué)校學(xué)生會權(quán)益服務(wù)部

承辦單位： 1,、資源與環(huán)境科學(xué)學(xué)院學(xué)生會權(quán)益部

2,、教育科學(xué)學(xué)院學(xué)生會權(quán)益部

七、活動流程

(一)前期準(zhǔn)備

1.宣傳：

(1)各院各出一張海報(bào),，在本院宣傳,，擺放時間為活動前的三天。

(2)星網(wǎng)翔網(wǎng)等發(fā)布新聞,，宣布活動時間和地點(diǎn),。

2.外聯(lián)：

盛情邀請*單位并聯(lián)系區(qū)工商部門及消費(fèi)者協(xié)會，使其了解本次3·?15活動的相關(guān)內(nèi)容及目的,，取得宣傳資料,，并邀請相關(guān)代表出席此次活動。

邀請法學(xué)院嘉賓出席此次活動,。

3.時間安排

(1)3月7日,，召開全社人員會議,，討論,、完善、通過活動方案,，明確各人員分工及整體進(jìn)程,。

(2)3月7日至13日按各分工分頭準(zhǔn)備，由相關(guān)負(fù)責(zé)人督促檢查,。

(3)3月13日晚上召開臨戰(zhàn)前檢查,，協(xié)調(diào)會議，發(fā)現(xiàn)問題并及時解決,。

(4)3月14日晚上重點(diǎn)是檢查流程工作,，及所需物品,。并與*單位再次聯(lián)系。

(二)活動開展

1,、為達(dá)到一定的宣傳力度和影響力,，又鑒于部門人力物力有限，本次活動將只在校內(nèi)設(shè)點(diǎn),，為特定的消費(fèi)人群——大學(xué)生提供切身的消費(fèi)者維權(quán)知識服務(wù),。為此，我們將會選擇人流量大的木蘭路以及高峰時段開展此次活動,。3月15日10：30至15：00進(jìn)入工作狀態(tài),。

①9：00校權(quán)益服務(wù)部和相關(guān)承辦負(fù)責(zé)活動所需的展板、凳子,、桌子等器材的擺放,。

②10:30到15：00的時間段在木蘭路，開展名為“ 堅(jiān)持和諧消費(fèi)理念,、營造校園法制氛圍”的簽名活動,。

③現(xiàn)場專家咨詢，*單位以展板的形式為同學(xué)提供消費(fèi)方面的知識,，發(fā)放有關(guān)維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益知識的宣傳單,。

④同時，在現(xiàn)場進(jìn)行有獎知識問答,。

⑤在現(xiàn)場進(jìn)行“十大惡劣新聞事件評選”活動,，校權(quán)益服務(wù)部維持現(xiàn)場次序。

⑥后期活動的現(xiàn)場宣傳,，如權(quán)益方面的征文和講座等,。

⑦15:00活動結(jié)束，將重要物品收回,，清理現(xiàn)場垃圾,。

2、3月15日各兄弟學(xué)院在本學(xué)院開展具有本院特色的3·15維權(quán)活動,。

3,、活動完成后進(jìn)行活動信息反饋與活動總結(jié)。

(三)后期宣傳

1,、各院出風(fēng)采展,。

2、星網(wǎng)翔網(wǎng)上等發(fā)布關(guān)于活動的新聞并負(fù)責(zé)投稿,，宣傳3·15消費(fèi)者權(quán)益,。

注：其他兄弟學(xué)院權(quán)益服務(wù)部做相關(guān)協(xié)助工作為使活動順利進(jìn)行。

八、所需經(jīng)費(fèi)預(yù)算

(一)活動所需物品準(zhǔn)備

1.展板若干塊(各學(xué)院得出一塊)

2.橫幅3條(簽名橫幅1條)

315消費(fèi)者權(quán)益日活動總結(jié)篇十五

在“3.15國際消費(fèi)者權(quán)益日”即將到來之際,，為切實(shí)做好20xx年“3.15國際消費(fèi)者權(quán)益日”紀(jì)念活動,，充分發(fā)揮消費(fèi)者組織的社會監(jiān)督職能，提高消費(fèi)者的自我保護(hù)能力和維權(quán)意識,，推動消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)事業(yè)的健康發(fā)展,，xx區(qū)消保委圍繞中消協(xié)確定的年主題和省市消保委的工作要求，結(jié)合本地實(shí)際,，在全區(qū)深入開展系列宣傳活動,，特制定20xx年“3.15國際消費(fèi)者權(quán)益日”紀(jì)念活動方案。

以黨的xx屆大三中全會精神為指針,，以宣傳貫徹修訂后的《中華人民共和國消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》為中心,，以開展年主題活動為重點(diǎn)，提升廣大消費(fèi)者依法維權(quán)意識和生產(chǎn)經(jīng)營者履行社會責(zé)任意識,，促進(jìn)消費(fèi),，推動xx區(qū)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)事業(yè)深入發(fā)展。

為加強(qiáng)此次活動的領(lǐng)導(dǎo),，成立“3.15 國際消費(fèi)者權(quán)益日”紀(jì)念活動領(lǐng)導(dǎo)小組,。

組長:方星潮(xx區(qū)消保委主任、工商分局黨委委員),。

成員:區(qū)消保委成員單位負(fù)責(zé)人,。

領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，辦公室設(shè)在區(qū)消保委秘書處,，楊任辦公室主任,。潘、許任辦公室副主任,。

(一)召開年主題論壇會,。邀請大型商場、超市,、企業(yè),、公用企業(yè)、志愿者參加,。論壇主旨是圍繞消費(fèi)者反映強(qiáng)烈的消費(fèi)安全問題,，加強(qiáng)對相關(guān)領(lǐng)域的社會監(jiān)督，促進(jìn)行業(yè)自律,，維護(hù)市場秩序,，提振消費(fèi)信心，增加消費(fèi)需求,，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)社會又好又快發(fā)展。區(qū)消保委將通過論壇來廣泛宣傳年主題的依據(jù),、意義,、內(nèi)容和目標(biāo),，提高社會各界對消費(fèi)與安全關(guān)系的認(rèn)識，動員全社會的力量積極參與年主題活動,。

(二)組織成立消費(fèi)維權(quán)冠名工作室,。在條件較成熟、消費(fèi)維權(quán)工作較扎實(shí)的消保分會成立以工作人員命名的消費(fèi)糾紛處理工作室,，提高工作人員的責(zé)任感和使命感,，學(xué)習(xí)“楓橋經(jīng)驗(yàn)”，盡可能的把消費(fèi)糾紛化解在基層,，不斷提高全區(qū)消費(fèi)維權(quán)的整體水平,。

(三)組織開展法律宣傳“六進(jìn)”活動。即送消費(fèi)維權(quán)宣傳進(jìn)社區(qū),、進(jìn)村區(qū),、進(jìn)營區(qū)、進(jìn)校區(qū),、進(jìn)廠區(qū),、進(jìn)商區(qū)。區(qū)消保委要會同各消保委成員單位,、消費(fèi)維權(quán)義工以宣傳貫徹《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》,、《食品安全法》及消費(fèi)維權(quán)法規(guī)常識為重點(diǎn)，以“一會兩站”為基地,，通過培訓(xùn),、座談、講課,、發(fā)放宣傳單等多種形式,，廣泛開展消費(fèi)維權(quán)服務(wù)進(jìn)社區(qū)、進(jìn)村區(qū),、進(jìn)營區(qū),、進(jìn)校區(qū)、進(jìn)廠區(qū),、進(jìn)商區(qū)的“六進(jìn)”活動,。以“六進(jìn)”舉措，加大新消費(fèi)運(yùn)動宣傳力度,，豐富活動內(nèi)容,，更新活動形式，進(jìn)一步做好宣傳和教育,，引導(dǎo)消費(fèi)者科學(xué)消費(fèi),。

(四)海量發(fā)布消費(fèi)維權(quán)訊息。“3.15”期間,，區(qū)消保委將正式開通運(yùn)行“xx區(qū)消保委315”微信公眾平臺,，運(yùn)用這一平臺發(fā)布消費(fèi)警示，宣傳新消法等法律法規(guī),，維護(hù)廣大消費(fèi)者合法權(quán)益,。同時，區(qū)消保委還會通過制作一批公益性消費(fèi)維權(quán)短信,，以企信通短信平臺,、《消費(fèi)維權(quán)手機(jī)報(bào)》、“xx區(qū)消保委315”新浪微博,、騰訊微博等形式向全區(qū)人民發(fā)布中消協(xié)20xx年中消協(xié)年主題的訊息,，通過手機(jī)向廣大消費(fèi)者宣傳維權(quán)常識和科學(xué)消費(fèi)知識。在3月1日,、3月5日,、3月8日、3月12日,、3月14日,、3月15日，分六次向全區(qū)的手機(jī)用戶(消費(fèi)者)發(fā)布兩百萬條公益性消費(fèi)維權(quán)短信,。與此同時,，還將借助“等網(wǎng)絡(luò)平臺開展消費(fèi)教育，提高廣大消費(fèi)者的維權(quán)意識,，拓寬受理消費(fèi)者訴求渠道,。

(五)開展消費(fèi)維權(quán)典型案例圖版巡回展。在全區(qū)范圍內(nèi)開展消費(fèi)維權(quán)典型點(diǎn)評圖版展示,，邀請專家,、律師、職能部門參與為群眾釋疑解惑,，使廣大消費(fèi)者了解身邊的消費(fèi)案情,，提升消費(fèi)知識。

(六)開展“綠色消費(fèi)?生態(tài)”攝影比賽,。開展以綠色消費(fèi),、生態(tài)消費(fèi)為主題的攝影比賽，突出反映xx區(qū)在培育,、強(qiáng)化消費(fèi)者的生態(tài)消費(fèi)觀念和意識,，引導(dǎo)消費(fèi)者養(yǎng)成文明、健康,、節(jié)約資源和保護(hù)環(huán)境的消費(fèi)方式,，勾畫出人和自然和諧發(fā)展的美好畫面,。

(七)開展“xx區(qū)青少年消費(fèi)文化考察活動”。為進(jìn)一步了解青少年消費(fèi)文化,、消費(fèi)需求,，提高青少年消費(fèi)者整體素質(zhì),。在全區(qū)十所中學(xué)開展“青少年消費(fèi)文化考察活動”,，采取調(diào)查問卷和征文的形式，以學(xué)生為切入點(diǎn),，致力于提高學(xué)生消費(fèi)素質(zhì),，消費(fèi)維權(quán)意識，從而營造消費(fèi)新勢力,，弘揚(yáng)消費(fèi)正能量,。對征文獲獎學(xué)生進(jìn)行表彰。

(八)開展一次比較試驗(yàn),。組織相關(guān)單位及消保分會在全區(qū)若干農(nóng)貿(mào)市場水產(chǎn)經(jīng)營者中對裝水產(chǎn)品的塑料袋進(jìn)行直觀比較,，主要比較項(xiàng)目為厚度及重量。屆時公布比較試驗(yàn)結(jié)果,。

(九)開展“十佳消費(fèi)維權(quán)監(jiān)督站(點(diǎn)),、”“十佳消費(fèi)維權(quán)監(jiān)督員” 評選活動。為進(jìn)一步完善xx區(qū)消費(fèi)維權(quán)監(jiān)督網(wǎng)絡(luò)建設(shè),，推動消費(fèi)維權(quán)工作的發(fā)展,，調(diào)動廣大維權(quán)員的工作積極性，區(qū)消保委將在全區(qū)范圍內(nèi)開展評選“十佳消費(fèi)維權(quán)監(jiān)督站(點(diǎn))”,、“十佳消費(fèi)維權(quán)監(jiān)督員”活動,。按照《x年度xx區(qū)消費(fèi)維權(quán)監(jiān)督站(點(diǎn))、員規(guī)范化建設(shè)達(dá)標(biāo)驗(yàn)收細(xì)則》要求,，通過各維權(quán)站,、點(diǎn)自評，轄區(qū)分會推薦,，然后由區(qū)消保委審核并組織考評組進(jìn)行實(shí)地考評,，從六十個推薦的名額中評選出“十佳消費(fèi)維權(quán)監(jiān)督站(點(diǎn))”、“十佳消費(fèi)維權(quán)監(jiān)督員”,。并于“3.15國際消費(fèi)者權(quán)益日”活動現(xiàn)場頒獎表彰,，以資鼓勵。

(十)組織一次3.15紀(jì)念活動新聞發(fā)布會,。為廣泛深入的組織開展好“3.15”系列宣傳活動,，進(jìn)一步維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益，工商分局,、xx區(qū)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)委員會召開一次3.15紀(jì)念活動新聞發(fā)布會,，通報(bào)x年3.15紀(jì)念活動總體方案,，向全社會公布x年十大消費(fèi)維權(quán)典型案例、十大違法典型案件,，公布x年流通領(lǐng)域商品檢測分析報(bào)告,。通過媒體的宣傳，使更多的消費(fèi)者了解3.15活動,，了解自己身邊發(fā)生的消費(fèi)維權(quán)事,，不斷提高消費(fèi)維權(quán)意識，形成健康,、科學(xué),、理性的消費(fèi)理念。使“3.15國際消費(fèi)者權(quán)益日”紀(jì)念活動更加深入民心,。

組織開展好形式多樣,、內(nèi)容豐富的“3.15”紀(jì)念活動是推動消費(fèi)維權(quán)工作發(fā)展，促進(jìn)社會和諧穩(wěn)定的必然要求,，也是區(qū)消保委及各消保分會進(jìn)一步做好消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作的重要舉措,，更是各委員會成員單位提升部門影響力和樹立良好社會形象的重要途徑。為此,，區(qū)消保委對各委員會成員單位及基層消保委分會提出四個方面要求:

一是要加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo),，成立工作組，突出主題,，創(chuàng)新思路,，圍繞消費(fèi)維權(quán)中心，認(rèn)真組織開展“3.15”國際消費(fèi)者權(quán)益日紀(jì)念活動;各消保分會要積極爭取地方領(lǐng)導(dǎo)的支持和參與,，開展既隆重?zé)崃矣衷鷮?shí)實(shí)的紀(jì)念活動,，確保活動取得實(shí)效,。

二是要廣泛宣傳動員,，提高政府部門、企事業(yè)單位,、行業(yè)協(xié)會,、新聞媒體和消費(fèi)者參與的積極性，擴(kuò)大活動影響,。

三是要加大宣傳力度,，活動期間做到全方位、多角度,、大篇幅宣傳消費(fèi)維權(quán)知識,，通過新聞媒體宣傳，營造濃厚的活動氛圍,。

四是“3.15”活動結(jié)束后,，各單位要將開展活動的相關(guān)資料(包括照片),、工作小結(jié)書面材料用電子郵件的形式于3月16日前報(bào)送區(qū)消保委。聯(lián)系人:;電話:;電子郵箱:,。

315消費(fèi)者權(quán)益日活動總結(jié)篇十六

隨著時代的發(fā)展,，科技的進(jìn)步，各種交通工具的出現(xiàn),，人們的生活越來越便利,，人們對生活的要求也越來越苛刻，于是,，在人們的“明察秋毫之下”,，一大批有害食品浮出水面,。人們應(yīng)如何應(yīng)對這些吃“禍”,，呢?向人們宣傳“慧眼”識真品，躲吃“禍”就是我們活動的意義與宗旨,。本次活動由江蘇科技大學(xué)船舶與海洋工程學(xué)院船海卓越二班同學(xué)在x社區(qū)進(jìn)行消費(fèi)法制入社區(qū)的宣傳,，切合“兩會”熱點(diǎn)問題，食品安全,，讓人們可以學(xué)會以最正當(dāng)?shù)氖侄蝸砭S護(hù)自己的合法權(quán)益,。

宣傳安全食品的重要性以及識別安全食品的方法，消費(fèi)者增強(qiáng)自身保護(hù)意識和相關(guān)法規(guī)的健全,，進(jìn)而保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益,。讓人們了解自己作為消費(fèi)者的合法權(quán)益，讓人們學(xué)會如何防止自己的合法權(quán)益被侵害,，在自己的合法權(quán)益受到侵害時,，如何通過正當(dāng)?shù)暮戏ǖ臋?quán)益來維護(hù)自己的合法權(quán)益。

開展維權(quán)教育 厲行勤儉節(jié)約 倡導(dǎo)理性消費(fèi)

江蘇科技大學(xué)船舶與海洋工程學(xué)院卓越二班

x年3月14日(下周四)

x社區(qū)

x社區(qū)部分居民以及部分學(xué)生等消費(fèi)權(quán)益易受到侵害的群體

1,、前期準(zhǔn)備工作：

(1)聯(lián)系社區(qū),，做好在社區(qū)的相關(guān)宣傳活動;

(2)聯(lián)系工商局相關(guān)人員，請其親臨現(xiàn)場在活動當(dāng)天做相關(guān)指導(dǎo);

(3)聯(lián)系媒體;

(4)準(zhǔn)備調(diào)查問卷,、傳單,、橫幅、相關(guān)知識材料等;

2,、活動具體流程：

(1) 1:30—2:00 布置場地:批發(fā)市場;

(2)2:00—2:20 向現(xiàn)場居民發(fā)放問卷,、傳單;

(3)2:20—2:40 回收問卷;

(4) 2:40—3:00請工商局人員做專業(yè)講解，同時同學(xué)們負(fù)責(zé)統(tǒng)計(jì)問卷數(shù)據(jù);

(5)3:00—3:20就問卷統(tǒng)計(jì)情況及在學(xué)校統(tǒng)計(jì)情況由學(xué)生代表向工商局人員詢問求解;

(6)3:20—3:40在座社區(qū)居民現(xiàn)場提問,，由工商局人員解答;

(7)小禮品等等再活動

3,、活動后期工作：

(1)準(zhǔn)備相關(guān)攝影，書面等材料;

(2) 撰寫新聞稿以及其他具體后期工作,。

項(xiàng)目 單價 數(shù)目 金額

橫幅 7 11m 77

問卷 0.15 40 6

傳單 0.15 60 9

小禮品等等 100

總計(jì) 192

1. 在社區(qū)內(nèi)注意人身安全,，防止人員走失;

2. 最近天氣較熱,，注意防中暑，適當(dāng)加減衣物,。

315消費(fèi)者權(quán)益日活動總結(jié)篇十七

：維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益,，共創(chuàng)誠信新生活

活動背景：每年的3月15日是消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)日。我們每個人都是消費(fèi)者,，作為刺激社會經(jīng)濟(jì)的個體而存在,，因此我們需要維護(hù)自身的合法權(quán)益，促進(jìn)社會市場消費(fèi)環(huán)境的公平誠信氛圍,，并打擊損害消費(fèi)者利益的不良風(fēng)氣,。通過相關(guān)活動，我們將傳播維權(quán)知識,，以讓大家提高應(yīng)有的自我維權(quán)意識,，做一個精明細(xì)心的新時代消費(fèi)者。

1.宣傳消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)知識;

2.維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益;

3.提高消費(fèi)者維權(quán)意識,。

：x年3月15日(星期二),，上午10:30—12:30

：一飯?zhí)瞄T前

：全校學(xué)生

1.宣傳消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)知識，并進(jìn)行簽名活動;

2.舉行消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)有獎問答活動,。

1.準(zhǔn)備兩塊展板,，用作宣傳消費(fèi)者維權(quán)知識和出示有獎問答活動的問題，并設(shè)置簽名板塊,，屆時放在攤位附近;

2.申請舉辦活動所需要的攤位,，進(jìn)行活動經(jīng)費(fèi)的預(yù)算;

3.為有獎問答活動準(zhǔn)備相關(guān)問題;

4.準(zhǔn)備卡片制作消費(fèi)者維權(quán)標(biāo)語，準(zhǔn)備四張書桌,、一條長椅,、一條桌布、一頂帳篷,、工作用的文具以及問答活動的獎品;

5.切實(shí)做好活動的宣傳,，務(wù)必把活動的通知對各班進(jìn)行傳達(dá)。

1.活動當(dāng)天早上,，分派工作人員提前布置攤位;

2.按照計(jì)劃,，開展活動;

3.讓部分工作人員維持有獎問答活動的秩序，并負(fù)責(zé)答案的核對;

4.請前來參與活動的同學(xué)們在展板上簽名留言;

1.工作人員對攤位進(jìn)行收拾;

2.將活動的相關(guān)資料交給秘書處,，讓秘書處為本次活動寫通訊稿;

3.寫好活動總結(jié)書,，及時上交給秘書處和校青協(xié);

4.做好活動經(jīng)費(fèi)結(jié)算，收據(jù)交由秘書處保存,。

預(yù)備相應(yīng)措施應(yīng)付特殊的天氣問題(如：下雨),，活動可以選擇退后或者停止進(jìn)行;工作人員要做到耐心解答參與人員的疑問，恪守職責(zé),，盡最大的努力把工作做好;前期的宣傳工作要做到位,，可以通過飛信或者出海報(bào)的形式告知活動的時間,，盡量爭取更多的同學(xué)參與到活動當(dāng)中。

315消費(fèi)者權(quán)益日活動總結(jié)篇十八

深入學(xué)習(xí)貫徹落實(shí)黨的xx屆三中全會和中央經(jīng)濟(jì)工作會議精神,，宣傳xx年“消費(fèi)與服務(wù)”年主題,，使全社會共同關(guān)注擴(kuò)大消費(fèi)與服務(wù)廣大消費(fèi)者、服務(wù)經(jīng)濟(jì)發(fā)展和服務(wù)社會和諧的關(guān)系,，努力營造良好的消費(fèi)環(huán)境,，改善消費(fèi)者的消費(fèi)預(yù)期;切實(shí)加強(qiáng)對消費(fèi)者權(quán)益的保護(hù)，增強(qiáng)消費(fèi)者的消費(fèi)信心;倡導(dǎo)科學(xué),、合理,、健康、文明的消費(fèi)模式,，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)社會又好又快發(fā)展,。

“3.15國際消費(fèi)者權(quán)益日‘消費(fèi)與服務(wù)’年主題”宣傳活動。年主題是：“消費(fèi)與服務(wù)”,。

1,、設(shè)置“3.15”消費(fèi)維權(quán)活動一條街。沿解放路兩側(cè)東至解放路與富強(qiáng)路交叉口,，西至解放路與天中山大道交叉口。由參會各職能部門和企,、事業(yè)單位設(shè)置展臺和咨詢臺,、板面、宣傳材料及宣傳橫幅,，并有3人以上工作人員負(fù)責(zé)宣傳,、咨詢、投訴受理工作,?；顒訒r間為3月15日上午8點(diǎn)開始至下午16時結(jié)束?；顒又行募巴对V現(xiàn)場設(shè)在解放路原市委,、市政府門前。

2,、“3.15”活動現(xiàn)場設(shè)置10部(12315)熱線電話(由聯(lián)通公司提供),，人員由市工商局、市消協(xié),、市工商局經(jīng)濟(jì)檢查支隊(duì),、專業(yè)分局、驛城分局,、高新分局人員組成,，共40人,。

3、3月15日晚上7點(diǎn),，在新世紀(jì)廣場舉行“3.15消費(fèi)與服務(wù)”文藝晚會,，主辦單位：駐馬店市工商局、駐馬店市消費(fèi)者協(xié)會;駐馬店市聯(lián)通公司承辦,。

4,、設(shè)3.15活動辦公室、新聞中心,?；顒愚k公室由市工商局、市消協(xié)人員組成,，協(xié)調(diào)“3.15”活動的有關(guān)事宜;新聞中心由省駐駐馬店記者站,、駐馬店日報(bào)社、駐馬店電視臺第一,、二,、三頻道、駐馬店廣播電臺,、天中晚報(bào)社,、駐馬店廣播電視報(bào)社等媒體人員組成。

成立“3.15”宣傳活動領(lǐng)導(dǎo)小組,，下設(shè)活動辦公室,。辦公室設(shè)在市消協(xié)。

與消費(fèi)者生活消費(fèi)密切相關(guān)的行政執(zhí)法部門和生產(chǎn),、經(jīng)營,、服務(wù)單位均應(yīng)參加。通過這次活動,，展示行政執(zhí)法部門為群眾服務(wù),，為消費(fèi)者維權(quán)的宗旨，共同為廣大消費(fèi)者營造一個放心的消費(fèi)環(huán)境和應(yīng)承擔(dān)的社會責(zé)任,，促進(jìn)我市經(jīng)濟(jì)社會平穩(wěn)較快發(fā)展,。