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物業(yè)公司項目主管職責(zé) 物業(yè)項目主管的工作流程篇一

1,、協(xié)助項目經(jīng)理認(rèn)真完成所分管的各項工作。

2,、組織并協(xié)調(diào)各種管理管理體系的建立,、實施、保持和改進(jìn),。

3,、負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)和組織制定公司物業(yè)管理招、投標(biāo)工作,。

4,、負(fù)責(zé)公司物業(yè)管理服務(wù)工作的組織的協(xié)調(diào);處理顧客對其分管工作范圍內(nèi)的投訴,。

5、負(fù)責(zé)公司內(nèi)部統(tǒng)籌管理工作,，組織領(lǐng)導(dǎo)公司完成各類工作目標(biāo),。

6、負(fù)責(zé)小區(qū)突發(fā)事件處理及完成上級交給的其它臨時性工作,。

任職要求：

1,、大專及以上學(xué)歷，物業(yè)管理,、工商企業(yè)管理,、行政管理。

2,、物業(yè)管理3年以上工作經(jīng)驗,，其中2年以上項目管理工作經(jīng)驗。

3,、熟悉物業(yè)管理行業(yè)知識,、法律、法規(guī);掌握計算機(jī)基礎(chǔ)操作技能,、辦公軟件操作技能;具有物業(yè)管理師資格,，物業(yè)經(jīng)理崗位證書。

4,、良好的領(lǐng)導(dǎo)能力,、分析判斷能力、識人用人能力,、組織協(xié)調(diào)能力,、計劃執(zhí)行能力、團(tuán)隊合作能力及人際交往能力,。

物業(yè)公司項目主管職責(zé) 物業(yè)項目主管的工作流程篇二

1,、負(fù)責(zé)項目員工的招聘、培訓(xùn)和工作安排;

2,、負(fù)責(zé)制定項目月度,、季度工作計劃和預(yù)算工作安排;

3、負(fù)責(zé)記錄,、上報項目員工的考勤,、獎懲申請等管理記錄;

4、負(fù)責(zé)項目工具,、設(shè)備,、物料的管理和統(tǒng)籌分配;

5、負(fù)責(zé)與甲方的溝通協(xié)調(diào)工作;

6、負(fù)責(zé)處理或協(xié)助處理項目各類突發(fā)事宜;

物業(yè)公司項目主管職責(zé) 物業(yè)項目主管的工作流程篇三

職責(zé)：

1,、負(fù)責(zé)某國企總部基地辦公區(qū)客房現(xiàn)場管理,，負(fù)責(zé)各個崗位工作流程設(shè)計和標(biāo)準(zhǔn)化體系文件的編撰;

2、每周定期召開客房部辦公例會及每月的部門業(yè)務(wù)會議,，監(jiān)督,、指導(dǎo)、協(xié)調(diào)全部房務(wù)活動,。

3,、負(fù)責(zé)客房的清潔衛(wèi)生、維修保養(yǎng),、設(shè)備折舊,、成本核算、成本控制等工作,。

4,、保證客房和公共區(qū)域達(dá)到衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)，確保優(yōu)質(zhì)服務(wù),，設(shè)備完好正常,。

5,、制定員工培訓(xùn)計劃,，合理分配及調(diào)動人力，并檢查員工的禮節(jié)禮貌,，儀容儀表勞動態(tài)度和工作效率

6,、擬定上報客房部全年工作計劃、季度工作安排,。提出年度客房用各類物品的預(yù)算,，并提出購置清單。

7,、做好工作日記,、工作總結(jié)。加強(qiáng)部門之間的工作關(guān)系,，改進(jìn)工作,，提高效率。

任職要求：

1,、男女不限,，30-40歲，大專以上學(xué)歷,，酒店管理專業(yè);

2,、具有星級酒店客房服務(wù)經(jīng)驗，熟悉酒店客房管理標(biāo)準(zhǔn),、流程;

3,、溝通能力強(qiáng),、親和力強(qiáng)，具有較強(qiáng)的組織策劃能力和團(tuán)隊管理能力;

物業(yè)公司項目主管職責(zé) 物業(yè)項目主管的工作流程篇四

職責(zé)

1,、負(fù)責(zé)處理租戶,、業(yè)主投訴，保持小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生及維持治安秩序,。

2,、負(fù)責(zé)樓宇、設(shè)施,、設(shè)備的驗收及設(shè)備設(shè)施的維修工作管理,，安排各項維修工程和專業(yè)的發(fā)標(biāo)工作;

3、負(fù)責(zé)監(jiān)管項目資產(chǎn)(如會所,、車位,、房屋等)的運(yùn)行情況;

4、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)和管理綠化,、保安等相關(guān)工作;

5,、妥善項目處理一切緊急及突發(fā)事件;

6、制定項目年度物業(yè)管理預(yù)算方案,，管理日常物業(yè)的服務(wù)品質(zhì),、操作管理流程及適當(dāng)?shù)呢攧?wù)運(yùn)行情況;

7、領(lǐng)導(dǎo),、監(jiān)察,、審查、評估及修訂物業(yè)管理的職能及工作的能力;

8,、執(zhí)行政府各項法規(guī),、法令及物業(yè)管理公約，與有關(guān)各部門保持良好關(guān)系;

任職資格

1,、物業(yè)管理或行政管理等相關(guān)專業(yè),，具有物業(yè)管理經(jīng)理人上崗證優(yōu)先;

2、同等職位3年以上工作經(jīng)驗;

3,、能夠組織協(xié)調(diào)開展物業(yè)管理工作,，協(xié)助提升項目品牌知名度;

4、熟悉物業(yè)管理操作流程且掌握有關(guān)物業(yè)管理相關(guān)法律,、法規(guī),，具備與崗位所需的相關(guān)專業(yè)知識;

5、具有優(yōu)良的職業(yè)道德品質(zhì),，溝通,、協(xié)調(diào)及組織能力強(qiáng)，具備處理突發(fā)事件的能力;

5、執(zhí)行力和規(guī)劃能力強(qiáng),，富有團(tuán)隊合作及敬業(yè)精神;制定物業(yè)管理計劃并協(xié)調(diào)實施;

物業(yè)公司項目主管職責(zé) 物業(yè)項目主管的工作流程篇五

1. 負(fù)責(zé)制定商業(yè)廣場各部門的月度,、年度工作計劃，確保工作計劃順利完成,。

2. 定期進(jìn)行現(xiàn)場品質(zhì)檢查,，對各部門存在問題提出整改意見并監(jiān)督執(zhí)行，直至整改完成,，確保商業(yè)廣場高品質(zhì)的服務(wù),。

3. 制定品質(zhì)提升計劃，并結(jié)合實際情況,，配合區(qū)域經(jīng)理認(rèn)真落實,，提高客戶滿意度。

4. 認(rèn)真落實項目年度物業(yè)費(fèi)的收繳工作,，合理分解收費(fèi)指標(biāo),、制定月度收費(fèi)計劃，推動收費(fèi)工作順利開展,。

5. 負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)各部門以及合理資源,，配合地產(chǎn)營銷部的商鋪租賃工作以及對外宣傳活動。

6. 負(fù)責(zé)對商業(yè)廣場的公共設(shè)施設(shè)備日常巡查和維護(hù)工作,，嚴(yán)格保證工程服務(wù)品質(zhì),。

7. 負(fù)責(zé)對保安日常工作的監(jiān)督，嚴(yán)格管控現(xiàn)場服務(wù)品質(zhì),，嚴(yán)格落實停車場的收費(fèi)工作,。

8. 負(fù)責(zé)保潔日常工作的檢查，認(rèn)真管控現(xiàn)場衛(wèi)生環(huán)境,，保證客戶滿意度。

9. 負(fù)責(zé)對商業(yè)廣場重點客戶或業(yè)主進(jìn)行訪談,、溝通,，聽取重點客戶或業(yè)主合理意見，持續(xù)跟蹤并認(rèn)真落實業(yè)主合理意見,。

10.持續(xù)關(guān)注商戶動態(tài),，確保日常重要信息的聯(lián)動性、真實性和及時性,。

物業(yè)公司項目主管職責(zé) 物業(yè)項目主管的工作流程篇六

職責(zé)：

1.協(xié)助項目經(jīng)理對所轄物業(yè)項目進(jìn)行全盤管理;

2.制定并完善物業(yè)項目服務(wù)管理方案;

3.統(tǒng)籌并管控項目財務(wù)預(yù)算及財務(wù)成本;

4.統(tǒng)籌協(xié)調(diào)項目日常人事行政,、資產(chǎn)管理及后勤保障工作;

5.項目公共關(guān)系維護(hù)及突發(fā)事件處理;

6.完成其它職責(zé)范圍內(nèi)相關(guān)工作。

任職要求：

1,、大學(xué)?？萍耙陨蠈W(xué)歷，管理類相關(guān)專業(yè)。轉(zhuǎn)業(yè)軍官,、物業(yè)管理經(jīng)驗特別豐富的可適當(dāng)放寬;

2,、三年以上物業(yè)從業(yè)經(jīng)驗，至少一年以上物業(yè)管理崗位工作經(jīng)驗;

3,、了解至少一種業(yè)態(tài)的項目運(yùn)營特點和管理方式,，熟悉各級物業(yè)管理條例和物權(quán)法;

4、較強(qiáng)的獨(dú)立工作能力和團(tuán)隊協(xié)作能力;

5,、熟練使用常用辦公軟件,。

6、品行端正,，善于溝通,。

物業(yè)公司項目主管職責(zé) 物業(yè)項目主管的工作流程篇七

職責(zé)：

1、全面負(fù)責(zé)物業(yè)項目的日常運(yùn)營管理工作,，保證項目管理規(guī)章制度,、工作程序的嚴(yán)格執(zhí)行，保證項目各項業(yè)務(wù)工作品質(zhì)達(dá)到公司目標(biāo)要求,。

2,、熟悉物業(yè)項目管理、工程整改,、保安,、清潔、綠化等日常管理業(yè)務(wù),，能獨(dú)立完成物業(yè)項目管理方案編制,、組建物業(yè)服務(wù)團(tuán)隊等相關(guān)工作

3、能根據(jù)公司業(yè)務(wù)需要,，到相應(yīng)地區(qū)/項目協(xié)助上級開展工作;

4,、.負(fù)責(zé)處理客戶投訴及項目危機(jī)事務(wù);

任職資格

1、三年以上物業(yè)管理工作經(jīng)驗,，一年以上同等崗位工作經(jīng)驗,，持物業(yè)管理師證書優(yōu)先;

2、善于溝通協(xié)調(diào),，具有良好的突發(fā)事件處理能力,，較強(qiáng)的計劃、組織及實施能力;

3,、熟悉物業(yè)管理流程規(guī)范,，組建團(tuán)隊能力者優(yōu)先;

4、有敬業(yè)和創(chuàng)新精神,，良好的職業(yè)素養(yǎng);

5,、熟練運(yùn)用辦公軟件;

物業(yè)公司項目主管職責(zé) 物業(yè)項目主管的工作流程篇八

職責(zé)：

1,、根據(jù)集團(tuán)提出的戰(zhàn)略目標(biāo)，制定物業(yè)公司發(fā)展戰(zhàn)略,，提出物業(yè)公司的業(yè)務(wù)規(guī)劃,、經(jīng)營方針和經(jīng)營形式，經(jīng)集團(tuán)確定后組織實施;

2,、全面負(fù)責(zé)物業(yè)公司的經(jīng)營和管理工作,，對經(jīng)營結(jié)果負(fù)責(zé)負(fù)責(zé)，加強(qiáng)全面預(yù)算管理,，完成集團(tuán)下達(dá)的年度經(jīng)營目標(biāo);

3,、主持物業(yè)公司的基本團(tuán)隊建設(shè)、規(guī)范內(nèi)部管理;營造企業(yè)文化氛圍,，塑造和強(qiáng)化公司價值觀;

4,、主持?jǐn)M定物業(yè)公司內(nèi)部管理機(jī)構(gòu)設(shè)置方案和基本管理制度;

5、召集,、主持物業(yè)公司辦公會議,，檢查、督促和協(xié)調(diào)各部門的工作進(jìn)展,，主持召開公司行政例會,、專題會等會議，總結(jié)工作,、聽取匯報,。

任職條件：

1、年齡在45歲以下,，大專及以上學(xué)歷,，持物業(yè)管理師資格證。

2,、5年以上大型物業(yè)行業(yè)工作經(jīng)驗且從事同崗位工作3年以上,，熟悉iso9000質(zhì)量管理體系，熟練操作辦公軟件,。

3,、具備良好的職業(yè)操守，服務(wù)意識,、應(yīng)變能力強(qiáng)，擅于培訓(xùn),、溝通,、協(xié)調(diào)，能承受較強(qiáng)的工作壓力,。

4,、富有團(tuán)隊合作及敬業(yè)精神;制定物業(yè)管理計劃并協(xié)調(diào)實施;熟悉物業(yè)管理操作流程及國家或地方物業(yè)管理相關(guān)法規(guī)條例掌;

5,、參與過大型住宅項目的竣工驗收工作，熟悉物業(yè)前期介入,、交房等前期工作,，全面主持小區(qū)的住宅與商業(yè)的物業(yè)管理、商業(yè)運(yùn)營及招商工作;

物業(yè)公司項目主管職責(zé) 物業(yè)項目主管的工作流程篇九

1,、負(fù)責(zé)物業(yè)園區(qū)的全面管理;

2,、根據(jù)物業(yè)服務(wù)協(xié)議及物業(yè)相關(guān)法律法規(guī)，組織員工對園區(qū)公共區(qū)域提供秩序,、保潔,、綠化養(yǎng)護(hù)、房屋及設(shè)備維護(hù)工作;

3,、擬定相關(guān)工作計劃,，執(zhí)行公司各項制度，控制成本,，對園區(qū)的運(yùn)營情況全面負(fù)責(zé);

4,、負(fù)責(zé)制定健全項目上各部門的各項規(guī)章制度和防范措施，指導(dǎo)部門處理各種公眾突發(fā)事件的應(yīng)急演練;

5,、對發(fā)生的各類安全事故及防患做到認(rèn)真核實;

6,、指導(dǎo)檢查清潔衛(wèi)生和環(huán)境綠化，簡歷和完善行之有效的清潔,、綠化量化管理流程;

7,、負(fù)責(zé)與當(dāng)?shù)卣块T、社區(qū)委員會,、業(yè)主委員會保持良好溝通;

8,、需獨(dú)立完成部門的組建工作;

9、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作任務(wù);

物業(yè)公司項目主管職責(zé) 物業(yè)項目主管的工作流程篇十

職責(zé)：

1.負(fù)責(zé)對本項目員工進(jìn)行培訓(xùn)和考核工作;

2.負(fù)責(zé)及時處理顧客對服務(wù)的投訴,，并做好記錄;

3.協(xié)調(diào)本部門與各部門的關(guān)系,，合理調(diào)配人力和物力資源;

4.負(fù)責(zé)項目客戶聯(lián)誼活動的策劃、籌備,、開展工作;

5.負(fù)責(zé)業(yè)戶的租金及物業(yè)管理費(fèi)用的催收工作,。

任職條件：

1.全日制大專及以上學(xué)歷，3年以上物業(yè)項目經(jīng)理工作經(jīng)驗,，35歲以下,，形象良好，物業(yè)管理相關(guān)專業(yè),，有醫(yī)院物業(yè)項目管理經(jīng)驗優(yōu)先;

2.具備簡單的英語會話能力;

3.工作熱情認(rèn)真積極,，具備良好的服務(wù)意識，責(zé)任心強(qiáng);

4.善于處理客戶提出的各種問題及各種投訴,，良好的團(tuán)隊合作精神;

5.敬業(yè),、情緒穩(wěn)定,、能夠抗壓;

6.熟悉物業(yè)法律法規(guī)知識。

物業(yè)公司項目主管職責(zé) 物業(yè)項目主管的工作流程篇十一

職責(zé)：

1,、對物業(yè)項目部工作負(fù)總責(zé);

2,、編寫物業(yè)項目的工作指導(dǎo)書，根據(jù)物業(yè)合同制訂項目的各項服務(wù)計劃,，編制項目的預(yù)算;

3,、傳達(dá)上級公司各項工作會議的精神，督促嚴(yán)格執(zhí)行;

4,、落實人員做好物業(yè)服務(wù)合同內(nèi)的各項服務(wù)工作;

5,、根據(jù)公司和物業(yè)項目的要求，主持,、審查,、簽訂對外的各項經(jīng)濟(jì)合同;

6、與各級政府職能部門保持正常聯(lián)系,，建立良好的社會關(guān)系;

7,、掌握業(yè)主動態(tài)，積極協(xié)調(diào)內(nèi)外部關(guān)系;

8,、加強(qiáng)內(nèi)部建設(shè),，夯實團(tuán)隊管理基礎(chǔ)，控制人員有序流動,，完成年度工作計劃指標(biāo),。

崗位要求

1、身體健康,、性格開朗,、善于溝通、勇于擔(dān)當(dāng);

2,、較強(qiáng)的語言表達(dá)和書寫能力,，具備團(tuán)隊合作精神，執(zhí)行力強(qiáng);

3,、年齡45歲以下,，專科及以上學(xué)歷,，持物業(yè)經(jīng)理崗位證書;

4,、熟悉物業(yè)管理流程、工作標(biāo)準(zhǔn),，熟悉物業(yè)管理相關(guān)法律法規(guī);

5,、具備物業(yè)各類物資預(yù)算配備、人員培訓(xùn),、現(xiàn)場品質(zhì)監(jiān)督檢查,、崗位操作流程及規(guī)范文件的編制;

6、對清潔,、綠化工作模塊有較高的專業(yè)水準(zhǔn),，對清潔綠化團(tuán)隊管理建設(shè)有獨(dú)特的成功經(jīng)驗。

7,、具備處理突發(fā)事件能力;

物業(yè)公司項目主管職責(zé) 物業(yè)項目主管的工作流程篇十二

1,、根據(jù)公司的標(biāo)準(zhǔn)化要求管理所在項目的日常員工管理和清潔工作;每日認(rèn)真檢查管轄區(qū)域的保潔工作質(zhì)量，做好詳盡的巡視記錄,，將巡視中發(fā)現(xiàn)的問題,、投訴問題分日、周,、月進(jìn)行總結(jié),，并不斷跟進(jìn)，直至完成;

2,、負(fù)責(zé)保潔工人的日常工作流程和服務(wù)質(zhì)量的管理工作;

3,、定期走訪客戶，客戶的溝通協(xié)調(diào),，聽取客戶對保潔工作的意見;

4,、根據(jù)業(yè)務(wù)質(zhì)量評估結(jié)果，持續(xù)改進(jìn)后勤服務(wù)流程,，管轄業(yè)務(wù)包括保潔,、運(yùn)送病人、標(biāo)本,，文件等;

5,、負(fù)責(zé)對下屬員工的日常的管理、指導(dǎo),、培訓(xùn),、激勵等，負(fù)責(zé)保潔員排班,、考勤統(tǒng)計工作;

6,、負(fù)責(zé)處理各類投訴事宜，及時與上級部門和客戶溝通,，發(fā)現(xiàn)問題并解決問題;

7,、每月定期向部門經(jīng)理匯報工作并制定下月工作計劃。

8,、領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作,。

物業(yè)公司項目主管職責(zé) 物業(yè)項目主管的工作流程篇十三

1.負(fù)責(zé)項目消防檢查與違規(guī)糾察工作。

2.負(fù)責(zé)項目安防工作,。

3.負(fù)責(zé)項目正常經(jīng)營秩序維護(hù)工作,。

4.負(fù)責(zé)項目利益保障工作,。

5.負(fù)責(zé)突發(fā)事件的應(yīng)急處理工作。

6.負(fù)責(zé)突發(fā)事件預(yù)案演練,、訓(xùn)練工作,。

7.負(fù)責(zé)應(yīng)對突發(fā)事件體能訓(xùn)練工作。

8.負(fù)責(zé)接受相關(guān)制度培訓(xùn)工作,。

9.負(fù)責(zé)接受相關(guān)專業(yè)培訓(xùn)工作,。

10. 負(fù)責(zé)項目消防安全保障。

11. 負(fù)責(zé)項目公共秩序治安安全保障 ,。

12. 負(fù)責(zé)突發(fā)事件應(yīng)急處理保障,。

物業(yè)公司項目主管職責(zé) 物業(yè)項目主管的工作流程篇十四

職責(zé)：

1.向總經(jīng)理、區(qū)域負(fù)責(zé),，協(xié)助服務(wù)中心經(jīng)理工作,，檢查、督促各部門各項制度的執(zhí)行情況;

2.協(xié)調(diào)崗位分工,，關(guān)心員工生活,，貫徹執(zhí)行管理體系;

3.負(fù)責(zé)實施本部門工作計劃，傳達(dá)經(jīng)理批示,，指導(dǎo),、督促部門員工，依照規(guī)定辦事;

4.帶領(lǐng)服務(wù)處員工實現(xiàn)公司確定的各項任務(wù)和目標(biāo),。

任職要求：

1.大專及以上學(xué)歷;

2.具有2年以上中,、高檔物業(yè)項目管理工作經(jīng)驗，

3.熟悉,、掌握國家有關(guān)物業(yè)管理方面的法律,、法規(guī)及地方政策。

4.為人誠實,，能承受一定的工作壓力,，有較強(qiáng)的執(zhí)行力;

物業(yè)公司項目主管職責(zé) 物業(yè)項目主管的工作流程篇十五

職責(zé)

1 、對項目經(jīng)理直接負(fù)責(zé),，協(xié)助項目經(jīng)理開展項目的各項管理服務(wù)工作;

2 ,、協(xié)助項目經(jīng)理負(fù)責(zé)項目的整體協(xié)調(diào)溝通工作;

3 、負(fù)責(zé)審定項目工作,、培訓(xùn)計劃,，并組織實施，定期檢查計劃落實情況;

4 ,、負(fù)責(zé)外聯(lián)工作,，與甲方及項目業(yè)主建立良好溝通、協(xié)調(diào)關(guān)系;

5 、解答項目業(yè)主專業(yè)性咨詢,，處理項目業(yè)主重大投訴等,，并對處理結(jié)果進(jìn)行全程跟蹤;

6 、檢查各部門日常服務(wù)工作,，對存在的問題,，制訂改進(jìn)措施，完善服務(wù)規(guī)程及作業(yè)流程;

7 ,、負(fù)責(zé)定期向項目經(jīng)理及公司匯報項目的有關(guān)管理情況;

8、 完成上級領(lǐng)導(dǎo)臨時安排的其它工作,。

任職資格：

1,、有住宅物業(yè)相關(guān)管理服務(wù)工作經(jīng)驗，3年以上物業(yè)管理工作經(jīng)驗;

2,、熟悉物業(yè)管理相關(guān)政策法規(guī),，掌握不同類型物業(yè)項目管理模式;

3、具有較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)能力;

4,、有物業(yè)管理師職稱或物業(yè)經(jīng)理資格證書者優(yōu)先,。

物業(yè)公司項目主管職責(zé) 物業(yè)項目主管的工作流程篇十六

職責(zé)：

1、掌握從項目接盤交房至后期物業(yè)管理等工作;

2,、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)好與甲方,、業(yè)主、街道辦事處,、公安派出所等相關(guān)單位的關(guān)系;

3,、負(fù)責(zé)項目業(yè)務(wù)工作的培訓(xùn)體系搭建、物業(yè)培訓(xùn)工作的管理和推進(jìn);

4,、熟悉突發(fā)事件的應(yīng)急處理程序,，協(xié)助處理突發(fā)事件處置;

5、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)和管理客服,、工程,、清潔、安防等相關(guān)模塊工作;

6,、負(fù)責(zé)做好物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的安全防范工作;

7,、負(fù)責(zé)對日常管理進(jìn)行巡檢和抽查，及時發(fā)現(xiàn)管理上的不足,，保障業(yè)務(wù)品質(zhì)的持續(xù)提升,。

【任職要求】

1、具有3年以上大型樓盤項目經(jīng)理或物業(yè)主任工作經(jīng)驗,，熟悉物業(yè)管理相關(guān)法律法規(guī),，熟悉消防、水電、清潔,、安全保衛(wèi)等工作規(guī)范;

2,、具備優(yōu)秀的應(yīng)變能力，樂于接受挑戰(zhàn),，具有較強(qiáng)的團(tuán)隊協(xié)作能力,、溝通能力和決策能力;

3、熟悉國家,、政府有關(guān)物業(yè)管理方面的法律,、法規(guī);

物業(yè)公司項目主管職責(zé) 物業(yè)項目主管的工作流程篇十七

職責(zé)：

1 負(fù)責(zé)項目日常運(yùn)營管理，主持項目全面工作;

2 負(fù)責(zé)項目員工培訓(xùn)管理及組織員工績效管理,，嚴(yán)格按照年度培訓(xùn)計劃及績效管理實施落地;

3 負(fù)責(zé)管理區(qū)域內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生,，并做好記錄并對每日、每周,、每月的考核進(jìn)行評估,，以確保服務(wù)質(zhì)量;

4 每周一次主持服務(wù)中心例會，聽取工作匯報,，布置工作任務(wù),，解決實際問題;

5 完成公司及領(lǐng)導(dǎo)安排的其他相關(guān)工作。

任職要求：

1 大專及以上學(xué)歷,，物業(yè)管理等工商管理類專業(yè)優(yōu)先;

2 二年以上物業(yè)知名企業(yè)管理經(jīng)驗者優(yōu)先;

3 具備物業(yè)管理,、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)等相關(guān)專業(yè)知識,熟悉物業(yè)管理政策法規(guī);

4 具備良好的溝通能力，擅于組織,、協(xié)調(diào)公司內(nèi)外部各項工作關(guān)系;

5 具備優(yōu)秀的團(tuán)隊管理能力,，有團(tuán)隊協(xié)作意識。

物業(yè)公司項目主管職責(zé) 物業(yè)項目主管的工作流程篇十八

職責(zé)：

1,、制定示范區(qū)管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),，打造專業(yè)的示范區(qū)服務(wù)團(tuán)隊，提升現(xiàn)場服務(wù)品質(zhì);

2,、做好地產(chǎn)銷售支持工作;

3,、加強(qiáng)與地產(chǎn)的定期溝通，根據(jù)地產(chǎn)工作建議不斷提升現(xiàn)場服務(wù)品質(zhì);

4,、做好示范區(qū)風(fēng)險防范工作,，處理各類客戶投訴和突發(fā)事件;

5、完成上級交辦的其他工作,。

任職資格：

1,、綜合素質(zhì)較好，形象氣質(zhì)佳,，富有親和力,，普通話流利，有良好的服務(wù)意識;

2、了解和掌握物業(yè)管理相關(guān)專業(yè)基礎(chǔ)知識,，具備較強(qiáng)的現(xiàn)場管理和統(tǒng)籌分析能力,，能有效地抓住現(xiàn)場工作的重點、要點并在第一時間部署安排工作;

3,、具備較強(qiáng)的團(tuán)隊管理能力,，能挖掘并使用人才，充分調(diào)動員工積極性;

4,、大專以上學(xué)歷,，2年以上示范區(qū)工作經(jīng)驗