報(bào)告是指向上級(jí)機(jī)關(guān)匯報(bào)本單位,、本部門(mén),、本地區(qū)工作情況、做法,、經(jīng)驗(yàn)以及問(wèn)題的報(bào)告,，那么,，報(bào)告到底怎么寫(xiě)才合適呢？下面我就給大家講一講優(yōu)秀的報(bào)告文章怎么寫(xiě),，我們一起來(lái)了解一下吧,。

半年工作總結(jié)報(bào)告標(biāo)題 半年工作總結(jié)報(bào)告篇一

一、努力學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)知識(shí)，融入熱力大集體

我是20__年_月來(lái)到熱力公司,，因?yàn)槲沂歉阌?jì)算機(jī)的,，所以對(duì)集中供熱了解的不是很多，但自我第一天來(lái)到這個(gè)集體,，就覺(jué)到熱力人的熱情與友好,，班長(zhǎng)和主任的悉心教導(dǎo)讓我愛(ài)益不淺，使我很快的融入了這個(gè)大集體中,，就象在家中一樣溫暖,，在這里每一項(xiàng)工作對(duì)我來(lái)說(shuō)，都是學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)知識(shí)的機(jī)會(huì),，遇到不懂的問(wèn)題,，班長(zhǎng)總是耐心的為我解答，使我掌握了不少有用的知識(shí),。

二,、熟悉工區(qū)的各站情況，為設(shè)備正常運(yùn)行作準(zhǔn)備

剛到二工區(qū),，對(duì)各站的地理位置,，所管轄的小區(qū)，閥門(mén)位置不是很清楚,，所以在初期我主要和班長(zhǎng)熟悉這些基本的地方,。后來(lái)自學(xué)了換熱站的運(yùn)行原理，軟化水的操作和變頻器的使用,。公司舉辦的各種活動(dòng),，我都會(huì)積極地參加。

進(jìn)入_月份后,，為了保證設(shè)備在試水和供熱時(shí)正常運(yùn)轉(zhuǎn),，我們定期對(duì)各站進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)工作，例如檢查儀表,，泵的磨合聲音,，固定螺絲的牢固等，有的換熱站水箱不符要求,，象縣開(kāi)發(fā)站,，就重新訂做了一個(gè)新水箱，班長(zhǎng)和師傅們連續(xù)奮戰(zhàn)了八個(gè)日日夜夜,，才把以前水泥構(gòu)成的老水箱砸平,，并清理干凈，現(xiàn)在新水箱己投入使用,，絲毫沒(méi)有影響集中供熱,，到了中旬,，工區(qū)里開(kāi)始對(duì)各站的試水工作，對(duì)所有的軟化水設(shè)備檢查了一遍,，對(duì)有問(wèn)題的設(shè)備做了統(tǒng)計(jì),，并及時(shí)聯(lián)系了廠家售后人員，以防在供熱時(shí)出現(xiàn)問(wèn)題,。對(duì)于后勤保障,，我也根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的指示及時(shí)上報(bào)了計(jì)劃，確保在運(yùn)行前全部到位,。

軟化水在供熱運(yùn)行中,，占據(jù)著得要位置，而檢測(cè)軟化水合格不合格的主要途徑,，就是化驗(yàn)藥劑,，所以我虛心向班長(zhǎng)們學(xué)習(xí)藥劑的配制方法，連夜就制出34份化驗(yàn)藥劑,，并及時(shí)地送到各站,，看著合格的軟化水，我心中的石頭總算落了地,。

三,、在實(shí)踐中豐富自己的經(jīng)驗(yàn)，努力完成各項(xiàng)工作

在供熱初期,，我知道了工區(qū)與經(jīng)營(yíng)科的密切關(guān)系，開(kāi)通閥門(mén)的種種情況,，都是互相有聯(lián)系的,，所以開(kāi)始我就負(fù)責(zé)通知開(kāi)通閥門(mén)單子的工作，加班加點(diǎn)是在所難免的,，但我們都沒(méi)有怨言,，因?yàn)槲覀兊娜蝿?wù)就是為居民取暖服務(wù)的。有一次在長(zhǎng)征物業(yè)站,，我工區(qū)的各班長(zhǎng),，主任和公司領(lǐng)導(dǎo)，搶險(xiǎn)隊(duì)在站里清理?yè)Q熱器,，一切都在有序的進(jìn)行,，終于在次日凌晨5點(diǎn)使居民正常供暖。還有一次在電視塔站,，循環(huán)泵水封漏水,，也是搶修了三個(gè)小時(shí)，只有多參與到實(shí)際情況中,，才能增長(zhǎng)知識(shí)提高素質(zhì),。

后來(lái)等到各站運(yùn)行正常后,，我就參與到管理?yè)Q熱站的工作中來(lái)，這也是我學(xué)習(xí)的好機(jī)會(huì),，哪個(gè)站需開(kāi)通閥門(mén),，維修設(shè)備，哪個(gè)小區(qū)居民樓不熱或漏水,，我都要奔赴現(xiàn)場(chǎng)取得第一手資料,，有一次在消-防-隊(duì)站，負(fù)責(zé)銀都花苑的主管道和通訊營(yíng)的主管道有多處漏點(diǎn),，到凌晨1點(diǎn)還是沒(méi)找到,，急得我不行，主任對(duì)我說(shuō)凡事不要慌張,，找到問(wèn)題想辦法,，一步一步來(lái)，一項(xiàng)一項(xiàng)排除,，事情就會(huì)好辦許多,。后來(lái)我就一截一截的管道測(cè)試，一個(gè)閥門(mén)一個(gè)閥門(mén)的檢查,，終于找到問(wèn)題的根源,，并讓施工單位及時(shí)排除故障，正常供熱,。

四,、總結(jié)個(gè)人不足之處，樹(shù)立今年目標(biāo)

經(jīng)過(guò)這一段時(shí)間,，我發(fā)現(xiàn)了我的不足之處,，一是有時(shí)不認(rèn)真，有些工作做的不徹底,，二是專(zhuān)業(yè)知識(shí)欠缺,，這就更需霜我努力學(xué)習(xí)，三是遇到問(wèn)題時(shí)缺乏解決困難的信心,，慌了手腳,。在今年的工作中，我決心做到以下幾點(diǎn)：

1,、嚴(yán)格要求自己,，把工作做細(xì)做精。

2,、虛心向班長(zhǎng)學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)知識(shí),，做到說(shuō)一知二的鏡界。

3,、努力干好本職工作,，積極完成上級(jí)交給 的各項(xiàng)任務(wù),。

總之，我將發(fā)揮我全部的精力來(lái)干好熱力工作,，成為新一代的熱力工作者!

半年工作總結(jié)報(bào)告標(biāo)題 半年工作總結(jié)報(bào)告篇二

回顧自己上半年來(lái)的工作,，我對(duì)濮陽(yáng)同力水泥銷(xiāo)售工作積極性是特別高的，也能為同力水泥銷(xiāo)售全身心的投入,，工作也是盡心盡責(zé)的,，和我們同事相處也是融洽的，上半年即將過(guò)去,，自己有必要對(duì)工作做一下回顧,，目的在于吸取教訓(xùn)，提高自己,，以使把工作做得更好,，自己也有信心和決心，在新的下半年內(nèi)把工作做得更出色,。

一,、銷(xiāo)售情況總概

截止6月30日我開(kāi)發(fā)的客戶(hù)共有20多家客戶(hù)和幾個(gè)南樂(lè)重點(diǎn)工程的開(kāi)發(fā)。上半年公司任務(wù)為3000噸,，實(shí)際完成銷(xiāo)量：4000多噸,，完成目標(biāo)133%。具體工作正在跟進(jìn)中,。

二,、個(gè)人總結(jié)：

1)上半年共開(kāi)發(fā)客戶(hù)20多家，每月發(fā)貨量在500t-700t不等,，在發(fā)貨和客戶(hù)溝通上,，經(jīng)上半年的培訓(xùn)和杜經(jīng)理的指導(dǎo)，自己基本能夠應(yīng)對(duì)有關(guān)水泥的問(wèn)題,，比如客戶(hù)對(duì)我們水泥價(jià)格、質(zhì)量等方面的疑問(wèn),。上半年接到4件自己所管區(qū)域有關(guān)客戶(hù)提出的水泥質(zhì)量問(wèn)題,，經(jīng)過(guò)自己的努力讓客戶(hù)得到了滿(mǎn)意的答案。

2)拜訪客戶(hù)45家,，并做到及時(shí)跟蹤和反饋試用情況,，但這些客戶(hù)用量都比較小，大部分客戶(hù)是都反映水泥價(jià)位偏高,，有的客戶(hù)拜訪好幾次都沒(méi)有訂量,。可見(jiàn)開(kāi)發(fā)系難度更大,。成功開(kāi)發(fā)新客戶(hù)20家,，但點(diǎn)多量小,，客戶(hù)群使用同力水泥不穩(wěn)定。

三,、南樂(lè)市場(chǎng)前景

南樂(lè)有12個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn),。四十多家預(yù)制廠，目前開(kāi)發(fā)比較理想的有?？班l(xiāng),、千口鄉(xiāng)、韓張鄉(xiāng),、和南樂(lè)城管縣城和幾所教學(xué)樓建筑,。先后有幾個(gè)比較大的工程項(xiàng)目有已經(jīng)有開(kāi)發(fā)煤化集團(tuán)項(xiàng)目投資13個(gè)億、正在開(kāi)發(fā)南樂(lè)西環(huán)28幢,、經(jīng)南樂(lè)一條高速,、南樂(lè)北環(huán)南樂(lè)工業(yè)園等一系類(lèi)工程基本七月份都可以開(kāi)工。

四,、自我反省

回顧自己水泥銷(xiāo)售工作,，與客戶(hù)溝通，公司內(nèi)部各部門(mén)協(xié)調(diào)都十分融洽,，但由于自己剛邁進(jìn)社會(huì),，僅憑著對(duì)銷(xiāo)售工作的熱愛(ài)，而缺乏經(jīng)驗(yàn)和專(zhuān)業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)知識(shí),，在工作中主動(dòng)性欠缺,，過(guò)于相信他人，造成幾個(gè)大的工程丟失;在水泥供應(yīng)緊張的情況下對(duì)新客戶(hù)開(kāi)發(fā)顯得不夠重視,，使客戶(hù)開(kāi)發(fā)維護(hù)不理想,。在下半年的工作中，我會(huì)努力克服不足,，多向有豐富經(jīng)驗(yàn)的領(lǐng)導(dǎo)杜經(jīng)理學(xué)習(xí),，為了吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，使今后的工作做得更好,，進(jìn)行以下幾點(diǎn)對(duì)個(gè)人反思和對(duì)公司的建議

1,、在同力公司水泥銷(xiāo)售上，我自是始終都把銷(xiāo)量看做我業(yè)績(jī)生命線,，沒(méi)有注重細(xì)節(jié)問(wèn)題,。在公司價(jià)位不斷浮動(dòng)上，導(dǎo)致我丟失幾個(gè)大的工程項(xiàng)目和已經(jīng)開(kāi)發(fā)的一些農(nóng)村客戶(hù),，導(dǎo)致我南樂(lè)市場(chǎng)萎縮,。

2、在銷(xiāo)售上,，我不能夠準(zhǔn)確了解關(guān)于水泥的一些基本常識(shí),、用途,。遇到一些突發(fā)事件不能很好的應(yīng)對(duì)。

3,、公司不能夠調(diào)動(dòng)我們開(kāi)發(fā)市場(chǎng)的積極性,，由于我們公司返利及工資的發(fā)放上不及時(shí)，導(dǎo)致業(yè)務(wù)人員周轉(zhuǎn)資金不足,，開(kāi)發(fā)市場(chǎng)系數(shù)難度比較大,。

4、公司對(duì)我們這一批新來(lái)業(yè)務(wù)人員在各項(xiàng)福利待遇上,，我們沒(méi)能享受同等待遇,。

以上幾點(diǎn)反思，僅僅是一部分,，我工作上的不足還很多,，今后會(huì)戒驕戒躁，保持一種謙虛謹(jǐn)慎的工作態(tài)度,。

五,、下半年工作計(jì)劃

(1)加大新客戶(hù)開(kāi)發(fā)力度，集中精力開(kāi)發(fā)新客戶(hù)群,。

(2)關(guān)注南樂(lè)工程動(dòng)態(tài),，及時(shí)掌握相關(guān)工程。

(3)維護(hù)好現(xiàn)開(kāi)發(fā)煤化集團(tuán)項(xiàng)目和西環(huán)28棟樓開(kāi)發(fā),。

(4)開(kāi)發(fā)南樂(lè)工業(yè)園項(xiàng)目及經(jīng)南樂(lè)一條高速段,。

根據(jù)以上分析，上半年我所負(fù)責(zé)的南樂(lè)片區(qū)壓力是非常大的,，在嚴(yán)峻的形勢(shì)下,，若只是守住原有客戶(hù)，那任務(wù)將遠(yuǎn)遠(yuǎn)難以完成,，所以新客戶(hù)開(kāi)發(fā)是工作的重中之重,。但由于參加工作時(shí)間不長(zhǎng)，經(jīng)驗(yàn)和閱歷都不夠豐富,，除自己努力外,，還希望能得到領(lǐng)導(dǎo)的支持和幫助。

半年工作總結(jié)報(bào)告標(biāo)題 半年工作總結(jié)報(bào)告篇三

__上半年以來(lái),，全系統(tǒng)在省國(guó)稅局和市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，以轉(zhuǎn)變工作方式為主線,，全面深化稅源專(zhuān)業(yè)化管理改革，在發(fā)揮稅收職能,、強(qiáng)化稅源管理,、優(yōu)化納稅服務(wù),、加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)等方面取得了新的成效，稅收收入實(shí)現(xiàn)了穩(wěn)步增長(zhǎng),。著力落實(shí)有關(guān)鼓勵(lì)高新產(chǎn)業(yè)發(fā)展,、支持小型微型企業(yè)優(yōu)惠和增值稅轉(zhuǎn)型等政策，積極推動(dòng)經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)調(diào)整,，加快增長(zhǎng)方式轉(zhuǎn)變,。

深化改革，稅源專(zhuān)業(yè)化管理運(yùn)行平穩(wěn)

一級(jí)式管理模式初步建立,。從今年2月1日試運(yùn)行起,，我局在機(jī)構(gòu)名稱(chēng)不變的前提下，全面轉(zhuǎn)變管理職能和工作方式,。市局機(jī)關(guān)方面：按照“一類(lèi)事項(xiàng)由一個(gè)部門(mén)負(fù)責(zé)到底”要求,，實(shí)行“一級(jí)式、扁平化”的管理模式,，工作不再層層布置,，獨(dú)立承擔(dān)各自工作職責(zé)?；鶎訂挝环矫妫喊?、高新區(qū)局轉(zhuǎn)變?yōu)閷?zhuān)業(yè)的辦稅服務(wù)機(jī)構(gòu)，實(shí)行同城通辦,，負(fù)責(zé)全市納稅人的日常管理與服務(wù);瑤海,、廬陽(yáng)、蜀山,、經(jīng)濟(jì)和新站區(qū)局承擔(dān)稅源管理職能,，重點(diǎn)按13個(gè)行業(yè)分類(lèi)開(kāi)展納稅評(píng)估;市局稽查局、稽查一局,、稽查二局負(fù)責(zé)承擔(dān)全市范圍內(nèi)一般稅收違法案件的查處,，以及中等稅源、小型稅源納稅人的稅務(wù)稽查;縣局比照市局“6+4”模式,，對(duì)現(xiàn)有各部門(mén)的職能進(jìn)行重新整合,，成為稅收?qǐng)?zhí)法主體。

根據(jù)省局部署,，我局于今年2月_日開(kāi)始全面轉(zhuǎn)變管理職能,，進(jìn)行稅源專(zhuān)業(yè)化管理試運(yùn)行，逐步確立了新的管理模式,，建立了新的工作機(jī)制,，形成了新的工作局面。目前，試點(diǎn)工作總體運(yùn)行平穩(wěn),，業(yè)務(wù)運(yùn)轉(zhuǎn)正常,，社會(huì)反映良好,，得到了各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的充分肯定和廣大納稅人的理解支持,。

內(nèi)外部改革合力已經(jīng)形成。

年初,，我局以稅源專(zhuān)業(yè)化管理改革為核心,，重啟了停止近__年的全員春訓(xùn)活動(dòng)，對(duì)改革進(jìn)行了再宣傳,、再動(dòng)員。期間,，集中全系統(tǒng)干部職工學(xué)習(xí)了市局稅源專(zhuān)業(yè)化管理運(yùn)行方案和局長(zhǎng)關(guān)于試點(diǎn)工作的各項(xiàng)工作指示,，邀請(qǐng)了總會(huì)計(jì)師做專(zhuān)題輔導(dǎo),，并按照“6+4”系列模式組織了分崗位培訓(xùn),，廣大國(guó)稅干部更加堅(jiān)定了改革的信念和信心,。對(duì)外,，全市各級(jí)國(guó)稅部門(mén)分別向地方黨政領(lǐng)導(dǎo)報(bào)送了稅源專(zhuān)業(yè)化管理改革專(zhuān)報(bào)，取得了地方黨政部門(mén)的高度重視和理解支持,。面對(duì)納稅人,，印制和發(fā)放了稅源專(zhuān)業(yè)化管理宣傳手冊(cè)，多次舉辦和召開(kāi)了有關(guān)征管改革的培訓(xùn)班,、輔導(dǎo)會(huì)等,，營(yíng)造了良好的改革氛圍。省委常委,、市委書(shū)記、市長(zhǎng),、常務(wù)副市長(zhǎng)等領(lǐng)導(dǎo),，多次聽(tīng)取了我局匯報(bào)并做專(zhuān)門(mén)批示，對(duì)試點(diǎn)工作表示充分肯定和全力支持,。

集約化稅務(wù)稽查穩(wěn)步推進(jìn),。

按照“人員統(tǒng)一管理,、案源統(tǒng)一分配、檢查統(tǒng)一實(shí)施,、審理統(tǒng)一組織”的原則，打破稽查部門(mén)之間的工作地域界限,，建立了統(tǒng)一指揮的稽查管理架構(gòu),。強(qiáng)化稽查選案，確定了市,、跨區(qū),、縣稽查局的案源管轄范圍，采用抽調(diào)方式統(tǒng)一調(diào)度全市稽查人員,，積極探索分級(jí)分類(lèi)稽查,、全市聯(lián)動(dòng)稽查和交叉稽查新方式。著力理順稽查與服務(wù),、評(píng)估之間的關(guān)系，重點(diǎn)與評(píng)估工作之間建立起案源計(jì)劃,、評(píng)估案件移送,、反饋等日常銜接制度，發(fā)揮好稽查“以查促收,、以查促管”的作用,。今年__上半年，全系統(tǒng)共實(shí)施稽查,、企業(yè)自查,、協(xié)查325戶(hù)，查補(bǔ)入庫(kù)稅款__億元,，同比增長(zhǎng)__%,。

應(yīng)用型補(bǔ)充分析不斷深化。

結(jié)合__市老城區(qū)和開(kāi)發(fā)區(qū)的區(qū)域特點(diǎn),，組成了二個(gè)有針對(duì)性的專(zhuān)業(yè)化分析團(tuán)隊(duì),，深入開(kāi)展專(zhuān)項(xiàng)專(zhuān)題分析和綜合分析。強(qiáng)化稅收風(fēng)險(xiǎn)補(bǔ)充分析,，充分利用省局稅源監(jiān)控分析平臺(tái)和風(fēng)險(xiǎn)管理模型,，強(qiáng)化風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別與預(yù)警，為評(píng)估和稽查提供指引,。

競(jìng)爭(zhēng)性納稅評(píng)估成效顯著,。

以省局《納稅評(píng)估工作規(guī)程》為基礎(chǔ)，制定了全系統(tǒng)納稅評(píng)估實(shí)施辦法,，改變以往稅收管理員自管自評(píng),、自選自評(píng)、各自為戰(zhàn)的評(píng)估方式，保證了納稅評(píng)估工作規(guī)程和流程的一致性,。大力推行競(jìng)爭(zhēng)性主輔評(píng)制度,，舉辦多場(chǎng)主輔評(píng)競(jìng)爭(zhēng)現(xiàn)場(chǎng)會(huì)，采取預(yù)案講解,、專(zhuān)家點(diǎn)評(píng),、評(píng)委打分的形式確定主輔評(píng)人員。開(kāi)設(shè)兩期納稅評(píng)估“業(yè)務(wù)+實(shí)踐”培訓(xùn)班,，全系統(tǒng)近150名同志參加了學(xué)習(xí)培訓(xùn)和評(píng)估實(shí)踐演練,，效果良好。在省局考核的納稅評(píng)估10項(xiàng)專(zhuān)項(xiàng)指標(biāo)中,，我局9項(xiàng)指標(biāo)值超過(guò)全省平均水平,。此外，全系統(tǒng)還下發(fā)風(fēng)險(xiǎn)提醒__戶(hù),，培訓(xùn)輔導(dǎo)納稅人__戶(hù),，完成風(fēng)險(xiǎn)提醒529戶(hù)。

半年工作總結(jié)報(bào)告標(biāo)題 半年工作總結(jié)報(bào)告篇四

我已加入居然之家團(tuán)隊(duì)已有半年之余,，經(jīng)過(guò)努力的工作和學(xué)習(xí),，我已融入整個(gè)集體和團(tuán)隊(duì)、并學(xué)習(xí)企業(yè)文化跟崗位職責(zé),。從分店到分公司歷經(jīng)了各種不同的工作環(huán)境跟工作內(nèi)容,，從市場(chǎng)管理規(guī)定和銷(xiāo)售人員的管理規(guī)定以及日常的店面管理工作到把握全局，全面分析,，宏觀掌控各分店,，逐漸找到了工作中的樂(lè)趣，同時(shí)業(yè)務(wù)水平也有所提高,。在短時(shí)間的工作過(guò)程中我逐漸從一個(gè)學(xué)習(xí)者轉(zhuǎn)變?yōu)檎嬲墓ぷ髡摺?/p>

20__上半年是我積累,、成長(zhǎng)、最具有收獲的半年,，在這半年中從__店三層的樓層管理員到湖北分公司運(yùn)營(yíng)部連鎖發(fā)展專(zhuān)員,，兩個(gè)角色的轉(zhuǎn)變，促使我不斷提高個(gè)人管理水平,、業(yè)務(wù)水平,、開(kāi)闊思想格局。這半年的不斷嘗試中有挫折,、有喜悅,、有失敗、有成功,，現(xiàn)將今年上半年的工作情況及感受作出以下總結(jié)：

一,、__店工作情況：

三月份之前我主要負(fù)責(zé)__店三樓的收費(fèi),、銷(xiāo)售、店面管理等日常管理工作,。在工作中,，我學(xué)會(huì)了如何抓住工作重點(diǎn)，并對(duì)工作的輕重緩急進(jìn)行合理分工,，能夠保質(zhì)保量的完成領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)工作,。比如在收費(fèi)工作中，秉承收支兩條線,，橋歸橋路歸路的原則，除了通過(guò)日常對(duì)賬中的扣費(fèi),，對(duì)于銷(xiāo)售情況不理想,，收費(fèi)有困難的商戶(hù)，做到心中有數(shù),，提前預(yù)警,，提前催收。在完成銷(xiāo)售的工作中,，按照銷(xiāo)售任務(wù),，參照去年同期銷(xiāo)售數(shù)據(jù)，提前劃分好每月每周的銷(xiāo)售任務(wù),，及時(shí)并提前關(guān)注弱勢(shì)區(qū)域及弱勢(shì)品牌的銷(xiāo)售,，積極推動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)思路超前的強(qiáng)勢(shì)品牌在賣(mài)場(chǎng)內(nèi)不間斷的舉辦促銷(xiāo)活動(dòng)，提高某一區(qū)域甚至整個(gè)賣(mài)場(chǎng)的人氣,。與其同時(shí),，積極與弱勢(shì)品牌負(fù)責(zé)人進(jìn)行溝通，提供幫助,，給他們灌輸先進(jìn)的經(jīng)營(yíng)理念,，利用我們的優(yōu)勢(shì)，積極組織弱勢(shì)品牌形成聯(lián)盟,，幫助其提高銷(xiāo)售,。

在對(duì)內(nèi)工作方面主要協(xié)助部門(mén)負(fù)責(zé)人完成部門(mén)內(nèi)各項(xiàng)工作。在店里做為樓層管理員,，我只需完成所管區(qū)域內(nèi)各項(xiàng)工作,，然而現(xiàn)要在完成個(gè)人整體工作的同時(shí)，還要配合各部門(mén),、各店完成集團(tuán)公司下達(dá)的各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)管理目標(biāo),。在此期間，我學(xué)會(huì)了梳理各項(xiàng)工作流程,，對(duì)各項(xiàng)工作的時(shí)間節(jié)點(diǎn)進(jìn)行把控,，由原先被動(dòng)的完成好領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作逐漸轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃?dòng)的完成各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)管理目標(biāo),。并在大局觀上有了新的認(rèn)識(shí)，能夠把工作落實(shí)到實(shí)處,，可以提出合理化建議,。

在賣(mài)場(chǎng)管理工作中狠抓細(xì)節(jié)，通過(guò)日常檢查,，對(duì)問(wèn)題詳細(xì)記錄,，及時(shí)檢查整改結(jié)果，不斷提高賣(mài)場(chǎng)管理要求,。對(duì)商戶(hù)出現(xiàn)的違規(guī)問(wèn)題首先提出整改要求,，并按照居然之家的相關(guān)規(guī)定明確告知其違規(guī)的危害性，讓商戶(hù)發(fā)自?xún)?nèi)心的明白為什么居然之家對(duì)待現(xiàn)場(chǎng)管理是如此重視,。在每天的例行巡場(chǎng)中,，我都仔細(xì)觀察每一家商戶(hù)導(dǎo)購(gòu)員的工服、衛(wèi)生,、價(jià)簽,、形象展示、樣品陳列等,，以此判斷是否具備有良好的經(jīng)營(yíng)秩序,。每次發(fā)現(xiàn)不妥的地方都會(huì)在第一時(shí)間上前指正并要求立即整改，以教育為主的方式不斷提高商戶(hù)的服務(wù)經(jīng)營(yíng)意識(shí),，通過(guò)勤檢查,，多監(jiān)督的方式為顧客營(yíng)造出良好的購(gòu)物環(huán)境。培養(yǎng)導(dǎo)購(gòu)員的微笑服務(wù),，整齊著裝體現(xiàn)居然之家銷(xiāo)售員的優(yōu)質(zhì)精神面貌,，讓顧客在居然之家購(gòu)物的同時(shí)能夠感受到“五星級(jí)”賣(mài)場(chǎng)的服務(wù)氛圍，使消費(fèi)者買(mǎi)的放心,，用的舒心,。

在售后問(wèn)題的處理過(guò)程中，根據(jù)實(shí)際情況嚴(yán)格按照居然之家對(duì)待顧客投訴的管理有關(guān)規(guī)定進(jìn)行相關(guān)處理,，切實(shí)履行了首問(wèn)責(zé)任制,，利用晨會(huì)等形式不間斷的向商戶(hù)宣傳居然之家的服務(wù)理念，通過(guò)“軟實(shí)力”的打造不斷提升服務(wù)水平,，強(qiáng)化商戶(hù)誠(chéng)信守諾的服務(wù)態(tài)度,。要求商戶(hù)在遇到顧客投訴后，首先無(wú)論責(zé)任在哪一方都要能夠全力解決好的服務(wù)態(tài)度,。顧客不會(huì)無(wú)緣無(wú)故投訴,，因此商家應(yīng)該做到的第一步就是耐心的接待，熱心的幫助顧客解決問(wèn)題,。在雙方同時(shí)存在問(wèn)題僵持不下的情況下按照居然之家的“五大服務(wù)承諾”,，堅(jiān)決協(xié)助顧客按“居然銷(xiāo)售合同”維權(quán)條款,，為顧排憂(yōu)解難，努力保證了該區(qū)域無(wú)任何重大投訴,，杜絕了一切可能因?yàn)橥对V而給居然之家造成負(fù)面影響的事情,，維護(hù)了企業(yè)的口碑。通過(guò)服務(wù)理念的不斷深入,，使商戶(hù)一改往日生硬的服務(wù)態(tài)度,，表現(xiàn)好的我們就大力贊揚(yáng)，在商戶(hù)中樹(shù)立了一批優(yōu)秀的服務(wù)型標(biāo)兵,。盡最大努力提高自己,，不斷將居然之家的“服務(wù)理念”一直貫徹下去。

二,、華中分公司運(yùn)營(yíng)管理部工作情況：

由于分店領(lǐng)導(dǎo)的推薦和分公司領(lǐng)導(dǎo)提攜,，我從三月中旬由__店業(yè)務(wù)部調(diào)至華中分公司運(yùn)營(yíng)管理部，擔(dān)任連鎖拓展專(zhuān)員一職,。在這一個(gè)多月中，對(duì)于我的成長(zhǎng)是非常重要的一段時(shí)間,，在分公司我將眼界從單個(gè)店面幾十個(gè)商戶(hù)擴(kuò)大到了分公司層面,，也更加宏觀的了解到分公司的整體運(yùn)營(yíng)情況。雖然在這段時(shí)間內(nèi)我只完成了學(xué)習(xí)部門(mén)職責(zé)及崗位職責(zé),、對(duì)分店及集團(tuán)的上傳下達(dá)工作,，同時(shí)也需要對(duì)其他項(xiàng)目進(jìn)行考察分析，并深入分析做可行性分析報(bào)告,，為分公司領(lǐng)導(dǎo)決策提供可行性分析數(shù)據(jù)。

在具體工作中我全面系統(tǒng)思考問(wèn)題的能力得到了提升，例如在上報(bào)報(bào)告時(shí)不僅要對(duì)報(bào)告中的真實(shí)性及準(zhǔn)確性進(jìn)行調(diào)查,，考慮其合理性,，還要結(jié)合各個(gè)店面的實(shí)際情況考慮其可行性;又如在招商調(diào)整時(shí)，考慮更多是以連鎖發(fā)展為主,，分公司領(lǐng)導(dǎo)下的各分店本是一盤(pán)棋,，而非原來(lái)狹隘的招滿(mǎn)就行。同時(shí)因?yàn)樗枷雽哟蔚奶嵘乙矊W(xué)會(huì)了如何抓住問(wèn)題的關(guān)鍵,，理清思路,，對(duì)癥下藥的解決問(wèn)題。這兩點(diǎn)會(huì)為我以后的工作提供巨大的幫助,。

三,、目前工作中存在的不足：

1、運(yùn)營(yíng)管理部工作流程還需加強(qiáng)學(xué)習(xí);

2,、工作的計(jì)劃性和目標(biāo)達(dá)成率還需進(jìn)一步提升;

3,、在經(jīng)營(yíng)管理過(guò)程中創(chuàng)新不足,，考慮問(wèn)題及發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、解決問(wèn)題的能力有待加強(qiáng);

4,、對(duì)待各項(xiàng)工作的主觀能動(dòng)性有待提高;

5,、工程物業(yè)專(zhuān)業(yè)知識(shí)仍然不足。下半年需要繼續(xù)學(xué)習(xí)相關(guān)知識(shí),，提升專(zhuān)業(yè)技能;

6,、對(duì)系統(tǒng)內(nèi)業(yè)務(wù)及各分店的整體統(tǒng)籌管理還有盲點(diǎn)，還有監(jiān)管不到位的地方,。需要加大監(jiān)管力度,，對(duì)系統(tǒng)內(nèi)業(yè)務(wù)及分店的管理制度化、具體化,，做好部門(mén)內(nèi)部合理分工,，規(guī)范各項(xiàng)工作流程;

7、預(yù)見(jiàn)性,、主動(dòng)性不夠,。由于對(duì)問(wèn)題的把控能力不夠，前瞻性,、創(chuàng)新性的工作需要在領(lǐng)導(dǎo)的提醒,、督促和指導(dǎo)下才能完成，未能做到對(duì)系統(tǒng)內(nèi)的問(wèn)題提前預(yù)警,、提前制定解決方法,，將問(wèn)題消滅在萌芽狀態(tài)。

四,、20__年上半年完成的工作：

1,、協(xié)助制定并下發(fā)了分店20__年經(jīng)營(yíng)管理目標(biāo)，并制定了運(yùn)營(yíng)管理部部門(mén)工作重點(diǎn);

2,、協(xié)助完成了居然之家襄陽(yáng)項(xiàng)目的順利簽約,。同時(shí)，緊跟已簽項(xiàng)目宜昌店工程進(jìn)度相關(guān)事項(xiàng),，確保宜昌店如期交付,。此外，對(duì)武昌店三期,、武漢白沙洲,、武漢光谷、武漢漢陽(yáng)區(qū)等重點(diǎn)項(xiàng)目實(shí)時(shí)進(jìn)行跟進(jìn),，為分公司領(lǐng)導(dǎo)決策提供可行性分析數(shù)據(jù);

3,、監(jiān)督指導(dǎo)__、__兩店《“一站式”整體家居解決方案》具體實(shí)施工作;

4,、協(xié)調(diào)分公司各部,，結(jié)合實(shí)際情況,，重新編制并完成新版《新店籌備手冊(cè)》，為分公司未來(lái)新店籌備工作提供有力支撐;

5,、完成了《物業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)培訓(xùn)手冊(cè)》,，已下發(fā)各分店供其學(xué)習(xí)。

五,、20__年下半年工作計(jì)劃：

1,、梳理目前工作中存在的不足，并進(jìn)行改正;

2,、對(duì)各分店上報(bào)報(bào)告進(jìn)行規(guī)范管理,，嚴(yán)格按照要求進(jìn)行處罰并進(jìn)行通報(bào);

3、加強(qiáng)對(duì)各分店的把控力度,，要了解各個(gè)分店近期及短期內(nèi)所開(kāi)展的各項(xiàng)工作,，嘗試發(fā)現(xiàn)各分店存在的問(wèn)題，并嘗試給出合理化解決方案;

4,、梳理日常工作流程,，查缺補(bǔ)漏，按照經(jīng)營(yíng)管理目標(biāo),，主動(dòng)完成各項(xiàng)工作;

5,、監(jiān)督落實(shí)“一站式”整體家居解決方案的具體實(shí)施過(guò)程，收集期間發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題和相關(guān)方面的建議及意見(jiàn)并做好改進(jìn)計(jì)劃;

6,、繼續(xù)學(xué)習(xí)物業(yè)工程施工改造、cad制圖軟件的使用,，提升專(zhuān)業(yè)技能,。

半年工作總結(jié)報(bào)告標(biāo)題 半年工作總結(jié)報(bào)告篇五

20__年初，工作崗位做了新的調(diào)整,。這半年,，在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo)和幫助下，都較好地完成了本職崗位的各項(xiàng)工作任務(wù),。半年來(lái),，通過(guò)在社區(qū)和那些樸實(shí)農(nóng)民的零距離接觸，我從思想上得到了提高,，工作能力也在不斷進(jìn)步,，現(xiàn)將20__年上半年的工作小結(jié)如下。

一,、主要從事的工作

這半年主要從事了以下工作：農(nóng)村環(huán)境衛(wèi)生整頓;有機(jī)葡萄的宣傳和推廣種植;農(nóng)村六大工程建設(shè);農(nóng)村兩委換屆;為冷庫(kù)群征地;計(jì)劃生育信息采集等,。

從事社區(qū)工作，就是和農(nóng)民零距離的接觸,，傾聽(tīng)他們的心聲,，幫助他們解決問(wèn)題,，帶領(lǐng)他們致富，這就需要早出晚歸,，踏實(shí)下村,，了解村情、民意,。像環(huán)境衛(wèi)生整頓和計(jì)劃生育信息采集,，都是早上六點(diǎn)到村，晚上九點(diǎn)才回來(lái),，這對(duì)于剛畢業(yè)大學(xué)生,，確實(shí)是一種考驗(yàn)，但是,，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助和自身的努力下,，不僅完成了工作還取得了較好的成績(jī)。我在努力工作的同時(shí)還不斷的加強(qiáng)自身的學(xué)習(xí),，提高自身的修養(yǎng)和素質(zhì),，爭(zhēng)取更大的進(jìn)步。通過(guò)半年的社區(qū)工作,，我積累了寶貴的基層工作經(jīng)驗(yàn),，是以后工作和學(xué)習(xí)的寶貴財(cái)富。

二,、存在的不足

通過(guò)半年來(lái)的工作,，在學(xué)習(xí)和工作中逐步成長(zhǎng)、成熟,，但我清楚自身還有很多不足,，一是政治理論修養(yǎng)不足;二是工作主動(dòng)性還不夠，工作預(yù)見(jiàn)性有待提高;三是對(duì)突發(fā)事件的應(yīng)變能力需要提高,。在今后的工作中,，我還要繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，戒驕戒躁,，努力工作,，為金鄉(xiāng)街道和金宇社區(qū)的發(fā)展奉獻(xiàn)自己的一份綿薄之力。

三,、今后的打算

自己剛參加工作,，以后的日子還很長(zhǎng)，需要做的事情也很多,。我一定加強(qiáng)理論學(xué)習(xí),，不斷提高自己政治覺(jué)悟和工作能力;不斷向領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)、向同事學(xué)習(xí)、向人民群眾學(xué)習(xí),，爭(zhēng)取盡快進(jìn)入角色,，自己要更進(jìn)一步嚴(yán)格要求自己，注意克服自己的缺點(diǎn)和不足,，爭(zhēng)取在思想,、工作、學(xué)習(xí)上取得進(jìn)一步的提高,。做一名領(lǐng)導(dǎo)滿(mǎn)意,、群眾滿(mǎn)意的大學(xué)生村干部。無(wú)愧于“大學(xué)生村官”這個(gè)時(shí)代的稱(chēng)呼,。

半年工作總結(jié)報(bào)告標(biāo)題 半年工作總結(jié)報(bào)告篇六

一,、上半年主要工作進(jìn)展情況，工作中的創(chuàng)新和亮點(diǎn)

1,、在方案設(shè)計(jì)方面,，確定設(shè)計(jì)單位，開(kāi)始方案設(shè)計(jì),，現(xiàn)已完成小區(qū)總體規(guī)劃和一期工程第一輪方案設(shè)計(jì),。

2、在開(kāi)發(fā)協(xié)調(diào)方面,，向商丘市政府提交了有關(guān)請(qǐng)示,，并經(jīng)過(guò)多次政府相關(guān)部門(mén)協(xié)調(diào)會(huì)，就項(xiàng)目地塊上附屬物清理,、拆遷以及蔡河治理和帝嚳路修建工作穩(wěn)步推進(jìn),。

3、項(xiàng)目備案工作,，已陸續(xù)完成省市發(fā)改委備案程序,，異地開(kāi)發(fā)經(jīng)營(yíng)備案已完成企業(yè)注冊(cè)地主管部門(mén)備案程序，項(xiàng)目所在地主管部門(mén)備案手續(xù)正在辦理中,。項(xiàng)目建設(shè)用地規(guī)劃許可證的辦理,，資料已整理齊全,，手續(xù)正在辦理中,。項(xiàng)目地塊拆遷工作，拆遷協(xié)議已簽訂,，等待資金兌付后即可拆遷,。

4、在營(yíng)銷(xiāo)方面,，編制了項(xiàng)目團(tuán)購(gòu)方案,，與團(tuán)購(gòu)業(yè)主委員會(huì)協(xié)商討論，并實(shí)施了團(tuán)購(gòu)住宅問(wèn)卷調(diào)查工作。

5,、工作的創(chuàng)新和亮點(diǎn),，項(xiàng)目一期投資估算已完成，以及新增電鍋爐采暖系統(tǒng)投資估算已完成;同時(shí)也完成了團(tuán)購(gòu)合作銀行談判相關(guān)工作,。

二,、存在的問(wèn)題

面對(duì)項(xiàng)目開(kāi)發(fā)建設(shè)任務(wù)和復(fù)雜的市場(chǎng)形勢(shì)，我們面臨的項(xiàng)目開(kāi)發(fā)問(wèn)題也日益凸顯,，主要表現(xiàn)為：

1,、國(guó)家政策部分調(diào)整，增加了項(xiàng)目的投資成本

近來(lái)國(guó)土資源部出臺(tái)了關(guān)于進(jìn)一步做好征地管理工作的通知,，強(qiáng)調(diào)提高征地補(bǔ)償標(biāo)準(zhǔn),，進(jìn)而增加了項(xiàng)目的開(kāi)發(fā)投資成本，為此應(yīng)盡快解決資金問(wèn)題,，加快項(xiàng)目拆遷工作,。

2、資金不足,，制約項(xiàng)目開(kāi)發(fā)進(jìn)展

目前,，項(xiàng)目由于資金不足，嚴(yán)重影響項(xiàng)目的開(kāi)發(fā)進(jìn)展,。當(dāng)前,，項(xiàng)目采取定向團(tuán)購(gòu)銷(xiāo)售的辦法，預(yù)收啟動(dòng)資金,，但是由于團(tuán)購(gòu)工作進(jìn)展緩慢,，導(dǎo)致項(xiàng)目開(kāi)發(fā)持續(xù)不前。

三,、項(xiàng)目面臨的內(nèi)外部環(huán)境分析

由于該項(xiàng)目土地款不到位,，土地閑置面臨兩年時(shí)間已到期，不能如期支付土地款和啟動(dòng)拆遷工作,，政府要收回土地使用權(quán)并支付土地違約金問(wèn)題,。

四、下半年工作重點(diǎn)及主要措施

下半年工作重點(diǎn)：按照公司領(lǐng)導(dǎo)的指示精神,，緊緊圍繞公司發(fā)展規(guī)劃和20__年經(jīng)營(yíng)目標(biāo),，積極推進(jìn)項(xiàng)目開(kāi)發(fā)，提高項(xiàng)目運(yùn)作水準(zhǔn),，全力以赴完成20__年經(jīng)營(yíng)目標(biāo),，爭(zhēng)取項(xiàng)目年底前早日開(kāi)工建設(shè)。

主要措施：及時(shí)推進(jìn)項(xiàng)目團(tuán)購(gòu)工作進(jìn)展,，盡快落實(shí)團(tuán)購(gòu)認(rèn)購(gòu)工作;加快落實(shí)資金籌集事項(xiàng),，推動(dòng)項(xiàng)目拆遷工作進(jìn)程;推動(dòng)項(xiàng)目一期工程圖紙?jiān)O(shè)計(jì),，為適時(shí)推進(jìn)各項(xiàng)開(kāi)發(fā)報(bào)批工作提供條件。

半年工作總結(jié)報(bào)告標(biāo)題 半年工作總結(jié)報(bào)告篇七

今年的時(shí)間咋過(guò)的這么快,，還沒(méi)做什么大事呢,，這上半年就已經(jīng)快要結(jié)束了。作為酒店的客房經(jīng)理,，我的壓力其實(shí)還是比較大的,，因?yàn)槲夜ぷ饕灿胁簧倌觐^了，我的任務(wù)就是要負(fù)責(zé)好整個(gè)酒店客房的入住以及管理,。從目前來(lái)看,，整個(gè)酒店上半年的客房入住情況還是不錯(cuò)的，相比去年有了不小的提升,，現(xiàn)在,，就讓我來(lái)對(duì)這上半年的工作做一個(gè)總結(jié)吧。

酒店最重要的是什么?那當(dāng)然是人流量了啊,，來(lái)的人越多代表著酒店的業(yè)績(jī)會(huì)越高,，所以咱們酒店十分重視每一位顧客，不僅僅是在廣告這一塊打的特別響亮,，在質(zhì)量上咱們酒店也沒(méi)有松懈過(guò),。酒店是許多顧客歇腳的地方，大家之所以選擇咱們酒店入住,，那肯定還是因?yàn)樵蹅兙频暧袃?yōu)勢(shì)呀,，首先是客房的環(huán)境好，其次是價(jià)格也公道,，絕沒(méi)有出現(xiàn)過(guò)店大欺客的情況,，這也是咱們酒店能保持一個(gè)好口碑的原因。

為了不讓顧客失望,，我作為一名客房經(jīng)理是下了不少的功夫的,，首先我的鉆研顧客的喜好，然后再針對(duì)消費(fèi)者做出一些客房上的改變,。畢竟客房是要顧客來(lái)評(píng)價(jià)的,，要是不滿(mǎn)足大多數(shù)人的喜好，那肯定會(huì)被大家所淘汰,，所以與時(shí)俱進(jìn)是客房所必須要做到的,。首先，客房的環(huán)境和衛(wèi)生是最值得重視的,，要是連這最基本的條件都沒(méi)能弄好,，那顧客肯定是來(lái)了一次后就不會(huì)再來(lái)第二次,，而且會(huì)嚴(yán)重的影響咱們酒店的名譽(yù),，所以我非常看重客房的清潔和整理工作。在這上半年里,，酒店接到了幾起關(guān)于客房的投訴,，其中大多數(shù)都是因?yàn)榫频甑那鍧崨](méi)做到位，造成了一些地方有所遺漏,，我在知道這個(gè)情況后,，嚴(yán)厲的批評(píng)了酒店里的清潔工，并讓他們以后要注意每一間客房的衛(wèi)生,，要是連這么點(diǎn)小事都做不好,，那也沒(méi)必要在酒店呆著了，免得于人于己都造成影響,。

最后,，我發(fā)現(xiàn)隨著酒店的生意越來(lái)越好后，客房的供應(yīng)是有所不足的,，在節(jié)假日里,，經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)爆滿(mǎn)的情況，所以我得提前做好規(guī)劃,，給顧客打好招呼,，免得他們走一趟空。現(xiàn)在,，我和同事們已經(jīng)適應(yīng)了酒店里的節(jié)奏,，相信在接下來(lái)的半年里，咱們的客房部會(huì)取得更大的成績(jī),，我會(huì)讓酒店的客房得到更多人的青睞的!

歲月如梭,，光陰似箭，轉(zhuǎn)眼間入職酒店餐飲部工作已滿(mǎn)半年,，根據(jù)餐飲部經(jīng)理的工作安排,，主要負(fù)責(zé)部門(mén)各餐廳、酒吧及管事部的日常運(yùn)作和部門(mén)的培訓(xùn)工作,，現(xiàn)將本年度工作開(kāi)展情況作總結(jié)匯報(bào),。

做為一名餐飲部的主管，也讓我進(jìn)入了一個(gè)全新的工作環(huán)境,，在新的環(huán)境中,。各項(xiàng)工作都將從頭開(kāi)始，許多事都是邊干邊摸索,，以便在工作中游刃有余,。我深知自己扮演的是一個(gè)承上啟下，協(xié)調(diào)左右的角色,。每天做的也都是些瑣碎的工作,，盡快的理順關(guān)系投入到工作中去是我重要的任務(wù),，全力配合好主管日常工作是我的職責(zé)，這就要求我們工作意識(shí)要強(qiáng),，工作態(tài)度要端正,，工作效率要快，力求周全,。

接待一般都屬vip重要接待,，我們?cè)诜?wù)的過(guò)程中不得有任何閃失，這就要求我們各方面都要做到,，把任何能出現(xiàn)的問(wèn)題想到去解決,，為了餐中服務(wù)順利，餐前準(zhǔn)備一定要充分,，往往都要檢查好幾遍,，客人就餐時(shí)樓面與后堂要配合密切，掌握好上菜速度也很有講究,。每次的接待我們都會(huì)很重視,，餐后會(huì)急時(shí)記錄下領(lǐng)導(dǎo)們的用餐習(xí)慣和對(duì)菜肴的喜好，方便下次用餐時(shí)有針對(duì)性服務(wù),。我們的服務(wù)就是體現(xiàn)在人性化服務(wù),，要精益求精，為客人營(yíng)造出一種在家的感覺(jué),。我現(xiàn)所擁有的經(jīng)驗(yàn)還較少,，前面還有很多的東西要等著我學(xué)習(xí)。工作中有時(shí)也難免會(huì)出現(xiàn)失誤之處,，出現(xiàn)的問(wèn)題我會(huì)引以為戒,，要想取得好的成績(jī)就要靠自己腳踏實(shí)地的去做，就要加倍的努力《酒吧服務(wù)操作規(guī)范》,、《管事部服務(wù)操作規(guī)范》等,。統(tǒng)一了各部門(mén)的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，為各部門(mén)培訓(xùn),、檢查,、監(jiān)督、考核確立了標(biāo)準(zhǔn)和依據(jù),，規(guī)范了員工服務(wù)操作,。同時(shí)根據(jù)貴賓房的服務(wù)要求，編寫(xiě)了貴賓房服務(wù)接待流程,，從咨客接待,、語(yǔ)言要求、席間服務(wù),、酒水推銷(xiāo),、衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn),、物品準(zhǔn)備、環(huán)境布置,、視聽(tīng)效果、能源節(jié)約等方面作了明確詳細(xì)的規(guī)定,，促進(jìn)了貴賓房的服務(wù)質(zhì)量,。

在這半年通過(guò)自身的不懈努力得到領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)可完成了一次角色的轉(zhuǎn)換。

是我的首要任務(wù),。努力配合主管做好樓層管理工作,，本著實(shí)事求是原則，做到上情下達(dá),，下情上報(bào),。本酒店的會(huì)議接待任務(wù)比較重，上半年多次接待了海關(guān)的重要賓客,，但由于客房服務(wù)人員因種種原因經(jīng)常短缺,，這就要求自我強(qiáng)化工作意識(shí)，注意加快工作節(jié)奏,，提高工作效率,，力求周全，準(zhǔn)確避免疏漏和差錯(cuò),。

半年工作總結(jié)報(bào)告標(biāo)題 半年工作總結(jié)報(bào)告篇八

半年以來(lái),，我一直嚴(yán)格要求自己，刻苦學(xué)習(xí),，努力工作,，兢兢業(yè)業(yè)，在德,、能,、勤、績(jī)四個(gè)方面表現(xiàn)良好,，能真正做到為人師表,、教書(shū)育人，較好的完成教育教學(xué)工作任務(wù),，盡到了一個(gè)優(yōu)秀教師應(yīng)有的職責(zé),，受到上級(jí)、同行和學(xué)生的認(rèn)可和好評(píng),。

一,、努力學(xué)習(xí)，不斷提高自己的政治思想素質(zhì),。

本人能認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的路線,、方針和政策,，時(shí)刻與黨中央保持一致。熱愛(ài)黨的教育事業(yè),，熱愛(ài)本職工作,，加強(qiáng)自我修養(yǎng)，做到學(xué)高為師,、身正為范,，熱愛(ài)學(xué)生，真誠(chéng)對(duì)待學(xué)生,，受到學(xué)生的好評(píng),。特別是在此期間，我努力地學(xué)習(xí)政治理論,，積極參加學(xué)校組織的一系列政治活動(dòng),，將學(xué)到的理論知識(shí)切實(shí)運(yùn)用到工作實(shí)踐中。在此期間,，我還積極向黨組織靠攏,，于xx年向黨組織遞交了入黨申請(qǐng)書(shū)，最近黨組織正對(duì)我確定為入黨積極分子進(jìn)行考察,。

二,、努力提高業(yè)務(wù)水平，真正做到“學(xué)高為師”,。

這半年,，既是我工作成績(jī)突出的半年，更是我不斷提高,，不斷進(jìn)步的四年,。在這四年間，我努力提高自身的業(yè)務(wù)水平,，參加了一系列的學(xué)習(xí)活動(dòng),，能力提高很快，已經(jīng)能較好地完成各項(xiàng)工作任務(wù),，勝任本職工作,。在此期間，我一是在教學(xué)基本功上了有了較大的提升,，先后參加了一系列教育教學(xué)技術(shù)和基本功培訓(xùn),，并獲得相應(yīng)的證書(shū)。二是在專(zhuān)業(yè)技術(shù)上提高了一個(gè)層次,。我先后參加了中科院計(jì)算機(jī)所組織的“紅旗linux”應(yīng)用課程培訓(xùn),、省教育廳組織的“四新培訓(xùn)”等專(zhuān)業(yè)技術(shù)培訓(xùn)。

三、自學(xué)了有關(guān)專(zhuān)業(yè)技術(shù),、教科研等方面知識(shí),。

特別是積極鉆研遠(yuǎn)程教育教學(xué)模式改革，探索新的教學(xué)方法,，有了一定的心得,，在我所主要擔(dān)任的電大教學(xué)課程《操作系統(tǒng)》、《計(jì)算機(jī)組成與匯編語(yǔ)言》在每次的考試中,，均取得了驕人的成績(jī);同時(shí),，我運(yùn)用自學(xué)的一些專(zhuān)業(yè)知識(shí)自主開(kāi)發(fā)了一些應(yīng)用軟件，包括《中小醫(yī)院信息管理系統(tǒng)》,、《鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院藥庫(kù)進(jìn)銷(xiāo)存》和《黃河*管理信息系統(tǒng)》等,。

四,、兢兢業(yè)業(yè),、勤勤懇懇，努力勤奮地工作,。

半年來(lái),，本人在工作中勤勤懇懇，任勞任怨,，從沒(méi)有因?yàn)閭€(gè)人的原因而拉下工作,，從沒(méi)有曠工、曠課現(xiàn)象,，也沒(méi)有遲到早退現(xiàn)象,。這幾年來(lái)，我不僅擔(dān)負(fù)學(xué)校計(jì)算機(jī)課程教學(xué)任務(wù)和班主任工作,，還擔(dān)負(fù)學(xué)校與浙江大學(xué)遠(yuǎn)程教育學(xué)院聯(lián)辦的網(wǎng)大班的教學(xué)教務(wù)任務(wù),，我做一行愛(ài)一行，教學(xué)工作毫不懈怠,，教學(xué)教務(wù)工作也搞得有聲有色,，多次受到上級(jí)主管部門(mén)和業(yè)務(wù)部門(mén)的表彰，幾年來(lái)我多次獲得?！跋冗M(jìn)工作者”稱(chēng)號(hào),。在我做班主任幾年中，我十分注重學(xué)生的思想政治工作,，堅(jiān)持德育為首的原則,，取得了一定的成績(jī)，我所代的班級(jí)曾被評(píng)為浙江大學(xué)“先進(jìn)班級(jí)”,，我也多次受到了學(xué)校的表彰,。四、勤學(xué)習(xí),、勤研究,、勤工作,，努力創(chuàng)造佳績(jī)。

擔(dān)任教師以來(lái),，我時(shí)時(shí)處處嚴(yán)格要求自己,，在教學(xué)、教育等工作上取得了一定的成績(jī),。

當(dāng)然,，我還有這樣和那樣的不足，主要表現(xiàn)在一是吃苦精神不夠,，二是工作的主動(dòng)性不夠,，三是業(yè)務(wù)能力還有待于進(jìn)一步提高。在今后的工作中,，我將揚(yáng)長(zhǎng)避短,，努力學(xué)習(xí)，不斷提高,，努力工作,，再創(chuàng)佳績(jī)，不負(fù)教師這個(gè)光榮稱(chēng)號(hào),。

半年工作總結(jié)報(bào)告標(biāo)題 半年工作總結(jié)報(bào)告篇九

在集團(tuán)公司的正確領(lǐng)導(dǎo)和大力支持下,，公司以集團(tuán)戰(zhàn)略擴(kuò)張為契機(jī)，一心一意謀求發(fā)展,，千方百計(jì)抓好落實(shí),，緊緊圍繞公司年初制定的各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)，全體員工攻難克艱,、團(tuán)結(jié)拼搏,，穩(wěn)健中逐步發(fā)展。按照集團(tuán)公司提出的“管理提升年”要求,，商混公司提出了“控制成本,，節(jié)能增效”的口號(hào)，從原材料,、質(zhì)量,、組織機(jī)構(gòu)改革等方面入手，進(jìn)行流程細(xì)化,在節(jié)約成本,、提高質(zhì)量等方面取得了明顯的成效,。下面我就公司在20__年上半年的工作進(jìn)行總結(jié)并對(duì)20__年下半年工作進(jìn)行一個(gè)計(jì)劃。

1,、做好供應(yīng)服務(wù),，保證完成20__年工作任務(wù)(截至到20__年6月15日)

生產(chǎn)混凝土__萬(wàn)立方米，完成年度計(jì)劃的_%,超過(guò)去年同期;實(shí)現(xiàn)營(yíng)業(yè)收入__萬(wàn)元，完成年度計(jì)劃的_%,，超過(guò)去年同期;實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)__萬(wàn)元,，完成年度計(jì)劃的_%，超過(guò)去年同期;回款達(dá)__萬(wàn)元,，完成年度計(jì)劃的_%;完成20__年度陳欠回收__萬(wàn)元,。其中五月份生產(chǎn)混凝土__萬(wàn)立方米，創(chuàng)造了商混公司出成立三年的最高紀(jì)錄,。

在服務(wù)方面,，由于公司4、5月份生產(chǎn)任務(wù)比較重,受運(yùn)輸車(chē)輛數(shù)量的限制,，一度造成了供應(yīng)不及時(shí)的情況,，公司臨時(shí)租用罐車(chē)，確保提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),，保證了長(zhǎng)春市公租房,、自由大路高架橋、繁榮路高架橋等重點(diǎn)工程的順利施工,，得到了各方的一致好評(píng),。在混凝土供應(yīng)過(guò)程中,，我們加強(qiáng)過(guò)程檢測(cè),、進(jìn)行全過(guò)程跟蹤、統(tǒng)一協(xié)調(diào),，展現(xiàn)了我們一體化經(jīng)營(yíng)的優(yōu)勢(shì),，得到了客戶(hù)很高的評(píng)價(jià)。

2,、以質(zhì)量為前提,，采用合理的配合比設(shè)計(jì)降低混凝土的單方成本

在技術(shù)質(zhì)量部全體同事的努力下，通過(guò)不斷的配比,、試驗(yàn),，公司率先使用礦粉作為水泥的替代品，平均每立方米混凝土可以節(jié)約5元的成本;使用增效劑保證混凝土強(qiáng)度,，減少水泥用量,，每立方米混凝土可以節(jié)約8元的成本。上半年公司使用礦粉3700噸,，節(jié)約成本66萬(wàn)元;使用增效劑300噸,，節(jié)約成本100余萬(wàn)元。生產(chǎn)成本的降低,，極大地提高了公司產(chǎn)品的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力,。

3、通過(guò)新手段、新措施,，提升公司管控水平

20__年公司進(jìn)行了全方面的的定額管理,，在今年的生產(chǎn)期開(kāi)始就執(zhí)行，公司生產(chǎn)運(yùn)輸部制定了“節(jié)油獎(jiǎng)”,，對(duì)運(yùn)輸車(chē)司機(jī)在超過(guò)定額油耗的基礎(chǔ)上給予獎(jiǎng)勵(lì),，沒(méi)有達(dá)到的給予相應(yīng)的懲罰。通過(guò)這種措施,，每輛車(chē)每個(gè)月比去年節(jié)油100-150升,，大約每輛車(chē)每個(gè)月可以節(jié)約1000元，通過(guò)上半年的運(yùn)行情況來(lái)看,，僅僅節(jié)油這一項(xiàng)全年生產(chǎn)運(yùn)輸部可以節(jié)約30萬(wàn)元,。

公司機(jī)修班組在生產(chǎn)期開(kāi)始采用了舊輪胎補(bǔ)洞翻新的技術(shù)，對(duì)廢舊輪胎進(jìn)行二次利用,，目前已經(jīng)將100余條舊輪胎翻新使用40條,，僅僅這一項(xiàng)就為公司節(jié)約10萬(wàn)余元。

4,、以銷(xiāo)售為龍頭,，提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力

年初公司成立銷(xiāo)售部，擴(kuò)大公司外部市場(chǎng),，提高市場(chǎng)份額,，到6月底，銷(xiāo)售部簽訂銷(xiāo)售合同約10萬(wàn)立方米,，為公司完成12年任務(wù)提供了保障,。

按照集團(tuán)董事長(zhǎng)提出的“四抓”要求，公司半年來(lái)進(jìn)行了12次培訓(xùn),，并于3月份完成公司制度的修改及匯編工作,、加強(qiáng)了攪拌內(nèi)安全管理、通過(guò)宣傳等手段宣揚(yáng)企業(yè)文化及安全方針,、參加集團(tuán)組織的植樹(shù),、徒步等活動(dòng)，力爭(zhēng)將商混公司打造成潤(rùn)德集團(tuán)的明星企業(yè),。

20__年下半年工作計(jì)劃：

1,、加大銷(xiāo)售力度，超額完成集團(tuán)下達(dá)的任務(wù),。

2,、加強(qiáng)安全管理，確保不出現(xiàn)大的安全事故,。

3,、產(chǎn)品質(zhì)量全程監(jiān)督,，各種原材料嚴(yán)格把關(guān)。

4,、落實(shí)集團(tuán)“四個(gè)文件”,，做好績(jī)效考核、企業(yè)文化宣貫等工作,。

半年工作總結(jié)報(bào)告標(biāo)題 半年工作總結(jié)報(bào)告篇十

2xx年,，在縣委縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，教育局黨委堅(jiān)持“圍繞教育抓黨建,，抓好黨建促發(fā)展”的工作思路,，牢固樹(shù)立和認(rèn)真貫徹科學(xué)發(fā)展觀，全面落實(shí)黨的xx屆四中全會(huì)精神,，以加強(qiáng)黨的執(zhí)政能力建設(shè)為重點(diǎn),，全面推動(dòng)本系統(tǒng)黨的思想、組織,、作風(fēng)和制度建設(shè),，在提高黨員素質(zhì)、加強(qiáng)組織建設(shè),、服務(wù)人民群眾,、推進(jìn)各項(xiàng)工作等方面取得了較為明顯的效果。

一,、加強(qiáng)思想理論武裝,，提高黨員隊(duì)伍的思想政治素質(zhì)

為進(jìn)一步加強(qiáng)教育系統(tǒng)黨員隊(duì)伍的思想政治教育，局機(jī)關(guān)堅(jiān)持每天一小時(shí)集中學(xué)習(xí)制度,，各學(xué)校堅(jiān)持每周一次政治學(xué)習(xí)制度,，科學(xué)制定學(xué)習(xí)培訓(xùn)計(jì)劃,，建立學(xué)習(xí)教育的長(zhǎng)效機(jī)制,。同時(shí)局黨委要求各支部不斷豐富學(xué)習(xí)途徑，通過(guò)黨員個(gè)人自學(xué),、領(lǐng)導(dǎo)上黨課,、撰寫(xiě)心得體會(huì)、討論交流,、理論測(cè)試等多種形式,，使黨員干部不斷樹(shù)立勤于學(xué)習(xí)、終身學(xué)習(xí)的理念,，用先進(jìn)的理念,、科學(xué)的發(fā)展觀和現(xiàn)代管理知識(shí)武裝廣大黨員干部，不斷增強(qiáng)他們服務(wù)學(xué)生,、服務(wù)家長(zhǎng),、服務(wù)社會(huì)的能力和意識(shí),。

二、加強(qiáng)黨的組織建設(shè),，增強(qiáng)基層黨組織的凝聚力和戰(zhàn)斗力

為進(jìn)一步探索黨建機(jī)制創(chuàng)新工作,，局黨委制定了《灤南縣教育局黨建工作安排意見(jiàn)》，對(duì)黨的思想建設(shè),、組織建設(shè),、作風(fēng)建設(shè)等方面進(jìn)行了全面部署，實(shí)行黨員干部“一崗雙責(zé)制”,，全面優(yōu)化基層黨組組建設(shè),，廣大黨員干部的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)和工作能力顯著提升。由于工作業(yè)績(jī)突出,，我系統(tǒng)縣一中,、職教中心分別被縣委命名為優(yōu)秀基層黨組織;張永杰同志被評(píng)為市級(jí)優(yōu)秀黨務(wù)工作者;吳瑞君等3名同志分別被評(píng)為縣級(jí)優(yōu)秀共產(chǎn)黨員。全面做好黨員的發(fā)展和教育工作,，嚴(yán)格發(fā)展工作程序,，嚴(yán)把發(fā)展黨員“入口關(guān)”，積極探索在中學(xué)生中發(fā)展黨員工作,，在直屬3所中學(xué)建立學(xué)生業(yè)余黨校和團(tuán)校,。今年新吸納25名同志成為中共預(yù)備黨員，其中教師19名,，學(xué)生6名;經(jīng)黨委全面考察,，有19名預(yù)備黨員轉(zhuǎn)為中共正式黨員;為27名教師辦理了黨員轉(zhuǎn)入轉(zhuǎn)出手續(xù)，為9名大學(xué)新生及時(shí)辦理了組織關(guān)系,。

三,、全面落實(shí)黨建工作責(zé)任制，為局機(jī)關(guān)和學(xué)校黨支部黨建工作提供有力保障

教育局黨委全面履行領(lǐng)導(dǎo)所屬黨支部的黨建工作職責(zé),。建立健全局黨委統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo),，黨委書(shū)記負(fù)總責(zé)，分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓,，黨委成員聯(lián)系基層黨組織的工作機(jī)制,，強(qiáng)化指導(dǎo)力度、責(zé)任目標(biāo)和督促檢查工作,，狠抓工作目標(biāo),、制度、責(zé)任,、實(shí)效的落實(shí),，形成一級(jí)抓一級(jí)，層層抓落實(shí)的黨建工作格局,，為各黨支部開(kāi)展黨建工作提供了有力的保障,。每次重要工作部署,、重大活動(dòng)，局黨委都把黨建工作作為一項(xiàng)內(nèi)容,，使各黨支部的工作能緊緊圍繞黨委的中心任務(wù)來(lái)進(jìn)行,。進(jìn)一步完善教育系統(tǒng)基層黨組織建設(shè)考評(píng)工作，對(duì)基層組織黨建工作情況進(jìn)行綜合考評(píng),，狠抓基層黨組織各項(xiàng)任務(wù)的落實(shí);尊重和維護(hù)黨員的權(quán)利,，在強(qiáng)調(diào)黨員盡義務(wù)的同時(shí)，切實(shí)保障黨員的各種權(quán)利,，努力做到義務(wù)和權(quán)利的統(tǒng)一;對(duì)生活有困難的黨員,，切實(shí)給予關(guān)心照顧，在逢年過(guò)節(jié)期間,，局黨委組織各支部對(duì)特困黨員,、教師進(jìn)行慰問(wèn)，送去黨組織的關(guān)懷和溫暖;為健全和完善保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性長(zhǎng)效機(jī)制,，充分發(fā)揮廣大黨員的先鋒模范作用,，根據(jù)縣委組織部“三日一網(wǎng)”活動(dòng)的統(tǒng)一部署，結(jié)合本系統(tǒng)實(shí)際,，教育黨委認(rèn)真謀劃,，周密安排，組織本系統(tǒng)廣大黨員干部開(kāi)展了一系列富有成效的黨員活動(dòng),。成功舉辦4次黨員活動(dòng)日,，參加活動(dòng)人數(shù)達(dá)1863人，組織捐款192元,，救助貧困黨員63人,。。

四,、加強(qiáng)工作措施,，解決學(xué)校黨建問(wèn)題

縣委自結(jié)合深入開(kāi)展學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)以來(lái)，認(rèn)真梳理中小學(xué)校黨建工作存在的問(wèn)題,，從五個(gè)方面入手,，著力解決制約學(xué)校黨組織建設(shè)的五類(lèi)問(wèn)題，取得了良好的效果,。

(一)從完善組織領(lǐng)導(dǎo)上入手解決“重視力度不夠”問(wèn)題

一是完善組織領(lǐng)導(dǎo)和對(duì)口領(lǐng)導(dǎo)。成立縣教育局黨委,，將學(xué)校黨組織劃歸縣教育局黨委管理,，減輕鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委壓力，解決“只顧及農(nóng)村,、不重視學(xué)校黨建工作”的問(wèn)題,。二是推行教育局黨委和學(xué)校黨組織負(fù)責(zé)人抓黨建工作述職,。樹(shù)立“抓書(shū)記、書(shū)記抓”的理念,，每年縣教育局黨委負(fù)責(zé)人和學(xué)校黨組織負(fù)責(zé)人作抓黨建工作述職,，由黨員和教師對(duì)其作評(píng)價(jià)，評(píng)價(jià)結(jié)果作為年終考核評(píng)優(yōu)提拔的依據(jù),，切實(shí)解決學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)忽視黨組織在學(xué)校工作中的作用,，只是片面追求教學(xué)質(zhì)量和升學(xué)率的提高等對(duì)黨建工作不夠重視的問(wèn)題。

(二)從強(qiáng)化督促檢查上入手解決“執(zhí)行制度較差”問(wèn)題

認(rèn)真落實(shí)責(zé)任追究,、督查考核制,，每年縣教育局黨委與縣委簽訂黨建工作目標(biāo)責(zé)任書(shū)，學(xué)校黨組織與教育局黨委簽訂黨建工作目標(biāo)責(zé)任書(shū),，由縣教育局將黨建和教育教學(xué)工作同部署同考核,，切實(shí)加強(qiáng)平時(shí)的指導(dǎo)和督促，縣黨建領(lǐng)導(dǎo)小組每半年和年終開(kāi)展抽查考核,，實(shí)行落實(shí)工作差情況全縣通報(bào)制和年終黨建工作末位表態(tài)發(fā)言制,，著力解決學(xué)校黨組織認(rèn)為教學(xué)工作任務(wù)繁重而無(wú)時(shí)間開(kāi)展支部工作，執(zhí)行黨的組織生活制度不嚴(yán)格,，每月支委會(huì)和半年黨課開(kāi)展少,，“三會(huì)一課”記錄差等諸多問(wèn)題。

半年工作總結(jié)報(bào)告標(biāo)題 半年工作總結(jié)報(bào)告篇十一

2xx年上半年統(tǒng)計(jì)局黨支部以黨的xx大和xx屆四中,、五中全會(huì)精神為指針,，以黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)和政風(fēng)行風(fēng)民主評(píng)議回頭看為重點(diǎn)，認(rèn)真實(shí)踐“三個(gè)代表”重要思想,，積極探索新形勢(shì)下支部工作的新途徑,，充分發(fā)揮黨支部的戰(zhàn)斗堡壘作用和共產(chǎn)黨員的先鋒模范作用，全體黨員出現(xiàn)愛(ài)崗敬業(yè),、勤于學(xué)習(xí),、善于思考，努力創(chuàng)新的精神風(fēng)貌,，堅(jiān)定共產(chǎn)主義信念,，牢記全心全意為人民服務(wù)的宗旨，永葆共產(chǎn)黨員先進(jìn)性本色,，保證了單位各項(xiàng)工作順利進(jìn)行?，F(xiàn)將具體作法總結(jié)如下：

1、認(rèn)真抓好學(xué)習(xí),，提高黨員隊(duì)伍的整體素質(zhì),。

一是年初制定了學(xué)習(xí)計(jì)劃，無(wú)特殊情況堅(jiān)決按計(jì)劃執(zhí)行;二是規(guī)定了學(xué)習(xí)內(nèi)容：以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思,、黨章,、社會(huì)主義榮辱觀教育為核心內(nèi)容,，以統(tǒng)計(jì)法知識(shí)、計(jì)算機(jī)知識(shí),、寫(xiě)作知識(shí)和業(yè)務(wù)知識(shí)為重點(diǎn)內(nèi)容;三是堅(jiān)持搞好自學(xué),，每人每年自學(xué)筆記不得少于1萬(wàn)字(班子成員不少于2萬(wàn)字)，體會(huì)文章不得少于2篇,，現(xiàn)己撰寫(xiě)學(xué)習(xí)黨章體會(huì)文章23篇;四是堅(jiān)持領(lǐng)導(dǎo)職工分別備課,、講課、出題,、閱卷制度;五是每個(gè)干部職工要根據(jù)所從事專(zhuān)業(yè)工作特點(diǎn),，加強(qiáng)調(diào)查研究，撰寫(xiě)有質(zhì)量的統(tǒng)計(jì)分析,、統(tǒng)計(jì)信息,，1―5月全局共寫(xiě)統(tǒng)計(jì)分析54篇，統(tǒng)計(jì)信息162篇為全州第一名,，其中：上省網(wǎng)統(tǒng)計(jì)分析15篇,，統(tǒng)計(jì)信息22篇為全州第二名;六是鼓勵(lì)干部職工繼續(xù)進(jìn)行學(xué)歷培訓(xùn)和生存技能培訓(xùn)。

2,、認(rèn)真落實(shí)“三會(huì)一課”制度,，提高統(tǒng)計(jì)自身地位。

2xx年上半年共召開(kāi)支委會(huì)7次,，組織黨員學(xué)習(xí)11次,，上黨課3次，題目分別是：學(xué)習(xí)黨章的必要性和重大意義,，用社會(huì)主義榮辱觀塑造統(tǒng)計(jì)形象,，讓“清水衙門(mén)”水更清。使黨員受益匪淺,，明確了統(tǒng)計(jì)部門(mén)人少事多,、任務(wù)重、經(jīng)費(fèi)緊,、工作苦,、地位低，所以作為統(tǒng)計(jì)人要以忠誠(chéng)統(tǒng)計(jì)的心志,，豁達(dá)統(tǒng)計(jì)的胸懷,，快樂(lè)統(tǒng)計(jì)的情趣，智慧統(tǒng)計(jì)的本領(lǐng),，發(fā)揚(yáng)特別能吃苦,、特別能戰(zhàn)斗、特別能奉獻(xiàn)的精神,，努力做好各項(xiàng)工作,，出色完成各項(xiàng)工作任務(wù)，提高統(tǒng)計(jì)自身地位,。

3,、開(kāi)展送“溫曖、獻(xiàn)愛(ài)心”活動(dòng),，讓黨心貼近民心,。

黨支部上半年共組織黨員捐款81元，化肥8袋,。今年3月2日,，李家河鄉(xiāng)茅坡村七組后槽老屋楊家院子失火，24戶(hù)相連木房被燒毀,，全局干部職工勒緊褲帶捐款61元,，當(dāng)時(shí)我局職工周遠(yuǎn)鳳正在住院，她得知這個(gè)消息后,，表示對(duì)災(zāi)民十分同情,，并主動(dòng)損款3元，區(qū)區(qū)3元對(duì)24戶(hù)災(zāi)民來(lái)說(shuō),，那只是杯水車(chē)薪,，但是，它反映出一個(gè)普通共產(chǎn)黨員的無(wú)私情懷,，凝聚了她對(duì)群眾的一片愛(ài)心,。6月21日，**縣統(tǒng)計(jì)局黨組書(shū)記楊天明同志,，帶領(lǐng)工作人員到整體推進(jìn)聯(lián)系村,，荊竹坪村2組結(jié)對(duì)幫扶的貧困戶(hù)龔家坤、胡秀章,、胡光輝家中訪貧問(wèn)苦,，并送去現(xiàn)金2元、化肥8袋,，并鼓勵(lì)貧困戶(hù)積極調(diào)整產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu),，努力發(fā)展多種經(jīng)濟(jì)，爭(zhēng)取早日脫貧,，這些看起來(lái)都是小事,，但它確體現(xiàn)了黨的作風(fēng)在好轉(zhuǎn)，黨心更加貼近了民心,。

4,、發(fā)揚(yáng)團(tuán)結(jié)友愛(ài)協(xié)作互助精神，辦公室整體搬遷工作順利結(jié)束。

為了響應(yīng)政府老城區(qū)搬遷改造的指示精神,，縣統(tǒng)計(jì)局經(jīng)過(guò)認(rèn)真的準(zhǔn)備,，于2xx年6月13日順利搬遷。搬遷途中由于路程遠(yuǎn),、東西多,、女同志多、老弱病的多,，給整體搬遷帶來(lái)了不少困難,，同志們發(fā)揚(yáng)了團(tuán)結(jié)友愛(ài)、互相幫助,、互相愛(ài)護(hù)的團(tuán)隊(duì)精神,，少幫老、男幫女,，使整個(gè)搬遷過(guò)程中無(wú)人員受傷,、無(wú)東西丟失，領(lǐng)導(dǎo)滿(mǎn)意,、職工滿(mǎn)意,，目前工作運(yùn)轉(zhuǎn)正常。

5,、積極培養(yǎng)入黨積極分子,，壯大黨員隊(duì)伍。

局黨支部十分注重對(duì)年青人的培養(yǎng),，支部成員經(jīng)常找他們交心談心,，鼓勵(lì)他們認(rèn)真學(xué)習(xí)、努力工作,、積極向上,，今年3月又有兩名入黨積極分子向黨支部交了入黨申請(qǐng)書(shū)，黨支部經(jīng)研究同意作為入黨積極分子培養(yǎng),，6月14日已參加了縣機(jī)關(guān)黨委組織的入黨積極分子培訓(xùn)班,。

綜上所述，黨支部半年來(lái)各項(xiàng)工作取得了一定的成績(jī),，我們的體會(huì)是：抓好學(xué)習(xí)是前提,，班子帶頭是動(dòng)力，黨員自覺(jué)是基礎(chǔ),。

半年工作總結(jié)報(bào)告標(biāo)題 半年工作總結(jié)報(bào)告篇十二

20__年__月份,，我?guī)е鴺銓?shí)與好奇的心情來(lái)到了__物業(yè)，開(kāi)始了一段新壞境的里程,，工作內(nèi)容包裹著熟悉的和未知的,，鞭策著我需要付出更多的努力去學(xué)習(xí)和挑戰(zhàn)。半年的時(shí)間一瞬間就過(guò)去了，在部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)的培養(yǎng)與同事們的幫助下我很快熟悉和勝任了物業(yè)管理員的崗位職責(zé),。年中了,，每個(gè)人都應(yīng)該梳理過(guò)去、籌劃未來(lái),，此刻就將20__年上半年來(lái)的工作總結(jié)如下：

一,、物業(yè)服務(wù)工作

物業(yè)工作主要有日常報(bào)修,、投訴處理,、收費(fèi)、基礎(chǔ)設(shè)施,、設(shè)備維護(hù),、環(huán)境衛(wèi)生、蚊蟲(chóng),、老鼠的消殺;有學(xué)習(xí)培訓(xùn),、上級(jí)部門(mén)檢查等。

催繳管理費(fèi)及小區(qū)公共設(shè)施設(shè)備問(wèn)題項(xiàng)目的整改是管理處20__年度上半年的主要工作,，經(jīng)過(guò)與物業(yè)公司各個(gè)部門(mén)的同事通力合作下大部分工作已經(jīng)順利完成,。

二、辦公室工作

辦公室工作對(duì)我來(lái)說(shuō)是一個(gè)全新的領(lǐng)域,，工作千頭萬(wàn)緒,，有書(shū)文處理、檔案管理,、文件批轉(zhuǎn)等,。面對(duì)繁雜瑣碎的大量事務(wù)性工作，需自我強(qiáng)化工作意識(shí),、注意加快工作節(jié)奏;提高工作效率,。冷靜辦理各項(xiàng)事務(wù)，力求周全,、準(zhǔn)確,、適度、避免疏漏和差錯(cuò),。

三,、存在的不足

本著“為自己工作”的職業(yè)態(tài)度，敬業(yè)愛(ài)崗,、創(chuàng)造性地開(kāi)展工作,，取得一定效果，但也存在一些問(wèn)題和不足;主要表現(xiàn)在第一,，物業(yè)管理員工作對(duì)我而言是一個(gè)新崗位;許多工作都要邊干邊摸索,，以致工作起來(lái)不能游刃有余，工作效率有待進(jìn)一步提高;第二，有些工作還不夠過(guò)細(xì),，一些工作協(xié)調(diào)的不是十分到位;第三,，向領(lǐng)導(dǎo)提供有效的決策數(shù)據(jù)方面有待進(jìn)一步提高;第四，和部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)及公司員工間的溝通有待加強(qiáng),。

四,、努力的方向

第一，加強(qiáng)學(xué)習(xí),，拓寬知識(shí)面,。努力學(xué)習(xí)房產(chǎn)業(yè)知識(shí)和相關(guān)物業(yè)法律法規(guī)的知識(shí)。第二,，本著實(shí)事求是的原則,、注重公司各部門(mén)間的協(xié)調(diào)與溝通;有效形成團(tuán)結(jié)一致、群策群力的氛圍,。第三,，向領(lǐng)導(dǎo)提供有效數(shù)據(jù)。

“不積蛙步,，無(wú)以至千里;不積小流,，無(wú)以成江海?！?0__年上半年,，我收獲了成功，經(jīng)歷了困難,，感受了啟迪;下半年我會(huì)一如既往,，載著百倍的信心和努力駛向新的_年……

半年工作總結(jié)報(bào)告標(biāo)題 半年工作總結(jié)報(bào)告篇十三

上半年，根據(jù)局年初下達(dá)的工作目標(biāo)和業(yè)務(wù)職責(zé)范圍,，重點(diǎn)抓了以下四項(xiàng)工作：

一是以提高素質(zhì)為重點(diǎn),，積極組織全體人員每周學(xué)習(xí)活動(dòng)。要求辦公室全體人員除積極參加局統(tǒng)一組織的各項(xiàng)學(xué)習(xí)外,，還需根據(jù)各自工作特點(diǎn),，加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，綜合素質(zhì)明顯提高,。

二是以辦文辦會(huì)為重點(diǎn),，按照局領(lǐng)導(dǎo)要求，籌辦了全縣國(guó)土資源工作和一些專(zhuān)題會(huì)議,。組織收聽(tīng)收看了多次部和省廳電視電話(huà)會(huì)議,。抓好公文運(yùn)轉(zhuǎn)。公文擬辦上,，嚴(yán)格要求文秘人員做到格式上保證規(guī)范性,，內(nèi)容上保證可行性,，程序上保證合理性，時(shí)效上保證及時(shí)性,。積極組織全體干部職工參與了財(cái)稅,、國(guó)土四局舉辦的第五屆職工運(yùn)動(dòng)會(huì)。組織開(kāi)展了6.25全國(guó)土地日宣傳和學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀演講比賽,。

三是以督察督辦為重點(diǎn),，修改完善了《xx縣國(guó)土資源局工作規(guī)范》，加強(qiáng)對(duì)工作規(guī)范落實(shí)情況的檢查督導(dǎo),。抓好來(lái)文來(lái)電,、信訪案件、人大建議及政協(xié)提案的批轉(zhuǎn)督辦等工作,，上半年辦理上級(jí)督辦件26件,。加強(qiáng)了局衛(wèi)生安全的督查和督辦工作。

四是以服務(wù)保障為重點(diǎn),，按照局領(lǐng)導(dǎo)要求，組織全局人員進(jìn)行了健康查體,。進(jìn)一步加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè),。對(duì)所采購(gòu)物品凡符合政府采購(gòu)條件的，一律實(shí)行政府采購(gòu),。上半年,，為7個(gè)所購(gòu)置了執(zhí)法車(chē)輛，為2個(gè)新建所購(gòu)置了辦公家具,，為局領(lǐng)導(dǎo)和部分科室更換電腦,。加強(qiáng)了車(chē)輛管理。對(duì)每臺(tái)車(chē)輛實(shí)行百公里耗油制,，每月一次檢查抄表核實(shí),，同時(shí)加強(qiáng)駕駛員安全意識(shí)教育，上半年實(shí)現(xiàn)安全運(yùn)轉(zhuǎn)零事故,。

存在的問(wèn)題：

一是辦公室人員整體素質(zhì)還有待進(jìn)一步提升;二是工作效率還有待進(jìn)一步提高;三是服務(wù)手段創(chuàng)新力度還不大,。

為此，下半年工作中,，我將和辦公室全體人員一起緊緊圍繞局里制定的全年目標(biāo)任務(wù),，力爭(zhēng)實(shí)現(xiàn)“四個(gè)轉(zhuǎn)變”、發(fā)揮“五個(gè)作用”,、實(shí)施“六化管理”,，努力開(kāi)創(chuàng)辦公室工作新局面。

四個(gè)轉(zhuǎn)變：一是辦公室工作要從過(guò)去偏重辦文辦事轉(zhuǎn)變?yōu)榧绒k文辦事,，又出謀獻(xiàn)策;二是從以往簡(jiǎn)單收發(fā)傳遞信息轉(zhuǎn)變?yōu)槿轿?、多角度地搜集并綜合處理信息;三是從單憑老框框管理轉(zhuǎn)變?yōu)橐?guī)范有序的科學(xué)管理;四是從被動(dòng)轉(zhuǎn)變?yōu)橛袆?chuàng)新思維的主動(dòng)服務(wù),。

五個(gè)作用，即發(fā)揮好“參謀,、服務(wù),、協(xié)調(diào)、把關(guān),、督辦”的作用,。

在此基礎(chǔ)上，努力實(shí)現(xiàn)辦公室“六化”管理:一是服務(wù)工作精細(xì)化,。從細(xì)劃分任務(wù),，通過(guò)對(duì)細(xì)節(jié)的控制，促進(jìn)服務(wù)質(zhì)量的提高,。二是來(lái)客接待人文化,。在服務(wù)接待中做到熱情周到，簡(jiǎn)樸節(jié)約,，不講排場(chǎng),、比闊氣、杜絕鋪張浪費(fèi)等現(xiàn)象,。三是固定資產(chǎn)購(gòu)置政府采購(gòu)化,。積極探索辦公用品管理的新機(jī)制，強(qiáng)化節(jié)約意識(shí),，凡符合政府采購(gòu)標(biāo)準(zhǔn)的,，一律實(shí)行政府采購(gòu)。四是會(huì)議管理標(biāo)準(zhǔn)化,。對(duì)于各種會(huì)議會(huì)務(wù)做到提前介入,，主動(dòng)服務(wù)，控制會(huì)議開(kāi)支,。五是工作任務(wù)流程化,。規(guī)范辦公室工作流程，做到有規(guī)可依,、有章可循,，提高工作效率和質(zhì)量。六是崗位管理責(zé)任化,。嚴(yán)格落實(shí)崗位責(zé)任制,，做到責(zé)任分工明確，從而使辦公室工作再上一個(gè)新臺(tái)階,。

半年工作總結(jié)報(bào)告標(biāo)題 半年工作總結(jié)報(bào)告篇十四

時(shí)間一晃而過(guò),，彈指之間，上半年已接近尾聲,，過(guò)去的半年在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下,，通過(guò)自身的不懈努力,，在工作上取得了一定的成果，但也存在了諸多不足,?；仡欉^(guò)去的半年，現(xiàn)將工作總結(jié)如下：

一,、工作中取得的收獲

1.在商場(chǎng)開(kāi)業(yè)前夕,，跟進(jìn)商場(chǎng)開(kāi)荒工作，并初步熟悉商場(chǎng)物業(yè)管理基本知識(shí),，努力為商場(chǎng)開(kāi)業(yè)做前期工作,。

2.配合辦公室其他同事開(kāi)展日常工作、后勤服務(wù)和衛(wèi)生,、紀(jì)律方面的檢查工作,，并實(shí)行每日跟進(jìn)商場(chǎng)，辦公室等衛(wèi)生情況.進(jìn)行考核與監(jiān)督,。

3.在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,，負(fù)責(zé)跟進(jìn)商場(chǎng)開(kāi)業(yè)后每個(gè)活動(dòng)工作，令活動(dòng)順利完成,。

4.與同事們共同努力完成了每個(gè)活動(dòng)舉辦前期的布置,。

5.根據(jù)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)給予策劃工作，努力完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的計(jì)劃內(nèi)容,。

二、工作中存在的不足

當(dāng)然我還有很多不足，處理問(wèn)題的經(jīng)驗(yàn)方面有待提高，團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力也需要進(jìn)一步增強(qiáng)，需要不斷繼續(xù)學(xué)習(xí)以提高自己各項(xiàng)能力,。綜合看來(lái)我覺(jué)得自己還有以下的缺點(diǎn)和不足：

1.缺乏基本的辦公室工作知識(shí),，在開(kāi)展具體工作中,，常常表現(xiàn)生澀,，甚至有時(shí)還覺(jué)得不知所措,。

2.對(duì)各部門(mén)的工作情況缺乏全面具體的了解，從而影響到相關(guān)工作的進(jìn)行,。

3.對(duì)管理商場(chǎng)物業(yè)還不夠成熟,，這直接影響工作效果,。

4.工作細(xì)心度不夠,，經(jīng)常在小問(wèn)題上出現(xiàn)錯(cuò)漏。

5.辦事效率不夠快,，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的意圖領(lǐng)會(huì)不夠到位等,。

三、堅(jiān)持管理,、服務(wù)與效能相統(tǒng)一原則

營(yíng)運(yùn)部不斷健全管理職能,，完善服務(wù)體系,，現(xiàn)場(chǎng)管理成效斐然,。為了能及時(shí),、準(zhǔn)確有效地解決處理好營(yíng)業(yè)現(xiàn)場(chǎng)的各類(lèi)問(wèn)題。在走動(dòng)中去發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,，在走動(dòng)中去尋找問(wèn)題,。通過(guò)及時(shí)的現(xiàn)場(chǎng)觀察，去掌握工作中存在的問(wèn)題和不足,，從而去制定相應(yīng)的改進(jìn)提高方案并能做到及時(shí)向上級(jí)部門(mén)進(jìn)行信息反饋,。對(duì)營(yíng)業(yè)現(xiàn)場(chǎng)發(fā)生的各類(lèi)違規(guī)現(xiàn)象和糾紛立即給予制止和糾正，避免矛盾的激化和不良后果的產(chǎn)生,。堅(jiān)持深入一線的現(xiàn)場(chǎng)走動(dòng)式管理,，使管理工作更具針對(duì)性和時(shí)效性。

四、加強(qiáng)企業(yè)精神文明建設(shè),，努力提高服務(wù)水平

1.針對(duì)商場(chǎng)新開(kāi)業(yè),，新員工大批增加的情況，為保證服務(wù)質(zhì)量,。

2.對(duì)員工強(qiáng)化進(jìn)行服務(wù)規(guī)范教育,，從營(yíng)業(yè)員的站姿站規(guī)，樹(shù)立良好的服務(wù)形象,，提高服務(wù)質(zhì)量,，努力扭轉(zhuǎn)因新工迅速增加而導(dǎo)致服務(wù)規(guī)范不到位的現(xiàn)象。

3.弘揚(yáng)傳統(tǒng),，助人為樂(lè),。廣大員工發(fā)揚(yáng)顧客至上的精神，給顧客一個(gè)舒適的購(gòu)物環(huán)境,。

在今后的工作和學(xué)習(xí)中,，我會(huì)進(jìn)一步嚴(yán)格要求自己，做好上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)給予屬下的每個(gè)工作安排,，虛心向其他領(lǐng)導(dǎo),、同事學(xué)習(xí)，我相信憑著自己高度的責(zé)任心和自信心,，爭(zhēng)取在各方面取得更大的進(jìn)步,，一定能在下半年做出更好的工作成績(jī)。

半年工作總結(jié)報(bào)告標(biāo)題 半年工作總結(jié)報(bào)告篇十五

時(shí)光如水,、歲月如梭,，一晃間半年已經(jīng)過(guò)去了，回顧當(dāng)初在商會(huì)應(yīng)聘物業(yè)管理公司客服崗位的事就像剛發(fā)生一樣,，我要對(duì)來(lái)到__公司的工作做一份個(gè)人工作總結(jié),。如今的我已從懵懂的新人轉(zhuǎn)變成了肩負(fù)工作職責(zé)的客服員工，對(duì)客服工作也越來(lái)越熟悉,。

做一名合格,、稱(chēng)職的客服人員，需具備相關(guān)專(zhuān)業(yè)知識(shí),，掌握一定的工作技巧,，并要有高度的自覺(jué)性和工作責(zé)任心。當(dāng)然,，這一點(diǎn)我是在工作中經(jīng)歷了各種挑戰(zhàn)與磨礪后,，才深刻體會(huì)到。

一、學(xué)習(xí)到的東西

1.拓展了才能

每當(dāng)我把每一項(xiàng)工作都認(rèn)真努力的完成時(shí),，都是對(duì)我的支持與肯定,。__會(huì)期間，我們客服部在這四五天加班，把自己的分內(nèi)事做好,，體現(xiàn)我們客服中心的團(tuán)結(jié)精神，體現(xiàn)大家對(duì)工作都充滿(mǎn)了激情,，這時(shí)的累也就不算什么了,。

2.提升了自身的心理素質(zhì)，磨礪了我的性格

對(duì)于剛接觸物業(yè)管理,、經(jīng)驗(yàn)不豐富的人而言,，工作中難免會(huì)遇到各種各樣的阻礙和困難，但在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的幫助下,，勇于面對(duì),，敢于挑戰(zhàn)，性格也進(jìn)一步沉淀下來(lái),。職業(yè)精神就是當(dāng)你在工作崗位時(shí),，無(wú)論多辛苦，都應(yīng)把工作做到位,，盡到自己的工作職責(zé),。微笑服務(wù)就是當(dāng)你面對(duì)客戶(hù)時(shí)，無(wú)論煩惱與否,，高興與否,，都要以工作為重，始終保持微笑,，因?yàn)槟愦砀枪镜男蜗?。我覺(jué)得在客戶(hù)面前要保持好的精神面貌和工作狀態(tài)，作為一名客服員要把職業(yè)精神和微笑服務(wù)放在第一,。

3.細(xì)節(jié)的重要性

在__這里我深刻體會(huì)到細(xì)節(jié)疏忽不得,，馬虎不得。不論是批閱公文時(shí)的每一行文,，每一個(gè)標(biāo)點(diǎn),，還是領(lǐng)導(dǎo)強(qiáng)調(diào)的服務(wù)做細(xì)化，衛(wèi)生無(wú)死角等,，都使我深刻的認(rèn)識(shí)到,，只有深入細(xì)節(jié)，才能從中獲得回報(bào),。不因細(xì)節(jié)因其小,，而輕視、忽略,。

二,、主要工作內(nèi)容

1.首先就是熟悉各方面信息，包括裝修單位、業(yè)主,、施工單位等信息,，在做好記錄的同時(shí)通知相關(guān)部門(mén)和人員進(jìn)行處理，完成后進(jìn)行回訪,。

2.商戶(hù)資料,、檔案、鑰匙的歸檔及客戶(hù)裝修手續(xù)和證件的辦理,。

3.公司單發(fā)函,，整頓通道亂擺亂放通知單，物品放行條,、大型裝修資料,、小型工程單、溫馨提示,、維修單等等怎么運(yùn)用都要熟悉,。

下半年，我要努力改正過(guò)去半年里工作中的缺點(diǎn),，不斷提升,。多與領(lǐng)導(dǎo)、同事們溝通學(xué)習(xí),，取長(zhǎng)補(bǔ)短,，提升自己各方面能;提高對(duì)工作耐心度，更加注重細(xì)節(jié),，進(jìn)一步改善自己的性格,，加強(qiáng)工作責(zé)任心和培養(yǎng)工作積極性;拓展各項(xiàng)工作技能;加強(qiáng)學(xué)習(xí)物業(yè)管理的基本知識(shí)，完善客服接待流程及禮儀,，提高客戶(hù)服務(wù)技巧與心理,。

公司的文化理念與工作氛圍都不自覺(jué)地感染著我、推動(dòng)著我,。通過(guò)此次的工作總結(jié),，讓我確定了自己努力的方向，在新一年工作中挑戰(zhàn)自我,、超越自我,，取得更大的進(jìn)步!

半年工作總結(jié)報(bào)告標(biāo)題 半年工作總結(jié)報(bào)告篇十六

回顧自己上半年來(lái)的工作，我對(duì)__銷(xiāo)售工作積極性是特別高的,，也能為同力水泥銷(xiāo)售全身心的投入,，工作也是盡心盡責(zé)的，和我們同事相處也是融洽的,，上半年即將過(guò)去,，自己有必要對(duì)工作做一下回顧,，目的在于吸取教訓(xùn)，提高自己,，以使把工作做得更好，自己也有信心和決心,，在新的下半年內(nèi)把工作做得更出色,。

一、銷(xiāo)售情況總概

截止_月__日我開(kāi)發(fā)的客戶(hù)共有__多家客戶(hù)和幾個(gè)__重點(diǎn)工程的開(kāi)發(fā),。上半年公司任務(wù)為_(kāi)_噸,，實(shí)際完成銷(xiāo)量：__多噸，完成目標(biāo)__%,。具體工作正在跟進(jìn)中,。

二、個(gè)人總結(jié)

1)上半年共開(kāi)發(fā)客戶(hù)__多家,，每月發(fā)貨量在__t-__t不等,，在發(fā)貨和客戶(hù)溝通上，經(jīng)上半年的培訓(xùn)和杜經(jīng)理的指導(dǎo),，自己基本能夠應(yīng)對(duì)有關(guān)水泥的問(wèn)題,，比如客戶(hù)對(duì)我們水泥價(jià)格、質(zhì)量等方面的疑問(wèn),。上半年接到_件自己所管區(qū)域有關(guān)客戶(hù)提出的水泥質(zhì)量問(wèn)題,，經(jīng)過(guò)自己的努力讓客戶(hù)得到了滿(mǎn)意的答案。

2)拜訪客戶(hù)__家,，并做到及時(shí)跟蹤和反饋試用情況,，但這些客戶(hù)用量都比較小，大部分客戶(hù)是都反映水泥價(jià)位偏高,，有的客戶(hù)拜訪好幾次都沒(méi)有訂量,。可見(jiàn)開(kāi)發(fā)系難度更大,。成功開(kāi)發(fā)新客戶(hù)__家,，但點(diǎn)多量小，客戶(hù)群使用同力水泥不穩(wěn)定,。

三,、__市場(chǎng)前景

__有_個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)。四十多家預(yù)制廠,，目前開(kāi)發(fā)比較理想的__,。先后有幾個(gè)比較大的工程項(xiàng)目有已經(jīng)有開(kāi)發(fā)煤化集團(tuán)項(xiàng)目投資_個(gè)億、正在開(kāi)發(fā)__等一系類(lèi)工程基本七月份都可以開(kāi)工,。

四,、自我反省

回顧自己水泥銷(xiāo)售工作,，與客戶(hù)溝通，公司內(nèi)部各部門(mén)協(xié)調(diào)都十分融洽,，但由于自己剛邁進(jìn)社會(huì),，僅憑著對(duì)銷(xiāo)售工作的熱愛(ài)，而缺乏經(jīng)驗(yàn)和專(zhuān)業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)知識(shí),，在工作中主動(dòng)性欠缺,，過(guò)于相信他人，造成幾個(gè)大的工程丟失;在水泥供應(yīng)緊張的情況下對(duì)新客戶(hù)開(kāi)發(fā)顯得不夠重視,，使客戶(hù)開(kāi)發(fā)維護(hù)不理想,。在下半年的工作中，我會(huì)努力克服不足,，多向有豐富經(jīng)驗(yàn)的領(lǐng)導(dǎo)杜經(jīng)理學(xué)習(xí),，為了吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，使今后的工作做得更好,，進(jìn)行以下幾點(diǎn)對(duì)個(gè)人反思和對(duì)公司的建議

1,、在同力公司水泥銷(xiāo)售上，我自是始終都把銷(xiāo)量看做我業(yè)績(jī)生命線,，沒(méi)有注重細(xì)節(jié)問(wèn)題,。在公司價(jià)位不斷浮動(dòng)上，導(dǎo)致我丟失幾個(gè)大的工程項(xiàng)目和已經(jīng)開(kāi)發(fā)的一些農(nóng)村客戶(hù),，導(dǎo)致我__市場(chǎng)萎縮,。

2、在銷(xiāo)售上,，我不能夠準(zhǔn)確了解關(guān)于水泥的一些基本常識(shí),、用途。遇到一些突發(fā)事件不能很好的應(yīng)對(duì),。

3,、公司不能夠調(diào)動(dòng)我們開(kāi)發(fā)市場(chǎng)的積極性，由于我們公司返利及工資的發(fā)放上不及時(shí),，導(dǎo)致業(yè)務(wù)人員周轉(zhuǎn)資金不足,，開(kāi)發(fā)市場(chǎng)系數(shù)難度比較大。

4,、公司對(duì)我們這一批新來(lái)業(yè)務(wù)人員在各項(xiàng)福利待遇上,，我們沒(méi)能享受同等待遇。

以上幾點(diǎn)反思,，僅僅是一部分,，我工作上的不足還很多，今后會(huì)戒驕戒躁,，保持一種謙虛謹(jǐn)慎的工作態(tài)度,。

五,、下半年工作計(jì)劃

(1)加大新客戶(hù)開(kāi)發(fā)力度，集中精力開(kāi)發(fā)新客戶(hù)群,。

(2)關(guān)注__工程動(dòng)態(tài),，及時(shí)掌握相關(guān)工程。

(3)維護(hù)好現(xiàn)開(kāi)發(fā)__集團(tuán)項(xiàng)目,。

(4)開(kāi)發(fā)__工業(yè)園項(xiàng)目及經(jīng)__一條高速段,。

根據(jù)以上分析,，上半年我所負(fù)責(zé)的__片區(qū)壓力是非常大的，在嚴(yán)峻的形勢(shì)下,，若只是守住原有客戶(hù),，那任務(wù)將遠(yuǎn)遠(yuǎn)難以完成，所以新客戶(hù)開(kāi)發(fā)是工作的重中之重,。但由于參加工作時(shí)間不長(zhǎng),，經(jīng)驗(yàn)和閱歷都不夠豐富，除自己努力外,，還希望能得到領(lǐng)導(dǎo)的支持和幫助,。

半年工作總結(jié)報(bào)告標(biāo)題 半年工作總結(jié)報(bào)告篇十七

到__大樓工作已有半年的時(shí)間了，在此期間我的主要工作是在營(yíng)業(yè)廳里學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)和ibss系統(tǒng)的操作,，并熟悉營(yíng)業(yè)廳的運(yùn)作流程,，現(xiàn)對(duì)此半年的工作進(jìn)行簡(jiǎn)單的回顧和總結(jié)。

一,、在業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)方面

對(duì)各種優(yōu)惠套餐進(jìn)行了比較系統(tǒng)的學(xué)習(xí),，并規(guī)范了自己的解釋口徑。在這幾個(gè)月中,，流動(dòng)咨詢(xún)是我經(jīng)常做的一項(xiàng)工作,，這對(duì)我的業(yè)務(wù)熟練程度提出了較高的要求。在工作的前期有時(shí)會(huì)遇到無(wú)法解答顧客提問(wèn)的情況,，需要找其他同事幫忙,。后來(lái)在同事的幫助下，已經(jīng)可以較好的完成流動(dòng)咨詢(xún)員和業(yè)務(wù)導(dǎo)航員的工作,。在前臺(tái)辦理業(yè)務(wù)時(shí),，也能夠做到詳細(xì)的向顧客解釋業(yè)務(wù)，消除可能產(chǎn)生的誤解,。在學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)的同時(shí),，服務(wù)規(guī)范也是我學(xué)習(xí)的一個(gè)重要內(nèi)容，現(xiàn)在已經(jīng)對(duì)此有了較深的了解,。

ibss系統(tǒng)的學(xué)習(xí)是我這幾個(gè)月來(lái)的一項(xiàng)重要工作,。在我老師的悉心指導(dǎo)下,，我已經(jīng)可以比較熟練的進(jìn)行操作，并在顧客較少時(shí)上位辦理業(yè)務(wù),，但與其他營(yíng)業(yè)員相比操作速度還是偏慢,，這一點(diǎn)還需要我通過(guò)自己的努力進(jìn)行改進(jìn)。

二,、營(yíng)業(yè)廳運(yùn)作流程

對(duì)營(yíng)業(yè)廳運(yùn)作流程我也做了比較詳細(xì)的了解,。包括營(yíng)業(yè)員的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，顧客投訴處理,，營(yíng)業(yè)廳的布置,，宣傳品的擺放，不同崗位同事的分工和各自職責(zé),，四個(gè)能力的展現(xiàn),，排班，工單管理,，營(yíng)收款的處理,，促銷(xiāo)禮品和卡類(lèi)的管理等，為我以后開(kāi)展工作創(chuàng)造了比較好的條件,。

在__月的時(shí)候,，我在營(yíng)業(yè)廳_主任的安排下來(lái)到分局大客戶(hù)中心，協(xié)助兩位營(yíng)業(yè)員進(jìn)行大客戶(hù)的業(yè)務(wù)受理,。由于大客戶(hù)業(yè)務(wù)數(shù)量較大,，而且通常在月底比較趕時(shí)間，這給受理工作帶來(lái)了很大的壓力,。不過(guò)我還是在同事的鼓勵(lì)和支持下,，克服了時(shí)間緊任務(wù)重的困難，較好的完成了自己的任務(wù),。同時(shí),，也鍛煉了自己在任務(wù)較多的情況下工作的能力。

在這幾個(gè)月中,，營(yíng)業(yè)廳的各位領(lǐng)導(dǎo)同事過(guò)硬的業(yè)務(wù)水平和良好的敬業(yè)精神給了我很深的印象,，也時(shí)時(shí)刻刻影響著我。作為新人,，剛開(kāi)始工作時(shí)也許在能力上存在著不足,，這就需要自己用良好的工作態(tài)度去彌補(bǔ)，對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)交給我的任務(wù),，我做到了盡心盡力的去完成,。也感謝營(yíng)業(yè)廳的領(lǐng)導(dǎo)和同事，他們給我起了很好的表率作用。在工作中我還和營(yíng)業(yè)廳的領(lǐng)導(dǎo)和同事形成了較好的關(guān)系,，為今后工作中的合作打下了好的基礎(chǔ),。

三、不足之處

1.業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和ibss操作上手都比較慢

與其他營(yíng)業(yè)員相比,，我的學(xué)習(xí)速度確實(shí)偏慢,。這其中雖然有客觀上的困難，但更多的還是自己主觀上的原因,。在今后的工作中要學(xué)習(xí)的東西還有很多,，應(yīng)對(duì)自己高標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)要求,，盡快盡好的掌握新的知識(shí)和技能,。

2.對(duì)于__方言應(yīng)進(jìn)一步加強(qiáng)掌握

雖然在__度過(guò)了自己四年的大學(xué)時(shí)光，但由于自己_的意識(shí)不夠,，加之舍友,，同學(xué)多為講普通話(huà)者，結(jié)果四年下來(lái)__話(huà)雖然聽(tīng)懂已不成問(wèn)題,，可在與年長(zhǎng)的顧客交流時(shí)由于自己不懂講__話(huà)，對(duì)方普通話(huà)聽(tīng)力又較差,，給交流帶來(lái)一些困難,。在今后的工作中__話(huà)也是一項(xiàng)比較重要的技能，應(yīng)引起自己重視,。

3.有些服務(wù)規(guī)范做的還不到位

比如唱收唱付,，微笑待客等，雖然看似只是一些細(xì)節(jié)問(wèn)題,，但實(shí)際上關(guān)系著營(yíng)業(yè)廳的服務(wù)質(zhì)量和企業(yè)形象,。有時(shí)這些服務(wù)規(guī)范我并沒(méi)有完全做到，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下,。我也認(rèn)識(shí)到了這些規(guī)范的重要性,，并進(jìn)行了改進(jìn)。

4.工作的條理性還應(yīng)加強(qiáng)

在有時(shí)顧客比較多的情況下,，我容易出現(xiàn)手忙腳亂的現(xiàn)象,，影響了我的服務(wù)質(zhì)量。在今后的工作中,，應(yīng)當(dāng)學(xué)會(huì)對(duì)工作進(jìn)行合理的安排,。

這些不足之處應(yīng)當(dāng)引起我的重視，及時(shí)吸取教訓(xùn),，在今后的工作中加以避免,。在營(yíng)業(yè)廳的工作已經(jīng)結(jié)束了，回顧半年來(lái)的工作,，可以說(shuō)成績(jī)與不足并存,。在今后的工作中我會(huì)改正不足,，盡最大努力搞好自己的工作。

半年工作總結(jié)報(bào)告標(biāo)題 半年工作總結(jié)報(bào)告篇十八

去年的今天,，心里還在為能否勝任這份工作感到忐忑不安;時(shí)過(guò)一年,，雖然缺少了那種心跳感，但依然每天都在為能寫(xiě)出出色的報(bào)道不懈地追求,。一年多來(lái),，有辛酸，也有收獲,。在日常的基礎(chǔ)工作中,，領(lǐng)導(dǎo)也給予我更多的信任，在重要的新聞采訪活動(dòng)中,，領(lǐng)導(dǎo)給予我很多的機(jī)會(huì),，在不斷地學(xué)習(xí)和實(shí)踐中，我在思想,、工作,、學(xué)習(xí)等各方面都取得了進(jìn)步，這些進(jìn)步更為我今后的發(fā)展奠定了新的基礎(chǔ),。

上半年,，對(duì)于自己是個(gè)不大不小的考驗(yàn)。不管在時(shí)政新聞寫(xiě)作上還是日常辦公室管理工作上,，對(duì)于初出茅廬的我來(lái)說(shuō),，讓自己在面對(duì)工作、處理工作時(shí)有了新的認(rèn)識(shí)和方向,?！叭藳](méi)有壓力是沒(méi)有進(jìn)步的”。對(duì)于我在壓力面前,，我牢固樹(shù)立“五個(gè)意識(shí)”：一是牢固樹(shù)立“大局意識(shí)”,，把政治思想建設(shè)放在首位，努力提高思想政治覺(jué)悟;二是牢固樹(shù)立“責(zé)任意識(shí)”,，從采訪,、寫(xiě)稿到校版、發(fā)表,，每一個(gè)環(huán)節(jié)都當(dāng)作為讀者服務(wù),，把讀者的肯定當(dāng)作自己工作最大的成就;三是牢固樹(shù)立“學(xué)習(xí)意識(shí)”，要不斷地加強(qiáng)學(xué)習(xí),，拓寬知識(shí)領(lǐng)域,，只有不斷地學(xué)習(xí)才是個(gè)人進(jìn)步的重要法碼。四是牢固樹(shù)立“為民意識(shí)”，深入挖掘,，采寫(xiě)更多貼進(jìn)生活,、貼進(jìn)群眾的報(bào)道，更多有影響力,、有深度的報(bào)道;五是牢固樹(shù)立“創(chuàng)新意識(shí)”,，開(kāi)拓思路，轉(zhuǎn)變視角,，努力實(shí)現(xiàn)報(bào)道實(shí)事求是,、讀者喜聞樂(lè)見(jiàn)、社會(huì)影響深遠(yuǎn)廣泛的目的,。

在今后的工作中,，一是學(xué)習(xí)尤其是業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)還有待提高，多看,。雖然在撰寫(xiě)新聞報(bào)道上有了一些認(rèn)識(shí),，但在新聞的質(zhì)量和要求上還有很大差距。二是工作主觀能動(dòng)性還有待加強(qiáng),，多思,。在捕捉新聞亮點(diǎn)挖掘新聞內(nèi)涵、深化新聞價(jià)值方面還欠缺很多,。三是辦公室日常管理工作還有待細(xì)化,，多交流。在提高工作積極性,、明確工作責(zé)任制上還存在問(wèn)題。

結(jié)合有關(guān)資料,，談一下我個(gè)人對(duì)新聞粗淺的認(rèn)識(shí),。新聞工作者對(duì)新聞事件的解讀與闡釋?zhuān)荒軆H僅以消息或信息的短平快形式來(lái)反映，而應(yīng)適應(yīng)新時(shí)期群眾對(duì)社會(huì)事件思考與評(píng)價(jià)的需求,，注重深度報(bào)道,，更好地承擔(dān)起新聞媒體“解疑釋惑”的社會(huì)責(zé)任。新聞工作者必須準(zhǔn)確地把握好中心工作的要點(diǎn),、大局工作的重點(diǎn),、社會(huì)發(fā)展的熱點(diǎn)以及人民群眾的難點(diǎn)。要胸懷全局,，把握導(dǎo)向,，樹(shù)立宏觀意識(shí)，吃透上情,，掌握下情,，更好地抓住新聞事件的來(lái)龍去脈、時(shí)代背景和本質(zhì)內(nèi)涵，引導(dǎo)社會(huì)思潮和輿論導(dǎo)向,，提升新聞的價(jià)值層次,。

記者宏觀意識(shí)應(yīng)從三個(gè)方面去培養(yǎng)：

1、提高政治理論水平,，確立宏觀思考的立場(chǎng),、觀點(diǎn)和方法;

2、對(duì)黨的大政方針,、決策,、每個(gè)階段的工作重心認(rèn)真琢磨，吃透實(shí)質(zhì),，使采訪報(bào)道工作高屋建瓴,、有的放矢;

3、認(rèn)真調(diào)查研究,，準(zhǔn)確掌握干部群眾的思想,，把握熱點(diǎn)、難點(diǎn),，為深度報(bào)道選準(zhǔn)突破口,。

半年工作總結(jié)報(bào)告標(biāo)題 半年工作總結(jié)報(bào)告篇十九

不知不覺(jué)間，來(lái)到公司已經(jīng)有半年時(shí)間了,，在工作中,，經(jīng)歷了很多酸甜苦辣，認(rèn)識(shí)了很多良師益友,，獲得了很多經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),，感謝領(lǐng)導(dǎo)給了我成長(zhǎng)的空間、勇氣和信心,。在這幾年的時(shí)間里,，通過(guò)自身的不懈努力，在工作上取得了一定的成果,，但也存在了諸多不足,。回顧過(guò)去的半年,，現(xiàn)將工作總結(jié)如下：

一,、在工作中主要存在的問(wèn)題有：

1、由于幾年來(lái)對(duì)業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí),，對(duì)相關(guān)的流程有了越來(lái)越深的認(rèn)識(shí),。

2、在工作中,，有很多新的技術(shù)問(wèn)題,，但是深知發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,、解決問(wèn)題的過(guò)程，同時(shí)也是學(xué)習(xí)的過(guò)程,，通過(guò)不斷的學(xué)習(xí)和總結(jié),，遇到的問(wèn)題都得到了很好的解決。

3,、有時(shí)候?qū)ぷ髡J(rèn)識(shí)不夠,，缺乏全局觀念，對(duì)硫_工段還缺少了解和分析,，對(duì)工作定位認(rèn)識(shí)不足,。從而對(duì)工作的流程認(rèn)識(shí)不夠，邏輯能力欠缺,，結(jié)構(gòu)性思維缺乏,。不過(guò)我相信，在以后的工作中,，我會(huì)不斷的學(xué)習(xí)和思考,，從而加強(qiáng)對(duì)工作的認(rèn)知能力從而做出工作的流程。

二,、工作心得

1,、在工作實(shí)踐中，我參與了許多集體完成的工作,，和同事的相處非常緊密和睦,，在這個(gè)過(guò)程中我強(qiáng)化了最珍貴也是最重要的團(tuán)隊(duì)意識(shí)。在信任自己和他人的基礎(chǔ)上,，思想統(tǒng)一,，行動(dòng)一致，這樣的團(tuán)隊(duì)一定會(huì)攻無(wú)不克,、戰(zhàn)無(wú)不勝,。工作中，很多工作是一起完成的,，在這個(gè)工程中，大家互相提醒和補(bǔ)充,，大大提高了工作效率,，所有的工作中溝通是最重要的，一定要把信息處理的及時(shí),、有效和清晰,。

2、工作的每一步都要精準(zhǔn)細(xì)致,，力求精細(xì)化,，在這種心態(tài)的指導(dǎo)下,，我在平時(shí)工作中取得了令自己滿(mǎn)意的成績(jī)。能夠積極自信的行動(dòng)起來(lái)是這幾年我在心態(tài)方面的進(jìn)步?，F(xiàn)在的我經(jīng)常冷靜的分析自己,，認(rèn)清自己的位置，問(wèn)問(wèn)自己付出了多少;時(shí)刻記得工作內(nèi)容要精細(xì)化精確化,，個(gè)人得失要模糊計(jì)算;遇到風(fēng)險(xiǎn)要及時(shí)規(guī)避,，出了問(wèn)題要勇于擔(dān)當(dāng)。

3,、在工作中,，經(jīng)過(guò)實(shí)際的教訓(xùn)，深刻理解了時(shí)間的滯延是對(duì)公司很大的傷害,，這就需要我們?cè)诠ぷ髑?，一定要?duì)業(yè)務(wù)流程很了解，在工作之前,，多辛苦一下,，減少因?yàn)樽约簩?duì)工作流程不能很好的表達(dá)的原因，耽誤公司的生產(chǎn),。