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物業(yè)管理職責(zé)范圍篇一
2,、具備良好的文字組織,、溝通能力及部門管理能力;熟悉物業(yè)管理工作,有較強的分析和解決問題的能力;
3,、有兩年以上星級酒店或大型物業(yè)等同崗位工作經(jīng)驗;
4,、擬定應(yīng)急預(yù)案,處理相關(guān)突發(fā)事件;負(fù)責(zé)處理業(yè)主的重大投訴;負(fù)責(zé)組織實施業(yè)主的回訪,、走訪工作;
5,、負(fù)責(zé)質(zhì)量記錄的整理,確保完整準(zhǔn)確有效,,并做好相應(yīng)的歸檔工作;
6,、配合第三方組織客服滿意度調(diào)查,對業(yè)主意見進行匯總分析;
7,、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作,。
物業(yè)管理職責(zé)范圍篇二
1、建立健全各項財務(wù)管理制度,,不斷完善和監(jiān)督財務(wù)管理制度的貫徹執(zhí)行;
2,、具體負(fù)責(zé)管理處的經(jīng)濟核算工作,保證帳目記錄完整,、準(zhǔn)確,,審核會計報表;
3,、按月份、季度,、年度編制財務(wù)預(yù)算,,貫徹執(zhí)行撰寫財務(wù)報告,及時反映管理處的財產(chǎn)及資金運轉(zhuǎn)情況,,提供財務(wù)信息;
4,、協(xié)調(diào)好與銀行及上級財務(wù)部門的合作關(guān)系;
5、向業(yè)主提供財務(wù)報告,,解答業(yè)主對管理處財務(wù)狀況的咨詢;
6,、嚴(yán)格掌握費用開支,認(rèn)真執(zhí)行費用報銷制度,,監(jiān)督審批各部門的采購及費用開支情況;
7,、負(fù)責(zé)做好資金管理,督促出納員按規(guī)定程序及時進帳,、存款,、保證正常合理開支的需要;
8、審核各項費用開支,,審核記帳憑證,,及時清理債權(quán)、債務(wù),,防止拖欠款項,。
物業(yè)管理職責(zé)范圍篇三
1、制定物業(yè)管理公司發(fā)展戰(zhàn)略,,提出發(fā)展規(guī)劃,、管理方針和經(jīng)營形式,確定后組織實施;
2,、負(fù)責(zé)物業(yè)管理公司內(nèi)部組織架構(gòu)設(shè)計方案,、管理制度、管理流程的完善及優(yōu)化;
3,、負(fù)責(zé)公司基本團隊建設(shè),、規(guī)范內(nèi)部管理、穩(wěn)定隊伍,,負(fù)責(zé)骨干人才培養(yǎng)與規(guī)劃,,營造企業(yè)文化氛圍,塑造和強化公司價值觀;
4,、做好與地產(chǎn),、政府主管部門等相關(guān)單位的溝通協(xié)調(diào),以及物業(yè)項目前期介入工作;
5,、及時指導(dǎo),、跟進重大品質(zhì)問題,,提出解決方案并落實,,有效組織和推動管理創(chuàng)新;
6,、負(fù)責(zé)公司的公關(guān)關(guān)系維護,妥善處理突發(fā)性事件,。
物業(yè)管理職責(zé)范圍篇四
1,、全面管理萬達(dá)廣場物業(yè)部工作。監(jiān)督和指導(dǎo)安全管理,、保潔,、綠化、消殺,、石材養(yǎng)護,、外墻清洗工作的開展;
2、負(fù)責(zé)制定部門日常工作的作業(yè)程序;與政府相關(guān)主管部門保持良好溝通;
3,、負(fù)責(zé)部門職員專業(yè)知識培訓(xùn)的計劃及執(zhí)行;
4,、制定物業(yè)服務(wù)及投訴處理程序并培訓(xùn)員工;負(fù)責(zé)各類商業(yè)活動的安全保障工作;
5、負(fù)責(zé)物管部預(yù)算及費用控制;
6,、負(fù)責(zé)日常經(jīng)營中突發(fā)事件的預(yù)案制定及演練,、處理。
物業(yè)管理職責(zé)范圍篇五
1,、領(lǐng)導(dǎo),、監(jiān)察、審查,、評估及修訂物業(yè)管理的職能及工作的能力;
2,、執(zhí)行政府各項法規(guī)、法令及物業(yè)管理公約,,與有關(guān)各部門保持良好關(guān)系;
3,、制定項目年度物業(yè)管理預(yù)算方案,協(xié)調(diào)管理第三方物業(yè)公司的服務(wù)品質(zhì),、操作管理流程及適當(dāng)?shù)呢攧?wù)運行情況;
4,、妥善處理緊急及突發(fā)事件;
5、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)樓宇,、設(shè)施,、設(shè)備的驗收及設(shè)備設(shè)施的維修;
6、負(fù)責(zé)監(jiān)管項目資產(chǎn)(如車位,、房屋等)的運行情況;
7,、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)和管理綠化、保安等相關(guān)工作;
8,、負(fù)責(zé)處理租戶,、業(yè)主投訴,,保持園區(qū)環(huán)境衛(wèi)生及維持治安秩序。
物業(yè)管理職責(zé)范圍篇六
1,、協(xié)助保潔經(jīng)理管理所在項目整體工作;
2,、制定所管項目整體工作計劃;
3、負(fù)責(zé)與甲方進行日常性工作的對接;
4,、定期向上級領(lǐng)導(dǎo)匯報所管項目工作情況;
5,、負(fù)責(zé)項目人員基礎(chǔ)性招聘工作;
6、負(fù)責(zé)項目物料的計劃,、申購和使用控制,,做好物料成本把控;
7、定期對項目員工開展崗位實操培訓(xùn)工作;
8,、完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他臨時,、突發(fā)性工作。
物業(yè)管理職責(zé)范圍篇七
1,、認(rèn)真貫徹執(zhí)行公司的經(jīng)營管理方針,、政策、指示,、規(guī)定,,負(fù)責(zé)組織物業(yè)服務(wù)部的全面工作開展。
2,、制定項目年度物業(yè)管理預(yù)算方案,,控制管理成本,做好項目各項費用收繳工作,。
3,、定期向公司報告項目工作開展情況,認(rèn)真完成公司交付的各項任務(wù),,實現(xiàn)各項目標(biāo),。
4、根據(jù)物業(yè)管理合同和有關(guān)物業(yè)管理的法規(guī),、政策,,組織員工向項目提供公共秩序、保潔,、綠化養(yǎng)護,、及設(shè)備設(shè)施運行維護保養(yǎng)等服務(wù)。
5,、負(fù)責(zé)公共突發(fā)事件的組織指揮和各種處置方法的擬制,、演練;
6、對項目內(nèi)發(fā)生的各類安全事故和隱患要認(rèn)真核實、區(qū)分責(zé)任,,提出處理建議;
7,、巡視項目內(nèi)外各場所,指導(dǎo),、檢查各部門的工作情況,,檢查服務(wù)質(zhì)量,及時發(fā)現(xiàn)問題,、積極解決問題,。
8,、負(fù)責(zé)定期對項目內(nèi)員工進行培訓(xùn)學(xué)習(xí),,不斷提高員工的業(yè)務(wù)水平和綜合素質(zhì);
9、負(fù)責(zé)與當(dāng)?shù)卣嚓P(guān)部門,、社區(qū)居委會,、業(yè)主委員會、大客戶(租戶)保持溝通,,確保與其有良好的公共關(guān)系,。
10、完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它任務(wù),。
物業(yè)管理職責(zé)范圍篇八
1.負(fù)責(zé)收集,、整理管轄區(qū)域內(nèi)業(yè)主/住戶的資料以及iso體系文件,并進行分類歸檔,,建立臺賬,。
2.負(fù)責(zé)安排業(yè)主/住戶入住、退租及裝修手續(xù)的辦理(包括業(yè)主交房入住手續(xù),、登記,、租戶資料登記、裝修申請,、裝修退款申請,、所有鑰匙領(lǐng)用登記、施工單位進場,、退場手續(xù)等),,并組織相關(guān)部門對裝修施工后合格驗收工作等,并存檔,。
3.負(fù)責(zé)辦理各類施工單位進場,、退場等相關(guān)手續(xù),并組織相關(guān)部門對裝修施工后合格驗收工作,。
4.負(fù)責(zé)做好業(yè)主/住戶服務(wù)的統(tǒng)計,,對有償服務(wù)進行登記,并跟進費用收繳及服務(wù)進度等。
5.負(fù)責(zé)做好業(yè)主/住戶滿意度調(diào)查,,收集整理業(yè)主/住戶對物業(yè)服務(wù)的意見和建議,,及時提出采納意見上報服務(wù)中心經(jīng)理。
6.負(fù)責(zé)管理區(qū)域內(nèi)各項物業(yè)管理服務(wù)費用,、車位費用及其他費用的收繳工作,,協(xié)調(diào)解決收繳中遇到的問題。
7.負(fù)責(zé)社區(qū)文化活動的實施協(xié)調(diào)工作,。
8.認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作任務(wù),。
物業(yè)管理職責(zé)范圍篇九
1、負(fù)責(zé)統(tǒng)籌管理商場的物業(yè)服務(wù)項目,,貫徹公司營運質(zhì)量要求;
2,、處理日常服務(wù)、管理事務(wù),、受理及跟進業(yè)戶的重大投訴并對上級負(fù)責(zé);
3,、負(fù)責(zé)所管轄范圍內(nèi)店面和公共場所及設(shè)施的巡查、整改跟進工作;
4,、指導(dǎo)下屬辦理商場業(yè)戶的入伙,、裝修手續(xù);
5、對二次進行裝修初批及對業(yè)戶裝修進行監(jiān)管,,對違例裝修進行制止,、勸諭及督促業(yè)戶整改;
6、負(fù)責(zé)管轄范圍內(nèi)遺留工程問題的跟進工作,,并定期將情況匯總,、分析。
物業(yè)管理職責(zé)范圍篇十
1,、按照物業(yè)管理條例及相關(guān)法規(guī),、物業(yè)管理委托合同及公司各種規(guī)章制度,指定管轄項目安全,、環(huán)境,、綠化保潔、工程及綜合物管事務(wù),、社區(qū)文化等管理方案;
2,、編制年度工作計劃及預(yù)算,負(fù)責(zé)組織實施及監(jiān)督,,接受業(yè)主,、用戶和有關(guān)業(yè)務(wù)部門的監(jiān)督,實現(xiàn)各項管理及經(jīng)濟指標(biāo);
3,、持續(xù)完善項目各項規(guī)章制度,指定項目各管理人員的崗位職責(zé),、工作目標(biāo),、工作內(nèi)容及工作流程;
4,、熟悉項目結(jié)構(gòu),、機電設(shè)備,、公共設(shè)施、用戶的基本情況,,及掌握物業(yè)使用特點;
5、負(fù)責(zé)組織實施各種款項收支繳交,,開源節(jié)流,,嚴(yán)格控制運營成本,提高管理處自愿使用率,,廣開思路,、積極創(chuàng)新,開展增值物業(yè)管理;
6、負(fù)責(zé)組織項目的考核工作,客觀、公正評價員工的工作態(tài)度、業(yè)績和能力;
7,、負(fù)責(zé)了解員工培新需要,,及時有效的對本項目員工進行培訓(xùn),、知道;
8,、負(fù)責(zé)承包方日常管理和質(zhì)量監(jiān)督,,嚴(yán)格執(zhí)行并確保各項合同的履行及有效落實;
9,、完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作事項;