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店鋪管理制度 傲雪棋店鋪管理制度篇一

1)員工應(yīng)具有強(qiáng)烈的服務(wù)意識與服務(wù)觀念,，具備高尚的職業(yè)道德，以自身的良好表現(xiàn)共同塑造良好的品牌形象,。

2)員工應(yīng)遵守國家法律法規(guī),，遵守公司規(guī)章制度，遵守店鋪管理制度,。

3)如遇不明事項(xiàng)應(yīng)服從各級主管領(lǐng)導(dǎo),，與同事合睦相處，對下屬或新進(jìn)員工應(yīng)親切,，公平對待,。

4)員工應(yīng)保守公司與店鋪的機(jī)密，不得對外泄露任何有關(guān)公司與店鋪的銷售數(shù)據(jù),、文件規(guī)定,，不得利用職務(wù)之便圖謀私利。

5)員工對待工作與顧客應(yīng)謙恭誠懇,，滿腔熱情,。遇事不可推諉，不可意氣用事,，更不可故意刁難顧客,。

6)員工有義務(wù)完善各項(xiàng)工作及服務(wù)品質(zhì),，提高工作績效,。

7)員工應(yīng)愛惜公司與店內(nèi)財物，控制各項(xiàng)費(fèi)用與支出,，杜絕浪費(fèi)現(xiàn)象,。

8)員工應(yīng)恪盡職守，非經(jīng)核準(zhǔn)不得閱覽不屬于本職范圍內(nèi)的公司文件或傳播不確消息,。

9)員工有違反上述準(zhǔn)則條例的,，將依據(jù)獎懲條例予以處罰。

2. 員工的儀容儀表

1)頭發(fā)要整齊,、清潔,、頭飾要與工服,、發(fā)型搭配得當(dāng)。

2)女同事按公司化妝標(biāo)準(zhǔn)化妝,，不可留長指甲,。男同事不可留胡子。

3)如果有體味者,，要適當(dāng)涂止汗露,。

4)制服要干凈、整潔,，不能有異味,。

5)店員不能穿厚底鞋、拖鞋,。

3. 工牌與工服

1)工服是公司的形象,，是店鋪的形象。在規(guī)定穿工服的時間內(nèi),，員工必須統(tǒng)一穿工服,。如員工因保管不善而造成工服的破損或丟失，須按規(guī)定進(jìn)行賠償,。

2)工作時間內(nèi)必須佩帶工牌,，員工要注意個人的儀容儀表。

3)員工在離職時必須退回工服,，如果沒有退回,，須按六折賠償。

4)凡利用工牌在外做不正當(dāng)?shù)氖?，將視情?jié)嚴(yán)重給予處罰

5)未按公司或店鋪要求穿著工服的,，初犯者處以口頭警告，嚴(yán)重者處以書面警告,。

4. 店鋪制度

1)工作時需嚴(yán)格遵守公司儀容儀表著穿規(guī)定,，提供優(yōu)良的服務(wù)，以客為先,。

2)必須遵守勞動紀(jì)律,，自覺遵守輪班制度。依時上,、下班,，不準(zhǔn)無故遲到、早退,、曠工,。如需請假，須提前一天向店長申請經(jīng)批準(zhǔn)后方可生效,。

3)潔身自愛,、防盜防竊,。工作時間，須將個人物品存放在指定地點(diǎn),，下班自覺由店長或指定檢查員檢查所攜帶的私人包裹,，并隨時由店長或指定檢查員清檢員工儲物柜。

4)未經(jīng)公司同意,，不得向外泄露公司或店鋪的一切資料(尤其是銷售額),，否則將根據(jù)行政管理制度予以處罰。

5)工作時,，要保持口腔衛(wèi)生,，不準(zhǔn)喝酒和吃有異味的食物，營業(yè)中不準(zhǔn)吸煙,、吃零食,。

6)嚴(yán)禁私用、盜竊公司貨品及其它物品,，違者按有關(guān)規(guī)定給予處罰,。

7)不準(zhǔn)以任何理由拒絕上司合理的工作安排，必須尊重上司,。

8)工作時間嚴(yán)禁在工作場所說笑,、打鬧、爭吵,、賭博,、吸咽、酗酒,、追逐,、大聲渲嘩、當(dāng)堂整理著裝,、化妝及一切有損公司或店鋪形象的行為,。

9)工作時間嚴(yán)禁利用公司電話做私人用途，不得將店鋪電話隨便告訴無關(guān)之人,。

10)工作時間不能擅自離崗或隨便竄崗,。

11)穿著已購買的公司服飾回店鋪須向主管或店長登記款號。

12)嚴(yán)禁擅自修改,、泄露,、盜竊公司或店鋪電腦數(shù)據(jù)，違者嚴(yán)厲處罰,。

13)工作時間不準(zhǔn)代他人存放物品，如遇到顧客購買的商品需暫存時,，需做好登記,。

14)員工在個人利益與店鋪利益發(fā)生沖突時,，應(yīng)以店鋪利益為先。

店鋪管理制度 傲雪棋店鋪管理制度篇二

1. 上班時間同事必須著工裝,、佩戴工牌,、工花。若有遺失須及時報給店長或收銀同事,，及時補(bǔ)領(lǐng),。忘記佩戴工牌或工花，罰款1元/次,。

2. 上班期間保持良好的精神妝態(tài),，妝容必須到位，(眼影,、眼線,、睫毛膏、腮紅,、唇彩),，不定時檢查不合格處罰1元/次。

3. 店鋪,、小倉內(nèi)不允許吃東西,，發(fā)現(xiàn)一次罰款2元。

4. 開b前同事妝容,、工牌,、工花須到位，一處不合格罰款1元,。

5. 同事補(bǔ)妝,、照鏡子須在小倉，不能在試衣鏡前照鏡子,、補(bǔ)妝等.

6. 同事帶裝衣服里面發(fā)現(xiàn)私人物品.罰款5元.帶裝店鋪衣服時要取扣,，如未取扣進(jìn)出店門時防盜器響一次罰款1元。

7. 同事帶裝衣服換下后必須及時釘扣并掛出,，若未釘扣處罰2元,，未掛出處罰2元。

8. 同事脫掉模特衣服要及時穿上,，若在1分鐘以內(nèi)未穿罰款1元,，可請求收銀同事或店長協(xié)助穿上。

9. 前場牛仔褲前面只能站兩位同事打招呼,，若出現(xiàn)第三個同事罰后場20分鐘(可整理貨品),。

10.小倉必須隨手關(guān)門，若發(fā)現(xiàn)未關(guān)處罰責(zé)任人1元/次,。

11.工作期間在賣場上若有個銷爭議可以在小倉或店門口協(xié)商解決,，或者是收b時共同商議解決,。嚴(yán)禁與同事、顧客發(fā)生爭執(zhí),，否則罰款5元/次,，情節(jié)嚴(yán)重者按公司制度進(jìn)行處理。

12.店長,、收銀,、防盜組負(fù)責(zé)同事要不定時巡視試衣間,。同事在守試衣間期間，單個試衣間內(nèi)收出2件以上衣服，多一件罰款1元,，若某位同事連續(xù)三天被處罰,，店鋪店長,、收銀,、防盜組同事要重點(diǎn)跟進(jìn)，協(xié)助改正,。

13.小倉內(nèi)小白板收銀同事必須每天及時更新,，若當(dāng)日中班同事來發(fā)現(xiàn)未更新，早班收銀同事罰款2元,。

14.收銀同事在買單后裝袋若忘取防盜扣,，一件衣服處罰1元。若在收銀過程中,，有其他同事協(xié)助包袋未取扣,，責(zé)任各半。

15.晚上下班前同事須將小倉里空的飲料瓶,、奶茶杯等雜物清理干凈,，并將空衣架放置于衣架車上。收銀同事負(fù)責(zé)監(jiān)督到位,，若次日早班收銀同事發(fā)現(xiàn)未清理,，當(dāng)天晚班收銀同事處罰2元，若收銀同事有提醒或安排,，同事未執(zhí)行,。收銀同事和被安排到的同事各處罰1元。

16.小倉內(nèi)保持干凈,、整齊,。不能存放鞋子在小倉，違者罰款2元,。

17.晚上下班前收銀同事要負(fù)責(zé)安排同事清理當(dāng)天的垃圾,，若次日早班發(fā)現(xiàn)垃圾未清理，當(dāng)天晚班收銀同事處罰2元，若收銀同事有安排,，但同事未執(zhí)行,，收銀同事和被安排到的同事各處罰1元,。

18.晚班下班前收銀同事負(fù)責(zé)關(guān)好空調(diào),、風(fēng)機(jī)、和所有電源,。若次日發(fā)現(xiàn)一處未關(guān),，罰款5元。

19.店鋪同事嚴(yán)格執(zhí)行公司各項(xiàng)規(guī)章制度,，若有違反按制度進(jìn)行處理!

店鋪管理制度 傲雪棋店鋪管理制度篇三

一,、店鋪考勤制度

1、工作時間：

①,、店長工作時間：中間班12：30—20：30,，星期二休息。

②,、領(lǐng)班,、導(dǎo)購工作時間：上下午倒班，每兩星期休一天,。

上午班8：00—14：00下午班：13：50—20：30

③,、周五、周六時間延長至22：30,。

實(shí)際情況需要調(diào)整時,，公司確定通知后方可執(zhí)行，專柜依據(jù)商場的實(shí)際情況執(zhí)行,。

2,、考勤記錄：

①、店長每月3日前將審核完畢的上月店鋪考勤表交于上級主管,。 ②,、店長每月29日前將下月店鋪排班表交于上級主管。

③,、助店執(zhí)行考勤制度,，店長進(jìn)行監(jiān)督。

④,、考勤表要規(guī)范記錄,，店鋪加班需填寫加班申請單，經(jīng)上級主管批準(zhǔn)后方可執(zhí)行,，否則視為無效,。加班單需注明加班人、加班時間。

⑤,、遲到期：

1》遲到時間在10分鐘內(nèi),，每次處罰5元。

2》遲到時間在20分鐘內(nèi),，每次處罰10元,。

3》遲到時間在30分鐘內(nèi)，每次處罰15元,。

4》遲到時間在30分鐘以上60分鐘以內(nèi),，每次按其上月日平均工資處罰。 ⑥,、早退：

1》早退時間在10分鐘內(nèi),，每次處罰5元。

2》早退時間在20分鐘內(nèi),，每次處罰10元,。

3》早退時間在30分鐘內(nèi)，每次處罰15元,。

4》早退時間在30分鐘以上60分鐘以內(nèi),，每次按其上月日平均工資處罰。

3,、擅自離崗：

未經(jīng)準(zhǔn)假而不到崗者以及遲到,、早退時間在1小時以上者均以擅自離崗論處，每次按其上月日平均工資的三倍予以罰款,，連續(xù)擅自離崗三天(含)以上或月累計擅自離崗達(dá)五天者,，可予以除名處理。

4,、事假：

(1)員工事假必須提早一天向店長申請,，一日事假扣除基本工資與銷售提成的5%，員工請事假日數(shù)超過2天以上,，由店長報請區(qū)域主管處,，并安排好工作，找好代理人,，批準(zhǔn)后生效,。

店鋪管理制度 傲雪棋店鋪管理制度篇四

一、店鋪考勤制度

1,、工作時間：

①,、店長工作時間：中間班12：30—20：30，星期二休息,。

②,、領(lǐng)班,、導(dǎo)購工作時間：上下午倒班，每兩星期休一天,。

上午班8：00—14：00下午班：13：50—20：30

③,、周五、周六時間延長至22：30,。

實(shí)際情況需要調(diào)整時,，公司確定通知后方可執(zhí)行，專柜依據(jù)商場的實(shí)際情況執(zhí)行,。

2,、考勤記錄：

①,、店長每月3日前將審核完畢的上月店鋪考勤表交于上級主管,。 ②、店長每月29日前將下月店鋪排班表交于上級主管,。

③,、助店執(zhí)行考勤制度，店長進(jìn)行監(jiān)督,。

④,、考勤表要規(guī)范記錄，店鋪加班需填寫加班申請單,，經(jīng)上級主管批準(zhǔn)后方可執(zhí)行,，否則視為無效。加班單需注明加班人,、加班時間,。

⑤、遲到期：

1》遲到時間在10分鐘內(nèi),，每次處罰5元,。

2》遲到時間在20分鐘內(nèi)，每次處罰10元,。

3》遲到時間在30分鐘內(nèi),，每次處罰15元。

4》遲到時間在30分鐘以上60分鐘以內(nèi),，每次按其上月日平均工資處罰,。 ⑥、早退：

1》早退時間在10分鐘內(nèi),，每次處罰5元,。

2》早退時間在20分鐘內(nèi)，每次處罰10元,。

3》早退時間在30分鐘內(nèi),，每次處罰15元,。

4》早退時間在30分鐘以上60分鐘以內(nèi)，每次按其上月日平均工資處罰,。

3,、擅自離崗：

未經(jīng)準(zhǔn)假而不到崗者以及遲到、早退時間在1小時以上者均以擅自離崗論處,，每次按其上月日平均工資的三倍予以罰款,，連續(xù)擅自離崗三天(含)以上或月累計擅自離崗達(dá)五天者，可予以除名處理,。

4,、事假：

(1)員工事假必須提早一天向店長申請，一日事假扣除基本工資與銷售提成的5%,，員工請事假日數(shù)超過2天以上,，由店長報請區(qū)域主管處，并安排好工作,，找好代理人,，批準(zhǔn)后生效。