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營(yíng)運(yùn)經(jīng)理崗位必備能力篇一
2-參與項(xiàng)目可研報(bào)告編制,。根據(jù)市場(chǎng)調(diào)研和項(xiàng)目規(guī)劃情況進(jìn)行項(xiàng)目定位及招商落地,。
3-負(fù)責(zé)年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃的完成及團(tuán)隊(duì)建設(shè)工作。
4-收集商業(yè)地產(chǎn)相關(guān)政策和市場(chǎng)信息,,開(kāi)展商業(yè)地產(chǎn)發(fā)展模式研究,。
5-負(fù)責(zé)統(tǒng)籌負(fù)責(zé)品類商戶的招商工作,并負(fù)責(zé)該類商戶的日常關(guān)系維護(hù),,定期回訪及經(jīng)營(yíng)狀況追蹤與主力店商戶建立戰(zhàn)略
合作關(guān)系,。
6-負(fù)責(zé)商管招商的資源庫(kù),建立以不斷豐富完善搭建商戶信息共享平臺(tái),。
營(yíng)運(yùn)經(jīng)理崗位必備能力篇二
協(xié)助門(mén)店策劃,、實(shí)施促銷活動(dòng);
協(xié)助各區(qū)域達(dá)成銷售目標(biāo);
協(xié)助門(mén)店的盈虧管理工作;
指導(dǎo)門(mén)店標(biāo)準(zhǔn)化相關(guān)工作;
門(mén)店經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)分析,相關(guān)經(jīng)營(yíng)工作的定向指導(dǎo);
協(xié)同各部門(mén)為門(mén)店提供運(yùn)營(yíng),、督導(dǎo)服務(wù);
根據(jù)門(mén)店發(fā)展情況為門(mén)店定出合理預(yù)算;
協(xié)助營(yíng)運(yùn)副總指導(dǎo)門(mén)店工作;
營(yíng)運(yùn)經(jīng)理崗位必備能力篇三
1. 管理并監(jiān)督各門(mén)店?duì)I運(yùn),、行為規(guī)范等;追蹤各項(xiàng)工作完成情況;
2. 參與制定各門(mén)店的營(yíng)運(yùn)管理及成本管理,并確保各餐廳能夠完成;
3. 建立健全營(yíng)運(yùn)管理和培訓(xùn)系統(tǒng),,制定合理的工作流程,,建立精簡(jiǎn)、高效的營(yíng)運(yùn)架構(gòu)體系;
4. 管理營(yíng)運(yùn)部人力資源,,追蹤新員工的培訓(xùn)建立一支高效的營(yíng)運(yùn)團(tuán)隊(duì);
5. 根據(jù)市場(chǎng)行情及公司的實(shí)際情況,制定門(mén)店相對(duì)的營(yíng)銷計(jì)劃并組織實(shí)施;
6,、善于人際溝通,,協(xié)調(diào)能力強(qiáng),有管理、激勵(lì),、培訓(xùn)能力,,有很強(qiáng)的感召力和凝聚力;
7、負(fù)責(zé)監(jiān)督,、指導(dǎo),、考核、評(píng)估下屬部門(mén)各項(xiàng)工作,,提高工作效率,,控制營(yíng)運(yùn)成本,建立有效的團(tuán)隊(duì)協(xié)作機(jī)制,,處理重大事件,,維護(hù)公司利益;
8、開(kāi)展調(diào)查調(diào)研工作,,分析各店經(jīng)營(yíng)管理情況,,隨時(shí)收集市場(chǎng)信息,制訂客源市場(chǎng)的開(kāi)發(fā)計(jì)劃,,為公司管理決策提供參考依據(jù),,根據(jù)市場(chǎng)狀況及時(shí)調(diào)整經(jīng)營(yíng)策略。
營(yíng)運(yùn)經(jīng)理崗位必備能力篇四
職責(zé):
1,、 管理管轄區(qū)域店鋪的日常營(yíng)運(yùn),,帶領(lǐng)部屬達(dá)至公司的預(yù)算銷售額及利潤(rùn)指標(biāo)
2、 確保所管轄店鋪落實(shí)合理的成本管理,,提供優(yōu)質(zhì)的客戶服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),,貫徹執(zhí)行全盤(pán)的市場(chǎng)推廣項(xiàng)目
3、確保店鋪執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)的運(yùn)作流程;當(dāng)?shù)赇伻藛T遇到營(yíng)運(yùn)上的問(wèn)題時(shí),,向他們提供指導(dǎo)及培訓(xùn)
4,、通過(guò)定期的店鋪巡查及對(duì)每年的營(yíng)運(yùn)回顧,確保店鋪正確地執(zhí)行運(yùn)作標(biāo)準(zhǔn),,以確保店鋪與公司要求相一致
5,、確保適合公司需要的員工被聘用、培訓(xùn)和得到發(fā)展,,以提供公司所要求的標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)并確保其連續(xù)性
6,、 保衛(wèi)和維護(hù)管轄區(qū)域內(nèi)所有資產(chǎn)
7、 促進(jìn)特許的發(fā)展,,為特許經(jīng)營(yíng)商提供顧問(wèn)服務(wù),,并維系專業(yè)及良好的溝通與關(guān)系
8、確保特許經(jīng)營(yíng)商能嚴(yán)格執(zhí)行公司的營(yíng)運(yùn)標(biāo)準(zhǔn)及特許經(jīng)營(yíng)條例,,為他們及公司創(chuàng)造最大的回報(bào)
入職要求:
1,、大學(xué)/大專畢業(yè),,4年以上零售經(jīng)驗(yàn)
2、良好的溝通和管理能力
3,、具靈敏的商業(yè)觸角,,分析數(shù)據(jù)的能力
4、有效的督導(dǎo)技巧,、輔導(dǎo)及反饋技巧
5,、良好的中、英文水平及基本的電腦操作
6,、有責(zé)任心和團(tuán)隊(duì)精神
營(yíng)運(yùn)經(jīng)理崗位必備能力篇五
1. 負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)商戶管理,、弱勢(shì)商戶幫扶及商戶關(guān)系維護(hù)工作,完成商場(chǎng)出租率收繳率等財(cái)務(wù)指標(biāo)及重點(diǎn)管理指標(biāo)任務(wù)(如口碑等項(xiàng)目),,執(zhí)行商戶資源整合,、優(yōu)化、考核政策,,具備進(jìn)口品牌,、異業(yè)引進(jìn)能力,不斷提升本品類競(jìng)爭(zhēng)力,。
2. 負(fù)責(zé)進(jìn),、撤場(chǎng)裝修客戶的展位圖紙、資訊材料,、合同的審核,,確定合作的主要條款,安排客戶進(jìn),、撤場(chǎng)等具體事宜,,做好廠商與商場(chǎng)各部門(mén)的協(xié)調(diào)工作。
3. 負(fù)責(zé)企劃資源的征集落實(shí)工作,,帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)完成企劃營(yíng)銷活動(dòng)中的資源整合,、商戶動(dòng)員、活動(dòng)執(zhí)行等工作,,達(dá)成商場(chǎng)分解,、下發(fā)本部門(mén)的銷售指標(biāo)。
4. 根據(jù)商場(chǎng)經(jīng)營(yíng)策略與實(shí)際環(huán)境,,牽頭設(shè)計(jì)銷售提點(diǎn)考核方案,,對(duì)婚慶公司、房產(chǎn)公司等進(jìn)行銷售獎(jiǎng)勵(lì)提點(diǎn)(1%左右,,具體比例由商場(chǎng)總經(jīng)理確定),,有效推進(jìn)方案落實(shí)并達(dá)成銷售指標(biāo)。
5. 定期建立預(yù)警機(jī)制,,控制環(huán)保質(zhì)量及假貨產(chǎn)品,,定期了解售后服務(wù)中心質(zhì)量類的投訴情況,,對(duì)環(huán)保及質(zhì)量的投訴,負(fù)責(zé)落實(shí)抽查到 20%的數(shù)量并及時(shí)跟進(jìn)處理,,將處理結(jié)果反饋上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)。
6. 負(fù)責(zé)定期進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研,,組織分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手商場(chǎng)經(jīng)營(yíng)情況,,交付調(diào)研報(bào)告并制訂應(yīng)對(duì)措施,同時(shí),,協(xié)助上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行市場(chǎng) 3 年的預(yù)判性調(diào)研(包括同行業(yè)租金,、品牌、品類及銷售等)并交付反饋報(bào)告,。
7. 確保部門(mén)內(nèi)所有員工具備六年職業(yè)創(chuàng)業(yè)規(guī)劃,,負(fù)責(zé)核心人才(主管級(jí)及以上崗位)的調(diào)研、引進(jìn)建議,、授權(quán)及考核績(jī)效等工作,,落實(shí)分管組織里員工的培養(yǎng)與培訓(xùn)職責(zé)。
8. 推進(jìn)幫扶商場(chǎng)所管轄經(jīng)營(yíng)困難,、弱勢(shì)品類的商戶,,幫助其提升營(yíng)銷與經(jīng)營(yíng)能力。
9. 根據(jù)互聯(lián)網(wǎng)項(xiàng)目要求,,分解落實(shí)各樓層在商戶費(fèi)用收取,、合同簽訂、賬號(hào)開(kāi)通,、系統(tǒng)上線,,業(yè)務(wù)培訓(xùn)等系列工作的指標(biāo)和結(jié)果交付。
10. 不得收授商戶禮品,、現(xiàn)金等物品,,負(fù)責(zé)督導(dǎo)、落實(shí)部門(mén)內(nèi)每位員工承擔(dān)反腐,、違規(guī)的督查和查處的職責(zé),。
11. 完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
營(yíng)運(yùn)經(jīng)理崗位必備能力篇六
1,、負(fù)責(zé)門(mén)店“對(duì)客服務(wù),、員工工作標(biāo)準(zhǔn)、現(xiàn)場(chǎng)執(zhí)行流程制度”的統(tǒng)籌編寫(xiě)及培訓(xùn)宣貫;
2,、負(fù)責(zé)“顧客滿意度信息收集,、現(xiàn)場(chǎng)調(diào)研、機(jī)制創(chuàng)建”;
3,、負(fù)責(zé)門(mén)店“運(yùn)營(yíng)狀況監(jiān)測(cè),,統(tǒng)籌實(shí)施異動(dòng)整改及驗(yàn)收”;
4,、負(fù)責(zé)門(mén)店配套外聯(lián)商家的統(tǒng)籌管理;
5、負(fù)責(zé)門(mén)店統(tǒng)籌性運(yùn)營(yíng)工作的開(kāi)展;
6,、負(fù)責(zé)行業(yè)信息調(diào)研,、收集及分析;
7、負(fù)責(zé)市場(chǎng)調(diào)研,、分析及定位,。
營(yíng)運(yùn)經(jīng)理崗位必備能力篇七
職責(zé):
1、中層管理職位,,負(fù)責(zé)公司旗下餐飲品牌主要目標(biāo)和計(jì)劃,,制定、參與或協(xié)助上層執(zhí)行相關(guān)的政策和制度;
2,、負(fù)責(zé)連鎖門(mén)店的全面管理工作及部門(mén)員工的管理,、指導(dǎo)、培訓(xùn)及評(píng)估;
3,、與供應(yīng)商,、門(mén)店物業(yè)部門(mén)以及其他部門(mén)保持溝通,以便分析市場(chǎng)趨勢(shì)和客戶需求;
4,、負(fù)責(zé)與營(yíng)運(yùn)有關(guān)的廣告宣傳計(jì)劃,、促銷活動(dòng)等,并負(fù)責(zé)其策劃,,執(zhí)行,,及評(píng)估;
5、進(jìn)行商業(yè)調(diào)查,,提供產(chǎn)品和服務(wù)的市場(chǎng)定位分析報(bào)告;
6,、推廣新產(chǎn)品,協(xié)調(diào)相關(guān)事宜;
7,、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作,。
任職要求:
1、大?;蛞陨蠈W(xué)歷,,餐飲連鎖管理相關(guān)專業(yè);
2、具3-5年以上餐飲管理及連鎖門(mén)店復(fù)制開(kāi)店經(jīng)驗(yàn);
3,、擅長(zhǎng)結(jié)合實(shí)際改善連鎖門(mén)店的經(jīng)營(yíng)績(jī)效;
4,、熟練應(yīng)用財(cái)務(wù)和辦公軟件;
5、良好的口頭及書(shū)面表達(dá)能力;
6,、工作細(xì)致,,責(zé)任感強(qiáng),良好的溝通能力,、團(tuán)隊(duì)精神,。
7,、對(duì)餐飲市場(chǎng)有靈敏的觸覺(jué)和較強(qiáng)的資訊搜集能力,能獨(dú)力操作品牌營(yíng)銷工作。
營(yíng)運(yùn)經(jīng)理崗位必備能力篇八
1,、對(duì)公司的必成銷售指標(biāo)負(fù)責(zé),。根據(jù)下達(dá)的銷售指標(biāo),落實(shí)所轄店鋪年度,、月度計(jì)劃及市場(chǎng)維護(hù)計(jì)劃;
2,、負(fù)責(zé)所轄店鋪的營(yíng)運(yùn)管理工作,根據(jù)公司戰(zhàn)略意圖,,實(shí)施店鋪開(kāi)拓及店鋪調(diào)整計(jì)劃,優(yōu)化終端質(zhì)量,,實(shí)行終端有效擴(kuò)張;
3,、 制定店鋪市場(chǎng)活動(dòng)方案,分析各區(qū)市場(chǎng)動(dòng)態(tài),。及時(shí)掌握市場(chǎng)的信息并與各商場(chǎng)保持溝通維護(hù)工作,。
4、監(jiān)督并指導(dǎo)店鋪營(yíng)運(yùn)管理,,包括店鋪人員,、商品、庫(kù)存,、營(yíng)銷管理,。
5、制定并控制各項(xiàng)費(fèi)用預(yù)算,,負(fù)責(zé)貨款回收工作,,并事先把關(guān),避免呆壞帳的產(chǎn)生,。
6,、監(jiān)督執(zhí)行商品零售政策以及終端銷售管理規(guī)范。
7,、定期向營(yíng)銷總監(jiān)和總經(jīng)理遞交產(chǎn)品進(jìn)銷存分析報(bào)告及項(xiàng)目進(jìn)展報(bào)告,。組織銷售項(xiàng)目討論會(huì)議;
8、定期組織營(yíng)運(yùn)工作培訓(xùn),,針對(duì)督導(dǎo)工作中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)糾正和改進(jìn);
9,、負(fù)責(zé)所轄團(tuán)隊(duì)的招聘、培訓(xùn),、考核和管理工作;
10,、妥善處理客戶投訴,將公司損失降低到最低點(diǎn),,并共同制定改正,、預(yù)防措施,。
11、負(fù)責(zé)管轄地區(qū)商場(chǎng)對(duì)賬,,確保商場(chǎng)與公司每月數(shù)據(jù)一致性,。
12、負(fù)責(zé)管轄地區(qū)的所有店鋪每天的銷售數(shù)據(jù)的“三帳一致”性,,抽查店鋪銷售即銷即入準(zhǔn)確性,。
13、負(fù)責(zé)管轄地區(qū)每月與公司的商品部的及時(shí)盤(pán)點(diǎn),,確保每月庫(kù)存的真實(shí)性,。
營(yíng)運(yùn)經(jīng)理崗位必備能力篇九
1、負(fù)責(zé)建立商場(chǎng)現(xiàn)場(chǎng)管理標(biāo)準(zhǔn),,落實(shí)場(chǎng)內(nèi)有關(guān)的商戶管理,、顧客管理,、商品管理,、人員管理、售后服務(wù),、保潔管理等各項(xiàng)工作;
2,、協(xié)調(diào)、處理好賣場(chǎng)內(nèi)發(fā)生的各類突發(fā)事件及各種投訴案件;
3,、統(tǒng)籌場(chǎng)內(nèi)各樓層的正常經(jīng)營(yíng)運(yùn)作,,協(xié)調(diào)完成本部門(mén)與相關(guān)部門(mén)的溝通協(xié)作關(guān)系;
4、負(fù)責(zé)巡察商場(chǎng),,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)向相關(guān)部門(mén)溝通處理,、解決,重大問(wèn)題,、事件同時(shí)向公司領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào);
5,、掌握現(xiàn)場(chǎng)商鋪的銷售狀況,編寫(xiě)各類分析報(bào)告,,定期向公司匯報(bào)購(gòu)物中心經(jīng)營(yíng)情況;
6,、通過(guò)了解顧客及商戶的意見(jiàn)反饋及投訴處理等,將有關(guān)情況通報(bào)公司各部門(mén),,落實(shí)改進(jìn)措施,,提升公司的服務(wù)質(zhì)量及管理效率;
7、負(fù)責(zé)管理,、監(jiān)督,、檢查清潔公司的清潔工作,制定各種清潔計(jì)劃及維護(hù)現(xiàn)場(chǎng)干凈整潔;
8、協(xié)助企劃完成全年宣傳及促銷活動(dòng)推廣,,配合安管部對(duì)商場(chǎng)的安全,、防火、防盜等工作的監(jiān)督和檢查工作,,配合工程部對(duì)設(shè)施,、設(shè)備的管理、檢查,、保養(yǎng),、維護(hù)、維修工作;
9,、指導(dǎo)客服部人員日常行為規(guī)范,,定期對(duì)所屬員工開(kāi)展職業(yè)素質(zhì)與專業(yè)技能的培訓(xùn),并通過(guò)客觀,、公正的考核激發(fā)員工工作積極性;
10,、完成各商鋪?zhàn)赓U費(fèi)、物業(yè)費(fèi),、水電費(fèi)等各種費(fèi)用的催收工作;
11、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作,。
營(yíng)運(yùn)經(jīng)理崗位必備能力篇十
1,、根據(jù)公司規(guī)劃制定年度、季度的市場(chǎng)策略,,預(yù)算推廣時(shí)間及定期目標(biāo);
2,、負(fù)責(zé)開(kāi)拓市場(chǎng)業(yè)務(wù),招商會(huì)的組織,、統(tǒng)籌,、宣傳及整體新零售項(xiàng)目進(jìn)度的推進(jìn);
3、分析和預(yù)測(cè)銷售市場(chǎng),,把握市場(chǎng)趨勢(shì),,為決策提供準(zhǔn)確的相關(guān)信息;
4、根據(jù)公司發(fā)展戰(zhàn)略制訂加盟發(fā)展策略及實(shí)施,,完善加盟管理系統(tǒng);
5,、負(fù)責(zé)地區(qū)自營(yíng)店鋪的開(kāi)拓,營(yíng)運(yùn)管理,,確保年度店鋪拓展目標(biāo)及銷售目標(biāo)及利潤(rùn)的達(dá)成;
5,、負(fù)責(zé)團(tuán)隊(duì)建設(shè),不斷優(yōu)化公司資源配置,,持續(xù)提升公司整體的組織能力,、執(zhí)行力;建立良好的工作氛圍,提高員工的工作積極性與主動(dòng)性、建設(shè)富有高效執(zhí)行力的工作團(tuán)隊(duì)
營(yíng)運(yùn)經(jīng)理崗位必備能力篇十一
全面負(fù)責(zé)營(yíng)運(yùn)管理工作,,完成總部和公司領(lǐng)導(dǎo)交付的各項(xiàng)具體工作;
-兼任前線所有崗位工作;
-向副總經(jīng)理溝通匯報(bào),,提出解決方案,執(zhí)行工作要求,。
-檢查標(biāo)準(zhǔn),,check point
規(guī)范、整潔,、細(xì)致,、客需要
-負(fù)責(zé)酒店的人事、制度,、工作流程的建設(shè),、管理、評(píng)核;
-督導(dǎo)檢查酒店日常營(yíng)運(yùn),、服務(wù)質(zhì)量,、儀容儀表、工作方式等,,達(dá)到酒店要求水準(zhǔn);
-協(xié)助總經(jīng)理制定并完成營(yíng)運(yùn)計(jì)劃;
-根據(jù)總部戰(zhàn)略計(jì)劃和年度目標(biāo),,分解落實(shí),確保達(dá)成;
-督導(dǎo)分管部門(mén)加強(qiáng)工作量化和數(shù)字化管理,,提高效率;
-談判供應(yīng)商,,保證高質(zhì)低價(jià)和及時(shí)供應(yīng);
-協(xié)助總經(jīng)理,執(zhí)行籌建工作;
-協(xié)調(diào)總部和公司各部門(mén),,達(dá)成工作目標(biāo);
對(duì)酒店整體的營(yíng)運(yùn)管理負(fù)責(zé);
- 對(duì)下屬各部門(mén)工作的完成情況負(fù)責(zé)
- 對(duì)餐飲菜品質(zhì)量,,客房規(guī)范服務(wù)負(fù)責(zé);
- 對(duì)下屬各部門(mén)因工作給酒店造成的影響負(fù)責(zé);
營(yíng)運(yùn)經(jīng)理崗位必備能力篇十二
職責(zé):
1、負(fù)責(zé)店內(nèi)良好的銷售業(yè)績(jī),協(xié)助經(jīng)理處理日常工作,。
2,、協(xié)助經(jīng)理與政府職能部門(mén)聯(lián)系、協(xié)調(diào),,保證門(mén)店的正常運(yùn)作;協(xié)助經(jīng)理處理有關(guān)公共事務(wù),。
3、全面負(fù)責(zé)門(mén)店管理及運(yùn)作;制訂門(mén)店銷售計(jì)劃,,并指導(dǎo)落實(shí);傳達(dá)并執(zhí)行營(yíng)運(yùn)部的工作計(jì)劃,。
4、嚴(yán)格控制損耗率,、人事成本,、營(yíng)運(yùn)成本,樹(shù)立“低成本”的經(jīng)營(yíng)觀念,。
5,、負(fù)責(zé)與總部及其他業(yè)務(wù)部門(mén)的聯(lián)系溝通,。
6、制定各門(mén)店量化工作指標(biāo),,分解公司制定的銷售任務(wù),跟進(jìn)銷售任務(wù)完成,。
7、督促門(mén)店的促銷活動(dòng),。
8,、協(xié)助經(jīng)理監(jiān)督檢查各部門(mén)執(zhí)行崗位職責(zé)和行為運(yùn)作規(guī)范的情況;加強(qiáng)各部門(mén)間的溝通與協(xié)調(diào),及時(shí)了解情況,,并提出整改意見(jiàn),。
9、按時(shí)完成經(jīng)理交辦的其他工作,,并及時(shí)反饋執(zhí)行情況,。
任職資格:
1、大學(xué)本科及以上學(xué)歷,,2年以上相關(guān)管理工作經(jīng)驗(yàn);
2,、有豐富的運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn),從事過(guò)服裝類整體運(yùn)營(yíng)工作,,有團(tuán)隊(duì)管理成功經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;
3,、細(xì)致、耐心的工作態(tài)度,,良好的溝通技巧和組織協(xié)調(diào)能力,,富有激情和創(chuàng)造性;
4、了解培訓(xùn)行業(yè)的發(fā)展和關(guān)鍵操作與運(yùn)營(yíng);
5,、有很強(qiáng)的責(zé)任心和團(tuán)隊(duì)合作的精神,。
營(yíng)運(yùn)經(jīng)理崗位必備能力篇十三
1,、負(fù)責(zé)街區(qū)/購(gòu)物中心現(xiàn)場(chǎng)經(jīng)營(yíng)品質(zhì)管理,,提升商業(yè)形象;
2、對(duì)接商戶進(jìn)退場(chǎng)及裝修事宜,,協(xié)調(diào)物業(yè)關(guān)系;
3,、負(fù)責(zé)租金/物業(yè)費(fèi)收取;
4、對(duì)接營(yíng)銷活動(dòng)同商戶的溝通,,確保商戶參與;
5,、給于經(jīng)營(yíng)建議,促進(jìn)商戶經(jīng)營(yíng)提升,,實(shí)現(xiàn)商戶及公司雙贏;
6,、負(fù)責(zé)統(tǒng)計(jì)商戶經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù),出具報(bào)表;
7,、處理商戶投訴,,提升商戶滿意。