時(shí)間流逝得如此之快,,我們的工作又邁入新的階段,請一起努力,,寫一份計(jì)劃吧,。什么樣的計(jì)劃才是有效的呢?這里給大家分享一些最新的計(jì)劃書范文,,方便大家學(xué)習(xí),。
銀行員工培訓(xùn)計(jì)劃 員工培訓(xùn)計(jì)劃篇一
新進(jìn)酒店的員工就象一張白紙,雖然,,其中不乏有相關(guān)院校畢業(yè)的學(xué)生,,在人力資源部也會(huì)對其進(jìn)行酒店基本知識及服務(wù)意識等理論的培訓(xùn),但這些都只是在他們腦海里搭起了一個(gè)理論的框架,,離我們崗位實(shí)際工作還相去甚遠(yuǎn),。如何在這些搭好了框架,擬好了提綱的“白紙”上書寫燦爛的“文章”,,則需要我們部門管理者繼續(xù)對其進(jìn)行系統(tǒng)完善的培訓(xùn),。
(一)建立系統(tǒng)的員工培訓(xùn)檔案
對每位新員工都建立培訓(xùn)檔案,,詳細(xì)注明其上崗時(shí)間、培訓(xùn)內(nèi)容、訓(xùn)導(dǎo)員,、培訓(xùn)情況,、學(xué)習(xí)進(jìn)度,、考核情況,、優(yōu)缺點(diǎn)、評語等內(nèi)容,,以便讓管理者對員工的情況了如指掌,,為針對其學(xué)習(xí)情況、性格進(jìn)行再培訓(xùn)打下基礎(chǔ),,這也為將來員工定薪晉級提供了參考標(biāo)準(zhǔn),。
(二)進(jìn)行上崗前理論培訓(xùn)
這是培訓(xùn)工作中不可缺少的環(huán)節(jié),要向員工詳細(xì)介紹飯店各部門基本情況,、經(jīng)營狀況以及本部門結(jié)構(gòu),、工作內(nèi)容等等,讓員工對飯店有一個(gè)初步的認(rèn)識,,了解本部門工作的性質(zhì),,各崗位工作的內(nèi)容,。接下來,便是要詳細(xì)全面地給新員工講解崗位操作流程,。在講解中要注意:
1,、闡明崗位工作的性質(zhì)和內(nèi)容,先拉出一根主線,。
2,、考慮到員工的接受能力和工作環(huán)節(jié),從大方面入手,,逐步細(xì)化,,由淺入深。
3,、對每一項(xiàng)操作程序進(jìn)行詳細(xì)的闡述,。結(jié)合實(shí)際工作案例,不僅要教會(huì)其怎樣做,,更重要的是告之為什么這樣做,,使其將來在工作中主觀能動(dòng)地去做而不是象一部“車床”,生硬“運(yùn)轉(zhuǎn)”,。
4,、闡明自己工作和其它部門協(xié)作配合的重要性。
5,、對整個(gè)流程進(jìn)行再次總結(jié)性的復(fù)述,,加深員工印象。
6,、采取有選擇性的提問,,從員工回答情況考察其對流程的初步掌握情況,并將考核情況詳細(xì)歸檔,。
(三)安排崗位操作培訓(xùn),,指定骨干員工以一帶一
專門指定骨干員工或主管對新員工進(jìn)行“一對一”的培訓(xùn),其優(yōu)點(diǎn)在于,;
1、有針對性,。全面跟班培訓(xùn)讓講解者能在工作的空隙全身心投入到教學(xué)中去,。
2、可避免多個(gè)老師帶一個(gè)學(xué)生造成方式不同,、重點(diǎn)不同,、精力分散,對某些問題重復(fù)講解或遺漏的弊端,。
3,、老師能全面掌握學(xué)生學(xué)習(xí)情況,,管理者可將培訓(xùn)責(zé)任落實(shí)到人頭。在演練過程中應(yīng)做到:
1,、保持和理論操作流程的一致性,,不要加入個(gè)人的隨意發(fā)揮,避免新員工接受的是兩套流程,,無所適從,。
2、實(shí)際演練要全面細(xì)致,,不能遺漏,,讓員工對工作有直觀的認(rèn)識,也可以和先前的理論培訓(xùn)相結(jié)合,,會(huì)使其有更深更廣的認(rèn)識,。
3、適當(dāng)時(shí)候讓新員工自己操作,,老師全程跟蹤檢查,,及時(shí)給予糾正,防止錯(cuò)誤發(fā)生,。
4,、在新員工熟悉的情況下,逐漸放手讓其獨(dú)立工作,,但每項(xiàng)工作都必須全面檢查,。
這樣,細(xì)致的理論培訓(xùn)結(jié)合崗位操作的實(shí)習(xí),,可以讓新員工基本能夠獨(dú)立操作,,完成第一步工作。
(四)新員工上崗后一個(gè)月進(jìn)行考核,。
每個(gè)人的理解能力一樣,,主動(dòng)性也有好有差,同樣的培訓(xùn)在不同員工身上會(huì)有不同的效果,。為了保證員工有較強(qiáng)的工作能力,,及時(shí)進(jìn)行考核,發(fā)現(xiàn)員工不足之處予以糾正便顯得十分重要,,為將來的再培訓(xùn)打下基礎(chǔ),。考核時(shí)提問不一定要多,,但一定要全面,。內(nèi)容包括操作流程和遇突發(fā)事件時(shí)如何靈活處理等問題。
操作流程是各崗位工作內(nèi)容的書面概括,,是員工工作的內(nèi)容和規(guī)范,,也是對新員工培訓(xùn)的教材,。酒店的發(fā)展需要和賓客的不同需求,決定了我們的工作需要不斷地增添新內(nèi)容,,更新舊程序,,所以,作為部門各層管理者必須準(zhǔn)確把握工作時(shí)局動(dòng)態(tài),,及時(shí)對我們工作流程不斷進(jìn)行完善更新,,為員工工作規(guī)范和員工培訓(xùn)打下良好的基礎(chǔ)。
社會(huì)要進(jìn)步,,酒店要發(fā)展,,必然決定了我們的員工也不斷進(jìn)步。作為老員工,,日復(fù)一日,,年復(fù)一年地在一個(gè)崗位上重復(fù)著相同的工作,必然會(huì)造成工作缺乏動(dòng)力和創(chuàng)新精神,。因此,,作為部門管理者,要保證部門工作質(zhì)量穩(wěn)步提高,,必須重視對老員工的培訓(xùn),,讓他們在學(xué)習(xí)中進(jìn)步,我們采取在日常工作中加強(qiáng)檢查,,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)糾正,,并作詳細(xì)記錄,同時(shí),,利用每周周會(huì)進(jìn)行案例分析講座培訓(xùn),。此外,還對老員工進(jìn)行不定期考核,,檢查其對操作規(guī)范的熟悉程度,,并與獎(jiǎng)懲掛鉤,激勵(lì)鞭策大家不斷努力,,從而保證服務(wù)質(zhì)量,。
酒店員工不分新老,要想自己進(jìn)步快,,一定要多學(xué)多問多思考,。在培訓(xùn)員工時(shí),我們不僅要教會(huì)他們知識,,更重要的是教會(huì)他們良好的學(xué)習(xí)方法。勤動(dòng)腦筋便是學(xué)習(xí)的良策之一,。
銀行員工培訓(xùn)計(jì)劃 員工培訓(xùn)計(jì)劃篇二
一,、培訓(xùn)目的:
1. 消除新進(jìn)員工陌生感,,達(dá)成對公司文化、價(jià)值觀,、發(fā)展戰(zhàn)略的認(rèn)知和認(rèn)同,。
2. 了解公司的各項(xiàng)規(guī)章制度及提供的各種福利制度,幫助各位新進(jìn)員工清楚了解自己的權(quán)益與責(zé)任,。
3. 強(qiáng)化新進(jìn)員工的責(zé)任意識和主人翁的精神,。
二、培訓(xùn)對象:
集團(tuán)公司新入職員工
三,、培訓(xùn)方式:
由綜合部制定培訓(xùn)計(jì)劃和方案并組織實(shí)施,,采用集中授課及視頻播放、討論,、參觀的形式對企業(yè)文化,、員工手冊、oa辦公平臺的使用等方面進(jìn)行培訓(xùn),。
四,、培訓(xùn)地點(diǎn):
集團(tuán)會(huì)議室。需提前了解會(huì)議室使用情況,,保證培訓(xùn)場地的使用不發(fā)生沖突,。
五、培訓(xùn)內(nèi)容:
1. 企業(yè)文化
2. 員工手冊
3. oa辦公平臺使用方法
六,、培訓(xùn)資料準(zhǔn)備:
新入職人員錄用資料,、新入職人員及參培人員簽到表、天裕集團(tuán)公司企業(yè)文化宣傳單,、員工手冊,、oa平臺使用說明。
八,、培訓(xùn)實(shí)施:
1,、綜合部分管領(lǐng)導(dǎo)徐總致歡迎辭;
2. 培訓(xùn)主管自我介紹及新員工自我介紹;
3、宣讀培訓(xùn)紀(jì)律;
3,、根據(jù)培訓(xùn)內(nèi)容進(jìn)行逐步講解;
4,、培訓(xùn)評估與考核。
九,、培訓(xùn)后期跟進(jìn):
1,、培訓(xùn)主管根據(jù)培訓(xùn)評估進(jìn)行培訓(xùn)方案改進(jìn)。
2,、培訓(xùn)主管根據(jù)新進(jìn)員工培訓(xùn)考核成績進(jìn)行匯總和存檔,。世界工廠網(wǎng)小編溫馨提醒:上述范本是一個(gè)較為簡單的培訓(xùn)計(jì)劃書范本。不同的企業(yè)因其企業(yè)實(shí)力、企業(yè)規(guī)模及培訓(xùn)計(jì)劃不同,,培訓(xùn)計(jì)劃書的做法自然也不同,。但上述計(jì)劃書中列述的幾項(xiàng)內(nèi)容為培訓(xùn)計(jì)劃書中基本都有的幾項(xiàng)內(nèi)容。根據(jù)企業(yè)培訓(xùn)計(jì)劃的不同,,做培訓(xùn)計(jì)劃書時(shí)可以根據(jù)實(shí)際情況刪添一些內(nèi)容,。諸如,有些培訓(xùn)計(jì)劃較為完善的企業(yè),,會(huì)將培訓(xùn)的日程進(jìn)度,、培訓(xùn)預(yù)算費(fèi)用等細(xì)節(jié)列述進(jìn)去,另外還有的企業(yè)為使新員工對企業(yè)更加了解,,還會(huì)在培訓(xùn)計(jì)劃里設(shè)有職業(yè)禮儀,、溝通技巧、企業(yè)主營業(yè)務(wù)知識,、崗位技能等內(nèi)容,。
銀行員工培訓(xùn)計(jì)劃 員工培訓(xùn)計(jì)劃篇三
1、搭建集團(tuán)公司財(cái)務(wù)組織構(gòu)架,,明確崗位及職責(zé),。 崗位職責(zé):
財(cái)務(wù)部長:對公司的財(cái)務(wù)管理負(fù)全面責(zé)任,擬定籌資,,投資方案,,編制財(cái)務(wù)預(yù)算。 會(huì)計(jì)主管:記錄經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù),,組織會(huì)計(jì)核算,;登記帳簿;對帳,,結(jié)帳,;編制財(cái)務(wù)報(bào)表。 出納:負(fù)責(zé)現(xiàn)金收訖,,登記日記帳等,。 庫管員:管理財(cái)產(chǎn)物資,及時(shí)提供購銷存情況,。
2,、健全和完善財(cái)務(wù)制度。
在原有財(cái)務(wù)制度的基礎(chǔ)上,,根據(jù)集團(tuán)公司財(cái)務(wù)核算的新要求,,進(jìn)一步健全和完善財(cái)務(wù)管理制度,嚴(yán)格財(cái)務(wù)人員核算管理,,制定完善內(nèi)部財(cái)務(wù)規(guī)章制度,,使會(huì)計(jì)工作有一個(gè)更加范,、完善的制度環(huán)境。
3,、規(guī)范建立財(cái)務(wù)檔案,,提高檔案管理質(zhì)量,。 收集整理好以前財(cái)務(wù)檔案,,進(jìn)行合理分類,整齊化一,,歸檔存查,,確保會(huì)計(jì)核算資料的完整性、嚴(yán)密性,,以便核查方便,。
目前,財(cái)務(wù)部半數(shù)人員為新進(jìn)人員,,必須規(guī)范人員管理,,穩(wěn)定財(cái)務(wù)隊(duì)伍。以強(qiáng)化財(cái)務(wù)人員教育培養(yǎng)為基礎(chǔ),,全面提高財(cái)務(wù)部人員整體素質(zhì),,扎扎實(shí)實(shí)的把全公司的財(cái)務(wù)工作推上一個(gè)新臺階。主要從下幾方面入手:
1,、穩(wěn)定增強(qiáng)財(cái)務(wù)隊(duì)伍,。對現(xiàn)有財(cái)務(wù)從業(yè)人員進(jìn)行業(yè)務(wù)考核,堅(jiān)持"試用"觀念,,堅(jiān)持選拔引納優(yōu)秀的會(huì)計(jì)人員加入財(cái)務(wù)隊(duì)伍,,實(shí)行優(yōu)勝劣汰,增強(qiáng)公司財(cái)務(wù)隊(duì)伍的實(shí)力,,為全公司的經(jīng)營穩(wěn)定打牢基礎(chǔ),。
2、加強(qiáng)理論培訓(xùn),,增強(qiáng)財(cái)務(wù)的宏觀經(jīng)濟(jì)管理意識,。使財(cái)務(wù)人員從僅僅應(yīng)付日常業(yè)務(wù)的工作狀態(tài)得到改變,充分認(rèn)識財(cái)務(wù)工作的連續(xù)性,、復(fù)雜性,,培養(yǎng)超前意識。
銀行員工培訓(xùn)計(jì)劃 員工培訓(xùn)計(jì)劃篇四
國家政策,、市場環(huán)境劇烈變化,,醫(yī)藥行業(yè)進(jìn)入新常態(tài)。公司十三五戰(zhàn)略進(jìn)入第二年,,面臨招標(biāo)及非公市場業(yè)務(wù)爭奪等工作挑戰(zhàn),,對公司管理能力、銷售干部素養(yǎng)等提出了更高的要求,需要公司全體統(tǒng)一思想,,上下聯(lián)動(dòng),,提升應(yīng)變能力、創(chuàng)新能力,、高效執(zhí)行能力,。培訓(xùn)應(yīng)當(dāng)更具計(jì)劃性、針對性,、有效性的服務(wù)公司戰(zhàn)略,,助推人才隊(duì)伍建設(shè)、員工素養(yǎng)提升,。培訓(xùn)工作當(dāng)前面臨的情況:
1,、行業(yè)內(nèi)各項(xiàng)挑戰(zhàn)增多,公司人員的成長與發(fā)展十分關(guān)鍵,,培訓(xùn)需求大,;
2、公司培訓(xùn)工作雖一直開展,,但整個(gè)培訓(xùn)體系,,包括制度體系、課程體系,、講師隊(duì)伍,、運(yùn)作系統(tǒng)等均需進(jìn)一步完善;
3,、公司追求打造學(xué)習(xí)型組織,,其路程是漫長而又艱辛的,目前多數(shù)部門對培訓(xùn)的重視仍然不足,,缺乏切實(shí)的行動(dòng)計(jì)劃,、方法,員工的全面培訓(xùn)工作展開不豐富,。
培訓(xùn)xx年重點(diǎn)將是重新搭架子,、建體系,整合資源做好基礎(chǔ)重點(diǎn)項(xiàng)目,,保障效果與質(zhì)量優(yōu)先,。循序漸進(jìn)、持之以恒,,建立和營造學(xué)習(xí)氛圍,,激發(fā)自主學(xué)習(xí)、積極分享的正能量,。
1,、確立分層分類培訓(xùn),、公司和部門聯(lián)動(dòng)、內(nèi)外訓(xùn)結(jié)合,、線下線上交互的思路,;
2、推廣授課,、讀書會(huì),、崗位實(shí)踐、標(biāo)桿學(xué)習(xí),、專題研討等組合式學(xué)習(xí)方法,;
3、著手游戲化,、積分制、獎(jiǎng)勵(lì)與輔導(dǎo)方式等方面去創(chuàng)新,。
為培訓(xùn)工作提供制度保障,,讓工作開展有制度可依,讓培訓(xùn)與員工發(fā)展和晉升,、組織績效的提升等相掛鉤,,形成系統(tǒng)、科學(xué)的體系,。
1,、編寫和完善《講師管理辦法》、《新員工培訓(xùn)管理辦法》,、《派外培訓(xùn)管理辦法》,、《培訓(xùn)檔案管理辦法》、《培訓(xùn)作業(yè)流程》等制度,;
2,、研究制定培訓(xùn)學(xué)習(xí)積分制等,探索必修課,、選修課結(jié)合的模式,;
講師作為培訓(xùn)體系中重要部分,他們是技能傳承,、知識分享,、文化營造的載體,是培訓(xùn)體系又快又穩(wěn)搭建和運(yùn)作的前提保障,。結(jié)合現(xiàn)狀借助外部機(jī)構(gòu)力量,,用 “選、育,、用,、留”四步來推動(dòng)內(nèi)部講師體系的建設(shè),。
1、選:根據(jù)課程主題,,選拔人員,,關(guān)注工作能力突出、工作經(jīng)驗(yàn)豐富,;有表達(dá)能力,、分享意愿,有組織規(guī)劃能力,、學(xué)習(xí)創(chuàng)新能力等方面的人才,。
2、育:明確資質(zhì)標(biāo)準(zhǔn),,開展授課技巧,、課程開發(fā)的學(xué)習(xí)、分享,,結(jié)合內(nèi)部,、外部資源,提升講師能力,。
3,、用:定期開展主題培訓(xùn),讓內(nèi)部講師具有持續(xù)運(yùn)用,、鍛煉和提升自己能力的機(jī)會(huì),。做好知識、技能等方面的傳承,。
4,、留:持續(xù)發(fā)展,意愿激發(fā),;從物質(zhì)和精神兩個(gè)方面,,對講師進(jìn)行激勵(lì);豐富和課酬,、多樣的團(tuán)隊(duì)活動(dòng),、優(yōu)先的內(nèi)部晉升、繼續(xù)學(xué)習(xí)等,;
開展中層,、基層管理兩個(gè)班次培養(yǎng),培訓(xùn)為期兩年,,從數(shù)量,、質(zhì)量、結(jié)構(gòu)上為企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展提供人才保障和人才儲(chǔ)備,。
1,、嚴(yán)格后備管理干部選拔,,要求忠于公司、績效優(yōu),、有潛質(zhì),、善學(xué)習(xí),初步篩選合格后,,經(jīng)過筆試,、面試兩輪考核通過后方可進(jìn)入后備培訓(xùn)班級。
2,、加大培養(yǎng)考核力度,,嚴(yán)進(jìn)嚴(yán)出,采取考核淘汰制,,未結(jié)業(yè)者不能獲得晉升機(jī)會(huì),,同時(shí)今后晉升崗位原則上一定從后備中選拔,讓培訓(xùn)資源價(jià)值最大化,。
3,、采取7·2·1原則培養(yǎng),重點(diǎn)加強(qiáng)70%的項(xiàng)目實(shí)踐,,強(qiáng)化20%的師帶徒,更有針對性的設(shè)計(jì)10%的培訓(xùn)課程教育,。
4,、培養(yǎng)期表現(xiàn)及相關(guān)資料匯編成冊,為后備今后晉升,、公司用人提供參考依據(jù),。
構(gòu)建科學(xué)的新人適職系統(tǒng),以最少的時(shí)間,、精力,、經(jīng)費(fèi)投入,幫助新人快速完成角色轉(zhuǎn)變,,適應(yīng)公司文化及崗位要求,,最終能滿懷激情、斗志和信心的投入工作,,獲得歸屬感,、榮譽(yù)感、成就感,。
1,、面試:從員工體驗(yàn)感出發(fā),展示公司專業(yè),、效率,、周到的形象,,從通知、面試等方面落實(shí),。
2,、入職引導(dǎo):消除新人陌生感,營造賓至如歸的“家”文化,,從入職手續(xù)的順利辦理,,部門歡迎、安排導(dǎo)師引導(dǎo)等方面,,幫組新人融入組織和公司氛圍,,使其盡快進(jìn)入工作角色。
3,、在崗培訓(xùn):從新人通識培訓(xùn),,宣導(dǎo)企業(yè)文化、公司制度,,增強(qiáng)歸屬感,、榮譽(yù)感;從崗位技能培訓(xùn),,指導(dǎo)掌握崗位流程,、知識、技能,,快速勝任角色,。
4、任用評價(jià):明確試用期考核指標(biāo),,過程階段性考核態(tài)度,、技能、學(xué)習(xí)能力等,,并跟蹤指導(dǎo),;搭建溝通機(jī)制及渠道,圓桌會(huì),、一對一溝通等多形式,,掌握
思想動(dòng)態(tài),解決需求,,收集意見,,開導(dǎo)困惑、鼓勵(lì)前行,。
5,、結(jié)業(yè)表彰:對試用期工作表現(xiàn),進(jìn)行總結(jié)評價(jià),、分析指導(dǎo),,認(rèn)同貢獻(xiàn)與成績,,溝通制定未來發(fā)展規(guī)劃,正面激勵(lì),。
向管理要效益,,借助內(nèi)外部資源、講師,,針對銷售管理干部及部門經(jīng)理以上管理人員,,開展專業(yè)培訓(xùn),助推改變認(rèn)識,,提升工作能力,。
1、植入理念:解讀和介紹市場及行業(yè)挑戰(zhàn),,灌輸狼性精神,,引入新觀念;
2,、強(qiáng)化能力:專項(xiàng)提升統(tǒng)籌能力,、創(chuàng)新能力、執(zhí)行能力等,;
結(jié)合公司職能部門劃分,,借助外部機(jī)構(gòu)、內(nèi)部講師及管理人員等一起,,成立課程開發(fā)小組,,有針對性開發(fā)和完善課程。打造精品課程,,為培訓(xùn)貢獻(xiàn)優(yōu)質(zhì)資源。
1,、通用技能:重點(diǎn)開發(fā)應(yīng)用公文寫作,、辦公軟件、商務(wù)禮儀,、壓力管理,、時(shí)間管理、溝通技巧等課程,;
2,、專業(yè)技能:窗口單位基礎(chǔ)知識及技能類,各部門開發(fā)不少于1個(gè)課程,;
3,、管理技能:打造團(tuán)隊(duì)管理、領(lǐng)導(dǎo)力,、下屬培養(yǎng)等課程,;
會(huì)同團(tuán)委,,借助外部資源力量,共同搭建匯仁學(xué)堂,,構(gòu)建線上,、線下集合的網(wǎng)絡(luò)商學(xué)院。提供豐富課程,,通過互聯(lián)網(wǎng)渠道,,方便大家碎片化、自主學(xué)習(xí),。
采用積分管理制度,,層級不同,所學(xué)積分不同,,與年終績效,、評優(yōu)、晉升掛鉤,,采取一票否決制,。
附:年度工作推進(jìn)規(guī)劃表
從組織、部門,、個(gè)人三層次展開需求調(diào)研,,通過訪談、問卷擔(dān)等,,收集信息,。
1、 基于公司戰(zhàn)略的培訓(xùn)需求調(diào)查
針對公司高層:通過訪談?wù){(diào)查,。訪談了公司領(lǐng)導(dǎo)班子成員,,共性的關(guān)注點(diǎn)是,執(zhí)行力的塑造及跨部門溝通協(xié)調(diào)能力的提升(上下級,、跨部門,、同級之間等);此外各領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)意見及需求,,還包括加強(qiáng)“公司經(jīng)營理念及戰(zhàn)略”的下沉宣導(dǎo),、
注重外部資源的整合及引進(jìn)(如財(cái)務(wù)、采購等),、關(guān)注部門人才隊(duì)伍培養(yǎng)與技能補(bǔ)充(如采購人員)等,。
2、 基于業(yè)績目標(biāo)與人才培養(yǎng)的培訓(xùn)需求調(diào)查
針對部門管理者,,通過問卷調(diào)查及訪談,。對公司11個(gè)部門管理者及主要骨干進(jìn)行了調(diào)查。共性的需求及意見,集中在員工辦公軟件,、溝通,、公文寫作等通識素養(yǎng)提升;希望培訓(xùn)形式創(chuàng)新多樣化,,此外還建議培訓(xùn)追求效果,,不盲目應(yīng)付課時(shí)。
各部門專業(yè)技能級人才培養(yǎng),,內(nèi)部學(xué)習(xí)分享加外派學(xué)習(xí)(如運(yùn)管數(shù)據(jù)處理,、采購派外、質(zhì)量藥監(jiān)政策,、儲(chǔ)運(yùn)現(xiàn)代物流,、財(cái)務(wù)技能)等。
其中,,財(cái)務(wù)部,、質(zhì)量部、運(yùn)管部,、贛州中心有清晰的.部門培訓(xùn)計(jì)劃,,、純銷部,、營銷中心有自己的培訓(xùn)規(guī)劃,。
3、 基于個(gè)人培訓(xùn)認(rèn)同及需求的調(diào)查 針對員工,,通過網(wǎng)絡(luò)問卷調(diào)查,。
通過bqq、聯(lián)絡(luò)員宣傳,,開放微信和網(wǎng)頁兩個(gè)渠道,,最終共收到各部門103份有效問卷,三個(gè)方面內(nèi)容:
1)培訓(xùn)認(rèn)同度:總體培訓(xùn)需求較迫切,,有學(xué)習(xí)熱情,,希望多組織與工作時(shí)間不沖突的培訓(xùn)。
2)培訓(xùn)組織安排:需要培訓(xùn)來突破自身的技能和提高綜合素質(zhì),;比較關(guān)注實(shí)用性;偏好外部資源和內(nèi)部優(yōu)秀員工的授課,;希望課堂能生動(dòng),、多形式比如案例分析、角色扮演等,;每月1次,,每次2小時(shí)左右的安排,最受歡迎。
3)培訓(xùn)需求課程:需求多樣,,通用類課程,溝通技巧,、辦公軟件、公文寫作等關(guān)注度高,;管理類課程:問題分析與解決,、執(zhí)行力打造、員工培養(yǎng)與激勵(lì),、贏得上司支持與認(rèn)可等課程需求較大,。
各部門的培訓(xùn)需求匯總分析。詳見附件1《培訓(xùn)需求調(diào)查記錄》,、附件2《員工培訓(xùn)調(diào)查分析》,。
培訓(xùn)支出主要集中在課酬費(fèi)用支付、課件開發(fā)費(fèi),、培訓(xùn)激勵(lì)費(fèi),、外部資源支出、培訓(xùn)組織保障費(fèi)用等各個(gè)大的方面,。在年度預(yù)算固定的情況,,對各板塊擬定相應(yīng)標(biāo)準(zhǔn),具體操作過程中,,適當(dāng)靈活調(diào)整,。
1、授課課酬標(biāo)準(zhǔn)
2,、課程開發(fā)費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)
3,、培訓(xùn)組織保障費(fèi)用
4、培訓(xùn)激勵(lì)
5,、專項(xiàng)及外部培訓(xùn)資源支出
6,、部門崗位技能課程費(fèi)用支出
劃撥費(fèi)用至各部門,供自行支配和使用,。要求部門開發(fā)出,,關(guān)于“部門工作流程”及“核心環(huán)節(jié)”的課程,培訓(xùn)中心提供課程體系搭建的協(xié)助與指導(dǎo),。
1,、各部門費(fèi)用規(guī)劃
統(tǒng)籌管理,建立部門培訓(xùn)聯(lián)絡(luò)機(jī)制,,上下聯(lián)動(dòng),;成立講師團(tuán)、課程開發(fā)小組,,保障培訓(xùn)資源,;做好培訓(xùn)計(jì)劃階段分解,,落實(shí)執(zhí)行,抓好效果,。
1,、組織架構(gòu)及職責(zé)
1)培訓(xùn)中心:負(fù)責(zé)整個(gè)培訓(xùn)活動(dòng)的統(tǒng)籌安排協(xié)調(diào),教務(wù)工作組織,。
2)培訓(xùn)顧問團(tuán):公司管理領(lǐng)導(dǎo)組成,,負(fù)責(zé)對培訓(xùn)課程、講師,、項(xiàng)目等工作提供指導(dǎo)及咨詢意見,。
3)部門領(lǐng)導(dǎo):負(fù)責(zé)部門課程開發(fā)的落實(shí),培訓(xùn)工作的支持,、監(jiān)督,、指導(dǎo)。
4)部門聯(lián)絡(luò)員:部門內(nèi)培訓(xùn)的信息傳遞,,做好工作對接,、宣導(dǎo)、安排,。
5)講師團(tuán)隊(duì):授課及指導(dǎo),;技能傳承、知識分享,、文化營造,。
6)課程開發(fā)小組:根據(jù)學(xué)員需求,有針對性,,開發(fā)課程,。
2、計(jì)劃執(zhí)行
1)按月度分解培訓(xùn)計(jì)劃工作,,落實(shí)執(zhí)行,。公司及部門需于月底,制定下月計(jì)劃并執(zhí)行,,月度匯總記錄,。雙向溝通,培訓(xùn)中心監(jiān)督,,并提供支持及指導(dǎo),。
2)要求各部門開展培訓(xùn),全年部門經(jīng)理需6學(xué)時(shí)以上,,業(yè)務(wù)骨干需4學(xué)時(shí)以上,。
3、風(fēng)險(xiǎn)管理
1)外派培訓(xùn)人員,,需簽訂《外派培訓(xùn)協(xié)議書》避免人員流失,并要求學(xué)習(xí)完,
做內(nèi)部分享培訓(xùn),。
2)內(nèi)部培訓(xùn),,資料管控,避免涉及公司商業(yè)機(jī)密,、經(jīng)營數(shù)據(jù)等資料的外泄,。 四、培訓(xùn)考核與評估
嚴(yán)肅的考核,、獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制,,引導(dǎo)和督促各部門同事認(rèn)真對待培訓(xùn);科學(xué)有層次的開展評估,,了解培訓(xùn)效果及不足,,提供改進(jìn)意見。 1,、針對培訓(xùn)組織者
考核組織的責(zé)任心及工作效果,,是否認(rèn)真、規(guī)范,、負(fù)責(zé),。培訓(xùn)中心不定期抽查,監(jiān)督培訓(xùn)執(zhí)行情況,、過程,,評估結(jié)果與部門月度工作績效評分相掛聯(lián)。
2,、針對授課
考核講師的課程內(nèi)容,、準(zhǔn)備情況、講授技巧,,以及對培訓(xùn)的組織,、總體效果、學(xué)員感受等通過滿意度問卷,,進(jìn)行評估,。
3、針對學(xué)員
考核學(xué)員的學(xué)習(xí)態(tài)度以及學(xué)習(xí)效果,。態(tài)度不端正的,,如無故缺席培訓(xùn)、敷衍培訓(xùn)等將處罰,;學(xué)習(xí)效果方面,。
作為培訓(xùn)的重要資料,將分類建檔管理,,包括培訓(xùn)實(shí)施記錄檔案,、學(xué)員個(gè)人檔案,、課程檔案、講師檔案等,;為今后的工作盤點(diǎn),、人才選拔及考核、工作優(yōu)化總結(jié)等提供依據(jù),。
1,、培訓(xùn)實(shí)施記錄檔案
包含培訓(xùn)通知、培訓(xùn)教材或講義,、考核試卷,、簽到表、培訓(xùn)效果評估表,、學(xué)員考核成績或心得總結(jié),、培訓(xùn)視頻及照片等等。
2,、學(xué)員個(gè)人檔案
包含員工所受的各種業(yè)余,、專業(yè)、脫產(chǎn)等培訓(xùn),。將培訓(xùn)記錄,、證書、考核結(jié)果,、相關(guān)資料進(jìn)行匯總歸檔記錄,。作為員工人力資源檔案重要部分,作為變動(dòng)和升遷加薪的主要參考依據(jù),。
3,、課程檔案
建立課程檔案庫,分類匯各類培訓(xùn)課程,,包括各類課件,、開發(fā)素材、案例,,推薦授課老師,、供應(yīng)商等。
4,、講師檔案
包含講師的基本信息,、評定的等級、擅長的課程,;以及培訓(xùn)授課記錄,、學(xué)員對其評價(jià)信息等等。
不斷改善和優(yōu)化培訓(xùn)工作,,從培訓(xùn)的效果,、培訓(xùn)的組織,、學(xué)員的體驗(yàn)感等方面總結(jié)改善工作。從培訓(xùn)的有效性,、針對性,、計(jì)劃性方面去優(yōu)化。通過訪談和問卷調(diào)查等方式,,收集領(lǐng)導(dǎo)、部門,、學(xué)員等多方的意見和建議,。形成書面報(bào)告,進(jìn)行經(jīng)驗(yàn)總結(jié)和不足改善,。
銀行員工培訓(xùn)計(jì)劃 員工培訓(xùn)計(jì)劃篇五
本計(jì)劃主要內(nèi)容為xx公司20xx年培訓(xùn)工作的具體內(nèi)容,、時(shí)間安排和費(fèi)用預(yù)算等。編制本計(jì)劃的目的在于加強(qiáng)對培訓(xùn)工作的管理,,提高培訓(xùn)工作的計(jì)劃性,、有效性和針對性,使得培訓(xùn)工作能夠有效地促進(jìn)公司經(jīng)營戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn),。
20xx年度公司發(fā)展戰(zhàn)略,、職能定位、培訓(xùn)需求調(diào)查以及建立專業(yè)高效團(tuán)隊(duì)的精神,。
為確保每項(xiàng)工作的能力需求因素被識別,,使本組織的培訓(xùn)活動(dòng)具有明確的行動(dòng)方向,特制定了培訓(xùn)原則,、方針和要求,,用以指導(dǎo)全年培訓(xùn)工作的開展。
1,、 培訓(xùn)原則
實(shí)用性,、有效性、針對性為公司培訓(xùn)管理的根本原則,。
2,、 培訓(xùn)方針
以提高員工實(shí)際崗位技能和工作績效為重點(diǎn),建立具有某某特色的全員培訓(xùn)機(jī)制,,全面促進(jìn)員工成長與發(fā)展和員工隊(duì)伍整體競爭力提升,,確保培訓(xùn)對公司戰(zhàn)略實(shí)施的推進(jìn)力。
3,、培訓(xùn)的六個(gè)要求
鎖定戰(zhàn)略與未來發(fā)展需求
鎖定企業(yè)文化建設(shè)
鎖定中層以及后備隊(duì)伍能力發(fā)展 鎖定學(xué)習(xí)型組織建設(shè) 鎖定內(nèi)部自我培訓(xùn)技能提高
鎖定內(nèi)部培訓(xùn)指導(dǎo)系統(tǒng)的建立和提高
建立,、理順與不斷完善公司培訓(xùn)組織體系與業(yè)務(wù)流程,確保培訓(xùn)工作高效率的正常運(yùn)作;
傳遞和發(fā)展——“凝聚力量,,合創(chuàng)未來”這一企業(yè)文化,,建立員工(尤其是新員工)對企業(yè)的歸屬感和認(rèn)同感;
使所有在崗員工年內(nèi)至少平均享有30小時(shí)的業(yè)務(wù)和技能培訓(xùn); 重點(diǎn)推進(jìn)財(cái)務(wù)部員工的技能培訓(xùn)進(jìn)一步完善培訓(xùn)課程體系,,確保培訓(xùn)內(nèi)容和企業(yè)文化的一致性; 建立并有效管理內(nèi)外部培訓(xùn)師隊(duì)伍,確保培訓(xùn)師資的勝任能力與實(shí)際培訓(xùn)效果,。
...
新員工入職培訓(xùn)
新員工入職培訓(xùn)是每個(gè)新員工必須參加的培訓(xùn)項(xiàng)目,。入職培訓(xùn)分為兩部分:一是在新員工來公司報(bào)到之日,進(jìn)行的簡單的入職培訓(xùn);二是每隔一段時(shí)間,,統(tǒng)一舉行一次新員工培訓(xùn),,詳細(xì)講述公司的文化、理念,、歷史,、產(chǎn)品、規(guī)章制度等,。
培訓(xùn)項(xiàng)目/內(nèi)容應(yīng)符合公司本原業(yè)務(wù)或員工專業(yè)技能提高需要 一般應(yīng)提前半個(gè)月申請(培訓(xùn)申請表) 需要費(fèi)用沒有超出預(yù)算(單次及累計(jì)) 同一主題內(nèi)容一年原則只能批準(zhǔn)一次
1,、 項(xiàng)目管理
培訓(xùn)目標(biāo):解決項(xiàng)目管理中出現(xiàn)的溝通管理、計(jì)劃管理,、授權(quán)管理,、預(yù)算管理等具體問題,有效提高項(xiàng)目經(jīng)理的項(xiàng)目管理能力;
培訓(xùn)對象:副部長及相關(guān)部門人員,。
培訓(xùn)預(yù)算:1萬 培訓(xùn)時(shí)間:5月份
培訓(xùn)意義:為了保證實(shí)現(xiàn)公司遠(yuǎn)大的戰(zhàn)略目標(biāo),,重點(diǎn)項(xiàng)目的進(jìn)度和質(zhì)量十分重要,為了保證各個(gè)項(xiàng)目都能保質(zhì)保量的完成,,實(shí)施項(xiàng)目管理的培訓(xùn)便顯的比較迫切,。
2、 公共關(guān)系
培訓(xùn)目標(biāo):公共關(guān)系是指某一組織為改善與社會(huì)公眾的關(guān)系,,促進(jìn)公眾對組織的認(rèn)識,,理解及支持,達(dá)到樹立良好組織形象的一系列活動(dòng),。所以對管理層及員工進(jìn)行相關(guān)培訓(xùn)也非常重要,。
培訓(xùn)預(yù)算:1萬 培訓(xùn)時(shí)間:9月
培訓(xùn)意義:當(dāng)公司或個(gè)人有意識地、自覺地采取措施去改善和維持自己的公共關(guān)系狀態(tài)時(shí),,就是在從事公共關(guān)系活動(dòng),,是公司長期發(fā)展戰(zhàn)略組合的一部分。
3,、 財(cái)務(wù)人員培訓(xùn)
培訓(xùn)目標(biāo):使財(cái)務(wù)部工作人員熟悉和掌握一定的財(cái)會(huì)專業(yè)知識和相關(guān)知識,,熟知企業(yè)財(cái)務(wù)操作技能,以及國家有關(guān)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)工作法規(guī)政策,,作為自己開展工作的依據(jù),。
培訓(xùn)預(yù)算:無,公司內(nèi)部人員主講 培訓(xùn)時(shí)間:全年,兩周一次 培訓(xùn)意義:提高員工專業(yè)素質(zhì),提高生產(chǎn)效率和服務(wù)水平,樹立企業(yè)良好形象,,增強(qiáng)企業(yè)資金安全和盈利能力,。
1. 公司內(nèi)部組織的培訓(xùn)費(fèi)用,內(nèi)部講師授課費(fèi)用 元/小時(shí)(重工標(biāo)準(zhǔn)),,總課時(shí)為76小時(shí),,合計(jì)授課費(fèi) 元。
2. 外請專家和外派的費(fèi)用,,培訓(xùn)師費(fèi)用為40000元,,與此相關(guān)的資料費(fèi),招待費(fèi)計(jì)12000元,,合計(jì)52000元,。
3. 讀書活動(dòng),購書經(jīng)費(fèi)約10000元
4. 計(jì)劃外培訓(xùn)的費(fèi)用估算,,總計(jì)10000元
合計(jì):
一般情況下,培訓(xùn)效果評估共有四個(gè)層次:反應(yīng),、學(xué)習(xí),、行為、成果,,培訓(xùn)結(jié)束時(shí)及時(shí)做現(xiàn)場反應(yīng)和學(xué)習(xí)效果評估,,并完成《課程培訓(xùn)評估表》。 培訓(xùn)結(jié)束3個(gè)月后,,公司相關(guān)部門會(huì)同部門主管對培訓(xùn)有效性進(jìn)行評估,,并完成《培訓(xùn)有效性評估表》。
每年底部門主管對員工進(jìn)行年度績效評估時(shí)對培訓(xùn)有效性進(jìn)行復(fù)評,。公司相關(guān)部門匯集培訓(xùn)有效性評估表,,作為編制下一年度培訓(xùn)計(jì)劃及培訓(xùn)持續(xù)改進(jìn)的依據(jù)之一。