光陰的迅速,，一眨眼就過去了,，很快就要開展新的工作了，來為今后的學(xué)習(xí)制定一份計劃。那么我們該如何寫一篇較為完美的計劃呢,？下面是我給大家整理的計劃范文,，歡迎大家閱讀分享借鑒,，希望對大家能夠有所幫助,。

員工培訓(xùn)計劃內(nèi)容 銀行員工培訓(xùn)計劃篇一

1、加強(qiáng)公司中層管理人員的培訓(xùn),，提高管理者的綜合素質(zhì),，完善知識結(jié)構(gòu)，增強(qiáng)綜合管理能力,、創(chuàng)新能力和執(zhí)行能力,。

2、加強(qiáng)公司專業(yè)技術(shù)人員的培訓(xùn),，提高技術(shù)理論水平和專業(yè)技能,，增強(qiáng)科技研發(fā)、技術(shù)創(chuàng)新,、技術(shù)改造能力,。

3、加強(qiáng)公司員工的基礎(chǔ)培訓(xùn),，增強(qiáng)嚴(yán)格履行崗位職責(zé)的能力,。

4、提升各層次人員的文化技能水平，增強(qiáng)員工隊(duì)伍的整體文化素質(zhì),，進(jìn)一步規(guī)范管理,。

5、構(gòu)建完善的,、可持續(xù)發(fā)展的學(xué)習(xí)平臺,，打造團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)之輪，使企業(yè)成長為學(xué)習(xí)型組織,，提升企業(yè)核心競爭力,。

堅持按需施教、務(wù)求實(shí)效的原則,。根據(jù)公司改革與發(fā)展的需要和員工多樣化培訓(xùn)需求,，分層次、分類別地開展內(nèi)容豐富,、形式靈活的培訓(xùn),，增強(qiáng)教育培訓(xùn)的針對性和實(shí)效性，確保培訓(xùn)質(zhì)量,。

(一)中層管理干部

第一階段

1,、培養(yǎng)目標(biāo)：轉(zhuǎn)變思維觀念、管理模式,，打造執(zhí)行文化,，培養(yǎng)

積極高效的團(tuán)隊(duì)合作精神。通過培訓(xùn)把握管理者

清晰的角色認(rèn)知,，掌握部門管理技能,，提高管理

效能,。

2,、培訓(xùn)方式：執(zhí)行總監(jiān)主講(ppt)

3、培訓(xùn)時間：

4,、培訓(xùn)內(nèi)容：如何成為優(yōu)秀的中層管理人員

5,、結(jié)合實(shí)際需要，講授法,、演示法,、研計法、視聽法,、角色扮演法,、案例研究法、模擬法等相結(jié)合,，激發(fā)大家的參與性,，加強(qiáng)培訓(xùn)的效果。

6,、培訓(xùn)總結(jié)：

第二階段

1,、培養(yǎng)目標(biāo)：分享彼此的心得,，相互借鑒，調(diào)整工作心態(tài),、增強(qiáng)責(zé)任意識,，激發(fā)抗壓抗挫的精神品質(zhì)，使自己的能力升級到優(yōu)秀或卓越,。

2,、培訓(xùn)方式：中層管理人員輪流主講(形式不限)

3、培訓(xùn)時間：每周 ,，每次時長半小時~一小時

4,、培訓(xùn)內(nèi)容：可以是本月工作中積累的經(jīng)驗(yàn)總結(jié)，可以和大家分享學(xué)習(xí)的知識心得,，也可以是工作中問題的思考及自我反思,。

5、結(jié)合實(shí)際需要,，開展互動式,、研討式培訓(xùn)，經(jīng)驗(yàn)分享,，合理運(yùn)用案例教學(xué),，激發(fā)大家的參與性，加強(qiáng)培訓(xùn)的效果,。

6,、培訓(xùn)總結(jié)：每月組織培訓(xùn)小結(jié)會，由執(zhí)行總監(jiān)對本月的夢想

課堂做出總結(jié),，如有可能,，可讓參訓(xùn)人員在課后

反饋他們將如何運(yùn)用所學(xué)到他們的工作中去。

(二)職工基礎(chǔ)培訓(xùn)

1,、新入職員工培訓(xùn)

培訓(xùn)目標(biāo)：使新入職員工能夠很快適應(yīng)公司工作環(huán)境,，熟悉工作內(nèi)容。增強(qiáng)在本公司工作的自信心,，穩(wěn)定心態(tài),、打消顧慮。加強(qiáng)公司員工的基礎(chǔ)培訓(xùn),，增強(qiáng)嚴(yán)格履行崗位職責(zé)的能力,，實(shí)現(xiàn)企業(yè)規(guī)范化管理。

培訓(xùn)方式：行政人力部門為新入職員工培訓(xùn)

培訓(xùn)時間：新員工入職的第一,、二天上午

培訓(xùn)內(nèi)容：對新招聘員工進(jìn)行強(qiáng)化公司的企業(yè)文化培訓(xùn),、規(guī)章制度、勞動紀(jì)律、團(tuán)隊(duì)精神的培訓(xùn),。

培訓(xùn)材料：電腦(網(wǎng)上的相關(guān)網(wǎng)站和電子版的資料),、員工情況登記表、員工通訊錄,、公司宣傳冊及產(chǎn)品,、

公司簡介、公司資質(zhì)證書,、員工手冊,、規(guī)章制度、工作中用到的各類表格和模板

2,、員工日常培訓(xùn)(周總結(jié))

培訓(xùn)目標(biāo)：發(fā)現(xiàn)日常工作中出現(xiàn)的問題,，并予以及時修正。 培訓(xùn)方式：各部門主管組織部門員工進(jìn)行研討總結(jié) 培訓(xùn)時間：每周五下午,，半小時~一小時

培訓(xùn)內(nèi)容：對本部門本周工作進(jìn)行總結(jié),，彼此分享工作經(jīng)驗(yàn)，對工作中遇到的問題集中進(jìn)行解決,。

3,、加強(qiáng)復(fù)合型、高層次人才培訓(xùn)鼓勵員工自學(xué)和參加各類組織培訓(xùn),，實(shí)現(xiàn)個人發(fā)展與企業(yè)需求相統(tǒng)一,。使管理人員的專業(yè)能力向不同管理職業(yè)方向拓展和提高，培養(yǎng)一專多能的復(fù)合型人才和高層次人才,。

員工培訓(xùn)計劃內(nèi)容 銀行員工培訓(xùn)計劃篇二

1,、加強(qiáng)公司中層管理人員的培訓(xùn)，提高管理者的綜合素質(zhì),，完善知識結(jié)構(gòu),，增強(qiáng)綜合管理能力、創(chuàng)新能力和執(zhí)行能力,。

2,、加強(qiáng)公司專業(yè)技術(shù)人員的培訓(xùn)，提高技術(shù)理論水平和專業(yè)技能,，增強(qiáng)科技研發(fā)、技術(shù)創(chuàng)新,、技術(shù)改造能力,。

3、加強(qiáng)公司員工的基礎(chǔ)培訓(xùn),，增強(qiáng)嚴(yán)格履行崗位職責(zé)的能力,。

4、提升各層次人員的文化技能水平，增強(qiáng)員工隊(duì)伍的整體文化素質(zhì),，進(jìn)一步規(guī)范管理,。

5、構(gòu)建完善的,、可持續(xù)發(fā)展的學(xué)習(xí)平臺,，打造團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)之輪，使企業(yè)成長為學(xué)習(xí)型組織,，提升企業(yè)核心競爭力,。

堅持按需施教、務(wù)求實(shí)效的原則,。根據(jù)公司改革與發(fā)展的需要和員工多樣化培訓(xùn)需求,，分層次、分類別地開展內(nèi)容豐富,、形式靈活的培訓(xùn),，增強(qiáng)教育培訓(xùn)的針對性和實(shí)效性，確保培訓(xùn)質(zhì)量,。

(一)中層管理干部

第一階段

1,、培養(yǎng)目標(biāo)：轉(zhuǎn)變思維觀念、管理模式,，打造執(zhí)行文化,，培養(yǎng)

積極高效的團(tuán)隊(duì)合作精神。通過培訓(xùn)把握管理者

清晰的角色認(rèn)知,，掌握部門管理技能,，提高管理

效能。

2,、培訓(xùn)方式：執(zhí)行總監(jiān)主講(ppt)

3,、培訓(xùn)時間：

4、培訓(xùn)內(nèi)容：如何成為優(yōu)秀的中層管理人員

5,、結(jié)合實(shí)際需要,，講授法、演示法,、研計法,、視聽法、角色扮演法,、案例研究法,、模擬法等相結(jié)合，激發(fā)大家的參與性,，加強(qiáng)培訓(xùn)的效果,。

6,、培訓(xùn)總結(jié)：

第二階段

1、培養(yǎng)目標(biāo)：分享彼此的心得,，相互借鑒,，調(diào)整工作心態(tài)、增強(qiáng)責(zé)任意識,，激發(fā)抗壓抗挫的精神品質(zhì),，使自己的能力升級到優(yōu)秀或卓越。

2,、培訓(xùn)方式：中層管理人員輪流主講(形式不限)

3,、培訓(xùn)時間：每周 ，每次時長半小時~一小時

4,、培訓(xùn)內(nèi)容：可以是本月工作中積累的經(jīng)驗(yàn)總結(jié),，可以和大家分享學(xué)習(xí)的知識心得，也可以是工作中問題的思考及自我反思,。

5,、結(jié)合實(shí)際需要，開展互動式,、研討式培訓(xùn),，經(jīng)驗(yàn)分享，合理運(yùn)用案例教學(xué),，激發(fā)大家的參與性,，加強(qiáng)培訓(xùn)的效果。

6,、培訓(xùn)總結(jié)：每月組織培訓(xùn)小結(jié)會,，由執(zhí)行總監(jiān)對本月的夢想

課堂做出總結(jié)，如有可能,，可讓參訓(xùn)人員在課后

反饋他們將如何運(yùn)用所學(xué)到他們的工作中去,。

(二)職工基礎(chǔ)培訓(xùn)

1、新入職員工培訓(xùn)

培訓(xùn)目標(biāo)：使新入職員工能夠很快適應(yīng)公司工作環(huán)境,，熟悉工作內(nèi)容,。增強(qiáng)在本公司工作的自信心，穩(wěn)定心態(tài),、打消顧慮,。加強(qiáng)公司員工的基礎(chǔ)培訓(xùn)，增強(qiáng)嚴(yán)格履行崗位職責(zé)的能力,，實(shí)現(xiàn)企業(yè)規(guī)范化管理,。

培訓(xùn)方式：行政人力部門為新入職員工培訓(xùn)

培訓(xùn)時間：新員工入職的第一、二天上午

培訓(xùn)內(nèi)容：對新招聘員工進(jìn)行強(qiáng)化公司的企業(yè)文化培訓(xùn),、規(guī)章制度,、勞動紀(jì)律、團(tuán)隊(duì)精神的培訓(xùn),。

培訓(xùn)材料：電腦(網(wǎng)上的相關(guān)網(wǎng)站和電子版的資料),、員工情況登記表、員工通訊錄,、公司宣傳冊及產(chǎn)品,、

公司簡介、公司資質(zhì)證書,、員工手冊,、規(guī)章制度、工作中用到的各類表格和模板

2,、員工日常培訓(xùn)(周總結(jié))

培訓(xùn)目標(biāo)：發(fā)現(xiàn)日常工作中出現(xiàn)的問題,，并予以及時修正。 培訓(xùn)方式：各部門主管組織部門員工進(jìn)行研討總結(jié) 培訓(xùn)時間：每周五下午,，半小時~一小時

培訓(xùn)內(nèi)容：對本部門本周工作進(jìn)行總結(jié),，彼此分享工作經(jīng)驗(yàn)，對工作中遇到的問題集中進(jìn)行解決,。

3,、加強(qiáng)復(fù)合型、高層次人才培訓(xùn)鼓勵員工自學(xué)和參加各類組織培訓(xùn),，實(shí)現(xiàn)個人發(fā)展與企業(yè)需求相統(tǒng)一,。使管理人員的專業(yè)能力向不同管理職業(yè)方向拓展和提高，培養(yǎng)一專多能的復(fù)合型人才和高層次人才,。

員工培訓(xùn)計劃內(nèi)容 銀行員工培訓(xùn)計劃篇三

凡進(jìn)入飯店工作的服務(wù)人員,，均應(yīng)接受飯店組織的考核。

考核主要項(xiàng)目(要求計分,、評定)：

1,、寫1份個人簡歷及家庭狀況的簡介(存檔)

2、你認(rèn)為自己有哪些方面的工作能力,，最適合干什么工作?

3,、你認(rèn)為干端菜送水這類服務(wù)工作能不能干出成績來?

4、你認(rèn)為一家好的酒店應(yīng)具備哪幾個最基本的條件?

5,、你認(rèn)為一個好的服務(wù)員應(yīng)具備哪些基本素質(zhì)?

6,、你認(rèn)為人與人相處最重要的是什么?

7、你認(rèn)為從顧客進(jìn)店到離店,，有哪些基本服務(wù)程序?

8,、你知道我國有哪幾個最著名的菜系?

9、你認(rèn)為川菜的主要特點(diǎn)是什么?

10,、當(dāng)你同酒店領(lǐng)導(dǎo),、同事發(fā)生矛盾或沖突時,，你認(rèn)為該怎樣處理或表達(dá)?

11、當(dāng)你對領(lǐng)導(dǎo)分配的工作不滿意或認(rèn)為不適合你時,，該怎么辦?

12,、你認(rèn)為對待顧客應(yīng)該從哪幾方面做起?

13、你認(rèn)為在酒店利益,、顧客利益,、個人利益這三者之間，誰是首要的,，誰是次要的?

14,、當(dāng)客人對服務(wù)和飯菜不滿意時，該怎么辦?

15,、你認(rèn)為一個人發(fā)財致富或有出息,，主要*什么?

16、請你擺一張五人就餐臺,。

①評定考核成績,；

②依據(jù)弱項(xiàng)確定訓(xùn)練目標(biāo)；

③了解培養(yǎng)前途和使用崗位,。

1,、熟記員工守則，背誦后考試,；

2,、熟記服務(wù)員職責(zé)，背誦后考試,；

3,、熟記大堂服務(wù)管理制度；

4,、熟記員工考勤細(xì)則,；

5、熟習(xí)掌握待客的一般程序,；

6,、熟習(xí)了解待客的準(zhǔn)備工作；

7,、熟習(xí)了解宴會的接待規(guī)格,；

8、熟習(xí)了解川菜的基本常識,；

9,、熟習(xí)了解本酒店的菜譜、酒水知識,，以及主要名菜的特點(diǎn),；

10,、熟習(xí)掌握顧客的消費(fèi)心理、

(1)先學(xué)習(xí)熟記,，后考試,；

(2)以上各條,，一條一條,、一個一個方面學(xué)習(xí)考試；

(3)學(xué)習(xí)之前要講解,，川菜知識由廚師長講授,；

(4)考核要記分。

1,、學(xué)習(xí)熟記待客的文明用語,；

2、學(xué)習(xí)詢問顧客的方式,；

3,、學(xué)習(xí)自我介紹的方式；

4,、學(xué)習(xí)介紹和推薦本酒店的方式,；

5、學(xué)習(xí)向顧客,、領(lǐng)導(dǎo)提建議和作自我批評的方式,；

6、學(xué)講普通話和掌握語言藝術(shù),；

7,、學(xué)習(xí)酒店接聽電話的方式；

8,、學(xué)習(xí)美容,、穿著知識；

9,、學(xué)習(xí)面部表情和表情方式,；

10、學(xué)習(xí)站立,、行走,、注視的方式；

11,、學(xué)會一般場合的唱歌,、跳舞；

12,、學(xué)會與顧客,、同事進(jìn)行思想交流,。

培訓(xùn)要求：

(1)邊學(xué)邊示范；

(2)學(xué)完后考試,；

(3)不要求很全,，但要熟習(xí)要點(diǎn)。

1,、怎樣迎接客人?

2,、怎樣引導(dǎo)客人就位?

3、怎樣為客人沏茶?

4餐飲員工培訓(xùn)計劃餐飲員工培訓(xùn)計劃,、怎樣為客人點(diǎn)菜,、配菜和填寫菜譜并及時送單？

5,、怎樣傳菜,、上菜?

6、怎樣為客人酌酒水,？

7,、怎樣擺臺、折花,、布置就餐環(huán)境?

8,、怎樣在顧客就餐過程中調(diào)理菜點(diǎn)、餐具,、臺面?

9,、怎樣為客人分菜?

10、怎樣為客人撤菜,、換菜?

11,、怎樣處理飯菜質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量上出現(xiàn)的問題?

12、怎樣撤臺?

13,、怎樣結(jié)帳?

14,、怎樣為客人開機(jī)點(diǎn)歌?

15、怎樣歡送客人?

培訓(xùn)要求：

(1)每條要專人講解,；

(2)服務(wù)員作記錄,；

(3)講解人作示范；(4)按照講解要點(diǎn)演習(xí),、

1,、怎樣巧妙地將自己介紹給客人?

2、怎樣簡明扼要地向客人介紹本酒店的來歷和特點(diǎn)?

3,、怎樣根據(jù)顧客的消費(fèi)要求向客人推薦本酒店的名優(yōu)菜點(diǎn),、酒水?

4、怎樣通過同周圍其他酒店的比較，向顧客介紹本酒店的好處?

5,、怎樣機(jī)動靈活地為顧客安排就餐位置?

6,、怎樣根據(jù)顧客的需要和就餐氣氛同顧客交談?

7、怎樣為顧客訂餐并確定消費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)?

8,、怎樣在就餐后同顧客繼續(xù)保持聯(lián)系,，密切同顧客的關(guān)系?

9、怎樣處理顧客對飯菜種服務(wù)質(zhì)量的不滿?

10,、怎樣對待顧客的不正當(dāng)要求?

培訓(xùn)要求：同第四部分

1,、學(xué)會怎樣保持個人衛(wèi)生，養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習(xí)慣,；

2,、學(xué)會掌握食品衛(wèi)生要求及制度；

3,、學(xué)會餐具衛(wèi)生保養(yǎng)知識和方法；

4,、學(xué)會就餐環(huán)境的清理保養(yǎng)知識,；

5、學(xué)會安全用電知識及故障處理方法,；

6學(xué)會安全用火,、防火知識及處理辦法；

7,、學(xué)會外出安全防護(hù)知識,；

8、學(xué)會同社會各種人員打交道的安全知識,、

培訓(xùn)要求：

(1)熟習(xí)基本制度,；

(2)懂得處理、鑒別方法,；

(3)邊講解邊示范,。

1、寫錯了菜單或送錯了菜怎么辦?

2,、客人按菜譜點(diǎn)了菜而廚房沒有怎么辦?

3,、客人在菜里吃出了釣鉤、玻璃渣,、蚊蠅等異物后怎么辦?

4,、不小心使油水、茶水,、飲料等弄臟了客人衣物怎么辦?

5,、客人對飯菜質(zhì)量不滿意時怎么辦?

6、客人因服務(wù)不及時、上菜不及時而發(fā)牢騷怎么辦?

7,、客人想進(jìn)包間消費(fèi)而消費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)又不夠該怎么辦?

8,、客人因?qū)︼埐耍扑?，服?wù)不滿意而拒絕付錢該怎么辦?

9,、客人因醉酒而行為不檢點(diǎn)、甚至出現(xiàn)破壞酒店餐飲娛樂設(shè)備該怎么辦?

10,、客人對酒店提供的香煙,、飲料、酒水認(rèn)為是假冒偽劣產(chǎn)品該怎么辦?

11,、客人因不小心摔壞了酒店的餐飲用具,、娛樂用具或家俱該怎么辦?

12、客人對酒店服務(wù)人員有越軌行為或不檢點(diǎn)動作,、語言時該怎么辦?

13,、客人在消費(fèi)完畢后要求酒店贈送禮品而酒店又沒有時該怎么辦?

14、客人消費(fèi)時間過長并已經(jīng)超過下班時間,，甚至影響下一餐準(zhǔn)備工作時該怎么辦?

15,、客人因自己不小心將個人物品丟失而又尋找不到時該怎么辦?

16、客人消費(fèi)金額本來很少而又要求優(yōu)惠折扣該怎么辦?

17,、客人自己要求演唱歌曲而又不愿付錢該怎么辦?

18,、客人因自己不小心而發(fā)生摔傷、割傷或燙傷行為時該怎么辦?

19,、客人沒有帶足現(xiàn)金和支票而又需要在酒店用餐消費(fèi)時該怎么辦?

20,、客人要求核對消費(fèi)帳單而發(fā)現(xiàn)收銀臺算帳有多收錯誤時該怎么辦?

員工培訓(xùn)計劃內(nèi)容 銀行員工培訓(xùn)計劃篇四

凡進(jìn)入飯店工作的服務(wù)人員，均應(yīng)接受飯店組織的考核,。

考核主要項(xiàng)目(要求計分,、評定)：

1、寫1份個人簡歷及家庭狀況的簡介(存檔)

2,、你認(rèn)為自己有哪些方面的工作能力,，最適合干什么工作?

3、你認(rèn)為干端菜送水這類服務(wù)工作能不能干出成績來?

4,、你認(rèn)為一家好的酒店應(yīng)具備哪幾個最基本的條件?

5,、你認(rèn)為一個好的服務(wù)員應(yīng)具備哪些基本素質(zhì)?

6、你認(rèn)為人與人相處最重要的是什么?

7,、你認(rèn)為從顧客進(jìn)店到離店,，有哪些基本服務(wù)程序?

8、你知道我國有哪幾個最著名的菜系?

9,、你認(rèn)為川菜的主要特點(diǎn)是什么?

10,、當(dāng)你同酒店領(lǐng)導(dǎo)、同事發(fā)生矛盾或沖突時，你認(rèn)為該怎樣處理或表達(dá)?

11,、當(dāng)你對領(lǐng)導(dǎo)分配的工作不滿意或認(rèn)為不適合你時,，該怎么辦?

12、你認(rèn)為對待顧客應(yīng)該從哪幾方面做起?

13,、你認(rèn)為在酒店利益,、顧客利益、個人利益這三者之間,，誰是首要的,，誰是次要的?

14、當(dāng)客人對服務(wù)和飯菜不滿意時,，該怎么辦?

15,、你認(rèn)為一個人發(fā)財致富或有出息，主要*什么?

16,、請你擺一張五人就餐臺,。

①評定考核成績；

②依據(jù)弱項(xiàng)確定訓(xùn)練目標(biāo),；

③了解培養(yǎng)前途和使用崗位,。

1、熟記員工守則,，背誦后考試；

2,、熟記服務(wù)員職責(zé),，背誦后考試；

3,、熟記大堂服務(wù)管理制度,；

4、熟記員工考勤細(xì)則,；

5,、熟習(xí)掌握待客的一般程序；

6,、熟習(xí)了解待客的準(zhǔn)備工作,；

7、熟習(xí)了解宴會的接待規(guī)格,；

8,、熟習(xí)了解川菜的基本常識；

9,、熟習(xí)了解本酒店的菜譜,、酒水知識，以及主要名菜的特點(diǎn)；

10,、熟習(xí)掌握顧客的消費(fèi)心理,、

(1)先學(xué)習(xí)熟記，后考試,；

(2)以上各條,，一條一條、一個一個方面學(xué)習(xí)考試,；

(3)學(xué)習(xí)之前要講解,，川菜知識由廚師長講授；

(4)考核要記分,。

1,、學(xué)習(xí)熟記待客的文明用語；

2,、學(xué)習(xí)詢問顧客的方式,；

3、學(xué)習(xí)自我介紹的方式,；

4,、學(xué)習(xí)介紹和推薦本酒店的方式；

5,、學(xué)習(xí)向顧客,、領(lǐng)導(dǎo)提建議和作自我批評的方式；

6,、學(xué)講普通話和掌握語言藝術(shù),；

7、學(xué)習(xí)酒店接聽電話的方式,；

8,、學(xué)習(xí)美容、穿著知識,；

9,、學(xué)習(xí)面部表情和表情方式；

10,、學(xué)習(xí)站立,、行走、注視的方式,；

11,、學(xué)會一般場合的唱歌、跳舞,；

12,、學(xué)會與顧客,、同事進(jìn)行思想交流。

培訓(xùn)要求：

(1)邊學(xué)邊示范,；

(2)學(xué)完后考試,；

(3)不要求很全，但要熟習(xí)要點(diǎn),。

1,、怎樣迎接客人?

2,、怎樣引導(dǎo)客人就位?

3,、怎樣為客人沏茶?

4餐飲員工培訓(xùn)計劃餐飲員工培訓(xùn)計劃、怎樣為客人點(diǎn)菜,、配菜和填寫菜譜并及時送單,？

5,、怎樣傳菜、上菜?

6,、怎樣為客人酌酒水,？

7、怎樣擺臺,、折花,、布置就餐環(huán)境?

8、怎樣在顧客就餐過程中調(diào)理菜點(diǎn),、餐具,、臺面?

9、怎樣為客人分菜?

10,、怎樣為客人撤菜,、換菜?

11、怎樣處理飯菜質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量上出現(xiàn)的問題?

12,、怎樣撤臺?

13、怎樣結(jié)帳?

14,、怎樣為客人開機(jī)點(diǎn)歌?

15,、怎樣歡送客人?

培訓(xùn)要求：

(1)每條要專人講解；

(2)服務(wù)員作記錄,；

(3)講解人作示范,；(4)按照講解要點(diǎn)演習(xí)、

1,、怎樣巧妙地將自己介紹給客人?

2,、怎樣簡明扼要地向客人介紹本酒店的來歷和特點(diǎn)?

3、怎樣根據(jù)顧客的消費(fèi)要求向客人推薦本酒店的名優(yōu)菜點(diǎn),、酒水?

4,、怎樣通過同周圍其他酒店的比較,，向顧客介紹本酒店的好處?

5、怎樣機(jī)動靈活地為顧客安排就餐位置?

6,、怎樣根據(jù)顧客的需要和就餐氣氛同顧客交談?

7,、怎樣為顧客訂餐并確定消費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)?

8、怎樣在就餐后同顧客繼續(xù)保持聯(lián)系,，密切同顧客的關(guān)系?

9,、怎樣處理顧客對飯菜種服務(wù)質(zhì)量的不滿?

10、怎樣對待顧客的不正當(dāng)要求?

培訓(xùn)要求：同第四部分

1,、學(xué)會怎樣保持個人衛(wèi)生,，養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習(xí)慣；

2,、學(xué)會掌握食品衛(wèi)生要求及制度,；

3、學(xué)會餐具衛(wèi)生保養(yǎng)知識和方法,；

4,、學(xué)會就餐環(huán)境的清理保養(yǎng)知識；

5,、學(xué)會安全用電知識及故障處理方法,；

6學(xué)會安全用火、防火知識及處理辦法,；

7,、學(xué)會外出安全防護(hù)知識；

8,、學(xué)會同社會各種人員打交道的安全知識,、

培訓(xùn)要求：

(1)熟習(xí)基本制度；

(2)懂得處理,、鑒別方法,；

(3)邊講解邊示范。

1,、寫錯了菜單或送錯了菜怎么辦?

2,、客人按菜譜點(diǎn)了菜而廚房沒有怎么辦?

3、客人在菜里吃出了釣鉤,、玻璃渣,、蚊蠅等異物后怎么辦?

4、不小心使油水,、茶水,、飲料等弄臟了客人衣物怎么辦?

5、客人對飯菜質(zhì)量不滿意時怎么辦?

6,、客人因服務(wù)不及時,、上菜不及時而發(fā)牢騷怎么辦?

7,、客人想進(jìn)包間消費(fèi)而消費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)又不夠該怎么辦?

8、客人因?qū)︼埐?，酒水,，服?wù)不滿意而拒絕付錢該怎么辦?

9、客人因醉酒而行為不檢點(diǎn),、甚至出現(xiàn)破壞酒店餐飲娛樂設(shè)備該怎么辦?

10,、客人對酒店提供的香煙、飲料,、酒水認(rèn)為是假冒偽劣產(chǎn)品該怎么辦?

11,、客人因不小心摔壞了酒店的餐飲用具、娛樂用具或家俱該怎么辦?

12,、客人對酒店服務(wù)人員有越軌行為或不檢點(diǎn)動作,、語言時該怎么辦?

13、客人在消費(fèi)完畢后要求酒店贈送禮品而酒店又沒有時該怎么辦?

14,、客人消費(fèi)時間過長并已經(jīng)超過下班時間,，甚至影響下一餐準(zhǔn)備工作時該怎么辦?

15、客人因自己不小心將個人物品丟失而又尋找不到時該怎么辦?

16,、客人消費(fèi)金額本來很少而又要求優(yōu)惠折扣該怎么辦?

17,、客人自己要求演唱歌曲而又不愿付錢該怎么辦?

18、客人因自己不小心而發(fā)生摔傷,、割傷或燙傷行為時該怎么辦?

19,、客人沒有帶足現(xiàn)金和支票而又需要在酒店用餐消費(fèi)時該怎么辦?

20、客人要求核對消費(fèi)帳單而發(fā)現(xiàn)收銀臺算帳有多收錯誤時該怎么辦?

員工培訓(xùn)計劃內(nèi)容 銀行員工培訓(xùn)計劃篇五

讓初次基礎(chǔ)酒店行業(yè)的新員工了解本崗位應(yīng)具備的基本素質(zhì)及知識,，為進(jìn)一步培訓(xùn)崗位知識做必要鋪墊,。

1、酒店職業(yè)道德的講解說明,。

2,、崗位必備儀容儀表，禮節(jié)禮貌的要求,。

3,、了解酒店員工違紀(jì)處罰規(guī)定。

4,、如何正確出入酒店。

1,、了解酒店概況,，包括：酒店建店簡介，酒店主要領(lǐng)導(dǎo)者簡介,，酒店行政結(jié)構(gòu)簡介,；了解本部門概況,，包括：本部門結(jié)構(gòu)，各部門功能,，認(rèn)識各部門負(fù)責(zé)人,。

2、熟記酒店各分部聯(lián)系電話,。

3,、了解酒店各類營業(yè)部門及經(jīng)營業(yè)務(wù)、營業(yè)時間,、營業(yè)推廣,。

4、了解本部門經(jīng)營業(yè)務(wù),，包括：了解客房結(jié)構(gòu),、房型、并參觀各分部營業(yè)場所,，各類房間,。

1、學(xué)習(xí)基礎(chǔ)銷售技巧及對客服務(wù)方式,。

2,、辨認(rèn)各部門主要管理人員及了解管理人員主要職責(zé)及權(quán)限。

3,、由部門管理人員帶領(lǐng)參觀,、介紹酒店各營業(yè)點(diǎn)。

4,、由受訓(xùn)員向培訓(xùn)員陳述以上三天所了解情況,。

三天基礎(chǔ)培訓(xùn)結(jié)束后進(jìn)行書面考核，合格者進(jìn)入崗位培訓(xùn)程序,，不合格者重新接受培訓(xùn),。

讓經(jīng)過基礎(chǔ)培訓(xùn)的員工更快掌握業(yè)務(wù)知識，盡快進(jìn)入崗位操作,。

試用期3個月,，分3假：30天、60天,、90天,，部門分段培訓(xùn)，逐段考核,。前30天安排正常班,，由主管帶領(lǐng)半封閉培訓(xùn)，中間30天安排跟輪班員工,，邊培訓(xùn)邊實(shí)踐,；后30天獨(dú)立上崗,，安排與老員工合班實(shí)際操作。

培訓(xùn)計劃需時30天,，分三個階段完成,。 培 訓(xùn)日期培 訓(xùn) 內(nèi) 容培 訓(xùn) 講 師備 注前10天

1、了解前臺工作職責(zé),，前臺接待員工作職責(zé),。

2、了解熟記房間價格及各類折扣,、優(yōu)惠以及折扣權(quán)限,。

3、了解熟悉前臺各類通知,、報告,、表格及記錄本。

4,、熟記各大單位,，商務(wù)客房名單。

5,、熟記各種業(yè)務(wù)用語,、系統(tǒng)代碼、付款方式,。

6,、了解前臺所配用的設(shè)施設(shè)備及使用須知及方法。

1,、培訓(xùn)前臺日常操作流程,，禮貌服務(wù)規(guī)范，交接班程序,。

2,、培訓(xùn)訂房，訂房之更改,，取消程序,，特殊折扣訂房的處理方法。

3,、培訓(xùn)前臺賣房技巧,。

4、培訓(xùn)vip接待程序,、熟客訂房及入住程序,。

5、了解上機(jī)進(jìn)行電腦模擬操作，包括入住,、退房、預(yù)定等,。后10天1,、培訓(xùn)更改房租程序。

2,、了解客房升級的情形及標(biāo)準(zhǔn),。

3、入住登記程序培訓(xùn),。

4,、結(jié)帳退房程序培訓(xùn)。

5,、團(tuán)體入住及結(jié)帳程序培訓(xùn),。

6、培訓(xùn)查ed房的程序,。

7,、培訓(xùn)轉(zhuǎn)換房間的程序。

8,、客用保險箱的使用程序培訓(xùn),。

9、客房參觀及住客生日的處理,。

10,、補(bǔ)單的跟進(jìn)程序。

11,、培訓(xùn)接受客人留言,，寄存物品服務(wù)的程序。

12,、各類信用卡結(jié)算方法的培訓(xùn),。

13、以上培訓(xùn)均結(jié)合相關(guān)上機(jī)操作,。

14,、受訓(xùn)員總結(jié)培訓(xùn)內(nèi)容。

15,、對受訓(xùn)員進(jìn)行培訓(xùn)內(nèi)容考核,，分為書面、上機(jī) ,、實(shí)際操作,。

1、前臺培訓(xùn)集中與前30天，后10,、60天著重于實(shí)際操作,。

2、培訓(xùn)為半封閉式,，可進(jìn)入前臺對相關(guān)表格及設(shè)施進(jìn)行熟悉,，上機(jī)操作部分與后臺電腦房備份系統(tǒng)進(jìn)行，由培訓(xùn)員進(jìn)行演練,，受訓(xùn)員于指導(dǎo)下進(jìn)行實(shí)際操作,。

試用期內(nèi)進(jìn)行三次考核，按30天需達(dá)到的要求,，60天應(yīng)具備的技能,，90天應(yīng)達(dá)到的水平，分段考核,。通過后由人力資源不進(jìn)行轉(zhuǎn)正考試,。如未能通過，則視個人情況延長試用期或勸退,。

員工培訓(xùn)計劃內(nèi)容 銀行員工培訓(xùn)計劃篇六

一,、基本原則

以總分行關(guān)于建設(shè)經(jīng)營管理、專業(yè)技術(shù),、技能操作三支隊(duì)伍和人才開發(fā)為總體目標(biāo),，緊緊圍繞全行中心工作，重點(diǎn)做好基層經(jīng)營機(jī)構(gòu)管理人員,，業(yè)務(wù)板塊客戶經(jīng)理,、柜面操作人員業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)的原則；緊密合我行改革發(fā)展實(shí)際,，完善崗位培訓(xùn)體系的原則,；堅持理論聯(lián)系實(shí)際，學(xué)用相合的原則,；專業(yè)素質(zhì)與企業(yè)文化建設(shè)相合的原則,；全員培訓(xùn)與全面提高相合的原則；按需培訓(xùn)與業(yè)務(wù)發(fā)展相合的原則,。

二,、培訓(xùn)目標(biāo)

為全面推進(jìn)我行業(yè)務(wù)流程整合、業(yè)務(wù)板塊建設(shè)及業(yè)務(wù)經(jīng)營轉(zhuǎn)型工作,，著力提升我行市場競爭力,，20xx年教育培訓(xùn)的主要任務(wù)是繼續(xù)實(shí)施全員培訓(xùn)目標(biāo)，具體要抓好經(jīng)營管理,、財務(wù)管理,、風(fēng)險管理,、資產(chǎn)管理、個金業(yè)務(wù),、公司業(yè)務(wù),、算業(yè)務(wù)、內(nèi)控與合規(guī),、文明優(yōu)質(zhì)服務(wù),、人力資源、計算機(jī)操作,、企業(yè)文化建設(shè)、思想政治工作和黨團(tuán)工作等14個方面的培訓(xùn),；重點(diǎn)抓好以下5個方面：一是適應(yīng)業(yè)務(wù)流程整合,、業(yè)務(wù)板塊建設(shè)及業(yè)務(wù)經(jīng)營轉(zhuǎn)型和人力資源改革發(fā)展的需要，突出新知識新業(yè)務(wù)品種培訓(xùn),；二是提高綜合柜員的業(yè)務(wù)操作能力,，突出綜合柜員業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)；三是推動業(yè)務(wù)發(fā)展,，突出展業(yè)培訓(xùn),；四是不斷提高經(jīng)營管理水平，突出對管理層領(lǐng)導(dǎo)能力和執(zhí)行力培訓(xùn),；五是大力培訓(xùn)團(tuán)隊(duì)精神,，營造積極向上的良好氛圍，突出企業(yè)文化建設(shè)培訓(xùn),。

三,、基本做法

1、依靠本行教學(xué)力量切實(shí)搞好培訓(xùn),。組織兼職教師,、行部負(fù)責(zé)人、骨干人才按培訓(xùn)內(nèi)容和要求認(rèn)真?zhèn)湔n授課,，完成預(yù)計的培訓(xùn)內(nèi)容,，逐步提高我行自身辦學(xué)能力。

2,、組織和鼓勵員工在線自學(xué),。隨著省分行內(nèi)部網(wǎng)站在線培訓(xùn)課程的開通及增加，組織和鼓勵員工利用在線學(xué)習(xí)的便利條件進(jìn)行學(xué)習(xí),。

3,、利用教學(xué)光盤，進(jìn)行個性化培訓(xùn),。為加強(qiáng)管理及業(yè)務(wù)發(fā)展的需要,，在充分調(diào)研的基礎(chǔ)上,，市分行提供自選培訓(xùn)課程，鼓勵員工業(yè)余自學(xué),，逐步實(shí)現(xiàn)個性化培訓(xùn),。

4、加大培訓(xùn)力度,，充分利用上級培訓(xùn)資源搞好在培訓(xùn)和轉(zhuǎn)培訓(xùn),。一是合我行目前實(shí)際，充分利用總,、分行的培訓(xùn)資源加強(qiáng)對經(jīng)營管理類,、專業(yè)技術(shù)類和技能操作類人員的管理、業(yè)務(wù)拓展和相關(guān)技能的培訓(xùn),，提高綜合素質(zhì),；二是組織一線員工到系統(tǒng)內(nèi)或同業(yè)兄弟單位觀摩學(xué)習(xí)，使其得到直觀的感受,，學(xué)到別人的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)和成功做法,，從而提高自已。

員工培訓(xùn)計劃內(nèi)容 銀行員工培訓(xùn)計劃篇七

讓初次基礎(chǔ)酒店行業(yè)的新員工了解本崗位應(yīng)具備的基本素質(zhì)及知識,，為進(jìn)一步培訓(xùn)崗位知識做必要鋪墊,。

1、酒店職業(yè)道德的講解說明,。

2,、崗位必備儀容儀表，禮節(jié)禮貌的要求,。

3,、了解酒店員工違紀(jì)處罰規(guī)定。

4,、如何正確出入酒店,。

1、了解酒店概況,，包括：酒店建店簡介,，酒店主要領(lǐng)導(dǎo)者簡介，酒店行政結(jié)構(gòu)簡介,；了解本部門概況,，包括：本部門結(jié)構(gòu)，各部門功能,，認(rèn)識各部門負(fù)責(zé)人,。

2、熟記酒店各分部聯(lián)系電話,。

3,、了解酒店各類營業(yè)部門及經(jīng)營業(yè)務(wù),、營業(yè)時間、營業(yè)推廣,。

4,、了解本部門經(jīng)營業(yè)務(wù)，包括：了解客房結(jié)構(gòu),、房型,、并參觀各分部營業(yè)場所，各類房間,。

1,、學(xué)習(xí)基礎(chǔ)銷售技巧及對客服務(wù)方式。

2,、辨認(rèn)各部門主要管理人員及了解管理人員主要職責(zé)及權(quán)限,。

3、由部門管理人員帶領(lǐng)參觀,、介紹酒店各營業(yè)點(diǎn)。

4,、由受訓(xùn)員向培訓(xùn)員陳述以上三天所了解情況,。

三天基礎(chǔ)培訓(xùn)結(jié)束后進(jìn)行書面考核，合格者進(jìn)入崗位培訓(xùn)程序,，不合格者重新接受培訓(xùn),。

讓經(jīng)過基礎(chǔ)培訓(xùn)的員工更快掌握業(yè)務(wù)知識，盡快進(jìn)入崗位操作,。

試用期3個月,，分3假：30天、60天,、90天,，部門分段培訓(xùn)，逐段考核,。前30天安排正常班,，由主管帶領(lǐng)半封閉培訓(xùn)，中間30天安排跟輪班員工,，邊培訓(xùn)邊實(shí)踐,；后30天獨(dú)立上崗，安排與老員工合班實(shí)際操作,。

培訓(xùn)計劃需時30天,，分三個階段完成。 培 訓(xùn)日期培 訓(xùn) 內(nèi) 容培 訓(xùn) 講 師備 注前10天

1,、了解前臺工作職責(zé),，前臺接待員工作職責(zé),。

2、了解熟記房間價格及各類折扣,、優(yōu)惠以及折扣權(quán)限,。

3、了解熟悉前臺各類通知,、報告,、表格及記錄本。

4,、熟記各大單位,，商務(wù)客房名單。

5,、熟記各種業(yè)務(wù)用語,、系統(tǒng)代碼、付款方式,。

6,、了解前臺所配用的設(shè)施設(shè)備及使用須知及方法。

1,、培訓(xùn)前臺日常操作流程,，禮貌服務(wù)規(guī)范，交接班程序,。

2,、培訓(xùn)訂房，訂房之更改,，取消程序,，特殊折扣訂房的處理方法。

3,、培訓(xùn)前臺賣房技巧,。

4、培訓(xùn)vip接待程序,、熟客訂房及入住程序,。

5、了解上機(jī)進(jìn)行電腦模擬操作,，包括入住,、退房、預(yù)定等,。后10天1,、培訓(xùn)更改房租程序。

2,、了解客房升級的情形及標(biāo)準(zhǔn),。

3,、入住登記程序培訓(xùn)。

4,、結(jié)帳退房程序培訓(xùn),。

5、團(tuán)體入住及結(jié)帳程序培訓(xùn),。

6,、培訓(xùn)查ed房的程序。

7,、培訓(xùn)轉(zhuǎn)換房間的程序,。

8、客用保險箱的使用程序培訓(xùn),。

9,、客房參觀及住客生日的處理。

10,、補(bǔ)單的跟進(jìn)程序,。

11、培訓(xùn)接受客人留言,，寄存物品服務(wù)的程序,。

12、各類信用卡結(jié)算方法的培訓(xùn),。

13、以上培訓(xùn)均結(jié)合相關(guān)上機(jī)操作,。

14,、受訓(xùn)員總結(jié)培訓(xùn)內(nèi)容。

15,、對受訓(xùn)員進(jìn)行培訓(xùn)內(nèi)容考核,，分為書面、上機(jī) ,、實(shí)際操作,。

1、前臺培訓(xùn)集中與前30天,，后10,、60天著重于實(shí)際操作。

2,、培訓(xùn)為半封閉式,，可進(jìn)入前臺對相關(guān)表格及設(shè)施進(jìn)行熟悉，上機(jī)操作部分與后臺電腦房備份系統(tǒng)進(jìn)行,，由培訓(xùn)員進(jìn)行演練,，受訓(xùn)員于指導(dǎo)下進(jìn)行實(shí)際操作,。

試用期內(nèi)進(jìn)行三次考核，按30天需達(dá)到的要求,，60天應(yīng)具備的技能,，90天應(yīng)達(dá)到的水平，分段考核,。通過后由人力資源不進(jìn)行轉(zhuǎn)正考試,。如未能通過，則視個人情況延長試用期或勸退,。

員工培訓(xùn)計劃內(nèi)容 銀行員工培訓(xùn)計劃篇八

一,、基本原則

以總分行關(guān)于建設(shè)經(jīng)營管理、專業(yè)技術(shù),、技能操作三支隊(duì)伍和人才開發(fā)為總體目標(biāo),，緊緊圍繞全行中心工作，重點(diǎn)做好基層經(jīng)營機(jī)構(gòu)管理人員,，業(yè)務(wù)板塊客戶經(jīng)理,、柜面操作人員業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)的原則；緊密合我行改革發(fā)展實(shí)際,，完善崗位培訓(xùn)體系的原則,；堅持理論聯(lián)系實(shí)際，學(xué)用相合的原則,；專業(yè)素質(zhì)與企業(yè)文化建設(shè)相合的原則,；全員培訓(xùn)與全面提高相合的原則；按需培訓(xùn)與業(yè)務(wù)發(fā)展相合的原則,。

二,、培訓(xùn)目標(biāo)

為全面推進(jìn)我行業(yè)務(wù)流程整合、業(yè)務(wù)板塊建設(shè)及業(yè)務(wù)經(jīng)營轉(zhuǎn)型工作,，著力提升我行市場競爭力,，20xx年教育培訓(xùn)的主要任務(wù)是繼續(xù)實(shí)施全員培訓(xùn)目標(biāo)，具體要抓好經(jīng)營管理,、財務(wù)管理,、風(fēng)險管理、資產(chǎn)管理,、個金業(yè)務(wù),、公司業(yè)務(wù)、算業(yè)務(wù),、內(nèi)控與合規(guī),、文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)、人力資源、計算機(jī)操作,、企業(yè)文化建設(shè),、思想政治工作和黨團(tuán)工作等14個方面的培訓(xùn)；重點(diǎn)抓好以下5個方面：一是適應(yīng)業(yè)務(wù)流程整合,、業(yè)務(wù)板塊建設(shè)及業(yè)務(wù)經(jīng)營轉(zhuǎn)型和人力資源改革發(fā)展的需要,，突出新知識新業(yè)務(wù)品種培訓(xùn)；二是提高綜合柜員的業(yè)務(wù)操作能力,，突出綜合柜員業(yè)務(wù)技能培訓(xùn),；三是推動業(yè)務(wù)發(fā)展，突出展業(yè)培訓(xùn),；四是不斷提高經(jīng)營管理水平,，突出對管理層領(lǐng)導(dǎo)能力和執(zhí)行力培訓(xùn)；五是大力培訓(xùn)團(tuán)隊(duì)精神,，營造積極向上的良好氛圍,，突出企業(yè)文化建設(shè)培訓(xùn)。

三,、基本做法

1,、依靠本行教學(xué)力量切實(shí)搞好培訓(xùn)。組織兼職教師,、行部負(fù)責(zé)人,、骨干人才按培訓(xùn)內(nèi)容和要求認(rèn)真?zhèn)湔n授課，完成預(yù)計的培訓(xùn)內(nèi)容,，逐步提高我行自身辦學(xué)能力,。

2、組織和鼓勵員工在線自學(xué),。隨著省分行內(nèi)部網(wǎng)站在線培訓(xùn)課程的開通及增加,，組織和鼓勵員工利用在線學(xué)習(xí)的便利條件進(jìn)行學(xué)習(xí)。

3,、利用教學(xué)光盤，進(jìn)行個性化培訓(xùn),。為加強(qiáng)管理及業(yè)務(wù)發(fā)展的需要,，在充分調(diào)研的基礎(chǔ)上，市分行提供自選培訓(xùn)課程,，鼓勵員工業(yè)余自學(xué),，逐步實(shí)現(xiàn)個性化培訓(xùn)。

4,、加大培訓(xùn)力度,，充分利用上級培訓(xùn)資源搞好在培訓(xùn)和轉(zhuǎn)培訓(xùn)。一是合我行目前實(shí)際,，充分利用總,、分行的培訓(xùn)資源加強(qiáng)對經(jīng)營管理類,、專業(yè)技術(shù)類和技能操作類人員的管理、業(yè)務(wù)拓展和相關(guān)技能的培訓(xùn),，提高綜合素質(zhì),；二是組織一線員工到系統(tǒng)內(nèi)或同業(yè)兄弟單位觀摩學(xué)習(xí)，使其得到直觀的感受,，學(xué)到別人的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)和成功做法,，從而提高自已。

員工培訓(xùn)計劃內(nèi)容 銀行員工培訓(xùn)計劃篇九

加強(qiáng)員工安全教育,，提高員工工作技能,，培養(yǎng)員工的責(zé)任心與職業(yè)素質(zhì)，樹立企業(yè)內(nèi)部標(biāo)桿,，進(jìn)而豐富員工生活,，促進(jìn)員工個人發(fā)展和公司整體發(fā)展。

1,、堅持按需施教,、務(wù)求實(shí)效的原則。根據(jù)公司改革與發(fā)展的需要和員工多樣化培訓(xùn)需求,，分層次,、分類別地開展內(nèi)容豐富、形式靈活的培訓(xùn),，增強(qiáng)教育培訓(xùn)的針對性和實(shí)效性,，確保培訓(xùn)質(zhì)量。

2,、堅持公司自主培訓(xùn)的原則,。整合公司所有可開發(fā)的培訓(xùn)資源，建立健全以公司內(nèi)訓(xùn)為中心的培訓(xùn)基地,，立足自主培訓(xùn),，搞好基礎(chǔ)培訓(xùn)和常規(guī)培訓(xùn)。

3,、堅持業(yè)余學(xué)習(xí),、快樂工作的原則。組織員工利用周末的時間進(jìn)行培訓(xùn),，既學(xué)到了東西又放松了心情,。

4、堅持培訓(xùn)人員,、培訓(xùn)內(nèi)容,、培訓(xùn)時間三落實(shí)原則。定期組織人員安排合適的時間制定合適的培訓(xùn)內(nèi)容進(jìn)行培訓(xùn)。

5,、堅持及時反饋原則,。培訓(xùn)只是個過程，是個手段,，提高員工個人技能,、讓員工在車間安全工作才是目的。做好培訓(xùn)后的及時反饋,，避免形式主義錯誤,，才能達(dá)到培訓(xùn)目的。

（一）新入職車間工人培訓(xùn)

培訓(xùn)內(nèi)容：

新入職車間工人培訓(xùn)主要包括崗前安全教育培訓(xùn),，天車安全使用培訓(xùn),，車間設(shè)備操作培訓(xùn)，車間常用量具使用培訓(xùn)等,。

培訓(xùn)方式：

安全教育培訓(xùn)由安技科和綜合部結(jié)合,，以講授的方式進(jìn)行；車間天車使用及設(shè)備操作培訓(xùn)由車間主任安排車間內(nèi)部優(yōu)秀工人進(jìn)行現(xiàn)場操作指導(dǎo),；車間常用量具培訓(xùn)由各車間質(zhì)檢科人員進(jìn)行現(xiàn)場指導(dǎo)完成,。

（二）焊工培訓(xùn)

培訓(xùn)內(nèi)容：

a.常識類（培訓(xùn)時間以半個小時為準(zhǔn)）

1、焊接作業(yè)的基本常識（見附件一）,。

2,、常用的焊接方法。

3,、焊條的各類選擇,。

4、焊接質(zhì)量的工藝措施,。（2,、3、4項(xiàng)由生產(chǎn)部自行準(zhǔn)備材料）

b.提高類（培訓(xùn)時間以一個小時為準(zhǔn)）

各個焊接小組內(nèi)部評選出本組的焊接明星,，然后在每月組織一次焊接實(shí)力競賽,，由質(zhì)檢科人員當(dāng)主裁判，在質(zhì)量,、美觀,、速度標(biāo)準(zhǔn)的前提下，評出每次的焊接精英,，并在今后的工作中定期組織各個班組成員向焊接精英學(xué)習(xí),，進(jìn)而得到有效的提高,。

培訓(xùn)方式：

常識類由各個焊接小組組長定期的現(xiàn)場傳授或指導(dǎo),，對于安全操作方法的內(nèi)容，由車間內(nèi)部形成文字性東西，下發(fā)到焊工手中,；提高類由生產(chǎn)部統(tǒng)一組織,，由評選出來的焊接精英為指導(dǎo)老師，以現(xiàn)場示范為主,，就焊接技巧,、焊縫高度控制、焊接工藝等對其他焊工逐一進(jìn)行指導(dǎo),。

（三）車工培訓(xùn)

培訓(xùn)內(nèi)容：a.常識類：

1,、了解車間的概況，生產(chǎn)任務(wù)和工作特點(diǎn),。

2,、了解普通車床的型號、功用,、組成,、切削運(yùn)動、傳動系統(tǒng)及調(diào)整方法,。

3,、了解常用車刀、量具,、主要附件的結(jié)構(gòu)及使用方法,。

4、了解零件加工精度,、切削用量與加工經(jīng)濟(jì)性的相互關(guān)系,。

5、掌握車間設(shè)備保養(yǎng)常識,。

b.提高類

1,、掌握車工的基本操作技能，能獨(dú)立地加工一般機(jī)加零件,。

2,、建立機(jī)加車間內(nèi)部標(biāo)桿管理，發(fā)揮先進(jìn)模范帶頭作用,，效同焊工精英,，機(jī)加車間每月每一個周六選出20、30車床,、鉆床,、鏜床、銑床上的操作模范做為本月先進(jìn)標(biāo)兵,，生產(chǎn)部予以適當(dāng)?shù)莫剟?；對于可進(jìn)行橫向比較的工種,，如20、30車床,、鉆床,、銑床等操作周期短，易出活的機(jī)器,，再就質(zhì)量,、美觀、速度等要素評選出機(jī)加精英,，由生產(chǎn)部額外給予一定的獎勵,，并在今后的每個周六下午組織各相關(guān)機(jī)加工向機(jī)加精英學(xué)習(xí)，進(jìn)而得到有效的提高,。 培訓(xùn)方式：

常識類由負(fù)責(zé)該車床的班組長以口述加現(xiàn)場指導(dǎo)的方式進(jìn)行培訓(xùn),；提高類由生產(chǎn)部統(tǒng)一組織，由評選出來的操作模范和機(jī)加精英為指導(dǎo)老師,，以現(xiàn)場示范為主,，語言指導(dǎo)為輔，就如何減少次品率,、如何控制光潔度等對其他車工逐一進(jìn)行指導(dǎo),。

（四）鉗工培訓(xùn)

培訓(xùn)內(nèi)容：

a.常識類

1、了解鉗工安全操作技術(shù),、所用設(shè)備安全操作規(guī)程及安全文明生產(chǎn)管理規(guī)定,。

2、熟悉鉗工的基礎(chǔ)知識,，了解鉗工工藝范圍,，掌握鉗工常用設(shè)備、工具的結(jié)構(gòu),、用途及正確使用,、維護(hù)保養(yǎng)方法。

3,、培養(yǎng)勤學(xué)苦練的精神,，養(yǎng)成遵紀(jì)守規(guī)、安全操作,、文明生產(chǎn)的職業(yè)習(xí)慣,。

b.提高類

1、掌握鉗工的基本操作技能,，按圖樣獨(dú)立加工工件,，達(dá)到一定的鉗工技能.

2、開展內(nèi)部競選活動,，以每個裝配小組為單位,，主要分布料器小組,，密封閥小組，,，加濕機(jī)小組、輸送小組等,，以每個月的各小組的產(chǎn)能為標(biāo)準(zhǔn),，綜合考慮產(chǎn)品質(zhì)量、美觀及內(nèi)部協(xié)作,，每月評出先進(jìn)小組并予以一定的獎勵,。

培訓(xùn)方式：

常識類由安技科協(xié)同車間主任為新上崗的員工或定期為員工開安全生產(chǎn)教育研討會，提高員工的安全意識,、素質(zhì)修養(yǎng)及職業(yè)道德,；提高類由生產(chǎn)部統(tǒng)一組織，定期督促,， 選出先進(jìn)勞模,，以指導(dǎo)其他員工更好的工作。

（一）新入職車間工人考核辦法

1,、安全教育培訓(xùn),，由安技科與綜合部聯(lián)合出題，對成績優(yōu)秀者頒發(fā)獎品以示鼓勵,，對成績不合格者進(jìn)行補(bǔ)考,。

2、天車安全操作與設(shè)備的安全操作由安技科現(xiàn)場考核,，未通過考核的不準(zhǔn)進(jìn)車間工作,，并再對其進(jìn)行相關(guān)培訓(xùn)。

3,、車間常用量具的使用由質(zhì)檢科人員現(xiàn)場考核,，并給予適當(dāng)?shù)闹笇?dǎo)。

（二）焊工考核辦法

1,、常識類培訓(xùn)由生產(chǎn)部與綜合部聯(lián)合出題,，于每周六下午用一個小時的時間對焊工進(jìn)行考核，

對成績優(yōu)秀者予以適當(dāng)?shù)莫剟睿ㄒ袁F(xiàn)金獎勵為主）,，未通過考核的員工于下周進(jìn)行補(bǔ)考,。

2、提高類培訓(xùn)由生產(chǎn)部以調(diào)查問卷及現(xiàn)場考核的形式對焊工及培訓(xùn)人員進(jìn)行雙向反饋,，并選出每月焊接水平提高最快的員工做為最佳進(jìn)步獎代表,，由生產(chǎn)部予以獎勵（焊接精英與最佳進(jìn)步獎員工都以現(xiàn)金獎勵為主），對沒有顯著進(jìn)步的員工予以思想教育,。

（三）車工培訓(xùn)

1,、常識類培訓(xùn)考核以現(xiàn)場詢問為主,，對車工不太了解的內(nèi)容，由考核員及時進(jìn)行補(bǔ)充,。

2,、提高類培訓(xùn)考核由生產(chǎn)以調(diào)查問卷和現(xiàn)場考核的方式對車工及培訓(xùn)人員進(jìn)行雙向考核，并選出每月機(jī)加水平提高最快的員工做為最佳進(jìn)步獎代表,，由生產(chǎn)部予以獎勵（先進(jìn)標(biāo)兵與最佳進(jìn)步獎員工都以現(xiàn)金獎勵為主）,，對沒有顯著進(jìn)步的員工予以思想教育。

（四）鉗工培訓(xùn)

1,、常識類培訓(xùn)考核以現(xiàn)場詢問為主,，對鉗工尚有模糊不清的地方，及時給予補(bǔ)充指導(dǎo),。

2,、提高類培訓(xùn)考核由生產(chǎn)部按實(shí)際產(chǎn)能進(jìn)行統(tǒng)計，對最有競爭實(shí)力的小組予以獎勵,，并就先進(jìn)勞模對其他員工的指導(dǎo)意見給予綜合的評定,，并適當(dāng)?shù)慕o予獎勵（以上獎勵都以現(xiàn)金為主）。

要做好基層員工的培訓(xùn),，還需要有以下幾方面的支持：

（一）領(lǐng)導(dǎo)要高度重視,，各涉及部門也要積極參與配合，制定切實(shí)有效的培訓(xùn)實(shí)施計劃,，實(shí)行指導(dǎo)性與指令性相結(jié)合的辦法,，堅持在提高員工技能及整體素質(zhì)上，樹立長遠(yuǎn)觀念和大局觀念,。

（二）在培訓(xùn)形式上,，要結(jié)合企業(yè)實(shí)際，因地制宜,、因材施教,，思想教育與現(xiàn)場培訓(xùn)相結(jié)合，采取技能演練,、技術(shù)比武等靈活多樣形式,，選擇最佳的方法，組織開展培訓(xùn),。

（三）確保培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)投入的落實(shí),。我們既然選擇要培訓(xùn)，就要舍得下力氣,，堅持將培訓(xùn)過程的考核情況及結(jié)果與本人培訓(xùn)期間的工資,、獎金掛鉤。提高員工自我培訓(xùn)的意識,，激勵人們要培訓(xùn),、想培訓(xùn),。

（四）加強(qiáng)管理層的服務(wù)意識，充分發(fā)揮管理層的主觀能動性,，積極主動深入現(xiàn)場解決培訓(xùn)中的實(shí)際問題,，扎扎實(shí)實(shí)把培訓(xùn)計劃落實(shí)到位。

（五）做好員工的思想教育,。培訓(xùn)是幫助員工提高生存能力和崗位競爭能力的有效途徑,。努力提高員工學(xué)習(xí)的主動性，建設(shè)一支高素質(zhì)的團(tuán)隊(duì)是公司義不容辭的職責(zé),。企業(yè)要想在激烈的市場競爭中立于不敗之地，就必須落實(shí)創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè),，從加快職業(yè)教育和培訓(xùn)事業(yè)的發(fā)展入手,，來提升員工隊(duì)伍的整體素質(zhì)，構(gòu)筑公司的核心競爭力,，以此提高員工參與企業(yè)市場競爭的能力,。

在公司發(fā)展的今天，面臨著更多的機(jī)遇和挑戰(zhàn),，只有保持員工教育培訓(xùn)工作的生機(jī)和活力,，才能為企業(yè)造就出一支能力強(qiáng)、技術(shù)精,、素質(zhì)高,，適應(yīng)市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展的員工隊(duì)伍，使其更好地發(fā)揮他們的價值,，為公司的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn),。

人力資源作為公司發(fā)展的第一要素，但我們公司的人才梯隊(duì)總是難以建立起來,，進(jìn)而造成優(yōu)秀的員工難選,、難育、難用,、難留,？所以，如何打造企業(yè)的核心競爭力,，人才培養(yǎng)是關(guān)鍵,，也是最快的見效方式。而人才的培養(yǎng),，來源于員工通過不斷地學(xué)習(xí)和培訓(xùn),，不斷提升自身的職業(yè)素養(yǎng)和知識技能，打造一支高績效的團(tuán)隊(duì),，從而使公司從優(yōu)秀到卓越,，永遠(yuǎn)基業(yè)常青,、生機(jī)勃勃！

增加內(nèi)容：

1,、培訓(xùn)時間及周期與生產(chǎn)部再進(jìn)行結(jié)合,；

2、建立內(nèi)部職稱評定,，每級分類別的進(jìn)行不同需求的培訓(xùn),；

3、為了保證培訓(xùn)的實(shí)施,，建議公司成立培訓(xùn)小組,，定期有計劃的組織員工培訓(xùn)；

4,、進(jìn)行培訓(xùn)需求分析,；

5、確定需要培訓(xùn)的人員,。

員工培訓(xùn)計劃內(nèi)容 銀行員工培訓(xùn)計劃篇十

加強(qiáng)員工安全教育,，提高員工工作技能，培養(yǎng)員工的責(zé)任心與職業(yè)素質(zhì),，樹立企業(yè)內(nèi)部標(biāo)桿,，進(jìn)而豐富員工生活，促進(jìn)員工個人發(fā)展和公司整體發(fā)展,。

1,、堅持按需施教、務(wù)求實(shí)效的原則,。根據(jù)公司改革與發(fā)展的需要和員工多樣化培訓(xùn)需求,，分層次、分類別地開展內(nèi)容豐富,、形式靈活的培訓(xùn),，增強(qiáng)教育培訓(xùn)的針對性和實(shí)效性，確保培訓(xùn)質(zhì)量,。

2,、堅持公司自主培訓(xùn)的原則。整合公司所有可開發(fā)的培訓(xùn)資源,，建立健全以公司內(nèi)訓(xùn)為中心的培訓(xùn)基地,，立足自主培訓(xùn)，搞好基礎(chǔ)培訓(xùn)和常規(guī)培訓(xùn),。

3,、堅持業(yè)余學(xué)習(xí)、快樂工作的原則。組織員工利用周末的時間進(jìn)行培訓(xùn),，既學(xué)到了東西又放松了心情,。

4、堅持培訓(xùn)人員,、培訓(xùn)內(nèi)容,、培訓(xùn)時間三落實(shí)原則。定期組織人員安排合適的時間制定合適的培訓(xùn)內(nèi)容進(jìn)行培訓(xùn),。

5,、堅持及時反饋原則。培訓(xùn)只是個過程,，是個手段,，提高員工個人技能、讓員工在車間安全工作才是目的,。做好培訓(xùn)后的及時反饋,，避免形式主義錯誤，才能達(dá)到培訓(xùn)目的,。

（一）新入職車間工人培訓(xùn)

培訓(xùn)內(nèi)容：

新入職車間工人培訓(xùn)主要包括崗前安全教育培訓(xùn),，天車安全使用培訓(xùn),，車間設(shè)備操作培訓(xùn),，車間常用量具使用培訓(xùn)等。

培訓(xùn)方式：

安全教育培訓(xùn)由安技科和綜合部結(jié)合,，以講授的方式進(jìn)行,；車間天車使用及設(shè)備操作培訓(xùn)由車間主任安排車間內(nèi)部優(yōu)秀工人進(jìn)行現(xiàn)場操作指導(dǎo)；車間常用量具培訓(xùn)由各車間質(zhì)檢科人員進(jìn)行現(xiàn)場指導(dǎo)完成,。

（二）焊工培訓(xùn)

培訓(xùn)內(nèi)容：

a.常識類（培訓(xùn)時間以半個小時為準(zhǔn)）

1,、焊接作業(yè)的基本常識（見附件一）。

2,、常用的焊接方法,。

3、焊條的各類選擇,。

4,、焊接質(zhì)量的工藝措施。（2,、3,、4項(xiàng)由生產(chǎn)部自行準(zhǔn)備材料）

b.提高類（培訓(xùn)時間以一個小時為準(zhǔn)）

各個焊接小組內(nèi)部評選出本組的焊接明星，然后在每月組織一次焊接實(shí)力競賽,，由質(zhì)檢科人員當(dāng)主裁判,，在質(zhì)量、美觀、速度標(biāo)準(zhǔn)的前提下,，評出每次的焊接精英,，并在今后的工作中定期組織各個班組成員向焊接精英學(xué)習(xí)，進(jìn)而得到有效的提高,。

培訓(xùn)方式：

常識類由各個焊接小組組長定期的現(xiàn)場傳授或指導(dǎo),，對于安全操作方法的內(nèi)容，由車間內(nèi)部形成文字性東西,，下發(fā)到焊工手中,；提高類由生產(chǎn)部統(tǒng)一組織，由評選出來的焊接精英為指導(dǎo)老師,，以現(xiàn)場示范為主,，就焊接技巧、焊縫高度控制,、焊接工藝等對其他焊工逐一進(jìn)行指導(dǎo),。

（三）車工培訓(xùn)

培訓(xùn)內(nèi)容：a.常識類：

1、了解車間的概況,，生產(chǎn)任務(wù)和工作特點(diǎn),。

2、了解普通車床的型號,、功用,、組成、切削運(yùn)動,、傳動系統(tǒng)及調(diào)整方法,。

3、了解常用車刀,、量具,、主要附件的結(jié)構(gòu)及使用方法。

4,、了解零件加工精度,、切削用量與加工經(jīng)濟(jì)性的相互關(guān)系。

5,、掌握車間設(shè)備保養(yǎng)常識,。

b.提高類

1、掌握車工的基本操作技能,，能獨(dú)立地加工一般機(jī)加零件,。

2、建立機(jī)加車間內(nèi)部標(biāo)桿管理,，發(fā)揮先進(jìn)模范帶頭作用,，效同焊工精英，機(jī)加車間每月每一個周六選出20、30車床,、鉆床,、鏜床、銑床上的操作模范做為本月先進(jìn)標(biāo)兵,，生產(chǎn)部予以適當(dāng)?shù)莫剟?；對于可進(jìn)行橫向比較的工種，如20,、30車床,、鉆床、銑床等操作周期短,，易出活的機(jī)器,，再就質(zhì)量、美觀,、速度等要素評選出機(jī)加精英,，由生產(chǎn)部額外給予一定的獎勵，并在今后的每個周六下午組織各相關(guān)機(jī)加工向機(jī)加精英學(xué)習(xí),，進(jìn)而得到有效的提高,。 培訓(xùn)方式：

常識類由負(fù)責(zé)該車床的班組長以口述加現(xiàn)場指導(dǎo)的方式進(jìn)行培訓(xùn)；提高類由生產(chǎn)部統(tǒng)一組織,，由評選出來的操作模范和機(jī)加精英為指導(dǎo)老師,，以現(xiàn)場示范為主，語言指導(dǎo)為輔,，就如何減少次品率,、如何控制光潔度等對其他車工逐一進(jìn)行指導(dǎo),。

（四）鉗工培訓(xùn)

培訓(xùn)內(nèi)容：

a.常識類

1,、了解鉗工安全操作技術(shù)、所用設(shè)備安全操作規(guī)程及安全文明生產(chǎn)管理規(guī)定,。

2,、熟悉鉗工的基礎(chǔ)知識，了解鉗工工藝范圍,，掌握鉗工常用設(shè)備,、工具的結(jié)構(gòu)、用途及正確使用,、維護(hù)保養(yǎng)方法,。

3、培養(yǎng)勤學(xué)苦練的精神,，養(yǎng)成遵紀(jì)守規(guī),、安全操作、文明生產(chǎn)的職業(yè)習(xí)慣。

b.提高類

1,、掌握鉗工的基本操作技能,，按圖樣獨(dú)立加工工件，達(dá)到一定的鉗工技能.

2,、開展內(nèi)部競選活動,，以每個裝配小組為單位，主要分布料器小組,，密封閥小組,，，加濕機(jī)小組,、輸送小組等,，以每個月的各小組的產(chǎn)能為標(biāo)準(zhǔn)，綜合考慮產(chǎn)品質(zhì)量,、美觀及內(nèi)部協(xié)作,，每月評出先進(jìn)小組并予以一定的獎勵。

培訓(xùn)方式：

常識類由安技科協(xié)同車間主任為新上崗的員工或定期為員工開安全生產(chǎn)教育研討會,，提高員工的安全意識,、素質(zhì)修養(yǎng)及職業(yè)道德；提高類由生產(chǎn)部統(tǒng)一組織,，定期督促,， 選出先進(jìn)勞模，以指導(dǎo)其他員工更好的工作,。

（一）新入職車間工人考核辦法

1,、安全教育培訓(xùn)，由安技科與綜合部聯(lián)合出題,，對成績優(yōu)秀者頒發(fā)獎品以示鼓勵,，對成績不合格者進(jìn)行補(bǔ)考。

2,、天車安全操作與設(shè)備的安全操作由安技科現(xiàn)場考核,，未通過考核的不準(zhǔn)進(jìn)車間工作，并再對其進(jìn)行相關(guān)培訓(xùn),。

3,、車間常用量具的使用由質(zhì)檢科人員現(xiàn)場考核，并給予適當(dāng)?shù)闹笇?dǎo),。

（二）焊工考核辦法

1,、常識類培訓(xùn)由生產(chǎn)部與綜合部聯(lián)合出題，于每周六下午用一個小時的時間對焊工進(jìn)行考核,，

對成績優(yōu)秀者予以適當(dāng)?shù)莫剟睿ㄒ袁F(xiàn)金獎勵為主）,，未通過考核的員工于下周進(jìn)行補(bǔ)考,。

2、提高類培訓(xùn)由生產(chǎn)部以調(diào)查問卷及現(xiàn)場考核的形式對焊工及培訓(xùn)人員進(jìn)行雙向反饋,，并選出每月焊接水平提高最快的員工做為最佳進(jìn)步獎代表,，由生產(chǎn)部予以獎勵（焊接精英與最佳進(jìn)步獎員工都以現(xiàn)金獎勵為主），對沒有顯著進(jìn)步的員工予以思想教育,。

（三）車工培訓(xùn)

1,、常識類培訓(xùn)考核以現(xiàn)場詢問為主，對車工不太了解的內(nèi)容,，由考核員及時進(jìn)行補(bǔ)充,。

2、提高類培訓(xùn)考核由生產(chǎn)以調(diào)查問卷和現(xiàn)場考核的方式對車工及培訓(xùn)人員進(jìn)行雙向考核,，并選出每月機(jī)加水平提高最快的員工做為最佳進(jìn)步獎代表,，由生產(chǎn)部予以獎勵（先進(jìn)標(biāo)兵與最佳進(jìn)步獎員工都以現(xiàn)金獎勵為主），對沒有顯著進(jìn)步的員工予以思想教育,。

（四）鉗工培訓(xùn)

1,、常識類培訓(xùn)考核以現(xiàn)場詢問為主，對鉗工尚有模糊不清的地方,，及時給予補(bǔ)充指導(dǎo),。

2、提高類培訓(xùn)考核由生產(chǎn)部按實(shí)際產(chǎn)能進(jìn)行統(tǒng)計,，對最有競爭實(shí)力的小組予以獎勵,，并就先進(jìn)勞模對其他員工的指導(dǎo)意見給予綜合的評定，并適當(dāng)?shù)慕o予獎勵（以上獎勵都以現(xiàn)金為主）,。

要做好基層員工的培訓(xùn),，還需要有以下幾方面的支持：

（一）領(lǐng)導(dǎo)要高度重視，各涉及部門也要積極參與配合,，制定切實(shí)有效的培訓(xùn)實(shí)施計劃,，實(shí)行指導(dǎo)性與指令性相結(jié)合的辦法，堅持在提高員工技能及整體素質(zhì)上,，樹立長遠(yuǎn)觀念和大局觀念,。

（二）在培訓(xùn)形式上,，要結(jié)合企業(yè)實(shí)際,，因地制宜、因材施教,，思想教育與現(xiàn)場培訓(xùn)相結(jié)合,，采取技能演練、技術(shù)比武等靈活多樣形式,，選擇最佳的方法,，組織開展培訓(xùn),。

（三）確保培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)投入的落實(shí)。我們既然選擇要培訓(xùn),，就要舍得下力氣,，堅持將培訓(xùn)過程的考核情況及結(jié)果與本人培訓(xùn)期間的工資、獎金掛鉤,。提高員工自我培訓(xùn)的意識,，激勵人們要培訓(xùn)、想培訓(xùn),。

（四）加強(qiáng)管理層的服務(wù)意識,，充分發(fā)揮管理層的主觀能動性，積極主動深入現(xiàn)場解決培訓(xùn)中的實(shí)際問題,，扎扎實(shí)實(shí)把培訓(xùn)計劃落實(shí)到位,。

（五）做好員工的思想教育。培訓(xùn)是幫助員工提高生存能力和崗位競爭能力的有效途徑,。努力提高員工學(xué)習(xí)的主動性,，建設(shè)一支高素質(zhì)的團(tuán)隊(duì)是公司義不容辭的職責(zé)。企業(yè)要想在激烈的市場競爭中立于不敗之地,，就必須落實(shí)創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè),，從加快職業(yè)教育和培訓(xùn)事業(yè)的發(fā)展入手，來提升員工隊(duì)伍的整體素質(zhì),，構(gòu)筑公司的核心競爭力,，以此提高員工參與企業(yè)市場競爭的能力。

在公司發(fā)展的今天,，面臨著更多的機(jī)遇和挑戰(zhàn),，只有保持員工教育培訓(xùn)工作的生機(jī)和活力，才能為企業(yè)造就出一支能力強(qiáng),、技術(shù)精,、素質(zhì)高，適應(yīng)市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展的員工隊(duì)伍,，使其更好地發(fā)揮他們的價值,，為公司的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。

人力資源作為公司發(fā)展的第一要素,，但我們公司的人才梯隊(duì)總是難以建立起來,，進(jìn)而造成優(yōu)秀的員工難選、難育,、難用,、難留？所以,，如何打造企業(yè)的核心競爭力,，人才培養(yǎng)是關(guān)鍵,，也是最快的見效方式。而人才的培養(yǎng),，來源于員工通過不斷地學(xué)習(xí)和培訓(xùn),，不斷提升自身的職業(yè)素養(yǎng)和知識技能，打造一支高績效的團(tuán)隊(duì),，從而使公司從優(yōu)秀到卓越,，永遠(yuǎn)基業(yè)常青、生機(jī)勃勃,！

增加內(nèi)容：

1,、培訓(xùn)時間及周期與生產(chǎn)部再進(jìn)行結(jié)合；

2,、建立內(nèi)部職稱評定,，每級分類別的進(jìn)行不同需求的培訓(xùn)；

3,、為了保證培訓(xùn)的實(shí)施,，建議公司成立培訓(xùn)小組，定期有計劃的組織員工培訓(xùn),；

4,、進(jìn)行培訓(xùn)需求分析；

5,、確定需要培訓(xùn)的人員,。