在當(dāng)下社會，接觸并使用報告的人越來越多,，不同的報告內(nèi)容同樣也是不同的,。那么我們該如何寫一篇較為完美的報告呢？下面是小編給大家?guī)淼膱蟾娴姆段哪０澹Ｍ軌驇偷侥銌?

證券公司社會實踐報告 證券公司實踐總結(jié)篇一

實習(xí)地點：方正證券股份有限公司資興營業(yè)部

實習(xí)目的：了解證券行業(yè)的特點,、發(fā)展,、日常工作內(nèi)容以及人才需求。

xx年1月14日上午開始,，我在方正證券股份有限公司資興營業(yè)部進(jìn)行了為期兩周的實習(xí)工作。我在客服經(jīng)理肖經(jīng)理的熱心指導(dǎo)和客服同事的幫助下,，積極參與了公司客服日常各項相關(guān)工作,。

方正證券有限責(zé)任公司是中國證監(jiān)會核準(zhǔn)的第一批綜合類證券公司之一,，成立于xx年5月12日，是湖南本土最大的法人金融機構(gòu),，中西部最大的證券公司,。公司以湘、浙兩省為重點,，在全國15個省(市)擁有81家營業(yè)網(wǎng)點,。在我的實習(xí)過程中我了解到，方正證券股份有限公司資興營業(yè)部中的人員部署：總經(jīng)理一位,、營銷部總經(jīng)理一位,、客服部總經(jīng)理一位,、營銷經(jīng)理兼投資顧問12位,、財務(wù)人員2位,、前臺2位、客服人員4位,、保安一位,、實習(xí)人員6位。各個職務(wù)的分配非常合理,，這其實就是高效工作的保障,。

我現(xiàn)在將我了解到的整個工作程序描述如下：

開戶流程：

1.本人攜身份證原件和銀行卡來我公司營業(yè)部辦理開戶手續(xù)：

填寫下面三個表

⑴自然人證券賬戶申請表；

⑵證券交易委托代理協(xié)議書：

①上海證券交易所個人投資者行為指引

②方正證券有限責(zé)任公司《防范非法證券行為風(fēng)險揭示書》

③風(fēng)險提示書

④客戶須知

⑤投資者風(fēng)險承受能力調(diào)查表（穩(wěn)健型,、積極型、保守型,、激進(jìn)型）

⑦權(quán)證風(fēng)險揭示書

⑧開戶申請表

⑨證券交易委托代理協(xié)議；

⑶方正證券股份有限公司客戶交易結(jié)算資金銀行存管協(xié)議書

并與我公司簽署三方（自然人,、證券公司,、銀行）存管協(xié)議。

2.辦理完成后在交易時間到銀行辦理三方存管手續(xù),，銀行端辦理完成后就可以在本公司的交易軟件上實現(xiàn)銀證轉(zhuǎn)帳、買賣股票,。

注意事項：

1,、自然人開戶的必須由客戶本人簽署開戶文件，不得委托代理人代為辦理開戶手續(xù),。

開戶手續(xù)以及三方存管手續(xù)必須在股票交易時間（周一至周五（節(jié)假日休市）9：30-11：30,、13：00-15：00.集合競價的時間是9：15-9：25）辦理

2,、三方存管銀行：建行中行工行農(nóng)行。

3,、向客戶簡要介紹公司的客服熱線電話95571,。

4、推薦客戶使用方正證券的泉友會服務(wù)平臺,，方正證券的官方網(wǎng)站網(wǎng)址為或者,。

5,、向客戶介紹泉友通手機炒股軟件，并為其下載安裝,。提示客戶“股市有風(fēng)險,，入市須謹(jǐn)慎”。

因為客服部剛剛建立,，營業(yè)部對近幾年4000多位開戶客戶都未進(jìn)行回訪,，為了更好地完善客服工作，從而更好地為客戶服務(wù),，公司計劃每天回訪40-60位客戶,，半年之內(nèi)完成客戶回訪工作。

回訪方式：電話回訪

準(zhǔn)備工作：將客戶信息記錄,，如姓名,、性別、電話號碼,、賬戶資金數(shù)量,、最近所買股票情況等。

回訪過程：

1,、問候“您好,！”并確認(rèn)客戶身份；

2,、問詢客戶是否方便接聽,，能否接受公司大約2分鐘的客戶回訪；

3,、詢問問題

4,、感謝客戶配合，祝?？蛻簟巴顿Y愉快”,。

為了更好的與客戶進(jìn)行交流，搭建客戶與營業(yè)部直接交流的橋梁,，建立了客服群“金金有味”,。我了解到的加入程序如下：

1、由公司員工推薦,，將客戶姓名以及賬戶號遞交給qq群管理員梁勇同志（每位員工至少推薦五位客戶）;

2,、客戶需自行申請加入qq群，并在請求信息中輸入自己的賬戶號+姓名;

3,、梁勇同志會通過電腦確定客戶姓名賬戶號是否確實存在,，并同意;

4、客戶加入,。

在群內(nèi),，每位員工都有義務(wù)活躍群內(nèi)氣氛,、分享股票信息、回應(yīng)客戶問題等,。為了提高員工積極性,，還設(shè)立了“活躍積極分子獎”，一二三名分別獎勵300,、200,、100元。

許多股民進(jìn)入股票市場不久,，對市場內(nèi)的很多專業(yè)術(shù)語不懂,，對炒股軟件的使用也不是很清楚，為了提升股民素質(zhì),，讓股民更好的了解股市,，贏得更多的利潤，公司為股民開展了投資教育者活動,，主要是新股民教育和近期股票市場分析,。

早晨開市前以及下午收市以后，通過廣播形式,，現(xiàn)場向投資者發(fā)布最新股市信息,、分析大盤走勢，并適當(dāng)播放一些音樂,，營造良好的氛圍,。

以上就是我在公司客服部通過實踐、問,、看等方式了解的公司日常工作,。

社會實踐實習(xí)體會

我是大二數(shù)學(xué)系學(xué)生，對自己將來畢業(yè)后的發(fā)展還處于迷茫期,，考研是我現(xiàn)在想的目標(biāo)，考什么研則是我現(xiàn)在需要想的問題,。我想考研的大方向是經(jīng)管類的,，但是，經(jīng)管類的專業(yè)很多,，什么才是我應(yīng)該努力的方向呢,？為此在這個寒假，我利用年前的一點時間,，在方正證券資興營業(yè)部實習(xí)了兩周時間,，希望能夠了解這個行業(yè)。

在此之前我對證券行業(yè)的了解甚微,，只是知道證券行業(yè)和股票有關(guān),。當(dāng)我剛剛進(jìn)入方正證券資興營業(yè)部時,，感覺特別迷茫，因為我沒有任何證券方面的理論基礎(chǔ),，完全是個freshman,，所以我抱著一種學(xué)習(xí)的態(tài)度，戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢地來到了公司,，感覺一切都是那么新鮮,。我什么都不懂，什么都想知道,，于是我遇到不明白的地方就問,，慢慢的，我也就知道了許多我在學(xué)校課本上學(xué)不到的東西,，除了以上我對證券公司的日常工作內(nèi)容的了解,，通過與客服部經(jīng)理肖經(jīng)理的交談,，我也對證券行業(yè)對人才方面的需求有了更近一步的了解。我相信作為一個在校大學(xué)生我對熱門行業(yè)的了解很有利于我將來走上社會的發(fā)展,。因此我以后會更積極地進(jìn)行各種社會實踐以增加自己的社會閱歷,，將來也就能夠更好地適應(yīng)社會。

證券公司社會實踐報告 證券公司實踐總結(jié)篇二

20xx年7月14日至20xx年8月31日我到××證券有限公司××營業(yè)部進(jìn)行了為期一個半月的實習(xí),，實習(xí)內(nèi)容為了解證券公司營業(yè)部的結(jié)構(gòu)熟悉證券交易的流程了解證券市場行情,。

××證券股份有限公司前身為××證券有限責(zé)任公司，是在原××證券有限責(zé)任公司,、××市國際信托投資公司,、××信托投資公司,、××北方國際信托投資公司、××濱海信托投資有限公司等四家信托機構(gòu)的證券營業(yè)部合并重組的基礎(chǔ)上,，吸收國內(nèi)多家有影響,、有實力的企業(yè)共同參股組建的大型證券公司。

20xx年4月30日,，經(jīng)中國證監(jiān)會《關(guān)于核準(zhǔn)××證券有限責(zé)任公司變更為股份有限公司的批復(fù)》核準(zhǔn),，××證券有限責(zé)任公司變更為股份有限公司，變更后的公司名稱為渤海證券股份有限公司,。

公司總部設(shè)在××,，下設(shè)××管理總部，在全國擁有31家證券營業(yè)部和11家證券服務(wù)部。公司秉承“誠信,、和諧,、高效、共贏”的經(jīng)營理念,、“團隊拼搏,，創(chuàng)新圖強”的企業(yè)精神和“客戶至上、服務(wù)領(lǐng)先”的基本原則,，在團結(jié)高效的經(jīng)營團隊帶領(lǐng)下,，全體員工通過自身的不懈努力，始終堅持守法合規(guī)經(jīng)營,、嚴(yán)格控制各類風(fēng)險,、大力拓展各項業(yè)務(wù)、為客戶提供專業(yè)化的金融服務(wù),。公司努力把握中央關(guān)于加快濱海新區(qū)開發(fā)開放的歷史性機遇,，立足天津，面向全國,，努力成為全國一流券商,，以優(yōu)良的經(jīng)營業(yè)績回報股東、回報社會,。

投資者入市操作一般涉及開立帳戶,、委托買賣、資金劃轉(zhuǎn),、證券交易,、清算交割、掛失,、銷戶等業(yè)務(wù)環(huán)節(jié),。

不論機構(gòu)或個人，在深圳,、上海證券交易所進(jìn)行證券交易,，首先需要開立證券帳戶卡（股東代碼卡），它是用于記載投資者所持有的證券種類,、名稱,、數(shù)量及相應(yīng)權(quán)益和變動情況的帳冊，是股東身份的重要憑證,。每個投資者在每個市場只允許開立一個證券帳戶卡。

1,、證券帳戶的分類

上海證券交易所的證券帳戶根椐投資者的性質(zhì)分為五類,。各類證券帳戶通過編號加以區(qū)別（證券帳戶的編號由一個大寫英文字母與9位數(shù)字組成，最后一位數(shù)字為校驗位）。

2,、開立證券帳戶的地點

①各大證券公司營業(yè)部及營業(yè)網(wǎng)點,。

②證券中央結(jié)算公司指定的各地代理開戶機構(gòu)。

3,、開立證券帳戶的必備資料

個人投資者：本人親往辦理的,，提供本人中華人民共和國居民身份證（以下簡稱身份證）及其復(fù)印件；境外自然人持境外居民身份證（護照）及其復(fù)印件可開立深,、滬b股帳戶,。由他人代辦的，還須提供代辦人身份證及其復(fù)印件,、經(jīng)公證的授權(quán)委托書,。

機構(gòu)投資者：辦理人須提供下列資料：①法人營業(yè)執(zhí)照或注冊登記證書原件和復(fù)印件或加蓋發(fā)證機關(guān)確認(rèn)章的復(fù)印件；②法定代表人授權(quán)委托書與法人代表證明書,；③法定代表人身份證明文件復(fù)印件,；④經(jīng)辦人的身份證及其復(fù)印件。

4,、開立證券帳戶的處理流程

①到營業(yè)柜臺辦理時,，如實填寫《自然人證券帳戶注冊申請表》或《機構(gòu)證券帳戶注冊申請表》的"申請人填寫"欄；

②交納費用,；

③待開戶柜員輸入資料,，合法開戶信息返回后，打印,，領(lǐng)回證券帳戶卡,。

有了證券帳戶您就可以申請開立資金帳戶了，資金帳戶是用于記載您買賣證券的資金變動及余額情況的帳戶,。資金帳戶由證券公司營業(yè)部為投資者開設(shè),。您可以根據(jù)您所在地區(qū)您選擇一家證券營業(yè)部，作為自己買賣證券的代理人,，并與它簽定《證券買賣代理協(xié)議》及相關(guān)協(xié)議,。

1、開立資金帳戶的必備資料

個人投資者：本人親往辦理的,，提供本人身份證,、證券帳戶及其復(fù)印件；

機構(gòu)投資者：須提供工商行政管理機關(guān)頒發(fā)的法人營業(yè)執(zhí)照副本原件和復(fù)印件或民政部門或其它主管部門頒發(fā)的法人注冊登記證書原件和復(fù)印件,、法定代表人授權(quán)委托書和經(jīng)辦人的身份證及其復(fù)印件,。

2、營業(yè)部現(xiàn)場開戶流程

①將深滬證券帳戶卡原件,、身份證原件及簽署的《證券買賣委托合同》等資料交柜臺審核,；

②柜員將資料輸入，客戶自行輸入交易密碼及取款密碼，成功注冊為某券商的證券交易客戶,；身份證,、證券帳戶卡復(fù)印留底；

③獲得某券商的證券客戶號或資金帳號,。

3,、預(yù)約上門開戶服務(wù)

大多數(shù)的券商各證券營業(yè)部提供預(yù)約上門開戶服務(wù)。

可以采用銀證轉(zhuǎn)帳的方式將證券買賣資金從銀行存折（卡）劃撥到證券資金帳戶,。同樣您也可以采用銀證轉(zhuǎn)帳的方式將證券買賣資金轉(zhuǎn)回您的銀行存折（卡）,。您保證金帳上的資金余額跟存在銀行一樣，證券公司會按銀行活期存款利率定期計息,。銀證轉(zhuǎn)帳的途徑與證券交易的途徑相同,，對外服務(wù)時間為正常交易日9：00—15：30。

1,、買賣過程中的資金變動

當(dāng)您每次委托買入指令成功,，交易系統(tǒng)將相應(yīng)扣除保證金帳上的資金。每次委托賣出成功后,，交易系統(tǒng)將立即把相應(yīng)的賣出金額添加到保證金帳上,，這稱為“資金當(dāng)日回轉(zhuǎn)”，當(dāng)日回轉(zhuǎn)資金可以用于買入,，用于其他用途（如轉(zhuǎn)入銀行帳戶）需遵循證券交易所有關(guān)資金清算的時間約定：a股,、基金、債券為t+1日（即t日賣出返回的資金余額,，t+1日可取款）,；b股的資金清算為t+3。

1,、交易時間和委托時間

上海證券交易所和深圳證券交易所的通常交易時間是：每周一至周五：上午（前市）：9：15至9：25（集合競價時間）,；9：30至11：30（連續(xù)競價時間）。下午（后市）：13：00至15：00（連續(xù)競價時間）,。雙休日和證交所公布的休市日休市,。與交易時間相對應(yīng)，投資者下達(dá)委托的時間通常為每一交易日的9：00—15：00,。

2,、委托方式

證券公司各營業(yè)部為投資者提供的主要委托方式有：

a、當(dāng)面柜臺委托：需要投資者本人提供資金帳戶卡,，填寫委托單并簽章,。委托完畢，請投資者注意妥善保存委托單,。

b,、自助終端委托：通過證券營業(yè)部提供的電腦自助操作設(shè)備進(jìn)行委托與查詢,。

c、電話委托：通過撥打券商提供的專用委托電話進(jìn)行交易與查詢：

d,、網(wǎng)上交易：網(wǎng)上交易是通過因特網(wǎng)進(jìn)行證券委托買賣的簡稱。

3,、委托申報

委托通常應(yīng)在規(guī)定的交易營業(yè)時間內(nèi)辦理,。委托一般當(dāng)天有效，即委托有效期從委托申報開始至當(dāng)天閉市結(jié)束,。在辦理委托時,，請您注意申報清楚以下內(nèi)容：

a、證券的名稱或證券交易代碼,；

b,、買賣方向：即買進(jìn)或賣出；

c,、買進(jìn)或賣出的數(shù)量,；

d、買進(jìn)或賣出的價格（債券回購價格指是每百元資金的年收益率）,。

4,、委托數(shù)量和委托價格的相關(guān)規(guī)定

證券交易所對委托的數(shù)量和價格有特定的要求。委托數(shù)量的規(guī)定主要包括：

（1）交易單位,，即委托數(shù)量應(yīng)該是一個交易單位為起點的整數(shù)倍,。

（2）最高申報上限，單筆委托的委托數(shù)量不得超過一定的上限,。不同證券種類的交易單位和最高申報上限各不相同,。需要特別說明的是：對股票和基金買入數(shù)量須是一個交易單位的整數(shù)倍，但小于一個交易單位的證券余額可以一次性委托賣出,。

委托價格的規(guī)定主要包括：

（1）幣種的規(guī)定,，通常情況下，委托價格的單位是人民幣元,，但部分證券并非以人民幣元作為報價幣種,。

（2）價格檔位的規(guī)定，即委托價格所應(yīng)遵循的最小變動單位,。

（3）漲跌停板的規(guī)定,，為防范股價異常波動，證券交易所規(guī)定了不同證券的當(dāng)日最高漲幅和最高跌幅,，超出此范圍的委托一律無效,。不同證券種類的價格檔位和漲跌停板也各不相同。

5,、委托的執(zhí)行

證券營業(yè)部接受投資者委托后,，將立即通過電腦聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)將有關(guān)指令轉(zhuǎn)發(fā)相應(yīng)的證券交易所,。交易所對所有委托采用電腦集中競價，并根據(jù)價格優(yōu)先,、時間優(yōu)先的原則進(jìn)行撮合成交,，并向證券營業(yè)部回報行情和成交情況。投資者的委托如未能一次全部成交,，其剩余委托仍可繼續(xù)執(zhí)行,，直到有效期結(jié)束。委托成交后,，投資者應(yīng)該對符合委托條件的成交結(jié)果給予承認(rèn),，并請按期履行交割手續(xù)。

6,、委托的撤銷與變更

在委托未成交之前,，您有權(quán)變更或撤銷委托。變更委托,，視同重新辦理委托,。

1、交割制度

目前,，證交所對a股股票,、基金、債券及其回購,，實行t+1交割制度,，即在委托買賣的次日（第二個交易日）進(jìn)行交割。對b股股票,，則實行t+3交割制度,，即在委托買賣后（含委托日）的第四個交易日進(jìn)行交割。

2,、辦理交割手續(xù)

為確定成交與否,，請您在委托后及時到開戶的證券營業(yè)部，辦理證券清算交割手續(xù),，領(lǐng)取書面交割憑證（如《成交交割通知單》等）,，以及時了解證券帳戶和資金帳戶的庫存余額情況。

上海證券交易所對投資者實行全面指定交易制度,。即凡在上海證券交易所從事證券交易的投資者,，須事先明確指定一家證券營業(yè)部作為該投資者委托交易,、證券清算的代理機構(gòu),，并將該投資者的證券帳戶指定于該營業(yè)機構(gòu)所屬的席位號,，然后才可以進(jìn)行證券的交易,。

由于營業(yè)部搬遷等原因,，投資者想重新選擇證券營業(yè)部時,，則須辦理指定交易轉(zhuǎn)移手續(xù),。即先向原所在的證券營業(yè)部申請辦理撤銷原指定交易，再在新的一家證券營業(yè)部重新辦理指定交易,。隨后投資者便可在這家新的證券營業(yè)部進(jìn)行證券的委托買賣,。指定交易一般在指令送達(dá)交易所時即時生效。

投資者從一個營業(yè)部搬到另一個營業(yè)部進(jìn)行交易時,，如果涉及深圳股票的轉(zhuǎn)移,，必須辦理證券的轉(zhuǎn)托管。轉(zhuǎn)托管必須到轉(zhuǎn)出營業(yè)部辦理,，辦理轉(zhuǎn)托管時須持有三證,，而且還需要填寫轉(zhuǎn)入營業(yè)部的深圳托管席位號。

證券發(fā)生繼承,、饋贈,、分割時,，在經(jīng)過公證后，需要進(jìn)行非交易過戶,。上海證券過戶時,，證券受讓人可持本人身份證、資金帳戶,、證券帳戶及公證書到指定交易證券營業(yè)部申請辦理證券的非交易過戶,。深圳證券的非交易過戶目前還需到深圳證券登記中心在各地的代理機構(gòu)方能辦理。

1,、紅股上市流程

（1）上市公司在指定報刊上刊登權(quán)益分派公告,，確定股權(quán)登記日（r）、除權(quán)除息日（通常為r+1）和紅股上市流通日（通常為r+2）,；

（2）從紅股上市流通日開始,，投資者可以賣出其所得紅股。

2,、紅利派發(fā)流程

滬深證券交易所上市公司紅利或債券利息均自動劃到投資者的資金帳戶上,，投資者可以打印對帳單，查看股息到帳情況,。

深市紅利派發(fā)流程：

（1）上市公司在指定報刊上刊登權(quán)益分派公告,，確定股權(quán)登記日（r）；

（2）r+2日,，各券商收到中央證券登記結(jié)算公司轉(zhuǎn)來的派息款,，并將其劃入投資者開設(shè)的資金帳戶,；

（3）r+3日起,，投資者可通過查詢其資金帳戶變動情況，了解紅利到帳情況,；

（4）特別說明：深市代理市值配售的滬市上市股票（證券代碼為003xxx）現(xiàn)金紅利將根據(jù)上市公司確定的現(xiàn)金紅利發(fā)放日（一般在r+5日之后）到達(dá)投資者資金帳戶,。

滬市紅利派發(fā)流程：

（1）上市公司在指定報刊上刊登權(quán)益分派公告，確定股權(quán)登記日（r）和現(xiàn)金紅利發(fā)放日（一般在r+5日之后）,；

（2）現(xiàn)金紅利將根據(jù)上市公司確定的現(xiàn)金紅利發(fā)放日（一般在r+5日之后）到達(dá)投資者資金帳戶,。

3、配股認(rèn)購流程

（1）上市公司在指定報刊刊登《配股說明書》,，確定股權(quán)登記日（r）,；

（2）配股認(rèn)購于r+1日開始，認(rèn)購期為十個工作日,。逾期不認(rèn)購,，視同放棄；上海證券交易所的配股權(quán)證代碼通常為700***（對應(yīng)股票代碼600***）,，其股份余額表示投資者的可配總量,。投資者認(rèn)購配股可比照賣出證券：證券代碼700***,、賣出價為配股價、賣出數(shù)量小于或等于可配股數(shù),，配股指令可以撤單,，配股是否成功可查詢成交回報。深圳證券交易所的配股權(quán)證代碼通常為08****（對應(yīng)股票代碼00****）,，其股份余額表示投資者的可配總量,。投資者認(rèn)購配股可比照買入證券：證券代碼08****、買入價為配股價,、買入數(shù)量小于或等于可配股數(shù),，配股指令可以撤單，配股是否成功可查詢成交回報,。配股認(rèn)購期間,，權(quán)證不允許轉(zhuǎn)托。

（3）配股繳款完成后,，上市公司將在完成一系列法定手續(xù)后，在指定報刊上刊登《股份變動和配股上市公告書》,，確定配股上市日,。

（4）從配股上市日開始，投資者可賣出其已配股份,。

若想銷資金帳戶,，須持本人身份證、資金帳戶,、證券帳戶到營業(yè)部的柜臺辦理,。如果曾經(jīng)辦理過委托書的，還必須提交委托書原件,。銷戶時,，營業(yè)部將收回資金帳戶和委托書，并付清保證金余額及應(yīng)付利息,。您在辦理銷戶前,，請注意一定要先辦理好撤銷指定交易及深圳證券轉(zhuǎn)托管手續(xù)。

（一）證券公司營業(yè)部面對投資者,，為投資者服務(wù),，要跟上新業(yè)務(wù)的需求。

作為提供證券業(yè)務(wù)的中介服務(wù)機構(gòu),，證券營業(yè)部完善的信披制度和良好的服務(wù),，將有效增強客戶的忠誠度和歸屬感，也是打造證券營業(yè)部核心競爭力所在,。特別是隨著新產(chǎn)品交易工具的不斷推出,，客戶熟知并了解這些新交易產(chǎn)品運行規(guī)則,、交易流程、參與風(fēng)格和理念,，就成為了今后一個時期內(nèi)證券營業(yè)部服務(wù)的重點,。

（二）證券公司營業(yè)部的運作對教學(xué)上的思考。

1,、證券公司營業(yè)部主要是面對投資者為投資者服務(wù),，一般來講證券公司營業(yè)部主要是經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)，其通過兩條途徑為投資者服務(wù),，一是柜面服務(wù),；二是咨詢服務(wù)。柜面服務(wù)為投資者提供證券交易流程,，咨詢服務(wù)為投資者解答各種問題,。而不管是柜面服務(wù)還是咨詢服務(wù)，營業(yè)部工作人員都是直接面對投資者的,，和投資者打交道,，這就需要工作人員了解投資者心理，能夠很好地和投資進(jìn)行溝通,。這就使的我們在日常的教學(xué)中要注意培養(yǎng)學(xué)生的交際能力以及和人溝通的能力,，可以通過開設(shè)專門的課程使學(xué)生系統(tǒng)地了解與人溝通的技巧，也可以通過開展各種活動引導(dǎo)學(xué)生善于與人溝通,。

2,、要加強技能訓(xùn)練。證券公司營業(yè)部為投資者服務(wù)必須能夠很好地掌握證券交易的流程,，熟練地為投資者進(jìn)行開戶,、買賣、清算交割,、銷戶等,，這樣才能贏得投資者的信心，提高工作效率,。在我們的日常教學(xué)中應(yīng)該提高實驗課的比重,，充分利用證券交易實驗室、商業(yè)銀行實驗室,、保險實驗室和期貨實驗室,，以便學(xué)生能夠很好的掌握證券交易操作的流程，適應(yīng)證券公司營業(yè)部的工作,。

3,、要拓寬學(xué)生的知識面。證券公司營業(yè)部面對的投資者各種各樣，他們有的程次高一點,，有的程次低一點,，在從事具體的證券交易過程中有各種各樣的問題需要證券公司營業(yè)部的員工給予解答，這就需要員工有很寬的知識面,，不僅要了解證券交易的流程,，還要了解和證券交易相關(guān)的各種問題，以便很好地為投資者服務(wù),。這就需要我們在日常的教學(xué)過程中要有意識地拓寬學(xué)生的知識面,，可以通過增加開設(shè)選修課、講座等形式增加學(xué)生的知識面,，以便學(xué)生能很好地適應(yīng)以后的工作,。

證券公司社會實踐報告 證券公司實踐總結(jié)篇三

中信建投證券有限責(zé)任公司是經(jīng)中國證監(jiān)會批準(zhǔn)，由中信證券股份有限公司,、中國建銀投資有限責(zé)任公司依據(jù)《中華人民共和國公司法》,、《中華人民共和國證券法》共同發(fā)起設(shè)立的綜合類證券公司。公司于20xx年11月2日正式成立,，注冊地在中國北京,，注冊資本金27億元人民幣。公司于20xx年12月8日注冊為保薦機構(gòu),。

中信建投證券有限責(zé)任公司整建制地承繼了原華夏證券股份有限公司的證券類資產(chǎn),、業(yè)務(wù)和人員。公司資產(chǎn)質(zhì)量優(yōu)良,，無歷史包袱，無不良債務(wù),。原華夏證券投資銀行部自其成立以來,，累計為包括青島海爾、同仁堂,、中化國際,、歌華有線等百余家知名企業(yè)在國內(nèi)資本市場(包含a股、b股)籌資總計400億元人民幣,，歷年承銷金額和承銷家數(shù)排名均位于國內(nèi)券商前列,。

公司的經(jīng)營戰(zhàn)略是：以股東利益化和客戶利益化為宗旨，穩(wěn)健經(jīng)營,、規(guī)范管理,、開拓創(chuàng)新，充分發(fā)揮公司的人才,、資金,、技術(shù)優(yōu)勢，銳意進(jìn)取，以市場為導(dǎo)向,，以不斷滿足客戶需求為目標(biāo),，為廣大客戶提供高質(zhì)量、全方位的服務(wù),。

20xx年3月17日---20xx年6月17日

中信建投證券天津解放南路路營業(yè)部

(一)根據(jù)學(xué)校統(tǒng)一集中實踐的安排,完成大四的專業(yè)實踐

(二)了解證券公司的組織結(jié)構(gòu)和日常業(yè)務(wù)流程,進(jìn)一步深化對證券市場的認(rèn)識

(三)能把課本上學(xué)到的相關(guān)知識和具體實踐結(jié)合起來,并能夠分析和處理一些基本問題

(一)了解中信建投證券概況

1.中信建投證券的發(fā)展歷程及其在中國證券業(yè)中的地位

2.了解并領(lǐng)悟中信建投證券的企業(yè)文化

3.解放南路營業(yè)部的內(nèi)部設(shè)置,，下設(shè)客服部、清算部,、財務(wù)部,、電腦部四個部門?？蛻舨康墓ぷ靼ń哟蛻?，提供咨詢服務(wù);清算部工作包括柜臺業(yè)務(wù)及其產(chǎn)生的相關(guān)客戶資料管理，營業(yè)部每天發(fā)生的資金,、股票進(jìn)出清算;財務(wù)部負(fù)責(zé)會計核算;電腦部則負(fù)責(zé)管理和維護數(shù)據(jù),。

(二)具體實踐內(nèi)容

1.我被安排在客服部工作。主要就是負(fù)責(zé)客戶的開發(fā)與維護,。這個工作看起來很簡單,，其實對于我們這些剛進(jìn)入社會的大學(xué)生來說，由于社會經(jīng)驗的匱乏,，在實際工作中也有許多困難,。

2.我每天早晨8：30上班，剛到公司后,，我會把辦公室的衛(wèi)生工作簡單打掃一下,，雖然這不是我的職責(zé)，但是我覺得新人多做點事情總是好的,。

3.每天做完雜物后,，我會打開電腦瀏覽一下早間的財經(jīng)資訊，然后進(jìn)入公司內(nèi)部的notes,，瀏覽一下里面的通知已經(jīng)證券分析報告,，為自己專業(yè)知識的做積累。

4.一般從9點開始接待客戶,，提供簡單的咨詢服務(wù),，和客戶進(jìn)行溝通。經(jīng)過培訓(xùn)和多天的觀察學(xué)習(xí),，我們可以根據(jù)我們的知識對客戶的有關(guān)意見,、相對簡單的問題進(jìn)行處理。不過大多數(shù)時候,，我們還是要看客戶部王經(jīng)理如何處理一些問題,，學(xué)習(xí)怎樣和客戶交流,，并了解客戶的需求。

5.柜臺服務(wù),?？蛻粜枰诠衽_辦理各種業(yè)務(wù)，如開戶,，轉(zhuǎn)托管,，撤消指定交易，變更客戶資料和銀證通及銀證轉(zhuǎn)帳的開通和取消等等,。開戶是證券公司最一般也是最基礎(chǔ)的業(yè)務(wù),，因此對于開戶流程，手續(xù)進(jìn)行了詳細(xì)的了解,。對柜臺業(yè)務(wù)有了一定的了解后,，我們可以指導(dǎo)客戶填寫辦理各種業(yè)務(wù)的表單并復(fù)印身份證，銀行卡及股東代碼卡等,，以提高工作效率,。

6.提高專業(yè)素養(yǎng)。在實踐之前我就有過一年的炒股經(jīng)驗,，并且有證券從業(yè)資格證,。在實踐期間，我更加關(guān)注股市的運行和對股民心理的揣摩,，并對一些個股運用各種指標(biāo)進(jìn)行了分析和討論,，把所學(xué)的相關(guān)知識又回顧了一遍，熟練并且能充分的操作股票行情及分析軟件,，學(xué)到了一些新的知識,。

7.整理客戶資料?？蛻糍Y料包括開戶申請書,、開戶合同書、銀證通申請書,、客戶資料變更表，及客戶身份證,、銀行卡,、股東代碼卡復(fù)印件等。所做的相關(guān)工作大致包括以下三個方面內(nèi)容：

①把當(dāng)天業(yè)務(wù)所產(chǎn)生的各項單據(jù),、表掃描到各個業(yè)務(wù)科目目錄下,，然后統(tǒng)一發(fā)往總部。

②理清相關(guān)的客戶資料,，按順序裝入客戶檔案,，這一工作在檔案室完成。

③對于上交所和深交所打回來的有問題的開戶申請書的電子檔案，進(jìn)行核查和整理,，然后再重新掃描反饋回去,。

整理客戶資料在實踐中占了一定分量的工作。這是一個簡單但相當(dāng)煩瑣的的過程,，需要細(xì)心和耐心;客戶資料檔案的有序整理是為了將來需要時能夠方便迅速的查找,。

實踐之前，感覺證券公司是有點神秘的,，畢竟對證券市場還不太熟悉,，具體到實務(wù)方面就更不清楚了。經(jīng)過這次實踐,，對證券公司及其日常業(yè)務(wù)有了比較深刻的了解和認(rèn)識,，與此同時也思考了一些問題：

(一)工作時間

股市開市是周一至周五上午9：30---11：30，下午1：00---3：00,，證券公司辦理各種業(yè)務(wù)也是同步的,，以股市為中心展開。

(二)區(qū)分客戶

證券公司都會根據(jù)客戶的資產(chǎn)將客戶分成大,、中,、小三類，重視發(fā)展大客戶并為之提供完善的服務(wù),，這一點從營業(yè)部設(shè)有眾多專門的單獨大客戶室就可以看出,。另外，大客戶還可以申請到更加優(yōu)惠的交易傭金費率(正常是千分之三),。

(三)交易所交易機制

滬市實行全面指定交易制度,，即凡在上海證券交易所交易市場從事證券交易的投資者，均應(yīng)事先明確指定一家證券營業(yè)部作為其委托,、交易清算的代理機構(gòu),，并將本人所屬的證券賬戶指定于該機構(gòu)所屬席位號后方能進(jìn)行交易。如果要到其他證券營業(yè)部做股票交易,，需要先撤銷原指定再做新指定,。

轉(zhuǎn)托管，是專門針對深交所上市證券托管轉(zhuǎn)移的一項業(yè)務(wù),，是指投資者將其托管在某一證券商那里的深交所上市證券轉(zhuǎn)到另一個證券商處托管,，是投資者的一種自愿行為。投資者在哪個券商處買進(jìn)的證券就只能在該券商處賣出,，投資者如需將股份轉(zhuǎn)到其它券商處委托賣出,，則要到原托管券商處辦理轉(zhuǎn)托管手續(xù)。投資者在辦理轉(zhuǎn)托管手續(xù)時,，可以將自己所有的證券一次性地全部轉(zhuǎn)出,，也可轉(zhuǎn)其中部分證券或同一券種中的部分證券,。

(四)銀證轉(zhuǎn)帳和銀證通

隨著銀行和證券公司合作為不斷深入，最近兩年出現(xiàn)了"銀證轉(zhuǎn)帳",、"銀證通"等證券交易方式,，對傳統(tǒng)的證券交易模式提出了挑戰(zhàn)，在業(yè)界引起了高度重視,。

在銀證轉(zhuǎn)帳出現(xiàn)以前,，進(jìn)行證券交易的股民必須在證券公司存立保證金后，方能開始證券交易,。這就存在問題：股民為了存取資金必須在銀行與證券公司之間跑來跑去,。加上證券公司的上班時間基本與股市同步,，不少上班族為了存取資金往往要請假,，仍然不方便。而有了銀證轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)后,，一方面,，投資者可以就近到相關(guān)銀行辦理存取資金,，另一方面，可以隨時通過電話劃賬,，方便投資者的投資活動,。

但是，銀證轉(zhuǎn)賬畢競還存在個"轉(zhuǎn)"字,，需要耗費一定的人力物力,，有時轉(zhuǎn)帳不成功，還影響股民的操作,。由此引發(fā)新型金融產(chǎn)品"銀證通"業(yè)務(wù)的出現(xiàn),，該項業(yè)務(wù)的一介顯著特點就是所有的開辦手續(xù)均可在銀行完成，比銀證轉(zhuǎn)帳進(jìn)一步方便了投資者,，而且買賣證券的資金清算均在銀行賬戶內(nèi)進(jìn)行,，投資者無須在證券營業(yè)部存放資金，就可以使用銀行的存款賬戶及時買賣股票,，極大地方便了"上班一族"及社會各界人士將社會游資投資于證券市場,。

所謂"銀證通"是指在銀行與券商聯(lián)網(wǎng)的基礎(chǔ)上，投資者直接利用在銀行(如：工商,、農(nóng)行,、建行、招行等)各網(wǎng)點開立的活期儲蓄存款賬戶卡,、折做為證券保證金賬戶,，通過銀行的委托系統(tǒng)(如：電話銀行,、銀行柜臺系統(tǒng),、銀行網(wǎng)上交易系統(tǒng),、手機銀行)，或通過證券商的委托系統(tǒng)(電話委托,、自助鍵盤委托,、網(wǎng)上委托、戶呼叫中心等)進(jìn)行證券買賣的一種新型金融服務(wù)業(yè)務(wù),。

1,、銀證通是自動轉(zhuǎn)帳，無需辦理保證金轉(zhuǎn)帳,，銀證轉(zhuǎn)帳必須進(jìn)行電話轉(zhuǎn)帳后才能進(jìn)行證券交易,。

2、銀證通在開通銀行的任何營業(yè)網(wǎng)點均可辦理,，銀證轉(zhuǎn)帳的開戶須在證券部辦理,。

3、銀證通在銀行直接開戶,，而銀證轉(zhuǎn)帳開戶是先到銀行辦理活期存折開戶,，再到證券公司辦理銀證轉(zhuǎn)帳開戶。

(五)證監(jiān)會叫停"銀證通"

"銀證通"業(yè)務(wù)涉嫌違背《證券法》及有關(guān)規(guī)定,。在中國,，銀行和證券是分業(yè)經(jīng)營的，而"銀證通"業(yè)務(wù)使得銀行成了準(zhǔn)券商,。6月證監(jiān)會叫停"銀證通",，原則是不再開展新業(yè)務(wù)，規(guī)范已有業(yè)務(wù),。

(六)中信建投證券和中信銀行

在這段時間里,，柜臺錢有些客戶竟然會混淆中信建投證券和中信銀行，問在中信建投證券,。能不能取錢,。知道的人都會覺得好笑，不過在一定程度上說,，這說明兩家公司雖然都屬于中信集團下屬企業(yè),，但還是讓人混淆。事實上兩家公司是獨立的,，在業(yè)務(wù)方面確實也有很多合作,，也取得了不錯的效果。

(七)中信建投證券的發(fā)展前景

在中信建投證券實踐的這段時間里,，感受到中信建投證券在細(xì)節(jié)上,、在管理上做的非常嚴(yán)格，典型的是每天業(yè)務(wù)下來的單據(jù),、資料都要掃描錄入電腦,，然后發(fā)往總部;并且深刻感受公司的企業(yè)文化,，在這樣一種氛圍內(nèi)確實受益匪淺。

在中信建投證券營業(yè)部實踐的四周里,了解了中信建投證券的發(fā)展歷程,公司文化,部門職能及日常業(yè)務(wù)的流程,進(jìn)一步熟練運用各種操作軟件,深入學(xué)習(xí)了中國證券市場的相關(guān)知識,并且在與客戶交流的過程中鍛煉了自己交流和處理問題的能力.

另外,中信建投證券的工作人員對我們進(jìn)行了熱情的接待和指導(dǎo),感謝他們的關(guān)心,在這里要特別感謝房姐,在批評和表揚我們?nèi)粘９ぷ鞯耐瑫r也教我們?yōu)槿颂幨碌牡览?

雖然時間很短,也有磕磕碰碰,但這次實踐的確很有必要,很有意義同時也是一次令人非常難忘的經(jīng)歷;我們零距離接觸在以前看來依然是很陌生的證券公司,學(xué)到了很多書本上沒有的知識,鍛煉了自己各方面的能力,，圓滿完成了實踐任務(wù),。

證券公司社會實踐報告 證券公司實踐總結(jié)篇四

xx年x月份，我有幸得到了實踐機會,，從而開始了為期兩個月的畢業(yè)實踐生活,。通過了人力資源部門的介紹，我被安排在位于總部的信用交易部門進(jìn)行實踐,，其主要的任務(wù)便是融資融券這一證券市場上的新興業(yè)務(wù),。

在此期間，我近距離了解了發(fā)展歷程以及公司文化,，更深入地研究并參與了融資融券業(yè)務(wù)的整個流程,，明確了其在證券市場中的特殊地位和重要作用，并且通過與客戶的交流溝通進(jìn)一步鍛煉了自己處理問題的能力,，為將來的求職打下了堅實的基礎(chǔ),。

既然被安排到了信用交易部門，所做的工作自然與融資融券分不開,，首先簡要介紹一下融資融券業(yè)務(wù)：

概念：＂融資融券＂又稱＂證券信用交易＂,，是指投資者向具有深圳證券交易所會員資格的證券公司提供擔(dān)保物，借入資金買入本所上市證券或借入本所上市證券并賣出的行為,。包括券商對投資者的融資,、融券和金融機構(gòu)對券商的融資、融券,。修訂前的證券法禁止融資融券的證券信用交易,。

融資是借錢買證券，證券公司借款給客戶購買證券,，客戶到期償還本息,，客戶向證券公司融資買進(jìn)證券稱為＂買空＂；融券是借證券來賣,，然后以證券歸還,，證券公司出借證券給客戶出售，客戶到期返還相同種類和數(shù)量的證券并支付利息,，客戶向證券公司融券賣出稱為＂賣空＂.目前國際上流行的融資融券模式基本有四種：證券融資公司模式,、投資者直接授信模式、證券公司授信的模式以及登記結(jié)算公司授信的模式,。

業(yè)務(wù)流程：對于證券公司來說,，融資融券業(yè)務(wù)有著一套及其嚴(yán)格的業(yè)務(wù)流程，尤其是現(xiàn)階段還未實行的時候，作為試點必須嚴(yán)格按規(guī)定執(zhí)行,。因此,，為了能夠充分了解此項業(yè)務(wù)的作用，主管安排我在為期兩個月的時間內(nèi)在各個流程都進(jìn)行了實踐,，以便能夠從整體上把握融資融券業(yè)務(wù)，了解其一旦推出市場將對整個金融界所造成的影響,。

首先,，并非所有證券公司客戶都擁有開通融資融券業(yè)務(wù)的權(quán)利，在提交申請后,，證券公司必須辦理客戶征信,，了解客戶的身份、財產(chǎn)與收入狀況,、證券投資經(jīng)驗和風(fēng)險偏好,，并以書面和電子方式予以記載、保存,。

對其以往的投資情況以及信用額度進(jìn)行評估和打分,，對未按照要求提供有關(guān)情況、在本公司從事證券交易不足半年,、交易結(jié)算資金未納入第三方存管,、證券投資經(jīng)驗不足、缺乏風(fēng)險承擔(dān)能力或者有重大違約記錄的客戶,，以及本公司的股東,、關(guān)聯(lián)人，證券公司不得向其融資,、融券,。因此，整個業(yè)務(wù)流程的第一步便是利用excel軟件計算出特定的指標(biāo),，按實際情況篩選出合格的申請者并允許其開通業(yè)務(wù),，同時將資料轉(zhuǎn)交給下個流程的操作者。

其次,，當(dāng)接到通過審核客戶的資料后,，便可以為其進(jìn)行開戶。因此,，第二個流程是應(yīng)當(dāng)按照有關(guān)規(guī)定與客戶簽訂融資融券合同及風(fēng)險揭示書,，并且以自己的名義，在證券登記結(jié)算機構(gòu)分別開立融券專用證券賬戶,、客戶信用交易擔(dān)保證券賬戶,、信用交易證券交收賬戶和信用交易資金交收賬戶。

在向客戶融資融券前,，還必須與客戶簽訂融資融券合同,，明確約定融,、融券的額度、期限,、利率,、利息的計算方式以及相關(guān)各種保證金的比例和折算率等一系列條款，并將合同連同風(fēng)險揭示書一起交由客戶簽,，至此可說完成了融資融券業(yè)務(wù)第二流程,，意味著客戶已經(jīng)成功開通了此項業(yè)務(wù)，可以進(jìn)行融資融券交易,。

隨著開戶的完成,，第三流程也隨之啟動，證券公司應(yīng)當(dāng)委托證券登記結(jié)算機構(gòu)根據(jù)清算,、交收結(jié)果等,，對客戶信用證券賬戶內(nèi)的數(shù)據(jù)進(jìn)行變更。然而,，為了避免信用風(fēng)險所導(dǎo)致的損失發(fā)生,，有一套完備的賬戶監(jiān)管制度。同時根據(jù)證監(jiān)會最近剛出臺的第三方存管制度規(guī)定,，必須與客戶及商業(yè)銀行簽訂客戶信用資金存管協(xié)議,，此舉更是加強了對于證券交易的監(jiān)管，保障了客戶以及證券公司的利益,。而將依據(jù)制定的各類保證金的限額比例強制規(guī)范融資融券客戶,，一旦發(fā)現(xiàn)存在賬戶金額不符合保證金比例規(guī)定，意味著該賬戶處于信用風(fēng)險中,，公司將通知客戶進(jìn)行必要的補倉,，如出于此狀態(tài)超過一定時間，將按規(guī)定強制平倉此賬戶以保障公司利益,。

最后,，也可說是最為關(guān)鍵的流程，在客戶的融資融券業(yè)務(wù)到期后,，將通過各種方式還款或還券,，實行平倉。因此,，我們此時必須計算出客戶在期限內(nèi)的交易盈虧情況,，并且計算出證券公司應(yīng)收利息和融資融券業(yè)務(wù)委托費，并且將每天到期客戶的詳細(xì)情況匯總成表,，每日完成結(jié)算后上報最后統(tǒng)計結(jié)果,。

此流程看似簡捷，然其工作量十分浩大，并且要求做到效率與準(zhǔn)確度的統(tǒng)一,，可算在整個業(yè)務(wù)中最為艱辛的流程,，因此，我們部門的大部分精英分子被安排在這一流程,，可見其重要性,。而當(dāng)我已經(jīng)充分明晰了融資融券業(yè)務(wù)，并且在其他流程能夠熟練操提崗位作后才被安排至這一崗位,，目的當(dāng)然是為了讓我能夠不拖累整個工作進(jìn)度,，保持一貫的高效，并且使我能夠更快的適應(yīng)這一快節(jié)奏的工作環(huán)境,。因此，在這里必須特別感謝我的部門主管對我的良苦用心,。

在此次實踐經(jīng)歷之前,，雖然從書本上獲得了不少有關(guān)證券公司的信息，但對于其實際業(yè)務(wù)操作流程并不十分了解,，因此,，雖然擁有不少相關(guān)的理論知識，但真正到了時間的時候仍遇到了不小的問題,?？梢娎碚撆c實踐相結(jié)合的重要性。在不斷克服困難的實踐過程中,，不僅對于證券行業(yè)有了更深一步的了解,，更重要的是在此期間累極了許多資深證券從業(yè)人員在處理交易時的寶貴經(jīng)驗，這些絕非是實踐工資能夠衡量的,。同時,，通過這兩個月的實踐，我獲得了許多寶貴的經(jīng)驗,，并且思考了不少問題,。

1、與以往實踐的不同之處

首先,，就正式度而言,，本次畢業(yè)實踐與以往的暑假實踐經(jīng)歷是不可同日而語的。前幾次的實踐只是在一些中小型企業(yè),，外貿(mào)公司等,，其對員工的衣著，服飾,，言談舉止的約束性較弱,，雖然氣憤比較輕松，卻缺少了一種工作應(yīng)有的緊張態(tài)度。而在是細(xì)則大為不同,，公司上下必須嚴(yán)格遵守嚴(yán)格的規(guī)章制度,，不能有絲毫的輕視。而在金融中心上班無形之中增加了一份神圣之感,。

其次,，實踐的目的也有很大的區(qū)別。在大一,、大二的實踐并沒有明確的目標(biāo),，只是為了不想荒廢暑假時間并且能夠鍛煉一下自身的工作能力，拓展視野,，因此投入的熱誠有限,，最終的收獲不大。然而在此次實踐之前,，我早已把為將來的工作打下堅實的基礎(chǔ)作為目標(biāo),，因此針對性很強，尤其是在此次實踐過程中有意識的將所學(xué)的金融知識盡可能運用到工作中去,，兩者相得益彰,，相輔相成。因此,，在擺脫了以往的迷茫后使得此次的實踐更有效率,，收獲頗豐。

最后,，實踐的內(nèi)容同樣大相徑庭,。以往的實踐更多的是被安排做一些周邊性質(zhì)的工作，如打印,、復(fù)印或接電話等較為簡單的工作,，很少涉及到核心的工作內(nèi)容，可算是當(dāng)了一回廉價勞動力,。而此次被安排進(jìn)入了信用交易管理部門,，專門負(fù)責(zé)融資融券這一新興業(yè)務(wù)。在兩個月的過程中,，我?guī)缀踉诟鱾€流程的崗位上都進(jìn)行了實踐,，從而對于這項業(yè)務(wù)以及我們部門的重要性能夠有了充分的了解，為將來的求職打下了堅實的基礎(chǔ),。

2,、人際關(guān)系的處理問題

剛到，部門里的同事給我的第一印象便是待人熱誠,，謙遜有禮,，比以往我所有去過的公司都更為出色,，因此我也就此打定了盡早融入團隊的決心。然而畢竟我并非正式員工,，要在短時間內(nèi)完成這一任務(wù)難度不小,。在實踐之初，這方面我做的不夠出色,，總覺得與部門里的同事存在一些代溝,，沒有能夠進(jìn)行良好的溝通，也間接導(dǎo)致了我的實踐工作停滯不前,，未能取得較大進(jìn)展,。

證券公司社會實踐報告 證券公司實踐總結(jié)篇五

實踐人: 陳偉庭

實踐時間：

實踐地點：方正證券股份有限公司資興營業(yè)部

實踐目的：了解證券行業(yè)的特點、發(fā)展,、日常工作內(nèi)容以及人才需求,。

我在方正證券股份有限公司資興營業(yè)部進(jìn)行了為期兩周的實踐工作。我在客服經(jīng)理肖經(jīng)理的熱心指導(dǎo)和客服同事的幫助下,，積極參與了公司客服日常各項相關(guān)工作,。

方正證券有限責(zé)任公司是中國證監(jiān)會核準(zhǔn)的第一批綜合類證券公司之一，成立于20xx年5月12日,，是湖南本土最大的法人金融機構(gòu),，中西部最大的證券公司,。公司以湘,、浙兩省為重點，在全國15個省(市)擁有81家營業(yè)網(wǎng)點,。在我的實踐過程中我了解到,，方正證券股份有限公司資興營業(yè)部中的人員部署：總經(jīng)理一位、營銷部總經(jīng)理一位,、客服部總經(jīng)理一位,、營銷經(jīng)理兼投資顧問12位、財務(wù)人員2位,、前臺2位,、客服人員4位、保安一位,、實踐人員6位,。各個職務(wù)的分配非常合理，這其實就是高效工作的保障,。

我現(xiàn)在將我了解到的整個工作程序描述如下：

一,、開戶

開戶流程：

1.本人攜身份證原件和銀行卡來我公司營業(yè)部辦理開戶手續(xù)：

填寫下面三個表

⑴自然人證券賬戶申請表;

⑵證券交易委托代理協(xié)議書：①上海證券交易所個人投資者行為指引②方正證券有限責(zé)任公司《防范非法證券行為風(fēng)險揭示書》③風(fēng)險提示書④客戶須知⑤投資者風(fēng)險承受能力調(diào)查表(穩(wěn)健型、積極型,、保守型,、激進(jìn)型)⑦權(quán)證風(fēng)險揭示書⑧開戶申請表⑨證券交易委托代理協(xié)議;

⑶方正證券股份有限公司客戶交易結(jié)算資金銀行存管協(xié)議書

并與我公司簽署三方(自然人,、證券公司、銀行)存管協(xié)議,。

2.辦理完成后在交易時間到銀行辦理三方存管手續(xù),，銀行端辦理完成后就可以在本公司的交易軟件上實現(xiàn)銀證轉(zhuǎn)帳、買賣股票,。

注意事項：

1,、自然人開戶的必須由客戶本人簽署開戶文件，不得委托代理人代為辦理開戶手續(xù),。

開戶手續(xù)以及三方存管手續(xù)必須在股票交易時間(周一至周五(節(jié)假日休市)9：30-11：30,、13：00-15：00.集合競價的時間是9：15-9：25)辦理

2、三方存管銀行：建行中行工行農(nóng)行,。

3,、向客戶簡要介紹公司的客服熱線電話95571。

4,、推薦客戶使用方正證券的泉友會服務(wù)平臺,，方正證券的官方網(wǎng)站網(wǎng)址為或者。

5,、向客戶介紹泉友通手機炒股軟件,，并為其下載安裝。提示客戶“股市有風(fēng)險,，入市須謹(jǐn)慎”,。

二、客戶回訪

因為客服部剛剛建立,，營業(yè)部對近幾年4000多位開戶客戶都未進(jìn)行回訪,，為了更好地完善客服工作，從而更好地為客戶服務(wù),，公司計劃每天回訪40-60位客戶,，半年之內(nèi)完成客戶回訪工作。

回訪方式：電話回訪

準(zhǔn)備工作：將客戶信息記錄,，如姓名,、性別、電話號碼,、賬戶資金數(shù)量,、最近所買股票情況等。

回訪過程：1,、問候“您好!”并確認(rèn)客戶身份;

2,、問詢客戶是否方便接聽，能否接受公司大約2分鐘的客戶回訪;

3,、詢問問題

4,、感謝客戶配合,，祝福客戶“投資愉快”,。

三,、建立了客戶服務(wù)qq群“金金有味”

為了更好的與客戶進(jìn)行交流，搭建客戶與營業(yè)部直接交流的橋梁,，建立了客服群“金金有味”,。我了解到的加入程序如下：

1、由公司員工推薦,，將客戶姓名以及賬戶號遞交給qq群管理員梁勇同志(每位員工至少推薦五位客戶);

2,、客戶需自行申請加入qq群，并在請求信息中輸入自己的賬戶號+姓名;

3,、梁勇同志會通過電腦確定客戶姓名賬戶號是否確實存在,，并同意;

4、客戶加入,。

在群內(nèi),，每位員工都有義務(wù)活躍群內(nèi)氣氛、分享股票信息,、回應(yīng)客戶問題等,。為了提高員工積極性，還設(shè)立了“活躍積極分子獎”,，一二三名分別獎勵300,、200、100元,。

四,、投資者教育專項活動

許多股民進(jìn)入股票市場不久,，對市場內(nèi)的很多專業(yè)術(shù)語不懂,，對炒股軟件的使用也不是很清楚，為了提升股民素質(zhì),，讓股民更好的了解股市,，贏得更多的利潤，公司為股民開展了投資教育者活動,，主要是新股民教育和近期股票市場分析,。

五、早,、午評工作

早晨開市前以及下午收市以后,，通過廣播形式，現(xiàn)場向投資者發(fā)布最新股市信息,、分析大盤走勢,，并適當(dāng)播放一些音樂,，營造良好的氛圍。

以上就是我在公司客服部通過實踐,、問,、看等方式了解的公司日常工作 。

社會實踐實踐體會

我是大二數(shù)學(xué)系學(xué)生,，對自己將來畢業(yè)后的發(fā)展還處于迷茫期,，考研是我現(xiàn)在想的目標(biāo)，考什么研則是我現(xiàn)在需要想的問題,。我想考研的大方向是經(jīng)管類的的,，但是，經(jīng)管類的專業(yè)很多,，什么才是我應(yīng)該努力的方向呢?為此在這個寒假,，我利用年前的一點時間，在方正證券資興營業(yè)部實踐了兩周時間,，希望能夠了解這個行業(yè),。

在此之前我對證券行業(yè)的了解甚微，只是知道證券行業(yè)和股票有關(guān),。當(dāng)我剛剛進(jìn)入方正證券資興營業(yè)部時,，感覺特別迷茫，因為我沒有任何證券方面的理論基礎(chǔ),，完全是個新人,，所以我抱著一種學(xué)習(xí)的態(tài)度，戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢地來到了公司,，感覺一切都是那么新鮮,。我什么都不懂，什么都想知道,，于是我遇到不明白的地方就問,，慢慢的，我也就知道了許多我在學(xué)校課本上學(xué)不到的東西,，除了以上我對證券公司的日常工作內(nèi)容的了解,，通過與客服部經(jīng)理肖經(jīng)理的交談，我也對證券行業(yè)對人才方面的需求有了更近一步的了解,。我相信作為一個在校大學(xué)生我對熱門行業(yè)的了解很有利于我將來走上社會的發(fā)展,。因此我以后會更積極地進(jìn)行各種社會實踐以增加自己的社會閱歷，將來也就能夠更好地適應(yīng)社會,。

證券公司社會實踐報告 證券公司實踐總結(jié)篇六

20xx年的寒假是我一生都應(yīng)該銘記的假期,，這個假期作為大二學(xué)生的我走出校園，走進(jìn)社會,，憑著自己的自信,，率真,，堅持不懈，于20xx年2月8日至3月2日到中國銀河證券股份有限公司廣州東風(fēng)西證券營業(yè)部經(jīng)歷了大學(xué)期間的第一次專業(yè)的實習(xí),，短短的兩周的實習(xí)讓我受益匪淺,，點點滴滴歷歷在目！

走出校園,，終于迎來了大二的寒假,，為了充實自己的假期，融入社會,，獲取社會經(jīng)驗,，增加閱歷，在家人的鼓勵和支持下,，我開始尋找社會實踐的機會,，幸運的是我從朋友那里打聽到因為近期股市行情好就在離家不遠(yuǎn)的銀河證券公司，不夠人手,，很有機會借此實習(xí),。得知這個消息時，心情是非常復(fù)雜的.：自己才大二,，才剛開始接觸專業(yè)知識,，可以說很多專業(yè)的知識還不懂，自己能夠勝任這份工作嗎,，而且這是第一次參加跟自己專業(yè)相關(guān)的社會實踐,，萬一做不好怎么辦？想到這里心中對社會好奇和即將接觸社會的恐懼感油然而生,，甚至有點想放棄這個機會去做其他社會實踐,。但是轉(zhuǎn)念一想遲早有一天要踏入社會，接受社會的挑戰(zhàn),，面對壓力,，況且自己也很想檢驗在大學(xué)課堂里所學(xué)到的專業(yè)知識，接觸和專業(yè)相關(guān)的行業(yè),，為自己積累社會經(jīng)驗,。而且學(xué)生時代是可以允許犯錯的,，等到真正踏入社會工作了,，就沒有機會犯錯了，還沒有上戰(zhàn)場就已經(jīng)做逃兵了,，這不是自己的風(fēng)格,。于是自己突破了思想上的禁錮，勇敢地拿起電話主動聯(lián)系朋友,，意想不到的是在朋友的幫助下,，公司很快就答應(yīng)了,，并告訴我第二天就過來上班，就這樣本著初生牛犢不怕虎的精神成功地獲得了我人生歷程中珍貴的第一次實習(xí),。

第二天早上,，7： 30分就起床，吃完早餐,，簡單的梳妝打扮后,，懷著激動興奮的心情加入了上班族一列。一路上自己想著《公共關(guān)系》課堂上老師教的職場禮儀,，一邊加快腳步,，第一天上班早到會給人留下好的印象，因為證券公司辦理業(yè)務(wù)時間是和市場的交易時間幾乎一致的,，上午9：00—11：30和中午1：00—3：00,！來到公司一樓的辦公室，說明來意后,，市場拓展部的陳經(jīng)理熱情地接待了我,，并把我介紹給大家，令我驚喜的是,，辦公室也有三個已經(jīng)工作了大概兩個星期的實習(xí)生,，一番自我介紹后，陳經(jīng)理安排我跟著小簡和小儀（其中兩個實習(xí)生）一起負(fù)責(zé)營業(yè)部的咨詢和客戶服務(wù)工作,，為客戶提供和整理開卡,，開戶，以及其他業(yè)務(wù)需求所需要的相關(guān)資料,，解決前來咨詢的客戶日常交易疑問,，辦理開股東卡，開基金帳戶等,。時間9：00馬上進(jìn)入工作,。初來乍到的我，沒有培訓(xùn),，沒有真正在資本市場上交易過,，可以說除了在學(xué)校里學(xué)的不到一年的金融專業(yè)知識外，其他什么也不懂,，剛開始自己一點也幫不上忙,，面對著一大堆已經(jīng)分門別類的業(yè)務(wù)表格，自己一片茫然,，只是看著小簡和小儀熟練地給客戶提供所需資料,，解答客戶咨詢的問題。既然沒人教就要自己留心多觀察，多想,，多動腦,，多提問。于是我先拿起一大堆的客戶業(yè)務(wù)需求資料,，一看發(fā)現(xiàn)自己簡直就是一張白紙,，什么是證券帳號，資金帳號,，銀證轉(zhuǎn)帳,，上海指定交易都不懂。第一天上午,，有個客戶說自己的股票在網(wǎng)上查不到了,，我試著幫客戶輸入股票代碼，果然沒有這只股票,，自己也一片茫然,，后來陳經(jīng)理一查，該股票已經(jīng)退市了,，已經(jīng)不在深滬市場,，而是去了三板市場。無知的我第一次聽說三板市場,，根本就不知道三板市場和深滬市場有什么區(qū)別,，它的交易原則等等，后來又有客戶來咨詢開放式基金和封閉式基金有什么區(qū)別,，什么是場外申購,，什么是場外申購等等。

上班的第一天給了我當(dāng)頭一棒,，發(fā)現(xiàn)自己的知識是由此的貧乏,，經(jīng)過實習(xí)才發(fā)現(xiàn)金融是實踐性非常強的學(xué)科，而且學(xué)校里學(xué)的知識是多么地有用,，以前在學(xué)校的時候不懂得知識的珍貴,，總以為自己學(xué)得差不多了，經(jīng)過實踐檢驗,，發(fā)現(xiàn)自己學(xué)校里真正學(xué)到的東西太少了,，要是平時上課認(rèn)真學(xué)習(xí)《金融市場學(xué)》《證券投資技術(shù)分析》，少開點小差,，多向老師請教,，今天就不會有這樣的懊惱和自責(zé)了，這次終于深刻地體會到什么叫做書到用時方恨少了,！所以一回到家,，馬上上網(wǎng)查資料，并且為自己準(zhǔn)備了一本小小的記事本,，記錄每天學(xué)習(xí)到的知識,，上班中碰到的問題，有不明白的就記錄下來,，等回到家就上網(wǎng)查資料,，問父母，當(dāng)實習(xí)結(jié)束的時候,，筆記本記了差不多一大半,，同時也記錄了我的一點一滴的進(jìn)步。

第一天的實習(xí),，給我敲響了警鐘,，我清楚地知道自己的差距，要學(xué)的東西還很多,，要想進(jìn)步,，要想逐漸掌握業(yè)務(wù)，就要付出更多的努力,。陳經(jīng)理的話鼓勵了我：阿麗,，不用擔(dān)心，其實業(yè)務(wù)做多了就慢慢熟練的了,，我們也是這樣過來地,。思想的負(fù)擔(dān)卸下來后，感覺每天充滿了挑戰(zhàn),，每天都在不斷熟悉舊的知識,，迎接新的知識。畢竟,，社會不同于學(xué)校,，在學(xué)校里，老師可以不厭其煩的一遍一遍的教你,，直到你弄懂為止,，但是在社會上不一樣，他們很多都只是答一個大概,，問得多了他們會覺得煩,。所以自己發(fā)現(xiàn)了這個問題后，學(xué)會了如何問問題,，關(guān)鍵是自己不懂就多留心看看他們是怎么做的,，多觀察，多動腦,，多總結(jié),。記得第一次，小玲姐（公司的員工）輸入電腦的柜員代碼和密碼辦理業(yè)務(wù)的時候，我在旁邊看著,，默默地記在心上,，第二次，我不用問小玲姐,，直接輸入了代碼和密碼,，就開始工作了，但是試想如果每次辦理業(yè)務(wù)的時候都要問代碼和密碼是多少,，而且告訴了你又不留心記在心上的話,，別人就會覺得這個實習(xí)生不動腦，領(lǐng)悟能力不高,！由于自己從來沒有操作過復(fù)印機,，就留心看別人怎么復(fù)印的，按哪個鍵,，放紙張時是正面向上還是反面向上,，慢慢熟悉后自己也能熟練的操作復(fù)印機了。在業(yè)務(wù)上,，自己不懂的就多問小簡和小儀以及部門同事,，慢慢地自己也掌握了開卡開戶的程序，哪些業(yè)務(wù)該提供對應(yīng)的哪些資料,，剛開始的時候自己還有拿錯資料的時候,，幾天過后憑著自己的觀察和細(xì)心，以及善于發(fā)現(xiàn)問題,，總結(jié)規(guī)律,，幾乎能夠準(zhǔn)確地提供資料了。在客戶的日常咨詢中,，也通過每天的“補習(xí)”,，幾乎能夠解答客戶日常交易碰到的問題，如果確實自己解決不了的只好請出本公司的同事來,，而自己也掌握了新的知識,。最后，自己在短短的最后幾天學(xué)會了如何開股東卡,，如何開開放式基金帳戶,。所以實習(xí)結(jié)束的時候，自己已經(jīng)幾乎熟練地掌握業(yè)務(wù),。

20xx年2月27日,，是中國股市應(yīng)該銘記的日子！

經(jīng)歷了大年三十至年初九的股市休息后,，春節(jié)后的第二個交易日,，我照常來上班,，開市后不久，就發(fā)現(xiàn)前來現(xiàn)場看盤和在電腦上委托買賣的股民們發(fā)生了一點異常和躁動,，下午又有很多客戶來投訴說電話交易有一段時間一直打不通,。我感到奇怪，因為這是我上班以來一直都沒有碰到過的現(xiàn)象,，難道是股市出現(xiàn)了大變化,。我留心地看了一下旁邊電腦顯示的大盤走勢,，驚訝地發(fā)現(xiàn)大盤出現(xiàn)了大幅度的下跌,。收市后，證券分析師袁先生告訴我們,，滬綜指數(shù)收盤2771,。79，跌幅8,。84%;深證成指數(shù)收盤7790,。82，跌幅9,。29%,。回到家里,，從電視上了解到中國股市在一片牛市歡呼叫“好”聲中,，在沒有任何利空消息下，突然出現(xiàn)大跌,，到最后,，很多股民以為股災(zāi)降臨，紛紛跟風(fēng)殺跌,，就這樣創(chuàng)下了中國股市里程碑的一次歷史奇跡,，使中國股市出現(xiàn)一天之內(nèi)產(chǎn)生多個歷史之最。這一天也載入了中國股市史冊,。難怪今天交易大廳出現(xiàn)異常躁動,，電話也“塞車”，原來大家都紛紛拋出股票,。中國股市才發(fā)展了20多年,，如此十年難得一見的盛況居然被我親眼目睹，這也應(yīng)該是我的一堂深刻的專業(yè)教育課,，此次的歷史之最使我對證券行業(yè)和證券市場有了自己深刻的看法,，也讓我更加關(guān)注金融業(yè)！

在證券公司的日子里,，得益于小簡和小儀的幫助,，我們共同學(xué)習(xí),，共同進(jìn)步，愉快的午餐,，收市后的閑聊,，結(jié)下了深厚的感情;在辦公室里，自己也慢慢得到了大家的肯定,，和同事之間也慢慢熟悉起來,，辦公室里時不時充滿了笑聲，他們都像師長一樣關(guān)愛我們,，教導(dǎo)我們好好珍惜大學(xué)的生活,，校園的生活是最讓人懷念的。平時做錯了的時候,，他們也會耐心的指導(dǎo)我們;每天下午三點收市后我們?nèi)齻€實習(xí)生圍在袁先生的電腦旁,，向他請教問題，陳經(jīng)理開玩笑地說這是“股民學(xué)?！?也記得春節(jié)第一天上班收到公司開門利市和幾位同事的利市時的欣喜,，也記得和客戶之間的友好交談。,。,。。,。一分耕耘,，一分收獲，一幕幕溫馨的社會人際關(guān)系,，是我用對工作的熱愛,，用我的真誠和率真以及堅持不懈去建筑的。

“該同學(xué)在我部實踐期間態(tài)度認(rèn)真,，勤懇,，善于提問，能在較短的時間內(nèi)基本勝任工作,，同時能很好地做好與同事及客戶的溝通,。”陳經(jīng)理寫給我的短短的實踐單位意見是我最后實習(xí)結(jié)果的評價,?！凹埳系脕斫K覺淺，絕知此事要躬行”,，短短的不到兩周的實習(xí)令我受益匪淺,，首先通過本次實習(xí)把自己的理論知識與實踐相結(jié)合，在實際業(yè)務(wù)操作中檢驗所學(xué),，找到差距,，使自己更加明確大學(xué)四年努力的方向,，更好把握未來的職業(yè)方向;其次親眼目睹了公司員工的勤勉敬業(yè)，業(yè)務(wù)熟練,，突出的團隊合作精神以及培養(yǎng)新人的創(chuàng)新理念,，讓我學(xué)會在社會中如何愛崗敬業(yè)，接物代人,，如何與人溝通和協(xié)調(diào),。

我知道第一次的實習(xí)是我一段難忘的心靈歷程，它會載入我的人生里程碑,，因為它磨練了我的心靈,，鍛煉了我的意志，讓我看清楚了我的未來和方向,，讓我知道原來我有一雙隱形的翅膀,，在社會的大舞臺中能夠不畏懼地飛翔,！

證券公司社會實踐報告 證券公司實踐總結(jié)篇七

在20xx年xx月號至20xx年xx月xx日期間,，我在光大證劵股份有限公司進(jìn)行了長達(dá)兩個月左右的實踐。實踐過程中我將書本上所學(xué)到的理論知識結(jié)合運用到社會實踐環(huán)節(jié)中,，對“學(xué)以致用”這一說法有了更深層次的體會,。同時我也深深體會到了社會工作的繁雜和壓力，另外也確確實實感悟到光大證劵為客戶著想的經(jīng)營理念以及此理念所帶來的競爭優(yōu)勢,。

通過實踐,，我更廣泛的接觸社會，了解社會的需要,，加深對社會的認(rèn)識,，增強對社會的適應(yīng)性，將自己融合到社會中去,，培養(yǎng)自己的實踐能力,，縮短我們從一名大學(xué)生到一名工作人員之間的思想和業(yè)務(wù)距離，為我們畢業(yè)后社會角色的轉(zhuǎn)變打下基礎(chǔ),。

這次在光大證劵股份有限公司的實踐進(jìn)一步加深了我對專業(yè)知識的了解和對證券公司的經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)有了深刻而且較為全面的了解,，了解到證卷經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)中的相關(guān)流程。

光大證劵的發(fā)展歷程及其在中國證劵業(yè)的地位：

光大證券股份有限公司創(chuàng)建于1996年,，是由中國光大(集團)總公司投資控股的全中國性綜合類股份制證券公司,。20xx年1月18日，公司20xx年度股東大會審議通過增資擴股方案;20xx年5月29日完成此次增資擴股的工商變更登記,，增資完成后公司注冊資本由244,500萬元增加至289,800萬元,。光大證劵價值理念：

公司成立十年來，秉承“提升客戶價值造就員工未來”的核心價值觀和“誠信,、專業(yè),、卓越,、共享”的經(jīng)營理念‘積極投身于國內(nèi)外資本市場，各項業(yè)務(wù)迅速發(fā)展,，在鞏固證券承銷,、證券經(jīng)紀(jì)、資產(chǎn)管理,、證券投資,、基金管理、財務(wù)顧問,、投資咨詢等傳統(tǒng)業(yè)務(wù)優(yōu)勢的同時,，全方位搶跑集合理財,、權(quán)證,、資產(chǎn)證券化、融資融券,、股指期貨等創(chuàng)新業(yè)務(wù),，業(yè)務(wù)規(guī)模及主要營業(yè)指標(biāo)居國內(nèi)證券公司前列,，是中國證監(jiān)會批準(zhǔn)的首批三家創(chuàng)新試點證券公司之一和首批17家a類a級證券公司之一。

光大證劵公司業(yè)務(wù)：

公司在各大中城市擁有一個遍布全中國的服務(wù)網(wǎng)絡(luò),，現(xiàn)有51個營業(yè)部,，并和中國光大銀行、工商銀行,、上海浦東發(fā)展銀行,、廣東發(fā)展銀行的全中國網(wǎng)點聯(lián)網(wǎng)開展業(yè)務(wù)。公司歷年交易規(guī)模排名和單個營業(yè)部排名始終保持業(yè)內(nèi),。20xx年全公司股票,、基金總交易量1516.58億元，市場占有率為2.52%,，行業(yè)排名第9位,，單個營業(yè)部行業(yè)排名第5位。光大證券交易品種為業(yè)內(nèi)最為齊全的券商之一,，涵蓋滬深a股,、b股、基金,、債券,、權(quán)證、三板業(yè)務(wù)和四板業(yè)務(wù),。光大證券除為投資者提供柜臺委托,、電話委托、磁卡委托,、熱鍵委托等傳統(tǒng)下單方式外,，還提供方便快捷的網(wǎng)上交易和手機炒股服務(wù)供客戶選擇,。光大證券為客戶提供多達(dá)70多種優(yōu)質(zhì)基金的一站式購買服務(wù)。

光大證劵的競爭優(yōu)勢：

光大證資產(chǎn)管理業(yè)務(wù)優(yōu)勢：

(1)研究與投資互動,。光大證券資產(chǎn)管理部所有的投資行為始終建立在對證券市場環(huán)境,、對上市公司的深入研究的基礎(chǔ)上，在國內(nèi)最早建立以研發(fā)為先導(dǎo)的投資模式,，將光大證券研究所,、業(yè)內(nèi)知名研究機構(gòu)和資產(chǎn)管理部門自身的研究力量相結(jié)合構(gòu)建研究體系，堅持在投資上理念超前,、設(shè)計超前,、方法創(chuàng)新。

(2)優(yōu)秀的團隊,、規(guī)范的制度,。規(guī)范的制度是基礎(chǔ)，優(yōu)秀的團隊是保證,。光大證券資產(chǎn)管理部門在管理上形成了職責(zé)分明,、執(zhí)行通暢、保障有力,、監(jiān)管到位的制度保證體系,，同時，考核分明,、獎懲有效。

(3)“客戶至上”的服務(wù)理念,。光大證券從創(chuàng)立至今,，視“誠信如生命”、視“客戶為父母”,。在被光大證券資產(chǎn)管理部服務(wù)過的客戶中有崇高的信譽,，這種信譽的取得完全依靠光大證券良好的業(yè)績回報和精誠所至的服務(wù)。

另外還有經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)優(yōu)勢和管理團隊優(yōu)勢,。其中經(jīng)濟業(yè)務(wù)優(yōu)勢主要體現(xiàn)在渠道優(yōu)勢;技術(shù)優(yōu)勢;服務(wù)優(yōu)質(zhì);服務(wù)特色等方面,。管理團隊方面，光大證劵公司的管理層都是本科以上水平,，管理層的文化素質(zhì)普遍高,，管理團隊方面的優(yōu)勢會作為一種無形的強大力量，勢必會給貴公司的發(fā)展帶來巨大飛躍,。

實踐的工作：

1,、我主要就是負(fù)責(zé)客戶的各種咨詢和客戶的維護。這個工作看起來簡單,，其實對于我們這些剛進(jìn)入社會的大學(xué)生來說,，由于社會經(jīng)驗的匱乏,，在實際工作中也有許多困難。

2,、每天定時打開電腦瀏覽一下早間的財經(jīng)資訊,，然后進(jìn)入公司內(nèi)部的notes，瀏覽一下里面的證劵分析報告,，并把當(dāng)天的財經(jīng)要聞,，三大報頭條，前日短信,，和一些理財資訊建議打印出來,，黏貼在客戶經(jīng)常能看到的公示欄上。

3,、一般從9點半開市以后客戶就開始源源不斷的出來了,，我會提供簡單的咨詢服務(wù)，和客戶進(jìn)行溝通,。經(jīng)過培訓(xùn)和多天的觀察學(xué)習(xí),，我們可以根據(jù)我們的知識對客戶的有關(guān)意見、相對簡單的問題進(jìn)行處理,。不過大多數(shù)時候,，我們還是要看理財中心鐘經(jīng)理如何處理一些問題，學(xué)習(xí)怎樣和客戶交流,，了解客戶的需求,。

4、整理客戶資料,?？蛻糍Y料客戶申請書、開戶合同書,、銀證通申請書,、客戶資料變更表，及客戶身份證,、銀行卡,、股東代碼卡復(fù)印件等。

5,、學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)和股指期貨,，并參與了聯(lián)合民生銀行對融資融券業(yè)務(wù)進(jìn)行的宣講、征信工作,。

在光大證劵股份有限公司實踐的兩個月里,，我了解了光大證劵股份有限公司的發(fā)展歷程，公司文化，部門職能及日常業(yè)務(wù)諸如開戶與轉(zhuǎn)戶的流程,、客戶開發(fā)的方式,、如何選擇股票的流程，進(jìn)一步熟練運用各種操作軟件,，深入學(xué)習(xí)了中國證劵市場的相關(guān)知識,，并且在與客戶交流的過程中鍛煉了自己交流和處理問題的能力。

1,、思想決定行動,。

“做一行,愛一行”。我認(rèn)為這是一種工作的態(tài)度,，也是一種人生的態(tài)度,。這句話說出了無論對待每一份職業(yè)都要有一份榮譽感,有愛崗敬業(yè)的精神。在證券公司這個舞臺,我也能作為其中一份子,獻(xiàn)出自己的一份力量,我感到非常的驕傲,同時也很珍惜這次工作機會.只要用心,相信自己能做出成績,。

2,、看通做透,學(xué)以致用。

有了愛崗敬業(yè)的工作態(tài)度,宣傳公司產(chǎn)品時,我們還需掌握扎實的業(yè)務(wù)知識和對市場的敏感力,。通過實踐我學(xué)會了前臺的服務(wù),。理財中心在進(jìn)門處設(shè)有前臺經(jīng)理，主要負(fù)責(zé)客戶需要在柜臺辦理各種業(yè)務(wù),，如開戶,，轉(zhuǎn)托管，撤銷指定交易,，變更客戶資料和銀證通及銀證轉(zhuǎn)賬的開通和取消等等的表格填制,，征信的前期業(yè)務(wù)。開戶是證劵公司最一般也是最基礎(chǔ)的業(yè)務(wù),，因此對于開戶流程,，手續(xù)進(jìn)行了詳細(xì)的了解。對柜臺業(yè)務(wù)有了一定的了解后,，我們可以指導(dǎo)客戶填寫辦理各種業(yè)務(wù)的表單并復(fù)印身份證，銀行卡及股東代碼卡等,，以提高工作效率,。

提高專業(yè)素養(yǎng)。在實踐之前我就有過一年的炒股經(jīng)驗,。在實踐期間,，我就更加關(guān)注股市的運行和對股民心里的揣摩，并對一些個股運用各種指標(biāo)進(jìn)行了分析和討論,，把所學(xué)的相關(guān)知識又回顧了一遍,，熟練并且能充分的操作股票行情及分析軟件，學(xué)到了一些新的知識。

3,、團隊合作,合理分工是提高工作效率的關(guān)鍵,。

團隊之間合作,進(jìn)行互補，提高了工作的順暢度,。最重要的是體會到了相互之間的關(guān)愛,看到了同事的堅強,我們重視的是一個團隊的凝聚力,相信眾人拾柴火焰高,一定能把工作做得更好,。

4、保持積極進(jìn)取的工作態(tài)度,。

在工作中,，你不止為公司創(chuàng)造了效益，同時也提高了自己;像我們這樣對這行業(yè)沒有經(jīng)驗的新人,，更需要通過多做事情來積累經(jīng)驗,。特別是現(xiàn)在實踐工作并不像正式員工那樣有明確的工作范圍，所以工作態(tài)度要積極,，這樣就有更多機會提高自己的工作效益,。要始終保持積極進(jìn)取的精神，沒有工作可以給你一直保持新鮮感的,，即使是你的興趣所在,。因此會有很多人在一成不變的工作中斗志一點一點地被磨滅掉。這可以是工作的致命點,。

一份耕耘一份收獲,，勇敢的嘗試不一定成功，但是,，我艱辛不嘗試就一定不成功,。付出跟回報不一定是成正比的，但是我愿意為工作付出,，我愿意用心血讓自己成長,，因為，我也堅信那是值得的,。

證券公司社會實踐報告 證券公司實踐總結(jié)篇八

在實踐的工作中,，我對證券公司的經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)有了深刻而且較為全面的了解。我想對我的工作做以下簡要的鑒定:

第一:經(jīng)紀(jì)人所開發(fā)客戶需帶齊以下證件親臨公司與經(jīng)紀(jì)人聯(lián)系辦理業(yè)務(wù),。

第二:新開戶的:填寫自然人申請表兩張并復(fù)印本人身份證在其(兩張自然人申請表)的背面,，然后去打股東賬戶卡。

第三:在辦理完相關(guān)業(yè)務(wù)后,，若所用的銀行卡由要求到銀行去確認(rèn)第三方存款的,，則拿柜臺人員所交的資料去所對應(yīng)的銀行辦理相關(guān)業(yè)務(wù)。

第一種就是電話營銷

第二種就是銀行駐點

第三種方式就是客戶轉(zhuǎn)介紹

在公司的實踐過程中還要學(xué)習(xí)如何選擇股票,?？偟膩碚f選擇股票就得有一套自己的標(biāo)準(zhǔn)，因為每個人的看法都是不一樣的。但是其中的一點確實每個人都要考慮的,，那就是這只股票他的公司經(jīng)營狀況和經(jīng)營前景如何,。

在實踐過程中，我還掌握了以下幾個要點:

第一是真誠:你可以偽裝你的面孔你的心,，但絕不可以忽略真誠的力量,。

第二是溝通:想在短暫的實踐時間內(nèi)，盡可能多的學(xué)一些東西,，這就需要跟領(lǐng)導(dǎo)和同事有很好的溝通,。

第三是激情與耐心:激情與耐心，就像火與冰,，看似兩種完全不同的東西,，卻能碰撞出最美麗的火花。

實踐期間,，能夠嚴(yán)格遵守并執(zhí)行公司的各項規(guī)章制度,，能夠積極主動的配合其他相鄰工作同仁協(xié)調(diào)完成各種工作任務(wù)。認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識,，在很短的時間內(nèi)就掌握了工作的要點和技巧,，并將其合理的運用到工作中去。積極主動的向老員工學(xué)習(xí),，彌補自己的不足,。工作積極主動，學(xué)習(xí)認(rèn)真,，尊敬他人,，待人誠懇，能夠做到服從指揮,，團結(jié)同事,，不怕苦，不怕累,。

這次的實踐的確給予了我很多,。今后，我將繼續(xù)保持認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度,，高尚的思想覺悟,，進(jìn)一步完善和充實自己，爭取在以后的學(xué)習(xí)中更好的完善自己,。