在日常的學(xué)習(xí)、工作、生活中,，肯定對(duì)各類范文都很熟悉吧。寫范文的時(shí)候需要注意什么呢,？有哪些格式需要注意呢？這里我整理了一些優(yōu)秀的范文,，希望對(duì)大家有所幫助,，下面我們就來(lái)了解一下吧。

門店規(guī)章制度 門店規(guī)章制度的好處篇一

1,、儀容儀表制度

a,、上班期間需穿著配備工作服，帽子,，口罩,，時(shí)刻保持整潔干凈。

b,、頭發(fā)需整齊干凈,，女性不宜披肩及劉海過(guò)長(zhǎng)。男性頭發(fā)標(biāo)準(zhǔn)為前不遮眼,，后不蓋領(lǐng),，兩側(cè)不過(guò)耳。

c,、不得留長(zhǎng)指甲,，指甲要清潔不得藏污垢。女性指甲油只可用無(wú)色

d,、男的胡子需修剪整齊干凈,。

e、上班期間不允許佩戴項(xiàng)鏈,，戒指等各種首飾,。f。言行舉止應(yīng)表出現(xiàn)愉快,，殷勤而有禮,，女員工適宜淡妝

2、更衣柜制度：

a,、每位員工配有一個(gè)更衣柜，由員工使用

b,、衣柜鑰匙由辦公室統(tǒng)一發(fā)放,，如丟失不得擅自更換鎖，統(tǒng)一由辦公室安排并照價(jià)賠償,。

c,、個(gè)人物品一律存入更衣柜,，不得帶入工作區(qū)。

d,、不得將錢財(cái)及其它貴重物品存放在衣柜內(nèi),，若發(fā)生遺失，公司概不負(fù)責(zé),。

e,、不得與他人私自更換更衣柜。

f,、保持更衣室清潔,。破壞更衣柜或更衣室內(nèi)其它設(shè)施的，照價(jià)賠償,。

g,、離店時(shí)應(yīng)將衣柜鑰匙交還公司。

3,、準(zhǔn)備工作

a,、整理儀表；上崗前按要求著裝,，化妝并互相檢查校正,，嚴(yán)格按要求清潔個(gè)人衛(wèi)生、特別注意頭,、,，指甲、手指,、口氣等敏感的衛(wèi)生環(huán)節(jié),。

b、調(diào)節(jié)心情,；靜氣地調(diào)節(jié)好不愉快的情緒,。以愉悅、自覺(jué),、自信,、豪邁的狀態(tài)投入工作。

c,、為保證公平,、公正、合理,，參加評(píng)選人選為經(jīng)理,、大堂經(jīng)理、部長(zhǎng)、服務(wù)員代表,，評(píng)選時(shí)間為每月一次,。

門店規(guī)章制度 門店規(guī)章制度的好處篇二

本制度適用所有在包頭草原立新食品有限公司營(yíng)銷中心專賣店工作的員工，并對(duì)其進(jìn)行管理約束,。

工作時(shí)間不得遲到,、早退。擅自離崗,。

1.在總部住宿的銷售人員按照出車時(shí)間準(zhǔn)時(shí)上下班,。

2.在總部以外的銷售人員按照各店規(guī)定的出勤時(shí)間上下班。貨車到店之前必須到店,，否則按公司考勤制度執(zhí)行,。

3.營(yíng)業(yè)時(shí)間內(nèi)不得擅自離崗，如需外出必須經(jīng)店長(zhǎng)同意并上報(bào)區(qū)域經(jīng)理批準(zhǔn)方可離崗,，否則按公司考勤制度執(zhí)行,。

4.公休由區(qū)域經(jīng)理統(tǒng)一安排，任何人不得私自調(diào)休或換班,，必須經(jīng)區(qū)域經(jīng)理批準(zhǔn),。

5.店內(nèi)簽到表不得代簽，否則按曠工處理,。

1.公司要求銷售人員淡妝上崗,，按公司要求統(tǒng)一著工裝，短袖工衣不得套長(zhǎng)袖衣物,，工作時(shí)間不得穿膝蓋以上五厘米的短褲或短裙,。工褲和工鞋以黑色為主，店內(nèi)最多留有一雙工鞋,，并有盒子統(tǒng)一放置,。

2.工帽、口罩佩戴整齊頭發(fā)不許外露,，上班前頭發(fā)梳理整齊,，工作場(chǎng)所不允許梳頭發(fā)。不許留指甲,，染指甲,，戴戒指、戴夸張首飾,。

3.工裝一天一洗,，做到無(wú)污漬、無(wú)褶皺;個(gè)人衛(wèi)生做到四勤：勤洗澡,、勤換衣,、勤剪指甲、勤洗手。店內(nèi)衛(wèi)生做到四無(wú)：無(wú)灰塵,、無(wú)雜物、無(wú)污漬,、無(wú)異味;店外衛(wèi)生做到無(wú)垃圾,、無(wú)雜物;要求每周二進(jìn)行大掃除。

專賣店每天最少進(jìn)行兩次衛(wèi)生清理,，衛(wèi)生項(xiàng)目包括柜臺(tái),、櫥窗、電子秤,、貨盤,、毛巾、地面,、衛(wèi)生間,、墻壁等，必須做到保持物件本色,。

1.工作時(shí)間禁止接打私人電話玩手機(jī)或看電子產(chǎn)品,。

2.工作時(shí)間禁止會(huì)客，如有特殊情況需在柜臺(tái)外,，會(huì)客時(shí)間不得超過(guò)五分鐘,，嚴(yán)禁非工作人員進(jìn)入營(yíng)業(yè)區(qū)域或工作間，禁止員工帶孩子進(jìn)入工作區(qū)域,。中午或晚上沒(méi)有顧客時(shí)柜臺(tái)前必須留2名工作人員(特殊門店除外),。

1.要求工作人員具備良好的個(gè)人品德，能夠不斷提升個(gè)人的業(yè)務(wù)水平,，具有良好的團(tuán)隊(duì)意識(shí)與合作意識(shí),，聽從店長(zhǎng)的工作安排;服從區(qū)域經(jīng)理的調(diào)動(dòng)。

2.工作人員要有良好的服務(wù)意識(shí),，堅(jiān)持微笑服務(wù),，做到來(lái)有迎聲(您好，需要點(diǎn)什么或來(lái)點(diǎn)什么等,，不得直接發(fā)問(wèn)要點(diǎn)什么),，去有送聲(慢走、歡迎下次光臨等);唱收唱付,，對(duì)銷售過(guò)程中顧客的問(wèn)題進(jìn)行耐心解答處理,，不得與顧客發(fā)生口角或爭(zhēng)執(zhí)。

工作人員不得私自挪用公司財(cái),、物,。如遇特殊情況，必須先請(qǐng)示店長(zhǎng)或區(qū)域經(jīng)理，批準(zhǔn)后方能使用,。

1.店面賬目要清晰,、完成、無(wú)誤,。退貨單,、贈(zèng)送單需顧客簽字方為有效，特殊情況需兩名或兩名以上營(yíng)業(yè)員簽字,。否則該小票金額不能算入退貨或贈(zèng)送金額,。具體內(nèi)容見《公司損耗制度》。

2.每售完一次貨物后要對(duì)貨物進(jìn)行整理,，保持盤內(nèi)整齊,，案板清潔。

3.員工在店內(nèi)消費(fèi)享有公司優(yōu)惠待遇,，禁止為自己或親朋稱貨收款,，要由店長(zhǎng)或其他店員代為稱貨收款，員工不可同時(shí)享有打折優(yōu)惠和贈(zèng)送,，只能享有一項(xiàng)優(yōu)惠,。

4.公司所有數(shù)據(jù)均屬于公司機(jī)密，不得對(duì)任何公司以外的人泄露公司數(shù)據(jù),。

5.顧客物品或找零如有遺忘在店內(nèi),，員工應(yīng)妥善保管，等待顧客索取,，不得將錢物藏匿占為己有,。

6.店面員工均有責(zé)任把好質(zhì)量關(guān)，如發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題不允許出售,，及時(shí)上報(bào)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)并有書面反饋信息,。

7.按照公司規(guī)定時(shí)間閉店，貨車到店時(shí)間未到店內(nèi)人員要控制閉店時(shí)間,，閉店前貨物不得裝箱更不得拒絕售貨,。

1.各店店長(zhǎng)每天要組織店員開例會(huì)并做記錄，單人店要有工作日志,，每月公司店長(zhǎng)會(huì)交由銷售經(jīng)理,。

2.離職員工需提前20天向公司提交辭職報(bào)告一份，經(jīng)公司同意方能離職,。否則,，扣除培訓(xùn)費(fèi)。如不申請(qǐng)擅自離崗,，按自動(dòng)離職處理,，并接受公司相關(guān)處罰,。

3.員工不得用店內(nèi)無(wú)紡布袋裝私人物品，工裝只能用白袋,，不得用印字袋,。

本制度由店長(zhǎng)對(duì)店員進(jìn)行監(jiān)督管理，并執(zhí)行,。公司不定期巡查。對(duì)違反規(guī)章制度的員工加以處罰，按比例連帶兩級(jí)且作為晉級(jí)和評(píng)星的依據(jù),，,。如發(fā)生有損公司形象,、對(duì)公司造成經(jīng)濟(jì)損失的,，給予嚴(yán)厲處分，追究其法律責(zé)任,。

門店規(guī)章制度 門店規(guī)章制度的好處篇三

一、所有人員服裝整齊清潔,，儀態(tài),、微笑自然大方得體，做事彬彬有禮,。

二,、發(fā)式要求：男員工必須短發(fā)，頭發(fā)必須經(jīng)常清洗,，保持整潔,，無(wú)頭屑。女員工短發(fā)應(yīng)經(jīng)常清洗,，梳理整齊,，留海不蓋眉。長(zhǎng)發(fā)必須扎起,。男女員工均不許夸張染發(fā),。

三、工作服要求：清潔,、合身熨燙,，整潔無(wú)破損，工號(hào)牌須佩帶于上衣的左胸處,。衣袖褲管不準(zhǔn)卷起,，不得穿高領(lǐng)內(nèi)衣。男員工襯衣紐扣必須齊全并扣好,。佩帶項(xiàng)鏈或其他飾物不能露出制服外,。

四、身體要求：常洗澡,，無(wú)體味,，保持牙齒清潔，口氣清新,。男員工不得留胡須,，女員工必須化淡妝，口色以紅色為主,，不許留手指甲,，經(jīng)常洗手，除佩戴結(jié)婚戒指,、手表外不許佩戴其他飾物,。

1,、公司按員工之工種發(fā)給其工作服，員工應(yīng)在工作期間穿著,，不得私自挪作他用,。

2、員工應(yīng)按規(guī)定更換服裝,，保持制服整潔,，如遇制服脫線應(yīng)及時(shí)縫補(bǔ)，人為損壞須按價(jià)賠償,。

員工必須按規(guī)定要求,，進(jìn)行上下班打卡確認(rèn)簽到，進(jìn)行考勤記錄,，不得弄虛作假,，托人或代人進(jìn)行屬違反店規(guī)，將受嚴(yán)重處分,。

員工有責(zé)保管好自己財(cái)物，貴重物品不宜帶進(jìn)店內(nèi),，若有遺失,，公司恕不負(fù)責(zé)賠償。

員工在店范圍內(nèi)拾到任何財(cái)物,，必須立即送交店方處理,，統(tǒng)一保管及登記。

1,、員工不準(zhǔn)在店?duì)I業(yè)場(chǎng)所內(nèi)接待私人訪客,。

2、員工在工作時(shí)間內(nèi),，不得接打私人電話或玩手機(jī),，手機(jī)要開無(wú)聲。

門店規(guī)章制度 門店規(guī)章制度的好處篇四

一,、所有人員服裝整齊清潔,，儀態(tài)、微笑自然大方得體,，做事彬彬有禮,。

二、發(fā)式要求：男員工必須短發(fā),，頭發(fā)必須經(jīng)常清洗,，保持整潔，無(wú)頭屑,。女員工短發(fā)應(yīng)經(jīng)常清洗,，梳理整齊,，留海不蓋眉。長(zhǎng)發(fā)必須扎起,。男女員工均不許夸張染發(fā),。

三、工作服要求：清潔,、合身熨燙,，整潔無(wú)破損，工號(hào)牌須佩帶于上衣的左胸處,。衣袖褲管不準(zhǔn)卷起,，不得穿高領(lǐng)內(nèi)衣。男員工襯衣紐扣必須齊全并扣好,。佩帶項(xiàng)鏈或其他飾物不能露出制服外,。

四、身體要求：常洗澡,，無(wú)體味,，保持牙齒清潔，口氣清新,。男員工不得留胡須,，女員工必須化淡妝，口色以紅色為主,，不許留手指甲,，經(jīng)常洗手，除佩戴結(jié)婚戒指,、手表外不許佩戴其他飾物,。

1、公司按員工之工種發(fā)給其工作服,，員工應(yīng)在工作期間穿著,，不得私自挪作他用。

2,、員工應(yīng)按規(guī)定更換服裝,，保持制服整潔，如遇制服脫線應(yīng)及時(shí)縫補(bǔ),，人為損壞須按價(jià)賠償,。

第三條、考勤記錄：?jiǎn)T工必須按規(guī)定要求,，進(jìn)行上下班打卡確認(rèn)簽到,，進(jìn)行考勤記錄，不得弄虛作假,，托人或代人進(jìn)行屬違反店規(guī),，將受嚴(yán)重處分,。

第四條、私人財(cái)物：?jiǎn)T工有責(zé)保管好自己財(cái)物,，貴重物品不宜帶進(jìn)店內(nèi),，若有遺失，公司恕不負(fù)責(zé)賠償,。

第五條,、拾遺：?jiǎn)T工在店范圍內(nèi)拾到任何財(cái)物，必須立即送交店方處理,，統(tǒng)一保管及登記,。

第六條、私人控訪及電話

1,、員工不準(zhǔn)在店?duì)I業(yè)場(chǎng)所內(nèi)接待私人訪客,。

2、員工在工作時(shí)間內(nèi),，不得接打私人電話或玩手機(jī),，手機(jī)要開無(wú)聲。

第七條,、所有員工的茶水杯要統(tǒng)一擺放在指定的地方,，喝好水后請(qǐng)整齊擺放在規(guī)定的位置。

處罰條例制度

第一條,、處罰原則：

處罰是一種手段，不是目的,，各級(jí)管理人員應(yīng)以幫助下屬員工為出發(fā)點(diǎn),，給予員工改正錯(cuò)誤的機(jī)會(huì)，主要以通過(guò)教育,、提醒,、批評(píng)的方式為主，處罰形式為輔的管理原則,，使公司與員工獲得共同提升,。

第二條、紀(jì)律執(zhí)行程序：

每位員工必須遵守《員工手冊(cè)》及公司規(guī)章制度,，嚴(yán)格履行職責(zé),，積極做工作，反之員工如有犯規(guī)行為,，將視情輕重以紀(jì)律處分,。

1、上班不打卡(簽到)

2,、遲到或早退10分鐘以內(nèi)者;

3,、工作期間未按規(guī)定著裝和佩戴工卡者;

4,、工作期間不符合公司修飾要求者;

5、當(dāng)班時(shí)不注意個(gè)人儀表,、儀容;

6,、不在指定區(qū)域、時(shí)間內(nèi)用工作餐者;

7,、不隨手關(guān)水龍頭,，以致出現(xiàn)長(zhǎng)流水現(xiàn)象者;

8、在工作場(chǎng)所奔跑者(緊急情況除外);

9,、隨地吐痰,、亂扔雜物及其他衛(wèi)生和行為;

10、當(dāng)班時(shí)吃零食,、看書,、追逐嬉戲，交談與工作無(wú)關(guān)的事;

11,、工作間隙時(shí)間內(nèi)喝酒,，在禁止吸煙處(營(yíng)業(yè)場(chǎng)所)吸煙;

12、上班時(shí)未經(jīng)批準(zhǔn)接待來(lái)訪親友;

13,、上班時(shí)未經(jīng)批準(zhǔn)接打私人電話;

14,、上班期間在店內(nèi)大聲喧嘩者;

15、上班期間聊天,、嬉戲,、閱讀無(wú)關(guān)職務(wù)工作之書報(bào)、雜志或從事規(guī)定以外之工作者;

16,、使用公物不愛(ài)惜,，情節(jié)輕微者;

17、因個(gè)人過(guò)失發(fā)生工作錯(cuò)誤,，未造成經(jīng)濟(jì)損失的;

18,、一個(gè)月內(nèi)兩次未按時(shí)完成工作任務(wù)，但未造成重大影響者;

19,、一個(gè)月內(nèi)兩次下班時(shí)未關(guān)閉電腦,、空調(diào)、電燈等用電設(shè)施者;

20,、擅自離開工作崗位;

21,、衛(wèi)生包干區(qū)域打掃不認(rèn)真、不達(dá)要求;

22,、下班或非工作日無(wú)故逗留在店里;

23,、未經(jīng)允許讓已離職人員進(jìn)入門店工作區(qū)域者;

24、犯有性質(zhì)與上述情況相類似的行為者。

1,、不按工作程序執(zhí)行工作任務(wù),，情節(jié)輕微者;

2、藐視公司各項(xiàng)規(guī)章制度,，并宣揚(yáng)自身不良情緒者;

3,、初次不服從主管人員合理指揮者;

4、因疏忽造成物料遺失,，情節(jié)輕微者;

5,、對(duì)下屬督導(dǎo)不嚴(yán)致使工作失誤，情節(jié)較重者;

6,、不能適時(shí)完成重大或特殊工作任務(wù),，情節(jié)較輕者;

7、因玩忽職守造成公司損失,，情節(jié)輕微者;

8,、離開辦公場(chǎng)所未將重要文件收拾整理者;

9、下班后未將食材收拾整理而造成損失者;

10,、工作不負(fù)責(zé)任,，經(jīng)常產(chǎn)生廢品、損壞設(shè)備工具,、浪費(fèi)物料,、食料者;

11、指定上課或開會(huì)人員,，無(wú)故不參加者;

12,、同事之間相互謾罵吵架，影響正常工作秩序者;

13,、對(duì)上級(jí)有指示或有期限的命令,，無(wú)正當(dāng)理由未如期完成或處理不當(dāng)者;

14、未做好上下班次交接工作,，造成不良后果者;

15、因過(guò)失導(dǎo)致門店正常經(jīng)營(yíng)工作停止2小時(shí)以下者;

16,、無(wú)故礦工半日以上3日以下者;

17,、虛報(bào)工作業(yè)績(jī)或偽造工作記錄者;

18、偷吃門店或客人的食物及飲品,。

19,、因過(guò)失導(dǎo)致客戶投訴，情節(jié)輕微者;

20,、在店內(nèi)售賣私人物品,。

21、擅自撕毀，涂改門店通告及張貼欄,。

22,、惡意中傷同事及上司。

23,、偽造騙取病假單,，欺騙上司隱瞞事假理由。

24,、故意損壞公司,，客人及同事的財(cái)物。

25,、向客人索取小費(fèi),。

26、在緊急情況下不服從主管指派,、不采取有效措施而造成不良后果,。

27、因疏忽大意或操作不當(dāng)導(dǎo)致自身或其他同事受傷者;

28,、利用公司電話撥打私人長(zhǎng)途及聲訊電話者;

29,、在當(dāng)班時(shí)睡覺(jué)。

30,、三次觸犯甲類過(guò)失,。

31、犯有性質(zhì)與上述情況相類似的行為者,。

門店規(guī)章制度 門店規(guī)章制度的好處篇五

“時(shí)刻保持整潔的店面形象和定期更換店內(nèi)的布置是超市留住客戶的一大法寶”為了有效地保持店面的清潔衛(wèi)生,，設(shè)備的完好無(wú)損，為客戶創(chuàng)建一個(gè)良好的購(gòu)物環(huán)境,，特制定本管理規(guī)定：

¨店內(nèi)物品的管理

店內(nèi)物品主要包括商品實(shí)物,、宣傳資料和桌椅等。

(1)商品實(shí)物由前臺(tái)導(dǎo)購(gòu)負(fù)責(zé)定期的清理,，不得隨意觸摸,、碰撞，以免弄臟和損壞商品實(shí)物;

(2)宣傳資料前臺(tái)導(dǎo)購(gòu)負(fù)責(zé)保管,、發(fā)放;

(3)每個(gè)員工需維護(hù)所轄區(qū)域桌椅,，應(yīng)經(jīng)常清理和維護(hù)。

¨超市衛(wèi)生管理

1,、維護(hù)店面的清潔,，任何人不得隨地吐痰，亂扔垃圾;

2,、每個(gè)員工需維護(hù)所轄區(qū)域的清潔衛(wèi)生,，隨時(shí)清潔地面,、貨架和桌面，發(fā)現(xiàn)地面上有煙頭,、雜物,、垃圾等應(yīng)立即清除;

3、公共區(qū)域的衛(wèi)生工作應(yīng)由前臺(tái)導(dǎo)購(gòu)負(fù)責(zé)清理;

4,、物品擺放要整齊,、美觀。

¨超市安全管理

1,、隨時(shí)注意煙頭火星,、以免引起火災(zāi);

2、下班之前應(yīng)關(guān)閉空調(diào),、電視,、音響、計(jì)算機(jī)等,，以免電器短路引起火災(zāi);

3,、收取的押金、支票必須當(dāng)天存入銀行;

4,、下班后應(yīng)該注意關(guān)閉門窗,，條件允許的情況下留值班人員。

¨超市辦公設(shè)備管理制度

為規(guī)范超市管理制度,，保障超市業(yè)務(wù)開拓的順利進(jìn)行,，規(guī)范員工的行為特制度本制度。

1,、辦公設(shè)備包括設(shè)計(jì)用計(jì)算機(jī),、加密狗、經(jīng)理管理系統(tǒng),、可視化銷售服務(wù)系統(tǒng),、調(diào)制解調(diào)器、復(fù)印機(jī),、傳真機(jī),、打印機(jī)、空調(diào),、音響,、電視和投影儀等;

2、電腦應(yīng)指定專人操作使用并負(fù)責(zé)定期殺毒,，不允許在電腦中安裝游戲軟件,，不允許無(wú)關(guān)人員動(dòng)用電腦,，以確保hds系統(tǒng)正常運(yùn)行;

3,、超市經(jīng)理應(yīng)設(shè)專人對(duì)辦公設(shè)備進(jìn)行登記明細(xì)帳，定期清查，做到帳物相符,，高效使用;

4,、使用計(jì)算機(jī)、系統(tǒng)和設(shè)計(jì)軟件時(shí),，要嚴(yán)格遵守操作程序,，不得違章操作，注意計(jì)算機(jī)的清潔,、保養(yǎng),，嚴(yán)禁在計(jì)算機(jī)臺(tái)上抽煙、喝水,、吃飯;

5,、使用復(fù)印機(jī)、傳真機(jī)要遵守操作規(guī)程,，發(fā)現(xiàn)故障要及時(shí)通知設(shè)備供應(yīng)商戶進(jìn)行維修;

6,、對(duì)于個(gè)人使用、保存的超市辦公設(shè)備,，必須加以愛(ài)護(hù),，不得拆卸、私自轉(zhuǎn)借或允許他人使用;

7,、空調(diào),、音響、電視應(yīng)指定專人負(fù)責(zé)清理,、保養(yǎng),，配有投影儀的超市，超市應(yīng)指定專人負(fù)責(zé)保管,、操作,，不允許他人動(dòng)用，并要求按操作說(shuō)明書進(jìn)行定期的維護(hù),、清理,。

8、員工損壞或丟失超市辦公設(shè)備,，價(jià)值超過(guò)30元以上xx元以下的如丟失,，按原值賠償;xx元以上(含xx元)按原價(jià)值的80%賠償。

門店規(guī)章制度 門店規(guī)章制度的好處篇六

1,、樹立顧客至上,，服務(wù)第一的思想，有較強(qiáng)責(zé)任心,，禮貌待客,、熱情服務(wù),、堅(jiān)守崗位、不謀私利,。

2,、具有良好的`專業(yè)知識(shí)和會(huì)話能力，熱情主動(dòng),、有禮貌地接待來(lái)客,，儀容端莊、反應(yīng)靈敏,、應(yīng)變能力強(qiáng),，善于動(dòng)用語(yǔ)言技巧為顧客提供最佳服務(wù)。

3,、負(fù)責(zé)顧客的安排,、接待、預(yù)訂及選樣,、取件等工作,。

4、熟悉影樓專業(yè)知識(shí),，能滿足顧客提出的要求和解答疑難問(wèn)題,。

5、嚴(yán)格遵守影樓的各項(xiàng)規(guī)章制度和員工守則,，不擅離職守,，講求職業(yè)道德，努力把門市工作做好,。

6,、向顧客做推銷工作要有誠(chéng)實(shí)、熱情的態(tài)度,，要自覺(jué)維護(hù)影樓的聲譽(yù),，嚴(yán)禁出現(xiàn)違反職業(yè)道德的行業(yè)。

7,、送客時(shí)注意送上祝福語(yǔ),，服務(wù)中“請(qǐng)”字開頭，“謝”不離口,。

8,、顧客走后，及時(shí)檢查是否存遺留物品,，如有,，報(bào)告主管，一起清點(diǎn),，記錄并通過(guò)顧客,。

9,、服務(wù)中一定要留下顧客檔案，服務(wù)后送交客戶服務(wù)部,。

10、及時(shí)清理桌面,、相冊(cè)相框,，桌？恢復(fù)原樣以保持大廳的格調(diào),。

11,、服從主管安排，配合部門其他人員做好本職工作,。

12,、客服時(shí)提醒顧客拍照時(shí)？足金額,，如當(dāng)日未,？齊經(jīng)手人負(fù)責(zé)。

13,、按規(guī)定站班列位,，站班時(shí)嚴(yán)禁依靠桌椅、門柱,，開單據(jù)（預(yù)約單,、流程單、水單等）必須詳細(xì)完整,。

14,、選片時(shí)，看樣門市必須在小樣后標(biāo)明規(guī)格并讓顧客確認(rèn),，若發(fā)生錯(cuò)誤,，更改尺寸寫錯(cuò)或出件數(shù)量寫錯(cuò)，照價(jià)賠償,。

15,、門市贈(zèng)送應(yīng)確實(shí)依靠權(quán)限范圍，具有成本觀念,，必須主管簽字以減少不必要的成本浪費(fèi),。

門店規(guī)章制度 門店規(guī)章制度的好處篇七

第一條員工守則

1．所有員工應(yīng)樹立全員服務(wù)觀念，不斷增強(qiáng)服務(wù)意識(shí),，全面提高綜合素質(zhì)和工作能力,，為客戶和同事提供高質(zhì)量、高效率的服務(wù),。

2．員工應(yīng)忠實(shí)于公司,，珍視公司提供的成長(zhǎng)環(huán)境和發(fā)展機(jī)會(huì),，盡職盡責(zé)，勤勉努力,，愛(ài)崗敬業(yè),，恪守職業(yè)道德，對(duì)承擔(dān)的工作負(fù)責(zé)到底,，不敷衍,，不推諉。

3.員工應(yīng)嚴(yán)格遵守國(guó)家法律法規(guī)和公司各項(xiàng)規(guī)章制度,；嚴(yán)謹(jǐn)操守,，在經(jīng)營(yíng)中不得損公肥私，侵占公司財(cái)產(chǎn),。

4.員工應(yīng)厲行節(jié)約,，愛(ài)護(hù)門店財(cái)物，不化公為私,，不做任何有損門店信譽(yù)的行為,。 5.員工不得從事或經(jīng)營(yíng)與門店業(yè)務(wù)類似及職務(wù)上有關(guān)的事務(wù)或兼任門店以外的職務(wù),。

6.公司歡迎員工以個(gè)人署名方式實(shí)事求是的提出建議和意見,。要求不捕風(fēng)捉影,，不道聽途說(shuō),。公司不接受任何以聯(lián)名信等方式進(jìn)行的投訴和舉報(bào),。

7．員工應(yīng)自覺(jué)服從上級(jí)的工作安排,，不得無(wú)故拒絕,、拖延,、敷衍或擅自終止領(lǐng)導(dǎo)安排的工作,，如有不同意見應(yīng)于事后解釋說(shuō)明或向更高一級(jí)領(lǐng)導(dǎo)反映,。 8.注意不慎品德修養(yǎng)，待人待物要態(tài)度謙和,，切戒不良嗜好,。

第二條個(gè)人儀容儀表

1．員工應(yīng)著裝整潔，男士不得留胡須,，留長(zhǎng)指甲,，染發(fā)，不得留怪異發(fā)型,；女士頭發(fā)梳理整齊,，發(fā)型端莊，不能遮面,，不得披頭散發(fā),；男女均不得穿拖鞋上班；

2.顧客進(jìn)門，接待人員必須說(shuō)：“您好,，歡迎光臨”,。顧客購(gòu)?fù)晡锍鲩T，必須說(shuō)“慢走,，謝謝光臨”

第一條薪酬

1,、公司每月的15日發(fā)放前一個(gè)月的薪金。

2,、正式員工在轉(zhuǎn)正后的下個(gè)季度可享受門店20%季度利潤(rùn)分成,。

3、工作累計(jì)滿12個(gè)月,，且表現(xiàn)優(yōu)秀至少累計(jì)3個(gè)月被評(píng)比為門店優(yōu)秀員工者可向公司人事部提交調(diào)薪申請(qǐng)，經(jīng)審核通過(guò)后方可,。調(diào)薪幅度為當(dāng)前工資10%-20%,。

第二條獎(jiǎng)勵(lì)及福利

1、員工工作累計(jì)超過(guò)12個(gè)月,，擁有6天帶薪休假,，申請(qǐng)時(shí)間必須提前一周，休息時(shí)間：3月—11月,。

2,、員工可以在下班后購(gòu)買本公司商品，部分商品可按照內(nèi)部員工價(jià)格購(gòu)買,。

3,、直營(yíng)店每月評(píng)比優(yōu)秀員工1-2名，優(yōu)秀員工獎(jiǎng)金200元,。

4,、員工介紹新員工入職，并通過(guò)公司考核轉(zhuǎn)正,，獎(jiǎng)勵(lì)100元/名,，介紹優(yōu)秀員工/儲(chǔ)備干部獎(jiǎng)勵(lì)200元/名。

5,、直營(yíng)店當(dāng)月超額完成業(yè)績(jī)指標(biāo),，店長(zhǎng)獎(jiǎng)勵(lì)500元且超額的20%作為門店獎(jiǎng)金，用于門店聚餐,、獎(jiǎng)勵(lì)等用途,。

6、全勤獎(jiǎng)：根據(jù)門店考勤記錄,，當(dāng)月未請(qǐng)假,、未遲到早退、未填寫忘打卡申請(qǐng)單,、外出有詳細(xì)外出記錄的為全勤,，獎(jiǎng)勵(lì)100元,。

第一條工作時(shí)間

1、直營(yíng)店開業(yè)時(shí)間為早上6:00（7:00）至晚上23:00（24:00）,，營(yíng)業(yè)時(shí)間不得無(wú)故擅自更改,，如需調(diào)整，需報(bào)公司批準(zhǔn)執(zhí)行,。

2,、直營(yíng)店員工實(shí)行輪班工作制，早班：6：00（7:00）─17：00晚班：13：00─23：00（24:00）,。所有直營(yíng)店由店長(zhǎng)編排每月《門店排班表》,，各員工需按表上班，不得擅自更改,。

3,、直營(yíng)店人員每周休息一天，不得在節(jié)假日和周六,、日休息,。

4、公司實(shí)行上下班打卡制度,，遲到（早退）1-15分鐘的,，每次罰款10元；遲到（早退）15-60分鐘的,，每次罰款20元,；遲到（早退）60分鐘以上的，視為曠工半天,。

5,、未按規(guī)定程序辦理請(qǐng)假手續(xù)和無(wú)故不上班者，按曠工處理,。曠工一天內(nèi)扣除1.5倍日工資,；一個(gè)月內(nèi)曠工超過(guò)3次者，視為自動(dòng)離職,，公司有權(quán)不于計(jì)發(fā)當(dāng)月薪資,。

6、員工因公需外出不能打卡的,，應(yīng)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)并《因公外出單》,，否則做缺勤處理。

第二條請(qǐng)休假

1,、事假

1)員工請(qǐng)事假應(yīng)事先辦理請(qǐng)假手續(xù),，填寫《請(qǐng)假單》經(jīng)所在門店店長(zhǎng)批準(zhǔn)后方可休假。

2)事假一般不得連續(xù)超過(guò)3天，月累計(jì)事假不得超過(guò)3天,。事假期間不計(jì)發(fā)工資,。

2、病假

1)請(qǐng)病假的員工,，應(yīng)出示區(qū)級(jí)公立醫(yī)院或以上“休假證明”,。病假扣除當(dāng)日基本工資的50%；病假當(dāng)月累計(jì)3天及以上的,，超出天數(shù)按事假處理,。

2)因公受傷的員工，憑醫(yī)院開具的證明給予適當(dāng)?shù)牟〖?，重大傷害者視情況另行決定,。

3、喪假：公司根據(jù)實(shí)際情況酌情給員工1-3天喪假,，喪假扣除50%當(dāng)日基本工資資,。

4、婚假,、產(chǎn)假根據(jù)國(guó)家相關(guān)規(guī)定執(zhí)行,?；榧倨陂g員工只享受80%當(dāng)月基本工資,，公司會(huì)根據(jù)員工工作表現(xiàn)額外補(bǔ)助，但總額不得高于改員工基本工資,。

第四章：勞動(dòng)合同的終止,、解除和離職手續(xù)

1．員工有下列情形之一的，公司可以終止勞動(dòng)合同,，并且不支付經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償：

1)在試用期內(nèi)被證明不符合錄用條件的,；

2)嚴(yán)重違反本手冊(cè)規(guī)定及公司規(guī)章制度或其它勞動(dòng)紀(jì)律，被予以解除勞動(dòng)合同的,；

3)其他法律規(guī)定的情形的,。

2．有下列情形之一的，公司可以解除勞動(dòng)合同,，但應(yīng)提前三十日以書面形式通知員工本人：

1)員工患病或非因工負(fù)傷,，醫(yī)療期滿后不能從事原工作也不能從事由公司另行安排的工作的；

2)員工不能勝任工作,，經(jīng)過(guò)培訓(xùn)或者調(diào)整工作崗位,，仍不能勝任工作的；

3)勞動(dòng)合同訂立所依據(jù)的客觀情況發(fā)生重大變化,，致使原勞動(dòng)合同無(wú)法履行,，經(jīng)當(dāng)事人協(xié)商不能就變更勞動(dòng)合同達(dá)成一致協(xié)議的；

4)公司經(jīng)營(yíng)困難發(fā)生經(jīng)濟(jì)性裁員的。

3．員工解除勞動(dòng)合同,，應(yīng)當(dāng)提前三十日以書面形式通知公司,。如未能提前通知公司，給公司造成經(jīng)濟(jì)損失的,，應(yīng)根據(jù)國(guó)家有關(guān)規(guī)定承擔(dān)違約責(zé)任,。試用期未滿一個(gè)月的離職員工，

公司只發(fā)一半試用期薪資,。

4．終止或解除勞動(dòng)合同,，員工在離職前必須辦理離職手續(xù)。未辦理離職手續(xù)擅自離職的,，視為違約,，除未到職時(shí)間視為曠工外，給公司造成其他損失的,，公司保留追究其賠償責(zé)任的權(quán)利,。離職手續(xù)包括：

1)如員工提出辭職，填寫《辭職申請(qǐng)表》,；

2)按照直接領(lǐng)導(dǎo)的安排,，辦理工作交接手續(xù)；

3)離職者交接工作完畢后,，經(jīng)部門負(fù)責(zé)人簽署意見,，報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)后，方可到財(cái)務(wù)部結(jié)算當(dāng)月的薪資,。

4)如與公司簽定有其它合同或協(xié)議,，按其它合同或協(xié)議的約定辦理。

第九章其他

1,、本手冊(cè)未涉及的事宜,，根據(jù)公司有關(guān)規(guī)定執(zhí)行；

2,、本手冊(cè)由總部人力資源部負(fù)責(zé)制定并解釋,。員工如有不明確的事項(xiàng)，可向本公司人力資源部咨詢,；

3,、人力資源部門有權(quán)在必要時(shí)對(duì)手冊(cè)的內(nèi)容進(jìn)行刪除、修改或添加,并在公司內(nèi)部公布,。更新及修改將不再另行通知,，生效日期公布日期為準(zhǔn)。