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暑假實訓(xùn)個人小結(jié)篇一

1,、我是20xx年2月份到公司的，20xx年4月份,，我調(diào)到了國內(nèi)部當(dāng)銷售助理，在沒有負(fù)責(zé)市場部工作以前,，我是沒有銷售經(jīng)驗的,，僅憑對銷售工作的熱情,，而缺乏行業(yè)銷售經(jīng)驗和行業(yè)知識,。為了迅速融入到這個行業(yè)中來，到國內(nèi)部之后,，一切從零開始，一邊學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識,，一邊盡我本職,，擔(dān)任期間,，我學(xué)到了許多產(chǎn)品知識，從接單到發(fā)完貨,，認(rèn)真監(jiān)督檢驗貨物。確保貨物數(shù)量正確,，不受損,！但我也有做得不好的地方,，比如在與客戶的溝通中,，我不能很快的回復(fù)客戶的問題,，不過請教了經(jīng)理跟同事后，后來慢慢的我可以清楚,、流利的應(yīng)對客戶所提到的各種問題,，準(zhǔn)確的把握客戶的需要，良好的與客戶溝通,，因此逐漸取得了客戶的信任,。在不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識和積累經(jīng)驗的同時，自己的能力都比以前有了一個較大幅度的提高,！

2,、自20xx年5月份月底到現(xiàn)在，承蒙公司上級領(lǐng)導(dǎo)的厚愛,，我調(diào)動到了北京辦事處擔(dān)任后勤,！這幾個月我完成的情況大概如下：

1）財務(wù)方面,，我天天都做好日記賬，將天天的每一筆進(jìn)出帳具體做好記錄,！上交總公司,。應(yīng)收賬款,，我把好關(guān),，督促銷售員及時收回賬款！財務(wù)方面,，因為之前沒接觸過,，還是有很多地方不懂。但是我會虛心討教,，把工作做得更出色,！

2）至于倉庫的治理,，天天認(rèn)真登記出庫情況，鋪貨登記,！庫存方面一般都是最低庫存訂貨,，但有時因為疏忽，零庫存訂貨。造成斷貨的現(xiàn)象,，這點我會細(xì)心。避免再有零庫存訂貨的發(fā)生,！

3）幫銷售員分擔(dān)一些銷售上的問題，銷售員不在的時候,，跟客戶洽談,。接下訂單?。ó?dāng)然，價格方面是咨詢過銷售員的?。┻@方面主要表現(xiàn)在電話,，還有qq上！因為之前在國內(nèi)部擔(dān)任助理時,，與客戶的溝通得到了鍛煉?，F(xiàn)在跟客戶交流已經(jīng)不成問題了！不過前幾天因為我粗心,，客戶要貨，我忘記跟銷售員說,，導(dǎo)致送貨不及時,?？蛻舨粷M足,！接下來的日子,，我會盡量避免此類事情的發(fā)生,。

4）認(rèn)真負(fù)責(zé)自己的本職工作，協(xié)助上司交代完成的工作,！

3,、以下是存在的問題：

1）總公司倉庫希望能把嚴(yán)點，自辦事處開辦以來,，那邊發(fā)貨頻頻出現(xiàn)差錯,。已經(jīng)提議多次了，后來稍微了有了好轉(zhuǎn),。但是這幾次又出現(xiàn)了以前同樣的錯誤，產(chǎn)品經(jīng)常發(fā)錯型號,！

2）返修貨不及時,。給客戶留下不好的印象,，感覺我們的售后服務(wù)做得不到位！

客觀上的一些因素雖然存在,，在工作中其他的一些做法也有很大的問題,，主要表現(xiàn)在銷售工作最基本的客戶訪問量太少。北京辦事處是今年六月份開始工作的,，在開始工作倒現(xiàn)在有記載的客戶訪問記錄有105個,，加上沒有記錄的概括為20個，6個月的時間,，總體計算三個銷售人員一天拜訪的客戶量20個。從上面的數(shù)字上看我們基本的訪問客戶工作沒有做好,。

以上是我的總結(jié),，有不對之處，還望上級領(lǐng)導(dǎo)指點,！

暑假實訓(xùn)個人小結(jié)篇二

今天上完了最后一天班,，在這之后感想頗多!這個社會遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒有我們想象的那么單純好混。遍地都是機(jī)會――這句話只是某些人說給自己聽的安慰,。半只腳踏入現(xiàn)實，我已經(jīng)能從各種細(xì)微之處感受到競爭的殘酷和激烈,。關(guān)于各個領(lǐng)域里的潛規(guī)則，關(guān)于象牙塔內(nèi)的學(xué)生們還抱著某些僥幸的觀念,，我并不想妄加評論,。我只是無情地給自己澆一盆冷水，更加清醒地定位自己,。

參加社會實踐的決心其實自己老早就有這種想法了，我想依靠自己的雙手和大腦來賺取自己所需的生活費(fèi),，當(dāng)然更多的是想通過親身體驗社會實踐讓我自己更進(jìn)一步了解和認(rèn)知這個社會,。我也希望自己能在這次實踐中增長見識,，更為重要的是想檢驗一下自己是否能夠融入這個社會的大家庭并想通過社會實踐，找出自己在社會中存在的差距,。

經(jīng)過幾天艱難的尋找,，我才在柏宇大酒店獲得了一次兼職機(jī)會,。在這里我也終于明白了我們這些沒有工作經(jīng)驗的菜鳥是多么的遜色，而得到這份工作是多么的幸運(yùn)!

上班的工作很簡單,，就是上班前后幫忙打掃一下衛(wèi)生，收拾一下東西,，客人來后幫忙招呼一下,，上些酒水報價開單就行!操作是蠻簡單的,，但我剛接手時真的很手忙腳亂，因為忙的時候真的很忙,，很多事情都做錯!這份工作沒有什么時間觀念，閑的時候很閑,，忙的時候又會到好晚,。

剛參加工作的我一開始真的受不了，忙的時候好累,，出了差錯還會挨罵,，也不能和老板頂嘴，要不就要被炒魷魚了,。還有很多的客人喝醉酒了也很煩人，總與我們這些服務(wù)生過不去,，而我卻不能發(fā)脾氣,，也不能與他們吵鬧,，畢竟我們的原則就是：顧客就是上帝,。這樣使得我覺得真是委屈，不過老板有時也安慰我,，說做生意就是這樣，什么人都有,，不要和他們太較真，你習(xí)慣了就會好的,，受點委屈也沒什么大不了的，現(xiàn)在他們醉了,，但你的服務(wù)態(tài)度卻決定他們下次是否下次還會來這里娛樂消費(fèi)，下次來了也會真心的感謝你的服務(wù)態(tài)度的,。而且我們也不會讓我們的員工在這里吃虧!聽完這些我心里就會寬慰很多當(dāng)然也在其中學(xué)到了不少的知識，也學(xué)會了不少為人處事的不少原則!

出門打工受氣是難免的,，許多事情都要忍著,，不能發(fā)脾氣，畢竟自己是在給別人打工,。想起在家的待遇和脾氣,，很多時候真想就此放棄,，不過最后還是撐過來了。在家要想接觸這個社會,，想融入這個社會，那么這么一點點辛苦還是一定要的,。一個月的寒期實踐過得很快,，自己慢慢地開始習(xí)慣了這種生活和這項工作，犯的錯誤也越來越少了,，老板也夸獎我適應(yīng)性很強(qiáng),，工作能力也錯,，以后要是暑期還想實踐就到我這來。那時離開時還真有點舍不得呢,。一個月的辛苦也是有回報的,，拿到我的工資時，真的很欣慰,，但是并不是因為有錢可以領(lǐng),，也不是終于結(jié)束了打工的苦日子,，而是自己的付出有了結(jié)果和回報,，自己的實踐也有了收獲，回想一下自己真的覺得很值,，自己在這個月里學(xué)的東西是用多少錢也買不到的。在工作結(jié)束后,，我做了如下的總結(jié)：

1.要善于溝通

碰到那些心情比較壞的人,，真的要學(xué)會和他們溝通,，不能和他們吵,，要心平氣和的和他們解釋他們所不明白的問題,，每當(dāng)看到他們最后都滿意我的服務(wù)時,，我心里真的很有成就;當(dāng)然和老板也要好好的溝通,，不能總是把一些工作上的事憋在心里，有時自己在工作上有什么問題要經(jīng)常和老板溝通溝通,，并及時的解決,，這樣工作才會有動力,，才不會想不干了,。

2.要有耐心和熱情

在工作的時候要經(jīng)常微笑,，這樣會讓那些客人感覺很舒心,，別人上門消費(fèi)不就是要耍開心嘛;他們有些人是第一次來消費(fèi)，對我們這里消費(fèi)不是很明白,，這時,，你就要熱心的告訴他們各類酒水消費(fèi)價格，并通過觀察客人消費(fèi)水準(zhǔn)介紹適合客人的消費(fèi)類型,，這樣就不會使客人感到太貴或者太低使自己在朋友面前沒面子!

3 要勤勞

有時候一些細(xì)微的東西可以讓老板更賞識你,，也比較容易受提拔,，到吧臺上少酒水時要主動補(bǔ)齊，什么地方臟了要主動打掃,。老板就夸獎過我勤勞,，有付出就真的有回報的,。

我以善用專業(yè)知識,，增加社會經(jīng)驗，提高實踐能力,，豐富寒假生活為宗旨，利用假期參加這次有意義的社會實踐活動,，接觸社會,，了解社會，從社會實踐中檢驗自我,。這次的社會實踐收獲不少?，F(xiàn)在舉例如下：

一.在社會上要善于與別人溝通。經(jīng)過一段時間的實踐工作讓我認(rèn)識很多的人,。如何與別人溝通好,，這門技術(shù)是需要長期的練習(xí)的。以前實踐的機(jī)會不多,，使我與別人對話時不會應(yīng)變,，會使談話時有冷場，這是很尷尬的,。人在社會中都會融入社會這個團(tuán)體中,，人與人之間合力去做事,，使其做事的過程中更加融洽，更事半功倍,。別人給你的意見,，你要聽取、耐心,、虛心地接受,。

二. 在社會實踐中以及以后的工作中要有自信。自信不是麻木的自夸,，而是對自己的能力做出肯定,。就像剛開始時我到飯店那樣有一點膽怯，但后來是自信給了我勇氣,。有自信使你更有活力更有精神,。

三. 在社會中要克服自己膽怯的心態(tài)。自己覺得困難挺多的,、缺乏社會經(jīng)驗等種種原因往往使自己覺得自己很渺小,，自己懦弱就這樣表露出來。所以應(yīng)該嘗試著克服自己內(nèi)心的恐懼,。如有人所說的在社會中你要學(xué)會厚臉皮,，不怕別人的態(tài)度如何的惡劣，也要輕松應(yīng)付,，大膽與人對話,，工作時間長了你自然就不怕了。其實有誰一生下來就什么都會的,，小時候天不怕地不怕,，嘗試過吃了虧就害怕，當(dāng)你克服心理的障礙,，那一切都變得容易解決了,。戰(zhàn)勝自我，只有征服自己才能征服世界,。有勇氣面對是關(guān)鍵,，如某個名人所說：勇氣通往天堂，怯懦通往地獄,。

四. 在工作中要不斷地豐富知識,。知識猶如人體血液。人缺少了血液,，身體就會衰弱,，人缺少了知識，頭腦就要枯竭,。

此次社會實踐,，真正地填補(bǔ)了我在課堂上所沒能學(xué)到的空白,，真正增長了我的社會交際經(jīng)驗。一個人可以沒有淵博的知識,，但絕對不能沒有社會交際的經(jīng)驗和能力,，這也是我此次實踐體會最深的一份心得。

本人存在的問題以及幾點思考：

在實踐過程中,，我也發(fā)現(xiàn)了自身存在的一些問題：

第一,，本人的人際交往的能力還欠佳，這還應(yīng)在日后的日常生活,、交際中有待加強(qiáng)和學(xué)習(xí),。

第二，缺乏社會經(jīng)驗,，在為人處事方面尚還不太成熟,，處理事物的態(tài)度和方法往往有時不得當(dāng)。

雖然在實踐中存在著一些問題,，但是我覺得仍有一些值得驕傲的閃光點的,。

暑假實訓(xùn)個人小結(jié)篇三

在這短暫的假期里，從20xx年2月1日到20xx年2月14日,，我到離家不遠(yuǎn)的一家餐館里打工。

第一天,，什么都不知道,，什么都要多問多動。幸好有個前輩很熱心,，帶著我先熟悉工作環(huán)境并介紹了我的工作內(nèi)容,。之后，我就真正認(rèn)識了工作的忙碌!由于我工作的湯館是我們那兒比較有名的特色小餐館,，店面不大還可外賣,，一到吃飯時間人又特別多，所以經(jīng)常忙得頭暈?zāi)垦?，不知東南西北!因此我剛剛工作那會兒做事不得法,，效率低還老犯錯。分不清在正忙時該先做什么事后做什么事,，怎么做會更好更快,。例如，一看見有客人走了應(yīng)該要擱下其他事先把桌子清理干凈,，以免讓其他客人久等;取菜時用托盤會更好更快,。(這些都是我在后來的工作中學(xué)到的寶貴經(jīng)驗。)

主要體會：

這次的社會實踐,，一晃而過,，卻讓我從中領(lǐng)悟了很多東西,，甚至這些東西將讓我終身受用。工作的時候要學(xué)會全力以赴,，不要太計較自己付出多少,，盡量做到多做事，做有用的事情,。自己努力的工作,，旁人也會看到。不管怎樣,，重要的是工作的成效和業(yè)績,，這才是領(lǐng)導(dǎo)看重的。不管做什么事情,，就算是一件小事,，也要認(rèn)真仔細(xì)，絕不能敷衍了事,?？赡懿黄鹧鄣男∈率呛苤匾模^細(xì)節(jié)決定成敗,。人與人之間在智力和體力上的差異并不是想象中的那么大,，很多小事，一個人能做,，另外一個人也能做,，只是做出來的效果不一樣，往往是一些細(xì)節(jié)上的工夫,，決定著事情完成的質(zhì)量,。

經(jīng)歷了將近兩周的社會實踐,我感慨頗多,我們見到了社會的真實一面，實踐生活中每一天遇到的情況還在我腦海里回旋,，它給我們帶來了意想不到的效果,，社會實踐活動給生活在都市象牙塔中的大學(xué)生們提供了廣泛接觸社會、了解社會的機(jī)會,。

“千里之行,，始于足下”，這短暫而又充實的實習(xí),，我認(rèn)為對我走向社會起到了一個橋梁的作用,，過渡的作用，是人生的一段重要的經(jīng)歷,，也是一個重要步驟,，對將來走上工作崗位也有著很大幫助。向他人虛心求教,，與人文明交往等一些做人處世的基本原則都要在實際生活中認(rèn)真的貫徹,，好的習(xí)慣也要在實際生活中不斷培養(yǎng),。這一段時間所學(xué)到的經(jīng)驗和知識是我一生中的一筆寶貴財富。這次實習(xí)也讓我深刻了解到,，和團(tuán)體保持良好的關(guān)系是很重要的,。

做事首先要學(xué)做人，要明白做人的道理,，如何與人相處是現(xiàn)代社會的做人的一個最基本的問題,。對于自己這樣一個即將步入社會的人來說，需要學(xué)習(xí)的東西很多,，他們就是最好的老師,，正所謂“三人行，必有我?guī)煛?，我們可以向他們學(xué)習(xí)很多知識,、道理。實踐是學(xué)生接觸社會,，了解社會,，服務(wù)社會，運(yùn)用所學(xué)知識實踐自我的最好途徑,。親身實踐,，而不是閉門造車。實現(xiàn)了從理論到實踐再到理論的飛躍,。增強(qiáng)了認(rèn)識問題,，分析問題，解決問題的能力,。為認(rèn)識社會，了解社會,，步入社會打下了良好的基礎(chǔ),。同時還需我們在以后的學(xué)習(xí)中用知識武裝自己，用書本充實自己,，為以后服務(wù)社會打下更堅固的基礎(chǔ)!

艱辛知人生,，實踐長才干

通過這次的的社會實踐活動，我們逐步了解了社會,，開闊了視野,，增長了才干，并在社會實踐活動中認(rèn)清了自己的位置,，發(fā)現(xiàn)了自己的不足,，對自身價值能夠進(jìn)行客觀評價。這在無形中使我們對自己的未來有一個正確的定位,，增強(qiáng)了自身努力學(xué)習(xí)知識并將之與社會相結(jié)合的信心和毅力,。對于即將走上社會的大學(xué)生們,，更應(yīng)該提早走進(jìn)社會、認(rèn)識社會,、適應(yīng)社會,。大學(xué)生暑期社會實踐是大學(xué)生磨練品格、增長才干,、實現(xiàn)全面發(fā)展的重要舞臺,。在這里我們真正的鍛煉了自己，為以后踏入社會做了更好的鋪墊,，以后如果有機(jī)會,，我會更加積極的參加這樣的活動。

從群眾中來,，到群眾中去

在本次的社會實踐中我們還同諸多群眾談心交流,，思想碰撞出了新的火花。從中學(xué)到了很多書本上學(xué)不到的東西,，汲取了豐富的營養(yǎng),，理解了“從群眾中來，到群眾中去的真正涵義,，認(rèn)識到只有到實踐中去,、到基層去，把個人的命運(yùn)同社會,、同國家的命運(yùn)的發(fā)展聯(lián)系起來,，才是大學(xué)生成長成才的正確之路。

這次實踐活動，豐富了我們的實踐經(jīng)驗,，提高了我們的團(tuán)隊合作能力，使我們通過這次實踐更加了解社會,，這次實踐活動意義深遠(yuǎn),，對我們的幫助享用一生。作為一個21世紀(jì)的大學(xué)生,，社會實踐是引

導(dǎo)我們走出校門、步入社會,、并投身社會的良好形式;我們要抓住培養(yǎng)鍛煉才干的好機(jī)會;提升我們的修身，樹立服務(wù)社會的思想與意識,。同時,，我們要樹立遠(yuǎn)大的理想，明確自己的目標(biāo),，為祖國的發(fā)展貢獻(xiàn)一份自己的力量!

我的思考：

社會實踐能讓走出校園的我們,，更好的接觸社會，了解社會，加入到社會中,。它有助于我們大學(xué)生更新觀念,，吸收新的思想和知識,。同時，社會實踐中有很多我們在學(xué)校里無法學(xué)習(xí)到的東西,，與人溝通交流的能力和表達(dá)能力,。社會實踐能夠加深我們與社會各階層人的感情，拉近了與社會的距離，也開拓的視野，增長了才干，能更好明確自己的奮斗目標(biāo),。希望以后還有這樣的機(jī)會，讓我從實踐中得到鍛練,。

以上就是我的寒假的經(jīng)歷和感受,，雖然不是那么的轟轟烈烈,，也不是平淡無味,，但至少它是充實的，給我或多或少的帶來的對于人生感受,，和一定的影響吧!

暑假實訓(xùn)個人小結(jié)篇四

20xx年2月我躊著滿懷的進(jìn)入了xxx有限公司,。在公司中我找到了自己的崗位，在電器組當(dāng)一名小小的電工,。不知不覺中,，三個月的時間已經(jīng)過去了，接到了學(xué)校的通知,，我的頂崗實習(xí)也就在時間的飛逝中結(jié)束了,。回想起三個月的工作,，有苦也有累,，當(dāng)然也有歡笑，不過更多的是學(xué)到了好多的實踐知識,。作為一名即將畢業(yè)的大學(xué)生,，我懂得在一段時間里對自身的總結(jié)是很重要的，每一周的工作都會有自己的感想,，每做一件事都會有它的意義存在,。

所以我決定把這三個月以來的工作做一個詳細(xì)的總結(jié)。

一,、這周是實習(xí)的第一周,，進(jìn)入工廠當(dāng)了個學(xué)徒，跟著師傅做事,。感覺這一周沒什么事干,，跟在師傅后面，東瞧瞧西看看,，雖然有些事都會做,，比如捏煉機(jī)的配電箱出故障了，讓師傅去檢修下,，我只能看看,，想上去幫忙,，卻插不上手，因為師傅太厲害了,，一看就知道,，一下就把問題給解決了。我也只能在師傅檢修好后自己再去看看,，再去回想下師傅是怎么做的。徹底了解經(jīng)驗是經(jīng)過實踐得來的,，馬虎不得,。

二、工廠里有很多電動機(jī),，配電箱,，繼電器等等。我其中花了兩天的時間關(guān)在庫房內(nèi)看說明書,，把每個元器件的功能用途都看了個遍,，有些元?dú)饧m然名字一樣，但外觀不同,，用的場合也不同,。比如中間繼電器ka，學(xué)校里常見的是比較大件的,，而工廠里的配電箱里的ka很小,，跟按鈕一樣小巧，它容易安裝,，也很容易更換,，如果損壞了它的透明熟料外殼就會變黑（燒焦引起的損壞）。這樣就很容易發(fā)現(xiàn)故障,。為電工的檢修帶來了不小的方便,。

三、忙碌的一周,，車床運(yùn)行需要機(jī)油,，機(jī)油通過油泵打到機(jī)床上，機(jī)器進(jìn)行正常運(yùn)行,。這周我的主要任務(wù)是裝好油箱,，然后對油箱進(jìn)行調(diào)試，看看是否漏油,。

四,、由于訂單的需要和去年攻絲型線路板還有存貨，我和電器組其他成員一起接配電柜,。我們領(lǐng)出plc主機(jī)一套,，把plc安裝在線路板上,，然后看著plc外圍接線圖進(jìn)行接線。這個算是老本行了,，在學(xué)校里也經(jīng)常接接線的,。所以我干起來比較利索。完成整塊線路板上后,，我們拿著面板和線路板把他們安裝在了車床的配電柜上,。由于機(jī)床是全自動運(yùn)行的，所以有傳感器,。有磁性開關(guān),、接近開關(guān)、銅性觸頭還有行程開關(guān),。他們分別感應(yīng)機(jī)器某一部分的到位情況,。我們把這些傳感器、主軸電機(jī)線,、油泵電機(jī)線穿進(jìn)配電柜,，對照圖紙，一一對接,。這些傳感器有些事接地,，有些事接0v，有些接24v,，比較復(fù)雜,，一開始看圖紙不怎么看的懂，后來我詢問組長,，終于一一把線路給搞清楚了,。

一臺機(jī)床光有了線路和油路是不夠的，還要有氣管,，因為有些功能要通過氣缸來完成,，比如送料機(jī)構(gòu)等。我們還穿了氣管,，接上了氣缸電磁,。接完后，通過組長輸入程序,，之后我們對每一個部位的功能進(jìn)行調(diào)試,，看看電機(jī)是否反轉(zhuǎn)，看看配件進(jìn)退有沒有到位,，小氣缸是否有過長的延時等等,，一臺機(jī)子我們花了一天多的時間才完成電器調(diào)試。

五、干了好幾個星期了,，每天都重復(fù)著同樣的事,，總之跟電離不開。由于我們的努力和較高的工作效率,，一批訂單搞定了,，這一周我比較閑，每天超額完成工作,?？纯催@么一小小臺的車床，其實里面有很多的奧秘,，缺少一點都不行,，這樣做出的車床將會是個失敗品，即使能用也是不好的,。一道道精密的工序鑄造了一臺完美的車床。

六,、空閑了一周,，這個星期說實話也沒什么大事情。只是覺得每天都是忙碌的,，倉庫,，車間不斷的來回跑?；叵脒@一周干的活：把所有要出廠的車床按裝好工作燈,，整理配電柜，用清潔劑把車床擦干凈,，貼標(biāo)簽,，釘銘牌等等一系列收尾工作。這些事情都是雜活,，看似小事情,，微不足道但整理了這么多臺車床后我懂得了很多。對于我們來說擰緊一個螺絲,，整理凌亂的電線,，擦干凈車床外殼都是舉手之勞的事情。

如果我們沒做好,，車床當(dāng)時是可以運(yùn)行,，但拿到買家手里是就有可能運(yùn)行不了，我們又要售后人員跑一趟,，這就給公司浪費(fèi)了巨大的人力物力財力,。只要我們多花幾秒鐘擰緊螺絲，多花幾分鐘整理線板就可以為公司節(jié)省資源,。我們公司的車床質(zhì)量也會提高一個檔次,?？蛻糍I我們的車床是信任我們，外形美觀,，性能實用是客戶的要求也是我們所一直努力追求的目標(biāo),。每一道工序都要求我們細(xì)心的完成，這樣我們才能在保質(zhì)保量,，贏得客戶的信任,。其實我們做人做事何嘗不是這樣。認(rèn)真的對待每一件事,，只要我們用心了,，事情即使失敗了我們也能從失敗之中找出成功之處。

七,、我們自己設(shè)計的電路圖,，就是電機(jī)啟動停止加了個自鎖和雙電機(jī)同時啟動停止。接線很簡單,，我們?yōu)榱速I家操作時的人生安全,，加了個變壓器，用36v來控制電路運(yùn)行,。線路板要自己做,，我們自己在倉庫領(lǐng)取材料對絕緣板鉆孔攻絲固定元器件，第一次自己設(shè)計電路圖安裝元器件接線,，感覺有點小不錯,，線板總體看上去效果還行，比較美觀,。由于我們接線上的失誤,，不注意，有些主線路的線接錯了,，比如都接同相上,，沒有互換相位，導(dǎo)致電機(jī)不反轉(zhuǎn)等等,。這次工作我知道了,，線路一定要接仔細(xì)，要不然等你安裝好再去改線路就比較麻煩,，不好改,。

八、溫州瑞安的機(jī)械展銷會,。時代在發(fā)展,，產(chǎn)品也在發(fā)展，做產(chǎn)品的機(jī)器也在不斷的改進(jìn)?？戳苏逛N會上的機(jī)床,，機(jī)械零件，受益頗深,?？粗寤ò碎T的機(jī)械和電器的結(jié)合體，感覺現(xiàn)在的工業(yè)趨向自動化,，具有時代性,。九、平淡無奇,，一如既往的干活,，這就是工作。一周接一周,，沒有休息日,，身體就好像一臺機(jī)器，白天8小時準(zhǔn)確的運(yùn)行著,。這一周還是這么些事,，這么些人，這么幾臺車床,。干了這么久的活，自身的水平也在不斷的提高著,，接的線一次比一次好看,，速度也一次比一次快。

十,、這周有了一個獨(dú)自實踐的機(jī)會,，家里的捏煉機(jī)壞了，交流接觸器在不斷的吸合,。于是我開始獨(dú)自找尋這個毛病,。通過萬用表測量，發(fā)現(xiàn)什么都是好的,。于是我大膽的通電測試,，終于在點火花中發(fā)現(xiàn)了控制大型交流接觸器的小型交流接觸器接觸不良，從而導(dǎo)致了大型的交流接觸器一直在跳,。機(jī)器是通過plc來控制的,，利用低壓電來控制高壓電，從而保護(hù)操作人員的安全,。找到了問題的關(guān)鍵,，于是我換了壞的接觸器，最后機(jī)器正常的運(yùn)行。通過這次操作,，算是對自己近來的工作和知識做了個總結(jié),。感覺還不錯，能把知識運(yùn)用到實踐中,，也能夠熟練的找到問題,。

十一、持續(xù)2個多月的工作,，中間就只有清明休息了一天,。感覺是快到疲勞期了，干活沒勁,。身體有點跟不上了,。整個腦袋只想著休息，大概是快到5,。1的原因吧,。不過雖然不想干活，但堅定學(xué)習(xí)的信念讓我堅持了下了,，為了能吸取更多的實踐經(jīng)驗,，告訴自己不能偷懶。什么事情都是循序漸進(jìn),，熟能生巧的,。其實實習(xí)也進(jìn)入了最后的階段，該學(xué)的東西雖然很多,，但大致的體系都已近清楚,，也學(xué)會了。接下來要學(xué)的就是細(xì)節(jié)的東西和鞏固自己每天干的活,，正所謂熟能生巧,，干活干多了手和腦袋也會變得麻利，不會在關(guān)鍵的時候掉鏈子,。覺得在工廠里學(xué)習(xí),，雖然沒有像在學(xué)校那么舒服，那么全面,，但卻能大大提高自己在某一方面的能力,，也能更好的將理論與實踐結(jié)合在一起。

十二,、嘿嘿……很難得,，5。1到了,，雖然只休息兩天但能讓自己好好的補(bǔ)上一覺,，感覺挺滿足的,。安安靜靜的坐在電腦前寫著實習(xí)日志，這種感覺很愜意,，不用擔(dān)心明天要上班,，不用擔(dān)心時間不夠用。每一天,、每一周,、每一月都能在工作中學(xué)到很多。這次實習(xí)給我最大的收獲是我覺得很多工作需要我去摸索和探討,，要不怕吃苦,，勇于激流勇進(jìn)，有的工作雖然單調(diào)又重復(fù),，但這是磨練意志最有效地方法,，我告誡自己要認(rèn)真完成，對每項工作都要認(rèn)真的對待,，做到每一件事的過程中遇到困難,，一定要爭取不放棄，堅持到最后,。只要希望還在,，勝利一定屬于我。

作為一名剛畢業(yè)的學(xué)生,，理論是我們的優(yōu)勢,，但是怎么樣把理論結(jié)合到實踐中成了我們克服的最大困難之一。而經(jīng)理的平時對我的不斷教導(dǎo)讓我在工作中將理論融合進(jìn)去,，提高了工作效率,。看著那些同事忙忙碌碌的來來去去,，堅定的態(tài)度是那么一點一滴在鑄就起來，一個被人認(rèn)可的人首先一定是一個認(rèn)真負(fù)責(zé)的人,，一個認(rèn)真負(fù)責(zé)的人無論到哪里都可以站的正,。相對于經(jīng)驗和技術(shù)而言，這些都是可以積累的,，可以日久能熟,，但能否有正確的態(tài)度是因人而異的。

我從來沒把現(xiàn)在的工作當(dāng)做實習(xí),，我就是認(rèn)定這就是我的工作,，而不是專門來學(xué)習(xí)東西的。我是在工作中學(xué)習(xí),，在學(xué)習(xí)中能更好的完成工作,?？傮w來說我的這一次實習(xí)時成功的。我能在公司里學(xué)習(xí)到很多校園里,、課堂上,、課本中學(xué)不到的東西，也了解很多和動的了做人的道理,，特別是體會到生活中的艱辛和找工作的不容易,。感謝學(xué)校給了我自己實習(xí)的機(jī)會，感謝公司里的實習(xí)指導(dǎo)教師給予我指導(dǎo),，感謝領(lǐng)導(dǎo)對我的關(guān)心,。我相信，通過這次實習(xí),，一定會令我的人生走向新一頁,。

暑假實訓(xùn)個人小結(jié)篇五

實踐是一切知識的源泉，所有的知識只有經(jīng)過實踐的鍛煉方能成為真正有用的知識,。學(xué)期的結(jié)束,，假期的開始，即意味著自己社會實踐的開始,。

上班第一天,，我的心情激動，興奮,，期盼,，喜悅。我相信,，只要我認(rèn)真學(xué)習(xí),，好好把握，做好每一件事,，實踐肯定會有成績,。在光谷國際廣場那里，我當(dāng)了一名服裝專柜營業(yè)員,，,。營業(yè)員這份工作，看似簡單,，其實要做好它很不容易,。因為，"怎樣才能令顧客滿意",，"怎樣才能令顧客覺得自己是一位態(tài)度認(rèn)真,，工作稱心的營業(yè)員"，這里面的學(xué)問可大了,。

首先就要學(xué)會如何做營業(yè)員——最起起碼的要求就是：大的要認(rèn)真了解商場的整體運(yùn)作,，服務(wù)承諾和工作制度,，小的要熟悉服裝的價格和布料等。只有這樣,，工作起來才能得心應(yīng)手,。

其次,，要學(xué)會怎樣與人相處和與人溝通。商場里的營業(yè)員來自五湖四海，不同地區(qū)的人有著不同的生活習(xí)慣和生活方式等,，與不同地區(qū)的人相處要講究不同的方式方法,。只有這樣,，才能營造良好的人際關(guān)系,。最主要的是，與同事相處一定要禮貌,，謙虛,，寬容，相互關(guān)心,，相互幫忙和相互體諒,。

第三，要學(xué)會怎樣嚴(yán)肅認(rèn)真地工作,。以前在學(xué)校,，下課后就知道和同學(xué)玩耍，嘻嘻哈哈,，大聲談笑,。在這里，可不能這樣,，因為,，這里是工作的地方，是絕對不允許發(fā)生這樣的事情的,。工作,，來不得半點馬虎，如果馬虎就會出錯,，工作出錯就會給服裝店帶來損失,。于是，我意識到：自己絕不能再像以前那樣,，要學(xué)會像這里的同事一樣嚴(yán)肅，認(rèn)真,，努力地工作,。

第四，要學(xué)會虛心,。因為只有虛心請教才能真正學(xué)到東西,，也只有虛心請教才可使自己進(jìn)步快,。

在專柜工作的頭幾天，我虛心地向其他營業(yè)員學(xué)習(xí)"怎樣向顧客銷售服裝,，怎樣分辨不同的布料和怎樣量度顧客需要購買衣服的尺寸"等等,。因為虛心請教，同事又耐心講解,，很快,，我就對服裝的尺寸和布料有了一定的了解和分辨能力，這也使我得到了柜長和同事們的贊賞,，于是,，我被安排到更重要的工作崗位。

第五,，要學(xué)會以禮待人,。在新的工作崗位，面對第一位顧客時,，我的心情既激動又緊張,。激動的是，鍛煉自己的機(jī)會終于來了,，緊張的是,，害怕自己會出差錯，這樣會令顧客不滿意和不開心,。面對第一位顧客,，我做的第一件事就是向這位顧客問好："歡迎光臨，請隨便看和隨便挑選,。",。說完，我緊張地等候顧客的反應(yīng),，生怕受到冷落,。沒想到這位顧客聽了我的話后，不但沒有冷落我,，反而微笑著對我說："小姐,，你的服務(wù)態(tài)度很好。我先看一看,，挑好了再找你包裝吧,。"聽了這番話，我那緊張的神經(jīng)頓時得到舒緩,，而且還覺得很高興,，因為這是我第一次聽到顧客對自己工作的贊賞和評價。這樣一來,，更激發(fā)了我的工作熱情,。我開始大膽地向她推銷其他的款式——從服裝的面料,，產(chǎn)地，價格等,，都對她作了詳細(xì)的介紹,。她對我的介紹很滿意，馬上就購買了幾套服裝,，然后非常開心地走了,。

所有這些，都給一旁的柜長看在眼里,。她等顧客離開后徑直走到我的面前,，和藹地對我說："你真行，這么快就贏得了顧客的贊揚(yáng),，繼續(xù)努力,，你會取得更大的進(jìn)步的!"。聽了柜長的話,，我受到了更大的鼓舞,，并暗暗下定決心：一定要努力工作，絕不辜負(fù)柜長對我的期望,。

在實踐期間,，雖然很辛苦，但是,，在這艱苦的工作中,，我卻學(xué)到了不少東西，也受到了很大的啟發(fā)：

1,、要認(rèn)真學(xué)好專業(yè)知識,，這樣可以打下一個扎實和穩(wěn)固的工作根基。

2,、要在工作中不斷學(xué)習(xí),，進(jìn)一步提高自身綜合素質(zhì)，才能適應(yīng)當(dāng)今社會對人才的需求,。

這次實踐順利結(jié)束了,，但我明白：今后的工作還會遇到許多新的東西，這些東西會給我?guī)硇碌捏w驗和新的體會,，因此,，我堅信：只要我用心去發(fā)掘，勇敢地去嘗試,，一定會有更大的收獲和啟發(fā)的,，也只有這樣才能為自己以后的工作和生活積累更多豐富的知識和寶貴的經(jīng)驗。

人的一生中，校園并不是永遠(yuǎn)的學(xué)校,，真正的學(xué)校只有一個，那就是社會,。一個來月的實踐一晃而過,，卻讓我從中悟到了很多東西，而這些東西也將讓我終身受用,。社會實踐加深了我與社會各階層人的情感,，拉近了我與社會的距離，也讓自己在社會實踐中開拓了視野,，增長了才干,，進(jìn)一步明確了我們青年學(xué)生的成材之路與肩負(fù)的歷史使命。社會是學(xué)習(xí)和受教育的大課堂,，在那片廣闊的天地里,，我們的人生價值得到體現(xiàn)，為將來打下堅實基礎(chǔ),。我會不斷實踐,，在實踐中鍛煉，在實踐中得真知,。在今后的學(xué)習(xí)生活中會更加努力,，端正思想，明確方向,，在不斷完善中求發(fā)展,。

暑假實訓(xùn)個人小結(jié)篇六

今年寒假我沒有回家，而是以一名理貨員的身分在沃爾瑪先鋒路店做了一個月的實踐,。

沃爾瑪是世界五百強(qiáng)的知名企業(yè),，是全球零售業(yè)排名第一位的公司，是跨國公司中的巨頭,。因此,，能有幸到這樣的單位參與.實踐，我覺得很驕傲,。

由于經(jīng)營需要,，沃爾瑪哈爾濱先鋒路店每年春節(jié)前都回面對.招收一批臨時員工，按小時計薪,。今年寒假放假較早,，加上我的劇烈的想了解和學(xué)習(xí)沃爾瑪公司運(yùn)營的愿望，使得我下定決心抓住這個機(jī)會進(jìn)行.實踐,。

成為沃爾瑪正式員工參與.實踐的道路并不是一帆風(fēng)順的,。首先要聯(lián)系先鋒路店人力資源部并與其進(jìn)行協(xié)商，確定其聘請意向和要求工作的時間。經(jīng)多次協(xié)商后確定在一月九日去參與面試,。時值考試周,，一方面要預(yù)備考試，一方面又要為參與.實踐而奔跑,，弄得我真是有些疲乏了,。

一月九日上午8：30我們這批三十多人來到了沃爾瑪人力資源部參與面試。這其實是一次簡潔的面試,，但仍舊令毫無閱歷的我非常緊急,。面試過程中，考官幾乎毫無表情的問一些他們認(rèn)為有用的信息,，而我則誠惶誠恐的盡一切可能將每個問題回答得圓滿,。十幾分鐘的面試對我來說顯得非常漫長。最終我還是有驚無險的通過了,。

一月十九日,，也就是考完最終一科的其次天，我正式參與了入職培訓(xùn),。培訓(xùn)會實有一名來自沃爾瑪中山路店的培訓(xùn)師marily主持的,。在短短四個小時的培訓(xùn)中，我學(xué)習(xí)了沃爾瑪公司的歷史,、進(jìn)展,、公司文化、政策制度等基本狀況,，對公司的運(yùn)營制度有了也許的了解,。剩下的詳細(xì)東西就只能在詳細(xì)工作中去學(xué)習(xí)和體會了。培訓(xùn)結(jié)束后,，我正式與公司簽訂了勞動合同,，并領(lǐng)取了工作服裝。那是一件紅色上一加一條深藍(lán)色牛仔褲,。紅色的上衣代表全體員工為顧客服務(wù)的一片火熱的心,，牛仔褲肥大而牢固，幾乎適合各種工作條件,，為實際的工作供應(yīng)了便利,。這一套工作服看似簡潔卻別具匠心，既體現(xiàn)了公司形象,，又簡潔有用,，難怪幾乎公司全部員工都穿這樣的統(tǒng)一服裝，連店總等領(lǐng)導(dǎo)層人物也不例外,。

其次天上午我到人力資源部領(lǐng)取了工卡,，又辦了工資卡。至此我正式開頭了一個月的工作生涯。

實際的工作條件比想象中更加困難,，工作內(nèi)容比預(yù)想中更加艱辛復(fù)雜,。所謂的理貨員幾乎是全店最基層的員工，且不說薪酬多少,，單說工作內(nèi)容幾乎百分之八十以上全是體力勞動,，只有不足百分之二十的腦力勞動。詳細(xì)的工作內(nèi)容分以下幾個方面：一,、面位補(bǔ)貨;二、促銷位補(bǔ)貨;三,、更換,、運(yùn)輸堆頭陳設(shè);四、做破損;五,、備大單;六,、顧客服務(wù);七、其他臨時性的工作,。

我所在的部門是28分區(qū)92部門,。部門有主管兩名，全職員工八名,，臨時員工兩名,。工作排班分早班(6：50---15：30)和晚班(13：00---21：40)。每班正常工作時間為八個小時,，中間吃飯休息40分鐘,。有時在特別狀況下還會支配白班和夜班，其中白班從8：30到17：10,，夜班從21：40到次日7：00,。

由于接近春節(jié)，店內(nèi)工作非常勞碌,。在開頭工作的前兩天,，我只要是隨主管和老員工們作一些打下手的工作內(nèi)容。當(dāng)然體力勞動的份量相當(dāng)大,，而且都是些最基本的工作,。我終于咬緊牙關(guān)堅持了下來。兩天過后,，隨著我對工作內(nèi)容的漸漸熟識,，便開頭隨促銷員去做一些獨(dú)立性較強(qiáng)的工作。就這樣又過去了兩三天,，我對工作內(nèi)容很熟識了,，便真正獨(dú)立開來，作為一名合格的員工進(jìn)行正常的工作內(nèi)容。

這四五天的轉(zhuǎn)變過程看似簡潔卻是非常困難,。第一天的工作就給了我一個下馬威,。雖然早知道工作內(nèi)容不會輕松，但一天下來的體力勞動著實令毫無閱歷的我精疲力竭,。而且生疏的工作環(huán)境也令我很不適應(yīng),。是老員工們的悉心指導(dǎo)和促銷員們的鼓舞使我鼓足了士氣去堅持。我信任只要堅持下去就肯定會適應(yīng),，而且會在工作中學(xué)到許多東西,。

暑假實訓(xùn)個人小結(jié)篇七

教學(xué)實習(xí)是我們師范專業(yè)學(xué)生的一門必修課，這次實習(xí)令我感受頗多,。一方面,，我深感知識學(xué)問浩如煙海，使得我不得不去下苦功夫;另一方面我也深深地體會到教學(xué)相長的深刻內(nèi)涵,。比如在我從事教育教學(xué)活動時,。當(dāng)我辛苦的上完一節(jié)課后問學(xué)生的掌握情況時，學(xué)生的回答居然是“不知道”,，這對我無疑是沉重的打擊,。但不管怎樣，我必須去找到問題的根源所在,。經(jīng)過與學(xué)生的交流,，出了自身的教法外，主要的還是學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣不高,。興趣是學(xué)習(xí)入門的階梯興趣孕育著愿望,，興趣溢生動力。那么如何才能激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣呢?經(jīng)過反復(fù)的思考,，結(jié)合中學(xué)生的體育心理特點,，應(yīng)把一些動作術(shù)語轉(zhuǎn)變?yōu)閷W(xué)生最感興趣或容易掌握通俗語言來進(jìn)行講解。實踐證明,，我的這一想法是正確的,，在后面的課堂中，我和學(xué)生的配合是越來越默契,，上起課來也就輕松了許多,。

轉(zhuǎn)眼間我們的實習(xí)工作已經(jīng)結(jié)束，我們從學(xué)生一下變成老師,，感覺非常不適應(yīng),，經(jīng)過這一段時間的實習(xí)鍛煉，使我們完成了由學(xué)生到老師的華麗轉(zhuǎn)身,。這一路走來,，頗多留戀,，諸多感慨。在實習(xí)期間,，我們既是學(xué)生,，又是教師。作為學(xué)生,，我們虛心求教,，不恥下問;作為人師，我們兢兢業(yè)業(yè),，倍感驕傲,。我們付出了很多，收獲的更多,。

“十年樹木,，百年樹人?！睂嵙?xí)期間，我始終以做一名高素質(zhì)的優(yōu)秀體育教師為目標(biāo),，全面嚴(yán)格要求自己,，不斷追求進(jìn)步，不斷完善自己,，不斷超越自己,。一個多月的實習(xí)，現(xiàn)在回想起來,，短短的實習(xí)生活,，感覺很不錯。當(dāng)我們漫步在實習(xí)的校園里,，那出自學(xué)生的一聲聲“老師好”,、“老師好”的感覺很奇妙，從最開始的不習(xí)慣變得上了癮,。我們在實習(xí)期間正好趕上教授新推出的武術(shù)健身系列廣播體操——功夫青春,，雖然我們已經(jīng)學(xué)會了這套操，但要怎樣教給學(xué)生又是我們要克服的難題,。經(jīng)過與同學(xué)的交流,，我們各自找到了適合自己的教學(xué)方法，順利的完成了教學(xué)認(rèn)為,，達(dá)到了教學(xué)目的,。第一次獨(dú)自走上講臺，心情特別緊張,，由于經(jīng)驗不足和應(yīng)變能力不強(qiáng),，課堂出現(xiàn)了示范動作不熟練,，分解帶操忘動作，但還是完完整整地把這節(jié)課上了下來,。指導(dǎo)老師針對出現(xiàn)的問題,，要求我們多聽課，多向經(jīng)驗豐富的教師學(xué)習(xí),，并且面對面地指出教案的不足以及上課時存在的缺點,。幫助修改教案，她們沒有絲毫的架子,，有更多的是朋友般的親切交談,。

為了彌補(bǔ)自己的不足，我嚴(yán)格按照學(xué)校和指導(dǎo)老師的要求,，認(rèn)真仔細(xì)的備課,，寫教案，積極向其他同學(xué)和老師學(xué)習(xí),，多多向人請教,，把握好每次上課的機(jī)會，鍛煉和培養(yǎng)自己的授課能力,。

時間過得真快,，短短的一個月實習(xí)生活已經(jīng)結(jié)束了。這一個多月的實習(xí)使我們的教學(xué)經(jīng)驗得到了一個質(zhì)的飛躍,，我們學(xué)到了很多書本上學(xué)不到的知識,。“知識是永無止境的,?！痹谌〉煤贸煽兊耐瑫r，我們時刻不忘超越自己,，面對教育事業(yè)的滿腔熱情,，將鼓舞著我們不斷前進(jìn)。

這一個多月的體育教學(xué)實習(xí),，使我深深體會到,，要當(dāng)一名體育教師并不難，但要出色上好每一堂課,，完成每一項體育訓(xùn)練,，培養(yǎng)更多的體育優(yōu)生就很艱難了?？偠灾?，教育實習(xí)讓我更加堅定了獻(xiàn)身教育事業(yè)的決心，我將繼續(xù)以認(rèn)真和高度負(fù)責(zé)的態(tài)度虛心學(xué)習(xí),，不斷完善自己,，不斷提高自身素質(zhì)和能力水平,，為成為一名光榮的人民教師而努力奮斗!

暑假實訓(xùn)個人小結(jié)篇八

在xx有限公司實習(xí)四個月的期間里，對我來講是一個理論與實際相結(jié)合的過程,，在工地現(xiàn)場施工員,、技術(shù)負(fù)責(zé)人的指導(dǎo)之下，以及自已的努力積極參與工作,，讓自己對整個基礎(chǔ)的做法,，標(biāo)準(zhǔn)層的施工有了深入的了解與掌握。而且對整個建筑工程的各個方面也有了深刻的理解和認(rèn)識,，并且鞏固了書本上的知識,，將理論運(yùn)用到實際中去，從實際施工中豐富自已的理論知識,。整個實習(xí)的過程時間雖短,，但讓自己知道了如何當(dāng)一名好的技術(shù)員。整個實習(xí)的過程也讓自己發(fā)現(xiàn)了自己理論知識上的不足,，也讓自己為以后的學(xué)習(xí)充滿了動力,。工地雖說是苦了點，但也讓自己明白了一句話：“吃得苦中苦,，方為人上人,。

短短四個月的實習(xí)生活中，讓我學(xué)會了不少東西,，原來的那種心高氣傲沒有了,，取而代之的是腳踏實地的努力工作學(xué)習(xí),。當(dāng)我擺正自己的心態(tài),，從初涉社會工作的被動狀態(tài)轉(zhuǎn)變到開始適應(yīng)社會的主動狀態(tài)，以放松的心情,，充沛的精力重新回到緊張的學(xué)習(xí)工作當(dāng)中時,，我忽然有種這樣的感受：短短一個月，仿佛思想又得到了一次升華,，心中又多了一份人生感悟,。

這次實習(xí)讓我深刻體會到讀書固然是增長知識開闊眼界的途徑，但是多一些實踐,，暢徉于實事當(dāng)中,，觸摸一下社會的脈搏，給自己定個位,，也是一種絕好的提高自身綜合素質(zhì)的選擇,。

實習(xí)的建議

(一)、實習(xí)的過程中,，可以適當(dāng)舉行一些交流會,，如在實習(xí)中期可以分組舉行一些經(jīng)驗交流會,，現(xiàn)場指導(dǎo)老師可以指導(dǎo)一下同學(xué)們，這樣可以讓同學(xué)為下半程的實習(xí)更加有目的性,，而不會存在漫無目的實習(xí)的現(xiàn)象,。

(二)、同學(xué)們可以找個空閑時間(如周末),，互相參觀一下對方的工程,，看看別人是怎么做了，這樣可以防止成為井底之蛙,，也可以促進(jìn)交流,，取其精華，而棄其糟粕,。

(三),、在條件允許的情況下，現(xiàn)場老師可以在同學(xué)們的實習(xí)期間去工地進(jìn)行調(diào)查指導(dǎo),，不僅可以杜絕同學(xué)偷懶現(xiàn)象,，而且可以對同學(xué)們進(jìn)行有建設(shè)性的指導(dǎo)，讓我們的實習(xí)更加有效率,。

暑假實訓(xùn)個人小結(jié)篇九

在兩個月的實習(xí)時間里,，我選擇了了中國移動xxx分公司作為實習(xí)單位，通過在國企進(jìn)行的實地學(xué)習(xí),，讓自己在校所學(xué)的專業(yè)理論知識在實踐中可以得到全面系統(tǒng)的掌握和應(yīng)用,。在了解和熟悉了該公司的運(yùn)作模式、經(jīng)營管理方式以及員工的團(tuán)作協(xié)作能力的基礎(chǔ)上,，使我能夠?qū)ψ约旱膶嵙?xí)作出一個報告,。

一、實習(xí)崗位及實習(xí)過程

呼入實習(xí)

前兩個月我實習(xí)的崗位是神州行186客服,，接聽客戶電話,，提供業(yè)務(wù)的咨詢、查詢和辦理,。

進(jìn)入xxx的第二天就開始了崗前培訓(xùn),。培訓(xùn)無疑是辛苦而又充實的，我們班一共xxx位同事一起跟著移動公司的師兄師姐學(xué)習(xí)業(yè)務(wù),，因為移動的業(yè)務(wù)品種很多,，我們要學(xué)習(xí)的東西很多，而且有很多要背的知識點,，還需要熟練操作好幾個系統(tǒng),，基本上不能準(zhǔn)點下班，甚至回到宿舍還要記憶和熟練,，而且除了業(yè)務(wù)上的學(xué)習(xí),，另一項要學(xué)習(xí)的就是說話,，學(xué)會保持良好的聲線，要做到讓客戶能夠感覺到你的積極態(tài)度,、感覺到你的微笑,，并且也要學(xué)習(xí)語言技巧，讓客戶信服,，接收我的話,。但是我和周圍的同事都很努力，因為大家都相信,，只有對業(yè)務(wù)的熟練掌握,，才能解決和客戶的問題，才能做好自己的工作,，體現(xiàn)實習(xí)的價值,。

通過學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)、學(xué)習(xí)系統(tǒng)操作,、旁聽師兄師姐們的電話,、試呼這些培訓(xùn)過程，我開始正式上線接聽電話了,。

剛開始接客戶電話時特別緊張,，口語很多，而且由于業(yè)務(wù)知識的不扎實,，系統(tǒng)操作的不熟練,，查詢速度比較慢，很多問題都要求助師兄師姐們,，甚至有客戶在等待時不耐煩的掛斷電話,。同時也遇到了對我們的工作以及公司的業(yè)務(wù)很不理解的客戶，對我發(fā)泄他們的不滿情緒,，客戶的滿意度也比較低,。

剛開始,，我們都是比較害怕,，不夠自信，怕答錯,，很依賴師兄師姐們,，總是在面對問題時就求助師兄師姐，他們在幫我們解決之后都會和我們說,，遇到問題,，我們要做的是自己先思考、過濾問題,，得出解決方案,，而不是一味地依賴他們,，我們總有要自己面對問題的一天；對業(yè)務(wù)多看多了解多熟悉,，在應(yīng)答客戶時一定要準(zhǔn)確,、自信，讓客戶對你的作答可信度提高,，確保你的權(quán)威性,。

在接下來的幾個星期里，我通過不斷的訓(xùn)練來完善我的客服技能,，而且我也在這樣的訓(xùn)練中不斷成長,，各項技能也日漸純熟，逐漸達(dá)到一個客服代表所應(yīng)該達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn),。

在這個暑假的實習(xí)培訓(xùn)中,，我們學(xué)習(xí)到了很多平時在課堂上學(xué)不到的東西，收獲可謂頗豐厚,。在這里,，我們學(xué)會了聆聽，和客戶保持良好的溝通力和并且進(jìn)行換位思考,，在通話中要保持和客戶的互動,，以禮待人，站在客戶的角度急人之所急,，在客戶出現(xiàn)不滿情緒時要及時安撫并且盡己所能地幫客戶解決問題,。我在呼入客服崗位上學(xué)會了說話，學(xué)會了去應(yīng)對在接線過程中遇到的形形色色的人,；我們學(xué)會了邊聽邊說,，學(xué)會了在聽的過程中去解決問題，去幫助他人,，也體會到了在幫助他人聽到那句謝謝后的快樂心情,。

呼出實習(xí)就在我對于呼入坐席代表工作駕輕就熟時，我們班因為公司的調(diào)度都開始了呼出工作,，我又開始學(xué)習(xí)呼出的技能,。呼出的工作內(nèi)容其實就是電話營銷，它是一個較新的概念,，是指通過使用電話,，來實現(xiàn)有計劃、有xxx,、并且高效率地擴(kuò)大顧客群,、提高顧客滿意度、維護(hù)顧客等市場行為的手法。

我們呼電話給客戶,，進(jìn)行調(diào)研回訪,、邀請客戶參加優(yōu)惠活動、幫客戶登記辦理業(yè)務(wù),，呼出工作的主動性比呼入大得多,，但是壓力也大得多。因為客戶對于營銷總是比較抵觸的,，在外呼時幾乎每隔幾分鐘就要受氣,，因為有些人覺得你打擾他了，有些人不信任移動,，認(rèn)為優(yōu)惠業(yè)務(wù)是一個騙局,，有些人本身性格不好，遇到這樣不同的人用戶拒絕你,，不理解你甚至罵你時,，我剛開始會比較沮喪，情緒低落,，但是后來也馬上調(diào)整好了,，因為作為外呼客服代表服務(wù)態(tài)度一定要好，不能通過電話傳遞自己的私人情緒,。作為當(dāng)代社會的服務(wù)行業(yè),，要是服務(wù)態(tài)度不到位，絕沒人樂意買你的產(chǎn)品,，所以只有以積極的心態(tài)面對工作,，提高自己的溝通技巧，抓住客戶的心理,，讓客戶感受到自己的誠意,，體會到業(yè)務(wù)的優(yōu)惠，客戶才會放心的辦理優(yōu)惠業(yè)務(wù)并認(rèn)可我的服務(wù),。

因為我學(xué)習(xí)過呼入以及呼出,，所以我成為公司的雙技能員工，在平時大多數(shù)時間進(jìn)行呼出,，在話務(wù)繁忙的時候支撐呼入,，保證接通量。在兩種角色中自由轉(zhuǎn)換對我來說很有說很有挑戰(zhàn)性也得到了很多的鍛煉,，只有了解客戶需要什么樣的幫助,，才能夠抓住客戶的心理,，將產(chǎn)品營銷出去,。

二、實xxx結(jié)和心得

（一）實xxx結(jié)實習(xí)的這幾個月之中，在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心,、支持下,，在同事的熱心幫助下，通過自身的不斷努力,，我很快適應(yīng)了環(huán)境,，適應(yīng)了工作崗位。在學(xué)習(xí)方面嚴(yán)格要求自己,，憑著對個人的目標(biāo)和知識的強(qiáng)烈追求,，牢固地掌握了一些專業(yè)知識，工作并學(xué)習(xí)著,，工作實踐讓我的技巧不斷提高,，慢慢能夠抓住不同客戶的心理，和客戶溝通得越來越好,，辦理量,、滿意度等各項數(shù)據(jù)也相當(dāng)不錯，公司上級以及同事對我的成績都給予了肯定,。

與此同時,，我自己思想認(rèn)識都有了很大的提高。這份工作讓樹立了強(qiáng)烈的責(zé)任心,。因為員工的一點疏忽就會導(dǎo)致公司罰款及個人的被投訴,，以及企業(yè)形象受損，我要時刻對客戶負(fù)責(zé),，時刻對自己負(fù)責(zé),，時刻對公司形象負(fù)責(zé)。

（二）實習(xí)心得

1,、在工作進(jìn)程方面,。要提前做好準(zhǔn)備，在與用戶接觸前幾秒就要判斷出對方年齡,、職位,、學(xué)歷以及預(yù)計對方接下來要問的問題，在呼入的時候能快速解決客戶問題,，在呼出的時候能夠盡快確認(rèn)到客戶是否需要辦理,，盡量讓客戶圍繞我們轉(zhuǎn)而不是我們花很長時間繞用戶轉(zhuǎn)，保持主動性,。

2,、在電話營銷方面。撥打電話時,，大腦一定要清晰,，要熱情、大方、友善,、真誠,；不管自己情緒如何，也不可對顧客不禮貌,；盡量不用口頭禪“嗯,、這個、那么“等,；讓客戶知道不只是他一個人辦理了這個業(yè)務(wù)（如呼gprs時,，可以對用戶說“以后3g的來臨的來臨，每個人手機(jī)都可以上網(wǎng)都是通過3g網(wǎng)絡(luò)聯(lián)系,，您現(xiàn)在可以提前嘗試“）,；注意傾聽客戶的話；當(dāng)勸了用戶xxx至xxx次不同意時選擇放棄,，以免被用戶投訴,；外呼口徑嚴(yán)格按公司規(guī)定要求。

3,、在同事關(guān)系方面,。同事有不懂的地方可以耐心的幫助，自己有不懂的地方也可以虛心的請教,。維持好和諧的同事關(guān)系也是在職人員必備的,，有利于公司整體發(fā)展，也有利于個人不了解的知識越來越少,。按總體上說公司所有員工是個大xxx,，因為公司會要求全體達(dá)到多少量。目前公司也分組,，每一組是一個團(tuán)體,。

三、對實習(xí)單位建議毋庸置疑,，公司作為一個國企在很多方面確實做的不錯,，以下僅僅是作為一個員工對公司一點不足做點建議。

1,、公司在對新員工這一方面,，缺少關(guān)心以及詳細(xì)的知識培訓(xùn)。剛來的新員工,，對業(yè)務(wù)知識及專業(yè)術(shù)語了解甚少,，就開始正式上線，公司未對員工做一個系統(tǒng)的知識介紹,?？赡苤暗囊慌酥滥氖菍Φ?，哪不對，但另一批人就不知,，這就完全靠與同事之間溝通才得知了,。建議在新人在正式操作之前就將一些經(jīng)?？赡馨l(fā)生的錯誤說清楚,，及時xxx新人的動態(tài)（范本）。

2,、在呼電話方面,，撥打電話時應(yīng)口齒清晰，講解優(yōu)惠應(yīng)清晰,，那么講解到收取功能費(fèi)也應(yīng)清晰,。為了移動用戶對移動業(yè)務(wù)的長期支持，為了外呼中心能長遠(yuǎn)健康的發(fā)展,。建議外呼客戶優(yōu)惠時真正的為客戶著想,，對牽涉到收費(fèi)、綁定等要和客戶說明,，不能一概而論,，含糊帶過。

3,、在激勵方面,，公司喜歡采取一些物質(zhì)方面的比如過節(jié)送東西，假期購物卡,，獎金等等,。但沒看到公司有什么精神方面的激勵。依然會有員工整天抱怨,。建議下班時間可以了解對方狀況,，問候今天是否被用戶罵等等?？梢栽黾影嘟M活動,，班組xxx出去玩既可以增進(jìn)同事凝聚力，也可以加強(qiáng)內(nèi)部溝通,。

四,、致謝實習(xí)以來，承蒙各位老師的厚愛,，師兄師姐們的支持,，同學(xué)、xxx的關(guān)心,，讓我更有動力專注于工作中,，特此向諸位致以誠摯的謝意,。

感謝全體老師傳授給我的理論知識，感謝輔導(dǎo)員的長期以來的關(guān)心與支持,！學(xué)生在此向你們敬禮了,，你們辛苦了！感謝公司里的師兄師姐們不厭其煩為我解答業(yè)務(wù)問題,，提供業(yè)務(wù)支撐,，以及在生活方面無微不至的照顧。

感謝我的朋友和同事,，在我工作壓力大時,，能給予我安慰，陪我一起度過這段難忘的實習(xí)期,。

暑假實訓(xùn)個人小結(jié)篇十

實訓(xùn)就是把我們在學(xué)校學(xué)到的理論知識運(yùn)用到客觀實際中,，對我們學(xué)到的理論知識有用。如果我們只學(xué)不練,，那么我們學(xué)的等于零,。理論要和時間結(jié)合。另一方面,，練習(xí)卡可以為以后找工作打下基礎(chǔ),。通過這段實習(xí)，我學(xué)到了一些在學(xué)校學(xué)不到的東西,。因為環(huán)境不同,，人和事也不同，你從中學(xué)到的東西自然也不同,。學(xué)會從實踐中學(xué)習(xí),，從時間中學(xué)習(xí)。而且,，中國的迫切快速發(fā)展,，在擁有越來越多機(jī)遇的同時，也有著更多的挑戰(zhàn),。對人才的要求會越來越高,。我們需要的不僅僅是學(xué)號學(xué)校學(xué)到的知識，充實生活的良藥,，學(xué)習(xí)其他知識的實踐,，不斷從各方面武裝自己，才能在競爭中脫穎而出,，表現(xiàn)自己,。

短短兩個月的工作過程讓我受益匪淺。不僅開闊了眼界,，最重要的是知道如何更好的與人打交道,。

第一,，真誠:可以偽裝自己的臉，但千萬不要忽視真誠的力量,。記得剛來的第一天,，不可避免的迷茫:不知道老板是什么樣的，不知道自己該做什么,，不知道自己該感謝什么,，等等。走進(jìn)大門后,，一些陌生人用奇怪而困惑的眼神看著我,。我微笑著和他們打招呼,，科學(xué)界的尷尬局面就緩解了,。每個人都友好地微笑著歡迎我。從那天開始,，我養(yǎng)成了每天早上看到他們就微笑說好的習(xí)慣,。

第二個是激情和耐心:激情和耐心，就像火和冰一樣,，是兩個完全不同的東西,，但卻可以碰撞出最美的火法。

第三是主動:在可以選擇的時候,，把主動權(quán)掌握在自己手里,。在實習(xí)旗艦，我會積極和同事一起工作,，量力而行,，找合適的時間和他們進(jìn)行幾個層面的交流。談生活,，談學(xué)習(xí),，談未來的工作，通過這些,，我和同事們走得很近,。實習(xí)期間他們會教我怎么做事，遇到什么樣的人,，說什么樣的話,，讓我覺得花了很多錢，和他們相處的很愉快,。

第四是感受學(xué)校與社會的距離:在學(xué)校里,，只有學(xué)習(xí)的氛圍。畢竟學(xué)校是學(xué)習(xí)的地方,，每個學(xué)生都在為更高的成就而奮斗,。這里是工作的地方,，大家都會努力工作，獲得更多的回報,。無論是學(xué)習(xí)還是工作,，都有競爭。在競爭中,，我們必須不斷學(xué)習(xí)別人的先進(jìn)之處,，也要學(xué)習(xí)別人如何做人，提高自己的能力,。記得老師曾經(jīng)說過,，大學(xué)是個小社會，但我總覺得校園里總有純真和真誠,。雖然學(xué)起來很搞笑,，但是學(xué)生還是保持著學(xué)生的身份，進(jìn)入企業(yè)就接觸客戶,、同事,、上級等等，關(guān)系復(fù)雜,。你要面對你以前從未面對過的一切,。

在實際工作中，你可能會遇到書本上學(xué)不到的情況,，或者根本不用的情況,。也許工作中用到的問題很簡單，只要公式正確,，一線任務(wù)就能完成,。有時候會抱怨實際操作那么簡單，但是為什么書上的知識讓人學(xué)的那么辛苦,？這是社會和學(xué)校的出軌嗎,？也許總是對的。雖然大學(xué)生的生活不像步入社會,，但他們最終是社會的一部分,，這是他們不能被祝福的事實。

作為一名新世紀(jì)的大學(xué)生,，我們應(yīng)該知道如何與社會各方面的人交流,，處理各方面的社會事件，這意味著大學(xué)生應(yīng)該重視社會實踐,，這是至關(guān)重要的,。畢竟大學(xué)四年，我已經(jīng)不是大學(xué)生了,，而是社會的一員,。與社會交流,。為社會做貢獻(xiàn)。光知道紙上談兵是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,。人生的旅途是漫長的,。為了培養(yǎng)自己成為一個合格的對社會有用的人，就要多接觸社會,。

回顧實訓(xùn)生活,，感觸頗深，收獲頗豐,。

在短暫的訓(xùn)練過程中,，我深深感受到自己所學(xué)知識的膚淺，以及在實際應(yīng)用中知識的匱乏,。在開始的一段時間里,，我對一些工作不知所措，這讓我感到很難過,。在學(xué)校,，我一直以為自己學(xué)得很好,。當(dāng)我接觸到時間的時候,，我發(fā)現(xiàn)我知道的是多么少。這就是我真正體會到學(xué)習(xí)永無止境的意義,。