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暑假實(shí)訓(xùn)個(gè)人小結(jié)篇一

1,、我是20xx年2月份到公司的,，20xx年4月份,，我調(diào)到了國(guó)內(nèi)部當(dāng)銷售助理，在沒(méi)有負(fù)責(zé)市場(chǎng)部工作以前,，我是沒(méi)有銷售經(jīng)驗(yàn)的,，僅憑對(duì)銷售工作的熱情,，而缺乏行業(yè)銷售經(jīng)驗(yàn)和行業(yè)知識(shí)。為了迅速融入到這個(gè)行業(yè)中來(lái),，到國(guó)內(nèi)部之后,，一切從零開(kāi)始，一邊學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí),，一邊盡我本職,，擔(dān)任期間,，我學(xué)到了許多產(chǎn)品知識(shí),，從接單到發(fā)完貨，認(rèn)真監(jiān)督檢驗(yàn)貨物,。確保貨物數(shù)量正確,，不受損！但我也有做得不好的地方,，比如在與客戶的溝通中,，我不能很快的回復(fù)客戶的問(wèn)題，不過(guò)請(qǐng)教了經(jīng)理跟同事后,，后來(lái)慢慢的我可以清楚,、流利的應(yīng)對(duì)客戶所提到的各種問(wèn)題，準(zhǔn)確的把握客戶的需要,，良好的與客戶溝通,，因此逐漸取得了客戶的信任,。在不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)和積累經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)，自己的能力都比以前有了一個(gè)較大幅度的提高,！

2,、自20xx年5月份月底到現(xiàn)在，承蒙公司上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的厚愛(ài),，我調(diào)動(dòng)到了北京辦事處擔(dān)任后勤,！這幾個(gè)月我完成的情況大概如下：

1）財(cái)務(wù)方面，我天天都做好日記賬,，將天天的每一筆進(jìn)出帳具體做好記錄,！上交總公司。應(yīng)收賬款,，我把好關(guān),，督促銷售員及時(shí)收回賬款！財(cái)務(wù)方面,，因?yàn)橹皼](méi)接觸過(guò),，還是有很多地方不懂。但是我會(huì)虛心討教,，把工作做得更出色,！

2）至于倉(cāng)庫(kù)的治理，天天認(rèn)真登記出庫(kù)情況,，鋪貨登記,！庫(kù)存方面一般都是最低庫(kù)存訂貨，但有時(shí)因?yàn)槭韬?，零?kù)存訂貨,。造成斷貨的現(xiàn)象，這點(diǎn)我會(huì)細(xì)心,。避免再有零庫(kù)存訂貨的發(fā)生,！

3）幫銷售員分擔(dān)一些銷售上的問(wèn)題，銷售員不在的時(shí)候,，跟客戶洽談,。接下訂單！（當(dāng)然,，價(jià)格方面是咨詢過(guò)銷售員的?。┻@方面主要表現(xiàn)在電話，還有qq上,！因?yàn)橹霸趪?guó)內(nèi)部擔(dān)任助理時(shí),，與客戶的溝通得到了鍛煉。現(xiàn)在跟客戶交流已經(jīng)不成問(wèn)題了,！不過(guò)前幾天因?yàn)槲掖中?，客戶要貨,，我忘記跟銷售員說(shuō)，導(dǎo)致送貨不及時(shí),?？蛻舨粷M足！接下來(lái)的日子,，我會(huì)盡量避免此類事情的發(fā)生,。

4）認(rèn)真負(fù)責(zé)自己的本職工作，協(xié)助上司交代完成的工作,！

3,、以下是存在的問(wèn)題：

1）總公司倉(cāng)庫(kù)希望能把嚴(yán)點(diǎn)，自辦事處開(kāi)辦以來(lái),，那邊發(fā)貨頻頻出現(xiàn)差錯(cuò),。已經(jīng)提議多次了，后來(lái)稍微了有了好轉(zhuǎn),。但是這幾次又出現(xiàn)了以前同樣的錯(cuò)誤,，產(chǎn)品經(jīng)常發(fā)錯(cuò)型號(hào)！

2）返修貨不及時(shí),。給客戶留下不好的印象,，感覺(jué)我們的售后服務(wù)做得不到位！

客觀上的一些因素雖然存在,，在工作中其他的一些做法也有很大的問(wèn)題,，主要表現(xiàn)在銷售工作最基本的客戶訪問(wèn)量太少。北京辦事處是今年六月份開(kāi)始工作的,，在開(kāi)始工作倒現(xiàn)在有記載的客戶訪問(wèn)記錄有105個(gè),，加上沒(méi)有記錄的概括為20個(gè)，6個(gè)月的時(shí)間,，總體計(jì)算三個(gè)銷售人員一天拜訪的客戶量20個(gè),。從上面的數(shù)字上看我們基本的訪問(wèn)客戶工作沒(méi)有做好。

以上是我的總結(jié),，有不對(duì)之處,，還望上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)指點(diǎn)！

暑假實(shí)訓(xùn)個(gè)人小結(jié)篇二

今天上完了最后一天班,，在這之后感想頗多!這個(gè)社會(huì)遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒(méi)有我們想象的那么單純好混。遍地都是機(jī)會(huì)――這句話只是某些人說(shuō)給自己聽(tīng)的安慰,。半只腳踏入現(xiàn)實(shí),，我已經(jīng)能從各種細(xì)微之處感受到競(jìng)爭(zhēng)的殘酷和激烈。關(guān)于各個(gè)領(lǐng)域里的潛規(guī)則,，關(guān)于象牙塔內(nèi)的學(xué)生們還抱著某些僥幸的觀念,，我并不想妄加評(píng)論,。我只是無(wú)情地給自己澆一盆冷水，更加清醒地定位自己,。

參加社會(huì)實(shí)踐的決心其實(shí)自己老早就有這種想法了,，我想依靠自己的雙手和大腦來(lái)賺取自己所需的生活費(fèi)，當(dāng)然更多的是想通過(guò)親身體驗(yàn)社會(huì)實(shí)踐讓我自己更進(jìn)一步了解和認(rèn)知這個(gè)社會(huì),。我也希望自己能在這次實(shí)踐中增長(zhǎng)見(jiàn)識(shí),，更為重要的是想檢驗(yàn)一下自己是否能夠融入這個(gè)社會(huì)的大家庭并想通過(guò)社會(huì)實(shí)踐，找出自己在社會(huì)中存在的差距,。

經(jīng)過(guò)幾天艱難的尋找,，我才在柏宇大酒店獲得了一次兼職機(jī)會(huì)。在這里我也終于明白了我們這些沒(méi)有工作經(jīng)驗(yàn)的菜鳥(niǎo)是多么的遜色,，而得到這份工作是多么的幸運(yùn)!

上班的工作很簡(jiǎn)單,，就是上班前后幫忙打掃一下衛(wèi)生，收拾一下東西,，客人來(lái)后幫忙招呼一下,，上些酒水報(bào)價(jià)開(kāi)單就行!操作是蠻簡(jiǎn)單的，但我剛接手時(shí)真的很手忙腳亂,，因?yàn)槊Φ臅r(shí)候真的很忙,，很多事情都做錯(cuò)!這份工作沒(méi)有什么時(shí)間觀念，閑的時(shí)候很閑,，忙的時(shí)候又會(huì)到好晚,。

剛參加工作的我一開(kāi)始真的受不了，忙的時(shí)候好累,，出了差錯(cuò)還會(huì)挨罵,，也不能和老板頂嘴，要不就要被炒魷魚(yú)了,。還有很多的客人喝醉酒了也很煩人,，總與我們這些服務(wù)生過(guò)不去，而我卻不能發(fā)脾氣,，也不能與他們吵鬧,，畢竟我們的原則就是：顧客就是上帝。這樣使得我覺(jué)得真是委屈,，不過(guò)老板有時(shí)也安慰我,，說(shuō)做生意就是這樣，什么人都有,，不要和他們太較真,，你習(xí)慣了就會(huì)好的，受點(diǎn)委屈也沒(méi)什么大不了的，現(xiàn)在他們醉了,，但你的服務(wù)態(tài)度卻決定他們下次是否下次還會(huì)來(lái)這里娛樂(lè)消費(fèi),，下次來(lái)了也會(huì)真心的感謝你的服務(wù)態(tài)度的。而且我們也不會(huì)讓我們的員工在這里吃虧!聽(tīng)完這些我心里就會(huì)寬慰很多當(dāng)然也在其中學(xué)到了不少的知識(shí),，也學(xué)會(huì)了不少為人處事的不少原則!

出門打工受氣是難免的,，許多事情都要忍著，不能發(fā)脾氣,，畢竟自己是在給別人打工,。想起在家的待遇和脾氣，很多時(shí)候真想就此放棄,，不過(guò)最后還是撐過(guò)來(lái)了,。在家要想接觸這個(gè)社會(huì)，想融入這個(gè)社會(huì),，那么這么一點(diǎn)點(diǎn)辛苦還是一定要的,。一個(gè)月的寒期實(shí)踐過(guò)得很快，自己慢慢地開(kāi)始習(xí)慣了這種生活和這項(xiàng)工作,，犯的錯(cuò)誤也越來(lái)越少了,，老板也夸獎(jiǎng)我適應(yīng)性很強(qiáng)，工作能力也錯(cuò),，以后要是暑期還想實(shí)踐就到我這來(lái),。那時(shí)離開(kāi)時(shí)還真有點(diǎn)舍不得呢。一個(gè)月的辛苦也是有回報(bào)的,，拿到我的工資時(shí),，真的很欣慰，但是并不是因?yàn)橛绣X可以領(lǐng),，也不是終于結(jié)束了打工的苦日子,，而是自己的付出有了結(jié)果和回報(bào)，自己的實(shí)踐也有了收獲,，回想一下自己真的覺(jué)得很值,，自己在這個(gè)月里學(xué)的東西是用多少錢也買不到的。在工作結(jié)束后,，我做了如下的總結(jié)：

1.要善于溝通

碰到那些心情比較壞的人,，真的要學(xué)會(huì)和他們溝通，不能和他們吵,，要心平氣和的和他們解釋他們所不明白的問(wèn)題,，每當(dāng)看到他們最后都滿意我的服務(wù)時(shí)，我心里真的很有成就;當(dāng)然和老板也要好好的溝通,，不能總是把一些工作上的事憋在心里,，有時(shí)自己在工作上有什么問(wèn)題要經(jīng)常和老板溝通溝通,，并及時(shí)的解決,，這樣工作才會(huì)有動(dòng)力,，才不會(huì)想不干了。

2.要有耐心和熱情

在工作的時(shí)候要經(jīng)常微笑,，這樣會(huì)讓那些客人感覺(jué)很舒心,，別人上門消費(fèi)不就是要耍開(kāi)心嘛;他們有些人是第一次來(lái)消費(fèi)，對(duì)我們這里消費(fèi)不是很明白,，這時(shí),，你就要熱心的告訴他們各類酒水消費(fèi)價(jià)格，并通過(guò)觀察客人消費(fèi)水準(zhǔn)介紹適合客人的消費(fèi)類型,，這樣就不會(huì)使客人感到太貴或者太低使自己在朋友面前沒(méi)面子!

3 要勤勞

有時(shí)候一些細(xì)微的東西可以讓老板更賞識(shí)你,，也比較容易受提拔，到吧臺(tái)上少酒水時(shí)要主動(dòng)補(bǔ)齊,，什么地方臟了要主動(dòng)打掃,。老板就夸獎(jiǎng)過(guò)我勤勞，有付出就真的有回報(bào)的,。

我以善用專業(yè)知識(shí),，增加社會(huì)經(jīng)驗(yàn)，提高實(shí)踐能力,，豐富寒假生活為宗旨,，利用假期參加這次有意義的社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，接觸社會(huì),，了解社會(huì),，從社會(huì)實(shí)踐中檢驗(yàn)自我。這次的社會(huì)實(shí)踐收獲不少?，F(xiàn)在舉例如下：

一.在社會(huì)上要善于與別人溝通,。經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的實(shí)踐工作讓我認(rèn)識(shí)很多的人。如何與別人溝通好,，這門技術(shù)是需要長(zhǎng)期的練習(xí)的,。以前實(shí)踐的機(jī)會(huì)不多，使我與別人對(duì)話時(shí)不會(huì)應(yīng)變,，會(huì)使談話時(shí)有冷場(chǎng),，這是很尷尬的。人在社會(huì)中都會(huì)融入社會(huì)這個(gè)團(tuán)體中,，人與人之間合力去做事,，使其做事的過(guò)程中更加融洽，更事半功倍,。別人給你的意見(jiàn),，你要聽(tīng)取、耐心、虛心地接受,。

二. 在社會(huì)實(shí)踐中以及以后的工作中要有自信,。自信不是麻木的自夸，而是對(duì)自己的能力做出肯定,。就像剛開(kāi)始時(shí)我到飯店那樣有一點(diǎn)膽怯,，但后來(lái)是自信給了我勇氣。有自信使你更有活力更有精神,。

三. 在社會(huì)中要克服自己膽怯的心態(tài),。自己覺(jué)得困難挺多的、缺乏社會(huì)經(jīng)驗(yàn)等種種原因往往使自己覺(jué)得自己很渺小,，自己懦弱就這樣表露出來(lái),。所以應(yīng)該嘗試著克服自己內(nèi)心的恐懼。如有人所說(shuō)的在社會(huì)中你要學(xué)會(huì)厚臉皮,，不怕別人的態(tài)度如何的惡劣,，也要輕松應(yīng)付，大膽與人對(duì)話,，工作時(shí)間長(zhǎng)了你自然就不怕了,。其實(shí)有誰(shuí)一生下來(lái)就什么都會(huì)的，小時(shí)候天不怕地不怕,，嘗試過(guò)吃了虧就害怕,，當(dāng)你克服心理的障礙，那一切都變得容易解決了,。戰(zhàn)勝自我,，只有征服自己才能征服世界。有勇氣面對(duì)是關(guān)鍵,，如某個(gè)名人所說(shuō)：勇氣通往天堂,，怯懦通往地獄。

四. 在工作中要不斷地豐富知識(shí),。知識(shí)猶如人體血液,。人缺少了血液，身體就會(huì)衰弱,，人缺少了知識(shí),，頭腦就要枯竭。

此次社會(huì)實(shí)踐,，真正地填補(bǔ)了我在課堂上所沒(méi)能學(xué)到的空白,，真正增長(zhǎng)了我的社會(huì)交際經(jīng)驗(yàn)。一個(gè)人可以沒(méi)有淵博的知識(shí),，但絕對(duì)不能沒(méi)有社會(huì)交際的經(jīng)驗(yàn)和能力,，這也是我此次實(shí)踐體會(huì)最深的一份心得,。

本人存在的問(wèn)題以及幾點(diǎn)思考：

在實(shí)踐過(guò)程中，我也發(fā)現(xiàn)了自身存在的一些問(wèn)題：

第一,，本人的人際交往的能力還欠佳,，這還應(yīng)在日后的日常生活、交際中有待加強(qiáng)和學(xué)習(xí),。

第二,，缺乏社會(huì)經(jīng)驗(yàn),，在為人處事方面尚還不太成熟,，處理事物的態(tài)度和方法往往有時(shí)不得當(dāng)。

雖然在實(shí)踐中存在著一些問(wèn)題,，但是我覺(jué)得仍有一些值得驕傲的閃光點(diǎn)的,。

暑假實(shí)訓(xùn)個(gè)人小結(jié)篇三

在這短暫的假期里，從20xx年2月1日到20xx年2月14日,，我到離家不遠(yuǎn)的一家餐館里打工,。

第一天，什么都不知道,，什么都要多問(wèn)多動(dòng),。幸好有個(gè)前輩很熱心，帶著我先熟悉工作環(huán)境并介紹了我的工作內(nèi)容,。之后,，我就真正認(rèn)識(shí)了工作的忙碌!由于我工作的湯館是我們那兒比較有名的特色小餐館，店面不大還可外賣,，一到吃飯時(shí)間人又特別多,，所以經(jīng)常忙得頭暈?zāi)垦＃恢獤|南西北!因此我剛剛工作那會(huì)兒做事不得法,，效率低還老犯錯(cuò),。分不清在正忙時(shí)該先做什么事后做什么事，怎么做會(huì)更好更快,。例如,，一看見(jiàn)有客人走了應(yīng)該要擱下其他事先把桌子清理干凈，以免讓其他客人久等;取菜時(shí)用托盤會(huì)更好更快,。(這些都是我在后來(lái)的工作中學(xué)到的寶貴經(jīng)驗(yàn),。)

主要體會(huì)：

這次的社會(huì)實(shí)踐，一晃而過(guò),，卻讓我從中領(lǐng)悟了很多東西,，甚至這些東西將讓我終身受用。工作的時(shí)候要學(xué)會(huì)全力以赴,，不要太計(jì)較自己付出多少,，盡量做到多做事,，做有用的事情。自己努力的工作,，旁人也會(huì)看到,。不管怎樣，重要的是工作的成效和業(yè)績(jī),，這才是領(lǐng)導(dǎo)看重的,。不管做什么事情，就算是一件小事,，也要認(rèn)真仔細(xì),，絕不能敷衍了事?？赡懿黄鹧鄣男∈率呛苤匾?，所謂細(xì)節(jié)決定成敗。人與人之間在智力和體力上的差異并不是想象中的那么大,，很多小事,，一個(gè)人能做，另外一個(gè)人也能做,，只是做出來(lái)的效果不一樣,，往往是一些細(xì)節(jié)上的工夫，決定著事情完成的質(zhì)量,。

經(jīng)歷了將近兩周的社會(huì)實(shí)踐,我感慨頗多,我們見(jiàn)到了社會(huì)的真實(shí)一面,，實(shí)踐生活中每一天遇到的情況還在我腦海里回旋，它給我們帶來(lái)了意想不到的效果,，社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)給生活在都市象牙塔中的大學(xué)生們提供了廣泛接觸社會(huì),、了解社會(huì)的機(jī)會(huì)。

“千里之行,，始于足下”,，這短暫而又充實(shí)的實(shí)習(xí)，我認(rèn)為對(duì)我走向社會(huì)起到了一個(gè)橋梁的作用,，過(guò)渡的作用,，是人生的一段重要的經(jīng)歷，也是一個(gè)重要步驟,，對(duì)將來(lái)走上工作崗位也有著很大幫助,。向他人虛心求教，與人文明交往等一些做人處世的基本原則都要在實(shí)際生活中認(rèn)真的貫徹,，好的習(xí)慣也要在實(shí)際生活中不斷培養(yǎng),。這一段時(shí)間所學(xué)到的經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)是我一生中的一筆寶貴財(cái)富。這次實(shí)習(xí)也讓我深刻了解到,，和團(tuán)體保持良好的關(guān)系是很重要的,。

做事首先要學(xué)做人,，要明白做人的道理，如何與人相處是現(xiàn)代社會(huì)的做人的一個(gè)最基本的問(wèn)題,。對(duì)于自己這樣一個(gè)即將步入社會(huì)的人來(lái)說(shuō),，需要學(xué)習(xí)的東西很多，他們就是最好的老師,，正所謂“三人行，必有我?guī)煛?，我們可以向他們學(xué)習(xí)很多知識(shí),、道理。實(shí)踐是學(xué)生接觸社會(huì),，了解社會(huì),，服務(wù)社會(huì)，運(yùn)用所學(xué)知識(shí)實(shí)踐自我的最好途徑,。親身實(shí)踐，而不是閉門造車,。實(shí)現(xiàn)了從理論到實(shí)踐再到理論的飛躍,。增強(qiáng)了認(rèn)識(shí)問(wèn)題，分析問(wèn)題,，解決問(wèn)題的能力,。為認(rèn)識(shí)社會(huì)，了解社會(huì),，步入社會(huì)打下了良好的基礎(chǔ),。同時(shí)還需我們?cè)谝院蟮膶W(xué)習(xí)中用知識(shí)武裝自己，用書(shū)本充實(shí)自己,，為以后服務(wù)社會(huì)打下更堅(jiān)固的基礎(chǔ)!

艱辛知人生,，實(shí)踐長(zhǎng)才干

通過(guò)這次的的社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，我們逐步了解了社會(huì),，開(kāi)闊了視野,，增長(zhǎng)了才干，并在社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)中認(rèn)清了自己的位置,，發(fā)現(xiàn)了自己的不足,，對(duì)自身價(jià)值能夠進(jìn)行客觀評(píng)價(jià)。這在無(wú)形中使我們對(duì)自己的未來(lái)有一個(gè)正確的定位,，增強(qiáng)了自身努力學(xué)習(xí)知識(shí)并將之與社會(huì)相結(jié)合的信心和毅力,。對(duì)于即將走上社會(huì)的大學(xué)生們，更應(yīng)該提早走進(jìn)社會(huì),、認(rèn)識(shí)社會(huì),、適應(yīng)社會(huì),。大學(xué)生暑期社會(huì)實(shí)踐是大學(xué)生磨練品格、增長(zhǎng)才干,、實(shí)現(xiàn)全面發(fā)展的重要舞臺(tái),。在這里我們真正的鍛煉了自己，為以后踏入社會(huì)做了更好的鋪墊,，以后如果有機(jī)會(huì),，我會(huì)更加積極的參加這樣的活動(dòng)。

從群眾中來(lái),，到群眾中去

在本次的社會(huì)實(shí)踐中我們還同諸多群眾談心交流,，思想碰撞出了新的火花。從中學(xué)到了很多書(shū)本上學(xué)不到的東西,，汲取了豐富的營(yíng)養(yǎng),，理解了“從群眾中來(lái)，到群眾中去的真正涵義,，認(rèn)識(shí)到只有到實(shí)踐中去,、到基層去，把個(gè)人的命運(yùn)同社會(huì),、同國(guó)家的命運(yùn)的發(fā)展聯(lián)系起來(lái),，才是大學(xué)生成長(zhǎng)成才的正確之路。

這次實(shí)踐活動(dòng),，豐富了我們的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),，提高了我們的團(tuán)隊(duì)合作能力，使我們通過(guò)這次實(shí)踐更加了解社會(huì),，這次實(shí)踐活動(dòng)意義深遠(yuǎn),，對(duì)我們的幫助享用一生。作為一個(gè)21世紀(jì)的大學(xué)生,，社會(huì)實(shí)踐是引

導(dǎo)我們走出校門,、步入社會(huì)、并投身社會(huì)的良好形式;我們要抓住培養(yǎng)鍛煉才干的好機(jī)會(huì);提升我們的修身,，樹(shù)立服務(wù)社會(huì)的思想與意識(shí),。同時(shí)，我們要樹(shù)立遠(yuǎn)大的理想,，明確自己的目標(biāo),，為祖國(guó)的發(fā)展貢獻(xiàn)一份自己的力量!

我的思考：

社會(huì)實(shí)踐能讓走出校園的我們，更好的接觸社會(huì),，了解社會(huì),，加入到社會(huì)中。它有助于我們大學(xué)生更新觀念,，吸收新的思想和知識(shí),。同時(shí),，社會(huì)實(shí)踐中有很多我們?cè)趯W(xué)校里無(wú)法學(xué)習(xí)到的東西，與人溝通交流的能力和表達(dá)能力,。社會(huì)實(shí)踐能夠加深我們與社會(huì)各階層人的感情,，拉近了與社會(huì)的距離，也開(kāi)拓的視野,，增長(zhǎng)了才干,，能更好明確自己的奮斗目標(biāo)。希望以后還有這樣的機(jī)會(huì),，讓我從實(shí)踐中得到鍛練,。

以上就是我的寒假的經(jīng)歷和感受，雖然不是那么的轟轟烈烈,，也不是平淡無(wú)味,，但至少它是充實(shí)的，給我或多或少的帶來(lái)的對(duì)于人生感受,，和一定的影響吧!

暑假實(shí)訓(xùn)個(gè)人小結(jié)篇四

20xx年2月我躊著滿懷的進(jìn)入了xxx有限公司,。在公司中我找到了自己的崗位，在電器組當(dāng)一名小小的電工,。不知不覺(jué)中,，三個(gè)月的時(shí)間已經(jīng)過(guò)去了，接到了學(xué)校的通知,，我的頂崗實(shí)習(xí)也就在時(shí)間的飛逝中結(jié)束了?；叵肫鹑齻€(gè)月的工作,，有苦也有累，當(dāng)然也有歡笑,，不過(guò)更多的是學(xué)到了好多的實(shí)踐知識(shí),。作為一名即將畢業(yè)的大學(xué)生，我懂得在一段時(shí)間里對(duì)自身的總結(jié)是很重要的,，每一周的工作都會(huì)有自己的感想,，每做一件事都會(huì)有它的意義存在。

所以我決定把這三個(gè)月以來(lái)的工作做一個(gè)詳細(xì)的總結(jié),。

一,、這周是實(shí)習(xí)的第一周，進(jìn)入工廠當(dāng)了個(gè)學(xué)徒,，跟著師傅做事,。感覺(jué)這一周沒(méi)什么事干，跟在師傅后面,，東瞧瞧西看看,，雖然有些事都會(huì)做,，比如捏煉機(jī)的配電箱出故障了，讓師傅去檢修下,，我只能看看,，想上去幫忙，卻插不上手,，因?yàn)閹煾堤珔柡α?，一看就知道，一下就把?wèn)題給解決了,。我也只能在師傅檢修好后自己再去看看,，再去回想下師傅是怎么做的。徹底了解經(jīng)驗(yàn)是經(jīng)過(guò)實(shí)踐得來(lái)的,，馬虎不得,。

二、工廠里有很多電動(dòng)機(jī),，配電箱,，繼電器等等。我其中花了兩天的時(shí)間關(guān)在庫(kù)房?jī)?nèi)看說(shuō)明書(shū),，把每個(gè)元器件的功能用途都看了個(gè)遍,，有些元?dú)饧m然名字一樣，但外觀不同,，用的場(chǎng)合也不同,。比如中間繼電器ka，學(xué)校里常見(jiàn)的是比較大件的,，而工廠里的配電箱里的ka很小,，跟按鈕一樣小巧，它容易安裝,，也很容易更換,，如果損壞了它的透明熟料外殼就會(huì)變黑（燒焦引起的損壞）。這樣就很容易發(fā)現(xiàn)故障,。為電工的檢修帶來(lái)了不小的方便,。

三、忙碌的一周,，車床運(yùn)行需要機(jī)油,，機(jī)油通過(guò)油泵打到機(jī)床上，機(jī)器進(jìn)行正常運(yùn)行,。這周我的主要任務(wù)是裝好油箱,，然后對(duì)油箱進(jìn)行調(diào)試，看看是否漏油。

四,、由于訂單的需要和去年攻絲型線路板還有存貨,，我和電器組其他成員一起接配電柜。我們領(lǐng)出plc主機(jī)一套,，把plc安裝在線路板上,，然后看著plc外圍接線圖進(jìn)行接線。這個(gè)算是老本行了,，在學(xué)校里也經(jīng)常接接線的,。所以我干起來(lái)比較利索。完成整塊線路板上后,，我們拿著面板和線路板把他們安裝在了車床的配電柜上,。由于機(jī)床是全自動(dòng)運(yùn)行的，所以有傳感器,。有磁性開(kāi)關(guān),、接近開(kāi)關(guān)、銅性觸頭還有行程開(kāi)關(guān),。他們分別感應(yīng)機(jī)器某一部分的到位情況,。我們把這些傳感器、主軸電機(jī)線,、油泵電機(jī)線穿進(jìn)配電柜,，對(duì)照?qǐng)D紙，一一對(duì)接,。這些傳感器有些事接地,，有些事接0v，有些接24v,，比較復(fù)雜,，一開(kāi)始看圖紙不怎么看的懂，后來(lái)我詢問(wèn)組長(zhǎng),，終于一一把線路給搞清楚了。

一臺(tái)機(jī)床光有了線路和油路是不夠的,，還要有氣管,，因?yàn)橛行┕δ芤ㄟ^(guò)氣缸來(lái)完成，比如送料機(jī)構(gòu)等,。我們還穿了氣管,，接上了氣缸電磁。接完后,，通過(guò)組長(zhǎng)輸入程序,，之后我們對(duì)每一個(gè)部位的功能進(jìn)行調(diào)試，看看電機(jī)是否反轉(zhuǎn)，看看配件進(jìn)退有沒(méi)有到位,，小氣缸是否有過(guò)長(zhǎng)的延時(shí)等等,，一臺(tái)機(jī)子我們花了一天多的時(shí)間才完成電器調(diào)試。

五,、干了好幾個(gè)星期了,，每天都重復(fù)著同樣的事，總之跟電離不開(kāi),。由于我們的努力和較高的工作效率,，一批訂單搞定了，這一周我比較閑,，每天超額完成工作,。看看這么一小小臺(tái)的車床,，其實(shí)里面有很多的奧秘,，缺少一點(diǎn)都不行，這樣做出的車床將會(huì)是個(gè)失敗品,，即使能用也是不好的,。一道道精密的工序鑄造了一臺(tái)完美的車床。

六,、空閑了一周,，這個(gè)星期說(shuō)實(shí)話也沒(méi)什么大事情。只是覺(jué)得每天都是忙碌的,，倉(cāng)庫(kù),，車間不斷的來(lái)回跑?；叵脒@一周干的活：把所有要出廠的車床按裝好工作燈,，整理配電柜，用清潔劑把車床擦干凈,，貼標(biāo)簽,，釘銘牌等等一系列收尾工作。這些事情都是雜活,，看似小事情,，微不足道但整理了這么多臺(tái)車床后我懂得了很多。對(duì)于我們來(lái)說(shuō)擰緊一個(gè)螺絲,，整理凌亂的電線,，擦干凈車床外殼都是舉手之勞的事情。

如果我們沒(méi)做好,，車床當(dāng)時(shí)是可以運(yùn)行,，但拿到買家手里是就有可能運(yùn)行不了,，我們又要售后人員跑一趟，這就給公司浪費(fèi)了巨大的人力物力財(cái)力,。只要我們多花幾秒鐘擰緊螺絲,，多花幾分鐘整理線板就可以為公司節(jié)省資源。我們公司的車床質(zhì)量也會(huì)提高一個(gè)檔次,?？蛻糍I我們的車床是信任我們，外形美觀,，性能實(shí)用是客戶的要求也是我們所一直努力追求的目標(biāo),。每一道工序都要求我們細(xì)心的完成，這樣我們才能在保質(zhì)保量,，贏得客戶的信任,。其實(shí)我們做人做事何嘗不是這樣。認(rèn)真的對(duì)待每一件事,，只要我們用心了,，事情即使失敗了我們也能從失敗之中找出成功之處。

七,、我們自己設(shè)計(jì)的電路圖,，就是電機(jī)啟動(dòng)停止加了個(gè)自鎖和雙電機(jī)同時(shí)啟動(dòng)停止。接線很簡(jiǎn)單,，我們?yōu)榱速I家操作時(shí)的人生安全,，加了個(gè)變壓器，用36v來(lái)控制電路運(yùn)行,。線路板要自己做,，我們自己在倉(cāng)庫(kù)領(lǐng)取材料對(duì)絕緣板鉆孔攻絲固定元器件，第一次自己設(shè)計(jì)電路圖安裝元器件接線,，感覺(jué)有點(diǎn)小不錯(cuò),，線板總體看上去效果還行，比較美觀,。由于我們接線上的失誤,，不注意，有些主線路的線接錯(cuò)了,，比如都接同相上,，沒(méi)有互換相位，導(dǎo)致電機(jī)不反轉(zhuǎn)等等,。這次工作我知道了，線路一定要接仔細(xì),，要不然等你安裝好再去改線路就比較麻煩,，不好改。

八、溫州瑞安的機(jī)械展銷會(huì),。時(shí)代在發(fā)展,，產(chǎn)品也在發(fā)展，做產(chǎn)品的機(jī)器也在不斷的改進(jìn),?？戳苏逛N會(huì)上的機(jī)床，機(jī)械零件,，受益頗深,。看著五花八門的機(jī)械和電器的結(jié)合體,，感覺(jué)現(xiàn)在的工業(yè)趨向自動(dòng)化,，具有時(shí)代性。九,、平淡無(wú)奇,，一如既往的干活，這就是工作,。一周接一周,，沒(méi)有休息日，身體就好像一臺(tái)機(jī)器,，白天8小時(shí)準(zhǔn)確的運(yùn)行著,。這一周還是這么些事，這么些人,，這么幾臺(tái)車床,。干了這么久的活，自身的水平也在不斷的提高著,，接的線一次比一次好看,，速度也一次比一次快。

十,、這周有了一個(gè)獨(dú)自實(shí)踐的機(jī)會(huì),，家里的捏煉機(jī)壞了，交流接觸器在不斷的吸合,。于是我開(kāi)始獨(dú)自找尋這個(gè)毛病,。通過(guò)萬(wàn)用表測(cè)量，發(fā)現(xiàn)什么都是好的,。于是我大膽的通電測(cè)試,，終于在點(diǎn)火花中發(fā)現(xiàn)了控制大型交流接觸器的小型交流接觸器接觸不良，從而導(dǎo)致了大型的交流接觸器一直在跳,。機(jī)器是通過(guò)plc來(lái)控制的,，利用低壓電來(lái)控制高壓電,，從而保護(hù)操作人員的安全。找到了問(wèn)題的關(guān)鍵,，于是我換了壞的接觸器,，最后機(jī)器正常的運(yùn)行。通過(guò)這次操作,，算是對(duì)自己近來(lái)的工作和知識(shí)做了個(gè)總結(jié),。感覺(jué)還不錯(cuò)，能把知識(shí)運(yùn)用到實(shí)踐中,，也能夠熟練的找到問(wèn)題,。

十一、持續(xù)2個(gè)多月的工作,，中間就只有清明休息了一天,。感覺(jué)是快到疲勞期了，干活沒(méi)勁,。身體有點(diǎn)跟不上了,。整個(gè)腦袋只想著休息，大概是快到5,。1的原因吧,。不過(guò)雖然不想干活，但堅(jiān)定學(xué)習(xí)的信念讓我堅(jiān)持了下了,，為了能吸取更多的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),，告訴自己不能偷懶。什么事情都是循序漸進(jìn),，熟能生巧的,。其實(shí)實(shí)習(xí)也進(jìn)入了最后的階段，該學(xué)的東西雖然很多,，但大致的體系都已近清楚,，也學(xué)會(huì)了。接下來(lái)要學(xué)的就是細(xì)節(jié)的東西和鞏固自己每天干的活,，正所謂熟能生巧,，干活干多了手和腦袋也會(huì)變得麻利，不會(huì)在關(guān)鍵的時(shí)候掉鏈子,。覺(jué)得在工廠里學(xué)習(xí),，雖然沒(méi)有像在學(xué)校那么舒服，那么全面,，但卻能大大提高自己在某一方面的能力,，也能更好的將理論與實(shí)踐結(jié)合在一起。

十二,、嘿嘿……很難得,，5,。1到了，雖然只休息兩天但能讓自己好好的補(bǔ)上一覺(jué),，感覺(jué)挺滿足的。安安靜靜的坐在電腦前寫著實(shí)習(xí)日志,，這種感覺(jué)很愜意,，不用擔(dān)心明天要上班，不用擔(dān)心時(shí)間不夠用,。每一天,、每一周、每一月都能在工作中學(xué)到很多,。這次實(shí)習(xí)給我最大的收獲是我覺(jué)得很多工作需要我去摸索和探討,，要不怕吃苦，勇于激流勇進(jìn),，有的工作雖然單調(diào)又重復(fù),，但這是磨練意志最有效地方法，我告誡自己要認(rèn)真完成,，對(duì)每項(xiàng)工作都要認(rèn)真的對(duì)待,，做到每一件事的過(guò)程中遇到困難，一定要爭(zhēng)取不放棄,，堅(jiān)持到最后,。只要希望還在，勝利一定屬于我,。

作為一名剛畢業(yè)的學(xué)生,，理論是我們的優(yōu)勢(shì)，但是怎么樣把理論結(jié)合到實(shí)踐中成了我們克服的最大困難之一,。而經(jīng)理的平時(shí)對(duì)我的不斷教導(dǎo)讓我在工作中將理論融合進(jìn)去,，提高了工作效率?？粗切┩旅γβ德档膩?lái)來(lái)去去,，堅(jiān)定的態(tài)度是那么一點(diǎn)一滴在鑄就起來(lái)，一個(gè)被人認(rèn)可的人首先一定是一個(gè)認(rèn)真負(fù)責(zé)的人,，一個(gè)認(rèn)真負(fù)責(zé)的人無(wú)論到哪里都可以站的正,。相對(duì)于經(jīng)驗(yàn)和技術(shù)而言，這些都是可以積累的,，可以日久能熟,，但能否有正確的態(tài)度是因人而異的。

我從來(lái)沒(méi)把現(xiàn)在的工作當(dāng)做實(shí)習(xí),，我就是認(rèn)定這就是我的工作,，而不是專門來(lái)學(xué)習(xí)東西的,。我是在工作中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中能更好的完成工作,?？傮w來(lái)說(shuō)我的這一次實(shí)習(xí)時(shí)成功的。我能在公司里學(xué)習(xí)到很多校園里,、課堂上、課本中學(xué)不到的東西,，也了解很多和動(dòng)的了做人的道理,，特別是體會(huì)到生活中的艱辛和找工作的不容易。感謝學(xué)校給了我自己實(shí)習(xí)的機(jī)會(huì),，感謝公司里的實(shí)習(xí)指導(dǎo)教師給予我指導(dǎo),，感謝領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的關(guān)心。我相信,，通過(guò)這次實(shí)習(xí),，一定會(huì)令我的人生走向新一頁(yè)。

暑假實(shí)訓(xùn)個(gè)人小結(jié)篇五

實(shí)踐是一切知識(shí)的源泉,，所有的知識(shí)只有經(jīng)過(guò)實(shí)踐的鍛煉方能成為真正有用的知識(shí),。學(xué)期的結(jié)束，假期的開(kāi)始,，即意味著自己社會(huì)實(shí)踐的開(kāi)始,。

上班第一天，我的心情激動(dòng),，興奮,，期盼，喜悅,。我相信,，只要我認(rèn)真學(xué)習(xí)，好好把握,，做好每一件事,，實(shí)踐肯定會(huì)有成績(jī)。在光谷國(guó)際廣場(chǎng)那里,，我當(dāng)了一名服裝專柜營(yíng)業(yè)員,，。營(yíng)業(yè)員這份工作,，看似簡(jiǎn)單,，其實(shí)要做好它很不容易。因?yàn)椋?怎樣才能令顧客滿意"，"怎樣才能令顧客覺(jué)得自己是一位態(tài)度認(rèn)真,，工作稱心的營(yíng)業(yè)員",，這里面的學(xué)問(wèn)可大了。

首先就要學(xué)會(huì)如何做營(yíng)業(yè)員——最起起碼的要求就是：大的要認(rèn)真了解商場(chǎng)的整體運(yùn)作,，服務(wù)承諾和工作制度,，小的要熟悉服裝的價(jià)格和布料等。只有這樣,，工作起來(lái)才能得心應(yīng)手,。

其次，要學(xué)會(huì)怎樣與人相處和與人溝通,。商場(chǎng)里的營(yíng)業(yè)員來(lái)自五湖四海，不同地區(qū)的人有著不同的生活習(xí)慣和生活方式等,，與不同地區(qū)的人相處要講究不同的方式方法,。只有這樣，才能營(yíng)造良好的人際關(guān)系,。最主要的是,，與同事相處一定要禮貌，謙虛,，寬容,，相互關(guān)心，相互幫忙和相互體諒,。

第三,，要學(xué)會(huì)怎樣嚴(yán)肅認(rèn)真地工作。以前在學(xué)校,，下課后就知道和同學(xué)玩耍，嘻嘻哈哈，大聲談笑,。在這里,，可不能這樣，因?yàn)?，這里是工作的地方,，是絕對(duì)不允許發(fā)生這樣的事情的。工作,，來(lái)不得半點(diǎn)馬虎,，如果馬虎就會(huì)出錯(cuò)，工作出錯(cuò)就會(huì)給服裝店帶來(lái)?yè)p失,。于是,，我意識(shí)到：自己絕不能再像以前那樣，要學(xué)會(huì)像這里的同事一樣嚴(yán)肅,，認(rèn)真,，努力地工作,。

第四，要學(xué)會(huì)虛心,。因?yàn)橹挥刑撔恼?qǐng)教才能真正學(xué)到東西,，也只有虛心請(qǐng)教才可使自己進(jìn)步快。

在專柜工作的頭幾天,，我虛心地向其他營(yíng)業(yè)員學(xué)習(xí)"怎樣向顧客銷售服裝,，怎樣分辨不同的布料和怎樣量度顧客需要購(gòu)買衣服的尺寸"等等。因?yàn)樘撔恼?qǐng)教,，同事又耐心講解,，很快，我就對(duì)服裝的尺寸和布料有了一定的了解和分辨能力,，這也使我得到了柜長(zhǎng)和同事們的贊賞,，于是，我被安排到更重要的工作崗位,。

第五,，要學(xué)會(huì)以禮待人。在新的工作崗位,，面對(duì)第一位顧客時(shí),，我的心情既激動(dòng)又緊張。激動(dòng)的是,，鍛煉自己的機(jī)會(huì)終于來(lái)了,，緊張的是，害怕自己會(huì)出差錯(cuò),，這樣會(huì)令顧客不滿意和不開(kāi)心,。面對(duì)第一位顧客，我做的第一件事就是向這位顧客問(wèn)好："歡迎光臨,，請(qǐng)隨便看和隨便挑選,。"。說(shuō)完,，我緊張地等候顧客的反應(yīng),，生怕受到冷落。沒(méi)想到這位顧客聽(tīng)了我的話后,，不但沒(méi)有冷落我,，反而微笑著對(duì)我說(shuō)："小姐，你的服務(wù)態(tài)度很好,。我先看一看,，挑好了再找你包裝吧。"聽(tīng)了這番話，我那緊張的神經(jīng)頓時(shí)得到舒緩,，而且還覺(jué)得很高興,，因?yàn)檫@是我第一次聽(tīng)到顧客對(duì)自己工作的贊賞和評(píng)價(jià)。這樣一來(lái),，更激發(fā)了我的工作熱情,。我開(kāi)始大膽地向她推銷其他的款式——從服裝的面料，產(chǎn)地,，價(jià)格等,，都對(duì)她作了詳細(xì)的介紹。她對(duì)我的介紹很滿意,，馬上就購(gòu)買了幾套服裝,，然后非常開(kāi)心地走了。

所有這些,，都給一旁的柜長(zhǎng)看在眼里,。她等顧客離開(kāi)后徑直走到我的面前，和藹地對(duì)我說(shuō)："你真行,，這么快就贏得了顧客的贊揚(yáng)，繼續(xù)努力,，你會(huì)取得更大的進(jìn)步的!",。聽(tīng)了柜長(zhǎng)的話，我受到了更大的鼓舞,，并暗暗下定決心：一定要努力工作,，絕不辜負(fù)柜長(zhǎng)對(duì)我的期望。

在實(shí)踐期間,，雖然很辛苦,，但是，在這艱苦的工作中,，我卻學(xué)到了不少東西,，也受到了很大的啟發(fā)：

1、要認(rèn)真學(xué)好專業(yè)知識(shí),，這樣可以打下一個(gè)扎實(shí)和穩(wěn)固的工作根基,。

2、要在工作中不斷學(xué)習(xí),，進(jìn)一步提高自身綜合素質(zhì),，才能適應(yīng)當(dāng)今社會(huì)對(duì)人才的需求。

這次實(shí)踐順利結(jié)束了,，但我明白：今后的工作還會(huì)遇到許多新的東西,，這些東西會(huì)給我?guī)?lái)新的體驗(yàn)和新的體會(huì)，因此，我堅(jiān)信：只要我用心去發(fā)掘,，勇敢地去嘗試,，一定會(huì)有更大的收獲和啟發(fā)的，也只有這樣才能為自己以后的工作和生活積累更多豐富的知識(shí)和寶貴的經(jīng)驗(yàn),。

人的一生中,，校園并不是永遠(yuǎn)的學(xué)校，真正的學(xué)校只有一個(gè),，那就是社會(huì),。一個(gè)來(lái)月的實(shí)踐一晃而過(guò)，卻讓我從中悟到了很多東西,，而這些東西也將讓我終身受用,。社會(huì)實(shí)踐加深了我與社會(huì)各階層人的情感，拉近了我與社會(huì)的距離,，也讓自己在社會(huì)實(shí)踐中開(kāi)拓了視野,，增長(zhǎng)了才干，進(jìn)一步明確了我們青年學(xué)生的成材之路與肩負(fù)的歷史使命,。社會(huì)是學(xué)習(xí)和受教育的大課堂,，在那片廣闊的天地里，我們的人生價(jià)值得到體現(xiàn),，為將來(lái)打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ),。我會(huì)不斷實(shí)踐，在實(shí)踐中鍛煉,，在實(shí)踐中得真知,。在今后的學(xué)習(xí)生活中會(huì)更加努力，端正思想,，明確方向,，在不斷完善中求發(fā)展。

暑假實(shí)訓(xùn)個(gè)人小結(jié)篇六

今年寒假我沒(méi)有回家,，而是以一名理貨員的身分在沃爾瑪先鋒路店做了一個(gè)月的實(shí)踐,。

沃爾瑪是世界五百?gòu)?qiáng)的知名企業(yè)，是全球零售業(yè)排名第一位的公司,，是跨國(guó)公司中的巨頭,。因此，能有幸到這樣的單位參與.實(shí)踐,，我覺(jué)得很驕傲,。

由于經(jīng)營(yíng)需要，沃爾瑪哈爾濱先鋒路店每年春節(jié)前都回面對(duì).招收一批臨時(shí)員工,，按小時(shí)計(jì)薪,。今年寒假放假較早,，加上我的劇烈的想了解和學(xué)習(xí)沃爾瑪公司運(yùn)營(yíng)的愿望，使得我下定決心抓住這個(gè)機(jī)會(huì)進(jìn)行.實(shí)踐,。

成為沃爾瑪正式員工參與.實(shí)踐的道路并不是一帆風(fēng)順的,。首先要聯(lián)系先鋒路店人力資源部并與其進(jìn)行協(xié)商，確定其聘請(qǐng)意向和要求工作的時(shí)間,。經(jīng)多次協(xié)商后確定在一月九日去參與面試,。時(shí)值考試周，一方面要預(yù)備考試,，一方面又要為參與.實(shí)踐而奔跑,，弄得我真是有些疲乏了。

一月九日上午8：30我們這批三十多人來(lái)到了沃爾瑪人力資源部參與面試,。這其實(shí)是一次簡(jiǎn)潔的面試,，但仍舊令毫無(wú)閱歷的我非常緊急。面試過(guò)程中,，考官幾乎毫無(wú)表情的問(wèn)一些他們認(rèn)為有用的信息,，而我則誠(chéng)惶誠(chéng)恐的盡一切可能將每個(gè)問(wèn)題回答得圓滿。十幾分鐘的面試對(duì)我來(lái)說(shuō)顯得非常漫長(zhǎng),。最終我還是有驚無(wú)險(xiǎn)的通過(guò)了,。

一月十九日，也就是考完最終一科的其次天,，我正式參與了入職培訓(xùn),。培訓(xùn)會(huì)實(shí)有一名來(lái)自沃爾瑪中山路店的培訓(xùn)師marily主持的。在短短四個(gè)小時(shí)的培訓(xùn)中,，我學(xué)習(xí)了沃爾瑪公司的歷史、進(jìn)展,、公司文化,、政策制度等基本狀況，對(duì)公司的運(yùn)營(yíng)制度有了也許的了解,。剩下的詳細(xì)東西就只能在詳細(xì)工作中去學(xué)習(xí)和體會(huì)了,。培訓(xùn)結(jié)束后，我正式與公司簽訂了勞動(dòng)合同,，并領(lǐng)取了工作服裝,。那是一件紅色上一加一條深藍(lán)色牛仔褲。紅色的上衣代表全體員工為顧客服務(wù)的一片火熱的心,，牛仔褲肥大而牢固,，幾乎適合各種工作條件，為實(shí)際的工作供應(yīng)了便利,。這一套工作服看似簡(jiǎn)潔卻別具匠心,，既體現(xiàn)了公司形象,，又簡(jiǎn)潔有用，難怪幾乎公司全部員工都穿這樣的統(tǒng)一服裝,，連店總等領(lǐng)導(dǎo)層人物也不例外,。

其次天上午我到人力資源部領(lǐng)取了工卡，又辦了工資卡,。至此我正式開(kāi)頭了一個(gè)月的工作生涯,。

實(shí)際的工作條件比想象中更加困難，工作內(nèi)容比預(yù)想中更加艱辛復(fù)雜,。所謂的理貨員幾乎是全店最基層的員工,，且不說(shuō)薪酬多少，單說(shuō)工作內(nèi)容幾乎百分之八十以上全是體力勞動(dòng),，只有不足百分之二十的腦力勞動(dòng),。詳細(xì)的工作內(nèi)容分以下幾個(gè)方面：一、面位補(bǔ)貨;二,、促銷位補(bǔ)貨;三,、更換、運(yùn)輸堆頭陳設(shè);四,、做破損;五,、備大單;六、顧客服務(wù);七,、其他臨時(shí)性的工作,。

我所在的部門是28分區(qū)92部門。部門有主管兩名,，全職員工八名,，臨時(shí)員工兩名。工作排班分早班(6：50---15：30)和晚班(13：00---21：40),。每班正常工作時(shí)間為八個(gè)小時(shí),，中間吃飯休息40分鐘。有時(shí)在特別狀況下還會(huì)支配白班和夜班,，其中白班從8：30到17：10,，夜班從21：40到次日7：00。

由于接近春節(jié),，店內(nèi)工作非常勞碌,。在開(kāi)頭工作的前兩天，我只要是隨主管和老員工們作一些打下手的工作內(nèi)容,。當(dāng)然體力勞動(dòng)的份量相當(dāng)大,，而且都是些最基本的工作。我終于咬緊牙關(guān)堅(jiān)持了下來(lái),。兩天過(guò)后,，隨著我對(duì)工作內(nèi)容的漸漸熟識(shí),，便開(kāi)頭隨促銷員去做一些獨(dú)立性較強(qiáng)的工作。就這樣又過(guò)去了兩三天,，我對(duì)工作內(nèi)容很熟識(shí)了,，便真正獨(dú)立開(kāi)來(lái)，作為一名合格的員工進(jìn)行正常的工作內(nèi)容,。

這四五天的轉(zhuǎn)變過(guò)程看似簡(jiǎn)潔卻是非常困難,。第一天的工作就給了我一個(gè)下馬威。雖然早知道工作內(nèi)容不會(huì)輕松,，但一天下來(lái)的體力勞動(dòng)著實(shí)令毫無(wú)閱歷的我精疲力竭,。而且生疏的工作環(huán)境也令我很不適應(yīng)。是老員工們的悉心指導(dǎo)和促銷員們的鼓舞使我鼓足了士氣去堅(jiān)持,。我信任只要堅(jiān)持下去就肯定會(huì)適應(yīng),，而且會(huì)在工作中學(xué)到許多東西。

暑假實(shí)訓(xùn)個(gè)人小結(jié)篇七

教學(xué)實(shí)習(xí)是我們師范專業(yè)學(xué)生的一門必修課,，這次實(shí)習(xí)令我感受頗多,。一方面，我深感知識(shí)學(xué)問(wèn)浩如煙海,，使得我不得不去下苦功夫;另一方面我也深深地體會(huì)到教學(xué)相長(zhǎng)的深刻內(nèi)涵,。比如在我從事教育教學(xué)活動(dòng)時(shí)。當(dāng)我辛苦的上完一節(jié)課后問(wèn)學(xué)生的掌握情況時(shí),，學(xué)生的回答居然是“不知道”,，這對(duì)我無(wú)疑是沉重的打擊。但不管怎樣,，我必須去找到問(wèn)題的根源所在,。經(jīng)過(guò)與學(xué)生的交流，出了自身的教法外,，主要的還是學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣不高,。興趣是學(xué)習(xí)入門的階梯興趣孕育著愿望，興趣溢生動(dòng)力,。那么如何才能激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣呢?經(jīng)過(guò)反復(fù)的思考，結(jié)合中學(xué)生的體育心理特點(diǎn),，應(yīng)把一些動(dòng)作術(shù)語(yǔ)轉(zhuǎn)變?yōu)閷W(xué)生最感興趣或容易掌握通俗語(yǔ)言來(lái)進(jìn)行講解,。實(shí)踐證明，我的這一想法是正確的,，在后面的課堂中,，我和學(xué)生的配合是越來(lái)越默契，上起課來(lái)也就輕松了許多,。

轉(zhuǎn)眼間我們的實(shí)習(xí)工作已經(jīng)結(jié)束,，我們從學(xué)生一下變成老師,，感覺(jué)非常不適應(yīng)，經(jīng)過(guò)這一段時(shí)間的實(shí)習(xí)鍛煉,，使我們完成了由學(xué)生到老師的華麗轉(zhuǎn)身,。這一路走來(lái)，頗多留戀,，諸多感慨,。在實(shí)習(xí)期間，我們既是學(xué)生,，又是教師,。作為學(xué)生，我們虛心求教,，不恥下問(wèn);作為人師,，我們兢兢業(yè)業(yè)，倍感驕傲,。我們付出了很多,，收獲的更多。

“十年樹(shù)木,，百年樹(shù)人,。”實(shí)習(xí)期間,，我始終以做一名高素質(zhì)的優(yōu)秀體育教師為目標(biāo),，全面嚴(yán)格要求自己，不斷追求進(jìn)步,，不斷完善自己,，不斷超越自己。一個(gè)多月的實(shí)習(xí),，現(xiàn)在回想起來(lái),，短短的實(shí)習(xí)生活，感覺(jué)很不錯(cuò),。當(dāng)我們漫步在實(shí)習(xí)的校園里,，那出自學(xué)生的一聲聲“老師好”、“老師好”的感覺(jué)很奇妙,，從最開(kāi)始的不習(xí)慣變得上了癮,。我們?cè)趯?shí)習(xí)期間正好趕上教授新推出的武術(shù)健身系列廣播體操——功夫青春，雖然我們已經(jīng)學(xué)會(huì)了這套操,，但要怎樣教給學(xué)生又是我們要克服的難題,。經(jīng)過(guò)與同學(xué)的交流，我們各自找到了適合自己的教學(xué)方法,，順利的完成了教學(xué)認(rèn)為,，達(dá)到了教學(xué)目的,。第一次獨(dú)自走上講臺(tái)，心情特別緊張,，由于經(jīng)驗(yàn)不足和應(yīng)變能力不強(qiáng),，課堂出現(xiàn)了示范動(dòng)作不熟練，分解帶操忘動(dòng)作,，但還是完完整整地把這節(jié)課上了下來(lái),。指導(dǎo)老師針對(duì)出現(xiàn)的問(wèn)題，要求我們多聽(tīng)課,，多向經(jīng)驗(yàn)豐富的教師學(xué)習(xí),，并且面對(duì)面地指出教案的不足以及上課時(shí)存在的缺點(diǎn)。幫助修改教案,，她們沒(méi)有絲毫的架子,，有更多的是朋友般的親切交談。

為了彌補(bǔ)自己的不足,，我嚴(yán)格按照學(xué)校和指導(dǎo)老師的要求,，認(rèn)真仔細(xì)的備課，寫教案,，積極向其他同學(xué)和老師學(xué)習(xí),，多多向人請(qǐng)教，把握好每次上課的機(jī)會(huì),，鍛煉和培養(yǎng)自己的授課能力,。

時(shí)間過(guò)得真快，短短的一個(gè)月實(shí)習(xí)生活已經(jīng)結(jié)束了,。這一個(gè)多月的實(shí)習(xí)使我們的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)得到了一個(gè)質(zhì)的飛躍,，我們學(xué)到了很多書(shū)本上學(xué)不到的知識(shí)?！爸R(shí)是永無(wú)止境的,。”在取得好成績(jī)的同時(shí),，我們時(shí)刻不忘超越自己,，面對(duì)教育事業(yè)的滿腔熱情，將鼓舞著我們不斷前進(jìn),。

這一個(gè)多月的體育教學(xué)實(shí)習(xí),，使我深深體會(huì)到，要當(dāng)一名體育教師并不難,，但要出色上好每一堂課,，完成每一項(xiàng)體育訓(xùn)練,，培養(yǎng)更多的體育優(yōu)生就很艱難了,?？偠灾逃龑?shí)習(xí)讓我更加堅(jiān)定了獻(xiàn)身教育事業(yè)的決心,，我將繼續(xù)以認(rèn)真和高度負(fù)責(zé)的態(tài)度虛心學(xué)習(xí),，不斷完善自己，不斷提高自身素質(zhì)和能力水平,，為成為一名光榮的人民教師而努力奮斗!

暑假實(shí)訓(xùn)個(gè)人小結(jié)篇八

在xx有限公司實(shí)習(xí)四個(gè)月的期間里,，對(duì)我來(lái)講是一個(gè)理論與實(shí)際相結(jié)合的過(guò)程，在工地現(xiàn)場(chǎng)施工員,、技術(shù)負(fù)責(zé)人的指導(dǎo)之下,，以及自已的努力積極參與工作，讓自己對(duì)整個(gè)基礎(chǔ)的做法,，標(biāo)準(zhǔn)層的施工有了深入的了解與掌握,。而且對(duì)整個(gè)建筑工程的各個(gè)方面也有了深刻的理解和認(rèn)識(shí)，并且鞏固了書(shū)本上的知識(shí),，將理論運(yùn)用到實(shí)際中去,，從實(shí)際施工中豐富自已的理論知識(shí)。整個(gè)實(shí)習(xí)的過(guò)程時(shí)間雖短,，但讓自己知道了如何當(dāng)一名好的技術(shù)員,。整個(gè)實(shí)習(xí)的過(guò)程也讓自己發(fā)現(xiàn)了自己理論知識(shí)上的不足，也讓自己為以后的學(xué)習(xí)充滿了動(dòng)力,。工地雖說(shuō)是苦了點(diǎn),，但也讓自己明白了一句話：“吃得苦中苦，方為人上人,。

短短四個(gè)月的實(shí)習(xí)生活中,，讓我學(xué)會(huì)了不少東西，原來(lái)的那種心高氣傲沒(méi)有了,，取而代之的是腳踏實(shí)地的努力工作學(xué)習(xí),。當(dāng)我擺正自己的心態(tài)，從初涉社會(huì)工作的被動(dòng)狀態(tài)轉(zhuǎn)變到開(kāi)始適應(yīng)社會(huì)的主動(dòng)狀態(tài),，以放松的心情,，充沛的精力重新回到緊張的學(xué)習(xí)工作當(dāng)中時(shí)，我忽然有種這樣的感受：短短一個(gè)月,，仿佛思想又得到了一次升華,，心中又多了一份人生感悟。

這次實(shí)習(xí)讓我深刻體會(huì)到讀書(shū)固然是增長(zhǎng)知識(shí)開(kāi)闊眼界的途徑,，但是多一些實(shí)踐,，暢徉于實(shí)事當(dāng)中，觸摸一下社會(huì)的脈搏，給自己定個(gè)位,，也是一種絕好的提高自身綜合素質(zhì)的選擇,。

實(shí)習(xí)的建議

(一)、實(shí)習(xí)的過(guò)程中,，可以適當(dāng)舉行一些交流會(huì),，如在實(shí)習(xí)中期可以分組舉行一些經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)，現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)老師可以指導(dǎo)一下同學(xué)們,，這樣可以讓同學(xué)為下半程的實(shí)習(xí)更加有目的性,，而不會(huì)存在漫無(wú)目的實(shí)習(xí)的現(xiàn)象。

(二),、同學(xué)們可以找個(gè)空閑時(shí)間(如周末),，互相參觀一下對(duì)方的工程，看看別人是怎么做了,，這樣可以防止成為井底之蛙,，也可以促進(jìn)交流,，取其精華,，而棄其糟粕。

(三),、在條件允許的情況下,，現(xiàn)場(chǎng)老師可以在同學(xué)們的實(shí)習(xí)期間去工地進(jìn)行調(diào)查指導(dǎo)，不僅可以杜絕同學(xué)偷懶現(xiàn)象,，而且可以對(duì)同學(xué)們進(jìn)行有建設(shè)性的指導(dǎo),，讓我們的實(shí)習(xí)更加有效率,。

暑假實(shí)訓(xùn)個(gè)人小結(jié)篇九

在兩個(gè)月的實(shí)習(xí)時(shí)間里,，我選擇了了中國(guó)移動(dòng)xxx分公司作為實(shí)習(xí)單位，通過(guò)在國(guó)企進(jìn)行的實(shí)地學(xué)習(xí),，讓自己在校所學(xué)的專業(yè)理論知識(shí)在實(shí)踐中可以得到全面系統(tǒng)的掌握和應(yīng)用,。在了解和熟悉了該公司的運(yùn)作模式,、經(jīng)營(yíng)管理方式以及員工的團(tuán)作協(xié)作能力的基礎(chǔ)上，使我能夠?qū)ψ约旱膶?shí)習(xí)作出一個(gè)報(bào)告,。

一,、實(shí)習(xí)崗位及實(shí)習(xí)過(guò)程

呼入實(shí)習(xí)

前兩個(gè)月我實(shí)習(xí)的崗位是神州行186客服,，接聽(tīng)客戶電話,，提供業(yè)務(wù)的咨詢,、查詢和辦理。

進(jìn)入xxx的第二天就開(kāi)始了崗前培訓(xùn),。培訓(xùn)無(wú)疑是辛苦而又充實(shí)的，我們班一共xxx位同事一起跟著移動(dòng)公司的師兄師姐學(xué)習(xí)業(yè)務(wù),，因?yàn)橐苿?dòng)的業(yè)務(wù)品種很多,，我們要學(xué)習(xí)的東西很多，而且有很多要背的知識(shí)點(diǎn),，還需要熟練操作好幾個(gè)系統(tǒng),，基本上不能準(zhǔn)點(diǎn)下班，甚至回到宿舍還要記憶和熟練,，而且除了業(yè)務(wù)上的學(xué)習(xí),，另一項(xiàng)要學(xué)習(xí)的就是說(shuō)話，學(xué)會(huì)保持良好的聲線,，要做到讓客戶能夠感覺(jué)到你的積極態(tài)度,、感覺(jué)到你的微笑，并且也要學(xué)習(xí)語(yǔ)言技巧,，讓客戶信服,，接收我的話。但是我和周圍的同事都很努力,，因?yàn)榇蠹叶枷嘈?，只有?duì)業(yè)務(wù)的熟練掌握，才能解決和客戶的問(wèn)題,，才能做好自己的工作,，體現(xiàn)實(shí)習(xí)的價(jià)值。

通過(guò)學(xué)習(xí)業(yè)務(wù),、學(xué)習(xí)系統(tǒng)操作,、旁聽(tīng)?zhēng)熜謳熃銈兊碾娫挕⒃嚭暨@些培訓(xùn)過(guò)程,，我開(kāi)始正式上線接聽(tīng)電話了,。

剛開(kāi)始接客戶電話時(shí)特別緊張，口語(yǔ)很多,，而且由于業(yè)務(wù)知識(shí)的不扎實(shí),，系統(tǒng)操作的不熟練，查詢速度比較慢,，很多問(wèn)題都要求助師兄師姐們,，甚至有客戶在等待時(shí)不耐煩的掛斷電話。同時(shí)也遇到了對(duì)我們的工作以及公司的業(yè)務(wù)很不理解的客戶，對(duì)我發(fā)泄他們的不滿情緒,，客戶的滿意度也比較低,。

剛開(kāi)始，我們都是比較害怕,，不夠自信,，怕答錯(cuò)，很依賴師兄師姐們,，總是在面對(duì)問(wèn)題時(shí)就求助師兄師姐,，他們?cè)趲臀覀兘鉀Q之后都會(huì)和我們說(shuō)，遇到問(wèn)題,，我們要做的是自己先思考,、過(guò)濾問(wèn)題，得出解決方案,，而不是一味地依賴他們,，我們總有要自己面對(duì)問(wèn)題的一天；對(duì)業(yè)務(wù)多看多了解多熟悉,，在應(yīng)答客戶時(shí)一定要準(zhǔn)確,、自信，讓客戶對(duì)你的作答可信度提高,，確保你的權(quán)威性,。

在接下來(lái)的幾個(gè)星期里，我通過(guò)不斷的訓(xùn)練來(lái)完善我的客服技能,，而且我也在這樣的訓(xùn)練中不斷成長(zhǎng),，各項(xiàng)技能也日漸純熟，逐漸達(dá)到一個(gè)客服代表所應(yīng)該達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn),。

在這個(gè)暑假的實(shí)習(xí)培訓(xùn)中,，我們學(xué)習(xí)到了很多平時(shí)在課堂上學(xué)不到的東西，收獲可謂頗豐厚,。在這里,，我們學(xué)會(huì)了聆聽(tīng)，和客戶保持良好的溝通力和并且進(jìn)行換位思考,，在通話中要保持和客戶的互動(dòng),，以禮待人，站在客戶的角度急人之所急,，在客戶出現(xiàn)不滿情緒時(shí)要及時(shí)安撫并且盡己所能地幫客戶解決問(wèn)題,。我在呼入客服崗位上學(xué)會(huì)了說(shuō)話，學(xué)會(huì)了去應(yīng)對(duì)在接線過(guò)程中遇到的形形色色的人,；我們學(xué)會(huì)了邊聽(tīng)邊說(shuō),，學(xué)會(huì)了在聽(tīng)的過(guò)程中去解決問(wèn)題,，去幫助他人，也體會(huì)到了在幫助他人聽(tīng)到那句謝謝后的快樂(lè)心情,。

呼出實(shí)習(xí)就在我對(duì)于呼入坐席代表工作駕輕就熟時(shí),，我們班因?yàn)楣镜恼{(diào)度都開(kāi)始了呼出工作，我又開(kāi)始學(xué)習(xí)呼出的技能,。呼出的工作內(nèi)容其實(shí)就是電話營(yíng)銷,，它是一個(gè)較新的概念，是指通過(guò)使用電話,，來(lái)實(shí)現(xiàn)有計(jì)劃,、有xxx、并且高效率地?cái)U(kuò)大顧客群,、提高顧客滿意度、維護(hù)顧客等市場(chǎng)行為的手法,。

我們呼電話給客戶,，進(jìn)行調(diào)研回訪、邀請(qǐng)客戶參加優(yōu)惠活動(dòng),、幫客戶登記辦理業(yè)務(wù),，呼出工作的主動(dòng)性比呼入大得多，但是壓力也大得多,。因?yàn)榭蛻魧?duì)于營(yíng)銷總是比較抵觸的,，在外呼時(shí)幾乎每隔幾分鐘就要受氣，因?yàn)橛行┤擞X(jué)得你打擾他了,，有些人不信任移動(dòng),，認(rèn)為優(yōu)惠業(yè)務(wù)是一個(gè)騙局，有些人本身性格不好,，遇到這樣不同的人用戶拒絕你,，不理解你甚至罵你時(shí)，我剛開(kāi)始會(huì)比較沮喪,，情緒低落,，但是后來(lái)也馬上調(diào)整好了，因?yàn)樽鳛橥夂艨头矸?wù)態(tài)度一定要好,，不能通過(guò)電話傳遞自己的私人情緒,。作為當(dāng)代社會(huì)的服務(wù)行業(yè)，要是服務(wù)態(tài)度不到位,，絕沒(méi)人樂(lè)意買你的產(chǎn)品,，所以只有以積極的心態(tài)面對(duì)工作，提高自己的溝通技巧,，抓住客戶的心理,，讓客戶感受到自己的誠(chéng)意,，體會(huì)到業(yè)務(wù)的優(yōu)惠，客戶才會(huì)放心的辦理優(yōu)惠業(yè)務(wù)并認(rèn)可我的服務(wù),。

因?yàn)槲覍W(xué)習(xí)過(guò)呼入以及呼出,，所以我成為公司的雙技能員工，在平時(shí)大多數(shù)時(shí)間進(jìn)行呼出,，在話務(wù)繁忙的時(shí)候支撐呼入,，保證接通量。在兩種角色中自由轉(zhuǎn)換對(duì)我來(lái)說(shuō)很有說(shuō)很有挑戰(zhàn)性也得到了很多的鍛煉,，只有了解客戶需要什么樣的幫助,，才能夠抓住客戶的心理，將產(chǎn)品營(yíng)銷出去,。

二,、實(shí)xxx結(jié)和心得

（一）實(shí)xxx結(jié)實(shí)習(xí)的這幾個(gè)月之中，在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心,、支持下,，在同事的熱心幫助下，通過(guò)自身的不斷努力,，我很快適應(yīng)了環(huán)境,，適應(yīng)了工作崗位。在學(xué)習(xí)方面嚴(yán)格要求自己,，憑著對(duì)個(gè)人的目標(biāo)和知識(shí)的強(qiáng)烈追求,，牢固地掌握了一些專業(yè)知識(shí)，工作并學(xué)習(xí)著,，工作實(shí)踐讓我的技巧不斷提高,，慢慢能夠抓住不同客戶的心理，和客戶溝通得越來(lái)越好,，辦理量,、滿意度等各項(xiàng)數(shù)據(jù)也相當(dāng)不錯(cuò)，公司上級(jí)以及同事對(duì)我的成績(jī)都給予了肯定,。

與此同時(shí),，我自己思想認(rèn)識(shí)都有了很大的提高。這份工作讓樹(shù)立了強(qiáng)烈的責(zé)任心,。因?yàn)閱T工的一點(diǎn)疏忽就會(huì)導(dǎo)致公司罰款及個(gè)人的被投訴,，以及企業(yè)形象受損，我要時(shí)刻對(duì)客戶負(fù)責(zé),，時(shí)刻對(duì)自己負(fù)責(zé),，時(shí)刻對(duì)公司形象負(fù)責(zé)。

（二）實(shí)習(xí)心得

1,、在工作進(jìn)程方面,。要提前做好準(zhǔn)備,，在與用戶接觸前幾秒就要判斷出對(duì)方年齡、職位,、學(xué)歷以及預(yù)計(jì)對(duì)方接下來(lái)要問(wèn)的問(wèn)題,，在呼入的時(shí)候能快速解決客戶問(wèn)題，在呼出的時(shí)候能夠盡快確認(rèn)到客戶是否需要辦理,，盡量讓客戶圍繞我們轉(zhuǎn)而不是我們花很長(zhǎng)時(shí)間繞用戶轉(zhuǎn),，保持主動(dòng)性。

2,、在電話營(yíng)銷方面,。撥打電話時(shí)，大腦一定要清晰,，要熱情,、大方、友善,、真誠(chéng),；不管自己情緒如何，也不可對(duì)顧客不禮貌,；盡量不用口頭禪“嗯,、這個(gè),、那么“等,；讓客戶知道不只是他一個(gè)人辦理了這個(gè)業(yè)務(wù)（如呼gprs時(shí)，可以對(duì)用戶說(shuō)“以后3g的來(lái)臨的來(lái)臨，每個(gè)人手機(jī)都可以上網(wǎng)都是通過(guò)3g網(wǎng)絡(luò)聯(lián)系,，您現(xiàn)在可以提前嘗試“）,；注意傾聽(tīng)客戶的話,；當(dāng)勸了用戶xxx至xxx次不同意時(shí)選擇放棄，以免被用戶投訴；外呼口徑嚴(yán)格按公司規(guī)定要求,。

3,、在同事關(guān)系方面。同事有不懂的地方可以耐心的幫助,，自己有不懂的地方也可以虛心的請(qǐng)教。維持好和諧的同事關(guān)系也是在職人員必備的,，有利于公司整體發(fā)展,，也有利于個(gè)人不了解的知識(shí)越來(lái)越少。按總體上說(shuō)公司所有員工是個(gè)大xxx,，因?yàn)楣緯?huì)要求全體達(dá)到多少量,。目前公司也分組,，每一組是一個(gè)團(tuán)體。

三,、對(duì)實(shí)習(xí)單位建議毋庸置疑,，公司作為一個(gè)國(guó)企在很多方面確實(shí)做的不錯(cuò)，以下僅僅是作為一個(gè)員工對(duì)公司一點(diǎn)不足做點(diǎn)建議,。

1,、公司在對(duì)新員工這一方面，缺少關(guān)心以及詳細(xì)的知識(shí)培訓(xùn)。剛來(lái)的新員工,，對(duì)業(yè)務(wù)知識(shí)及專業(yè)術(shù)語(yǔ)了解甚少,，就開(kāi)始正式上線，公司未對(duì)員工做一個(gè)系統(tǒng)的知識(shí)介紹,?？赡苤暗囊慌酥滥氖菍?duì)的，哪不對(duì),，但另一批人就不知,，這就完全靠與同事之間溝通才得知了。建議在新人在正式操作之前就將一些經(jīng)?？赡馨l(fā)生的錯(cuò)誤說(shuō)清楚,，及時(shí)xxx新人的動(dòng)態(tài)（范本）。

2,、在呼電話方面,，撥打電話時(shí)應(yīng)口齒清晰，講解優(yōu)惠應(yīng)清晰,，那么講解到收取功能費(fèi)也應(yīng)清晰,。為了移動(dòng)用戶對(duì)移動(dòng)業(yè)務(wù)的長(zhǎng)期支持，為了外呼中心能長(zhǎng)遠(yuǎn)健康的發(fā)展,。建議外呼客戶優(yōu)惠時(shí)真正的為客戶著想,，對(duì)牽涉到收費(fèi)、綁定等要和客戶說(shuō)明,，不能一概而論,，含糊帶過(guò)。

3,、在激勵(lì)方面,，公司喜歡采取一些物質(zhì)方面的比如過(guò)節(jié)送東西，假期購(gòu)物卡,，獎(jiǎng)金等等,。但沒(méi)看到公司有什么精神方面的激勵(lì)。依然會(huì)有員工整天抱怨,。建議下班時(shí)間可以了解對(duì)方狀況,，問(wèn)候今天是否被用戶罵等等?？梢栽黾影嘟M活動(dòng),，班組xxx出去玩既可以增進(jìn)同事凝聚力，也可以加強(qiáng)內(nèi)部溝通,。

四,、致謝實(shí)習(xí)以來(lái),，承蒙各位老師的厚愛(ài)，師兄師姐們的支持,，同學(xué),、xxx的關(guān)心，讓我更有動(dòng)力專注于工作中,，特此向諸位致以誠(chéng)摯的謝意,。

感謝全體老師傳授給我的理論知識(shí)，感謝輔導(dǎo)員的長(zhǎng)期以來(lái)的關(guān)心與支持,！學(xué)生在此向你們敬禮了,，你們辛苦了！感謝公司里的師兄師姐們不厭其煩為我解答業(yè)務(wù)問(wèn)題,，提供業(yè)務(wù)支撐,，以及在生活方面無(wú)微不至的照顧。

感謝我的朋友和同事,，在我工作壓力大時(shí),，能給予我安慰，陪我一起度過(guò)這段難忘的實(shí)習(xí)期,。

暑假實(shí)訓(xùn)個(gè)人小結(jié)篇十

實(shí)訓(xùn)就是把我們?cè)趯W(xué)校學(xué)到的理論知識(shí)運(yùn)用到客觀實(shí)際中,，對(duì)我們學(xué)到的理論知識(shí)有用。如果我們只學(xué)不練,，那么我們學(xué)的等于零,。理論要和時(shí)間結(jié)合。另一方面,，練習(xí)卡可以為以后找工作打下基礎(chǔ),。通過(guò)這段實(shí)習(xí)，我學(xué)到了一些在學(xué)校學(xué)不到的東西,。因?yàn)榄h(huán)境不同,，人和事也不同，你從中學(xué)到的東西自然也不同,。學(xué)會(huì)從實(shí)踐中學(xué)習(xí),，從時(shí)間中學(xué)習(xí)。而且,，中國(guó)的迫切快速發(fā)展,，在擁有越來(lái)越多機(jī)遇的同時(shí)，也有著更多的挑戰(zhàn),。對(duì)人才的要求會(huì)越來(lái)越高,。我們需要的不僅僅是學(xué)號(hào)學(xué)校學(xué)到的知識(shí)，充實(shí)生活的良藥,，學(xué)習(xí)其他知識(shí)的實(shí)踐,，不斷從各方面武裝自己,，才能在競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出,，表現(xiàn)自己,。

短短兩個(gè)月的工作過(guò)程讓我受益匪淺。不僅開(kāi)闊了眼界,，最重要的是知道如何更好的與人打交道,。

第一，真誠(chéng):可以偽裝自己的臉,，但千萬(wàn)不要忽視真誠(chéng)的力量,。記得剛來(lái)的第一天，不可避免的迷茫:不知道老板是什么樣的,，不知道自己該做什么,，不知道自己該感謝什么，等等,。走進(jìn)大門后,，一些陌生人用奇怪而困惑的眼神看著我。我微笑著和他們打招呼,，科學(xué)界的尷尬局面就緩解了,。每個(gè)人都友好地微笑著歡迎我。從那天開(kāi)始,，我養(yǎng)成了每天早上看到他們就微笑說(shuō)好的習(xí)慣,。

第二個(gè)是激情和耐心:激情和耐心，就像火和冰一樣,，是兩個(gè)完全不同的東西,，但卻可以碰撞出最美的火法。

第三是主動(dòng):在可以選擇的時(shí)候,，把主動(dòng)權(quán)掌握在自己手里,。在實(shí)習(xí)旗艦，我會(huì)積極和同事一起工作,，量力而行,，找合適的時(shí)間和他們進(jìn)行幾個(gè)層面的交流。談生活,，談學(xué)習(xí),，談未來(lái)的工作，通過(guò)這些,，我和同事們走得很近,。實(shí)習(xí)期間他們會(huì)教我怎么做事，遇到什么樣的人,，說(shuō)什么樣的話,，讓我覺(jué)得花了很多錢,，和他們相處的很愉快。

第四是感受學(xué)校與社會(huì)的距離:在學(xué)校里,，只有學(xué)習(xí)的氛圍,。畢竟學(xué)校是學(xué)習(xí)的地方，每個(gè)學(xué)生都在為更高的成就而奮斗,。這里是工作的地方,，大家都會(huì)努力工作，獲得更多的回報(bào),。無(wú)論是學(xué)習(xí)還是工作,，都有競(jìng)爭(zhēng)。在競(jìng)爭(zhēng)中,，我們必須不斷學(xué)習(xí)別人的先進(jìn)之處,，也要學(xué)習(xí)別人如何做人，提高自己的能力,。記得老師曾經(jīng)說(shuō)過(guò),，大學(xué)是個(gè)小社會(huì)，但我總覺(jué)得校園里總有純真和真誠(chéng),。雖然學(xué)起來(lái)很搞笑,，但是學(xué)生還是保持著學(xué)生的身份，進(jìn)入企業(yè)就接觸客戶,、同事,、上級(jí)等等，關(guān)系復(fù)雜,。你要面對(duì)你以前從未面對(duì)過(guò)的一切,。

在實(shí)際工作中，你可能會(huì)遇到書(shū)本上學(xué)不到的情況,，或者根本不用的情況,。也許工作中用到的問(wèn)題很簡(jiǎn)單，只要公式正確,，一線任務(wù)就能完成,。有時(shí)候會(huì)抱怨實(shí)際操作那么簡(jiǎn)單，但是為什么書(shū)上的知識(shí)讓人學(xué)的那么辛苦,？這是社會(huì)和學(xué)校的出軌嗎,？也許總是對(duì)的。雖然大學(xué)生的生活不像步入社會(huì),，但他們最終是社會(huì)的一部分,，這是他們不能被祝福的事實(shí)。

作為一名新世紀(jì)的大學(xué)生,，我們應(yīng)該知道如何與社會(huì)各方面的人交流,，處理各方面的社會(huì)事件,，這意味著大學(xué)生應(yīng)該重視社會(huì)實(shí)踐，這是至關(guān)重要的,。畢竟大學(xué)四年,，我已經(jīng)不是大學(xué)生了，而是社會(huì)的一員,。與社會(huì)交流,。為社會(huì)做貢獻(xiàn),。光知道紙上談兵是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,。人生的旅途是漫長(zhǎng)的。為了培養(yǎng)自己成為一個(gè)合格的對(duì)社會(huì)有用的人,，就要多接觸社會(huì),。

回顧實(shí)訓(xùn)生活，感觸頗深,，收獲頗豐,。

在短暫的訓(xùn)練過(guò)程中，我深深感受到自己所學(xué)知識(shí)的膚淺,，以及在實(shí)際應(yīng)用中知識(shí)的匱乏,。在開(kāi)始的一段時(shí)間里，我對(duì)一些工作不知所措,，這讓我感到很難過(guò),。在學(xué)校，我一直以為自己學(xué)得很好,。當(dāng)我接觸到時(shí)間的時(shí)候,，我發(fā)現(xiàn)我知道的是多么少。這就是我真正體會(huì)到學(xué)習(xí)永無(wú)止境的意義,。