報(bào)告材料主要是向上級(jí)匯報(bào)工作,其表達(dá)方式以敘述,、說明為主,在語言運(yùn)用上要突出陳述性,把事情交代清楚,充分顯示內(nèi)容的真實(shí)和材料的客觀,。寫報(bào)告的時(shí)候需要注意什么呢？有哪些格式需要注意呢？以下是我為大家搜集的報(bào)告范文,，僅供參考，一起來看看吧
地產(chǎn)銷售總監(jiān)述職報(bào)告篇一
我是xx分銷售總監(jiān),，主要職責(zé)是抓好xx分的銷售市場(chǎng)整頓,，拓展分的銷售市場(chǎng)。今年以來,，在的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，在分班子成員和分管部門的鼎力支持下，我認(rèn)真貫徹落實(shí)集團(tuán)工作部署和規(guī)劃,，認(rèn)真履行部門管理和領(lǐng)導(dǎo)職責(zé),，更新營銷理念，加強(qiáng)合作協(xié)作,，拓展銷售市場(chǎng),，推進(jìn)營銷工作按計(jì)劃有序有效執(zhí)行。下面,，簡要匯報(bào)如下：
今年以來,，我按照集團(tuán)的部署，加強(qiáng)和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),。特別是通過認(rèn)真學(xué)習(xí)集團(tuán)年度工作會(huì)議精神,，認(rèn)清了當(dāng)前銷售面臨的新形勢(shì)、新任務(wù),、新機(jī)遇和新挑戰(zhàn),。作為一名銷售戰(zhàn)線的一名新兵，我通過學(xué)習(xí)和調(diào)研,，深感集團(tuán)的戰(zhàn)略部署符合當(dāng)前推動(dòng)科學(xué)發(fā)展的要求,，符合當(dāng)前市場(chǎng)實(shí)際，只要牢固樹立“兩為”理念,，創(chuàng)新工作機(jī)制,，我們?cè)诩ち业氖袌?chǎng)競(jìng)爭中就能抓住機(jī)遇，積極有為,，創(chuàng)造不俗的工作業(yè)績,。
經(jīng)過一段時(shí)間緊鑼密鼓的調(diào)研、熟悉基本運(yùn)營情況之后，我就著力落實(shí)上級(jí)工作部署,。確立營銷策略,。根據(jù)本地的市場(chǎng)空間及運(yùn)作情況，對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行有效全面的調(diào)查,，全面掌握市場(chǎng)動(dòng)態(tài)走向,，根據(jù)上級(jí)下達(dá)的各類營銷目標(biāo)計(jì)劃，結(jié)合各片區(qū)經(jīng)營情況,，做到對(duì)營銷指標(biāo)的科學(xué)分解,，落實(shí)到各片區(qū)，確保了各項(xiàng)指標(biāo)科學(xué)分解,、落實(shí)到了實(shí)處,。推進(jìn)資源整合。我從新組建了三個(gè)部門,，即商超部,、商貿(mào)部、市場(chǎng)部,，科學(xué)制定這些部門的工作職責(zé),，明確他們負(fù)責(zé)整個(gè)市場(chǎng)的售前售后售中服務(wù)。
根據(jù)工作的開展,，對(duì)營銷指標(biāo),、營銷效果進(jìn)行及時(shí)科學(xué)評(píng)估，逐步完善營銷手段,，到達(dá)了改善營銷績效的效果,。
xxx
20xx年xx月xx日
地產(chǎn)銷售總監(jiān)述職報(bào)告篇二
遠(yuǎn)航公司作為盈眾集團(tuán)的旗艦店，在這一年內(nèi)得到了迅速的發(fā)展,，為集團(tuán)做出了應(yīng)有的表率作用,，帶領(lǐng)集團(tuán)其他公司大踏步向前進(jìn)。
遠(yuǎn)航是一家汽車銷售服務(wù)公司,，完美的營銷是公司制勝的關(guān)鍵之一,。作為公司的營銷總監(jiān)，在這一年以來主要完成了如下工作：
一,、參加公司有關(guān)會(huì)議,，全面主持營銷部工作，將工作落實(shí)到位并定期及時(shí)向總經(jīng)理進(jìn)行匯報(bào),。
二,、在公司成立之處，組織強(qiáng)有力的宣傳廣告,，從而大大提高公司的知名度,，為公司的遠(yuǎn)航打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),。
三、針對(duì)廠商一年來的新產(chǎn)品,，多次組織部門小組成員開展客戶需求調(diào)查,，并共同研究制定營銷戰(zhàn)略，擬定營銷計(jì)劃方案,，適時(shí)進(jìn)行督促,，長期進(jìn)行跟蹤，監(jiān)督營銷任務(wù)完成情況,。
四、有力實(shí)踐jdpowar流程,，加強(qiáng)營銷隊(duì)伍的建設(shè)和管理,，提高營銷團(tuán)隊(duì)的服務(wù)水平。
五,、對(duì)團(tuán)隊(duì)成員完成的標(biāo)準(zhǔn)業(yè)務(wù)合同進(jìn)行審批,。
六、每次任務(wù)后及時(shí)進(jìn)行營銷統(tǒng)計(jì)和考核,，客戶檔案的匯總和管理,。
七、反饋客戶意見,，與其它部門進(jìn)行工作溝通,。
八、總結(jié)營銷經(jīng)驗(yàn),，多次召開會(huì)議,，促進(jìn)成員間的業(yè)務(wù)交流。
存在的不足：
一,、市場(chǎng)尚有很大的空間,，應(yīng)進(jìn)一步積極把握消費(fèi)者的消費(fèi)需求，及時(shí)與廠家進(jìn)行溝通,，更快地把握市場(chǎng)主動(dòng)權(quán);
二,、宣傳力度還不夠，公司知名度還有進(jìn)一步提升的可能;
三,、團(tuán)隊(duì)比較稚嫩,，需要更長時(shí)間的有效指導(dǎo)與磨合。
以上是我一年來的工作總結(jié),。望各位同仁予以監(jiān)督,。
述職人：xxx
20xx年xx月xx日
地產(chǎn)銷售總監(jiān)述職報(bào)告篇三
1、銷售部細(xì)分部門有：
a,、市場(chǎng)銷售部：主要承擔(dān)酒店年度經(jīng)營指標(biāo),，又細(xì)分為商務(wù)市場(chǎng)、政府市場(chǎng)和旅行社市場(chǎng)。
b,、預(yù)訂部：承擔(dān)客房預(yù)訂工作,，并正確輸入客人預(yù)訂信息。
c,、公關(guān)部：承擔(dān)對(duì)外宣傳酒店形象的工作,。賓客的滿意度決定了對(duì)酒店的評(píng)價(jià)和影響力。
2,、20xx年酒店客房總收入預(yù)算為xxx萬元,。
a、實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的方法和措施：20xx年市場(chǎng)競(jìng)爭是激烈的,，酒店是新酒店,，會(huì)場(chǎng)較多，飯店以低價(jià)格搶團(tuán)隊(duì)市場(chǎng),，但我們會(huì)抓住上海世博會(huì)期間有很多參觀者的這一機(jī)遇,，因?yàn)楹Ｍ馐袌?chǎng)的客人會(huì)借參觀世博會(huì)而深入中國內(nèi)地，因此我們可以爭取到很多客人,。另外,，政府招商引資的力度加大，也必然為我們帶來更多的客源,。
b,、銷售方式：1）我們將針對(duì)今年的市場(chǎng)情況，劃分不同的客戶群和不同的銷售方式以爭取客源,；2）以分銷和促銷的形式擴(kuò)展地州市場(chǎng),；3）積極開發(fā)省外和海外市場(chǎng)；4）進(jìn)行公關(guān)策劃,，樹立酒店的對(duì)外形象,；5）與高爾夫球場(chǎng)，各大航空公司聯(lián)合推廣飛行,，打球和住宿的包價(jià)政策,，以此來拓展新的客戶群。
c,、營銷策略的實(shí)施與控制：1）將經(jīng)營指標(biāo)分到銷售人員個(gè)人,；2）實(shí)行酒店全員銷售；3）調(diào)整績效考核方案,；4）每月定期召開銷售分析會(huì),；5）培訓(xùn)銷售技巧。
3,、需要相關(guān)部門配合的事宜：1）客人看房或看會(huì)場(chǎng)時(shí),，需要請(qǐng)相關(guān)部門提供干凈,、整潔的客房或會(huì)場(chǎng)介紹，無論有多晚,，也需要為客人提供服務(wù),；2）會(huì)議接待的收入占酒店收入的40%-50%，銷售人員簽訂了會(huì)議協(xié)議后,，會(huì)下接待通知,、開協(xié)調(diào)會(huì)、需要相關(guān)部門配合做好接待工作,、結(jié)賬,。
4、案例分析：
1）20xx年6月,，有旅游局客人暗訪酒店,，對(duì)酒店的第一印象很好，但感覺到客房服務(wù)員不懂英語,，而餐廳服務(wù)員勉強(qiáng)能聽懂,?？腿?月再次到訪酒店,，在前臺(tái)時(shí)要求見銷售人員，但前臺(tái)服務(wù)員要其自行上樓,，客人覺得沒有得到應(yīng)有的重視,。旅交會(huì)前夕，客人第三次入住酒店,，因?yàn)闉槠浒才帕硕⒄Z的較好員工,，因此客人在比較了昆明市場(chǎng)幾家5星級(jí)酒店后，最終決定將旅交會(huì)期間的活動(dòng)安排在酒店,。
因此,，希望各個(gè)部門緊密配合，減少因管理疏漏和服務(wù)質(zhì)量帶來的投訴率,，增加客人滿意度,。
地產(chǎn)銷售總監(jiān)述職報(bào)告篇四
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
本人任銷售總監(jiān)以來，主要負(fù)責(zé)俱樂部市場(chǎng)銷售部的產(chǎn)品研發(fā),、市場(chǎng)開拓,、組織客源、部門管理等工作,。一年來根據(jù)俱樂部的發(fā)展與管理需求,，接受俱樂部運(yùn)作部管理的全面工作，主要負(fù)責(zé)運(yùn)作部整體服務(wù)提升,，加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)鞏固隊(duì)伍穩(wěn)定,，完善不健全的部門機(jī)制,。在履行本職工作時(shí)得到公司領(lǐng)導(dǎo)大力支持和各部門的配合，現(xiàn)向各位領(lǐng)導(dǎo)及同事做如下述職報(bào)告：
為了促進(jìn)銷售員的積極性和競(jìng)爭力,，并且規(guī)范整個(gè)部門人員行為和保密制度,，根據(jù)工作中的實(shí)際操作管理需求，行之有效的制定并完善了銷售部各項(xiàng)管理制度,，在主持銷售工作期間,，部門人員團(tuán)結(jié)一致，互相學(xué)習(xí),，提升銷售技能,，逐漸提高了季度整體的營業(yè)收入。運(yùn)作部以規(guī)范的服務(wù)為主導(dǎo),，以為客人提供高品質(zhì)的優(yōu)良服務(wù)為基準(zhǔn),，重點(diǎn)規(guī)范各崗位工作流程、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及工作職責(zé),。強(qiáng)化個(gè)人責(zé)任感,，全面落實(shí)部門管理工作，提升工作標(biāo)準(zhǔn),，堅(jiān)持工作跟著制度走,，采取制度約束人的原則。在整個(gè)運(yùn)行中加強(qiáng)督導(dǎo)力度有了明顯的提高,。
在完善部門制度的基礎(chǔ)上以及執(zhí)行過程中,，發(fā)現(xiàn)人員責(zé)任感不強(qiáng)，工作精神狀態(tài)不飽滿,，為了工作得到有效的規(guī)范管理,，一方面認(rèn)真落實(shí)個(gè)人分工責(zé)任制，做到事事有人管,，人人有責(zé)的工作態(tài)度,；另一方面同時(shí)執(zhí)行辦實(shí)事、講實(shí)效的工作原則,。增強(qiáng)管理層的協(xié)調(diào)合作,，上下級(jí)互相溝通統(tǒng)一樹立主人翁的思想，個(gè)人履行職責(zé)義務(wù)時(shí),，都有發(fā)表意見的權(quán)利,。要求善于發(fā)現(xiàn)問題，并提升解決問題的能力,，明確目的使每個(gè)人找到目標(biāo),。
我們的目的是讓客人得到最滿意的服務(wù)，特別是部門一線崗位球童部,，球童是俱樂部對(duì)外宣傳的窗口之一,，他們的服務(wù)和行為直接關(guān)系著俱樂部形象與聲譽(yù),。為提升整體服務(wù)質(zhì)量，不占用上班時(shí)間,，反復(fù)加強(qiáng)培訓(xùn)學(xué)習(xí),，幫助提升服務(wù)技能、提升個(gè)人綜合素質(zhì),，加強(qiáng)工作巡場(chǎng)檢查督導(dǎo)力度,，讓服務(wù)人員養(yǎng)成認(rèn)真對(duì)待工作態(tài)度，努力做好本職工作,，表現(xiàn)出個(gè)人的服務(wù)水平,。
本人一向以勤奮做事，謙虛做人的原則待人處事,。在工作中以身作則帶好頭,，嚴(yán)格要求自己，無論大小事情都必須過問或者親歷親為,。工作遇到重大問題向上級(jí)及時(shí)請(qǐng)示匯報(bào),，多傾聽下屬意見，采用公正,、公平,、公開的原則，堅(jiān)持對(duì)事不對(duì)人的做法,。
運(yùn)作部目前只完成了近期的目標(biāo),，離規(guī)范工作標(biāo)準(zhǔn)和品質(zhì)目標(biāo)還有很大的差距,，具體表現(xiàn)在：管理人員工作內(nèi)容沒有量化,、沒有計(jì)劃性、管理標(biāo)準(zhǔn)不高,，整體隊(duì)伍素質(zhì)還比較薄弱,，尤其是創(chuàng)新能力不夠，督導(dǎo),、協(xié)調(diào)事務(wù)職能沒有充分發(fā)揮,，整體服務(wù)質(zhì)量還需提升，理論與實(shí)踐相結(jié)合不能游刃有余的運(yùn)用,。
今年是俱樂部發(fā)展的重要一年,，作為公司的骨干成員，自己有責(zé)任,，也有信心,，不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高自身管理水平,，圍繞俱樂部發(fā)展目標(biāo),，求真務(wù)實(shí),，積極工作，全力支持配合公司主要領(lǐng)導(dǎo)的工作,。在新的一年里力求創(chuàng)新,，保證有信心帶出一個(gè)合格出色的隊(duì)伍。
此致
敬禮,！
申請(qǐng)人：
日期：
地產(chǎn)銷售總監(jiān)述職報(bào)告篇五
從我到××*大酒店工作以來,，是××*大酒店培養(yǎng)了我，我和××*大酒店在風(fēng)雨中一路走來,，感謝領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任和關(guān)懷,，使我能在××*大酒店?duì)I銷部這個(gè)重要的崗位上工作。在營銷部工作的這段時(shí)間,，使我感受很多收獲也很多,，逐漸成長了起來，特別是××*總找我談話后,，使我深刻體會(huì)到我還有很多不足之處,。因?yàn)闋I銷部掌握的是一個(gè)企業(yè)的經(jīng)濟(jì)命脈，他向領(lǐng)導(dǎo)者提供第一手資料,，幫助決策者管理和經(jīng)營企業(yè),。
以下是我對(duì)本酒店的市場(chǎng)作出的一些分析：
一、目標(biāo)顧客定位不太標(biāo)準(zhǔn),，過于狹窄,。總的看我們酒店的經(jīng)營狀況不是太好,，沒有自己的特色,，定位偏高，消費(fèi)者有點(diǎn)接受不了,。我們一貫以高中檔酒店定位于市場(chǎng),，對(duì)本區(qū)域的居民不構(gòu)成消費(fèi)吸引力。
二,、宣傳力度不夠,，未能在市場(chǎng)上引起較大的轟動(dòng)?？梢栽谄矫婷襟w上制作一整套的廣告宣傳計(jì)劃,，它投資小，而且高效靈活,。也可以充分利用多種廣告形式推薦酒店,，宣傳酒店，努力提高酒店知名度,，爭取些公眾單位對(duì)酒店工作的支持與合作,。
三,、服務(wù)細(xì)節(jié)要加強(qiáng)，在回訪客人的同時(shí),，把征詢到的客人的意見和建議及時(shí)與各部門領(lǐng)導(dǎo)溝通交流,，逐步進(jìn)行完善提高，根據(jù)營銷目標(biāo),，制定本年度的營銷計(jì)劃,。
針對(duì)以上情況，我部將在20xx年進(jìn)行以下的工作部署：
1,、全面了解掌握我酒店的市場(chǎng)態(tài)勢(shì),，對(duì)本酒店及周邊進(jìn)行一系列的調(diào)查，了解酒店的經(jīng)營狀況,，鎖定目標(biāo)客戶,，便于對(duì)酒店的經(jīng)營管理提供參考，也為我部更好的開展工作提供了詳細(xì)的第一手資料,；
2,、進(jìn)行客戶的友好拜訪，結(jié)合目前客戶來酒店的消費(fèi)情況,，進(jìn)行調(diào)查,，分析客戶的消費(fèi)檔次，建立abc客戶,，要做到全程跟蹤服務(wù),，注意服務(wù)形象和儀表，熱情周到,，進(jìn)行特殊和針對(duì)性的服務(wù),，最大限度的滿足客戶的要求。對(duì)以前經(jīng)常來,，現(xiàn)在很少了的客戶加強(qiáng)聯(lián)絡(luò),，進(jìn)行回訪,，建立與客戶之間的良好關(guān)系,，網(wǎng)而與客戶成為朋友，達(dá)到使其消費(fèi)的目的,。通過各種方式爭取團(tuán)隊(duì)和散客客戶,，穩(wěn)定老客戶，發(fā)展新客戶,，并在拜訪中及時(shí)了解收集賓客意見及建議,，反饋給有關(guān)部門及總經(jīng)辦；（黨支部書記述職報(bào)告）
3,、制定節(jié)假日個(gè)性化營銷方案,，特別是像中秋節(jié),，元旦和春節(jié)這樣的傳統(tǒng)節(jié)日；
4,、加強(qiáng)儲(chǔ)值卡客戶的辦理,，增加現(xiàn)金流。
20xx年,，營銷部將在酒店領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和我們的努力工作下,，逐步解決上年存在的一些問題。根據(jù)顧客的需求,，主動(dòng)與酒店其他部門密切聯(lián)系,，相互配合，充分發(fā)揮酒店整體營銷活力,，創(chuàng)造最佳效益,，開拓創(chuàng)新，團(tuán)結(jié)拼搏,，努力完成全年銷售任務(wù),。創(chuàng)造營銷部的新形象、新境界!迎來我們××*大酒店真正的春天!
最后祝愿各位家人在新的一年里工作順利,，心想事成!謝謝,！
地產(chǎn)銷售總監(jiān)述職報(bào)告篇六
20xx年7月9日，我被正式任命為盈眾都贏上海大眾汽車銷售服務(wù)有限公司行政總監(jiān),。7月13日,，在總經(jīng)理的提撥下，我同時(shí)兼任行副總經(jīng)理職務(wù),。主要職責(zé)為參與公司戰(zhàn)略制定與業(yè)務(wù)支持,、開發(fā)與維護(hù)合作伙伴、行政事務(wù)管理與人事任命,、公司博客更新與新聞發(fā)布等,。我的工作目標(biāo)是以“規(guī)范化管理、程序化動(dòng)作,、制度化約束,、文明化辦公”為指導(dǎo)，達(dá)到管理,、事務(wù),、服務(wù)一體化的整體目標(biāo)。在這期間,，感受到團(tuán)隊(duì)支持下取得進(jìn)步的喜悅,，感受到團(tuán)隊(duì)合作下取得成效的自信，同時(shí)也感受到工作沒能面面俱到留下的遺憾與思索。下面我將介紹所取得的業(yè)績以及存在的問題與改進(jìn)措施,。
(一)公司戰(zhàn)略制定與業(yè)務(wù)支持
1,、xx年年7月9日，公司成立之初,，參與公司創(chuàng)立大會(huì),，共同討論制定了公司名稱、公司logo,、經(jīng)營理念以及公司文化,。另外，在公司高管參加培訓(xùn)期間,，不斷創(chuàng)新公司隊(duì)形展示,，積極參與討論并發(fā)言，努力為團(tuán)隊(duì)爭取榮譽(yù),。
2,、xx年年7月11日，參與制定《大型投標(biāo)拜訪計(jì)劃書》,，主要負(fù)責(zé)采購方公司背景及決策者背景信息調(diào)查及分析,，組織并安排拜訪時(shí)間、地點(diǎn),、人員,、資料以及特色禮品。
(二)開發(fā)與維護(hù)合作伙伴
xx年年7月13日,，負(fù)責(zé)與盈眾傳媒總經(jīng)理葉文婷,、眾贏汽車俱樂部總經(jīng)理王智聰洽談合作意向，并與兩家公司達(dá)成合作共識(shí),。xx年年7月14日,，組織籌備了本公司與盈眾傳媒、眾贏汽車俱樂部的合作協(xié)議簽署活動(dòng),，分別簽署《盈眾doing公司與盈眾傳媒合作協(xié)議》與《大眾車主共同服務(wù)協(xié)議》,，并在協(xié)議簽署后與兩家合作公司保持密切地聯(lián)系，相信兩項(xiàng)合作協(xié)議的簽署與實(shí)施將為公司創(chuàng)造前所未有的經(jīng)濟(jì)利益,。
(三)行政事務(wù)管理與人事任命
1,、定期安排召開公司高層管理者會(huì)議，包括總經(jīng)理,、營銷總監(jiān),、運(yùn)營總監(jiān)、財(cái)務(wù)總監(jiān),，會(huì)議內(nèi)容主要包括公司已有業(yè)績及存在的問題、提出解決方案、明確公司發(fā)展現(xiàn)狀與方向,、制定公司未來發(fā)展方案,、人事指派與調(diào)動(dòng)等。
2,、通過一段時(shí)間的觀察與考核,，營銷總監(jiān)涂炎民思維敏捷、善于演講,，我對(duì)于任命他為公司新聞發(fā)言人的提議在公司高管會(huì)議中以全票通過,。
(四)公司博客更新與新聞發(fā)布
1、參與公司博客創(chuàng)建,，編輯并上傳公司高管介紹,，不斷發(fā)表博文更新公司博客。同時(shí)最大限度地調(diào)動(dòng)親人,、朋友,、同事對(duì)博客的關(guān)注度，提高博客的點(diǎn)擊量與影響力,。
2,、及時(shí)發(fā)布公司各類新聞，包括公司創(chuàng)立,、業(yè)務(wù)拜訪,、合作談判等。
在同事們的合作與支持下,，雖然初步取得管理,、事務(wù)、服務(wù)為一體的成效,，但是在履行職責(zé)中仍然存在以下三點(diǎn)不足：
1,、公司制度執(zhí)行力度不夠，常常導(dǎo)致公司高管會(huì)議由于個(gè)性差異與觀念差異發(fā)生持久爭執(zhí),，從而浪費(fèi)時(shí)間與精力,，效率有待提高。
2,、沒有充分調(diào)動(dòng)公司所有成員的工作熱情與團(tuán)隊(duì)精神,，團(tuán)隊(duì)業(yè)績較為落后。
3,、培訓(xùn)任務(wù)完成度沒有達(dá)到“先緊后慢,，未雨綢繆”的要求。
1,、召開公司高管會(huì)議時(shí),，堅(jiān)持戴上“藍(lán)色思考帽”,，以邏輯思維與理性分析為指導(dǎo)，及時(shí)阻止無意義的爭執(zhí),，將焦點(diǎn)回歸到正軌,，集中精力解決問題，追求高效率,。
2,、首先戴上“黃色思考帽”，肯定與贊揚(yáng)公司成員所做的努力與所取得的成就,，再“白色思考帽”客觀地指出成員做的不足之處,，并提出改進(jìn)的意見。同時(shí)為每一天設(shè)定目標(biāo),，充分激發(fā)成員的激情與潛力,，通過團(tuán)隊(duì)合作共同完成目標(biāo)任務(wù)。
3,、每天進(jìn)行任務(wù)回顧并進(jìn)行合理安排,，做到任務(wù)完成進(jìn)度快于時(shí)間進(jìn)度。
述職人：
20xx年xx月xx日
地產(chǎn)銷售總監(jiān)述職報(bào)告篇七
回顧過去幾個(gè)月的工作,，其工作的成績是在俱樂部領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下,，在各部門同事的協(xié)力幫助和支持下，與部門人員的共同努力中是分不開的,本人嚴(yán)格要求自己,，按照公司的要求,，較好地完成了自己的本職工作，在圍繞俱樂部長遠(yuǎn)發(fā)展的戰(zhàn)略和目標(biāo),，打響俱樂部品牌的影響力和提升服務(wù)品質(zhì)為重點(diǎn),，工作模式上有了新的突破，工作方式有了較大的改變,，本年度個(gè)人主要重點(diǎn)工作有以下方面：
一,、完善制度管理
因俱樂部在短期內(nèi)，內(nèi)部管理人員及員工不斷更新,，每一位管理者都有在原有的基礎(chǔ)上不斷完善和創(chuàng)新,，員工在跟著制度或流程完善時(shí)接受程度也相應(yīng)受些影響，根據(jù)目前的工作狀態(tài),，結(jié)合具有可執(zhí)行制度和流程再次進(jìn)一步完善和改變不足之處,，具體有：
1、改變球童獎(jiǎng)罰方式及球童維護(hù)場(chǎng)地責(zé)任制,，
2,、完善接包處、出發(fā)臺(tái),、練習(xí)場(chǎng)崗位制度及流程,，
3,、健全管理人員崗位職責(zé)，
4,、完善更衣室,、車庫衛(wèi)生清潔標(biāo)準(zhǔn),，
二,、加強(qiáng)督導(dǎo)執(zhí)行力度
在每項(xiàng)工作安排與落實(shí)中，采用上傳下達(dá)的.原始模式,，一級(jí)管一級(jí)的方式,，安排事情到個(gè)人，責(zé)任到個(gè)人的原則,，誰領(lǐng)導(dǎo)誰負(fù)責(zé)督導(dǎo)落實(shí)與檢查,。執(zhí)行每周球童場(chǎng)地服務(wù)總結(jié)例會(huì)，每周總結(jié)管理者工作例會(huì),，每月不定期其它崗位工作總結(jié)例會(huì),，認(rèn)真總結(jié)找出問題并及時(shí)解決問題。
三,、抓培訓(xùn)落實(shí),，提升服務(wù)品質(zhì)
根據(jù)各崗位工作性質(zhì)，重新制定培訓(xùn)計(jì)劃,，并按照計(jì)劃進(jìn)行實(shí)施,，培訓(xùn)中不采取照本宣科的培訓(xùn)模式，而是結(jié)合實(shí)際工作中的經(jīng)驗(yàn)不足之處加以強(qiáng)化,，舉事例及模擬示范,。培訓(xùn)后加強(qiáng)督導(dǎo)力度及跟蹤輔導(dǎo)，廣泛收集客人反饋寶貴意見,，將反饋意見不好方面再次進(jìn)行培訓(xùn),。經(jīng)過反復(fù)的加強(qiáng)，在服務(wù)的規(guī)范與專業(yè)知識(shí)及質(zhì)量上有了明顯的提高,。
四,、建立資產(chǎn)管理責(zé)任制
為了有效地管理好部門資產(chǎn)，建立了部門物品管理第一責(zé)任人及崗位物品管理第二責(zé)任人,，做到每月定期盤點(diǎn)并備案,，在實(shí)際工作中做到有損必賠的原則，制定了《客人及內(nèi)部員工物品賠償規(guī)定》,，
五,、儲(chǔ)備多元化人才
根據(jù)現(xiàn)狀為公司盡量減少招聘難的問題，我們堅(jiān)持以一人多能,，一人頂多崗的方式培養(yǎng)人才,，以開展部門崗位人員11人進(jìn)行兼職球童培訓(xùn),，以球童為主部分人已參與車庫、接包員,、出發(fā)臺(tái)崗位培訓(xùn)工作,。
六、工作中的不足
雖然在實(shí)踐工作中努力地做了不少工作,，也改變了些現(xiàn)狀的提升,，但任然存在著很多問題和不足，
工作中的問題：
1,、加強(qiáng)員工的自覺性還不夠,，
2、崗位管理人員工作計(jì)劃性,、組織性有待提高,，
3、個(gè)人主人翁意識(shí)淡薄,，
自身的不足：
1,、創(chuàng)新思路匱乏，
2,、執(zhí)行力度偏差,，
七、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)：
通過制度修訂,、流程整改,、執(zhí)行力度加大及增加培訓(xùn)學(xué)習(xí)等方面工作，大家也能認(rèn)真接受與執(zhí)行,，通過整體的改變,。這讓我有所體會(huì)的是：只有嚴(yán)格才能有規(guī)范，只有不斷完善才有提升,，只有不斷創(chuàng)新才有進(jìn)步,。
八、下步工作計(jì)劃：
針對(duì)今年工作中存在的不足,，為了做好新的一年里的工作,，突出做好以下幾個(gè)方面：
1、制定管理人員職責(zé)工作主要體現(xiàn)：
1)制定全年月工作計(jì)劃,，詳細(xì)表述每月執(zhí)行工作重點(diǎn),，
2)制定每月工作問題總結(jié)，如何解決問題,，落實(shí)的情況,，
3)制定每周工作會(huì)議，協(xié)調(diào)事務(wù)和解決問題的情況,，
4)制定每天工作檢查,，發(fā)現(xiàn)問題,，糾正問題的情況，
2,、崗位工作安排與督導(dǎo)執(zhí)行
1)安排月工作固定事項(xiàng),，月培訓(xùn)內(nèi)容并落實(shí)檢查培訓(xùn)實(shí)施效果，
2)安排周工作量,，督導(dǎo)執(zhí)行完成情況,，
3)安排日工作，執(zhí)行檢查工作標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范,，
3,、樹立員工主人翁的思想
1)加強(qiáng)員工責(zé)任感,，認(rèn)真執(zhí)行制度,，不要流于形式，
2)多傾聽員工建議和意見,，發(fā)揮員工的想象力,，有效建議及時(shí)
采納，
4,、加強(qiáng)自身提高：
1)加強(qiáng)管理知識(shí)學(xué)習(xí),，提升管理能力，
2)創(chuàng)新工作方式方法,，提高工作效率,，
總結(jié)過去的不足和吸取的經(jīng)驗(yàn)，為此在xx年里,，我將以嶄新的精神狀態(tài)投入到工作當(dāng)中,，嚴(yán)格要求自己，努力學(xué)習(xí),，提高工作效率,，積極響應(yīng)公司加強(qiáng)管理的措施，遵守公司的規(guī)章制度,，做好本職工作,。
地產(chǎn)銷售總監(jiān)述職報(bào)告篇八
尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同仁：
你們好！
近一個(gè)時(shí)期以來,，銷售中心在總公司的指導(dǎo)下,，開展了全國區(qū)域市場(chǎng)啟動(dòng)和推廣、市場(chǎng)網(wǎng)絡(luò)的建設(shè),、各省區(qū)經(jīng)銷商的開發(fā),、部分終端客戶的維護(hù)等工作。現(xiàn)將*個(gè)月來,，銷售中心階段工作所取的成績,、所存在的問題,，作一簡單的總結(jié)，并對(duì)銷售中心下一步工作的開展提幾點(diǎn)看法,。
一言以蔽之,，三句話：成績是客觀的，問題是存在的,，總體上銷售中心是在向前穩(wěn)定發(fā)展的,。
1.啟動(dòng)、建設(shè)并鞏固了一張全面行銷所必需的分級(jí)銷售網(wǎng)絡(luò)體系
全國區(qū)域市場(chǎng)現(xiàn)有醫(yī)藥流通參與商（商業(yè)公司或個(gè)體經(jīng)營者）超過**家,，通過深入實(shí)際的調(diào)查與溝通,，我們按照這些商業(yè)渠道的規(guī)模實(shí)力、資金信譽(yù),、品種結(jié)構(gòu),、經(jīng)營方向，將這些商業(yè)渠道進(jìn)行了a,、b,、c分類管理，其中a類主要側(cè)重于大流通批發(fā),；b類為二批和臨床純銷戶,；c類為終端開發(fā)者。
在這些客戶中,，我們直接或間接與之建立了貨,、款業(yè)務(wù)關(guān)系的近**家；渠道客戶掌控力為80%,。我們所擁有的這些渠道資源,，為提高產(chǎn)品的市場(chǎng)普及率、占有率,、迅速占領(lǐng)全國區(qū)域市場(chǎng),，提供了扎實(shí)的銷售網(wǎng)絡(luò)保證，這一點(diǎn)正是競(jìng)品企業(yè)所看重的,。
2.培養(yǎng)并建立了一支熟悉業(yè)務(wù)運(yùn)作流程而且相對(duì)穩(wěn)定的行銷團(tuán)隊(duì),。
目前,，銷售中心在銷售總監(jiān)的總體規(guī)劃下,，共有業(yè)務(wù)人員x人，管理人員x人,，后勤人員x人,。各人員述職時(shí)間、行銷經(jīng)歷參差不同，經(jīng)過部門多次系統(tǒng)地培訓(xùn)和實(shí)際工作的歷練后,，各人員已完全熟悉了本崗位甚至相關(guān)崗位的業(yè)務(wù)運(yùn)作的相關(guān)流程,。
對(duì)業(yè)務(wù)人員，銷售中心按業(yè)務(wù)對(duì)象和業(yè)務(wù)層次進(jìn)行了層級(jí)劃分,，共分為終端業(yè)務(wù)員,、區(qū)域主管和片區(qū)經(jīng)理三個(gè)層級(jí)，各層級(jí)之間分工協(xié)作,，既突出了業(yè)務(wù)工作的重點(diǎn),，又防止了市場(chǎng)出現(xiàn)空白和漏洞，體現(xiàn)勒協(xié)作和互補(bǔ)的初衷,。
這支銷售隊(duì)伍,，工作雖然繁瑣和辛苦，卻有著堅(jiān)定的為銷售中心盡職盡責(zé)和為客戶貼心服務(wù)的思想和行為,。你們是全國區(qū)域市場(chǎng)運(yùn)作的生力軍,，是能夠順利啟動(dòng)全國區(qū)域市場(chǎng)并進(jìn)行深度分銷的人力資源保證。
我們起步雖晚,，但我們要跑在前面,！
3.建立了一套系統(tǒng)的業(yè)務(wù)管理制度和辦法。
在總結(jié)上半年工作的基礎(chǔ)上,，再加上這兩個(gè)月來的摸索，我們已經(jīng)初步地建立了一套適合于行銷隊(duì)伍及業(yè)務(wù)規(guī)劃的管理辦法,，各項(xiàng)辦法正在試運(yùn)行之中,。
首先，銷售中心將出臺(tái)針對(duì)“人力資源”的《銷售中心業(yè)務(wù)人員考核辦法》,，對(duì)不同級(jí)別的業(yè)務(wù)人員的工作重點(diǎn)和對(duì)象作出明確的規(guī)范,；對(duì)每一項(xiàng)具體的工作內(nèi)容也作出具體的要求。
其次,，銷售中心將出臺(tái)針對(duì)“市場(chǎng)資源”的《銷售中心業(yè)務(wù)管理辦法》,，該辦法在對(duì)銷售中心進(jìn)行定位的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步對(duì)商務(wù),、訂購,、配貨、促銷,、贈(zèng)品發(fā)放以及業(yè)務(wù)開展的基本思路等作出細(xì)化標(biāo)準(zhǔn),，做到了“事事有標(biāo)準(zhǔn)，事事有保障,?！?/p>
第三,，形成了“總結(jié)問題,，提高自己”的內(nèi)部溝通機(jī)制,。及時(shí)找出工作中存在的問題,，并調(diào)整銷售策略，尊重業(yè)務(wù)人員的意見,，以市場(chǎng)需求為導(dǎo)向,，大大地提高了工作效率。
4.確保了一系列品種在全國區(qū)域終端市場(chǎng)上的占有率,。
目前,，銷售中心操作的品種有*個(gè)品種，*個(gè)品規(guī),。對(duì)這些品種,，我們依照其利潤空白和總部支持力度的大小，制定了相應(yīng)的銷售政策,；如現(xiàn)款,、促銷、人員重點(diǎn)促銷等,。
通過銷售人員盡職盡責(zé)的工作,，這些品種在地區(qū)級(jí)市場(chǎng)的普及率達(dá)到70--90%之間，在縣級(jí)市場(chǎng)的普及率達(dá)到50--80%,，之間確保了產(chǎn)品消耗者能在一般的終端即可購買到我公司的產(chǎn)品,，杜絕了因終端無貨而影響了產(chǎn)品銷售時(shí)機(jī)的現(xiàn)象，增加了純銷量提升的可能性,，為下一步的終端開發(fā)夯實(shí)了物質(zhì)和人文基礎(chǔ),。
5.實(shí)現(xiàn)了一筆為部門的正常運(yùn)作提供經(jīng)費(fèi)保證的銷售額和利潤。
自開展工作以來,，銷售中心通過對(duì)本公司產(chǎn)品的市場(chǎng)開拓,，相關(guān)競(jìng)品品種的大流通調(diào)撥，共實(shí)現(xiàn)了銷售額 萬元,；毛利潤額 萬元,，為整個(gè)銷售中心和三個(gè)周邊辦事處的正常運(yùn)轉(zhuǎn)提供了及時(shí)的、足額的經(jīng)費(fèi)保證,。
銷售中心主管領(lǐng)導(dǎo)在建設(shè)并掌握銷售網(wǎng)絡(luò)的同時(shí),，通過各種途徑為行銷工作的順利開展謀取利潤，因此,，銷售中心整體可持續(xù)性發(fā)展的物質(zhì)保障是不需擔(dān)心的,。
問題是突破口，問題是起跑線,，問題是下一次勝仗的基礎(chǔ)和壁壘,。
1. 無透明的過程
雖然銷售中心已運(yùn)行了一套系統(tǒng)的管理制度和辦法，每月工作也有布置和要求，
但是,，沒有形成按時(shí)匯報(bào)的機(jī)制和習(xí)慣,，僅僅是局部人員口頭匯報(bào)、間接轉(zhuǎn)述,，銷售中心不能進(jìn)行全面,、及時(shí)的統(tǒng)計(jì)、規(guī)劃和協(xié)調(diào),，從而導(dǎo)致部分區(qū)域的工作,、計(jì)劃、制度的執(zhí)行和結(jié)果大打折扣,。
2.無互動(dòng)的溝通
銷售中心是作為一個(gè)整體進(jìn)行規(guī)劃和核算的,，一線工作人員、后勤人員,、主管領(lǐng)導(dǎo)的三向互動(dòng)溝通是內(nèi)在的要求和發(fā)展的保障,。銷售中心需要及時(shí)、全面,、順暢地了解每個(gè)區(qū)域的一線狀況,，以便隨時(shí)調(diào)整策略，任何知情不報(bào),、片面匯報(bào)的行為都是不利于整體發(fā)展的,。
3.無開放的心態(tài)
同舟共濟(jì)，人人有責(zé),！市場(chǎng)供需失衡的壓力,，同業(yè)風(fēng)氣的阻障，客觀環(huán)境的不便,，均對(duì)我們的行銷工作產(chǎn)生了負(fù)動(dòng)力。如果我們不能以開放豁達(dá)的心態(tài),、寬容理解的風(fēng)格,、積極坦蕩的胸懷面對(duì)客戶和同事，我們就不能更好地前進(jìn),。
我們知道,，其他廠家內(nèi)部滋生并蔓延著相互拆臺(tái)、推委責(zé)任,、牽制消耗,、煽風(fēng)點(diǎn)火的不良風(fēng)氣，我們要警惕我們的隊(duì)伍建設(shè)和自身進(jìn)步,，不要被不需在意的的人和事影響了我們的進(jìn)步,。
兩軍相遇勇者勝，智者相遇，人格勝,。
4.無規(guī)劃的開發(fā)
市場(chǎng)資源是有限的,，是我們生存和發(fā)展的根本。對(duì)于目標(biāo)市場(chǎng),，在經(jīng)過調(diào)研,、分析之后，并不是所有的區(qū)域都能夠根據(jù)總體發(fā)展需要有計(jì)劃,、按步驟地開發(fā),，哪個(gè)客戶需要線開發(fā)，哪個(gè)客戶暫時(shí)不能啟動(dòng),，那些客戶需要互補(bǔ)聯(lián)動(dòng),，并不是單憑想象就能達(dá)到效果的，客觀經(jīng)濟(jì)規(guī)律是不可違背的,，甚至具體的某個(gè)客戶在什么時(shí)間應(yīng)該采取什么樣的策略,，什么時(shí)間應(yīng)該回訪，應(yīng)該采用面談還是電話,，都是需要考慮的問題,。盲目地、無計(jì)劃地,、重復(fù)地拜訪和無信譽(yù)的行為,，都有可能導(dǎo)致客戶資源的惡性反戈甚至產(chǎn)生負(fù)面影響。
1.重塑銷售中心的角色職能定位,。
在做網(wǎng)絡(luò)的同時(shí),，做銷量，創(chuàng)造利潤和區(qū)域品牌,。通過完善終端網(wǎng)絡(luò)來提升產(chǎn)品銷量和團(tuán)隊(duì)美譽(yù)度,。
2.建立金字塔式的銷售結(jié)構(gòu)，推行低重心銷售策略,。
在確保產(chǎn)品在終端“買得到”的同時(shí),，也要確保“賣得動(dòng)”,，有計(jì)劃,、多層次地開展“面向客戶型”推廣。不能只保證渠道中有水,，還要?jiǎng)?chuàng)造讓水流出去的“出口”,。
3.調(diào)整產(chǎn)品結(jié)構(gòu)。
單渠道,、多品類地“多量少批”產(chǎn)品購買是將來渠道客戶向上采購的趨勢(shì),。產(chǎn)品是終端市場(chǎng)運(yùn)作的依托,，宜精少而不宜雜多。銷售中心將努力尋求 個(gè)利潤空間大,、可操作性強(qiáng),、投入既有利益保障又有聲譽(yù)回報(bào)的產(chǎn)品，這樣終端銷售會(huì)更有積極性,，客情關(guān)系會(huì)更加緊密,。
4.貨款分離，變被動(dòng)為主動(dòng),。
業(yè)務(wù)人員主動(dòng)出擊,，培養(yǎng)客戶訂貨計(jì)劃，以客戶需求為導(dǎo)向,，按需供貨,。貨由專人（專車）發(fā)送；款由對(duì)應(yīng)業(yè)務(wù)人員收回,，一來可以改變“一天只能給一家客戶送一個(gè)品種”的現(xiàn)狀,，提高工作效率；二來可以降低貨款風(fēng)險(xiǎn),；三來可以促使出貨渠道流暢,。
5.改變待遇分配機(jī)制。
工資：在完成基數(shù)任務(wù)的前提下,，實(shí)行“隱性保密工資”,，下不保底，上不封頂,，由銷售中心主管領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)個(gè)人實(shí)際工作狀況進(jìn)行“模糊分配”,。
獎(jiǎng)勵(lì)（提成）：經(jīng)銷售中心核算后將在年底統(tǒng)一分配。
既給壓力,，又給激勵(lì),。大膽地拉開差距，獎(jiǎng)罰并施,，制造“貧富懸殊”,，真正做到能者多勞，勞者多得,。
“市場(chǎng)是最壞的教練，還沒有等我們熱身就已經(jīng)開始競(jìng)賽,，競(jìng)賽結(jié)果的好壞相當(dāng)一部分因素在于我們的悟性和主觀能動(dòng)性,。
同時(shí)，市場(chǎng)也是最好的教練,，不需訓(xùn)練就能教會(huì)我們技能和發(fā)展的契機(jī),，關(guān)鍵的是市場(chǎng)參與者的眼光是否長遠(yuǎn),、品格是否經(jīng)得起考驗(yàn)“。
我們已經(jīng)經(jīng)歷了足夠的市場(chǎng)磨練,，我堅(jiān)信通過我們共同的奮斗,，架好“支點(diǎn)”撬動(dòng)市場(chǎng)，打造“勢(shì)能”以便放大行銷慣性,，進(jìn)行整合形成“拳頭”能量,，希望有一天，銷售中心定能成為吸引商業(yè)渠道,、有選擇地進(jìn)行商品分銷的最有份量的談判籌碼,！我們一定能在疲軟的經(jīng)濟(jì)里建功立業(yè)！
我們現(xiàn)在的確困難,，單我們決不貧窮,，因?yàn)槲覀冇锌梢灶A(yù)見的未來。
地產(chǎn)銷售總監(jiān)述職報(bào)告篇九
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
一年來,，我認(rèn)真貫徹執(zhí)行公司銷售目標(biāo)和銷售政策,，積極配合銷售經(jīng)理做好本職工作，并和其他銷售員一道努力拼搏,、積極開拓市場(chǎng),，較好地完成了年度銷售目標(biāo)。根據(jù)公司管理人員考核辦法的通知精神,，按照年終述職的有關(guān)要求和內(nèi)容,，現(xiàn)將一年來的個(gè)人工作述職如下：
積極宣傳公司各項(xiàng)售政策及淡儲(chǔ)旺銷政策，淡儲(chǔ)旺銷政策是我們公司產(chǎn)品率先把經(jīng)銷商的庫房占滿,，使其不能再儲(chǔ)備其他公司的產(chǎn)品,，旺季到來，經(jīng)銷商優(yōu)先銷售的都是我們公司的產(chǎn)品,，大大提升了公司的銷量,，甚至一些品種出現(xiàn)斷貨。如果發(fā)貨及時(shí)的話,，今年銷量還能提高一塊,。做好xx區(qū)域各月市場(chǎng)銷售分析工作，落實(shí)回款進(jìn)度并向公司領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)各月完成情況,，對(duì)當(dāng)月的銷售工作進(jìn)行總結(jié)分析并根據(jù)當(dāng)月的銷售情況及結(jié)合全年銷售任務(wù)做好下月銷售計(jì)劃,。
每月至少一次與本區(qū)域重點(diǎn)客戶一起分析市場(chǎng)銷售過程中存在的問題，對(duì)這些問題及時(shí)給予解決,，并與客戶分析競(jìng)爭對(duì)手,，商討提高市場(chǎng)占有率的辦法，將有價(jià)值的觀點(diǎn)和方法及時(shí)反饋給上級(jí)領(lǐng)導(dǎo),。積極參與并協(xié)助上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)做好一些銷售政策的和流程的制定,，并對(duì)實(shí)施情況進(jìn)行跟蹤落實(shí),，做好內(nèi)勤工作的協(xié)助和指導(dǎo)。
我們銷售工作做得不細(xì),、對(duì)市場(chǎng)的了解分析不到位,，面對(duì)市場(chǎng)的激烈競(jìng)爭反映不夠迅速，使我們失去一部分市場(chǎng),。市場(chǎng)串貨監(jiān)管不到位,。由于今年銷售政策的改變，各家經(jīng)銷商的銷售壓力比較大,，較去年相比個(gè)別區(qū)域出現(xiàn)串貨情況,。雖然今年我們對(duì)串貨問題組織討論過，但工作還沒有做到位,，串貨問題繼續(xù)存在,，這樣對(duì)我們產(chǎn)品經(jīng)銷負(fù)面影響都很大，對(duì)經(jīng)銷商的信心打擊比較大,。
我們銷售人員在信息收集,、反饋方面做得也不夠全面，有的區(qū)域能提供信息協(xié)助防止串貨,，而有的區(qū)域搜集不到,。這說明我們業(yè)務(wù)人員的業(yè)務(wù)能力還需更快更好的提高。xx市場(chǎng)網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃不好,，二三級(jí)市場(chǎng)進(jìn)貨渠道比較亂,，市場(chǎng)規(guī)范不到位，隨意銷售現(xiàn)象比較嚴(yán)重,。
在鞏固現(xiàn)有的市場(chǎng)份額基礎(chǔ)上,，加強(qiáng)市場(chǎng)滲透，運(yùn)用各種有效促銷方式或商務(wù)手段,，確保市場(chǎng)的占有率,；制定市場(chǎng)宣傳策略，監(jiān)督廣告投放,，實(shí)施多媒體傳播計(jì)劃,，制定并實(shí)施銷售活動(dòng)方案。完善客戶資料的建立,、保存和分類管理,，負(fù)責(zé)客戶情況收集、調(diào)查,。
要對(duì)任務(wù)進(jìn)行落實(shí),，做到目標(biāo)明確、責(zé)任到人,，保證預(yù)期目標(biāo)的實(shí)現(xiàn),，同時(shí)會(huì)加大銷售人員的引進(jìn)及整合，對(duì)新進(jìn)的人員進(jìn)行全面的培訓(xùn),，使更多的優(yōu)秀年輕人加入到我們這個(gè)銷售團(tuán)隊(duì)中來,。在日常工作中，做好銷售經(jīng)理助理的本職工作,，努力完成公司領(lǐng)導(dǎo)布置的各項(xiàng)工作,，積極為其他同事的工作創(chuàng)造良好的氛圍和環(huán)境，互相尊重,、互相配合,。同時(shí)，勇于開展批評(píng)和自我批評(píng),，對(duì)其他同事的缺點(diǎn)和錯(cuò)誤及時(shí)地指出,，并督促改正；對(duì)自己在工作上的失誤也能努力糾正,、主動(dòng)承擔(dān)責(zé)任,。
此致
敬禮！
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地產(chǎn)銷售總監(jiān)述職報(bào)告篇十
轉(zhuǎn)眼間,，一年的工作將接近尾聲,，回顧xx年的工作，有頗多的感慨,。從六月份來到公司至今已半年,，已經(jīng)完全融入到恒順地產(chǎn)這個(gè)大家庭中，半年來的工作業(yè)績?nèi)缦拢航刂?2,。30日共銷售住宅43套（含退房一套）,，總銷售金額為17001067元；銷售地下室共21套,，總金額為702437元,。這半年的工作包含了太多的艱辛與不易，既離不開這半年多來在恒順地產(chǎn)的勤奮努力,，更與同事和領(lǐng)導(dǎo)們給與我的支持和幫助密不可分,。
回顧這半年工作中的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，可以說自己在不知不覺中已經(jīng)有了長足的進(jìn)步,，從項(xiàng)目前期的客戶積累認(rèn)籌,、排號(hào)、開盤,、持續(xù)強(qiáng)銷期,、尾盤滯銷期，系統(tǒng)的一路走過來,，感觸頗多,?；拘缘暮图记尚缘囊恍┕ぷ鞣椒ň筒辉诖藬⑹隽耍矣X得銷售中最重要的：
首先是對(duì)待工作的熱情,，一直并且自始至終的保持下去,，我堅(jiān)信經(jīng)營每一個(gè)客戶都是在經(jīng)營自己的人生，每一次良好的熱情的溝通,，會(huì)讓客戶從心底里認(rèn)同自己,，認(rèn)同公司，每一個(gè)客戶都是自己的朋友,，在自己未來的生活之路中起到也許是不可估量的幫助,；
其次要保持一個(gè)良好的心態(tài)，在工作中我覺得態(tài)度決定一切,，當(dāng)個(gè)人的需要受挫時(shí),，態(tài)度最能反映出你的價(jià)值觀念。積極,、樂觀者將此歸結(jié)為個(gè)人能力,、經(jīng)驗(yàn)的不完善，他們樂意不斷向好的方向改進(jìn)和發(fā)展,，而消極,、悲觀者則怪罪于機(jī)遇、環(huán)境的不公,，總是抱怨,、等待與放棄；
最后,，找出并認(rèn)清自己的目標(biāo),，不斷堅(jiān)定自己勇往直前、堅(jiān)持到底的信心,，這個(gè)永遠(yuǎn)是最重要的,。龜兔賽跑的寓言，不斷地出現(xiàn)在現(xiàn)實(shí)生活當(dāng)中,，兔子傾向于機(jī)會(huì)導(dǎo)向,，烏龜總是堅(jiān)持核心競(jìng)爭力。現(xiàn)實(shí)生活中,，也像龜兔賽跑的結(jié)局一樣,，不斷積累核心競(jìng)爭力的人，最終會(huì)贏過追逐機(jī)會(huì)的人,。人生有時(shí)候像爬山,，當(dāng)你年輕力壯的時(shí)候，總是像兔子一樣活蹦亂跳，一有機(jī)會(huì)就想跳槽,、抄捷徑,；一遇挫折就想放棄，想休息,。人生是需要積累的,，有經(jīng)驗(yàn)的人，像是烏龜一般,，懂得勻速徐行的道理，我堅(jiān)信只要方向正確,，方法正確,，一步一個(gè)腳印，每個(gè)腳步都結(jié)結(jié)實(shí)實(shí)地踏在前進(jìn)的道路上,，反而可以早點(diǎn)抵達(dá)終點(diǎn),。如果領(lǐng)先靠的是機(jī)會(huì)，運(yùn)氣總有用盡的一天,。
xx年是不平凡的一年,，在公司搭建的這個(gè)平臺(tái)上，我們每個(gè)人都卯足了勁加班加點(diǎn)的工作在銷售的第一線,，雖然國家政策不停調(diào)控,，銀行不斷加息，市場(chǎng)在一片的觀望聲中,，我們?nèi)匀粚覍页~完成任務(wù)，當(dāng)然我們除了對(duì)自己工作的肯定外,，我們更應(yīng)該看到，我們只是公司這個(gè)高速運(yùn)轉(zhuǎn)中的大機(jī)器中的一個(gè)零件,，每一次戰(zhàn)略方針的制定，每一次工作制度的出臺(tái)執(zhí)行,，財(cái)務(wù)部門的協(xié)作，工程部門的協(xié)作,，本部門的廣告,，短信,，外銷同事的辛勤付出，甚至獎(jiǎng)金的發(fā)放,，一切的一切都為我們保駕護(hù)航,，才有我們今天取得的成績。
不驕不躁,，我們都很渺小，我們學(xué)到的知識(shí)越多,，越了解到自身的不足，在以后的工作中我一直堅(jiān)持做好自己能做好的事,，一直做積累,，一步一個(gè)腳印堅(jiān)定的向著我的目標(biāo)前行,！
地產(chǎn)銷售總監(jiān)述職報(bào)告篇十一
本人自20xx年7月9日有幸入職xx溫泉高爾夫俱樂部,，任銷售總監(jiān)一職直至10月6日,，主要負(fù)責(zé)俱樂部市場(chǎng)銷售部的產(chǎn)品研發(fā),、市場(chǎng)開拓、組織客源,、部門管理等工作。于10月7日起根據(jù)俱樂部的發(fā)展與管理需求，接受俱樂部運(yùn)作部管理的全面工作，主要負(fù)責(zé)運(yùn)作部整體服務(wù)提升,，加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)鞏固隊(duì)伍穩(wěn)定,，完善不健全的部門機(jī)制。在履行本職工作時(shí)得到公司領(lǐng)導(dǎo)大力支持和各部門的配合,，現(xiàn)我向各位領(lǐng)導(dǎo)及同事做如下述職：
1）為了促進(jìn)銷售員的積極性和競(jìng)爭力,，并且規(guī)范整個(gè)部門人員行為和保密制度,，根據(jù)工作中的實(shí)際操作管理需求，行之有效的制定并完善了銷售部各項(xiàng)管理制度,，如：《預(yù)定流程及制度》、《銷售員績效考核管理制度》及《銷售崗位制度》等,。在主持銷售工作期間,，部門人員團(tuán)結(jié)一致,，互相學(xué)習(xí),，提升銷售技能,，逐漸提高了季度整體的營業(yè)收入，打球客人提升30%,。直接營業(yè)收入提升30%。
2）運(yùn)作部以規(guī)范的服務(wù)為主導(dǎo),，以為客人提供高品質(zhì)的優(yōu)良服務(wù)為基準(zhǔn)，重點(diǎn)規(guī)范各崗位工作流程、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及工作職責(zé),。如：新制定了《衛(wèi)生清潔標(biāo)準(zhǔn)》,、《球童場(chǎng)地規(guī)范服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及懲罰條例》等,，強(qiáng)化個(gè)人責(zé)任感，全面落實(shí)部門管理工作,，提升工作標(biāo)準(zhǔn),，堅(jiān)持工作跟著制度走，采取制度約束人的原則,。在整個(gè)運(yùn)行中加強(qiáng)督導(dǎo)力度有了明顯的提高,。
在完善部門制度的基礎(chǔ)上以及執(zhí)行過程中，發(fā)現(xiàn)人員責(zé)任感不強(qiáng),，工作精神狀態(tài)不飽滿,，為了工作得到有效的規(guī)范管理，一方面認(rèn)真落實(shí)個(gè)人分工責(zé)任制,，做到事事有人管,，人人有責(zé)的工作態(tài)度；另一方面同時(shí)執(zhí)行辦實(shí)事,、講實(shí)效的工作原則,。增強(qiáng)管理層的協(xié)調(diào)合作，上下級(jí)互相溝通統(tǒng)一樹立主人翁的思想,，個(gè)人履行職責(zé)義務(wù)時(shí),，都有發(fā)表意見的權(quán)利。要求善于發(fā)現(xiàn)問題,，并提升解決問題的能力,，明確目的使每個(gè)人找到目標(biāo)。
我們的目的是讓客人得到最滿意的服務(wù),，特別是部門一線崗位球童部,，球童是俱樂部對(duì)外宣傳的窗口之一，他們的服務(wù)和行為直接關(guān)系著俱樂部形象與聲譽(yù),。 為提升整體服務(wù)質(zhì)量,，不占用上班時(shí)間，反復(fù)加強(qiáng)培訓(xùn)學(xué)習(xí),，幫助提升服務(wù)技能,、提升個(gè)人綜合素質(zhì)，加強(qiáng)工作巡場(chǎng)檢查督導(dǎo)力度,，讓服務(wù)人員養(yǎng)成認(rèn)真對(duì)待工作態(tài)度,，努力做好本職工作，表現(xiàn)出個(gè)人的服務(wù)水平,。
俗話說的好：“做事先做人”,，本人一向以勤奮做事，謙虛做人的原則待人處事,。在工作中以身作則帶好頭,，嚴(yán)格要求自己,，無論大小事情都必須過問或者親歷親為。工作遇到重大問題向上級(jí)及時(shí)請(qǐng)示匯報(bào),，多傾聽下屬意見,，采用公正、公平,、公開的原則,，堅(jiān)持對(duì)事不對(duì)人的做法。
運(yùn)作部目前只完成了近期的目標(biāo),，離規(guī)范工作標(biāo)準(zhǔn)和品質(zhì)目標(biāo)
還有很大的差距,，具體表現(xiàn)在：
1、管理人員工作內(nèi)容沒有量化,、沒有計(jì)劃性,、管理標(biāo)準(zhǔn)不高，
2,、整體隊(duì)伍素質(zhì)還比較薄弱,，尤其是創(chuàng)新能力不夠，
3,、督導(dǎo),、協(xié)調(diào)事務(wù)職能沒有充分發(fā)揮，
4,、整體服務(wù)質(zhì)量還需提升,，理論與實(shí)踐相結(jié)合不能游刃有余的
運(yùn)用，
今年是俱樂部發(fā)展的重要一年,，作為公司的骨干成員,，自己有責(zé)任，也有信心,，不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí),，提高自身管理水平，圍繞俱樂部發(fā)展目標(biāo),，求真務(wù)實(shí),，積極工作，全力支持配合公司主要領(lǐng)導(dǎo)的工作,。在新的一年里力求創(chuàng)新，保證有信心帶出一個(gè)合格出色的隊(duì)伍,，
以上是本人述職內(nèi)容,，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)同事，給予批評(píng)指正,。
謝謝,！
地產(chǎn)銷售總監(jiān)述職報(bào)告篇十二
20xx年即將過去,，我們即將迎來20xx年，為了以后更好地工作,，現(xiàn)將20xx進(jìn)行總結(jié),、20xx年進(jìn)行工作計(jì)劃如下：
根據(jù)省農(nóng)業(yè)廳《轉(zhuǎn)發(fā)農(nóng)業(yè)部辦公廳關(guān)于開展20xx年“放心農(nóng)資下鄉(xiāng)進(jìn)村宣傳周”活動(dòng)文件的通知》(x農(nóng)辦市〔20xx〕7號(hào))精神，**農(nóng)業(yè)局及時(shí)研究,，轉(zhuǎn)發(fā)了省廳文件,，要求各縣(市)農(nóng)業(yè)局、畜牧局認(rèn)真組織好“放心農(nóng)資下鄉(xiāng)進(jìn)村宣傳周”活動(dòng),，做好農(nóng)資的監(jiān)管工作,，全州農(nóng)業(yè)系統(tǒng)廣大干部職工在當(dāng)?shù)匦侣劽襟w的積極配合下，以“放心農(nóng)資下鄉(xiāng),，維護(hù)農(nóng)民權(quán)益”為主題,，于x月xx—xx日認(rèn)真組織開展了20xx年**州“放心農(nóng)資下鄉(xiāng)進(jìn)村宣傳周”活動(dòng)。在“宣傳周”活動(dòng)中,，全州共出動(dòng)執(zhí)法和科技人員2184人次,，發(fā)放宣傳資料26.2萬份，舉辦現(xiàn)場(chǎng)咨詢培訓(xùn)418場(chǎng)次,，接待咨詢?nèi)罕妜xx萬人次,，受理投拆舉報(bào)4人次，案件回訪5件,，收看“3.15”電視專題人數(shù)xxxx萬人次,，展銷農(nóng)資產(chǎn)品數(shù)量達(dá)xxxx萬公斤,245臺(tái)件,價(jià)值xxxx萬元。
結(jié)合農(nóng)業(yè)生產(chǎn)時(shí)節(jié),，xx州農(nóng)資打假協(xié)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)組辦公室于 20xx年x月xx日和20xx年xx月xx日兩次組織成員單位(農(nóng)業(yè)局,、工商局、質(zhì)監(jiān)局,、公安局,、供銷社、發(fā)改委)及州農(nóng)業(yè)局局屬有關(guān)單位68人次分兩個(gè)組,，對(duì)xxx,、xxx、xx縣,、xxx縣四縣農(nóng)資監(jiān)管和打假工作進(jìn)行抽查,，在聽取了四個(gè)縣的農(nóng)資打假情況匯報(bào)后，檢查組分別對(duì)xx縣xx鎮(zhèn),，xx縣xx鎮(zhèn),、xx城鎮(zhèn)，xx縣xxx鎮(zhèn)，xxx縣xx鎮(zhèn)和xxx鎮(zhèn)農(nóng)資市場(chǎng)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)檢查,。
檢查種子生產(chǎn)經(jīng)營戶16戶,，抽查玉米品種28個(gè)，其中1戶經(jīng)營的2個(gè)玉米品種未建立經(jīng)營檔案,，也未開據(jù)銷售票據(jù),，這對(duì)維護(hù)經(jīng)營者、消費(fèi)者權(quán)益存在很大缺陷,。所有經(jīng)營門市部委托代銷證書,、證照、銷售人員培訓(xùn)合格證書等齊全,，并能亮證照經(jīng)營,，符合規(guī)定要求，但是個(gè)別門市粘貼有未經(jīng)審定品種的宣傳資料,。
檢查農(nóng)藥批發(fā),、零售經(jīng)營單位21戶，初查1370多個(gè)農(nóng)藥品種,，抽查12個(gè)品種,，其中，1個(gè)品種標(biāo)簽不合格(10公斤),，現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行了處理,，3個(gè)品種生產(chǎn)登記證號(hào)、生產(chǎn)許可證號(hào)不符,，即xxxx化農(nóng)藥有限公司的xx80%,，18包，xxxx農(nóng)藥有限公司生產(chǎn)的早疫晚疫44包,，xxxx3%阿維菌素68包,，100g/包。存在的問題是同一農(nóng)藥有很多商品名稱,，如有效成份為阿維菌素的農(nóng)藥,，名稱有害極滅、蟲滿光,、阿維蟲清等;在xx縣xxx鎮(zhèn)供銷社xx農(nóng)資經(jīng)營部有xx省安慶農(nóng)化工公司生產(chǎn)的10%草甘磷銨鹽標(biāo)識(shí)不清,，農(nóng)藥的生產(chǎn)日期沒有標(biāo)注在藥瓶上，藥瓶的下面沒有綠色環(huán)線的除草劑標(biāo)志,。檢查中沒有發(fā)現(xiàn)過期農(nóng)藥,、甲胺磷等高劇毒農(nóng)藥。
肥料主要對(duì)xx,、xx,、xx,、xx四縣較大的農(nóng)資批發(fā)市場(chǎng)進(jìn)行檢查，共涉及xx,、xxx、xxx,、xxx,、xx等40個(gè)品種，數(shù)量近4000噸,，所查肥料外觀完好,，標(biāo)識(shí)清楚，生產(chǎn)許可證,、肥料登記證,、產(chǎn)品執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)齊全，生產(chǎn)企業(yè),、名稱,、廠址、電話等信息齊全,，包裝重量標(biāo)識(shí)清楚,，符合要求。僅發(fā)現(xiàn)極少量肥料有輕微結(jié)塊現(xiàn)象,。
農(nóng)機(jī)檢查了3戶經(jīng)營戶,，經(jīng)營品種119種，大件為：x州常發(fā)柴油發(fā)動(dòng)機(jī),、xxx微耕機(jī),、xx聯(lián)龍水泵，小件為：運(yùn)輸型拖拉機(jī)配件,、下田作業(yè)型拖拉機(jī)配件,、農(nóng)副產(chǎn)品加工機(jī)械配件。經(jīng)營戶有正規(guī)營業(yè)執(zhí)照,、稅務(wù)登記證,，屬合法經(jīng)營，經(jīng)營品種在登記范圍內(nèi),，大件農(nóng)機(jī)產(chǎn)品均有合格證,，小件農(nóng)機(jī)產(chǎn)品均來源于正規(guī)廠家，對(duì)大件農(nóng)機(jī)產(chǎn)品的經(jīng)營建立了銷售臺(tái)帳,，能對(duì)大檢查了37家獸藥,、飼料經(jīng)營店，29家獸藥,、飼料均有經(jīng)營,，8家只經(jīng)營飼料,。檢查獸藥品種308個(gè)505批次，查出過期獸藥230袋,，已作處理,。檢查26個(gè)飼料廠家的濃縮飼料、預(yù)混合飼料和全價(jià)配合飼料100多噸,，主要有xx,、xxx、xxx,、xx,、xxx等品牌，另外還檢查了豆粕,、魚粉,、酵母、磷脂,、磷酸氫鈣,、調(diào)和油粉等6種飼料原料，約100噸,。檢查中發(fā)現(xiàn)有的經(jīng)營戶將飼料原料魚粉與有一定毒性的玉米包衣種混合存放經(jīng)營,，已經(jīng)口頭責(zé)令改正;有的經(jīng)營戶經(jīng)營的飼料存在更改生產(chǎn)日期的情況，發(fā)現(xiàn)3包5kg規(guī)格的飼料存在標(biāo)簽缺損的現(xiàn)象,，當(dāng)場(chǎng)對(duì)經(jīng)營者進(jìn)行了批評(píng)教育,。xx縣在一飼料經(jīng)營戶中查出未作處理的過期預(yù)混料7袋，已由xx縣獸醫(yī)衛(wèi)生監(jiān)督所處理,。
各縣農(nóng)資市場(chǎng)總體看比往年有好轉(zhuǎn),。但在種子、農(nóng)藥,、化肥,、獸藥、飼料五種農(nóng)資產(chǎn)品經(jīng)營中,，都不同程度地存在以下問題：部份有證照但未實(shí)行亮證經(jīng)營,，農(nóng)資經(jīng)營的進(jìn)銷貨臺(tái)帳不健全，種子經(jīng)營備案制沒有全部落實(shí)到位,，農(nóng)資產(chǎn)品包裝標(biāo)識(shí)不全,，部份飼料經(jīng)營戶將飼料直接堆放在地面上，容易使飼料受潮變質(zhì),。拆包零賣的飼料普遍沒有保留標(biāo)簽,，無法識(shí)別生產(chǎn)日期。
我局收到《xx省農(nóng)業(yè)廳關(guān)于開展肥料市場(chǎng)整頓的緊急通知》后,，及時(shí)將文件傳真各縣(市)農(nóng)業(yè)局和州土肥站,，要求立即開展肥料市場(chǎng)檢查整頓工作,。全州發(fā)現(xiàn)現(xiàn)存“硫酸鈣肥”15950公斤，售價(jià)每噸560-400元不等,，還有半包“中量元素肥”,，銷售價(jià)是每噸1400元;發(fā)現(xiàn)8戶銷售(生產(chǎn))單位有少量“硫鈣肥”、“硫酸鈣”,、“中量元素肥”,、和“速溶氮鈣肥”。發(fā)現(xiàn)部份肥料存在無生產(chǎn)許可證,、登記證號(hào)。xx有機(jī)肥(xx牌),，登記證號(hào)云農(nóng)肥(20xx)臨字179號(hào)等等,。
1、切實(shí)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),，進(jìn)一步提高對(duì)農(nóng)資打假護(hù)農(nóng)工作重要性,、必要性的認(rèn)識(shí)。各級(jí)農(nóng)業(yè)部門在做好本部門法律法規(guī)規(guī)定的職責(zé)的同時(shí),，認(rèn)真履行政府農(nóng)資監(jiān)管打假領(lǐng)導(dǎo)組辦公室的職責(zé),，隨時(shí)掌握本區(qū)域農(nóng)資經(jīng)營動(dòng)態(tài)，加強(qiáng)與領(lǐng)導(dǎo)組成員部門的聯(lián)系,，對(duì)農(nóng)資需求旺季,、重點(diǎn)區(qū)域、農(nóng)資監(jiān)管的薄弱環(huán)節(jié)進(jìn)行督促,，各成員單位要嚴(yán)格履行農(nóng)資監(jiān)管職責(zé),，同時(shí)要加強(qiáng)部門之間協(xié)作，互通信息,、相互支持配合,。
2、農(nóng)資市場(chǎng)面廣,、點(diǎn)多,，需進(jìn)一步加大對(duì)違法違規(guī)經(jīng)營行為及銷售假劣農(nóng)資的打擊查處力度，確保轄區(qū)內(nèi)農(nóng)資市場(chǎng)秩序正常運(yùn)行,。
3,、建立巡查制度，加強(qiáng)許可證管理,。強(qiáng)化對(duì)種子,、獸藥、飼料等產(chǎn)品有效期的監(jiān)管,，嚴(yán)格經(jīng)營許可證的審驗(yàn),，依法規(guī)范證照管理,。
4、各級(jí)政府要保證必要的執(zhí)法經(jīng)費(fèi),，改善執(zhí)法條件,。財(cái)政部門要按公共財(cái)政的要求，加大對(duì)執(zhí)法經(jīng)費(fèi)的投入,，保障執(zhí)法檢查,、人員培訓(xùn)和行政執(zhí)法工作正常、有效地開展,。
地產(chǎn)銷售總監(jiān)述職報(bào)告篇十三
回顧過往幾個(gè)月的工作,，其工作的成績是在俱樂部領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下，在各部分同事的協(xié)力幫助和支持下,，與部分職員的共同努力中是分不開的,本人嚴(yán)格要求自己,，依照公司的要求，較好地完成了自己的本職工作,，在圍繞俱樂部長遠(yuǎn)發(fā)展的戰(zhàn)略和目標(biāo),，打響俱樂部品牌的影響力和提升服務(wù)品質(zhì)為重點(diǎn)，工作模式上有了新的突破,，工作方式有了較大的改變,，本年度個(gè)人主要重點(diǎn)工作有以下方面：
一、完善制度管理
因俱樂部在短時(shí)間內(nèi),，內(nèi)部管理職員及員工不斷更新,，每位管理者都有在原本的基礎(chǔ)上不斷完善和創(chuàng)新，員工在隨著制度或流程完善時(shí)接受程度也相應(yīng)受些影響,，根據(jù)目前的工作狀態(tài),，結(jié)合具有可執(zhí)行制度和流程再次進(jìn)一步完善和改變不足的地方，具體有：
1,、改變球童獎(jiǎng)罰方式及球童維護(hù)場(chǎng)地責(zé)任制,，
2、完善接包處,、動(dòng)身臺(tái),、練習(xí)場(chǎng)崗位制度及流程，
3,、健全管理職員崗位職責(zé),，
4、完善***室,、車庫衛(wèi)生清潔標(biāo)準(zhǔn),，
二、加強(qiáng)督導(dǎo)執(zhí)行力度
在每項(xiàng)工作安排與落實(shí)中,，采用上傳下達(dá)的原始模式,，一級(jí)管一級(jí)的方式,，安排事情到個(gè)人，責(zé)任到個(gè)人的原則,，誰領(lǐng)導(dǎo)誰負(fù)責(zé)督導(dǎo)落實(shí)與檢查,。執(zhí)行每周球童場(chǎng)地服務(wù)總結(jié)例會(huì)，每周總結(jié)管理者工作例會(huì),，每個(gè)月不定期其它崗位工作總結(jié)例會(huì),，認(rèn)真總結(jié)找出題目并及時(shí)解決題目。
三,、抓培訓(xùn)落實(shí),，提升服務(wù)品質(zhì)
根據(jù)各崗位工作性質(zhì)，重新制定培訓(xùn)計(jì)劃,，并依照計(jì)劃進(jìn)行實(shí)施,，培訓(xùn)中不采取照本宣科的培訓(xùn)模式，而是結(jié)合實(shí)際工作中的經(jīng)驗(yàn)不足的地方加以強(qiáng)化,，舉事例及摹擬示范。培訓(xùn)后加強(qiáng)督導(dǎo)力度及跟蹤輔導(dǎo),，廣泛搜集客人反饋寶貴意見,，將反饋意見不好方面再次進(jìn)行培訓(xùn)。經(jīng)過反復(fù)的加強(qiáng),，在服務(wù)的規(guī)范與專業(yè)知識(shí)及質(zhì)量上有了明顯的進(jìn)步,。
四、建立資產(chǎn)管理責(zé)任制
為了有效地管理好部分資產(chǎn),，建立了部分物品管理第一責(zé)任人及崗位物品管理第二責(zé)任人,，做到每個(gè)月定期盤點(diǎn)并備案，在實(shí)際工作中做到有損必賠的原則,，制定了《客人及內(nèi)部員工物品賠償規(guī)定》,，
五、儲(chǔ)備多元化人才
根據(jù)現(xiàn)狀為公司盡可能減少招聘難的題目,，我們堅(jiān)持以一人多能,，一人頂多崗的方式培養(yǎng)人才，以展開部分崗位職員11人進(jìn)行兼職球童培訓(xùn),，以球童為主部份人已參與車庫,、
接包員、動(dòng)身臺(tái)崗位培訓(xùn)工作,。
六,、工作中的不足
固然在實(shí)踐工作中努力地做了很多工作，也改變了些現(xiàn)狀的提升,，但任然存在著很多題目和不足工作中的題目：
1,、加強(qiáng)員工的自覺性還不夠,，
2、崗位管理職員工作計(jì)劃性,、組織性有待進(jìn)步,，
3、個(gè)人主人翁意識(shí)淡薄,，
本身的不足：
1,、創(chuàng)新思路匱乏，
2,、執(zhí)行力度偏差,，
七、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)：
通過制度修訂,、流程整改,、執(zhí)行力度加大及增加培訓(xùn)學(xué)習(xí)等方面工作，大家也能認(rèn)真接受與執(zhí)行,，通過整體的改變,。這讓我有所體會(huì)的是：只有嚴(yán)格才能有規(guī)范，只有不斷完善才有提升,，只有不斷創(chuàng)新才有進(jìn)步,。
地產(chǎn)銷售總監(jiān)述職報(bào)告篇十四
20xx年已經(jīng)過去了大半年，算算我已經(jīng)來公司有幾個(gè)月的時(shí)間了,， 真的不敢想象,，當(dāng)初我會(huì)從一個(gè)熟識(shí)的行業(yè)跨度到這個(gè)陌生的行業(yè)——陶瓷。初涉這個(gè)行業(yè),，陶瓷對(duì)于我來說,，只是一個(gè)名詞的概念，根本就沒過多的了解過,，更別提要把它銷售出去了,。但是在公司工作的這段時(shí)間里，我通過自己的努力,，也有了很大的收獲,。至少是讓我溶入了這個(gè)曾經(jīng)陌生的行業(yè)，現(xiàn)在的我可以說是簡一陶瓷名副其實(shí)的銷售人員了,。我因此感到非常的榮幸和自豪,。在此，要感謝公司給我提供這樣一個(gè)展現(xiàn)自我的平臺(tái),，我也相信我的存在不會(huì)華而不實(shí),，在公司我會(huì)體現(xiàn)我應(yīng)有的價(jià)值，在以后的工作中能夠逐步的找到我的定位，并會(huì)全力以赴的完成我的工作,。
我是今年5月份到公司工作的,，在沒到這個(gè)工作崗位上之前，我是沒有陶瓷行業(yè)銷售經(jīng)驗(yàn)的,，僅憑對(duì)銷售工作的熱情,，而缺乏陶瓷行業(yè)銷售經(jīng)驗(yàn)和行業(yè)知識(shí)，為了迅速的融入到這個(gè)行業(yè)中來,，到公司之后,，一切從零開始，一邊學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí),，一邊摸索市場(chǎng),，遇到銷售和產(chǎn)品方面的難點(diǎn)和問題,，我就請(qǐng)教領(lǐng)導(dǎo)和其他有經(jīng)驗(yàn)的同事,，這樣讓我對(duì)銷售陶瓷行業(yè)進(jìn)一步的了解了，這樣我的工作才能夠順利的進(jìn)行下去了,。
通過不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí),，收取同行業(yè)之間的信息和積累市場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)，和跟客戶的有效溝通,，這樣經(jīng)過大半年的努力,，也小有成就，一些優(yōu)質(zhì)客戶也逐漸積累到了信息,，對(duì)市場(chǎng)的環(huán)境也有了一個(gè)初步的掌握,，在不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)和積累經(jīng)驗(yàn)的同時(shí),，自己的能力,，業(yè)務(wù)水平都比以前有了一個(gè)較大幅度的提高。
通過這段時(shí)間的工作和學(xué)習(xí)讓我了解了銷售的技巧和自身存在的問題：
1,、了解客戶的需求,，準(zhǔn)確把握客戶的需要;
2、流利的應(yīng)對(duì)客戶所提到的各種問題;
3,、良好的,、有效的與客戶溝通;
4、產(chǎn)品的掌握必須到位;
5,、堅(jiān)持及毅力的體現(xiàn);
還有一點(diǎn)就是銷售人員所說的每句話必須合理,、專業(yè)，這樣客戶首先相信了你這個(gè)人,，其次才會(huì)相信你所銷售的產(chǎn)品,。只有做到了這些，才會(huì)逐漸取得客戶的信任,，才會(huì)與客戶當(dāng)成共識(shí),，才會(huì)為公司創(chuàng)造更大的價(jià)值,。
為了給公司帶來更大的利益，為了讓自己的職業(yè)生涯有個(gè)不錯(cuò)的跨越,，我也總結(jié)了我現(xiàn)在自身存在的問題,。
1、客戶信息太少,，我會(huì)在我以后的工作中逐步的積累,，讓客戶信息應(yīng)有盡有，這樣我也會(huì)更好的從不斷的工作總結(jié)及積累經(jīng)驗(yàn)中提高自己;
2,、溝通不夠深入,，在與客戶溝通的過程中，不能把我們公司產(chǎn)品的情況十分清晰的傳達(dá)給客戶,，了解客戶的真正想法和意圖;對(duì)客戶提出的某項(xiàng)建議不能做出迅速的反映,，在傳達(dá)產(chǎn)品信息時(shí)不知道客戶對(duì)我們的產(chǎn)品有幾分的了解或接受到什么程度。這點(diǎn)我也會(huì)加強(qiáng),。
3,、工作沒有一個(gè)明確的目標(biāo)和詳細(xì)的計(jì)劃。在以后的工作中,，我會(huì)積極的總結(jié),，讓工作能夠順利有序的進(jìn)行。
總之,，有幸成為公司的一員,，我將為做好工作積極向同事學(xué)習(xí)，向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)教,，改進(jìn)自己在工作中的不足,，圓滿完成本職工作，熱愛自己的本職工作,，一直保持著良好的心態(tài),，只有這樣，才能更好的為客戶服務(wù),，讓公司滿意,。20xx年下半年我會(huì)更加的努力完成我的工作，不負(fù)領(lǐng)導(dǎo)眾望,，同時(shí)也希望公司的明天會(huì)越來越輝煌,。
銷售總監(jiān)年終述職報(bào)告三
加入xx公司也有三個(gè)月時(shí)間了,回想起來時(shí)間過得還挺快的,從鑫幫來到感覺兩個(gè)公司的工作模式有蠻大差異.不論是產(chǎn)品的專業(yè)知識(shí)還是管理與工作氛圍都有很大區(qū)別.前一個(gè)月都感覺自己沒有進(jìn)入狀態(tài),找不到方向,每天都不知道要做些什么事,在xx領(lǐng)導(dǎo)的幾次會(huì)議上,經(jīng)過相互討論與發(fā)言提建議,針對(duì)具體細(xì)節(jié)問題找出解決方案,.通過公司對(duì)專業(yè)知識(shí)的培訓(xùn)與操作, 這才讓我找到了方向感,慢慢融入到了這種工作環(huán)境與工作模式,后面的工作時(shí)間里我每天都過得很充實(shí),從打樣與接待客戶是陸續(xù)不斷,雖然附出的勞動(dòng)沒有得到結(jié)果,很多次對(duì)我的打擊也不小,但我相信,付出總會(huì)有回報(bào)的努力了就會(huì)有希望,不努力就一定不會(huì)有希望.成功是給有準(zhǔn)備的人.
在xx各位領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持幫助下，我不斷加強(qiáng)工作能力,，本著對(duì)工作精益求精的態(tài)度,，認(rèn)真地完成了自己所承擔(dān)的各項(xiàng)工作任務(wù)，工作能力都取得了相當(dāng)大的進(jìn)步，為今后的工作和生活打下了良好的基礎(chǔ),，現(xiàn)將我的一些銷售心得與工作情況總結(jié)如下：
銷售心得：
1,、不要輕易反駁客戶。先聆聽客戶的需求,。就算有意見與自己不和也要委婉的反駁,，對(duì)客戶予以肯定態(tài)度，學(xué)會(huì)贊美客戶,。
2,、向客戶請(qǐng)教。要做到不恥下問,。不要不懂裝懂,。虛心聽取客戶的要求與他們所做的工藝。
3,、實(shí)事求是,。針對(duì)不同的客戶才能實(shí)事求是。
4,、知已知彼,，揚(yáng)長避短。
做為一名合格的銷售人員首先要對(duì)自己所售產(chǎn)品非常熟悉了解,，了解自己產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)與缺點(diǎn),，適合哪些行業(yè)，客戶群體是哪些,，才能更好的向客戶展示自己與產(chǎn)品的專業(yè)性,，才能迎得客戶的關(guān)注與信任。當(dāng)然對(duì)競(jìng)爭對(duì)手也不要忽略,。要有針對(duì)性的了解對(duì)手產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì);才能對(duì)癥下藥,，用我們的優(yōu)勢(shì)戰(zhàn)勝客戶的劣勢(shì)，比如我們?cè)O(shè)備在精度與速度方面就略勝同行,，這就是我們的優(yōu)勢(shì)所在,，在與客戶介紹產(chǎn)品時(shí)盡量多介紹自家產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì),。缺點(diǎn)方面盡量少提,，但是設(shè)備本身存在的缺點(diǎn)與不足，也就是該設(shè)備在所有同行中必不可少的缺點(diǎn)與不足可以適當(dāng)?shù)南蚩蛻粽f清楚,，畢竟沒有十全十美的東西,。總說自己的產(chǎn)品有多好,，別人也不會(huì)全信,。同行中存在的缺點(diǎn)與不足也不要惡意去攻擊與批判，要引導(dǎo)客戶去分析判斷，建議客戶通過實(shí)地考察,。
5,、勤奮與自信;與客戶交談時(shí)聲音要宏量，注意語氣,，語速,。
6、站在客戶的角度提問題,，分別有漸進(jìn)式與問候式,。想客戶之所想，急客戶之所急,。
7,、取得客戶信任，要從朋友做起,，情感溝通,。關(guān)心客戶，學(xué)會(huì)感情投資,。
8,、應(yīng)變能力要強(qiáng)，反映要敏捷,，為了興趣做事,。
9、相互信任,，銷售產(chǎn)品先要銷售自己,，認(rèn)同產(chǎn)品，先人品后產(chǎn)品,。
10,、注意儀表儀態(tài)，禮貌待人,，文明用語,。
11、心態(tài)平衡,，不要急于求成,，熟話說：心如波瀾，面如湖水,。
12,、讓客戶先“痛”后“癢”。
13,、不在客戶面前詆毀同行,，揭同行的短,。
14、學(xué)會(huì)“進(jìn)退戰(zhàn)略”,。
