制定計劃前,，要分析研究工作現(xiàn)狀,，充分了解下一步工作是在什么基礎上進行的,，是依據(jù)什么來制定這個計劃的。那關于計劃格式是怎樣的呢,？而個人計劃又該怎么寫呢,？下面是小編為大家?guī)淼挠媱潟鴥?yōu)秀范文,，希望大家可以喜歡。

保安公司年度培訓計劃篇一

1,、對各個部門在培訓工作中的職責進行細分，尤其要求各部門經(jīng)理要配合培訓工作的開展以及效果的評估

2,、明確培訓流程，從計劃的擬定,、培訓前的準備、培訓過程的控制,、培訓效果的評估都進行流程化操作,。

3、加強培訓考核,，對培訓考勤,、培訓評估進行量化的考核,，直接與績效分數(shù)掛鉤,。

4,、加強對外派學習的管理,，簽訂《培訓服務協(xié)議》,，約定服務期及違約責任。

5,、為了加強培訓的計劃性,，人力資源部每月制訂月度培訓計劃。

6,、完善員工培訓檔案,，作為員工晉升的重要依據(jù)

1,、中層干部作為公司重要的骨干力量，20xx年主要針對中層干部的領導力,、影響力、個人魅力方面加大培訓力度,。

2、中層干部作為公司內部講師,，每季度必須上講臺一次,，課程內容自定，但須報人力資源部備案

3,、加強培訓考核,，對培訓考勤,、培訓評估進行量化的考核,，直接與績效分數(shù)掛鉤。

4,、中層干部每月參加培訓時間不得少于2小時

5、對中層干部培訓加強培訓反饋,，每次觀看光盤結束后,，每位中層干部必須寫出心得體會，由人力資源部整理發(fā)至各位領導,，以便互相學習交流,。

1、向各部門下發(fā)《崗位說明書》（草案）,，由各部門經(jīng)理組織本部門人員對崗位職責進行分析說明,，將《崗位說明書》的有關內容填寫完全。

2,、人力資源部根據(jù)各部門匯總的《崗位說明書》進行各崗位職責整理,，并與各部門經(jīng)理進行溝通協(xié)商，將崗位各部門崗位職責編制成冊,。

3,、將《崗位說明書》報公司領導批準，并據(jù)此作為招聘,、培訓及崗位調整的重要依據(jù),。

1、各部門經(jīng)理每季度至少要為本部門員工培訓一次,，人力資源部負責將培訓內容編入zz公司培訓課程庫,。

2、通過對課程庫課程的不斷完善和豐富,，最終形成一套zz公司的精品課程。

1,、每月月底前人力資源部制定出下月培訓計劃,，并通過oa將培訓計劃發(fā)至各部門經(jīng)理及員工。

2,、根據(jù)月度培訓計劃,，每次培訓實施前均與參訓部門經(jīng)理進行溝通,，由各部門經(jīng)理組織本部門員工按時參加。

3,、每次培訓結束后,，每位參訓人員必須寫出培訓心得體會，人力資源負責整理并以某種形式與公司員工分享,。

1,、每個部門安排參加培訓的人員不得以任何理由逃避培訓，培訓是個人提高的途徑,，要在公司營造一個學習的氛圍,。

2、培訓遲到,、早退等均視情況給予1~5分的績效扣分,。

3、培訓心得體會每位參訓人員必須寫,，字數(shù)不限,，目的是為了把你學到的東西與其他人進行分享。

1,、新員工培訓第一天公司領導致歡迎辭,，并同時下發(fā)公司編制的《致新員工的一封信》，體現(xiàn)公司人性化的管理風格,。

2,、由人力資源部負責引領新員工參觀公司，熟悉公司的各個部門并了解經(jīng)常用到的場所的所在地以及應該注意的事項,。

3,、后勤的新員工培訓主要以企業(yè)概況、企業(yè)文化,、規(guī)章制度,、組織架構行為規(guī)范、職場禮儀,、勞動合同,、職業(yè)道德、企業(yè)執(zhí)行力等方面

4,、業(yè)務崗位的新員工應加強工作方法的培訓,，采用情景模擬的方式進行培訓，在投標,、拜訪,、禮儀、工作方法方面進行培訓

5,、新員工在入職培訓結束后,，由部門選派一名經(jīng)驗豐富的老員工作為新員工的指導老師,，關系并指導新員工的工作以及生活方面由于不適應所帶來的問題，人力資源部負責組織師徒見面會,。

6,、新員工試用期考核以人力資源部、部門經(jīng)理,、帶徒師傅共同考核的方式,。

1、鼓勵各崗位優(yōu)秀員工上臺講課,，作崗位輪訓,，以各部門推薦的內部講師為主。

2,、開展崗位技能比武活動,，寓教于樂，評選公司各崗位的技能冠軍,。

1,、外派培訓需由公司領導批準方可執(zhí)行。

2,、外派培訓者必須簽訂《培訓服務協(xié)議》,，約定服務期與違約責任

3、培訓服務期自參訓結束后第一個工作日開始算起,。

1,、崗位技能、職業(yè)化訓練,、一專多能,，加強外部培訓的力度，加強對各個模塊的培訓,。

1,、建立zz公司人才梯隊，合理設置員工晉升空間,。制訂《zz公司內部學習獎勵機制》,，形成全員學習的氣氛。

保安公司年度培訓計劃篇二

泵站運行是引黃工程的主力工種,，長期處于輸水一線,，是泵站安全生產和穩(wěn)定運行的關鍵崗位，運行人員的素質是實現(xiàn)安全,、經(jīng)濟,、文明生產目標的根本保證。經(jīng)過技術服務人員8個月的培訓，總結了不少經(jīng)驗,，發(fā)現(xiàn)了不少問題。為了進一步加強技術管理,，提高員工素質,，調動員工學習的積極性，引導員工熱愛專業(yè),，熱愛崗位,，大力開展以安全運行為主體的崗位技術培訓，建立并完善“培訓,、考核,、使用、待遇一體化”的機制,，造就一支思想覺悟高,、工作責任心強，技術素質過硬,、反應敏捷,、敬業(yè)愛崗、適應引黃工程的運行隊伍,。

①堅持班組日常技術培訓與員工之間的互教互學相結合,，班組全員參與，共同提高,。

②堅持培訓員負責班組日常培訓,，組織開展講解所遇、所聽的設備異常,、故障,、事故，以及處理方法,，進行經(jīng)驗總結,，值長監(jiān)督培訓工作全過程，管理處及外方技術服務人員進行指導,、抽查,、考核、評價,。

③堅持優(yōu)先選派高素質員工到廠家培訓,，設備改造與實際操作相結合，及時掌握,、熟悉改造設備的運行和故障處理,。

④積極開展拜師學藝活動，讓一部分學習能力強的人員帶動基礎差、自學能力弱的員工,，確保運行技能整體提高,。

⑤按照運行分局的整體安排繼續(xù)到設備廠家培訓，整體提高運行人員故障,、事故處理能力,。

①力爭使員工熟悉設備、系統(tǒng)和基本工作原理,，熟悉操作和事故處理,，熟悉掌握本崗位的規(guī)程和制度。

②力爭使員工達到能及時發(fā)現(xiàn)故障,、分析異常運行現(xiàn)象和排除故障,。

③力爭使員工技能由“事后救火型”變?yōu)椤笆孪阮A防型”。

①管理處組織外方技術服務人員對班組每月考核一次,。主要對機電部分的系統(tǒng)圖及規(guī)程（包括運行規(guī)程,、調度規(guī)程、電力系統(tǒng)的有關規(guī)定,、以及分局與管理處的有關技術及管理規(guī)定）的熟悉程度,。

②管理處每月組織外方技術服務人員對現(xiàn)場進行多種形式的考察，保證每月每值是實實在在的進行培訓工作,。

③按人員層次分別考核,，達到一定層次后，提高考核要求,。

主要考察：

a.考察對值班記錄熟悉程度及對系統(tǒng)運行方式是否做到心中有數(shù)：當天設備運行方式,、存在的重要缺陷，當前運行方式下對設備安全運行有無隱患以及事故預想,。

b.考察運行人員對各屏柜電源接線,、各信號指示的含義及故障報警時的處理方法、各保護壓板的投切方式以及各保護動作后果,。

c.考察擬寫操作票的能力和故障及事故分析處理,。

c.考察實際工作應對能力，強化信號分析和相關事件聯(lián)系能力,。

1,、值長層次：

a、熟悉所轄內的設備,，掌握當前運行工況,。

b、對故障有正確的綜合分析判斷能力,，具有很強的事故處理指揮協(xié)調能力,；

c,、能夠制定和提出經(jīng)濟合理的運行方式；

d,、能夠負責重要工作票的正確許可,，交叉作業(yè)工作票的協(xié)調處理；

e,、能夠抓好班組培訓工作,。

2、主值層次：

a,、熟悉所轄內的設備，掌握當前運行工況,。

b,、能夠正確辦理所有工作票，對所要求做的安全技術措施能夠正確實施與審核,。

c,、能夠審核制定操作票，監(jiān)護操作,。

d,、對異常光字報警能夠分析處理，能夠正確隔離處理有缺陷設備,；

e,、對故障有正確的綜合分析判斷能力，具有很強的事故處理操作監(jiān)護能力,；

f,、事故時能夠正確執(zhí)行值長的指令，對事故處理有所建議和鑒別值長的命令,。

g,、能夠對值班員進行培訓。

3,、值班員層次：

a,、熟悉所轄內的設備，了解當前運行工況,。

b,、能夠巡回設備，并能夠判斷設備狀態(tài)是否異常,。

c,、能夠制定正確的操作票，正確使用安全工器具,；

d,、能夠按要求辦理工作票,；

e、具有很強的事故處理操作能力,。

①管理處每月分層次制定詳盡的培訓計劃,，計劃抓住南一、二泵站及變電站的實際情況,；

②班組根據(jù)月計劃進行現(xiàn)場日常培訓,，管理處主管培訓工作的人員參與各班組織的一次培訓活動。對照學習內容,，按值長層次,、主值層次、值班員層次把握學習程度,；

③學習情況在班組有記錄,，每月最后兩天管理處組織有關人員進行檢查；

④所有人員參與管理處組織的考試,，接受現(xiàn)場考察,；

⑤每月做出客觀的培訓評估總結，電子文檔交生技部匯總,；

①考試由管理處主管培訓工作責任人及外方技術服務人員出題并評定成績,。

②考察由管理處,、外方技術服務人員,、當值值長、培訓員評定成績,。

③每季度的'筆試成績與考察成績公布并給予精神或物質獎勵,，具體辦法見運行分局考試考核制度（試行）。

一）,、水泵電動機部分：

1）應掌握的內容

1,、電動機的主要結構、作用及相關技術參數(shù)

2,、水泵的主要部件,、作用及相關

技術參數(shù)

3、水泵電動機組運行注意事項及一般規(guī)定

4,、水泵電動機組輔助設備的組成,、作用及運行規(guī)定

5、水泵電動機組日常巡檢內容及注意事項

6,、水泵電動機組的運行操作

7,、故障及事故處理

2）應達到要求

1、熟悉水泵電動機組的基本結構,、相關參數(shù)及各種運行規(guī)定

2,、能熟練寫出各種運行方式下的倒閘操作票

3,、能正確進行事故及故障處理熟悉機組各軸承油位限額及其檢查方法。油位過高過低的危害及分析判斷處理,。

二）,、計算機監(jiān)控系統(tǒng)部分

1）應掌握的內容

1、站級監(jiān)控系統(tǒng)的組成及技術參數(shù)

2,、站級監(jiān)控系統(tǒng)與調度中心監(jiān)控系統(tǒng)的配合方式

3,、站級監(jiān)控系統(tǒng)的操作（包括畫面調用，單點及流程操作等）

4,、現(xiàn)地控制單元的組成及控制方式

5,、現(xiàn)地控制單元的操作（包括畫面調用，單點及流程操作等）

6,、日常巡檢內容及注意事項

7,、事故及故障處理

2）應達到要求

1、能熟練進行各項操作（包括上位機及l(fā)cu）

2,、能熟練閱讀各種控制流程框圖，掌握其控制過程

3,、能正確進行事故及故障處理

三）,、10kv及400v配電裝置部分

1）應掌握的內容

1、10kv及400v配電設備的組成

2,、10kv及400v系統(tǒng)的接線方式,、接地方式及正常運行方式

3、倒閘操作的基本原則,、方法和要求（包括各種運行方式下的倒閘操作）

4,、配電設備運行注意事項

5、日常維護與檢查

6,、事故及故障處理

2）應達到要求

1,、能背畫10kv和400v系統(tǒng)的一次接線圖

2、能熟練寫出各種運行方式下的倒閘操作票

3,、能正確進行事故及故障處理

四）,、sfc部分

1）應掌握的內容

1、sfc作用,、構成及運行參數(shù)

2,、sfc保護配置、保護范圍及動作后果

3,、sfc變頻啟動和變頻運行的具體過程

4,、變速運行和定速運行對主機保護有何要求

5、sfc投入和退出運行的操作方法

6,、日常巡檢內容及注意事項

7,、事故及故障處理

2）應達到要求

1,、能背畫sfc與主機的一次接線圖

2、能熟練寫出各種運行方式下的倒閘操作票

3,、能正確進行事故及故障處理

4,、掌握變頻啟動和變頻運行的基本原理

五）、直流系統(tǒng)部分

1）應掌握的內容

1,、直流系統(tǒng)的作用及重要性

2,、直流系統(tǒng)接線方式和運行方式

3、直流系統(tǒng)設備運行技術參數(shù)

4,、直流系統(tǒng)運行維護一般規(guī)定

5,、直流系統(tǒng)倒閘操作

6、直流系統(tǒng)巡檢內容及定期工作

7,、絕緣監(jiān)察裝置的作用及工作原理

8,、整流裝置的作用、功能

9,、事故及故障處理

2）應達到要求

1,、能背畫直流系統(tǒng)一次接線圖

2、能正確進行事故及故障處理

六）,、廠用電系統(tǒng)部分

1）應掌握的內容

1,、廠用電的作用及重要性

2、廠用系統(tǒng)接線方式和運行方式

3,、廠用系統(tǒng)設備運行技術參數(shù)

4,、廠用系統(tǒng)運行維護一般規(guī)定

5、廠用系統(tǒng)倒閘操作

6,、廠用系統(tǒng)巡檢內容及定期工作

7,、bzt的作用及工作原理

8、事故照明的作用及工作原理

9,、廠用系統(tǒng)保護配置,、保護范圍及動作后果

10、廠用負荷的分布情況

11,、事故及故障處理

2）應達到要求

1,、能背畫廠用電系統(tǒng)一次接線圖

2、能正確進行事故及故障處理

七）,、變壓器部分

1）應掌握的內容

1,、變壓器基本構造

2、變壓器運行規(guī)定

3,、主變冷卻裝置運行規(guī)定及操作

4,、主變有載調壓裝置的運行規(guī)定及操作

5、主變保護配置,，保護范圍及動作后果

6,、日常巡檢項目及注意事項

7,、故障及事故處理

2）應達到要求

1、熟悉變壓器的基本結構,、相關參數(shù)及各種運行規(guī)定

2,、能正確進行事故及故障處理

八）、110kv系統(tǒng)部分

1）應掌握的內容

1,、110kv系統(tǒng)的接線方式,、接地方式及正常運行方式

2、倒閘操作的基本原則和要求（包括各種運行方式下的倒閘操作）

3,、gis匯控柜電源布置,，相關運行操作及其注意事項

4、110k

v系統(tǒng)保護基本原理,，保護配置,，保護范圍及動作后果

5、日常巡檢內容及注意事項

6,、事故及故障處理

2）應達到要求

1,、能背畫110kv到10kv母線的一次接線圖

2、能熟練寫出各種運行方式下的倒閘操作票

3,、能看懂各保護原理接線圖

4,、能正確進行事故及故障處理

九）、安規(guī)兩票部分

1）應掌握的內容

1,、安規(guī)中有關兩票的規(guī)定

2、運行分局“兩票”管理制度

3,、結合生產現(xiàn)場不合格的兩票進行有針對性的講解

2）應達到要求

1,、理解并掌握安規(guī)及分局兩票管理制度中的相關規(guī)定

2、能正確識別不合格的兩票并掌握如何處理不合格兩票的原則

十）,、公用系統(tǒng)部分

1）應掌握的內容

1消防系統(tǒng)

1.1泵站消防系統(tǒng)的組成,、作用及相關技術參數(shù)。

1.2泵站消防一般規(guī)定,。

1.3火災自動報警及fm200氣體滅火系統(tǒng)的構成,、運行方式、運行操作及注意事項,、日常巡檢內容,、故障判別及處理。

1.4消防水系統(tǒng)的組成,、適用場合,、運行方式、運行操作及注意事項,、日常巡檢內容,、故障判別及處理,。

1.5各類滅火器的適用范圍及使用方法。

2油,、水,、氣系統(tǒng)

2.1各系統(tǒng)的組成、作用及相關技術參數(shù),。

2.2各系統(tǒng)的運行方式及運行一般規(guī)定,。

2.3各系統(tǒng)的日常巡檢內容。

2.4各系統(tǒng)的運行操作及注意事項,。

2.5故障判別及處理,。

3通風空調系統(tǒng)

3.1系統(tǒng)的組成、作用及相關技術參數(shù),。

2.2系統(tǒng)的運行方式及運行一般規(guī)定,。

2.3日常巡檢內容。

2.4運行操作及注意事項,。

2.5故障判別及處理,。

2）應達到要求

1、能背畫油,、水,、氣系統(tǒng)的系統(tǒng)圖

2、能熟練寫出各種運行方式下的倒閘操作票

3,、能正確進行故障的判斷和處理

十一）,、勵磁系統(tǒng)部分

1）應掌握的內容

1、勵磁系統(tǒng)組成,、作用,、基本工作原理及相關技術參數(shù)

2、勵磁系統(tǒng)運行的一般規(guī)定

3,、勵磁調節(jié)器的控制方式及適用場合

4,、滅磁方式

5、勵磁系統(tǒng)檢修后投運前的檢查操作內容及日常巡回檢查內容

6,、事故及故障處理

2）應達到要求

1,、掌握勵磁系統(tǒng)基本原理、相關參數(shù)及各種運行規(guī)定

2,、能熟練寫出各種運行方式下的倒閘操作票

3,、能正確進行事故及故障處理

十二）、繼電保護及自動裝置部分

1）應掌握的內容

1,、繼電保護及自動裝置的基本要求

2,、繼電保護及自動裝置的運行規(guī)定

3、各類保護的基本原理、構成,、保護范圍及動作后果

4,、各類保護及自動裝置的技術參數(shù)及定值

5、保護動作后的檢查處理原則

6,、日常巡檢內容及注意事項

7,、事故及故障處理

2）應達到要求

1、掌握各類保護及自動裝置的基本原理,、構成,、主要的技術參數(shù)及定值

2、掌握各類保護的運行規(guī)定,、保護范圍及動作后果

3,、能正確進行事故及故障處理

保安公司年度培訓計劃篇三

xxx百貨是一個高速發(fā)展的百貨企業(yè)。在將要結束的xx年,，公司先后開辦了珠海店,、蘭州店、陽江店,，積極籌備東莞店,、連店等，這一年是公司前所未有的,、發(fā)展速度最快的一年,。2xxx年，xxx將繼續(xù)在全國迅速擴張,，對人才的需求提出了新的要求：一是人才的數(shù)量要求增加,，無論是分公司還是總部都需要增加量的管理人員及普通員工;二是對現(xiàn)有人員的素質提出了新的要求，原有的管理觀念有待于更新,，原有的管理方法有待于改善,。隨著公司的迅速擴張，公司員工數(shù)量急劇增加,，對公司的企業(yè)文化、凝聚力提出了新的問題,，如何深入宣導企業(yè)文化,、提高員工對企業(yè)的凝聚力是培訓所要面臨的一個重要課題!

近幾年，百貨業(yè)發(fā)展迅速,，人才需求激增,，而人才數(shù)量的增加受一定的時間限制。在xx年的招聘中,，公司所需的許多職位難以招到合適的人選,，特別是具有行業(yè)特性的職位，如招商,、分公司中高層管理者,。鑒于此,，人力資源開發(fā)中心制定2xxx年人才培養(yǎng)開發(fā)計劃，重點培養(yǎng)公司急需的人才,。

xx,，人力資源開發(fā)中心在深圳總部及三家分店(華僑城店、量販店,、華發(fā)北店),、分公司(管理顧問、音像)范圍內開展了一次培訓需求調查,，共發(fā)出665份調查問卷,，收回645份有效問卷。本次調查廣泛收集了員工的實際培訓需要,、了解員工的工作心態(tài)和現(xiàn)狀,，為合理、科學的制定年度培訓計劃提供了充足的依據(jù),。

總部,、分店、分公司基層員工認為：

1.需要進行管理知識培訓的51;

2.愿意休息時間參加培訓的45.2;

3.內部培訓師對公司發(fā)展作用較作用以上的約50;

4.個人可以承擔培訓費用的占32.5,不承擔費用的占51;

5.認為培訓能夠提升工作績效的占35,不能夠的占15.2,說不定的占37.9;

6.可以接受簽訂協(xié)議的占32.7,不可以接受的占43.2,。

分析以上數(shù)據(jù),，說明基層員工對培訓有了較初步的認識，在某些方面仍有較的改善空間,。在課程的需求方面,，較急需《溝通技巧》、《人際交往談判技巧》,、《顧客服務技巧》等課程,，而絕多數(shù)員工認為《百貨業(yè)崗位技能》、《百貨業(yè)營運知識》是必須的培訓課程,。

總部,、分公司經(jīng)理助理以上、分店組長以上員工認為：

1.個人可以承擔部分培訓費用的占35.8;

2.培訓能夠提升工作績效的占34.3,不能夠的占11.9;

3.可以接受簽訂協(xié)議的占37.3,不可以接受的占49.3;

4.愿意利用休息時間參加培訓的占50.8,不愿意的占43.3;

5.認為內部培訓師對公司發(fā)展作用較以上的占52.3,。

從數(shù)據(jù)上看,，中層管理者對培訓的認識和基層員工的相差不，在某些方面略有提高,。這是培訓組織部門急需解決的一個重要問題,。中層管理者急需的是《人際交往談判技巧》、《時間管理》等課程,，《企業(yè)文化》,、《有效領導與激勵》、《職業(yè)經(jīng)理的績效管理》、《如何塑造優(yōu)秀團隊》等課程是必須的課程,。

公司高層管理者認為：文秘114版權所有

1.可以承擔部分培訓費用的占62.5,，

2.培訓能夠提升工作績效的占100,

3.可以接受簽訂協(xié)議的占87.5,

4.愿意利用是休息時間參加培訓的占62.5,

5.認為內部培訓師對公司發(fā)展的作用很的占62.5,較的占37.5;

6.現(xiàn)場評估培訓效果最佳的占37.5,閉卷考試的占37.5,崗位技能測試的占25。

公司高層管理者對培訓的認識明顯比基層員工及中層管理者高很多,，這為公司開展培訓工作提供了有利保障,。高層管理者對急需的課程是《人力資源管理》《團隊建設》，必須的課程包括《企業(yè)文化》《人際交往談判技巧》《影響力與領導風格》《如何授權》,。

從問卷反映的其他數(shù)據(jù)還可以看 出,，員工在公司任職期間參加的由公司組織的培訓較少，且難以形成系統(tǒng),，而員工對公司培訓的期望還較高,。公司存在的一些問題也能反映出公司的培訓需要力提升，以提高員工的職業(yè)素質和管理技能,。

xxx百貨迅速發(fā)展的xx年,，人力資源開發(fā)中心將在培訓方面為公司發(fā)展提供力支持，力求達成以下培訓目標：

1.完善基層員工的培訓課程,，加強培訓,，顯著提高基層員工的專業(yè)知識、服務技能;

2.執(zhí)行人才開發(fā)計劃,，培養(yǎng)一批公司急需的中層管理者;

3.提高現(xiàn)有中層管理者的職業(yè)素質與管理技能;

4.為公司高層管理者提高自身管理技能提供條件;

5.進行規(guī)模的團隊建設培訓,，加強部門、員工的溝通;

6.積極宣傳企業(yè)文化,，增強員工對企業(yè)的認同,，提高企業(yè)對員工的凝聚力。

在既有的《xxx培訓課程目錄》的基礎上,，繼續(xù)豐富和完善課程體系,。重點開發(fā)一線員工(導購員、收銀員,、防損員)的業(yè)務技能與服務意識培訓課程,、中層以上員工職業(yè)素質培訓課程，同時引進重要職位所需的技能培訓課程,、管理技能課程,。引進的方式有兩種，一是派遣內部培訓師參加外部培訓課程,，進行二次開發(fā),，形成公司內部培訓課程;一是直接聘請外部培訓師,，形成外部培訓課程及外部培訓師團,。通過以上各種方式,，最終形成一套較完善的培訓課程體系,。

培訓師資的培養(yǎng)是2xxx年培訓組織部門的工作重點之一,。按照新的培訓管理辦法，20xx年5月1日后,，所有的培訓師應取得資格證后才能開展培訓活動。總部需要培訓一批較高素質的公共課程培訓師,，各分公司(分店)需要培訓一批擔負一線員工技能培訓的培訓師和一些公共課程培訓師，在新的培訓管理辦法生效后,，至少保證每個分公司的每個現(xiàn)場部門有一名崗位技能培訓師,。在本培訓年度內，人力資源開發(fā)中心為內部培訓師創(chuàng)造多種機會提高培訓技能,，提供開發(fā)課程便利,，使內部培訓師能高效地實現(xiàn)培訓目標。

xx年,，繼續(xù)完善培訓設施,，力爭總部能建立一個獨立的合適的培訓教室，各分公司有自己的培訓場地,?？偛繎碇霉鈱W投影儀、攝像機,、數(shù)碼相機,、便攜式cd機、dvd刻錄機等培訓設施,。

xx年,，繼續(xù)完善培訓管理制度，根據(jù)執(zhí)行反饋的情況修改現(xiàn)有的管理制度,，增添新的培訓管理制度,。在整個公司(包括分公司)內部建立培訓管理員體系，年底前達到每個分公司(分店)有一至兩名素質較高的培訓管理員,，有一個運行良好的培訓管理體系,。

近期人才培訓開發(fā)計劃主要以培訓行業(yè)特色較濃的職位人才和具有很高協(xié)調能力和服務意識的中層管理者為主，包括營運經(jīng)理,、樓層主任,、防損經(jīng)理、防損組長,、收銀主管,、收銀組長、物管部主任,、財務主管等分公司(分店)中層管理者和總經(jīng)理,、副總經(jīng)理等高層管理者,，同時培養(yǎng)現(xiàn)有的中高層干部，提升其職業(yè)素質,，提高其工作效率,。通過培訓開發(fā)，培養(yǎng)xxx自己的人才梯隊,，使公司的人力資源適應公司發(fā)展的需要,。

較長遠的人才培訓開發(fā)計劃則主要考慮到公司兩年以上的人才需求，通過較長時間的培養(yǎng)完全融入xxx企業(yè)文化,、獨擋一面的人才,。

人才培訓開發(fā)計劃的采取以下步驟執(zhí)行：

第一步：確定人才需求

人才需求主要是依據(jù)兩個方面的情況來確定。一是公司的新店開業(yè)計劃,。根據(jù)開業(yè)計劃,，確定適合分公司需求的人才;二是動態(tài)人才需求。公司的人才可能因員工離職,、人才晉升,、職位調動、公司發(fā)展部門增編等情況而出現(xiàn)的職位空缺,。根據(jù)以上兩種情況,，人力資源開發(fā)中心統(tǒng)計整個公司所需要的人才。

第二步：確定人才的來源

人才的來源有兩種方式,，一種是內部競聘,、選拔。通過在公司現(xiàn)有的人力資源中選拔來實現(xiàn)人才需求,，可激發(fā)員工的潛力,，提高員工的積極性，而選拔的人才也更了解公司的情況,，更易于融入整個團隊當中,。另一種方式是外部招聘。通過招聘選拔適合公司需要的人才,，能及時滿足公司的人才需求,，并可以使公司獲得較新鮮的觀念、方法,。

第三步：培養(yǎng)的方式

人才的培養(yǎng)采用以下方式,，一是進行崗位鍛煉，在崗位鍛煉中由上一級管理者進行工作指導,，這是一種最直接,、迅速其崗位技能、積累行業(yè)經(jīng)驗的培訓方式,，;一是在不同崗位,、不同的地區(qū)進行實習,，通過此種方式，培養(yǎng)較高層次管理者的;一是按照職業(yè)素質模型對其進行培訓,，提高其職業(yè)素質，管理技能,。

培訓體系運行計劃評價指標有以下三項：

1.培訓課程開發(fā)數(shù)量;

2.內部培訓師數(shù)量與技能;

3.培訓制度及人員體系完善狀況,。

人才開發(fā)計劃執(zhí)行評價指標為人才培養(yǎng)數(shù)量與公司人才需求滿足程度。

培訓課程實施計劃執(zhí)行的評價指標有以下四項：

1.培訓課程實施的數(shù)量;

2.員工素質及技能提高的程度;

3.員工滿意度及士氣;

4.員工工作行為的改變與工作效率的提高情況,。

保安公司年度培訓計劃篇四

物業(yè)管理公司員工培訓計劃是為了規(guī)定物業(yè)管理公司培訓計劃工作的目標,，制定整體規(guī)劃以實現(xiàn)這些目標;以及將物業(yè)管理公司培訓計劃逐層展開，以便協(xié)調和將各種活動一體化,。

1,、制定程序

企業(yè)各部門根據(jù)培訓需求分析的內容，結合部門培訓目標以及部門年度發(fā)展計劃制定出本部門的年度培訓計劃,，上報到企業(yè)人力資源管理部門,，再由企業(yè)人力資源管理部門結合企業(yè)年度發(fā)展計劃以及企業(yè)培訓總體目標制定整個物業(yè)公司的物業(yè)管理公司培訓計劃。

2,、計劃內容

為保證物業(yè)管理公司培訓計劃工作按時,、按質地實施，物業(yè)管理公司培訓計劃應包括培訓目標,、課程設置,、培訓方式、培訓控制,、培訓評估等五個方面的內容,。

(1)培訓目標

培訓目標是指通過培訓工作所期望取得的成果，這些成果包括個人的,、部門的,、整個企業(yè)所要求達到的培訓結果。培訓目標是制定物業(yè)管理公司培訓計劃的基礎,，物業(yè)管理公司培訓計劃目標決定了培訓課程,、培訓方式等一系列的內容。同時,，培訓目標又是培訓考核和培訓評估的依據(jù),。所以，物業(yè)管理公司培訓計劃目標的制定應該準確,、細致并具有可測量性,。

(2)課程設置

物業(yè)管理公司培訓計劃課程包括了培訓課程的名稱、培訓的時間,、培訓地點,、培訓教員簡介,、針對培訓課程的培訓要求等內容。明確的培訓要求有利于員工提前對所培訓的內容有所準備和有所側重,，有利于提高培訓效果,。

(3)培訓方式

根據(jù)物業(yè)管理公司培訓計劃內容以及培訓對象的不同，可采用不同的物業(yè)管理公司培訓計劃方式,。常用的培訓方式包括講授法,、學徒制、小島討論法,、角色扮演法,、管理游戲法、觀摩范例法,。

①講授法,。講授法是最常用的一種教學方法，通常是讓一位教員向學員直接傳授某方面的知識,。這種方法的優(yōu)點是節(jié)約經(jīng)費,、教授對象多，可同時面對多名學員,，一次教學可讓很多學員同時受益,。

②學徒制。學徒制是最古老的教學方法,，但至今為止仍然是企業(yè)培訓新人最常用的一種方法,。它的特點是由一名經(jīng)驗豐富的老師傅，負責幫帶一名或幾名新來的員工,，通過傳授,、示范、練習,、檢查反饋等一系列過程提高新人的工作技能,。學徒制較適合物業(yè)管理工作實踐中保安、綠化,、保潔,、維修等技術性工種。

③小島討論法,。員工以5-7人為一組圍在一個圓形桌前(也稱“小島”),，對特定的話題或主題進行討論。指導老師控制培訓的時間和進程,。每一位員工都可以自由地發(fā)表自己的意見,，但是不允許反駁別人的意見。指導老師將每個人的意見都寫在黑板上,，同時鼓勵員工說出更新或更古怪的想法,。當大家將自己的想法全部講完后,，在指導老師的指導下，員工對每一種意見進行評價,，最后選出大家都滿意的答案,。這種小島討論方式是引導員工自己解決管理問題的有效方法。

④角色扮演法,。角色扮演法是讓培訓對象假想自己是公司的某一角色,，并以此角色的身份來解決問題。這種方法能讓培訓對象身臨其境地分析問題和解決問題,，對員工提高工作技能和改造工作習慣都很有幫助。例如：讓員工扮演業(yè)主要求提供相應的服務,，以提高員工的服務意識;讓工作習慣不好的員工與上司角色轉換以達到改變工作習慣的目的,。

⑤管理游戲法。這種方法寓教于游戲中,，通過完成事先設計好的精妙游戲,，讓培訓對象領悟到其中的管理思想。例如：組織員工對有爭議的物業(yè)管理事件進行辯論,，在辯論中提高認識,。

⑥觀摩范例法。通過組織實地參觀考察,，運用電視機,、錄像機、幻燈機,、投影機,、收錄機、放映機等設備來向學生呈現(xiàn)有關資料,、信息,，讓員工學習經(jīng)驗、發(fā)現(xiàn)問題,、改進工作,。

3、培訓控制

培訓控制的目的是為了監(jiān)視培訓活動以保證培訓活動按計劃進行并糾正培訓過程中的偏差,?？刹捎门嘤柡灥街啤⒔虇T評語制等方法,。還可在每次培訓結束時對物業(yè)管理公司培訓計劃進行考核,，并將考核成績納入績效考評，與員工的待遇掛鉤,。

4,、培訓評估

每次物業(yè)管理公司培訓計劃結束后可通過員工的培訓報告,、員工的工作表現(xiàn)等對培訓工作的效果進行評估，以便在今后的培訓中采取更好的培訓措施,。

六,、培訓組織實施

培訓組織實施是物業(yè)管理培訓工作的核心，它包括了培訓工作做什么,，培訓工作如何做,，培訓工作由誰來做的問題。

(一)人力資源管理部門的職能和任務

物業(yè)管理公司培訓計劃是物業(yè)人力資源管理部門的主要工作內容之一,，其主要職能包括計劃,、組織、協(xié)調,、監(jiān)督等內容,。具體職能和任務包括：

1、確定各級人員的培訓要求,，聽取各部門的培訓需求,，依據(jù)培訓需求制定物業(yè)管理公司培訓計劃;

2、組織執(zhí)行物業(yè)管理公司培訓計劃;

3,、定期向上級匯報培訓費用開支情況;

4,、組織實施各種培訓課程與活動;

5、做好員工的培訓檔案管理工作;

6,、做好收集培訓資料,，編制符合企業(yè)經(jīng)營管理特點的基礎教材;

7、維護培訓設施與場地,，充分開發(fā)與利用各類培訓資源,。

(二)培訓分類及實施要點

分類是為了建立一個立體的培訓模式，以便有針對性地組織實施物業(yè)管理公司培訓計劃工作,，培訓分類可根據(jù)培訓的對象,、階段、內容,、類型不同來劃分,。

1、以培訓對象的不同層次分類

(1)高層管理者

①培訓目的精通企業(yè)管理相關知識,，掌握物業(yè)管理基礎知識,，熟悉與工作相關法律知識，了解財務管理相關知識,。

②培訓內容

a,、企業(yè)管理類管理基本職能、組織文化建設、決策,、戰(zhàn)略管理,、組織結構與組織設計、人力資源管理,、變革與創(chuàng)新管理,、組織行為學、員工激勵,、溝通與人際交往,、控制系統(tǒng)、品牌策劃,、公共關系,。

b、物業(yè)管理類房地產經(jīng)營理論知識,、物業(yè)經(jīng)營管理知識,、建筑知識、機電設備維護保養(yǎng)基礎知識,、物業(yè)環(huán)境保護及管理基礎知識,、治安管理基礎知識,、綠化管理基礎知識,。

c、法律知識類公司法及相關法規(guī),、消費者權益法及相關法規(guī),、價格法及相關法規(guī)、物業(yè)管理相關法規(guī),、建筑物相關法規(guī),、房屋修繕相關法規(guī)、房屋裝飾裝修相關法規(guī),、價格法及相關法規(guī),、治安管理相關法規(guī)、消防管理相關法規(guī),、水電氣相關法規(guī),、環(huán)境衛(wèi)生相關法規(guī)、綠化管理相關法規(guī),、會計法及相關法規(guī),。

d、財務知識類學會閱讀會計報表,、了解基本會計科目,、了解財務管理基本指標。

③培訓方式專題講授、參觀考察,、短期脫崗學習,、在職學歷教育。

④組織實施由公司人力資源管理部門直接組織實施,。

⑤培訓評估每次培訓工作結束后可通過面談法對培訓工作的效果進行評估,，以便在以后的培訓中更好地采取培訓措施。

(2)中層管理者

①培訓目的掌握企業(yè)管理相關知識,，精通物業(yè)管理基礎知識,，熟悉與工作相關法律知識，了解財務管理相關知識,。

②培訓內容

a,、企業(yè)管理類管理學基礎知識、物業(yè)管理相關公文寫作,、決策學,、組織行為學、員工激勵技巧,、溝通與人際交往技巧,、控制方法、公共關系學,。

b,、物業(yè)管理類房地產經(jīng)營理論知識、物業(yè)經(jīng)營管理知識,、建筑知識,、機電設備維護保養(yǎng)基礎知識、物業(yè)環(huán)境保護及管理基礎知識,、治安管理基礎知識,、綠化管理基礎知識。

c,、法律知識類物業(yè)管理相關法規(guī),、消費者權益法及相關法規(guī)、價格法及相關法規(guī),、建筑物相關法規(guī),、房屋修繕相關法規(guī)、房屋裝飾裝修相關法規(guī),、價格法及相關法規(guī),、治安管理相關法規(guī)、消防管理相關法規(guī),、水電氣相關法規(guī),、環(huán)境衛(wèi)生相關法規(guī)、綠化管理相關法規(guī)。

③培訓方式專題講授,、觀摩教學法,、小島討論法、角色扮演法,、管理游戲法,。

④組織實施基礎課由公司人力資源管理部門直接組織實施，專業(yè)課由人力資源管理部門協(xié)助,、指導各職能部門具體實施,。

⑤培訓評估每次培訓工作結束后可根據(jù)員工的培訓報告對培訓工作的效果進行評估，以便在今后采取更好的培訓措施,。

(3)基層管理者

①培訓目的了解企業(yè)管理基礎知識,，掌握物業(yè)管理基礎知識，熟悉與工作相關法律知識,。

②培訓內容

a,、企業(yè)管理類管理基本職能、物業(yè)管理相關公文寫作,、員工激勵,、溝通與人際交往、公共關系,。

b,、物業(yè)管理類物業(yè)經(jīng)營管理知識、建筑知識,、機電設備維護保養(yǎng)基礎知識,、物業(yè)環(huán)境保護及管理基礎知識,、治安管理基礎知識,、綠化管理基礎知識。

c,、法律知識類物業(yè)管理相關法規(guī),、建筑物相關法規(guī)、房屋修繕相關法規(guī),、房屋裝飾裝修相關法規(guī),、價格法及相關法規(guī)、治安管理相關法規(guī),、消防管理相關法規(guī),、水電氣相關法規(guī)、環(huán)境衛(wèi)生管理相關法規(guī),、綠化管理相關法規(guī),。

③培訓方式專題講授、觀摩教學法、小島討論法,、角色扮演法,、管理游戲法。

④組織實施基礎課由公司人力資源管理部門直接組織實施,，專業(yè)課由人力資源管理部門協(xié)助,、指導各職能部門具體實施。

⑤培訓評估每次培訓工作結束后可根據(jù)員工的培訓報告,、員工的工作表現(xiàn)等對培訓工作的效果進行評估,，以便在今后采取更好的培訓措施。

(4)基層操作人員培訓,，該類培訓的目的是為了讓基層操作人員熟練掌握基本操作規(guī)程,，可由各部門具體組織實施。

2,、以實施培訓的不同階段分

(1)崗前培訓

①培訓目的為新聘員工提供基本的任職知識和技能進行的培訓,，通過培訓認定其上崗資格。

②培訓內容

公司的歷史,、公司的組織結構,、各部門的工作職責和權限、對待顧客和員工的管理理念,、公司的產品與服務,、對員工的期望、公司的人力資源政策,。

③組織實施由公司人力資源部門組織實施,。

④培訓評估考核合格后上崗。

(2)在崗培訓為在崗人員提供學習履行職務所必須的知識和技能進行的培訓,。

(3)轉崗培訓為在職人員崗位輪換之前進行的培訓,，目的是讓輪崗人員熟悉新崗位所應具備的知識和技能。

3,、以培訓的不同類型分

(1)學歷教育是成人繼續(xù)教育的一種方式,，公司應在工作時間上積極給予支持，如條件允許還可在經(jīng)濟上給予一定的支持,。學歷教育的主要方式有夜校,、函授等方式。

(2)職業(yè)技能培訓根據(jù)國家勞動社會保障部的有關規(guī)定,，物業(yè)管理,、電工等技術性工種必須持有技術資格證方能上崗，凡從事這些工作的人員應參加相應的培訓并通過鑒定后取證,。此類培訓一般是委托勞動部門批準的培訓機構來進行,。

(3)專項培訓為提高員工某方面的專業(yè)技能而進行的培訓,。此類培訓一般是通過專題講座的方式來進行。例如：為提高員工公文寫作能力而進行的寫作培訓;為提高員工服務水平而進行的禮節(jié),、禮儀培訓等,。

七、培訓工作誤區(qū)

(一)物業(yè)管理公司培訓計劃不重要的管理者認為培訓工作不重要,，這種觀點是非常錯誤的,。物業(yè)管理公司培訓計劃十分重要。只有通過培訓才能使管理者的意圖得到貫徹;只有通過培訓才能使公司的制度得到具體落實;只有通過培訓才能使員工的素質得到提升;只有通過培訓才能使企業(yè)在市場中立于不敗之地,。

(二)物業(yè)管理公司培訓計劃有風險的管理者擔心自己培訓好的員工跳槽,，因此不太重視培訓。其實這是一種非常短視的行為,，其結果只會使公司員工素質停留在一個較低的水平上好的員工會因為得不到培訓而離開企業(yè),，最終企業(yè)只留下一些平庸的員工。

保安公司年度培訓計劃篇五

【目的】

1,、規(guī)范和促進公司培訓工作持續(xù),、系統(tǒng)的進行，通過知識,、經(jīng)驗,、能力的積累、傳播,、應用與創(chuàng)新,，提升員工職業(yè)技能與職業(yè)素質，使之適應公司業(yè)務發(fā)展的需要,。

【培訓原則】

2,、以符合業(yè)務發(fā)展與組織能力提升為基本原則，并注意前瞻性和系統(tǒng)性,。

【適用范圍】

3.本辦法適用沈陽格林豪森物業(yè)管理有限公司所有培訓活動的規(guī)劃,、實施、效果評價等相關的部門與員工,。

【類別與組織】

4.培訓部提供的培訓方式可分為以下5類,，由培訓部統(tǒng)一組織,。

4.1新員工培訓：指新進員工在試用期間須接受的入職培訓,，包括公司統(tǒng)一組織的集中培訓和各部門安排的專業(yè)培訓。

4.1.1培訓部統(tǒng)一組織實施的入職培訓內容包括：

公司的歷史,、概況,、業(yè)務、發(fā)展規(guī)劃等

公司的經(jīng)營理念,、核心價值觀,、員工道德規(guī)范和行為準則

基本人事制度

職業(yè)道德與職業(yè)精神

職業(yè)生涯規(guī)劃

4.1.2由用人部門實施的入職培訓內容包括：

部門承擔的主要職能和責任,、規(guī)章和制度

崗位職責介紹、業(yè)務操作流程和作業(yè)指導

4.2任職能力：指公司為更新/擴展員工知識面,、提升任職能力和晉升職務準備,、增進工作效率所組織的各項培訓(含研討會)。

主要包括：

中高層管理人員(包括服務中心主任,、副主任,、部長)：管理技能、領導力提升,、決策思維能力等;

后備干部培訓：角色轉變,、職業(yè)技能提升、管理技能培養(yǎng)等

崗位業(yè)務技能培訓由品質部實施,，報培訓部備案,。

4.3外派培訓：因工作需要且沒有安排或不能提供內部培訓的，可參加社會上專業(yè)培訓機構或院校所組織的培訓,。

4.4戰(zhàn)略性培訓：指為了滿足公司永續(xù)發(fā)展需要而進行的培訓,，主要包括關鍵且稀缺人才培訓、培養(yǎng)核心競爭能力所需的持續(xù)接班人培養(yǎng),。

4.5文化制度培訓：指公司為了推行新的或經(jīng)改良的企業(yè)文化,、管理體系而進行的培訓，旨在實行新的管理方法,、行為規(guī)范,。如員工行為規(guī)范、iso9000質量管理體系,、iso14000環(huán)境管理體系,、人力資源管理制度等方面的培訓。

【計劃與實施】

5.1根據(jù)培訓計劃的進度,，組織實施公司級的培訓活動,。

5.2培訓部負責跟蹤培訓計劃的落實，保障各部門或個人按計劃進度實施培訓,。

5.3培訓部負責為公司的每位員工建立個人培訓檔案,，保存?zhèn)€人參加培訓記錄，包括：

參加培訓的登記/簽到表

獲得的各類證書復印件

獲得的各類培訓資料目錄

參加內部考試試卷,。

5.4培訓結束,，培訓教材應當收歸培訓部，充實公司培訓資源,，并供相關員工查閱,。

保安公司年度培訓計劃篇六

1、加強公司高管人員培訓,，提升經(jīng)營者經(jīng)營理念,，開闊思路,，增強決策能力、戰(zhàn)略開拓能力和現(xiàn)代經(jīng)營管理能力,。

2,、加強公司中層管理人員培訓，提高管理者綜合素質,，完善知識結構,，增強綜合管理能力、創(chuàng)新能力和執(zhí)行能力,。

3,、加強公司專業(yè)技術人員培訓，提高技術理論水平和專業(yè)技能,，增強科技研發(fā),、技術創(chuàng)新、技術改造能力,。

4,、加強公司操作人員技術等級培訓，不斷提升操作人員業(yè)務水平和操作技能,，增強嚴格履行崗位職責能力,。

5、加強公司員工學歷培訓,，提升各層次人員科學文化水平,，增強員工隊伍整體文化素質。

6,、加強各級管理人員和行業(yè)人員執(zhí)業(yè)資格培訓,，加快持證上崗工作步伐，進一步規(guī)范管理,。

1,、堅持按需施教、務求實效原則,。根據(jù)公司改革與發(fā)展需要和員工多樣化培訓需求,，分層次、分類別地開展內容豐富,、形式靈活培訓,，增強教育培訓針對性和實效性，確保培訓質量,。

2,、堅持自主培訓為主，外委培訓為輔原則,。整合培訓資源,，建立健全以公司培訓中心為主要培訓基地，臨近院校為外委培訓基地培訓網(wǎng)絡,，立足自主培訓搞好基礎培訓和常規(guī)培訓,，通過外委基地搞好相關專業(yè)培訓。

3,、堅持“公司+院?！甭?lián)合辦學方式，業(yè)余學習為主原則,。根據(jù)公司需求主流與相關院校進行聯(lián)合辦學,，開辦相關專業(yè)專本科課程進修班，組織職工利用周末和節(jié)假日集中授課,，結合自學完成學業(yè),，取得學歷。

4,、堅持培訓人員,、培訓內容、培訓時間三落實原則,。20xx年,，高管人員參加經(jīng)營管理培訓累計時間不少于30天；中層干部和專業(yè)技術人員業(yè)務培訓累計時間不少于20天,；一般職工操作技能培訓累計時間不少于30天,。

（一）公司領導與高管人員

1、中央,、國家和政府大政方針學習,，國內外政治局勢、經(jīng)濟形勢分析,，國家有關政策法規(guī)研究與解讀,。通過上級主管部門統(tǒng)一組織調訓。

2,、開拓戰(zhàn)略思維,，提升經(jīng)營理念，提高科學決策能力和經(jīng)營管理能力,。通過參加企業(yè)家高端論壇,、峰會、年會,；到國內外成功企業(yè)參觀學習,；參加國內外著名企業(yè)高級培訓師高端講座。

3,、學歷學位培訓,、執(zhí)業(yè)資格培訓,。參加北大、清華以及中央,、省委黨校學歷進修或mba,、emba學習；參加高級經(jīng)營師等執(zhí)業(yè)資格培訓,。

（二）中層管理干部

1,、管理實務培訓。生產組織與管理,、成本管理與績效考核,、人力資源管理、激勵與溝通,、領導藝術等,。請專家教授來公司集中授課；組織相關人員參加專場講座,；在公司培訓中心接收時代光華課程,。

2、學歷進修和專業(yè)知識培訓,。積極鼓勵符合條件中層干部參加大學（專本科）函授,、自考或參加mba及其它碩士學位進修；組織經(jīng)營,、企管,、財會專業(yè)管理干部參加執(zhí)業(yè)資格考試，獲取執(zhí)業(yè)資格證書,。

3,、強化項目經(jīng)理（建造師）培訓。今年公司將下大力組織對在職和后備項目經(jīng)理進行輪訓,，培訓面力爭達到50%以上,，重點提高他們政治素養(yǎng)、管理能力,、人際溝通能力和業(yè)務能力,。同時開通“環(huán)球職業(yè)教育在線”遠程職業(yè)教育網(wǎng)，給員工提供學習綠色通道,。要求公司各單位要選拔具有符合建造師報考條件,，且有專業(yè)發(fā)展能力員工，組織強化培訓,，參加社會建造師考試,，年凈增人數(shù)力爭達到10人以上。

4、開闊眼界,、拓展思路,、掌握信息、汲取經(jīng)驗,。組織中層干部分期分批到上下游企業(yè)和關聯(lián)企業(yè)學習參觀,，了解生產經(jīng)營情況,，借鑒成功經(jīng)驗,。

（三）專業(yè)技術人員

1、由各專業(yè)副總工程師,、工程師定期進行專題技術講座,，并建設公司自己遠程教育培訓基地，進行新工藝,、新材料及質量管理知識等專項培訓,，培養(yǎng)創(chuàng)新能力，提高研發(fā)水平,。

2,、組織專業(yè)技術人員到同行業(yè)先進企業(yè)學習、學習先進經(jīng)驗,，開闊視野,。年內計劃安排兩批人員到單位參觀學習。

3,、加強對外出培訓人員嚴格管理,，培訓后要寫出書面材料報培訓中心，必要時對一些新知識在公司內進行學習,、推廣,。

4、對會計,、經(jīng)濟,、統(tǒng)計等需通過考試取得專業(yè)技術職務專業(yè)人員，通過計劃培訓和考前輔導,，提高職稱考試合格率,。對工程類等通過評審取得專業(yè)技術職務專業(yè)人員，聘請相關專業(yè)專家進行專題講座,，多渠道提高專業(yè)技術人員技術等級,。

（四）職工基礎培訓

1、新工入廠培訓

20xx年繼續(xù)對新招聘員工進行強化公司企業(yè)文化培訓,、法律法規(guī),、勞動紀律、安全生產、團隊精神,、質量意識培訓,。每項培訓年不得低于8個學時；通過實行師傅帶徒弟,，對新員工進行專業(yè)技能培訓,，基層各單位、分公司新員工合同簽訂率必須達到100%,。試用期結合績效考核評定成績,，考核不合格予以辭退，考核優(yōu)秀者給于一定表彰獎勵,。

2,、轉崗職工培訓

要繼續(xù)對人力中心人員進行企業(yè)文化、法律法規(guī),、勞動紀律,、安全生產、團隊精神,、擇業(yè)觀念,、公司發(fā)展戰(zhàn)略、公司形象,、項目進展等方面培訓,、每項不得低于8個學時。同時隨著公司擴建,，內部就業(yè)渠道增加,，及時進行專業(yè)技術培訓，培訓時間不得少于20天,。

3,、職工技術等級培訓

公司計劃新培養(yǎng)一級150名，二級員工100名,，三級員工80名,，四級員工20名。中級工以上人員占技術人員比例達到70%以上,；一方面繼續(xù)普及,，擴大比例，工作重點是培養(yǎng)高級技術人員,，計劃培養(yǎng)中級管理人員10人,，初級管理人員20人。形成較為完善技能人才體系,?；鶎訂挝患胺止疽压ぷ髦攸c放在基礎工作上,，重點培訓中級工和高級工，爭取中級工以上人員能占整個技術工人比例40%以上,，使技術管理人員素質有整體提高,。

4、加快高技能人才培養(yǎng)和職業(yè)技能鑒定步伐,。

今年,，公司將選擇部分主業(yè)工種進行輪訓，并在本市相關技校適時組織符合技師,、高級技師條件員工進行強化培訓,、考核，力爭新增技師,、高級技師達30人以上,。使其結構和總量趨于合理,，逐步滿足企業(yè)發(fā)展要求,。職業(yè)技能鑒定要使35歲以下技術工人在職業(yè)技能培訓基礎上完成初次鑒定取證工作。

5,、加強復合型,、高層次人才培訓。

各部門和基層單位要積極創(chuàng)造條件,，鼓勵員工自學和參加各類組織培訓,，實現(xiàn)個人發(fā)展與企業(yè)培訓需求相統(tǒng)一。使管理人員專業(yè)能力向不同管理職業(yè)方向拓展和提高,；專業(yè)技術人員專業(yè)能力向相關專業(yè)和管理領域拓展和提高,；使施工作業(yè)人員掌握2種以上技能，成為一專多能復合型人才和高層次人才,。

6,、抓好工程施工人員培訓。

u做好特種作業(yè)人員安全技術取證和復證培訓工作,，嚴格執(zhí)行持證上崗規(guī)定,。

v在建工程項目經(jīng)理部，要按照“三位一體”管理體系標準要求,，扎實有效地做好施工生產關鍵工序和特殊過程操作人員培訓,，以及施工環(huán)境保護、職業(yè)健康安全應急預案演練培訓,，確保人力資源滿足施工生產要求,。

w要把施工承包工程隊人員培訓監(jiān)管納入管理視野，實行指導和有效干預,，消除隱患,，切實維護企業(yè)信譽。

x開展職業(yè)技能比武，促進年輕優(yōu)秀人才成長,。公司今年將選擇3—5個主要職業(yè)進行技能比武,，并通過專業(yè)比武形式，選拔培養(yǎng)年輕優(yōu)秀高技能人才,。

（五）開展學歷教育

1,、公司培訓中心要與一些高等院校聯(lián)合辦學，開辦土木工程,、市政工程技術,、電氣工程及機電一體化等技術專業(yè)大專班。通過全國成人高考,，對符合錄取條件公司員工進行有計劃集中培訓,，獲取學歷。

2,、與一些高等院校聯(lián)合辦學,，舉辦市政建筑工程及電氣機電類專業(yè)函授本科班；推薦優(yōu)秀中層以上管理人員到一些高等院校攻讀碩士學位,。提高公司高管人員學歷,、業(yè)務水平和決策能力，更好地為公司服務,。

3,、調動員工自學積極性。為員工自學考試提供良好服務,，幫助員工報名,，提供函授信息；制定或調整現(xiàn)有在崗職工學歷進修獎勵標準,；將學歷水平作為上崗和行政,、技術職務晉升條件，增加員工學習動力,。

（一）領導要高度重視,，各基層單位及業(yè)務部門要積極參與配合，制定切實有效培訓實施計劃,，實行指導性與指令性相結合辦法,，堅持在開發(fā)員工整體素質上，樹立長遠觀念和大局觀念,，積極構建“大培訓格局”確保培訓計劃開班率達90%以上,，全員培訓率達35%以上。

（二）培訓原則和形式,。按照“誰管人,、誰培訓”分級管理,、分級培訓原則組織培訓。公司重點抓管理層領導,、項目經(jīng)理,、總工、高技能人才及“四新”推廣培訓,；各部門和基層單位要緊密配合培訓中心抓好新員工和在職員工輪訓及復合型人才培訓工作,。在培訓形式上，要結合企業(yè)實際,，因地制宜,、因材施教，外培與內訓相結合,，基地培訓和現(xiàn)場培訓相結合,，采取技能演練、技術比武,、鑒定考試等靈活多樣形式,；在培訓方法上要把授課、角色扮演,、案例,、研討、現(xiàn)場觀摩等方法相互結合,。選擇最佳方法和形式，組織開展培訓,。

（三）加強培訓基礎設施建設和開發(fā),。一是加強和高等院校聯(lián)合辦學力度，在就近院校設置培訓實習基地,，并充分發(fā)揮他們培訓資源和專業(yè)特長,，積極整合，合理開發(fā),，使其在公司人力資源培訓開發(fā)中發(fā)揮骨干作用,；二是要根據(jù)公司內部自身專業(yè)特長，建設自己培訓基地,、職校功能,。選擇專業(yè)或課題，組織編寫適合企業(yè)特點培訓教材或講義,；三是要加強企業(yè)專兼職培訓師隊伍建設,，實行資源有償服務。

（四）確保培訓經(jīng)費投入落實,。我們要按國家現(xiàn)行規(guī)定,，即按工資總額1,。5%足額提取職教經(jīng)費，由培訓主管部門掌握使用,，財務部門監(jiān)督,，其中0。5%上繳公司統(tǒng)一協(xié)調使用,，嚴禁將培訓經(jīng)費挪作他用,。

（五）確保培訓效果真實有效。一是加大檢查指導力度,，完善制度,。公司應建立完善自己職工培訓機構及場所（如職工大學、職業(yè)技術學校）,，并對培訓中心各級各類培訓情況進行不定期檢查與指導,；二是建立表彰和通報制度。對培訓工作成績顯著,，扎實有效單位和培訓機構給予表彰獎勵,；對培訓計劃落實不到位，員工培訓工作滯后單位予以通報批評,；三是建立員工培訓情況反饋制度,，堅持將培訓過程考核情況及結果與本人培訓期間工資、獎金掛鉤,。實現(xiàn)員工自我培訓意識提高,。

（六）加強為基層單位現(xiàn)場培訓工作服務意識，充分發(fā)揮業(yè)務主管部門主觀能動性,，積極主動深入現(xiàn)場解決培訓中實際問題,，扎扎實實把年度培訓計劃落實到位。

（七）公司辦班培訓及員工外送培訓要嚴格按照《人力資源管理辦法》程序和要求組織落實和實施,。各主辦部門（單位）要做好開班前策劃及教學設計,，各單位要做好學員選送工作，確保培訓質量有效性,。培訓是幫助員工提高生存能力和崗位競爭能力有效途徑,，努力提高員工學習主動性，建設一支高素質團隊是人力資源部義不容辭職責,。我們一定要自覺站在公司建設具有永續(xù)競爭力卓越企業(yè)戰(zhàn)略高度重視員工學習和成長,；同時，企業(yè)要想在激烈市場競爭中立于不敗之地,，就必須落實創(chuàng)建學習型企業(yè),，從加快職業(yè)教育和培訓事業(yè)發(fā)展入手，來提升員工隊伍政治,、技術整體素質,，構筑人力資源核心競爭力,，以此提高員工參與企業(yè)市場競爭能力。

在企業(yè)改革大發(fā)展今天,，面臨著新時期所給予機遇和挑戰(zhàn),，只有保持員工教育培訓工作生機和活力，才能為企業(yè)造就出一支能力強,、技術精,、素質高，適應市場經(jīng)濟發(fā)展員工隊伍,，使其更好地發(fā)揮他們聰明才智,，為企業(yè)發(fā)展和社會進步做出更大貢獻。

人力資源作為企業(yè)發(fā)展第一要素,，但我們企業(yè)總是覺得人才梯隊難以跟上,，優(yōu)秀員工難選、難育,、難用,、難留？所以,，如何打造企業(yè)核心競爭力,，人才培養(yǎng)是關鍵，而人才培養(yǎng),，來源于員工通過不斷地學習和培訓,，不斷提升自身職業(yè)素養(yǎng)和知識技能，打造一支高績效團隊,，從而使企業(yè)從優(yōu)秀到卓越,，永遠基業(yè)常青！

保安公司年度培訓計劃篇七

一,、培訓的意義：

對員工進行不同階段的培訓，是圓滿完成委托管理目標的保證,。

二,、培訓的目標：

1、培訓目標是在意識,、知識,、技能三方面加強和提高，改進員工的行為和表現(xiàn),，培養(yǎng)出高素質的物業(yè)從業(yè)人員,。

2、通過系統(tǒng)的培訓,，加強員工對管理服務的認識,，改進工作態(tài)度,，做到“服務第一，質量取勝”,。要求每個員工都做到“團結,、奉獻、盡責,、高效”,。

三、培訓的方式：

xx廣場管理處員工培訓分三步進行,，管理處將根據(jù)不同時期,，不同情況，制定有針對性地培訓計劃,。

第一步：崗前培訓

物業(yè)入伙前,，管理處組織擬派員工并安排培訓課程，以便在最短的時間內熟悉xx廣場,，同時樹立正確的服務意識,。。

第二步：在職培訓

完成崗前培訓課程后,，安排各級員工進入物業(yè)內進行實地訓練,，并配合物業(yè)入伙，令物業(yè)管理工作能夠全面開展,，為業(yè)主及時提供高水準的服務,。

第三步：提高培訓

在物業(yè)入伙后每三個月安排更新培訓，提高員工綜合素質和服務技能,，以適應物業(yè)行業(yè)發(fā)展,。

四、培訓課程：

1,、管理處專業(yè)培訓：確保管理處正常及有效的運作,。

(1)基本物業(yè)管理概況

(2)管理處的具體運作

2、客戶服務培訓：掌握與客戶溝通的技巧,、水平,，達到星級酒店服務標準。

(1)客戶服務準則

(2)電話用語,、禮貌培訓

(3)客戶接待禮儀

(4)客戶投訴

(5)客戶管理

3,、工程培訓：根據(jù)xx廣場實際情況、安排具有針對性的培訓,，確保設備運行正常,。

(1)物業(yè)接管驗收

(2)二次裝修程序控制

(3)設備保養(yǎng)和維修

4、保安培訓：針對寫字樓,、商場,、酒店式公寓等高層樓宇的特性,，加強物業(yè)保安服務意識。

(1)保安準則及工作綱要

(2)保安儀表,、行為及紀律

(3)處理投訴及對客戶的禮貌和態(tài)度

(4)保安消防裝備使用

(5)保安消防智能化系統(tǒng)的使用及維護

(6)緊急情況的處理辦法

(7)火災事故的處理辦法

(8)車輛,、人員出入控制

(9)事故紀錄

(10)法律、法規(guī)

(11)隊列操練

5,、清潔綠化培訓：掌握清潔綠化標準和檢查方法

(1)清潔流程和標準

(2)清潔,、綠化器材和物料

(3)檢查標準

(4)綠化管理