做任何工作都應(yīng)改有個計劃,,以明確目的,,避免盲目性,使工作循序漸進(jìn),,有條不紊。我們該怎么擬定計劃呢,?下面我?guī)痛蠹艺覍げ⒄砹艘恍﹥?yōu)秀的計劃書范文,,我們一起來了解一下吧。
保安公司年度培訓(xùn)計劃篇一
1,、加強公司高管人員的培訓(xùn),,提升經(jīng)營者的經(jīng)營理念,開闊思路,,增強決策能力,、戰(zhàn)略開拓能力和現(xiàn)代經(jīng)營管理能力。
2,、加強公司中層管理人員的培訓(xùn),,提高管理者的綜合素質(zhì),完善知識結(jié)構(gòu),,增強綜合管理能力,、創(chuàng)新能力和執(zhí)行能力。
3,、加強公司專業(yè)技術(shù)人員的培訓(xùn),,提高技術(shù)理論水平和專業(yè)技能,增強科技研發(fā),、技術(shù)創(chuàng)新,、技術(shù)改造能力。
4,、加強公司操作人員的技術(shù)等級培訓(xùn),,不斷提升操作人員的業(yè)務(wù)水平和操作技能,增強嚴(yán)格履行崗位職責(zé)的能力,。
5,、加強公司員工的學(xué)歷培訓(xùn),提升各層次人員的科學(xué)文化水平,,增強員工隊伍的整體文化素質(zhì),。
6、加強各級管理人員和行業(yè)人員執(zhí)業(yè)資格的培訓(xùn),,加快持證上崗工作步伐,,進(jìn)一步規(guī)范管理。
1,、堅持按需施教,、務(wù)求實效的原則。根據(jù)公司改革與發(fā)展的需要和員工多樣化培訓(xùn)需求,,分層次,、分類別地開展內(nèi)容豐富,、形式靈活的培訓(xùn),增強教育培訓(xùn)的針對性和實效性,,保證培訓(xùn)質(zhì)量,。
2、堅持自主培訓(xùn)為主,,外委培訓(xùn)為輔的原則,。整合培訓(xùn)資源,建立健全以公司培訓(xùn)中心為主要培訓(xùn)基地,,臨近院校為外委培訓(xùn)基地的培訓(xùn)網(wǎng)絡(luò),立足自主培訓(xùn)搞好基礎(chǔ)培訓(xùn)和常規(guī)培訓(xùn),,通過外委基地搞好相關(guān)專業(yè)培訓(xùn),。
3、堅持“公司+院?!钡穆?lián)合辦學(xué)方式,,業(yè)余學(xué)習(xí)為主的原則。根據(jù)公司需求主流與相關(guān)院校進(jìn)行聯(lián)合辦學(xué),,開辦相關(guān)專業(yè)的專本科課程進(jìn)修班,,組織職工利用周末和節(jié)假日集中授課,結(jié)合自學(xué)完成學(xué)業(yè),,取得學(xué)歷,。
4、堅持培訓(xùn)人員,、培訓(xùn)內(nèi)容,、培訓(xùn)時間三落實原則。20xx年,,高管人員參加經(jīng)營管理培訓(xùn)累計時間不少于30天,;中層干部和專業(yè)技術(shù)人員業(yè)務(wù)培訓(xùn)累計時間不少于20天;一般職工操作技能培訓(xùn)累計時間不少于30天,。
(一)公司領(lǐng)導(dǎo)與高管人員
1,、中央、國家和政府的大政方針的學(xué)習(xí),,國內(nèi)外政治局勢,、經(jīng)濟形勢分析,國家有關(guān)政策法規(guī)的研究與解讀,。通過上級主管部門統(tǒng)一組織調(diào)訓(xùn),。
2、開拓戰(zhàn)略思維,,提升經(jīng)營理念,,提高科學(xué)決策能力和經(jīng)營管理能力。通過參加企業(yè)家高端論壇、峰會,、年會,;到國內(nèi)外成功企業(yè)參觀學(xué)習(xí);參加國內(nèi)外著名企業(yè)高級培訓(xùn)師的高端講座,。
3,、學(xué)歷學(xué)位培訓(xùn)、執(zhí)業(yè)資格培訓(xùn),。參加北大,、清華以及中央、省委黨校的學(xué)歷進(jìn)修或mba,、emba學(xué)習(xí),;參加高級經(jīng)營師等執(zhí)業(yè)資格培訓(xùn)。
(二)中層管理干部
1,、管理實務(wù)培訓(xùn),。生產(chǎn)組織與管理、成本管理與績效考核,、人力資源管理,、激勵與溝通、領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)等,。請專家教授來公司集中授課,;組織相關(guān)人員參加專場講座;在公司培訓(xùn)中心接收時代光華課程,。
2,、學(xué)歷進(jìn)修和專業(yè)知識培訓(xùn)。鼓勵符合條件的中層干部參加大學(xué)(專本科)函授,、自考或參加mba及其它碩士學(xué)位進(jìn)修,;組織經(jīng)營、企管,、財會專業(yè)管理干部參加執(zhí)業(yè)資格考試,,獲取執(zhí)業(yè)資格證書。
3,、強化項目經(jīng)理(建造師)培訓(xùn),。今年公司將下大力組織對在職和后備項目經(jīng)理進(jìn)行輪訓(xùn),培訓(xùn)面力爭達(dá)到50%以上,,重點提高他們的政治素養(yǎng),、管理能力、人際溝通能力和業(yè)務(wù)能力,。同時開通“環(huán)球職業(yè)教育在線”遠(yuǎn)程職業(yè)教育網(wǎng),,給員工提供學(xué)習(xí)的綠色通道,。要求公司各單位要選拔具有符合建造師報考條件,且有專業(yè)發(fā)展能力的員工,,組織強化培訓(xùn),,參加社會建造師考試,年凈增人數(shù)力爭達(dá)到10人以上,。
4,、開闊眼界、拓展思路,、掌握信息,、汲取經(jīng)驗。組織中層干部分期分批到上下游企業(yè)和關(guān)聯(lián)企業(yè)學(xué)習(xí)參觀,,了解生產(chǎn)經(jīng)營情況,,借鑒成功經(jīng)驗。
(三)專業(yè)技術(shù)人員
1,、由各專業(yè)副總工程師、工程師定期進(jìn)行專題技術(shù)講座,,并建設(shè)公司自己的遠(yuǎn)程教育培訓(xùn)基地,,進(jìn)行新工藝、新材料及質(zhì)量管理知識等專項培訓(xùn),,培養(yǎng)創(chuàng)新能力,,提高研發(fā)水平。
2,、組織專業(yè)技術(shù)人員到同行業(yè)先進(jìn)企業(yè)學(xué)習(xí),、學(xué)習(xí)先進(jìn)經(jīng)驗,開闊視野,。年內(nèi)計劃安排兩批人員到單位參觀學(xué)習(xí),。
3、加強對外出培訓(xùn)人員的嚴(yán)格管理,,培訓(xùn)后要寫出書面材料報培訓(xùn)中心,,必要時對一些新知識在公司內(nèi)進(jìn)行學(xué)習(xí)、推廣,。
4,、對會計、經(jīng)濟,、統(tǒng)計等需通過考試取得專業(yè)技術(shù)職務(wù)的專業(yè)人員,,通過計劃培訓(xùn)和考前輔導(dǎo),提高職稱考試的合格率,。對工程類等通過評審取得專業(yè)技術(shù)職務(wù)的專業(yè)人員,,聘請相關(guān)專業(yè)的專家進(jìn)行專題講座,,多渠道提高專業(yè)技術(shù)人員的技術(shù)等級。
(四)職工基礎(chǔ)培訓(xùn)
1,、新工入廠培訓(xùn)
20xx年繼續(xù)對新招聘員工進(jìn)行強化公司的企業(yè)文化培訓(xùn),、法律法規(guī)、勞動紀(jì)律,、安全生產(chǎn),、團隊精神、質(zhì)量意識培訓(xùn),。每項培訓(xùn)年不得低于8個學(xué)時,;通過實行師傅帶徒弟,對新員工進(jìn)行專業(yè)技能培訓(xùn),,基層各單位,、分公司的新員工合同簽訂率必須達(dá)到100%。試用期結(jié)合績效考核評定成績,,考核不合格的予以辭退,,考核優(yōu)秀者給于一定的表彰獎勵。
2,、轉(zhuǎn)崗職工培訓(xùn)
要繼續(xù)對人力中心人員進(jìn)行企業(yè)文化,、法律法規(guī)、勞動紀(jì)律,、安全生產(chǎn),、團隊精神、擇業(yè)觀念,、公司發(fā)展戰(zhàn)略,、公司形象、項目進(jìn)展等方面的培訓(xùn),、每項不得低于8個學(xué)時,。同時隨著公司的擴建,內(nèi)部就業(yè)渠道的增加,,及時進(jìn)行專業(yè)技術(shù)培訓(xùn),,培訓(xùn)時間不得少于20天。
3,、職工技術(shù)等級培訓(xùn)
公司計劃新培養(yǎng)一級150名,,二級員工100名,三級員工80名,,四級員工20名,。中級工以上人員占技術(shù)人員比例達(dá)到70%以上;一方面繼續(xù)普及,,擴大比例,,工作重點是培養(yǎng)高級技術(shù)人員,,計劃培養(yǎng)中級管理人員10人,初級管理人員20人,。形成較為完善的技能人才體系,。基層單位及分公司要把工作重點放在基礎(chǔ)工作上,,重點培訓(xùn)中級工和高級工,,爭取中級工以上人員能占整個技術(shù)工人比例40%以上,使技術(shù)管理人員的素質(zhì)有整體提高,。
4,、加快高技能人才的培養(yǎng)和職業(yè)技能鑒定步伐。
今年,,公司將選擇部分主業(yè)工種進(jìn)行輪訓(xùn),,并在本市相關(guān)技校適時組織符合技師、高級技師條件的員工進(jìn)行強化培訓(xùn),、考核,,力爭新增技師、高級技師達(dá)30人以上,。使其結(jié)構(gòu)和總量趨于合理,,逐步滿足企業(yè)發(fā)展的要求。職業(yè)技能鑒定要使35歲以下的技術(shù)工人在職業(yè)技能培訓(xùn)的基礎(chǔ)上完成初次鑒定取證工作,。
5,、加強復(fù)合型,、高層次人才培訓(xùn),。
各部門和基層單位要積極創(chuàng)造條件,鼓勵員工自學(xué)和參加各類組織培訓(xùn),,實現(xiàn)個人發(fā)展與企業(yè)培訓(xùn)需求相統(tǒng)一,。使管理人員的專業(yè)能力向不同管理職業(yè)方向拓展和提高;專業(yè)技術(shù)人員的專業(yè)能力向相關(guān)專業(yè)和管理領(lǐng)域拓展和提高,;使施工作業(yè)人員掌握2種以上的技能,,成為一專多能的復(fù)合型人才和高層次人才。
6,、抓好工程施工人員的培訓(xùn),。
u做好特種作業(yè)人員的安全技術(shù)取證和復(fù)證培訓(xùn)工作,嚴(yán)格執(zhí)行持證上崗的規(guī)定,。
v在建工程項目經(jīng)理部,,要按照“三位一體”管理體系標(biāo)準(zhǔn)要求,扎實有效地做好施工生產(chǎn)關(guān)鍵工序和特殊過程操作人員的培訓(xùn),,以及施工環(huán)境保護(hù),、職業(yè)健康安全的應(yīng)急預(yù)案的演練培訓(xùn),,保證人力資源滿足施工生產(chǎn)要求。
w應(yīng)該把施工承包工程隊人員的培訓(xùn)監(jiān)管納入管理視野,,實行指導(dǎo)和有效的干預(yù),,消除隱患,切實維護(hù)企業(yè)信譽,。
x開展職業(yè)技能比武,,促進(jìn)年輕優(yōu)秀人才的成長。公司今年將選擇3-5個主要職業(yè)進(jìn)行技能比武,,并通過專業(yè)比武的形式,,選拔培養(yǎng)年輕優(yōu)秀高技能人才。
(五)開展學(xué)歷教育
1,、公司培訓(xùn)中心要與一些高等院校聯(lián)合辦學(xué),,開辦土木工程、市政工程技術(shù),、電氣工程及機電一體化等技術(shù)專業(yè)大專班,。通過全國成人高考,對符合錄取條件的公司員工進(jìn)行有計劃的集中培訓(xùn),,獲取學(xué)歷,。
2、與一些高等院校聯(lián)合辦學(xué),,舉辦市政建筑工程及電氣機電類專業(yè)的函授本科班,;推薦優(yōu)秀中層以上管理人員到一些高等院校攻讀碩士學(xué)位。提高公司高管人員的學(xué)歷,、業(yè)務(wù)水平和決策能力,,更好地為公司服務(wù)。
3,、調(diào)動員工自學(xué)積極主動性,。為員工自學(xué)考試提供良好的服務(wù),幫助員工報名,,提供函授信息,;制定或調(diào)整現(xiàn)有在崗職工學(xué)歷進(jìn)修的獎勵標(biāo)準(zhǔn);將學(xué)歷水平作為上崗和行政,、技術(shù)職務(wù)晉升的條件,,增加員工學(xué)習(xí)的動力。
(一)領(lǐng)導(dǎo)必須高度重視,,各基層單位及業(yè)務(wù)部門要主動參與配合,,制定切實有效的培訓(xùn)實施計劃,實行指導(dǎo)性與指令性相結(jié)合的辦法,,堅持在開發(fā)員工整體素質(zhì)上,,樹立長遠(yuǎn)觀念和大局觀念,,積極構(gòu)建“大培訓(xùn)格局”保證培訓(xùn)計劃開班率達(dá)90%以上,全員培訓(xùn)率達(dá)35%以上,。
(二)培訓(xùn)的`原則和形式,。按照“誰管人、誰培訓(xùn)”的分級管理,、分級培訓(xùn)原則組織培訓(xùn),。公司重點抓管理層領(lǐng)導(dǎo)、項目經(jīng)理,、總工,、高技能人才及“四新”推廣培訓(xùn);各部門和基層單位要緊密配合培訓(xùn)中心抓好新員工和在職員工輪訓(xùn)及復(fù)合型人才培訓(xùn)工作,。在培訓(xùn)形式上,,要結(jié)合企業(yè)實際,因地制宜,、因材施教,,外培與內(nèi)訓(xùn)相結(jié)合,基地培訓(xùn)和現(xiàn)場培訓(xùn)相結(jié)合,,采取技能演練,、技術(shù)比武、鑒定考試等靈活多樣形式,;在培訓(xùn)方法上要把授課,、角色扮演、案例,、研討,、現(xiàn)場觀摩等方法相互結(jié)合。選擇最佳的方法和形式,,組織開展培訓(xùn),。
(三)加強培訓(xùn)基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)和開發(fā),。一是加強和高等院校的聯(lián)合辦學(xué)力度,,在就近院校設(shè)置培訓(xùn)實習(xí)基地,并充分發(fā)揮他們的培訓(xùn)資源和專業(yè)特長,,積極整合,,合理開發(fā),使其在公司人力資源培訓(xùn)開發(fā)中發(fā)揮骨干作用,;二是要根據(jù)公司內(nèi)部自身專業(yè)特長,,建設(shè)自己的培訓(xùn)基地、職校功能,。選擇專業(yè)或課題,,組織編寫適合企業(yè)特點的培訓(xùn)教材或講義,;三是要加強企業(yè)專兼職培訓(xùn)師隊伍建設(shè),實行資源的有償服務(wù),。
(四)確保培訓(xùn)經(jīng)費投入的落實,。我們要按國家現(xiàn)行規(guī)定,即按工資總額的1.5%足額提取職教經(jīng)費,,由培訓(xùn)主管部門掌握使用,,財務(wù)部門監(jiān)督,其中0.5%上繳公司統(tǒng)一協(xié)調(diào)使用,,嚴(yán)禁將培訓(xùn)經(jīng)費挪作他用,。
(五)確保培訓(xùn)效果的真實有效。一是加大檢查指導(dǎo)力度,,完善制度,。公司應(yīng)該建立完善自己的職工培訓(xùn)機構(gòu)及場所(如職工大學(xué)、職業(yè)技術(shù)學(xué)校),,并對培訓(xùn)中心各級各類培訓(xùn)情況進(jìn)行不定期的檢查與指導(dǎo),;二是建立表彰和通報制度。對培訓(xùn)工作成績顯著,,扎實有效的單位和培訓(xùn)機構(gòu)給予表彰獎勵,;對培訓(xùn)計劃落實不到位,員工培訓(xùn)工作滯后的單位予以通報批評,;三是建立員工培訓(xùn)情況反饋制度,,堅持將培訓(xùn)過程的考核情況及結(jié)果與本人培訓(xùn)期間的工資、獎金掛鉤,。實現(xiàn)員工自我培訓(xùn)意識的提高,。
(六)加強為基層單位現(xiàn)場培訓(xùn)工作的服務(wù)意識,充分發(fā)揮業(yè)務(wù)主管部門的主觀能動性,,積極主動深入現(xiàn)場解決培訓(xùn)中的實際問題,,扎扎實實把年度培訓(xùn)計劃落實到位。
(七)公司辦班培訓(xùn)及員工外送培訓(xùn)要嚴(yán)格按照《人力資源管理辦法》程序和要求組織落實和實施,。各主辦部門(單位)要做好開班前的策劃及教學(xué)設(shè)計,,各單位要做好學(xué)員的選送工作,保證培訓(xùn)質(zhì)量的有效性,。培訓(xùn)是幫助員工提高生存能力和崗位競爭能力的有效途徑,,努力提高員工學(xué)習(xí)的主動性,建設(shè)一支高素質(zhì)的團隊是人力資源部義不容辭的職責(zé),。我們一定要自覺站在公司建設(shè)具有永續(xù)競爭力的卓越企業(yè)的戰(zhàn)略高度重視員工的學(xué)習(xí)和成長,;同時,企業(yè)要想在激烈的市場競爭中立于不敗之地,就必須落實創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè),,從加快職業(yè)教育和培訓(xùn)事業(yè)的發(fā)展入手,,來提升員工隊伍政治、技術(shù)的整體素質(zhì),,構(gòu)筑人力資源的核心競爭力,,以此提高員工參與企業(yè)市場競爭的能力。
在企業(yè)改革大發(fā)展的今天,,面臨著新時期所給予的機遇和挑戰(zhàn),,只有保持員工教育培訓(xùn)工作的生機和活力,,才能夠為企業(yè)造就出一支能力強、技術(shù)精、素質(zhì)高,,適應(yīng)市場經(jīng)濟發(fā)展的員工隊伍,,使其更好地發(fā)揮他們的聰明才智,,為企業(yè)的發(fā)展和社會的進(jìn)步做出更大的貢獻(xiàn),。
人力資源作為企業(yè)發(fā)展的第一要素,但我們的企業(yè)總是覺得人才梯隊難以跟上,,優(yōu)秀的員工難選,、難育、難用,、難留,?所以,如何打造企業(yè)的核心競爭力,,人才培養(yǎng)是關(guān)鍵,,而人才的培養(yǎng),來源于員工通過不斷地學(xué)習(xí)和培訓(xùn),,不斷提升自身的職業(yè)素養(yǎng)和知識技能,,打造一支高績效的團隊,從而使企業(yè)從優(yōu)秀到卓越,,永遠(yuǎn)基業(yè)常青,!
保安公司年度培訓(xùn)計劃篇二
20xx年對物業(yè)工程部提出了更高的要求又對后期介入提出了更高標(biāo)準(zhǔn)。為積極配合小區(qū)物業(yè)管理完成各項服務(wù)指標(biāo)任務(wù)?,F(xiàn)結(jié)合工程部的實際情況,,著力于維修保養(yǎng)各項工作的落實,并在原來部門工作的基礎(chǔ)上,,不斷提高服務(wù)質(zhì)量,,為服務(wù)中心的收費做到后勤保障工作,。特擬定工作計劃如下:
1,,設(shè)備設(shè)施安全工作必須堅持“安全第一,預(yù)防為主”的方針;必須堅持設(shè)備維修保養(yǎng)過程的系統(tǒng)管理方式;必須堅持不斷更新改造;提新安全技術(shù)水平,能及時有效地消除設(shè)備運行過程中的不安全因素,確保重大事故零發(fā)生,。
2,,明確安全操作責(zé)任,形成完善的安全維修管理制度,。
3,、嚴(yán)格執(zhí)行操作安全規(guī)程,實現(xiàn)安全規(guī)范化,、制度化,。
4、加強外來裝飾企業(yè)安全監(jiān)管,,嚴(yán)格裝飾單位安全準(zhǔn)入條件,。
1、加強工程部的服務(wù)意識,。目前在服務(wù)上,,工程部需進(jìn)一步提高服務(wù)水平,特別是在方式和質(zhì)量上,,更需進(jìn)一步提高,。本部門將定期的開展服務(wù)對象、文明禮貌,、多能技術(shù)的培訓(xùn),,提高部門人員的服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)效率。
2,、完善制度,,明確責(zé)任,保障部門良性運作,。為發(fā)揮工程部作為物業(yè)和業(yè)主之間發(fā)展的良好溝通關(guān)心的紐帶作用,,針對服務(wù)的形態(tài),完善和改進(jìn)工作制度,,從而更適合目前工作的開展,;從設(shè)備管理和人員安排制度,真正實現(xiàn)工作有章可循,,制度規(guī)范工作,。通過落實制度,明確責(zé)任,,保證了部門工作的良性開展,。
3、加強設(shè)備的監(jiān)管,、加強成本意識,。工程部負(fù)責(zé)住宅區(qū)的設(shè)施設(shè)備的維護(hù)管理,,直接關(guān)系物業(yè)成本的控制。熟悉設(shè)備運行,、性能,,保證設(shè)備的正常運行,按照規(guī)范操作時實監(jiān)管的重力區(qū),,工程部將按照相關(guān)工作的需要進(jìn)行落實,,做到有設(shè)備,有維護(hù),,出成效,;并將設(shè)施設(shè)備維護(hù)側(cè)重點規(guī)劃到具體個人。
4,、4,、開展培訓(xùn),強化學(xué)習(xí),,提高技能水平,。就目前工程部服務(wù)的范圍,還比較有限,,特別是局限于自身知識的結(jié)構(gòu),,為進(jìn)一步提高工作技能,適當(dāng)開展理論學(xué)習(xí),,取長補短,,提高整體隊伍的.服務(wù)水平。
5,、針對設(shè)施設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)的特點,,擬定相應(yīng)的維護(hù)保養(yǎng)計劃,將工作流程分細(xì)化,。
能耗成本通常占物業(yè)企業(yè)日常成本的很大比例,,節(jié)能降耗是提高企業(yè)效益的有效手段。能源管理的關(guān)鍵是:
1,、提高所有員工的節(jié)能意識
2,、制定必要的規(guī)章制度
3、采取必要的技術(shù)措施,,比如將辦公用電和大門崗用電分離除原來路燈和電梯用電(它們收費標(biāo)準(zhǔn)不一樣),,進(jìn)行地下停車場的照明設(shè)施設(shè)備的改造,將停車場能耗降到最低,;將樓道的燈改造為節(jié)能型燈具,;將樓道內(nèi)的照明控制開關(guān)改造為觸摸延時開關(guān)。
4,、在設(shè)備運行和維修成本上進(jìn)行內(nèi)部考核控制,,避免和減少不必要的浪費,。
5、直接找廠家進(jìn)購設(shè)備配件,,統(tǒng)一購買備品備件,,按設(shè)備保養(yǎng)周期進(jìn)行保養(yǎng),。以便及時更換,,確保設(shè)備發(fā)揮最佳節(jié)能作用,減少維修成本,。
1,、預(yù)防性維修:所有設(shè)施設(shè)備均制定維護(hù)保養(yǎng)和檢修計劃,按照設(shè)備保養(yǎng)周期既定的時間,、項目和流程實施預(yù)防性檢修,。
2、日常報修處理:設(shè)施,、設(shè)備的日常使用過程中發(fā)現(xiàn)的故障以報修單的形式采取維修措施,。
3、日常巡查:工程部各值班人員在當(dāng)班時對責(zé)任范圍內(nèi)的設(shè)備,、設(shè)施進(jìn)行一至兩次的巡查,,發(fā)現(xiàn)故障和異常及時處理。
為保證設(shè)備,、實施原始資料的完整性和連續(xù)性,,在現(xiàn)有基礎(chǔ)上進(jìn)一步完善部門檔案管理,建立設(shè)備臺賬,。對于本小區(qū),,由于房產(chǎn)企業(yè)配套設(shè)施安裝滯后的原因,做好設(shè)施設(shè)備資料的收集跟進(jìn)工作,。
1,、嚴(yán)格執(zhí)行定期巡視檢查制度,發(fā)現(xiàn)問題及時處理,,每日巡檢不少于1次,。
2、根據(jù)季節(jié)不同安排定期檢查,,特別是汛期,,加強巡視檢查力度確保安全。
3,、根據(jù)實際需要,,對各小區(qū)鐵藝護(hù)欄,鐵門和路燈桿除銹刷漆,。
4,,根據(jù)實際需要,,對各小區(qū)道路,花臺,,墻面進(jìn)行翻新處理,。
我們工程部將通過開展以上工作,展現(xiàn)我們企業(yè)的服務(wù)形象,,為業(yè)主提供更為優(yōu)質(zhì)貼心的服務(wù),,為我們物業(yè)企業(yè)今后的發(fā)展創(chuàng)造更好的條件。
保安公司年度培訓(xùn)計劃篇三
根據(jù)《xx公司20xx20xx年員工培訓(xùn)工作規(guī)劃》及集團和公司年度兩級職代會精神和重要工作安排,,按照企業(yè)改革和發(fā)展的需要,,制定本培訓(xùn)工作計劃。
一,、指導(dǎo)思想
承接公司人力資源及培訓(xùn)工作規(guī)劃,,全面開展內(nèi)部培訓(xùn),按照卓越績效管理模式的工作標(biāo)準(zhǔn),,強化培訓(xùn)過程管控和培訓(xùn)評估,,圍繞精細(xì)管理、降本增效,、改革轉(zhuǎn)型等方面開展有針對性的員工培訓(xùn),,進(jìn)一步提高全員素質(zhì)和技能。
二,、培訓(xùn)項目實施重點
(一)全員職業(yè)品格輪訓(xùn),。結(jié)合“發(fā)力改革勇?lián)?dāng)、降本增效做表率”主題實踐活動,,繼續(xù)組織開展全員職業(yè)品格輪訓(xùn),,培訓(xùn)形式和內(nèi)容將按照集團相關(guān)要求,結(jié)合公司實際確定,,本年度計劃240人參訓(xùn),。各單位要解決好工學(xué)矛盾,按計劃組織人員參訓(xùn),;政工部與人力資源部統(tǒng)籌協(xié)調(diào),、精心組織,確保輪訓(xùn)活動順利開展并獲得理想效果,。
(二)深入開展內(nèi)部培訓(xùn),。為充分發(fā)揮公司內(nèi)部兼職培訓(xùn)師的作用,引領(lǐng)公司內(nèi)部培訓(xùn)深入有效開展,,從20xx年開始,,公司組織啟動“我是管理者,我是好講師”活動(活動方案見附件2),,要求公司管理技術(shù)人員每年新開發(fā)不少于2學(xué)時的培訓(xùn)課程,,并在公司相應(yīng)的范圍內(nèi)開展內(nèi)部培訓(xùn),,公司進(jìn)行管理、考核和激勵,。各單位要繼續(xù)按照員工年度培訓(xùn)不少于40學(xué)時的標(biāo)準(zhǔn),,開展形式
多樣的內(nèi)部培訓(xùn),進(jìn)一步提升員工的操作技能,、安全意識和職業(yè)精神等,。
(三)重點崗位人員培訓(xùn)。繼續(xù)以專業(yè)院校為培訓(xùn)基地,,派出一線管理,、安全環(huán)保,、設(shè)備管理,、技術(shù)維修等崗位人員參加專題培訓(xùn),逐步實現(xiàn)重點崗位人員專業(yè)知識的全員輪訓(xùn),;組織部分人員進(jìn)行港口業(yè)界同行的'考察對標(biāo)學(xué)習(xí),,獲取先進(jìn)生產(chǎn)工藝、管理模式等,;繼續(xù)依托設(shè)備生產(chǎn)廠家和相關(guān)專業(yè)機構(gòu),,采取“請專家”、“進(jìn)廠家”等方式,,加大自主維修隊伍的培育和整體能力提升,。
(四)管理類專項培訓(xùn)。緊緊圍繞公司改革發(fā)展的需要,,外聘專家學(xué)者來公司,,在宏觀形勢、管理思維,、能力素養(yǎng)以及專業(yè)管理等方面組織專項培訓(xùn),;組織部分重點崗位管理人員參加專業(yè)管理培訓(xùn)和業(yè)務(wù)考察,切實做好培訓(xùn)成果分享和效果轉(zhuǎn)化,。
(五)職業(yè)技能鑒定培訓(xùn),。按照《xx公司20xx年職業(yè)技能培訓(xùn)與考核鑒定計劃》,組織相應(yīng)崗位員工參加電動裝卸機械司機和內(nèi)燃裝卸機械司機高級班,、電動裝卸機械修理工中級班和高級班職業(yè)技能鑒定培訓(xùn),。相關(guān)單位要高度重視,加強思想宣傳發(fā)動,,嚴(yán)格過程管控,,創(chuàng)新激勵方式,切實提高人員自主學(xué)習(xí)的積極性,,保證參訓(xùn)人員在80%以上,。
三,、培訓(xùn)管理工作重點
(一)強化培訓(xùn)計劃兌現(xiàn)的管控力度,確保培訓(xùn)項目如期完成,。各單位對提報的年度培訓(xùn)計劃項目要專人負(fù)責(zé),,每項要形成《培訓(xùn)項目實施計劃書》,提前準(zhǔn)備,,周密安排,,保證每個項目的順利實施。人力資源部要將培訓(xùn)調(diào)研和檢查常態(tài)化,,深入培訓(xùn)現(xiàn)
場,,督導(dǎo)檢查培訓(xùn)項目組織準(zhǔn)備、過程管理和實施效果等情況,,不斷強化對年度培訓(xùn)計劃兌現(xiàn)率管理考核,。
(二)加強兼職培訓(xùn)師隊伍建設(shè),保證內(nèi)部培訓(xùn)的有效開展,。一是借助“我是管理者,,我是好講師”活動,鼓勵兼職培訓(xùn)師走上講臺,,發(fā)揮專業(yè)特長,,不斷提高授課能力;公司組織對授課情況進(jìn)行現(xiàn)場評價,,年終根據(jù)評價結(jié)果進(jìn)行等級評定劃分,,實施講課酬金獎勵和外培考察激勵,調(diào)動內(nèi)部兼職培訓(xùn)師鉆研業(yè)務(wù),、自我提升的積極性,;同時做好培訓(xùn)課程資料的匯總整理,形成兼職培訓(xùn)師培訓(xùn)資料庫,,便于資源共享,,充分利用。二是繼續(xù)完善公司培訓(xùn)課程體系,,組織相關(guān)培訓(xùn)師完善教案,、制作ppt課件,并在培訓(xùn)授課中不斷修訂完善,,形成涵蓋公司主要崗位,、工種和主要培訓(xùn)項目的較為完備的基礎(chǔ)教材體系;在此基礎(chǔ)上,,各單位要根據(jù)實際需要,,開發(fā)更高層次或者專項管理、技能提升的培訓(xùn)教材,形成適應(yīng)不同層次,、系統(tǒng)完整的培訓(xùn)教材體系,。
(三)嚴(yán)格培訓(xùn)費用審批管理,確保使用規(guī)范有效,。xx公司20xx年度培訓(xùn)費較往年降幅較大,,要嚴(yán)格進(jìn)行培訓(xùn)費用審批管控,確保公司重點培訓(xùn)項目,、培訓(xùn)師資的經(jīng)費投入,,合理進(jìn)行培訓(xùn)學(xué)習(xí)書籍、資料購置,,適度邀請高層次專家學(xué)者上門授課,。此專項費用由人力資源部統(tǒng)一管控,嚴(yán)控針對性不強,、實效性不高,、綜合花費較大培訓(xùn)項目和經(jīng)費投入,各單位要嚴(yán)格按規(guī)定程序進(jìn)行審批使用,。
(四)完善激勵機制,,提高各層面人員參與培訓(xùn)的積極性,。公司今年要推動實施以“寬帶薪酬”為主的薪酬制度改革,,適當(dāng)拓寬崗位薪資變化幅度,推動各級人員進(jìn)一步提高業(yè)務(wù)技能和績效水平,,更好的調(diào)動公司兼職培訓(xùn)師和各類人員參與培訓(xùn)學(xué)習(xí)的積極性,。
保安公司年度培訓(xùn)計劃篇四
為推動技改后的各項工作,制定本方案,。
一,、總體目標(biāo)
1、加強公司高管人員的培訓(xùn),,提升經(jīng)營者的經(jīng)營理念,,開闊思路,增強決策潛力,、戰(zhàn)略開拓潛力和現(xiàn)代經(jīng)營管理潛力,。
2、加強公司中層管理人員的培訓(xùn),,提高管理者的綜合素質(zhì),,完善知識結(jié)構(gòu),增強綜合管理潛力,、創(chuàng)新潛力和執(zhí)行潛力,。
3、加強公司技術(shù)人員的培訓(xùn),提高技術(shù)理論水平和專業(yè)技能,。
4,、加強公司操作人員的技術(shù)等級培訓(xùn),不斷提升操作人員的業(yè)務(wù)水平和操作技能,,增強嚴(yán)格履行崗位職責(zé)的潛力,。
5、加強公司員工的學(xué)歷培訓(xùn),,提升各層次人員的科學(xué)文化水平,,增強員工隊伍的整體文化素質(zhì)。
6,、加強各級管理人員職業(yè)資格的培訓(xùn),,加快持證上崗工作步伐,進(jìn)一步規(guī)范管理,。
二,、原則與要求
1、堅持按需施教,、務(wù)求實效的原則,。根據(jù)公司管理與發(fā)展的需要和員工多樣化培訓(xùn)需求,分層次,、分類別地開展資料豐富,、形式靈活的培訓(xùn),增強教育培訓(xùn)的針對性和實效性,,確保培訓(xùn)質(zhì)量,。
2、堅持自主培訓(xùn)為主,、外委培訓(xùn)為輔的原則,,搞好基礎(chǔ)培訓(xùn)和常規(guī)培訓(xùn),透過外委培訓(xùn)搞好相關(guān)專業(yè)培訓(xùn),。
3,、堅持“公司+院校”的聯(lián)合辦學(xué)方式,、業(yè)余學(xué)習(xí)為主的原則,。根據(jù)公司需求組織員工參加相關(guān)專業(yè)的專本科課程進(jìn)修班,組織職工利用周末和節(jié)假日集中授課,,結(jié)合自學(xué)完成學(xué)業(yè),,取得學(xué)歷。
4,、堅持培訓(xùn)人員,、培訓(xùn)資料、培訓(xùn)時間三落實原則。20xx年,,高管人員參加經(jīng)營管理培訓(xùn)累計時間不少于7天;中層干部培訓(xùn)累計時間不少于10天;技術(shù)人員業(yè)務(wù)培訓(xùn)累計時間不少于12天;一般職工操作技能培訓(xùn)累計時間不少于15天,。(每一天按8小時計算)。
三,、培訓(xùn)資料與方式
㈠,、公司高管人員
1、中央,、國家和政府的大政方針的學(xué)習(xí),,國內(nèi)外經(jīng)濟形勢分析,國家有關(guān)政策法規(guī)的研究與解讀,。透過集團部門統(tǒng)一組織調(diào)訓(xùn),。
2、開拓戰(zhàn)略思維,,提升經(jīng)營理念,,提高科學(xué)決策潛力和經(jīng)營管理潛力。透過參加企業(yè)家高端論壇,、峰會,、年會;到國內(nèi)成功企業(yè)參觀學(xué)習(xí);參加國內(nèi)外著名企業(yè)高級培訓(xùn)師的高端講座。
3,、學(xué)歷學(xué)位培訓(xùn),、職業(yè)格培訓(xùn)。參加北大,、清華以及中央,、高等院校的學(xué)歷進(jìn)修或mba、emba學(xué)習(xí);參加高級經(jīng)營師等職業(yè)資格培訓(xùn),。
㈡、中層管理干部
1,、管理實務(wù)培訓(xùn),。生產(chǎn)組織與管理、成本管理與績效考核,、人力資源管理,、激勵與溝通、領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)等,。請專家教授來公司集中授課;組織相關(guān)人員參加專場講座;在公司觀看時代光華光盤課程,。
2,、學(xué)歷進(jìn)修和專業(yè)知識培訓(xùn)。用心鼓勵貼合條件的中層干部參加大學(xué)(專本科)函授,、自考或參加mba及其它碩士學(xué)位進(jìn)修;組織經(jīng)營、企管、財會專業(yè)管理干部參加職業(yè)資格考試,,獲取職業(yè)資格證書,。
3,、開闊眼界,、拓展思路、掌握信息,、汲取經(jīng)驗,。組織中層干部分期分批到上下游企業(yè)和關(guān)聯(lián)企業(yè)學(xué)習(xí)參觀,了解生產(chǎn)經(jīng)營狀況,,借鑒成功經(jīng)驗,。
㈢、專業(yè)技術(shù)人員
1,、請外部工程師定期進(jìn)行專題技術(shù)講座,,進(jìn)行新工藝、新技術(shù)及質(zhì)量管理知識等專項培訓(xùn),,提高技術(shù)水平,。
2、組織技術(shù)人員到同行業(yè)先進(jìn)企業(yè)學(xué)習(xí),、學(xué)習(xí)先進(jìn)經(jīng)驗,,開闊視野,。年內(nèi)計劃安排兩批人員到單位參觀學(xué)習(xí)。
3,、對會計,、經(jīng)濟,、統(tǒng)計等需透過考試取得專業(yè)技術(shù)職務(wù)的專業(yè)人員,,透過參加培訓(xùn)和考前輔導(dǎo),,提高職稱考試的合格率。對工程類等透過評審取得專業(yè)技術(shù)職務(wù)的專業(yè)人員,,聘請相關(guān)專業(yè)的專家進(jìn)行專題講座,,多渠道提高專業(yè)技術(shù)人員的技術(shù)等級。
㈣,、員工基礎(chǔ)培訓(xùn)
1,、新工入廠培訓(xùn)
20xx年繼續(xù)對新招聘員工進(jìn)行強化公司的企業(yè)文化培訓(xùn)、法律法規(guī),、勞動紀(jì)律,、安全生產(chǎn)、團隊精神,、質(zhì)量意識培訓(xùn),。每項培訓(xùn)年不得低于4個學(xué)時;透過實行師傅帶徒弟,對新員工進(jìn)行專業(yè)技能培訓(xùn),,公司新員工合同簽訂率務(wù)必到達(dá)100%,。試用期結(jié)合績效考核評定成績,考核不合格的予以辭退,,考核優(yōu)秀者給于必須的表彰獎勵,。
2、轉(zhuǎn)崗員工培訓(xùn)
要繼續(xù)對人力中心人員進(jìn)行企業(yè)文化,、法律法規(guī),、勞動紀(jì)律、安全生產(chǎn),、團隊精神,、擇業(yè)觀念、公司發(fā)展戰(zhàn)略,、公司形象等方面的培訓(xùn),、每項不得低于4個學(xué)時。同時隨著公司的擴建,,內(nèi)部就業(yè)渠道的`增加,,及時進(jìn)行專業(yè)技術(shù)培訓(xùn),培訓(xùn)時間不得少于30個學(xué)時,。
3,、員工技術(shù)等級培訓(xùn)
公司內(nèi)部實行技術(shù)等級制。分高,、中,、初級。重點培訓(xùn)中級工和高級工,,爭取中級工以上人員能占整個技術(shù)工人比例40%以上,,使技術(shù)、管理人員的素質(zhì)有整體提高,。
4,、抓好員工技能比武
開展職業(yè)技能比武,促進(jìn)各類優(yōu)秀人才成長,。公司每季將選取3-5個主要職業(yè)進(jìn)行技能比武,,并透過專業(yè)比武的形式,選拔培養(yǎng)優(yōu)秀高技能人才,。
四,、措施及要求
㈠、各部門要用心參與配合,,制定切實有效的培訓(xùn)實施計劃,,實行指導(dǎo)性與指令性相結(jié)合的辦法,堅持在開發(fā)員工整體素質(zhì)上,,樹立長遠(yuǎn)觀念和大局觀念,,用心構(gòu)建“大培訓(xùn)格局”,確保培訓(xùn)計劃開班率達(dá)90%以上,,全員培訓(xùn)率達(dá)35%以上,。
㈡、培訓(xùn)的原則和形式,。按照“誰管人,、誰培訓(xùn)”的分級管理、分級培訓(xùn)原則組織培訓(xùn),。公司重點抓管理層領(lǐng)導(dǎo),、部門經(jīng)理。各部門要緊密配合行政部抓好新員工和在職員工輪訓(xùn)及復(fù)合型人才培訓(xùn)工作,。在培訓(xùn)形式上,,要結(jié)合企業(yè)實際,因地制宜,、因材施教,,外培與內(nèi)訓(xùn)相結(jié)合,,集中培訓(xùn)和現(xiàn)場培訓(xùn)相結(jié)合,采取技能演練,、技術(shù)比武,、鑒定考試等靈活多樣形式;在培訓(xùn)方法上要把授課、主角扮演,、案例,、研討、現(xiàn)場觀摩等方法相互結(jié)合,。選取最佳的方法和形式,,組織開展培訓(xùn)。
㈢,、確保培訓(xùn)經(jīng)費投入的落實,。要按國家現(xiàn)行規(guī)定,即按工資總額的1,。5%足額提取培訓(xùn)經(jīng)費,,由公司掌握使用,財務(wù)部門監(jiān)督,,嚴(yán)禁將培訓(xùn)經(jīng)費挪作他用,。
㈣、確保培訓(xùn)效果的真實有效,。一是加大檢查指導(dǎo)力度,,完善制度。對各類培訓(xùn)狀況進(jìn)行不定期的檢查與指導(dǎo);二是建立表彰和通報制度,。對培訓(xùn)工作成績顯著,,扎實有效的單位和員工給予表彰獎勵;對培訓(xùn)計劃落實不到位,員工培訓(xùn)工作滯后的單位予以通報批評;三是建立員工培訓(xùn)狀況反饋制度,,堅持將培訓(xùn)過程的考核狀況及結(jié)果與本人培訓(xùn)期間的工資,、獎金掛鉤。實現(xiàn)員工自我培訓(xùn)意識的提高,。
㈤,、落實培訓(xùn)制度,開展好“三講三學(xué)課堂”,,即班子成員,、中層成員、骨干成員分別一個月開展一次講座,,一般員工一個月集中參加三次上述人員開講的培訓(xùn)講座;每季度對班子成員檢查一次,,對中層考核一次,對骨干員工評選一次,對一般員工比武一次,。
㈥,、培訓(xùn)時間,由各部門自行安排,,原則上實行邊工作邊培訓(xùn)辦法,,行政部每月按培訓(xùn)總學(xué)時和時間總量要求進(jìn)行監(jiān)督檢查考核。
㈦,、培訓(xùn)資料,實行行政部安排和各部門自行安排相結(jié)合辦法,,自行安排的資料提前報行政部備案,。基本資料要圍繞本崗位應(yīng)知應(yīng)會展開,。
保安公司年度培訓(xùn)計劃篇五
辭舊歲,,迎新春,過去的一年在酒店總經(jīng)理室的領(lǐng)導(dǎo)下和大力支持下,,人事培訓(xùn)部基本完成酒店布置的各項任務(wù),。
回顧20xx年的主要工作
20xx年,,人事培訓(xùn)部工作在副總經(jīng)理黃奕強的領(lǐng)導(dǎo)下,,在人事工作日益繁重,酒店管理標(biāo)準(zhǔn)提高的形式下,,通過部門全體員工的共同努力,,取得了一定的成效,。人事培訓(xùn)部工作主要從以下幾個方面開展:
20xx年度汕頭市區(qū)及廣東省各地普遍存在“招工難”現(xiàn)象,,特別是服務(wù)性行業(yè)及酒店業(yè)尤其突出,。為滿足酒店的經(jīng)營需要,保證各部門的用工人數(shù)及運作,,人事培訓(xùn)部加強招聘力度,,通過以現(xiàn)場招聘會為主,兼顧網(wǎng)絡(luò),、報刊,、職介推薦及學(xué)校學(xué)院招聘等,甄選酒店需求的人才,全年度共辦理入職員工598人次,,辦理離職員工609人數(shù),。各月份明細(xì)詳見附表(20xx年度每月入/離職明細(xì)匯總表)。
一年來,,人事部為員工辦理的變動,,包括職位晉升、薪金變動,、崗位調(diào)整共416人次,,20xx年員工違例人員共173人次(其中甲類過失88人次、乙類過失63人次,、丙類過失22人次),。在好人好事方面,人事部共為178名員工頒發(fā)“好人好事獎?wù)隆?,并且為得獎人員給予50元至200元的獎勵,。每月明細(xì)詳見每月人事部呈送總經(jīng)理室“變動/晉升、違例,、獎勵人員情況表”,。
20xx年開展的培訓(xùn)內(nèi)容包括:新員工入職培訓(xùn)、員工在崗技能培訓(xùn),、消防培訓(xùn),、初級衛(wèi)生救護(hù)培訓(xùn)、服務(wù)意識培訓(xùn),、中西餐服務(wù)程序培訓(xùn),、宴會服務(wù)程序培訓(xùn)等。采用培訓(xùn)的形式:人事部培訓(xùn)部安排的內(nèi)部培訓(xùn),,包括各部門管理層對員工進(jìn)行內(nèi)部管理和工作技能培訓(xùn),、輪崗培訓(xùn)及以老帶新培訓(xùn),以及員工自我培訓(xùn)(讀書,、工作總結(jié)等方式)等,。
1、人事部辦公室
人事部辦公室現(xiàn)在人員(包括培訓(xùn)部)7名,,為更好完善辦公室人員各司其職,,提高工作效率,我部對各個人員進(jìn)行工作重新分配,,并用書面形式確認(rèn)工作負(fù)責(zé)內(nèi)容,。人事部還積極配合酒店實施的“新人員編制及新工資方案”。
人事部在20xx年度辦理員工雜費繳款費用合計為¥4865元,。每月詳見附件“20xx年度員工雜費收益表”,。
2,、員工食堂
員工食堂是酒店員工每天用膳就餐的場所,員工食堂在職人員20名(編制23名),,每天提供一日四餐確保完成約1400人次的用餐任務(wù),。員工食堂除酒店員工就餐外,還有酒店編外人員,、天馳旅行社人員及臨時人員就餐,。
20xx年度員工食堂費用支出總計為¥1107934元,20xx年度收費合計為¥173108元,,20xx年食堂實際總費用為¥897806元,,每月平均為¥71817元。餐次平均每月為37494次(含高級餐廳及普通餐廳),。明細(xì)詳見附表“20xx年員工餐廳實際物料采購,、用餐餐次匯總表“及“20xx年度員工食堂現(xiàn)金收入報表”。
20xx年11月29日員工食堂發(fā)生火情小事故,,但在黃副總的領(lǐng)導(dǎo)下,在餐飲部大力支持下,,員工食堂保持正常運作,,確保員工的膳食安排。于20xx年1月xx日員工食堂經(jīng)維修已經(jīng)正常使用,。
3,、員工醫(yī)務(wù)室
醫(yī)務(wù)室是酒店配套服務(wù)場所,24小時營運,,現(xiàn)在醫(yī)務(wù)人員5名(編制6名),,除對酒店客人服務(wù)外,醫(yī)務(wù)室還服務(wù)于酒店員工,。
20xx年度醫(yī)務(wù)室醫(yī)療費用:藥品自購數(shù)額為¥32924元,;客人醫(yī)療收入數(shù)為¥15804元(其中藥品成本數(shù)額為¥3210元);員工醫(yī)療自用數(shù)額為¥31193元(其中員工超額醫(yī)療費收入為¥3364元),;xx月底醫(yī)務(wù)室藥品期未盤存數(shù)為¥14xx6元,。每月明細(xì)詳見“醫(yī)務(wù)室醫(yī)療費用20xx年底報表”。
4,、員工附屬樓/更衣室
員工附屬樓是員工住宿場所,,位于酒店對面附屬樓;員工更衣室是員工存放制服及更衣場所,,位于酒店b2樓層,,附屬樓和更衣室現(xiàn)共有員工15名。員工三班輪值工作,。員工附屬樓共9層,,共有宿舍房150間,其中經(jīng)理套房24間、倉庫房14間?,F(xiàn)開放作為員工宿舍的樓層有6層,,其它樓層主要是原酒店籌備辦公室、保安機動房,、樓下作為倉庫使用,。
宿舍居住人員包括:酒店編內(nèi)員工、編外人員(桑拿技師,、公主dj),、天馳旅行社人員、實習(xí)生,、臨時幫工人員及其它外來臨時住宿人員,,員工附屬樓常住人員約390人,其中經(jīng)理級以上人員18人,,實習(xí)生110人,,編外人員78人,如遇宴會幫工或雙休日幫工,,在住人員約480人,。
20xx年度宿舍房租收益合計為¥367878元;電費為¥92893元,;柴油為¥xx9440元,;水費為¥51607元;每月明細(xì)詳見附件“20xx年度宿舍收益情況表”,。
截止20xx年xx月31日止,,我店現(xiàn)有在店實習(xí)生105名,他們來自安徽,、四川,、鄭州、遼寧,、汕頭等地,。20xx年度共有實習(xí)生147店參與實習(xí)工作。實習(xí)到期結(jié)業(yè)的實習(xí)生有91名,。違例或因病退回學(xué)校的實習(xí)生20名,。學(xué)校駐店指導(dǎo)老師2名。20xx年實習(xí)生在店期間無發(fā)生重大事故,。
經(jīng)過實習(xí)鍛煉,,各位實習(xí)生已經(jīng)較好地適應(yīng)了所在崗位的工作,狀態(tài)相對穩(wěn)定,,自身優(yōu)勢和具有的潛能越來越多地顯現(xiàn)出來,,在思想作風(fēng),、業(yè)務(wù)技能、文化知識和自立能力等方面都取得了不同程度的進(jìn)步,,發(fā)揮著越來越重要的作用,,他們分布在酒店各個崗位,為酒店添磚加瓦,。
1,、生日會、迎春聯(lián)歡會,、店慶七周年聯(lián)歡會
為了塑造酒店的企業(yè)文化,,增強酒店員工的內(nèi)聚力,酒店每月為員工舉行當(dāng)月生日員工的集體生日會,,人事部除此還為每位生日員工隨之送上一張賀卡,,代表酒店的一份祝福,感謝生日的員工一直以來的辛勤工作和對酒店的貢獻(xiàn),。
為讓員工過一個祥和,、愉快的20xx年春節(jié)佳節(jié),于20xx年1月17日在酒店樂奇吧舉辦20xx年迎春聯(lián)歡會,,在大年初一至初七,,酒店“樂奇吧”免費為酒店所有員工開放,讓員工可以自娛自樂,,并且同時開放員工附屬樓(宿舍區(qū))的員工活動室,供員工可以下棋,、打球,、看書、看電視,。
20xx年7月24日下午,,在酒店四樓帝景、帝麗廳與員工歡聚一堂大聯(lián)歡,,喜慶酒店開業(yè)七周年,,成功舉辦了“汕頭帝豪酒店七周年店慶聯(lián)歡會”。會上各校實習(xí)生的精彩歌舞小品表演贏得了全酒店的`歡迎與激情,,同時聯(lián)歡會的整個節(jié)目也錄制為碟片,,送給相關(guān)的學(xué)校及部門留念。
2,、員工宣傳欄
員工宣傳欄是酒店宣傳企業(yè)文化的窗口,,20xx年人事部定期刊登了多個專題宣傳欄,包括:消防安全,、衛(wèi)生保健知識,、酒店動態(tài),、好人好事等。
3,、酒店“十佳員工”
為鼓勵酒店員工對客服務(wù)的積極性,,激勵員工的工作熱情,酒店每年都會評選出“年度十佳員工”并頒發(fā)證書,。今年,,酒店很多員工都被提名為“年度十佳員工”,本著優(yōu)中擇優(yōu)的原則,,通過客人投票及各部門的評估,最后經(jīng)酒店領(lǐng)導(dǎo)審核,,我們評出了10名“20xx年度十佳員工”,,并發(fā)文通告全酒店。
展望20xx年的工作計劃
(一)要做好員工招聘,、錄用和穩(wěn)定工作
20xx年人事培訓(xùn)部工作目標(biāo)是,,在進(jìn)一步做好內(nèi)部各分部管理的基礎(chǔ)上,配合好總經(jīng)理室新年總體方針做好各項工作,。新一年面臨最嚴(yán)峻的問題應(yīng)是招工難和如何穩(wěn)定現(xiàn)有員工,、減少員工流動的問題。因此在招聘工作難度大的嚴(yán)峻形勢下,,應(yīng)結(jié)合市場實際情況,,在取得總經(jīng)理室的大力支持下進(jìn)一步改善酒店內(nèi)部用工軟環(huán)境,切實提高員工福利,、利益,;同時在爭取各部門管理層的支持及共同努力下,增加員工的歸屬感,;從而達(dá)到提高酒店對外招聘競爭力的目的,。為了完成這一目標(biāo),人事部在新的一年里,,將通過招聘,、錄用、培訓(xùn),、選拔,、調(diào)配、調(diào)整,、流動,、考核、獎懲,、工資福利,、勞動保險,、勞動爭議等各項管理活動來完成20xx年度目標(biāo),并不斷提高員工的整體素質(zhì),,有效地組織員工,、充分調(diào)動員工的工作積極性、創(chuàng)造性,,最終實現(xiàn)酒店的新年度里的總體目標(biāo),。
(二)制定培訓(xùn)計劃,做好全員的培訓(xùn)工作
培訓(xùn)工作由人事部進(jìn)行策劃,、實施,、督導(dǎo)的一項重要工作,各部門必須重視培訓(xùn)工作,,從經(jīng)理到領(lǐng)班即是接受培訓(xùn)者,,又是培訓(xùn)的策劃、組織實施者,,同時也是教員,,培訓(xùn)工作搞的好差,直接反映了管理者的重視程序與管理水平,。
1,、建立基層培訓(xùn)計劃,即確定以提高基層管理的領(lǐng)導(dǎo)能力及綜合素質(zhì)為基層培訓(xùn)目標(biāo),,以政治思想,、職業(yè)道德、專業(yè)知識,、實際技能為培訓(xùn)內(nèi)容,,以崗位培訓(xùn)、自學(xué)等為培訓(xùn)形式,,分季度進(jìn)行培訓(xùn)。
2,、完善員工的在崗培訓(xùn),,以個別培訓(xùn)或一對一地進(jìn)行培訓(xùn),以班組為單位培訓(xùn)或部門集中培訓(xùn)上理論課,、案例解答,、動作示范等方法實施培訓(xùn)內(nèi)容以服務(wù)、技巧,、語言技巧,、操作規(guī)范、崗位職責(zé),、儀容儀表,、職業(yè)道德,、素質(zhì)訓(xùn)練、禮節(jié)禮貌,、酒店服務(wù)的各種知識,,客人投訴的處理、案例分析,、安全知識,、法律知識、工作意識為主,。
(三)作好員工考核工作
1,、新入職員工進(jìn)行考核后方安排上崗。
2,、對優(yōu)秀員工做好評審考評工作,。
3、每季度對部門進(jìn)行理論,、業(yè)務(wù)實操考評,,并拿出罰獎辦法。
4,、配合總經(jīng)理室對中層管理人員進(jìn)行考評,,對管理人員拿出調(diào)整意見??荚u目的:了解員工的工作情況,,發(fā)現(xiàn)酒店管理上存在的優(yōu)、劣,,掌握管理者的工作能力,、管理能力,并通過激勵措施充分調(diào)動員工的工作積極性,,并以堅持公平,、公正、公開的考評原則,。
(四)做好員工事務(wù)的管理工作
1,、制定詳細(xì)的事務(wù)管理制度及工作程序:①飯卡發(fā)放辦法;②每日菜譜標(biāo)準(zhǔn),;③原材料驗收制度及成本預(yù)算方案,;④就餐管理辦法;⑤食堂衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn),;⑥宿舍管理辦法,;⑦宿舍分配管理辦法;⑧更衣柜管理辦法,;⑨勞保用品發(fā)放辦法,。
2,、組織召開衛(wèi)生宣傳日活動,提高員工衛(wèi)生防疫意識,。
3,、協(xié)調(diào)管理層與酒店員工關(guān)系,多與員工溝通,,聽取員工意見,。
(五)有效開展對外溝通工作
在維持現(xiàn)有關(guān)系單位基礎(chǔ)上,爭取與勞動局,、人事局,、電信局、衛(wèi)生局,、公安局,、派出所、個人菜市場,、以及各學(xué)校等建立良好關(guān)系,。
(六)弘揚優(yōu)秀的企業(yè)文化,用優(yōu)秀的文化感染人
(七)做好人員流動率的控制與勞資關(guān)系,、糾紛的預(yù)見與處理,。既保障員工合法權(quán)益,又維護(hù)酒店的形象和根本利益,。
(八)進(jìn)一步完善酒店的編制及薪酬架構(gòu),,確保與同行或區(qū)域的薪酬相近,保證酒店的運營在有效的組織架構(gòu)中運行,。
保安公司年度培訓(xùn)計劃篇六
本計劃主要內(nèi)容為xx企業(yè)20xx年培訓(xùn)工作的具體內(nèi)容,、時間安排和費用預(yù)算等。編制本計劃的目的在于加強對培訓(xùn)工作的管理,,提高培訓(xùn)工作的計劃性,、有效性和針對性,使得培訓(xùn)工作能夠有效地促進(jìn)企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略目標(biāo)的實現(xiàn),。
二,、計劃依據(jù)
20xx年度企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略、職能定位,、培訓(xùn)需求調(diào)查以及建立專業(yè)高效團隊的精神。
三,、培訓(xùn)工作的原則,、方針和要求
為確保每項工作的能力需求因素被識別,使本組織的培訓(xùn)活動具有明確的行動方向,,特制定了培訓(xùn)原則,、方針和要求,,用以指導(dǎo)全年培訓(xùn)工作的開展。
1,、培訓(xùn)原則
實用性,、有效性、針對性為企業(yè)培訓(xùn)管理的根本原則,。
2,、培訓(xùn)方針
以提高員工實際崗位技能和工作績效為重點,建立具有某某特色的全員培訓(xùn)機制,,全面促進(jìn)員工成長與發(fā)展和員工隊伍整體競爭力提升,,確保培訓(xùn)對企業(yè)戰(zhàn)略實施的推進(jìn)力。
3,、培訓(xùn)的六個要求
鎖定戰(zhàn)略與未來發(fā)展需求
鎖定企業(yè)文化建設(shè)
鎖定中層以及后備隊伍能力發(fā)展?鎖定學(xué)習(xí)型組織建設(shè)?鎖定內(nèi)部自我培訓(xùn)技能提高
鎖定內(nèi)部培訓(xùn)指導(dǎo)系統(tǒng)的建立和提高
四,、培訓(xùn)工作目標(biāo)
建立、理順與不斷完善企業(yè)培訓(xùn)組織體系與業(yè)務(wù)流程,,確保培訓(xùn)工作高效率的正常運作;
傳遞和發(fā)展――“凝聚力量,,合創(chuàng)未來”這一企業(yè)文化,建立員工(尤其是新員工)對企業(yè)的歸屬感和認(rèn)同感;
使所有在崗員工年內(nèi)至少平均享有30小時的業(yè)務(wù)和技能培訓(xùn);?重點推進(jìn)財務(wù)部員工的技能培訓(xùn)進(jìn)一步完善培訓(xùn)課程體系,,確保培訓(xùn)內(nèi)容和企業(yè)文化的一致性;?建立并有效管理內(nèi)外部培訓(xùn)師隊伍,,確保培訓(xùn)師資的`勝任能力與實際培訓(xùn)效果。
五,、培訓(xùn)體系建設(shè)
六,、20xx年課程編排計劃
新員工入職培訓(xùn)
新員工入職培訓(xùn)是每個新員工必須參加的培訓(xùn)項目。入職培訓(xùn)分為兩部分:一是在新員工來企業(yè)報到之日,,進(jìn)行的簡單的入職培訓(xùn);二是每隔一段時間,,統(tǒng)一舉行一次新員工培訓(xùn),詳細(xì)講述企業(yè)的文化,、理念,、歷史、產(chǎn)品,、規(guī)章制度等,。
培訓(xùn)項目/內(nèi)容應(yīng)符合企業(yè)本原業(yè)務(wù)或員工專業(yè)技能提高需要?一般應(yīng)提前半個月申請(培訓(xùn)申請表)?需要費用沒有超出預(yù)算(單次及累計)?同一主題內(nèi)容一年原則只能批準(zhǔn)一次
七、重點培訓(xùn)項目
1,、項目管理
培訓(xùn)目標(biāo):解決項目管理中出現(xiàn)的溝通管理,、計劃管理、授權(quán)管理,、預(yù)算管理等具體問題,,有效提高項目經(jīng)理的項目管理能力;
培訓(xùn)對象:副部長及相關(guān)部門人員。
培訓(xùn)預(yù)算:1萬培訓(xùn)時間:5月份
培訓(xùn)意義:為了保證實現(xiàn)企業(yè)遠(yuǎn)大的戰(zhàn)略目標(biāo),重點項目的進(jìn)度和質(zhì)量十分重要,,為了保證各個項目都能保質(zhì)保量的完成,,實施項目管理的培訓(xùn)便顯的比較迫切。
2,、公共關(guān)系
培訓(xùn)目標(biāo):公共關(guān)系是指某一組織為改善與社會公眾的關(guān)系,,促進(jìn)公眾對組織的認(rèn)識,理解及支持,,達(dá)到樹立良好組織形象的一系列活動,。所以對管理層及員工進(jìn)行相關(guān)培訓(xùn)也非常重要。
培訓(xùn)預(yù)算:1萬培訓(xùn)時間:9月
培訓(xùn)意義:當(dāng)企業(yè)或個人有意識地,、自覺地采取措施去改善和維持自己的公共關(guān)系狀態(tài)時,,就是在從事公共關(guān)系活動,是企業(yè)長期發(fā)展戰(zhàn)略組合的一部分,。
3,、財務(wù)人員培訓(xùn)
培訓(xùn)目標(biāo):使財務(wù)部工作人員熟悉和掌握一定的財會專業(yè)知識和相關(guān)知識,熟知企業(yè)財務(wù)操作技能,,以及國家有關(guān)財務(wù)會計工作法規(guī)政策,,作為自己開展工作的依據(jù)。
培訓(xùn)預(yù)算:無,,企業(yè)內(nèi)部人員主講培訓(xùn)時間:全年,,兩周一次培訓(xùn)意義:提高員工專業(yè)素質(zhì),提高生產(chǎn)效率和服務(wù)水平,樹立企業(yè)良好形象,增強企業(yè)資金安全和盈利能力,。
八,、財務(wù)預(yù)算
1.企業(yè)內(nèi)部組織的培訓(xùn)費用,內(nèi)部講師授課費用元/小時(重工標(biāo)準(zhǔn)),,總課時為76小時,,合計授課費元。
2.外請專家和外派的費用,,培訓(xùn)師費用為40000元,,與此相關(guān)的資料費,招待費計12000元,,合計52000元,。
3.讀書活動,購書經(jīng)費約10000元
4.計劃外培訓(xùn)的費用估算,,總計10000元
合計:
九,、培訓(xùn)效果評估
一般情況下,培訓(xùn)效果評估共有四個層次:反應(yīng),、學(xué)習(xí),、行為,、成果,培訓(xùn)結(jié)束時及時做現(xiàn)場反應(yīng)和學(xué)習(xí)效果評估,,并完成《課程培訓(xùn)評估表》。培訓(xùn)結(jié)束3個月后,,企業(yè)相關(guān)部門會同部門主管對培訓(xùn)有效性進(jìn)行評估,,并完成《培訓(xùn)有效性評估表》。
每年底部門主管對員工進(jìn)行年度績效評估時對培訓(xùn)有效性進(jìn)行復(fù)評,。企業(yè)相關(guān)部門匯集培訓(xùn)有效性評估表,,作為編制下一年度培訓(xùn)計劃及培訓(xùn)持續(xù)改進(jìn)的依據(jù)之一。
保安公司年度培訓(xùn)計劃篇七
以20xx年度通大項目施工生產(chǎn)需要為重點,,緊密圍繞工程項目精細(xì)化管理,,結(jié)合項目人才培養(yǎng)的需求,根據(jù)各部門人員素質(zhì),、分工職責(zé)和崗位技能和工程項目精細(xì)化管理等的不同要求,,制度有針對性的培訓(xùn)計劃。
本計劃為項目部內(nèi)部下達(dá),,項目部同時還需按照公司下達(dá)的年度員工培訓(xùn)計劃參加公司組織的各類培訓(xùn),。
實現(xiàn)在崗員工學(xué)習(xí)培訓(xùn)率100%,從業(yè)人員每人每年至少接受一次安全生產(chǎn)教育培訓(xùn),。技術(shù)人員每人每年接受相關(guān)業(yè)務(wù)培訓(xùn)不少于15課時,。
1、安全生產(chǎn)教育培訓(xùn)
全體員工安全教育培訓(xùn)是年度培訓(xùn)工作的重點內(nèi)容,,項目部深入落實公司有關(guān)安全生產(chǎn)教育培訓(xùn)制度,,重點加強項目本部、作業(yè)班組和勞務(wù)工,、協(xié)作隊伍的`安全培訓(xùn)教育,。
除日常崗前安全培訓(xùn)外,項目部還將定期進(jìn)行安全管理知識專題講座,,使安全意識深入到每位員工心中,,確保施工生產(chǎn)安全。
2,、技術(shù)人員業(yè)務(wù)培訓(xùn)
為提升現(xiàn)有技術(shù)人員素質(zhì),,緩解技術(shù)人員配備不足、現(xiàn)有人員不能滿足現(xiàn)場要求的現(xiàn)狀,,項目部將對技術(shù)人員進(jìn)行強化培訓(xùn),,通過施工技術(shù)管理、成本管理等方面的培訓(xùn),,提升技術(shù)人員基本技能,。
同時結(jié)合20xx年現(xiàn)場施工實際,,針對現(xiàn)場急需解決的技術(shù)重點和難點問題開展技術(shù)專題培訓(xùn)。
3,、工程項目精細(xì)化管理培訓(xùn),。
全面推行精細(xì)化管理是股份公司全力推行的一項系統(tǒng)工程,必須要充分發(fā)揮項目全體員工的合力,,通過組織不同形式的宣傳,、學(xué)習(xí)、培訓(xùn),、考試,,為推動精細(xì)化管理工作營造良好的氛圍。
項目部廣大干部員工都要認(rèn)真學(xué)習(xí)工程項目精細(xì)化管理的有關(guān)制度和要求,,以實際行動踐行精細(xì)化管理,、推動精細(xì)化管理,促進(jìn)項目管理水平不斷提升,。
項目部依據(jù)公司員工培訓(xùn)辦法的相關(guān)要求,,建立健全員工培訓(xùn)制度。項目經(jīng)理作為員工培訓(xùn)的第一責(zé)任人,,全面負(fù)責(zé)項目部培訓(xùn)工作,。項目各部門要積極抓好培訓(xùn)計劃的組織落實,合理安排工作計劃,,為參加培訓(xùn)的員工積極創(chuàng)造良好的學(xué)習(xí)條件,。
同時加強對培訓(xùn)效果的監(jiān)督檢查,不斷提高培訓(xùn)工作效果,,切實將培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)用到施工生產(chǎn)中,。綜合辦公室要做好員工培訓(xùn)學(xué)習(xí)記錄,及時收集整理培訓(xùn)有關(guān)資料,。
保安公司年度培訓(xùn)計劃篇八
xxx百貨是一個高速發(fā)展的百貨企業(yè),。在將要結(jié)束的xx年,公司先后開辦了珠海店,、蘭州店,、陽江店,積極籌備東莞店,、連店等,,這一年是公司前所未有的、發(fā)展速度最快的一年,。2xxx年,,xxx將繼續(xù)在全國迅速擴張,對人才的需求提出了新的要求:一是人才的數(shù)量要求增加,,無論是分公司還是總部都需要增加量的管理人員及普通員工;二是對現(xiàn)有人員的素質(zhì)提出了新的要求,,原有的管理觀念有待于更新,,原有的管理方法有待于改善。隨著公司的迅速擴張,,公司員工數(shù)量急劇增加,,對公司的企業(yè)文化、凝聚力提出了新的問題,,如何深入宣導(dǎo)企業(yè)文化,、提高員工對企業(yè)的凝聚力是培訓(xùn)所要面臨的一個重要課題!
近幾年,百貨業(yè)發(fā)展迅速,,人才需求激增,而人才數(shù)量的增加受一定的時間限制,。在xx年的招聘中,,公司所需的許多職位難以招到合適的人選,特別是具有行業(yè)特性的職位,,如招商,、分公司中高層管理者。鑒于此,,人力資源開發(fā)中心制定2xxx年人才培養(yǎng)開發(fā)計劃,,重點培養(yǎng)公司急需的人才。
xx,,人力資源開發(fā)中心在深圳總部及三家分店(華僑城店,、量販店、華發(fā)北店),、分公司(管理顧問,、音像)范圍內(nèi)開展了一次培訓(xùn)需求調(diào)查,共發(fā)出665份調(diào)查問卷,,收回645份有效問卷,。本次調(diào)查廣泛收集了員工的實際培訓(xùn)需要、了解員工的工作心態(tài)和現(xiàn)狀,,為合理,、科學(xué)的制定年度培訓(xùn)計劃提供了充足的依據(jù)。
總部,、分店,、分公司基層員工認(rèn)為:
1.需要進(jìn)行管理知識培訓(xùn)的51;
2.愿意休息時間參加培訓(xùn)的45.2;
3.內(nèi)部培訓(xùn)師對公司發(fā)展作用較作用以上的約50;
4.個人可以承擔(dān)培訓(xùn)費用的占32.5,不承擔(dān)費用的占51;
5.認(rèn)為培訓(xùn)能夠提升工作績效的占35,不能夠的占15.2,說不定的占37.9;
6.可以接受簽訂協(xié)議的占32.7,不可以接受的占43.2。
分析以上數(shù)據(jù),,說明基層員工對培訓(xùn)有了較初步的認(rèn)識,,在某些方面仍有較的改善空間。在課程的需求方面,,較急需《溝通技巧》,、《人際交往談判技巧》,、《顧客服務(wù)技巧》等課程,而絕多數(shù)員工認(rèn)為《百貨業(yè)崗位技能》,、《百貨業(yè)營運知識》是必須的培訓(xùn)課程,。
總部、分公司經(jīng)理助理以上,、分店組長以上員工認(rèn)為:
1.個人可以承擔(dān)部分培訓(xùn)費用的占35.8;
2.培訓(xùn)能夠提升工作績效的占34.3,不能夠的占11.9;
3.可以接受簽訂協(xié)議的占37.3,不可以接受的占49.3;
4.愿意利用休息時間參加培訓(xùn)的占50.8,不愿意的占43.3;
5.認(rèn)為內(nèi)部培訓(xùn)師對公司發(fā)展作用較以上的占52.3,。
從數(shù)據(jù)上看,中層管理者對培訓(xùn)的認(rèn)識和基層員工的相差不,,在某些方面略有提高,。這是培訓(xùn)組織部門急需解決的一個重要問題。中層管理者急需的是《人際交往談判技巧》,、《時間管理》等課程,,《企業(yè)文化》、《有效領(lǐng)導(dǎo)與激勵》,、《職業(yè)經(jīng)理的績效管理》,、《如何塑造優(yōu)秀團隊》等課程是必須的課程。
公司高層管理者認(rèn)為:文秘114版權(quán)所有
1.可以承擔(dān)部分培訓(xùn)費用的占62.5,,
2.培訓(xùn)能夠提升工作績效的占100,
3.可以接受簽訂協(xié)議的占87.5,
4.愿意利用是休息時間參加培訓(xùn)的占62.5,
5.認(rèn)為內(nèi)部培訓(xùn)師對公司發(fā)展的作用很的占62.5,較的占37.5;
6.現(xiàn)場評估培訓(xùn)效果最佳的占37.5,閉卷考試的占37.5,崗位技能測試的占25,。
公司高層管理者對培訓(xùn)的認(rèn)識明顯比基層員工及中層管理者高很多,這為公司開展培訓(xùn)工作提供了有利保障,。高層管理者對急需的課程是《人力資源管理》《團隊建設(shè)》,,必須的課程包括《企業(yè)文化》《人際交往談判技巧》《影響力與領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格》《如何授權(quán)》。
從問卷反映的其他數(shù)據(jù)還可以看 出,,員工在公司任職期間參加的由公司組織的培訓(xùn)較少,,且難以形成系統(tǒng),而員工對公司培訓(xùn)的期望還較高,。公司存在的一些問題也能反映出公司的培訓(xùn)需要力提升,,以提高員工的職業(yè)素質(zhì)和管理技能。
xxx百貨迅速發(fā)展的xx年,,人力資源開發(fā)中心將在培訓(xùn)方面為公司發(fā)展提供力支持,,力求達(dá)成以下培訓(xùn)目標(biāo):
1.完善基層員工的培訓(xùn)課程,加強培訓(xùn),,顯著提高基層員工的專業(yè)知識,、服務(wù)技能;
2.執(zhí)行人才開發(fā)計劃,培養(yǎng)一批公司急需的中層管理者;
3.提高現(xiàn)有中層管理者的職業(yè)素質(zhì)與管理技能;
4.為公司高層管理者提高自身管理技能提供條件;
5.進(jìn)行規(guī)模的團隊建設(shè)培訓(xùn),,加強部門,、員工的溝通;
6.積極宣傳企業(yè)文化,增強員工對企業(yè)的認(rèn)同,,提高企業(yè)對員工的凝聚力,。
在既有的《xxx培訓(xùn)課程目錄》的基礎(chǔ)上,,繼續(xù)豐富和完善課程體系。重點開發(fā)一線員工(導(dǎo)購員,、收銀員,、防損員)的業(yè)務(wù)技能與服務(wù)意識培訓(xùn)課程、中層以上員工職業(yè)素質(zhì)培訓(xùn)課程,,同時引進(jìn)重要職位所需的技能培訓(xùn)課程,、管理技能課程。引進(jìn)的方式有兩種,,一是派遣內(nèi)部培訓(xùn)師參加外部培訓(xùn)課程,,進(jìn)行二次開發(fā),形成公司內(nèi)部培訓(xùn)課程;一是直接聘請外部培訓(xùn)師,,形成外部培訓(xùn)課程及外部培訓(xùn)師團,。通過以上各種方式,最終形成一套較完善的培訓(xùn)課程體系,。
培訓(xùn)師資的培養(yǎng)是2xxx年培訓(xùn)組織部門的工作重點之一。按照新的'培訓(xùn)管理辦法,,20xx年5月1日后,,所有的培訓(xùn)師應(yīng)取得資格證后才能開展培訓(xùn)活動??偛啃枰嘤?xùn)一批較高素質(zhì)的公共課程培訓(xùn)師,,各分公司(分店)需要培訓(xùn)一批擔(dān)負(fù)一線員工技能培訓(xùn)的培訓(xùn)師和一些公共課程培訓(xùn)師,在新的培訓(xùn)管理辦法生效后,,至少保證每個分公司的每個現(xiàn)場部門有一名崗位技能培訓(xùn)師,。在本培訓(xùn)年度內(nèi),人力資源開發(fā)中心為內(nèi)部培訓(xùn)師創(chuàng)造多種機會提高培訓(xùn)技能,,提供開發(fā)課程便利,,使內(nèi)部培訓(xùn)師能高效地實現(xiàn)培訓(xùn)目標(biāo)。
xx年,,繼續(xù)完善培訓(xùn)設(shè)施,,力爭總部能建立一個獨立的合適的培訓(xùn)教室,各分公司有自己的培訓(xùn)場地,??偛繎?yīng)添置光學(xué)投影儀、攝像機,、數(shù)碼相機,、便攜式cd機、dvd刻錄機等培訓(xùn)設(shè)施,。
xx年,,繼續(xù)完善培訓(xùn)管理制度,,根據(jù)執(zhí)行反饋的情況修改現(xiàn)有的管理制度,增添新的培訓(xùn)管理制度,。在整個公司(包括分公司)內(nèi)部建立培訓(xùn)管理員體系,,年底前達(dá)到每個分公司(分店)有一至兩名素質(zhì)較高的培訓(xùn)管理員,有一個運行良好的培訓(xùn)管理體系,。
近期人才培訓(xùn)開發(fā)計劃主要以培訓(xùn)行業(yè)特色較濃的職位人才和具有很高協(xié)調(diào)能力和服務(wù)意識的中層管理者為主,,包括營運經(jīng)理、樓層主任,、防損經(jīng)理,、防損組長、收銀主管,、收銀組長,、物管部主任、財務(wù)主管等分公司(分店)中層管理者和總經(jīng)理,、副總經(jīng)理等高層管理者,,同時培養(yǎng)現(xiàn)有的中高層干部,提升其職業(yè)素質(zhì),,提高其工作效率,。通過培訓(xùn)開發(fā),培養(yǎng)xxx自己的人才梯隊,,使公司的人力資源適應(yīng)公司發(fā)展的需要,。
較長遠(yuǎn)的人才培訓(xùn)開發(fā)計劃則主要考慮到公司兩年以上的人才需求,通過較長時間的培養(yǎng)完全融入xxx企業(yè)文化,、獨擋一面的人才,。
人才培訓(xùn)開發(fā)計劃的采取以下步驟執(zhí)行:
第一步:確定人才需求
人才需求主要是依據(jù)兩個方面的情況來確定。一是公司的新店開業(yè)計劃,。根據(jù)開業(yè)計劃,,確定適合分公司需求的人才;二是動態(tài)人才需求。公司的人才可能因員工離職,、人才晉升,、職位調(diào)動、公司發(fā)展部門增編等情況而出現(xiàn)的職位空缺,。根據(jù)以上兩種情況,,人力資源開發(fā)中心統(tǒng)計整個公司所需要的人才。
第二步:確定人才的來源
人才的來源有兩種方式,,一種是內(nèi)部競聘,、選拔。通過在公司現(xiàn)有的人力資源中選拔來實現(xiàn)人才需求,可激發(fā)員工的潛力,,提高員工的積極性,,而選拔的人才也更了解公司的情況,更易于融入整個團隊當(dāng)中,。另一種方式是外部招聘,。通過招聘選拔適合公司需要的人才,能及時滿足公司的人才需求,,并可以使公司獲得較新鮮的觀念,、方法。
第三步:培養(yǎng)的方式
人才的培養(yǎng)采用以下方式,,一是進(jìn)行崗位鍛煉,,在崗位鍛煉中由上一級管理者進(jìn)行工作指導(dǎo),這是一種最直接,、迅速其崗位技能,、積累行業(yè)經(jīng)驗的培訓(xùn)方式,;一是在不同崗位,、不同的地區(qū)進(jìn)行實習(xí),,通過此種方式,培養(yǎng)較高層次管理者的;一是按照職業(yè)素質(zhì)模型對其進(jìn)行培訓(xùn),,提高其職業(yè)素質(zhì),,管理技能。
培訓(xùn)體系運行計劃評價指標(biāo)有以下三項:
1.培訓(xùn)課程開發(fā)數(shù)量;
2.內(nèi)部培訓(xùn)師數(shù)量與技能;
3.培訓(xùn)制度及人員體系完善狀況,。
人才開發(fā)計劃執(zhí)行評價指標(biāo)為人才培養(yǎng)數(shù)量與公司人才需求滿足程度。
培訓(xùn)課程實施計劃執(zhí)行的評價指標(biāo)有以下四項:
1.培訓(xùn)課程實施的數(shù)量;
2.員工素質(zhì)及技能提高的程度;
3.員工滿意度及士氣;
4.員工工作行為的改變與工作效率的提高情況,。
保安公司年度培訓(xùn)計劃篇九
本計劃主要內(nèi)容為xx公司20xx年培訓(xùn)工作的具體內(nèi)容,、時間安排和費用預(yù)算等。編制本計劃的目的在于加強對培訓(xùn)工作的管理,,提高培訓(xùn)工作的計劃性,、有效性和針對性,,使得培訓(xùn)工作能夠有效地促進(jìn)公司經(jīng)營戰(zhàn)略目標(biāo)的實現(xiàn),。
20xx年度公司發(fā)展戰(zhàn)略、職能定位,、培訓(xùn)需求調(diào)查以及建立專業(yè)高效團隊的精神,。
為確保每項工作的能力需求因素被識別,使本組織的培訓(xùn)活動具有明確的行動方向,,特制定了培訓(xùn)原則,、方針和要求,用以指導(dǎo)全年培訓(xùn)工作的開展,。
1,、培訓(xùn)原則
實用性,、有效性、針對性為公司培訓(xùn)管理的根本原則,。
2,、培訓(xùn)方針
以提高員工實際崗位技能和工作績效為重點,建立具有某某特色的全員培訓(xùn)機制,,全面促進(jìn)員工成長與發(fā)展和員工隊伍整體競爭力提升,,確保培訓(xùn)對公司戰(zhàn)略實施的推進(jìn)力。
3,、培訓(xùn)的'六個要求
鎖定戰(zhàn)略與未來發(fā)展需求
鎖定企業(yè)文化建設(shè)
鎖定中層以及后備隊伍能力發(fā)展?鎖定學(xué)習(xí)型組織建設(shè)?鎖定內(nèi)部自我培訓(xùn)技能提高
鎖定內(nèi)部培訓(xùn)指導(dǎo)系統(tǒng)的建立和提高
建立,、理順與不斷完善公司培訓(xùn)組織體系與業(yè)務(wù)流程,確保培訓(xùn)工作高效率的正常運作;
傳遞和發(fā)展――“凝聚力量,,合創(chuàng)未來”這一企業(yè)文化,,建立員工(尤其是新員工)對企業(yè)的歸屬感和認(rèn)同感;
使所有在崗員工年內(nèi)至少平均享有30小時的業(yè)務(wù)和技能培訓(xùn);
重點推進(jìn)財務(wù)部員工的技能培訓(xùn)進(jìn)一步完善培訓(xùn)課程體系,確保培訓(xùn)內(nèi)容和企業(yè)文化的一致性;
建立并有效管理內(nèi)外部培訓(xùn)師隊伍,,確保培訓(xùn)師資的勝任能力與實際培訓(xùn)效果,。
略
新員工入職培訓(xùn)
新員工入職培訓(xùn)是每個新員工必須參加的培訓(xùn)項目。入職培訓(xùn)分為兩部分:
一是在新員工來公司報到之日,,進(jìn)行的簡單的入職培訓(xùn);二是每隔一段時間,,統(tǒng)一舉行一次新員工培訓(xùn),詳細(xì)講述公司的文化,、理念,、歷史、產(chǎn)品,、規(guī)章制度等,。
培訓(xùn)項目/內(nèi)容應(yīng)符合公司本原業(yè)務(wù)或員工專業(yè)技能提高需要?一般應(yīng)提前半個月申請(培訓(xùn)申請表)?需要費用沒有超出預(yù)算(單次及累計)?同一主題內(nèi)容一年原則只能批準(zhǔn)一次
1、項目管理
培訓(xùn)目標(biāo):
解決項目管理中出現(xiàn)的溝通管理,、計劃管理,、授權(quán)管理、預(yù)算管理等具體問題,,有效提高項目經(jīng)理的項目管理能力;
培訓(xùn)對象:
副部長及相關(guān)部門人員,。
培訓(xùn)預(yù)算:
1萬培訓(xùn)時間:
5月份
培訓(xùn)意義:
為了保證實現(xiàn)公司遠(yuǎn)大的戰(zhàn)略目標(biāo),重點項目的進(jìn)度和質(zhì)量十分重要,,為了保證各個項目都能保質(zhì)保量的完成,,實施項目管理的培訓(xùn)便顯的比較迫切。
2,、公共關(guān)系
培訓(xùn)目標(biāo):
公共關(guān)系是指某一組織為改善與社會公眾的關(guān)系,,促進(jìn)公眾對組織的認(rèn)識,理解及支持,達(dá)到樹立良好組織形象的一系列活動,。所以對管理層及員工進(jìn)行相關(guān)培訓(xùn)也非常重要,。
培訓(xùn)預(yù)算:
1萬培訓(xùn)時間:
9月
培訓(xùn)意義:
當(dāng)公司或個人有意識地、自覺地采取措施去改善和維持自己的公共關(guān)系狀態(tài)時,,就是在從事公共關(guān)系活動,,是公司長期發(fā)展戰(zhàn)略組合的一部分。
3,、財務(wù)人員培訓(xùn)
培訓(xùn)目標(biāo):
使財務(wù)部工作人員熟悉和掌握一定的財會專業(yè)知識和相關(guān)知識,,熟知企業(yè)財務(wù)操作技能,以及國家有關(guān)財務(wù)會計工作法規(guī)政策,,作為自己開展工作的依據(jù),。
培訓(xùn)預(yù)算:
無
公司內(nèi)部人員主講培訓(xùn)時間:
全年
兩周一次培訓(xùn)意義:
提高員工專業(yè)素質(zhì),提高生產(chǎn)效率和服務(wù)水平,樹立企業(yè)良好形象,增強企業(yè)資金安全和盈利能力,。
1.公司內(nèi)部組織的培訓(xùn)費用,,內(nèi)部講師授課費用元/小時(重工標(biāo)準(zhǔn)),總課時為76小時,,合計授課費元,。
2.外請專家和外派的費用,培訓(xùn)師費用為40000元,,與此相關(guān)的資料費,,招待費計12000元,合計52000元,。
3.讀書活動,,購書經(jīng)費約10000元
4.計劃外培訓(xùn)的費用估算,總計10000元
合計:
一般情況下,,培訓(xùn)效果評估共有四個層次:
反應(yīng),、學(xué)習(xí)、行為,、成果,,培訓(xùn)結(jié)束時及時做現(xiàn)場反應(yīng)和學(xué)習(xí)效果評估,,并完成《課程培訓(xùn)評估表》,。培訓(xùn)結(jié)束3個月后,公司相關(guān)部門會同部門主管對培訓(xùn)有效性進(jìn)行評估,,并完成《培訓(xùn)有效性評估表》,。
每年底部門主管對員工進(jìn)行年度績效評估時對培訓(xùn)有效性進(jìn)行復(fù)評。公司相關(guān)部門匯集培訓(xùn)有效性評估表,,作為編制下一年度培訓(xùn)計劃及培訓(xùn)持續(xù)改進(jìn)的依據(jù)之一,。
保安公司年度培訓(xùn)計劃篇十
1、 組織“課程你來選”的活動,培訓(xùn)部將課程主要內(nèi)容分為通用類,、管理類,、業(yè)務(wù)類、工程類以及維序類,,發(fā)布在網(wǎng)上,,學(xué)員可根據(jù)自己的需求選相應(yīng)的課程,培訓(xùn)部將匯總列入20xx年課程表中,。以提升培訓(xùn)針對性,,優(yōu)化課件,提高職員的培訓(xùn)參與度,。
2,、 做好外訓(xùn)課程的`選擇,提高外訓(xùn)參與比例,。根據(jù)崗位需求,,結(jié)合公司實際情況,利用外訓(xùn)充實培訓(xùn)內(nèi)容,,積極做好外訓(xùn)課程選擇,,提高職員外訓(xùn)參加比例。20xx年參訓(xùn)人次1445人,,其中參加外訓(xùn)人數(shù)為36人,,20xx年,擬將參加外訓(xùn)人數(shù)提升到20%,,達(dá)到289人次,。使培訓(xùn)工作真正成為公司的基礎(chǔ)工作,有效地提高管理人員和職員的素質(zhì),,并使之能科學(xué),、扎實而又有效地開展起來,以適應(yīng)公司的轉(zhuǎn)型和高速發(fā)展,,塑造學(xué)習(xí)型組織,,體現(xiàn)公司和個人的價值。
3,、建立新職員年,、月、周三級培訓(xùn)教育體系
年度培訓(xùn)是負(fù)責(zé)物業(yè)發(fā)展歷程,、企業(yè)文化,、物業(yè)服務(wù)認(rèn)識,以及消防知識的普及,、演練,、拓展訓(xùn)練等教育和培訓(xùn),。培訓(xùn)對象為公司新職員,一年兩次,,每次1.5個工作日,。月度培訓(xùn)是負(fù)責(zé)公司簡介、公司文化,、公司制度等培訓(xùn),,培訓(xùn)對象為公司新職員,每月進(jìn)行一次集中培訓(xùn),。周培訓(xùn)是崗位職責(zé)及標(biāo)準(zhǔn),、服務(wù)禮儀、公司概況及基本制度等方面的培訓(xùn),,主要以視頻形式,,項目組織的方式開展。
根據(jù)公司轉(zhuǎn)型升級規(guī)劃,,推進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè),,不斷完善和更新各項培訓(xùn)內(nèi)容,優(yōu)化崗位培訓(xùn)內(nèi)容,,注重實用性,。定期組織各科研組隊課程內(nèi)容進(jìn)行優(yōu)化,并組織評比,,讓課程更具實操性,,通過改進(jìn)教學(xué)內(nèi)容、調(diào)整教學(xué)方法,,提升培訓(xùn)效果,。
1、組織內(nèi)訓(xùn)師培訓(xùn),,20xx年上半年完成,。
2、內(nèi)訓(xùn)師的定級,,20xx年下半年完成,。
3、增加異地內(nèi)訓(xùn)師,。
4,、通過微信平臺,開辟新媒體推廣途徑,,以利于各異地分公司的信息溝通,,通過微信平臺推送培訓(xùn)課程,,實現(xiàn)與異地項目培訓(xùn)工作,。
1,、管理員要求每年學(xué)習(xí)不少于25學(xué)分。
2,、學(xué)分制度的建立,,20xx年3月前完成。
3,、年度獲得學(xué)分可做為崗位升職,、提薪的參考依據(jù),鼓勵職員積極參與培訓(xùn),,增加職員學(xué)習(xí)積極性,。
保安公司年度培訓(xùn)計劃篇十一
通過安全教育培訓(xùn),各部門負(fù)責(zé)人和安全生產(chǎn)管理人員熟練掌握國家安全生產(chǎn)法律法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范,,具備與所從事的生產(chǎn)經(jīng)營活動相適應(yīng)的安全生產(chǎn)知識和管理能力,;從業(yè)人員熟悉國家安全生產(chǎn)法律法規(guī)、企業(yè)有關(guān)安全生產(chǎn)規(guī)章制度和安全操作規(guī)程,,具備必要的安全生產(chǎn)知識,,掌握本崗位的安全操作技能,增強預(yù)防事故,,控制職業(yè)危害和應(yīng)急處理的能力,,夯實公司安全生產(chǎn)教育基礎(chǔ)。
――新聘用從業(yè)人員安全培訓(xùn)合格后上崗實現(xiàn)率達(dá)到100%,;
――企業(yè)全員接受安全培訓(xùn)達(dá)標(biāo)率達(dá)到100%,;
――安全管理人員安全培訓(xùn)率達(dá)到100%;
――生產(chǎn)經(jīng)營單位主要負(fù)責(zé)人安全培訓(xùn)率達(dá)到100%,;
――危險貨物運輸從業(yè)人員培訓(xùn)率達(dá)到100%,。
新聘用從業(yè)人員(新進(jìn)員工和危險貨物運輸從業(yè)人員)、公司在崗職工,;危險貨物運輸車輛駕駛?cè)恕?/p>
(一)公司負(fù)責(zé)人,、部門負(fù)責(zé)人安全教育培訓(xùn)的主要內(nèi)容:
1、國家安全生產(chǎn)方針,、政策和有關(guān)安全生產(chǎn)的法律,、法規(guī)、規(guī)章及標(biāo)準(zhǔn),;
2,、安全生產(chǎn)管理基本知識、安全生產(chǎn)技術(shù),、安全生產(chǎn)專業(yè)知識,;
3、重大危險源管理,、重大事故防范,、應(yīng)急管理和救援組織以及事故調(diào)查處理的有關(guān)規(guī)定,;
4、職業(yè)危害及其預(yù)防措施,;
5,、國內(nèi)外先進(jìn)的安全生產(chǎn)管理經(jīng)驗;
6,、典型事故和應(yīng)急救援案例分析,;
7、其他需要培訓(xùn)的內(nèi)容,。
(二 )其他管理人員,、員工安全培訓(xùn)的主要內(nèi)容:
1、安全生產(chǎn)法律,、法規(guī),、企業(yè)安全管理規(guī)章制度和勞動紀(jì)律;
2,、本單位安全生產(chǎn)情況,、安全生產(chǎn)基本知識,事故案例警示,、應(yīng)急處置,;
3、所從事工種(崗位)的安全職責(zé),、操作技能及強制性標(biāo)準(zhǔn),;
4、職業(yè)衛(wèi)生和勞動保護(hù)知識,,自救互救,、急救方法、疏散和現(xiàn)場緊急情況的處理,;
5,、安全設(shè)備設(shè)施、個人防護(hù)用品的使用和維護(hù),;
6,、其它需要培訓(xùn)的內(nèi)容。
(三)危險貨物運輸從業(yè)人員安全培訓(xùn)的`主要內(nèi)容:
1,、國家道路交通安全和安全生產(chǎn)相關(guān)法律法規(guī)和安全生產(chǎn)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范,;
2、安全生產(chǎn)方針,、政策,、以及上級安全生產(chǎn)會議和文件精神;
3,、安全操作規(guī)程及駕駛員行為規(guī)范等安全行車知識,、典型交通事故案例警示教育,;
4、職業(yè)道德,、安全告知知識、應(yīng)急救援處置知識,;
5,、崗位安全工作職責(zé),勞動保護(hù)知識,,季節(jié)性安全行車知識,;
6、企業(yè)有關(guān)安全運營管理的規(guī)定,、安全管理規(guī)章制度等,。
(一)公司負(fù)責(zé)人、各部門負(fù)責(zé)人每年培訓(xùn)1次(具體時間根據(jù)公司運行情況確定),,培訓(xùn)時間不得少于8小時(可根據(jù)實際情況分段組織),。
(二)安全管理人員每年培訓(xùn)1次(具體時間根據(jù)公司運行情況確定),培訓(xùn)時間不得少于8小時(可根據(jù)實際情況分段組織),。
(三)其他管理人員,、員工人員每年培訓(xùn)1次(具體時間由人力資源管理處確定),培訓(xùn)時間不得少于8小時(可根據(jù)實際情況分段組織),。
(四)危險貨物運輸駕駛?cè)嗣磕杲逃嘤?xùn)24次(每月2次),,每次教育培訓(xùn)時間不得少于1小時。(具體時間為每月上旬,、下旬)
(五)危險貨物運輸從業(yè)人員,、新進(jìn)廠員工崗前安全培訓(xùn)1次(每次不低于24小時)。
公司會議室,。如因特殊情況需臨時變動,,其培訓(xùn)時間、地點另行通知,。
安全工作會議,、安全工作專題會議、責(zé)任經(jīng)營人及駕駛?cè)税踩珜W(xué)習(xí)例會及專題會議,、安全交待,、發(fā)放安全宣傳資料等多種形式。
公司的安全教育培訓(xùn)分由安全保衛(wèi)部負(fù)責(zé)組織,,嚴(yán)格按照公司《安全生產(chǎn)培訓(xùn)制度》規(guī)定,,認(rèn)真落實各崗位人員上崗前、在崗期間,、崗位調(diào)整后的安全教育培訓(xùn)工作,。
(一)各部門應(yīng)做好安全生產(chǎn)培訓(xùn)的基礎(chǔ)管理工作,,規(guī)范培訓(xùn)資料和記錄的收集整理,建立健全從業(yè)人員安全培訓(xùn)檔案,,詳細(xì),、準(zhǔn)確記錄安全培訓(xùn)開展實施情況。
(二)應(yīng)嚴(yán)格遵照《中華人民共和國安全生產(chǎn)法》,、國家安監(jiān)總局《生產(chǎn)經(jīng)營單位安全培訓(xùn)規(guī)定》(國家安全生產(chǎn)監(jiān)督管理總局20xx年3號令)等法律法規(guī)的要求,,參照本計劃制定本單位的安全教育培訓(xùn)計劃并予以實施。
(三)必須嚴(yán)格按照教育培訓(xùn)計劃開展20xx年的安全教育培訓(xùn)工作,,否則公司將按國家安全法律法規(guī)和公司相關(guān)管理辦法對相關(guān)責(zé)任人進(jìn)行處理,。
保安公司年度培訓(xùn)計劃篇十二
根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)對培訓(xùn)工作的要求以及指導(dǎo)思想,曲江大華物業(yè)公司近期將對培訓(xùn)工作落實到位,。對即將到崗的物業(yè)人員進(jìn)行突擊性培訓(xùn),,內(nèi)容將以業(yè)務(wù)部門為主體,以專業(yè)化,、系統(tǒng)化為培訓(xùn)思路,,進(jìn)而達(dá)到提升管理技能、服務(wù)技能和專業(yè)技能的目的,,更好完成和保障大華1935項目的物業(yè)管理服務(wù)工作,。
培訓(xùn)工作的主要原則
1、瞻前性的原則:著眼于物業(yè)公司的長遠(yuǎn)發(fā)展,,著眼于物業(yè)公司目前即將引進(jìn)才梯隊建設(shè)和人才儲備,,對物業(yè)公司不同層次、不同專業(yè)人才的'需求,,為物業(yè)公司的可持續(xù)發(fā)展有計劃,、有目的的開展培訓(xùn)工作。
2,、傾斜與兼顧并重的原則:一方面,,培訓(xùn)內(nèi)容適當(dāng)向業(yè)務(wù)發(fā)展方向和管理技能和專業(yè)技能培訓(xùn)以及強化執(zhí)行力和企業(yè)文化建設(shè)等重點傾斜;另一方面,培訓(xùn)對象在物業(yè)公司層面以中級管理人員為主,,以中層以下及專業(yè)技術(shù)員工為主,,同時加大重點業(yè)務(wù)知識的培訓(xùn)力度。
3,、實效的原則:增強培訓(xùn)工作的針對性和實效性,,注重培訓(xùn)工作質(zhì)量。做好培訓(xùn)需求調(diào)查,、講師選擇和培訓(xùn)課程設(shè)計等工作,,在培訓(xùn)結(jié)束后的培訓(xùn)考核。使每一次的培訓(xùn)工作都能對實際工作起到實質(zhì)性的指導(dǎo)作用。
6,、三結(jié)合原則:培訓(xùn)與交流相結(jié)合,,培訓(xùn)與使用相結(jié)合,培訓(xùn)與激勵相結(jié)合,。在培訓(xùn)中倡導(dǎo)部門和員工間的交流和分享;把人才儲備,、選拔使用和培訓(xùn)等有機聯(lián)系起來,堅持錄用,、選拔,、培訓(xùn)、考核一體化原則,。
培訓(xùn)方式:內(nèi)部培訓(xùn)+外部培訓(xùn)
根據(jù)物業(yè)公司培訓(xùn)工作指導(dǎo)思想,,同時為了加強培訓(xùn)工作的針對性,,物業(yè)公司培訓(xùn)將采用物業(yè)公司各部門+人事行政部的內(nèi)部培訓(xùn)和聘請培訓(xùn)公司的外部培訓(xùn)兩部分完成,。
1、內(nèi)部培訓(xùn)
(1)物業(yè)公司各部門是物業(yè)公司內(nèi)部培訓(xùn)工作的主體,,各部門員工的工作技能,、專業(yè)技術(shù)水平、部門工作流程等內(nèi)容,,均由各部門于人事行政部共同完成完成培訓(xùn)工作,。
(2)人力資源部主要是集團以及公司企業(yè)文化、公司的架構(gòu),、營運模式以及各項管理制度的培訓(xùn)工作,,加強員工的約束力。
2,、外部培訓(xùn)
(1)聘請具有專業(yè)性較強的培訓(xùn)結(jié)構(gòu),,結(jié)合物業(yè)公司的目前現(xiàn)有的人才結(jié)構(gòu)以及物業(yè)項目,具有針對性的進(jìn)行授課培訓(xùn),。
(2)培訓(xùn)對象主要是中層以上管理人員以及大華內(nèi)部招聘人員,。培訓(xùn)目的主要是統(tǒng)一思想、轉(zhuǎn)變觀念,、深化認(rèn)識,。
保安公司年度培訓(xùn)計劃篇十三
根據(jù)物業(yè)公司xx年工作目標(biāo),當(dāng)年的培訓(xùn)工作將突出以業(yè)務(wù)部門為主體,,以專業(yè)化,、系統(tǒng)化為培訓(xùn)思路,體現(xiàn)個性化的培訓(xùn)內(nèi)容,,進(jìn)而達(dá)到提升管理技能和專業(yè)技能的目的,;同時,物業(yè)公司將在政策上鼓勵各部門組織本部門業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)。
當(dāng)年培訓(xùn)的預(yù)期效果將實現(xiàn)品牌化管理,、專業(yè)化提升和滿意度提高三個目的,,對此,相關(guān)理念和方式需要得到更新:
1,、從課堂式培訓(xùn)轉(zhuǎn)向建立“泛培訓(xùn)”概念,。定期的溝通、交流和分享也是收集信息,,獲取組織資源,,實現(xiàn)群體共享和自我提高的重要方式。
2,、物業(yè)公司人事行政部培訓(xùn)單位的角色重塑和強化,。從主辦方轉(zhuǎn)變?yōu)榻M織者、促進(jìn)者和協(xié)調(diào)者的角色,;物業(yè)公司人事行政部的培訓(xùn)單位從單一意義上的培訓(xùn)組織,,轉(zhuǎn)變?yōu)槲飿I(yè)公司知識和技能資源的集合、融合和整合中心,,成為物業(yè)公司學(xué)習(xí)型氛圍的倡導(dǎo)者和推動者,。
3,、物業(yè)公司各部門都是培訓(xùn)主體,都是培訓(xùn)課程的產(chǎn)生地,。物業(yè)公司每個部門都是知識產(chǎn)生地和技能積累地,,都是培訓(xùn)主體機構(gòu),,又都能從中獲取資源,,因此,,物業(yè)公司將加強開發(fā)內(nèi)部知識資源,沉淀部門和員工工作成果和重要,。
4、培訓(xùn)內(nèi)容的外部市場化,帶來更多地員工自主選擇權(quán)。在外部培訓(xùn)資源的選擇和使用方面,,員工將享有更加主動的選擇權(quán)。人事行政部將成為資源集合,、融合和整合中心,,通過提供多種可供選擇的優(yōu)質(zhì)外部資源,制定相應(yīng)政策,,由部門和員工自主選擇或自行組織。
1,、瞻前性的原則:著眼于物業(yè)公司的長遠(yuǎn)發(fā)展,著眼于物業(yè)公司人才梯隊建設(shè)和人才儲備,分析和預(yù)測物業(yè)公司不同層次,、不同專業(yè)人才的需求,為物業(yè)公司的可持續(xù)發(fā)展有計劃、有目的的開展培訓(xùn)工作。
2、共享的原則:實現(xiàn)部門間和員工間資源的充分共享,,優(yōu)質(zhì)的培訓(xùn)資源還將通過各種方式在各業(yè)務(wù)線推廣,,解決物業(yè)公司培訓(xùn)資源瓶頸、力量分散、信息不對稱等現(xiàn)實困難,。
3,、開發(fā)的原則:物業(yè)行業(yè)的專業(yè)性特點,,使得專業(yè)技能培訓(xùn)可借助的外部資源不多。物業(yè)公司培訓(xùn)應(yīng)重視內(nèi)部知識和經(jīng)驗的沉淀,,著力于開發(fā)內(nèi)部精品課程,,以此促進(jìn)部門間信息流溝通,保證員工的知識更新速度與市場同步,。
4,、傾斜與兼顧并重的原則:一方面,培訓(xùn)內(nèi)容適當(dāng)向業(yè)務(wù)發(fā)展方向和管理技能和專業(yè)技能培訓(xùn)以及強化執(zhí)行力和建設(shè)等重點傾斜,;另一方面,,培訓(xùn)對象在物業(yè)公司層面以中級管理人員為主;成都項目以中層以下及專業(yè)技術(shù)員工為主,,同時加大重點業(yè)務(wù)知識的培訓(xùn)力度,。
5、實效的原則:增強培訓(xùn)工作的針對性和實效性,,注重培訓(xùn)工作質(zhì)量,。每次培訓(xùn)事前精心做好工作分析、培訓(xùn)需求調(diào)查,、講師選擇和培訓(xùn)課程設(shè)計等工作,,在培訓(xùn)結(jié)束后重視培訓(xùn)考核以及培訓(xùn)反饋,使每一次的培訓(xùn)工作都能對實際工作起到實質(zhì)性的指導(dǎo)作用,。
6,、三結(jié)合原則:培訓(xùn)與交流相結(jié)合,培訓(xùn)與使用相結(jié)合,,培訓(xùn)與激勵相結(jié)合,。在培訓(xùn)中倡導(dǎo)部門和員工間的交流和分享;把人才儲備,、選拔使用和培訓(xùn)等有機聯(lián)系起來,堅持錄用,、選拔,、培訓(xùn)、考核一體化原則,;培訓(xùn)作為員工激勵的重要手段,,同時提高員工滿意度,。
7、堅持培訓(xùn)以業(yè)余時間為主,,工作時間為輔,;以部門業(yè)務(wù)知識為主,學(xué)歷,、資質(zhì)培訓(xùn)為輔,,處理好工作和學(xué)習(xí)的關(guān)系,,不得影響公司各項業(yè)務(wù)的正常開展,。
一、目的
規(guī)范和促進(jìn)公司培訓(xùn)工作持續(xù),、系統(tǒng)的進(jìn)行,,通過知識,、經(jīng)驗、能力的積累,、傳播,、應(yīng)用與創(chuàng)新,提升員工職業(yè)技能與職業(yè)素質(zhì),,使之適應(yīng)公司業(yè)務(wù)發(fā)展的需要,。
以符合業(yè)務(wù)發(fā)展與組織能力提升為基本原則,并注意前瞻性和系統(tǒng)性,。
本辦法適用沈陽格林豪森物業(yè)管理有限公司所有培訓(xùn)活動的規(guī)劃,、實施、效果評價等相關(guān)的部門與員工,。
培訓(xùn)部提供的培訓(xùn)方式可分為以下5類,,由培訓(xùn)部統(tǒng)一組織。
1,、新員工培訓(xùn):指新進(jìn)員工在試用期間須接受的培訓(xùn),,包括公司統(tǒng)一組織的集中培訓(xùn)和各部門安排的專業(yè)培訓(xùn)。
培訓(xùn)部統(tǒng)一組織實施的入職培訓(xùn)內(nèi)容包括:公司的歷史,、概況,、業(yè)務(wù)、發(fā)展規(guī)劃等,。公司的經(jīng)營理念,、核心價值觀、員工道德規(guī)范和行為準(zhǔn)則,?;救耸轮贫嚷殬I(yè)道德與職業(yè)精神。職業(yè)生涯規(guī)劃
由用人部門實施的入職培訓(xùn)內(nèi)容包括:部門承擔(dān)的主要職能和責(zé)任,、規(guī)章和制度,。介紹,、業(yè)務(wù)操作流程和作業(yè)指導(dǎo)
2、任職能力:指公司為更新/擴展員工知識面,、提升任職能力和晉升職務(wù)準(zhǔn)備,、增進(jìn)工作效率所組織的各項培訓(xùn)(含研討會)。主要包括:中高層管理人員(包括服務(wù)中心主任,、副主任,、部長):管理技能、提升,、決策思維能力等,;后備干部培訓(xùn):角色轉(zhuǎn)變、職業(yè)技能提升,、管理技能培養(yǎng)等
3,、外派培訓(xùn):因工作需要且沒有安排或不能提供內(nèi)部培訓(xùn)的`,可參加社會上專業(yè)培訓(xùn)機構(gòu)或院校所組織的培訓(xùn),。
4,、戰(zhàn)略性培訓(xùn):指為了滿足公司永續(xù)發(fā)展需要而進(jìn)行的培訓(xùn),主要包括關(guān)鍵且稀缺人才培訓(xùn),、培養(yǎng)核心競爭能力所需的持續(xù)接班人培養(yǎng),。
5、文化制度培訓(xùn):指公司為了推行新的或經(jīng)改良的企業(yè)文化,、管理體系而進(jìn)行的培訓(xùn),,旨在實行新的管理方法、行為規(guī)范,。如員工行為規(guī)范,、iso9000質(zhì)量管理體系、iso14000環(huán)境管理體系,、制度等方面的培訓(xùn),。
1、根據(jù)培訓(xùn)計劃的進(jìn)度,,組織實施公司級的培訓(xùn)活動,。
2、培訓(xùn)部負(fù)責(zé)跟蹤培訓(xùn)計劃的落實,,保障各部門或個人按計劃進(jìn)度實施培訓(xùn),。
3、培訓(xùn)部負(fù)責(zé)為公司的每位員工建立個人培訓(xùn)檔案,,保存?zhèn)€人參加培訓(xùn)記錄,,包括:參加培訓(xùn)的登記/簽到表。獲得的各類證書復(fù)印件,。獲得的各類培訓(xùn)資料目錄,。參加內(nèi)部考試試卷。
4,、培訓(xùn)結(jié)束,,培訓(xùn)教材應(yīng)當(dāng)收歸培訓(xùn)部,充實公司培訓(xùn)資源,,并供相關(guān)員工查閱,。
保安公司年度培訓(xùn)計劃篇十四
1、規(guī)范和促進(jìn)公司培訓(xùn)工作持續(xù),、系統(tǒng)的進(jìn)行,,通過知識、經(jīng)驗,、能力的積累,、傳播、應(yīng)用與創(chuàng)新,,提升員工職業(yè)技能與職業(yè)素質(zhì),,使之適應(yīng)公司業(yè)務(wù)發(fā)展的需要。
2,、以符合業(yè)務(wù)發(fā)展與組織能力提升為基本原則,,并注意前瞻性和系統(tǒng)性。
3.本辦法適用沈陽格林豪森物業(yè)管理有限公司所有培訓(xùn)活動的規(guī)劃,、實施,、效果評價等相關(guān)的部門與員工。
4.培訓(xùn)部提供的培訓(xùn)方式可分為以下5類,,由培訓(xùn)部統(tǒng)一組織,。
4.1新員工培訓(xùn):指新進(jìn)員工在試用期間須接受的入職培訓(xùn),包括公司統(tǒng)一組織的集中培訓(xùn)和各部門安排的專業(yè)培訓(xùn),。
4.1.1培訓(xùn)部統(tǒng)一組織實施的入職培訓(xùn)內(nèi)容包括:
公司的歷史,、概況、業(yè)務(wù),、發(fā)展規(guī)劃等
公司的`經(jīng)營理念,、核心價值觀、員工道德規(guī)范和行為準(zhǔn)則
基本人事制度
職業(yè)道德與職業(yè)精神
職業(yè)生涯規(guī)劃
4.1.2由用人部門實施的入職培訓(xùn)內(nèi)容包括:
部門承擔(dān)的主要職能和責(zé)任,、規(guī)章和制度
崗位職責(zé)介紹,、業(yè)務(wù)操作流程和作業(yè)指導(dǎo)
4.2任職能力:指公司為更新/擴展員工知識面、提升任職能力和晉升職務(wù)準(zhǔn)備,、增進(jìn)工作效率所組織的各項培訓(xùn)(含研討會),。
主要包括:
中高層管理人員(包括服務(wù)中心主任、副主任、部長):管理技能,、領(lǐng)導(dǎo)力提升,、決策思維能力等;
后備干部培訓(xùn):角色轉(zhuǎn)變、職業(yè)技能提升,、管理技能培養(yǎng)等
崗位業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)由品質(zhì)部實施,,報培訓(xùn)部備案。
4.3外派培訓(xùn):因工作需要且沒有安排或不能提供內(nèi)部培訓(xùn)的,,可參加社會上專業(yè)培訓(xùn)機構(gòu)或院校所組織的培訓(xùn),。
4.4戰(zhàn)略性培訓(xùn):指為了滿足公司永續(xù)發(fā)展需要而進(jìn)行的培訓(xùn),主要包括關(guān)鍵且稀缺人才培訓(xùn),、培養(yǎng)核心競爭能力所需的持續(xù)接班人培養(yǎng),。
4.5文化制度培訓(xùn):指公司為了推行新的或經(jīng)改良的企業(yè)文化、管理體系而進(jìn)行的培訓(xùn),,旨在實行新的管理方法,、行為規(guī)范。如員工行為規(guī)范,、iso9000質(zhì)量管理體系,、iso14000環(huán)境管理體系、人力資源管理制度等方面的培訓(xùn),。
5.1根據(jù)培訓(xùn)計劃的進(jìn)度,,組織實施公司級的培訓(xùn)活動。
5.2培訓(xùn)部負(fù)責(zé)跟蹤培訓(xùn)計劃的落實,,保障各部門或個人按計劃進(jìn)度實施培訓(xùn),。
5.3培訓(xùn)部負(fù)責(zé)為公司的每位員工建立個人培訓(xùn)檔案,保存?zhèn)€人參加培訓(xùn)記錄,,包括:
參加培訓(xùn)的登記/簽到表
獲得的各類證書復(fù)印件
獲得的各類培訓(xùn)資料目錄
參加內(nèi)部考試試卷,。
5.4培訓(xùn)結(jié)束,培訓(xùn)教材應(yīng)當(dāng)收歸培訓(xùn)部,,充實公司培訓(xùn)資源,,并供相關(guān)員工查閱。