光陰的迅速,，一眨眼就過去了,，成績已屬于過去,，新一輪的工作即將來臨,，寫好計劃才不會讓我們努力的時候迷失方向哦,。我們該怎么擬定計劃呢？以下是小編為大家收集的計劃范文,，僅供參考,，大家一起來看看吧。

公司的年度培訓(xùn)計劃 公司年度培訓(xùn)計劃篇一

1,、加強公司高管人員的培訓(xùn),，提升經(jīng)營者的經(jīng)營理念，開闊思路,，增強決策潛力,、戰(zhàn)略開拓潛力和現(xiàn)代經(jīng)營管理潛力。

2,、加強公司中層管理人員的培訓(xùn),，提高管理者的綜合素質(zhì)，完善知識結(jié)構(gòu),，增強綜合管理潛力,、創(chuàng)新潛力和執(zhí)行潛力。

3,、加強公司專業(yè)技術(shù)人員的培訓(xùn),，提高技術(shù)理論水平和專業(yè)技能，增強科技研發(fā),、技術(shù)創(chuàng)新,、技術(shù)改造潛力。

4,、加強公司操作人員的培訓(xùn),，不斷提升操作人員的業(yè)務(wù)水平和操作技能，增強嚴格履行崗位職責(zé)的潛力,。

1,、堅持按需施教、務(wù)求實效的原則,。根據(jù)公司發(fā)展的需要和員工多樣化培訓(xùn)需求,，分層次、分類別地開展資料豐富,、形式靈活的培訓(xùn),，增強教育培訓(xùn)的針對性和實效性，確保培訓(xùn)質(zhì)量。

2,、堅持自主培訓(xùn)為主,，外委培訓(xùn)為輔的原則，組織職工利用周末和節(jié)假日集中授課,。

3,、堅持培訓(xùn)人員、培訓(xùn)資料,、培訓(xùn)時間三落實原則,。20xx年，中層干部和專業(yè)技術(shù)人員業(yè)務(wù)培訓(xùn)累計時間不少于20天;一般職工操作技能培訓(xùn)累計時間不少于30天,。

1.組織各部門集中授課培訓(xùn),，再根據(jù)培訓(xùn)的實際狀況進行做卷考核或者現(xiàn)場提問的方式進行考核評價。(附培訓(xùn)課程安排表)

2,、組織專業(yè)技術(shù)人員到同行業(yè)先進企業(yè)學(xué)習(xí),、學(xué)習(xí)先進經(jīng)驗，開闊視野并加強對外出培訓(xùn)人員的嚴格管理,，培訓(xùn)后要寫出書面材料報培訓(xùn)中心,，必要時對一些新知識在公司內(nèi)進行學(xué)習(xí)、推廣,。

3、新員工入廠培訓(xùn),。20xx年繼續(xù)對新招聘員工進行強化公司的企業(yè)文化培訓(xùn),、法律法規(guī)、勞動紀律,、安全生產(chǎn),、團隊精神、質(zhì)量意識培訓(xùn),。每項培訓(xùn)年不得低于8個學(xué)時;透過實行師傅帶徒弟,，對新員工進行專業(yè)技能培訓(xùn)，試用期結(jié)合績效考核評定成績,，考核不合格的予以辭退,，考核優(yōu)秀者給于必須的表彰獎勵。

4,、在崗職工培訓(xùn),。要繼續(xù)對在職人員進行企業(yè)文化、法律法規(guī),、勞動紀律,、安全生產(chǎn)、團隊精神、公司形象等方面的培訓(xùn),、每項不得低于8個學(xué)時,。同時隨著公司的生產(chǎn)產(chǎn)品的增加要及時的進行專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)，培訓(xùn)時間不得少于10天,。

(一)領(lǐng)導(dǎo)要高度重視,，各部門要用心參與配合，制定切實有效的培訓(xùn)實施計劃,，實行指導(dǎo)性與指令性相結(jié)合的辦法,，堅持在開發(fā)員工整體素質(zhì)上，樹立長遠觀念和大局觀念,，用心構(gòu)建“大培訓(xùn)格局”確保培訓(xùn)計劃開班率達90%以上,，全員培訓(xùn)率達95%以上。

(二)培訓(xùn)的原則和形式,。按照“誰管人,、誰培訓(xùn)”的分級管理、分級培訓(xùn)原則組織培訓(xùn),。各部門要緊密配合培訓(xùn)中心抓好新員工和在職員工輪訓(xùn)的培訓(xùn)工作,。在培訓(xùn)形式上，要結(jié)合企業(yè)實際,，因地制宜,、因材施教，外培與內(nèi)訓(xùn)相結(jié)合,，室內(nèi)培訓(xùn)和現(xiàn)場培訓(xùn)相結(jié)合,，選取最佳的方法和形式，組織開展培訓(xùn),。

在企業(yè)改革大發(fā)展的這天,，面臨著新時期所給予的機遇和挑戰(zhàn)，只有持續(xù)員工教育培訓(xùn)工作的生機和活力,，才能為企業(yè)造就出一支潛力強,、技術(shù)精、素質(zhì)高,，適應(yīng)市場經(jīng)濟發(fā)展的員工隊伍,，使其更好地發(fā)揮他們的聰明才智，為企業(yè)的發(fā)展和社會的進步做出更大的貢獻,。

公司的年度培訓(xùn)計劃 公司年度培訓(xùn)計劃篇二

通過安全教育培訓(xùn),，各部門負責(zé)人和安全生產(chǎn)管理人員熟練掌握國家安全生產(chǎn)法律法規(guī)和標準規(guī)范，具備與所從事的生產(chǎn)經(jīng)營活動相適應(yīng)的安全生產(chǎn)知識和管理能力,；從業(yè)人員熟悉國家安全生產(chǎn)法律法規(guī),、企業(yè)有關(guān)安全生產(chǎn)規(guī)章制度和安全操作規(guī)程，具備必要的安全生產(chǎn)知識，掌握本崗位的安全操作技能,，增強預(yù)防事故,，控制職業(yè)危害和應(yīng)急處理的能力，夯實公司安全生產(chǎn)教育基礎(chǔ),。

——新聘用從業(yè)人員安全培訓(xùn)合格后上崗實現(xiàn)率達到100%,；

——企業(yè)全員接受安全培訓(xùn)達標率達到100%；

——安全管理人員安全培訓(xùn)率達到100%,；

——生產(chǎn)經(jīng)營單位主要負責(zé)人安全培訓(xùn)率達到100%,；

——危險貨物運輸從業(yè)人員培訓(xùn)率達到100%。

新聘用從業(yè)人員（新進員工和危險貨物運輸從業(yè)人員）,、公司在崗職工,；危險貨物運輸車輛駕駛?cè)恕?/p>

（一）公司負責(zé)人、部門負責(zé)人安全教育培訓(xùn)的主要內(nèi)容：

1,、國家安全生產(chǎn)方針,、政策和有關(guān)安全生產(chǎn)的法律、法規(guī),、規(guī)章及標準,；

2、安全生產(chǎn)管理基本知識,、安全生產(chǎn)技術(shù),、安全生產(chǎn)專業(yè)知識；

3,、重大危險源管理,、重大事故防范、應(yīng)急管理和救援組織以及事故調(diào)查處理的有關(guān)規(guī)定,；

4、職業(yè)危害及其預(yù)防措施,；

5,、國內(nèi)外先進的安全生產(chǎn)管理經(jīng)驗；

6,、典型事故和應(yīng)急救援案例分析,；

7、其他需要培訓(xùn)的內(nèi)容,。

（二 ）其他管理人員,、員工安全培訓(xùn)的主要內(nèi)容：

1、安全生產(chǎn)法律,、法規(guī),、企業(yè)安全管理規(guī)章制度和勞動紀律；

2、本單位安全生產(chǎn)情況,、安全生產(chǎn)基本知識,，事故案例警示、應(yīng)急處置,；

3,、所從事工種（崗位）的安全職責(zé)、操作技能及強制性標準,；

4,、職業(yè)衛(wèi)生和勞動保護知識，自救互救,、急救方法,、疏散和現(xiàn)場緊急情況的處理；

5,、安全設(shè)備設(shè)施,、個人防護用品的使用和維護；

6,、其它需要培訓(xùn)的內(nèi)容,。

（三）危險貨物運輸從業(yè)人員安全培訓(xùn)的主要內(nèi)容：

1、國家道路交通安全和安全生產(chǎn)相關(guān)法律法規(guī)和安全生產(chǎn)技術(shù)標準規(guī)范,；

2,、安全生產(chǎn)方針、政策,、以及上級安全生產(chǎn)會議和文件精神,；

3、安全操作規(guī)程及駕駛員行為規(guī)范等安全行車知識,、典型交通事故案例警示教育,；

4、職業(yè)道德,、安全告知知識,、應(yīng)急救援處置知識；

5,、崗位安全工作職責(zé),，勞動保護知識，季節(jié)性安全行車知識,；

6,、企業(yè)有關(guān)安全運營管理的規(guī)定、安全管理規(guī)章制度等,。

（一）公司負責(zé)人,、各部門負責(zé)人每年培訓(xùn)1次（具體時間根據(jù)公司運行情況確定）,，培訓(xùn)時間不得少于8小時（可根據(jù)實際情況分段組織）。

（二）安全管理人員每年培訓(xùn)1次（具體時間根據(jù)公司運行情況確定）,，培訓(xùn)時間不得少于8小時（可根據(jù)實際情況分段組織）,。

（三）其他管理人員、員工人員每年培訓(xùn)1次（具體時間由人力資源管理處確定）,，培訓(xùn)時間不得少于8小時（可根據(jù)實際情況分段組織）,。

（四）危險貨物運輸駕駛?cè)嗣磕杲逃嘤?xùn)24次（每月2次），每次教育培訓(xùn)時間不得少于1小時,。（具體時間為每月上旬,、下旬）

（五）危險貨物運輸從業(yè)人員、新進廠員工崗前安全培訓(xùn)1次（每次不低于24小時）,。

公司會議室,。如因特殊情況需臨時變動，其培訓(xùn)時間,、地點另行通知,。

安全工作會議、安全工作專題會議,、責(zé)任經(jīng)營人及駕駛?cè)税踩珜W(xué)習(xí)例會及專題會議,、安全交待、發(fā)放安全宣傳資料等多種形式,。

公司的安全教育培訓(xùn)分由安全保衛(wèi)部負責(zé)組織,，嚴格按照公司《安全生產(chǎn)培訓(xùn)制度》規(guī)定，認真落實各崗位人員上崗前,、在崗期間,、崗位調(diào)整后的安全教育培訓(xùn)工作。

（一）各部門應(yīng)做好安全生產(chǎn)培訓(xùn)的基礎(chǔ)管理工作,，規(guī)范培訓(xùn)資料和記錄的收集整理,，建立健全從業(yè)人員安全培訓(xùn)檔案，詳細,、準確記錄安全培訓(xùn)開展實施情況,。

（二）應(yīng)嚴格遵照《中華人民共和國安全生產(chǎn)法》、國家安監(jiān)總局《生產(chǎn)經(jīng)營單位安全培訓(xùn)規(guī)定》（國家安全生產(chǎn)監(jiān)督管理總局20xx年3號令）等法律法規(guī)的要求,，參照本計劃制定本單位的安全教育培訓(xùn)計劃并予以實施。

（三）必須嚴格按照教育培訓(xùn)計劃開展20xx年的安全教育培訓(xùn)工作,，否則公司將按國家安全法律法規(guī)和公司相關(guān)管理辦法對相關(guān)責(zé)任人進行處理,。

公司的年度培訓(xùn)計劃 公司年度培訓(xùn)計劃篇三

辭舊歲，迎新春,，過去的一年在酒店總經(jīng)理室的`領(lǐng)導(dǎo)下和大力支持下,，人事培訓(xùn)部基本完成酒店布置的各項任務(wù),。

回顧20xx年的主要工作

20xx年，人事培訓(xùn)部工作在副總經(jīng)理黃奕強的領(lǐng)導(dǎo)下,，在人事工作日益繁重,，酒店管理標準提高的形式下，通過部門全體員工的共同努力,，取得了一定的成效,。人事培訓(xùn)部工作主要從以下幾個方面開展：

20xx年度汕頭市區(qū)及廣東省各地普遍存在“招工難”現(xiàn)象，特別是服務(wù)性行業(yè)及酒店業(yè)尤其突出,。為滿足酒店的經(jīng)營需要,，保證各部門的用工人數(shù)及運作，人事培訓(xùn)部加強招聘力度,，通過以現(xiàn)場招聘會為主,，兼顧網(wǎng)絡(luò)、報刊,、職介推薦及學(xué)校學(xué)院招聘等,，甄選酒店需求的人才，全年度共辦理入職員工598人次,，辦理離職員工609人數(shù),。各月份明細詳見附表（20xx年度每月入/離職明細匯總表）。

一年來,，人事部為員工辦理的變動,，包括職位晉升、薪金變動,、崗位調(diào)整共416人次,，20xx年員工違例人員共173人次（其中甲類過失88人次、乙類過失63人次,、丙類過失22人次）,。在好人好事方面，人事部共為178名員工頒發(fā)“好人好事獎?wù)隆?，并且為得獎人員給予50元至200元的獎勵,。每月明細詳見每月人事部呈送總經(jīng)理室“變動/晉升、違例,、獎勵人員情況表”,。

20xx年開展的培訓(xùn)內(nèi)容包括：新員工入職培訓(xùn)、員工在崗技能培訓(xùn),、消防培訓(xùn)、初級衛(wèi)生救護培訓(xùn),、服務(wù)意識培訓(xùn),、中西餐服務(wù)程序培訓(xùn),、宴會服務(wù)程序培訓(xùn)等。采用培訓(xùn)的形式：人事部培訓(xùn)部安排的內(nèi)部培訓(xùn),，包括各部門管理層對員工進行內(nèi)部管理和工作技能培訓(xùn),、輪崗培訓(xùn)及以老帶新培訓(xùn)，以及員工自我培訓(xùn)（讀書,、工作總結(jié)等方式）等,。

1、人事部辦公室

人事部辦公室現(xiàn)在人員（包括培訓(xùn)部）7名,，為更好完善辦公室人員各司其職,，提高工作效率，我部對各個人員進行工作重新分配,，并用書面形式確認工作負責(zé)內(nèi)容,。人事部還積極配合酒店實施的“新人員編制及新工資方案”。

人事部在20xx年度辦理員工雜費繳款費用合計為￥4865元,。每月詳見附件“20xx年度員工雜費收益表”,。

2、員工食堂

員工食堂是酒店員工每天用膳就餐的場所,，員工食堂在職人員20名（編制23名）,，每天提供一日四餐確保完成約1400人次的用餐任務(wù)。員工食堂除酒店員工就餐外,，還有酒店編外人員,、天馳旅行社人員及臨時人員就餐。

20xx年度員工食堂費用支出總計為￥1107934元,，20xx年度收費合計為￥173108元,，20xx年食堂實際總費用為￥897806元，每月平均為￥71817元,。餐次平均每月為37494次（含高級餐廳及普通餐廳）,。明細詳見附表“20xx年員工餐廳實際物料采購、用餐餐次匯總表“及“20xx年度員工食堂現(xiàn)金收入報表”,。

20xx年11月29日員工食堂發(fā)生火情小事故,，但在黃副總的領(lǐng)導(dǎo)下，在餐飲部大力支持下,，員工食堂保持正常運作,，確保員工的膳食安排。于20xx年1月xx日員工食堂經(jīng)維修已經(jīng)正常使用,。

3,、員工醫(yī)務(wù)室

醫(yī)務(wù)室是酒店配套服務(wù)場所，24小時營運,，現(xiàn)在醫(yī)務(wù)人員5名（編制6名）,，除對酒店客人服務(wù)外，醫(yī)務(wù)室還服務(wù)于酒店員工,。

20xx年度醫(yī)務(wù)室醫(yī)療費用：藥品自購數(shù)額為￥32924元,；客人醫(yī)療收入數(shù)為￥15804元（其中藥品成本數(shù)額為￥3210元）；員工醫(yī)療自用數(shù)額為￥31193元（其中員工超額醫(yī)療費收入為￥3364元）,；xx月底醫(yī)務(wù)室藥品期未盤存數(shù)為￥14xx6元,。每月明細詳見“醫(yī)務(wù)室醫(yī)療費用20xx年底報表”。

4,、員工附屬樓/更衣室

員工附屬樓是員工住宿場所,，位于酒店對面附屬樓；員工更衣室是員工存放制服及更衣場所,，位于酒店b2樓層,，附屬樓和更衣室現(xiàn)共有員工15名。員工三班輪值工作,。員工附屬樓共9層,，共有宿舍房150間，其中經(jīng)理套房24間,、倉庫房14間?，F(xiàn)開放作為員工宿舍的樓層有6層，其它樓層主要是原酒店籌備辦公室,、保安機動房,、樓下作為倉庫使用。

宿舍居住人員包括：酒店編內(nèi)員工,、編外人員（桑拿技師,、公主dj）、天馳旅行社人員,、實習(xí)生,、臨時幫工人員及其它外來臨時住宿人員，員工附屬樓常住人員約390人,，其中經(jīng)理級以上人員18人,，實習(xí)生110人，編外人員78人,，如遇宴會幫工或雙休日幫工,，在住人員約480人。

20xx年度宿舍房租收益合計為￥367878元,；電費為￥92893元,；柴油為￥xx9440元；水費為￥51607元,；每月明細詳見附件“20xx年度宿舍收益情況表”,。

截止20xx年xx月31日止,，我店現(xiàn)有在店實習(xí)生105名，他們來自安徽,、四川,、鄭州、遼寧,、汕頭等地,。20xx年度共有實習(xí)生147店參與實習(xí)工作。實習(xí)到期結(jié)業(yè)的實習(xí)生有91名,。違例或因病退回學(xué)校的實習(xí)生20名,。學(xué)校駐店指導(dǎo)老師2名。20xx年實習(xí)生在店期間無發(fā)生重大事故,。

經(jīng)過實習(xí)鍛煉,，各位實習(xí)生已經(jīng)較好地適應(yīng)了所在崗位的工作，狀態(tài)相對穩(wěn)定,，自身優(yōu)勢和具有的潛能越來越多地顯現(xiàn)出來,，在思想作風(fēng)、業(yè)務(wù)技能,、文化知識和自立能力等方面都取得了不同程度的進步,，發(fā)揮著越來越重要的作用，他們分布在酒店各個崗位,，為酒店添磚加瓦,。

1、生日會,、迎春聯(lián)歡會,、店慶七周年聯(lián)歡會

為了塑造酒店的企業(yè)文化，增強酒店員工的內(nèi)聚力,，酒店每月為員工舉行當(dāng)月生日員工的集體生日會,，人事部除此還為每位生日員工隨之送上一張賀卡，代表酒店的一份祝福,，感謝生日的員工一直以來的辛勤工作和對酒店的貢獻,。

為讓員工過一個祥和、愉快的20xx年春節(jié)佳節(jié),，于20xx年1月17日在酒店樂奇吧舉辦20xx年迎春聯(lián)歡會,，在大年初一至初七，酒店“樂奇吧”免費為酒店所有員工開放,，讓員工可以自娛自樂,，并且同時開放員工附屬樓（宿舍區(qū)）的員工活動室，供員工可以下棋、打球,、看書,、看電視。

20xx年7月24日下午,，在酒店四樓帝景,、帝麗廳與員工歡聚一堂大聯(lián)歡，喜慶酒店開業(yè)七周年,，成功舉辦了“汕頭帝豪酒店七周年店慶聯(lián)歡會”。會上各校實習(xí)生的精彩歌舞小品表演贏得了全酒店的歡迎與激情,，同時聯(lián)歡會的整個節(jié)目也錄制為碟片,，送給相關(guān)的學(xué)校及部門留念。

2,、員工宣傳欄

員工宣傳欄是酒店宣傳企業(yè)文化的窗口,，20xx年人事部定期刊登了多個專題宣傳欄，包括：消防安全,、衛(wèi)生保健知識,、酒店動態(tài)、好人好事等,。

3,、酒店“十佳員工”

為鼓勵酒店員工對客服務(wù)的積極性，激勵員工的工作熱情,，酒店每年都會評選出“年度十佳員工”并頒發(fā)證書,。今年，酒店很多員工都被提名為“年度十佳員工”,，本著優(yōu)中擇優(yōu)的原則,，通過客人投票及各部門的評估，最后經(jīng)酒店領(lǐng)導(dǎo)審核,，我們評出了10名“20xx年度十佳員工”,，并發(fā)文通告全酒店。

展望20xx年的工作計劃

20xx年人事培訓(xùn)部工作目標是,，在進一步做好內(nèi)部各分部管理的基礎(chǔ)上,，配合好總經(jīng)理室新年總體方針做好各項工作。新一年面臨最嚴峻的問題應(yīng)是招工難和如何穩(wěn)定現(xiàn)有員工,、減少員工流動的問題,。因此在招聘工作難度大的嚴峻形勢下，應(yīng)結(jié)合市場實際情況,，在取得總經(jīng)理室的大力支持下進一步改善酒店內(nèi)部用工軟環(huán)境,，切實提高員工福利、利益；同時在爭取各部門管理層的支持及共同努力下,，增加員工的歸屬感,；從而達到提高酒店對外招聘競爭力的目的。為了完成這一目標,，人事部在新的一年里,，將通過招聘、錄用,、培訓(xùn),、選拔、調(diào)配,、調(diào)整,、流動、考核,、獎懲,、工資福利、勞動保險,、勞動爭議等各項管理活動來完成20xx年度目標,，并不斷提高員工的整體素質(zhì)，有效地組織員工,、充分調(diào)動員工的工作積極性,、創(chuàng)造性，最終實現(xiàn)酒店的新年度里的總體目標,。

培訓(xùn)工作由人事部進行策劃,、實施、督導(dǎo)的一項重要工作,，各部門必須重視培訓(xùn)工作,，從經(jīng)理到領(lǐng)班即是接受培訓(xùn)者，又是培訓(xùn)的策劃,、組織實施者,，同時也是教員，培訓(xùn)工作搞的好差,，直接反映了管理者的重視程序與管理水平,。

1、建立基層培訓(xùn)計劃,，即確定以提高基層管理的領(lǐng)導(dǎo)能力及綜合素質(zhì)為基層培訓(xùn)目標,，以政治思想、職業(yè)道德,、專業(yè)知識,、實際技能為培訓(xùn)內(nèi)容,，以崗位培訓(xùn)、自學(xué)等為培訓(xùn)形式,，分季度進行培訓(xùn),。

2、完善員工的在崗培訓(xùn),，以個別培訓(xùn)或一對一地進行培訓(xùn),，以班組為單位培訓(xùn)或部門集中培訓(xùn)上理論課、案例解答,、動作示范等方法實施培訓(xùn)內(nèi)容以服務(wù),、技巧、語言技巧,、操作規(guī)范,、崗位職責(zé)、儀容儀表,、職業(yè)道德、素質(zhì)訓(xùn)練,、禮節(jié)禮貌,、酒店服務(wù)的各種知識，客人投訴的處理,、案例分析,、安全知識、法律知識,、工作意識為主,。

1、新入職員工進行考核后方安排上崗,。

2,、對優(yōu)秀員工做好評審考評工作。

3,、每季度對部門進行理論,、業(yè)務(wù)實操考評，并拿出罰獎辦法,。

4,、配合總經(jīng)理室對中層管理人員進行考評，對管理人員拿出調(diào)整意見,?？荚u目的：了解員工的工作情況，發(fā)現(xiàn)酒店管理上存在的優(yōu),、劣,，掌握管理者的工作能力、管理能力，并通過激勵措施充分調(diào)動員工的工作積極性,，并以堅持公平,、公正、公開的考評原則,。

1,、制定詳細的事務(wù)管理制度及工作程序：①飯卡發(fā)放辦法；②每日菜譜標準,；③原材料驗收制度及成本預(yù)算方案,；④就餐管理辦法；⑤食堂衛(wèi)生標準,；⑥宿舍管理辦法,；⑦宿舍分配管理辦法；⑧更衣柜管理辦法,；⑨勞保用品發(fā)放辦法,。

2、組織召開衛(wèi)生宣傳日活動,，提高員工衛(wèi)生防疫意識,。

3、協(xié)調(diào)管理層與酒店員工關(guān)系,，多與員工溝通,，聽取員工意見。

在維持現(xiàn)有關(guān)系單位基礎(chǔ)上,，爭取與勞動局,、人事局、電信局,、衛(wèi)生局,、公安局、派出所,、個人菜市場,、以及各學(xué)校等建立良好關(guān)系。

公司的年度培訓(xùn)計劃 公司年度培訓(xùn)計劃篇四

物業(yè)管理公司員工培訓(xùn)計劃是為了規(guī)定物業(yè)管理公司培訓(xùn)計劃工作的目標,，制定整體規(guī)劃以實現(xiàn)這些目標;以及將物業(yè)管理公司培訓(xùn)計劃逐層展開,，以便協(xié)調(diào)和將各種活動一體化。

1,、制定程序

企業(yè)各部門根據(jù)培訓(xùn)需求分析的內(nèi)容,，結(jié)合部門培訓(xùn)目標以及部門年度發(fā)展計劃制定出本部門的年度培訓(xùn)計劃，上報到企業(yè)人力資源管理部門,，再由企業(yè)人力資源管理部門結(jié)合企業(yè)年度發(fā)展計劃以及企業(yè)培訓(xùn)總體目標制定整個物業(yè)公司的物業(yè)管理公司培訓(xùn)計劃,。

2,、計劃內(nèi)容

為保證物業(yè)管理公司培訓(xùn)計劃工作按時、按質(zhì)地實施,，物業(yè)管理公司培訓(xùn)計劃應(yīng)包括培訓(xùn)目標,、課程設(shè)置、培訓(xùn)方式,、培訓(xùn)控制,、培訓(xùn)評估等五個方面的內(nèi)容。

(1)培訓(xùn)目標

培訓(xùn)目標是指通過培訓(xùn)工作所期望取得的成果,，這些成果包括個人的,、部門的、整個企業(yè)所要求達到的培訓(xùn)結(jié)果,。培訓(xùn)目標是制定物業(yè)管理公司培訓(xùn)計劃的基礎(chǔ),，物業(yè)管理公司培訓(xùn)計劃目標決定了培訓(xùn)課程、培訓(xùn)方式等一系列的內(nèi)容,。同時,，培訓(xùn)目標又是培訓(xùn)考核和培訓(xùn)評估的依據(jù)。所以,，物業(yè)管理公司培訓(xùn)計劃目標的制定應(yīng)該準確,、細致并具有可測量性。

(2)課程設(shè)置

物業(yè)管理公司培訓(xùn)計劃課程包括了培訓(xùn)課程的名稱,、培訓(xùn)的時間、培訓(xùn)地點,、培訓(xùn)教員簡介,、針對培訓(xùn)課程的培訓(xùn)要求等內(nèi)容。明確的培訓(xùn)要求有利于員工提前對所培訓(xùn)的內(nèi)容有所準備和有所側(cè)重,，有利于提高培訓(xùn)效果,。

(3)培訓(xùn)方式

根據(jù)物業(yè)管理公司培訓(xùn)計劃內(nèi)容以及培訓(xùn)對象的不同，可采用不同的物業(yè)管理公司培訓(xùn)計劃方式,。常用的培訓(xùn)方式包括講授法,、學(xué)徒制、小島討論法,、角色扮演法,、管理游戲法、觀摩范例法,。

①講授法,。講授法是最常用的一種教學(xué)方法，通常是讓一位教員向?qū)W員直接傳授某方面的知識,。這種方法的優(yōu)點是節(jié)約經(jīng)費,、教授對象多,，可同時面對多名學(xué)員，一次教學(xué)可讓很多學(xué)員同時受益,。

②學(xué)徒制,。學(xué)徒制是最古老的教學(xué)方法，但至今為止仍然是企業(yè)培訓(xùn)新人最常用的一種方法,。它的特點是由一名經(jīng)驗豐富的老師傅,，負責(zé)幫帶一名或幾名新來的員工，通過傳授,、示范,、練習(xí)、檢查反饋等一系列過程提高新人的工作技能,。學(xué)徒制較適合物業(yè)管理工作實踐中保安,、綠化、保潔,、維修等技術(shù)性工種,。

③小島討論法。員工以5-7人為一組圍在一個圓形桌前(也稱“小島”),，對特定的話題或主題進行討論,。指導(dǎo)老師控制培訓(xùn)的時間和進程。每一位員工都可以自由地發(fā)表自己的意見,，但是不允許反駁別人的意見,。指導(dǎo)老師將每個人的意見都寫在黑板上，同時鼓勵員工說出更新或更古怪的想法,。當(dāng)大家將自己的想法全部講完后,，在指導(dǎo)老師的指導(dǎo)下，員工對每一種意見進行評價,，最后選出大家都滿意的答案,。這種小島討論方式是引導(dǎo)員工自己解決管理問題的有效方法。

④角色扮演法,。角色扮演法是讓培訓(xùn)對象假想自己是公司的某一角色,，并以此角色的身份來解決問題。這種方法能讓培訓(xùn)對象身臨其境地分析問題和解決問題,，對員工提高工作技能和改造工作習(xí)慣都很有幫助,。例如：讓員工扮演業(yè)主要求提供相應(yīng)的服務(wù)，以提高員工的服務(wù)意識;讓工作習(xí)慣不好的員工與上司角色轉(zhuǎn)換以達到改變工作習(xí)慣的目的,。

⑤管理游戲法,。這種方法寓教于游戲中，通過完成事先設(shè)計好的精妙游戲,，讓培訓(xùn)對象領(lǐng)悟到其中的管理思想,。例如：組織員工對有爭議的物業(yè)管理事件進行辯論,，在辯論中提高認識。

⑥觀摩范例法,。通過組織實地參觀考察,，運用電視機、錄像機,、幻燈機,、投影機、收錄機,、放映機等設(shè)備來向?qū)W生呈現(xiàn)有關(guān)資料,、信息，讓員工學(xué)習(xí)經(jīng)驗,、發(fā)現(xiàn)問題,、改進工作。

3,、培訓(xùn)控制

培訓(xùn)控制的目的是為了監(jiān)視培訓(xùn)活動以保證培訓(xùn)活動按計劃進行并糾正培訓(xùn)過程中的偏差,。可采用培訓(xùn)簽到制,、教員評語制等方法,。還可在每次培訓(xùn)結(jié)束時對物業(yè)管理公司培訓(xùn)計劃進行考核，并將考核成績納入績效考評,，與員工的待遇掛鉤,。

4、培訓(xùn)評估

每次物業(yè)管理公司培訓(xùn)計劃結(jié)束后可通過員工的培訓(xùn)報告,、員工的工作表現(xiàn)等對培訓(xùn)工作的效果進行評估,，以便在今后的培訓(xùn)中采取更好的培訓(xùn)措施。

六,、培訓(xùn)組織實施

培訓(xùn)組織實施是物業(yè)管理培訓(xùn)工作的核心,，它包括了培訓(xùn)工作做什么,，培訓(xùn)工作如何做,，培訓(xùn)工作由誰來做的問題。

(一)人力資源管理部門的職能和任務(wù)

物業(yè)管理公司培訓(xùn)計劃是物業(yè)人力資源管理部門的主要工作內(nèi)容之一,，其主要職能包括計劃,、組織、協(xié)調(diào),、監(jiān)督等內(nèi)容,。具體職能和任務(wù)包括：

1、確定各級人員的培訓(xùn)要求,，聽取各部門的培訓(xùn)需求,，依據(jù)培訓(xùn)需求制定物業(yè)管理公司培訓(xùn)計劃;

2,、組織執(zhí)行物業(yè)管理公司培訓(xùn)計劃;

3、定期向上級匯報培訓(xùn)費用開支情況;

4,、組織實施各種培訓(xùn)課程與活動;

5,、做好員工的培訓(xùn)檔案管理工作;

6、做好收集培訓(xùn)資料,，編制符合企業(yè)經(jīng)營管理特點的基礎(chǔ)教材;

7,、維護培訓(xùn)設(shè)施與場地，充分開發(fā)與利用各類培訓(xùn)資源,。

(二)培訓(xùn)分類及實施要點

分類是為了建立一個立體的培訓(xùn)模式,，以便有針對性地組織實施物業(yè)管理公司培訓(xùn)計劃工作，培訓(xùn)分類可根據(jù)培訓(xùn)的對象,、階段,、內(nèi)容、類型不同來劃分,。

1,、以培訓(xùn)對象的不同層次分類

(1)高層管理者

①培訓(xùn)目的精通企業(yè)管理相關(guān)知識，掌握物業(yè)管理基礎(chǔ)知識,，熟悉與工作相關(guān)法律知識,，了解財務(wù)管理相關(guān)知識。

②培訓(xùn)內(nèi)容

a,、企業(yè)管理類管理基本職能,、組織文化建設(shè)、決策,、戰(zhàn)略管理,、組織結(jié)構(gòu)與組織設(shè)計、人力資源管理,、變革與創(chuàng)新管理,、組織行為學(xué)、員工激勵,、溝通與人際交往,、控制系統(tǒng)、品牌策劃,、公共關(guān)系,。

b、物業(yè)管理類房地產(chǎn)經(jīng)營理論知識,、物業(yè)經(jīng)營管理知識,、建筑知識、機電設(shè)備維護保養(yǎng)基礎(chǔ)知識,、物業(yè)環(huán)境保護及管理基礎(chǔ)知識,、治安管理基礎(chǔ)知識,、綠化管理基礎(chǔ)知識。

c,、法律知識類公司法及相關(guān)法規(guī),、消費者權(quán)益法及相關(guān)法規(guī)、價格法及相關(guān)法規(guī),、物業(yè)管理相關(guān)法規(guī),、建筑物相關(guān)法規(guī)、房屋修繕相關(guān)法規(guī)、房屋裝飾裝修相關(guān)法規(guī)、價格法及相關(guān)法規(guī),、治安管理相關(guān)法規(guī)、消防管理相關(guān)法規(guī),、水電氣相關(guān)法規(guī)、環(huán)境衛(wèi)生相關(guān)法規(guī),、綠化管理相關(guān)法規(guī),、會計法及相關(guān)法規(guī)。

d,、財務(wù)知識類學(xué)會閱讀會計報表,、了解基本會計科目、了解財務(wù)管理基本指標,。

③培訓(xùn)方式專題講授,、參觀考察、短期脫崗學(xué)習(xí),、在職學(xué)歷教育,。

④組織實施由公司人力資源管理部門直接組織實施。

⑤培訓(xùn)評估每次培訓(xùn)工作結(jié)束后可通過面談法對培訓(xùn)工作的效果進行評估,，以便在以后的培訓(xùn)中更好地采取培訓(xùn)措施,。

(2)中層管理者

①培訓(xùn)目的掌握企業(yè)管理相關(guān)知識，精通物業(yè)管理基礎(chǔ)知識,，熟悉與工作相關(guān)法律知識,，了解財務(wù)管理相關(guān)知識。

②培訓(xùn)內(nèi)容

a,、企業(yè)管理類管理學(xué)基礎(chǔ)知識,、物業(yè)管理相關(guān)公文寫作,、決策學(xué),、組織行為學(xué)、員工激勵技巧,、溝通與人際交往技巧,、控制方法,、公共關(guān)系學(xué)。

b,、物業(yè)管理類房地產(chǎn)經(jīng)營理論知識,、物業(yè)經(jīng)營管理知識、建筑知識,、機電設(shè)備維護保養(yǎng)基礎(chǔ)知識,、物業(yè)環(huán)境保護及管理基礎(chǔ)知識、治安管理基礎(chǔ)知識,、綠化管理基礎(chǔ)知識,。

c、法律知識類物業(yè)管理相關(guān)法規(guī),、消費者權(quán)益法及相關(guān)法規(guī),、價格法及相關(guān)法規(guī)、建筑物相關(guān)法規(guī),、房屋修繕相關(guān)法規(guī),、房屋裝飾裝修相關(guān)法規(guī)、價格法及相關(guān)法規(guī),、治安管理相關(guān)法規(guī),、消防管理相關(guān)法規(guī)、水電氣相關(guān)法規(guī),、環(huán)境衛(wèi)生相關(guān)法規(guī),、綠化管理相關(guān)法規(guī)。

③培訓(xùn)方式專題講授,、觀摩教學(xué)法,、小島討論法、角色扮演法,、管理游戲法,。

④組織實施基礎(chǔ)課由公司人力資源管理部門直接組織實施，專業(yè)課由人力資源管理部門協(xié)助,、指導(dǎo)各職能部門具體實施,。

⑤培訓(xùn)評估每次培訓(xùn)工作結(jié)束后可根據(jù)員工的培訓(xùn)報告對培訓(xùn)工作的效果進行評估，以便在今后采取更好的培訓(xùn)措施,。

(3)基層管理者

①培訓(xùn)目的了解企業(yè)管理基礎(chǔ)知識,，掌握物業(yè)管理基礎(chǔ)知識，熟悉與工作相關(guān)法律知識,。

②培訓(xùn)內(nèi)容

a,、企業(yè)管理類管理基本職能、物業(yè)管理相關(guān)公文寫作、員工激勵,、溝通與人際交往,、公共關(guān)系。

b,、物業(yè)管理類物業(yè)經(jīng)營管理知識,、建筑知識、機電設(shè)備維護保養(yǎng)基礎(chǔ)知識,、物業(yè)環(huán)境保護及管理基礎(chǔ)知識,、治安管理基礎(chǔ)知識、綠化管理基礎(chǔ)知識,。

c,、法律知識類物業(yè)管理相關(guān)法規(guī)、建筑物相關(guān)法規(guī),、房屋修繕相關(guān)法規(guī),、房屋裝飾裝修相關(guān)法規(guī)、價格法及相關(guān)法規(guī),、治安管理相關(guān)法規(guī),、消防管理相關(guān)法規(guī)、水電氣相關(guān)法規(guī),、環(huán)境衛(wèi)生管理相關(guān)法規(guī),、綠化管理相關(guān)法規(guī)。

③培訓(xùn)方式專題講授,、觀摩教學(xué)法,、小島討論法、角色扮演法,、管理游戲法,。

④組織實施基礎(chǔ)課由公司人力資源管理部門直接組織實施，專業(yè)課由人力資源管理部門協(xié)助,、指導(dǎo)各職能部門具體實施,。

⑤培訓(xùn)評估每次培訓(xùn)工作結(jié)束后可根據(jù)員工的培訓(xùn)報告、員工的工作表現(xiàn)等對培訓(xùn)工作的效果進行評估,，以便在今后采取更好的培訓(xùn)措施,。

(4)基層操作人員培訓(xùn)，該類培訓(xùn)的目的是為了讓基層操作人員熟練掌握基本操作規(guī)程,，可由各部門具體組織實施,。

2、以實施培訓(xùn)的不同階段分

(1)崗前培訓(xùn)

①培訓(xùn)目的為新聘員工提供基本的任職知識和技能進行的培訓(xùn),，通過培訓(xùn)認定其上崗資格,。

②培訓(xùn)內(nèi)容

公司的歷史,、公司的組織結(jié)構(gòu)、各部門的工作職責(zé)和權(quán)限,、對待顧客和員工的管理理念、公司的產(chǎn)品與服務(wù),、對員工的期望,、公司的人力資源政策。

③組織實施由公司人力資源部門組織實施,。

④培訓(xùn)評估考核合格后上崗,。

(2)在崗培訓(xùn)為在崗人員提供學(xué)習(xí)履行職務(wù)所必須的知識和技能進行的培訓(xùn),。

(3)轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)為在職人員崗位輪換之前進行的培訓(xùn),，目的是讓輪崗人員熟悉新崗位所應(yīng)具備的知識和技能。

3,、以培訓(xùn)的不同類型分

(1)學(xué)歷教育是成人繼續(xù)教育的一種方式,，公司應(yīng)在工作時間上積極給予支持，如條件允許還可在經(jīng)濟上給予一定的支持,。學(xué)歷教育的主要方式有夜校,、函授等方式。

(2)職業(yè)技能培訓(xùn)根據(jù)國家勞動社會保障部的有關(guān)規(guī)定,，物業(yè)管理、電工等技術(shù)性工種必須持有技術(shù)資格證方能上崗,，凡從事這些工作的人員應(yīng)參加相應(yīng)的培訓(xùn)并通過鑒定后取證。此類培訓(xùn)一般是委托勞動部門批準的培訓(xùn)機構(gòu)來進行,。

(3)專項培訓(xùn)為提高員工某方面的專業(yè)技能而進行的培訓(xùn)。此類培訓(xùn)一般是通過專題講座的方式來進行,。例如：為提高員工公文寫作能力而進行的寫作培訓(xùn);為提高員工服務(wù)水平而進行的禮節(jié)、禮儀培訓(xùn)等,。

七,、培訓(xùn)工作誤區(qū)

(一)物業(yè)管理公司培訓(xùn)計劃不重要的管理者認為培訓(xùn)工作不重要，這種觀點是非常錯誤的,。物業(yè)管理公司培訓(xùn)計劃十分重要。只有通過培訓(xùn)才能使管理者的意圖得到貫徹;只有通過培訓(xùn)才能使公司的制度得到具體落實;只有通過培訓(xùn)才能使員工的素質(zhì)得到提升;只有通過培訓(xùn)才能使企業(yè)在市場中立于不敗之地,。

(二)物業(yè)管理公司培訓(xùn)計劃有風(fēng)險的管理者擔(dān)心自己培訓(xùn)好的員工跳槽,，因此不太重視培訓(xùn)。其實這是一種非常短視的行為,，其結(jié)果只會使公司員工素質(zhì)停留在一個較低的水平上好的員工會因為得不到培訓(xùn)而離開企業(yè),，最終企業(yè)只留下一些平庸的員工。

公司的年度培訓(xùn)計劃 公司年度培訓(xùn)計劃篇五

根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)對培訓(xùn)工作的要求以及指導(dǎo)思想,，曲江大華物業(yè)公司近期將對培訓(xùn)工作落實到位。對即將到崗的物業(yè)人員進行突擊性培訓(xùn),，內(nèi)容將以業(yè)務(wù)部門為主體,，以專業(yè)化、系統(tǒng)化為培訓(xùn)思路,，進而達到提升管理技能,、服務(wù)技能和專業(yè)技能的目的，更好完成和保障大華1935項目的物業(yè)管理服務(wù)工作,。

培訓(xùn)工作的主要原則

1,、瞻前性的原則：著眼于物業(yè)公司的長遠發(fā)展，著眼于物業(yè)公司目前即將引進才梯隊建設(shè)和人才儲備,，對物業(yè)公司不同層次,、不同專業(yè)人才的需求，為物業(yè)公司的可持續(xù)發(fā)展有計劃,、有目的的開展培訓(xùn)工作,。

2、傾斜與兼顧并重的原則：一方面,，培訓(xùn)內(nèi)容適當(dāng)向業(yè)務(wù)發(fā)展方向和管理技能和專業(yè)技能培訓(xùn)以及強化執(zhí)行力和企業(yè)文化建設(shè)等重點傾斜;另一方面,，培訓(xùn)對象在物業(yè)公司層面以中級管理人員為主，以中層以下及專業(yè)技術(shù)員工為主,，同時加大重點業(yè)務(wù)知識的培訓(xùn)力度,。

3、實效的原則：增強培訓(xùn)工作的針對性和實效性,，注重培訓(xùn)工作質(zhì)量,。做好培訓(xùn)需求調(diào)查、講師選擇和培訓(xùn)課程設(shè)計等工作,，在培訓(xùn)結(jié)束后的培訓(xùn)考核,。使每一次的培訓(xùn)工作都能對實際工作起到實質(zhì)性的指導(dǎo)作用。

6,、三結(jié)合原則：培訓(xùn)與交流相結(jié)合,，培訓(xùn)與使用相結(jié)合，培訓(xùn)與激勵相結(jié)合,。在培訓(xùn)中倡導(dǎo)部門和員工間的交流和分享;把人才儲備,、選拔使用和培訓(xùn)等有機聯(lián)系起來,，堅持錄用、選拔,、培訓(xùn),、考核一體化原則。

培訓(xùn)方式：內(nèi)部培訓(xùn)+外部培訓(xùn)

根據(jù)物業(yè)公司培訓(xùn)工作指導(dǎo)思想,，同時為了加強培訓(xùn)工作的針對性,，物業(yè)公司培訓(xùn)將采用物業(yè)公司各部門+人事行政部的內(nèi)部培訓(xùn)和聘請培訓(xùn)公司的外部培訓(xùn)兩部分完成。

1,、內(nèi)部培訓(xùn)

(1)物業(yè)公司各部門是物業(yè)公司內(nèi)部培訓(xùn)工作的主體,，各部門員工的工作技能,、專業(yè)技術(shù)水平,、部門工作流程等內(nèi)容，均由各部門于人事行政部共同完成完成培訓(xùn)工作,。

(2)人力資源部主要是集團以及公司企業(yè)文化,、公司的架構(gòu)、營運模式以及各項管理制度的培訓(xùn)工作,，加強員工的約束力,。

2、外部培訓(xùn)

(1)聘請具有專業(yè)性較強的培訓(xùn)結(jié)構(gòu),，結(jié)合物業(yè)公司的目前現(xiàn)有的人才結(jié)構(gòu)以及物業(yè)項目,，具有針對性的進行授課培訓(xùn)。

(2)培訓(xùn)對象主要是中層以上管理人員以及大華內(nèi)部招聘人員,。培訓(xùn)目的主要是統(tǒng)一思想,、轉(zhuǎn)變觀念、深化認識,。

公司的年度培訓(xùn)計劃 公司年度培訓(xùn)計劃篇六

本計劃主要內(nèi)容為xx公司20xx年培訓(xùn)工作的具體內(nèi)容,、時間安排和費用預(yù)算等。編制本計劃的目的在于加強對培訓(xùn)工作的管理,，提高培訓(xùn)工作的計劃性,、有效性和針對性，使得培訓(xùn)工作能夠有效地促進公司經(jīng)營戰(zhàn)略目標的實現(xiàn),。

20xx年度公司發(fā)展戰(zhàn)略,、職能定位、培訓(xùn)需求調(diào)查以及建立專業(yè)高效團隊的精神,。

為確保每項工作的能力需求因素被識別,，使本組織的培訓(xùn)活動具有明確的行動方向，特制定了培訓(xùn)原則,、方針和要求,，用以指導(dǎo)全年培訓(xùn)工作的開展,。

1、培訓(xùn)原則

實用性,、有效性,、針對性為公司培訓(xùn)管理的根本原則。

2,、培訓(xùn)方針

以提高員工實際崗位技能和工作績效為重點,，建立具有某某特色的全員培訓(xùn)機制，全面促進員工成長與發(fā)展和員工隊伍整體競爭力提升,，確保培訓(xùn)對公司戰(zhàn)略實施的推進力,。

3、培訓(xùn)的六個要求

鎖定戰(zhàn)略與未來發(fā)展需求

鎖定企業(yè)文化建設(shè)

鎖定中層以及后備隊伍能力發(fā)展?鎖定學(xué)習(xí)型組織建設(shè)?鎖定內(nèi)部自我培訓(xùn)技能提高

鎖定內(nèi)部培訓(xùn)指導(dǎo)系統(tǒng)的建立和提高

建立,、理順與不斷完善公司培訓(xùn)組織體系與業(yè)務(wù)流程,，確保培訓(xùn)工作高效率的正常運作;

傳遞和發(fā)展——“凝聚力量，合創(chuàng)未來”這一企業(yè)文化,，建立員工(尤其是新員工)對企業(yè)的歸屬感和認同感;

使所有在崗員工年內(nèi)至少平均享有30小時的業(yè)務(wù)和技能培訓(xùn);

重點推進財務(wù)部員工的技能培訓(xùn)進一步完善培訓(xùn)課程體系,，確保培訓(xùn)內(nèi)容和企業(yè)文化的一致性;

建立并有效管理內(nèi)外部培訓(xùn)師隊伍，確保培訓(xùn)師資的勝任能力與實際培訓(xùn)效果,。

略

新員工入職培訓(xùn)

新員工入職培訓(xùn)是每個新員工必須參加的培訓(xùn)項目,。入職培訓(xùn)分為兩部分：

一是在新員工來公司報到之日，進行的簡單的入職培訓(xùn);二是每隔一段時間,，統(tǒng)一舉行一次新員工培訓(xùn),，詳細講述公司的文化、理念,、歷史,、產(chǎn)品、規(guī)章制度等,。

培訓(xùn)項目/內(nèi)容應(yīng)符合公司本原業(yè)務(wù)或員工專業(yè)技能提高需要?一般應(yīng)提前半個月申請(培訓(xùn)申請表)?需要費用沒有超出預(yù)算(單次及累計)?同一主題內(nèi)容一年原則只能批準一次

1,、項目管理

培訓(xùn)目標：

解決項目管理中出現(xiàn)的溝通管理、計劃管理,、授權(quán)管理,、預(yù)算管理等具體問題，有效提高項目經(jīng)理的項目管理能力;

培訓(xùn)對象：

副部長及相關(guān)部門人員,。

培訓(xùn)預(yù)算：

1萬培訓(xùn)時間：

5月份

培訓(xùn)意義：

為了保證實現(xiàn)公司遠大的戰(zhàn)略目標,，重點項目的進度和質(zhì)量十分重要，為了保證各個項目都能保質(zhì)保量的完成,，實施項目管理的培訓(xùn)便顯的比較迫切,。

2、公共關(guān)系

培訓(xùn)目標：

公共關(guān)系是指某一組織為改善與社會公眾的關(guān)系,，促進公眾對組織的認識,，理解及支持,，達到樹立良好組織形象的一系列活動。所以對管理層及員工進行相關(guān)培訓(xùn)也非常重要,。

培訓(xùn)預(yù)算：

1萬培訓(xùn)時間：

9月

培訓(xùn)意義：

當(dāng)公司或個人有意識地,、自覺地采取措施去改善和維持自己的公共關(guān)系狀態(tài)時，就是在從事公共關(guān)系活動,，是公司長期發(fā)展戰(zhàn)略組合的一部分,。

3、財務(wù)人員培訓(xùn)

培訓(xùn)目標：

使財務(wù)部工作人員熟悉和掌握一定的財會專業(yè)知識和相關(guān)知識,，熟知企業(yè)財務(wù)操作技能,，以及國家有關(guān)財務(wù)會計工作法規(guī)政策，作為自己開展工作的依據(jù),。

培訓(xùn)預(yù)算：

無

公司內(nèi)部人員主講培訓(xùn)時間：

全年

兩周一次培訓(xùn)意義：

提高員工專業(yè)素質(zhì),提高生產(chǎn)效率和服務(wù)水平,樹立企業(yè)良好形象,，增強企業(yè)資金安全和盈利能力。

1.公司內(nèi)部組織的培訓(xùn)費用,，內(nèi)部講師授課費用元/小時(重工標準),，總課時為76小時,，合計授課費元,。

2.外請專家和外派的費用，培訓(xùn)師費用為40000元,，與此相關(guān)的資料費,，招待費計12000元，合計52000元,。

3.讀書活動,，購書經(jīng)費約10000元

4.計劃外培訓(xùn)的費用估算，總計10000元

合計：

一般情況下,，培訓(xùn)效果評估共有四個層次：

反應(yīng),、學(xué)習(xí)、行為,、成果,，培訓(xùn)結(jié)束時及時做現(xiàn)場反應(yīng)和學(xué)習(xí)效果評估，并完成《課程培訓(xùn)評估表》,。培訓(xùn)結(jié)束3個月后,，公司相關(guān)部門會同部門主管對培訓(xùn)有效性進行評估，并完成《培訓(xùn)有效性評估表》,。

每年底部門主管對員工進行年度績效評估時對培訓(xùn)有效性進行復(fù)評,。公司相關(guān)部門匯集培訓(xùn)有效性評估表，作為編制下一年度培訓(xùn)計劃及培訓(xùn)持續(xù)改進的依據(jù)之一,。