時(shí)間就如同白駒過隙般的流逝，我們的工作與生活又進(jìn)入新的階段,，為了今后更好的發(fā)展，寫一份計(jì)劃,，為接下來的學(xué)習(xí)做準(zhǔn)備吧,！優(yōu)秀的計(jì)劃都具備一些什么特點(diǎn)呢,？又該怎么寫呢,？下面我?guī)痛蠹艺覍げ⒄砹艘恍﹥?yōu)秀的計(jì)劃書范文,，我們一起來了解一下吧,。

護(hù)理部工作計(jì)劃書篇一

2,、將各項(xiàng)規(guī)章制度落到實(shí)處，定期和不定期檢查,，監(jiān)督到位,，并有監(jiān)督檢查記錄。

3.加強(qiáng)重點(diǎn)時(shí)段的管理,，如夜班,、中班、節(jié)假日等,，實(shí)行彈性排班制,，合理搭配老、中,、青值班人員,，同時(shí)注意培養(yǎng)護(hù)士獨(dú)立值班時(shí)的慎獨(dú)精神.

4、加強(qiáng)重點(diǎn)病兒的管理,，如監(jiān)護(hù)室的特護(hù)患兒和普兒病房的危重患兒,，把上述患兒做為科晨會(huì)及交接班時(shí)討論的重點(diǎn)，對(duì)病人現(xiàn)存的和潛在的風(fēng)險(xiǎn)做出評(píng)估,，達(dá)成共識(shí),，引起各班的重視。

6,、對(duì)重點(diǎn)員工的管理,，如實(shí)習(xí)護(hù)士、輪轉(zhuǎn)護(hù)士及新入科護(hù)士等,，對(duì)她們進(jìn)行法律意識(shí)教育,，提高他們的抗風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)及能力,，使學(xué)生明確只有在帶教老師的指導(dǎo)或監(jiān)督下才能對(duì)病人實(shí)施護(hù)理。同時(shí)指定有臨床經(jīng)驗(yàn),、責(zé)任心強(qiáng)具有護(hù)師資格的護(hù)士做帶教老師,，培養(yǎng)學(xué)生的溝通技巧、臨床操作技能等,。

7,、完善護(hù)理文件記錄，減少安全隱患,。重視現(xiàn)階段護(hù)理文書存在問題,，規(guī)范護(hù)理文件記錄，認(rèn)真執(zhí)行護(hù)理記錄中“十字原則,，即客觀,、真實(shí)、準(zhǔn)確,、及時(shí),、完整”，避免不規(guī)范的書寫,，如漏字,、涂改不清、前后矛盾,，與醫(yī)生記錄不統(tǒng)一等,，既要體現(xiàn)綜合護(hù)理問題記錄，又要體現(xiàn)?？瓢Y狀的特殊性,，使護(hù)理文件標(biāo)準(zhǔn)化和規(guī)范化。

8,、加強(qiáng)護(hù)理人員自身職業(yè)防護(hù),，組織全科護(hù)士學(xué)習(xí)《醫(yī)務(wù)人員艾滋病病毒職業(yè)暴露防護(hù)工作指導(dǎo)原則》和《艾滋病防護(hù)條例》，制定職業(yè)暴露報(bào)告制度,、職業(yè)暴露防范措施及職業(yè)暴露后具體的處理措施和程序,。

9、完善護(hù)理緊急風(fēng)險(xiǎn)預(yù)案,，平時(shí)工作中注意培養(yǎng)護(hù)士的應(yīng)急能力,，對(duì)每項(xiàng)應(yīng)急工作都要做回顧性評(píng)價(jià)，從中吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),，提高護(hù)士對(duì)突發(fā)事件的反應(yīng)能力,。

1、辦公班護(hù)士真誠(chéng)接待新入院病兒,，把病兒送到床前,，主動(dòng)向病兒家屬做入院宣教及健康教育,。

2、加強(qiáng)服務(wù)意識(shí)教育,，提高人性化主動(dòng)服務(wù)的理念,。

3、要求責(zé)任護(hù)士每天與患兒家屬溝通,，包括健康教育,、了解病兒的病情轉(zhuǎn)歸、生活需求,、用藥后的效果及反應(yīng)等，護(hù)患溝通能縮短護(hù)患之間的距離,，是做好一切護(hù)理工作的前提和必要條件,。

4、認(rèn)真執(zhí)行臨床處置前后的告知程序,，尊重患兒家屬的知情權(quán),，解除患兒家屬的顧慮。

5,、每月召開工休座談會(huì),，發(fā)放病人滿意度調(diào)查表，對(duì)服務(wù)質(zhì)量高的護(hù)士給予表揚(yáng)鼓勵(lì),，對(duì)服務(wù)質(zhì)量差的護(hù)士給予批評(píng)教育,。

1、充分發(fā)揮護(hù)理質(zhì)量控制小組的作用,，每周進(jìn)行質(zhì)量檢查,，以便及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，及時(shí)糾正,、處理,。

2、不斷修改完善各種護(hù)理質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),，并組織學(xué)習(xí),，按標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施各項(xiàng)護(hù)理工作。

3,、護(hù)士長(zhǎng)定期與不定期進(jìn)行質(zhì)量檢查,，不足之處進(jìn)行原因分析并及時(shí)整改，強(qiáng)化護(hù)理人員的服務(wù)意識(shí),、質(zhì)量意識(shí),。

4、每月對(duì)質(zhì)控小組,、護(hù)士長(zhǎng)質(zhì)量檢查,、護(hù)理部質(zhì)量檢查反饋信息進(jìn)行綜合分析,，查找原因，制定切實(shí)可行的整改措施,，并檢查整改落實(shí)情況,。

1、對(duì)各級(jí)護(hù)理人員按三基三嚴(yán)培訓(xùn)計(jì)劃進(jìn)行培訓(xùn),，每月組織理論考試和技術(shù)操作考核,。

2、護(hù)理查房時(shí)提問護(hù)士,，內(nèi)容為基礎(chǔ)理論知識(shí),、專科理論知識(shí),、院內(nèi)感染知識(shí)等,。

3、利用科晨會(huì)提問醫(yī)院護(hù)理核心制度,，使每個(gè)護(hù)士都能熟練掌握并認(rèn)真落實(shí),。

4、經(jīng)常復(fù)習(xí)護(hù)理緊急風(fēng)險(xiǎn)預(yù)案知識(shí)并進(jìn)行模擬演練,，提高護(hù)士應(yīng)急能力,。

5、每季度進(jìn)行急救技術(shù)演練,，熟練掌握急救器材及儀器的使用,。

6、每季度對(duì)三基三嚴(yán)計(jì)劃落實(shí)情況進(jìn)行綜合考評(píng),。

護(hù)理部工作計(jì)劃書篇二

在總支,、院辦的領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真學(xué)習(xí)和貫徹20xx年全國(guó)護(hù)理工作會(huì)議的精神,，遵循“以人為本”的科學(xué)發(fā)展觀,，“以病人為中心”的服務(wù)理念，以夯實(shí)基礎(chǔ)護(hù)理,，改善護(hù)理服務(wù),，樹立行業(yè)新風(fēng)，促進(jìn)醫(yī)患和諧,，提高患者滿意程度為主要內(nèi)容,，以確保護(hù)理安全為目標(biāo)，強(qiáng)調(diào)過程管理和環(huán)節(jié)管理,，強(qiáng)化內(nèi)涵建設(shè),，提高技術(shù)水平和服務(wù)質(zhì)量，創(chuàng)優(yōu)質(zhì)服務(wù),，讓患者滿意,、社會(huì)滿意,、領(lǐng)導(dǎo)滿意。

1,、健全和完善各項(xiàng)管理制度,，并狠抓落實(shí)，使各項(xiàng)護(hù)理工作做到制度化,、科學(xué)化,、規(guī)范化。

2,、強(qiáng)化內(nèi)涵建設(shè),，不斷提高護(hù)理隊(duì)伍整體素質(zhì)。

3,、堅(jiān)持“以人為本”的服務(wù)理念,，認(rèn)真落實(shí)首問負(fù)責(zé)制，繼續(xù)開展全程優(yōu)質(zhì)無縫服務(wù)活動(dòng),，創(chuàng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)效益。

1,、基礎(chǔ)護(hù)理合格率≥90％

2,、特,、一級(jí)護(hù)理合格率≥90％

3,、專科護(hù)理合格率≥90％

4,、技術(shù)水平合格率≥90％

5,、護(hù)理文書書寫合格率≥90％

6、急救物品完好率100％

7,、消毒滅菌合格率100％,、消毒隔離合格率100％

8、病區(qū)管理合格率≥95％

9,、年壓瘡發(fā)生次數(shù)0

10,、健康教育病人覆蓋率100％,、病人知曉率≥80％

11,、醫(yī)療安全管理合格率≥90％

12、急診科,、手術(shù)室,、供應(yīng)室質(zhì)量管理合格率≥90％

13、年護(hù)理嚴(yán)重差錯(cuò),、護(hù)理事故發(fā)生次數(shù)為0

14,、病人對(duì)護(hù)理服務(wù)的滿意率≥98％

15,、護(hù)理人員培訓(xùn)率達(dá)100％，護(hù)理人員繼續(xù)教育學(xué)分或?qū)W時(shí)達(dá)到規(guī)定要求,。

16,、每年在州級(jí)以上學(xué)術(shù)會(huì)議或刊物上交流，發(fā)表論文≥8篇

17,、年工作計(jì)劃完成率≥95％

（一）人員管理

1,、在護(hù)理人員配置上，盡早達(dá)到國(guó)家規(guī)定的護(hù)士配備比例,。以滿足臨床工作需要,，保證護(hù)理工作質(zhì)量為基礎(chǔ)，遇特殊情況按實(shí)際工作量盡可能在院內(nèi)作適當(dāng)?shù)恼{(diào)整,，制定緊急情況下護(hù)理人力資源調(diào)配的預(yù)案,，避免造成護(hù)理資源的浪費(fèi)。

2,、努力爭(zhēng)取逐步做到分層次使用護(hù)士：

（1）,、新進(jìn)人員及低年資的護(hù)士認(rèn)真完成本班護(hù)理工作和常見疾病的健康教育指導(dǎo)以及病人的生活護(hù)理，護(hù)師及主管護(hù)師應(yīng)做好指導(dǎo)工作,；

（2）,、主管護(hù)師、護(hù)師在完成本班工作的基礎(chǔ)上,，還應(yīng)承擔(dān)質(zhì)控,、帶教、講課,、制訂護(hù)理計(jì)劃,、科研等工作；

（3）,、把病人滿意的護(hù)理骨干用到臨床第一線,，如靜脈穿刺技術(shù)好的護(hù)士，可以考慮安排治療班,，以保障護(hù)理服務(wù)的“優(yōu)質(zhì)”,，成立靜脈治療小組，解決全院疑難穿刺問題,，充分調(diào)動(dòng)護(hù)理人員工作學(xué)習(xí)的積極性,、主動(dòng)性。

3,、對(duì)各級(jí)護(hù)理人員進(jìn)行考核,、考評(píng)，護(hù)理部及科室認(rèn)真做好護(hù)士技術(shù)檔案的管理工作。

4,、加強(qiáng)護(hù)士長(zhǎng)的管理,，做好護(hù)士長(zhǎng)管理工作的檢查、監(jiān)督,。認(rèn)真落實(shí)整體護(hù)理,，改變排班模式，合理,、科學(xué),、彈性排班，充分體現(xiàn)以病人為中心的服務(wù)理念,。

（二）質(zhì)量管理

１,、認(rèn)真學(xué)習(xí)湖北省衛(wèi)生廳、巴東縣衛(wèi)生局關(guān)于《醫(yī)療質(zhì)量管理專項(xiàng)整治活動(dòng)實(shí)施方案》的有關(guān)精神,，結(jié)合醫(yī)院實(shí)際,，開展醫(yī)療質(zhì)量專項(xiàng)整治活動(dòng)。繼續(xù)開展醫(yī)院管理年和醫(yī)療質(zhì)量萬里行活動(dòng),，落實(shí)首問負(fù)責(zé)制,，開展全程優(yōu)質(zhì)無縫服務(wù)活動(dòng)。

２,、完善護(hù)理質(zhì)量控制制度和護(hù)士長(zhǎng)會(huì)議制度,，建立由分管院長(zhǎng)為組長(zhǎng)，護(hù)理部主任為副組長(zhǎng),，護(hù)士長(zhǎng)、質(zhì)檢員為成員的護(hù)理質(zhì)量管理體系,。進(jìn)一步修訂和完善護(hù)理質(zhì)量考核內(nèi)容及評(píng)分標(biāo)準(zhǔn),。抓好二級(jí)質(zhì)控管理，按要求開展質(zhì)控活動(dòng),，明確分工,，責(zé)任到人，做到人人參與,，層層管理,，共同把關(guān)，確保質(zhì)量,。有檢查記錄,、分析、評(píng)價(jià)及改進(jìn)措施,，每季度有信息分析,。護(hù)士對(duì)存在的問題和改進(jìn)措施知曉率達(dá)100％,護(hù)理措施落實(shí)率達(dá)90％以上，以保證護(hù)理質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)工作的有效性。

３,、落實(shí)護(hù)士長(zhǎng)夜查房,、節(jié)假日查房制度。加強(qiáng)對(duì)重點(diǎn)科室,、重點(diǎn)部門,、重點(diǎn)環(huán)節(jié)、重點(diǎn)人群,、重點(diǎn)時(shí)段的管理,。

（三）安全管理

１、組織認(rèn)真學(xué)習(xí)《護(hù)士條例》,、《醫(yī)療機(jī)構(gòu)管理?xiàng)l例》,、《醫(yī)療事故處理?xiàng)l例》、《醫(yī)院感染管理辦法》,、《一次性醫(yī)療廢物處理?xiàng)l例》等相關(guān)法律法規(guī),，每年進(jìn)行一次法律法規(guī)考試，以提高護(hù)理人員的法律意識(shí),，依法法從護(hù),，保護(hù)病人及護(hù)士的自身合法權(quán)力。

２,、建立和完善護(hù)理差錯(cuò)報(bào)告和管理制度,，加強(qiáng)護(hù)理缺陷管理。護(hù)理部統(tǒng)一規(guī)范護(hù)理缺陷,、差錯(cuò)事故記錄本,，發(fā)現(xiàn)缺陷及時(shí)記錄，科室每月組織討論,，分析原因并提出整改措施,。發(fā)現(xiàn)差錯(cuò)及時(shí)記錄并上報(bào)護(hù)理部，科室組織討論,、定性,，有原因分析、有整改措施,。

３,、狠抓核心制度的落實(shí)，嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度及護(hù)理常規(guī),、規(guī)范,。由護(hù)理部制定護(hù)理安全專項(xiàng)檢查內(nèi)容，各層管理人員定期和不定期督查,，查隱患,、定措施,、促改進(jìn)。

４,、加強(qiáng)與病人的溝通,，每月召開工休會(huì)，向病人征求意見,，及時(shí)為病人解決問題,。對(duì)損傷性治療或特殊檢查認(rèn)真履行告知義務(wù)。

５,、繼續(xù)開展醫(yī)療安全月活動(dòng),，查找自身和工作中存在的安全隱患，并寫出自查自糾報(bào)告上交護(hù)理部,。

（四）業(yè)務(wù)管理

1,、進(jìn)一步深化整體護(hù)理理念，以病人需求為服務(wù)導(dǎo)向,，注重個(gè)性化服務(wù),，進(jìn)一步規(guī)范健康教育制度，流程,，確保措施的有效性,。

2、建立和完善危重,、疑難病例護(hù)理會(huì)診,、護(hù)理查房、護(hù)理病例討論制度,，強(qiáng)化業(yè)務(wù)查房效果,，護(hù)理部每季度組織全院護(hù)理業(yè)務(wù)查房1次，科室每年至少組織5次護(hù)理業(yè)務(wù)查房,。

3,、引導(dǎo)護(hù)理人員積極開展護(hù)理科研，開展新技術(shù),、新業(yè)務(wù)，撰寫護(hù)理論文,，鼓勵(lì)積極投稿,。要求護(hù)師以上職稱者每年至少完成1篇論文。

4,、開展中醫(yī)特色護(hù)理,，認(rèn)真搞好中醫(yī)適宜技術(shù)的推廣工作，創(chuàng)建特色中醫(yī)醫(yī)院,。

５,、在職培訓(xùn)

（1）選派２～３名護(hù)士長(zhǎng)到上級(jí)醫(yī)院進(jìn)修學(xué)習(xí)新技術(shù)（picc）、新業(yè)務(wù)。各科室派送年輕護(hù)士到宜昌中心醫(yī)院進(jìn)行輪訓(xùn)3個(gè)月,，為搬進(jìn)新大樓打好基礎(chǔ),。

（2）護(hù)理業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)要求：全院每季度組織一次護(hù)理講課，各科室每月組織一次業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，有記錄,、有講稿。

（3）護(hù)理理論培訓(xùn)內(nèi)容：護(hù)理質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),、各項(xiàng)工作制度,、工作流程、“三基”護(hù)理知識(shí),、?？谱o(hù)理常規(guī)、應(yīng)急預(yù)案,、急救知識(shí)等,；

（4）護(hù)理技能培訓(xùn)重點(diǎn)：

①基礎(chǔ)護(hù)理操作和中醫(yī)護(hù)理操作的規(guī)范化培訓(xùn)，特別做好新員工及年輕護(hù)士的培訓(xùn),；

②常用急救知識(shí)和技能,。

（5）積極參加省、州護(hù)理學(xué)會(huì)組織的各種短訓(xùn)班,，不斷增進(jìn)新知識(shí),、開展新業(yè)務(wù)，帶動(dòng)全院護(hù)理業(yè)務(wù)水平的提高,。

（6）請(qǐng)?jiān)和庾o(hù)理專家到本院進(jìn)行護(hù)理業(yè)務(wù)知識(shí)專題講座1～2次,。

（7）鼓勵(lì)護(hù)理人員在職繼續(xù)學(xué)習(xí)，通過自學(xué)考試等方法提高學(xué)歷,，提升知識(shí)層次,，改善護(hù)理隊(duì)伍智能結(jié)構(gòu)。

護(hù)理部工作計(jì)劃書篇三

20xx年護(hù)理部按照醫(yī)院的總體部署及主管院長(zhǎng)的工作安排,，為進(jìn)一步深化優(yōu)質(zhì)護(hù)理工作內(nèi)涵,，認(rèn)真落實(shí)“人本位”服務(wù)理念，堅(jiān)持以病人為中心,，以患者需求為服務(wù)向?qū)?，以落?shí)患者安全為保障，學(xué)習(xí)引進(jìn)新技術(shù),、護(hù)理管理新理念,、護(hù)理學(xué)科新動(dòng)態(tài)，結(jié)合?？谱o(hù)理特點(diǎn),，努力開展工作,，借助信息化手段，進(jìn)行護(hù)理質(zhì)量把控,，提高工作效率,，開展“人本位護(hù)理”，提升我院護(hù)理服務(wù)品質(zhì),，現(xiàn)將20xx年護(hù)理部工作計(jì)劃制定如下：

1,、將國(guó)家衛(wèi)計(jì)委印發(fā)的《全國(guó)護(hù)理事業(yè)發(fā)展規(guī)劃（20xx-20xx）》與我院的實(shí)際情況相結(jié)合，按照20xx年末制定的《新入職護(hù)士培訓(xùn)大綱》的相關(guān)內(nèi)容,，重點(diǎn)加強(qiáng)新入職護(hù)士,、低年資護(hù)士的基礎(chǔ)知識(shí)的考核，考核形式以筆試和操作為主,。內(nèi)容見附表1,，并要求三個(gè)月試用期滿后將學(xué)習(xí)筆記上交護(hù)理部。

2,、20xx年將急救,、應(yīng)急能力的考核作為重點(diǎn)，考核形式為“實(shí)戰(zhàn)”演練,，增強(qiáng)護(hù)士應(yīng)對(duì)緊急,、突發(fā)事件的應(yīng)變能力，提高護(hù)理人員對(duì)緊急意外情況的反應(yīng)及處置能力,，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作,，更好的保證患者安全。

3,、護(hù)理部制定了20xx年護(hù)理業(yè)務(wù)培訓(xùn)計(jì)劃,，見附表2。要求科室結(jié)合?？谱o(hù)理特點(diǎn),，再酌情安排培訓(xùn)內(nèi)容，有記錄,，護(hù)理部每月督導(dǎo)檢查培訓(xùn)落實(shí)情況,。

4、護(hù)理部制定了20xx年護(hù)理部培訓(xùn)計(jì)劃,，見附表3,。每月組織各科護(hù)士長(zhǎng)、質(zhì)控員集中學(xué)習(xí),，各科室護(hù)士長(zhǎng)再利用科會(huì)時(shí)間組織全科護(hù)士進(jìn)行學(xué)習(xí)，有記錄,，護(hù)理部每月對(duì)科室學(xué)習(xí)筆記進(jìn)行檢查,，督導(dǎo)科室業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)落實(shí)情況,，并與當(dāng)月護(hù)理質(zhì)量管理考核掛鉤。

5,、鼓勵(lì)護(hù)理人員在職繼續(xù)教育學(xué)習(xí),，通過自學(xué)考試等方法提高學(xué)歷，提高知識(shí)層次,，改善護(hù)理隊(duì)伍知識(shí)結(jié)構(gòu),。

6、加強(qiáng)?？谱o(hù)士的培養(yǎng),，有計(jì)劃的安排護(hù)士外出進(jìn)修學(xué)習(xí)，加快?？谱o(hù)理的建設(shè)和發(fā)展,并要求護(hù)士進(jìn)修,、專題培訓(xùn)結(jié)束后，要進(jìn)行進(jìn)修學(xué)習(xí)總結(jié),，在科室或全院開展專題講座,。

7、元月份安排各科室組織學(xué)習(xí)并考核復(fù)蘇囊的使用,，提高急救能力,，保障患者安全。

1,、定于年初給各病區(qū)下發(fā)《喚醒護(hù)理》一書,，更新護(hù)士長(zhǎng)管理理念，提高管理技巧,，提升護(hù)理服務(wù)中人文精神的培養(yǎng),，了解當(dāng)今社會(huì)大眾人群對(duì)護(hù)理服務(wù)的需求、新一年護(hù)理工作的展望,、護(hù)士長(zhǎng)與護(hù)士之間感情的溝通交流等,。

2、加強(qiáng)護(hù)士長(zhǎng)的目標(biāo)管理考核,，實(shí)行月考評(píng)與年度考評(píng)相結(jié)合,，科室護(hù)理質(zhì)量與護(hù)士長(zhǎng)考評(píng)掛鉤等管理指標(biāo)。

3,、按期召開護(hù)士長(zhǎng)例會(huì),，通報(bào)護(hù)理部督導(dǎo)檢查情況；針對(duì)護(hù)理管理中存在的問題,，及時(shí)討論解決對(duì)策,；組織護(hù)士長(zhǎng)、質(zhì)控員學(xué)習(xí)新知識(shí),、新理念,，并下發(fā)學(xué)習(xí)課件,，要求護(hù)士長(zhǎng)利用科會(huì)時(shí)間組織全科護(hù)士學(xué)習(xí)，并要求有記錄,，護(hù)理部每月會(huì)對(duì)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)筆記進(jìn)行督導(dǎo)檢查,，考核結(jié)果與護(hù)士長(zhǎng)月護(hù)理質(zhì)量管理考核掛鉤。

4,、加強(qiáng)一級(jí)質(zhì)控,，制定《護(hù)士長(zhǎng)工作手冊(cè)》，使全院護(hù)理管理規(guī)范,，流程及標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一,，要求護(hù)士長(zhǎng)按規(guī)范要求進(jìn)行填寫,，并于每月25日前上交護(hù)理部,。

5,、護(hù)士長(zhǎng)、護(hù)理骨干積極外出參加培訓(xùn)學(xué)習(xí),，以不斷更新知識(shí),、更新理念，要求外出參加護(hù)理管理,、專題培訓(xùn)后,，要及時(shí)組織院內(nèi)培訓(xùn)及經(jīng)驗(yàn)交流，達(dá)到知識(shí)共享,，并及時(shí)落實(shí)到護(hù)理管理及?？谱o(hù)理工作中，提升我院護(hù)理品質(zhì),。

護(hù)理質(zhì)量管理是護(hù)理管理永恒的主題,，是護(hù)理管理工作的核心內(nèi)容。在20xx年的護(hù)理工作中,，護(hù)理部將對(duì)照各項(xiàng)質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn)遵循pdca循環(huán)模式認(rèn)真進(jìn)行考核,，分析、整改,、追蹤,、再評(píng)價(jià)、體現(xiàn)持續(xù)改進(jìn),，實(shí)行目標(biāo)管理,。

1、重新調(diào)整護(hù)理質(zhì)量管理委員會(huì)考核小組成員的分工,，每月進(jìn)行護(hù)理質(zhì)量督導(dǎo)檢查,，各護(hù)理單元每周進(jìn)行護(hù)理質(zhì)量自查，對(duì)存在的問題及時(shí)分析原因、落實(shí)整改措施,、追蹤檢查,、評(píng)價(jià)，達(dá)到護(hù)理質(zhì)量的持續(xù)改進(jìn),。

2、加強(qiáng)重點(diǎn)環(huán)節(jié),，重點(diǎn)時(shí)段,，重點(diǎn)人群、重點(diǎn)部門的護(hù)理質(zhì)量管理,，護(hù)理部將不定期下科室督導(dǎo)檢查,，確保護(hù)理安全。

3,、督導(dǎo)落實(shí)患者風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估制度,，加強(qiáng)危重病人的病情觀察及護(hù)理，落實(shí)不良事件防范措施,，及時(shí)督導(dǎo)檢查危重患者護(hù)理措施落實(shí)情況,，做到事前防范，避免護(hù)理糾紛的發(fā)生,。

4,、嚴(yán)格落實(shí)護(hù)士長(zhǎng)、質(zhì)控員夜查房制度,，護(hù)理部對(duì)夜查房情況進(jìn)行隨時(shí)督導(dǎo)檢查,，并在護(hù)士長(zhǎng)會(huì)通報(bào)。

5,、加大落實(shí),、督促、檢查力度,，注重對(duì)護(hù)士操作流程質(zhì)量的檢查,。抓院科兩級(jí)質(zhì)控管理，按要求召開護(hù)理質(zhì)控會(huì)議,，明確分工,、責(zé)任到人、做到人人參與,，層層管理,，共同把關(guān)，確保質(zhì)量,。有檢查,、分析、評(píng)價(jià)及改進(jìn)措施及督導(dǎo)落實(shí),。

6,、強(qiáng)化業(yè)務(wù)查房效果,，落實(shí)醫(yī)護(hù)一體查房，注重患者感受,，醫(yī)護(hù)共同病案討論,，加強(qiáng)醫(yī)護(hù)患間的溝通與協(xié)作，提高?？谱o(hù)理質(zhì)量及護(hù)士的綜合能力,。

7、繼續(xù)施行護(hù)理質(zhì)量二級(jí)管理體系,，尤其是提升護(hù)士長(zhǎng)發(fā)現(xiàn)問題,，解決問題的能力，同時(shí)又要發(fā)揮科室質(zhì)控小組的質(zhì)管作用,，明確各自的質(zhì)控點(diǎn),，增強(qiáng)全員參與質(zhì)量管理的意識(shí)，提高護(hù)理質(zhì)量,。

1,、要求《喚醒護(hù)理》為20xx年護(hù)士長(zhǎng)必讀書籍，轉(zhuǎn)變護(hù)士長(zhǎng)工作思路及護(hù)理管理理念,，不僅要提高護(hù)士長(zhǎng)的素質(zhì)及綜合能力,，認(rèn)識(shí)從病本位、利本位到人本位的創(chuàng)新管理理念,，理解科室的管理目標(biāo)及角色定位,。

2、高度關(guān)注病人生理心理社會(huì)反映,，充分滿足患者個(gè)性化需求,，保障患者安全，提高護(hù)理質(zhì)量,，融洽護(hù)患關(guān)系,，降低科室成本消耗，提升患者就醫(yī)感受及護(hù)士的工作積極性,。

3,、通過集中培訓(xùn)、科室組織學(xué)習(xí),、自學(xué)等形式,，讓護(hù)士認(rèn)識(shí)“人本位護(hù)理”的內(nèi)涵，在日常護(hù)理工作中掌握更多的專業(yè)知識(shí),，認(rèn)真觀察患者病情,，及時(shí)評(píng)估患者身心需求，落實(shí)相應(yīng)的護(hù)理措施，注重患者的就醫(yī)感受,。

4,、專科護(hù)士要掌握治療的“雙向性”,、了解患者的個(gè)體差異,、病情的多變性，實(shí)行責(zé)任護(hù)士與主管醫(yī)師共同查房,，有益于病情評(píng)估,、治療護(hù)理方案的落實(shí)、醫(yī)患溝通,、醫(yī)護(hù)配合更默契，促進(jìn)患者康復(fù),。

5,、責(zé)任護(hù)士要準(zhǔn)確評(píng)估患者病情變化，包括治療效果,、副作用,、誤差、心理反應(yīng)和社會(huì)反映,，指導(dǎo)患者康復(fù)措施的訓(xùn)練,，借助生活護(hù)理及時(shí)發(fā)現(xiàn)病情變化，為醫(yī)生治療方案提供依據(jù),，促進(jìn)患者康復(fù),。

6、在20xx年基礎(chǔ)上鞏固和加強(qiáng)落實(shí)護(hù)士床頭交接班,、醫(yī)護(hù)一體業(yè)務(wù)查房,，應(yīng)用護(hù)理程序評(píng)估患者，針對(duì)存在的護(hù)理問題,，制定并落實(shí)護(hù)理措施,，通過醫(yī)護(hù)共同努力，縮短患者平均住院日,，達(dá)到醫(yī)院社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益雙贏,。

1、制定了20xx年護(hù)理部?jī)?yōu)質(zhì)護(hù)理工作計(jì)劃,，見附表4,，深化優(yōu)質(zhì)護(hù)理。

2,、加強(qiáng)護(hù)理人力資源管理,，實(shí)施護(hù)士崗位管理，盡可能滿足臨床護(hù)理工作需要。

3,、落實(shí)“以病人為中心”的服務(wù)理念,，按照分級(jí)護(hù)理、?？谱o(hù)理工作標(biāo)準(zhǔn),，實(shí)施責(zé)任制整體護(hù)理，加強(qiáng)健康宣教,、為患者及家屬提供安全,、優(yōu)質(zhì)、高效,、滿意的服務(wù),。

4、重新修訂20xx年“護(hù)理工作滿意度調(diào)查表”,，注重患者的就醫(yī)感受,、突出專科護(hù)理特點(diǎn),、患者安全管理,，加強(qiáng)健康教育的落實(shí)，提升醫(yī)院服務(wù)品質(zhì),。

5,、護(hù)理部每月進(jìn)行出院患者電話回訪，了解患者住院期間的就醫(yī)感受,、護(hù)士的技術(shù),、服務(wù)、健康教育,、出院指導(dǎo)及出院后科室電話回訪落實(shí)情況,，征求患者的意見及建議，存在問題及時(shí)分析,、總結(jié),、反饋、落實(shí)整改措施,，達(dá)到護(hù)理質(zhì)量持續(xù)改進(jìn),。

6、科室每月召開醫(yī)患座談會(huì),，定期聽取患者對(duì)優(yōu)質(zhì)護(hù)理工作的意見和建議,，及時(shí)制定改進(jìn)措施并落實(shí)。

7,、推進(jìn)信息化建設(shè),，提高工作效率,，深化拓展優(yōu)質(zhì)護(hù)理。隨著大數(shù)據(jù)時(shí)代的到來,，護(hù)理信息化建設(shè)是護(hù)理工作適應(yīng)社會(huì)發(fā)展需求的必經(jīng)之路,。護(hù)理信息化的快速發(fā)展給我院臨床護(hù)理、護(hù)理管理都帶來了巨大的好處,，在深化優(yōu)質(zhì)護(hù)理中起著積極的作用,。

8、進(jìn)一步完善各項(xiàng)疾病護(hù)理常規(guī),，健康教育指導(dǎo),，病區(qū)普及健康教育處方，提高患者的依從性,，深化護(hù)理服務(wù)內(nèi)涵,。

9、要求患者明白“今天誰負(fù)責(zé)我”,，護(hù)士要做到“我的病人我負(fù)責(zé)”,，同時(shí)護(hù)士要做好患者基礎(chǔ)護(hù)理工作，患者要明白治療內(nèi)容,、

護(hù)理部工作計(jì)劃書篇四

20xx年護(hù)理部將圍繞醫(yī)院管理工作目標(biāo)，堅(jiān)持以護(hù)理質(zhì)量和護(hù)理安全為核心,，從抓規(guī)范管理,，抓團(tuán)隊(duì)建設(shè)，抓優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)等方面開展工作,，現(xiàn)將具體計(jì)劃制定如下：

1,、加強(qiáng)護(hù)理質(zhì)量與安全管理，持續(xù)改善護(hù)理服務(wù)品質(zhì),，確保護(hù)理安全

2,、強(qiáng)化優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)內(nèi)涵，深入開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù),，提高服務(wù)質(zhì)量,。

3、加強(qiáng)護(hù)士長(zhǎng),、護(hù)士的培訓(xùn),，切實(shí)提高護(hù)理隊(duì)伍整體素質(zhì)。

1,、護(hù)理人員“三基”考核合格率達(dá)100%(合格標(biāo)準(zhǔn)為85分),。

2、護(hù)理人員培訓(xùn)率達(dá)95%,。

3,、基礎(chǔ)護(hù)理合格率100% (合格標(biāo)準(zhǔn)85分),。

5、護(hù)理文件書寫合格率≥90%(合格標(biāo)準(zhǔn)為90分),。

6,、急救物品完好率≥100% 。

7,、常規(guī)器械消毒滅菌合格率≥100 %,。

8、一人一針一管一用滅菌合格率達(dá)100%,。

9,、病區(qū)管理合格率≥95% 。

10,、患者對(duì)護(hù)理服務(wù)的滿意度≥95% ,。

11、年度工作計(jì)劃完成率達(dá)≥95%,。

(一)加強(qiáng)護(hù)理質(zhì)量與安全管理,，確保護(hù)理安全

1、實(shí)行護(hù)理質(zhì)量院科兩級(jí)管理體系,，尤其是需提高護(hù)士長(zhǎng)發(fā)現(xiàn)問題,、解決問題的能力， 同時(shí)又要發(fā)揮科室質(zhì)控小組的質(zhì)控作用,，明確各自的質(zhì)控重點(diǎn),，增強(qiáng)全員參與質(zhì)量管理的意識(shí)，提高護(hù)理質(zhì)量,。

2,、做好護(hù)理人員的環(huán)境監(jiān)控：對(duì)新入職員工以及有思想情緒的員工加強(qiáng)管理，做到重點(diǎn)交代,，重點(diǎn)跟班,，重點(diǎn)帶教，切實(shí)做好護(hù)理安全管理工作,，減少差錯(cuò)事故,，保證病人就醫(yī)安全。 3做好病人的環(huán)節(jié)監(jiān)控：對(duì)新入院,，急危重病人,，手術(shù)病人，有發(fā)生醫(yī)療糾紛潛在危險(xiǎn) 的病人要重點(diǎn)督促檢查,。

3,、做好護(hù)理操作的環(huán)節(jié)監(jiān)控：輸液，輸血,，注射各種過敏試驗(yàn)等,，雖然是日常工作,，但如 果一旦發(fā)生問題，都是人命關(guān)天的大事,，也是護(hù)理管理中監(jiān)控的重點(diǎn)之重點(diǎn),，必須嚴(yán)格執(zhí) 行查對(duì)及巡視制度，嚴(yán)格遵守“誰執(zhí)行誰負(fù)責(zé)”“誰簽字誰負(fù)責(zé)”的責(zé)任追究制管理,，防 止意外事件的發(fā)生,。

4、做好醫(yī)院感染的環(huán)節(jié)監(jiān)控：嚴(yán)格遵守執(zhí)行消毒隔離制度,，每季度進(jìn)行一次院感知識(shí)培訓(xùn)及考試,，嚴(yán)格做好病區(qū)環(huán)境衛(wèi)生學(xué)監(jiān)測(cè)工作，監(jiān)測(cè)結(jié)果應(yīng)達(dá)標(biāo),。同時(shí),，作好隨時(shí)消毒、終末消毒,、日常消毒滅菌工作,。使用后的物品按處理原則進(jìn)行消毒、滅菌,。

5,、做好醫(yī)療廢物的環(huán)節(jié)監(jiān)控：認(rèn)真組織各科學(xué)習(xí)醫(yī)療廢物條例，加強(qiáng)對(duì)醫(yī)護(hù)人員,、清潔 工以及從事醫(yī)療廢物收集,、運(yùn)送、貯存工作人員的法律法規(guī),、專業(yè)技術(shù),、安全防護(hù)以及 緊急處理專業(yè)知識(shí)培訓(xùn),，定期考核防止發(fā)生醫(yī)療廢物的泄漏和流失,，使我院醫(yī)療廢物管 理規(guī)章制度落實(shí)到實(shí)處。

6,、護(hù)理部要不定期的進(jìn)行護(hù)理安全隱患檢查,，發(fā)現(xiàn)問題，解決問題,，分析原因,，吸取教 訓(xùn)，提出防范及改進(jìn)措施,，對(duì)同樣問題反復(fù)出現(xiàn)的科室及個(gè)人,，追究相關(guān)責(zé)任，杜絕嚴(yán)重 差錯(cuò)事故的發(fā)生

(二)轉(zhuǎn)變護(hù)理理念,，提高服務(wù)質(zhì)量：

1,、培養(yǎng)護(hù)理人員樹立以“病人為中心”的觀念,，提高護(hù)理人員主動(dòng)服務(wù)意識(shí)。把病 人的呼聲作為第一信號(hào),，把病人的需要作為第一需要,，把病人的利益作為第一考 慮，把病人的滿意作為第一標(biāo)準(zhǔn),，在培養(yǎng)護(hù)士日常禮儀的基礎(chǔ)上,，進(jìn)一步規(guī)范護(hù)理操 作用語、護(hù)患溝通技巧,，將微笑服務(wù)貫穿始終;培養(yǎng)護(hù)士樹立良好的職業(yè)形象,。特別 加強(qiáng)導(dǎo)醫(yī)及窗口部門護(hù)士服務(wù)形象及服務(wù)意識(shí)教育，將病員入院的全程導(dǎo)醫(yī)服務(wù)落實(shí) 到位,。

2,、收集護(hù)理服務(wù)需求信息，護(hù)理部要通過了解回訪意見,，與病人的交談,，發(fā)放滿意 度調(diào)查表等獲取病人的需求及反饋信息，要經(jīng)常與門診醫(yī)生溝通,，聽取她們對(duì)護(hù)理 上提出的問題及意見進(jìn)行改進(jìn)措施,，同時(shí)對(duì)護(hù)士工作最優(yōu)者給與激勵(lì)，調(diào)動(dòng)她們的 工作積極性,，從思想上,，行動(dòng)上做到真正的主動(dòng)服務(wù)，切實(shí)做到“用心服務(wù),，創(chuàng)造 感動(dòng)

(三)加強(qiáng)護(hù)士長(zhǎng),、護(hù)士工作能力培養(yǎng)，切實(shí)提高護(hù)理隊(duì)伍整體素質(zhì)

1,、護(hù)士長(zhǎng)要提高自身素質(zhì),，以身作則，每天提前15分鐘到崗,，查看夜班工作質(zhì)量,， 危重病人及新入院病人的情況。

2,、護(hù)士長(zhǎng)要每周提前排班,，合理排班，彈性排班,，要注意年資與能力搭配,，確保護(hù) 理安全。

3,、護(hù)理部每月組織全院護(hù)理人員業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)一次,，科內(nèi)每周組織業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)一次,，每季度基礎(chǔ)理論考核兩次﹝三基及專科知識(shí)﹞,，技術(shù)操作考核一次﹝五十項(xiàng)技術(shù)操作﹞,。

4、加強(qiáng)護(hù)理制度,、職責(zé),、流程、應(yīng)急預(yù)案的培訓(xùn)與考核,。

﹝四﹞加強(qiáng)護(hù)理質(zhì)量的管理

1,、抓好各科護(hù)理質(zhì)量和護(hù)理安全的管理，每周進(jìn)行護(hù)理質(zhì)量及安全檢查一次,，嚴(yán)格執(zhí) 行護(hù)理操作規(guī)范,，確保醫(yī)療護(hù)理安全。

2,、要求每個(gè)護(hù)士對(duì)一級(jí)護(hù)理和危重病人掌握八知道：﹝床號(hào),、姓名、診斷,、癥狀體征,、輔助檢查、治療護(hù)理,、病情變化,、心理狀態(tài)等﹞。

3,、抓好“四個(gè)特殊”：特殊人員(新護(hù)士,、工作責(zé)任心不強(qiáng)及思想情緒有波動(dòng)的護(hù)士)，特殊時(shí)間(中午,、夜間,、節(jié)假日)，特殊病人(年老體弱,、嬰幼兒,、危重及大手術(shù)的病人),，特殊操作(不常見的操作或者難度大的一些技術(shù)操作及新業(yè)務(wù),、新技術(shù)開展等)病人的護(hù)理。

護(hù)理部工作計(jì)劃書篇五

20xx年,，我院將繼續(xù)圍繞“以病人為中心,，以質(zhì)量為核心”的服務(wù)理念，將往年工作總結(jié)里的優(yōu)點(diǎn)繼續(xù)發(fā)揚(yáng),。全面實(shí)施iso9001－xx質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn),，不斷加強(qiáng)護(hù)理工作的科學(xué)化,、標(biāo)準(zhǔn)化管理，促進(jìn)護(hù)理質(zhì)量全面提高,，實(shí)現(xiàn)“為手術(shù)病人提供優(yōu)質(zhì)安全的護(hù)理,、精益求精地配合手術(shù)”這一服務(wù)目標(biāo)，根據(jù)護(hù)理部有關(guān)精神,，結(jié)合我科實(shí)際情況,，制定20xx年護(hù)理工作計(jì)劃及工作目標(biāo)如下：

1、更新護(hù)理管理和服務(wù)理念,，提高護(hù)理質(zhì)量,。做到以人為本，注重人性化服務(wù),，深入開展好“病人滿意在科室”的活動(dòng),。嚴(yán)格執(zhí)行保護(hù)性醫(yī)療制度，隨時(shí)為病人著想,，對(duì)病人的病情,、手術(shù)效果、手術(shù)并發(fā)癥等,，術(shù)中不予議論,。切實(shí)轉(zhuǎn)變服務(wù)理念和工作模式，保證以最佳護(hù)理工作狀態(tài)為病人服務(wù),，滿足病人一切合理的需求,，為病人創(chuàng)造溫馨舒適的手術(shù)環(huán)境，達(dá)到病人對(duì)護(hù)理工作滿意度≥95%,。工作中注重加強(qiáng)與醫(yī)生的溝通,，收集病人信息，取得理解,、信任和支持,，不斷提高內(nèi)部服務(wù)質(zhì)量，以便更好的配合手術(shù),，達(dá)到臨床醫(yī)生對(duì)手術(shù)室護(hù)理工作滿意度≥98％,。

2、加強(qiáng)護(hù)理質(zhì)量安全管理,，保證年事故發(fā)生率為零,。制定嚴(yán)格的科室規(guī)章制度，定期組織差錯(cuò)事故討論分析,，針對(duì)反復(fù)出現(xiàn)的問題提出整改意見,，杜絕差錯(cuò)事故的發(fā)生。利用晨會(huì)、護(hù)理業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)等多種形式增強(qiáng)護(hù)士的服務(wù)意識(shí),，做到主動(dòng)服務(wù),，熱情接待，細(xì)心介紹,。各項(xiàng)護(hù)理治療操作要與病人打招呼,，采用鼓勵(lì)性語言，動(dòng)作輕柔,，使患者感覺到親人般的溫暖,。

3、嚴(yán)格遵守《醫(yī)院感染管理規(guī)范》,，認(rèn)真執(zhí)行《消毒隔離制度》,。進(jìn)一步完善各班工作制度，嚴(yán)格控制人員流動(dòng),。嚴(yán)格執(zhí)行無菌操作技術(shù),，對(duì)違反無菌原則的人和事給予及時(shí)糾正，防止院內(nèi)感染,，做到一人一針一管執(zhí)行率100％,，無菌切口感染率≤0.5%，常規(guī)器械消毒滅菌合格率100％,。

4,、做好急救藥械的管理工作，保證急救藥械完好率100%,。每班交接時(shí)認(rèn)真核對(duì),，做到完好備用，帳物相符,。加強(qiáng)護(hù)理人員急救知識(shí),、搶救工作程序、搶救藥品,、搶救儀器的使用等內(nèi)容的培訓(xùn),，達(dá)到人人熟練掌握和應(yīng)用。接到急救病人通知,，能在最短的時(shí)間內(nèi)迅速開始手術(shù)搶救,，并且能敏捷、靈活,、熟練地配合搶救工作,。

5、根據(jù)《山東省醫(yī)療護(hù)理文書書寫規(guī)范》的要求,，加強(qiáng)護(hù)理文書的書寫管理,，做到書寫認(rèn)真,、及時(shí),、規(guī)范,，與實(shí)際護(hù)理過程相符，護(hù)理文書書寫合格率≥95％,。

6,、加強(qiáng)護(hù)理人員的在職培訓(xùn)力度，不斷提高業(yè)務(wù)技術(shù)水平,。護(hù)理人員三基水平平均≥75分,；護(hù)理技術(shù)操作合格率≥95％；支持護(hù)理人員參加繼續(xù)教育學(xué)習(xí)和培訓(xùn),，繼續(xù)教育學(xué)分每人每年≥25分,。鼓勵(lì)護(hù)理人員參加自學(xué)、函授及各種學(xué)習(xí)班,、研討會(huì),，使護(hù)理人員及時(shí)掌握護(hù)理工作發(fā)展的新動(dòng)態(tài)和護(hù)理相關(guān)的新理論、新技術(shù),，不斷提高護(hù)理人員的業(yè)務(wù)水平,，更好的配合手術(shù)科室開展新業(yè)務(wù)、新技術(shù),。鼓勵(lì)廣大護(hù)理人員積極撰寫論文，爭(zhēng)取全科在市級(jí)以上刊物發(fā)表或交流論文≥4篇。按照護(hù)理培訓(xùn)計(jì)劃安排人員外出進(jìn)修學(xué)習(xí),，提高?？谱o(hù)理水平，以此帶動(dòng)全科人員的技術(shù)水平,。

7,、嚴(yán)格按照收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)，做到應(yīng)收則收,，應(yīng)收不漏,。遇有疑問及糾紛及時(shí)核查處理。定期對(duì)科室醫(yī)療和辦公用品進(jìn)行清點(diǎn)領(lǐng)取,，減少浪費(fèi)及損耗,。專人負(fù)責(zé)醫(yī)療設(shè)備的保養(yǎng)，做到對(duì)儀器設(shè)備性能及使用狀況心中有數(shù),，保證臨床正常運(yùn)轉(zhuǎn),。

8、建立完善的護(hù)理質(zhì)量監(jiān)控體系,，科室質(zhì)控小組加大自查力度,，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)改進(jìn)；定期查找護(hù)理隱患并進(jìn)行分析反饋，使各項(xiàng)工作程序化,、規(guī)范化,。通過統(tǒng)計(jì)手術(shù)臺(tái)次、滿意度調(diào)查,、有無差錯(cuò)疏忽及投訴,、檢查衛(wèi)生區(qū)等指標(biāo)，完善和促進(jìn)護(hù)理工作,，不斷提高手術(shù)室護(hù)理質(zhì)量,。

9、加強(qiáng)臨床教學(xué)管理,，做好帶教工作,。根據(jù)實(shí)習(xí)大綱要求制定帶教工作計(jì)劃并安排專人帶教，根據(jù)臨床帶教經(jīng)驗(yàn)不斷改進(jìn)帶教方法,，加強(qiáng)帶教老師教學(xué)能力的培養(yǎng)和提高,，認(rèn)真落實(shí)好“360工程”，圓滿完成帶教工作,。

10,、做好病房樓搬遷的準(zhǔn)備工作。認(rèn)真貫徹實(shí)施iso質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn),，加強(qiáng)本科護(hù)理質(zhì)量控制,，進(jìn)一步規(guī)范護(hù)理工作流程，按時(shí)進(jìn)行量化考核與質(zhì)量分析,，各項(xiàng)質(zhì)控指標(biāo)達(dá)到iso質(zhì)量目標(biāo)要求,。組織學(xué)習(xí)層流潔凈手術(shù)室的相關(guān)知識(shí)，為病房樓搬遷做好一切準(zhǔn)備工作,。

11,、我科全體護(hù)理人員將在醫(yī)院和護(hù)理部的領(lǐng)導(dǎo)下，與臨床醫(yī)生密切配合,，保障醫(yī)療安全,，改善服務(wù)態(tài)度，提高護(hù)理質(zhì)量,，保障各項(xiàng)質(zhì)控指標(biāo)達(dá)到iso質(zhì)量目標(biāo)要求,，創(chuàng)造良好的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益。

以上11條均為20xx年護(hù)理工作計(jì)劃,，全院護(hù)理人員齊努力,，一定會(huì)將護(hù)理工作做到最好！

護(hù)理部工作計(jì)劃書篇六

提高護(hù)理人員的綜合素質(zhì)一,、按護(hù)士規(guī)范化培訓(xùn)及護(hù)士在職繼續(xù)教育實(shí)施方案抓好護(hù)士的“三基”及?？萍寄苡?xùn)練與考核工作

1,、重點(diǎn)加強(qiáng)對(duì)新入院護(hù)士、聘用護(hù)士,、低年資護(hù)士的考核,，強(qiáng)化她們的學(xué)習(xí)意識(shí)，護(hù)理部計(jì)劃上半年以強(qiáng)化基礎(chǔ)護(hù)理知識(shí)為主,，增加考核次數(shù),，直至達(dá)標(biāo),。

2,、加強(qiáng)專科技能的培訓(xùn)：各科制定出周期內(nèi)?？评碚撆c技能的培訓(xùn)與考核計(jì)劃,，每年組織考試、考核2—3次,，理論考試要有試卷并由護(hù)士長(zhǎng)組織進(jìn)行閉卷考試,，要求講究實(shí)效，不流于形式,，為培養(yǎng)?？谱o(hù)士打下扎實(shí)的基礎(chǔ)。

3,、基本技能考核：屬于規(guī)范化培訓(xùn)對(duì)象的護(hù)士,，在年內(nèi)16項(xiàng)基本技能必須全部達(dá)標(biāo)，考核要求在實(shí)際工作中抽考,。其他層次的護(hù)士計(jì)劃安排操作考試一次,，理論考試二次。

4,、強(qiáng)化相關(guān)知識(shí)的學(xué)習(xí)掌握,，組織進(jìn)行一次規(guī)章制度的實(shí)際考核，理論考試與臨床應(yīng)用相結(jié)合,，檢查遵章守規(guī)的執(zhí)行情況,。二、加強(qiáng)人文知識(shí)的學(xué)習(xí),，提高護(hù)士的整體素養(yǎng)

1,、組織學(xué)習(xí)醫(yī)院服務(wù)禮儀文化，強(qiáng)化護(hù)士的現(xiàn)代護(hù)理文化意識(shí),，先在護(hù)士長(zhǎng)層次內(nèi)進(jìn)行討論,，達(dá)成共識(shí)后在全院范圍內(nèi)開展提升素養(yǎng)活動(dòng)，制定訓(xùn)練方案及具體的實(shí)施計(jì)劃,。

安排全院性的講座和爭(zhēng)取派出去,、請(qǐng)進(jìn)來的方式學(xué)習(xí)護(hù)士社交禮儀及職業(yè)服務(wù)禮儀,。開展護(hù)士禮儀競(jìng)賽活動(dòng)，利用“5.12”護(hù)士節(jié)期間掀起學(xué)禮儀,、講素養(yǎng)的活動(dòng)月,，組織寓教寓樂的節(jié)日晚會(huì)。三,、更新專業(yè)理論知識(shí),，提高專科護(hù)理技術(shù)水平,。隨著護(hù)理水平與醫(yī)療技術(shù)發(fā)展不平衡的現(xiàn)狀,，各科室護(hù)士長(zhǎng)組織學(xué)習(xí)專科知識(shí),，如遇開展新技術(shù)項(xiàng)目及特殊疑難病種,，可通過請(qǐng)醫(yī)生授課、檢索文獻(xiàn)資料,、護(hù)理部組織護(hù)理查房及護(hù)理會(huì)診討論等形式更新知識(shí)和技能,。同時(shí)，有計(jì)劃的選送部分護(hù)士外出進(jìn)修,、學(xué)習(xí),，提高學(xué)術(shù)水平。

提高護(hù)士長(zhǎng)管理水平一,、年初舉辦一期院內(nèi)護(hù)士長(zhǎng)管理學(xué)習(xí)班,，主要是更新管理理念、管理技巧及護(hù)理服務(wù)中人文精神的培養(yǎng),，當(dāng)今社會(huì)人群對(duì)護(hù)理的服務(wù)需求,新的一年護(hù)理工作展望以及護(hù)士長(zhǎng)感情溝通交流等.二,、加強(qiáng)護(hù)士長(zhǎng)目標(biāo)管理考核,月考評(píng)與年終考評(píng)相結(jié)合,科室護(hù).理質(zhì)量與護(hù)士長(zhǎng)考評(píng)掛鉤等管理指標(biāo)。三,、促進(jìn)護(hù)士長(zhǎng)間及科室間的學(xué)習(xí)交流,，每季組織護(hù)理質(zhì)量交叉大檢查，并召開護(hù)士長(zhǎng)工作經(jīng)驗(yàn)交流會(huì),，借鑒提高護(hù)理管理水平,。三、加強(qiáng)護(hù)理質(zhì)量過程控制,，確保護(hù)理工作安全,、有效一、繼續(xù)實(shí)行護(hù)理質(zhì)量二級(jí)管理體系,，尤其是需開發(fā)提高護(hù)士長(zhǎng)發(fā)現(xiàn)問題,，解決問題的能力，同時(shí)又要發(fā)揮科室質(zhì)控小組的質(zhì)管作用,，明確各自的質(zhì)控點(diǎn),，增強(qiáng)全員參與質(zhì)量管理的意識(shí),，提高護(hù)理質(zhì)量。二,、建立檢查,、考評(píng)、反饋制度,，設(shè)立可追溯機(jī)制,，護(hù)理部人員經(jīng)常深入各科室檢查、督促,、考評(píng),。考評(píng)方式以現(xiàn)場(chǎng)考評(píng)護(hù)士及查看病人,、查看記錄,、聽取醫(yī)生意見,，發(fā)現(xiàn)護(hù)理工作中的問題,，提出整改措施。三,、進(jìn)一步規(guī)范護(hù)理文書書寫,，從細(xì)節(jié)上抓起，加強(qiáng)對(duì)每份護(hù)理文書采取質(zhì)控員—護(hù)士長(zhǎng)—護(hù)理部的三級(jí)考評(píng)制度,，定期進(jìn)行護(hù)理記錄缺陷分析與改進(jìn),，增加出院病歷的缺陷扣分權(quán)重，強(qiáng)調(diào)不合格的護(hù)理文書不歸檔,。年終護(hù)理文書評(píng)比評(píng)出集體第一,、二、三名,。四加強(qiáng)護(hù)理過程中的安全管理：

1,、繼續(xù)加強(qiáng)護(hù)理安全三級(jí)監(jiān)控管理，科室和護(hù)理部每月進(jìn)行護(hù)理安全隱患查擺及做好護(hù)理差錯(cuò)缺陷,、護(hù)理投訴的歸因分析,，多從自身及科室的角度進(jìn)行分析，分析發(fā)生的原因,，應(yīng)吸取的教訓(xùn),，提出防范與改進(jìn)措施。對(duì)同樣問題反復(fù)出現(xiàn)的科室及個(gè)人,，追究護(hù)士長(zhǎng)管理及個(gè)人的有關(guān)責(zé)任,。

2、嚴(yán)格執(zhí)行查對(duì)制度,，強(qiáng)調(diào)二次核對(duì)的執(zhí)行到位,，加強(qiáng)對(duì)護(hù)生的管理,，明確帶教老師的安全管理責(zé)任，杜絕嚴(yán)重差錯(cuò)及事故的發(fā)生,。

3,、強(qiáng)化護(hù)士長(zhǎng)對(duì)科室硬件

設(shè)施的常規(guī)檢查意識(shí)，平時(shí)加強(qiáng)對(duì)性能及安全性的檢查,，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)維修,，保持設(shè)備的完好。四,、深化親情服務(wù),，提高服務(wù)質(zhì)量一、在培養(yǎng)護(hù)士日常禮儀的基礎(chǔ)上,，進(jìn)一步規(guī)范護(hù)理操作用語,，護(hù)患溝通技能。培養(yǎng)護(hù)士樹立良好的職業(yè)形象,。二,、注重收集護(hù)理服務(wù)需求信息，護(hù)理部通過了解回訪卡意見,、與門診和住院病人的交談,，發(fā)放滿意度調(diào)查表等，獲取病人的需求及反饋信息,，及時(shí)的提出改進(jìn)措施,，同時(shí)對(duì)護(hù)士工作給予激勵(lì)，調(diào)動(dòng)她們的工作積極性,。五,、做好教學(xué)、科研工作一,、指定具有護(hù)師以上職稱的護(hù)士負(fù)責(zé)實(shí)習(xí)生的帶教工作,，定期召開評(píng)學(xué)評(píng)教會(huì)，聽取帶教教師及實(shí)習(xí)生的意見,。二,、各科護(hù)士長(zhǎng)為總帶教老師，重視帶教工作,，經(jīng)常檢查帶教老師的帶教態(tài)度,、責(zé)任心及業(yè)務(wù)水平，安排小講課,，了解實(shí)習(xí)計(jì)劃的完成情況,，做好出科理論及操作考試。

不定期下科室檢查帶教質(zhì)量,，每屆實(shí)習(xí)生實(shí)習(xí)結(jié)束前,，組織進(jìn)行一次優(yōu)秀帶教老師評(píng)選活動(dòng),。五、計(jì)劃制作護(hù)理園地網(wǎng),，上傳我院護(hù)理動(dòng)態(tài),，及時(shí)傳遞護(hù)理學(xué)習(xí)資料，發(fā)揮局域網(wǎng)的空間優(yōu)勢(shì),，豐富護(hù)士的學(xué)習(xí)生活.我們相信只要努力執(zhí)行以上工作,我們?cè)?0xx年中的工作中一定能取得好的成績(jī)!

護(hù)理部工作計(jì)劃書篇七

一,、指導(dǎo)思想在總支、院辦的領(lǐng)導(dǎo)下,，認(rèn)真學(xué)習(xí)和貫徹20xx年全國(guó)護(hù)理工作會(huì)議的精神,，遵循“以人為本”的科學(xué)發(fā)展觀，“以病人為中心”的服務(wù)理念,，以夯實(shí)基礎(chǔ)護(hù)理,，改善護(hù)理服務(wù)，樹立行業(yè)新風(fēng),，促進(jìn)醫(yī)患和諧,，提高患者滿意程度為主要內(nèi)容，以確保護(hù)理安全為目標(biāo),，強(qiáng)調(diào)過程管理和環(huán)節(jié)管理,，強(qiáng)化內(nèi)涵建設(shè),，提高技術(shù)水平和服務(wù)質(zhì)量,，創(chuàng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)，讓患者滿意,、社會(huì)滿意,、領(lǐng)導(dǎo)滿意。

二,、工作目標(biāo)1,、健全和完善各項(xiàng)管理制度，并狠抓落實(shí),，使各項(xiàng)護(hù)理工作做到制度化,、科學(xué)化、規(guī)范化,。2,、強(qiáng)化內(nèi)涵建設(shè)，不斷提高護(hù)理隊(duì)伍整體素質(zhì),。3,、堅(jiān)持“以人為本”的服務(wù)理念，認(rèn)真落實(shí)首問負(fù)責(zé)制,，繼續(xù)開展全程優(yōu)質(zhì)無縫服務(wù)活動(dòng),，創(chuàng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)效益,。

三、工作指標(biāo)：1,、基礎(chǔ)護(hù)理合格率≥90%2,、特、一級(jí)護(hù)理合格率≥90%3,、?？谱o(hù)理合格率≥90%4、技術(shù)水平合格率≥90%5,、護(hù)理文書書寫合格率≥90%6,、急救物品完好率100%7、消毒滅菌合格率100%,、消毒隔離合格率100%8,、病區(qū)管理合格率≥95%9、年壓瘡發(fā)生次數(shù)010,、健康教育病人覆蓋率100%,、病人知曉率≥80%11、醫(yī)療安全管理合格率≥90%12,、急診科,、手術(shù)室、供應(yīng)室質(zhì)量管理合格率≥90%13,、年護(hù)理嚴(yán)重差錯(cuò),、護(hù)理事故發(fā)生次數(shù)為014、病人對(duì)護(hù)理服務(wù)的滿意率≥98%15,、護(hù)理人員培訓(xùn)率達(dá)100%,，護(hù)理人員繼續(xù)教育學(xué)分或?qū)W時(shí)達(dá)到規(guī)定要求。16,、每年在州級(jí)以上學(xué)術(shù)會(huì)議或刊物上交流,，發(fā)表論文≥8篇17、年工作計(jì)劃完成率≥95%

四,、工作措施

(一)人員管理1,、在護(hù)理人員配置上，盡早達(dá)到國(guó)家規(guī)定的護(hù)士配備比例,。以滿足臨床工作需要,，保證護(hù)理工作質(zhì)量為基礎(chǔ)，遇特殊情況按實(shí)際工作量盡可能在院內(nèi)作適當(dāng)?shù)恼{(diào)整,，制定緊急情況下護(hù)理人力資源調(diào)配的預(yù)案,，避免造成護(hù)理資源的浪費(fèi)。2、努力爭(zhēng)取逐步做到分層次使用護(hù)士：(1),、新進(jìn)人員及低年資的護(hù)士認(rèn)真完成本班護(hù)理工作和常見疾病的健康教育指導(dǎo)以及病人的生活護(hù)理,，護(hù)師及主管護(hù)師應(yīng)做好指導(dǎo)工作;(2)、主管護(hù)師,、護(hù)師在完成本班工作的基礎(chǔ)上,，還應(yīng)承擔(dān)質(zhì)控、帶教,、講課,、制訂護(hù)理計(jì)劃、科研等工作;(3),、把病人滿意的護(hù)理骨干用到臨床第一線,，如靜脈穿刺技術(shù)好的護(hù)士，可以考慮安排治療班,，以保障護(hù)理服務(wù)的“優(yōu)質(zhì)”,，成立靜脈治療小組，解決全院疑難穿刺問題,，充分調(diào)動(dòng)護(hù)理人員工作學(xué)習(xí)的積極性,、主動(dòng)性。3,、對(duì)各級(jí)護(hù)理人員進(jìn)行考核,、考評(píng)，護(hù)理部及科室認(rèn)真做好護(hù)士技術(shù)檔案的管理工作,。4,、加強(qiáng)護(hù)士長(zhǎng)的管理，做好護(hù)士長(zhǎng)管理工作的檢查,、監(jiān)督,。認(rèn)真落實(shí)整體護(hù)理，改變排班模式,，合理、科學(xué),、彈性排班,，充分體現(xiàn)以病人為中心的服務(wù)理念。

(二)質(zhì)量管理1,、認(rèn)真學(xué)習(xí)湖北省衛(wèi)生廳,、巴東縣衛(wèi)生局關(guān)于《醫(yī)療質(zhì)量管理專項(xiàng)整治活動(dòng)實(shí)施方案》的有關(guān)精神，結(jié)合醫(yī)院實(shí)際,，開展醫(yī)療質(zhì)量專項(xiàng)整治活動(dòng),。繼續(xù)開展醫(yī)院管理年和醫(yī)療質(zhì)量萬里行活動(dòng)，落實(shí)首問負(fù)責(zé)制，開展全程優(yōu)質(zhì)無縫服務(wù)活動(dòng),。2,、完善護(hù)理質(zhì)量控制制度和護(hù)士長(zhǎng)會(huì)議制度，建立由分管院長(zhǎng)為組長(zhǎng),，護(hù)理部主任為副組長(zhǎng),，護(hù)士長(zhǎng)、質(zhì)檢員為成員的護(hù)理質(zhì)量管理體系,。進(jìn)一步修訂和完善護(hù)理質(zhì)量考核內(nèi)容及評(píng)分標(biāo)準(zhǔn),。抓好二級(jí)質(zhì)控管理，按要求開展質(zhì)控活動(dòng),，明確分工,，責(zé)任到人，做到人人參與,，層層管理,，共同把關(guān)，確保質(zhì)量,。有檢查記錄,、分析、評(píng)價(jià)及改進(jìn)措施,，每季度有信息分析,。護(hù)士對(duì)存在的問題和改進(jìn)措施知曉率達(dá)100%,護(hù)理措施落實(shí)率達(dá)90%以上，以保證護(hù)理質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)工作的有效性,。3,、落實(shí)護(hù)士長(zhǎng)夜查房、節(jié)假日查房制度,。加強(qiáng)對(duì)重點(diǎn)科室,、重點(diǎn)部門、重點(diǎn)環(huán)節(jié),、重點(diǎn)人群,、重點(diǎn)時(shí)段的管理。

(三)安全管理1,、組織認(rèn)真學(xué)習(xí)《護(hù)士條例》,、《醫(yī)療機(jī)構(gòu)管理?xiàng)l例》、《醫(yī)療事故處理?xiàng)l例》,、《醫(yī)院感染管理辦法》,、《一次性醫(yī)療廢物處理?xiàng)l例》等相關(guān)法律法規(guī)，每年進(jìn)行一次法律法規(guī)考試,，以提高護(hù)理人員的法律意識(shí),，依法從護(hù)，保護(hù)病人及護(hù)士的自身合法權(quán)力。2,、建立和完善護(hù)理差錯(cuò)報(bào)告和管理制度,，加強(qiáng)護(hù)理缺陷管理。護(hù)理部統(tǒng)一規(guī)范護(hù)理缺陷,、差錯(cuò)事故記錄本,，發(fā)現(xiàn)缺陷及時(shí)記錄，科室每月組織討論,，分析原因并提出整改措施,。發(fā)現(xiàn)差錯(cuò)及時(shí)記錄并上報(bào)護(hù)理部，科室組織討論,、定性,，有原因分析、有整改措施,。3,、狠抓核心制度的落實(shí)，嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度及護(hù)理常規(guī),、規(guī)范,。由護(hù)理部制定護(hù)理安全專項(xiàng)檢查內(nèi)容，各層管理人員定期和不定期督查,，查隱患,、定措施、促改進(jìn),。4,、加強(qiáng)與病人的溝通，每月召開工休會(huì),，向病人征求意見,，及時(shí)為病人解決問題。對(duì)損傷性治療或特殊檢查認(rèn)真履行告知義務(wù),。5,、繼續(xù)開展醫(yī)療安全月活動(dòng)，查找自身和工作中存在的安全隱患,，并寫出自查自糾報(bào)告上交護(hù)理部,。

(四)業(yè)務(wù)管理

1、進(jìn)一步深化整體護(hù)理理念,，以病人需求為服務(wù)導(dǎo)向，注重個(gè)性化服務(wù),，進(jìn)一步規(guī)范健康教育制度,，流程，確保措施的有效性。

2,、建立和完善危重,、疑難病例護(hù)理會(huì)診、護(hù)護(hù)護(hù)理查房,、護(hù)理病例討論制度,，強(qiáng)化業(yè)務(wù)查房效果，護(hù)理部每季度組織全院護(hù)理業(yè)務(wù)查房1次,，科室每年至少組織5次護(hù)理業(yè)務(wù)查房,。

3、引導(dǎo)護(hù)理人員積極開展護(hù)理科研,，開展新技術(shù),、新業(yè)務(wù)，撰寫護(hù)理論文,，鼓勵(lì)積極投稿,。要求護(hù)師以上職稱者每年至少完成1篇論文。

4,、開展中醫(yī)特色護(hù)理,，認(rèn)真搞好中醫(yī)適宜技術(shù)的推廣工作，創(chuàng)建特色中醫(yī)醫(yī)院,。

5,、在職培訓(xùn)(1)選派2～3名護(hù)士長(zhǎng)到上級(jí)醫(yī)院進(jìn)修學(xué)習(xí)新技術(shù)(picc)、新業(yè)務(wù),。各科室派送年輕護(hù)士到宜昌中心醫(yī)院進(jìn)行輪訓(xùn)3個(gè)月,，為搬進(jìn)新大樓打好基礎(chǔ)。(2)護(hù)理業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)要求：全院每季度組織一次護(hù)理講課,，各科室每月組織一次業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，有記錄、有講稿,。(3)護(hù)理理論培訓(xùn)內(nèi)容：護(hù)理質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),、各項(xiàng)工作制度、工作流程,、“三基”護(hù)理知識(shí),、專科護(hù)理常規(guī),、應(yīng)急預(yù)案,、急救知識(shí)等;(4)護(hù)理技能培訓(xùn)重點(diǎn)：①基礎(chǔ)護(hù)理操作和中醫(yī)護(hù)理操作的規(guī)范化培訓(xùn)，特別做好新員工及年輕護(hù)士的培訓(xùn);②常用急救知識(shí)和技能,。(5)積極參加省,、州護(hù)理學(xué)會(huì)組織的各種短訓(xùn)班,，不斷增進(jìn)新知識(shí)、開展新業(yè)務(wù),，帶動(dòng)全院護(hù)理業(yè)務(wù)水平的提高,。(6)請(qǐng)?jiān)和庾o(hù)理專家到本院進(jìn)行護(hù)理業(yè)務(wù)知識(shí)專題講座1～2次。(7)鼓勵(lì)護(hù)理人員在職繼續(xù)學(xué)習(xí),，通過自學(xué)考試等方法提高學(xué)歷,，提升知識(shí)層次，改善護(hù)理隊(duì)伍智能結(jié)構(gòu),。

五,、積極參加醫(yī)院和社會(huì)組織的其他活動(dòng)。

護(hù)理部工作計(jì)劃書篇八

20xx年,根據(jù)護(hù)理部工作計(jì)劃,《xx區(qū)醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量管理規(guī)范》,、《中醫(yī)醫(yī)院中醫(yī)護(hù)理工作指南(試行)》和《二級(jí)中醫(yī)醫(yī)院管理年活動(dòng)檢查評(píng)估細(xì)則》為指導(dǎo),緊密圍繞《醫(yī)院實(shí)施優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作標(biāo)準(zhǔn)(試行)》,，結(jié)合“醫(yī)療質(zhì)量萬里行”“三好一滿意”和醫(yī)院工作要點(diǎn)，全力配合上級(jí)完成各項(xiàng)護(hù)理工作任務(wù),特制訂我科護(hù)理工作計(jì)劃如下:

1.貫徹執(zhí)行《護(hù)士條例》,，規(guī)范護(hù)理職業(yè)行為,。

2.加強(qiáng)職業(yè)道德教育，組織護(hù)士學(xué)習(xí)護(hù)理安全,、護(hù)理不良事件相關(guān)知識(shí),，教育護(hù)士嚴(yán)格遵守醫(yī)德規(guī)范、護(hù)士職業(yè)道德,，每半年進(jìn)行醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考核一次,，提高服務(wù)質(zhì)量，使患者感到安全,、滿意,。

3.合理使用護(hù)理人力資源，科學(xué)彈性排班,，完善“緊急狀態(tài)下護(hù)理人力資源調(diào)配預(yù)案”,，做到人人知曉，通信通暢,，應(yīng)對(duì)突發(fā)事件,、重大搶救等情況確保護(hù)理人員及時(shí)到位。

4.落實(shí)績(jī)效考核制度,，根據(jù)考評(píng)標(biāo)準(zhǔn),按照護(hù)士工作量,、護(hù)理質(zhì)量等每月對(duì)各級(jí)護(hù)理人員進(jìn)行績(jī)效考評(píng)一次,并做好記錄，將考評(píng)結(jié)果與護(hù)士薪酬分配,、評(píng)優(yōu)等相結(jié)合,。

5.爭(zhēng)取增加1-2名護(hù)士。力爭(zhēng)做到床護(hù)比達(dá)1:0.4

1.組織新入科護(hù)士學(xué)習(xí)相關(guān)文件,，領(lǐng)會(huì)文件精神和工作要求,，正確理解開展“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程”活動(dòng)的目的,、意義工作實(shí)質(zhì)和具體措施等,。

2.進(jìn)一步完善分組責(zé)任制整體護(hù)理的工作流程,，發(fā)揮責(zé)任組長(zhǎng)作用，真正落實(shí)床位護(hù)士對(duì)分管病人的治療性護(hù)理,、病情觀察,、健康教育、心理護(hù)理和生活護(hù)理,，為患者提供全程,、連續(xù)、個(gè)性化的護(hù)理服務(wù),。改善服務(wù)態(tài)度,、提倡文明服務(wù)、增強(qiáng)主動(dòng)服務(wù)意識(shí),。主動(dòng)為病人提供基礎(chǔ)護(hù)理和生活護(hù)理,，落實(shí)健康教育工作。提高病人滿意度,、促進(jìn)醫(yī)患關(guān)系和諧,。

3.加強(qiáng)護(hù)士分層管理，明確各層責(zé)任護(hù)士的任職資格與職責(zé),，根據(jù)患者病情,、護(hù)理難度、技術(shù)要求等要素對(duì)護(hù)士進(jìn)行合理動(dòng)態(tài)分工,，實(shí)行人人分管病人,，確保責(zé)任組長(zhǎng)在內(nèi)的每位護(hù)士分管病人≤8人;既強(qiáng)調(diào)高年資護(hù)士對(duì)危重病人的管理，又強(qiáng)調(diào)人人參與生活護(hù)理,，做到護(hù)士分層不分等,。

4.結(jié)合專科特點(diǎn),，進(jìn)一步優(yōu)化服務(wù)流程,，完善服務(wù)細(xì)節(jié)，開展特色,，確立優(yōu)質(zhì)?？谱o(hù)理服務(wù)品牌。

5.完善內(nèi)科常見疾病健康宣教資料,，逐步推行健康宣教病人或家屬簽名確認(rèn)制,。

6.每月召開工休座談會(huì)一次。廣泛聽取病人及家屬對(duì)護(hù)理工作的意見,，不斷改進(jìn)護(hù)理服務(wù)工作

1,、完善,、健全、實(shí)施中醫(yī)護(hù)理常規(guī),。積極開展?？茖２∽o(hù)理，提供具有中醫(yī)特色的健康指導(dǎo),。

2,、以《中醫(yī)醫(yī)院中醫(yī)護(hù)理工作指南》為指導(dǎo)，制訂中醫(yī)知識(shí)技能培訓(xùn)計(jì)劃,，抓好護(hù)士中醫(yī)“三基”培訓(xùn),，重點(diǎn)是西醫(yī)畢業(yè)護(hù)士的中醫(yī)基礎(chǔ)知識(shí)、技能培訓(xùn),，中醫(yī)文化學(xué)習(xí),，提高護(hù)士中醫(yī)理論及技能水平，為中醫(yī)特色護(hù)理服務(wù)的開展扎實(shí)基礎(chǔ),，科室組織中醫(yī)基礎(chǔ)理論和?？茖２∽o(hù)理常規(guī)學(xué)習(xí)15技能培訓(xùn)和護(hù)理文件書寫培訓(xùn)7學(xué)時(shí)。

3,、繼續(xù)推廣中醫(yī)護(hù)理技術(shù)操作和中醫(yī)外治法,，抓好中醫(yī)特色護(hù)理服務(wù)項(xiàng)目的開展。

4,、開展中醫(yī)特色護(hù)理質(zhì)量評(píng)價(jià)

1.建立健全科室一級(jí)質(zhì)控組織,由護(hù)士長(zhǎng)和全科護(hù)理人員組成,，制訂質(zhì)控工作方案,質(zhì)控從個(gè)人做起，認(rèn)真落實(shí)護(hù)理質(zhì)控工作,。護(hù)士長(zhǎng)定期組織質(zhì)控檢查,每半月對(duì)各項(xiàng)質(zhì)控指標(biāo)檢查一次,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)分析原因,提

出整改措施,落實(shí)并檢整改查整改效果.,，每月進(jìn)行一級(jí)護(hù)理質(zhì)控會(huì)議，促進(jìn)護(hù)理質(zhì)量持續(xù)改進(jìn),。

2.科室實(shí)行護(hù)士長(zhǎng)責(zé)任制,護(hù)長(zhǎng)把好病區(qū)質(zhì)量,，落實(shí)每天四次查房，掌握病區(qū)動(dòng)態(tài),，加強(qiáng)對(duì)危重病人的管理,，護(hù)士長(zhǎng)認(rèn)真落實(shí)醫(yī)院和護(hù)理部的各項(xiàng)工作任務(wù)指標(biāo)護(hù)理措施,抓好各項(xiàng)規(guī)章制度的落實(shí),確保護(hù)理工作安全無事故.落實(shí)護(hù)理不良事件報(bào)告制度,實(shí)行無懲罰護(hù)理差錯(cuò)管理.

3.加強(qiáng)基礎(chǔ)護(hù)理工作,落實(shí)“基礎(chǔ)護(hù)理服務(wù)工作規(guī)范”和“常用臨床護(hù)理技術(shù)服務(wù)規(guī)范”。

4.嚴(yán)格執(zhí)行消毒隔離制度和院內(nèi)感染工作制度,嚴(yán)格執(zhí)行無菌操作規(guī)程和標(biāo)準(zhǔn)預(yù)防措施.按醫(yī)院院內(nèi)感染工作要求認(rèn)真做好各項(xiàng)監(jiān)測(cè)管理工作,并記錄在手冊(cè)上.

5.加強(qiáng)病區(qū)管理‘保持病區(qū)整潔,、有序,。加強(qiáng)治療室管理：藥品、物品,、儀器定點(diǎn)放置,、統(tǒng)一標(biāo)識(shí)、標(biāo)識(shí)醒目,，并要求護(hù)理人員人人熟知藥品,、物品,、儀器放置位置，掌握操作規(guī)程,，確保護(hù)理工作及時(shí),、準(zhǔn)確、安全執(zhí)行,。

6監(jiān)督各項(xiàng)護(hù)理安全制度的落實(shí),，尤其是護(hù)理核心制度的執(zhí)行情況，確保護(hù)理安全,，尤其是三查七對(duì)制度，堅(jiān)決杜絕藥品問題引發(fā)的護(hù)理缺陷;加強(qiáng)執(zhí)行醫(yī)囑的環(huán)節(jié)管理,，強(qiáng)化執(zhí)行醫(yī)囑的準(zhǔn)確性;進(jìn)一步完善護(hù)理安全管理措施,，規(guī)范使用手腕帶、護(hù)理安全標(biāo)識(shí),。

7進(jìn)一步規(guī)范護(hù)理文書書寫,，從細(xì)節(jié)上抓起，加強(qiáng)對(duì)每份護(hù)理文書質(zhì)控,。強(qiáng)調(diào)不合格的護(hù)理文書不歸檔,。

8、科室護(hù)理管理規(guī)范化,，護(hù)理管理分工到個(gè)人,，人人參與護(hù)理管理。建立護(hù)士工作手冊(cè),，完善崗位職責(zé)：工作制度,、儀器操作規(guī)程、應(yīng)急預(yù)案及常見疾病護(hù)理常規(guī),，作為內(nèi)科護(hù)士工作指引,，以用于護(hù)理工作開展。

1,、按護(hù)士規(guī)范化培訓(xùn)及護(hù)士在職繼續(xù)教育實(shí)施方案,、落實(shí)各級(jí)護(hù)理人員業(yè)務(wù)培訓(xùn)和三基考核計(jì)劃(內(nèi)容包括：法律法規(guī)、規(guī)章制度,、專業(yè)理論,、操作技能等)落實(shí)分層次培訓(xùn)，抓好護(hù)士的“三基”及?？萍寄苡?xùn)練與考核工作,，提高護(hù)士三基理論與操作水平。

2,、重點(diǎn)加強(qiáng)對(duì)新入科護(hù)士,、聘用護(hù)士,、低年資護(hù)士的培訓(xùn)考核，同時(shí)按崗位需求舉辦?？萍寄艿呐嘤?xùn),，如急救技能、導(dǎo)管護(hù)理技能,、危重病人的觀察技能等,，提高護(hù)士崗位技能。

3,、落實(shí)護(hù)理會(huì)診和護(hù)理疑難病例討論,，組織每月一次的護(hù)理查房，業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),、三基考試和基本操作技能訓(xùn)練和考核,。

4、開展應(yīng)急救護(hù)能力培訓(xùn),，做到培訓(xùn)率及考核合格率達(dá)到100%

1.基礎(chǔ)護(hù)理合格率100%

2.特級(jí),、一級(jí)護(hù)理合格率≥90%

3.護(hù)理“三基”“三嚴(yán)”檢查質(zhì)量合格率100%

4.護(hù)理技術(shù)操作考核合格率100%

5.護(hù)理三基理論考核合格率100%

6.急救藥械管理完好率100%，

7.急救藥械質(zhì)量檢查合格率100%

8.消毒隔離質(zhì)量合格率100%

9.一人一針一管一用滅菌執(zhí)行率100%

10.病區(qū)管理合格率100%

11.臨床教學(xué)質(zhì)量合格率95%

12,、住院后患者壓瘡發(fā)生率0(難免壓瘡除外)

13.護(hù)理事故發(fā)生率0

14,、護(hù)理文件書寫合格率≥95%

護(hù)理部工作計(jì)劃書篇九

新的一年，新的起色,，更要新的亮點(diǎn),。曾經(jīng)我們努力過，未來我們更要沿著院長(zhǎng)職代會(huì)工作報(bào)告的足跡,，遵循護(hù)理部的指導(dǎo)思想,。認(rèn)真做好每一項(xiàng)工作，為前勤服好務(wù),，為院把好關(guān),。20xx年我們要以服務(wù)提高質(zhì)量，素質(zhì)決定能力,，更好的為前勤服務(wù),。把以前的被動(dòng)服務(wù)變?yōu)橹鲃?dòng)服務(wù)，爭(zhēng)取做到收發(fā)物品主動(dòng)熱情,，無差錯(cuò),。消毒滅菌準(zhǔn)確徹底，無延誤,，提高素質(zhì)加強(qiáng)學(xué)習(xí),，爭(zhēng)先后。現(xiàn)將20xx年工作計(jì)劃展開如下：

制定規(guī)范的學(xué)習(xí)計(jì)劃，申請(qǐng)到上級(jí)醫(yī)院學(xué)習(xí),，上網(wǎng)查閱最新消毒感染知識(shí),，全面培訓(xùn)科室護(hù)士。分級(jí)培訓(xùn)每季度一次,，全體培訓(xùn)每月四次,，有考核有實(shí)踐。全面提高業(yè)務(wù)素質(zhì),，更好的做消毒滅菌工作,。

收發(fā)滅菌物品主動(dòng)上門，及時(shí)準(zhǔn)確,。按規(guī)范進(jìn)行護(hù)理操作,，樹立良好的服務(wù)形象，加強(qiáng)與前勤溝通的技巧,，拉近合作距離,。更周到的做好服務(wù)。

安規(guī)操作,，按章辦事，以質(zhì)量求發(fā)展,。強(qiáng)化科室質(zhì)量管理意識(shí),，強(qiáng)化每位護(hù)士的安全服務(wù)意識(shí)，認(rèn)真做好消毒滅菌工作,。嚴(yán)格無菌技術(shù)操作,，提升消毒隔離知識(shí)新理念，為防控院感事故做出最大貢獻(xiàn),。將各項(xiàng)規(guī)章制度落實(shí)到實(shí)處,，定期和不定期檢查，監(jiān)督醫(yī)學(xué),，整理到位,，并有監(jiān)督檢查記錄。加強(qiáng)重點(diǎn)環(huán)節(jié)的風(fēng)險(xiǎn)管理,，如夜班,、中班、節(jié)假日等,。實(shí)行排班及彈性排班制,，減少交接班的頻次，減少工作中的漏洞,，合理搭配年輕護(hù)士和老護(hù)士值班,，同時(shí)注意培養(yǎng)護(hù)士獨(dú)立值班時(shí)的慎獨(dú)精神。

新的一年，我們護(hù)理部人員還需加油,，讓我們科室做到最好,。分工不同，價(jià)值不同,，只要努力做好,，我們一樣會(huì)體現(xiàn)自己工作的風(fēng)采，需要我們?nèi)w護(hù)士不懈努力,，達(dá)到工作目標(biāo),。

護(hù)理部工作計(jì)劃書篇十

1、重點(diǎn)加強(qiáng)對(duì)新入院護(hù)士,、聘用護(hù)士,、低年資護(hù)士的考核，強(qiáng)化她們的學(xué)習(xí)意識(shí),，護(hù)理部計(jì)劃上半年以強(qiáng)化基礎(chǔ)護(hù)理知識(shí)為主,，增加考核次數(shù)，直至達(dá)標(biāo),，護(hù)理部工作計(jì)劃范文,。

2、加強(qiáng)?？萍寄艿呐嘤?xùn)：各科制定出周期內(nèi)?？评碚撆c技能的培訓(xùn)與考核計(jì)劃，每年組織考試,、考核2—3次,，理論考試要有試卷并由護(hù)士長(zhǎng)組織進(jìn)行閉卷考試，要求講究實(shí)效,，不流于形式,，為培養(yǎng)專科護(hù)士打下扎實(shí)的基礎(chǔ),。

3,、基本技能考核：屬于規(guī)范化培訓(xùn)對(duì)象的護(hù)士，在年內(nèi)16項(xiàng)基本技能必須全部達(dá)標(biāo),，考核要求在實(shí)際工作中抽考,。其他層次的護(hù)士計(jì)劃安排操作考試一次，理論考試二次,。

4,、強(qiáng)化相關(guān)知識(shí)的學(xué)習(xí)掌握，組織進(jìn)行一次規(guī)章制度的實(shí)際考核,，理論考試與臨床應(yīng)用相結(jié)合,，檢查遵章守規(guī)的執(zhí)行情況,。

1、組織學(xué)習(xí)醫(yī)院服務(wù)禮儀文化,，強(qiáng)化護(hù)士的現(xiàn)代護(hù)理文化意識(shí),，先在護(hù)士長(zhǎng)層次內(nèi)進(jìn)行討論，達(dá)成共識(shí)后在全院范圍內(nèi)開展提升素養(yǎng)活動(dòng),，制定訓(xùn)練方案及具體的實(shí)施計(jì)劃,。

2、安排全院性的講座和爭(zhēng)取派出去,、請(qǐng)進(jìn)來的方式學(xué)習(xí)護(hù)士社交禮儀及職業(yè)服務(wù)禮儀,。

3、開展護(hù)士禮儀競(jìng)賽活動(dòng),，利用“5.12”護(hù)士節(jié)期間掀起學(xué)禮儀,、講素養(yǎng)的活動(dòng)月，組織寓教寓樂的節(jié)日晚會(huì),。

隨著護(hù)理水平與醫(yī)療技術(shù)發(fā)展不平衡的現(xiàn)狀,，各科室護(hù)士長(zhǎng)組織學(xué)習(xí)專科知識(shí),，如遇開展新技術(shù)項(xiàng)目及特殊疑難病種,，可通過請(qǐng)醫(yī)生授課、檢索文獻(xiàn)資料,、護(hù)理部組織護(hù)理查房及護(hù)理會(huì)診討論等形式更新知識(shí)和技能,。同時(shí)，有計(jì)劃的選送部分護(hù)士外出進(jìn)修,、學(xué)習(xí)，提高學(xué)術(shù)水平,。

(一),、年初舉辦一期院內(nèi)護(hù)士長(zhǎng)管理學(xué)習(xí)班，主要是更新管理理念,、管理技巧及護(hù)理服務(wù)中人文精神的培養(yǎng),，當(dāng)今社會(huì)人群對(duì)護(hù)理的服務(wù)需求,新的一年護(hù)理工作展望以及護(hù)士長(zhǎng)感情溝通交流等.

(二)、加強(qiáng)護(hù)士長(zhǎng)目標(biāo)管理考核,月考評(píng)與年終考評(píng)相結(jié)合,科室護(hù)理質(zhì)量與護(hù)士長(zhǎng)考評(píng)掛鉤等管理指標(biāo),，工作計(jì)劃《護(hù)理部工作計(jì)劃范文》,。

(三)、促進(jìn)護(hù)士長(zhǎng)間及科室間的學(xué)習(xí)交流,，每季組織護(hù)理質(zhì)量交叉大檢查,，并召開護(hù)士長(zhǎng)工作經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)，借鑒提高護(hù)理管理水平,。

(一),、繼續(xù)實(shí)行護(hù)理質(zhì)量二級(jí)管理體系，尤其是需開發(fā)提高護(hù)士長(zhǎng)發(fā)現(xiàn)問題，解決問題的能力,，同時(shí)又要發(fā)揮科室質(zhì)控小組的質(zhì)管作用,，明確各自的質(zhì)控點(diǎn)，增強(qiáng)全員參與質(zhì)量管理的意識(shí),，提高護(hù)理質(zhì)量,。

(二)、建立檢查,、考評(píng),、反饋制度，設(shè)立可追溯機(jī)制,，護(hù)理部人員經(jīng)常深入各科室檢查,、督促、考評(píng),?？荚u(píng)方式以現(xiàn)場(chǎng)考評(píng)護(hù)士及查看病人、查看記錄,、聽取醫(yī)生意見,，發(fā)現(xiàn)護(hù)理工作中的問題，提出整改措施,。

(三),、進(jìn)一步規(guī)范護(hù)理文書書寫，從細(xì)節(jié)上抓起,，加強(qiáng)對(duì)每份護(hù)理文書采取質(zhì)控員—護(hù)士長(zhǎng)—護(hù)理部的三級(jí)考評(píng)制度,，定期進(jìn)行護(hù)理記錄缺陷分析與改進(jìn)，增加出院病歷的缺陷扣分權(quán)重,，強(qiáng)調(diào)不合格的護(hù)理文書不歸檔,。年終護(hù)理文書評(píng)比評(píng)出集體第一、二,、三名,。

(四)加強(qiáng)護(hù)理過程中的安全管理：

1、繼續(xù)加強(qiáng)護(hù)理安全三級(jí)監(jiān)控管理,，科室和護(hù)理部每月進(jìn)行護(hù)理安全隱患查擺及做好護(hù)理差錯(cuò)缺陷,、護(hù)理投訴的歸因分析，多從自身及科室的角度進(jìn)行分析,，分析發(fā)生的原因,，應(yīng)吸取的教訓(xùn)，提出防范與改進(jìn)措施,。對(duì)同樣問題反復(fù)出現(xiàn)的科室及個(gè)人,，追究護(hù)士長(zhǎng)管理及個(gè)人的有關(guān)責(zé)任,。

2、嚴(yán)格執(zhí)行查對(duì)制度,，強(qiáng)調(diào)二次核對(duì)的執(zhí)行到位,，加強(qiáng)對(duì)護(hù)生的管理，明確帶教老師的安全管理責(zé)任,，杜絕嚴(yán)重差錯(cuò)及事故的發(fā)生,。

3、強(qiáng)化護(hù)士長(zhǎng)對(duì)科室硬件設(shè)施的常規(guī)檢查意識(shí),，平時(shí)加強(qiáng)對(duì)性能及安全性的檢查,，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)維修，保持設(shè)備的完好,。

(一),、在培養(yǎng)護(hù)士日常禮儀的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步規(guī)范護(hù)理操作用語,，護(hù)患溝通技能,。培養(yǎng)護(hù)士樹立良好的職業(yè)形象。

(二),、注重收集護(hù)理服務(wù)需求信息,，護(hù)理部通過了解回訪卡意見、與門診和住院病人的交談,，發(fā)放滿意度調(diào)查表等,，獲取病人的需求及反饋信息，及時(shí)的提出改進(jìn)措施,，同時(shí)對(duì)護(hù)士工作給予激勵(lì),，調(diào)動(dòng)她們的工作積極性。

(一),、指定具有護(hù)師以上職稱的護(hù)士負(fù)責(zé)實(shí)習(xí)生的帶教工作,，定期召開評(píng)學(xué)評(píng)教會(huì)，聽取帶教教師及實(shí)習(xí)生的意見,。

(二)、各科護(hù)士長(zhǎng)為總帶教老師,，重視帶教工作,，經(jīng)常檢查帶教老師的帶教態(tài)度、責(zé)任心及業(yè)務(wù)水平,，安排小講課,，了解實(shí)習(xí)計(jì)劃的完成情況，做好出科理論及操作考試,。

(三),、護(hù)理部做好實(shí)習(xí)生的崗前培訓(xùn)工作,，不定期下科室檢查帶教質(zhì)量，每屆實(shí)習(xí)生實(shí)習(xí)結(jié)束前,，組織進(jìn)行一次優(yōu)秀帶教老師評(píng)選活動(dòng),。

(四)、增強(qiáng)科研意識(shí),，力爭(zhēng)年內(nèi)引進(jìn)或開展新技術(shù)項(xiàng)目1-2項(xiàng),。

(五)、計(jì)劃制作護(hù)理園地網(wǎng),，上傳我院護(hù)理動(dòng)態(tài),，及時(shí)傳遞護(hù)理學(xué)習(xí)資料，發(fā)揮局域網(wǎng)的空間優(yōu)勢(shì),，豐富護(hù)士的學(xué)習(xí)生活,。

護(hù)理部工作計(jì)劃書篇十一

一、有計(jì)劃,、有步驟穩(wěn)妥地鋪開優(yōu)質(zhì)護(hù)理病房數(shù),，在心身病區(qū)、老年病區(qū),、重型精神障礙女病區(qū),、老年病區(qū)、內(nèi)科,、婦兒科等開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù),，力爭(zhēng)20xx年底全院優(yōu)質(zhì)護(hù)理病房覆蓋率達(dá)到80%以上。在特殊崗位繼續(xù)深化優(yōu)質(zhì)護(hù)理活動(dòng),，倡導(dǎo)門診護(hù)士的耐心與熱情服務(wù),；強(qiáng)調(diào)手術(shù)過程、病員轉(zhuǎn)運(yùn)交接的患者安全,；強(qiáng)化急診護(hù)士過硬的預(yù)檢,、分診、急救與應(yīng)急技能等,，讓優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)遍及全院,。

二、在試點(diǎn)病區(qū)成功的基礎(chǔ)上,，逐步將優(yōu)化的護(hù)理模式及成功的經(jīng)驗(yàn)向全院推廣：實(shí)行ａｐｎ排班模式,、落實(shí)以病人為中心的責(zé)任制整體護(hù)理，責(zé)任護(hù)士全面履行護(hù)理職責(zé),，根據(jù)所負(fù)責(zé)患者的疾病特點(diǎn)和生理,、心理、社會(huì)需求,，對(duì)患者實(shí)施身心護(hù)理,。

三,、以20xx年衛(wèi)計(jì)委“優(yōu)質(zhì)護(hù)理評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)”為參考依據(jù)，完善我院優(yōu)質(zhì)護(hù)理病房評(píng)定標(biāo)準(zhǔn),。

四,、以各護(hù)理單元的病人工作量為前提,，兼顧并尊重護(hù)士意愿,，用好,、用活,、用足現(xiàn)有的護(hù)理人力資源,。

五,、完善績(jī)效考核體系,。重新修訂完成以不同崗位,、不同風(fēng)險(xiǎn),、不同工作量,、病員滿意度測(cè)評(píng)結(jié)果為依據(jù)的考核方法。真正體現(xiàn)多勞多得,、優(yōu)質(zhì)多得的合理分配原則,，進(jìn)一步提升護(hù)理人員的工作積極性和主動(dòng)性。

六,、實(shí)施護(hù)士崗位管理,，完善護(hù)理崗位職責(zé)和任職條件，建立崗位責(zé)任制度,，提高管理效率,，實(shí)現(xiàn)護(hù)士從身份管理向崗位管理的轉(zhuǎn)變。

七,、加強(qiáng)護(hù)理人員配置,，做到有效使用，今年計(jì)劃增加護(hù)理人員,，按照本院護(hù)理人員配置標(biāo)準(zhǔn)合理分配,。

八、立足專業(yè)發(fā)展,，深化優(yōu)質(zhì)護(hù)理內(nèi)涵,。完善、健全臨床護(hù)理工作規(guī)章制度,、臨床護(hù)理技術(shù)規(guī)范及標(biāo)準(zhǔn),。

九、采取多種形式的教學(xué)方法,，增強(qiáng)培訓(xùn)效果，提升臨床護(hù)理服務(wù)能力,。如：臨床摸擬教學(xué),、晨會(huì)提問等來鞏固廣大護(hù)理人員對(duì)責(zé)任制護(hù)理及核心制度,、健康教育知識(shí)點(diǎn)的理解與運(yùn)用。

十,、嚴(yán)格落實(shí)患者安全措施,。提高患者識(shí)別準(zhǔn)確性，有效改進(jìn)醫(yī)務(wù)人員之間溝通,。術(shù)前標(biāo)記手術(shù)部位,，執(zhí)行術(shù)前核查程序，確保手術(shù)部位正確,、操作正確,、患者正確。加強(qiáng)手衛(wèi)生,，減少醫(yī)療相關(guān)感染風(fēng)險(xiǎn),。建立相關(guān)評(píng)估制度，設(shè)置防滑,、防跌倒設(shè)施,，降低患者跌倒風(fēng)險(xiǎn)。

十一,、加強(qiáng)?？谱o(hù)理隊(duì)伍建設(shè)。借助內(nèi)外合力加大對(duì)精神科,、老年科,、手術(shù)室、血液透析等?？迫瞬诺呐囵B(yǎng),。

十二、完善入,、出,、轉(zhuǎn)院服務(wù)流程。做好入,、出院患者指引,，入、出院事項(xiàng)實(shí)行門診告知或者床邊告知,。做好入,、出院手續(xù)辦理及結(jié)算時(shí)間預(yù)約安排，減少患者等候,。加強(qiáng)轉(zhuǎn)院（科）患者的交接,，及時(shí)傳遞患者相關(guān)信息，提供連續(xù)醫(yī)療服務(wù),，逐步實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)院（科）醫(yī)療服務(wù)無縫銜接,。

護(hù)理部工作計(jì)劃書篇十二

按照醫(yī)院20xx年度主要工作任務(wù)安排,，護(hù)理部緊緊圍繞新一輪等級(jí)醫(yī)院評(píng)審及數(shù)字化醫(yī)院建設(shè)工作和優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程及三好一滿意等活動(dòng)，全面加強(qiáng)護(hù)理管理,，保障醫(yī)療安全,，抓好護(hù)理隊(duì)伍建設(shè)，強(qiáng)化護(hù)理人員培訓(xùn),，規(guī)范護(hù)理行為,，加強(qiáng)護(hù)理科研與創(chuàng)新，為創(chuàng)建我院護(hù)理品牌,、提升我院整體護(hù)理服務(wù)水平貢獻(xiàn)力量,。特制訂20xx年工作計(jì)劃如下：

以加強(qiáng)護(hù)士隊(duì)伍素質(zhì)建設(shè)為核心，以抓?？?、重培訓(xùn)為重點(diǎn)，強(qiáng)化專業(yè)內(nèi)涵,，提高技術(shù)水平和服務(wù)質(zhì)量,，深化優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)內(nèi)涵，為患者提供安全,、專業(yè),、全程、優(yōu)質(zhì)的護(hù)理服務(wù),，提升患者對(duì)護(hù)理服務(wù)的滿意度,，提高社會(huì)效益與經(jīng)濟(jì)效益。

1,、護(hù)理管理組織體系健全,，質(zhì)控小組職責(zé)明確，落實(shí)到位,，護(hù)理管理模式更加合理,、規(guī)范、完善,。

2,、護(hù)理規(guī)章制度認(rèn)真落實(shí)，護(hù)理行為科學(xué)規(guī)范,。

3,、護(hù)理安全得到保障，護(hù)理質(zhì)量持續(xù)改進(jìn),。

4,、護(hù)理信息化建設(shè)不斷完善，改進(jìn)、重新修訂各班職責(zé)及日程周程,，患者直接護(hù)理服務(wù)時(shí)間增加,。

5、優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程持續(xù)深化,，護(hù)理服務(wù)內(nèi)涵質(zhì)量進(jìn)一步提升，科室護(hù)理品牌服務(wù)更加體現(xiàn)專業(yè)特色,。

6,、護(hù)理人員業(yè)務(wù)技能水平加強(qiáng)，綜合素質(zhì)得到提升,，護(hù)理科研及創(chuàng)新能力提高,。

7、建設(shè)?？谱o(hù)理團(tuán)隊(duì),，提升專科護(hù)理水平,。

1,、住院患者目標(biāo)滿意度95，滿意率95%,。

2,、患者入院護(hù)理評(píng)估率100%。

3,、健康教育覆蓋率達(dá)100%,，病人知曉率95%。

4,、基礎(chǔ)護(hù)理達(dá)標(biāo)率100%,。

5、護(hù)理人員培訓(xùn)覆蓋率100%,。

6,、護(hù)理人員三基考核平均80分（合格分80分）。

7,、護(hù)理基本理論知識(shí)和基本技能操作考核合格率100%,。

8、護(hù)理文書書寫合格率90%（合格分80分）,。

9,、搶救藥品、物品完好率100%,。

10,、常規(guī)器械消毒滅菌合格率100%。

11、洗手正確率95%,。

12,、開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作，不斷深化護(hù)理內(nèi)涵,，確保優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作在各護(hù)理單元全面開展,，開展率達(dá)到100%。

1,、深化人事制度改革,，促進(jìn)護(hù)理質(zhì)量提高。用多渠道形式向護(hù)理人員講解有關(guān)人事制度改革的精神,，思路及發(fā)展趨勢(shì),，統(tǒng)一思想，充分人事改革的必要性,，消除不滿情緒和抵觸心理,。以改革為契機(jī)，使全院護(hù)理人員既有緊迫感,，又有危機(jī)感,；即樹立競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，又增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)和質(zhì)量意識(shí),，優(yōu)化護(hù)理隊(duì)伍,，促進(jìn)護(hù)理質(zhì)量提高。

2,、加強(qiáng)護(hù)士長(zhǎng)目標(biāo)管理考核,，日常考評(píng)與年終考評(píng)相結(jié)合,，科室護(hù)理質(zhì)量與護(hù)士長(zhǎng)考評(píng)掛鉤等管理指標(biāo),。增強(qiáng)護(hù)士長(zhǎng)經(jīng)營(yíng)管理意識(shí)，改變科室收入結(jié)構(gòu),，護(hù)士長(zhǎng)應(yīng)對(duì)科室物資成本核算工作進(jìn)行進(jìn)行認(rèn)真,、準(zhǔn)確的統(tǒng)計(jì)，使科室的成本即合理又科學(xué),，即低耗又有效,，即減少病人負(fù)擔(dān)又增加社會(huì)效益。

3,、促進(jìn)護(hù)士長(zhǎng)間及科室間的學(xué)習(xí)交流,，每季組織護(hù)理質(zhì)量交叉大檢查，每季度召開1次護(hù)士長(zhǎng)工作經(jīng)驗(yàn)交流會(huì),，借鑒提高護(hù)理管理水平,。

4,、第一季度組織一期護(hù)士長(zhǎng)及護(hù)理骨干參加的管理知識(shí)培訓(xùn)班，不斷提高護(hù)士長(zhǎng)的管理能力及管理水平,，提升護(hù)理骨干的整體配合意識(shí),。

5、通過多種形式提高護(hù)士長(zhǎng)自身業(yè)務(wù)素質(zhì)（外出培訓(xùn),、自學(xué),、護(hù)理查房等），帶動(dòng)全院各科室?？茦I(yè)務(wù)水平的提高,。

6、對(duì)全院護(hù)士實(shí)行分層級(jí)管理（培訓(xùn)及使用）,，按護(hù)士能力分層次排班，按崗施薪,，做到人盡其才,，才盡其用。

7,、實(shí)施人性化管理,。建立全院qq護(hù)士群、定期召開護(hù)士長(zhǎng),、護(hù)士交流會(huì),、節(jié)假日組織護(hù)士進(jìn)行活動(dòng)、發(fā)放小禮品,，從多方面關(guān)愛護(hù)士,，增強(qiáng)護(hù)士群體的歸屬感、認(rèn)同感與凝聚力,。

8,、加強(qiáng)護(hù)士工作站管理，進(jìn)一步推進(jìn)電子病歷工作,，取消不必要的護(hù)理文書書寫,，實(shí)現(xiàn)把護(hù)士還給病人這一主導(dǎo)思想。

9,、針對(duì)醫(yī)院各科室特色,，設(shè)立專科護(hù)理管理委員會(huì),，成立?？谱o(hù)理小組，如：老年病護(hù)理小組,、危重病護(hù)理小組,、糖尿病護(hù)理小組,、靜脈留置針護(hù)理小組、壓瘡護(hù)理小組,、康復(fù)治療護(hù)理小組,、各種管路護(hù)理小組、氣道護(hù)理小組,，相關(guān)科室作為院內(nèi)?？谱o(hù)士培養(yǎng)基地，并利用?？苾?yōu)勢(shì)做好院內(nèi)護(hù)理會(huì)診,，提升專科內(nèi)涵建設(shè),。

10,、依照我院《區(qū)鎮(zhèn)一體化護(hù)理實(shí)施方案》，今年繼續(xù)認(rèn)真落實(shí)護(hù)理人員下基層業(yè)務(wù)指導(dǎo),，進(jìn)一步規(guī)范我區(qū)基層護(hù)理工作,，提升基層護(hù)理質(zhì)量。

1,、加強(qiáng)制度建設(shè),，規(guī)范護(hù)理行為。按照等級(jí)醫(yī)院評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)一步修訂,，完善各項(xiàng)護(hù)理制度,、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、應(yīng)急預(yù)案,、工作流程等,，并組織全院護(hù)士認(rèn)真學(xué)習(xí)落實(shí)。

2,、加強(qiáng)對(duì)各項(xiàng)護(hù)理規(guī)章制度的落實(shí),。

（1）將新增、修訂的各項(xiàng)規(guī)章制度,、工作流程,、緊急預(yù)案、護(hù)理常規(guī)等納入三基培訓(xùn)安排,，分層次按階段組織實(shí)施,，使護(hù)理人員及時(shí)掌握護(hù)理工作的新要求、新標(biāo)準(zhǔn),，并按規(guī)范落實(shí),。

（2）護(hù)理部加強(qiáng)對(duì)制度落實(shí)情況的督導(dǎo)、檢查,，定期和不定期開展各種質(zhì)控活動(dòng),，并利用查房,、考核等機(jī)會(huì)發(fā)現(xiàn)制度落實(shí)過程中存在問題，及時(shí)召開護(hù)士長(zhǎng)質(zhì)控會(huì)議,，討論,、分析問題的根源，提出合理可行的指導(dǎo)性建議,，促進(jìn)各項(xiàng)規(guī)章制度的切實(shí)落實(shí),。

（4）完善護(hù)士工作站系統(tǒng)的管理，實(shí)現(xiàn)護(hù)理質(zhì)控的信息化管理,，提高管理效率,。

3、進(jìn)一步規(guī)范護(hù)理交接班工作,。

（1）嚴(yán)格落實(shí)危重病人床頭交接班制度,。

（2）實(shí)施護(hù)理交接班規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化,，做到五看五查,。即看交班本、醫(yī)囑單,、體溫單、護(hù)理記錄單,、交接班記事本,；查新入院、術(shù)前準(zhǔn)備及術(shù)后護(hù)理,、危重,、癱瘓/大小便失禁、特殊治療/檢查前后病人各項(xiàng)處置是否穩(wěn)妥,、及時(shí),、齊全。

（3）進(jìn)一步落實(shí)重點(diǎn)人群,、重點(diǎn)環(huán)節(jié)及重點(diǎn)時(shí)間段的交接,，如手術(shù)、轉(zhuǎn)科,、病危,、病重、節(jié)假日患者的交接工作,。

4,、規(guī)范護(hù)理文書的書寫，提高護(hù)理文書書寫質(zhì)量,。

（1）護(hù)士長(zhǎng)認(rèn)真學(xué)習(xí)護(hù)理部下發(fā)的電子護(hù)理文書書寫規(guī)范,、流程和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),。護(hù)士長(zhǎng)及質(zhì)控護(hù)士加強(qiáng)檢查，確保出科每份護(hù)理文書均符合要求,。

（2）科室制定本科常見疾病護(hù)理計(jì)劃及常用術(shù)語電子模版,，交護(hù)理部審核，以保證護(hù)理文書的書寫質(zhì)量,。

（3）積極參加護(hù)理部組織的關(guān)于電子護(hù)理文書書寫規(guī)范培訓(xùn),，提高護(hù)理人員書寫電子護(hù)理文書的能力。

5,、創(chuàng)新查房形式,，提高查房效果。

（1）借鑒醫(yī)生業(yè)務(wù)查房模式,，開展責(zé)任護(hù)士,？？責(zé)任組長(zhǎng),？,？護(hù)士長(zhǎng)三級(jí)護(hù)理業(yè)務(wù)查房。一級(jí)查房：責(zé)任護(hù)士每天對(duì)所負(fù)責(zé)病人按護(hù)理程序進(jìn)行查房,。二級(jí)查房：責(zé)任組長(zhǎng)每日對(duì)本組新入院患者,、危重及重點(diǎn)患者進(jìn)行查房。三基查房：護(hù)士長(zhǎng)每天對(duì)新入危重病人,、重點(diǎn)病人等進(jìn)行查房,，評(píng)價(jià)護(hù)理措施的落實(shí)情況，并對(duì)疑難護(hù)理問題進(jìn)行指導(dǎo),、解答,。

（2）針對(duì)各護(hù)理單元的特點(diǎn)，選擇典型的有代表性的護(hù)理病例,，每季度組織一次護(hù)理查房,，各科室每月安排一次專科查房,。

6,、強(qiáng)化床邊護(hù)理工作制。

（1）將護(hù)理工作重心前移至患者床旁,，切實(shí)做好對(duì)患者的全面,、準(zhǔn)確評(píng)估，病情觀察,，健康宣教,，康復(fù)指導(dǎo)，心理護(hù)理等工作,，更好地和諧護(hù)患關(guān)系,，提高工作質(zhì)量,。

（2）以過細(xì)、過精,、過嚴(yán)的嚴(yán)謹(jǐn)態(tài)度抓好每項(xiàng)護(hù)理工作的全程質(zhì)量管理,，即基礎(chǔ)質(zhì)量、環(huán)節(jié)質(zhì)量,、終末質(zhì)量,，其中環(huán)節(jié)質(zhì)量是重點(diǎn)。護(hù)理部將深入科室規(guī)范各環(huán)節(jié)管理,。

7,、改革護(hù)理質(zhì)量考核方式。改變?cè)瓉戆垂ぷ鲀?nèi)容的條塊式考核為按崗位職責(zé)的全面考核,，真正落實(shí)責(zé)任護(hù)士對(duì)患者全程,、連續(xù)的服務(wù)。

8,、做好病區(qū)的物品,、陪人及衛(wèi)生管理工作。

1,、護(hù)理部做好宏觀管理,，補(bǔ)充完善護(hù)理安全管理措施，抓好各層護(hù)理人員崗前培訓(xùn)工作,，定期和不定期檢查工作,，繼續(xù)落實(shí)護(hù)士長(zhǎng)夜查房制度和節(jié)前安全大檢查和節(jié)中巡查制度。

2,、做好微觀管理。堅(jiān)持毒麻藥品,、搶救藥品,、用物班班交接，搶救儀器保持功能狀態(tài),，保持搶救物品良好率達(dá)100%,。抓好護(hù)理人員的環(huán)節(jié)監(jiān)控，病人的環(huán)節(jié)監(jiān)控,，時(shí)間的環(huán)節(jié)監(jiān)控和護(hù)理操作的環(huán)節(jié)監(jiān)控,。

3、完善對(duì)壓瘡患者的管理,。對(duì)壓瘡高危人群,，及時(shí)評(píng)估，并采取有效預(yù)防措施,，防止壓瘡發(fā)生,；對(duì)帶入壓瘡,、發(fā)生的壓瘡，及時(shí)上報(bào)護(hù)理部,，請(qǐng)相關(guān)科室會(huì)診,，做好壓瘡處理，促進(jìn)愈合,。并做好全院護(hù)理人員壓瘡防治知識(shí)的培訓(xùn)工作,。

3、加強(qiáng)護(hù)理信息化建設(shè)中的安全管理,。

（1）信息化工作站使用過程中如發(fā)生停電,、數(shù)據(jù)丟失、網(wǎng)絡(luò)癱瘓等意外情況,，立即啟動(dòng)突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案,，上報(bào)信息科、護(hù)士長(zhǎng),、科主任,、護(hù)理部，并按規(guī)范執(zhí)行,。日常加強(qiáng)相關(guān)知識(shí)培訓(xùn),。

（2）不斷強(qiáng)化信息化使用中的安全意識(shí)，注意保護(hù)個(gè)人登錄密碼,，并定期更換,，使用后及時(shí)關(guān)閉；每個(gè)人使用自己帳號(hào)密碼進(jìn)行工作,，防范可能引發(fā)的護(hù)患糾紛,。

4、加強(qiáng)護(hù)理安全的質(zhì)量管理,。

（1）重點(diǎn)人員的環(huán)節(jié)監(jiān)控：實(shí)習(xí)護(hù)士,、1年內(nèi)護(hù)士、有負(fù)性情緒的護(hù)士加強(qiáng)管理,，做到重點(diǎn)交待,、重點(diǎn)跟班，保證各項(xiàng)處置準(zhǔn)確到位,。

（2）患者的環(huán)節(jié)監(jiān)控：新入院,、新轉(zhuǎn)入、急危重患者,、有發(fā)生醫(yī)療糾紛潛在危險(xiǎn)的患者要重點(diǎn)監(jiān)控及檢查,，以保障患者安全，防止醫(yī)療糾紛的發(fā)生。

（3）時(shí)間的環(huán)節(jié)監(jiān)控：節(jié)假日,、雙休日,、午間、工作繁忙,、終夜班間,、交接班時(shí)均要加強(qiáng)監(jiān)督，保障各項(xiàng)安全措施到位,。

（4）護(hù)理操作的環(huán)節(jié)監(jiān)控：輸液,、輸血、注射,、各種過敏試驗(yàn),、侵入性操作等要作為護(hù)理質(zhì)控的重點(diǎn)監(jiān)控內(nèi)容加強(qiáng)監(jiān)管及指導(dǎo)，高風(fēng)險(xiǎn)及侵入性操作,，要加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)告知,，低年資護(hù)士操作時(shí)必須有高年資護(hù)士在床邊指導(dǎo)，保證操作的規(guī)范和安全,。

5,、通過多種形式，強(qiáng)化健康教育效果,。對(duì)手術(shù),、特殊檢查、服用特殊藥品,、使用特殊儀器等的患者,，在做好相關(guān)宣教的同時(shí)，將宣教內(nèi)容制作成卡片的形式,，發(fā)放給患者,，提高患者對(duì)宣教內(nèi)容的依從性。對(duì)溝通交流能力差的患者或家屬,，反復(fù)宣教,，不斷強(qiáng)化。我說給你聽,，你說給我聽,；我做給你看,，你做給我看,，直到掌握。

6,、進(jìn)一步加強(qiáng)護(hù)理不良事件的管理,。

（1）強(qiáng)化對(duì)護(hù)理人員的風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)教育與培訓(xùn)力度。及時(shí)通報(bào)護(hù)理不良事件，并結(jié)合工作實(shí)際進(jìn)行分析,、討論,，提高護(hù)理人員的風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)、預(yù)警能力及自我防護(hù)意識(shí),。

（2）加強(qiáng)患者安全告知工作,，重視日常督導(dǎo)、檢查,、反饋,。

7、加強(qiáng)醫(yī)院感染控制措施的落實(shí),，尤其是對(duì)重點(diǎn)科室進(jìn)一步加強(qiáng)監(jiān)管,，如：手術(shù)室、消毒供應(yīng)中心,、產(chǎn)房,、icu、新生兒病房,、血液透析室等,。

8、加強(qiáng)對(duì)實(shí)習(xí)生及新進(jìn)人員等高風(fēng)險(xiǎn)人群的管理,。

9,、進(jìn)一步規(guī)范病區(qū)各類警示標(biāo)識(shí)的管理。對(duì)高危藥品,、跌倒高危人群,、特殊用藥、膀胱沖洗,、腸內(nèi)營(yíng)養(yǎng),、試敏陽性及特殊感染患者做好標(biāo)識(shí)。

10,、每月召開護(hù)理安全小結(jié)會(huì)一次,，每季度對(duì)全院護(hù)理不良事件進(jìn)行匯總、分析,、反饋,、總結(jié)。

1,、鞏固優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)成果,，深入開展責(zé)任制整體護(hù)理。責(zé)任護(hù)士為患者提供從住院到出院健康教育,、治療處置,、康復(fù)指導(dǎo)、心理護(hù)理、生活護(hù)理等連續(xù),、全程,、全面的服務(wù)的同時(shí)，還要對(duì)病人的情況做到六知道,，即病人姓名,、診斷、病情,、治療,、護(hù)理及心理狀況；要了解病人各項(xiàng)主要檢查陽性指征及臨床意義,；指導(dǎo)病情觀察的要點(diǎn),；掌握病人各項(xiàng)治療及護(hù)理措施；掌握病人用藥目的,、藥物的主要作用及用藥注意事項(xiàng),；了解病人病情變化及可能出現(xiàn)的并發(fā)癥及預(yù)防措施。

2,、加強(qiáng)護(hù)理文化建設(shè),。鼓勵(lì)護(hù)士參加學(xué)歷學(xué)位教育、充分發(fā)覺護(hù)理人員的特長(zhǎng),、開展豐富多彩的活動(dòng)等,，提升護(hù)理人員的人文修養(yǎng)，在我院站護(hù)理園地內(nèi),，上傳我院護(hù)理動(dòng)態(tài),，傳遞學(xué)習(xí)資料，發(fā)揮空間優(yōu)勢(shì),，豐富護(hù)士的學(xué)習(xí)工作生活,，打造一支自信樂觀、積極向上,、充滿活力的高素質(zhì)護(hù)理團(tuán)隊(duì),。

4、強(qiáng)化患者首診負(fù)責(zé)制,。護(hù)理人員要以熱情,、主動(dòng)的態(tài)度耐心、細(xì)致的解答患者提出的每一個(gè)問題,，做好相關(guān)護(hù)理工作,，不得以任何理由推諉，尤其是首診接診的護(hù)理人員,。

5,、倡導(dǎo)無鈴聲換液。護(hù)理人員要加強(qiáng)巡回,，走在紅燈呼叫前及時(shí)為患者更換液體,，減輕頻繁響鈴產(chǎn)生的噪音，為患者提供一個(gè)安靜的治療環(huán)境,。

6,、開展貼心服務(wù)。通過對(duì)病情危重,、氣管切開等不能講話但意識(shí)清醒的患者,，制作貼心小轉(zhuǎn)盤；科室為無陪護(hù)患者訂餐,，免費(fèi)提供一次性紙杯,，出院后電話回訪，開展節(jié)日問候,、生日祝福等,，增進(jìn)與患者的溝通，滿足患者的需求,，進(jìn)一步和諧護(hù)患關(guān)系,。

7、采取多種形式,，激發(fā)護(hù)理人員的工作激情,。對(duì)每季度患者評(píng)出的最滿意護(hù)士，及年終評(píng)選出的優(yōu)秀護(hù)士,，進(jìn)行表揚(yáng)與獎(jiǎng)勵(lì),，激發(fā)護(hù)理人員的職業(yè)榮譽(yù)感，增加團(tuán)隊(duì)的凝聚力和向心力,，提高護(hù)理服務(wù)水平,。

8、加強(qiáng)對(duì)導(dǎo)醫(yī)人員的培訓(xùn)和管理,，彰顯醫(yī)院文化,、樹立品牌形象。

1,、根據(jù)護(hù)士崗位分級(jí)情況,，護(hù)理部、科室制訂出各級(jí)各類護(hù)理人員分級(jí)培訓(xùn)目標(biāo)與考核辦法,，對(duì)護(hù)理人員實(shí)施分層級(jí)培訓(xùn)和考核,，做到按級(jí)上崗，按崗施薪,。

2,、護(hù)理部,、科室每月各組織1？2次業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，要有課件內(nèi)容,。

3、操作培訓(xùn)：基礎(chǔ),、?？撇僮髋嘤?xùn)，每月各1次,，年安排12次,，科室每月考核1次，護(hù)理部每季度考核1次,。

4,、各科室根據(jù)專科特點(diǎn),，制定本科室培訓(xùn)計(jì)劃,，并以月安排的形式落實(shí)，護(hù)士長(zhǎng)每月對(duì)安排內(nèi)容進(jìn)行培訓(xùn),、考核,，要求人人過關(guān)。

5,、將糾錯(cuò)法應(yīng)用于低年資護(hù)士培訓(xùn),。首先，由培訓(xùn)老師演示正確的操作標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范,。其次,，有意識(shí)的模仿臨床工作中常出現(xiàn)的錯(cuò)誤操作、不正確的溝通方式等,，演示后由護(hù)理人員糾錯(cuò),，同時(shí)護(hù)理人員相互糾錯(cuò)，通過討論分析,，培訓(xùn)老師補(bǔ)充,、指導(dǎo)，加深護(hù)理人員的理解和掌握,，從而提高培訓(xùn)效果,。

6、科室間護(hù)士長(zhǎng)相應(yīng)交流進(jìn)行技術(shù)學(xué)習(xí),，規(guī)范?？谱o(hù)理操作，提高?？萍寄芩?。

7,、組織護(hù)士積極參加醫(yī)院組織的護(hù)理專題講座及相關(guān)科室科內(nèi)講課，新進(jìn)人員必須每次參加,，其余人員全年參加次數(shù)80%,。

8、鼓勵(lì)護(hù)理人員積極參加24小時(shí)醫(yī)學(xué)頻道,，使參學(xué)率達(dá)到100%以上。

1,、要求具有護(hù)師以上職稱的護(hù)士負(fù)責(zé)實(shí)習(xí)生的帶教工作,，定期召開教學(xué)雙向反饋會(huì)，聽取帶教老師及實(shí)習(xí)生的意見及建議,，改進(jìn)教學(xué)工作,，提高教學(xué)質(zhì)量。

2,、各科護(hù)士長(zhǎng)為總帶教老師,，重視帶教工作，經(jīng)常檢查帶教老師的帶教態(tài)度,、責(zé)任心及業(yè)務(wù)水平,，安排小講課，了解實(shí)習(xí)計(jì)劃的完成情況,，做好出科理論及操作考核,，做好轉(zhuǎn)科前的實(shí)習(xí)鑒定書寫工作。

3,、護(hù)理部做好實(shí)習(xí)生的崗前培訓(xùn)工作,，不定期下科室檢查帶教質(zhì)量，每屆實(shí)習(xí)生實(shí)習(xí)結(jié)束前,，組織進(jìn)行一次優(yōu)秀帶教老師評(píng)選活動(dòng),。

4、增強(qiáng)科研意識(shí),，鼓勵(lì)護(hù)理創(chuàng)新,。積極開展護(hù)理小發(fā)明、小創(chuàng)新等活動(dòng),，好的發(fā)明創(chuàng)新在全院進(jìn)行分享,、交流。

5,、鼓勵(lì)護(hù)士撰寫論文,，年內(nèi)發(fā)表護(hù)理論文1—2篇。

1,、慶祝5,。12國(guó)際護(hù)士節(jié),，舉辦護(hù)理操作技能競(jìng)賽，積極參與市,、區(qū)兩級(jí)節(jié)日慶?；顒?dòng)。

2,、擬于第二季度舉辦1次護(hù)理文書規(guī)范化書寫展評(píng)工作,，進(jìn)一步提高護(hù)理文書書寫內(nèi)涵。

3,、每年評(píng)選出1個(gè)優(yōu)質(zhì)護(hù)理示范病區(qū),，醫(yī)院對(duì)其進(jìn)行表揚(yáng)獎(jiǎng)勵(lì)。

4,、依據(jù)醫(yī)院總體安排做好?？谱o(hù)士培養(yǎng)，成立icu重癥監(jiān)護(hù)及血液凈化透析兩個(gè)科室,。

護(hù)理部工作計(jì)劃書篇十三

一年以來,，在醫(yī)院院長(zhǎng)和科主任的領(lǐng)導(dǎo)下，全體護(hù)理人員認(rèn)真貫徹執(zhí)行了20_年醫(yī)院的.工作計(jì)劃和目標(biāo),。大家共同努力,，盡職盡責(zé)，完成本年度的護(hù)理工作?，F(xiàn)總結(jié)如下：

與一般外科相比較,，整形美容外科的專業(yè)性更強(qiáng)、更細(xì),。如：對(duì)醫(yī)者道德修養(yǎng),、對(duì)美、對(duì)手術(shù)安全,、對(duì)保護(hù)隱私的特殊需求更需要護(hù)士全面了解相關(guān)整形美容知識(shí),。我們通過組織學(xué)習(xí)培訓(xùn)、知識(shí)講座,、觀看錄像等加強(qiáng)護(hù)士的職業(yè)道德,。

一、加強(qiáng)主動(dòng)服務(wù)意識(shí),、質(zhì)量意識(shí),、安全意識(shí)。在完善各項(xiàng)護(hù)理制度基礎(chǔ)上,，進(jìn)一步規(guī)范護(hù)理操作,，提高護(hù)患溝通技能，從而促使護(hù)理質(zhì)量提高,，確保護(hù)理工作安全有效秩序有效率地運(yùn)轉(zhuǎn),。通過回訪能及時(shí)了解顧客當(dāng)時(shí)情況,，并發(fā)放滿意度調(diào)查表，準(zhǔn)確,、及時(shí)獲取顧客的需求和反饋信息：經(jīng)常聽取醫(yī)生的意見及時(shí)提出改進(jìn)措施,，同時(shí)對(duì)護(hù)士工作給于鼓勵(lì)，調(diào)動(dòng)她們的工作積極性,，從思想上,、行動(dòng)上做到真正的主動(dòng)服務(wù)。

二,、加強(qiáng)護(hù)理人員培訓(xùn),，提高護(hù)理人員專業(yè)技能水平。整形美容外科更需突出其的專業(yè)性,。我們每個(gè)月組織學(xué)習(xí)有效整形外科術(shù)前,、術(shù)后的護(hù)理,。每季度業(yè)務(wù)考核和技能考核一次,，并實(shí)行獎(jiǎng)罰制度。

三,、加強(qiáng)醫(yī)院的院感管理,。派人參加廣東省湛江市醫(yī)院協(xié)會(huì)舉辦的《醫(yī)院感染管理》和《病案管理》學(xué)習(xí)，并組織護(hù)理人員學(xué)習(xí)《醫(yī)院感染監(jiān)測(cè)規(guī)范》《醫(yī)院隔離技術(shù)規(guī)范》《醫(yī)務(wù)人員手衛(wèi)生規(guī)范》《醫(yī)院感染爆發(fā)報(bào)告標(biāo)準(zhǔn)及處理管理規(guī)范》《新舊病歷書寫規(guī)范的異同》《醫(yī)療糾紛病案的處理》等等,。

四,、定期與不定期進(jìn)行護(hù)理安全隱患檢查，出現(xiàn)問題,、解決問題,，分析發(fā)生的原因，吸取教訓(xùn),，提出防范與改進(jìn)措施,，杜絕了嚴(yán)重差錯(cuò)及事故的發(fā)生。

五,、加強(qiáng)各科室的搶救藥和常備藥品的管理：定期檢查,、并及時(shí)補(bǔ)充，注射藥,、內(nèi)服藥,、外用藥嚴(yán)格分開放置，對(duì)毒麻限制藥專人專柜上鎖保管,。

1.全年未發(fā)生重大護(hù)理差錯(cuò)和糾紛,，患者滿意度達(dá)96%。

2.一人一針一管——滅菌執(zhí)行率達(dá)100%,。

3.急救藥品完好率100%,。

4.常規(guī)器械消毒滅菌合格率達(dá)100%,。

5.一次性注射期、輸液器焚燒100%,。

6.護(hù)理事故發(fā)生次數(shù)為0,。

存在問題：

一、手術(shù)室,、清洗室布局不合理,。只要是條件所限，缺少應(yīng)有的清洗消毒設(shè)備,。

二,、護(hù)理人員是一支年輕的團(tuán)隊(duì)，專業(yè)水平有待提高,。