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市場(chǎng)調(diào)研實(shí)訓(xùn)報(bào)告篇一

本次實(shí)訓(xùn)市場(chǎng)調(diào)查我們小組去拜訪了重慶新世紀(jì)百貨（黃桷坪店） 一,、 企業(yè)簡(jiǎn)介,。

二、 企業(yè)調(diào)查過(guò)程

三,、 企業(yè)調(diào)查心得

四,、 個(gè)人職業(yè)崗位定位

1、企業(yè)簡(jiǎn)介

新世紀(jì)百貨

企業(yè)名稱 重慶新世紀(jì)百貨有限公司

主營(yíng)業(yè)務(wù) 百貨連鎖

突出表現(xiàn)

新世紀(jì)百貨由開業(yè)之初的一家綜合性商場(chǎng)發(fā)展為目前擁有13家綜合性商場(chǎng),、80家連鎖超市的大型商業(yè)連鎖企業(yè)。年銷售和年利潤(rùn)由開業(yè)當(dāng)年的1.67億元和663萬(wàn)元發(fā)展到2017年的銷售96億元和利潤(rùn)2.87億元,，分別增長(zhǎng)了56倍和43倍。

關(guān)鍵詞：信賴依賴

15年來(lái)新世紀(jì)百貨將誠(chéng)實(shí)經(jīng)營(yíng)真誠(chéng)服務(wù)的服務(wù)理念和經(jīng)營(yíng)宗旨貫徹始終并通過(guò)不斷更新,，延伸服務(wù)內(nèi)涵,，擴(kuò)展服務(wù)外延,，提升服務(wù)的品質(zhì)與價(jià)值——零風(fēng)險(xiǎn)購(gòu)物、情感服務(wù)、多元化服務(wù)……溫情、真誠(chéng)、想顧客所想,，打動(dòng)著每一位新老顧客,，在消費(fèi)者心目中擁有良好的口碑與印象。顧客的信賴和依賴亦成為新世紀(jì)百貨不斷前行的巨大動(dòng)力。

關(guān)鍵詞：差異更新提升

百貨零售業(yè)在品牌、服務(wù)上都極易被復(fù)制，新世紀(jì)百貨定位大眾品牌流量店，旗下93家門店在傳達(dá)著新世紀(jì)百貨統(tǒng)一的經(jīng)營(yíng)和服務(wù)理念的同時(shí),，根據(jù)所處商圈、所針對(duì)的消費(fèi)群體的特性做出差異化調(diào)整,，不斷調(diào)整品牌結(jié)構(gòu)以適應(yīng)其客群的消費(fèi)需求變化,，同時(shí)掌握主流消費(fèi)流行方向，引進(jìn)和調(diào)整更新品牌,，適度引導(dǎo)客群的消費(fèi)意向,，從而達(dá)到了自身提升的伴隨性和引導(dǎo)性，始終保持適應(yīng)于消費(fèi)者的成長(zhǎng)性,。

關(guān)鍵詞：自有品牌

2017年,，新世紀(jì)百貨就推出了自有品牌商品惠尚純凈水，隨后惠尚紙系列,、桃片,、米花糖、洗衣皂……逐一登上市場(chǎng),，并逐步走向產(chǎn)品系統(tǒng)化,，逐步形成自有商品特色,，提升新世紀(jì)百貨的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力和品牌影響力。

簡(jiǎn)介

重慶新世紀(jì)百貨公司[1]成立于1995年1月29日，是重慶著名大型零售企業(yè)，目前已擁有10家綜合商場(chǎng),，55家連鎖超市，遍及22個(gè)區(qū)縣,，由開業(yè)當(dāng)年的銷售1.67億元,、利潤(rùn)663萬(wàn)元，發(fā)展到2017年銷售89億元,，利潤(rùn)超2億元,；從開業(yè)的一個(gè)店擴(kuò)展到今天的65個(gè)店，賣場(chǎng)面積從9000平方米猛增到目前的42萬(wàn)平方米,，發(fā)展迅猛,，業(yè)績(jī)驕人。新世紀(jì)百貨在消費(fèi)者中享有良好的口碑及印象,，與重慶市民的生活息息相關(guān),，大到家用電器、衣裝行頭,，小到柴米油鹽,，消費(fèi)者與新世紀(jì)百貨都有著千絲萬(wàn)縷的聯(lián)系。正是由于廣大消費(fèi)者的信賴與喜愛(ài),，新世紀(jì)百貨才擁有了今天的輝煌,。

發(fā)展

新世紀(jì)百貨從開業(yè)之初，在重慶零售業(yè)中率先創(chuàng)立普通話服務(wù),、早晚迎送賓制度,、十五日退換貨制度，實(shí)行全程信息化管理,，搭建起一套全新的管理流程及服務(wù)平臺(tái),。今年公司把工作重點(diǎn)放到“構(gòu)建和諧社會(huì),，提升服務(wù)品質(zhì)”上，從為消費(fèi)者提供多元化的個(gè)性服務(wù),，如：色彩服務(wù),、母嬰室、營(yíng)業(yè)員星級(jí)服務(wù)評(píng)定等,，再到服務(wù)的精品化,，新世紀(jì)百貨在完成服務(wù)三級(jí)跳的同時(shí)，將優(yōu)質(zhì)服務(wù)擴(kuò)展了社會(huì)功能,。奔赴璧山賑災(zāi),、優(yōu)質(zhì)服務(wù)進(jìn)社區(qū)、母親節(jié)搭建“幸福工程——救助貧困母親”,、“為希望續(xù)航” 捐贈(zèng)“愛(ài)心基金”,、為農(nóng)民工上門服務(wù)新世紀(jì)百貨積極關(guān)注弱勢(shì)群體，搭建廣泛的慈善平臺(tái),，喚起社會(huì)公眾的愛(ài)心,，始終堅(jiān)持以積極心態(tài)回饋社會(huì)。

讓新世紀(jì)百貨的“誠(chéng)實(shí)經(jīng)營(yíng) 真情服務(wù)”的服務(wù)理念得到更充分體現(xiàn),，并且通過(guò)不斷更新,，延伸了服務(wù)的內(nèi)涵，擴(kuò)展了服務(wù)的外延,，提升服務(wù)的質(zhì)量和價(jià)值,。

榮譽(yù)

自開業(yè)以來(lái)，公司相繼榮獲“全國(guó)文明單位”,、“全國(guó)五一勞動(dòng)獎(jiǎng)狀”,、“中國(guó)商業(yè)名牌企業(yè)”和“全國(guó)金鼎（品牌）百貨店”等多項(xiàng)榮譽(yù)稱號(hào)。商務(wù)部2017年10月26日公布全國(guó)9個(gè)試點(diǎn)城市零售業(yè)分等定級(jí)評(píng)定結(jié)果,，新世紀(jì)百貨世紀(jì)新都榮獲金鼎百貨店品牌店稱號(hào),。解放碑商都、凱瑞商都,、萬(wàn)州商都,、瑞成商都、江南商都,、涪陵商都均被評(píng)為達(dá)標(biāo)店,。2004年至2017年,，新世紀(jì)百貨連續(xù)三年占據(jù)重慶百貨業(yè)市場(chǎng)份額第一,。其中新世紀(jì)百貨世紀(jì)新都、解放碑商都,、凱瑞商都分別占據(jù)了重慶零售業(yè)單店銷售的前三甲,。

目前,，新世紀(jì)百貨已經(jīng)站在一個(gè)新的歷史發(fā)展起點(diǎn)上。公司在“十一五”期間將繼續(xù)堅(jiān)持立足新重慶,，拓展大西南,，走向全國(guó)，全力將新世紀(jì)百貨創(chuàng)建成為全國(guó)一流商業(yè)名牌企業(yè),。

2,、企業(yè)調(diào)查過(guò)程。

3,、企業(yè)調(diào)查心得,。

《物流市場(chǎng)調(diào)研實(shí)訓(xùn)報(bào)告》全文內(nèi)容當(dāng)前網(wǎng)頁(yè)未完全顯示，剩余內(nèi)容請(qǐng)?jiān)L問(wèn)下一頁(yè)查看,。

實(shí),，我得到了磨練。

開始的幾天都上午系實(shí)訓(xùn)室里討論課題,，做好出去調(diào)研準(zhǔn)備,，下午出去做調(diào)

查，我心里很期待很高興,，實(shí)訓(xùn)終于可以自己出去了,。

們走了接近三個(gè)小時(shí)到直港碼頭，

多么的辛苦,，可能是以前沒(méi)做過(guò)這個(gè)事吧,。

說(shuō)要老師帶領(lǐng)，總而言之存在的問(wèn)題很多,。

會(huì)總結(jié)問(wèn)題,。更加鍛煉了我的意志力，特別是磨練了我的體力,。

最令我最難忘是我們五個(gè)組員齊心協(xié)力一起完成了這次外出實(shí)訓(xùn)市場(chǎng)調(diào)查,。

4.個(gè)人職業(yè)崗位定位。

了解物流行業(yè)人才供求狀況,，物流行業(yè)人才需求的狀況是院校物流管理專業(yè)培養(yǎng)人才的“指南針”,，是物流管理專業(yè)開發(fā)哪些課程和怎樣組織教學(xué)的重要依據(jù)。人才需要具備哪些專業(yè)技能,、能力,、素質(zhì),為物流管理專業(yè)課程的改革提供信息支持。從2017年12月起,，我校物流專業(yè)張廣敬,、潘洪建等老師先后走訪了香山物流園,、惠克隆配送中心,、佳吉快運(yùn),、中海物流等物流公司，對(duì)其物流崗位涉及的人才需求方面進(jìn)行調(diào)研,。

一,、調(diào)研情況

（一）微觀方面

1、徐州儲(chǔ)運(yùn)有限責(zé)任公司

徐州儲(chǔ)運(yùn)有限責(zé)任公司創(chuàng)建于1953年,，是專門從事倉(cāng)儲(chǔ),、配送、運(yùn)輸,、加工,、包裝、信息交換,、物流流程設(shè)計(jì)等物流增值服務(wù)的專業(yè)化第三方物流企業(yè),，是中國(guó)倉(cāng)儲(chǔ)協(xié)會(huì)會(huì)員單位。公司主營(yíng)倉(cāng)儲(chǔ),、公路運(yùn)輸,、鐵路中轉(zhuǎn)運(yùn)輸和物資托運(yùn)業(yè)務(wù)，共占地550畝,，固定資產(chǎn)1.18億元人民幣,，現(xiàn)有職工805名，下屬601,、602,、605三大物流中心，以及鐵路中轉(zhuǎn)運(yùn)輸,、物資托運(yùn),、公路汽車運(yùn)輸三家運(yùn)輸單位，還有家電市場(chǎng),、儲(chǔ)運(yùn)賓館,、第二招待所等商業(yè)、服務(wù)企業(yè),。其中,，601、602和605三大物流中心共擁有平面?zhèn)}庫(kù)10萬(wàn)平方米,，能夠?yàn)榭蛻籼峁?4小時(shí)的倉(cāng)儲(chǔ),、裝卸、分揀,、加工,、包裝、配送等服務(wù)，年貨物吞吐量為100萬(wàn)噸,；鐵路中轉(zhuǎn)運(yùn)輸公司、社會(huì)物資托運(yùn)公司和汽車運(yùn)輸公司擁有二條鐵路專用線,、1萬(wàn)平方米的中轉(zhuǎn)倉(cāng)庫(kù),、30余臺(tái)貨運(yùn)車輛，全面承接商品發(fā)送,、到達(dá)和中轉(zhuǎn)運(yùn)輸業(yè)務(wù),，為客戶提供鐵路、公路,、水路等多式聯(lián)運(yùn)服務(wù),，年貨物吞吐能力達(dá)45萬(wàn)噸。近年來(lái),，公司正依照“以現(xiàn)代科技改造傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè),、努力打造企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力”的戰(zhàn)略決策，通過(guò)戰(zhàn)略調(diào)整,，立足物流主業(yè),，走專業(yè)化經(jīng)營(yíng)之路，努力籌建徐州香山物流園,，打造淮海經(jīng)濟(jì)區(qū)物流航母,，并以此為龍頭整合徐州現(xiàn)有社會(huì)物流資源，力爭(zhēng)實(shí)現(xiàn)物流手段現(xiàn)代化,。

能熟悉倉(cāng)庫(kù)管理原則,，掌握倉(cāng)庫(kù)管理技能，并能使用現(xiàn)代化的信息技術(shù),；調(diào)度員能合理的安排車輛進(jìn)行調(diào)度,，并合理規(guī)范貨物進(jìn)場(chǎng)位置；制單員能熟練的使用現(xiàn)代化技術(shù),，掌握制單的原則,；業(yè)務(wù)員應(yīng)具有市場(chǎng)營(yíng)銷的知識(shí)，能開拓市場(chǎng),；管理員需要有相關(guān)的物流管理知識(shí),，能對(duì)整個(gè)物流活動(dòng)進(jìn)行管理等。

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2、徐州市惠客隆配送中心

徐州市惠客隆配送中心位于中山北路延長(zhǎng)段,，是一個(gè)交通便利的地方,。該中心擁有貨物幾百種，分別包含食品,、飲料,、酒和廚房用品幾大類,，員工30名，擁有機(jī)械化的裝卸設(shè)備和計(jì)算機(jī)通信技術(shù),，能夠及時(shí)對(duì)貨物進(jìn)行配送,。

配送中心設(shè)立的崗位主要有配送員、倉(cāng)管員,、搬運(yùn)工,、制單員等。配送員要求具有配送的基礎(chǔ)知識(shí),；倉(cāng)管員具有倉(cāng)儲(chǔ)管理的基本知識(shí),；搬運(yùn)工能熟練的分揀商品和操作手動(dòng)搬運(yùn)車和電動(dòng)叉車，擁有叉車證,；制單員能準(zhǔn)確的使用現(xiàn)代化信息技術(shù),，接收信息和制單操作。

3上海佳吉快運(yùn)

上海佳吉快運(yùn)有限公司成立于1994年,是一家以公路運(yùn)輸為主,，兼營(yíng)航空,、海運(yùn)的全國(guó)網(wǎng)絡(luò)型運(yùn)輸公司, 乃全國(guó)名列三甲的現(xiàn)代化的大型第三方物流企業(yè)， 擁有國(guó)內(nèi)最先進(jìn)的運(yùn)輸工具和管理設(shè)施,。 總部設(shè)在上海市青浦區(qū)徐涇鎮(zhèn)北青公路2999號(hào),。

徐州佳吉快運(yùn)是上海佳吉快運(yùn)的分公司，其公司規(guī)模不大,，其中涉及的只是轉(zhuǎn)運(yùn)和發(fā)貨兩種形式,。涉及的崗位有搬運(yùn)員、制單員,、業(yè)務(wù)員等,。其中搬運(yùn)員具有擁有叉車證；制單員能制作單證,，并能將單證準(zhǔn)確輸入系統(tǒng),；業(yè)務(wù)員能開拓市場(chǎng)，具有營(yíng)銷知識(shí),。

4,、中海物流（青島）公司徐州分公司

中海物流（青島）公司是一家大型的物流企業(yè)，主要經(jīng)營(yíng)集裝箱業(yè)務(wù),，擁有一些先進(jìn)的現(xiàn)代化技術(shù),。該分公司主要是業(yè)務(wù)員和制單員兩大類。要求有英語(yǔ)能力,，會(huì)制單和填單,。

（二）宏觀方面

把徐州建成淮海經(jīng)濟(jì)區(qū)的中心城市和商貿(mào)物流旅游中心，建成以工程機(jī)械為主的裝備制造基地、能源工業(yè)基地和現(xiàn)代農(nóng)業(yè)基地,，加快發(fā)展裝備制造業(yè),、食品及農(nóng)副產(chǎn)品加工業(yè)、能源產(chǎn)業(yè)和商貿(mào)物流旅游業(yè),，推動(dòng)徐州老工業(yè)基地加快振興和資源城市可持續(xù)發(fā)展,。其需要的人才主要有運(yùn)輸、倉(cāng)儲(chǔ),、生產(chǎn)物流,、銷售物流以及流通加工方面的人才,。這使物流人才的需求量急增,，物流人才的培養(yǎng)不夠。

二,、情況分析

1,、物流人才缺乏嚴(yán)重

物流人才被列為國(guó)內(nèi)緊缺人才之一，尤其具有現(xiàn)代物流知識(shí)并動(dòng)手能力強(qiáng)的人才缺乏更嚴(yán)重,。據(jù)統(tǒng)計(jì),，在我國(guó)物流行業(yè)中，操作層面的從業(yè)人員大多數(shù)屬于熟練工,，許多物流管理人員也多是半路出家,，嚴(yán)重缺乏物流知識(shí)和理論及操作技能。

導(dǎo)致物流企業(yè)人才缺乏的原因既有企業(yè)外部的因素,，即教學(xué)水平滯后,，實(shí)踐教學(xué)更滯后，直接造成了大量物流專業(yè)人才缺乏,；也有物流企業(yè)的自身原因：物流企業(yè)待遇偏低,，物流管理企業(yè)的人才培養(yǎng)力度不夠，技術(shù)人才不愿意進(jìn)入物流行業(yè),，甚至本行業(yè)的專業(yè)人才外流,；再加上外企進(jìn)入后實(shí)施本土化策略，造成大量?jī)?yōu)秀人才流向外企,?？傊锪魅瞬湃狈?yán)重,。

2,、物流人才缺乏也是結(jié)構(gòu)性的缺乏

物流人才缺乏不僅是在總量上，還有結(jié)構(gòu)性的缺乏,?！拔锪魅瞬拧笔且粋€(gè)寬泛的概念，從人才層次上可分為三個(gè)層次，即戰(zhàn)略層,、管理層和操作層,。從專業(yè)結(jié)構(gòu)上可分為醫(yī)藥物流人才、食品物流人才,、航運(yùn)物流人才,、倉(cāng)儲(chǔ)物流人才，運(yùn)輸物流人才,、配送物流人才等等,。由于我國(guó)物流產(chǎn)業(yè)起步較晚，整體競(jìng)爭(zhēng)水平不高,，以及物流教育落后等諸多因素,，使得物流人才的結(jié)構(gòu)性缺乏更加突出。

在人才層次上,，嚴(yán)重缺乏操作層面人才,。主要由于各院校開設(shè)物流專業(yè)時(shí)間較短，師資嚴(yán)重不足,，實(shí)習(xí)設(shè)備和場(chǎng)地更是跟不上要求,，再加上大多數(shù)院校實(shí)習(xí)采用“放羊式”的管理方式，而使實(shí)習(xí)教學(xué)流于形式,，導(dǎo)致對(duì)學(xué)生的專業(yè)技能,、能力、素質(zhì)的培養(yǎng)失去控制,，那么,，嚴(yán)重缺乏操作層面人才就不足為怪了。

在人才能力結(jié)構(gòu)上,，各院校的畢業(yè)生語(yǔ)言表達(dá)能力,、溝通能力、協(xié)調(diào)能力,、抗挫折能力嚴(yán)重缺乏,。這主要反映出各高職院校對(duì)學(xué)生這些能力培養(yǎng)認(rèn)識(shí)不足，以及對(duì)學(xué)生這些能力培養(yǎng)不得法和不到位,。

3,、物流專業(yè)畢業(yè)生動(dòng)手能力不強(qiáng)

如今剛畢業(yè)的學(xué)生，在專業(yè)理論方面能提出自己獨(dú)到見解的少之又少,能直接上崗的更是鳳毛麟角,。這反映出學(xué)生動(dòng)手操作能力培養(yǎng)的欠缺,，更暴露出師資實(shí)踐教學(xué)水平有待提高。

4,、對(duì)基本理論的掌握需加強(qiáng),，了解先進(jìn)的現(xiàn)代化知識(shí)不多

上述企業(yè)中,，徐州儲(chǔ)運(yùn)有限責(zé)任公司、惠客龍配送中心,、徐州佳吉快運(yùn)和中海物流等公司,，均有現(xiàn)代化信息技術(shù)，其程度要求熟練,。徐州倉(cāng)配使用的是現(xiàn)代化的倉(cāng)配管理程序,，倉(cāng)管只有一人，就完成了整個(gè)倉(cāng)庫(kù)流程的操作,；惠客龍配送中心采用的eos技術(shù),，即通過(guò)網(wǎng)絡(luò)信號(hào)進(jìn)行訂貨和傳送；中海物流辦事處采用的是現(xiàn)代化通信技術(shù),，及時(shí)的了解運(yùn)輸車輛的現(xiàn)狀以及各種集裝箱的情況,。而這些公司中，只有中海公司的人才素質(zhì)較高（大專以上）,，其他企業(yè)的員工基本上只有初中的文化程度,。

5,、學(xué)校培養(yǎng)的模式跟不上物流的發(fā)展形式

現(xiàn)在各高職院校對(duì)物流人才的培養(yǎng)局限于理論基礎(chǔ),，雖然有所改變，但改變程度不大,，導(dǎo)致了各高職院校培養(yǎng)的人才理論能力較強(qiáng),。學(xué)校培養(yǎng)方式主要是根據(jù)上級(jí)的指示或是自己院校本身的情況，培養(yǎng)出來(lái)的學(xué)生與物流發(fā)展的形式不同,，不適應(yīng)物流的發(fā)展趨勢(shì),。

6、我校的優(yōu)勢(shì)和不足

（1）學(xué)生的技能操作時(shí)間不多

學(xué)生在校時(shí)間長(zhǎng),，但是學(xué)生的技能操作不多,，一是學(xué)生用來(lái)進(jìn)行技能操作的時(shí)間被理論占用；二是學(xué)校安排的實(shí)訓(xùn)周無(wú)法使學(xué)生真正的得到訓(xùn)練,；三是學(xué)生缺乏吃苦耐勞的精神,。

（2）教師的技能操作并不多

老師的技能操作主要體現(xiàn)在實(shí)訓(xùn)室使用的頻率不高，原因主要是因?yàn)榻處煹募寄懿僮鞑桓?，同時(shí)老師對(duì)課改的探索,，沒(méi)有挖掘這方面的潛力。

（3）校外實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)不多

學(xué)生校外實(shí)習(xí)能拓寬學(xué)生的知識(shí)面,，提高學(xué)生的素質(zhì),。由于種種的原因，學(xué)生的校外實(shí)習(xí)很少,，一般很少,，基本上是一年一次,，實(shí)習(xí)時(shí)間較短，無(wú)法達(dá)到效果,。

三,、建議

基于以上資料和分析，對(duì)我系物流管理專業(yè)今后學(xué)生培養(yǎng),、專業(yè)課程,、實(shí)訓(xùn)課程設(shè)置提出以下建議。

一,、學(xué)生培養(yǎng)方面

1,、加大實(shí)踐教學(xué)投入，建立“雙師”型教學(xué)隊(duì)伍,，進(jìn)行課程改革,。

實(shí)踐教學(xué)是高職教育教學(xué)中的主要環(huán)節(jié)和特色部分，構(gòu)建一套適應(yīng)高職教育教學(xué)的實(shí)踐教學(xué)體系,，不僅可以保證實(shí)踐教學(xué)的有效實(shí)施,，更是促進(jìn)高職教育持續(xù)發(fā)展和體現(xiàn)高職教育特色的關(guān)鍵。實(shí)踐教學(xué)內(nèi)容以提高學(xué)生從業(yè)能力為依據(jù),，通過(guò)哪些實(shí)踐教學(xué)內(nèi)容和活動(dòng)來(lái)培養(yǎng)從業(yè)能力,，需要對(duì)專業(yè)課程改革，建立起校企合作,，工學(xué)結(jié)合,，教、學(xué),、做為一體的專業(yè)課程,。

第一、建立一支具有現(xiàn)代教育理念和創(chuàng)新精神,、教學(xué)能力強(qiáng),、熟悉生產(chǎn)領(lǐng)域、掌握過(guò)硬技術(shù),、樂(lè)于教書育人的高素質(zhì)雙師型師資隊(duì)伍,。

第二、加強(qiáng)校內(nèi)外實(shí)踐教學(xué)基地建設(shè),，通過(guò)學(xué)校投入和校企共建等途徑,，不斷改善校內(nèi)外實(shí)習(xí)條件，大力整合現(xiàn)有資源,，優(yōu)化管理,，扎扎實(shí)實(shí)地建設(shè)好專業(yè)的實(shí)驗(yàn)室、實(shí)訓(xùn)室,、實(shí)訓(xùn)工廠等,。

第三,、進(jìn)行課程改革，改變教師講學(xué)生聽為學(xué)生在教師的指導(dǎo)下動(dòng)手操作,。使教,、學(xué)、做為一體,，培養(yǎng)學(xué)生的關(guān)鍵能力,。

2、加強(qiáng)對(duì)學(xué)生語(yǔ)言表達(dá)能力,、溝通能力,、協(xié)調(diào)能力、抗挫折能力的培養(yǎng) 第一,，明確學(xué)生的語(yǔ)言表達(dá)能力,、溝通能力、協(xié)調(diào)能力,、抗挫折能力是現(xiàn)代大學(xué)生應(yīng)具備的最基本能力,，學(xué)生的這些能力是讓用人單位短時(shí)間認(rèn)可的先決條件，應(yīng)引起院領(lǐng)導(dǎo)和教師的高度重視,。

第二,，對(duì)學(xué)生“心理適應(yīng)能力弱，處理問(wèn)題能力差,，不會(huì)表達(dá),，不知怎么與人打交道,，不愛(ài)動(dòng)手,，與社會(huì)要求距離較大”等問(wèn)題采取得力措施，在課程改革過(guò)程中,，把語(yǔ)言表達(dá)能力,、溝通能力、協(xié)調(diào)能力,、抗挫折能力作為一項(xiàng)重要的教學(xué)內(nèi)容,，把每個(gè)學(xué)生培養(yǎng)成綜合素質(zhì)高的優(yōu)秀人才。

3,、加強(qiáng)對(duì)教師的培訓(xùn),，提高教師的專業(yè)技能

第一、教師到企業(yè)去鍛煉,。

教師要指導(dǎo)學(xué)生在實(shí)訓(xùn)基地進(jìn)行實(shí)際操作,，首先教師必需能熟練操作，這就需要教師到企業(yè)中去鍛煉自己,，并能幫助企業(yè)開發(fā)一些項(xiàng)目,。

第二,、引進(jìn)企業(yè)兼職教師指導(dǎo)學(xué)生實(shí)際操作。

校企合作是物流管理專業(yè)課程改革的方向,。只有把企業(yè)經(jīng)驗(yàn)豐富,、技術(shù)熟練的專家與課程改革相結(jié)合，并且參與到教學(xué)工作中去,，才能真正做好基于工作過(guò)程的課程改革，使學(xué)生真正體會(huì)到企業(yè)的氛圍,。

第三、加強(qiáng)實(shí)訓(xùn)室建設(shè),。加強(qiáng)學(xué)生的動(dòng)手能力的培養(yǎng),，把課程改革與實(shí)訓(xùn)條件結(jié)合起來(lái)，真正做到教,、學(xué),、做為一體,。

第四,、加強(qiáng)校企合作,。讓學(xué)生走出去,，到企業(yè)一線實(shí)踐,。把企業(yè)專家請(qǐng)進(jìn)來(lái),，進(jìn)行實(shí)踐教學(xué),，指導(dǎo)學(xué)生操作,。

二、專業(yè)課程設(shè)置方面

1,、增加國(guó)際貿(mào)易中的制單操作實(shí)訓(xùn)

物流專業(yè)課中,，有一門是國(guó)際貿(mào)易。但是沒(méi)有制單方面的實(shí)訓(xùn),，這對(duì)學(xué)生來(lái)說(shuō)是一種損失?，F(xiàn)在物流企業(yè)需要制單方面的人才，而制單實(shí)訓(xùn)主要開在商英專業(yè),，物流專業(yè)卻沒(méi)有這方面的要求,。開設(shè)實(shí)訓(xùn)課程能增加學(xué)生的就業(yè)率。

2,、利用實(shí)訓(xùn)室,，增加學(xué)生的操作能力，開設(shè)實(shí)訓(xùn)課程

現(xiàn)在的實(shí)訓(xùn)課程主要是教師根據(jù)自身所帶課的情況,，進(jìn)行實(shí)訓(xùn),，而沒(méi)有專門的實(shí)訓(xùn)課程。各科老師在實(shí)訓(xùn)中經(jīng)常重復(fù)實(shí)訓(xùn),，學(xué)生感覺(jué)比較枯燥,。一門新建的課程能比較系統(tǒng)的對(duì)學(xué)生進(jìn)行傳輸。

該課程建議設(shè)在第七,、八學(xué)期,。學(xué)生面臨就業(yè)，掌握技能能更好的面對(duì)就業(yè)形勢(shì)，增加學(xué)校的就業(yè)率,。

3,、建議開設(shè)物流會(huì)計(jì)方面的物流

現(xiàn)在物流與多種產(chǎn)業(yè)進(jìn)行結(jié)合，形成了不少的課程,。而物流會(huì)計(jì)是一門新興的學(xué)科，主要是將物流和會(huì)計(jì)相結(jié)合,。在社會(huì)上,，物流會(huì)計(jì)的人才比較缺少，增加學(xué)生的`知識(shí)面,。

物流教研室

2017年1月10號(hào)

企業(yè)物流仍然是全社會(huì)物流活動(dòng)的重點(diǎn),，專業(yè)化物流服務(wù)需求已初露端倪。

隨著買方市場(chǎng)的形成,，企業(yè)對(duì)物流領(lǐng)域中存在的“第三利潤(rùn)源”開始有了比較深刻的認(rèn)識(shí),，優(yōu)化企業(yè)內(nèi)部物流管理,，降低物流成本成為目前多數(shù)國(guó)內(nèi)企業(yè)最為強(qiáng)烈的愿望和要求，并成為當(dāng)前全社會(huì)物流活動(dòng)的重點(diǎn),。

與此同時(shí),，專業(yè)化的物流服務(wù)需求已經(jīng)出現(xiàn)且發(fā)展勢(shì)頭極為迅速,。其中在中國(guó)從事生產(chǎn),、銷售及采購(gòu)活動(dòng)的跨國(guó)公司和國(guó)內(nèi)優(yōu)勢(shì)企業(yè)對(duì)專業(yè)化物流服務(wù)的需求發(fā)展迅速，成為帶動(dòng)我國(guó)物流產(chǎn)業(yè)發(fā)展的一個(gè)十分重要的市場(chǎng)基礎(chǔ),。此外一些新興的經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域,，如私營(yíng)企業(yè)、快速服務(wù)行業(yè)以及電子商務(wù)領(lǐng)域等,，也產(chǎn)生和存在著一定規(guī)模的物流服務(wù)需求,。 專業(yè)化物流企業(yè)開始涌現(xiàn)，多樣化物流服務(wù)有一定程度的發(fā)展,。

我國(guó)經(jīng)濟(jì)中出現(xiàn)的許多物流企業(yè),，主要由三部分構(gòu)成，一是國(guó)際物流企業(yè),，這些國(guó)際物流公司一方面為其原有的客戶,？？跨國(guó)公司進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)提供延伸物流服務(wù),，另一方面,，針對(duì)中國(guó)市場(chǎng)正在生成和發(fā)展的專業(yè)化物流服務(wù)需求提供服務(wù)。

二是由傳統(tǒng)運(yùn)輸,、儲(chǔ)運(yùn)及批發(fā)貿(mào)易企業(yè)轉(zhuǎn)變形成的物流企業(yè),。它們依托原有的物流業(yè)務(wù)基礎(chǔ)和在客戶、設(shè)施,、經(jīng)營(yíng)網(wǎng)絡(luò)等方面的優(yōu)勢(shì),，通過(guò)不斷拓展和延伸其物流服務(wù)，逐步向現(xiàn)代物流企業(yè)轉(zhuǎn)化,。

三是新興的專業(yè)化物流企業(yè),。這些企業(yè)依靠靈活的競(jìng)爭(zhēng)策略和對(duì)專業(yè)化物流的認(rèn)識(shí)，在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中發(fā)展較快,，成為我國(guó)物流產(chǎn)業(yè)發(fā)展中一個(gè)不容忽視的力量,。

在物流企業(yè)不斷涌現(xiàn)并快速發(fā)展的同時(shí)，多樣化的物流服務(wù)形式也有了一定程度的發(fā)展,。一方面圍繞貨運(yùn)代理,、商業(yè)配送、多式聯(lián)運(yùn),、社會(huì)化儲(chǔ)運(yùn)服務(wù),、流通加工等物流職能和環(huán)節(jié)的專業(yè)化物流服務(wù)發(fā)展比較迅速,。另一方面是正在起步的系統(tǒng)化物流服務(wù)或全程物流服務(wù)，即由物流企業(yè)為生產(chǎn),、流通企業(yè)提供從物流方案設(shè)計(jì)到全程流程的組織與實(shí)施的物流服務(wù),。 物流基礎(chǔ)設(shè)施和裝備發(fā)展初具規(guī)模。

目前我國(guó)已經(jīng)在交通運(yùn)輸,、倉(cāng)儲(chǔ)設(shè)施,、信息通訊、貨物包裝與搬運(yùn)等物流基礎(chǔ)設(shè)施和裝備方面取得了長(zhǎng)足的發(fā)展,，為物流產(chǎn)業(yè)的發(fā)展奠定了必要的物質(zhì)基礎(chǔ),。

在儲(chǔ)運(yùn)設(shè)施方面，我國(guó)目前已經(jīng)建成了由鐵路運(yùn)輸,、公路運(yùn)輸,、水路運(yùn)輸、航空運(yùn)輸和管道運(yùn)輸5個(gè)部分組成的綜合運(yùn)輸體系,，運(yùn)輸線路和場(chǎng)站建設(shè)方面以及運(yùn)輸車輛及裝備方面都有較大的發(fā)展,。在倉(cāng)儲(chǔ)設(shè)施方面，除運(yùn)輸部門的貨運(yùn)樞紐和場(chǎng)站等倉(cāng)儲(chǔ)設(shè)施外,，我國(guó)商業(yè),、物資、外貿(mào),、糧食,、軍隊(duì)等行業(yè)中的倉(cāng)儲(chǔ)設(shè)施相對(duì)集中，近年來(lái)發(fā)展比較迅速,，年投資規(guī)模出現(xiàn)了快速增長(zhǎng)趨勢(shì),。

在信息通訊方面，目前我國(guó)已擁有電信網(wǎng)絡(luò)干線光纜超過(guò)30萬(wàn)公里,，并已基本形成以光纜為主體,，以數(shù)字微波和衛(wèi)星通訊為輔助手段的大容量數(shù)字干線傳輸網(wǎng)絡(luò)，其覆蓋范圍包括全國(guó)地市以上城市和90％的縣級(jí)市及大部分鄉(xiāng)鎮(zhèn),，并與世界主要國(guó)際信息網(wǎng)絡(luò)連通,。此外edi、erp,、mrp,、gps等一些圍繞物流信息交流、管理和控制的技術(shù)也得到了廣泛的應(yīng)用,，在一定程度上提高了我國(guó)物流信息管理水平,，促進(jìn)物流效率的提高。

在包裝與搬運(yùn)設(shè)施方面,，現(xiàn)代包裝技術(shù)和貨物搬運(yùn)技術(shù)在我國(guó)已有廣泛的應(yīng)用,，在一定程度上改善了我國(guó)物流活動(dòng)中的貨物運(yùn)輸?shù)纳y狀況和傳統(tǒng)的手工搬運(yùn)方式,，并且?guī)?dòng)了包裝、搬運(yùn)等機(jī)械設(shè)備制造業(yè)的發(fā)展,。

物流產(chǎn)業(yè)發(fā)展正在引起各級(jí)政府的高度重視,。

作為支持深圳市二十一世紀(jì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的三大支柱產(chǎn)業(yè)之一，并初步制定了物流產(chǎn)業(yè)發(fā)展的策略,；北京市就物流產(chǎn)業(yè)發(fā)展所需要的物流設(shè)施系統(tǒng)進(jìn)行了比較全面的研究和規(guī)劃,；天津市也根據(jù)其城市功能定位和物流經(jīng)濟(jì)發(fā)展的需要正在積極研究制定天津現(xiàn)代物流發(fā)展綱要。 中央政府有關(guān)部門,，如國(guó)家經(jīng)貿(mào)委,、國(guó)家計(jì)委、交通部,、外經(jīng)貿(mào)部等，也從不同角度關(guān)注著我國(guó)物流產(chǎn)業(yè)的發(fā)展,，并積極地研究促進(jìn)物流產(chǎn)業(yè)發(fā)展的有關(guān)政策。

二．雖然中國(guó)物流尚處于發(fā)展階段，但是具有良好的發(fā)展前景,。

物流業(yè)已成為國(guó)際經(jīng)濟(jì)體系的重要組成部分?，F(xiàn)代物流是經(jīng)濟(jì)全球化的產(chǎn)物，也是推動(dòng)經(jīng)濟(jì)全球化的重要服務(wù)業(yè),。近年來(lái),，世界現(xiàn)代物流業(yè)呈穩(wěn)步增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)，歐洲,、美國(guó),、日本成當(dāng)前全球范圍內(nèi)的重要物流基地。

中國(guó)物流行業(yè)起步較晚,，隨著國(guó)民經(jīng)濟(jì)的飛速發(fā)展,，物流業(yè)的市場(chǎng)需求持續(xù)擴(kuò)大。進(jìn)入21世紀(jì)以來(lái),，在國(guó)家繼續(xù)加強(qiáng)和改善宏觀調(diào)控政策的影響下,，中國(guó)物流行業(yè)保持較快增長(zhǎng)速度，物流體系不斷完善,，行業(yè)運(yùn)行日益成熟和規(guī)范,。

2017年中國(guó)物流業(yè)持續(xù)快速發(fā)展，物流需求規(guī)模進(jìn)一步擴(kuò)大,，物流業(yè)增加值較快增長(zhǎng),，社會(huì)物流總費(fèi)用增速加快，與gdp比率略有上升,。全國(guó)社會(huì)物流總費(fèi)用為45406億元,，同比增長(zhǎng)18.2%,，增幅比2017年提高4.7個(gè)百分點(diǎn)。

2017年,，雨雪冰凍和汶川地震兩大自然災(zāi)害,，北京奧運(yùn)交通限行和環(huán)境整治，油價(jià)劇烈波動(dòng)和燃油稅出臺(tái),，都對(duì)物流業(yè)帶來(lái)影響,，特別是國(guó)際金融危機(jī)對(duì)物流業(yè)的沖擊。在嚴(yán)峻形勢(shì)下,，中國(guó)物流業(yè)增速放緩,，但行業(yè)總體發(fā)展仍保持增長(zhǎng)。2017年12月,，國(guó)家海關(guān)總署,、財(cái)政部、國(guó)家稅務(wù)總局和外匯局聯(lián)合發(fā)文,，正式批準(zhǔn)設(shè)立上海西北物流園區(qū)等17個(gè)保稅物流中心,，進(jìn)一步推動(dòng)國(guó)內(nèi)物流園區(qū)的發(fā)展壯大。

當(dāng)前國(guó)際金融危機(jī)對(duì)中國(guó)宏觀經(jīng)濟(jì)的影響仍在持續(xù),，中國(guó)宏觀經(jīng)濟(jì)增速趨緩,，物流行業(yè)遭受一定沖擊。但隨著政府各類“擴(kuò)內(nèi)需,、保增長(zhǎng)”政策的陸續(xù)出臺(tái),，中國(guó)經(jīng)濟(jì)有望繼續(xù)保持平穩(wěn)較快增長(zhǎng)，物流行業(yè)的市場(chǎng)前景也開始逐步好轉(zhuǎn),，農(nóng)村物流,、零售業(yè)物流等細(xì)分市場(chǎng)成為投資熱點(diǎn)。

“十一五”乃至未來(lái)更長(zhǎng)時(shí)期,，中國(guó)物流產(chǎn)業(yè)將進(jìn)入更高層次的發(fā)展階段,，并呈現(xiàn)一些新的發(fā)展趨勢(shì)與特征。第一,，伴隨著國(guó)民經(jīng)濟(jì)的快速穩(wěn)定發(fā)展,，物流產(chǎn)業(yè)規(guī)模將繼續(xù)快速擴(kuò)張。第二,，與經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)和產(chǎn)業(yè)布局調(diào)整相適應(yīng),。物流產(chǎn)業(yè)的集中度進(jìn)一步提升。第三,，隨著物流市場(chǎng)的進(jìn)一步擴(kuò)大,，物流產(chǎn)業(yè)內(nèi)的分工將越來(lái)越細(xì)。第四,，物流服務(wù)方式日益多樣化,。以現(xiàn)代信息技術(shù),、運(yùn)輸技術(shù)、管理技術(shù)為基礎(chǔ)的集成化,、一體化物流服務(wù)將得到更為廣泛的應(yīng)用,。第五，物流產(chǎn)業(yè)技術(shù)進(jìn)步與創(chuàng)新步伐加快,，現(xiàn)代化水平進(jìn)一步提升,。第六，合作互動(dòng)將成為物流產(chǎn)業(yè)實(shí)現(xiàn)規(guī)模擴(kuò)張,、協(xié)調(diào)發(fā)展的重要途徑,。第七，物流產(chǎn)業(yè)發(fā)展的制度環(huán)境日趨規(guī)范,，市場(chǎng)秩序與環(huán)境條件進(jìn)一步優(yōu)化,。

物流業(yè)需求呈擴(kuò)張趨勢(shì)。經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)需由主要依靠投資,、出口主動(dòng)拉動(dòng),，依靠消費(fèi)、投資,、出口協(xié)調(diào)拉動(dòng)轉(zhuǎn)變；需由主要依靠第二產(chǎn)業(yè)主動(dòng)帶動(dòng),，依靠第一,、第二、第三產(chǎn)業(yè)協(xié)同帶動(dòng)轉(zhuǎn)變,。經(jīng)濟(jì)發(fā)展的熱點(diǎn)地區(qū)在國(guó)際上是由發(fā)達(dá)國(guó)家向發(fā)展中國(guó)家轉(zhuǎn)移,，在國(guó)內(nèi)是由東部沿海地區(qū)向中西部轉(zhuǎn)移。這兩個(gè)“轉(zhuǎn)變”和“轉(zhuǎn)移”,，帶來(lái)了物流需求“量”的擴(kuò)張和“質(zhì)”的提升,。

動(dòng)物流企業(yè)向?qū)I(yè)領(lǐng)域滲透，加速與供應(yīng)鏈上下游的聯(lián)動(dòng),。物流企業(yè)針對(duì)客戶個(gè)性化的需求,，大力發(fā)展增值型、創(chuàng)新型業(yè)務(wù),，自主物流服務(wù)的品牌價(jià)值越來(lái)越重要,。

物流市場(chǎng)細(xì)分化與國(guó)際化的趨勢(shì)明顯。各行業(yè)物流的規(guī)模,、結(jié)構(gòu)和要求不同,，其物流需求的速度、成本和服務(wù)也有很大差別,，這就加速了物流市場(chǎng)的細(xì)分化,。中國(guó)的物流市場(chǎng)正在成為國(guó)外企業(yè)關(guān)注的重點(diǎn),，投資的熱點(diǎn)。一些國(guó)際化的企業(yè)將加快并購(gòu)國(guó)內(nèi)企業(yè),，完善在中國(guó)的網(wǎng)絡(luò)布局,，國(guó)內(nèi)的物流網(wǎng)絡(luò)逐步成為全球供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)的一部分。面臨國(guó)際化競(jìng)爭(zhēng),，國(guó)內(nèi)大型物流企業(yè)將隨著中國(guó)產(chǎn)品和服務(wù)走出國(guó)門,。

區(qū)域物流呈集聚與擴(kuò)散之勢(shì)。區(qū)域物流集聚的“亮點(diǎn)”有：一是圍繞沿海港口形成的“物流區(qū)”,。二是圍繞城市群崛起的“物流帶”,，如成、渝地區(qū)的綜改試驗(yàn)區(qū),，“兩型社會(huì)”試點(diǎn)的武漢城市群和湖南長(zhǎng)株潭地區(qū),。三是圍繞產(chǎn)業(yè)鏈形成的物流圈，如青島的家電,、長(zhǎng)春的汽車,、上海的鋼鐵、汽車和化工等,。區(qū)域物流擴(kuò)散的“熱點(diǎn)”有：一是東部沿海地區(qū)物流服務(wù)向中西部地區(qū)滲透和轉(zhuǎn)移,；二是農(nóng)產(chǎn)品進(jìn)城和日用工業(yè)品及農(nóng)用生產(chǎn)資料下鄉(xiāng)推動(dòng)的城鄉(xiāng)“雙向物流”，帶來(lái)由城入鄉(xiāng)的現(xiàn)代物流方式的擴(kuò)散,；三是大量依靠國(guó)外進(jìn)口的資源型企業(yè)由內(nèi)地向沿海外遷,，以優(yōu)化產(chǎn)業(yè)布局。

物流基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)與整合的趨勢(shì)明顯,。交通運(yùn)輸設(shè)施建設(shè)得到加強(qiáng),，中轉(zhuǎn)聯(lián)運(yùn)設(shè)施和綜合運(yùn)輸網(wǎng)絡(luò)布局逐步完善；多式聯(lián)運(yùn)將得到發(fā)展,，物流設(shè)施的系統(tǒng)性,、兼容性將大大提高；市場(chǎng)機(jī)制在資源的整合,、功能的拓展和服務(wù)的提升上將發(fā)展作用,；各地加快物流聚集區(qū)建設(shè)，在大中城市周邊和制造業(yè)基地附近和交通樞紐將合理規(guī)劃,、改造和建設(shè)一批物流園區(qū)和配送中心,。

隨著許多信息技術(shù)在物流領(lǐng)域中的廣泛應(yīng)用和物流企業(yè)信息密集程度的提高，物流從業(yè)人員的知識(shí)水平和技能水平也隨之發(fā)生變化,。這就對(duì)物流人才的培養(yǎng)和物流從業(yè)人員的培訓(xùn)提出了較高要求,。政府應(yīng)當(dāng)拓寬教育和培訓(xùn)渠道，鼓勵(lì)行業(yè)協(xié)會(huì)、企業(yè)和大專院校開展多方面,、多層次培訓(xùn)工作,，并加快培育物流領(lǐng)域信息技術(shù)的研究和開發(fā)人才。

目前,，我國(guó)已經(jīng)有一些成功應(yīng)用物流供應(yīng)鏈管理軟件的企業(yè)，也有一批發(fā)展迅速的物流先進(jìn)企業(yè),。這些企業(yè)在應(yīng)用信息技術(shù)方面有許多經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，應(yīng)當(dāng)認(rèn)真總結(jié),，為更多企業(yè)更好地利用信息技術(shù)提供示范,。

市場(chǎng)調(diào)研實(shí)訓(xùn)報(bào)告篇二

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通過(guò)這次市場(chǎng)調(diào)研實(shí)訓(xùn),，我收獲了很多,，一方面學(xué)習(xí)到了許多以前沒(méi)學(xué)過(guò)的專業(yè)知識(shí)與知識(shí)的應(yīng)用，另一方面還提高了自己動(dòng)手做項(xiàng)目的能力,。本次實(shí)訓(xùn),，是對(duì)我能力的進(jìn)一步鍛煉，也是一種考驗(yàn),。從中獲得的諸多收獲,，也是很可貴的,，是非常有意義的,。

本次市場(chǎng)調(diào)研實(shí)習(xí),，我們?cè)诔跗趯?duì)所要調(diào)查的課題進(jìn)行了詳細(xì)的分析,，明確了調(diào)查的目的,，然后根據(jù)調(diào)查目的設(shè)計(jì)出具體的調(diào)查問(wèn)卷,，并交由余老師審核,，我們開始打印問(wèn)卷,，并分小組深入走訪常熟方塔街調(diào)查問(wèn)卷并進(jìn)行收集,，之后使用spss進(jìn)行相關(guān)的數(shù)據(jù)收集與統(tǒng)計(jì)分析的工作，并由組長(zhǎng)完成最終的調(diào)查報(bào)告,。

市場(chǎng)調(diào)查的目的是為決策者提供決策依據(jù),。利用市場(chǎng)調(diào)查的部門可以是企業(yè)、公司,、團(tuán)體以及任何一切企事業(yè)單位的管理決策層或個(gè)人,。市場(chǎng)調(diào)查的目的可能是為了制定長(zhǎng)遠(yuǎn)性的戰(zhàn)略性規(guī)劃，也可能是為制定某階段或針對(duì)某問(wèn)題的具體政策或策略,，提供依據(jù),。調(diào)查可以是學(xué)術(shù)性的，也可以是實(shí)用性的,。

在這次實(shí)訓(xùn)中還鍛煉了我其他方面的能力,，提高了我的綜合素質(zhì)。首先,，它鍛煉了我做調(diào)查問(wèn)卷的能力,，提高了獨(dú)立思考問(wèn)題、自己動(dòng)手操作的能力,，在編寫調(diào)查問(wèn)卷的過(guò)程中,，運(yùn)用了好多市場(chǎng)調(diào)研課學(xué)的知識(shí)。其次,，實(shí)訓(xùn)中也使我更加有團(tuán)隊(duì)精神,，我們小組每個(gè)人都有自己分配到的任務(wù)。

每個(gè)人都是全心全意的去努力,，去付出,，去爭(zhēng)取。第一個(gè)星期,，我們進(jìn)行了市場(chǎng)調(diào)研問(wèn)卷的編寫經(jīng)過(guò)大家一起努力,，一起奮斗。第二個(gè)星期,，我們把設(shè)計(jì)好的問(wèn)卷交給余老師進(jìn)行審核,。第三個(gè)星期，我們進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研問(wèn)卷的發(fā)放,，并進(jìn)行問(wèn)卷的整理和分析,。

在調(diào)查中我了解到在一個(gè)企業(yè)和一個(gè)行業(yè)的初始，一定要做市場(chǎng)調(diào)查,，只有這樣才能了解目標(biāo)顧客或目標(biāo)市場(chǎng)的消費(fèi)能力和需求量,，才能了解行業(yè)的發(fā)展的潛力。這樣會(huì)使一個(gè)企業(yè)少走好多彎路,，是企業(yè)更好的與行業(yè)正式軌道相接,。

里的一些老師很少提到的。這些可貴的

教學(xué)

可以說(shuō)這次實(shí)訓(xùn)不僅使我學(xué)到了知識(shí),，豐富了經(jīng)驗(yàn),。也幫助我縮小了實(shí)踐和理論的差距，使我對(duì)系統(tǒng)編程有了進(jìn)一步了解,。這次實(shí)訓(xùn)將會(huì)有利于我更好的適應(yīng)以后的市場(chǎng)營(yíng)銷方面的工作,。我會(huì)把握和珍惜實(shí)訓(xùn)的機(jī)會(huì)，在未來(lái)的工作中我會(huì)把學(xué)到的理論知識(shí)和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)不斷的應(yīng)用到實(shí)際工作中,，為實(shí)現(xiàn)理想而努力,。同時(shí)，也要感謝為這次實(shí)訓(xùn)默默付出的老師,，是她辛苦的汗水使這次實(shí)訓(xùn)得以完美結(jié)束,。

市場(chǎng)調(diào)研實(shí)訓(xùn)報(bào)告篇三

一、實(shí)習(xí)單位及崗位簡(jiǎn)介

（一）實(shí)習(xí)單位簡(jiǎn)介

上海曉莊教育信息咨詢有限公司是一家立足于上海,，面向長(zhǎng)三角,，服務(wù)全國(guó)的綜合性公司,。公司以人力資源咨詢、培訓(xùn)為特色,，以 “全面運(yùn)用中西管理理念精華,，切實(shí)解決企業(yè)發(fā)展中的實(shí)際問(wèn)題”為宗旨，為客戶提供戰(zhàn)略規(guī)劃,、人力資源管理,、組織設(shè)計(jì)、營(yíng)銷管理與策劃,、企業(yè)文化等相關(guān)咨詢和培訓(xùn),。

（二）實(shí)習(xí)崗位簡(jiǎn)介

電話營(yíng)銷定義：通過(guò)使用電話，來(lái)實(shí)現(xiàn)有計(jì)劃,、有組織并且高效率的擴(kuò)大顧客群,、提高顧客滿意度、維護(hù)來(lái)顧客等市場(chǎng)行為的手法,。成功的電話營(yíng)銷應(yīng)該使電話雙方都能體會(huì)到電話營(yíng)銷的價(jià)值,。與電話營(yíng)銷相關(guān)的詞匯很多，直接銷售,、數(shù)據(jù)庫(kù)銷售,、一對(duì)一營(yíng)銷、呼叫中心,、客戶服務(wù)中心等等都是其涵蓋的內(nèi)容,。這些技術(shù)側(cè)重方面各有不同，但目的都是一樣的,，既充分利用當(dāng)今先進(jìn)的通信計(jì)算機(jī)技術(shù),，為企業(yè)創(chuàng)造商機(jī)，增加收益,。

二,、實(shí)習(xí)內(nèi)容及過(guò)程

（一）熟悉環(huán)境

此次實(shí)習(xí)按學(xué)習(xí)領(lǐng)導(dǎo)安排，在校內(nèi)企進(jìn)行實(shí)習(xí),。雖說(shuō)只是電話營(yíng)銷,，但需要熟悉上海地區(qū)的地址，以便和顧客交流時(shí)簡(jiǎn)介快捷,，也讓顧客感覺(jué)到尊重,、輕松舒心。熟悉工作環(huán)境,、熟悉上海環(huán)境一定程度上掌握了主動(dòng)權(quán),，這樣很容易提高工作效率得到顧客的認(rèn)可。

(二)培訓(xùn)

為期三天培訓(xùn)，這個(gè)是工作之前必要的,。不管是從事銷售工作還是其他工作,，都必須清楚了解到自己公司的產(chǎn)品是什么？有什么作用,？了解公司,、產(chǎn)品詳細(xì)信息以及自己產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)所在。電話營(yíng)銷,，是與顧客在電話里溝通、交流,。要清楚知道如何交流,、如何抓住顧客的心理、如何誘導(dǎo)顧客成功注冊(cè),。首先,，最重要的是熟悉話術(shù)，上線之前奚主管對(duì)我們一個(gè)一個(gè)考察,，直到滿意為止,。

三、

（一）自身能力

通過(guò)這次電話營(yíng)銷實(shí)習(xí)后,，發(fā)現(xiàn)自己存在的很多不足之處,，而這些不足之處是實(shí)習(xí)之前我沒(méi)有發(fā)現(xiàn)到的，自身的整體能力不足,，比如說(shuō)溝通能力,、一些銷售技巧、與同事領(lǐng)導(dǎo)相處的技巧,，因?yàn)楣揪褪枪?，不是學(xué)校，在學(xué)校里,，同學(xué)與同學(xué)之間,，同學(xué)與老師之間都是很好相處的，但是在公司就不一樣了,，必須懂得相處技巧,。做事情、做人都要把目光放遠(yuǎn)一些,。

（二)專業(yè)技術(shù)

在學(xué)校所學(xué)的專業(yè)知識(shí),，都還是一些基礎(chǔ)知識(shí)，要使這些知識(shí)用于工作還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠,。還要不斷提升自己,，繼續(xù)學(xué)習(xí)。還有學(xué)校里面的知識(shí)不一定在公司都用的上,，因此,，需要我們多去留意社會(huì)上的需求,。因?yàn)閷W(xué)校東西與社會(huì)上的有個(gè)時(shí)間差在里面，學(xué)校學(xué)的東西也不是針對(duì)某個(gè)公司開設(shè)的一門課程,，要根據(jù)自身,、公司實(shí)際情況提升。

（三）心理調(diào)整

當(dāng)今社會(huì)就業(yè)問(wèn)題仍然很嚴(yán)峻,，社會(huì)上高文憑人屢屢皆是,。因此要積極調(diào)整自己的心態(tài)，不斷提升自己,，不要感覺(jué)技不如人,，也要樹立正確的就業(yè)觀，先擇業(yè)在就業(yè),，不要高不成低不就的,。

市場(chǎng)調(diào)研實(shí)訓(xùn)報(bào)告篇四

這周是市場(chǎng)調(diào)研與預(yù)測(cè)的實(shí)訓(xùn)，通過(guò)這次實(shí)訓(xùn),，使我們初步掌握市場(chǎng)營(yíng)銷調(diào)查的基本程序,，培養(yǎng)其市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)的基本技能。完成市場(chǎng)調(diào)研計(jì)劃書的撰寫,，設(shè)計(jì)調(diào)查問(wèn)卷,，統(tǒng)計(jì)分析數(shù)據(jù)后進(jìn)行預(yù)測(cè)，再撰寫一份詳細(xì)的報(bào)告書,。

實(shí)訓(xùn)之前首先要確定一個(gè)調(diào)查的項(xiàng)目曼秀雷敦唇膏的消費(fèi)情況,，明確調(diào)查目的是了解曼秀雷敦唇膏的現(xiàn)有消費(fèi)情況，為確定潛在消費(fèi)者以及未來(lái)市場(chǎng),、制定營(yíng)銷策略提供依據(jù),。確定調(diào)查對(duì)象、范圍,，確定調(diào)查方式以及行程安排,，根據(jù)這些項(xiàng)目寫出市場(chǎng)調(diào)查計(jì)劃書。之后再設(shè)置問(wèn)題,，做成書面問(wèn)卷,，再將問(wèn)題輸入到問(wèn)卷星里，以此種形式發(fā)給學(xué)生進(jìn)行調(diào)查,，收回問(wèn)卷后,，進(jìn)行數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析，運(yùn)用excel制作調(diào)查表,、數(shù)據(jù)分析圖,，采用時(shí)間序列法、回歸分析法進(jìn)行市場(chǎng)預(yù)測(cè)。當(dāng)所有的前期工作準(zhǔn)備完過(guò)后,，要簡(jiǎn)單的向其他同學(xué)說(shuō)明展示,。當(dāng)然通過(guò)調(diào)查得到的數(shù)據(jù)并不是完全準(zhǔn)確的，這是對(duì)人們消費(fèi)認(rèn)知,、消費(fèi)習(xí)慣以及品牌的認(rèn)識(shí),，得到的數(shù)據(jù)是從抽取的樣本中得到的，所以同時(shí)也要適當(dāng)根據(jù)網(wǎng)上的資料來(lái)加強(qiáng)它的可靠程度和預(yù)測(cè)水平,。

在這個(gè)過(guò)程中,，我們了解了市場(chǎng)調(diào)研計(jì)劃書和報(bào)告的格式以及要注意的問(wèn)題，同時(shí)也鍛煉了自己在網(wǎng)上搜集資料的能力,，這就需要們?nèi)プ屑?xì)篩選,，找到有用的資料。調(diào)查問(wèn)卷的設(shè)計(jì)也鍛煉了我們的邏輯思維能力,，設(shè)置的問(wèn)題要和想要調(diào)研的問(wèn)題有很大的關(guān)聯(lián)性，這樣才能提高未來(lái)的營(yíng)銷策略的可行性,。對(duì)調(diào)查結(jié)果進(jìn)行分析和得出結(jié)果,，也鍛煉了我們的分析能力和總結(jié)能力，至于提出合理的建議,，不僅可以對(duì)未來(lái)的預(yù)測(cè)有幫助,，也為擴(kuò)大消費(fèi)市場(chǎng)提供了很好的解決辦法。上臺(tái)展示可以讓我吸收到別人的長(zhǎng)處,，同時(shí)也發(fā)現(xiàn)的調(diào)查方案的不足,，有利于改善自己的調(diào)查報(bào)告。

通過(guò)這次實(shí)訓(xùn),，是我們了解了市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)的基本流程,，對(duì)市場(chǎng)調(diào)研有了一個(gè)很好的了解，也在各方面鍛煉我們的能力,，不僅是搜集資料的能力,，還有計(jì)劃書和調(diào)查報(bào)告的撰寫。雖然我們是以個(gè)人為單位,，但是在其過(guò)程中還是可以互相討論,，有助于自己的所有方案的完善。數(shù)據(jù)分析,、市場(chǎng)預(yù)測(cè)等都鍛煉了我們的邏輯思維能力,。在今后的日子里，還要多做這方面的練習(xí),，提高市場(chǎng)調(diào)研的能力,。

前言

隨著人們生活節(jié)奏的不斷加快，每天奔波忙碌于自己的工作，有的時(shí)候甚至

都忘記了吃飯,，面對(duì)生活中的重重壓力,，累了一天的回家有可能都不想吃飯。而 在工作之余,，除了娛樂(lè),、登山、閑聊,，商店上琳瑯滿目的垃圾食品也成了上班族 解壓與打發(fā)因忙碌而吃不上飯的時(shí)間,。而貓哆哩是一種健康開胃的食品，不像其 他的垃圾食品對(duì)身體有什么副作用,，而且貓哆哩是上班族們的首選,，累了一天回 家，如果不想吃飯,，為了身體的健康,，可以吃點(diǎn)貓哆哩開開胃，過(guò)會(huì)你就會(huì)有想 吃飯的感覺(jué),。而且貓哆哩酸中帶甜的感覺(jué)會(huì)讓你吃了一口還想吃一口,，永遠(yuǎn)不會(huì) 讓你有吃膩的感覺(jué)，貓哆哩以講究健康美味的美食專家的形象在中國(guó)市場(chǎng)建造了 “貓哆哩”的食品王國(guó),。

一,、

市場(chǎng)環(huán)境分析（swot分析）

（一）市場(chǎng)需求分析

目前，貓哆哩市場(chǎng)行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)程度較低,，競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品較少,，發(fā)展?jié)摿薮?。近幾年西南地區(qū)糖果食品產(chǎn)業(yè)銷量呈上漲趨勢(shì),，關(guān)注健康、尋求方便,、不斷創(chuàng)新,、成人化已成為糖果發(fā)展的主流趨勢(shì)。無(wú)糖糖果,，即不含蔗糖,，通常使用甜味劑來(lái)替代糖，其主要健康利益點(diǎn)是低卡路里,。 根據(jù)euromonitor的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)表明，日本有94%的壓片薄荷糖無(wú)糖,，中國(guó)只有2%,；德國(guó)有 35%的無(wú)糖澆注糖果，中國(guó)僅為1.4%,；英國(guó)和德國(guó)的無(wú)糖口香糖占市場(chǎng)份額的80%,，中國(guó)為28%,，發(fā)展?jié)摿τ纱丝梢?。貓哆哩是純天然無(wú)污染的酸角經(jīng)過(guò)特殊工藝精制而成,，無(wú)污染，是純天然綠色食品,，富含多種維生素，開胃解暑,，符合糖果發(fā)展的健康綠色無(wú)污染的趨勢(shì)。

（二）市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)分析

優(yōu)勢(shì)

1品牌優(yōu)勢(shì),，品牌是消費(fèi)者和產(chǎn)品之間的完全體驗(yàn),，她是消費(fèi)者的個(gè)性 化選擇,，同時(shí),，品牌又代表高品質(zhì)和高知名度,、美譽(yù)度等,。在糖果市場(chǎng)上只有知名的品牌才能對(duì)產(chǎn)品的原料有所保證，對(duì)產(chǎn)品的'工藝有非 常大的提高,。糖果作為一種非常特殊的產(chǎn)品，它對(duì)倉(cāng)促物流等環(huán)節(jié)的要求非常嚴(yán)格,，所以只有知名品牌才能向消費(fèi)者提供質(zhì)量保證，貓哆哩作為西南地區(qū)本土知名企業(yè),，已經(jīng)樹立了一定的品牌形象,。

2.質(zhì)量?jī)?yōu)勢(shì)，質(zhì)量是企業(yè)生存的根本,，貓哆哩公司產(chǎn)品于200年7 月通過(guò)綠色食品認(rèn)證,；2015年7月通過(guò)iso9001：2000質(zhì)量管理體系認(rèn)證,；2015年8月通過(guò)出口食品生產(chǎn)企業(yè)衛(wèi)生注冊(cè)及haccp食品安全管理體系認(rèn)證,；2015年1月通過(guò)qs認(rèn)證,。貓哆哩采用最優(yōu)質(zhì)純天然的酸角,、西番蓮精心制作而成。

3.產(chǎn)品優(yōu)勢(shì),，消費(fèi)者對(duì)于貓哆哩的評(píng)價(jià)是,，口感細(xì)膩上佳,，風(fēng)味卓絕,， 在酸酸甜甜的口味中體驗(yàn)生活的精彩,，它富含多種維生素,，開胃解暑，是度假娛樂(lè)放松心情的時(shí)尚休閑食品,，是追求健康時(shí)尚的時(shí)尚選擇,。

1

4.生產(chǎn)技術(shù)優(yōu)勢(shì),，采用自創(chuàng)的糖復(fù)配,、轉(zhuǎn)化處理關(guān)鍵點(diǎn)控制技術(shù)、熱風(fēng) 內(nèi)循環(huán)除濕干燥技術(shù)及保香護(hù)色等先進(jìn)生產(chǎn)工藝集成控制技術(shù),，開發(fā)“貓哆哩”系列綠色休閑食品。

劣勢(shì)

1. 缺乏對(duì)整個(gè)中國(guó)市場(chǎng)的了解,，中小城市分銷渠道與形式,、地域差異,、消費(fèi)心理、消費(fèi)行為,、飲食文化,、口味差異等的把握上不夠全面,，詳細(xì)和真實(shí),。

2. 在全國(guó)范圍內(nèi)宣傳力度不夠,，市場(chǎng)擴(kuò)散范圍小,，沒(méi)有讓大多數(shù)人認(rèn)識(shí)到貓哆哩開胃解暑的功效,。

機(jī)會(huì)

3-5年也是貓哆哩發(fā)展較快的階段,。

威脅

就西南地區(qū)而言貓哆哩最大的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手是斯貝佳，云南省通海斯貝佳食品有限公司創(chuàng)立于20013月,，是目前云南第一家有外資背景的食品企業(yè)。斯貝佳也是云南最大的豆末糖生產(chǎn)企業(yè),，公司產(chǎn)品國(guó)內(nèi)主銷北京,、上海,、廣州、成都等地,；國(guó)外遠(yuǎn)銷馬來(lái)西亞,、新加坡,、香港等地,。斯貝佳食品致力于甜蜜事業(yè)追求，以豆末世家品牌傳承一抹酥香的食品藝術(shù),，演繹一絲甜蜜的傳奇故事,，傳遞一生感動(dòng)的生活味道,，斯貝佳品牌訴求云南風(fēng)、云南味的精彩,。就全國(guó)而言,，還有像徐福記,，阿爾卑斯等大品牌。

二,、

活動(dòng)主題

1.主題：嘴閑管家

2.主打產(chǎn)品：貓哆哩系列產(chǎn)品

三,、

營(yíng)銷目標(biāo)

為了迎接我們?cè)趯W(xué)校的最后一個(gè)夏天,，提前做好,，前期的市場(chǎng)銷售準(zhǔn)備工作,，本次策劃的目標(biāo)消費(fèi)群是我校的在校大學(xué)生，以貓哆哩傳遞健康綠色無(wú)污染的方式來(lái)提高銷售量,。 最終目標(biāo)是為夏季過(guò)后的市場(chǎng)淡季期間,，樹立售點(diǎn)信心，獲取售點(diǎn)支持,，形成銷售增長(zhǎng),，所以在活動(dòng)的設(shè)計(jì)上，更多的是要考慮吸引注意,，促進(jìn)記憶,，達(dá)到好感，提高本企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力,，進(jìn)一步提高市場(chǎng)占有率,，子銷售中有一個(gè)大的突破。

四、營(yíng)銷戰(zhàn)略

（一）市場(chǎng)細(xì)分,，

大的動(dòng)機(jī)居然是為了解壓,。一直被忽略的消費(fèi)需求——壓力釋放浮出水面,。

2.潛在消費(fèi)者分析,，

（1）由于對(duì)貓哆哩的了解不夠充分,，消費(fèi)者普遍存在， 糖果是高糖高熱量的食品,，不僅會(huì)發(fā)胖,，還會(huì)導(dǎo)致各種疾病的錯(cuò)誤認(rèn)識(shí),，致使部分消費(fèi)者望而卻步,。

（2）一些男性會(huì)認(rèn)為,，糖果是女性的專利。

（二）市場(chǎng)目標(biāo)

中端消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品沒(méi)有信心及青年男性在校追求時(shí)尚健康的大學(xué)生

（三）市場(chǎng)定位

1. 追求個(gè)性,，時(shí)尚健康的青春少女,，主要是大學(xué)生群體。

2. 年輕的女性為主要市場(chǎng),，女性-愛(ài)吃糖果,，可以說(shuō)是最美味的食品之一，盡管女性在體形和美味的抉擇中痛苦不堪,。但從現(xiàn)實(shí)來(lái)看女性對(duì)糖果的偏好是十分明顯的,。

3. 老人和小孩也非常喜歡吃貓哆哩。

五,、營(yíng)銷組合

（一）產(chǎn)品

貓哆哩酸角糕的主要原料是酸角,，產(chǎn)于熱帶亞熱帶常綠大喬木，在云南主要分布與金沙江流域及紅河流域的干熱河谷地帶,。酸角屬于云南特有的熱帶水果物種,，果肉富含糖、醋酸,、酒石酸,、蟻酸、檸檬酸等成分,。具有去火生津,、消食健胃、酸甜提神、潔齒固齒的功效,，含有豐富的蛋白質(zhì)、纖維素維生素c,、a,、b1、b2,、鈣,、磷、鐵等營(yíng)養(yǎng)物質(zhì),，其中纖維素和鈣質(zhì)含量居水果之首,，是一種不可多得的熱帶健康水果。產(chǎn)品的特色主要是秉承健康,、營(yíng)養(yǎng)美味,、綠色、環(huán)保的原則,，滿足了現(xiàn)代人對(duì)時(shí)尚,、健康、營(yíng)養(yǎng)的追求,。采用了云南特有的野生植物資源酸角為原料,，同時(shí)整合了云南特有的民族文化，是消費(fèi)者在品嘗特色美食的同時(shí),，領(lǐng)略云南引人入勝的民族文化,。另一種貓哆哩旗下的產(chǎn)品有西番蓮果派，主要原料是西番蓮,，又名百果香,、雞蛋果和熱情果，他典雅尊貴,、絢麗神秘,，具有天然營(yíng)養(yǎng)濃縮物和熱帶果后的雅稱，深受歐美消費(fèi)者的歡迎,。來(lái)自熱帶林深處的它集獼猴桃,、香蕉、草莓,、菠蘿芒果,、蘋果等165種水果的香味于一身，品味它時(shí),，頃刻間果香四溢,、芳香撲鼻，瞬間刺激你的味蕾，你會(huì)頓感置身于百果般的奇妙世界中,。

（二）價(jià)格

幾塊到幾十塊之間

（三）渠道

1.貓哆哩嘴閑管家活動(dòng),，將此次活動(dòng)的細(xì)節(jié)介紹給在校大學(xué)生們，讓他

們了解到購(gòu)買貓哆哩是最好的選擇,。

2.陳列有關(guān)貓哆哩品種和各種貓哆哩廣告的海報(bào)進(jìn)行宣傳,，使大學(xué)生們

更準(zhǔn)確的了解。

3.派送有關(guān)貓哆哩品種的宣傳單,，使消費(fèi)者能了解到自己喜歡哪個(gè)品種,。

（四）促銷

1.特價(jià)促銷活動(dòng)

“激情夏日”抽獎(jiǎng)活動(dòng)，憑購(gòu)買發(fā)票抽獎(jiǎng),，獎(jiǎng)品設(shè)置：一等獎(jiǎng)：兩袋貓哆哩堵嘴食品,；二等獎(jiǎng)：一袋；三等獎(jiǎng)：貓哆哩紀(jì)念小禮物一份,。

2.情感促銷活動(dòng)

舉辦一場(chǎng)“貓哆哩堵嘴行動(dòng)”的活動(dòng),，利用貓哆哩開胃解暑功能的貓哆哩小禮品，以激情夏日為基調(diào),，或配合流暢的音符演奏貓哆哩激情樂(lè)曲,，讓大學(xué)生們?nèi)谌胴埗吡ǖ氖澜纭?/p>

六、行動(dòng)方案

1 . 在開始促銷當(dāng)日,，在大學(xué)生集中的廣場(chǎng),，舉行一個(gè)貓哆哩堵嘴行動(dòng)的活動(dòng)。

2. 在活動(dòng)廣場(chǎng)進(jìn)行設(shè)點(diǎn)銷售,，從而把貓哆哩推銷給大學(xué)生們,。方式有：買贈(zèng)， 購(gòu)買價(jià)格以優(yōu)惠促銷價(jià)格為準(zhǔn),，送小禮品,。

3. 在促銷期間，派送有關(guān)貓哆哩種類介紹宣傳單,。

當(dāng)今社會(huì)的計(jì)算機(jī)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)為數(shù)眾多,，其中有大型培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，也有小的個(gè)人電腦培訓(xùn)班,，可以說(shuō)是各有利弊,。先說(shuō)說(shuō)大型機(jī)構(gòu)，無(wú)論技術(shù)的專業(yè)程度,，還是課程的多樣化,，大型培訓(xùn)機(jī)構(gòu)都有著明顯的優(yōu)勢(shì)。但是他們的弊端也日益顯露出來(lái)：首先他們的講師都是外聘的,，雖然在專業(yè)技能方面不乏強(qiáng)者,，但在教學(xué)經(jīng)驗(yàn)和責(zé)任感方面都有所欠缺,，尤其有些教師是兼職的，時(shí)間方面也不是很充分,，學(xué)員有問(wèn)題都不知道找誰(shuí),。其次大機(jī)構(gòu)都是大班教學(xué)，二三十人甚至五六十人的也有,，這就存在一個(gè)問(wèn)題,，講師不能兼顧所有學(xué)員的接受能力，只能是學(xué)員跟著講師的進(jìn)度,，學(xué)的快的學(xué)員等得無(wú)聊，浪費(fèi)時(shí)間,，還有可能因此降低學(xué)習(xí)的興趣和激情,；學(xué)的慢的學(xué)員則是緊趕還是跟不上講師的進(jìn)度，由此喪失信心,。一些小的個(gè)人電腦培訓(xùn)班雖然不存在大型培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的這些缺點(diǎn),，但他們的專業(yè)技能又不夠，有的甚至都沒(méi)有接觸過(guò)某個(gè)行業(yè),，只是在軟件上有了一些基礎(chǔ)認(rèn)識(shí),，就去教這個(gè)，豈不誤人子弟,！

各地區(qū)計(jì)算機(jī)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的差異也很大,，像北京這種大城市的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)可以做到非常專業(yè)，但無(wú)論學(xué)費(fèi)還是學(xué)員的生活費(fèi)用都很高,，學(xué)習(xí)成本太高對(duì)于學(xué)生和家長(zhǎng)來(lái)說(shuō)都會(huì)形成無(wú)形的壓力,；而一些小城市的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)雖然學(xué)習(xí)成本低，但專業(yè)性又不夠,；選擇像沈陽(yáng)這種中等城市無(wú)疑是最佳選擇,。

我中心集合各計(jì)算機(jī)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的優(yōu)勢(shì)，取長(zhǎng)補(bǔ)短,，真正做到了專業(yè)性,、實(shí)用性、靈活性的解決了學(xué)員求學(xué)難,、就業(yè)難的問(wèn)題,。培訓(xùn)過(guò)程中，我們會(huì)將這些年在北京的工作經(jīng)驗(yàn)毫無(wú)保留的教給學(xué)員,，注重實(shí)踐,，讓學(xué)員出校就能找到理想的高薪工作，解決多年來(lái)一直困擾家長(zhǎng)的難題,。

行選擇,，有些專業(yè)在以后就業(yè)方面需要高學(xué)歷,，如工業(yè)設(shè)計(jì)、軟件開發(fā),、網(wǎng)絡(luò)工程等,；有些學(xué)起來(lái)又非常難，周期長(zhǎng),，而且就業(yè)機(jī)會(huì)十分有限,，如影視動(dòng)畫、角色動(dòng)畫等,；有些專業(yè)又只是流行一時(shí),，競(jìng)爭(zhēng)十分激烈，前景不是很看好,，如網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)制作等,；還有一些專業(yè)就業(yè)后工資待遇不高，解決不了實(shí)際問(wèn)題,，如組裝維修等,。建筑表現(xiàn)是一個(gè)工資高、門檻低,、入手快,、前景好的理想專業(yè)選擇,，我們?cè)诒本氖陆ㄖ憩F(xiàn)行業(yè)多年,，換過(guò)幾家公司,，基本不要求學(xué)歷,，我的學(xué)歷證書在家已經(jīng)密封很久了,。至于現(xiàn)在好多培訓(xùn)機(jī)構(gòu)開設(shè)的各種認(rèn)證培訓(xùn)更是毫無(wú)用武之地,，只要專業(yè)技能熟練,，藝術(shù)鑒賞能力強(qiáng)就可以找到月入五千以上甚至過(guò)萬(wàn)的工作,。行業(yè)里有美術(shù)科班畢業(yè)生,，建筑科班畢業(yè)生,，也有好多沒(méi)有高學(xué)歷的專業(yè)人士，真正做到?jīng)]有高學(xué)歷也可以成為拿高薪的白領(lǐng),。

市場(chǎng)調(diào)研實(shí)訓(xùn)報(bào)告篇五

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鉗工實(shí)訓(xùn)報(bào)告范文【一】

為期二周的鉗工實(shí)訓(xùn)結(jié)束了,，在實(shí)訓(xùn)期間雖然很累，但我們很快樂(lè),，因?yàn)槲覀冊(cè)趯W(xué)到了很多很有用的東西的同時(shí)還鍛煉了自己的動(dòng)手能力,。雖然實(shí)訓(xùn)期只有短短的兩周，在我們?nèi)甑拇髮W(xué)生活中它只是小小的一部分,，卻是非常重要的一部分,，對(duì)我們來(lái)說(shuō),，它是很難忘記的，畢竟是一次真正的體驗(yàn)社會(huì),、體驗(yàn)生活,。

重要的安全

要進(jìn)行鉗工實(shí)訓(xùn)，安全問(wèn)題肯定是擺在第一位的,。通過(guò)師傅的講解,，我們了解了實(shí)訓(xùn)中同學(xué)們易犯的危險(xiǎn)的操作動(dòng)作。比如在車間里打鬧嬉戲,，不經(jīng)師傅的許可便私自操作機(jī)床,，以及操作時(shí)方法、姿勢(shì)不正確,，等等,。一個(gè)無(wú)意的動(dòng)作或是一個(gè)小小的疏忽，都可能導(dǎo)致機(jī)械事故甚至人身安全事故,。 通過(guò)這次鉗工實(shí)訓(xùn),，我了解了金屬加工的基本知識(shí),、基本操作方法,。主要學(xué)習(xí)了以下幾方面的知識(shí)：金屬加工基本工種包括鉗工、車工,、鑄焊工等的操作,。

1，鉗臺(tái)要放在便于工作和光線適宜的地方,；鉆床和砂輪一般應(yīng)放在場(chǎng)地的邊緣,，以保證安全。2,，使用機(jī)床,、工具（如鉆床、砂輪,、手電鉆等）,，要經(jīng)常檢查，發(fā)現(xiàn)損壞不得使用,，需要修好再用,。3，臺(tái)虎鉗夾持工具時(shí),，不得用錘子錘擊臺(tái)虎手柄或鋼管施加夾緊力,。接著便是刮削、研磨,、鉆孔,、擴(kuò)孔,、攻螺紋等。雖然不是很標(biāo)準(zhǔn),，但卻是我們汗水的結(jié)晶,，是我們兩天來(lái)奮斗的結(jié)果。

鉗工的實(shí)訓(xùn)說(shuō)實(shí)話是很枯燥的,，可能干一個(gè)上午卻都是在反反復(fù)復(fù)著一個(gè)動(dòng)作,，還要有力氣，還要做到位,，那就是手握銼刀在工件上來(lái)來(lái)回回的銼,，銼到中午時(shí)，整個(gè)人的手都酸疼酸疼的,，腿也站的有一些僵直了,，然而每每累時(shí)，卻能看見老師在一旁指導(dǎo),，并且親自示范,，他也是滿頭的汗水，氣喘呼呼的,，看到這每每給我以動(dòng)力,。幾天之后，看著自己的加工成果,，我們最想說(shuō)的就是感謝指導(dǎo)我們的老師了,。

第二項(xiàng)：輕松的車工

車工不是由數(shù)控來(lái)完成的，它要求較高的手工操作能力,。首先老師叫我們邊看書邊看車床熟悉車床的各個(gè)組成部分,，車床主要由變速箱,、主軸箱、掛輪箱,、進(jìn)給箱、溜板箱,、刀架、尾座,、床身,、絲杠、光杠和操縱桿組成,。車床是通過(guò)各個(gè)手柄來(lái)進(jìn)行操作的,，老師又向我們講解了各個(gè)手柄的作用,，然后就讓我們加工一個(gè)主軸兩個(gè)小輪和兩個(gè)大輪。

老師先初步示范了一下操作方法,，并加工了一部分,，然后就讓我們開始加工。車床加工中一個(gè)很重要的方面就是要選擇正確的刀,，一開始我們要車個(gè)銼刀把。這對(duì)我們這種從來(lái)沒(méi)有使用過(guò)車床的人來(lái)說(shuō),，真是個(gè)考驗(yàn)。

身為大學(xué)生的我們經(jīng)歷了十幾年的理論學(xué)習(xí),，不止一次的被告知理論知識(shí)與實(shí)踐是有差距的,，但我們一直沒(méi)有把這句話當(dāng)真，也沒(méi)有機(jī)會(huì)來(lái)驗(yàn)證這句話的實(shí)際差距到底有多少,。鉗工實(shí)訓(xùn)給了我們一次實(shí)際掌握知識(shí)的機(jī)會(huì),，離開了課堂嚴(yán)謹(jǐn)?shù)沫h(huán)境,，我們感受到了車間中的氣氛。同學(xué)們眼中好學(xué)的目光,，與指導(dǎo)教師認(rèn)真,、耐心的操作,，構(gòu)成了車間中常見的風(fēng)景。

久在課堂中的我們感受到了動(dòng)手能力重要性,，只憑著腦子的思考、捉摸是不能完成實(shí)際的工作的,，只有在擁有科學(xué)知識(shí)體系的同時(shí),，熟練掌握實(shí)際能力,，包括機(jī)械的操作和經(jīng)驗(yàn)的不斷積累,，才能把知識(shí)靈活、有效的運(yùn)用到實(shí)際工作中,。鉗工實(shí)訓(xùn)就是培養(yǎng)學(xué)生實(shí)踐能力的有效途徑。這里是另外一種學(xué)習(xí)課堂,。通過(guò)我們動(dòng)手,，對(duì)掌握的理論知識(shí)進(jìn)行補(bǔ)充與質(zhì)疑。這與傳統(tǒng)的課堂教育正好相反,。

這兩種學(xué)習(xí)方法相輔相成，互相補(bǔ)充,，能填補(bǔ)其中的空白，彌補(bǔ)其中一種的一些盲點(diǎn),。通過(guò)鉗工實(shí)訓(xùn),，整體感覺(jué)實(shí)際生產(chǎn)方式還是相對(duì)落后，書本中介紹的先進(jìn)設(shè)備我們還是無(wú)法實(shí)際操作,，實(shí)訓(xùn)中的設(shè)備往往以勞動(dòng)強(qiáng)度大為主要特征,，科技含量較低，但還是有一些基本知識(shí)能夠在實(shí)踐中得到了應(yīng)用,。

第二項(xiàng)：危險(xiǎn)的焊工 在電焊實(shí)訓(xùn)中，我們了解了電焊的實(shí)質(zhì)，電焊機(jī)的組成與焊條的構(gòu)成,；學(xué)會(huì)了選用焊條的種類和如何操作電焊機(jī),。

鉗工實(shí)訓(xùn)報(bào)告范文【二】

一、 實(shí)習(xí)時(shí)間：

20xx-xx-xx——20xx-xx-xx

二,、 實(shí)習(xí)地點(diǎn)：

學(xué)院鉗工實(shí)訓(xùn)室

三,、 實(shí)習(xí)任務(wù)：

用一根鐵棒做一個(gè)長(zhǎng)為150.1mm，寬為150.1的正方體,。

四,、 實(shí)習(xí)目的：

1、 認(rèn)識(shí)并掌握鉗工基本操作步驟?

2,、 認(rèn)識(shí)并掌握鉗工工具的使用和基本的養(yǎng)護(hù)知

五,、 實(shí)習(xí)過(guò)程：

1、鉗臺(tái)要放在便于工作和光線適宜的地方,，鉆床和砂輪一般應(yīng)放在場(chǎng)地的邊緣?以保證安全,。

2、使用機(jī)床,、工具,。如鉆床,、砂輪,、手電鉆等,。要經(jīng)常檢查，發(fā)現(xiàn)損壞不得使用?需要修好再用,。

3,、臺(tái)虎鉗夾持工具時(shí),，不得用錘子錘擊臺(tái)虎手柄或鋼管施加夾緊力,。

4、使用電動(dòng)工具時(shí),，要有絕緣保護(hù)和安全接地措施。使用砂輪時(shí),，要戴好防護(hù)眼鏡,。在鉗臺(tái)上進(jìn)行操作加工要有防護(hù)網(wǎng)。

5、毛坯和加工零件應(yīng)放置在規(guī)定的位置,，排列整齊,、安放平穩(wěn)，要保證安全,，便于取放,，并避免碰傷已加工的表面。

6,、鉆孔,、擴(kuò)孔、鉸孔,、锪孔,、攻螺紋、套螺紋時(shí),，工件一定要夾牢,，加工通孔時(shí)要把工件墊起或讓刀具對(duì)準(zhǔn)工作臺(tái)槽。

7,、使用鉆床時(shí),，不得戴手套，不得拿棉紗操作,。更換鉆頭等刀具時(shí),，要用專用工具。不得用錘子擊打鉆夾頭,。 以上都是作為一名鉗工必須懂的基本知識(shí),。

第一天,，來(lái)到車間，老師叫我們做的第一個(gè)零件是螺母,。聽完老師的要求,，也看了黑板上那看似簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單的圖樣，我們便開始了我們的實(shí)習(xí),。首先是把在鐵塊上量好尺寸并畫線,。畫線，這工作可馬虎不得,，一旦畫錯(cuò)便會(huì)使自己的零件不合尺寸，還好聽了老師說(shuō)的注意事項(xiàng),，我按老師所說(shuō)的，稍微把尺寸畫大了一點(diǎn),。接著,，便是令我一生難以忘懷的鋸削了。我原先以為鋸鋸子嘛,，就那么來(lái)回拖啊拖,，沒(méi)什么大不了的小事一樁。但是事實(shí)在鋸鋸子,，也在訣竅的,，鋸鋸子并不是不管三七二十一，單純的來(lái)回拖啊拖啊,。

如果是這樣做的話,，無(wú)論一個(gè)人多少?gòu)?qiáng)壯，都會(huì)累得兩手發(fā)麻,，兩眼發(fā)慌的,，我們首先要調(diào)節(jié)好鋸口的方向，根據(jù)鋸口的方向使力,，起鋸時(shí)應(yīng)該以左手拇指靠住鋸條,，以防止鋸條橫向滑動(dòng)，右手穩(wěn)推手柄,，鋸條應(yīng)該與工件傾斜一個(gè)鋸角約10度~15度,，起鋸過(guò)大鋸齒易崩碎,，起鋸角過(guò)小,，鋸齒不易切入，還有可能打滑,，損壞工件表面,，起鋸時(shí)鋸弓往復(fù)程要短，壓力要小,，鋸條要與工件表面垂直,。

同時(shí)，鋸削時(shí)右手握鋸柄,，左手輕握弓架前端，鋸弓應(yīng)該直線往復(fù),，不可擺動(dòng)，前推時(shí)加壓均勻,，返回時(shí)鋸條從工件上輕輕的滑過(guò),。往復(fù)速度不應(yīng)該太快，鋸切開始和終了前壓力和速度均減小,，以免碰傷手臂和折斷鋸條,。還可加少量機(jī)油。 開始鋸時(shí)我實(shí)在是吃了大虧,，因?yàn)槲乙恢倍际怯昧Φ睦?、推?完全是死力的鋸削，結(jié)果弄斷了一根鋸條不說(shuō),，第二天吃飯都成問(wèn)題,，右手像裂開了一樣，真是慘啊!還好我終于學(xué)會(huì)了怎么鋸削了,。

鋸?fù)炅?，還得銼削。銼削也是一個(gè)又累又苦的差事,，但是只要掌握方法?同樣不難了,。 首先要正確的握銼刀，銼削平面時(shí)保持銼刀的平直運(yùn)動(dòng)是銼削的關(guān)鍵,，銼削力有水平推力和垂直壓力兩種,。銼刀推進(jìn)時(shí)，前手壓力逐漸減小后手壓力大則后小,，銼刀推到中間位置時(shí),，兩手壓力相同，繼續(xù)推進(jìn)銼刀時(shí),，前手壓力逐漸減小后壓力加大,。銼刀返回時(shí)不施加壓力。這樣我們銼削也就比較簡(jiǎn)單了,。

六,、 心得體會(huì)：

光陰似劍，轉(zhuǎn)眼間,， 一周的實(shí)習(xí)就這樣結(jié)束了,，至于我總體的感覺(jué)只能用八個(gè)字來(lái)概括“雖然辛苦，但很充實(shí)”,。

在這一周里,，我學(xué)到了很多有用的知識(shí),，我也深深地體會(huì)到工人們的辛苦和偉大，鉗工實(shí)習(xí)是我們機(jī)電學(xué)校各個(gè)專業(yè)的必修課之一,，也許我們以后不會(huì)真正的從事工業(yè)生產(chǎn),，但這一周給我留下的寶貴經(jīng)驗(yàn)是永遠(yuǎn)難以忘懷的,，并將作為我可以受用終生的財(cái)富,。 剛開始的時(shí)候，感覺(jué)時(shí)間好漫長(zhǎng)呢,，兩個(gè)周呀,，我們什么時(shí)候才能熬過(guò)這實(shí)習(xí)的日子。

可是,，轉(zhuǎn)眼間,，最后一個(gè)周已經(jīng)來(lái)到了，最后一天即將向我們招手,，不知怎么的,，原來(lái)一直盼望的最后一天，可是當(dāng)這一天真的來(lái)臨的時(shí)候,，我們突然對(duì)實(shí)習(xí)產(chǎn)生一種強(qiáng)烈的難以割舍的情愫,，真的不愿和你分開——鉗工實(shí)習(xí)，你讓我們?cè)诳鞓?lè)中獲取無(wú)盡的知識(shí),。 在實(shí)習(xí)期間我有很深的感觸,，很感謝學(xué)校能給我們提供這個(gè)實(shí)習(xí)的機(jī)會(huì)，讓我們提前體驗(yàn)到學(xué)工科的不易,，獲得了課堂里邊得不到也想不到的知識(shí),，也許將來(lái)不會(huì)走上這個(gè)崗位，但是現(xiàn)在所學(xué)的知識(shí)和感受卻是終生難忘,。

雖然臟點(diǎn)累點(diǎn),，這些都無(wú)所謂，重要的是我們有了收獲,、也有了成果,。 剛開去的時(shí)候，看到那里環(huán)境那么惡劣,，覺(jué)得自己來(lái)錯(cuò)了地方,，很不滿，也沒(méi)心思跟著老師學(xué),，心里想著自己是堂堂大學(xué)生還趕這樣的又臟又累的活,，那不是白讀了大學(xué)嗎?一次次的這樣想，被老師發(fā)覺(jué)了,，最后經(jīng)過(guò)老師的耐心講解和一些有著幾十年工作經(jīng)驗(yàn)的老師的談心,，才真的明白了,。

哪些有成就的人和有深厚技術(shù)的人不是經(jīng)過(guò)長(zhǎng)期不斷的辛苦的工作勞動(dòng)才變得那樣啊。所以剛開始工作時(shí),，不要總看工作好不好,，而是要腳踏實(shí)地去認(rèn)真學(xué)習(xí)工作經(jīng)驗(yàn)和技術(shù)技能，這才是我們工作的目的,。 一周看似漫長(zhǎng),，其實(shí)也很短暫。其間有休息時(shí)師生共同的開懷大笑,，也有工作時(shí)嚴(yán)肅的面孔,。每天的五個(gè)小時(shí)很快的就過(guò)去了。直到下班時(shí)才感覺(jué)到累,，但內(nèi)心卻充實(shí)了許多,。雖然每天只有五個(gè)小時(shí)，但它讓我感受到了工作的氛圍,，工作環(huán)境是以前從未有過(guò)的感受,。

每一天，大家都要學(xué)習(xí)新的技術(shù),，并在5小時(shí)的實(shí)習(xí)時(shí)間里,，完成從對(duì)各項(xiàng)工種的一無(wú)所知到制作出一件成品的過(guò)程。在老師們耐心細(xì)致地講解和在我們的積極的配合下,，基本達(dá)到了預(yù)期的實(shí)習(xí)要求,，圓滿地完成了一周的實(shí)訓(xùn)。實(shí)訓(xùn)期間,，通過(guò)學(xué)習(xí)鉗工,。我們做出了自己設(shè)計(jì)的工藝品。鉗工是最費(fèi)體力的,，通過(guò)銼刀,、鋼鋸等工具，手工將一個(gè)鐵塊磨成所要求的形狀,，再經(jīng)過(guò)打孔,、攻螺紋等步驟最終做成一個(gè)工件。

第一,，在了解,、熟悉和掌握一定的工程基礎(chǔ)知識(shí)和操作技能過(guò)程中，培養(yǎng),、提高和加強(qiáng)了我們的工程實(shí)踐能力,、創(chuàng)新意識(shí)和創(chuàng)新能力。

第二,， 培養(yǎng)和鍛煉了勞動(dòng)觀點(diǎn),、質(zhì)量和經(jīng)濟(jì)觀念,，強(qiáng)化遵守勞動(dòng)紀(jì)律、遵守安全技術(shù)規(guī)則和愛(ài)護(hù)國(guó)家財(cái)產(chǎn)的自覺(jué)性,，提高了我們的整體綜合素質(zhì),。

第三，在整個(gè)實(shí)訓(xùn)過(guò)程中,，老師對(duì)我們的紀(jì)律要求非常嚴(yán)格,，同時(shí)加強(qiáng)對(duì)填寫實(shí)習(xí)報(bào)告、清理工作臺(tái),、遵守各工種的安全操作規(guī)程等要求,，對(duì)學(xué)生的綜合工程素質(zhì)培養(yǎng)起到了較好的促進(jìn)作用,。 第四,，實(shí)訓(xùn)老師將我們加工產(chǎn)品的打分標(biāo)準(zhǔn)公布給我們，使我們對(duì)自己的產(chǎn)品的得分有明確認(rèn)識(shí),，對(duì)于提高我們的質(zhì)量意識(shí)觀念有一定作用,。對(duì)我們的鉗工實(shí)訓(xùn)成績(jī)，實(shí)行逐個(gè)考察的辦法,，使我們能認(rèn)真對(duì)待每個(gè)工種和每個(gè)實(shí)習(xí)環(huán)節(jié),。

我覺(jué)得每一次的實(shí)訓(xùn)對(duì)我自己來(lái)說(shuō)非常有意義,非常實(shí)在.它們給我的大學(xué)生活添上了精彩的一筆.讓我更貼近技術(shù)工人的生活,讓我增長(zhǎng)了更多的專業(yè)知識(shí),讓我認(rèn)識(shí)到自己的長(zhǎng)處與不足。 一年后我們就業(yè)的時(shí)候,，就業(yè)單位不會(huì)像老師一樣點(diǎn)點(diǎn)滴滴細(xì)致入微的把要做的工作告訴我們,，更多的是需要我們自己去觀察、學(xué)習(xí),。

不具備這項(xiàng)能力就難以勝任未來(lái)的挑戰(zhàn),。隨著科學(xué)的迅猛發(fā)展，新技術(shù)的廣泛應(yīng)用,，會(huì)有很多領(lǐng)域是我們未曾接觸過(guò)的,，只有敢于去嘗試才能有所突破，有所創(chuàng)新,。像鉗工,，它看似簡(jiǎn)單的銼和磨，都需要我們細(xì)心觀察,，反復(fù)實(shí)踐,，失敗了就從頭再來(lái)，培養(yǎng)了我們一種挫折感等等,。一周的實(shí)訓(xùn)帶給我們的,，不全是我們所接觸到的那些操作技能，也不僅僅是通過(guò)幾項(xiàng)工種所要求我們鍛煉的幾種能力,，更多的則需要我們每個(gè)人在實(shí)習(xí)結(jié)束后根據(jù)自己的情況去感悟,，去反思,，勤時(shí)自勉，有所收獲,，使這次實(shí)訓(xùn)達(dá)到了他的真正目的,。

總而言之，雖然在十幾天的實(shí)習(xí)中,，我們所學(xué)到的對(duì)于技術(shù)人員而言,，只是皮毛的皮毛，但是凡事都有一個(gè)過(guò)程,。我們所學(xué)到的都是基本的基本,，而技術(shù)人員也是從簡(jiǎn)單到復(fù)雜“進(jìn)化”而來(lái)的。 很快實(shí)習(xí)結(jié)束拉,，結(jié)束的時(shí)候大家內(nèi)心是高興的,，因?yàn)榇蠹覍W(xué)到了真正的東西，不管學(xué)的是不是很精,，有沒(méi)有真的全部掌握,，至少讓我們了解拉什么是工人做的事情，對(duì)以后工作也有幫助,。

這次鉗工實(shí)習(xí)我覺(jué)得非常有意義,，雖然有點(diǎn)累，但我們確實(shí)學(xué)到了不少鉗工知識(shí),，在和鉗工老師們聊天中,，同時(shí)也學(xué)到了工作經(jīng)驗(yàn)，我們這些年輕人剛剛參加工作時(shí),，不管工作有多艱難一定要耐心,，沉住氣，不要一上崗看到工作優(yōu)點(diǎn)累,，有點(diǎn)艱難就不干,，立即跳槽。這樣做是不明智的,，也是不正確的,。年輕人首先應(yīng)該學(xué)會(huì)掌握工作經(jīng)驗(yàn)，學(xué)好真正的技術(shù)知識(shí),，這才是最重要的,。

因此我非常感謝學(xué)校和老師給了我們這么一次難得的實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)，來(lái)鍛煉我們的意志,。說(shuō)實(shí)在話,，有這次實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)很必要，明年我們就要去工作了，通過(guò)這次實(shí)習(xí)我明白了,，也想通了,，不管在那里工作，不管工作有沒(méi)有自己想的好,，我都會(huì)堅(jiān)持干下去,，努力學(xué)好技術(shù)知識(shí)。

市場(chǎng)調(diào)研實(shí)訓(xùn)報(bào)告篇六

第一,，怎么在沒(méi)有直接信息的情況下,，通過(guò)前臺(tái)電話找到合適的訪談對(duì)象：不是說(shuō)你給前臺(tái)說(shuō)轉(zhuǎn)技術(shù)部或者設(shè)備部或者采購(gòu)部，人家就會(huì)給你轉(zhuǎn)的,；即便會(huì)轉(zhuǎn)也會(huì)問(wèn)你找哪位,。可不要小看了這個(gè)前臺(tái)了,，如果她不配合的話,，基本是完了。

第二,，在找到要訪談的人的時(shí)候要約他,，那么約人的時(shí)候語(yǔ)言怎么組織？——就是以什么樣的說(shuō)辭能夠讓對(duì)方接受你的訪談,。我們的訪談對(duì)象是一些基層和中層管理者，這部分人中素質(zhì)差別很多,，有的人看重技術(shù)交流,，有的人對(duì)你開出的禮品有興趣，還有的人就是對(duì)什么都沒(méi)興趣,，就以一個(gè)字忙,，直接拒了。

第三,，即使是找個(gè)理由約上人了,，也不能保證去到地方人家不反悔，放鴿子,。其實(shí)這樣的情況還是有的,；再退一步說(shuō)，人家即使同意訪談了,，真正談的時(shí)候是不是會(huì)很好的配合,。

明白了重點(diǎn)和難點(diǎn)后，經(jīng)過(guò)自己的思考我是這樣應(yīng)對(duì)的：

第一,，搜索信息我是主要以訪談行業(yè)業(yè)內(nèi)人士介紹為主,。譬如我們是找某個(gè)產(chǎn)品的用戶，那么我可以去結(jié)識(shí)這個(gè)產(chǎn)品的銷售人員。他們做銷售的對(duì)市場(chǎng)用戶的信息是最全的了,。后來(lái)事實(shí)也證明這個(gè)途徑是可行的,，他們給的我信息里包括了公司名字，產(chǎn)品負(fù)責(zé)人（也就是我們要訪談的人）以及此人的聯(lián)系方式,，包括固話和手機(jī),；不過(guò)真正遇到這樣一個(gè)人還是有些難度的。也可能是一大堆銷售人員中,，只有一個(gè)人愿意給你提供這樣的信息,，但是我想說(shuō)的是，有這么一個(gè)人,，已經(jīng)足夠了,。一個(gè)出色的銷售人員收集的數(shù)據(jù)足夠我們一個(gè)項(xiàng)目使用的了。至于如何跟這樣一個(gè)人處好關(guān)系,，真誠(chéng)就顯的很重要的了,。很多時(shí)候我們看到的一句話就是，你希望別人怎樣待你,，你就去怎樣待別人,。

除了銷售人員介紹外，還可以讓接受過(guò)訪談的人介紹,。就是資源再利用,。開始的時(shí)候我忽略了這一點(diǎn)，后來(lái)偶爾一次嘗試了之后覺(jué)得效果很好,，就記住它了,。一般是在訪談后等他收到郵寄的禮品后，再請(qǐng)他推薦周圍的朋友同行,。

也試過(guò)通過(guò)前臺(tái)找訪談的對(duì)象,，遇到態(tài)度好的可以實(shí)話實(shí)說(shuō)，不過(guò)絕大部分情況下都是另一種說(shuō)辭,，就是以對(duì)他們公司有利的身份去說(shuō),。譬如我們?cè)L談某產(chǎn)品設(shè)備，可以說(shuō)對(duì)這個(gè)設(shè)備回訪的,，麻煩轉(zhuǎn)接下相關(guān)人等,。這不是欺騙，是工作需要的一種說(shuō)辭,，我稱它是無(wú)奈的但是沒(méi)有惡意的謊言,。

第二，約人的時(shí)候也分情況,。從第一聲問(wèn)好中,，基本可以探出這個(gè)人的脾氣或者說(shuō)是好說(shuō)話還是難相處,。態(tài)度好的，可以直接說(shuō)明意圖,；態(tài)度不好的可以換個(gè)說(shuō)法,，把對(duì)他個(gè)人和公司有利的地方闡述清楚。其實(shí)開始的時(shí)候,，一般不是很明白訪談的目的,，需要反復(fù)的去表達(dá)，可能開始的時(shí)候那人有不耐煩,，等到你耐心說(shuō)了幾次后可能他就同意了,。當(dāng)然，沒(méi)有拒絕也是很難的,。這個(gè)也要坦然面對(duì),，能夠保證大部分人能夠接受就可以了。這里特別重要的一點(diǎn)時(shí),，講話的時(shí)候一定要自信,，要專業(yè)，要不溫不火,。

第三,，反悔是會(huì)有的?；旧霞s好了以后就不要再聯(lián)系了,。有的時(shí)候反而是聯(lián)系的越多，結(jié)果更不好,。約好后,，準(zhǔn)備去訪談之前再打個(gè)電話確認(rèn)下時(shí)間地點(diǎn)。就可以,。人和人需要距離，做事的時(shí)候也要注意,。

就是這樣的工作,，我做了三個(gè)月，實(shí)習(xí)工作也得到了同事和老板人認(rèn)同,。后來(lái)因?yàn)樽约合肽軌驈氖马?xiàng)目執(zhí)行之外的其他工作,，得不到老板的認(rèn)同，而不得不辭了這份工作,。

說(shuō)經(jīng)驗(yàn)吧,，說(shuō)起來(lái)也是一大堆，最重要的我覺(jué)得是下面幾點(diǎn)：

1.信息搜索的渠道很重要,。網(wǎng)上搜索和通過(guò)論壇等途徑認(rèn)識(shí)的相關(guān)人介紹得到的信息價(jià)值是不一樣的,。網(wǎng)上查的要找到合適的采訪對(duì)象這個(gè)過(guò)程就很復(fù)雜了；如果有從事相關(guān)工作的朋友給推薦，直接可以找到訪談的對(duì)象,，姓名聯(lián)系方式都有,。這樣就省事很多。

2.真誠(chéng)的態(tài)度很重要,。后來(lái)接觸過(guò)的一些中小企業(yè)的老板,，后來(lái)反饋給我的信息時(shí)，雖然他覺(jué)得我們這個(gè)工作跟他的工作沒(méi)多少相關(guān),，他完全可以拒絕我,。因?yàn)槲业恼嬲\(chéng)的態(tài)度，讓他想起自己年輕的時(shí)候那股勁頭,，才接受我的訪談,。這點(diǎn)在搜索信息時(shí)也很重要，刻意的去急切的問(wèn)別人信息,，人家未必會(huì)給你,。這個(gè)就是需要時(shí)間，彼此當(dāng)對(duì)方是朋友了,，那就好說(shuō)了,。

3.團(tuán)隊(duì)合作是能夠提高效率的。但是前提是這個(gè)團(tuán)隊(duì)如果組織,，利益如何分配,。因?yàn)槭菍?shí)習(xí)期，所以項(xiàng)目趕的緊的時(shí)候我就會(huì)以約人為主,。后來(lái)自己也想想,，假如我是正式員工，我可能會(huì)不選擇合作,，因?yàn)榧s人的提成只占了很少一部分,。這樣做的話雖然公司整體工作效率提高上去了，但是我自己并沒(méi)有因此得到該有的回報(bào),。

4.老板的放權(quán)和激勵(lì)很重要,。一個(gè)好的老板可以放手讓員工去做事情，而自己只要把握全局就行了,。遺憾的是,，我實(shí)習(xí)的老板基本除了項(xiàng)目執(zhí)行的事情外都是自己做的.。他自己也很辛苦,，經(jīng)常的熬夜加班,；還有就是當(dāng)我覺(jué)得我哪件事情做的好的時(shí)候我很希望能夠得到老板的認(rèn)同和肯定，這一點(diǎn)對(duì)于激勵(lì)士氣很重要,，特別是對(duì)我而言,。

市場(chǎng)調(diào)研實(shí)訓(xùn)報(bào)告篇七

實(shí)訓(xùn)3 多媒體微機(jī)配置市場(chǎng)調(diào)研實(shí)訓(xùn)報(bào)告 實(shí)訓(xùn)內(nèi)容 1．了解電腦市場(chǎng)現(xiàn)階段多媒體微機(jī)配置情況,，列出主板、cpu,、內(nèi)存,、硬盤、顯卡,、顯示器等主要微機(jī)部件的市場(chǎng)主流產(chǎn)品品牌型號(hào),、主要性能參數(shù)和單價(jià)。

2．上網(wǎng)進(jìn)一步搜索多媒體微機(jī)各部件的當(dāng)前市場(chǎng)行情和各部件的技術(shù)性能指標(biāo),。

實(shí)訓(xùn)要求 進(jìn)一步調(diào)研微機(jī)市場(chǎng),，了解現(xiàn)階段多媒體微機(jī)的基本配置情況，熟悉微機(jī)多媒體設(shè)備的主要功能和應(yīng)用,，了解微機(jī)多媒體設(shè)備的主要技術(shù)指標(biāo),。

實(shí) 訓(xùn) 數(shù) 據(jù) 記 錄 和 調(diào) 研 報(bào) 告 一、多媒體微機(jī)配置 1 主板 技嘉 h61m s2-b3 支持i3 i5 i7系列 ￥499 cpu intel core i3-2100 ￥710 內(nèi)存 金士頓 ddr3 1333 4g ￥139 2 硬盤 西部數(shù)據(jù) 500g 16m sata3藍(lán)盤 ￥323 3 顯示器 aoc 919 sw ￥799 顯卡 藍(lán)寶 hd6750 512mb gddr5 白金版 ￥599 鼠標(biāo) 羅技 mk220 無(wú)線鍵鼠套裝 1 ￥99 鍵盤 羅技 mk220 無(wú)線鍵鼠套裝 1 4 光驅(qū) 先鋒 dvd-130d 黑炫風(fēng) ￥125 聲卡 黑金黑金二代 5.1音效卡 value plus版 ￥298 耳機(jī) 普通（帶麥）
￥30 二,、實(shí)訓(xùn)調(diào)研報(bào)告 調(diào) 研 目 的 a.了解計(jì)算機(jī)硬件市場(chǎng)的主流趨勢(shì) b.了解計(jì)算機(jī)硬件部件功能 c.了解計(jì)算機(jī)硬件市場(chǎng)價(jià) d.了解計(jì)算機(jī)組裝注意事項(xiàng) 調(diào) 研 方 法 a.網(wǎng)上收集 b.到專業(yè)電子市場(chǎng)了解 c.與同行業(yè)圈朋友請(qǐng)教 調(diào) 研 范 圍 a.華強(qiáng)北賽格電子市場(chǎng) b.太平洋網(wǎng)站 c.各大型網(wǎng)上商城(淘寶,，京東等) 數(shù) 據(jù) 分 析 a.選購(gòu)品牌電腦的多為聯(lián)想，惠普,，戴爾,，宏基4個(gè)品牌 b.組裝電腦多為一線品牌的產(chǎn)品 結(jié) 論 多媒體技術(shù)是計(jì)算機(jī)應(yīng)用領(lǐng)域的一個(gè)發(fā)展方向，它會(huì)改變?nèi)藗兊纳?，工作,，思維方式，人們?cè)絹?lái)越離不開計(jì)算機(jī),。

實(shí)訓(xùn)日期：
6.19

市場(chǎng)調(diào)研實(shí)訓(xùn)報(bào)告篇八

一,、實(shí)習(xí)單位及崗位簡(jiǎn)介

（一）實(shí)習(xí)單位簡(jiǎn)介 上海曉莊教育信息咨詢有限公司是一家立足于上海，面向長(zhǎng)三角,，服務(wù)全國(guó)的綜合性公司,。公司以人力資源咨詢、培訓(xùn)為特色,，以 “全面運(yùn)用中西管理理念精華,，切實(shí)解決企業(yè)發(fā)展中的實(shí)際問(wèn)題”為宗旨，為客戶提供戰(zhàn)略規(guī)劃,、人力資源管理、組織設(shè)計(jì),、營(yíng)銷管理與策劃,、企業(yè)文化等相關(guān)咨詢和培訓(xùn)。

（二）實(shí)習(xí)崗位簡(jiǎn)介 電話營(yíng)銷定義：

通過(guò)使用電話,，來(lái)實(shí)現(xiàn)有計(jì)劃,、有組織并且高效率的擴(kuò)大顧客群,、提高顧客滿意度、維護(hù)來(lái)顧客等市場(chǎng)行為的手法,。成功的電話營(yíng)銷應(yīng)該使電話雙方都能體會(huì)到電話營(yíng)銷的價(jià)值,。與電話營(yíng)銷相關(guān)的詞匯很多，直接銷售,、數(shù)據(jù)庫(kù)銷售,、一對(duì)一營(yíng)銷、呼叫中心,、客戶服務(wù)中心等等都是其涵蓋的內(nèi)容,。這些技術(shù)側(cè)重方面各有不同，但目的都是一樣的,，既充分利用當(dāng)今先進(jìn)的通信計(jì)算機(jī)技術(shù),，為企業(yè)創(chuàng)造商機(jī)，增加收益,。

二,、實(shí)習(xí)內(nèi)容及過(guò)程

么？有什么作用,？了解公司,、產(chǎn)品詳細(xì)信息以及自己產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)所在。電話營(yíng)銷,，是與顧客在電話里溝通,、交流。要清楚知道如何交流,、如何抓住顧客的心理,、如何誘導(dǎo)顧客成功注冊(cè)。首先,，最重要的是熟悉話術(shù),，上線之前奚主管對(duì)我們一個(gè)一個(gè)考察，直到滿意為止,。

三,、實(shí)習(xí)收獲與體會(huì)

（一）自身能力 通過(guò)這次電話營(yíng)銷實(shí)習(xí)后，發(fā)現(xiàn)自己存在的很多不足之處,，而這些不足之處是實(shí)習(xí)之前我沒(méi)有發(fā)現(xiàn)到的,，自身的整體能力不足，比如說(shuō)溝通能力,、一些銷售技巧,、與同事領(lǐng)導(dǎo)相處的技巧，因?yàn)楣揪褪枪?，不是學(xué)校,，在學(xué)校里,，同學(xué)與同學(xué)之間，同學(xué)與老師之間都是很好相處的,，但是在公司就不一樣了,，必須懂得相處技巧。做事情,、做人都要把目光放遠(yuǎn)一些,。（二)專業(yè)技術(shù) 在學(xué)校所學(xué)的專業(yè)知識(shí)，都還是一些基礎(chǔ)知識(shí),，要使這些知識(shí)用于工作還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠,。還要不斷提升自己，繼續(xù)學(xué)習(xí),。還有學(xué)校里面的知識(shí)不一定在公司都用的上,，因此，需要我們多去留意社會(huì)上的需求,。因?yàn)閷W(xué)校東西與社會(huì)上的有個(gè)時(shí)間差在里面,，學(xué)校學(xué)的東西也不是針對(duì)某個(gè)公司開設(shè)的一門課程，要根據(jù)自身,、公司實(shí)際情況提升,。

（三）心理調(diào)整 當(dāng)今社會(huì)就業(yè)問(wèn)題仍然很嚴(yán)峻，社會(huì)上高文憑人屢屢皆是,。因此要積極調(diào)整自己的心態(tài),，不斷提升自己，不要感覺(jué)技不如人,，也要樹立正確的就業(yè)觀,，先擇業(yè)在就業(yè)，不要高不成低不就的,。

附送：

市場(chǎng)調(diào)研

心得體會(huì)

市場(chǎng)調(diào)研心得體會(huì)

市場(chǎng)調(diào)研課程馬上就要結(jié)束了,，它是我整個(gè)學(xué)期收獲最多的一門課程，在這門課程中我體驗(yàn)到很多的酸甜苦辣,，明白了很多道理,，也使我完成了成長(zhǎng)過(guò)程中一個(gè)必不可少的蛻變過(guò)程。雖然整個(gè)蛻變過(guò)程是殘酷的,、辛酸的,、苦澀的，但是我仍然要感謝老師這樣的教育方式,，因?yàn)槲以谶@個(gè)過(guò)程中認(rèn)識(shí)到了自己的不足之處,，懂得了如何改正自我缺點(diǎn)？如何帶領(lǐng)好團(tuán)隊(duì)？如何和兄弟姐妹一起奮斗,？如何處理大家之間的矛盾？現(xiàn)在就讓我敘述一下我和團(tuán)體的不足之處以及自己真正學(xué)到了那些東西,。

中,，我們談成了倆家，我們?cè)诟渲幸患易稣{(diào)研時(shí),，因?yàn)闀r(shí)間比較緊迫,，事情又比較多，我們忽視了另外的一家,，給客戶造成了我們不把他當(dāng)回事的錯(cuò)覺(jué),，其實(shí)并不然，只是我們不懂得該如何跟他溝通,，跟他維系（因?yàn)楫?dāng)時(shí)許諾只為他們一家做調(diào)研,，怕他們知道我們?cè)跒榱硪患易觯院芏嘣挾疾桓艺f(shuō),，怕說(shuō)漏嘴）,。e、任務(wù)分配不均勻,。因?yàn)槊總€(gè)人的優(yōu)勢(shì)不一樣,，有的喜歡出去跑業(yè)務(wù)，有的喜歡呆在家里面做資料,，再加上大家一起出去跑業(yè)務(wù),，有很多的限制因素，所以我們分了業(yè)務(wù)組和資料組,，當(dāng)時(shí)剛分的時(shí)候大家還挺高興的,，到最后大家都挺抱怨的，總覺(jué)得自己做的多,，材料組的認(rèn)為我們出去跑不用做這么繁雜的作業(yè),，很輕松；而業(yè)務(wù)組的覺(jué)得在外面累死累活,，遭受別人的白眼也就算了,，回來(lái)還得看隊(duì)友的臉色，委屈的不行,。最后我明白是任務(wù)分配不清晰,、不均勻才會(huì)造成這樣的結(jié)果，及時(shí)的進(jìn)行了調(diào)整,，現(xiàn)在大家覺(jué)得還ok,，這也是我領(lǐng)導(dǎo)力造成的后果。