光陰的迅速,，一眨眼就過去了,，成績已屬于過去,，新一輪的工作即將來臨，寫好計劃才不會讓我們努力的時候迷失方向哦,。那關(guān)于計劃格式是怎樣的呢,？而個人計劃又該怎么寫呢？下面是小編帶來的優(yōu)秀計劃范文,，希望大家能夠喜歡!

電話銷售年度工作計劃篇一

工程方面，圍繞“山水城市”工程建設(shè),，統(tǒng)籌安排,，切實做好建設(shè)任務(wù)

11月：參與規(guī)劃方案的制定，配合公司領(lǐng)導(dǎo)在市規(guī)劃局完成規(guī)劃方案的審批,。

12月：配合公司高層完成規(guī)劃方案的市長辦公會議審批,，辦理環(huán)保意見表工作。

1月：組織環(huán)境評價報告的編制和審核工作,；辦理項目選址（規(guī)劃局）,，參與項目擴初設(shè)計，完成項目選址地質(zhì)勘察報告,。

2月：參與項目施工圖設(shè)計和圖紙審查,；準備項目申請報告并處理項目審批（ndrc）；完成樁基工程招標和監(jiān)理招標,，組織現(xiàn)場地下排水,。

3月：辦理工程規(guī)劃許可證工作（向市規(guī)劃局申報），進行場地周邊止水帷幕,、擋土墻樁施工,。

4月：完成工程主體招標工作，辦理樁基工程施工許可工作,。

5月：辦理工程主體施工許可證,，確定工程主體施工隊伍，6月中旬完成樁基工程施工,。

6—9月：基礎(chǔ)工程完成,。

10—12月：主體工程完成至底層六層頂部。

工程部應(yīng)及時提交項目進行施工和審批，并跟進圖紙設(shè)計,。1月完成方案圖的設(shè)計,；2月份，完成了放大的初始圖的設(shè)計,。工程部門在承接工程過程中,，應(yīng)善于理順與相關(guān)部門的關(guān)系，不得因施工申請延誤而影響工程開工,。此外,，工程部應(yīng)加強工程合同和各種資料的檔案管理，并將其分類,，有檔案可查,。建立完整的工程檔案。

“特洛伊城”工程是城市的重點工程,，也是“特洛伊城”品牌的形象工程,。因此，掌握工程質(zhì)量尤為重要,。工程部在協(xié)助工程監(jiān)理公司的同時,，應(yīng)逐步建立公司的工程質(zhì)量監(jiān)督體系。以監(jiān)理為主,，以自我為輔,，努力把“特洛伊城”工程建成優(yōu)質(zhì)工程。

工程部和財務(wù)部必須嚴格控制工程預(yù)決算,。嚴格執(zhí)行約定的定額標準,，不得擅自增加工程量和結(jié)算。不得超過預(yù)算支付的項目,，在20xx年的項目進展中同時做好以下兩項工作：

1,、認真編制工程預(yù)算，配合工程部及時協(xié)商變更工程程序,，及時掌握材料的變化,，配合工程部控制工程進度，比較工程的兩表,，最大限度地節(jié)約資金的使用,。

2、制定項目資金使用計劃,?！短芈逡脸恰奉A(yù)計工程造價約4.6億元。其中,，基礎(chǔ)部分需要8000萬元左右,；地上商業(yè)部分費用約1.4億元,；大約2.43億元是花在公寓上的，并做好了使用計劃,。計劃通過銀行融資,、供應(yīng)商融資、社會融資和集團融資等方式拓寬融資渠道,。通過產(chǎn)權(quán)預(yù)售和租金預(yù)付款的方式,，擴大資金流動，確?！疤芈逡脸恰表椖拷ㄔO(shè)資金及時到位,。

3、采取內(nèi)部認購房號的形式提現(xiàn),，擴大現(xiàn)金流,。

為了快速提取資金，擴大工程建設(shè)項目的現(xiàn)金流,，考慮在項目啟動時采取公司內(nèi)部認購房號的銷售方案,，約為公寓面積的10—15%。

4,、實施銷售任務(wù)分解,，確保計劃代理合同的履行。

20xx年,，公司建設(shè)項目總需求為4.6億元。根據(jù)“特洛伊城”簽訂的協(xié)議,，招商銷售任務(wù)的載體是策劃機構(gòu),。經(jīng)雙方協(xié)商，新的年度任務(wù)合同應(yīng)于1月簽訂,。全面完成招商銷售任務(wù),，從根本上保證項目款項的后續(xù)。努力在營銷形式上創(chuàng)造新的營銷模式,，形成自我營銷特色,。

電話銷售年度工作計劃篇二

國內(nèi)潤滑油市場現(xiàn)狀與分析

潤滑油產(chǎn)業(yè)是我國開放較早的行業(yè)之一，市場透明度較高,，經(jīng)歷了混亂—整合—逐步規(guī)范的發(fā)展歷程,，主要體現(xiàn)在：品牌整合、資源壟斷,、價格上漲,、營銷理念轉(zhuǎn)變、國際品牌加快中國布局等方面,。近幾年我國潤滑油市場持續(xù)保持良好的發(fā)展勢頭,，20xx年我國潤滑油消耗量約為680萬噸,，增長達5%。隨著產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整的不斷深入及國內(nèi)市場的巨大消費潛力,，將給潤滑油產(chǎn)業(yè)的發(fā)展提供更多機會,，這是潤滑油產(chǎn)業(yè)近幾年來，遇到的難得機遇,！

1,、從市場結(jié)構(gòu)來看，車用潤滑油較工業(yè)用潤滑油呈現(xiàn)出更加快速增長的趨勢,。

2,、車用潤滑油市場呈現(xiàn)出從低檔向中高檔升級的趨勢，符合國ⅲ,、國ⅳ排放標準的中高端產(chǎn)品成為廠家產(chǎn)品升級的對象和市場競爭的焦點,。

3、在產(chǎn)品供應(yīng)方面,，供應(yīng)主體日益集中在大型廠商之間,，從而將原有的分散競爭改變?yōu)榧懈偁帯?/p>

4、中高端產(chǎn)品銷售勢頭強勁,，從整體發(fā)展趨勢上看,，sj、ch—4級及其以上級別油品的銷售將會大幅度提升,。

5,、殼牌、美孚,、嘉實多等國外品牌依舊在高端汽油機油產(chǎn)品市場占主導(dǎo)地位,，國產(chǎn)一線品牌如：長城、昆侖等正積極向該市場邁進,。

6,、在柴油機油市場主機廠潤滑油品牌成為快速發(fā)展的新生勢力，如：玉柴,、濰柴,、東風、康明斯等,。

7,、渠道模式由長線渠道向短而平的渠道模式轉(zhuǎn)變。

8,、無論廠家還是渠道商更加重視終端及消費者的宣傳推廣及終端的品牌認知度

1,、隨著內(nèi)燃機油市場的不斷整合與淘汰，現(xiàn)已形成潤滑油品牌三大陣營,，以美孚,、殼牌為主的國際品牌陣營,，其幾乎壟斷了我國高端潤滑油市場，該陣營中還

有嘉實多,、bp,、sk、道達爾,、福斯,、埃爾夫、加德士,、日本新石油等國際二線品牌,。

以長城、昆侖為首的國字號陣營,，其是中國市場最具競爭力的品牌,，憑借其自有的資源優(yōu)勢，強大的渠道優(yōu)勢正在加大對中高端市場的進軍的步伐,。

以龍蟠,、康普頓、萊克為首的民營品牌,，該陣營發(fā)展環(huán)境較為苛刻,，上有“國字號陣營”,，左有“進口品牌陣營”,，右有“山寨進口版陣營”，但其憑借自身的不斷轉(zhuǎn)變發(fā)展,，突破發(fā)展瓶頸,，在地域化和專業(yè)化方面取得了消費者的認可，成為我國最具生命力和活力的競爭者,。

2,、主要品牌的渠道推廣策略

3、終端的定義

服務(wù)類終端：修理廠,、換油中心,、4s店,、特約維修站,、美容保養(yǎng)連鎖店,、快修店等，服務(wù)類終端的特點是以服務(wù)帶來的附加值為利潤體現(xiàn),，銷售價格均高于銷售類終端。

銷售類終端：汽配店,、潤滑油超市,、路邊店、加油站等,，銷售類終端的特點是“薄利多銷,，快進快出，只作銷售,，不規(guī)范經(jīng)營”,。4、國內(nèi)中高端品牌銷售模式

國內(nèi)外主要潤滑油品牌參與高檔車用油在初級階段的競爭著力點都是通過銷售網(wǎng)絡(luò)布局—“抓住經(jīng)銷商”,；以及展開各自的終端網(wǎng)點建設(shè)—“抓住服務(wù),、銷售型門店”這兩大方面來實現(xiàn)的。

美孚在高檔汽機油上只推頂級產(chǎn)品—美孚1號合成油,，渠道模式也另辟蹊徑—“指定經(jīng)銷商—特約維修站/大型修理廠—消費者”,，力圖樹立“服務(wù)于高檔車輛、產(chǎn)品品質(zhì)高”的品牌形象,、達到高利潤,、豎專業(yè)形象的目的。

殼牌的高檔汽機油其著力點除了抓住服務(wù),、銷售型門店,，同時逐漸與輪胎、保險,、配件等汽車相關(guān)行業(yè)進行強強合作,，對終端制作門頭、pop宣傳,、店內(nèi)裝修,、營建喜力換油中心等方式進行宣傳，從而抓住“消費者”,，達到引導(dǎo)消費需求,。

國際陣營中還有一些品牌如嘉實多、埃索,、道達爾,、sk、bp,、福斯,、加德士,、埃爾夫、康菲,、馬石油等品牌,，其中有部分品牌在一些特殊領(lǐng)域還做的不錯，擁有自己專業(yè)的拓展團隊和服務(wù)團隊,，有些品牌可能已經(jīng)退出中國市場,，從總體上來看，國際品牌中的二線,、三線品牌在中國市場并沒有形成太大影響力,，在中國市場的實際運作中也并沒有建立值得稱道的驕人業(yè)績。

2,、市場規(guī)劃按地區(qū)劃分

1,。華北地區(qū)：北京、天津,、河北,、山西、內(nèi)蒙古（5個省,、市,、區(qū)）。

2,。東北地區(qū)：遼寧,、吉林、黑龍江,、大連（4個省,、市）。

3,。華東地區(qū)：上海,、江蘇、浙江,、安徽,、福建、江西,、山東,、寧波,、夏門,、青島（10個省、市）,。

4,。中南地區(qū)：河南,、湖北、湖南,、廣東,、廣西、海南,、深圳（7個省,、市）。

5,。西南地區(qū)：重慶,、四川、貴州,、云南,、西藏（5個省、市）,。

6,。西北地區(qū)：陜西、甘肅,、青海,、寧夏、新疆（5個省,、區(qū)）,。3、渠道策略：省會—地級市—縣城3,。1,、目標渠道模式

3。2,、渠道建立

20xx年最主要的工作空白地區(qū)網(wǎng)絡(luò)建設(shè),，主要開發(fā)市場為湖北、湖南市場地處京九線物流發(fā)貨便利,，潤滑油市場需求大

3,。3、終端開發(fā)

①公司的終端開發(fā)前期先以湖北為重點,，配備相應(yīng)的人員,，主要以地級市汽配城、汽配修理集中地街道為開發(fā)地區(qū),。

②終端開發(fā)是拉動式銷售的主要方式之一,，是解決銷售渠道不暢的主要手段。服務(wù)用油的終端客戶主要有修理廠、修理點,、小型配件專賣店,、小型車隊、小型潤滑油專賣店,、個體車主,。

③終端客戶開發(fā)模式：

銷售（服務(wù)）類終端：關(guān)心價格、促銷,、宣傳品,。因此要求業(yè)務(wù)經(jīng)理攜帶工具包（產(chǎn)品資料、各類海報,、折頁等）對其拜訪、溝通,，幫助店長碼放油品,，給用戶主動推介；通知潤滑油促銷信息,，了解用油需求,，競品情況；協(xié)調(diào)經(jīng)銷商和終端的協(xié)作,；根據(jù)終端數(shù)量開展產(chǎn)品銷售技巧交流會,、現(xiàn)場促銷會等,。

直接使用類終端：關(guān)心有品質(zhì)量,、售后服務(wù)、喜歡帶潤滑油的小禮品,。因此,，除了有規(guī)律的拜訪,、用油感受詢問外，聯(lián)合經(jīng)銷商有針對性的開展技術(shù)交流會,，為其車輛保養(yǎng)維護提供更好的指導(dǎo),，保持對潤滑油品牌的忠誠度。

電話銷售年度工作計劃篇三

銷售工作計劃,總結(jié)往年一些失誤的教訓(xùn),，根據(jù)我們的行業(yè)狀況,，仔細劃分應(yīng)對客戶群體、尋找更多的對應(yīng)客戶名錄,，從而進步工作效率,。

20xx年銷售工作計劃如下：

一:對于老客戶，和固定客戶,，要經(jīng)常保持聯(lián)系,，在有時間有條件的情況下,，送一些小禮物或宴宴客戶，好穩(wěn)定與客戶關(guān)系,。

二:在擁有老客戶的同時還要不斷從各種媒體獲得更多客戶信息。

三:要有好業(yè)績就得加強業(yè)務(wù)學習,，開拓視野,，豐富知識，采取多樣化形式,，把學業(yè)務(wù)與交流技能向結(jié)合,。

四:今年對自己有以下要求

1：每周要增加x個以上的新客戶，還要有x到x個潛伏客戶,。

2：一周一小結(jié),，每月一大結(jié)，看看有哪些工作上的失誤,，及時改正下次不要再犯,。

3：見客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求，再做好預(yù)備工作才有可能不會丟失這個客戶,。

4：對客戶不能有隱瞞和欺騙,，這樣不會有忠誠的客戶。在有些題目上你和客戶是一直的,。

5：要不斷加強業(yè)務(wù)方面的學習,，多看書，上網(wǎng)查閱相關(guān)資料,，與同行們交流,，向他們學習更好的方式方法。

電話銷售年度工作計劃篇四

目前互聯(lián)網(wǎng)和萬維網(wǎng)(www)已經(jīng)成為世界范圍內(nèi)的“信息高速公路”和電子商務(wù)市場的支柱,。萬維網(wǎng)使用者的數(shù)量飛速增長,，對于最終用戶來說，隨著可供使用的主頁和網(wǎng)上信息的數(shù)量的爆炸性增長,，最終用戶間的交互性越來越差,，傳統(tǒng)意義上的交互已經(jīng)無法滿足用戶的需求，舉一個簡單的例子,，即使是在世界杯的決賽期間,，一個普通的足球迷也很難立刻從網(wǎng)絡(luò)上找到聊天的對象。用戶需要真正意義上的全新的互聯(lián)網(wǎng)交互協(xié)作軟件,。

我們的“軟件名稱”將為您解決這個問題,。在網(wǎng)上沖浪的人們不論處于何方，總是可以看見周圍的人們,，就像現(xiàn)實生活中的一樣,?！败浖Q”既是一個最終用戶使用的萬維網(wǎng)上的協(xié)作軟件，又為企業(yè)提供了無限的商機：

“軟件名稱”以多種便于使用的方式為用戶提供了一個交流的平臺,。

“軟件名稱”為企業(yè)提供了一個發(fā)布廣告和商用信息的平臺,。

“軟件名稱”為最終用戶提供一個免費的交互平臺，同時又為商業(yè)用戶提供了一個宣傳和銷售的渠道,。

暫缺,。

調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，有超過六百萬的互聯(lián)網(wǎng)用戶會成為“軟件名稱”的潛在最終用戶,，同時有超過一百萬的商業(yè)用戶會成為“軟件名稱”的潛在商業(yè)用戶,，而且這個數(shù)字還在高速增長，這個數(shù)字對任何企業(yè)都是極有吸引力的,，由于軟件和服務(wù)對于最終用戶來說是完全免費的,，而商業(yè)用戶只需要及其低廉的費用就可以想所有最終用戶發(fā)布廣告信息和商用信息。假設(shè)每年平均從每個商業(yè)用戶獲得100rmb的收入,，則全部的市場收益將會超過1億rmb,。而100rmb的年租對企業(yè)是微不足道的?！败浖Q”這個項目對于其雇員和投資者來說也一定會盈利,。

根據(jù)增長預(yù)測顯示，在第五年“軟件名稱”將會有6000萬rmb的銷售額,，且稅后凈利占銷售額的21%,。那時，“軟件名稱”將會覆蓋全國,，員工90人,。創(chuàng)辦人將提供500，000rmb的初期投資,，“軟件名稱”正在尋找通曉此領(lǐng)域并且能主動參與創(chuàng)辦此項目的投資人,。在第一輪的籌資中，“軟件名稱”將給投資500萬rmb的投資人60%的股份,，這部分資金主要用于服務(wù)器和網(wǎng)絡(luò)架設(shè)費用及初步廣告費用,。12個月后，將需要1000萬rmb的再投資,，主要用于市場開拓費用,。在這之后的12至15個月，還將需要500萬rmb的投資,。在運行五到六年之后,，就可以考慮首次公開上市。按照我們的價值計算,，對于第一輪的投資者將會有68%的內(nèi)部收益率,。

電話銷售年度工作計劃篇五

1.市場分析,，根據(jù)市場容量和個人能力，客觀,、科學的制定出銷售任務(wù),。暫訂年任務(wù)：銷售額100萬元。

2.適時作出工作計劃,，制定出月計劃和周計劃,。并定期與業(yè)務(wù)相關(guān)人員會議溝通，確保各專業(yè)負責人及時跟進,。

3.注重績效管理,，對績效計劃,、績效執(zhí)行,、績效評估進行全程的關(guān)注與跟蹤。

4.目標市場定位,，區(qū)分大客戶與一般客戶,，分別對待，加強對大客戶的溝通與合作,，用相同的時間贏取最大的市場份額,。

5.不斷學習行業(yè)新知識，新產(chǎn)品,，為客戶帶來實用的資訊,，更好為客戶服務(wù)。并結(jié)識弱電各行業(yè)各檔次的優(yōu)秀產(chǎn)品提供商,，以備工程商需要時能及時作好項目配合,，并可以和同行分享行業(yè)人脈和項目信息，達到多贏,。

6.先友后單,，與客戶發(fā)展良好的友誼，處處為客戶著想,，把客戶當成自己的好朋友,，達到思想和情感上的交融。

7.對客戶不能有隱瞞和欺騙,，答應(yīng)客戶的承諾要及時兌現(xiàn),，講誠信不僅是經(jīng)商之本，也是為人之本,。

8.努力保持和諧的同事關(guān)系,，善待同事，確保各部門在項目實施中各項職能的順利執(zhí)行,。

1.制定出月計劃和周計劃,、及每日的工作量,。每一天至少打30個電話，每周至少拜訪20位客戶,，促使?jié)撛诳蛻魪牧孔兊劫|(zhì)變,。上午重點電話回訪和預(yù)約客戶，下午時間長可安排拜訪客戶,?？紤]北京市地廣人多，交通涌堵,，預(yù)約時最好選擇客戶在相同或接近的地點,。

2.見客戶之前要多了解客戶的主營業(yè)務(wù)和潛在需求，最好先了解決策人的個人愛好,，準備一些有對方感興趣的話題,，并為客戶提供針對性的解決方案。

3,、從招標網(wǎng)或其他渠道多搜集些項目信息供工程商投標參考,，并為工程商出謀劃策，配合工程商技術(shù)和商務(wù)上的項目運作,。

4,、做好每一天的工作記錄，以備遺忘重要事項,，并標注重要未辦理事項,。

5、填寫項目跟蹤表,，根據(jù)項目進度：前期設(shè)計,、投標、深化設(shè)計,、備貨執(zhí)行,、驗收等跟進，并完成各階段工作,。

6,、前期設(shè)計的項目重點跟進，至少一周回訪一次客戶,，必要時配合工程商做業(yè)主的工作,，其他階段跟蹤的項目至少二周回訪一次。工程商投標日期及項目進展重要日期需謹記,，并及時跟進和回訪,。

7、前期設(shè)計階段主動爭取參與項目繪圖和方案設(shè)計,，為工程商解決本專業(yè)的設(shè)計工作,。

8.投標過程中,，提前兩天整理好相應(yīng)的商務(wù)文件，快遞或送到工程商手上,，以防止有任何遺漏和錯誤,。

9.投標結(jié)束，及時回訪客戶,，詢問投標結(jié)果,。中標后主動要求深化設(shè)計，幫工程商承擔全部或部份設(shè)計工作,，準備施工所需圖紙(設(shè)備安裝圖及管線圖),。

10.爭取早日與工程商簽訂供貨合同，并收取預(yù)付款,，提前安排備貨,，以最快的供應(yīng)時間響應(yīng)工程商的需求，爭取早日回款,。

11.貨到現(xiàn)場,，等工程安裝完設(shè)備,，申請技術(shù)部安排調(diào)試人員到現(xiàn)場調(diào)試,。

12.提前準備驗收文檔，驗收完成后及時收款,，保證良好的資金周轉(zhuǎn)率,。

1.定期組織同行舉辦沙龍會，增進彼此友誼,，更好的交流,。(會議內(nèi)容見附件)

客戶、同行間雖然存在競爭,，可也需要同行間互相學習和交流,，本人也曾參加過類似的聚會，也詢問過客戶,，都很愿意參加這樣的聚會,，所以本人認為不存在矛盾，而且同行間除了工作還可以享受生活,，讓沙龍成為生活的一部份,，讓工作在更快樂的環(huán)境下進行。

2.對于老客戶和固定客戶,，經(jīng)常保持聯(lián)系,，在時間和條件允許時，送一些小禮物或宴請客戶,，當然宴請不是目的,，重在溝通,，可以增進彼此的感情，更好的交流,。

3.利用下班時間和周末參加一些學習班,，學習更多營銷和管理知識，不斷嘗試理論和實踐的結(jié)合,，上網(wǎng)查本行業(yè)的最新資訊和產(chǎn)品,，不斷提高自己的能力。以上是我這一年的銷售工作計劃,，工作中總會有各種各樣的困難,，我會向領(lǐng)導(dǎo)請示，向同事探討,，共同努力克服,，爭取為公司做出自己最大的貢獻。

電話銷售年度工作計劃篇六

為確保銷售工作具有明確的行動方向,，保證銷售工作計劃的順利開展和進行,，銷售部特制定了相應(yīng)策略和方針，用以指導(dǎo)全年銷售工作的開展,。

1,、銷售部工作策略：

要事為先，步步為營;優(yōu)勢合作,，機制推動,。

要事為先：分清問題輕重緩急，首先解決目前銷售工作中最重要,、最緊急的事情;

步步為營：在解決重要問題的同時,，充分研究到公司的戰(zhàn)略規(guī)劃，在解決目前迫在眉睫的問題同時,，做好長遠規(guī)劃和安排,，做到有計劃的層層推進。

優(yōu)勢合作：充分發(fā)揮每個銷售人員的本事,，利用每個銷售人員的本事優(yōu)勢為團隊做貢獻;

機制推動：逐步建立解決問題和日常工作的常態(tài)機制,，經(jīng)過機制推動本事養(yǎng)成、管理改善和績效提高,。

2,、銷售部工作方針：

以提高銷售人員綜合本事為基礎(chǔ)，逐漸構(gòu)成銷售工作常態(tài)機制,，并最終提高銷售人員和部門的工作績效,。

3、銷售部工作重點

1)規(guī)劃和實施銷售技能培訓(xùn)：強化銷售人員培訓(xùn)，并逐步構(gòu)成銷售人員成長機制,。

2)強化銷售規(guī)劃和策略本事：注重銷售的策略性和銷售的針對性(每接待一個客戶都需要策略),。

3)規(guī)范日常銷售管理：強化銷售日常管理，幫忙銷售人員進行時間管理,，提高員工銷售進取性和效率,。

4)完善激勵與考核：制定銷售部日常行為流程績效考核。

5)強化人才和隊伍建設(shè)：將團隊分組,，組長固定化,，垂直管理，并經(jīng)過組長的形式逐步發(fā)覺團隊中的管理人才,。

1,、建立一支熟悉業(yè)務(wù)而相對穩(wěn)定的銷售團隊

一切銷售業(yè)績都起源于有一個好的銷售人員，建立一支具有凝聚力,，合作精神的銷售團隊是企業(yè)的根本呢,，在明年的工作中建立一個和諧，具有殺傷力的團隊作為一項主要的工作來抓,。

2,、完善銷售制度，建立一套明確的業(yè)務(wù)管理辦法,。

完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動性,，對工作有高度的職責心，提高銷售人員的主人翁意識,。所以不能單憑業(yè)績來考核為尺度,，應(yīng)當從以下幾方面：

(1)出勤率,、展廳5s點檢處罰率,、客戶投訴率、工裝統(tǒng)一等,。

(2)業(yè)務(wù)熟練程度和完成度,，銷售出錯率。業(yè)務(wù)熟練程度能反映銷售人員知識水平,，以此為考核能促進員工學習,，創(chuàng)新，把銷售部打造成一支學習型的團隊,。

(3)工作態(tài)度,，“態(tài)度決定一切”如果一個人本事越強，太對不正確,，那么本事越強危險就越大,。有再大的能耐也不會對公司產(chǎn)生效益，相反會成為害群之馬。

(5)kpi指標的完成度,。例如留檔率,，試乘試駕率，成交率等

4,、培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題,，總結(jié)問題。不斷自我提高的習慣

培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題,，總結(jié)問題目的在于提高銷售人員綜合素質(zhì),，在工作中能發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)問題并能提出自我的看法和提議,，業(yè)務(wù)本事提高到一個新的檔次

5,、建立新的銷售模式與渠道。

把握好制定好保險與裝潢的銷售模式,，做好完善的計劃,。同時開拓新的銷售渠道，利用好公司現(xiàn)有資源做好店內(nèi)銷售與電話銷售,、邀約銷售,、車展銷售等之間的配合

6、專職專業(yè),，強化對拓展客戶資源的利用率,。

銷售部電話客戶資源、汽車之家網(wǎng)站,、車貸網(wǎng)絡(luò)客戶等不被重視,，準備開展銷售電話專人接待，專人回訪,，專人營銷,，電話營銷，此人為兩個組的組長,，負責把網(wǎng)絡(luò)的資源和客戶信息進行記錄和收集,，并將顧客邀約到店。業(yè)務(wù)指標由銷售經(jīng)理直接考核,。

電話銷售年度工作計劃篇七

今年,，我們本著“多溝通、多協(xié)調(diào),、積極主動,、創(chuàng)造性地開展工作”的指導(dǎo)思想，發(fā)揚慧康人“精誠團結(jié),，求真務(wù)實”的工作作風,，全面開展新的一年的工作。

空調(diào)市場連續(xù)幾年的價格戰(zhàn)逐步啟動了。二,、三級市場的低端需求,，同時隨著城市建設(shè)和人民生活水平的不斷提高以及產(chǎn)品更新?lián)Q代時期的到來帶動了一級市場的持續(xù)增長幅度，從而帶動了整體市場容量的擴張,。15年度內(nèi)銷總量達到1950萬套,，較xxxx年度增長11。4%,。15年度預(yù)計可達到2500萬—3000萬套,。根據(jù)行業(yè)數(shù)據(jù)顯示全球市場容量在5500萬套—6000萬套。中國市場容量約為3800萬套,，根據(jù)區(qū)域市場份額容量的劃分,，深圳空調(diào)市場的容量約為40萬套左右，5萬套的銷售目標約占市場份額的13%,。

目前格蘭仕在深圳空調(diào)市場的占有率約為2,。8%左右，但根據(jù)行業(yè)數(shù)據(jù)顯示近幾年一直處于“洗牌”階段,，品牌市場占有率將形成高度的集中化,。根據(jù)公司的實力及15年度的產(chǎn)品線，公司15年度銷售目標完全有可能實現(xiàn),。xxxx年中國空調(diào)品牌約有400個,，到20xx年下降到140個左右，年均淘汰率32%,。到xxxx年在格力,、美的、海爾等一線品牌的“圍剿”下,，中國空調(diào)市場活躍的品牌不足50個,，淘汰率達60%。xxxx年度lg受到美國指責傾銷,；科龍遇到財務(wù)問題,，市場份額急劇下滑。新科,、長虹、奧克斯也受到企業(yè),、品牌等方面的不良影響,，市場份額也有所下滑。日資品牌如松下,、三菱等品牌在xxxx年度受到中國人民的強烈抵日情緒的影響,，市場份額下劃較大。而格蘭仕空調(diào)在廣東市場則呈現(xiàn)出急速增長的趨勢。但深圳市場基礎(chǔ)比較薄弱,，團隊還比較年輕,，品牌影響力還需要鞏固與拓展。根據(jù)以上情況做以下工作規(guī)劃,。

根據(jù)以上情況在15年度計劃主抓六項工作,。

根據(jù)公司下達的年銷任務(wù)，月銷售任務(wù),，銷售工作計劃《年度銷售工作計劃》,。根據(jù)市場具體情況進行分解。分解到每月,、每周,、每日。以每月,、每周,、每日的銷售目標分解到各個系統(tǒng)及各個門店，完成各個時段的銷售任務(wù),。并在完成任務(wù)的基礎(chǔ)上,，提高銷售業(yè)績。主要手段是：提高團隊素質(zhì),，加強團隊管理,，開展各種促銷活動，制定獎罰制度及激勵方案（根據(jù)市場情況及各時間段的實際情況進行）此項工作不分淡旺季時時主抓,。在銷售旺季針對國美,、蘇寧等專業(yè)家電系統(tǒng)實施力度較大的銷售促進活動，強勢推進大型終端,。

針對現(xiàn)有的k/a客戶,、代理商或?qū)⑼卣沟膋/a及代理商進行有效管理及關(guān)系維護，對各個k/a客戶及代理商建立客戶檔案,，了解前期銷售情況及實力情況,，進行公司的企業(yè)文化傳播和公司15年度的新產(chǎn)品傳播。此項工作在8月末完成,。在旺季結(jié)束后和旺季來臨前不定時的進行傳播,。了解各k/a及代理商負責人的基本情況進行定期拜訪，進行有效溝通,。

品牌及產(chǎn)品推廣在15年至15年度配合及執(zhí)行公司的定期品牌宣傳及產(chǎn)品推廣活動,，并策劃一些投入成本，較低的公共關(guān)系宣傳活動,，提升品牌形象,。如“格蘭仕空調(diào)健康,、環(huán)保、愛我家”等公益活動,。有可能的情況下與各個k/a系統(tǒng)聯(lián)合進行推廣,，不但可以擴大影響力，還可以建立良好的客情關(guān)系,。產(chǎn)品推廣主要進行一些“路演”或戶外靜態(tài)展示進行一些產(chǎn)品推廣和正常營業(yè)推廣,。

根據(jù)公司的15年度的銷售目標，渠道網(wǎng)點普及還會大量的增加,，根據(jù)此種情況隨時,、隨地積極配合業(yè)務(wù)部門的工作，積極配合店中店,、園中園,、店中柜的形象建設(shè)，（根據(jù)公司的展臺布置六個氛圍的要求進行）,。積極對促銷安排上崗及上樣跟蹤和產(chǎn)品陳列等工作,。此項工作根據(jù)公司的業(yè)務(wù)部門的需要進行開展。布置標準嚴格按照公司的統(tǒng)一標準,。

促銷活動的策劃及執(zhí)行主要在15年04月—8月銷售旺季進行,，第一嚴格執(zhí)行公司的銷售促進活動，第二根據(jù)屆時的市場情況和競爭對手的銷售促進活動,，靈活策劃一些銷售促進活動,。主題思路以避其優(yōu)勢，攻其劣勢,，根據(jù)公司的產(chǎn)品優(yōu)勢及資源優(yōu)勢,，突出重點進行策劃與執(zhí)行。

電話銷售年度工作計劃篇八

為了實現(xiàn)明年的計劃目標,，結(jié)合公司和市場實際情況,，確定明年幾項工作重點：

人才的引進和培養(yǎng)是最根本的，也是最核心的,，人才是第一生產(chǎn)力,。企業(yè)無人則止，加大人才的引進大量補充公司的新鮮血液,。鐵打的營盤流水的兵,，所以在留著合理的人才上下功夫。在選好人,，用好人,，用對人。加強和公司辦公室人溝通,，多選拔和引進優(yōu)秀銷售人員,，利用自己的關(guān)系，整合一部分業(yè)務(wù)人員,，利用業(yè)務(wù)員轉(zhuǎn)介紹的策略,，多爭取業(yè)務(wù)人員，加大招聘工作的力度,，前期完善公司的人員配置和銷售隊伍的建立,。另外市場上去招一些成熟的技術(shù)和業(yè)務(wù)人員。自己計劃將工作重點放在榜樣的樹立和新榜樣的培養(yǎng)上,，一是主要做好幾個榜樣樹立典型,。因為榜樣的力量是無窮的。人是有可塑性的,，并且人是有惰性的,。對銷售隊伍的知識培訓(xùn)，專業(yè)知識,、銷售知識的培訓(xùn)始終不能放松,。培訓(xùn)對業(yè)務(wù)隊伍的建立和鞏固是很重要的一種手段。定期開展培訓(xùn),，對業(yè)務(wù)員的心態(tài)塑造是很大的好處,。并且根據(jù)業(yè)務(wù)人員的發(fā)展，選拔引進培養(yǎng)大區(qū)經(jīng)理,。業(yè)務(wù)人員的積極性才會更高,。

為確保完成全年銷售任務(wù)，自己平時就積極搜集信息并及時匯總,，力爭在新區(qū)域開發(fā)市場,，以擴大產(chǎn)品市場占有額。合理有效的分解目標,。xxxxxx三省,，市場是公司的核心競爭區(qū)，在這三省要完善銷售隊伍和銷售渠道,。一方面的人員的配置,，另一方面是客戶資源的整合，客戶員工化的重點區(qū)域,。要在這里樹立公司的榜樣,，并且建立樣板市場。加以克隆復(fù)雜,。其他省市以一部現(xiàn)有業(yè)務(wù)人員為主,，重點尋找合作伙伴和一些大的代理商。走批發(fā)路線的公司在銷售政策上適當放寬,。如果業(yè)務(wù)人員自己開拓市場,，公司前期從業(yè)務(wù)上去扶持,，時間上一個月重點培養(yǎng)，后期以技術(shù)上進行扶持利用三個月的時間進行維護,。

產(chǎn)品是企業(yè)的生命線,，不是我們想買什么，而是客戶想買什么,。我們買的的客戶想買的,。找到客戶的需求，才是根本,。所以產(chǎn)品調(diào)整要與市場很好的結(jié)合起來,。另外，要考慮產(chǎn)品的利潤,，無利潤的產(chǎn)品,，它就無生存空間。對客戶來講,，也是一樣,。客戶不是買產(chǎn)品,，而是買利潤,，是買的產(chǎn)品得來的利潤。追求產(chǎn)品最大利潤的合理分配原則,，是唯一不變的法則,。企業(yè)不是福利院，所以為企業(yè)創(chuàng)造價值最大化,，就是管理的最基本要求,。從發(fā)展才是硬道理到賺錢才是硬道理的轉(zhuǎn)變。一個產(chǎn)品的壽命是有限的,，不斷的補充新產(chǎn)品,，一方面顯示出公司的實力，一方面顯示出公司的活力,。淘汰無利潤和不適應(yīng)市場的產(chǎn)品,。結(jié)合公司業(yè)務(wù)人員專業(yè)素質(zhì),，產(chǎn)品要往三個有利于方面調(diào)整：有利于公司的發(fā)展,、有利于業(yè)務(wù)人員的銷售,、有利于客戶的需求。產(chǎn)品要體現(xiàn)公司的特色，走差異化道路,。一方面,，要有公司的品牌產(chǎn)品,。一個產(chǎn)品可以打造一個品牌,。所以產(chǎn)品要走精細化道路,。

宣傳是長久的，促銷是短暫的,。促銷一時,，宣傳一世,。重點的開展促銷活動使產(chǎn)品在一個市場上樹立起名氣,，就是品牌意思。結(jié)合市場和疫情發(fā)展變化，使產(chǎn)品坐莊，達到營銷造勢的目的,。就重點產(chǎn)品和重點市場,，因地制宜的開展各種各樣的促銷活動。當然最主要的工作重心還是在產(chǎn)品的宣傳上,，具辦各種知識講座,。利用公司網(wǎng)站，把產(chǎn)品及時發(fā)布出去，利用互聯(lián)網(wǎng)發(fā)布產(chǎn)品上市等信息,。

為積極配合銷售,，自己計劃努力學習。在管理上多學習,，在銷售上多研究,。自己在搞好銷售的同時計劃認真學習業(yè)務(wù)知識、管理技能及銷售實戰(zhàn)來完善自己的理論知識,，力求不斷提高自己的綜合素質(zhì),，為企業(yè)的再發(fā)展奠定人力資源基礎(chǔ)。本人將以身作責,，以實際行動來帶領(lǐng)整個團沖擊計劃目標,。

從上面的銷售業(yè)績上看，我們的工作做的是不好的,，可以說是銷售做的十分的失敗,。在河南市場上，xx產(chǎn)品品牌眾多,，xx天星由于比較早的進入河南市場,，xx產(chǎn)品價格混亂，這對于我們開展市場造成很大的壓力,。

客觀上的一些因素雖然存在,，在工作中其他的一些做法也有很大的問題，主要表現(xiàn)在：

市場部是今年四月中旬開始工作的,，在開始工作倒現(xiàn)在有記載的客戶訪問記錄有xx個,，加上沒有記錄的概括為xx個，八個月xx天的時間,，總體計算三個銷售人員一天拜訪的客戶量xx個,。從上面的數(shù)字上看我們基本的訪問客戶工作沒有做好。

銷售人員在與客戶溝通的過程中,，不能把我們公司產(chǎn)品的情況十分清晰的傳達給客戶,，了解客戶的真正想法和意圖;對客戶提出的某項建議不能做出迅速的反應(yīng)。在傳達產(chǎn)品信息時不知道客戶對我們的產(chǎn)品有幾分了解或接受的什么程度,，洛陽迅及汽車運輸有限公司就是一個明顯的例子,。

銷售人員沒有養(yǎng)成一個寫工作總結(jié)和計劃的習慣，銷售工作處于放任自流的狀態(tài),，從而引發(fā)銷售工作沒有一個統(tǒng)一的管理,，工作時間沒有合理的分配，工作局面混亂等各種不良的后果,。

現(xiàn)在河南xx市場品牌很多,，但主要也就是那幾家公司,，現(xiàn)在我們公司的產(chǎn)品從產(chǎn)品質(zhì)量，功能上屬于上等的產(chǎn)品,。在價格上是賣得偏高的價位,，在本年銷售產(chǎn)品過程中，牽涉問題最多的就是產(chǎn)品的價格,。有幾個因為價格而丟單的客戶,，面對小型的客戶，價格不是太別重要的問題,，但面對采購數(shù)量比較多時,，客戶對產(chǎn)品的價位時非常敏感的。在明年的銷售工作中我認為產(chǎn)品的價格做一下適當?shù)母?，這樣可以促進銷售人員去銷售,。

在鄭州區(qū)域，因為xx市場首先從鄭州開始的,，所以鄭州市場時競爭非常激烈的市場,。簽于我們公司進入市場比較晚，產(chǎn)品的知名度與價格都沒有什么優(yōu)勢,，在鄭州開拓市場壓力很大,，所以我們把主要的市場放在地區(qū)市上，那里的市場競爭相對的來說要比鄭州小一點,。外界因素減少了，加上我們的銷售人員的靈活性,，我相信我們做的比原來更好,。

市場是良好的，形勢是嚴峻的,。在河南xx市場可以用這一句話來概括,，在技術(shù)發(fā)展飛快地今天，明年是大有作為的一年,，假如在明年一年內(nèi)沒有把市場做好,，沒有抓住這個機遇，我們很可能失去這個機會,，永遠沒有機會在做這個市場,。

在下半年的工作規(guī)劃中下面的幾項工作作為主要的工作來做：

人才是企業(yè)最寶貴的資源，一切銷售業(yè)績都起源于有一個好的銷售人員,，建立一支具有凝聚力,，合作精神的銷售團隊是企業(yè)的根本。在明年的工作中建立一個和諧,，具有殺傷力的團隊作為一項主要的工作來抓,。

銷售管理是企業(yè)的老大難問題，銷售人員出差，見客戶處于放任自流的狀態(tài),。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動性,，對工作有高度的責任心，提高銷售人員的主人翁意識,。

培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題,，總結(jié)問題目的在于提高銷售人員綜合素質(zhì)，在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結(jié)問題并能提出自己的看法和建議,，業(yè)務(wù)能力提高到一個新的檔次,。

根據(jù)今年在出差過程中遇到的一系列的問題，約好的客戶突然改變行程,，毀約,，車輛不在家的情況，使計劃好的行程被打亂,，不能順利完成出差的目的,。造成時間，資金上的浪費,。

今年的銷售目標最基本的是做到月月有進帳的單子,。根據(jù)公司下達的銷售任務(wù)，把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到每月,，每周,，每日;以每月，每周,，每日的銷售目標分解到各個銷售人員身上,，完成各個時間段的銷售任務(wù)。并在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績,。我認為公司明年的發(fā)展是與整個公司的員工綜合素質(zhì),，公司的指導(dǎo)方針，團隊的建設(shè)是分不開的,。提高執(zhí)行力的標準,，建立一個良好的銷售團隊和有一個好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關(guān)鍵。

以上是我的一些不成熟的建議和看法,，如有不妥之處敬請諒解,。

電話銷售年度工作計劃篇九

我公司具體從事的是小型汽車輪胎行業(yè)，而我們作為公司的銷售部門是直接與公司利益掛鉤的一個部門,。本年度,，我部門將緊緊圍繞公司制定的整體目標，并根據(jù)以往的工作經(jīng)驗和教訓(xùn),，按照實際的工作要求,，進取落實銷售工作要點和制定的工作計劃,，爭取為公司創(chuàng)造更多的利益。現(xiàn)將我部門本年度的主要工作計劃公布如下：

此刻,，隨著經(jīng)濟的飛速發(fā)展,，私家車的數(shù)量也越來越多，汽車輪胎也相應(yīng)的在市場上占據(jù)了相當大的份額,，針對這一情景,，我部門要進取樹立以公司利益最大化為前提的目標，并且采取“針對性銷售,，擴大銷售群體”的方針,，堅持以“內(nèi)抓管理，外樹品牌”為重點,，以目標管理的方式,，認真扎實的落實各項工作。

本年度,，我部門的總體銷售目標金額為450萬元,，實現(xiàn)的總體利潤為xx萬元。根據(jù)這個經(jīng)濟指標,，我部門平均每月要完成xx萬元的銷售業(yè)績,。

本年度，我部門將在原有的制度上進行進一步的完善,，比如完善銷售管理制度,，并且要求各個銷售人員要完全按照制度做事，切實做到有章可循,，有法可依,。以此讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動性，對工作有高度的職責心,，提高銷售人員的主人翁意識，以此提升公司的經(jīng)濟效益,。

本年度,，我部門會加大考核制度的實行，我們將會根據(jù)銷售總目標,，分別下指標,，切實的做到職責明確，落實到人,，績效掛鉤,。一是在具體過程中我們會將每個月的銷售目標分配到各個銷售人員，并且將各個銷售人員的業(yè)績做真實的記錄,。二是出勤考核,，銷售部是公司的對外窗口,，它既是公司的對外形象又是內(nèi)部的風標，所以今年我們將會加強出勤制度的考核力度,。三是對服務(wù)質(zhì)量和工作態(tài)度進行考核,，我們會將請每位顧客填寫銷售人員的態(tài)度和服務(wù)質(zhì)量，并用做評鑒,。

本年度,，我部門會根據(jù)實際情景對本部門人員進行系統(tǒng)的培訓(xùn)。一是進取培訓(xùn)銷售人員的業(yè)務(wù)本事水平,，比如我們會進行專業(yè)的銷售技能培訓(xùn),、銷售手段等，并將理論聯(lián)系實際,，從而使每一位員工在平時的每項具體工作和每個工作細節(jié)中不斷的提高業(yè)務(wù)素質(zhì),，以到達提高我部門整體銷售實力的目的。二是我們將會對輪胎的品牌知識進行深入學習,。我公司主要經(jīng)營的是馬牌,，鄧祿普，米其林,，固鉑,，固特異等輪胎，因為所涉及的品牌較多,，各個品牌的輪胎也有別不一樣,，所以在具體的工作中，我們要求每個工作人員必須對我公司所經(jīng)營的各個輪胎品牌知識了若指掌,，做到心中有數(shù),。

人才是每個企業(yè)最寶貴的資源，一切銷售業(yè)績都起源于有一個好的銷售人員,，所以建立一支具有凝聚力,，合作精神的銷售團隊是企業(yè)的根本。本年度,，我部門將以建立一個和諧,，具有殺傷力的團隊作為一項重要的工作來抓，我們將采取活動的方式來加強每個銷售人員的團隊意識和合作精神的培養(yǎng),，同時反復(fù)強調(diào)銷售人員的職責感,，在讓大家增進情感的同時清楚認識團隊重要性，以構(gòu)成一個團結(jié)進取,，具有良性競爭意識的優(yōu)秀銷售團隊,。

本年度，我部門會進取的分析市場情景,，并且及時根據(jù)市場變化情景做出一些調(diào)整和改變,。比如在銷售淡季,，部門將會進行一些促銷活動的開展，以吸引更多新客戶,，擴大客源,。

總之，在新的一年中,，公司還有很多工作需努力開展,，還有許多事項要切實去落實。為此我們要緊緊圍繞公司工作要點,，結(jié)合部門實際,，在20xx年度中承擔應(yīng)負的職責，為公司的戰(zhàn)略目標實現(xiàn)作出自我應(yīng)有的貢獻,。

電話銷售年度工作計劃篇十

年復(fù)一年,，轉(zhuǎn)眼間即將掀開新的篇章。在過去的一年里,，全體員工在xxx的領(lǐng)導(dǎo)下,，在公司各相關(guān)部門的有力支持下，通過全體員工的共同努力,，克服重重困難,，努力進取，超額完成了領(lǐng)導(dǎo)下達的銷售任務(wù),。在新年即將到來之時,，將20xx年的汽車銷售工作計劃做如下匯報：

一、最近一段時間公司安排下我在進行了長時間的咨詢學習工作,，俗話說的好三人行必有我?guī)?，在學習后本人結(jié)合以往工作經(jīng)驗，取長補短,，現(xiàn)對于20xx年的工作計劃做如下安排：

1,、詳細了解學習公司的商務(wù)政策，并合理運用,，為車輛的銷售在價格方面創(chuàng)造有利條件,。

2、協(xié)調(diào)與xx公司各部門的工作,，爭取優(yōu)惠政策。加強我們的市場競爭力,。

3,、每日召開晨會，了解車輛銷售情況,，安排日常工作,，接受銷售人員的不同見解,，相互學習。

4,、銷售人員的培訓(xùn),，每月定期4個課時的培訓(xùn)學習，以提高銷售人員的銷售技能,、服務(wù)技能,、團對意識、禮儀等,。

5,、增設(shè)和發(fā)展二級銷售網(wǎng)點，制定完整的二級網(wǎng)點銷售政策,，并派駐本公司銷售人員,，實現(xiàn)行銷工作的突破發(fā)展，使我們的銷售工作更上一層樓,。

6,、合理運用資金，建立優(yōu)質(zhì)庫存,，爭取資金運用化,。

7、根據(jù)xx公司制定的銷售任務(wù),，對現(xiàn)有的銷售人員分配銷售任務(wù),。

8、重新劃定衛(wèi)生區(qū)域,，制定衛(wèi)生值日表,。

9、一日工作模式,，俗話說的好,，好一日不算好，日日好才是好,。

電話銷售年度工作計劃篇十一

xx年度銷售部在公司統(tǒng)一部署下,，以經(jīng)濟效益為中心，以公司利潤最大化為目標,，對外開拓市場,，對內(nèi)狠抓生產(chǎn)管理、保證質(zhì)量,，以市場為導(dǎo)向,，面對今年全球性金融危機的挑戰(zhàn)，搶抓機遇,，銷售部全體人員團結(jié)拼搏,，齊心協(xié)力完成了本年度的銷售工作任務(wù),，現(xiàn)將本年度工作總結(jié)如下：

xx年我們公司在北京、上海等展覽會和惠聰,、發(fā)現(xiàn)資源等專業(yè)雜志推廣后,，我公司的xx牌產(chǎn)品已有一定的知名度，國內(nèi)外的客戶對我們的產(chǎn)品都有了一定的認識和了解,。xx年度老板給銷售部定下xxxx萬元的銷售額,，我們銷售部完成了全年累計銷售總額xxxx萬元，產(chǎn)銷率95%,，貨款回收率98%,。

產(chǎn)品銷售部肩負的是公司全部產(chǎn)品的銷售，責任之重大,、任務(wù)之艱巨,，可想而知。建立一支能征善戰(zhàn)的`高素質(zhì)的銷售隊伍對完成公司年度銷售任務(wù)至關(guān)重要,?！肮び破涫拢叵壤淦鳌?，本著提高銷售人員綜合業(yè)務(wù)素質(zhì)這一目標,，銷售部全體人員必須開展職業(yè)技能培訓(xùn)，使銷售業(yè)務(wù)知識得以進一步提高,。今年公司添用了網(wǎng)絡(luò)版速達3000財務(wù)管理軟件,，銷售和財務(wù)管理可以清晰的及時性反映出來。我們銷售人員是在xx市xxxx科技有限公司的培訓(xùn)下學習成長的,，所學習的專業(yè)知識和公司內(nèi)部信息都是保密的,，大家必須持有職業(yè)道德。老板是率領(lǐng)銷售部的最高領(lǐng)導(dǎo)者,，希望加強對我們員工的監(jiān)督,、批評和專業(yè)指導(dǎo)，讓我們銷售人員學習更多的專業(yè)知識,，提升技術(shù)職能和自我增值,。xx年我學習了iso內(nèi)部審核培訓(xùn)和會計專業(yè)知識培訓(xùn)，并獲得了國家認可的證書,。這一年來我們利用學習到的管理知識,、方法在我們公司生產(chǎn)管理中充分實踐報告，其顯示效果是滿意的,。

麥克風線材銷售是我公司產(chǎn)品銷售部工作的重點,，銷售形勢的好壞將直接影響公司經(jīng)濟效益的高低。一年來，產(chǎn)品銷售部堅持鞏固老市場,、培育新市

場、發(fā)展市場空間,、挖掘潛在市場,，利用我公司的品牌著名度帶動產(chǎn)品銷售，建成了以xx本地為主體,，輻射全省乃之全國的銷售網(wǎng)絡(luò)格局,。

隨著電子產(chǎn)品行業(yè)之間日趨嚴酷的市場競爭局面，信息在市場營銷過程中所起的作用越來越重要,，信息就是效益,。銷售部密切關(guān)注市場動態(tài)，把握商機,，向信息要效益,，并把市場

調(diào)研和信息的收集、分析,、整理工作制度化,、規(guī)范化、經(jīng)?；?。產(chǎn)品銷售部通過市場調(diào)查、業(yè)務(wù)洽談,、報刊雜志,、行業(yè)協(xié)會以及計算機網(wǎng)絡(luò)等方式與途徑建立了穩(wěn)定可靠的信息渠道，密切關(guān)注行業(yè)發(fā)展趨勢,；建立客戶檔案,、廠家檔案，努力作好基礎(chǔ)信息的收集,；要根據(jù)市場情況積極派駐業(yè)務(wù)人員對國內(nèi)各銷售市場動態(tài)跟蹤把握,。

回首一年來，我們銷售部全體業(yè)務(wù)人員吃苦耐勞,，積極進取,，團結(jié)協(xié)作取得了良好的銷售業(yè)績。成績屬于過去,，展望未來,，擺在銷售部面前的路更長，困難更大,，任務(wù)更艱巨,。我們銷售部全體業(yè)務(wù)人員一致表示，一定要在xx年發(fā)揮工作的積極性、主動性、創(chuàng)造性，履行好自己的崗位職責,，全力以赴做好xx年度的銷售工作,，要深入了解電子行業(yè)動態(tài),要進一步開拓和鞏固國內(nèi)市場，為公司創(chuàng)造更高的銷售業(yè)績。

福牛迎春，祝我們xxxx科技有限公司在xx年的銷售業(yè)績更上一層樓，走在電子行業(yè)的尖端,，向我們的理想靠攏。

電話銷售年度工作計劃篇十二

我從某某年進入服裝店工作以來,，虛心學習,，認真對待工作，總結(jié)經(jīng)驗,，也取得了一些成績,。在工作中，我漸漸意識到要想做好服裝導(dǎo)購員工作,，要對自已有嚴格的要求,。特此，制定我的20xx年工作計劃,，以此激勵自我,，取得列好的成績：

第一，在店長的帶領(lǐng)下,，團結(jié)店友,，和大家建立一個相對穩(wěn)定的銷售團隊。

銷售人才是最寶貴的資源,，一切銷售業(yè)績都起源于有一個好的銷售人員,，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團隊是我們店的根本,。在以后的工作中建立一個和諧,，具有殺傷力的團隊是我和我們所有的導(dǎo)購員的主要目標。

第二,，熱忱服務(wù),。

要以飽滿的熱情面對每位顧客。注意與客戶的溝通技巧,，抓住客戶的購買心理,，全心全意為顧客服務(wù)。

第三,，熟悉服裝,。

了解我們商店每款服飾的特點,，對于衣服的款型，模型,，顏色,，價格，面料,，適合人群做充分了解,。

第四，養(yǎng)成發(fā)現(xiàn)問題,，總結(jié)問題，不斷自我提高的習慣,。

養(yǎng)成發(fā)現(xiàn)問題,，總結(jié)問題目的在于提高我自身的綜合素質(zhì)，在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結(jié)問題并能提出自己的看法和建議,，把我的銷售能力提高到一個新的檔次,。

第五，根據(jù)店內(nèi)下達的銷售任務(wù),，堅決完成店內(nèi)下達的某某萬的營業(yè)額任務(wù),。

和大家把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到每周，每日;以每周 ,，每日的銷售目標分解到我們每個導(dǎo)購員身上,，完成各個時間段的銷售任務(wù)。并爭取在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績,。

我認為我們某某男裝專賣店的發(fā)展是與全體員工綜合素質(zhì),，店長的指導(dǎo)方針，團隊的建設(shè)是分不開的,。建立一支良好的銷售團隊和有一個好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關(guān)鍵,。

電話銷售年度工作計劃篇十三

公司在總公司的領(lǐng)導(dǎo)、幫助和支持下,，光谷諾太公司已具有初步規(guī)模,，為國內(nèi)市場的全面發(fā)展打下了基礎(chǔ)。尤其是在市場的拓展,、新客戶的開辟,，光谷諾太品牌在國內(nèi)都已烙下深深的影響。銷售額逐月增長,、客戶數(shù)額月月增加,、市場的占有率已由原來的華東地區(qū)縱向到華南地區(qū)，并已著手向華北,、西北地區(qū)拓展,。光谷諾太產(chǎn)品銷售和光谷諾太品牌在國內(nèi)信譽大大提高,，為光谷諾太公司在國內(nèi)的市場拓展作了良好鋪墊。由于主客觀因素,，與總公司的要求尚有相當距離,。公司在總結(jié)20xx年度工作基礎(chǔ)上，決心圍繞20xx年度總公司目標,，堅持以“內(nèi)抓管理,、外拓市場”的方針，并以“目標管理”方式,，認真扎實地落實各項工作,。

創(chuàng)新求實、開拓國內(nèi)市場,。根據(jù)去年的基礎(chǔ),，光谷諾太公司對國內(nèi)市場有了更深的了解。產(chǎn)品需要市場,，市場更需要適合的產(chǎn)品(包括產(chǎn)品的品質(zhì),、外型和相稱的包裝。因此,，光谷諾太公司針對國內(nèi)市場的特點,，專門請人給公司作銷售形象設(shè)計，提高光谷諾太公司在中國市場的統(tǒng)一形象,。配合優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品,，為今后更有力地提高光谷諾太公司在中國的知名度鋪好了穩(wěn)定的基礎(chǔ)。

同時,，建立健全的銷售網(wǎng)絡(luò)體系,，使光谷諾太開拓中國市場奠定了銷售分點。光谷諾太公司擬在2月初招聘3-4名業(yè)務(wù)員,，全面培訓(xùn)業(yè)務(wù)知識和著力市場開發(fā),，灌輸光谷諾太經(jīng)營理念。

1.全年實現(xiàn)銷售收入4000萬元,；

2.提高公司產(chǎn)品在(同行業(yè))國內(nèi)市場占有率提高,；

3.降低銷售各項管理費用和差旅費用;

4.建立完善華南、華北,、海外銷售體系,，以及建立客戶服務(wù)中心；

5.培養(yǎng)長期可持續(xù)的銷售技術(shù)人員團隊,；

銷售市場的細化,、規(guī)范化有利操作。根據(jù)銷售總目標4000萬,，按季度,、月份給銷售區(qū)域下指標,，責任明確，落實到人,，績效掛鉤,。

1.劃分銷售區(qū)域。全國分3區(qū)域,，每個區(qū)域下達指標,，用考核的方式與實績掛鉤，獎罰分明;

2.依照銷售網(wǎng)絡(luò)的布局,，要求大力推行代理商制,，爭取年內(nèi)開辟1-2個區(qū)域的銷售代理商;

3.銷售費用、差旅費實行銷售承包責任制;

4.配合產(chǎn)品研發(fā)部,，上半年針對市場需求力爭開發(fā)1-2個新產(chǎn)品,，下半年形成新品面市銷售的可能，完成總公司下達的任務(wù)計劃數(shù);

5.加強內(nèi)部管理,，提高經(jīng)濟效益：

1)財務(wù)銷售成本：核算是國內(nèi)市場的關(guān)鍵。進,、銷,、存要清晰，月度要有報表反映,，季度要有考核,，力爭銷售年度達標4000萬;

2)人力資源管理：根據(jù)總公司要求，結(jié)合光谷諾太公司工作實際配置銷售部各崗相應(yīng)人員,。用科學激勵機制考核,，人盡其才，愛崗敬業(yè),，每位員工以實績體現(xiàn)個人價值;

3)銷售部費用管理：差旅費用實行銷售承包責任制,，績效獎金用考核的方式與實績掛鉤，獎罰分明,；（預(yù)計銷售人員差旅費用每人每年約為4-5萬元）

電話銷售年度工作計劃篇十四

在競爭日趨激烈的時代,，商家為了吸引消費者的眼球，提高銷售量,，應(yīng)該在每個細節(jié)上力求做到于眾不同,，在原有硬件設(shè)施設(shè)備的條件下除了店鋪的設(shè)計，櫥窗的造型外,，軟件服務(wù)尤為總要,。服務(wù)提升銷售業(yè)績才會隨之提高，如何提升服務(wù)重點有以下幾方面：

在賣場除了店鋪的設(shè)計和櫥窗的造型外,，需要在服裝的陳列上表新立異,，以求強烈的視覺沖擊力,，營造成一種商業(yè)空間的銷售環(huán)境，以濃重的設(shè)計烘托自身的賣場氛圍,，以獨特的個性確立商圈的形象,，以爭取更多消費者的光顧，來獲取更大的利潤,。因此,，服裝陳列也越來越受商家的注意，成為銷售系統(tǒng)的重要環(huán)節(jié),。作為營銷系統(tǒng)中重要的一環(huán),，如何陳列商品，有以下幾點建議：

1,、疊裝陳列

(1)首先強調(diào)視覺,，在色塊掌握上，原則應(yīng)是從外到內(nèi),，有淺至深,，由暖至冷，由明至暗,，因為這是人觀察事物的習性,，這樣也能使消費者對商品產(chǎn)生興趣，從注意,、吸引,、觀察、購買等幾個環(huán)節(jié)進行購物,。

(2)同季節(jié)同類型同系列的產(chǎn)品陳列同一區(qū)域,。

(3)疊裝區(qū)域附近位置盡量設(shè)計模特，展示疊裝中的代表款式,，以吸引注意增進視覺,，并且可以擺放相應(yīng)的服裝的海報，宣傳單張,，以全方位位展示代表款,。

2、掛裝陳列：

(1)每款服飾應(yīng)同時連續(xù)掛2件以上,，掛裝應(yīng)保持整潔,，無折痕,。

(2)掛裝的陳列顏色應(yīng)從外到內(nèi)，從前到后,，由淺到深,，由明至暗,，側(cè)列從前到后,，從外到內(nèi)，由淺到深，由明至暗，這些得根據(jù)店鋪的面積與服裝的主推風格來定。

3、模特服裝的陳列,，二到三天則須更換一次,，這樣給顧客保持新鮮感,，吸引人流進店,。

在細節(jié)決定成敗的今天,，商家想在激烈的市場競爭中,，立于不敗之地，就得從細微處入手,，作為服裝銷售的專賣店,，有三個因素決定著專賣店開得是否成功，一是硬件,，二是其貨品陳列,，三是專賣店的員工素質(zhì),，服務(wù)質(zhì)量提高銷售量也必將隨之提高,。

服裝導(dǎo)購代表工作的目的不盡相同,，有的是為了收入,，有的是為了喜好,，有的兼而有之，不論是那一種目的首先工作就必須具備工作責任心及工作要求,，好的服務(wù)必將贏得顧客認同,，獲得顧客認同也必將提高銷售量。

1,、自身工作要求：

(1)保證積極的工作態(tài)度,，在工作中持有飽滿的工作熱情;

(2)善于與同事合作，精誠合作發(fā)揮團隊銷售力量;和公司其他員工要有良好的溝通,，有團隊意識,，多交流，多探討,，才能不斷增長業(yè)務(wù)技能;

(3)要有好業(yè)績就得加強業(yè)務(wù)學習,，開拓視野，豐富知識,，采取多樣化形式,，把學業(yè)務(wù)與交流技能相結(jié)合。

(4)對自己嚴格要求,，學習亮劍精神,，工作扎實細致,，要不斷加強業(yè)務(wù)方面的學習,，多看書及相關(guān)產(chǎn)品知識，上網(wǎng)查閱相關(guān)資料，與同行們交流,，向他們學習更好的方式方法,。

(5)善于做出工作總結(jié)，一周一小結(jié),，每月一大結(jié),，看看有哪些工作上的失誤，及時改正下次不要再犯,，學會自主嚴格要求自己,。

2、客戶維系要求：

(1)知道顧客的真正需求,，在了解顧客的需求同時,，滿足顧客提出的合理要求，提高與顧客之間的信任度,，這是維系客戶所必要的條件,。

(2)建立客戶資料，對客服的喜好要清楚了解,，客戶電話必須詳細記錄,，在每季有新產(chǎn)品上架時可以通知客戶。

(3)對于老客戶,，和固定客戶,，要經(jīng)常保持聯(lián)系，在有時間有條件的情況下,，送一些小禮物或宴請客戶,，好穩(wěn)定與客戶關(guān)系。

(4)對所有客戶的工作態(tài)度都要一樣,，加強產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)意識,，為公司樹立更好的形象，讓客戶相信我們的工作實力,，才能更好的完成任務(wù),。了解客戶最需要的服務(wù)質(zhì)量，盡自己的努力做的更好,。

1,、對銷售任務(wù)的細化分解，將每月的任務(wù)量分配至每周,、每天,，每日當班工作結(jié)束后核對任務(wù)完成情況，總結(jié)工作得失;

2,、于老客戶保持良好關(guān)系,，在周末時發(fā)送祝福短信,，讓客戶感受到被重視。

3,、新品上架或換季活動時主動通過電話通知顧客,，邀約顧客到店消費。

在日益激烈的競爭環(huán)境中,，我將以公司利益為中心,，以服務(wù)客戶為宗旨、提高自身素質(zhì)同時加強客戶維系量,。當穩(wěn)定的客戶群體帶動散戶消費群體,，確保銷售量穩(wěn)定才是面對競爭的利器。

我們大區(qū)又開始了新一年的工作計劃,。在這一年里,，作為一名營銷員，為了做好新一年的工作,，我現(xiàn)擬定一份營銷計劃,，力取在20xx年干出漂亮的成績。

做到“走在前面,，面對才能”,。市場變化像電子更新周期那樣快,，一步小心就被新產(chǎn)品給替換,。如果我們不學習，不接受新知識,，不自我審視,，那么就會被新環(huán)境下的市場所替換。所以我們在自我認識上要跟著時代步伐走,，甚至要超越時代的步伐,，只有在自我認識的基礎(chǔ)上明白我做什么。為什么而做,，要怎么做才能做到,，而這些認識必須體現(xiàn)到工作中去，在每一個店面里,，我們面對經(jīng)銷商,，面對營業(yè)員，面對消費者,，必須在自我認識清楚的條件下,，去滿足他們及他們的的需求，才能解決問題,，才能提高業(yè)績,，提高自己,。

做到“四心”。哲人說:“你的心態(tài)就是你真正的主人”,。偉人說：“要么你去駕馭生命，要么是生命駕馭你,。你的心態(tài)決定誰是坐騎,，誰是騎師”。所以心態(tài)的層次高度決定了命運發(fā)展的方向,。在工作中面對自己,，我們必須擁有一顆樂于工作和解決問題的心;面對經(jīng)銷商，我們必須擁有一顆樂于協(xié)助開展市場工作的心;面對店員,，我們必須擁有一顆善于引導(dǎo)和培養(yǎng)的耐心;面對消費者,，我們必須擁有一顆不厭其煩的心。

做到“把握重點,，產(chǎn)生銷售”,。記得有這么一個故事說：“一天一位女士到店里買鞋，在試穿了很多雙以后還是不滿意,，其服務(wù)店員發(fā)現(xiàn)該女士的一只腳比另一只腳大,，于是就對該女士說，你的一只腳比另外一只腳大些,，因而穿起來不是很舒服,，所以......沒等店員說完話，該女士就走了,。同樣,，該女士進了另外一家鞋店，在同樣的問題下,，服務(wù)店員對該女士說,，你的一只腳比另外一只腳要小些，可能穿起來會有感不適,。隨后該女士在這家店買走了兩雙鞋子,。這個故事告訴我們，只有把話說到點子上了,，成功銷售的機會才會更大,。這就要求我們必須不停的在工作中去學習，去鍛煉口才,，掌握與人打交道的方法,。只有在積累了的技巧的基礎(chǔ)上，我們才能在每一次工作中面對經(jīng)銷商,，店員,，消費者圓滿的實現(xiàn)營銷價值,。

電話銷售年度工作計劃篇十五

我從事化妝品銷售工作多年，一直在工作中觀看化妝品的銷售走勢,。隨人們生活水平的提高,，物質(zhì)條件高了，對生活質(zhì)量的要求也就加高,，為此,，我做出了20xx年化妝品銷售工作計劃，這僅代表我個人就現(xiàn)在化妝品銷售模式的一些先進看法,。

首先在做20xx年工作計劃前,，我先做一些統(tǒng)計。目前,，在我國近4000家化妝品企業(yè)中,，走主流賣場銷售路線、俗稱“做終端”或“日化線”的廠商只占企業(yè)總數(shù)的15%左右,，的企業(yè)采用流通(包括深度分銷),、專柜(包括店中店)、品牌專賣店,、專業(yè)(美容院)線,、專供大型百貨或零售集團的oem貼牌等通路和方式進行運作。除了百貨店,、超市和專營店業(yè)態(tài)以外,，許多化妝品銷售的新型業(yè)態(tài)也都復(fù)興、壯大,、繁榮,，目前廠家直銷、網(wǎng)上購物,、電視購物,、郵購、自動售貨亭,、藥妝店等多種形式如雨后春筍般涌現(xiàn)和成長,。雖然，企業(yè)選擇銷售通路有其歷史的原因,，但在通路危機日益深重的今天,，未雨綢繆已經(jīng)不再是智者的從容，而是企業(yè)必須面對的課題,，通路維新迫在眉睫,。

電視購物一般是指消費者通過電視以及互聯(lián)網(wǎng)、商品目錄等相關(guān)媒體了解商品信息,，使用電話,、網(wǎng)絡(luò)訂貨,，由專業(yè)物流公司配送商品的無店鋪商品銷售模式。由于沒有中間商,，電視購物能為消費者提供價格更為實惠的商品,。

以開播電視購物頻道為主的現(xiàn)代電視購物(也叫做家庭購物)有別于傳統(tǒng)的電視直銷，它是一種新興的商品銷售方式,，是一種全新的零售銷售渠道和平臺,。按照電視購物的過程，主要可將其分為四大環(huán)節(jié),，即選擇產(chǎn)品、節(jié)目制作,、呼叫中心,、物流配送。現(xiàn)代電視購物以“教買不叫賣”的方式做節(jié)目,，以消費者的需求為出發(fā),，寓購于教，播出方式采用現(xiàn)場直播和錄播的兩種方式,。

以電視臺作為運營主體的購物頻道,，是產(chǎn)品銷售的一個平臺，是一個無店鋪的“空中超市”,。所賣商品也是日常生活中的必需品,，如數(shù)碼產(chǎn)品、化妝品,、家居用品等等,。由于商品品種多、大眾化貼近生活,、廠家直銷價格優(yōu)惠,、信譽好品質(zhì)有保證，因此,，電視購物頻道一開播就受到了廣大消費者的喜愛,，兩年來電視購物頻道的發(fā)展也取得了可喜的成績。

購物頻道自誕生起,，就將化妝品等產(chǎn)品作為主要商品來推廣,，現(xiàn)代電視購物已經(jīng)成為了化妝品銷售的新途徑。

在家購物,，漸成時尚隨著經(jīng)濟高速發(fā)展,，現(xiàn)代家庭生活也在發(fā)生著變化。瑣碎的生活,、繁忙的工作,、擁擠的交通經(jīng)常讓購物變得不那么樂趣盎然,。但是也許大家都已經(jīng)注意到，家庭購物正在悄然改變著這樣的無奈,。

世界一流的市場研究公司tns公司開展的一項針對電視家庭購物的消費者調(diào)研顯示,，在電視家庭購物的所有品牌中，上海消費者對東方cj家庭電視購物的品牌認知度是最高的,，特別是25～34歲的年輕女性消費者,。在電視購物頻道開播較早的臺灣地區(qū)，消費者可能不會花三,、四十元臺幣在超市購買便宜的洗發(fā)水,，他們寧愿花200元臺幣通過電視來購物。盡管產(chǎn)品的價格要高出幾倍,，但產(chǎn)品的質(zhì)量安全打消了客戶的疑慮,，在質(zhì)量可靠、市場制度完善的前提下,，臺灣消費者更喜歡電視購物,。

而在電視購物較為成熟的韓國，消費者通過購物頻道來購買化妝品已成為消費習慣和時尚,。