光陰的迅速,，一眨眼就過去了，成績已屬于過去，新一輪的工作即將來臨,，寫好計劃才不會讓我們努力的時候迷失方向哦,。相信許多人會覺得計劃很難寫,？下面是小編整理的個人今后的計劃范文,，歡迎閱讀分享,，希望對大家有所幫助,。

電話銷售年度工作計劃篇一

空調(diào)市場連續(xù)幾年的價格戰(zhàn)逐步啟動了,。二、三級市場的低端需求,，同時隨著城市建設(shè)和人民生活水平的不斷提高以及產(chǎn)品更新?lián)Q代時期的到來帶動了一級市場的持續(xù)增長幅度,，從而帶動了整體市場容量的擴(kuò)張。xx年度內(nèi)銷總量達(dá)到1950萬套,，較20xx年度增長11.4%,。20xx年度預(yù)計可達(dá)到2500萬―3000萬套。根據(jù)行業(yè)數(shù)據(jù)顯示全球市場容量在5500萬套―6000萬套,。中國市場容量約為3800萬套,，根據(jù)區(qū)域市場份額容量的劃分，深圳空調(diào)市場的容量約為40萬套左右,，5萬套的銷售目標(biāo)約占市場份額的13%,。

目前格蘭仕在深圳空調(diào)市場的占有率約為2.8%左右，但根據(jù)行業(yè)數(shù)據(jù)顯示近幾年一直處于“洗牌”階段,，品牌市場占有率將形成高度的集中化,。根據(jù)公司的實力及xx年度的產(chǎn)品線，公司xx年度銷售目標(biāo)完全有可能實現(xiàn),。20xx年中國空調(diào)品牌約有400個,，到20xx年下降到140個左右,，年均淘汰率32%。到xx年在格力,、美的,、海爾等一線品牌的“圍剿”下，中國空調(diào)市場活躍的品牌不足50個,，淘汰率達(dá)60%,。20xx年度lg受到美國指責(zé)傾銷；科龍遇到財務(wù)問題,，市場份額急劇下滑,。新科、長虹,、奧克斯也受到企業(yè),、品牌等方面的不良影響，市場份額也有所下滑,。日資品牌如松下,、三菱等品牌在20xx年度受到中國人民的強烈抵日情緒的影響，市場份額下劃較大,。而格蘭仕空調(diào)在廣東市場則呈現(xiàn)出急速增長的趨勢,。但深圳市場基礎(chǔ)比較薄弱，團(tuán)隊還比較年輕,，品牌影響力還需要鞏固與拓展,。根據(jù)以上情況做以下工作規(guī)劃。

根據(jù)以上情況在xx年度計劃主抓六項工作：

1,、銷售業(yè)績

根據(jù)公司下達(dá)的年銷任務(wù),，月銷售任務(wù)。根據(jù)市場具體情況進(jìn)行分解,。分解到每月,、每周、每日,。以每月,、每周、每日的銷售目標(biāo)分解到各個系統(tǒng)及各個門店,，完成各個時段的銷售任務(wù),。并在完成任務(wù)的基礎(chǔ)上，提高銷售業(yè)績,。主要手段是：提高團(tuán)隊素質(zhì),，加強團(tuán)隊管理，開展各種促銷活動，制定獎罰制度及激勵方案（根據(jù)市場情況及各時間段的實際情況進(jìn)行）此項工作不分淡旺季時時主抓,。在銷售旺季針對國美,、蘇寧等專業(yè)家電系統(tǒng)實施力度較大的銷售促進(jìn)活動，強勢推進(jìn)大型終端,。

2,、k/a、代理商管理及關(guān)系維護(hù)

針對現(xiàn)有的k/a客戶,、代理商或?qū)⑼卣沟膋/a及代理商進(jìn)行有效管理及關(guān)系維護(hù),，對各個k/a客戶及代理商建立客戶檔案，了解前期銷售情況及實力情況,，進(jìn)行公司的企業(yè)文化傳播和公司xx年度的新產(chǎn)品傳播,。此項工作在8月末完成。在旺季結(jié)束后和旺季來臨前不定時的進(jìn)行傳播,。了解各k/a及代理商負(fù)責(zé)人的基本情況進(jìn)行定期拜訪，進(jìn)行有效溝通,。

3,、品牌及產(chǎn)品推廣

品牌及產(chǎn)品推廣在20xx年至xx年度配合及執(zhí)行公司的定期品牌宣傳及產(chǎn)品推廣活動，并策劃一些投入成本,，較低的公共關(guān)系宣傳活動,，提升品牌形象。如“格蘭仕空調(diào)健康,、環(huán)保,、愛我家”等公益活動。有可能的情況下與各個k/a系統(tǒng)聯(lián)合進(jìn)行推廣,，不但可以擴(kuò)大影響力,，還可以建立良好的客情關(guān)系。產(chǎn)品推廣主要進(jìn)行一些“路演”或戶外靜態(tài)展示進(jìn)行一些產(chǎn)品推廣和正常營業(yè)推廣,。

4,、終端布置（配合業(yè)務(wù)條線的渠道拓展）

根據(jù)公司的06年度的銷售目標(biāo)，渠道網(wǎng)點普及還會大量的增加,，根據(jù)此種情況隨時,、隨地積極配合業(yè)務(wù)部門的工作，積極配合店中店,、園中園,、店中柜的形象建設(shè)，（根據(jù)公司的展臺布置六個氛圍的要求進(jìn)行）,。積極對促銷安排上崗及上樣跟蹤和產(chǎn)品陳列等工作,。此項工作根據(jù)公司的業(yè)務(wù)部門的需要進(jìn)行開展。布置標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格按照公司的統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)。（特殊情況再適時調(diào)整）

5,、促銷活動的策劃與執(zhí)行

促銷活動的策劃及執(zhí)行主要在××年04月―8月銷售旺季進(jìn)行,，

第一嚴(yán)格執(zhí)行公司的銷售促進(jìn)活動，

第二根據(jù)屆時的市場情況和競爭對手的銷售促進(jìn)活動,，靈活策劃一些銷售促進(jìn)活動,。主題思路以避其優(yōu)勢，攻其劣勢,，根據(jù)公司的產(chǎn)品優(yōu)勢及資源優(yōu)勢,，突出重點進(jìn)行策劃與執(zhí)行。

6,、團(tuán)隊建設(shè),、團(tuán)隊管理、團(tuán)隊培訓(xùn)

團(tuán)隊工作分四個階段進(jìn)行：

第一階段：8月1日―8月30

a,、有的促銷員進(jìn)行重點排查,，進(jìn)行量化考核。清除部分能力底下的人員,，重點保留在40人左右,，進(jìn)行重點培養(yǎng)。

b,、制定相關(guān)的團(tuán)隊管理制度及權(quán)責(zé)分明明晰和工作范圍明晰,，完善促銷員的工作報表。

c,、完成格蘭仕空調(diào)系統(tǒng)培訓(xùn)資料,。

第二階段9月1號―xx年2月1日

第二階段主要是對主力團(tuán)隊進(jìn)行系統(tǒng)的強化培訓(xùn)，配合公司的品牌及產(chǎn)品的推廣活動及策劃系列品牌及產(chǎn)品宣傳活動,，并協(xié)作業(yè)務(wù)部門進(jìn)行網(wǎng)點擴(kuò)張,，積極進(jìn)行終端布置建設(shè)，并保持與原有終端的有效溝通,，維護(hù)好終端關(guān)系,。

①培訓(xùn)系統(tǒng)安排進(jìn)行分級和集中培訓(xùn)

業(yè)務(wù)人員→促銷員

培訓(xùn)講師＜促銷員

②利用周例會對全體促銷員進(jìn)行集中培訓(xùn)

9月1日―10月1日：進(jìn)行四節(jié)的企業(yè)文化培訓(xùn)和行業(yè)知識的培訓(xùn)

10月1日―10月31日：進(jìn)行四節(jié)的專業(yè)知識培訓(xùn)

11月1日―11月30日：進(jìn)行四節(jié)的促銷技巧培訓(xùn)

12月1日―12月31日：進(jìn)行四節(jié)的心態(tài)引導(dǎo)、培訓(xùn)及平常隨時進(jìn)行心態(tài)建設(shè),。

xx年1月1日―1月31日：進(jìn)行四節(jié)的促銷活動及終端布置培訓(xùn)

xx年2月1日―2月29日：進(jìn)行全體成員現(xiàn)場模擬銷售培訓(xùn)及現(xiàn)場測試,。并在每月末進(jìn)行量化考核，進(jìn)行銷量跟進(jìn),。

第三階段：xx年2月1日―2月29日

①用一周的時間根據(jù)網(wǎng)點數(shù)量的需求進(jìn)行招聘促銷員工作,，利用10天的時間對新入職促銷進(jìn)行系統(tǒng)培訓(xùn)、考核,、篩選,。對合格人員進(jìn)行賣場安排試用一周后對所人的促銷再次進(jìn)行考核，最后確定定崗定人，保證在3月1日之前所有的終端

電話銷售年度工作計劃篇二

本人在xx年年度,，業(yè)績不是太理想,，當(dāng)然這其中肯定有許多不足和需要改進(jìn)、完善的地方,。今年,，我將一如既往地按照公司的要求，在去年的工作基礎(chǔ)上,，本著“多溝通,、多協(xié)調(diào)、積極主動,、創(chuàng)造性地開展工作”的指導(dǎo)思想,，發(fā)揚井岡山創(chuàng)業(yè)精神，確立工作目標(biāo),，全面開展xx年度的工作?，F(xiàn)制定工作劃如下:

一;對于老客戶，和固定客戶,，要經(jīng)常保持聯(lián)系,，在有時間有條件的情況下，送一些小禮物或宴請客戶,，好穩(wěn)定與客戶關(guān)系。

二;在擁有老客戶的同時還要不斷從各種渠道快速開發(fā)新客戶,推廣新產(chǎn)品.

三;要有好業(yè)績就得加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，開拓視野,，豐富知識，采取多樣化形式,，把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能相結(jié)合,。

四;今年對自己有以下要求

1：每周要拜服4個以上的新客戶，還要有1到2個潛在客戶,。

2：一周一小結(jié),，每月一大結(jié)，看看有哪些工作上的失誤,，及時改正下次不要再犯,。

3：見客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求，再做好準(zhǔn)備工作才有可能與這個客戶合作,。

4：對自己嚴(yán)格要求,學(xué)習(xí)亮劍精神,工作扎實細(xì)致,要不斷加強業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí),，多看書及相關(guān)產(chǎn)品知識，上網(wǎng)查閱相關(guān)資料,，與同行們交流,，向他們學(xué)習(xí)更好的方式方法。

5：對所有客戶的工作態(tài)度都要一樣，加強產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)意識,為公司樹立更好的形象,讓客戶相信我們的工作實力,，才能更好的完成任務(wù),。

6：和公司其他員工要有良好的溝通，有團(tuán)隊意識,，多交流,，多探討，才能不斷增長業(yè)務(wù)技能,。

7：為了今年的銷售任務(wù)每月我要努力完成1萬到2萬元的任務(wù)額,，為公司創(chuàng)造利潤。

以上就是我這一年的工作計劃,，工作中總會有各種各樣的困難,，我會向領(lǐng)導(dǎo)請示，向同事探討,，共同努力克服,。為公司做出自己最大的貢獻(xiàn)。

不知不覺,，進(jìn)入公司已經(jīng)有1年了,。也成為了公司的部門經(jīng)理之一。現(xiàn)在xx年將結(jié)束,，我想在歲末的時候?qū)懴铝藊x年工作計劃,。

轉(zhuǎn)眼間又要進(jìn)入新的一年xx年了，新的一年是一個充滿挑戰(zhàn),、機(jī)遇與壓力開始的一年,，也是我非常重要的一年。生活和工作壓力驅(qū)使我要努力工作和認(rèn)真學(xué)習(xí),。在此,，我訂立了本年度工作計劃，以便使自己在新的一年里有更大的進(jìn)步和成績,。

上級下達(dá)的銷售任務(wù)30萬元,，銷售目標(biāo)35萬元，每個季度******萬元

1,、年初擬定《年度銷售計劃》;

2,、每月初擬定《月銷售計劃表》;

根據(jù)接待的每一位客戶進(jìn)行細(xì)分化，將現(xiàn)有客戶分為a類客戶,、b類客戶,、c類客戶等三大類，并對各級客戶進(jìn)行全面分析,。做到不同客戶,，采取不同的服務(wù),。做到乘興而來，滿意而歸,。

1,、熟悉公司新的規(guī)章制度和業(yè)務(wù)開展工作。公司在不斷改革,，訂立了新的制度,，特別在業(yè)務(wù)方面。作為公司一名部門經(jīng)理,，必須以身作責(zé),，在遵守公司規(guī)定的同時全力開展業(yè)務(wù)工作。

2,、制訂學(xué)習(xí)計劃,。學(xué)習(xí)，對于業(yè)務(wù)人員來說至關(guān)重要,，因為它直接關(guān)系到一個業(yè)務(wù)人員與時俱進(jìn)的步伐和業(yè)務(wù)方面的生命力,。適時的根據(jù)需要調(diào)整我的學(xué)習(xí)方向來補充新的能量。專業(yè)知識,、管理能力,、都是我要掌握的內(nèi)容。知己知彼,，方能百戰(zhàn)不殆,。

3、在客戶的方面與客戶加強信息交流,，增近感情,，對a類客堅持每個星期聯(lián)系一次，b類客戶半個月聯(lián)系一次,，c類客戶一個月聯(lián)系一次。對于已成交的客戶經(jīng)常保持聯(lián)系,。

4,、在網(wǎng)絡(luò)方面

充分發(fā)揮我司網(wǎng)站及網(wǎng)絡(luò)資源，做好房源的收集以及發(fā)布,，客源的開發(fā)情況,。做好業(yè)務(wù)工作

以上，是我對xx年的工作計劃,，可能還很不成熟,，希望領(lǐng)導(dǎo)指正?；疖嚺艿目爝€靠車頭帶,，我希望得到公司領(lǐng)導(dǎo)的正確引導(dǎo)和幫助,。展望xx年，我會更加努力,、認(rèn)真負(fù)責(zé)的去對待每一個業(yè)務(wù),，爭取更多的單，完善業(yè)務(wù)開展工作,。相信自己會完成新的任務(wù),，能迎接xx年新的挑戰(zhàn)。

電話銷售年度工作計劃篇三

重點品牌培育是當(dāng)前卷煙營銷工作的核心任務(wù),，根據(jù)xxx的年度工作目標(biāo),，加大品牌培育的力度，打造品牌培育隊伍的要求,。在當(dāng)前的營銷環(huán)境下,，為了抓住機(jī)遇，立足當(dāng)前,，著眼長遠(yuǎn),，理清品牌發(fā)展思路，把經(jīng)營建立在可靠的市場基礎(chǔ)和扎實的工作基礎(chǔ)上,，切實提升品牌經(jīng)營能力,，推動區(qū)域市場的持續(xù)平穩(wěn)發(fā)展，xxx營銷部特制定本計劃,。

按照xxx全面提高重點品牌培育力度的工作要求,，認(rèn)真貫徹落實區(qū)公司加快培育全國性重點骨干品牌的指導(dǎo)意見。圍繞國家局“532,、461”的戰(zhàn)略構(gòu)想,，堅持用資源的眼光看待品牌，以市場為導(dǎo)向,，以引導(dǎo)為手段,，將品牌資源和零售客戶資源，消費者資源有機(jī)鏈接起來,，使豐富的品牌資源在xxx卷煙市場形成一個滿足需求,，動態(tài)平衡的品牌結(jié)構(gòu)，逐漸建立起既符合xxx卷煙消費市場實際又能與全國品牌市場接軌的品牌體系,。

根據(jù)xxx年度下達(dá)的重點品牌銷售比重要求,，結(jié)合行業(yè)平均水品，xxx營銷部計劃20xx年重點骨干品牌銷售達(dá)到全年總銷量的61.8%,，同比銷售比重年增長6.8個百分點,，認(rèn)真做好以品類管理為依據(jù)，準(zhǔn)確定,，通過努力,，使xxx市場達(dá)到結(jié)構(gòu)合理,，分布科學(xué)，品牌進(jìn)退有序,，零售客戶有所選擇,，市場需求基本得到滿足，各品牌銷量持續(xù)增長的目標(biāo),，建立起符合市場需求的品牌結(jié)構(gòu),。

重點培育品牌按照xxx月度下達(dá)的品牌及數(shù)量為準(zhǔn)，并認(rèn)真結(jié)合市場進(jìn)行計劃分解,，通過市場拜訪實地進(jìn)行宣傳推廣,，力爭每月度超量完成計劃任務(wù)。

（一）加強重點品牌培育工作的策劃和指導(dǎo),。將xxx下達(dá)的重點品牌作為增強卷煙銷售能力提升和提升網(wǎng)絡(luò)運行水平的重要任務(wù),，使重點品牌突出，營造市場良好的品牌架構(gòu),，實現(xiàn)品牌資源的科學(xué)合理配置,。

（二）加強市場調(diào)研。結(jié)合“135”工作法,?？蛻艚?jīng)理定時定量進(jìn)行市場調(diào)查和分析，根據(jù)不同的地域,，不同的市場類型,，不同的消費人群，適時的調(diào)整品牌供應(yīng)策略,。

電話銷售年度工作計劃篇四

對于已從事銷售工作近兩年的我,，現(xiàn)在對銷售市場和銷售方法都已成熟，吸取不成功的教訓(xùn),，吸納成功的成果,，對新的工作我也制定了xx年新銷售工作計劃：

我首先想到的是要降低成本，應(yīng)該采取的主要措施有：進(jìn)一步拓寬進(jìn)貨渠道,，尋找多個供貨商,，進(jìn)行價格、質(zhì)量比較,，選擇質(zhì)量好價格低的供貨商供貨；勤儉節(jié)約,，節(jié)省開支,、避免浪費，工程方案設(shè)計要合理,；內(nèi)部消耗降低,，日常費用開支,、水,、電,、日常辦公耗材尤其是紙張、車輛開支要節(jié)儉等問題,。

其次也是最重要的部分-----培養(yǎng)意識,，服務(wù)意識的加強,、競爭意識的樹立、市場創(chuàng)造意識的培養(yǎng),。我們是以服務(wù)為主的公司,，可以借助服務(wù)去贏得市場，贏得用戶的信任,。同事之間,，企業(yè)之間時時刻刻競爭都存在，自己業(yè)務(wù)水平不提高會被公司淘汰,，企業(yè)不發(fā)展將會被社會淘汰,。近幾年，耗材市場競爭比較激烈,，今年形勢將更加嚴(yán)峻,。

業(yè)務(wù)水平和員工素質(zhì)的提高至關(guān)重要，關(guān)系到整個企業(yè)的發(fā)展與命運,。業(yè)務(wù)水平的高低影響到辦事的工作效率,；員工素質(zhì)的高低直接影響到企業(yè)的社會地位和社會形象。只有具有一支高素質(zhì),、技術(shù)水平過硬的隊伍的企業(yè)才會有進(jìn)步,、有發(fā)展。

加大宣傳力度也是市場開發(fā)一種重要手段和措施,。

我的銷售工作計劃書：

銷售部利潤主要來源有：計算機(jī)銷售,；電腦耗材；打印機(jī)耗材,；打字復(fù)?。挥嬎銠C(jī)網(wǎng)校等和計算機(jī)產(chǎn)業(yè)相關(guān)的業(yè)務(wù),。今年主要目標(biāo)：家庭用戶市場的開發(fā),、辦公耗材市場的搶占。針對家庭用戶加大宣傳力度,，辦公耗材市場用價格去競爭,、薄利多銷。建立完善的銷售檔案,，定期進(jìn)行售后跟蹤,，搶占辦公耗材市場,，爭取獲得更大的利潤。這里也需要我們做大量的工作,，送貨一定及時,、售后服務(wù)一定要好，讓客戶信任我們,、讓客戶真真切切的享受到上帝般的待遇,。

能夠完成的利潤指標(biāo)，xxx萬元,，純利潤xxx萬元,。其中：打字復(fù)印xxx萬元，網(wǎng)校xxx萬元,，計算機(jī)xxx萬元,，電腦耗材及配件xxx萬元，其他：xxx萬元,，人員工資xxx萬元,。

客服部利潤主要來源：七喜電腦維修站；打印機(jī)維修,；計算機(jī)維修,；電腦會員制。xx年我們被授權(quán)為七喜電腦授權(quán)維修站,；實創(chuàng)潤邦打印機(jī)連鎖維修站,，所以說今年主要目標(biāo)是客戶服務(wù)部的統(tǒng)一化、規(guī)范化,、標(biāo)準(zhǔn)化,，實現(xiàn)自給自足，為來年服務(wù)市場打下堅實的基礎(chǔ),。能夠完成的利潤指標(biāo),，利潤xxx萬元。

工程部利潤主要來源：計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)工程,；無線網(wǎng)絡(luò)工程,。由于本地網(wǎng)絡(luò)實施基本建成，無線網(wǎng)絡(luò)一旦推廣開來可以帶來更多的利潤點,，便于計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)工程的順利開展,，還能為其他部門創(chuàng)造出一個切入點，便于開展相應(yīng)的業(yè)務(wù)工作,。今年主要目標(biāo)也是利潤的增長點-----無線網(wǎng),，和一部分的上網(wǎng)費預(yù)計利潤在xxx萬元；單機(jī)多用戶系統(tǒng)、集團(tuán)電話,、售飯系統(tǒng)這部分的利潤xxx萬元；多功能電子教室,、多媒體會議室xxx萬元,；其余網(wǎng)絡(luò)工程部分xxx萬元；新業(yè)務(wù)部分xxx萬元,；電腦部分xxx萬元,，人員工資xxx―xxx萬元，能夠完成的利潤指標(biāo),，利潤xxx萬元,。

在追求利潤完成的同時必須保證工程質(zhì)量，建立完善的工程驗收制度,，由客戶服務(wù)部監(jiān)督,、驗收，這樣可以激勵工程部提高工程質(zhì)量,，從而更好的樹立公司形象,。

電話銷售年度工作計劃篇五

雖然從事這份工作只有兩個月的時間，但是臨近年底有必要對過去的一年做一個總結(jié),，目的在于總結(jié)經(jīng)驗,，提高自己，使得把今后的銷售工作做得更好,，以便來年站在一個全新的的制高點開展新一輪的工作,。

回首20xx，對于我似乎是一個轉(zhuǎn)折點一個全新的開始,。在20xx年房地產(chǎn)市場慘淡的情況下轉(zhuǎn)行進(jìn)入鋼貿(mào)行業(yè),，眼前的一切都是新發(fā)展、新要求,，對于我將是一個全新的開始,，既然選擇昂首就只能選擇前進(jìn)。雖然工作兩個月的時間業(yè)績寥寥,，但我的工作能力在這兩個月的時間里有了很大程度的提升,，不論專業(yè)知識與銷售經(jīng)驗，還是對客戶的接洽與談判工作能力都在不斷進(jìn)步中,。在來年自己也有信心和決心,，在新的一年內(nèi)把銷售工作做得更出色。

回顧自己20xx年的銷售工作,，目前在與客戶溝通,、公司內(nèi)部各部門協(xié)調(diào)都十分融洽，但由于自己剛邁進(jìn)社會不久，僅憑著對銷售工作的熱愛,，而缺乏經(jīng)驗和專業(yè)的鋼材知識,，在跟客戶的溝通談判方面不夠深入，使得對客戶開發(fā)進(jìn)展相對緩慢,。在來年的工作中,，我會努力克服不足，多向有豐富經(jīng)驗的優(yōu)秀員工學(xué)習(xí),，不斷吸取經(jīng)驗教訓(xùn),，使今后的工作做得更好。

20xx年工作規(guī)劃：

【一】加大客戶開發(fā)力度

加大新客戶開發(fā)力度,，不斷從各種媒體獲得更多客戶信息,，集中在幕墻門窗領(lǐng)域做的更深入些，整理匯總后按地區(qū)逐個搜索,，只要有一線希望的,，主動送樣，及時到現(xiàn)場跟蹤拜訪,。

【二】對自己的要求

1：每周要增加3個以上的新客戶,，跟蹤3-5個工程項目。

2：及時總結(jié)反思,，看看有哪些工作上的失誤,，及時改正。

3：見客戶之前多了解客戶的狀態(tài)和需求,，做好相關(guān)準(zhǔn)備工作,，盡量提高成交概率。

4：不斷加強業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí),，多與同行,、同事們交流，向他們學(xué)習(xí)更好的方式方法,。

5：客戶遇到問題,，一定要第一時間盡全力幫助解決。要服務(wù)領(lǐng)先,，讓客戶相信我們的工作實力,。

6：和公司其他員工保持良好的溝通，有團(tuán)隊意識,，多交流,，多探討，才能在前進(jìn)中不斷超越,。

7：為了今年的銷售任務(wù),，每月我要努力完成80到100萬元的任務(wù)額,，為公司創(chuàng)造更多利潤。

8：維護(hù)好老客戶,，做好客戶管理工作,，爭取到每一個可以成交的機(jī)會。

針對以上計劃：20xx年我們杭州分部面臨的是一個全新的空白市場,。要搶占先機(jī)快速爭取市場份額,，眼下壓力是非常大的，在嚴(yán)峻的形勢下,，新客戶開發(fā)將是銷售工作的重中之重。但由于對杭州當(dāng)?shù)厥袌龊涂蛻羧后w了解相當(dāng)淺薄,，另外經(jīng)驗和閱歷也不夠豐富,，除自己努力外，還希望公司能在產(chǎn)品價格方面給予扶持,，希望能在市場開發(fā)方面能得到領(lǐng)導(dǎo)的培訓(xùn)支持和幫助,。

電話銷售年度工作計劃篇六

新的一年新的工作計劃，必須要準(zhǔn)備好工作的詳細(xì)計劃,，去年的工作任務(wù)基本完成,，年度銷售工作計劃。今年,，我們本著“多溝通,、多協(xié)調(diào)、積極主動,、創(chuàng)造性地開展工作”的指導(dǎo)思想,，發(fā)揚慧康人“精誠團(tuán)結(jié)，求真務(wù)實”的工作作風(fēng),，全面開展新的一年的工作,。

空調(diào)市場連續(xù)幾年的價格戰(zhàn)逐步啟動了。二,、三級市場的低端需求,，同時隨著城市建設(shè)和人民生活水平的不斷提高以及產(chǎn)品更新?lián)Q代時期的到來帶動了一級市場的持續(xù)增長幅度，從而帶動了整體市場容量的擴(kuò)張,。xx年度內(nèi)銷總量達(dá)到1950萬套,，較20xx年度增長11。4%,。xx年度預(yù)計可達(dá)到2500萬―3000萬套,。根據(jù)行業(yè)數(shù)據(jù)顯示全球市場容量在5500萬套―6000萬套。中國市場容量約為3800萬套,，根據(jù)區(qū)域市場份額容量的劃分,，深圳空調(diào)市場的容量約為40萬套左右，5萬套的銷售目標(biāo)約占市場份額的13%。

目前格蘭仕在深圳空調(diào)市場的占有率約為2,。8%左右,，但根據(jù)行業(yè)數(shù)據(jù)顯示近幾年一直處于“洗牌”階段，品牌市場占有率將形成高度的集中化,。根據(jù)公司的實力及xx年度的產(chǎn)品線,，公司xx年度銷售目標(biāo)完全有可能實現(xiàn)。20xx年中國空調(diào)品牌約有400個,，到20xx年下降到140個左右,，年均淘汰率32%。到20xx年在格力,、美的,、海爾等一線品牌的“圍剿”下，中國空調(diào)市場活躍的品牌不足50個,，淘汰率達(dá)60%,。20xx年度lg受到美國指責(zé)傾銷;科龍遇到財務(wù)問題，市場份額急劇下滑,。新科,、長虹、奧克斯也受到企業(yè),、品牌等方面的不良影響,，市場份額也有所下滑。日資品牌如松下,、三菱等品牌在20xx年度受到中國人民的強烈抵日情緒的影響,，市場份額下劃較大。而格蘭仕空調(diào)在廣東市場則呈現(xiàn)出急速增長的趨勢,。但深圳市場基礎(chǔ)比較薄弱,，團(tuán)隊還比較年輕，品牌影響力還需要鞏固與拓展,。根據(jù)以上情況做以下工作規(guī)劃,，銷售工作計劃《年度銷售工作計劃》。

根據(jù)以上情況在xx年度計劃主抓六項工作：

根據(jù)公司下達(dá)的年銷任務(wù),，月銷售任務(wù),。根據(jù)市場具體情況進(jìn)行分解。分解到每月,、每周,、每日。以每月,、每周,、每日的銷售目標(biāo)分解到各個系統(tǒng)及各個門店,，完成各個時段的銷售任務(wù)。并在完成任務(wù)的基礎(chǔ)上,，提高銷售業(yè)績,。主要手段是：提高團(tuán)隊素質(zhì)，加強團(tuán)隊管理,，開展各種促銷活動,，制定獎罰制度及激勵方案（根據(jù)市場情況及各時間段的實際情況進(jìn)行）此項工作不分淡旺季時時主抓。在銷售旺季針對國美,、蘇寧等專業(yè)家電系統(tǒng)實施力度較大的銷售促進(jìn)活動,，強勢推進(jìn)大型終端。

針對現(xiàn)有的k/a客戶,、代理商或?qū)⑼卣沟膋/a及代理商進(jìn)行有效管理及關(guān)系維護(hù),，對各個k/a客戶及代理商建立客戶檔案，了解前期銷售情況及實力情況,，進(jìn)行公司的企業(yè)文化傳播和公司xx年度的新產(chǎn)品傳播。此項工作在8月末完成,。在旺季結(jié)束后和旺季來臨前不定時的進(jìn)行傳播,。了解各k/a及代理商負(fù)責(zé)人的基本情況進(jìn)行定期拜訪，進(jìn)行有效溝通,。

品牌及產(chǎn)品推廣在xx年至xx年度配合及執(zhí)行公司的定期品牌宣傳及產(chǎn)品推廣活動,，并策劃一些投入成本，較低的公共關(guān)系宣傳活動,，提升品牌形象,。如“格蘭仕空調(diào)健康、環(huán)保,、愛我家”等公益活動,。有可能的情況下與各個k/a系統(tǒng)聯(lián)合進(jìn)行推廣，不但可以擴(kuò)大影響力,，還可以建立良好的客情關(guān)系,。產(chǎn)品推廣主要進(jìn)行一些“路演”或戶外靜態(tài)展示進(jìn)行一些產(chǎn)品推廣和正常營業(yè)推廣。

根據(jù)公司的xx年度的銷售目標(biāo),，渠道網(wǎng)點普及還會大量的增加,，根據(jù)此種情況隨時、隨地積極配合業(yè)務(wù)部門的工作,，積極配合店中店,、園中園、店中柜的形象建設(shè),，（根據(jù)公司的展臺布置六個氛圍的要求進(jìn)行）,。積極對促銷安排上崗及上樣跟蹤和產(chǎn)品陳列等工作,。此項工作根據(jù)公司的業(yè)務(wù)部門的需要進(jìn)行開展。布置標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格按照公司的統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn),。（特殊情況再適時調(diào)整）

促銷活動的策劃及執(zhí)行主要在06年04月―8月銷售旺季進(jìn)行,，第一嚴(yán)格執(zhí)行公司的銷售促進(jìn)活動，第二根據(jù)屆時的市場情況和競爭對手的銷售促進(jìn)活動,，靈活策劃一些銷售促進(jìn)活動,。主題思路以避其優(yōu)勢，攻其劣勢,，根據(jù)公司的產(chǎn)品優(yōu)勢及資源優(yōu)勢,，突出重點進(jìn)行策劃與執(zhí)行。

電話銷售年度工作計劃篇七

根據(jù)公司20xx年度xx地區(qū)總銷售額x億元,，銷量總量x萬套的總目標(biāo)及公司20xx年度的渠道策略做出以下工作計劃：

空調(diào)市場連續(xù)幾年的價格戰(zhàn)逐步啟動了,。二、三級市場的低端需求,，同時隨著城市建設(shè)和人民生活水平的不斷提高以及產(chǎn)品更新?lián)Q代時期的到來帶動了一級市場的持續(xù)增長幅度,，從而帶動了整體市場容量的擴(kuò)張。20xx年度內(nèi)銷總量達(dá)到xxxx萬套,，較度增長年度預(yù)計可達(dá)到xxxx萬-xxx萬套,。根據(jù)行業(yè)數(shù)據(jù)顯示全球市場容量在xxx萬套-xxx萬套。中國市場容量約為3800萬套,，根據(jù)區(qū)域市場份額容量的劃分,，xx空調(diào)市場的容量約為xxx套左右，x萬套的銷售目標(biāo)約占市場份額的xx%,。

目前xx在xx空調(diào)市場的占有率約為xx%左右,，但根據(jù)行業(yè)數(shù)據(jù)顯示近幾年一直處于“洗牌”階段，品牌市場占有率將形成高度的集中化,。根據(jù)公司的實力及xx年度的產(chǎn)品線,，公司xx年度銷售目標(biāo)完全有可能實現(xiàn).中國空調(diào)品牌約有xxx個，到下降到xxx個左右,，年均淘汰率xx%,。到在xxx等一線品牌的“圍剿”下，xx空調(diào)市場活躍的品牌不足xx個,，淘汰率達(dá)xx%,。但xx市場基礎(chǔ)比較薄弱，團(tuán)隊還比較年輕,，品牌影響力還需要鞏固與拓展,。根據(jù)以上情況做以下工作規(guī)劃。

根據(jù)以上情況在xx年度計劃主抓六項工作：

1,、銷售業(yè)績：

根據(jù)公司下達(dá)的年銷任務(wù),，月銷售任務(wù),。根據(jù)市場具體情況進(jìn)行分解。分解到每月,、每周,、每日。以每月,、每周,、每日的銷售目標(biāo)分解到各個系統(tǒng)及各個門店，完成各個時段的銷售任務(wù),。并在完成任務(wù)的基礎(chǔ)上,，提高銷售業(yè)績。主要手段是：提高團(tuán)隊素質(zhì),，加強團(tuán)隊管理,，開展各種促銷活動，制定獎罰制度及激勵方案（根據(jù)市場情況及各時間段的實際情況進(jìn)行）此項工作不分淡旺季時時主抓,。在銷售旺季針對國美,、蘇寧等專業(yè)家電系統(tǒng)實施力度較大的銷售促進(jìn)活動，強勢推進(jìn)大型終端,。

2,、k/a、代理商管理及關(guān)系維護(hù)：

針對現(xiàn)有的k/a客戶,、代理商或?qū)⑼卣沟膋/a及代理商進(jìn)行有效管理及關(guān)系維護(hù),，對各個k/a客戶及代理商建立客戶檔案,，了解前期銷售情況及實力情況,，進(jìn)行公司的企業(yè)文化傳播和公司xx年度的新產(chǎn)品傳播。此項工作在xx月末完成,。在旺季結(jié)束后和旺季來臨前不定時的進(jìn)行傳播,。了解各k/a及代理商負(fù)責(zé)人的基本情況進(jìn)行定期拜訪，進(jìn)行有效溝通,。

3,、品牌及產(chǎn)品推廣：

品牌及產(chǎn)品推廣在至xx年度配合及執(zhí)行公司的定期品牌宣傳及產(chǎn)品推廣活動，并策劃一些投入成本,，較低的公共關(guān)系宣傳活動,，提升品牌形象。

4,、終端布置（配合業(yè)務(wù)條線的渠道拓展）：

根據(jù)公司的xx年度的銷售目標(biāo),，渠道網(wǎng)點普及還會大量的增加，根據(jù)此種情況隨時,、隨地積極配合業(yè)務(wù)部門的工作,，積極配合店中店,、園中園、店中柜的形象建設(shè),，（根據(jù)公司的展臺布置x個氛圍的要求進(jìn)行）,。積極對促銷安排上崗及上樣跟蹤和產(chǎn)品陳列等工作。此項工作根據(jù)公司的業(yè)務(wù)部門的需要進(jìn)行開展,。布置標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格按照公司的統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn),。（特殊情況再適時調(diào)整）

5、促銷活動的策劃與執(zhí)行：

促銷活動的策劃及執(zhí)行主要在20xx年x月―x月銷售旺季進(jìn)行,，第一嚴(yán)格執(zhí)行公司的銷售促進(jìn)活動,，第二根據(jù)屆時的市場情況和競爭對手的銷售促進(jìn)活動，靈活策劃一些銷售促進(jìn)活動,。主題思路以避其優(yōu)勢,，攻其劣勢，根據(jù)公司的產(chǎn)品優(yōu)勢及資源優(yōu)勢,，突出重點進(jìn)行策劃與執(zhí)行,。

6、團(tuán)隊建設(shè),、團(tuán)隊管理,、團(tuán)隊培訓(xùn)

以上是xx年度的工作計劃，如有考慮不周之處,，請領(lǐng)導(dǎo)多多指導(dǎo),！

電話銷售年度工作計劃篇八

著眼公司當(dāng)前，兼顧未來發(fā)展,。為了提高公司產(chǎn)品的銷售量和影響力,，擴(kuò)大公司的生產(chǎn)規(guī)模，穩(wěn)固和提高市場占有率,，積極爭取圓滿完成銷售任務(wù),，xx市藍(lán)輝印務(wù)有限公司銷售部特制定以下銷售目標(biāo)及方向。

1）：作業(yè)本年銷售目標(biāo)300萬元/年,。

以每年10%-20%的銷售額遞增,。

2）：筆記本年銷售目標(biāo)200萬元/年。

以每年10%-60%的銷售額遞增

1,、本地市場,，以xx市為根基，向周邊縣級市場拓展業(yè)務(wù)：

1）：xx市區(qū)各批發(fā)市場發(fā)展經(jīng)銷商,，每個批發(fā)市場必須發(fā)展一名以上經(jīng)銷商（長青路批發(fā)市場除外）其他市場盡量全面發(fā)展客戶,。

2）：xx市區(qū)及郊區(qū)的文化用品零售店展開地毯式拓展。公司許配合零售文具店配貨和配送,。

3）：xx市區(qū)及郊區(qū)各學(xué)校以及學(xué)校內(nèi)商店也需大力發(fā)展,，潛力較大,。

4）：延安地區(qū)每個縣城的批發(fā)門市須努力開發(fā)，若縣城批發(fā)門市無法做到客戶資源意向可開發(fā)零售商,，必須達(dá)到每個縣城都多少有藍(lán)輝印務(wù)有限公司的產(chǎn)品,，或了解藍(lán)輝印務(wù)有限公司的產(chǎn)品。

1）：陜西省周圍各省一級批發(fā)市場全力以赴發(fā)展代理商或經(jīng)銷商,，暫時包括以下地區(qū)：西安,、鄭州、洛陽,、太原,、呼和浩特、銀川,、蘭州,、西寧、成都,、重慶,。

2）：每個省一級批發(fā)市場至少發(fā)展一名代理商或2-3名經(jīng)銷商，暫且根據(jù)市場客戶的`實力,、信譽,，對本產(chǎn)品的認(rèn)識積極性等以及一些客觀性情況而定。

3）：如果各省的一級批發(fā)市場,，暫時很難做到市場的投入或投入后效果不明顯,，可以在其省內(nèi)二級（地市級）批發(fā)市場發(fā)展經(jīng)銷商，使二級市場成熟之后包圍一級市場,，但二級市場至少做2-3家經(jīng)銷商,，從而達(dá)到我們的銷售目的，完成銷售目標(biāo),。

目前在國內(nèi)市場筆記本種類偏多,，技術(shù)方面不相上下,，為穩(wěn)固和拓展市場,，務(wù)必加強與客戶的交流，協(xié)調(diào)與客戶之間的關(guān)系：

為與客戶加強信息交流,，增進(jìn)感情,，對一級客戶每兩月拜訪一次；對于二級客戶根據(jù)實際際情況另行安排拜訪時間,。

目前情況下,，我公司應(yīng)以：“賣產(chǎn)品不如賣服務(wù)”，在下一步工作中,，我們要增強責(zé)任感,，不斷強化優(yōu)質(zhì)服務(wù),。用戶使用我們的產(chǎn)品如同享受我們提供的服務(wù)，從穩(wěn)固市場,、長遠(yuǎn)合作的角度,，我們務(wù)必強化為客戶負(fù)責(zé)的意識，把握每一次與客戶接觸的機(jī)會,，提供熱情詳細(xì)周到的售后服務(wù),，給公司增加一個制勝的籌碼。

1）：拉大批零差價,，調(diào)動代理積極性,；

2）：結(jié)合批量，鼓勵大量多批,；

3）：以成本為基礎(chǔ),，以同類產(chǎn)品價格為參考，使價格具有競爭力,；

4）：順應(yīng)市場變化,，及時靈活調(diào)整。

1）：樹立藍(lán)輝印務(wù)有限公司的產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)形象,，擴(kuò)大其影響,；

2）：作為獎勵代理的一種方式，刺激代理商的積極性,。

銷售部將配合公司整體新的銷售體制,，制定完善市場銷售任務(wù)計劃及業(yè)績考核管理實施細(xì)則，提高銷售代表的工資待遇,，激發(fā),、調(diào)動銷售人員的積極性。銷售人員實行工作日記志,。以月度銷售任務(wù)完成情況及工作日記志綜合考核銷售人員,。督促銷售人員，通過各種方式爭取團(tuán)體和零散客戶,，穩(wěn)定老客戶,，開展新客戶，并在拜訪中及時了解收集賓客意見及建議,，反饋給有關(guān)部門及總經(jīng)理室,。

與公司其他部門接好業(yè)務(wù)結(jié)合工作，密切配合,，根據(jù)賓客的需求,，主動與公司其他部門密切聯(lián)系，互相配合，充分發(fā)揮公司的整體銷售活力,，創(chuàng)造最佳效益,。加強有關(guān)宣傳，充分利用多種廣告形式推薦公司產(chǎn)品,，宣傳公司,，努力提高公司知名度。

以上幾點請各位領(lǐng)導(dǎo)多提建議與意見,，為了公司的宏偉藍(lán)圖,，齊心協(xié)力，共同進(jìn)步,，使公司走向輝煌的明天,，挑戰(zhàn)已經(jīng)到來，既然選擇了遠(yuǎn)方,，何畏風(fēng)雨兼程,，我相信：用心一定能贏得精彩。

xx年公司一直在穩(wěn)步成長中,，綜合部的工作也在這一年取得了一定的成績,，同時在這一年中公司的管理也在逐步走上完善和正規(guī)。根據(jù)公司～年的工作計劃和目標(biāo),，綜合部根據(jù)部門的特點和職責(zé),，制定了～年的工作計劃。

綜合部在～年的總體工作目標(biāo)是：圍繞公司的經(jīng)營目標(biāo),，建立健全整套管理制度,，完善公司員工社會福利，加強人力資源管理,，高效率地配合其他業(yè)務(wù)和職能部門的工作,，做好公司的后勤保障工作。

整合部門內(nèi)部資源,，提高工作效率,。根據(jù)公司對綜合部職能的調(diào)整，整合部門內(nèi)部資源,，重新確定部門人員工作內(nèi)容,，明確各人的工作范圍及職責(zé)。加強部門人員專業(yè)知道的培訓(xùn),。根據(jù)公司對部門工作的調(diào)整及各項工作的開展情況進(jìn)行相應(yīng)的崗位編制調(diào)整,。

綜合部對內(nèi)與公司所有部門,，對外與各種公司及政府打交道,，兼具服務(wù)與管理雙重職能，綜合部的工作相對鎖碎復(fù)雜，但綜合部工作質(zhì)量的好壞,，完成任務(wù)效率的高低,，直接影響著公司各個部門的工作目標(biāo)實現(xiàn)，直接間接的對公司總體工作目標(biāo)的實現(xiàn)產(chǎn)生影響,。面對現(xiàn)階段后勤工作的情況,，xx年綜合部將做好以下工作；

1,、根據(jù)公司業(yè)務(wù)開展加強與各部門工作的溝通及配合,，不斷完善業(yè)務(wù)流程，強化對各部門的制度化管理,，加快信息反饋的速度,，提高工作效率。目標(biāo)責(zé)任人：xx

2,、做好辦公物品的采購和配給工作,；目標(biāo)責(zé)任人：xx

3、證件年檢：3月底前完成,；目標(biāo)責(zé)任人：xx

4,、合同登記認(rèn)證工作：根據(jù)公司的營養(yǎng)收入情況,，每季度或半年進(jìn)行一次登記,；目標(biāo)責(zé)任人：xx

1、綜合部配合公司的發(fā)展一直對公司的政策在做調(diào)整,，但還有不盡人意之處,，因此～年急需完善公司的管理制度，并制定一套行之有效的獎懲制度,。xx年春節(jié)前將完成員工福利制度,、員工加班休假制度、獎懲條例,、出差相關(guān)規(guī)定,、采購審批流程、出入庫流程,、接待費用管理等制度的制定完善,；

2、加強制度更新管理工作,，制定制度的編號,，并通過公司內(nèi)網(wǎng)及時發(fā)布、匯總,、保存公司的全部制度,，對于制度的逐步完善加強新舊制度的更替及時存檔,；

3、加強公司相關(guān)制度的監(jiān)督,、檢查,、落實情況，并做好整理和反饋工作,；

4,、加強公司資料檔案、部門檔案文件及員工檔案的管理,，做好公司相關(guān)數(shù)據(jù)的存檔備份工作,，統(tǒng)計各部門文件檔案情況，進(jìn)行分類后制定相應(yīng)的歸檔制度及流程,，加強公司內(nèi)網(wǎng)及crm軟件的應(yīng)用,。。

1,、確定和區(qū)分每個職能部門的權(quán)責(zé),，使每個部門的職責(zé)清晰明朗，春節(jié)前完成,；目標(biāo)責(zé)任人：＊＊

2,、根據(jù)各部門的實際情況，制定合理的部門崗位職責(zé),，并貫徹執(zhí)行,；同時對各崗位制定《各級各類人員崗位職責(zé)規(guī)范》，4月底前完成,，目標(biāo)責(zé)任人：xx

1,、預(yù)計在年初租賃4001房間，可利用其位置優(yōu)勢制作公司的logo,、部門指示牌等,；目標(biāo)責(zé)任人：＊＊

2、因公司業(yè)務(wù)的發(fā)展員工隊伍在不斷壯大,，新員工隨時都在增強,，各部門工作相對獨立，大家溝通的機(jī)會不多,，致使很多員工一起工作很久卻互不認(rèn)識,，建議為員工胸卡便于大家互相了解，同時對外公司的形象亦會有提升,。

1,、每年至少組織一至兩次員工集體活動（春游、秋游）,；目標(biāo)責(zé)任人：＊＊

2,、進(jìn)一步提高員工福利,，為員工提供工作餐、至少三次員工福利（元旦和年終組織聚餐及聯(lián)誼活動,；正月十五發(fā)元霄,；中秋節(jié)發(fā)月餅,；三八節(jié)為女員工準(zhǔn)備禮品,；五一、十一發(fā)放過節(jié)費,；目標(biāo)責(zé)任人：＊＊

3,、年終舉辦年終工作總結(jié)及聯(lián)歡晚會，對公司及各部門上一年的工作總結(jié)并對優(yōu)秀人員進(jìn)行表彰,，同時確定公司下一年度的發(fā)展目標(biāo)及計劃,。目標(biāo)責(zé)任人：

4、提供根據(jù)公司業(yè)務(wù)開展情況不定期組織羽毛球,、游泳比賽等活動為員工減壓,。目標(biāo)責(zé)任人：＊＊

加強訂餐、訂卡,、快遞及物業(yè)公司的配合,。做好相應(yīng)資源的儲備，以保證有序更替,。

在保證公司正常運作的運物資供應(yīng)的同時,，盡量降低采購費用，控制物品發(fā)放和設(shè)備采購,、維修費用,；目標(biāo)責(zé)任人：＊＊

協(xié)調(diào)安排公司目標(biāo)的分解、市場調(diào)研,、信息收集,、對外聯(lián)系等等。目標(biāo)責(zé)任人：＊＊

現(xiàn)在的企業(yè)都提倡以人為本,，隨著公司的日益發(fā)展對人事工作的要求也越來越高,，綜合部xx年對人事工作僅限于配合各部門完成人員面試及報到的通知、員工入職,、崗位調(diào)動,、離職等相關(guān)手續(xù)的辦理，人員檔案也是員工的入職表及學(xué)歷,、身份證明的復(fù)印件等最基本的信息,，甚至還涉及不到人力資源管理的內(nèi)容。xx年綜合部的工作重點及難點就是人力資源管理工作,。而針對人力資源管理的相關(guān)經(jīng)驗也入于學(xué)習(xí)的摸索階段,，經(jīng)驗的不足也嚴(yán)重影響著此項工作的開展,。鑒于此，綜合部xx年對人事工作主要從以下方面開展：

員工手冊是員工入職后對公司及規(guī)章制度認(rèn)識的第一本手冊,，因此制定好員工手冊,，是～年人力資源的重要工作。

確定各崗位級別工資,，服務(wù)年限工資等,，使之更加科學(xué)合理化，提升企業(yè)的凝聚力,。4月底以前完成,，目標(biāo)責(zé)任人：

1、網(wǎng)絡(luò)招聘與51job建立常期的合作關(guān)系,，以保證公司各崗位人員的儲備,，同時加強紙媒廣告（前程周刊）的投放力度（預(yù)計每月一期小版位），保證銷售人員及急缺崗位的人員配備,；特殊崗位需求如項目經(jīng)理亦可以參加大型人才招聘會,；目標(biāo)責(zé)任人：

2、配合各部門做好人員的初試（主要從任職經(jīng)歷,、工作經(jīng)驗,、人員素質(zhì)等方面進(jìn)行）、入職通知,、入職手續(xù)辦理,、制度講解等工作。目標(biāo)責(zé)任人：

3,、加強新聘人員資料的審核力度,，包括學(xué)習(xí)經(jīng)歷及工作經(jīng)歷。目標(biāo)責(zé)任人：

員工檔案內(nèi)容逐步完善,，為規(guī)避公司的勞動風(fēng)險,，春節(jié)后與全體員工簽定正式的勞動合同。加強員工薪資,、崗位調(diào)整,、保險資料、個人資料,、離職交接等檔案的完善,。目標(biāo)責(zé)任人：

1、做好養(yǎng)老,、醫(yī)療保險等相關(guān)資料的統(tǒng)計整理工作,，做好相應(yīng)的方案，以備隨時啟用,；目標(biāo)責(zé)任人：

2,、設(shè)立全勤獎（獎勵方式）,、加班補助、

3,、員工聚餐,、生日會、婚嫁等福利,；

4,、設(shè)立部門及各人獎項。

確定考核形式,、考核項目,、考核辦法,、考核結(jié)果及考核重申等制度,。

預(yù)算管理：項目預(yù)算費用控制、各部門預(yù)算費用控制,。

財務(wù)核算：發(fā)票開據(jù),、現(xiàn)金的收支管理、費用的審核與報銷,、會計報表的編制,、會計審核、財務(wù)核算,、內(nèi)部報表,、銷售管理、稅務(wù)政策及納稅申報

1,、按時完成集體林地家庭承包任務(wù),。繼續(xù)落實林農(nóng)對集體林地的承包經(jīng)營權(quán)，鞏固擴(kuò)大家庭承包改革成果,。將一些矛盾突出,、糾紛較多、產(chǎn)權(quán)不清的村的林地按照林改政策進(jìn)行確權(quán),；對聯(lián)戶發(fā)放的大證,，要逐步細(xì)化達(dá)到一戶一證，真正落實農(nóng)民的集體林地承包權(quán),，盡快達(dá)到均戶到戶率70%以上,。

2、林權(quán)管理機(jī)構(gòu)逐步健全,，積極設(shè)立林地糾紛仲裁庭,。我市先后成立了xx市林權(quán)管理中心和xx市農(nóng)村土地承包經(jīng)營糾紛調(diào)解仲裁委員會林地承包仲裁辦公室。隨著農(nóng)村林地價值的不斷提高和林權(quán)制度改革的不斷深化,，林地承包經(jīng)營糾紛越來越多,，因此做好林地承包經(jīng)營糾紛調(diào)解仲裁工作非常重要,，計劃成立林業(yè)仲裁庭。20xx年需解決人員,、場地,、人員和資金問題，使林權(quán)管理中心正常開展工作,，建建設(shè)成林地糾紛仲裁庭,，妥善處理林權(quán)糾紛、化解矛盾,，依法對林地糾紛案件進(jìn)行調(diào)查,、調(diào)解、審理和仲裁,。

3,、集體林權(quán)流轉(zhuǎn)更加規(guī)范。面對林權(quán)流轉(zhuǎn)管理工作的新形勢,，出臺《xx市林權(quán)流轉(zhuǎn)實施細(xì)則》,，加強對森林資源的流轉(zhuǎn)進(jìn)行規(guī)范，建成林地交易流轉(zhuǎn)信息平臺,，進(jìn)一步提高我市林權(quán)流轉(zhuǎn)管理,，保障廣大農(nóng)民、林業(yè)經(jīng)營者和投資者的合法權(quán)益,。

4,、穩(wěn)步推進(jìn)林權(quán)抵押貸款工作。一是要規(guī)范和健全林權(quán)抵押登記,，完善林權(quán)登記管理和服務(wù),，對林權(quán)證的內(nèi)容可靠性、準(zhǔn)確性進(jìn)行確認(rèn),，在林權(quán)抵押期間,，未經(jīng)金融部門同意，不發(fā)放林木采伐證,，不辦理流轉(zhuǎn)手續(xù),，確保抵押權(quán)人的合法權(quán)益。二是要積極鼓勵擔(dān)保收儲機(jī)構(gòu)為林權(quán)抵押貸款進(jìn)行擔(dān)保收儲,，幫助解決林業(yè)資源的融資水平,。

5、加快林下經(jīng)濟(jì)發(fā)展,。積極扶持林下種植種藥,，加快紙坊、小屯等鄉(xiāng)鎮(zhèn)養(yǎng)殖基地的建設(shè)，爭取上級對林下經(jīng)濟(jì)發(fā)展的資金支持,，使林下經(jīng)濟(jì)產(chǎn)值達(dá)到1億元,。

6、積極扶持林業(yè)合作組織建設(shè),。明年計劃發(fā)展5家合作社,，使合作社達(dá)到35家。入社農(nóng)戶數(shù)2805戶,，帶動農(nóng)戶增收580萬元,，積極爭創(chuàng)省級示范社，推選市級林業(yè)專業(yè)合作社,。

落實好我市現(xiàn)有省級公益林面積1.6萬畝的管護(hù)任務(wù),，加強對補償資金的管理和使用，建議市政府盡快劃定市級公益林16.1萬畝,，加快市級公益林建設(shè)的步伐,。

在全局開展推進(jìn)服務(wù)型行政執(zhí)法建設(shè)活動，推進(jìn)文明執(zhí)法,，樹立林業(yè)系統(tǒng)良好形象,。加強林業(yè)行政執(zhí)法服務(wù)體系建設(shè),，提高林業(yè)行政執(zhí)法效能,。充分發(fā)揮行政服務(wù)中心的作用，凡與企業(yè)和群眾利益密切相關(guān)的行政審批事項,，都納入了行政服務(wù)中心辦理,。積極推行“一個窗口受理、一站式審批,、一條龍服務(wù)”運行模式,，我局的所審批事項均在審批大廳一次性辦理。全年不出現(xiàn)林業(yè)行政執(zhí)法違規(guī)違紀(jì)問題,，不發(fā)生因重大失誤引起的行政訴訟,、復(fù)議和群體性信訪事件發(fā)生。

電話銷售年度工作計劃篇九

當(dāng)前股市擴(kuò)大業(yè)務(wù)也是逆勢而上,，全球金融危機(jī)的還沒結(jié)束,，很多公司都在明哲保身，縮小自己業(yè)務(wù)范圍,，而公司的擴(kuò)大銷售也是冒著一定風(fēng)險的,，所以我們需要更加的謹(jǐn)慎。

不僅僅是電話業(yè)務(wù)的銷售計劃,，公司在其他業(yè)務(wù)中也要制定出相應(yīng)的工作計劃,，讓我們按照計劃行事，而不是像無頭蒼蠅一樣亂撞,。這樣告訴的銷售才能有序進(jìn)行,，公司的長遠(yuǎn)發(fā)展才會持續(xù)進(jìn)行!

在公司工作了已經(jīng)有四個年頭了,，雖然我還是一個公司最普通的業(yè)務(wù)員，但是我已經(jīng)完全的熟悉了我的業(yè)務(wù)了,，在我自己的工作中,，我已經(jīng)做到了公司中最出色的業(yè)務(wù)員了。相信只要我再接再厲,，在接下來的一年中,，我會做的更加的出色!

新的一年是一個充滿挑戰(zhàn)、機(jī)遇與壓力開始的一年,，也是我非常重要的一年,。出來工作已過4個年頭，家庭,、生活和工作壓力驅(qū)使我要努力工作和認(rèn)真學(xué)習(xí),。在此，我訂立了本年度工作計劃,，以便使自己在新的一年里有更大的進(jìn)步和成績,。

一、制訂學(xué)習(xí)計劃,。學(xué)習(xí),，對于業(yè)務(wù)人員來說至關(guān)重要，因為它直接關(guān)系到一個業(yè)務(wù)人員與時俱進(jìn)的步伐和業(yè)務(wù)方面的生命力,。我會適時的根據(jù)需要調(diào)整我的學(xué)習(xí)方向來補充新的能量,。專業(yè)知識、綜合能力,、都是我要掌握的內(nèi)容,。知己知彼，方能百戰(zhàn)不殆,，在這方面還希望業(yè)務(wù)經(jīng)理給與我支持,。

二、增強責(zé)任感,、增強服務(wù)意識,、增強團(tuán)隊意識。 積極主動地把工作做到點上,、落到實處,。我將盡我最大的能力減輕領(lǐng)導(dǎo)的壓力。

三,、熟悉公司新的規(guī)章制度和業(yè)務(wù)開展工作,。公司在不斷改革，訂立了新的規(guī)定，特別在訴訟業(yè)務(wù)方面安排了專業(yè)法律事務(wù)人員協(xié)助,。作為公司一名老業(yè)務(wù)人員,，必須以身作責(zé)，在遵守公司規(guī)定的同時全力開展業(yè)務(wù)工作,。

1,、第四季度就是年底了，這個時候要全力維護(hù)老客戶交辦的業(yè)務(wù)情況,。首先,，要逐步了解老客戶中有潛力開發(fā)的客戶資源，找出有漏洞的地方,，有針對性的做可行性建議,，力爭為客戶公司的知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)做到最全面，代理費用每月至少達(dá)1萬元以上,。

2,、在第一季度，以訴訟業(yè)務(wù)開拓為主,。針對現(xiàn)有的老客戶資源做訴訟業(yè)務(wù)開發(fā),，把可能有訴訟需求的客戶全部開發(fā)一遍，有意向合作的客戶安排法律事務(wù)專員見面洽談,。期間,，至少促成兩件訴訟業(yè)務(wù)，代理費用達(dá)8萬元以上(每件4萬元),。做訴訟業(yè)務(wù)開發(fā)的同時,，不能丟掉該等客戶交辦的各類業(yè)務(wù)，與該等客戶保持經(jīng)常性聯(lián)系,，及時報告該等客戶交辦業(yè)務(wù)的進(jìn)展情況。

3,、在第二季度的時候,，以商標(biāo)、專利業(yè)務(wù)為主,。通過到專業(yè)市場,、參加專業(yè)展銷會、上網(wǎng),、電話,、陌生人拜訪等多種業(yè)務(wù)開發(fā)方式開發(fā)客戶，加緊聯(lián)絡(luò)老客戶感情,，組成一個循環(huán)有業(yè)務(wù)作的客戶群體,。以至于達(dá)到4.8萬元以上代理費(每月不低于1.2萬元代理費)。在大力開拓市場的同時，不能丟掉該等客戶交辦的各類業(yè)務(wù),，與該等客戶保持經(jīng)常性聯(lián)系,，及時報告該等客戶交辦業(yè)務(wù)的進(jìn)展情況,。

4,、第三季度的“十一”“中秋”雙節(jié)，給后半年帶來一個良好的開端,。并且,，隨著我對高端業(yè)務(wù)專業(yè)知識與綜合能力的相對提高，對規(guī)模較大的企業(yè)符合了《中國馳名商標(biāo)》或者《xx省著名商標(biāo)》條件的客戶,，做一次有針對性的開發(fā),，有意向合作的客戶可以安排業(yè)務(wù)經(jīng)理見面洽談，爭取簽訂一件《xx省著名商標(biāo)》,，承辦費用達(dá)7.5萬元以上,。做馳名商標(biāo)與著名商標(biāo)業(yè)務(wù)開發(fā)的同時，不能丟掉該等客戶交辦的各類業(yè)務(wù),，與該等客戶保持經(jīng)常性聯(lián)系,，及時報告該等交辦業(yè)務(wù)的進(jìn)展情況。

以上,，是我對xxxx年的工作計劃,，可能還很不成熟，希望領(lǐng)導(dǎo)指正,?；疖嚺艿目爝€靠車頭帶，我希望得到公司領(lǐng)導(dǎo),、部門領(lǐng)導(dǎo)的正確引導(dǎo)和幫助,。展望 xxxx年，我會更加努力,、認(rèn)真負(fù)責(zé)的去對待每一個業(yè)務(wù),，也力爭贏的機(jī)會去尋求更多的客戶，爭取更多的單,，完善業(yè)務(wù)開展工作,。相信自己會完成新的任務(wù)，能迎接xxxx年新的挑戰(zhàn),。

我也知道自己的今天與公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助是分不開的,，一個人能力再強也不能強國一眾人，只有多人形成合力了,，那么高尚的明天才會更好!我甚至其中的關(guān)竅,，所以我在團(tuán)結(jié)領(lǐng)導(dǎo)和同事方面做的最好,，我相信在將來的一年中，憑借我自己的不斷努力,，加上關(guān)稅領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助,，我在新的一年工作就會更加的出色!

電話銷售年度工作計劃篇十

xx年里為使軟件銷售業(yè)績倍增，我總結(jié)了上一年的總結(jié),，將不足之處加以改正,，并將工作計劃層次化。多年來,，我一直從事軟件銷售工作,，我是從一個完全不懂軟件的人到現(xiàn)在的成就，其中的心酸與成功一言難盡,。我們都知道,，軟件市場的競爭造就了軟件渠道浮出水面，同時統(tǒng)治高端市場的外資軟件公司的加入及一些傳統(tǒng)的硬件渠道的推波助瀾,，也使得現(xiàn)在的軟件渠道競爭已經(jīng)進(jìn)入了群雄逐鹿,、分疆劃地的新局面。軟件企業(yè)建立的軟件銷售渠道是否科學(xué)與合理,，決定了軟件企業(yè)市場營銷成敗的關(guān)鍵,。以下是我做出的軟件銷售工作計劃：

根據(jù)以往的經(jīng)驗之談，我對年度銷售工作計劃做了六方面的內(nèi)容：

互聯(lián)網(wǎng)和萬維網(wǎng)(www)已經(jīng)成為世界范圍內(nèi)的“信息高速公路”和電子商務(wù)市場的支柱,。由于萬維網(wǎng)使用者的數(shù)量飛速增長,，對于最終用戶來說，隨著可供使用的主頁和網(wǎng)上信息的數(shù)量的爆炸性增長,，最終用戶間的交互性越來越差,，傳統(tǒng)意義上的交互已經(jīng)無法滿足用戶的需求，舉一個簡單的例子,，即使是在世界杯的決賽期間,，一個普通的足球迷也很難立刻從網(wǎng)絡(luò)上找到聊天的對象。用戶需要真正意義上的全新的互聯(lián)網(wǎng)交互協(xié)作軟件,。

我們的“軟件名稱”將為您解決這個問題,。在網(wǎng)上沖浪的人們不論處于何方，總是可以看見周圍的人們,，就像現(xiàn)實生活中的一樣?！败浖Q”既是一個最終用戶使用的萬維網(wǎng)上的協(xié)作軟件,，又為企業(yè)提供了無限的商機(jī)：

“軟件名稱”以多種便于使用的方式為用戶提供了一個交流的平臺。

“軟件名稱”為企業(yè)提供了一個發(fā)布廣告和商用信息的平臺,。

：為全互聯(lián)網(wǎng)用戶提供簡潔方便的交互平臺

“軟件名稱”為最終用戶提供一個免費的交互平臺,，同時又為商業(yè)用戶提供了一個宣傳和銷售的渠道,。

：以廣告和商用信息收入為主

調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，有超過六百萬的互聯(lián)網(wǎng)用戶會成為“軟件名稱”的潛在最終用戶,，同時有超過一百萬的商業(yè)用戶會成為“軟件名稱”的潛在商業(yè)用戶,，而且這個數(shù)字還在高速增長，這個數(shù)字對任何企業(yè)都是極有吸引力的,，由于軟件和服務(wù)對于最終用戶來說是完全免費的,，而商業(yè)用戶只需要及其低廉的費用就可以想所有最終用戶發(fā)布廣告信息和商用信息。假設(shè)每年平均從每個商業(yè)用戶獲得100rmb的收入,，則全部的市場收益將會超過1億rmb,。而100rmb的年租對企業(yè)是微不足道的?！败浖Q”這個項目對于其雇員和投資者來說也一定會盈利,。

第一輪的投資者將會有68%的內(nèi)部收益率(irr)

xx年里，以上就是我詳細(xì)的年度工作計劃,，以后的工作我會更加嚴(yán)格要求,，將軟件銷售工作提升一個更高的臺階。

電話銷售年度工作計劃篇十一

xx年了,，新年要有新氣象,，在總結(jié)過去的同時我們要對新的一年一個好的計劃。我是一個從事工作時間不長,，經(jīng)驗不足的工作人員,，很多方面都要有一定的要求，這樣才能在新的一年里有更大的進(jìn)步和成績,。也對自己制定了房地產(chǎn)銷售部個人工作計劃,，相信我會做得更好。

xx年是我們地產(chǎn)公司發(fā)展非常重要的一年,，對于一個剛剛踏入房地產(chǎn)中介市場的新人來說,，也是一個充滿挑戰(zhàn)，機(jī)遇與壓力的開始的一年,。為了我要調(diào)整工作心態(tài),、增強責(zé)任意識、服務(wù)意識,，充分認(rèn)識并做好廠房中介的工作,。為此，在廠房部的朱,、郭兩位同事的熱心幫助下,，我逐步認(rèn)識本部門的基本業(yè)務(wù)工作，也充分認(rèn)識到自己目前各方面的不足,，為了盡快的成長為一名職業(yè)經(jīng)紀(jì)人,，我訂立了以下年度工作計劃：

作為一位新員工,，本人通過對此業(yè)務(wù)的接觸，使我對公司的業(yè)務(wù)有了更好地了解,，但距離還差得很遠(yuǎn),。這對于業(yè)務(wù)員來講是一大缺陷，希望公司以后有時間能定期為新員工組織學(xué)習(xí)和培訓(xùn),，以便于工作起來更加得心順手,。

1、 在第一季度,，以業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)為主,，由于我們公司正值開張期。間,，部門的計劃制定還未完成,，節(jié)后還會處于一個市場低潮期，我會充分利用這段時間補充相關(guān)業(yè)務(wù)知識,，認(rèn)真學(xué)習(xí)公司得規(guī)章制度,，與公司人員充分認(rèn)識合作;通過到周邊鎮(zhèn)區(qū)工業(yè)園實地掃盤，以期找到新的盤源和了解鎮(zhèn)區(qū)工業(yè)廠房情況;通過上網(wǎng),，電話,，陌生人拜訪多種方式聯(lián)系客戶，加緊聯(lián)絡(luò)客戶感情,，到以期組成一個強大的客戶群體,。

2、在第二季度的時候,，公司已正式走上軌道,，工業(yè)廠房市場會迎來一個小小的高峰期，在對業(yè)務(wù)有了一定了解熟悉得情況下,，我會努力爭取盡快開單,，從而正式轉(zhuǎn)正成為我們公司的員工。并與朱,、郭兩經(jīng)理一起培訓(xùn)新加入的員工,，讓廠房部早日成長起來。

3,、第三季度的“十一”“中秋”雙節(jié),，并且，隨著我公司鋪設(shè)數(shù)量的增加,，一些規(guī)模較大的客戶就可以逐步滲入進(jìn)來了,，為年底的廠房市場大戰(zhàn)做好充分的準(zhǔn)備。此時我會伙同公司其他員工竭盡全力為公司進(jìn)一步發(fā)展做出努力,。

4,、年底的工作是一年當(dāng)中的頂峰時期，加之我們一年的廠房推界,、客戶推廣,，我相信是我們廠房部最熱火朝天的時間。我們部門會充分的根據(jù)實際情況,、時間特點去做好客戶開發(fā)工作,，并根據(jù)市場變化及時調(diào)節(jié)我部的工作思路。爭取把廠房工作業(yè)績做到最大化!

做房地產(chǎn)市場中介是需要根據(jù)市場不停的變化局面,，不斷調(diào)整經(jīng)營思路的工作,，學(xué)習(xí)對于業(yè)務(wù)人員來說至關(guān)重要，因為它直接關(guān)系到一個業(yè)務(wù)人員與時俱進(jìn)的步伐和業(yè)務(wù)方面的生命力,。我會適時的根據(jù)需要調(diào)整我的學(xué)習(xí)方向來補充新的能量,。工業(yè)知識、營銷知識,、部門管理等相關(guān)廠房的知識都是我要掌握的內(nèi)容,，知己知彼，方能百戰(zhàn)不殆(在這方面還希望公司給與我們業(yè)務(wù)人員支持),。

以上,，是我對xx年的工作計劃，可能還很不成熟,，希望領(lǐng)導(dǎo)指正,。火車跑的快還靠車頭帶,，我希望得到公司領(lǐng)導(dǎo),、部門領(lǐng)導(dǎo)的正確引導(dǎo)和幫助。展望xx年,，我會更加努力,、認(rèn)真負(fù)責(zé)的去對待每一個業(yè)務(wù)，也力爭贏的機(jī)會去尋求更多的客戶,，爭取更多的單,，完善廠房部門的工作。相信自己會完成新的任務(wù),，能迎接xx年新的挑戰(zhàn),。

電話銷售年度工作計劃篇十二

在地產(chǎn)房產(chǎn)市場營銷中，制訂出一份優(yōu)秀的營銷計劃十分重要,。一般來說,，房產(chǎn)市場營銷計劃包括：

1.計劃概要：對擬議的計劃給予扼要的綜述，以便管理部分快速瀏覽,。

2.房產(chǎn)市場營銷現(xiàn)狀：提供有關(guān)房產(chǎn)市場,，產(chǎn)品,、競爭、配銷渠道和宏觀環(huán)境等方面的背景資料,。

3.機(jī)會與問題分析：綜合主要的機(jī)會與挑戰(zhàn),、優(yōu)劣勢、以及計劃必須涉及的產(chǎn)品所面臨的問題,。

4.目標(biāo)：析：綜合主要的機(jī)會與挑戰(zhàn),、優(yōu)劣勢、以及計劃必須涉及的產(chǎn)品所面臨的問題,。

4.目標(biāo)：確確定計劃在銷售量,、房產(chǎn)市場占有率和盈利等領(lǐng)域所完成的目標(biāo)。

5.房產(chǎn)市場營銷策略：提供用于完成計劃目標(biāo)的主要房產(chǎn)市場營銷方法,。

6.行動方案：本方案回答將要做什么,？誰去做？什么時候做,？費用多少,？

7.預(yù)計盈虧報表：綜述計劃預(yù)計的開支。

8.控制：講述計劃將如何監(jiān)控,。

計劃書一開頭便應(yīng)對本計劃的主要目標(biāo)和建議作一扼要的概述,，計劃概要可讓高級主管很快掌握計劃的核心內(nèi)容，內(nèi)容目錄應(yīng)附在計劃概要之后,。

計劃的這個部分負(fù)責(zé)提供與房產(chǎn)市場,、產(chǎn)品、競爭,、配銷和宏觀環(huán)境有關(guān)的背景資料,。

1.房產(chǎn)市場情勢

應(yīng)提供關(guān)于所服務(wù)的房產(chǎn)市場的資料，房產(chǎn)市場的規(guī)模與增長取決于過去幾年的總額,，并按房產(chǎn)市場細(xì)分與地區(qū)細(xì)分來分別列出,，而且還應(yīng)列出有關(guān)顧客需求、觀念和購買行為的趨勢,。

2.產(chǎn)品情勢

應(yīng)列出過去幾年來產(chǎn)品線中各主要產(chǎn)品的銷售量,、價格、差益額和純利潤等的資料,。

3.競爭情勢

主要應(yīng)辨明主要的競爭者并就他們的規(guī)模,、目標(biāo)、房產(chǎn)市場占有率,、產(chǎn)品質(zhì)量,、房產(chǎn)市場營銷策略

以及任何有助于了解其意圖和行為的其他特征等方面加以闡述。

4.宏觀環(huán)境情勢

應(yīng)闡明影響房地產(chǎn)未來的重要的宏觀環(huán)境趨勢，即人口的,、經(jīng)濟(jì)的,、技術(shù)的、政治法律的,、社會文化的趨向,。

應(yīng)以描述房產(chǎn)市場營銷現(xiàn)狀資料為基礎(chǔ)，找出主要的機(jī)會與挑戰(zhàn),、優(yōu)勢與劣勢和整個營銷期間內(nèi)公司在此方案中面臨的問題等。

1.機(jī)會與挑戰(zhàn)分析

經(jīng)理應(yīng)找出公司所面臨的主要機(jī)會與挑戰(zhàn)指的是外部可能左右企業(yè)未來的因素,。寫出這些因素是為了要建議一些可采取的行動,，應(yīng)把機(jī)會和挑戰(zhàn)分出輕重急緩，以便使其中之重要者能受到特別的關(guān)注,。

2.優(yōu)勢與劣勢分析

應(yīng)找出公司的優(yōu)劣勢,，與機(jī)會和挑戰(zhàn)相反，優(yōu)勢和劣勢是內(nèi)在因素,，前者為外在因素,，公司的優(yōu)勢是指公司可以成功利用的某些策略，公司的劣勢則是公司要改正的東西,。

3.問題分析

在這里,，公司用機(jī)會與挑戰(zhàn)和優(yōu)勢與劣勢分析的研究結(jié)果來確定在計劃中必須強調(diào)的主要問題。對這些問題的決策將會導(dǎo)致隨后的目標(biāo),，策略與戰(zhàn)術(shù)的確立,。

此時，公司已知道了問題所在,，并要作為與目標(biāo)有關(guān)的基本決策,，這些目標(biāo)將指導(dǎo)隨后的策略與行動方案的擬定。

有兩類目標(biāo)-----財務(wù)目標(biāo)和房產(chǎn)市場營銷目標(biāo)需要確立,。

1.財務(wù)目標(biāo)

每個公司都會追求一定的財務(wù)目標(biāo),，企業(yè)所有者將尋求一個穩(wěn)定的長期投資的蓋率，并想知道當(dāng)年可取得的利潤,。

2.房產(chǎn)市場營銷目標(biāo)

財務(wù)目標(biāo)必須要轉(zhuǎn)化為房產(chǎn)市場營銷目標(biāo),。例如，如果公司想得180萬元利潤,，且其目標(biāo)利潤率為銷售額的10％,，那么，必須確定一個銷售收益為1800萬元的目標(biāo),，如果公司確定每單元售價20萬元,，則其必須售出90套房屋。

目標(biāo)的確立應(yīng)符合一定的標(biāo)準(zhǔn)：

?各個目標(biāo)應(yīng)以明確且可測度的形式來陳述，并有一定的完成期限,。

?各個目標(biāo)應(yīng)保持內(nèi)在的一致性,。

?如果可能的話，目標(biāo)應(yīng)分層次地加以說明,，應(yīng)說明較低的目標(biāo)是如何從較高的目標(biāo)中引申

出來,。

應(yīng)在此列出主要的房產(chǎn)市場營銷策略綱要，或者稱之為”精心策劃的行動”,。在制定營銷策略時往往會面對多種可能的選擇,，每一目標(biāo)可用若干種方法來實現(xiàn)。例如,，增加10％的銷售收益的目標(biāo)可以通過提高全部的房屋平均售價來取得,，也可以通過增大房屋銷售量來實現(xiàn)。同樣,，這些目標(biāo)的每一目標(biāo)同樣也可用多種方法取得,。如促進(jìn)房屋銷售可通過擴(kuò)大房產(chǎn)市場提高房產(chǎn)市場占有率來獲得。對這些目標(biāo)進(jìn)行深入探討后,，便可找出房屋營銷的主要策略,。

策略陳述書可以如下所示：

目標(biāo)房產(chǎn)市場：高收入家庭，特別注重于男性消費者及各公司,，注重于外企,。

產(chǎn)品定位：質(zhì)量高檔的外銷房。有商用,、住家兩種,。

價格：價格稍高于競爭廠家。

配銷渠道：主要通過各大著名房地產(chǎn)代理公司代理銷售,。

服務(wù)：提供全面的物業(yè)管理,。

廣告：針對房產(chǎn)市場定位策略的定位的目標(biāo)房產(chǎn)市場，開展一個新的廣告活動,，著重宣傳高價位,、高舒適的特點，廣告預(yù)算增加30％,。

研究與開發(fā)：增加25％的費用以根據(jù)顧客預(yù)購情況作及時的調(diào)整,。使顧客能夠得到最大的滿足。

房產(chǎn)市場營銷研究：增加10％的費用來提高對消費者選擇過程的了解,，并監(jiān)視競爭者的舉動,。

策略陳述書闡述的是用以達(dá)到企業(yè)目標(biāo)的主要房產(chǎn)市場營銷推動力。而現(xiàn)在房產(chǎn)市場營銷策略的每一要素都應(yīng)經(jīng)過深思熟慮來作回答：將做什么,？什么時候去做,？誰去做,？將花費多少？等等具體行動,。

行動方案可使經(jīng)理能編制一個支持該方案的預(yù)算,，此預(yù)算基本上為一項預(yù)計盈虧報表。主管部門將審查這個預(yù)算并加以批準(zhǔn)或修改,。

計劃的最后一部分為控制,，用來控制整個計劃的進(jìn)程。通常,，目標(biāo)和預(yù)算都是按月或季來制定的,。

電話銷售年度工作計劃篇十三

隨著山東區(qū)市場逐漸發(fā)展成熟，競爭日益激烈,，機(jī)遇與考驗并存,。20xx年度銷售部工作計劃仍將是我們公司的工作重點，面對先期投入,，正視現(xiàn)有市場，作為我山東區(qū)銷售經(jīng)理,，我創(chuàng)業(yè)激情高漲,，信心百倍,，又深感責(zé)任重大。

著眼公司當(dāng)前,，兼顧未來發(fā)展。19年,，在總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下,，在銷售工作中我堅持做到：突出重點維護(hù)現(xiàn)有市場，把握時機(jī)開發(fā)潛在客戶,，注重銷售細(xì)節(jié),，強化優(yōu)質(zhì)服務(wù)，穩(wěn)固和提高市場占有率,，積極爭取圓滿完成銷售任務(wù),。

至20xx年12月31日，山東區(qū)銷售任務(wù)560萬元,，銷售目標(biāo)700萬元（20xx年度銷售工作計劃表附后）,；

1、年初擬定《年度銷售工作計劃》,；

2,、年終擬定《年度銷售工作總結(jié)》；

3,、月初擬定《月銷售計劃表》和《月訪客戶計劃表》,；

4、月末擬定《月銷售統(tǒng)計表》和《月訪客戶統(tǒng)計表》；

根據(jù)18年度銷售額度,，對市場進(jìn)行細(xì)分化,，將現(xiàn)有客戶分為vip用戶、一級用戶,、二級用戶和其它用戶四大類,，并對各級用戶進(jìn)行全面分析。

1,、技術(shù)交流：

（1）本年度針對vip客戶的技術(shù)部,、售后服務(wù)部開展一次技術(shù)交流研討會；

（2）參加相關(guān)行業(yè)展會兩次,，其中展會期間安排一場大型聯(lián)誼座談會,；

2、客戶回訪：

目前在國內(nèi)市場上流通的相似品牌有七八種之多,，與我司品牌相當(dāng)?shù)挠腥姆N,，技術(shù)方面不相上下，競爭愈來愈激烈,，已構(gòu)成市場威脅,。為穩(wěn)固和拓展市場，務(wù)必加強與客戶的交流,，協(xié)調(diào)與客戶,、直接用戶之間的關(guān)系。

（1）為與客戶加強信息交流,，增近感情,，對vip客戶每月拜訪一次；對一級客戶每兩月拜訪一次,；對于二級客戶根據(jù)實際情況另行安排拜訪時間,；

（2）適應(yīng)把握形勢，銷售工作已不僅僅是銷貨到我們的客戶方即為結(jié)束,，還要幫助客戶出貨,，幫助客戶做直接用戶的工作，這項工作列入我19年工作重點,。

3,、網(wǎng)絡(luò)檢索：

充分發(fā)揮我司網(wǎng)站及網(wǎng)絡(luò)資源，通過信息檢索發(fā)現(xiàn)掌握銷售信息,。

4,、售后協(xié)調(diào)：

目前情況下，我公司仍然以貿(mào)易為主,，“賣產(chǎn)品不如賣服務(wù)”,，在下一步工作中,，我們要增強責(zé)任感，不斷強化優(yōu)質(zhì)服務(wù),。

用戶使用我們的產(chǎn)品如同享受我們提供的服務(wù),，從穩(wěn)固市場、長遠(yuǎn)合作的角度,，我們務(wù)必強化為客戶負(fù)責(zé)的意識,，把握每一次與用戶接觸的機(jī)會，提供熱情詳細(xì)周到的售后服務(wù),，給公司增加一個制勝的籌碼,。

本年度我將嚴(yán)格遵守公司各項規(guī)章制度，加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，提高業(yè)務(wù)水平,，努力完成銷售任務(wù)。挑戰(zhàn)已經(jīng)到來,，既然選擇了遠(yuǎn)方,，何畏風(fēng)雨兼程，我相信：用心一定能贏得精彩,！

電話銷售年度工作計劃篇十四

作為一位服飾發(fā)賣我深感觸義務(wù)的嚴(yán)重,，多年來的任務(wù)經(jīng)歷，讓我理解⒗聿橇巳縲硪桓鍪呂恚汗賾諞桓鼉濟(jì)效益好的批發(fā)店來講,，一是要有一個業(yè)余的辦理者；二是要有杰出的業(yè)余常識做后臺,；三是要有一套杰出的辦理軌制,。存心往察看，存心往與主顧交換,，你就能夠做好,。

詳細(xì)歸結(jié)為如下多少點：

一、仔細(xì)貫徹公司的運營目標(biāo),，同時將公司的運營戰(zhàn)略精確并實時的轉(zhuǎn)達(dá)給每一個員工,，起好承先啟后的橋梁感化。

二,、做好員工的思惟任務(wù),，勾結(jié)好店內(nèi)員工，充沛變更以及發(fā)揚員工的主動性,，理解每位員工的長處地點,，并發(fā)揚其專長，做到量才合用,。加強本店的凝集力,，使之成為一個勾結(jié)的個人,。

三、經(jīng)過各類渠道理解同行信息,，理解主顧的購物心思,，做到良知知彼，胸有定見,，對癥下藥,，使咱們的任務(wù)更具針對于性，從而防止因而而帶來的不用要的喪失,。

四,、身先士卒，做員工的表帥,。不時的向員工灌注貫注企業(yè)文明,，教導(dǎo)員工有全局認(rèn)識，辦事情要從公司全體好處動身,。

五,、靠殷勤而過細(xì)的效勞往吸收主顧。發(fā)揚一切員工的自動性以及創(chuàng)作性,，使員工從主動的“讓我干”到主動的“我要干”,。為了給主顧發(fā)明一個杰出的購物情況，為公司創(chuàng)作更多的發(fā)賣功績,，率領(lǐng)員工正在如下多少方面做好本職任務(wù),。

起首，做好天天的干凈任務(wù),，為主顧營建一個舒心的購物情況,；其次，主動自動的為主顧效勞,，盡量的滿意花費者需要,；要不時強化效勞認(rèn)識，并以發(fā)自心坎的淺笑以及規(guī)矩的文化用語,，使主顧稱心的分開本店,。

六、處置好部分間的協(xié)作,、高低級之間的任務(wù)合作,，少一些怨言，多一些熱忱,，主觀的往對待任務(wù)中的成績,，并以主動的立場往處理。

如今,，門店的辦理在逐漸走向數(shù)據(jù)化,、迷信化,，辦理手腕的晉升，對于店長提出了新的任務(wù)請求,，純熟的營業(yè)將協(xié)助咱們完成各項營運目標(biāo),。新的一年開端了，成果只能代表過來,。我將以更精深純熟的營業(yè)管理好咱們?nèi)A東店,。

面臨20xx年的任務(wù)，我深感義務(wù)嚴(yán)重,。要隨時堅持蘇醒的腦筋，理腐敗年的任務(wù)思緒,，重點要正在如下多少個方面狠下功夫：

一,、增強一樣平常辦理，出格是抓好根底任務(wù)的辦理,；

二,、對于內(nèi)加年夜員工的培訓(xùn)力度，片面進(jìn)步員工的全體本質(zhì),；

三,、建立對于公司高度忠實，愛崗敬業(yè),，保全年夜局,，統(tǒng)統(tǒng)為公司著想，為公司片面晉升經(jīng)濟(jì)效益增磚添瓦,。

四,、增強以及各部分,、各兄弟公司的勾結(jié)合作,，發(fā)明最杰出,、無間的任務(wù)情況，往失落和睦―諧的音符,，發(fā)揚員工的任務(wù)熱忱,，逐漸成為一個秀的團(tuán)隊。