總結是寫給人看的,，條理不清，人們就看不下去，即使看了也不知其所以然,，這樣就達不到總結的目的,?？偨Y怎么寫才能發(fā)揮它最大的作用呢,？以下是小編收集整理的工作總結書范文,，僅供參考,，希望能夠幫助到大家,。

銷售經(jīng)理年終工作總結 銷售經(jīng)理工作總結匯報篇一

學習，永無止境,，這是我的人生中的第一份正式工作,，以前學生時代做過一些兼職銷售工作，以為看似和房地產(chǎn)有關,，其實我對房產(chǎn)方面的知識不是很了解,，甚至可以說是一無所知。來到這個項目的時候,，對于新的環(huán)境,，新的事物都比較陌生，在公司領導的幫助下,，我很快了解到公司的性質及房地產(chǎn)市場,，通過努力的學習明白了置業(yè)顧問的真正以及職責，并且深深的喜歡上了這份工作,，同時也意識到自己的選擇是對的,。

剛進公司的時候，我們開始了半個月的系統(tǒng)培訓,，開始覺得有點無聊甚至枯燥。但一段時間之后,，回頭再來看這些內容真的有不一樣的感觸。感覺我們的真的是收獲頗豐,。心境也越來越平靜,，更加趨于成熟。在公司領導的耐心指導和幫助下,，我漸漸懂得了心態(tài)決定一切的道理,。想想工作在銷售一線，感觸最深的就是,，保持一顆良好的心態(tài)很重要,，因為我們每天面對形形色色的人和物，要學會控制好自己的情緒,，要以一顆平穩(wěn)的,、寬容的、積極的心態(tài)去面對工作和生活,。

在培訓專業(yè)知識和銷售技巧的那段時間,，由于初次接觸這類知識，如建筑知識,，所以覺的非常乏味,，每天都會不停的背誦，相互演練,，由于面對考核,，我可是下足了功夫。終于功夫不負有心人,，我從接電話接客戶的措手不及到現(xiàn)在的得心應手,，都充分證明了這些是何等的重要性。當時確實感覺到苦過累過,，現(xiàn)在回過頭來想一下,，進步要克服最大的困難就是自己，雖然當時苦累,，我們不照樣堅持下來了嗎,？當然這份成長與公司領導的幫助關心是息息相關的，這樣的工作氛圍也是我進步的重要原因,。在工作之余我還會去學習一些實時房地產(chǎn)專業(yè)知識和技巧,，這樣才能與時俱進，才不會被時代所淘汰,。

從接客戶的第一個電話起,，所有的稱呼，電話禮儀都要做到位。來訪客戶,，從一不起眼的動作到最基本的禮貌，無處不透露出公司的形象,，都在于細節(jié),。看似簡單的工作,，其實更需要細心和耐心,，在整個工作當中，不管是主管強調還是提供各類資料,，總之讓我們從生疏到熟練,。在平時的工作當中，兩位專案也給了我很多建議和幫助,，及時的化解了一個個問題,，從一切的措手不及到得心應手，都是一個一個腳印走出來的,，這些進步的前提涵蓋了我們的努力與心酸,。有時缺乏耐心，對于一些問題較多或說話比較沖的客戶往往會針鋒相對,。其實,，對于這種客戶可能采用迂回、或以柔克剛的方式更加有效,，所以,，今后要收斂脾氣，增加耐心,，使客戶感覺更加貼心,，才會有更多信任。

對客戶關切不夠,。有一些客戶,，需要銷售人員的時時關切，否則,，他們有問題可能不會找你詢問,，而是自己去找別人打聽或自己瞎琢磨，這樣,，我們就會對他的成交喪失主動權,。所以，以后我要加強與客戶的聯(lián)絡,，時時關切,，通過詢問引出他們心中的問題，再委婉解決,，這樣不但可以掌握先機,，操控全局,，而且還可以增加與客戶之間的感情，增加客帶的機率,。

20xx這一年是最有意義最有價值最有收獲的一年,，但不管有多精彩，他已是昨天它即將成為歷史,。未來在以后的日子中,，我會在高素質的基礎上更要加強自己的專業(yè)知識和專業(yè)技能，此外還要廣泛的了解整個房地產(chǎn)市場的動態(tài),，走在市場的最前沿,。俗話說“客戶是上帝”，接好來訪和來電的客戶是我義不容辭的義務,，在客戶心理樹立良好的公司形象,，這里的工作環(huán)境令我十分滿意，領導的關愛以及工作條件的不斷改善給了我工作的動力,。同事之間的友情關懷以及協(xié)作互助給了我工作的舒暢感和踏實感,。所以我也會全力以赴的做好本職工作，讓自己有更多收獲的同時也使自己變的更加強壯,?？傊谶@短短半年工作時間里,，我雖然取得了一點成績與進步,，但離領導的要求尚有一定的差距。

自己的工作仍存在很多問題和不足,，在工作方法和技巧上有待于向其他業(yè)務員和同行學習,，20xx年自己計劃在去年工作得失的基礎上取長補短，重點做好以下幾個方面的工作：

（一）,、依據(jù)20xx年銷售情況和市場變化,，自己計劃將工作重點放在中重點類客戶群。

（二）,、針對購買力不足的客戶群中,，尋找有實力客戶，以擴大銷售渠道,。

（三）,、為積極配合其他銷售人員和工作人員，做好銷售的宣傳的造勢,。

（四）,、自己在搞好業(yè)務的同時計劃認真學習業(yè)務知識、技能及銷售實戰(zhàn)來完善自己的理論知識，力求不斷提高自己的綜合素質,，為企業(yè)的再發(fā)展奠定人力資源基礎,。

（五）、加強自己思想建設,，增強全局意識,、增強責任感、增強服務意識,、增強團隊意識,。積極主動地把工作做到點上,、落到實處,。我將盡我最大的能力減輕領導的壓力。

（六）,、制訂學習計劃做房地產(chǎn)市場中介是需要根據(jù)市場不停的變化局面,，不斷調整經(jīng)營思路的工作，學習對于業(yè)務人員來說至關重要,，因為它直接關系到一個業(yè)務人員與時俱進的步伐和業(yè)務方面的生命力,。我會適時的根據(jù)需要調整我的學習方向來補充新的能量。工業(yè)知識,、營銷知識,、部門管理等相關廠房的知識都是我要掌握的內容，知己知彼,，方能百戰(zhàn)不殆（在這方面還希望公司給與我們業(yè)務人員支持）,。

（七）、為確保完成全年銷售任務,，自己平時就積極搜集信息并及時匯總,，力爭在新區(qū)域開發(fā)市場，以擴大產(chǎn)品市場占有額,。

今后我將進一步加強學習,、踏實工作，充分發(fā)揮個人所長,，揚長補短,，做一名合格的銷售人員，能夠在日益激烈的市場競爭中占有一席之地,，為公司再創(chuàng)佳績做出應有的貢獻?。?！

我來公司工作已兩年多時間,，在任職期間，我非常感謝公司領導特別是x總、 x總及各位同事的支持與幫助,。我也很快融入了我們這個集體當中,，成為這大家庭的一員。我很慶幸自己來到了xx公司,，來到一個很溫暖的部門,，有領導的關愛，有同事的愛護,，感受到這種集體的氛圍,，來公司我體會很多，也學到很多,，讓自己成長了很多,。更感謝領導的器重和關照，我在工作上也有了突破和改進,，在以后工作總我會嚴格要求自己,，做好自己的本職工作。

銷售經(jīng)理年終工作總結 銷售經(jīng)理工作總結匯報篇二

20xx年的工作即將成為歷史,，一年的忙碌就要在此告一段落了,。今年的x月份，我走進了xx,，截至到在,，已經(jīng)在公司沉淀x個月了，對于xx彩妝的專業(yè)知識已大部分掌握,，化妝技術也得到了很好的提升,，回顧這x個月的工作，有太多的感慨,、太多的感觸在里面,。讓我頗有心得，做出了如下總結：

我進入公司后,，在公司內部理解到了xx彩妝的專業(yè)知識培訓,，在公司的直營店親身體驗到了優(yōu)良的銷售氛圍。在經(jīng)過一個多月的培訓后,，我對產(chǎn)品的賣點已基本掌握了,，根據(jù)代理商的需求，公司決定讓我去和代理商接觸,，我也就開始了我的出差生活,。

此次出差的目的地是xx，出差的主要任務有兩項：前期的工作是協(xié)助代理商開展年終答謝會,，后期的工作主要是市場服務,。

初到xx,，我的情緒期盼而忐忑。我到達時,，代理商已經(jīng)開始了年終答謝會的會前準備工作,，我也迅速地投身其中。在幾天的努力下,，代理商公司于20xx年xx月xx開展了20xx年度的年終答謝會,。會議邀請了新老客戶約60人，會上請到xx換購網(wǎng)的創(chuàng)始人之一到場講解零障礙營銷模式,，下午由xx教授講解了人體排毒,，在聽了不一樣講師講課后，感受到了不一樣的講課風格,，對于我的講課水平有很大的幫忙,。晚上請到了專業(yè)的演出團隊，為新老客戶帶來了精彩的表演,，我榮欣的擔任主持人,，很好的鍛煉了我上臺講話的膽量以及主持潛力,。會議結束整理過后,，取得了較理想的成績，所有的品牌共簽單約200萬,，由于不是以xx,，xx彩妝品牌為主打，所以彩妝品牌簽單的都是老顧客,，約有30萬,。會后客戶也能很迅速的的匯款，比其他的品牌回款的速度高出很多,。

我在xx市場一共出差了一個多月,，服務了5個店家，3家日化店,，2家美容院,。店內彩妝品牌大多都有兩個，以價格來區(qū)分,，xx,、xx彩妝相對來說都是高價位的。我的工作安排以協(xié)助市場銷售和培訓店員為主,，培訓工作成果較理想,，能夠很好的鼓勵店員的學習用心性，幫忙掌握xx,、xx彩妝的專業(yè)知識以及嫻熟的化妝技巧,，促進店員專業(yè)帶動銷售,，服務產(chǎn)生業(yè)績。因年關和天氣寒冷等原因,，銷售成績不是很理想,，但基本還是能夠持續(xù)每個店家3000元以上的銷售業(yè)績。貴州出差對于我個人來說,，總體效益還是不錯的,，又上了一個新的臺階。

在xx這份工作,，并不是我踏入社會大學的第一份工作,，我換過好幾份工作。能走進公司,，天生就是緣份,，我和公司是有緣的。但是更重要的是公司的氛圍,、公司里的每個人,、包括公司的領導給我留下了不一樣的感覺。在和大家的相處中,，我感覺很受益,。和公司的領導人溝通也一向很愉快，讓我對公司和我自我充滿信心,。這是一個溫馨的大家庭,，那里的人都很好相處，沒有爾虞我詐,，沒有人際斗爭,。那里的氛圍我很喜歡！

在過去的這x個月里,，我學到了很多新的人生經(jīng)驗,，銷售是一門永遠也學不完的課程，這x個月里,，我學會了慢慢的去剖析顧客的心理,，為其選取適合的產(chǎn)品。xx,、xx的彩妝形象豐富,，在和顧客交談的過程中，學會了去了解顧客的消費潛力,，從而為其選取適當價格的產(chǎn)品,。慢慢的認識到了要提高自身的影響力，才能夠做好循環(huán)銷售和離開店家后的店家持續(xù)銷售,。在貴州出差的期間,，協(xié)助了年終答謝會的開展,，從而了解到了終端會議的籌備和開展，為以后我自我籌備終端會議打下了扎實的基礎,。從公司完善的會員制度中,，我也清楚地明白了會員對于店家的重要性。這些都將成為我實現(xiàn)夢想的墊腳石,，讓我的人生更加豐富,。這x個月時間里，有太多的事情讓我不能忘記,，有太多的感動讓我銘記,。

新的一年對我們來說是充滿挑戰(zhàn)、機遇,、期望的,。新的一年，我必須要努力打開一個工作新局面,。為了提高工作效率,，我制定了以下的新年計劃：

一、在銷售方面,，要努力加強自我對產(chǎn)品的專業(yè)度,，提高自我的銷售水平，為明年出差贏得更高的人氣,，為店家,，代理商,，公司和自我贏得更高的利益,。努力做好和代理商的溝通，學習和了解回款政策,，做好公司和代理商之間的橋梁,，代理商和店家之間的橋梁。

二,、在講課方面,，要提高個人自身影響力，鼓勵店員學習,，帶動店銷,。把產(chǎn)品剖析的更透徹，并努力開創(chuàng)出自我獨特的講課風格,。

以上就是本人20xx年度的年終總結以及新年計劃,。工作計劃寫出來了，目的就是要執(zhí)行,。在明年的工作中,，我必須會努力配合,、虛心求教、善于發(fā)現(xiàn)并用心應對所遇到的問題與困難,，迅速成長起來,，不讓關心我的領導與同事們失望。請大家拭目以待,。

銷售經(jīng)理年終工作總結 銷售經(jīng)理工作總結匯報篇三

銷售的工作說難做吧,，每個月的銷售成績又挺不錯的，說它好做吧,，每天都是累死累活的,，嘴巴都說干。就算我是公司的經(jīng)理,，我這一天忙下來之后著,，也是可以明顯的感覺到辛苦和乏力，但是我始終希望通過我的努力能帶領著公司的銷售部工作工作能夠更加的順利,，現(xiàn)在回過頭來看自己四月份的工作,，無論是我個人，還是公司的高層領導都是表示十分的開心,，都贊不絕對口,，我先這都是工作上的喜悅，這種喜悅是藏不住的,，以下就是我的對自己四月份的工作總結：

我們公司的主要銷售業(yè)務就是化妝品,，然而化妝品的銷售員并不是那么的好招收的，有經(jīng)驗有能力一般都是待在自己的原崗位,，基本上不會發(fā)生人員調動,，但是隨著公司的規(guī)模擴大，我們的銷售員自然也要多起來,，所以我在上個月的時候招收了一批實習生,，那種真心想在這個行業(yè)干下去的。我在對他們進行簡單的培訓之后,，我就把他們一個個的分配給了那些有三年以上工作經(jīng)驗的銷售,，一個帶一個，有助于新員工的工作能力成長,。這個方法我也是第一次使用,，在五月份的時候就能看見成效了，如果不出意外那么我們公司銷售的整體實力那將直接翻倍,。

作為經(jīng)理,，我要想盡辦法讓我手下的這些銷售們有客流量，最簡單直接的方式就是把需要買化妝品的人,，都集中起來,，然后我們的銷售就可以出場了,，推銷我們的化妝品，肯定是成功率很高的,。我們在四月份的時候,，舉行一次商場化妝品試用活動，吸引了很多的女士前來,，當天下午銷售額直接可以抵得上我們正常情況下的半個月,，成效非常好，但是我非常的清楚,，這樣的活動只是圖一個新鮮感而已,，要想再來一次就不可能再有這樣的效果了。

我在四月份的時候,，工作重心基本上都是在手下的那些銷售身上,，雖然說幫他們把業(yè)績都提上去了，讓他們感受到了化妝品的銷售工作也不是那么的難做,，這點我是達到目的了,。但是就是因為透入頭多的精力在他們身上了，導致我自己的工作任務沒能得到完成,，首先在培養(yǎng)人才方面我就沒能達標,，本來預計是要給好幾個銷售深入培訓的，這樣才能交給他們干更重要的工作,，這都是領導早就給我安排好的,，但是我四月份的時候，培訓也只是針對新人,，沒有按照公司的想法來,，這就是我上個月所存在的不足之處。

銷售經(jīng)理年終工作總結 銷售經(jīng)理工作總結匯報篇四

四月份的工作有些忙碌,，不但要制定工作安排,，還要管理部門員工的銷售，調動不能工作的積極性,，提高銷售業(yè)績。

時間已經(jīng)過去了,，取得的成績也還不錯,，至少我還是比較滿意的，這一點我還是挺高興的,，在管理中,，我的管理手段其實很簡單，不會給員工更多的負擔和壓力,，我對自己手上的員工能力有一定的了解,，給手下員工設定目標的時候他們可以選擇挑戰(zhàn),，或者求穩(wěn)，在或者保持不變,，淡然這些都會調整的,，安排到他們身上的工作必須要盡早完成。

成為銷售經(jīng)理最大的感受就是壓力,，有來自公司的壓力,，還有來說只外面的壓力不但要在部門間競爭，更是要在行業(yè)內競爭,，一個做不好就會影響到我的最終工作結果,，所以四月份我想要開一個好頭，想要取得更好的成績,，動員成員,，在月初，每個人在我這里做一個工作目標預期,，如果沒有達到預期該如何都讓員工自己考慮,，我就是希望他們把自己的目標定好之后可以一直靠著這個目標方向前進，畢竟工作還是要一個可以前進的動力才行,。

正因為這樣的方式,，讓他們自己來定計劃和目標，反而讓他們有了更多的壓力和方向,，讓他們工作也更加賣力更加努力了,，沒有以往的隨意，四月也是他們最努力的一個月,，因為在他們的心中有自己的最求要完成,，他們在我的面前承諾，不想失言,，不想懲罰就必須要因此付出更多的汗水,。

我最為一個經(jīng)理很多的時候我不需要主動的去做銷售工作，任務就是統(tǒng)籌好他們讓他們自己去做好工作,，個他們加油的方向,，讓他們朝著這個方向前進就行了，還有需要敦促他們,，不能讓他們有放松的時刻,，這樣雖然看起來不累，但是卻非常的讓人消耗精力,，時刻要注意員工的心情和進展,，當員工被壓迫的太過，就需要給他們排憂解壓，不能讓他們背負這包裹前進,，停止不前要給他們動力,，多讓他們努力一些，多讓他們多付出一點,。

結束的時候才知道四月的工作好快,，在四月里，我投入了很多精力也調整了自己的管理,，成為一個引領大方向,，帶領手下人前進的方式工作，不在一個人單兵作戰(zhàn),，就算我一個恩業(yè)績在高也不可能比得過一個部門的業(yè)績,，當然更多的還是要靠著一點點的努力和心血的付出，時間總是要消耗的,。

或許我們在工作的時候取得的成績并不如自己的意,，但落后的就要追趕，前進了就要奮斗,，不能寄希望于一點點渺茫的可能,，我只相信機會自己掙來不會去做任何的無聊的抱怨，因為這樣做還不如花時間去做,。

銷售經(jīng)理年終工作總結 銷售經(jīng)理工作總結匯報篇五

隨著4月份銷售工作的結束也讓我順利完成了這個月的績效指標,，作為銷售經(jīng)理自然在工作中付出了不少努力從而令底下員工都有所收獲，對我而言既要總結當前階段的經(jīng)驗也要為了后續(xù)的發(fā)展做好相應的規(guī)劃,，所以我對4月份完成的銷售工作進行了總結并積累相應的經(jīng)驗,。

雖然在銷售技巧的運用方面還算不錯卻依舊加強了自身的學習，畢竟即便已經(jīng)成為銷售經(jīng)理也不能夠放松對工作技巧的學習與運用,，若是我連基本的銷售工作都無法做好的話自然難以在團隊管理方面得到其他員工的認可,，因此我經(jīng)常性地參與到銷售工作的一線之中并指點員工工作上的難題，由于這種工作模式已經(jīng)持續(xù)了很長時間自然不會在完成銷售工作以后難以提升自身能力,，可以說正因為能夠秉承負責的態(tài)度才能夠讓我較好地完成領導的指示,，只不過相對于銷售工作的發(fā)展而言自然不能夠僅僅滿足于基礎性任務的完成，而且我需要學習的地方還有很多又怎能因為一時的得失影響到自身的心境,。

團隊管理中則是著重培養(yǎng)銷售助理從而通過相互間的合作更好地進行管理,，若時間銷售團隊變成自己的一言堂則很難具備較高的發(fā)展?jié)摿Γ晕以谧龊娩N售工作的同時也會為了團隊的發(fā)展而考慮,。須知管理好團隊意識自己的能力表現(xiàn)自然不能夠只專注于自身的發(fā)展,，我在工作中會對每個區(qū)域進行巡視并查看員工們在銷售工作中的表現(xiàn)，而且我也會在每周召開例會并和大家探討銷售工作中遇到的難題,，集結眾人的智慧將其解決并吸取教訓自然就不會再出現(xiàn)同類型的錯誤了。

在做好銷售工作的同時我也養(yǎng)成了作總結與計劃的習慣,，若想要在銷售工作中更進一步的話便應該定期對自身的表現(xiàn)進行分析,，至少作為銷售經(jīng)理我還有很多需要在工作中改進的地方,，只不過由于平時比較忙碌的緣故導致沒有靜下心來思考這類問題，而我在做好4月份工作的同時也加強了對自身銷售技巧的運用,，除此之外則是注重與其他銷售團隊的經(jīng)理進行交流并探索銷售工作中的難題,，每一次的探討都是進步的過程從而讓我比較重視銷售工作的交流。

為了通過通過中的努力證明自己應當保持對當前工作的用心程度才行,，須知每次工作能力的提升都需要經(jīng)歷大量的考驗自然不能夠出現(xiàn)任何疏忽,，而且我也有注重對底下員工的'培養(yǎng)從而令整體的能力得到了不錯的提升。

銷售經(jīng)理年終工作總結 銷售經(jīng)理工作總結匯報篇六

我于20xx年3月1日進入xx中聯(lián)水泥有限公司,，在這里,，我主要負責協(xié)調礦山工作的各項事宜、進行前期的水泥市場調研工作,、整理供應處的各項供應合同資料,。隨后xx水泥xx運營管理區(qū)組建營銷中心，我于20xx年6月17日到達xx中聯(lián)水泥有限公司,，正式進入xx運營管理區(qū),。根據(jù)公司安排，我被劃分到xx區(qū)域銷售部,，主要負責xx片區(qū)xx袋裝水泥市場的市場調研——市場開發(fā)——銷售——售后服務的一系列工作,，并且承擔與xx中聯(lián)生產(chǎn)基地協(xié)調的各項工作。下面我就20xx年6月17日至今這6個月的工作向領導作一個簡要的匯報,。

作為一個應屆畢業(yè)生,，我深知欠缺工作經(jīng)驗和專業(yè)知識是我最大的軟肋，并且“銷售”這一崗位要求我必須具備專業(yè)的銷售知識和良好的溝通協(xié)調能力,。為達到這一要求我十分注意重視學習,，不僅學習應該所具備的各項專業(yè)知識，還學習在市場上如何與客戶進行溝通,、報價,、銷售、服務,。由于我是直面市場,，承擔著公司與客戶之間一種“中轉”的角色，我特別注意時刻樹立自己的形象,，提升自己的個人素質,，展示中聯(lián)水泥的良好形象。

在剛接觸水泥銷售的時候,，我對水泥銷售的渠道,、價格、運輸環(huán)節(jié)、合作方式不是太了解,，對各類商品混凝土攪拌站的方量狀況,、墊資情況、運營情況一無所知,，對各類農(nóng)村網(wǎng)點袋裝水泥市場的需求狀況,、經(jīng)銷商經(jīng)營情況、布局情況,、水泥的使用情況不甚了解,，甚至對所銷售的產(chǎn)品——水泥的各種指標（如三天強度、比表面積,、靜漿流動度,、需水量等）知之甚少。但經(jīng)過這六個月的時間,，我在工作和工作之余不斷學習水泥新國標,、銷售渠道的了解和掌握、對經(jīng)銷商的控制,、對商混站的徹底了解,，可以基本勝任目前所做的一系列銷售工作。由于德陽區(qū)域銷售部處于一個艱苦的銷售環(huán)境,，對我的銷售技巧,、銷售能力有著更高、更嚴格的要求,，所以我還需要不斷地學習,，以完全勝任xx區(qū)域的銷售工作。

20xx年7月22日,，xx區(qū)域銷售部正式劃分了銷售片區(qū),。我被劃分到xx和xx袋裝水泥市場，開始一個人獨立進行當?shù)厥袌龅匿N售工作,。在此,，我感謝中聯(lián)水泥領導對我這個銷售片區(qū)的關心和信任。正是有了您們的支持,，我才有了充足的動力去做這片市場,。這六個月來，我所做的工作主要有：

1,、進行了市場調研,，熟悉了xx鄉(xiāng)鎮(zhèn)環(huán)境和大概的市場需求量。

2,、進行了市場開發(fā),，走訪了xx區(qū)域絕大部分的水泥經(jīng)銷商,，并通過各種方式與這些水泥經(jīng)銷商進行了聯(lián)系與溝通，掌握了大量的客戶資料,，在每個鄉(xiāng)鎮(zhèn)布好了網(wǎng)點,。

3,、進行了銷售工作,，在公司領導的正確決策下啟動了xx袋裝水泥市場，并取得了一定的銷售成績,。

4,、輔助市場部，進行了xx袋裝水泥市場的墻體廣告尋找工作,，在當?shù)貥淞⒘酥新?lián)品牌的影響力,。

5、做好了各類顧客的售后服務,，多數(shù)客戶對我抱有信心,，基本未接到顧客的服務質量投訴。

目前xx袋裝水泥市場在公司領導的正確決策和我的自身努力下,，取得了一些成績,。雖然我發(fā)現(xiàn)自己能愛崗敬業(yè)、主動勤奮的工作,，但由于工作經(jīng)驗的欠缺,，仍有許多地方需要我去完善，不斷努力并力求做到更好的地方,，這主要體現(xiàn)在以下幾個方面：

1,、對xx區(qū)域競爭對手的價格變動未能做好充分的反應，在競爭上處于滯后狀態(tài),，往往在銷售工作上處于被動,。

2、對于客戶的控制及管理未能真正落實到位,。在幾次價格變動后,，丟失了少部分客戶。

3,、對于銷售渠道的掌控和市場的規(guī)范還不是很到位,，導致客戶出現(xiàn)一些小小抱怨。

4,、在工作中思想較為單純,，工作方法較為簡單，看待問題有時比較片面,，在處理一些問題上還不夠冷靜,。

總之,，細節(jié)決定成敗，能力+知識+勤奮+心態(tài)=成功,。對公司要有責任心,，對社會要有愛心，對工作要有恒心,，對同事要有熱心,，對客戶要有耐心，對自己要有信心,！力爭在中聯(lián)水泥的銷售崗位上做最好的自己,！以上就是我對這六個多月的銷售年終工作做一個總結，請領導批評指正,，希望我能迅速成長,，明年能給公司作出更大的貢獻！

銷售經(jīng)理年終工作總結 銷售經(jīng)理工作總結匯報篇七

8月份已經(jīng)過去,，在這一個月的時間中我通過努力的工作,，也有了一點收獲，我感覺有必要對自己的工作做一下總,。

目的在于吸取教訓,，提高自己，以至于把工作做的更好,，自己有信心也有決心把以后的工作做的更好,。下面我對這一個月的工作進行簡要的總。我是今年x月x號來到xx酒店工作的,，在進入貴店之前我有過對酒的銷售經(jīng)驗,，僅憑對銷售工作的熱情，為了迅速融入到促銷的這個銷售團隊中來,，到店之后,，一切從零開始，一邊學習對酒品牌的知識,，一邊摸索市場,，遇到銷售和酒方面的難點和問題，我經(jīng)常請教店長和其他有經(jīng)驗的同事,，求解決問題的方案,，在對一些比較難纏的客人研究針對性策略，取得了良好的效果?，F(xiàn)在我逐漸可以清晰,、流利的應對客人所提到的各種問題，準確的把握客人的需要,，良好的與客人溝通,，因此對市場的認識也有一個比較透明的掌握,。在不斷的學習酒品牌知識和積累經(jīng)驗的同時，自己的能力,，銷售水平都比以前有了一個較大幅度的提高,，同時也存在不少的缺點：對于酒的銷售了解的還不夠深入，不能十分清晰的向客戶解釋,，對于一些大的問題不能快速拿出一個很好的解決方法,。在與客人的溝通過程中，過分的依賴和相信客人,。

1,、在店長的帶領下，團店友,，和大家建立一個相對穩(wěn)定的銷售團隊：銷售人才是最寶貴的資源，一切銷售業(yè)績都起源于有一個好的銷售人員,，建立一支具有凝聚力,，合作精神的銷售團隊是我們店的根本。在以后的工作中建立一個和諧,，具有殺傷力的團隊是我和我們所有的導購員的主要目標,。

2、嚴格遵守銷售制度：完善的銷售管理制度是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動性,，對工作有高度的責任心,，提高銷售人員的主人翁意識。

3,、銷售目標：我的銷售目標最基本的是做到天天有售貨的單子,。根據(jù)店內下達的銷售任務，堅決完成店內下達的營業(yè)額任務,，打好年底的硬仗,，和大家把任務根據(jù)具體情況分解到每周，每日;以每周,，每日的銷售目標分解到我們每個導購員身上,，完成各個時間段的銷售任務。并爭取在完成銷售任務的基礎上提高銷售業(yè)績,。

我認為我們金種子酒的發(fā)展是與全體員工綜合素質,，店長的指導方針，團隊的建設是分不開的,。建立一支良好的銷售團隊和有一個好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關鍵,。

以上是我的一些不成熟的建議和看法，如有不妥之處敬請諒解,。

銷售經(jīng)理年終工作總結 銷售經(jīng)理工作總結匯報篇八

時間過得很快,，馬上就要迎來春節(jié),，在此我現(xiàn)將20xx的工作總結作如下匯報：

我把進店的顧客分為兩種：

1、根據(jù)公司領導要求,，做好店內的陳列及新款的展示,，安排好人手更好的為公司的促銷活動提升銷售。

2,、定期及及時的做好競爭對手最新促銷活動和款式變動的收集,，第一時間反映到公司總部。

3,、做好會員基本資料的整理及定期跟蹤,，維護老客戶，保持經(jīng)常與老客戶聯(lián)系,，了解客戶對產(chǎn)品需求的最新動向,，及時向店內的會員及老顧客反映公司的最新款式及店內的最新的優(yōu)惠信息。

4,、合理的定貨保證熱賣及促銷活動產(chǎn)品的庫存,，確保隨時有貨。

店員除了將服裝展示給顧客,，并加以說明之外,，還要向顧客推薦服裝，以引起顧客的購買的興趣,。推薦服裝可運用下列方法：

1,、推薦時要有信心，向顧客推薦服裝時,，營業(yè)員本身要有信心,，才能讓顧客對服裝有信任。

2,、適合于顧客的推薦,。對顧客提示商品和進行說明時，應根據(jù)顧客的實際客觀條件,，推薦適合的服裝,。

3、配合手勢向顧客推薦,。

4,、配合商品的特征。每類服裝有不同的特征,，如功能,、設計、品質等方面的特征,，向顧客推薦服裝時,，要著重強調服裝的不同特征,。

5、把話題集中在商品上,。向顧客推薦服裝時,，要想方設法把話題引到服裝上，同時注意觀察顧客對服裝的反映,，以便適時地促成銷售,。

6、準確地說出各類服裝的優(yōu)點,。對顧客進行服裝的說明與推薦時,，要比較各類服裝的不同，準確地說出各類服裝的優(yōu)點,。

其次要注意重點銷售的技巧,，重點銷售就是指要有針對性，對于服裝的設計,、功能,、質量、價格等因素,，要因人而宜，真正使顧客的心理由“比較”過渡到“信念”,，最終銷售成功,。在極短的時間內能讓顧客具有購買的信念，是銷售中非常重要的一個環(huán)節(jié),。重點銷售有下列原則：

1,、從穿著時間、穿著場合,、穿著對象,、穿著目的方面做好購買參謀，有利于銷售成功,。

2,、重點要簡短。對顧客說明服裝特性時,，要做到語言簡練清楚,，內容易懂。服裝商品最重要的特點要首先說出,，如有時間再逐層展開,。

3、具體的表現(xiàn),。要根據(jù)顧客的情況,，隨機應變,，不可千篇一律，只說：“這件衣服好”,，“這件衣服你最適合”等過于簡單和籠統(tǒng)的推銷語言,。依銷售對象不同而改變說話方式。對不同的顧客要介紹不同的內容,，做到因人而宜,。

4、營業(yè)員把握流行的動態(tài),、了解時尚的先鋒,，要向顧客說明服裝符合流行的趨勢

認真向領導學習，善待每一位同事,，做好自己在店內的職業(yè)生涯發(fā)展,。同時認真的計劃、學習知識,、提高銷售技能,，用工作的實戰(zhàn)來完善自己的理論產(chǎn)品知識，力求不斷提高自己的綜合素質,。

感謝公司給予我機會與信任,，我一定會積極主動，充滿熱情,，用更加積極的心態(tài)去工作,。

銷售經(jīng)理年終工作總結 銷售經(jīng)理工作總結匯報篇九

我在這個月的工作里面，也是把任務給完成了,，做好了銷售,，同時也是帶好了我們部門的同事，一起去完成銷售的目標,，整個團隊也是非常積極向上的,，即使疫情依舊還是在處于防控的階段，但是我們通過線上的方式,，視頻的方式,，各種的渠道，做好防控的同時,，也是把銷售給做好了,，我也是對于四月份的工作來做一個總結。

做銷售的工作,，只有去把業(yè)績給完成了,，那么才算是工作真的做好了，而這個月，也是我們公司開年之后的第二個工作月份,，三月的業(yè)績也是比較的糟糕,，雖然工作是做了，但是也是疫情比較的嚴重,，很多工作雖然開展了,，但是客戶并沒有那么的積極，而四月份的工作,，我們也是加大了力度,，同時對于客戶的聯(lián)系也是更加的深入，無論是開發(fā)新客戶,，或者聯(lián)系老客戶,，都是去為了銷售業(yè)績而努力，整個團隊也是充滿了動力,，認真的把工作給做好了,，通過大家的努力，我們部門的銷售工作也是整月的目標達成,，而且也是還有超出一些,，也是把三月份的一些業(yè)績給補了，但今后也是繼續(xù)的要去做好,。

作為經(jīng)理,，在帶領團隊完成業(yè)績的同時，我也是積極的去培訓,，去了解他們銷售的情況,，清楚他們的問題所在，每次開會,，都是會做分析，會去講解,，該如何的去做會更好一些,，一月下來，我們團隊的銷售水平也是得到了更大的提升,，潛在的客戶尋找也是更加的有方法,，一些客戶也是更快更有效的留了下來，然后達成交易,，對于老客戶的回訪工作也是繼續(xù)的做著,，從他們的使用情況下，也是知道我們車輛的情況是怎么樣的,，與老客戶的溝通,，也是可以讓他們對我們更加的認可，更愿意為我們去做一些口碑的營銷，讓我們的工作能更輕松一些,，畢竟開發(fā)一個新客戶,，真的需要的時間，成本真的很高,，而老客戶的口碑宣傳,，卻是更容易給我們帶來業(yè)績。

四月份雖然是結束了,，我們工作也是做得不錯,，團隊也是有了進步，但是也是還有一些的不足,，還需要繼續(xù)的努力去改進,，去提升，并且也是在今后要把業(yè)績完成,，把銷售給做的更好才行,，而團隊，我也是要繼續(xù)的去帶好,，一起的去開發(fā)更多的客戶,，作出更亮眼的成績來。

銷售經(jīng)理年終工作總結 銷售經(jīng)理工作總結匯報篇十

四月的工作隨著勞動節(jié)的到來正式的結束,，恰好趁著這個月末的假期,，我也好對自己這個月的工作情況做一個總結。就這個月的情況來看,，四月的工作收獲還是不錯的,，盡管人們都因為衛(wèi)生問題居家不出，但是面對清明和勞動節(jié)的接連到來也帶來了很多消費群體的活動,。以下是我對自己這個月工作的總結：

回顧四月來的工作情況,，先是迎來了清明節(jié)的到來，在此階段我們接節(jié)日的熱度進行了一些推銷活動,。但是礙于四月的情況讓大部分的人還是宅家不出,，再加上物流并沒有完全的回復，沒能達到預期的效果,。盡管因為今年的問題沒能達到預期的效果,，但是也幫助公司穩(wěn)定了一定的產(chǎn)品銷量，為接下來的勞動節(jié)儲備了一些力量,。并且,，通過在這次的活動中的工作，我們也收集到了目前的市場詳細情況,。能更好的針對勞動節(jié)做好準備工作,。

后來的半個月里，我們加強了對勞動節(jié)活動的宣傳。通過網(wǎng)絡的各大平臺進行廣告宣傳,，并針對目前的情況加大了折扣和優(yōu)惠力度也,，以此刺激顧客消費。

這次的活動中,，我們還通過官方公眾號等進行網(wǎng)絡抽獎活動,，將獎品設置為流行的居家用品，為這次的活動起到了很不錯的宣傳效果,。不僅提升了活動的知名度,，更提升了品牌的知名度。

在四月的末期,，勞動節(jié)活動的銷量已經(jīng)有了不少的成績,。盡管和往年的活動比起來盡管有些不足，但也確實給公司的情況帶來了回升,。目前活動還再繼續(xù),，我很期待在后面幾周會有怎樣的發(fā)展。

這個月的工作情況其實只能算一般,，但是對比起之前的情況確實有了不少起色,。反思了這段時間的工作情況其實還有不少的地方可以進行改進。在吸取了這段工作的經(jīng)驗之后,，相信我們能在今后的工作中做的更好,，這也不失是一次寶貴的經(jīng)驗。

這次的流行病確實給我們的工作帶來了很大的影響,，但是看著同事們積極的應對,，并為此想出各種解決的方法，也讓我感受到了我們銷售部的團結,。如今情況已經(jīng)越來越好,，相信在五月后的工作都會越來越順利。作為銷售經(jīng)理,，在之后我也要盡早的對工作做好計劃,，好讓之后的工作能更加順利的完成。

銷售經(jīng)理年終工作總結 銷售經(jīng)理工作總結匯報篇十一

xxxx年,，注定是不平凡的一年。原材料成本增加,，稅率大調整,，人民幣不斷升值……在這樣的大背景下，外貿(mào)在xxxx年顯得尤其艱難,。忙忙碌碌的一年眼看又要過去了,，又到了需要對自己的工作總結經(jīng)驗教訓的時候了。

1、對新銷售區(qū)域的拓展,。

以xxxx市場為重點開拓市場,，培養(yǎng)了3個新客戶，到xxxx年底止,，總計銷售金額為28萬美金,。從xxxx年1月起，一共9個不同國家和區(qū)域的客戶建立了商業(yè)合作關系,。

2,、注重品牌意識。

一個企業(yè)的發(fā)展壯大,，品牌力量起著非常大的推動作用,。xxxx年成功把xxxx品牌產(chǎn)品銷售到xxxx，就目前來說,，銷售情況良好,。

3、對老客戶的優(yōu)質服務,。

重點為xxxx客戶xxxx和xxxx客戶的跟蹤和服務,。xxxx在xxxx年銷售金額總計為32萬美金，面對xxxx年xxxx對eu2標準的實施,，歷時6個月,，25cc汽油鋸問題現(xiàn)也得到了解決。

1,、產(chǎn)品質量有待進一步的提高,。

無論是公司的主打產(chǎn)品電鏈鋸汽油鋸還是小打小鬧的沖鉆角磨，質量投訴此起彼伏,。這對銷售工作的開展產(chǎn)生了極大的限制,。再者，新產(chǎn)品的開發(fā)周期過長,，就產(chǎn)生了老產(chǎn)品不成熟,，新產(chǎn)品又不敢推薦的怪現(xiàn)象。

2,、跟單工作的艱難,。

按照公司以往的生產(chǎn)周期，一般為30—35天,。以xxxx年來衡量,，遠遠超過這個周期。我們的推遲交貨,，直接影響到客戶的銷售計劃,，這對公司的信譽也會造成一定的影響,。尤其是，每每到發(fā)貨時,，不是這種機器少一臺就是那種機器少兩臺,，不僅對工作帶來了非常大的麻煩，客戶那邊更是不好交代,。

海外市場的開拓沒有終點,，xxxx年對于xxxx年來說只是起點。在摸索和經(jīng)歷中慢慢成長,，而新的一年每一項拓展工作都需要領導的大力支持,。市場是殘酷的，xxxx年必將是我更加兢兢業(yè)業(yè)工作的一年,。生于憂患,，死于安樂，如果xxxx年注定是狂風驟雨,，那么請讓它來得更猛烈些吧,。

我堅信，在拓展海外市場上,，我們所做的每一步都是為了更好地銷售我們的產(chǎn)品,！