總結(jié)是對(duì)過(guò)去一定時(shí)期的工作、學(xué)習(xí)或思想情況進(jìn)行回顧,、分析,，并做出客觀評(píng)價(jià)的書(shū)面材料，它可使零星的,、膚淺的,、表面的感性認(rèn)知上升到全面的、系統(tǒng)的,、本質(zhì)的理性認(rèn)識(shí)上來(lái),，讓我們一起認(rèn)真地寫(xiě)一份總結(jié)吧?？偨Y(jié)書(shū)寫(xiě)有哪些要求呢,？我們?cè)鯓硬拍軐?xiě)好一篇總結(jié)呢？以下是小編收集整理的工作總結(jié)書(shū)范文,，僅供參考,，希望能夠幫助到大家。

敬老院年終總結(jié)美篇篇一

一是堅(jiān)持以人為本,，努力實(shí)現(xiàn)以制管院,。健全各項(xiàng)規(guī)章制度，廣泛征求院民意見(jiàn),，制定了食堂,，財(cái)務(wù)，衛(wèi)生,，醫(yī)療等管理制度并上墻公布,，并在老人之間建立互幫互助小組，相互之間開(kāi)展幫助活動(dòng),。二是強(qiáng)化院務(wù)管理委員會(huì)作用,，為確保院內(nèi)規(guī)范有序運(yùn)作，實(shí)行民主管理,，文明辦院,，定期檢查各項(xiàng)制度落實(shí)情況，針對(duì)院內(nèi)供養(yǎng)老人的熱點(diǎn),，難點(diǎn)問(wèn)題,，經(jīng)常展開(kāi)討論，商量對(duì)策,。三是抓工作管理,，敬老院作為政府的一個(gè)組成部門(mén),，是為民服務(wù)的窗口，工作的好壞直接影響到政府的形象,。在工作中及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,，糾正問(wèn)題，使事事有人負(fù)責(zé),，人人都把活干好,。四是抓財(cái)務(wù)物資管理，為確保集體資產(chǎn)不流失,，我院對(duì)全院的固定資產(chǎn)和低值易耗品清點(diǎn),、造冊(cè)、登記,、入庫(kù),，做到進(jìn)出賬目清楚，手續(xù)齊全,，加強(qiáng)了對(duì)院內(nèi)的財(cái)產(chǎn)物資的管理。

一是加大硬件設(shè)施投入,，敬老院現(xiàn)有建筑面積1400平方米,，分別有單人間和雙人間的統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)套房。每個(gè)房間有衛(wèi)生間,，電視機(jī),，電風(fēng)扇，櫥柜一應(yīng)俱全,，并有室內(nèi)和室外老人活動(dòng)的健身器材,。五保老人的醫(yī)療費(fèi)用由政府全額報(bào)銷(xiāo)，個(gè)人伙食每天不低于10元,，并每月發(fā)放零花錢(qián)35元,，保證了老人老有所樂(lè)，心情舒暢,。二是竭力服務(wù)老人的生活起居,，千方百計(jì)滿足老人的愿望，全力做好老人服務(wù)工作,。根據(jù)老人特點(diǎn),，在食譜方面做到葷素搭配，嚴(yán)格食物衛(wèi)生制度,，對(duì)患有疾病生活不能自理的五保老人落實(shí)專(zhuān)人負(fù)責(zé),。每逢中國(guó)傳統(tǒng)佳節(jié)，發(fā)放慰問(wèn)品,。夏季發(fā)降溫費(fèi),。定期為老人理發(fā),，督促入住老人團(tuán)結(jié)互助，講究衛(wèi)生,，愛(ài)護(hù)公物,，服從管理，做到自我服務(wù),。院內(nèi)建立了老人個(gè)人資料檔案和健康檔案,，為入院五保戶老人全部辦理了新型農(nóng)村合作醫(yī)療保險(xiǎn)。對(duì)于行動(dòng)不便的老人看病能及時(shí)與河?xùn)|衛(wèi)生室醫(yī)務(wù)人員聯(lián)系,，送醫(yī),，送藥到床前。對(duì)要住街道衛(wèi)生院治療的老人,，敬老院及時(shí)派工作人員或請(qǐng)護(hù)理人員為其服務(wù),。讓每位老人都能過(guò)得稱(chēng)心，安享晚年,。

為形成全社會(huì)關(guān)心支持敬老院工作,，促進(jìn)敬老院健康發(fā)展，我們積極爭(zhēng)取,，努力實(shí)現(xiàn)敬老院與社會(huì)的互動(dòng),。一年來(lái)，每逢節(jié)日,，區(qū),、街道民政部門(mén)、學(xué)校,、愛(ài)心社等單位都送來(lái)了關(guān)愛(ài)之心,。如東海橡塑有限公司，武進(jìn)區(qū)紅十字會(huì),，南夏墅小學(xué),，常州市萊克斯諾傳動(dòng)機(jī)械有限公司，光寶科技常州有限公司,，武進(jìn)區(qū)進(jìn)出口加工區(qū)商檢局等單位,，來(lái)院慰問(wèn)五保老人。平時(shí)常州大學(xué)城,、常州信息職業(yè)技術(shù)學(xué)校,、紡織、工程學(xué)院學(xué)生志愿者服務(wù)隊(duì)到敬老院為老人打掃衛(wèi)生,，文藝表演,。通過(guò)開(kāi)展活動(dòng)，培養(yǎng)年輕人的感恩意識(shí),，同時(shí)為幫助孤寡老人消除心理與情感上的孤獨(dú)感,。使人們認(rèn)識(shí)到敬老愛(ài)老是中華民族的傳統(tǒng)美德,。人人都有老的時(shí)候，老人的今天就是我們的明天,，只有愛(ài)心無(wú)涯,，孝心永駐，才能使我們社會(huì)更加和諧美滿,。

總之,，xx年經(jīng)過(guò)全院上下團(tuán)結(jié)奮斗，我院工作取得了一定成績(jī),。下一年還需進(jìn)一步切實(shí)做好敬老院的提升工作,，全身心地服務(wù)于老人，緊緊依靠上級(jí)和廣大院民,，開(kāi)拓創(chuàng)新,，不斷進(jìn)取，努力使我院的各項(xiàng)工作再上一個(gè)新的臺(tái)階,。

20xx年,，敬老院確保全街道五保老人的衣、食,、住,、醫(yī)、葬得到全面貫徹落實(shí),，工作計(jì)劃如下：

1、根據(jù)上級(jí)工作會(huì)議要求,，進(jìn)一步建立和完善工作崗位責(zé)任制,，提高工作人員服務(wù)能力，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí),，優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量,，增強(qiáng)責(zé)任感與自覺(jué)性，建立好五保老人,、寄養(yǎng)老人的資料檔案,。

2、財(cái)務(wù)人員要做到記賬規(guī)范及時(shí),，準(zhǔn)確,，不出差錯(cuò)，按月上報(bào)街道領(lǐng)導(dǎo)及財(cái)政局審批,。工作人員要工作責(zé)任明晰,，互相支持，形成合力,，搞好伙房衛(wèi)生,，妥善保管好食物,，保持老人房?jī)?nèi)清潔。

3,、邀請(qǐng)南夏墅醫(yī)院的醫(yī)生,、護(hù)士定期上門(mén)體檢，由醫(yī)院帶一些老人的常用藥品,，確有需要的老人,，由醫(yī)生開(kāi)具處方，領(lǐng)藥人簽名后發(fā)放,，藥資由敬老院到醫(yī)院結(jié)算,。

4、為了保障老人的物資文化生活,，拓寬老人的視野,，接待好常州大學(xué)城、紡校和輕工學(xué)校學(xué)生來(lái)院為老人表演節(jié)目,，梳理和打掃衛(wèi)生等慰問(wèn)活動(dòng),。

5、在財(cái)政預(yù)算資金內(nèi)對(duì)敬老院的房屋滲漏,、水,、電、綠化等進(jìn)行全面保養(yǎng)和維修,。

6,、繼續(xù)認(rèn)真做好社會(huì)捐助工作。做好市區(qū)二級(jí)民政部門(mén)明察暗訪接待工作,，切實(shí)做好敬老院建設(shè)和服務(wù)工作,。

敬老院年終總結(jié)美篇篇二

20xx年本院認(rèn)真貫徹執(zhí)行黨和國(guó)家的五保供養(yǎng)方針、政策和街道黨工委,、辦事處及上級(jí)部門(mén)對(duì)本院工作的指示精神，以創(chuàng)建省一級(jí)敬老院為動(dòng)力,，以服務(wù)五保老人為重點(diǎn),，以服務(wù)優(yōu)質(zhì)化、管理制度化,、生活規(guī)律化,、設(shè)施齊全化、環(huán)境花園化為標(biāo)準(zhǔn),，全院上下，團(tuán)結(jié)一心,，扎實(shí)做好了xx年的各項(xiàng)工作,，歸納起來(lái)主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

堅(jiān)持以人為本,，注重從完善制度入手,，努力實(shí)現(xiàn)以制管院,。先后制定了院長(zhǎng)責(zé)任制,，工作人員崗位目標(biāo)責(zé)任制,，衛(wèi)生檢查制度，“五好院民評(píng)比制度”,、“文明院民小組”評(píng)比制度,、衛(wèi)生房間評(píng)比制度、院民內(nèi)務(wù)整理十項(xiàng)規(guī)范,、院民外出請(qǐng)銷(xiāo)假制度,、安全值班制度、五保對(duì)象入住敬老院登記建檔制度,、分級(jí)護(hù)理制度,、管理人員例會(huì)制度等。通過(guò)抓制度落實(shí),，有效提高了院民的綜合素質(zhì)，理順了院務(wù)管理秩序,。

在全院范圍內(nèi)認(rèn)真組織開(kāi)展“五好院民評(píng)比”,、“文明院民小組評(píng)比”和“衛(wèi)生房間評(píng)比”活動(dòng)，每半年評(píng)比一次,。年終將評(píng)出的“五好院民”,、“文明院民小組”和“衛(wèi)生房間”舉行隆重的表彰大會(huì),，五好院民配戴大紅花和五好院民胸牌,，每人發(fā)放50元獎(jiǎng)金，向文明院民小組頒發(fā)了大型獎(jiǎng)牌和30元獎(jiǎng)金,，向衛(wèi)生房間得主發(fā)放了“衛(wèi)生房間錦旗”和30元獎(jiǎng)金,。通過(guò)經(jīng)項(xiàng)活動(dòng)的開(kāi)展，培養(yǎng)和激發(fā)了廣大院民的爭(zhēng)先意識(shí),，增強(qiáng)了院民的集體榮譽(yù)感,。

院民外出需向院務(wù)管理人員請(qǐng)假并準(zhǔn)許后，領(lǐng)取院民標(biāo)識(shí)牌后方可放人出行,，院民回院向院務(wù)管理人員交回標(biāo)識(shí)牌并消假,，這樣做的效果是直觀,、明確、嚴(yán)密,、有效地杜絕了院民私自外出的混亂現(xiàn)象,，也為防止院民外出走失和院民在外出期間出現(xiàn)不測(cè)，能夠得到社會(huì)各界的及時(shí)有效救助提供了便利條件,。

堅(jiān)持做到把好“兩關(guān)”,，一是經(jīng)醫(yī)院健康檢查確診有精神病的不準(zhǔn)入院;二是經(jīng)醫(yī)院健康檢查確診有傳染病的不準(zhǔn)入院,。對(duì)具備入院條件的我們做到了愿進(jìn)全進(jìn),，并為他們建立了個(gè)人信息檔案,，實(shí)行一人一檔,、一檔一盒。檔內(nèi)存有院民個(gè)人加入五保申請(qǐng)表,，入住敬老院審批表、醫(yī)院健康查體資料,，入住敬老院協(xié)議書(shū)等。為我們?nèi)嬲莆赵好竦母鞣N信息提供了方便,，也為因人服務(wù)管理確定了目標(biāo)。

我們堅(jiān)持以人為本的辦院理念,，注重發(fā)揮老人的作用,，一是推選出由院民參與的院務(wù)管理委員會(huì),，負(fù)責(zé)討論制定敬老院的長(zhǎng)期發(fā)展規(guī)劃和本年度工作計(jì)劃,。二是院務(wù)管理委員會(huì)下設(shè)了伙食管理領(lǐng)導(dǎo)小組，廣泛征求和聽(tīng)取院民在生活方面的意見(jiàn)和建議,，負(fù)責(zé)制定每周飯、菜譜,，具體掌握伙食標(biāo)準(zhǔn)，定期結(jié)算伙食帳目,、重大節(jié)日調(diào)劑好飯菜花樣,，保證飯菜供應(yīng)。三是成立了安全衛(wèi)生后勤領(lǐng)導(dǎo)小組,，小組成員輪流值班，并負(fù)責(zé)院內(nèi)線路檢修,，嚴(yán)格衛(wèi)生制度,，防止食物中毒,，嚴(yán)格落實(shí)鍋爐操作規(guī)程,，防止意外事故發(fā)生,。由于我們健全了院民自治的有效機(jī)制,，充分調(diào)動(dòng)了各小組的工作積極性,，保證了全院各項(xiàng)工作的有序運(yùn)行。

一是親情護(hù)理從點(diǎn)滴做起,。

二是開(kāi)展了談心活動(dòng),。

三是分級(jí)護(hù)理,，對(duì)一般院民實(shí)行常規(guī)護(hù)理,，對(duì)半自理院民實(shí)行二級(jí)護(hù)理,，對(duì)生活不能自理的院民實(shí)行了一級(jí)護(hù)理,，讓五保老人真切感受到黨和政府的關(guān)懷社會(huì)的溫暖,，使他們堅(jiān)定對(duì)生活的信心,，揚(yáng)起生活的風(fēng)帆,。

針對(duì)本院設(shè)施老化的實(shí)際,，全年共向街道辦事處和上級(jí)業(yè)務(wù)部門(mén)爭(zhēng)取到位資金140多萬(wàn)元,。先后對(duì)院內(nèi)所有房屋進(jìn)行了粉刷和維修，并對(duì)院內(nèi)前排平房加蓋了二層樓,，新增床位62張，擴(kuò)大了辦院規(guī)模,，購(gòu)進(jìn)一噸豐新鍋爐一臺(tái)，新建鍋爐房四間，保證了院民的正常飲水和過(guò)冬取暖,，為廣大院民安度晚年提供了舒適的生活,、娛樂(lè)條件,。

總之,，xx年經(jīng)過(guò)全院上下團(tuán)結(jié)奮斗,，我院工作取得了一定成績(jī)，受到了上級(jí)和社會(huì)各界的廣泛贊譽(yù),，成績(jī)只能說(shuō)明過(guò)去，不能代表現(xiàn)在,，更不能說(shuō)明將來(lái),。下一年,，我們將繼續(xù)嚴(yán)格執(zhí)行黨和國(guó)家的五保供養(yǎng)方針,、政策,，緊緊依靠上級(jí)和廣大院民,，開(kāi)拓創(chuàng)新,，不斷進(jìn)取，努力使我院的各項(xiàng)工作再上一個(gè)新的臺(tái)階,，為構(gòu)建和諧社會(huì)做出我們的新貢獻(xiàn),。

敬老院年終總結(jié)美篇篇三

在總寨敬老院工作一年多了,，回想剛來(lái)報(bào)到時(shí)的自己,，同現(xiàn)在的我比起來(lái)判若兩人,。一樣的是我的滿懷激情,，不一樣的是多了幾分成熟;一樣的是規(guī)劃整潔的院舍,，不一樣的是多了幾分熟悉;一樣的是勤勞樸實(shí)奮發(fā)向上的院民,，不一樣的是認(rèn)可了我的存在,。但是那為建設(shè)模范敬老院奉獻(xiàn)自已的心未變,，那全身心的投身于敬老事業(yè)工作當(dāng)中的心不移,。這一年中，我在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心,、培養(yǎng)下，靜下心思工作,，自覺(jué)加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，刻苦鉆研業(yè)務(wù)知識(shí),，努力提高理論知識(shí)和業(yè)務(wù)工作水平。遵紀(jì)守法,，努力開(kāi)展工作，認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù),，在同事的關(guān)心、支持和幫助下,，思想,、學(xué)習(xí)和工作等方面取得了新的進(jìn)步,。并且堅(jiān)持不斷的去學(xué)習(xí),、鍛煉、充實(shí),、提升,。從實(shí)踐中吸取經(jīng)驗(yàn),，從基層工作中了解民情,，從優(yōu)秀干部身上學(xué)習(xí)領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù),。不斷摸索敬老院工作的特點(diǎn),，不斷提升為人處事的能力,，不斷創(chuàng)新服務(wù)群眾的載體,。充分發(fā)揮自己的優(yōu)勢(shì),，全身心的投身于敬老院工作當(dāng)中?，F(xiàn)將這一年來(lái)的工作總結(jié)如下,，請(qǐng)組織和領(lǐng)導(dǎo)給予批評(píng)指正。

堅(jiān)持以人為本,，注重從完善制度入手,，努力實(shí)現(xiàn)以制管院。先后參與制定了工作人員崗位目標(biāo)責(zé)任制,，衛(wèi)生檢查制度，“五好院民評(píng)比制度”,、“文明院民小組”評(píng)比制度、衛(wèi)生房間評(píng)比制度,、院民內(nèi)務(wù)整理十項(xiàng)規(guī)范,、院民外出請(qǐng)銷(xiāo)假制度,、安全值班制度、五保對(duì)象入住敬老院登記建檔制度,、分級(jí)護(hù)理制度,、管理人員例會(huì)制度等。協(xié)助院領(lǐng)導(dǎo)通過(guò)抓制度落實(shí),，有效提高了院民的綜合素質(zhì)，理順了院務(wù)管理秩序,。

一是組織安排醫(yī)務(wù)人員定期為老人檢查身體(甲肝,、乙肝和心臟病等),，專(zhuān)門(mén)為老人購(gòu)置了一臺(tái)電子血壓脈搏測(cè)量計(jì)，每天對(duì)老人的血壓,、脈搏進(jìn)行日查,，對(duì)預(yù)防各類(lèi)疾病復(fù)發(fā),，及各類(lèi)疾病的早發(fā)現(xiàn)早治療工作奠定了基礎(chǔ),，并建立了個(gè)人健康檔案。

二是定期為老人配發(fā)相應(yīng)的生活用品,，如襪子,、褲頭,、背心,、內(nèi)外單、棉衣褲以及牙膏,、牙刷、毛巾,、衛(wèi)生紙等,。

三是及時(shí)督促老人刷牙,、洗臉,、洗手,、洗腳,、梳頭,、整理床單,、床鋪,，保證了室內(nèi)衛(wèi)生和個(gè)人衛(wèi)生清潔,。

四是組織其他人員幫助殘疾老人打掃,、清理桌面,、窗臺(tái)、地面等衛(wèi)生,，為老人清洗衣服,，床單,、枕巾,、被套,，洗涮碗筷,。

五是為老人訂置文化娛樂(lè)用品,，如書(shū)籍,、報(bào)刊,、筆墨紙硯、象棋,、麻將、撲克牌等,，豐富了老人的日常生活，同時(shí)積極組織老人參加義務(wù)勞動(dòng),，整理花園,、清除雜草、修剪花草樹(shù)木等,，通過(guò)勞動(dòng)教育增加了老人間的凝聚力,。

六是手把手教老人正確使用配置用品,，如彩電,、水沖蹲、坐式衛(wèi)生間等生活用品設(shè)施。

七是為老人提供可口便于消化的飯,、菜,、點(diǎn)心,、茶水,，營(yíng)養(yǎng)合理搭配,，飯菜力爭(zhēng)天天不重,。

八是積極開(kāi)展衛(wèi)生先進(jìn)評(píng)選活動(dòng),，并組織了一系列全員參與的衛(wèi)生活動(dòng),，打掃衛(wèi)生不留死角，保證了單位辦公場(chǎng)所,、老人寢室、環(huán)境衛(wèi)生的清潔,，開(kāi)展了滅“四害”活動(dòng),、“戒煙從我做起”活動(dòng)等，現(xiàn)有7個(gè)老人成功戒煙,。

在全力做好服務(wù)的基礎(chǔ)上，根據(jù)敬老院擁有耕地18余畝,，蔬菜大棚2座,，牛羊豬舍三棟的實(shí)際狀況,，我們積極探索適合項(xiàng)目,，并組織全體具有勞動(dòng)力的院民大力開(kāi)展種養(yǎng)殖業(yè)生產(chǎn)活動(dòng),。堅(jiān)持走不等不靠,、積極創(chuàng)收,、以副養(yǎng)院的發(fā)展經(jīng)營(yíng)路子,。經(jīng)過(guò)一年多的發(fā)展,，我院已發(fā)展種植各類(lèi)農(nóng)作物十余種,，茄子,、辣椒,、土豆等不僅實(shí)現(xiàn)了自給自足,，還盈余出來(lái)向市場(chǎng)出售,，給敬老院帶來(lái)了可觀的經(jīng)濟(jì)效益。在抓種植的同時(shí),，也著手開(kāi)發(fā)養(yǎng)殖項(xiàng)目,。通過(guò)自繁自養(yǎng),、逐年擴(kuò)大豬,、羊等家畜養(yǎng)殖。目前生豬存欄可達(dá)8頭,，羊可達(dá)23只，每月和逢年過(guò)節(jié)殺豬宰羊,，提高老人生活質(zhì)量,，同種植業(yè)一樣不僅能自給自足,，年底還有多余的向外出售,。就種養(yǎng)殖項(xiàng)目年收入可達(dá)萬(wàn)元,。有效地資補(bǔ)院內(nèi)老人的生活,，使老人的生活水平和生活環(huán)境明顯得到改善,。

1,、定期組織工勤人員學(xué)習(xí)報(bào)刊雜志，推崇敬業(yè),、奉獻(xiàn)、孝親敬老精神,。工勤人員實(shí)行倒班制，保證一天24小時(shí)不離人，沒(méi)有完整的過(guò)過(guò)雙休日,、法定節(jié)假日，立足本職,、兢兢業(yè)業(yè),，以肅州區(qū)民政大局為重任勞任怨的工作,。

2、組織老人召開(kāi)一,、三、五學(xué)習(xí)例會(huì),，學(xué)文件，學(xué)報(bào)刊雜志里的文章,，充分發(fā)揮老年自治委員會(huì)的作用，總結(jié)生活中存在的問(wèn)題,，通過(guò)學(xué)習(xí)端正了個(gè)別老人的世界觀、人生觀,、價(jià)值觀。

3,、為了使老人在敬老院過(guò)上一個(gè)幸福祥和的春節(jié),，我們敬老院購(gòu)置了豐富的年貨，給每人發(fā)了50元壓歲錢(qián),，評(píng)選表彰了摸范老人、勞動(dòng)先進(jìn)個(gè)人,、衛(wèi)生先進(jìn)個(gè)人,、通過(guò)評(píng)選表彰先進(jìn),，在敬老院老人間掀起了學(xué)先進(jìn)趕先進(jìn)的局面,。

4,、組織豐富多彩的文娛活動(dòng)。xx年元旦春節(jié),，從元旦到十五,，在“文體小組”的倡議下，老人們準(zhǔn)備了豐富多彩的節(jié)目,，和管理人員一起共歌共舞，室內(nèi)充滿融融暖意,，通過(guò)開(kāi)展活動(dòng)拉近了管理人員和老人間的距離，使老人有了子女陪伴過(guò)年的喜悅,。

在全面圓滿完成本職工作的同時(shí),，還積極參與各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)及其它部門(mén)安排的各項(xiàng)其它工作,，加深了與其它部門(mén)的聯(lián)系，增進(jìn)了彼此之間的了解。為今后的相互合作奠定了基礎(chǔ),。在今年10月份就曾參與全國(guó)第六次人口普查,，歷時(shí)2個(gè)多月，順利完成了分配的人口普查任務(wù)。得到了相關(guān)部門(mén)及領(lǐng)導(dǎo)的一致好評(píng),。

xx年，在做好本職工作的同時(shí),我將從以下幾個(gè)方面來(lái)提升自己的個(gè)人能力：

(1)樹(shù)立良好的工作心態(tài),，思想上嚴(yán)格要求自己,，嚴(yán)格遵守本院的各項(xiàng)規(guī)章制度,。工作不論大小,，認(rèn)真對(duì)待,，盡自己的最大努力去完成每一項(xiàng)任務(wù);

(2)工作中,，向書(shū)本學(xué)習(xí),，向周?chē)念I(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí),，向同事學(xué)習(xí)，不斷積累工作經(jīng)驗(yàn);

(3)利用業(yè)余時(shí)間學(xué)習(xí)與行政管理相關(guān)的知識(shí);

(4)注重與領(lǐng)導(dǎo)、同事之間的交流,同大家一起創(chuàng)造融洽,、積極向上的工作氛圍。

敬老院年終總結(jié)美篇篇四

一年來(lái)，敬老院在鎮(zhèn)黨委,、鎮(zhèn)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)和高度重視下，在市民政局和鎮(zhèn)民政部門(mén)的大力支持和關(guān)心下,，踐行以民為本,，為民解困,，為民服務(wù)的宗旨，維護(hù)好老人權(quán)益，進(jìn)一步鞏固和完善五保工作健康發(fā)展，使全鎮(zhèn)五保老人的衣、食、住,、醫(yī)得到全面貫徹落實(shí),，各項(xiàng)工作走上了規(guī)范化,、標(biāo)準(zhǔn)化,、正常化,。

在加大軟硬件投入的同時(shí),，更加注重制度建設(shè),，努力實(shí)現(xiàn)人性化管理,。一是健全各項(xiàng)規(guī)章制度。堅(jiān)持做到以人為本,，以制管院,。在廣泛征求供養(yǎng)對(duì)象基礎(chǔ)上，制定了院長(zhǎng)責(zé)任制,、管理人員崗位職責(zé),、值班制度,、吹事員崗位職責(zé),、敬老院老人管理規(guī)定、食堂管理制,、財(cái)務(wù)、衛(wèi)生、醫(yī)療等一系列制度,，而且定期組織院民學(xué)習(xí)討論，促使各項(xiàng)制度不斷健全完善,；二是強(qiáng)化院務(wù)管理老人作用,。為確保院內(nèi)規(guī)范有序運(yùn)作，實(shí)行民主管理,，文明辦院,，挑選1人參與管理，負(fù)責(zé)敬老院日常事務(wù)管理和參與重大事項(xiàng)決定,，同時(shí)負(fù)有監(jiān)督院長(zhǎng)及管理人員工作職能,，并定期檢查各項(xiàng)規(guī)章制度落實(shí)情況。三是加強(qiáng)服務(wù)人員素質(zhì)教育,。堅(jiān)持把提高服務(wù)人員的思想素質(zhì)和服務(wù)能力放在首位。平時(shí)每星期二召開(kāi)例會(huì)組織學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí),，商量研究布置本周工作,，解決存在問(wèn)題。針對(duì)院內(nèi)供養(yǎng)老人熱點(diǎn),、難點(diǎn)問(wèn)題,，經(jīng)常展開(kāi)討論，商量對(duì)策,，在學(xué)習(xí)探討中提高服務(wù)能力,。為強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量,，增強(qiáng)責(zé)任感與事業(yè)心奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ),。

為改善五保老人生活環(huán)境，提高生活質(zhì)量,，我鎮(zhèn)敬老院始終把服務(wù)工作放在首位,。一是加大硬件設(shè)施投入。院民的生活費(fèi)每天由去年的5元提高到7,、4元,。新建了羊圈及改造水電等附屬設(shè)施。二是做好環(huán)境衛(wèi)生保潔和美化,，通過(guò)強(qiáng)化滅蠅為重點(diǎn)的除“四害”和栽花種草,，打整衛(wèi)生死角，每周一上午,、星期五下午進(jìn)行衛(wèi)生大掃除行成制度,，院內(nèi)環(huán)境得到進(jìn)一步整潔和美化；三是竭力服務(wù)老人生活起居。千方百計(jì)滿足老人的愿望,，全力做好老人服務(wù)工作,。根據(jù)老人特點(diǎn)，在食譜方面做到暈素搭配,，定期買(mǎi)給老人洗漱用品和為他們理發(fā),，對(duì)患有疾病的老人，專(zhuān)門(mén)安排人送飯菜,，對(duì)生活不能自理的病危老人,，不厭其煩，精心伺候,。每逢中國(guó)傳統(tǒng)佳節(jié),，都為老人準(zhǔn)備豐盛的菜飯；在老人生日之日專(zhuān)門(mén)準(zhǔn)備一份（雞蛋,、糖果）生日禮品送上等等,，這些生活細(xì)事就是要讓每位老人都能過(guò)得稱(chēng)心、舒心,，安享晚年,。四是注重老人健康工作。專(zhuān)門(mén)建立了老人健康檔案,，詳細(xì)記錄老人的身體狀況,、病史，親屬情況,、聯(lián)系方式等基本情況,。并為他們購(gòu)買(mǎi)楚雄市城鎮(zhèn)居民醫(yī)療保險(xiǎn)，生病打針吃藥只需記帳,，如遇住院還派專(zhuān)人照料,。

敬老院目前住院老人有170人，平均年齡已達(dá)到71歲,，最大年紀(jì)有83歲,，院內(nèi)已建立五保老人個(gè)人資料檔案和健康檔案，做好五保老人跟蹤服務(wù),。全院管理人員2人,，工作人員10人，一年來(lái),，通過(guò)建立,、鍵全和完善工作崗位責(zé)任制和落實(shí)，大家都基本切實(shí)履行好崗位職責(zé),，做好具體供養(yǎng)服務(wù)工作,，值班管理人員每天早,、晚按時(shí)到供養(yǎng)老人房?jī)?nèi)巡查老人情況，星期六,、星期日照常上班,。團(tuán)結(jié)干事、互相支持,、形成合力的事氛圍基本行成,。對(duì)行動(dòng)不便、重病人送醫(yī)送藥到床前,，對(duì)危險(xiǎn)病人及時(shí)反映及時(shí)送醫(yī)院醫(yī)治，得到及時(shí)的治療搶救,，使病人盡快得以恢復(fù),。膳食管理方面，安排好星期菜譜,。搞好廚房衛(wèi)生,，妥善保管食物，毒,，防止病從口入,。護(hù)理衛(wèi)生管理方面，做到一個(gè)季度查一次體,，并保持老人房?jī)?nèi)清潔,，定期為老人換洗蚊帳、床被單,。對(duì)殘疾老人端飯菜,，定期給他們理發(fā)，要求做到老人房?jī)?nèi)無(wú)異味,。保衛(wèi)管理方面,，對(duì)老人的親屬、來(lái)訪人員進(jìn)行登記制度,、老人外報(bào)告和請(qǐng)假制度,。每個(gè)職工要根據(jù)自己的工作分工、做到各項(xiàng)工作有章可循,、程序明確,、運(yùn)轉(zhuǎn)靈活、工作高效,，對(duì)存在問(wèn)題徹底解決,。全面提高敬老院整體行政效率和服務(wù)水平，使工作做到日趨完善,。供養(yǎng)老人之間互幫互助,、和睦相處、團(tuán)結(jié)友善的氛圍行成,。

在全力做好服務(wù)的基礎(chǔ)上,，堅(jiān)持走不等不靠，以種地養(yǎng)羊走副業(yè)養(yǎng)院的發(fā)展路子,。針對(duì)我鎮(zhèn)敬老院擁有生產(chǎn)用地3畝,，我們積極探索適合項(xiàng)目，因地制宜抓好種地養(yǎng)羊,。根據(jù)不同情況發(fā)揮積極性進(jìn)行種菜等勞動(dòng),，以提高老人零用錢(qián)和改善生活質(zhì)量，并培養(yǎng)了他們了的成就感和榮榮譽(yù)感,。目前共種菜地3畝,，養(yǎng)羊7頭，已宰殺2頭,，今年我們做到每一天吃一次肉，早餐保證吃一個(gè)雞蛋,。

為形成全社會(huì)關(guān)心支持敬老院工作良好局面,，促進(jìn)敬老院健康發(fā)展，我們積極爭(zhēng)取,，努力實(shí)現(xiàn)敬老院與社會(huì)的互動(dòng)。在有關(guān)單位,、部門(mén)的協(xié)助下，充分利用各種形式大力宣傳尊老愛(ài)幼美德,，營(yíng)造共助氛圍,。同時(shí)，為了保障老人的物質(zhì)文化生活,，拓寬老人的視野,，平時(shí)抽空放花燈小調(diào)觀看，每月組織老人學(xué)習(xí)一次（讀報(bào)紙,、講時(shí)事）,，使老人了解國(guó)內(nèi)外時(shí)政大事及我鎮(zhèn)的發(fā)展,，開(kāi)展“五講”,、“四美”、“三熱愛(ài)”活動(dòng),，進(jìn)行各老人階段表現(xiàn)小結(jié)和爭(zhēng)先進(jìn)評(píng)比,，并年終將評(píng)選出“三好、四好,、五好老人”進(jìn)行表彰獎(jiǎng)勵(lì),。

一是開(kāi)源節(jié)流：

進(jìn)一步提高院民的生活水平。進(jìn)一步抓好庭院經(jīng)濟(jì),，把小菜園3畝地壓茬科學(xué)種植,。每天每人的生活費(fèi)由7、4元提高到10元,。同時(shí),，為每位老人定做一身衣服。

二是強(qiáng)化管理：

進(jìn)一步提升服務(wù)質(zhì)量,。在飯菜質(zhì)量、醫(yī)保服務(wù)等方面,，進(jìn)一步提高服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),，細(xì)化服務(wù)內(nèi)容，爭(zhēng)取做到讓老人們生活更安心,，更舒心,，更開(kāi)心，順利地渡過(guò)晚年,。

敬老院年終總結(jié)美篇篇五

一年以來(lái)本人能夠認(rèn)真參加院里組織的學(xué)習(xí)及各項(xiàng)政治活動(dòng),。工作中嚴(yán)格要求自我認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)工作任務(wù)。現(xiàn)將一年里的思想和工作情景總結(jié)如下：

認(rèn)真學(xué)習(xí),，參加各項(xiàng)政治學(xué)習(xí)及教育活動(dòng),。經(jīng)過(guò)學(xué)習(xí)提高自身素質(zhì)；在思想上嚴(yán)格要求自我,，牢固樹(shù)立全心全意為老人服務(wù)的宗旨以及正確的世界觀人生觀,、價(jià)值觀。

一年來(lái)我的工作崗位是為老人服務(wù),。每一天按照服務(wù)護(hù)理人員職責(zé)較好的完成各項(xiàng)工作任務(wù),，上班從未出現(xiàn)遲到早退現(xiàn)象。遵守院里各項(xiàng)規(guī)章制度,，工作中進(jìn)取主動(dòng),，勤奮努力。以老人為本,，心系老人,，情注老人,，時(shí)刻牢記為老人服務(wù)的宗旨，并將愛(ài)心,、熱心,、耐心、事業(yè)心運(yùn)用到平常各項(xiàng)服務(wù)當(dāng)中,。我所從事的是服務(wù)和護(hù)理老人工作,。每一天為老人打掃房間、整理床單床鋪,。對(duì)患病和不能自理的老人喂水喂飯,、擦洗身體、倒屎倒尿,，定期為老人洗澡理發(fā),，還要負(fù)責(zé)每月的大掃除。在日常工作中,，從來(lái)不怕臟和累,、勤勤懇懇，任勞任怨,。平時(shí)我還經(jīng)常和老人談心,，交流，及時(shí)了解老人有什么困難或有什么需要解決的問(wèn)題,，幫忙他們解決,。和同事們團(tuán)結(jié)協(xié)作，心往一處想,，勁往一處使,，從不計(jì)較干得多干得少，只期望把工作圓滿完成,。

一年來(lái)我對(duì)自身嚴(yán)格要求,，始終平淡，把舍得付出,，默默無(wú)聞工作作為自我的準(zhǔn)則,。從來(lái)不拿老人的東西，做到不利養(yǎng)老院形象的事不做,，不利養(yǎng)老院的話不說(shuō),，進(jìn)取維護(hù)養(yǎng)老院的形象。

有時(shí)和個(gè)別老人說(shuō)話語(yǔ)氣有些重,。在今后工作中克服不足,，努力把工作干得更好?？傊荒暌詠?lái)我做了必須的工作,，也取得了一些成績(jī),，但與領(lǐng)導(dǎo)和上級(jí)要求相比還有很大差距，仍面臨著一些困難和問(wèn)題,，但我們深信，困難和問(wèn)題都是暫時(shí)的,，都會(huì)在發(fā)展中逐步得以解決,。我們有信心，也有決心在今后工作中,，我將一如既往堅(jiān)持工作原則,，在全體同事的共同努力下把那個(gè)養(yǎng)老院工作做得更好，讓社會(huì)滿意,，讓老人家屬放心,。

敬老院年終總結(jié)美篇篇六

敬老院在市民政局和鎮(zhèn)政府的大力支持和高度重視下，鞏固和完善五保工作健康發(fā)展,，保證五保老人在政治上得到關(guān)懷，在生活上得到關(guān)心,，在精神上得到安慰,，使老人得到老有所養(yǎng),、老有所樂(lè)、老有所醫(yī),，使五保工作得到全面貫徹落實(shí),。

今年以來(lái),，我院不斷完善各類(lèi)功能設(shè)施,，強(qiáng)化管理和服務(wù)，使入住老人的生活條件得到了明顯改善,、生活質(zhì)量得到顯著提高,。我院在鎮(zhèn)財(cái)政支持下，投資20多萬(wàn)元,，改善院內(nèi)設(shè)施,，因我院一直以來(lái)地下水管老化，不斷漏水,，資源浪費(fèi)很大,，三月份將所有地下水管全部更換,，保障老人正常使用，節(jié)約能源,；四月份,，安裝了呼叫系統(tǒng)，呼叫系統(tǒng)24小時(shí)直連保安室,，五保老人呼叫時(shí)支持對(duì)講,，保障老人遇緊急情況時(shí)，工作人員能在第一時(shí)間趕到現(xiàn)場(chǎng),，減少安全事故發(fā)生,，有力保證老人的生活質(zhì)量；建院以來(lái)老人一直使用鐵床,，因使用已久,，而生繡，使用時(shí)還發(fā)生聲音,，使老人能安全,、舒適的睡眠，全部更換為木床,；還更換廚房的天燃?xì)鉅t具設(shè)備,，廚房的天燃?xì)鉅t具設(shè)備已使用十多年了，更換保障敬老院的工作人員以及居住老人的人身安全,；十月份,，因我院圍欄扶手使用年限已有十多年，以致老化,，嚴(yán)重腐爛,，將院內(nèi)所有圍欄扶手更換，更換成不銹鋼,，增加衛(wèi)生間和過(guò)道安全扶手,，保障院內(nèi)居住老人和工作人員人身安全；廚房增加配餐間,，確保老人的膳食健康安全,；老人房間安裝空氣能熱水處理設(shè)備，為確保老人入住管理和安全得到保障,。為我院力爭(zhēng)將敬老院改造成為設(shè)施完善,、功能齊全的敬老院。

1,、四月份,，為深入開(kāi)展黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)，進(jìn)一步弘揚(yáng)中華民族敬老、愛(ài)老的傳統(tǒng)美德,，我院聯(lián)合寮步居民區(qū)社區(qū)衛(wèi)生站,，院內(nèi)100%老人已社保關(guān)系轉(zhuǎn)到寮步居民區(qū)社區(qū)衛(wèi)生站，詳細(xì)為每位老人建立詳細(xì)健康檔案,，使老人清晰自身存在病因,，看病易，用藥明確,，每個(gè)星期五下午為老人詳細(xì)檢查,，保障老人身體健康，我院醫(yī)務(wù)人員定時(shí)到社區(qū)衛(wèi)生站為五保老人領(lǐng)取藥品,，不用老人親自到所在衛(wèi)生站領(lǐng)取藥品,，使老人更方便用藥。社區(qū)醫(yī)生不定時(shí)到我院開(kāi)展見(jiàn)病理知識(shí)講座,，通過(guò)開(kāi)展活動(dòng),，使長(zhǎng)者更加懂得如何進(jìn)行預(yù)防、保健,。

2,、我院與社會(huì)各團(tuán)體共同開(kāi)展了50多次活動(dòng)：一年來(lái)，每逢節(jié)日,，鎮(zhèn)政府,、學(xué)校、愛(ài)心單位,、愛(ài)心人士等單位都送來(lái)了關(guān)愛(ài)之心,。

1、堅(jiān)持以人為本,，努力實(shí)現(xiàn)以制管中心,。

我院健全各項(xiàng)規(guī)章制度，廣泛征求老人和工作人員意見(jiàn),，制定了院長(zhǎng)責(zé)任制、食堂,，財(cái)務(wù),，衛(wèi)生，門(mén)衛(wèi),、安全管理相關(guān)制度和措施等管理制度,，并在老人之間建立互幫互助小組，相互之間開(kāi)展幫助活動(dòng),。

2,、抓工作管理

我院作為政府的一個(gè)組成部門(mén)，是為民服務(wù)的窗口，工作的好壞直接影響到政府的形象,。在工作中及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,，糾正問(wèn)題，使事事有人負(fù)責(zé),，人人都把活干好,。

3、加強(qiáng)工作人員素質(zhì)教育

堅(jiān)持把提高工作人員的思想素質(zhì)和服務(wù)能力放在首位,，樹(shù)立全心全意為老人服務(wù)的思想,，為老人辦實(shí)事，辦好事,，對(duì)待老人做到熱心,、耐心、誠(chéng)心,，辦事做到老人滿意,，主管部門(mén)滿意。

明年我院將進(jìn)一步樹(shù)立“以人為本,、服務(wù)老人”的理念,，用心、用情服務(wù)好老人的生活起居,，塑造我院良好形象,。

1、加強(qiáng)工作人員的服務(wù)熱情和服務(wù)技能,，積極組織工作人員參加護(hù)理養(yǎng)老員職業(yè)技能培訓(xùn)活動(dòng),；

2、積極與老人家屬進(jìn)行溝通,，讓他們對(duì)我院的服務(wù)提出建議,，以致我們?yōu)槔先俗龀龈玫姆?wù)；

3,、開(kāi)展與老人溝通交流談心活動(dòng),，通過(guò)耐心細(xì)致的對(duì)話，讓我們理解老人的心理變化,；

4,、與社會(huì)各團(tuán)體合作，制定更多適合老人的活動(dòng),。

敬老院年終總結(jié)美篇篇七

新康養(yǎng)老中心在民政局領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和指導(dǎo)下,，在社區(qū)和老人的支持下，在全體員工的共同努力下,，在短短的時(shí)間內(nèi),，探索了清晰明確的服務(wù)體系，建立了結(jié)構(gòu)合理、素質(zhì)優(yōu)良的專(zhuān)業(yè)工作隊(duì)伍,，開(kāi)展了卓有成效的一線服務(wù),，實(shí)實(shí)在在解決了部分老人的困難問(wèn)題，取得了階段性的成果,，但我們也清楚的知道,，要真正實(shí)現(xiàn)我們“爭(zhēng)創(chuàng)示范性養(yǎng)老機(jī)構(gòu)”的目標(biāo)，還需要加倍學(xué)習(xí),、努力改進(jìn),。經(jīng)過(guò)長(zhǎng)期不斷的摸索、總結(jié),，工作中存在的明顯不足,，具體表現(xiàn)如下：

工作要順利開(kāi)展，得到社會(huì)的積極認(rèn)可,，需要中心,、社區(qū)、政府的大力宣傳和解讀,。作為中心,，我們將更多的組織工作人員在社區(qū)及上門(mén)服務(wù)的過(guò)程中，積極宣傳中心的指導(dǎo)思想,、服務(wù)理念等,。同時(shí)也希望社區(qū)及政府大力解讀相關(guān)政策，鼓勵(lì)和支持廣大老人接受居家養(yǎng)老服務(wù),。

二,、資源的統(tǒng)籌，協(xié)調(diào)及利用性不夠

工作的有效開(kāi)展,，需要綜合中心,、對(duì)象、社區(qū),、社會(huì)等各種資源,，工作人員在上門(mén)開(kāi)展服務(wù)的過(guò)程中，有時(shí)僅依靠個(gè)人的力量,，而其家屬,、鄰居、社區(qū)等各方面的資源,，由于缺乏對(duì)我們中心進(jìn)行了解,，因而無(wú)法給我們給予理解和支持,，故給工作開(kāi)展造成一定困難,。

萬(wàn)事開(kāi)頭難，這句話是對(duì)所有剛開(kāi)始的運(yùn)作行業(yè)的一個(gè)真實(shí)寫(xiě)照，中心在剛開(kāi)展工作時(shí),，首先做的就是把大部分資金對(duì)硬件的投入,，然后對(duì)隊(duì)伍的組建、培訓(xùn),，工作的前期摸底,、調(diào)查、研究,、外聯(lián)學(xué)習(xí)等都需要投入大力的人力和物力,，而政府的資金由于各種原因?qū)е虏荒芗皶r(shí)下發(fā)到中心，所以導(dǎo)致資金相對(duì)缺乏,。

1,、對(duì)于一部分身體比較好的老人，都提出暫時(shí)不需要服務(wù),，原因是他們現(xiàn)在各方面應(yīng)付得過(guò)來(lái),，怕麻煩工作人員，也覺(jué)得上門(mén)陪同他們聊天,，還不如到外面去打牌

2,、對(duì)于一部分老人，家境和身體都是中等,，提出平時(shí)不需要提供服務(wù),，有需要時(shí)打電話給中心，按我們?cè)瓉?lái)一個(gè)星期提供一次上門(mén)服務(wù)的模式不能接受,，覺(jué)得打擾了他們目前的生活模式

3,、老人真正需要的一些物質(zhì)幫助，如錢(qián),、藥品等,，我們無(wú)法提供，所以老人覺(jué)得我們不能給他們提供實(shí)質(zhì)性的幫助,，也就不愿意我們每周的拜訪

4,、有些特別困難的老人，他們每天都要到外面為生計(jì)奔波（如撿廢品）,，不需要我們上門(mén)為他服務(wù),，覺(jué)得浪費(fèi)了他們的時(shí)間

5、有部分老人只需要參加活動(dòng),，比如健康講座,，中心開(kāi)展的康樂(lè)活動(dòng)，但是每周期的活動(dòng)開(kāi)展在組織及經(jīng)費(fèi)方面都存在一定程度的困難

6,、有部分老人家屬不喜歡我們上門(mén)服務(wù),，覺(jué)得他們自己可以照顧得過(guò)來(lái),，工作人員上門(mén)服務(wù)反倒是給了他們負(fù)擔(dān)

7、工作人員上門(mén)服務(wù)與老人的作息時(shí)間對(duì)不上,，如我們每個(gè)周期為老人提供服務(wù)都是保證在4—5個(gè)小時(shí),，但是老人覺(jué)得沒(méi)有辦法接受我們的時(shí)間，比如他們的起床,、休息時(shí)間,，讓我們無(wú)法按部就班地為老人提供足夠的服務(wù)時(shí)間

8、在服務(wù)過(guò)程中,，為老人上門(mén)進(jìn)行服務(wù)，經(jīng)常有老人不在家的現(xiàn)象,，也不知道老人什么時(shí)候才能回來(lái),，老人也沒(méi)有電話可供聯(lián)系，導(dǎo)致我們的工作部署完全打亂

9,、有部分老人因健康程度上的缺陷,，導(dǎo)致工作人員無(wú)法正常開(kāi)展工作，比如老人長(zhǎng)年臥病在床,，我們無(wú)法提供實(shí)質(zhì)的幫助；老人聾啞,，不方便溝通,；老人精神不正常,，工作人員被自身安全得不到保障,，等等

10、因工作人員的不夠,，所以我們需要招募大量的穩(wěn)定且長(zhǎng)期可以為老人提供服務(wù)的義工，但其中也存在一部分問(wèn)題,，比如高校學(xué)生的假期問(wèn)題,，義工的培訓(xùn)問(wèn)題，老人與義工之間的溝通及服務(wù)方面所存在的問(wèn)題

11,、有些老人或因臥病,、不喜歡照相等原因不肯或者不方便提供照片。

12,、有些家境困難的老人家什,、電器需要維修,，但是給不起費(fèi)用，現(xiàn)由中心補(bǔ)貼,。

為了把中心建設(shè)成功能全、品質(zhì)高,、信譽(yù)好的現(xiàn)代化養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu),，我們將繼續(xù)努力，及時(shí)總結(jié),，努力做到以下要求：

我們?cè)趨^(qū)政府的引導(dǎo)和支持下,，通過(guò)深入學(xué)習(xí)和對(duì)實(shí)際情況進(jìn)行分析，根據(jù)當(dāng)前的形式和老人的實(shí)際需求與目前資源的調(diào)整下,，制定一個(gè)科學(xué)的可行性持續(xù)發(fā)展的工作規(guī)劃,，不斷創(chuàng)新，為以后更好開(kāi)展養(yǎng)老服務(wù)做好重要的指導(dǎo)性工作,；

我們新康養(yǎng)老服務(wù)中心,，在以后的工作中，在完善所有工作制度的前提下,，重點(diǎn)突出優(yōu)秀個(gè)人和模范帶頭的個(gè)人表率,，尤其在養(yǎng)老工作人員和社會(huì)義工工作當(dāng)中去挖掘和發(fā)現(xiàn)及培養(yǎng)人才，為給中心和所有行業(yè)起到有能引導(dǎo)和推動(dòng)作用,；

中心在開(kāi)展工作后,，在所有人員逐步熟悉和合理深入開(kāi)展工作后，逐漸形成科學(xué)性和持續(xù)性的合理布局,，一個(gè)在片區(qū)方面進(jìn)行資源和人力合理安排和相互幫助的前提下進(jìn)行布局,；二個(gè)人是在服務(wù)老人對(duì)象中進(jìn)行科學(xué)合理布局，把全區(qū)老人進(jìn)行一類(lèi)（重度護(hù)理）,、二類(lèi)（中度護(hù)理）,、三類(lèi)（自理）進(jìn)行分類(lèi)，并制訂合理安排社工工作人員,、養(yǎng)老護(hù)理員,、義工工作人員進(jìn)行匹配來(lái)給老人提供合理服務(wù)；

中心通過(guò)逐步開(kāi)展工作和與老人反饋的信息中,，知道要想打造自己的品牌就必須在陣地建設(shè)當(dāng)中必須作出部署,，我們將通過(guò)區(qū)民政局領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和幫助下，與各個(gè)街道,、社區(qū)進(jìn)行合作和聯(lián)系,，一個(gè)是把中心的場(chǎng)地建設(shè)放在首位——即看是否能把養(yǎng)老服務(wù)中心、養(yǎng)老研究中心,、養(yǎng)老培訓(xùn)中心,、活動(dòng)中心等集中在一個(gè)擁有獨(dú)立的交通相對(duì)便利的,，場(chǎng)地不下于xx平面以上的特色中心；

通過(guò)與香港,、上海等各個(gè)養(yǎng)老中心進(jìn)行交流和相互學(xué)習(xí)后,，根據(jù)我們區(qū)的實(shí)際情況和我們中心的特殊優(yōu)勢(shì)，圍繞打造自己的特色和創(chuàng)建示范性品牌上制定合理和持續(xù)性實(shí)施方案,，我們新康與老人親屬,、社會(huì)、政府部門(mén),、公益性護(hù)理機(jī)構(gòu),、義工進(jìn)行資源結(jié)合，逐步形成一套我們自己的獨(dú)特發(fā)展模式,，努力打造出屬于自己的品牌,；

我們中心在正常開(kāi)展工作后，將圍繞開(kāi)展居家養(yǎng)老服務(wù)應(yīng)用性科研項(xiàng)目上,，邀請(qǐng)行業(yè)從業(yè)者及相關(guān)專(zhuān)業(yè)人士參與應(yīng)用研究,，探索長(zhǎng)沙市居家養(yǎng)老服務(wù)行業(yè)規(guī)范、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和評(píng)估機(jī)制,，讓我們區(qū)的老人有尊嚴(yán)和有保障的生活,，將我們養(yǎng)老服務(wù)這一個(gè)實(shí)事工程真正落到實(shí)處，,。

20xx年馬上就要過(guò)去了,，新康養(yǎng)老服務(wù)中心在所有工作人員的努力下，已經(jīng)收到了明顯的成果,。我們將不負(fù)重托,，把中心建設(shè)成功能全、品質(zhì)高,、信譽(yù)好的現(xiàn)代化養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu),，我們將繼續(xù)努力，及時(shí)總結(jié),，為爭(zhēng)創(chuàng)省級(jí)示范性養(yǎng)老機(jī)構(gòu)而努力,！新康養(yǎng)老服務(wù)中心一定會(huì)碩果累累，順利朝著目標(biāo)不斷前進(jìn)

敬老院年終總結(jié)美篇篇八

20xx年xx鎮(zhèn)敬老院在xx鎮(zhèn)政府和社會(huì)各界的關(guān)心支持下,，以服務(wù)五保老人為重點(diǎn),，以服務(wù)優(yōu)質(zhì)化、管理制度化,、生活規(guī)律化,、設(shè)施齊全化、環(huán)境花園化為標(biāo)準(zhǔn)，不斷努力改革創(chuàng)新,。

xx鎮(zhèn)敬老院目前安置五保老人xx人,，x名自費(fèi)老人（其中五保戶xx鎮(zhèn)五保：xx人；xx鎮(zhèn)五保：x人,；xx鎮(zhèn)五保：x人,；xx鎮(zhèn)五保：x人；xx島：x人,；自理：xx人,；半護(hù)理人數(shù)xx人；全護(hù)理人數(shù)x人）,。配備管理服務(wù)護(hù)理人員x人。我們本著堅(jiān)持“以人為本,，服務(wù)社會(huì),，一切為了老人，一切方便老人,，一切服務(wù)老人”的工作理念,，全院上下，團(tuán)結(jié)一心,，不斷加大投入,，完善各類(lèi)功能設(shè)施；強(qiáng)化管理和服務(wù),，使入住老人的生活條件得到了明顯改善,、生活質(zhì)量得到明顯提升，繼續(xù)扎實(shí)做好了20xx年的各項(xiàng)工作,。

1,、裝修舊敬老院房間設(shè)立加強(qiáng)監(jiān)控區(qū)建設(shè)（主要收治老年癡呆癥，需要獨(dú)居的老人）,，現(xiàn)收養(yǎng)了x位老年癡呆癥五保老人,、殘疾x人。

2,、為庭院架設(shè)路燈（xx盞）,，現(xiàn)在晚上庭院燈火輝煌。

1,、繼續(xù)與海南醫(yī)學(xué)院國(guó)際護(hù)理學(xué)院合作,，護(hù)理學(xué)院學(xué)生定時(shí)定點(diǎn)的為五保老人獻(xiàn)愛(ài)心。

2,、引進(jìn)xx省紅十字會(huì)“xx”助老基金會(huì)資金贊助志愿者服務(wù)活動(dòng),，讓老人在敬老院感覺(jué)到家的溫馨。

3,、20xx年我們還引進(jìn)xx慈濟(jì)基金會(huì)為老人捐贈(zèng)大米,、油,、衣服總價(jià)值約xx元；xx共青團(tuán)自愿者與xx省電視臺(tái)聯(lián)合捐贈(zèng)糖果,、餅干,、與食用油等一批食品總價(jià)值約xxx元，并為老人舉辦了一場(chǎng)別開(kāi)生面的文藝演出深得老人喜歡,；聯(lián)合x(chóng)x公司捐贈(zèng)防寒大衣xx件總價(jià)值約xx元,；xx區(qū)區(qū)xx為xx區(qū)委區(qū)政府向敬老院捐贈(zèng)xx元現(xiàn)金等一批社會(huì)志愿者向敬老院捐贈(zèng)物資約xx元等。

4,、我們送走了x位老人并為他們?cè)谧雠R終看護(hù),。

5、大力發(fā)展院辦經(jīng)濟(jì),，利用院區(qū)空地我們種植了香蕉與地瓜與青菜,，這些種植全部補(bǔ)充老人伙食（一年下來(lái)種植估值約xx元）。

xx鎮(zhèn)敬老院雖然是以集中供養(yǎng)為原則但是為了老人的一切我們還是對(duì)個(gè)別需要關(guān)懷的老人開(kāi)啟了小灶與病號(hào)飯,。針對(duì)工作人員方面我們主要做以下管理：

1,、對(duì)于員工招聘與監(jiān)管方面我們采取了就近招聘與委派輪崗的原則，就近招聘降低運(yùn)營(yíng)成本,，通過(guò)公寓嚴(yán)格的`培訓(xùn)與學(xué)習(xí)上崗,。

2、護(hù)士與主班護(hù)理員均由xx委派原則,，為了保證100%的護(hù)理質(zhì)量,，作為主班護(hù)理員均由公寓直接委派輪崗，護(hù)士也由公寓護(hù)士輪崗,。

3,、所有員工我們都由“xx老年公寓”定時(shí)培訓(xùn)，年培訓(xùn)不低于12小時(shí),。并且每人每年必須到公寓參加公寓年度或季度護(hù)理技能競(jìng)賽一次,。

4、參照“xx”的考核標(biāo)準(zhǔn)對(duì)所有員工進(jìn)行了月度考核,。

5,、為了更好的管理與幫助五保老人，我們提倡五保老人相互關(guān)懷相互幫助,，相互監(jiān)督遵守院里規(guī)章制度,，嚴(yán)格執(zhí)行出入管理制度確保院內(nèi)公共財(cái)產(chǎn)與個(gè)人財(cái)產(chǎn)的安全。對(duì)于敬老院的管理方面我們及時(shí)的與老人溝通,，并及時(shí)聽(tīng)取老人的意思做到集思廣益,。

1、傳承20xx的管理模式，繼續(xù)完善管理方案,，積極進(jìn)取,，向全省模范敬老院的目標(biāo)前進(jìn)。

2,、積極引進(jìn)愛(ài)心企業(yè)與人士捐贈(zèng)以改善老人的居住與生活環(huán)境,。

總之，在今后的工作中,，我們將繼續(xù)嚴(yán)格執(zhí)行黨和國(guó)家的五保供養(yǎng)方針,、政策，緊緊依靠上級(jí)和廣大院民,，開(kāi)拓創(chuàng)新,，不斷進(jìn)取，奉行不辱使命,，不負(fù)重托,，以人為本，與時(shí)俱進(jìn),，再創(chuàng)特色的理念,，加大對(duì)敬老院建設(shè)的工作力度,，完善各項(xiàng)服務(wù)設(shè)施,，全面提高集中供養(yǎng)水平和服務(wù)質(zhì)量，力爭(zhēng)在新的一年中各項(xiàng)工作再上一個(gè)新臺(tái)階,，真正使全鎮(zhèn)五保老人老有所養(yǎng),，老有所為，老有所樂(lè),！為構(gòu)建和諧社會(huì)做出我們的新貢獻(xiàn),！

敬老院年終總結(jié)美篇篇九

為使民政局領(lǐng)導(dǎo)更好的了解和指導(dǎo)新康養(yǎng)老服務(wù)中心的工作，現(xiàn)將過(guò)去幾個(gè)月的進(jìn)展匯報(bào)如下,，包括中心規(guī)劃,、主要工作、典型服務(wù),、困難問(wèn)題四部分,。

樹(shù)立發(fā)展目標(biāo)：把握需求，提供服務(wù),，注重實(shí)效,，使老人過(guò)上有保障有尊嚴(yán)的生活；落實(shí)政策,，開(kāi)拓創(chuàng)新,，辦出特色，創(chuàng)建省級(jí)品牌養(yǎng)老示范機(jī)構(gòu)。

明確服務(wù)思路：中心以老年人家庭為基本服務(wù)單位,，依托家庭（家屬）和社區(qū),，有效運(yùn)用政府購(gòu)買(mǎi)服務(wù)資源，組建高素質(zhì)專(zhuān)業(yè)服務(wù)隊(duì)伍,，與社區(qū)緊密合作提供服務(wù),，提升社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)的專(zhuān)業(yè)化水平和服務(wù)效果。

理順?lè)?wù)關(guān)系：

與老人：以老人需求和家庭支持為基礎(chǔ),，老人和家庭充分參與,；

與社區(qū)：發(fā)揮各自優(yōu)勢(shì)和資源，與社區(qū)緊密合作開(kāi)展有效服務(wù),；

與政府：用好政府購(gòu)買(mǎi)服務(wù)資源,，實(shí)實(shí)在在解決社會(huì)養(yǎng)老問(wèn)題。

規(guī)范服務(wù)流程：中心建立了規(guī)范的服務(wù)流程,，建立關(guān)系——需求評(píng)估——服務(wù)設(shè)計(jì)——服務(wù)實(shí)施——效果評(píng)估——后續(xù)跟進(jìn),。

打造專(zhuān)業(yè)團(tuán)隊(duì)：中心建立專(zhuān)業(yè)的工作隊(duì)伍開(kāi)展服務(wù)，目前全體工作人員15名,，其中行政2人,，社工3人，康復(fù)師2人,，養(yǎng)老護(hù)理員6人,，財(cái)務(wù)1人，廚師1人,。

1,、中心建設(shè)，夯實(shí)基礎(chǔ)

設(shè)施方面,，在建筑面積有200㎡的營(yíng)盤(pán)街社區(qū)的房屋投入資金進(jìn)行裝修和設(shè)備購(gòu)置,，安裝了電風(fēng)扇、電視機(jī),，配備了桌椅,、飲水機(jī)、報(bào)架,、書(shū)櫥,、培訓(xùn)室，鋪設(shè)了地板,，增加了戶外健身設(shè)備,，各種防火防電設(shè)施一應(yīng)俱全，能同時(shí)容納幾十人共同活動(dòng),；制度方面,，健全了管理制度,、服務(wù)指南、家政服務(wù)員工作職責(zé),、專(zhuān)職義工崗位職責(zé),、老年活動(dòng)室制度、醫(yī)療保健室制度,、志愿者服務(wù)探望制度等,，初步建立健全了居家養(yǎng)老網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)。

2,、考擦學(xué)習(xí),，厚積薄發(fā)

過(guò)去四個(gè)月，中心工作人員中心為探索居家養(yǎng)老服務(wù)工作,，打造特色養(yǎng)老工作,，在前期分別走訪了長(zhǎng)沙市各區(qū)的居家養(yǎng)老中心，通過(guò)各種方法學(xué)習(xí)了外省市和國(guó)外開(kāi)展居家養(yǎng)老的各種服務(wù)方式,，尤其是香港,、上海等各居家養(yǎng)老服務(wù)中心的養(yǎng)老服務(wù)特色，根據(jù)本區(qū)和本中心的資源優(yōu)勢(shì),，努力計(jì)劃并逐步打造自己獨(dú)特的養(yǎng)老服務(wù)特色,。中心管理人員到長(zhǎng)沙民政學(xué)院社工系、康復(fù)系考察學(xué)習(xí),，并邀請(qǐng)為員工開(kāi)展培訓(xùn),。

3、員工培訓(xùn),，建設(shè)隊(duì)伍

新康養(yǎng)老服務(wù)中心與長(zhǎng)沙市陽(yáng)光新青年職業(yè)技術(shù)學(xué)校于2010年10月30日起,，按教學(xué)大綱實(shí)施,，實(shí)行全日制養(yǎng)老護(hù)理員培訓(xùn),，組織了46名下崗、失業(yè)人員進(jìn)行了120個(gè)課時(shí)統(tǒng)一專(zhuān)業(yè)居家養(yǎng)老護(hù)理培訓(xùn),。培訓(xùn)結(jié)束后,，統(tǒng)一考試，95%通過(guò)考核,，統(tǒng)一發(fā)放職業(yè)資格證書(shū),，為給所服務(wù)的老人們提供優(yōu)質(zhì)的養(yǎng)老服務(wù)工作做好充分的人員儲(chǔ)備工作，為養(yǎng)老服務(wù)工作的開(kāi)展奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),。

4,、摸底調(diào)查，分類(lèi)建檔

中心與開(kāi)福區(qū)九個(gè)街道簽定了合作協(xié)議,，與各社區(qū)達(dá)成了友好合作關(guān)系,，對(duì)開(kāi)福區(qū)符合標(biāo)準(zhǔn)的244位老人進(jìn)行了統(tǒng)一上門(mén)摸底,，分類(lèi)建檔。其中76位老人因拆遷,、死亡等原因造成無(wú)法提供服務(wù),，另14位老人因不在家等原因待繼續(xù)跟進(jìn)，對(duì)其余156位老人簽署了服務(wù)協(xié)議,，并對(duì)老人身體狀況,、家庭狀況、實(shí)際困難等作了全面了解,，對(duì)調(diào)查結(jié)果進(jìn)行了整理匯總,，登記分類(lèi)歸檔。低保老人,、孤寡老人,、空巢老人、殘疾老人將作為我們重點(diǎn)服務(wù)對(duì)象,；在摸底過(guò)程中,，工作人員耐心負(fù)責(zé)，詳細(xì)對(duì)第一個(gè)老人講解了居家養(yǎng)老服務(wù)性質(zhì)以及中心的基本情況,，絕大部分老人對(duì)我人們的服務(wù)表示期待,。在摸底服務(wù)過(guò)程中，中心工作人員通過(guò)社區(qū),、老人親屬,、鄰居等多方面資源，了解老人平時(shí)生活習(xí)性,，為以后的服務(wù)奠定了良好的基礎(chǔ),。

5、簽署協(xié)議,，服務(wù)提供

中心于12月份開(kāi)始正式上門(mén)為老人提供服務(wù)，對(duì)開(kāi)福區(qū)內(nèi)九個(gè)街道共服務(wù)106位符合無(wú)償服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的孤寡,、三無(wú)老人,，服務(wù)時(shí)間共計(jì)1654.5小時(shí)。

中心對(duì)老人主要提供的服務(wù)為：精神慰藉,、康復(fù)保健,、個(gè)人照顧、送餐服務(wù),、家居清潔,、家電維修、康樂(lè)活動(dòng)等,。有部分老人因健康問(wèn)題嚴(yán)重,，如長(zhǎng)年臥病在床,，服務(wù)很有挑戰(zhàn)；老人聾啞,，不方便溝通,；老人精神不正常，工作人員被自身安全得不到保障等等,。但是我們中心的工作人員在社區(qū),、街道的配合下，努力克服困難,，為老人更好地安度晚年提供讓老人滿意的服務(wù),，真正做到我們中心一直為之努力的服務(wù)宗旨“讓老人有尊嚴(yán)有保障地生活”。

在過(guò)去兩個(gè)多月實(shí)際的服務(wù)中,，工作人員進(jìn)行了大量的拜訪,，走進(jìn)了社區(qū)老年人的真實(shí)生活，看到了老人生活的艱辛和不易,，明白了自身工作的使命和職責(zé),，中心和工作人員想法設(shè)法為老人家解決困難問(wèn)題，涌現(xiàn)出許多感人的點(diǎn)點(diǎn)滴滴,。

1,、中心對(duì)不符合標(biāo)準(zhǔn)的硯瓦池社區(qū)孤寡老人建國(guó)提供了服務(wù)，該老人情況特殊,，要2010年1月3日才滿60歲,，但老人很可憐，現(xiàn)重病臥床不起,，大小便失禁,，且沒(méi)有人照顧，在社區(qū)的協(xié)調(diào)下,，中心派5位工作人員上門(mén)為老人徹底清潔衛(wèi)生,，并將老人的臟衣服臟被子全部洗，廚房,、臥室全部消毒,，并發(fā)起一位愛(ài)心鄰居周奶奶給老人送了一床棉被,，看著煥然一新的家,，以及清爽干凈的衣物，老人拉著中心工作人員的手,，期待地追問(wèn)什么時(shí)候會(huì)再去探望,。

2、中心工作人員陳慶林聽(tīng)說(shuō)老人胃口不好,，下班后回到家中,，親自動(dòng)手制作剁辣椒,、燒辣椒、蘿卜條,，為連升街社區(qū)江玉英老人,，軒轅殿社區(qū)譚菊英老人送去。

3,、天氣寒冷,，久不見(jiàn)陽(yáng)光，中心工作人員楊新輝在為老人提供服務(wù)時(shí),，看到老人家中堆起的臟衣服,、被套，主動(dòng)向老人提出要求,，將衣服帶至自己家中清醒干凈,，烘干為老人送去。

4,、西園社區(qū)崔羅珍老人因感冒咳嗽無(wú)錢(qián)看病,，中心工作人員何樂(lè)主動(dòng)自費(fèi)為老人買(mǎi)了感冒藥，荷花池社區(qū)何蘭輝老人臉?biāo)[痛,，為老人買(mǎi)了紅花油,。

5、軒轅殿社區(qū)熊菊珍老人因生病臥床,，吃的飯菜均是鄰居救濟(jì)的剩飯剩菜,，老人舍不得吃了一個(gè)多星期都長(zhǎng)霉了，工作人員在上門(mén)時(shí)發(fā)現(xiàn),，從8號(hào)開(kāi)始主動(dòng)為老人送去熱飯熱菜,，無(wú)論刮風(fēng)下雨，從未間斷,，準(zhǔn)備直送到老人完全康復(fù)為止,。

6,、中心從10月份開(kāi)始開(kāi)放娛樂(lè)室,，每天都有附近的老人到中心免費(fèi)娛樂(lè)，打牌,、下棋、看書(shū),、讀報(bào),、聊天,，豐富了老年生活,，解決了老人生活孤苦困擾,。