當工作或?qū)W習進行到一定階段或告一段落時,，需要回過頭來對所做的工作認真地分析研究一下,，肯定成績，找出問題，歸納出經(jīng)驗教訓,，提高認識，明確方向,，以便進一步做好工作,，并把這些用文字表述出來，就叫做總結(jié),。寫總結(jié)的時候需要注意什么呢,？有哪些格式需要注意呢？那么下面我就給大家講一講總結(jié)怎么寫才比較好,，我們一起來看一看吧,。

敬老院個人年終總結(jié) 敬老院工作人員個人年終總結(jié)篇一

20____年，敬老院工作在主管局的正確領(lǐng)導下,，在五保集中供養(yǎng),、大力開展敬老院規(guī)范管理水平和院民自治方面取得了一定成績，受到了各級領(lǐng)導的肯定和贊揚?，F(xiàn)將20____年所做工作向各位領(lǐng)導和同志們匯報如下,。

一、孝親敬老從日常小事做起,。

一是定期為老人洗澡,、理發(fā)、檢查身體(甲肝,、乙肝和心臟病等),，專門為老人購置了一臺電子血壓脈搏測量計，每天對老人的血壓,、脈搏進行日查,，為預防心腦血管疾病復發(fā)工作奠定了基礎(chǔ)，建立了個人檔案,。在08年7月專門給劉青山老人做了白內(nèi)障手術(shù),。

二是定期為老人配發(fā)相應的生活用品，如襪子,、褲頭,、背心、內(nèi)外單、棉衣褲以及牙膏,、牙刷,、毛巾、衛(wèi)生紙等,。

三是督促,、幫助老人刷牙、洗臉,、洗手,、洗腳、梳頭,、整理床單,、床鋪，隨時為老人修剪手,、腳指甲、理發(fā),，剃須,。

四是幫助老人打掃、清理桌面,、窗臺,、地面等衛(wèi)生，為老人清洗衣服,，床單,、枕巾、被套,，洗涮碗筷,。

五是為老人訂置文化娛樂用品，如書籍,、報刊,、筆墨紙硯、象棋,、麻將,、撲克、麻花花牌等,，豐富了老人的日常生活,，在汶川地震時老人拿出自己的零花錢，在沒有組織的情況下自發(fā)捐款,，金額達243元,。同時積極組織老人參加義務勞動，整理花園、清除雜草,、修剪新址桃樹等,，通過勞動教育增加了老人間的凝聚力。

五是手把手教老人正確使用配置用品,，如彩電,、水沖蹲、坐式衛(wèi)生間等生活用品設(shè)施,。

六是為老人提供可口便于消化的飯,、菜、點心,、茶水,，營養(yǎng)合理搭配，飯菜力爭天天不重,。

七是積極開展市級衛(wèi)生先進創(chuàng)建活動,，并組織了一系列全員參與的衛(wèi)生活動，打掃衛(wèi)生不留死角,，保證了單位辦公場所,、老人寢室、環(huán)境衛(wèi)生的清潔,，開展了滅“四害”活動,、“戒煙從我做起”活動等，現(xiàn)有7個老人成功戒煙,。

八是對老人進行了愛國主義教育,。我們組織老人參觀了瓦子街烈士陵園，使他們更深的感受到今天的幸福生活來之不易,，沒有共產(chǎn)黨就沒有新生活,。

九是對生病老人由管護人員送餐入室進行喂養(yǎng)。宗生華老人得的是嚴重肺心病,，從他生病開始,，我們的管護人員就守著他，在幫他插氧的同時,，不停地用棉簽蘸水滋潤他那干裂的嘴唇,，幫扶他大小便，給他洗腳,，老人家感動的老淚直流,，像這樣的事例層出不窮。

十是袁世全老人股骨頸骨折,，我們在局領(lǐng)導的大力支持下,，購置了c02雙搖帶便盆護理床和醫(yī)用護理尿壺,，但由于袁世全老人心理等原因，情緒很不穩(wěn)定,，故意折騰工作人員,，專門在床上大小解，然后讓女管護人員給他清洗身子,，更換干凈被褥,。我們的工作人員沒有嫌棄他，克服巨大的心理障礙,，忍辱負重,，通過開展“為了今天的袁世全就是為了明天的自己”活動和充分發(fā)揮老人自己管理自己委員會的能動性，經(jīng)過一個多月的努力和心理干預,，終于用愛心換回了他的良知,，認識到自己的錯誤。

十一是狠抓敬老院新址建設(shè),，目前已完成2座主體樓建設(shè),，另一座也完成了基礎(chǔ)建設(shè)，達到了預期目標,。

十二是對敬老院文件,、規(guī)章制度、圖片,、接受救助對象等實行微機管理,，收效顯著,。

二,、主動救助沿街流浪乞討人員。

凡到我站實施救助的人員,，我們的工作人員先是根據(jù)具體情況,，先后對病癱的安徽阜陽籍的郭四方、河南柘城籍的趙作州,、河南商丘籍的疑似精神病人李水山,、安康鎮(zhèn)安籍的疑似精神分裂病人馬云秀、陜西韓城籍的疑似精神分裂病人趙立力等實施醫(yī)療救助,。在救助站期間,，工作人員領(lǐng)他們洗澡，理發(fā),，修剪手腳指甲,，更換新內(nèi)衣、襪子,、鞋和棉衣,，并視情況派專人護送離站。在救助疑似精神分裂病人馬云秀時，為了查清她的姓名,、住址,、我們將她的照片，發(fā)往各鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府,，讓包村干部,、村干部辨認提供線索，同時兩進界頭廟鄉(xiāng),，深入到景家塬,、辣菜塬、四面窯,、石堡鎮(zhèn)店子河,、梁家河、安善,、三岔鄉(xiāng)四條梁等村進行走訪,，通過公安部門對疑似人員進行戶籍協(xié)查，最后將其鎖定在陜西省鎮(zhèn)安縣木王鎮(zhèn)坪勝村一組,，使流浪6年之久的馬云秀安全返鄉(xiāng),。

三、加強思想教育工作,。

1,、定期組織職工學習報刊雜志，推崇敬業(yè),、奉獻,、孝親敬老精神。兩名管護員實行早晚兩班倒,，一天24小時不離人,，沒有完整的過過雙休日、法定節(jié)假日,，立足本職,、兢兢業(yè)業(yè)，以黃龍民政大局為重任勞任怨的工作,。

2,、組織老人召開一、三,、五學習例會,，學文件，學報刊雜志里的文章,，充分發(fā)揮老年自治委員會的作用,，總結(jié)生活中存在的問題,。近期組織開展的“感恩，從我做起”和“為了今天的袁世全就是為了明天的自己”活動收效顯著,，端正了個別老人的世界觀,、人生觀、價值觀,。

3,、為了使老人在敬老院過上一個幸福祥和的春節(jié)，我們敬老院購置了豐富的年貨,，給每人發(fā)了50元壓歲錢,，評選表彰了摸范老人、勞動先進個人,、學習先進個人,、戒煙先進個人，通過評選表彰先進,，在敬老院老人間掀起了學先進趕先進的局面,。

4、組織豐富多彩的文娛活動,。20____年春節(jié),，從年三十到初七，在“老自會”的倡議下,，老人們準備了豐富多彩的節(jié)目,，和管護人員一起共歌共舞，室內(nèi)充滿融融暖意,，通過開展活動拉近了管護人員和老人間的距離,，使老人有了子女陪伴過年的喜悅。

四,、存在問題,。

1,、懇請局領(lǐng)導考慮解決,、落實接收原商招所人員的待遇問題，盡快將敬老院工作和人員納入財政預算,。

2,、老人心里變化和管理、問題處理上還缺乏經(jīng)驗,，亟待進一步總結(jié)和學習老年心理學,、管理、護理知識,。若有老年福利培訓的機會,，請局里盡力安排,。

敬老院個人年終總結(jié) 敬老院工作人員個人年終總結(jié)篇二

20xx年以來，我市機關(guān)事業(yè)單位養(yǎng)老保險工作堅持以鄧小平理論.“三個代表”重要思想和黨的“xx大”會議精神為指導,，樹立和落實科學發(fā)展觀,，根據(jù)全省勞動保障和全省養(yǎng)老保險工作會議精神，按照省機關(guān)社保局提出的“圍繞一個中心”,，做到“兩個堅持”,，實現(xiàn)“三個創(chuàng)新”，達成“四個目標”的工作要求,，以抓征收保發(fā)放求穩(wěn)定促和諧為重點,，認真抓好各項工作的貫徹落實，以目標考核為契機,，以星級優(yōu)質(zhì)服務窗口建設(shè)為載體,，強化內(nèi)部控制，改進經(jīng)辦機構(gòu)作風,，提高經(jīng)辦能力,，促進我市機關(guān)事業(yè)單位養(yǎng)老保險工作更好更快發(fā)展。截止十月底,，全市參加養(yǎng)老保險單位2946個,，在職參保人數(shù)63158人(其中執(zhí)行企業(yè)制度的2771人)，離退休人數(shù)18906人(享受企業(yè)保險待遇的128人),。1-10月份基金征收31800萬元,，完成全年計劃93，基金支出32100萬元,，完成全年計劃92,，分別比去年同期增收7100萬元、增支7055萬元,，增長28?，F(xiàn)就20xx年1-10月主要工作總結(jié)如下：

一、抓好征收,，確保發(fā)放,，繼續(xù)做好清欠和清償工作。

按照全省養(yǎng)老保險和基金監(jiān)督工作會議精神,，我市及時研究布置今年養(yǎng)老保險費征收支付任務,，按照“確保發(fā)放，強化征收,，力爭平衡”的要求,，做好養(yǎng)老保險基金征收發(fā)放工作。一是根據(jù)年度征收撥付計劃,，按照序時組織基金征收和養(yǎng)老金發(fā)放工作,。二是根據(jù)xx年度公務員工資制度和事業(yè)單位收入分配制度改革,，做好6萬多參保人員工改增資基數(shù)調(diào)整核定和補繳工作，全市共增收養(yǎng)老保險費3700多萬元,。三是根據(jù)工改提高離退休人員待遇標準及時重新核定18500名離退休人員養(yǎng)老金標準和補付工改增發(fā)的養(yǎng)老金,，共增付養(yǎng)老金4000多萬元。四是根據(jù)企業(yè)職工養(yǎng)老金待遇調(diào)整規(guī)定,，對實行“一保兩制”的企業(yè)退休職工按時計發(fā)了待遇標準,。五是做好xx年度參保單位基金收支結(jié)算工作。六是積極做好事業(yè)單位改制的養(yǎng)老金預留清償工作,。市本級落實外貿(mào)屬企業(yè)養(yǎng)老金清償資金596萬元,，三真公司清償資金150萬元。七是繼續(xù)完善征繳機制,，加大養(yǎng)老保險費清欠工作,。全市共收回欠費1270萬元。

二,、建設(shè)網(wǎng)站,、細化需求，不斷推進系統(tǒng)工程建設(shè),。

根據(jù)**市機關(guān)事業(yè)單位養(yǎng)老保險數(shù)據(jù)中心的建設(shè)目標,，建設(shè)網(wǎng)站、細化完善業(yè)務軟件需求分析,，繼續(xù)推進管理信息系統(tǒng)工程建設(shè),。一是完成公司網(wǎng)站建設(shè)，將本市歷年的機關(guān)社保政策,，業(yè)務操作流程和辦事指南,，各類表格，公司職責等通過上傳網(wǎng)站,，加強政策宣傳,，服務參保單位和參保人員。二是舉辦網(wǎng)站管理員培訓班,，為各縣公司培養(yǎng)網(wǎng)站后臺管理技術(shù)人員,。三是第三次組織需求分析研討會議。組織技術(shù)人員和業(yè)務骨干對管理信息系統(tǒng)需求進行補充完善,，擬報開發(fā)商組織技術(shù)力量集中開發(fā)修改完善軟件功能,。四是增加聯(lián)網(wǎng)面,。全市聯(lián)網(wǎng)公司達11個,。五是中心數(shù)據(jù)庫功能逐步發(fā)揮作用。其一是為全國機關(guān),、事業(yè),、企業(yè)退休人員待遇水平重點調(diào)查工作提供準確的數(shù)據(jù);其二是為參保單位打印xx年度職工養(yǎng)老保險繳費清單和養(yǎng)老金撥付明細表,，完全替代了參保單位年度結(jié)算中填報工作，提高了征收機構(gòu)和參保單位工作效率,。六是進一步完善數(shù)據(jù)庫,。市公司和部份縣公司加緊參保人員的歷史繳費數(shù)據(jù)補建核對工作。

三,、開展自查,，加強核查，確?；鸢踩c完整,。

嚴格執(zhí)行社會保險基金財務會計制度和收支“兩條線”規(guī)定，認真落實省勞動保障廳閩勞社[]443號文件精神,，積極開展財務自查,，強化基金核查，完善管理制度,，確?；鸢踩Ｒ皇歉鶕?jù)省市主管部門的布置,，開展xx年養(yǎng)老保險基金財務自查工作,。二是按照財政部門的要求，完成事業(yè)單位資產(chǎn)清查工作,。三是開展形式多樣的基金核查工作,。繼續(xù)采取結(jié)合延伸審計、財政等多種方式開展養(yǎng)老保險核查工作,，重點核查繳費基數(shù),、非在編人員參保和專項做好異地安置退休人員領(lǐng)取養(yǎng)老金資格協(xié)助認證工作。市本級對3個參保單位發(fā)出改按企業(yè)養(yǎng)老保險制度執(zhí)行的核查通知后,，促進了參保單位的參保意識,，其中一個單位補繳了欠繳多年的“雙費”。

四,、加大宣傳,，完善制度，促進業(yè)務經(jīng)辦操作規(guī)范,。

為進一步推進我市機關(guān)事業(yè)單位養(yǎng)老保險業(yè)務管理科學化,、規(guī)范化和制度化，加強培訓,，完善制度,，促進業(yè)務經(jīng)辦操作規(guī)范。一是舉辦參保單位申報員培訓,，組織申報員學習了解我市養(yǎng)老保險業(yè)務規(guī)程,，從業(yè)務申報環(huán)節(jié)上做到規(guī)范操作,，從而較好促進業(yè)務經(jīng)辦操作規(guī)范。二是制定欠費業(yè)務臺賬,，加強欠費管理,。為清欠和業(yè)務統(tǒng)計提供準確的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)。三是加強特殊工種退休資格審核工作,。制定特殊工種提前退休審核程序規(guī)定,，統(tǒng)一規(guī)范特殊工種提前退休的審核程序。四是組織學習和轉(zhuǎn)發(fā)《福建省機關(guān)事業(yè)單位養(yǎng)老保險經(jīng)辦機構(gòu)內(nèi)部控制暫行辦法實施細則》,，通過組織學習,，查找不足，促進我市內(nèi)部控制逐步統(tǒng)一,、規(guī)范到省統(tǒng)一規(guī)定上來,。

五、以人為本,，比照調(diào)整,，解決改革中出現(xiàn)的新問題。

在xx年公務員工資和事業(yè)單位收入分配制度改革時,，原參照工改的企業(yè)不再列入新的工改范圍,，這給機關(guān)事業(yè)單位養(yǎng)老保險工作提出新的問題。參照省廳的規(guī)定,，堅持以人為本,，比照調(diào)整，解決改革中出現(xiàn)的新問題,。為做好比照調(diào)整繳費基數(shù)和養(yǎng)老金工作,，一是積極協(xié)調(diào)請示，出臺政策,。在調(diào)查摸底的基礎(chǔ)上,，主動協(xié)調(diào)人事、財政,、勞動保障部門,，及時向市政府領(lǐng)導匯報請示。為此,，我市出臺了《關(guān)于原參照執(zhí)行機關(guān)事業(yè)單位工資制度的企業(yè)比照調(diào)整繳費基數(shù)和養(yǎng)老金問題的通知》(明勞社[xx年]17號),、《關(guān)于做好比照調(diào)整繳費基數(shù)工作有關(guān)程序的通知》(明勞社辦[xx年]10號)、《關(guān)于做好比照調(diào)整繳費基數(shù)單位和檔案寄存人員的退休審批工作的通知》(明勞社辦[xx年]13號),、《關(guān)于比照調(diào)整繳費基數(shù)參保單位正常調(diào)整繳費基數(shù)有關(guān)問題的通知》(明勞社[xx年]63號)等文件,，較好解決了改革過程中比照調(diào)整的有關(guān)養(yǎng)老保險問題。二是及時辦理，按時兌現(xiàn)養(yǎng)老金,。在經(jīng)新一屆政府常務會議研究后,，及時組織實施,，市級確保在春節(jié)前將增發(fā)的養(yǎng)老金111萬元發(fā)放到756位離退休人員身上,，全市共比照調(diào)整1890人。三是采取措施,，做好比照調(diào)整工作,。參照企業(yè)社保“兩確認”做法,，由參保單位,、機關(guān)社保公司、勞動保障局,、人才服務中心四方共同確認比照調(diào)整人員基本信息,，委托人才服務中心代理調(diào)整繳費基數(shù)辦法，確保比照調(diào)整工作的順利實施,。

六,、完善內(nèi)制，強化考核,，改進經(jīng)辦作風,，提高經(jīng)辦能力。

以創(chuàng)建星級優(yōu)質(zhì)服務窗口為載體,，以年度目標考核為契機,，進一步完善內(nèi)制制度，強化考核,，加強基礎(chǔ)和內(nèi)部管理工作,，不斷改進經(jīng)辦機構(gòu)作風和提高經(jīng)辦能力。一是根據(jù)市勞動保障局制定的目標考核要求,，統(tǒng)一下發(fā)20xx年度全市機關(guān)事業(yè)養(yǎng)老保險考核標準,。二是積極開展星級優(yōu)質(zhì)窗口建設(shè)活動。成立工作小組,，制定創(chuàng)建工作實施計劃,。按照計劃有序的開展窗口建設(shè)工作。三是加強政治理論和業(yè)務知識學習,，提高經(jīng)辦機構(gòu)的經(jīng)辦能力,。四是進一步完善和規(guī)范內(nèi)部規(guī)章制度，確實做好內(nèi)部控制,、財務分析,、業(yè)務統(tǒng)計、繳費記錄、檔案管理,、政策宣傳等基礎(chǔ)工作,。五是認真辦理人大政協(xié)議案和提案以及信訪件8件，做到件件有落實,。特別是對事業(yè)單位改制過程中出現(xiàn)群體上訪問題做好政策解釋宣傳,。

七、20xx年的工作思路,。

20xx年1-10月,，在全市共同努力下，機關(guān)社保工作取得一定成績,。但也存在不少問題和困難,。一是基金缺口問題。當期基金缺口的有7個縣達952萬元,，基金負積累的有3個縣達1687萬元,，當期基金缺口比上年同期增加419萬元;二是基金欠費問題。今年新發(fā)生欠費273萬元,，欠費累計達1869.79萬元,，雖然累計欠費比上年末減少382萬元，但新欠卻比上年增加791萬元,。在今年最后兩個月里,，我們將按照年初的工作計劃，更加腳踏實地做好各項工作,，切實完成好各項工作任務,，同時提出20xx年工作思路。

根據(jù)各縣(市.區(qū))20xx年1-10月基金收支完成情況,，結(jié)合20xx年度正常工資晉升和人員變動情況,，20xx年全市參保人數(shù)計劃為82690人，其中,，在職63660人,，離退休19030人。計劃征收養(yǎng)老保險基金40000萬元,，比上年增收4%;養(yǎng)老保險基金支付40400萬元,，比上年增支5%。主要措施是,，一要落實年度基金征收計劃,，按照序時要求，積極組織基金征收,，確保養(yǎng)老金按時足額發(fā)放,。二要加大對欠費單位基金征收的催繳力度,，制定催繳辦法，建立欠費單位繳費臺帳,，完善征繳機制,。三是進一步加大養(yǎng)老金支付核查，20xx年將重點對養(yǎng)老金支付較集中單位.社會化發(fā)放人員.高齡對象進行生存狀況核查,，盡可能減少養(yǎng)老金支付漏洞,。四是結(jié)合公務員工資制度和事業(yè)單位收入分配制度改革，做好調(diào)資調(diào)待工作,。五是進一步完善網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)建設(shè),，健全數(shù)據(jù)庫,。六是強化內(nèi)控制度建設(shè),，規(guī)范操作流程，嚴格基金管理,，確?；鸢踩暾Ｆ呤且詣?chuàng)建星級優(yōu)質(zhì)服務窗口為載體,，加強內(nèi)部管理,，改進工作作風，提高服務水平,。

敬老院個人年終總結(jié) 敬老院工作人員個人年終總結(jié)篇三

__年本院認真貫徹執(zhí)行黨和國家的五保供養(yǎng)方針,、政策和街道黨工委、辦事處及上級部門對本院工作的指示精神,，以創(chuàng)建省一級敬老院為動力,，以服務五保老人為重點，以服務優(yōu)質(zhì)化,、管理制度化,、生活規(guī)律化、設(shè)施齊全化,、環(huán)境花園化為標準,，全院上下，團結(jié)一心,，扎實做好了__年的各項工作,，歸納起來主要表現(xiàn)在以下幾個方面：

一、健全了制度,，實行了規(guī)范化管理

堅持以人為本,，注重從完善制度入手，努力實現(xiàn)以制管院,。先后制定了院長責任制,，工作人員崗位目標責任制,，衛(wèi)生檢查制度，“五好院民評比制度”,、“文明院民小組”評比制度,、衛(wèi)生房間評比制度、院民內(nèi)務整理十項規(guī)范,、院民外出請銷假制度,、安全值班制度、五保對象入住敬老院登記建檔制度,、分級護理制度,、管理人員例會制度等。通過抓制度落實,，有效提高了院民的綜合素質(zhì),，理順了院務管理秩序。

二,、認真開展了“三項評比”活動

在全院范圍內(nèi)認真組織開展“五好院民評比”,、“文明院民小組評比”和“衛(wèi)生房間評比”活動，每半年評比一次,。年終將評出的“五好院民”,、“文明院民小組”和“衛(wèi)生房間”舉行隆重的表彰大會，五好院民配戴大紅花和五好院民胸牌,，每人發(fā)放50元獎金,，向文明院民小組頒發(fā)了大型獎牌和30元獎金，向衛(wèi)生房間得主發(fā)放了“衛(wèi)生房間錦旗”和30元獎金,。通過經(jīng)項活動的開展,，培養(yǎng)和激發(fā)了廣大院民的爭先意識，增強了院民的集體榮譽感,。

三,、進一步規(guī)范了院民請銷假制度的落實

院民外出需向院務管理人員請假并準許后，領(lǐng)取院民標識牌后方可放人出行,，院民回院向院務管理人員交回標識牌并消假,，這樣做的效果是直觀、明確,、嚴密,、有效地杜絕了院民私自外出的混亂現(xiàn)象，也為防止院民外出走失和院民在外出期間出現(xiàn)不測,，能夠得到社會各界的及時有效救助提供了便利條件,。

四、嚴格執(zhí)行了五保老人入住

敬老院健全檔案制度工作中,，堅持做到把好“兩關(guān)”,，一是經(jīng)醫(yī)院健康檢查確診有精神病的不準入院,；二是經(jīng)醫(yī)院健康檢查確診有傳染病的不準入院。對具備入院條件的我們做到了愿進全進,，并為他們建立了個人信息檔案,，實行一人一檔、一檔一盒,。檔內(nèi)存有院民個人加入五保申請表,，入住敬老院審批表、醫(yī)院健康查體資料,，入住敬老院協(xié)議書等,。為我們?nèi)嬲莆赵好竦母鞣N信息提供了方便，也為因人服務管理確定了目標,。

五,、建立了自我管理機制

我們堅持以人為本的辦院理念，注重發(fā)揮老人的作用,，一是推選出由院民參與的院務管理委員會,，負責討論制定敬老院的長期發(fā)展規(guī)劃和本年度工作計劃,。二是院務管理委員會下設(shè)了伙食管理領(lǐng)導小組,，廣泛征求和聽取院民在生活方面的意見和建議，負責制定每周飯,、菜譜,，具體掌握伙食標準，定期結(jié)算伙食帳目,、重大節(jié)日調(diào)劑好飯菜花樣,，保證飯菜供應。三是成立了安全衛(wèi)生后勤領(lǐng)導小組,，小組成員輪流值班,，并負責院內(nèi)線路檢修，嚴格衛(wèi)生制度,，防止食物中毒,，嚴格落實鍋爐操作規(guī)程，防止意外事故發(fā)生,。由于我們健全了院民自治的有效機制,，充分調(diào)動了各小組的工作積極性，保證了全院各項工作的有序運行,。

六,、實行了分級護理，為老人提供了人性化,，親情式服務

一是親情護理從點滴做起,。

二是開展了談心活動,。

三是分級護理，對一般院民實行常規(guī)護理,，對半自理院民實行二級護理,，對生活不能自理的院民實行了一級護理，讓五保老人真切感受到黨和政府的關(guān)懷社會的溫暖,，使他們堅定對生活的信心,，揚起生活的風帆。

七,、對上積極爭取,，努力提高辦院條件

針對本院設(shè)施老化的實際，全年共向街道辦事處和上級業(yè)務部門爭取到位資金140多萬元,。先后對院內(nèi)所有房屋進行了粉刷和維修,，并對院內(nèi)前排平房加蓋了二層樓，新增床位62張,，擴大了辦院規(guī)模,，購進一噸豐新鍋爐一臺，新建鍋爐房四間,，保證了院民的正常飲水和過冬取暖,，為廣大院民安度晚年提供了舒適的生活、娛樂條件,。

總之,，__年經(jīng)過全院上下團結(jié)奮斗，我院工作取得了一定成績,，受到了上級和社會各界的廣泛贊譽,，成績只能說明過去，不能代表現(xiàn)在,，更不能說明將來,。下一年，我們將繼續(xù)嚴格執(zhí)行黨和國家的五保供養(yǎng)方針,、政策,，緊緊依靠上級和廣大院民，開拓創(chuàng)新,，不斷進取,，努力使我院的各項工作再上一個新的臺階，為構(gòu)建和諧社會做出我們的新貢獻,。

敬老院個人年終總結(jié) 敬老院工作人員個人年終總結(jié)篇四

新康養(yǎng)老中心在民政局領(lǐng)導的關(guān)心和指導下,，在社區(qū)和老人的支持下，在全體員工的共同努力下,，在短短的時間內(nèi),，探索了清晰明確的服務體系,，建立了結(jié)構(gòu)合理、素質(zhì)優(yōu)良的專業(yè)工作隊伍,，開展了卓有成效的一線服務,，實實在在解決了部分老人的困難問題，取得了階段性的成果,，但我們也清楚的知道,，要真正實現(xiàn)我們“爭創(chuàng)示范性養(yǎng)老機構(gòu)”的目標，還需要加倍學習,、努力改進,。經(jīng)過長期不斷的摸索、總結(jié),，工作中存在的明顯不足,，具體表現(xiàn)如下：

一、宣傳工作不夠深入

工作要順利開展,，得到社會的積極認可,，需要中心、社區(qū),、政府的大力宣傳和解讀,。作為中心，我們將更多的組織工作人員在社區(qū)及上門服務的過程中,，積極宣傳中心的指導思想,、服務理念等。同時也希望社區(qū)及政府大力解讀相關(guān)政策,，鼓勵和支持廣大老人接受居家養(yǎng)老服務。

二,、資源的統(tǒng)籌,，協(xié)調(diào)及利用性不夠

工作的有效開展，需要綜合中心,、對象,、社區(qū)、社會等各種資源,，工作人員在上門開展服務的過程中,，有時僅依靠個人的力量，而其家屬,、鄰居,、社區(qū)等各方面的資源，由于缺乏對我們中心進行了解,，因而無法給我們給予理解和支持,，故給工作開展造成一定困難,。

三、資金相對緊張

萬事開頭難,，這句話是對所有剛開始的運作行業(yè)的一個真實寫照,，中心在剛開展工作時，首先做的就是把大部分資金對硬件的投入,，然后對隊伍的組建,、培訓，工作的前期摸底,、調(diào)查,、研究、外聯(lián)學習等都需要投入大力的人力和物力,，而政府的資金由于各種原因?qū)е虏荒芗皶r下發(fā)到中心,，所以導致資金相對缺乏。

四,、目前開展工作,，所遇到的困難：

1、對于一部分身體比較好的老人,，都提出暫時不需要服務,，原因是他們現(xiàn)在各方面應付得過來，怕麻煩工作人員,，也覺得上門陪同他們聊天,，還不如到外面去打牌。

2,、對于一部分老人,，家境和身體都是中等，提出平時不需要提供服務,，有需要時打電話給中心,，按我們原來一個星期提供一次上門服務的模式不能接受，覺得打擾了他們目前的生活模式,。

3,、老人真正需要的一些物質(zhì)幫助，如錢,、藥品等,，我們無法提供，所以老人覺得我們不能給他們提供實質(zhì)性的幫助,，也就不愿意我們每周的拜訪,。

4、有些特別困難的老人，他們每天都要到外面為生計奔波（如撿廢品）,，不需要我們上門為他服務,，覺得浪費了他們的時間。

5,、有部分老人只需要參加活動,，比如健康講座，中心開展的康樂活動,，但是每周期的活動開展在組織及經(jīng)費方面都存在一定程度的困難,。

6、有部分老人家屬不喜歡我們上門服務,，覺得他們自己可以照顧得過來,，工作人員上門服務反倒是給了他們負擔。

7,、工作人員上門服務與老人的作息時間對不上,，如我們每個周期為老人提供服務都是保證在4—5個小時，但是老人覺得沒有辦法接受我們的時間,，比如他們的起床,、休息時間，讓我們無法按部就班地為老人提供足夠的服務時間,。

8,、在服務過程中，為老人上門進行服務,，經(jīng)常有老人不在家的現(xiàn)象,，也不知道老人什么時候才能回來，老人也沒有電話可供聯(lián)系,，導致我們的工作部署完全打亂,。

9、有部分老人因健康程度上的缺陷,，導致工作人員無法正常開展工作,，比如老人長年臥病在床，我們無法提供實質(zhì)的幫助,；老人聾啞，不方便溝通,；老人精神不正常,，工作人員被自身安全得不到保障，等等,。

10,、因工作人員的不夠，所以我們需要招募大量的穩(wěn)定且長期可以為老人提供服務的義工，但其中也存在一部分問題,，比如高校學生的假期問題,，義工的培訓問題，老人與義工之間的溝通及服務方面所存在的問題,。

11,、有些老人或因臥病、不喜歡照相等原因不肯或者不方便提供照片,。

12,、有些家境困難的老人家什、電器需要維修,，但是給不起費用,，現(xiàn)由中心補貼。

未來展望

為了把中心建設(shè)成功能全,、品質(zhì)高,、信譽好的現(xiàn)代化養(yǎng)老服務機構(gòu)，我們將繼續(xù)努力,，及時總結(jié),，努力做到以下要求：

一、實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展

我們在區(qū)政府的引導和支持下,，通過深入學習和對實際情況進行分析,，根據(jù)當前的形式和老人的實際需求與目前資源的調(diào)整下，制定一個科學的可行性持續(xù)發(fā)展的工作規(guī)劃,，不斷創(chuàng)新,，為以后更好開展養(yǎng)老服務做好重要的指導性工作；

二,、全面提升工作人員素質(zhì),，加強對工作人員的培訓

我們新康養(yǎng)老服務中心，在以后的工作中,，在完善所有工作制度的前提下,，重點突出優(yōu)秀個人和模范帶頭的個人表率，尤其在養(yǎng)老工作人員和社會義工工作當中去挖掘和發(fā)現(xiàn)及培養(yǎng)人才,，為給中心和所有行業(yè)起到有能引導和推動作用,；

三、對服務老人實施合理的服務布局

中心在開展工作后,，在所有人員逐步熟悉和合理深入開展工作后,，逐漸形成科學性和持續(xù)性的合理布局，一個在片區(qū)方面進行資源和人力合理安排和相互幫助的前提下進行布局,；二個人是在服務老人對象中進行科學合理布局,，把全區(qū)老人進行一類（重度護理）、二類（中度護理）、三類（自理）進行分類,，并制訂合理安排社工工作人員,、養(yǎng)老護理員、義工工作人員進行匹配來給老人提供合理服務,；

四,、全面提升與完善中心相關(guān)的建設(shè)設(shè)施

中心通過逐步開展工作和與老人反饋的信息中，知道要想打造自己的品牌就必須在陣地建設(shè)當中必須作出部署,，我們將通過區(qū)民政局領(lǐng)導的指導和幫助下,，與各個街道、社區(qū)進行合作和聯(lián)系,，一個是把中心的場地建設(shè)放在首位——即看是否能把養(yǎng)老服務中心,、養(yǎng)老研究中心、養(yǎng)老培訓中心,、活動中心等集中在一個擁有獨立的交通相對便利的,，場地不下于__平面以上的特色中心；

五,、加強與外界交流,、學習，形成一套自己獨特的發(fā)展模式,，實現(xiàn)良性循環(huán)發(fā)展,。

通過與香港、上海等各個養(yǎng)老中心進行交流和相互學習后,，根據(jù)我們區(qū)的實際情況和我們中心的特殊優(yōu)勢,，圍繞打造自己的特色和創(chuàng)建示范性品牌上制定合理和持續(xù)性實施方案，我們新康與老人親屬,、社會,、政府部門、公益性護理機構(gòu),、義工進行資源結(jié)合,，逐步形成一套我們自己的獨特發(fā)展模式，努力打造出屬于自己的品牌,；

六,、成立一個專業(yè)的研究中心，探討,、研究發(fā)展模式

我們中心在正常開展工作后,，將圍繞開展居家養(yǎng)老服務應用性科研項目上，邀請行業(yè)從業(yè)者及相關(guān)專業(yè)人士參與應用研究,，探索長沙市居家養(yǎng)老服務行業(yè)規(guī)范、服務標準和評估機制，讓我們區(qū)的老人有尊嚴和有保障的生活,，將我們養(yǎng)老服務這一個實事工程真正落到實處,。

20__年馬上就要過去了，新康養(yǎng)老服務中心在所有工作人員的努力下,，已經(jīng)收到了明顯的成果,。我們將不負重托，把中心建設(shè)成功能全,、品質(zhì)高,、信譽好的現(xiàn)代化養(yǎng)老服務機構(gòu)，我們將繼續(xù)努力,，及時總結(jié),，為爭創(chuàng)省級示范性養(yǎng)老機構(gòu)而努力！新康養(yǎng)老服務中心一定會碩果累累,，順利朝著目標不斷前進,。

敬老院個人年終總結(jié) 敬老院工作人員個人年終總結(jié)篇五

一、養(yǎng)老保險目標任務完成情況

1,、離退休人員養(yǎng)老金足額發(fā)放率100%截止xx年6月30日,，尖草坪區(qū)參加養(yǎng)老保險的離退休職工及遺屬人員8032人，其中新增退休人員及遺屬493人,。當期共發(fā)放養(yǎng)老金2201萬元,，足額發(fā)放率100%，社會化發(fā)放率100%,。離休干部月人均1901元,，建國前老工人1065元，退休人員月人均467元,，退職人員月人均300元,。 2、養(yǎng)老保險基金征繳收入完成3479萬元到6月30日止,，參加養(yǎng)老保險統(tǒng)籌的單位321戶,，共征繳基本養(yǎng)老保險費3479萬元，完成市下達養(yǎng)老保險基金征繳收入目標任務5768萬元的60%,，超額完成了任務的10%,。較去年同期增長了71%。多征收了1008萬元,，養(yǎng)老保險基金當期節(jié)余1300余萬元,，滾存結(jié)余9500萬元。

3,、養(yǎng)老保險參保繳費人數(shù)23416人尖草坪區(qū)基本養(yǎng)老保險在職參保人數(shù)達到24657人,，其中養(yǎng)老保險參保繳費人數(shù)23416人,。占到在職參保人數(shù)的95%，完成市下達任務的28320人的82.7%,。其中私營企業(yè),、個體人員參保人數(shù)達到426人，完成市下達任務的1200人的35%,。

4,、退休人員社會化管理務率95%根據(jù)太原市關(guān)于社會化管理服務的實施方案，我區(qū)成立了退休人員管理科(退管科),，由專人抽調(diào)了思想政治作風硬,，業(yè)務精的職工，專門負責此項工作,。制作了社會化管理的版面,，明確了工作制度并配備了一定的辦公設(shè)施。在百忙之中抽出時間深入到11個街辦,、鄉(xiāng)鎮(zhèn)的勞動保障事務所及部分社區(qū)進行了調(diào)查,、落實，發(fā)現(xiàn)問題及時解決,，收到了一定效果,。目前轄區(qū)內(nèi)的離退休人員有30000余人，基本信息錄入率達到95%,。社會化管理服務率95%,，其中社會管理服務率75%。

5,、養(yǎng)老保險實地核稽核人數(shù)6626人今年由于太原市社會平均工資公布較晚,，直到5月底才明確，養(yǎng)老保險繳費基數(shù)的核定,，社會保險登記證的年檢,、養(yǎng)老保險的稽核、新增退休人員的計發(fā)都集中在6月份,，已稽核參保單位153戶,，稽核人數(shù)18260人，其中實地稽核85戶,，稽核人數(shù)6626人,。完成市下達任務的58.5%。

6,、離退休人員領(lǐng)取養(yǎng)老保險金資格認證根據(jù)市中心的安排,，一方面對今年新增統(tǒng)籌的退休人員及遺屬493人進行了領(lǐng)取資格認證。其中近200人到市社保中心進行了退休人員指紋采集和指紋微機建檔,。其它退休人員委托企業(yè)利用辦理醫(yī)療保險等工作契機,，和社區(qū),、職工舉報等多種形式進行離退休人員生存狀況調(diào)查;另一方面根據(jù)省、市的安排對異地的退休人員進行了資格認證,。今年下半年在此基礎(chǔ)上配合市社保中心并社險中心退字[]23號文件,，關(guān)于離退休(含遺屬)人員指紋采集認證工作安排，開展領(lǐng)取資格認證的全面展開,。

7、完善個人賬戶和離退休人員數(shù)據(jù)庫及上報率今年,，我們按照省,、市關(guān)于“金保工程”的安排，一方面完善在職職工個人賬戶和離退休人員數(shù)據(jù)庫;另一方面對個人賬戶和離退休人員數(shù)據(jù)庫信息的不斷更新,。同時邊學習,、邊請教、邊操作,，實現(xiàn)了計算機辦公,，大大提高了工作效率。各種報表及數(shù)據(jù)信息的上報率達100%,，并通過企業(yè)勞資人員及網(wǎng)上公布了在職參保職工個人賬戶,，個人賬戶公布率100%。

二,、主要措施

㈠早打算,，早安排，在市社保中心未下達任務之前,，我們就召開了專題會議,，決心要戰(zhàn)勝自己，超越自己,，實現(xiàn)新的突破,，確定了xx年的工作重點，明確了xx年的養(yǎng)老保險奮斗目標,。

㈡采取了責任制考核及基本工資與征收清欠掛鉤的辦法,，硬指標量化，軟指標細化,，做到了人人肩上有擔子,，個個心上有壓力。㈢利用各種機會,，多種形式,，進行宣傳。

一是征訂《社會保險雜志》,，做到社保機構(gòu)工作人員人手一冊,，并贈閱領(lǐng)導;

二是利用勞動保險信息宣傳社保工作中的人和事,，共編印勞動保險信息12期;

三是利用職工提前退休和公布個人帳戶進行宣傳.

三、內(nèi)部管理

㈠精神文明建設(shè),。社會保險經(jīng)辦機構(gòu)作為政府的窗口單位,，公司領(lǐng)導極其重視便民服務設(shè)施的建設(shè)，制作了宣傳社會保險政策的版面,，公開了辦事程序,，設(shè)置了便民服務臺，并配置座椅,，免費提供有關(guān)政策宣傳資料以及表格,，紙筆等用品，設(shè)置了意見箱,，公示了投訴電話,，增強了政策的透明度，方便群眾辦事和監(jiān)督,。同時每隔一段時間要擦玻璃,、徹底清掃辦公場所衛(wèi)生。經(jīng)常保持窗明幾凈,，地板清潔,。

㈡黨風廉政建設(shè).我們根據(jù)市、區(qū)的安排,，認真貫徹標本兼志,、綜合治理、懲防并舉,、注重預防的方針,，圍繞提高社會保險服務質(zhì)量，確保社?；鸢踩?，維護群眾利益。加強了黨風廉政建設(shè),，本著少花錢,，多辦事，勤儉辦事的原則,，能省則省,，能壓則壓，業(yè)務招待費較去年同期大大減少,。與此同時,，養(yǎng)老保險基金支出一貫堅持三人審批，共同把關(guān),，關(guān)口前移,，確保了養(yǎng)老保險基金的安全和完整,。 ㈢行風雙評。從社保經(jīng)辦機構(gòu)內(nèi)部,，狠抓基礎(chǔ)工作不放松,，對321戶參保單位、8032名離退休人員及供養(yǎng)人員,、24657名在職職工的信息進行了及時完善和更新,。并根據(jù)我公司的實際情況為了搞好xx年企業(yè)退休人員社會化管理工作，我公司微機操作員在原有離退休人員數(shù)據(jù)庫的基礎(chǔ)上,，新建了一套企業(yè)退休人員社會化管理信息數(shù)據(jù)庫,，將各企業(yè)報回的《太原市企業(yè)退休人員社會化管理服務及資格認證基本信息表》全部錄入微機，方便,，快捷的計算機管理，提高了各社區(qū)保障員查詢資料的效率和準確度,。既提高了工作質(zhì)量,，又樹立了經(jīng)辦機構(gòu)的形象。

㈣學習培訓,。根據(jù)郭雪梅主任年初工作安排“常規(guī)工作要有新內(nèi)涵,，重點工作要有新突破，各項工作要有新進展,，以實際行動來體現(xiàn)以“三個代表”為主要內(nèi)容的保持共產(chǎn)黨員先進性教育成果,，展示全省養(yǎng)老保險經(jīng)辦隊伍的風采” 開展創(chuàng)建學習型機關(guān)活動，實行了陽光作業(yè),，基本上做到了工作學習化,、學習工作化，擠出經(jīng)費訂閱了黨報,、黨刊,、業(yè)務、雜志,、報紙等10余種,。同時積極參加黨校培訓和市社保中心組織的財務確定制度、養(yǎng)老保險稽核等業(yè)務培訓,。3月9日我黨支部全體黨員在南宮參加了省城勞動保障系統(tǒng)保持共產(chǎn)黨員先進性教育報告會,，聽取了李通順廳長《堅持全心全意為人民服務的宗旨，切實保障勞動者合法權(quán)益》的專題報告和xx年感動中國十大人物之一,、省信訪辦副主任,、被譽為“百姓書記”的梁雨潤同志的專題報告，提高了職工的綜合素質(zhì),，更好的為人民服務,。

敬老院個人年終總結(jié) 敬老院工作人員個人年終總結(jié)篇六

敬老院在市民政局和鎮(zhèn)政府的大力支持和高度重視下,，鞏固和完善五保工作健康發(fā)展，保證五保老人在政治上得到關(guān)懷,，在生活上得到關(guān)心,，在精神上得到安慰，使老人得到老有所養(yǎng),、老有所樂,、老有所醫(yī)，使五保工作得到全面貫徹落實,。

一,、規(guī)范管理，鞏固完善院內(nèi)安全設(shè)施,，確保院民安全

今年以來,，我院不斷完善各類功能設(shè)施，強化管理和服務,，使入住老人的生活條件得到了明顯改善,、生活質(zhì)量得到顯著提高。我院在鎮(zhèn)財政支持下,，投資20多萬元,，改善院內(nèi)設(shè)施，因我院一直以來地下水管老化,，不斷漏水,，資源浪費很大，三月份將所有地下水管全部更換,，保障老人正常使用,，節(jié)約能源；四月份,，安裝了呼叫系統(tǒng),，呼叫系統(tǒng)24小時直連保安室，五保老人呼叫時支持對講,，保障老人遇緊急情況時,，工作人員能在第一時間趕到現(xiàn)場，減少安全事故發(fā)生,，有力保證老人的生活質(zhì)量,；建院以來老人一直使用鐵床，因使用已久,，而生繡,，使用時還發(fā)生聲音，使老人能安全、舒適的睡眠,，全部更換為木床,；還更換廚房的天燃氣爐具設(shè)備，廚房的天燃氣爐具設(shè)備已使用十多年了,，更換保障敬老院的工作人員以及居住老人的人身安全,；十月份，因我院圍欄扶手使用年限已有十多年,，以致老化,，嚴重腐爛，將院內(nèi)所有圍欄扶手更換,，更換成不銹鋼,，增加衛(wèi)生間和過道安全扶手，保障院內(nèi)居住老人和工作人員人身安全,；廚房增加配餐間,，確保老人的膳食健康安全；老人房間安裝空氣能熱水處理設(shè)備,，為確保老人入住管理和安全得到保障,。為我院力爭將敬老院改造成為設(shè)施完善、功能齊全的敬老院,。

二、豐富精神生活,，創(chuàng)造文化氛圍,，讓老人老有所樂

1、四月份,，為深入開展黨的群眾路線教育實踐活動,，進一步弘揚中華民族敬老、愛老的傳統(tǒng)美德,，我院聯(lián)合寮步居民區(qū)社區(qū)衛(wèi)生站,，院內(nèi)100%老人已社保關(guān)系轉(zhuǎn)到寮步居民區(qū)社區(qū)衛(wèi)生站，詳細為每位老人建立詳細健康檔案,，使老人清晰自身存在病因,，看病易，用藥明確,，每個星期五下午為老人詳細檢查,，保障老人身體健康，我院醫(yī)務人員定時到社區(qū)衛(wèi)生站為五保老人領(lǐng)取藥品,，不用老人親自到所在衛(wèi)生站領(lǐng)取藥品,，使老人更方便用藥。社區(qū)醫(yī)生不定時到我院開展見病理知識講座，通過開展活動,，使長者更加懂得如何進行預防,、保健。

2,、我院與社會各團體共同開展了50多次活動：一年來,，每逢節(jié)日，鎮(zhèn)政府,、學校,、愛心單位、愛心人士等單位都送來了關(guān)愛之心,。

三,、健全各項規(guī)章制度、實行規(guī)范化管理

1,、堅持以人為本,，努力實現(xiàn)以制管中心。

我院健全各項規(guī)章制度,，廣泛征求老人和工作人員意見,，制定了院長責任制、食堂,，財務,，衛(wèi)生，門衛(wèi),、安全管理相關(guān)制度和措施等管理制度,，并在老人之間建立互幫互助小組，相互之間開展幫助活動,。

2,、抓工作管理

我院作為政府的一個組成部門，是為民服務的窗口,，工作的好壞直接影響到政府的形象,。在工作中及時發(fā)現(xiàn)問題，糾正問題,，使事事有人負責,，人人都把活干好。

3,、加強工作人員素質(zhì)教育

堅持把提高工作人員的思想素質(zhì)和服務能力放在首位,，樹立全心全意為老人服務的思想，為老人辦實事,，辦好事,，對待老人做到熱心,、耐心、誠心,，辦事做到老人滿意,，主管部門滿意。

明年我院將進一步樹立“以人為本,、服務老人”的理念,，用心、用情服務好老人的生活起居,，塑造我院良好形象,。

1、加強工作人員的服務熱情和服務技能,，積極組織工作人員參加護理養(yǎng)老員職業(yè)技能培訓活動,；

2、積極與老人家屬進行溝通,，讓他們對我院的服務提出建議,，以致我們?yōu)槔先俗龀龈玫姆眨?/p>

3、開展與老人溝通交流談心活動,，通過耐心細致的對話,，讓我們理解老人的心理變化；

4,、與社會各團體合作,，制定更多適合老人的活動。