總結(jié)是對過去一定時期的工作,、學(xué)習(xí)或思想情況進行回顧,、分析，并做出客觀評價的書面材料，它有助于我們尋找工作和事物發(fā)展的規(guī)律,，從而掌握并運用這些規(guī)律，是時候?qū)懸环菘偨Y(jié)了,。怎樣寫總結(jié)才更能起到其作用呢,？總結(jié)應(yīng)該怎么寫呢？那么下面我就給大家講一講總結(jié)怎么寫才比較好,，我們一起來看一看吧,。

上半年服裝銷售的總結(jié)篇一

我從20__年進入服裝店工作以來，虛心學(xué)習(xí),，認真對待工作,，總結(jié)經(jīng)驗，也取得了一些成績,。在工作中,，我漸漸意識到要想做好服裝導(dǎo)購員工作，要對自已有嚴格的要求,。特此,，制定我的20__年工作計劃，以此激勵自我,，取得列好的成績：

第一,，在店長的帶領(lǐng)下，團結(jié)店友,，和大家建立一個相對穩(wěn)定的銷售團隊：銷售人才是最寶貴的資源,，一切銷售業(yè)績都起源于有一個好的銷售人員，建立一支具有凝聚力,，合作精神的銷售團隊是我們店的根本,。在以后的工作中建立一個和諧，具有殺傷力的團隊是我和我們所有的導(dǎo)購員的主要目標,。

第二,，熱忱服務(wù)。要以飽滿的熱情面對每位顧客,。注意與客戶的溝通技巧,，抓住客戶的購買心理，全心全意為顧客服務(wù),。

第三,，熟悉服裝。了解我們商店每款服飾的特點,，對于衣服的款型,，模型,，顏色，價格,，面料,，適合人群做充分了解。

第四,，養(yǎng)成發(fā)現(xiàn)問題,，總結(jié)問題，不斷自我提高的習(xí)慣：養(yǎng)成發(fā)現(xiàn)問題,，總結(jié)問題目的在于提高我自身的綜合素質(zhì),，在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結(jié)問題并能提出自己的看法和建議，把我的銷售能力提高到一個新的檔次,。

第五,，根據(jù)店內(nèi)下達的銷售任務(wù)，堅決完成店內(nèi)下達的__萬的營業(yè)額任務(wù),，和大家把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到每周,，每日;以每周,，每日的銷售目標分解到我們每個導(dǎo)購員身上,，完成各個時間段的銷售任務(wù)。并爭取在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績,。

我認為我們__男裝專賣店的發(fā)展是與全體員工綜合素質(zhì),，店長的指導(dǎo)方針，團隊的建設(shè)是分不開的,。建立一支良好的銷售團隊和有一個好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關(guān)鍵,。

上半年服裝銷售的總結(jié)篇二

總結(jié)寫作是指導(dǎo)和推動各項工作的一個步驟。有總結(jié)才會有提高,，才會有進步,。工作總結(jié)很重要，怎樣寫銷售工作總結(jié)?下面小編給大家?guī)?銷售工作總結(jié),僅供參考,希望大家喜歡!

20__年轉(zhuǎn)眼間已經(jīng)過去了,，新的一年已經(jīng)開始。作為職友正裝營業(yè)員,，我現(xiàn)將我的工作總結(jié)及心得呈現(xiàn)如下,。希望各位予在指導(dǎo)建議。

我來職友正裝工作只有短短一個多月了,，時間不長,，但是這個工作中學(xué)會了很多東西,，更學(xué)會了用自己的頭腦來開擴自己語言的不足。還有就是懂得了,，作為一名營業(yè)員，要想提高自己的銷售能力,，就得比別人多努力,。以下就是我在工作中學(xué)到的,。

在銷售過程中,，營業(yè)員有著不可比擬的作用，營業(yè)員是否能掌握銷售技巧很重要,。首先要注意推薦購買技巧,。營業(yè)員除了將(衣服的牌子)產(chǎn)品展示給顧客，并加以說明之外,，還要向顧客推薦該種產(chǎn)品,，以引起顧客的購買興趣。

作為營業(yè)員,，不能只是隨意推薦產(chǎn)品,，推薦時更要有信心。因為只有自己本身有信心,，才能讓顧客對他所需要的產(chǎn)品有信任感,。也讓我懂得了，不是光推薦那么簡單,。還要學(xué)會配合商品的特征,，每類產(chǎn)品有不同的特征，價格也不同,。如面料,，設(shè)計，品質(zhì)等方面的特征。向顧客推薦時更要著重強調(diào)它的不同特征,。推薦的同時,，還要注意觀察對方對產(chǎn)品的反映，以便適時促成銷售,。

不同的顧客購買的心理也不同,。同樣的價格比質(zhì)量，同樣的質(zhì)量比價格,。要因人而宜,，真正使顧客的心理由“比較”過渡到“信念”，最終銷售成功,。在極短的時間內(nèi)能讓顧客具有購買的信念,，是銷售過程中非常重要的一個環(huán)節(jié)。

時刻要保持著營業(yè)員該有的素質(zhì),。要以顧客為中心,，因為只有顧客滿意了，東西才能賣的出去,，素質(zhì)及態(tài)度也決定了你會不會拉到回頭客的重要因素,。誰都想買的開心，用的放心,。你得讓顧客高興,，愿意買你的產(chǎn)品才行。

以上便是我在工作中的小小心得,。在以后的過程中,，我將做好工作計劃，及時總結(jié)工作中的不足,，力求將職友正裝的牌子做好,。

作為職友正裝的一名員工，我深切感到正裝的蓬勃的態(tài)勢,。

最后,，祝愿職友正裝在新的一年更上一層樓，更加興旺,。

時間比較短,，這一個月的時間里，不可能有太大的變化,、發(fā)展，因此,，在做銷售月工作總結(jié)時,，更注重于工作狀況的體悟與理解。

銷售月工作總結(jié)內(nèi)容:

1,、工作狀況概述

2,、工作中的成績和缺點

3,、工作中的經(jīng)驗和教訓(xùn)

4、下步工作計劃

銷售月工作總結(jié)注意事項:

1,、總結(jié)前要充分占有材料,。最好通過不同的形式，聽取各方面的意見,，了解有關(guān)情況,，或者把總結(jié)的想法、意圖提出來,，同各方面的干部,、群眾商量。一定要避免領(lǐng)導(dǎo)出觀點,，到群眾中找事實的寫法,。

2、一定要實事求是,，成績不夸大,，缺點不縮小，更不能弄虛作假,。這是分析,、得出教訓(xùn)的基礎(chǔ)。

3,、條理要清楚,。總結(jié)是寫給人看的,，條理不清,，人們就看不下去，即使看了也不知其所以然,，這樣就達不到總結(jié)的目的,。

4、要剪裁得體,，詳略適宜,。材料有本質(zhì)的，有現(xiàn)象的;有重要的,，有次要的,，寫作時要去蕪存精?？偨Y(jié)中的問題要有主次,、詳略之分，該詳?shù)囊敚撀缘囊浴?/p>

汽車行業(yè)銷售部月工作總結(jié)范文二

根據(jù)10月上報給大區(qū)的廣告計劃及總公司要求配合的系列活動,，主推龍騰紀念版,，在11月21日的江南晚報上刊登了“東風(fēng)雪鐵龍禮遇天天下,，‘發(fā)布龍騰紀念版’車型”的軟文及龍騰天下的彩色豎通欄，并推出了系列優(yōu)惠活動,。廣告刊登后收到咨詢電話23個,，由于紀念版的限量發(fā)行,，我們只能對一些用戶表示歉意，因此此次紀念版的推出一定程度上吸引了消費者的眼球,，取得了不錯的效果。另在11月16日的華東信息報就富康車的雙冠王作了一次通欄并同時推出了“特惠3+3”的優(yōu)惠活動,，為年未的銷售工作作了一定的廣告宣傳,，同時也讓更多的消費者對東風(fēng)雪鐵龍品牌的賽車品質(zhì)加深了解。針對上述兩個有紀念意義的活動,，我們在展廳的布置上也采用了易拉寶,、橫幅,、吊旗,、海報等平面廣告手段。

在11月初,，我們參加了百安居與無錫交通臺聯(lián)合舉辦的“與f1共舞”的車展活動,，并進行了交通臺的直播，并播報了有關(guān)雪鐵龍與世界拉力賽的淵源,。

在針對大客戶的營銷活動中,，我公司在11月12日邀請了無錫市錫山區(qū)區(qū)政府即將進行車改的潛在用戶前往雪浪生態(tài)園進行了深度試乘試駕活動同時在太湖邊的桔園進行了采桔的聯(lián)誼活動，此次活動共有48人參加,，意向客戶達6個， 到月底實際成交客戶4個,。

對于老客戶,，我們此次組織了愛車俱樂部的20部車前往蘇州東山舉辦了攝影自駕游,，共有70余人參加了此次活動,，活動結(jié)束后進行了攝影作品的評比,，評比結(jié)果將在12月份公布,，同時會將參加比賽的攝影作品在大廳內(nèi)進行展示,，并在12月《無錫車市》上刊登相關(guān)的廣告圖片、照片和文章,。

本月其他品牌也加大力度，想就年底銷售旺季的來臨再掀銷售高潮,，故各品牌的銷售政策層出不窮,，例如北京現(xiàn)代的伊蘭特11月推出了“非常3+1,，好禮等著你”(1,、享受2年或6萬公里內(nèi)主要保養(yǎng)件免費更換;2、抽取“幸運車主”赴德親臨20__世界杯;3,、試乘試駕,，即獲贈精美禮品外,，另還有購車保險的優(yōu)惠),，總體價格已經(jīng)跌破9.8萬;千里馬大幅度降價，跌幅達6000元;故大多數(shù)是通過各種途徑進行降價促銷以剌激消費者的購買欲,。而我公司通過上述各項營銷方案的實施在不斷鞏固老客戶的同時積極走出展廳,，通過回訪老用戶、深度試乘試駕活動尋找其他客戶群體,，本月共完成了50臺車的銷售,，完成大區(qū)下達的任務(wù)的69.4%,，比去年同期銷售量61臺減少18%,，與10月的50臺持平,。為了能在12月份完成大區(qū)的任務(wù),，我公司銷售上也實行了聯(lián)動考核，將11月未完成的指標并入12月份一起完成,。另外針對大用戶,，我們將進一步跟進,，與相關(guān)單位的車改辦公室加強聯(lián)絡(luò),，開展各項聯(lián)誼活動，同時對于大客戶制定相應(yīng)的銷售政策,，對我公司的各類車型進行有針對性的介紹。

同時提兩條建議：

1,、應(yīng)加大廣告投放力度,，特別是在深度試乘試駕方面。

2,、應(yīng)進一步加強對富康雙冠王及愛麗舍16v發(fā)動機的電視、廣播,、網(wǎng)絡(luò)的宣傳,，以其進一步讓消費者了解富康的賽車品質(zhì)及愛麗舍16v發(fā)動機的優(yōu)良性能,。

為了今后更好的工作，總結(jié)經(jīng)驗,、吸取教訓(xùn),，就本月的工作總結(jié)如下：

首先說說工作態(tài)度，因為態(tài)度決定一切,。自從08年10月25日來到公司第一天,，我就本著老老實實做人,、踏踏實實工作的信念一直至今,，說大了是要對得起公司對我的.培養(yǎng),、對得起我的薪水;說小了是要對得起自己青春的付出、對得起自己的將來。說實話,，其實這份工作對我壓力很大的,，剛到公司時工作量不是很大,，主要就是改一下公司以前的網(wǎng)站和辦公設(shè)備的簡單維護,。因為網(wǎng)絡(luò)拓樸都是原來布置好的,。

網(wǎng)管這工作沒有準的,，網(wǎng)絡(luò)有故障或是電腦有問題時忙的要死,，沒事的時候又會很清閑，但是有的時候網(wǎng)絡(luò)或是機器出現(xiàn)什么故障的時候,，你的電話會一直響個不停,，東奔西跑的解決故障，別人還會說：看那小子平時天天閑的沒事干,，就知道上網(wǎng),，什么事都不干!還有就是不管是在何時何地，只要是工作問題都毫不推托,，盡快解決,。其中管家婆及系統(tǒng)的安裝與數(shù)據(jù)的復(fù)制，也投入了很大時間與精力,。從上下班制度來說，從來沒早退過,。對領(lǐng)導(dǎo)的工作安排及吩咐從沒有推遲過，都會盡職盡責(zé)盡快解決,。在業(yè)余時間加強自己對專業(yè)知識的學(xué)習(xí)，保證自己有能力解決屬于自己應(yīng)該解決的問題,。其次說說工作成績,，因為成績代表一切,。

先說說我的工作量：

1、負責(zé)公司網(wǎng)絡(luò)的正常運行,，及其所涉及到的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備如adsl、路由器,、交換機的預(yù)購、采購,、調(diào)試安裝及維護等,，其中大到設(shè)計小到施工，全是本人負責(zé);

2、負責(zé)公司計算機,、打印機,、復(fù)印機、傳真機等一切辦公設(shè)備的預(yù)購、采購,、調(diào)試安裝,、培訓(xùn)使用、維護及所涉及到的耗材采購,。并要保證其所有采購設(shè)備耗材價格的性價比,。并盡可能的降低設(shè)備使用故障率,，在其出現(xiàn)故障的時候,，以最快的速度得到解決;

3、因為簡單的問題重復(fù)出現(xiàn)重復(fù)解決,，解決故障有時帶有個人情緒，這一點我會在今后的工作中盡力克服,。

4,、有時出現(xiàn)問題我并不知道而領(lǐng)導(dǎo)先知。其實從咱們公司的結(jié)構(gòu)來看這些都是正常的,，但我以網(wǎng)管的身份感到慚愧;在以后工作中改變工作態(tài)度,。最后說說本人工作計劃：辭舊迎新，在總結(jié)本月工作的同時,，針對自己不足之處,，一是繼續(xù)完善公司的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，為公司的再度拓展提供一個好的網(wǎng)絡(luò)平臺;二是大大加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，提高網(wǎng)絡(luò)技術(shù),。

以上是我的個人工作總結(jié)，在以后的工作中,，我一定不斷加強個人修養(yǎng),，自覺加強學(xué)習(xí)，努力提高工作水平,，適應(yīng)新形勢下本職工作的需要,，揚長避短，發(fā)奮工作,，克難攻堅,，力求把工作做得更好!

20__年__月__日

__年度銷售部在公司統(tǒng)一部署下，以經(jīng)濟效益為中心,，以公司利潤化為目標,，對外開拓市場，對內(nèi)狠抓生產(chǎn)管理,、保證質(zhì)量,，以市場為導(dǎo)向，面對今年全球性金融危機的挑戰(zhàn),，搶抓機遇,，銷售部全體人員團結(jié)拼搏，齊心協(xié)力完成了本年度的銷售工作任務(wù),，現(xiàn)將本年度工作總結(jié)如下：

1.__年銷售情況

__年我們公司在北京,、上海等展覽會和惠聰、發(fā)現(xiàn)資源等專業(yè)雜志推廣后,，我公司的__牌產(chǎn)品已有一定的知名度,，國內(nèi)外的客戶對我們的產(chǎn)品都有了一定的認識和了解,。__年度老板給銷售部定下__萬元的銷售額，我們銷售部完成了全年累計銷售總額__萬元,，產(chǎn)銷率95%，貨款回收率98%,。

2.加強業(yè)務(wù)培訓(xùn),，提高綜合素質(zhì)。

產(chǎn)品銷售部肩負的是公司全部產(chǎn)品的銷售,，責(zé)任之重大,、任務(wù)之艱巨，可想而知,。建立一支能征善戰(zhàn)的高素質(zhì)的銷售隊伍對完成公司年度銷售任務(wù)至關(guān)重要,。“工欲善其事,，必先利其器”,，本著提高銷售人員綜合業(yè)務(wù)素質(zhì)這一目標，銷售部全體人員必須開展職業(yè)技能培訓(xùn),，使銷售業(yè)務(wù)知識得以進一步提高,。今年公司添用了網(wǎng)絡(luò)版速達3000財務(wù)管理軟件，銷售和財務(wù)管理可以清晰的及時性反映出來,。我們銷售人員是在__市__科技有限公司的培訓(xùn)下學(xué)習(xí)成長的,，所學(xué)習(xí)的專業(yè)知識和公司內(nèi)部信息都是保密的，大家必須持有職業(yè)道德,。老板是率領(lǐng)銷售部的,，希望加強對我們員工的監(jiān)督、批評和專業(yè)指導(dǎo),，讓我們銷售人員學(xué)習(xí)更多的專業(yè)知識,，提升技術(shù)職能和自我增值。__年我學(xué)習(xí)了iso內(nèi)部審核培訓(xùn)和會計專業(yè)知識培訓(xùn),，并獲得了國家認可的證書,。這一年來我們利用學(xué)習(xí)到的管理知識、方法在我們公司生產(chǎn)管理中充分實踐報告,，其顯示效果是滿意的,。

3.構(gòu)建營銷網(wǎng)絡(luò)，培育銷售典型,。

麥克風(fēng)線材銷售是我公司產(chǎn)品銷售部工作的重點,，銷售形勢的好壞將直接影響公司經(jīng)濟效益的高低。一年來,，產(chǎn)品銷售部堅持鞏固老市場,、培育新市場,、發(fā)展市場空間、挖掘潛在市場,，利用我公司的品牌度帶動產(chǎn)品銷售,，建成了以__本地為主體，輻射全省乃之全國的銷售網(wǎng)絡(luò)格局,。

4.關(guān)注行業(yè)動態(tài),，把握市場信息。

隨著電子產(chǎn)品行業(yè)之間日趨嚴酷的市場競爭局面,，信息在市場營銷過程中所起的作用越來越重要,，信息就是效益。銷售部密切關(guān)注市場動態(tài),，把握商機,，向信息要效益，并把市場調(diào)研和信息的收集,、分析,、整理工作制度化、規(guī)范化,、經(jīng)?；．a(chǎn)品銷售部通過市場調(diào)查,、業(yè)務(wù)洽談,、報刊雜志、行業(yè)協(xié)會以及計算機網(wǎng)絡(luò)等方式與途徑建立了穩(wěn)定可靠的信息渠道,，密切關(guān)注行業(yè)發(fā)展趨勢;建立客戶檔案,、廠家檔案，努力作好基礎(chǔ)信息的收集;要根據(jù)市場情況積極派駐業(yè)務(wù)人員對國內(nèi)各銷售市場動態(tài)跟蹤把握,。

5.再接再厲,，迎接新的挑戰(zhàn)。

回首一年來,，我們銷售部全體業(yè)務(wù)人員吃苦耐勞,，積極進取，團結(jié)協(xié)作取得了良好的銷售業(yè)績,。成績屬于過去,，展望未來，擺在銷售部面前的路更長,，困難更大,，任務(wù)更艱巨。我們銷售部全體業(yè)務(wù)人員一致表示，一定要在__年發(fā)揮工作的積極性,、主動性,、創(chuàng)造性，履行好自己的崗位職責(zé),，全力以赴做好__年度的銷售工作,，要深入了解電子行業(yè)動態(tài)，要進一步開拓和鞏固國內(nèi)市場,，為公司創(chuàng)造更高的銷售業(yè)績,。

福x迎春,，祝我們__科技有限公司在__年的銷售業(yè)績更上一層樓,，走在電子行業(yè)的尖端,，向我們的理想靠攏,。

時代在進步，社會在發(fā)展,。公司要快速發(fā)展,，銷售是其中的重點環(huán)節(jié)。我在衛(wèi)浴任職已經(jīng)年,，在這年來,，我深深體會到了這份工作的的光榮與艱巨，自己也獲得了空前的成長,，我只有以更加吃苦耐勞和誠信感恩的心專注與自己的本職工作,，在已經(jīng)過去的，是我在工作業(yè)績上極具突破,、快速發(fā)展的一年,。在公司各級領(lǐng)導(dǎo)真切的指導(dǎo)和關(guān)心下，在所有同仁誠摯的幫助和支持下,，我以積極向上的態(tài)度,，勤勉務(wù)實的工作，訓(xùn)練有素的業(yè)務(wù),，愛崗敬業(yè),，開拓創(chuàng)新，不斷進取,，按照公司上級下達的要求和任務(wù),，認真做好自己的本職工作，較順利的完成了銷售任務(wù)。現(xiàn)將我度的工作簡單地總結(jié)如下：

一,、工作總結(jié)

我全年完成銷售任務(wù)__萬,，公司下達的個人銷售任務(wù)指標__萬，而在我的不斷努力下,，我全年實際完成銷售任務(wù)__萬,，在圓滿完成預(yù)定指標的基礎(chǔ)上還超額完成__萬，同比增加__萬元,，對于這樣的超額成績,，離不開完善的公司制度,、開拓的銷售市場,、廣泛的領(lǐng)導(dǎo)支持，當然也少不了我自己行之有效的工作策略和多年累積的銷售經(jīng)驗,。

一方面由于銷售人員直接與顧客接觸,，只有首先贏得顧客的信任，才能成功地開展工作,，所以我一直具備良好的修養(yǎng)，做到儀表大方,、衣著得體。銷售不是把產(chǎn)品賣給客戶就完事,，還需要做好售后服務(wù),，在售后工作方面我堅持做到接到客戶投訴的信息，就及時通過電話,、傳真或到客戶所在地進行面對面的交流溝通,，詳細了解投訴或抱怨的內(nèi)容后討論解決方案并及時答復(fù)客戶。跟蹤處理結(jié)果的落實,，直到客戶答復(fù)滿意為止,。完成銷售后我會到生產(chǎn)車間做好跟單發(fā)貨服務(wù),，努力做到每一張訂單都讓客戶滿意，時時刻刻考慮的客戶的利益,，通過強烈的服務(wù)意識讓客戶免除后顧之憂,。

二方面做銷售工作要時時刻刻充滿高昂的干勁和激情，具有不怕苦,、不怕累的精神,，有不為艱辛、敢為人先的勇氣,。我習(xí)慣在開展工作前為自己制定一個詳細的計劃,，大到整一年的目標，小到一個階段的步驟,。有了計劃之后,，才能有條不紊地開展工作。我始終相信機會是留給有準備的人,，所以我堅持做到主動銷售,，而不是被動地等待商機。在日常的工作里,，不論銷售過程是順利而是波折，我都會定期地總結(jié)經(jīng)驗,，發(fā)現(xiàn)自己的優(yōu)勢和不足,，力爭在下一階段得到補充和發(fā)展。

二,、__年工作計劃

總結(jié)一年來的工作,，自己的工作仍存在很多問題和不足，在工作方法和技巧上有待于向其他業(yè)務(wù)員和同行學(xué)習(xí),，__年自己計劃在去年工作得失的基礎(chǔ)上取長補短,。重點做好以下幾個方面的工作：?

一方面自己計劃在確定產(chǎn)品品種后努力學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識及性能、用途,。搞好業(yè)務(wù)的同時計劃認真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識,、技能及銷售實戰(zhàn)來完善自己的理論知識，力求不斷提高自己的綜合素質(zhì),，為公司的再發(fā)展奠定人力資源基礎(chǔ),。

二方面為確保完成全年銷售任務(wù)，平時就要極搜集信息并及時匯總,，力爭在__19年創(chuàng)造出更好的業(yè)績,。

取得的銷售成績，是對于我辛勤工作的極大肯定,，這也將鞭策我在日后的工作中,，更加勤勤懇懇、踏實嚴謹，創(chuàng)造新的銷售亮點,。希望在新的一年里,，我能通過不斷的努力和拼搏，增長自己的銷售空間,，也為公司贏取更大的利益,，以報答公司和公司領(lǐng)導(dǎo)的厚愛!

上半年服裝銷售的總結(jié)篇三

從銷售數(shù)量上看，朵以增長17%,，而其他柜組是負增長,。從金額上看，朵以增長了4%,，衣香增長了5%,。從類別上看，成正增長的有：朵以褲子數(shù)量增長56%,，金額增長35%,，上裝數(shù)量增長11%，衣香上裝金額增長3%,，褲子的數(shù)量和金額分別增長8%和19%,。另外，配件方面,，卓多姿有8%的金額增長,；衣香有163%的金額增長率。整體三個柜的升降率為0%,。雖然有多種因素的影響,，但從發(fā)展的角度說，這是不理想的銷售結(jié)果,。

作為店長和員工,，我覺得都應(yīng)該樹立“店興我榮，店衰我恥”的思想,，認真落實公司的經(jīng)營理念,，努力團結(jié)好班內(nèi)的每一個成員,，調(diào)動他們的積極性,，樹立信心,。再就是要加強自身的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)銷售技巧,，學(xué)習(xí)服裝審美,、配搭，學(xué)習(xí)了解顧客的購物心理,，學(xué)習(xí)整體協(xié)調(diào)員工之間的關(guān)系,，學(xué)習(xí)處理好各個部門,，各個班之間的關(guān)系，學(xué)習(xí)周到而細致的服務(wù),。還要橫向了解同業(yè)信息,，第一時間掌握市場動向等。

對于這些,，我和我的小伙伴們都還做的很不夠,。我們都有一顆想要銷售好的心情，但往往又缺少了必要的技能技巧,，甚至是心有余而力不足,。

因此，加強學(xué)習(xí)和不斷的總結(jié)是非常必須的,，必須改變不合適的銷售態(tài)度,，銷售方式,。另一方面，我覺得頻繁地更換員工也會對銷售造成影響,，因此,，如何留住一個好的員工，也是我們應(yīng)該努力思考的問題,。對愿意留下上班的新員工,，我們要耐心地指導(dǎo),，讓他們感覺到努力就會有可觀的收獲,。我們所有老員工都要以主人翁的責(zé)任感待好新員工,。只要我們有一支穩(wěn)定的,，熟悉業(yè)務(wù)的,、和愿意服務(wù)的銷售隊伍，我想我們的業(yè)績一定會上得去的,。留住優(yōu)秀員工,，需要我們大家的努力,。

下半年,，我們有信心,，一是要努力打造得力的銷售隊伍,，我們要努力吸收優(yōu)秀隊員,，用業(yè)績和融洽和諧的關(guān)系留住人才,；二是進一步團結(jié)廣大員工，向銷售好的優(yōu)秀員工學(xué)習(xí)經(jīng)驗，努力改變自己。三是從自身找問題,，努力反思,，改變不能產(chǎn)生效益的銷售方式，銷售態(tài)度,。

“長風(fēng)破浪會有時,，直掛云帆濟滄海,?！庇欣习宓年P(guān)愛,，有各部門的支持鼓勵，有我們這些年輕的“小伙伴”們的努力,，下半年我們將用業(yè)績告訴你們,，我們b班是非常棒的,！伙伴們，加油吧,，老板賺錢了,，我們也會沾光的,。謝謝。

上半年服裝銷售的總結(jié)篇四

從近半年的銷售業(yè)績上看,，我們的工作做的是不好的,，可以說是銷售做的十分的失敗。在湘潭市場上分紅險產(chǎn)品品牌眾多,，中國人壽.平安.由于比較早的進入湘潭市場,，分紅險產(chǎn)品價格混亂，這對于我們開展市場造成很大的壓力,。

1)銷售工作最基本的客戶訪問量太少,。新聘團隊是今年5月中旬開始工作的，在開始工作倒現(xiàn)在有記載的客戶訪問記錄有200個,，加上沒有記錄的概括為270個,總體計算xx銷售人員一天拜訪的客戶量xx個,。從上面的數(shù)字上看我們基本的訪問客戶工作沒有做好。

3)工作沒有一個明確的目標和詳細的計劃,。銷售人員沒有養(yǎng)成一個寫工作總結(jié)和計劃的習(xí)慣,，銷售工作處于放任自流的狀態(tài)，從而引發(fā)銷售工作沒有一個統(tǒng)一的管理,，工作時間沒有合理的分配,，工作局面混亂等各種不良的后果。

4)新業(yè)務(wù)的開拓不夠,，業(yè)務(wù)增長小,，個別業(yè)務(wù)員的工作責(zé)任心和工作計劃性不強，業(yè)務(wù)能力還有待提高,。

市場分析

現(xiàn)在湘潭市場分紅險很多,，但主要也就是人壽.平安.新華等.公司，現(xiàn)在我們公司的產(chǎn)品從產(chǎn)品質(zhì)量,，功能上屬于上等的產(chǎn)品,。

市場是良好的，形勢是嚴峻的,。在湘潭九華市場可以用這一句話來概括,，在技術(shù)發(fā)展飛快地今天,，下半是大有作為的半年，假如在下半年內(nèi)沒有把市場做好,，沒有抓住這個機遇,，我們很可能失去這個機會，永遠沒有機會在做九華這個市場,。

在下半年的工作規(guī)劃中下面的幾項工作作為主要的工作來做：

1)建立一支熟悉業(yè)務(wù),，而相對穩(wěn)定的銷售團隊。

人才是企業(yè)最寶貴的資源,，一切銷售業(yè)績都起源于有一個好的銷售人員,，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團隊是企業(yè)的根本,。在下半年的工作中建立一個和諧,，具有殺傷力的團隊作為一項主要的工作來抓。

2)完善銷售制度,，建立一套明確系統(tǒng)的業(yè)務(wù)管理辦法,。

銷售管理是企業(yè)的老大難問題，銷售人員出去拜訪,，見客戶處于放任自流的狀態(tài),。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動性,，對工作有高度的責(zé)任心,，提高銷售人員的主人翁意識。

3)培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題,，總結(jié)問題,，不斷自我提高的習(xí)慣。

培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題,，總結(jié)問題目的在于提高銷售人員綜合素質(zhì),，在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結(jié)問題并能提出自己的看法和建議，業(yè)務(wù)能力提高到一個新的檔次,。

4)銷售目標

我認為公司下半年的發(fā)展是與整個公司的員工綜合素質(zhì),，公司的指導(dǎo)方針，團隊的建設(shè)是分不開的,。提高執(zhí)行力的標準,，建立一個良好的銷售團隊和有一個好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關(guān)鍵。

以上是我對xx年下半年銷售工作計劃的一些不成熟的建議和看法,，如有不妥之處敬請諒解,。

上半年服裝銷售的總結(jié)篇五

金峰基本情況：轄區(qū)面積29.88平方公里，常住人口7.2萬人,。xx年晉升為福州市超一流經(jīng)濟強鎮(zhèn),，xx全鎮(zhèn)工業(yè)總產(chǎn)值近59億元,，上繳稅收近9000萬元。草根工業(yè)”發(fā)源地,，福州市超一流經(jīng)濟強鎮(zhèn),。xx年完成工業(yè)總產(chǎn)值55.86億元;農(nóng)業(yè)總產(chǎn)值13265萬元，財政收入7523萬元;農(nóng)民人均純收入7500元,。商貿(mào)業(yè)發(fā)達,，現(xiàn)有各類商業(yè)網(wǎng)點3500多家，消費人群近30萬人,，日客流量5萬人,，社會消費品日銷售額達700萬元。主要有化纖,、棉紡,、緯編、經(jīng)編,、機織,、染整等6大項。目前,，正全力打造空港工業(yè)區(qū)金峰園區(qū),，正大力進行舊城改造和市政新區(qū)建設(shè)，舊城改造總規(guī)劃面積700畝,，首期42畝已進入建設(shè)階段,。

所在商圈分析：同行男裝銷售分布區(qū)域集中，由于舊觀念和收入水平的限制形成當?shù)氐南M習(xí)慣傾向節(jié)儉;在商圈輻射的外緣居住現(xiàn)有的群體主要以婦老幼為主以及消費需求偏向低消費,，同樣的服裝或其他產(chǎn)品寧愿付出較低的價格獲取同樣的效用,，當然，年輕的消費群體更傾向新鮮的別出心裁的事物,，我店鋪趨向于邊緣;吸收一些閑散或品牌依賴較高的顧客,。

消費特征及市場需求分析：將0-19歲和50歲以上人群定義為儲蓄人口，20-50歲人群定義為消費人口,，并借鑒統(tǒng)計局公布的人口年齡結(jié)構(gòu)數(shù)據(jù)和城鎮(zhèn),、農(nóng)村居民衣著消費數(shù)據(jù)，25-29歲,、35-45歲人群具備最強的衣著消費需求,，由于農(nóng)村和城市的生活環(huán)境、社會保障制度以及消費環(huán)境存在較大差異,，農(nóng)村居民在衣著方面的消費需求顯著低于城鎮(zhèn)居民,。即使是農(nóng)村中的高收入人群，其收入絕對值與城鎮(zhèn)中等收入人群相當，但在衣著上的支出也明顯小于城鎮(zhèn)中等收入人群;“越有錢的人在服裝方面的消費會越多”的觀念與實際情況并不相符,，反而是收入少的居民衣著支出占收入的比重相對較高,、收入高的居民相對較低，而且這一比值不會無限地縮小或者擴大,，證明了服裝的一般消費品屬性,。

對于收入水平較低的人群來說，服裝更接近于非必需品;對于收入水平較高的人群來說,，服裝則更接近于必需品,。紡織服裝行業(yè)發(fā)展進程，大致都會經(jīng)歷：制造企業(yè)大規(guī)模生產(chǎn)→生產(chǎn)外移,、制造業(yè)萎縮,、零售商居主導(dǎo)→零售商以服務(wù)和快速反應(yīng)參與市場競爭的過程。現(xiàn)已處于第二階段,，服裝行業(yè)即將進入下一個黃金十年,。那么，服裝市場需求的大孝居民消費的特征也對建立競爭優(yōu)勢有一定的參考價值,。雖然服裝市場潛力巨大還有增長空間,，目前夏裝漸趨飽和許多商家紛紛采取屢見不鮮的價格促銷活動;造成一定程度的沖擊。

競爭對手及價格分析：cabben：cabben相對wolfzone在此區(qū)域具有較高的知名度,，有相對穩(wěn)定的顧客群體近期也是處于比較蕭條狀態(tài),，服裝的款式較少簡單同樣缺少需求較多的七分褲，裝修布局寬敞整潔;價格區(qū)間：[299-399]u[399-459]在價格上不具備競爭優(yōu)勢,。

不足之處周邊沒有明顯標志建筑物,，廣告牌不是很清楚;廣告指示因周圍環(huán)境條件限制很難重復(fù)的刺激消費者對該品牌印象的清晰，像麥當勞的標識在一百米外依然清晰可見引導(dǎo)刺激作用,。

牛仔褲系列的面料厚度和當?shù)氐男枨蠛土?xí)慣相悖,，對銷量構(gòu)成嚴峻的態(tài)勢;適應(yīng)這一季度產(chǎn)品生命周期的款式數(shù)量并不多,。

銷售人員態(tài)度消極缺乏熱情,，亟待改進。

缺少相應(yīng)的活動,，相對而言也面臨同樣的形勢;但其已具備相對品牌信任的顧客群,。

計劃

一、切實落實崗位職責(zé),，認真履行本職工作,。

千方百計完成區(qū)域銷售任務(wù);努力完成銷售中的各項要求;積極廣泛收集市場信息并及時整理上報;嚴格遵守各項規(guī)章制度;對工作具有較高的敬業(yè)精神和高度的主人翁責(zé)任感;完成其它工作。

二,、明確任務(wù),，主動積極

積極了解達到的標準、要求,，力爭在要求的期限內(nèi)提前完成,，另一方面要積極考慮并補充完善,。

三、努力經(jīng)營和諧的員工關(guān)系,，善待員工,，穩(wěn)定員工情緒規(guī)劃好員工在店的職業(yè)生涯發(fā)展。

由于區(qū)域市場萎縮,、同行競爭激烈且價格下滑,，認真考察并綜合市場行情的信息反饋，激發(fā)銷售熱情,。同時計劃認真學(xué)習(xí)知識,、技能及銷售實戰(zhàn)來完善自己的理論知識，力求不斷提高自己的綜合素質(zhì),。

上半年服裝銷售的總結(jié)篇六

時間飛逝，轉(zhuǎn)眼間又是半年頭,，回首這半年,，可以跟自己稍微安心的說句，這半年是一個收獲頗多,，讓自己感覺較為踏實的半年,。

去年自己有幸加入了**這個大家庭，還是在自己喜歡的營運部門工作,，雖然不是新畢業(yè)的大學(xué)生,，毅然還是有種好奇和忐忑,，因為畢竟是第做內(nèi)衣方面的,，帶著一顆學(xué)習(xí)和進步的心,，開始了這半年的生活。今天回首半年來的風(fēng)風(fēng)雨雨,，有緊張,，有感慨，更多的是喜悅,。如果讓我總結(jié)這一年的收獲和進步，是闖四關(guān)。

在剛進營運部時,，在打造教練店,，我和彭*負責(zé)打造內(nèi)江交通路店，有在我們中午12點多達到門店后,，前面的架子已經(jīng)空了許多卻無人補貨,， 而店長此時不在店里，其他的人都在聊天,。我（表情有點不高興）就比較著急,，直接叫了導(dǎo)購和我一起把貨補了，而當時差點發(fā)火,。當時多虧彭吉把我拉住,，叫到了店外和我溝通。告訴我首先要冷靜分析導(dǎo)致沒有補貨的原因是什么,，然后我們該怎么來做,。店長回來后我們了解到，首先是因為職責(zé)分工不明確,，大家不知道自己的工作職責(zé),，再者是因為店里只有店長，其余的都是導(dǎo)購,，如果店長不在,，沒有統(tǒng)一管理，此后我們做了各崗位的工作職責(zé)范圍,，以及晉升標準等,。下個禮拜再來時，這種情況就沒有發(fā)生了,。

我是一個北方人,，在以前說話比較直接，常常只把自己的想法表達出來而忽略了別人的感受,，沒有達到預(yù)期的效果,。在來到七色紡后，經(jīng)過外訓(xùn)和向彭吉和陳經(jīng)理還有其他同事等的學(xué)習(xí),，我學(xué)會了簡單的與人溝通的技巧,，首先明確我要溝通的人和同事關(guān)系以及要溝通的內(nèi)容,，其次知道其性格選,，根據(jù)性格選擇你要溝通的地點和時間。最后選擇溝通的方式以及溝通的語言方式和語氣,。

在8月份開始有陳列小組陳列后,，我一直埋頭去工作，而沒有把我所知道的教給我的同事，導(dǎo)致在他來了三個多月后,，我還是得在他獨立工作的時候給他把好前關(guān)的溝通和后期的分析,。反思后，我想我應(yīng)該要把我會的東西教給他們,，這時我就嘗試著放手去讓他做一些事情,，讓他承擔(dān)起一些責(zé)任，而不是像以前一樣庇護著,。對新來的員工,，我會先做好學(xué)習(xí)計劃以及實踐的內(nèi)容，讓他們明確知道自己的學(xué)習(xí)計劃和目的,。真正做到授之以漁,，而非授之以魚。

最后要說的是,，通過近一年的學(xué)習(xí),，總結(jié)，自己認為首先要從宏觀上去把握事情,，從這些所有的每一步都要想好,，腦子里面有一個總體的框架，一定要把每一個點做好,。在推動一項工作的時候,，我總會去想一下，如何來做,，什么時候做誰來做,，通過怎樣的方式來做，會達到什么預(yù)期的效果,，如果錯誤,，該怎么來改正，等等,，讓自己心思變得縝密,，換一個角度和高度來思維。

最后希望在新的半年里,，自己以全新的面貌來迎接新的挑戰(zhàn),，希望自己能夠跟同事們共同努力加油！齊心協(xié)力,，努力把工作做得更好,。

上半年服裝銷售的總結(jié)篇七

20__年上半年度我公司進一步全面落實公司工作會議精神，在張總的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，在全體員工的團結(jié)努力下,，截至六月份為止,，女裝廠共計生產(chǎn)服裝___萬件/套，總產(chǎn)值___萬元,。

上半年伴隨著我服裝品牌化的啟航,，我們在工廠生產(chǎn)能力和人員素質(zhì)培訓(xùn)上狠下功夫，市場需要什么我們就做什么,。產(chǎn)品在品種,、復(fù)雜程度和出貨期的要求上較去年相比有了很大的提高。

為了將公司設(shè)計的新款式能夠盡快上市,，以全面配合時尚女裝的品牌推廣,，我們在生產(chǎn)上做出了很大的調(diào)整，每個新款都是按照跳碼,、跳色的原則安排生產(chǎn),，以確保每個專賣店都有新款式。為此我們努力提高生產(chǎn)效率,、提升員工技能水平,，剔除不合格、偷工,、怠工人員,，提高現(xiàn)有員工的技術(shù)水平和綜合素質(zhì)，同時也在加大力度招收熟練員工,，以壯大我們的生產(chǎn)隊伍,。設(shè)備的配置上增加了多臺專用設(shè)備和一批電腦車臺，使車間的生產(chǎn)效率大大提高,。

開年伊始,，我們就根據(jù)市場需求研發(fā)了新款女裝版型六十余款，為了迎合不同行業(yè),、不同年齡,、不同體型人群的著裝習(xí)慣，我們有針對性的對服裝的各細節(jié)部位做了調(diào)整,。在試制過程中,，為了使成衣達到更好的效果，期間對板型都進行了多次調(diào)整和修改,，雖然不斷的試做樣品對生產(chǎn)線的生產(chǎn)效率造成了一些影響,，但我們認為這是值得的。

同時,，在試制的過程中,，生產(chǎn)線也在認真琢磨版型修改和制作手法細節(jié)上的處理對成品服裝出來效果的影響。大家共同研究探討,，努力處理每個問題,，力求達到完美,。正如一直以來張總教育我們技術(shù)質(zhì)量的事情不可有半點馬虎,，只有這樣在研究中得到提高,，在學(xué)習(xí)中得到鍛煉。

提高產(chǎn)量,，更要加強質(zhì)量,。我們充分利用例會和班前班后會將公司前景和會議指導(dǎo)精神認真?zhèn)鬟_，同時也堅持不懈的灌輸質(zhì)量責(zé)任意識,，使員工們都真正領(lǐng)會到公司的發(fā)展,、目標和要求。班長和質(zhì)檢員間合理分工協(xié)作,，互相監(jiān)督信任,，同時參照優(yōu)秀質(zhì)檢員的考核標準，把不合格品杜絕在半成品階段,，有效地提高了產(chǎn)量,，返修率控制在規(guī)定標準以內(nèi)。

五月份,，在張總的關(guān)心下為我們組織了副班長以上管理人員三峽游,。通過這次集體活動，讓我們更加堅定的看到在公司各部門同事之間都是心連心,，共同協(xié)作團結(jié),，充滿了凝聚力!我們就這次出游在員工中形成的積極影響，大力抓好員工的思想工作,，大家的工作激情都非常高漲,，員工的潛力得到了進一步的挖掘。

在下半年的工作里,，我們對自己也有新的目標和要求,，我們會更加努力，不辜負領(lǐng)導(dǎo)對我們的信任,。

1,、狠抓安全生產(chǎn)不放松，加強對班組安全檢查力度,，消除安全隱患,，完善崗位責(zé)任制，確保下半年的安全生產(chǎn),。

2,、加強政治理論學(xué)習(xí)不放松，更出色的完成各項任務(wù),。

3,、加強各部門協(xié)調(diào)溝通，更快更好地解決生產(chǎn)中遇到的問題,，完成公司下達的各項任務(wù),。

4、加強車間管理工作,，及時針對生產(chǎn)中出現(xiàn)的問題,，有目標性的開展產(chǎn)品控制。

5,、制定更加詳細的員工培訓(xùn)計劃和內(nèi)容,，使員工能夠真正的提高自身素質(zhì)。

我們深知下半年的工作將是更加艱巨,、更加充滿挑戰(zhàn)性,，我公司的全體員工將會全身心的投入到工作中，認真學(xué)習(xí)其他榜樣公司員工的工作責(zé)任感和認真的工作態(tài)度,，加快步伐,，以確保__年下半年的目標任務(wù)順利完成。

上半年服裝銷售的總結(jié)篇八

上半年服裝銷售總結(jié)

服裝銷售月份

x月份已經(jīng)過去,，在這一個月的時間中我通過努力的工作,，也有

了一點收獲，我感覺有必要對自己的工作做一下總結(jié),。目的在于吸取教訓(xùn),，提高自己，以至于把工作做的更好,，自己有信心也有決心把以后的工作做的更好,。下面我對這一個月的工作進行簡要的總結(jié)。我是今年x月x號來到勁霸男裝專賣店工作的,，在進入貴店之前我有過女裝的銷售經(jīng)驗,，僅憑對銷售工作的熱情，而缺乏男裝行業(yè)銷售經(jīng)驗和行業(yè)知識,。為了迅速融入到勁霸男裝這個銷售團隊中來,，到店之后，一切從零開始,，一邊學(xué)習(xí)勁霸男裝品牌的知識,，一邊摸索市場，遇到銷售和服裝方面的難點和問題,，我經(jīng)常請教店長和其他有經(jīng)驗的同事,，一起尋求解決問題的方案，在對一些比較難纏的客人研究針對性策略,，取得了良好的效果?，F(xiàn)在我逐漸可以清晰,、流利的應(yīng)對客人所提到的各種問題，準確的把握客人的需要,，良好的與客人溝通,，因此對市場的認識也有一個比較透明的掌握。在不斷的學(xué)習(xí)勁霸男裝品牌知識和積累經(jīng)驗的同時,，自己的能力,，銷售水平都比以前有了一個較大幅度的提高,。同時也存在不少的缺點：對于男裝市場銷售了解的還不夠深入,，對勁霸男裝的技術(shù)問題掌握的過度薄弱(如：質(zhì)地，如何清洗熨

燙等),，不能十分清晰的向客戶解釋,，對于一些大的問題不能快速拿

出一個很好的解決方法。在與客人的溝通過程中,，過分的依賴和相信客人,。

在下月中下面的幾項工作作為主要的工作重點：

1、在店長的帶領(lǐng)下,，團結(jié)店友,，和大家建立一個相對穩(wěn)定的銷售團隊：銷售人才是最寶貴的資源，一切銷售業(yè)績都起源于有一個好的銷售人員,，建立一支具有凝聚力,，合作精神的銷售團隊是我們店的根本。在以后的工作中建立一個***,，具有殺傷力的團隊是我和我們所

有的導(dǎo)購員的主要目標,。

2、嚴格遵守銷售制度：完善的銷售管理制度是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動性,，對工作有高度的責(zé)任心,，提高銷售人員的主人翁意識。這是我們在下個月完成十七萬營業(yè)額的前提,。我堅決服從店內(nèi)的各項規(guī)章制度,。

3、養(yǎng)成發(fā)現(xiàn)問題,，總結(jié)問題,，不斷自我提高的習(xí)慣：養(yǎng)成發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)問題目的在于提高我自身的綜合素質(zhì),，在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結(jié)問題并能提出自己的看法和建議,，把我的銷售能力提高到一個新的檔次。,。

4,、銷售目標：我的銷售目標最基本的是做到天天有售貨的單子,。根據(jù)店內(nèi)下達的銷售任務(wù)，堅決完成店內(nèi)下達的十七萬的營業(yè)額任務(wù),，打好年底的硬仗,，和大家把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到每周，每日;以

每周,，每日的銷售目標分解到我們每個導(dǎo)購員身上,，完成各個時間段的銷售任務(wù)。并爭取在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績,。

我認為我們勁霸男裝專賣店的發(fā)展是與全體員工綜合素質(zhì),，店長的指導(dǎo)方針，團隊的建設(shè)是分不開的,。建立一支良好的銷售團隊和有一個好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關(guān)鍵,。

服裝銷售半年工作總結(jié)

——周艷

我代表金碧佰盛服裝店b班全體員工對本年度上半年的銷售、服務(wù)情況進行總結(jié),，懇請各位指導(dǎo),。下面，我從三個方面進行總結(jié),。

一,、銷售情況。

從銷售數(shù)量上看,，朵以增長17%,，而其他柜組是負增長。從金額上看,，朵以增長了4%,，衣香增長了5%。從類別上看,，成正增長的有：朵以褲子數(shù)量增長56%,，金額增長35%，上裝數(shù)量增長11%,，衣香上裝金額增長3%,，褲子的數(shù)量和金額分別增長8%和19%。另外,，配件方面,，卓多姿有8%的金額增長；衣香有163%的金額增長率,。整體三

個柜的升降率為0%,。雖然有多種因素的影響，但從發(fā)展的角度說，這是不理想的銷售結(jié)果,。_上半年服裝銷售總結(jié),。

二、工作心得：

作為店長和員工,，我覺得都應(yīng)該樹立“店興我榮,，店衰我恥”的思想，認真落實公司的經(jīng)營理念,，努力團結(jié)好班內(nèi)的每一個成員,，調(diào)動他們的積極性，樹立信心,。再就是要加強自身的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，學(xué)習(xí)銷售技巧，學(xué)習(xí)服裝審美,、配搭,，學(xué)習(xí)了解顧客的購物心理,，學(xué)習(xí)整體協(xié)調(diào)員工之間的關(guān)系,，學(xué)習(xí)處理好各個部門，各個班之間的關(guān)系,，學(xué)習(xí)周到而細致的服務(wù),。還要橫向了解同業(yè)信息，第一時間掌握市場動向等,。

對于這些,，我和我的小伙伴們都還做的很不夠。我們都有一顆想要銷售好的心情,，但往往又缺少了必要的技能技巧,，甚至是心有余而力不足。

因此,，加強學(xué)習(xí)和不斷的總結(jié)是非常必須的,，必須改變不合適的銷售態(tài)度，銷售方式,。另一方面,，我覺得頻繁地更換員工也會對銷售造成影響，因此,，如何留住一個好的員工,，也是我們應(yīng)該努力思考的問題。對愿意留下上班的新員工,，我們要耐心地指導(dǎo),，讓他們感覺到努力就會有可觀的收獲。我們所有老員工都要以主人翁的責(zé)任感待好

新員工。只要我們有一支穩(wěn)定的,，熟悉業(yè)務(wù)的,、和愿意服務(wù)的銷售隊伍，我想我們的業(yè)績一定會上得去的,。留住優(yōu)秀員工,，需要我們大家的努力。

三,、工作展望

下半年,，我們有信心，一是要努力打造得力的銷售隊伍,，我們要努力吸收優(yōu)秀隊員,，用業(yè)績和融洽和諧的關(guān)系留住人才；二是進一步團結(jié)廣大員工,，向銷售好的優(yōu)秀員工學(xué)習(xí)經(jīng)驗,，努力改變自己。三是從自身找問題,，努力反思,，改變不能產(chǎn)生效益的銷售方式，銷售態(tài)度,。

“長風(fēng)破浪會有時,，直掛云帆濟滄海?！庇欣习宓年P(guān)愛,，有各部門的支持鼓勵，有我們這些年輕的“小伙伴”們的努力,，下半年我們將用業(yè)績告訴你們,，我們b班是非常棒的！伙伴們,，加油吧,，老板賺錢了，我們也會沾光的,。謝謝,。

1、推薦時要有信心

向顧客推薦服裝時,，營業(yè)員本身要有信心,，才能讓顧客對服裝有信任感。

2,、適合于顧客的推薦

對顧客提示商品和進行說明時,，應(yīng)根據(jù)顧客的實際客觀條件，推薦適合的服裝。

3,、配合手勢向顧客推薦,。

4、配合商品的特征,。

每類服裝有不同的特征,，如功能、設(shè)計,、品質(zhì)等方面的特征,，向顧客推薦服裝時，要著重強調(diào)服裝的不同特征,。

5,、把話題集中在商品上。_上半年服裝銷售總結(jié),。

向顧客推薦服裝時,，要想方設(shè)法把話題引到服裝上，同時注意觀察顧客對服裝的反映,，以便適時地促成銷售,。

6、準確地說出各類服裝的優(yōu)點,。

對顧客進行服裝的說明與推薦時,，要比較各類服裝的不同，準確地說出各類服裝的優(yōu)點,。其次要注意重點銷售的技巧。重點銷售就是指要有針對性,。對于服裝的設(shè)計,、功能、質(zhì)量,、價格等因素,，要因人

而宜，真正使顧客的心理由比較過渡到信念,，最終銷售成功,。在極短的時間內(nèi)能讓顧客具有購買的信念，是銷售中非常重要的一個環(huán)節(jié),。

重點銷售有下列原則：

1,、從4w上著手。從穿著時間when,、穿著場合where,、穿著對象who、穿著目的why方面做好購買參謀，有利于銷售成功,。

2,、重點要簡短。對顧客說明服裝特性時,，要做到語言簡練清楚,，內(nèi)容易懂。服裝商品最重要的特點要首先說出,，如有時間再逐層展開,。

3、具體的表現(xiàn),。要根據(jù)顧客的情況,，隨機應(yīng)變，不可千篇一律,，只說：這件衣服好,，這件衣服你最適合等過于簡單和籠統(tǒng)的推銷語言。依銷售對象不同而改變說話方式,。對不同的顧客要介紹不同的內(nèi)容,，做到因人而宜。

4,、營業(yè)員把握流行的動態(tài),、了解時尚的先鋒，要向顧客說明服裝符合流行的趨勢,。

以上是我在工作中的小小心得,，在以后的過程中，我將做好,，及時總結(jié)出工作中的不足,，力求將服裝營業(yè)工作做到最好。

xx服裝銷售上半年工作小結(jié)

近期業(yè)績明顯下滑,，現(xiàn)雖然處于銷售淡季但同行采取價格或依靠其自身的知名度及具竟爭優(yōu)勢;所處商圈選對店鋪的選址,，對于門店能否盈利至關(guān)重要，專賣的品牌經(jīng)營店在眾多的服裝品牌銷售中最具親和力,，以其新穎的款式,、統(tǒng)一的門戶設(shè)計、賞心悅目的購物環(huán)境贏得了現(xiàn)代人的認可,。通過這種模式的經(jīng)營,，既擴大了品牌的影響力又提高了銷售額。但目前多種形式的經(jīng)營模式的存在在價格具有優(yōu)勢有甚者以稍高批發(fā)價的價格出售,，現(xiàn)對該區(qū)域的情況總結(jié)如下：

金峰基本情況：轄區(qū)面積29.88平方公里,，常住人口7.2萬人,。xx年晉升為福州市超一流經(jīng)濟強鎮(zhèn)，xx全鎮(zhèn)工業(yè)總產(chǎn)值近59億元,，上繳稅收近9000萬元,。草根工業(yè)"發(fā)源地，福州市超一流經(jīng)濟強鎮(zhèn),。xx年完成工業(yè)總產(chǎn)值55.86億元;農(nóng)業(yè)總產(chǎn)值13265萬元,，財政收入7523萬元;農(nóng)民人均純收入7500元。商貿(mào)業(yè)發(fā)達,，現(xiàn)有各類商業(yè)網(wǎng)點3500多家,，消費人群近30萬人，日客流量5萬人,，社會消費品日銷售額達700萬元,。主要有化纖、棉紡,、緯編,、經(jīng)編、機織,、染整等6大項,。目前，正全力打造空港工業(yè)區(qū)金峰園區(qū),，正大力進行舊城改造和市政新區(qū)建設(shè),，舊城改造總規(guī)劃面積700畝，首期42畝已進入建設(shè)階段,。

所在商圈分析：同行男裝銷售分布區(qū)域集中,，由于舊觀念和收入水平的限制形成當?shù)氐南M習(xí)慣傾向節(jié)儉;在商圈輻射的外緣居住現(xiàn)有的群體主要以婦老幼為主以及消費需求偏向低消費，同樣的服裝或其他產(chǎn)品寧愿付出較低的價格獲取同樣的效用,，當然,，年輕的消費群體更傾向新鮮的別出心裁的事物，我店鋪趨向于邊緣;吸收一些閑散或品牌依賴較高的顧客,。

消費特征及市場需求分析：將0-19歲和50歲以上人群定義為儲蓄人口，20-50歲人群定義為消費人口,，并借鑒 __公布的人口年齡結(jié)構(gòu)數(shù)據(jù)和城鎮(zhèn),、農(nóng)村居民衣著消費數(shù)據(jù)，25-29歲,、35-45歲人群具備最強的衣著消費需求,，由于農(nóng)村和城市的生活環(huán)境、社會保障制度以及消費環(huán)境存在較大差異,，農(nóng)村居民在衣著方面的消費需求顯著低于城鎮(zhèn)居民,。即使是農(nóng)村中的高收入人群,，其收入絕對值與城鎮(zhèn)中等收入人群相當，但在衣著上的支出也明顯小于城鎮(zhèn)中等收入人群;"越有錢的人在服裝方面的消費會越多"的觀念與實際情況并不相符,，反而是收入少的居民衣著支出占收入的比重相對較高,、收入高的居民相對較低，而且這

一比值不會無限地縮小或者擴大,，證明了服裝的一般消費品屬性,。對于收入水平較低的人群來說，服裝更接近于非必需品;對于收入水平較高的人群來說,，服裝則更接近于必需品,。紡織服裝行業(yè)發(fā)展進程，大致都會經(jīng)歷：制造企業(yè)大規(guī)模生產(chǎn)→生產(chǎn)外移,、制造業(yè)萎縮,、零售

商居主導(dǎo)→零售商以服務(wù)和快速反應(yīng)參與市場競爭的過程。現(xiàn)已處于第二階段,，服裝行業(yè)即將進入下一個黃金十年,。那么，服裝市場需求的大孝居民消費的特征也對建立競爭優(yōu)勢有一定的參考價值,。雖然服裝市場潛力巨大還有增長空間,，目前夏裝漸趨飽和許多商家紛紛采取屢見不鮮的價格促銷活動;造成一定程度的沖擊。_上半年服裝銷售總結(jié),。

競爭對手及價格分析：

cabben：cabben相對wolfzone在此區(qū)域具有較高的知名度，有相對穩(wěn)定的顧客群體近期也是處于比較蕭條狀態(tài),，服裝的款式較少簡單同樣缺少需求較多的七分褲，裝修布局寬敞整潔;價格區(qū)間：[299-399]u[399-459]在價格上不具備競爭優(yōu)勢。

美特斯邦威：所處位置位于商業(yè)街繁華地段客流集中地段，陳列緊湊能夠適時推出適應(yīng)大眾化需求,，推出同類牛仔褲較薄相比之下略有不足之處，同類及市場需求之間劃出空白區(qū);部分折扣5折-7折不等,、兩件8.8折,，折扣價格有較大的吸引力，價格較實

惠,，質(zhì)量一般也有保證,，則既有品牌優(yōu)勢、又有批發(fā)市場的優(yōu)惠價格,，價格區(qū)間：

[49-79]u[89-119]

不足之處：

1.周邊沒有明顯標志建筑物,，廣告牌不是很清楚;廣告指示因周圍環(huán)境條件限制很難重復(fù)的刺激消費者對該品牌印象的清晰，像麥當勞的標識在一百米外依然清晰可見引導(dǎo)刺激作用,。

2.牛仔褲系列的面料厚度和當?shù)氐男枨蠛土?xí)慣相悖，對銷量構(gòu)成嚴峻的態(tài)勢;適應(yīng)這一季度產(chǎn)品生命周期的款式數(shù)量并不多,。

3.銷售人員態(tài)度消極缺乏熱情,，亟待改進,。

4.缺少相應(yīng)的活動，相對而言也面臨同樣的形勢;但其已具備相對品牌信任的顧客群,。

計劃：

一,、切實落實崗位職責(zé),，認真履行本職工作。

千方百計完成區(qū)域銷售任務(wù);努力完成銷售中的各項要求;積極廣泛收集市場信息并及時上報;嚴格遵守各項規(guī)章制度;對工作具有較

高的敬業(yè)精神和高度的主人翁責(zé)任感;完成其它工作,。

二,、明確任務(wù)，主動積極

積極了解達到的標準,、要求,，力爭在要求的期限內(nèi)提前完成，另一方面要積極考慮并補充完善

三,、努力經(jīng)營和諧的員工關(guān)系,，善待員工，穩(wěn)定員工情緒規(guī)劃好員工在店的職業(yè)生涯發(fā)展,。由于區(qū)域市場萎縮,、同行競爭激烈且價格下滑，認真考察并綜合市場行情的信息反饋,，激發(fā)銷售熱情,。同時計劃認真學(xué)習(xí)知識、技能及銷售實戰(zhàn)來完善自己的理論知識,，力求不斷提高自己的綜合素質(zhì),。

下面是為您帶來的“服裝銷售人員上半年工作總結(jié)”希望能給您帶來幫助! 更多半年工作總結(jié)請關(guān)注工作總結(jié)欄目!

時間飛逝，轉(zhuǎn)眼間又是半年頭,，回首這半年,，可以跟自己稍微安心的說句，這半年是一個收獲頗多,，讓自己感覺較為踏實的半年,。

去年自己有幸加入了**這個大家庭，還是在自己喜歡的營運部門工作,，雖然不是新畢業(yè)的大學(xué)生,，毅然還是有種好奇和忐忑，因為畢竟是第一次做內(nèi)衣方面的,，帶著一顆學(xué)習(xí)和進步的心,，開始了這半年的生活。今天回首半年來的風(fēng)風(fēng)雨雨,，有緊張,，有感慨,，更多的是喜悅。如果讓我總結(jié)這一年的收獲和進步,，是闖四關(guān),。

在剛進營運部時，在打造教練店,，我和彭*負責(zé)打造內(nèi)江交通路店,，有一次在我們中午12點多達到門店后，前面的架子已經(jīng)空了許多卻無人補貨,，而店長此時不在店里,，其他的人都在聊天。我(表情有點不高興)就比較著急,，直接叫了導(dǎo)購和我一起把貨補了,，而當時差點發(fā)火。當時多虧彭吉把我拉住,，叫到了店外和我溝通,。告訴我首先要冷靜分析導(dǎo)致沒有補貨的原因是什么，然后我們該怎么來做,。店長回來后我們了解到,，首先是因為職責(zé)分工不明確，大家不知道自己的工作職責(zé),，再者是因為店里只有店長,，其余的都是導(dǎo)購，如果店長不在,，沒有統(tǒng)一管理,，此后我們做了各崗位的工作職責(zé)范圍，以及晉升標準等,。下個禮拜再來時,，這種情況就沒有發(fā)生了。

我是一個北方人,，在以前說話比較直接,，常常只把自己的想法表達出來而忽略了別人的感受，沒有達到預(yù)期的效果,。在來到七色紡后,，經(jīng)過外訓(xùn)和向彭吉和陳經(jīng)理還有其他同事等的學(xué)習(xí)，我學(xué)會了簡單的與人溝通的技巧,，首先明確我要溝通的人和同事關(guān)系以及要溝通

的內(nèi)容,，其次知道其性格選，根據(jù)性格選擇你要溝通的地點和時間。最后選擇溝通的方式以及溝通的語言方式和語氣,。

在8月份開始有陳列小組陳列后,，我一直埋頭去工作，而沒有把我所知道的教給我的同事,，導(dǎo)致在他來了三個多月后，我還是得在他獨立工作的時候給他把好前關(guān)的溝通和后期的分析,。反思后,，我想我應(yīng)該要把我會的東西教給他們，這時我就嘗試著放手去讓他做一些事情,，讓他承擔(dān)起一些責(zé)任,，而不是像以前一樣庇護著。對新來的員工,，我會先做好學(xué)習(xí)計劃以及實踐的內(nèi)容,，讓他們明確知道自己的學(xué)習(xí)計劃和目的。真正做到授之以漁,，而非授之以魚,。

最后要說的是，通過近一年的學(xué)習(xí),，總結(jié),，自己認為首先要從宏觀上去把握事情，從這些所有的每一步都要想好,，腦子里面有一個總體的框架,，一定要把每一個點做好。在推動一項工作的時候,，我總會去想一下,，如何來做，什么時候做誰來做,，通過怎樣的方式來做,，會達到什么預(yù)期的效果，如果錯誤,，該怎么來改正,，等等，讓自己心思變得縝密,，換一個角度和高度來思維,。

最后希望在新的半年里，自己以全新的面貌來迎接新的挑戰(zhàn),，希望自己能夠跟同事們共同努力加油!齊心協(xié)力,，努力把工作做得更好。

我代表金***服裝店b班全體員工對本年度上半年的銷售、服務(wù)情況進行總結(jié),，懇請各位指導(dǎo),。下面，我從三個方面進行總結(jié),。

從銷售數(shù)量上看,，朵以增長17%，而其他柜組是負增長,。從金額上看,，朵以增長了4%，衣香增長了5%,。從類別上看,，成正增長的有：朵以褲子數(shù)量增長56%，金額增長35%,，上裝數(shù)量增長11%,，衣香上裝金額增長3%，褲子的數(shù)量和金額分別增長8%和19%,。另外,，配件方面，卓多姿有8%的金額增長;衣香有163%的金額增長率,。整體三個柜的升降率為0%,。雖然有多種因素的影響，但從發(fā)展的角度說,，這是不理想的銷售結(jié)果,。

作為店長和員工，我覺得都應(yīng)該樹立“店興我榮,，店衰我恥”的思想,，認真落實公司的經(jīng)營理念，努力團結(jié)好班內(nèi)的每一個成員,，調(diào)動他們的積極性,，樹立信心。再就是要加強自身的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，學(xué)習(xí)銷售技巧,，學(xué)習(xí)服裝審美、配搭,，學(xué)習(xí)了解顧客的購物心理,，學(xué)習(xí)整體協(xié)調(diào)員工之間的關(guān)系，學(xué)習(xí)處理好各個部門,，各個班之間的關(guān)系,，學(xué)習(xí)周到而細致的服務(wù),。還要橫向了解同業(yè)信息，第一時間掌握市場動向等,。

對于這些,，我和我的小伙伴們都還做的很不夠。我們都有一顆想要銷售好的心情,，但往往又缺少了必要的技能技巧,，甚至是心有余而力不足。

因此,，加強學(xué)習(xí)和不斷的總結(jié)是非常必須的,，必須改變不合適的銷售態(tài)度，銷售方式,。另一方面，我覺得頻繁地更換員工也會對銷售造成影響,，因此,，如何留住一個好的員工，也是我們應(yīng)該努力思考的問題,。對愿意留下上班的新員工,，我們要耐心地指導(dǎo)，讓他們感覺到努力就會有可觀的收獲,。我們所有老員工都要以主人翁的責(zé)任感待好新員工。只要我們有一支穩(wěn)定的,，熟悉業(yè)務(wù)的,、和愿意服務(wù)的銷售隊伍，我想我們的業(yè)績一定會上得去的,。留住優(yōu)秀員工,，需要我們大家的努力。

下半年,，我們有信心,，一是要努力打造得力的銷售隊伍，我們要努力吸收優(yōu)秀隊員,，用業(yè)績和融洽和諧的關(guān)系留住人才;二是進一步團結(jié)廣大員工,，向銷售好的優(yōu)秀員工學(xué)習(xí)經(jīng)驗，努力改變自己,。三是從自身找問題,，努力反思，改變不能產(chǎn)生效益的銷售方式,，銷售態(tài)度,。

“長風(fēng)破浪會有時,，直掛云帆濟滄海?！庇欣习宓年P(guān)愛,，有各部門的支持鼓勵，有我們這些年輕的“小伙伴”們的努力,，下半年我們將用業(yè)績告訴你們,，我們b班是非常棒的!伙伴們，加油吧,，老板賺錢了,，我們也會沾光的。謝謝,。

時光如流水,，不知不覺20**年過去一大半，在這段時間里有苦也有甜,，雖然辛苦但是也很高興學(xué)到了很多的東西,，現(xiàn)將這半年的工作進行總結(jié)。

1,、做好基本資料的,，及時向工廠反映客戶的情況、向工廠反映客戶的信息;

2,、是做好訂單跟蹤：在下訂單后要確認工廠是否排單,，了解訂單產(chǎn)品的生產(chǎn)進程，確定產(chǎn)品是否能夠按期發(fā)貨,，最后還要確定客戶是否準時收到我司產(chǎn)品;

3,、是貨款回籠，與客戶確認對帳清單并確認回傳,，及時將開票資料寄到財務(wù)處,，做好開票的事項，最后確認客戶財務(wù)收到稅票并要求及時安排;

4,、維護老客戶,，保持經(jīng)常與老客戶聯(lián)系，了解客戶對產(chǎn)品需求的最新動向,。另外要向客戶推出公司最新產(chǎn)品,，確定客戶是否有需要。

1,、貨期協(xié)調(diào)能力不夠強,，一些貨期比較急的貨經(jīng)常不能很好地滿足客戶的需求，貨期一退再推,，有些產(chǎn)品甚至要二十多天才能完成,。這種情況導(dǎo)致了部分客戶的抱怨,。工作的條理性不夠，在工作中經(jīng)常會出現(xiàn)一些錯誤;對時間的分配和利用不夠合理,，使工作的效率大大

地降低;不能很好地區(qū)分工作內(nèi)容的主次性,，從而影響了工作的整體進程

2、由于自身產(chǎn)品知識的缺乏和業(yè)務(wù)水平的局限,，在與客戶的溝通交流過程中不能很好地說服客戶,。這一方面我還需要繼續(xù)學(xué)習(xí)去完善自身的產(chǎn)品知識和提高業(yè)務(wù)水平。

3,、產(chǎn)品質(zhì)量問題在大貨生產(chǎn)中是很難避免的,，但是所有人都希望降低產(chǎn)品質(zhì)量問題的發(fā)生率。據(jù)統(tǒng)計,，上個月客戶投訴我司產(chǎn)品存在質(zhì)量問題的案例達十幾起,。

舉兩個案例：邦威(盛豐)h0710136單撞釘，因為底釘在實際大貨生產(chǎn)過程中不夠鋒利,、穿透力不夠強,，導(dǎo)致客戶在裝釘過程中出現(xiàn)大量底釘打歪、打斷,、變形情況。這給客戶帶來了一定的損失,，經(jīng)過協(xié)調(diào),，客戶要求我司盡快補回損耗的底釘1000粒;邦威(圣

隆)h0710052單的工字扣,客戶投訴我公司產(chǎn)品存在嚴重的質(zhì)量問題,一個工字扣同時出現(xiàn)幾種質(zhì)量問題:掉漆、鈕面變形,、顏色不統(tǒng)一,。

這使我們和客戶的溝通出現(xiàn)空前的尷尬場面?？蛻魧ξ覀兊漠a(chǎn)品質(zhì)量表示懷疑,，也對我們的態(tài)度表示懷疑。他們覺得我們沒有一點誠意,。后來我們工廠采取了相應(yīng)的措施解決了此次質(zhì)量問題,。但是之

前糟糕的質(zhì)量問題給客戶帶去了非常不好的影象對我們的信任度和

滿意度都大幅度降低。

對于產(chǎn)品質(zhì)量問題我覺得它是客觀存在的,，如果要求工廠生產(chǎn)

的大貨不發(fā)生質(zhì)量問題,，那時不現(xiàn)實的也是一種幼稚的想法。容忍一定限度的質(zhì)量問題是每個業(yè)務(wù)員所必須做到的,，如果一味地去埋怨工廠,，只會讓事情變得更加糟糕。如果說有什么可以彌補質(zhì)量問題,，那就是我們的態(tài)度,。一旦發(fā)生質(zhì)量問題我們就應(yīng)該及時有效地去挽回損失和客戶對我們的信任,，拿出我們的誠意尋找并承認自己的過失之處，這才是首先要做的事情,。

在心態(tài)方面,，我存在兩個問題：一是急躁心理、二是責(zé)任分散,。我還需要進一步去調(diào)整和改變,。在緊張的工作中會經(jīng)常產(chǎn)生急躁的心理狀態(tài)，我曾嘗試著去緩解這種狀態(tài),，但是效果并不好,。

心理學(xué)解釋導(dǎo)致急躁的心理有許多因素：工作環(huán)境、自身素質(zhì),、生活習(xí)慣,、工作方法等等，而我認為調(diào)整急躁的心理狀態(tài)還需要從自己的生活習(xí)慣和工作方法做起,，因為工作環(huán)境是客觀的,，而提高自身素質(zhì)特別是心理方面的素質(zhì)更不是一朝一夕的事情，現(xiàn)在我能把握的就是調(diào)整自己的工作方法和自己的生活習(xí)慣,。

責(zé)任分散是為了提高工作效率的一種重要手段,，但是工作分散心理卻有著它消極的一面，當一件事情的責(zé)任被多個人分擔(dān)后,，沒有人認為這件事是自己的事情,，久而久之便沒有人會

本文：

內(nèi)容僅供參考