我們?cè)谝恍┦虑樯鲜艿絾l(fā)后,，應(yīng)該馬上記錄下來(lái)，寫一篇心得體會(huì),，這樣我們可以養(yǎng)成良好的總結(jié)方法,。我們想要好好寫一篇心得體會(huì)，可是卻無(wú)從下手嗎,？下面是小編幫大家整理的心得體會(huì)范文大全,，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友,。

優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)心得體會(huì)細(xì)節(jié)溫暖 優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)心得篇一

從普通話服務(wù)到微笑服務(wù),，再到現(xiàn)今的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，都離不開(kāi)服務(wù),，所以我們的工作也是特殊的服務(wù)工作

有人說(shuō)用自己的左手溫暖自己的右手是一種憐憫,，而用自己的雙手去溫暖別人的雙手，卻是一種奉獻(xiàn),。

作為一位護(hù)士,，在這幾個(gè)月的工作中，我比以往更清晰的意識(shí)到我的工作的重要性!因?yàn)槲抑?，病人把自己的生命交給了我,，而我有責(zé)任也有義務(wù)對(duì)他們負(fù)責(zé);其實(shí)對(duì)待病人就像對(duì)待孩子一樣，他們是那樣的脆弱,，是那樣的渴求知識(shí)(疾病相關(guān)知識(shí))有時(shí)我的一句問(wèn)候的話,，一個(gè)撫摸的動(dòng)作，甚至一個(gè)微笑,，這些對(duì)于我的病人來(lái)說(shuō)都是莫大的鼓舞,。

從科室開(kāi)展“優(yōu)質(zhì)服務(wù)”半年以來(lái)，科室每一位同時(shí)都比以往積極向上了,，工作時(shí)也充足了勁,。對(duì)著病人的疑問(wèn)也能比以往更耐心細(xì)致的解釋;像計(jì)費(fèi)的工作人員每天面對(duì)無(wú)數(shù)查費(fèi)的病人都能耐心細(xì)致的一一回答他們的疑問(wèn);剛到科室上班的小妹妹也認(rèn)真的為病人講解所用的藥物;換藥護(hù)理人員也仔細(xì)的一邊為病人換藥一邊給病人講著鼓勵(lì)的話語(yǔ)。大家都積極的為著優(yōu)質(zhì)服務(wù)作著最美的詮釋!

比如有一位老婆婆來(lái)看病,，就更應(yīng)該對(duì)她的疾病,，身體，生活多加關(guān)照!沒(méi)人陪她做檢查,，我們的護(hù)士陪著去，沒(méi)人陪她上廁所,，我們的護(hù)士扶著去,，沒(méi)人給她買飯吃，我們的護(hù)士自己掏腰包給她買著吃，而且,，還準(zhǔn)備好了婆婆出院后的營(yíng)養(yǎng)品,。潘婆婆出院后第一次復(fù)查，還專程回病房看了照顧她一個(gè)禮拜的孫女們,。這讓我非常的感動(dòng),，一位八十多歲的老人因?yàn)槲覀兊母冻觯屗屑?，從而我們也為之感?dòng)!

爛的微笑”,，也是我們優(yōu)質(zhì)服務(wù)的主題，因?yàn)槲业母冻龅玫搅藙e人的肯定,。其實(shí)仔細(xì)想想,，我并沒(méi)做什么事，只是常規(guī)的護(hù)理,，多了些問(wèn)候,，多了些微笑，多了些簡(jiǎn)單的撫摸,，就是這平常的簡(jiǎn)單,，讓人感覺(jué)溫暖，我也為之驕傲

作為一名醫(yī)務(wù)工作者,，面對(duì)患者渴求的目光,，我們義無(wú)反顧;面對(duì)工作的一貫平凡，我們從容不迫;面對(duì)肩負(fù)的神圣職責(zé),，我們兢兢業(yè)業(yè);面對(duì)時(shí)代的召喚,，我們一往無(wú)前，因?yàn)槲覀兊碾p手撐起的是希望,，因?yàn)槲覀兊碾p手托起的是明天的太陽(yáng),。

眼睛是心靈的窗戶，耳朵能聽(tīng)見(jiàn)世上最美妙的聲音而我們眼耳鼻咽喉科的工作者正是打開(kāi)心靈的窗戶,，傳送美妙聲音的使者,。我為我身為科室的一員而自豪!

說(shuō)無(wú)私的奉獻(xiàn)精神是白衣天使永恒的追求，那么,，高尚的醫(yī)德風(fēng)范則是我們珍視的生命!在平凡的崗位上成就我們不凡的業(yè)績(jī),，愛(ài)與奉獻(xiàn)是我們白衣天使永恒的主題!

優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)心得體會(huì)細(xì)節(jié)溫暖 優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)心得篇二

為深入貫徹落實(shí)我院關(guān)于優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程活動(dòng)精神，堅(jiān)持以病人為中心,，進(jìn)一步規(guī)范我病區(qū)臨床護(hù)理工作,，切實(shí)加強(qiáng)基礎(chǔ)護(hù)理，改善護(hù)理服務(wù),，提高護(hù)理質(zhì)量,，保障醫(yī)療安全，努力為廣大患者提供優(yōu)質(zhì)，安全,，便捷,，溫馨的護(hù)理服務(wù)，我病區(qū)于20xx年xx月開(kāi)展了優(yōu)質(zhì)護(hù)理活動(dòng),。正式成為優(yōu)質(zhì)護(hù)理病區(qū)后,，護(hù)士長(zhǎng)首先組織全體護(hù)士學(xué)習(xí)衛(wèi)生部相關(guān)文件，認(rèn)真領(lǐng)會(huì)中心思想;然后根據(jù)我病區(qū)病種及收治病人的實(shí)際情況進(jìn)行了討論,，大家集思廣益,，制定出了適合我病區(qū)情況的優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)模式及管理模式。經(jīng)過(guò)這幾個(gè)月全體護(hù)士的共同努力,，我病區(qū)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)開(kāi)展的井井有條,，使病人得到了實(shí)惠，提高了病人及家屬的滿意度,。

首先,，我病區(qū)對(duì)原有的護(hù)理模式進(jìn)行了改進(jìn)。以前,，護(hù)士只是機(jī)械地執(zhí)行醫(yī)囑,，輸液的只負(fù)責(zé)輸液，發(fā)藥的只負(fù)責(zé)發(fā)藥,，對(duì)病人的基本病情及用藥治療不能全面了解掌握,。實(shí)施了優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)以后，我病區(qū)采取了護(hù)士分組責(zé)任制護(hù)理的模式,，將病區(qū)病人分為兩個(gè)大組,，各設(shè)一名組長(zhǎng)，下設(shè)兩名組員,，各管兩個(gè)小組,6至8名病人,，不僅細(xì)化了責(zé)任護(hù)士的工作流程，也對(duì)護(hù)理工作實(shí)施了逐級(jí)管理,。

這就要求責(zé)任護(hù)士要對(duì)自己所負(fù)責(zé)的病人從病情治療到生活護(hù)理方面了如指掌,，由每位組長(zhǎng)為組員制定周計(jì)劃，并監(jiān)督組員是否按計(jì)劃執(zhí)行相關(guān)護(hù)理工作,，并指導(dǎo)本組護(hù)理人員完成醫(yī)療護(hù)理任務(wù)及危重癥病人的護(hù)理,。實(shí)施分組責(zé)任制護(hù)理后，護(hù)士加強(qiáng)了巡視,，注重了病情觀察,，落實(shí)治療性護(hù)理和健康教育，心理護(hù)理,，生活護(hù)理,，給病人全方位的護(hù)理,。

其次是真正做到把護(hù)士還給病人,，大力加強(qiáng)基礎(chǔ)護(hù)理的力度,。我病區(qū)臥床病人較多，多數(shù)生活不能自理,，加強(qiáng)基礎(chǔ)生活護(hù)理和晨晚間護(hù)理就更加重要,。原來(lái)的洗頭擦身，剪指甲等生活護(hù)理多是由護(hù)工,、家屬完成,，現(xiàn)在是要求我們護(hù)士來(lái)完成，因?yàn)?，在為病人進(jìn)行生活護(hù)理的同時(shí),，由于護(hù)士對(duì)病人病情的了解，隨時(shí)可以在操作中觀察病情,，防止并發(fā)癥的發(fā)生,，減少病人的痛苦。加強(qiáng)基礎(chǔ)護(hù)理更為一些無(wú)陪住的病人解除了顧慮,，減輕其家屬的后顧之憂,，讓家屬能夠放心的把病人交到我們手中,。

優(yōu)質(zhì)的護(hù)理服務(wù)不僅僅是為病人做好治療護(hù)理和生活護(hù)理,，還要注重與病人的溝通,。及時(shí)，有效的溝通不但可以建立良好的護(hù)患關(guān)系,，幫助病人排解不良情緒,，還能夠及時(shí)發(fā)現(xiàn)病人的病情變化及疾病進(jìn)展的癥狀，隨時(shí)為醫(yī)生提供有利的資料以便及時(shí)調(diào)整用藥及治療,。從入院,、住院直到出院，護(hù)士都會(huì)和患者及家屬溫馨的交流,，認(rèn)真傾聽(tīng)……雖只是短短的幾句話,、一個(gè)微笑，卻大大縮短了護(hù)患之間的距離,。

優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)貫穿于我們?nèi)粘Ｗo(hù)理的每一個(gè)環(huán)節(jié),，為保證病人的安全，我病區(qū)加強(qiáng)了門禁制度及探視管理制度,。為每位新入院病人佩戴腕帶,，進(jìn)行生活能力量表的評(píng)定并耐心的為病人介紹病區(qū)環(huán)境和住院制度,，對(duì)眩暈和臥床病人視其情況進(jìn)行跌倒和褥瘡的評(píng)估，有針對(duì)性的給予有效地預(yù)防護(hù)理措施,，減少危險(xiǎn)的發(fā)生,。病人出院時(shí)護(hù)士還會(huì)為病人再次評(píng)估，為病人進(jìn)行出院指導(dǎo)方面的健康教育,，指導(dǎo)患者合理用藥等保健知識(shí),。

作為一名工作十幾年的老護(hù)士，我深深地感受到優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)不是一時(shí)之舉,，是一項(xiàng)長(zhǎng)期進(jìn)行的工作,，我們的工作任重而道遠(yuǎn)。我還需繼續(xù)努力,，積極參與,，真誠(chéng)以待，盡我們所能,，為每一位患者帶去最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)!

優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)心得體會(huì)細(xì)節(jié)溫暖 優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)心得篇三

今天下午在醫(yī)院一會(huì)議室里xx護(hù)理學(xué)院的xx主任深入淺出給我們上了一堂生動(dòng)的講課——作為一名普通的護(hù)士,，應(yīng)該怎么開(kāi)展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)活動(dòng)，感觸頗深,。

是的,，在這次活動(dòng)中，我也有過(guò)許多的迷茫,，護(hù)士的地位,、護(hù)士的價(jià)值、護(hù)士的付出與得到不成正比,、護(hù)士的滿意等等,，這些究竟在哪里能夠得到體現(xiàn)?我們工作時(shí)勤勤懇懇的付出，希望能夠得到病人的認(rèn)可,，社會(huì)的承認(rèn),，可是為什么那么難?夯實(shí)基礎(chǔ)護(hù)理，基礎(chǔ)護(hù)理又是什么?是生活護(hù)理嗎?曾經(jīng)我也有過(guò)夢(mèng)想和激情,，我也深深地?zé)釔?ài)著這個(gè)職業(yè),，但當(dāng)醫(yī)療的發(fā)展不能滿足人民的需求時(shí)，一切都發(fā)生了改變,。

這有許多方方面面的原因,，作為一名護(hù)士，我也在思考,，思考我們自己的路應(yīng)該怎么樣走?前段時(shí)間,，東院長(zhǎng)曾經(jīng)給迷茫的我們指出了一條三專的發(fā)展道路，是的,，護(hù)理事業(yè)要發(fā)展,，就必須要有自己的特色,，護(hù)理事業(yè)要得到社會(huì)的尊重，首先我們自己得尊重護(hù)士這個(gè)職業(yè),。在急診科工作久了,，每天面對(duì)形形色色的病人，有時(shí)真的很麻木,，每天機(jī)械的重復(fù)著輸液,、肌肉注射這些工作,，不知道自己的價(jià)值在哪里?如果再被病人無(wú)端指責(zé),、醉酒病人無(wú)理取鬧的話，覺(jué)得委屈,，更覺(jué)得前途暗淡無(wú)光,，可是只要一句病人的“謝謝了”便讓所有的陰霾一掃而光。

是的,，能被病人真誠(chéng)的理解和信任,，能得到病人的認(rèn)可，比什么都強(qiáng),，而這些簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單用手去工作肯定是實(shí)現(xiàn)不了的,，我們用匠人的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，為病人做每項(xiàng)操作時(shí)規(guī)范操作,，能為與病人建立良好的關(guān)系打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),，用專家的眼光和標(biāo)準(zhǔn)去評(píng)估病人的需求，盡可能去滿足病人疾病時(shí)的心理需要,，能進(jìn)一步與病人建立信任關(guān)系;如果在病人疾病過(guò)程中,，能夠用心去付出，去理解病人,，設(shè)身處地的為病人著想,，病人會(huì)真誠(chéng)的謝謝你，因?yàn)樗惺艿搅四愕恼嫘?，感受到了你的?ài),，感受到了你專業(yè)特色的魅力服務(wù)!

有一次在急診科上夜班，一名患兒高熱不退,，持續(xù)40度多,，家長(zhǎng)很著急，一次一次地去找醫(yī)生,，吃藥,、打針、輸液,、物理降溫都用上了,，患兒還是高燒不退,。患兒家長(zhǎng)開(kāi)始對(duì)急診科有意見(jiàn)了,，認(rèn)為將小孩送到醫(yī)院來(lái)就該讓體溫降下去,，關(guān)鍵是家長(zhǎng)擔(dān)心患兒高熱驚厥，將心比心,，如果你家的小孩也高熱不退,，你肯定也會(huì)很著急的，在這種情況下,，我了解情況,，去做患兒家長(zhǎng)的思想工作，仔細(xì)地詢問(wèn)他們?yōu)榛純鹤龅拿恳徊浇禍卮胧?，發(fā)現(xiàn)他們給小孩喂藥的劑量不對(duì),，應(yīng)該是5ml，喂成了4ml,，當(dāng)然量不夠,，退熱效果肯定不好，而且患兒喝了還吐了,，那更是一點(diǎn)效果都沒(méi)有了,。

當(dāng)我把這些講給家長(zhǎng)聽(tīng)的時(shí)候，家長(zhǎng)馬上就給患兒喂了5ml,，可是沒(méi)過(guò)多久,，患兒就又吐了，我在想,，患兒為什么會(huì)吐,，是因?yàn)樗膊〉脑騿?還是因?yàn)槲沟锰绷?亦或是因?yàn)槲兜赖脑?這個(gè)藥的味道甜甜的有點(diǎn)澀口)?原來(lái)是喂得急再加上患兒不喜歡這種味道，一喝下去就忍受不了全吐了,，知道了原因,，我采取了另一種方法，首先是做患兒的工作,，取得他的配合,，再將藥分成五等份，每一等份喝了后馬上喝點(diǎn)水,，患兒沒(méi)有不適感覺(jué)趕快喝剩余量,，就這樣患兒很快將退熱藥全喝完了，而且沒(méi)有再吐,。

半個(gè)小時(shí)后,，患兒熱退了，甜甜的睡著了,。家長(zhǎng)高興極了,，言語(yǔ)間我能感受到家長(zhǎng)的信任和深深的謝意,，那一刻我感覺(jué)到了我的價(jià)值，我為患兒解除了病痛,，雖然疾病仍然有反復(fù),，但是在那一刻，我和患兒及患兒的家長(zhǎng)的心是相通的,，我們一起共同戰(zhàn)勝了疾病!這只是急診科的一件小事,，可是就是這些小事讓我覺(jué)得我的工作是有價(jià)值的，我只要用心的工作就能得到病人的認(rèn)可,，這對(duì)我們這時(shí)候迷茫的心靈來(lái)說(shuō)是一劑良藥,，這同時(shí)也甘甜了我的心，給了我希望,。優(yōu)質(zhì)護(hù)理活動(dòng)是什么?是我與病人之間心靈相通的那把鑰匙,，用好了這把鑰匙，病人和我感受到的就是燦爛的陽(yáng)光,。

護(hù)士的工作是普通而平凡的，這里沒(méi)有鮮花,，這里也沒(méi)有掌聲,，要得到病人的認(rèn)可，社會(huì)的承認(rèn),，優(yōu)質(zhì)護(hù)理活動(dòng)勢(shì)在必行,，而這項(xiàng)活動(dòng)的有效性則依靠每一名護(hù)士來(lái)保證。一個(gè)人的力量是微小的,，一個(gè)群體的力量是巨大的,，工作每天都在做，工作做好則靠每一名護(hù)士姐妹的努力,，工作做細(xì)也要靠大家的眾志成城,，也許我們的工作現(xiàn)在得不到病人的認(rèn)可，但是只要我們每名護(hù)士姐妹們都在真誠(chéng)的付出,，都在用真心為病人解除病痛的折磨,，都用好了那把鑰匙，我們的價(jià)值實(shí)現(xiàn),，病人,、社會(huì)對(duì)我們的認(rèn)可都將會(huì)實(shí)現(xiàn)!