在平日里,，心中難免會有一些新的想法,，往往會寫一篇心得體會,，從而不斷地豐富我們的思想。大家想知道怎么樣才能寫得一篇好的心得體會嗎,？下面是小編幫大家整理的心得體會范文大全，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友,。

優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)活動心得體會 優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)活動內(nèi)容篇一

我們做天使可不是在仙樂幻境中輕歌曼舞,，也不是在轟轟烈烈中做英雄。你看：天天穿著一成不變的白大褂,，在滿是血腥味大小便味消毒水味的病房里穿梭,，聽到的是痛苦的呻吟聲或急或衰的喘息聲和煩躁病人的謾罵聲，干的是沒完美了的吸痰導(dǎo)尿輸液換瓶,。對,，這就是我熱愛的工作。

永遠(yuǎn)忘不了我的第一個夜班,，來了一位老年心衰患者,。擺體位，吸氧氣,，輸液,，監(jiān)護(hù)，做完這些我剛要抬頭喘口氣的時候,，病人一下拉住了我的手,，他的表情痛苦的有些扭曲，一雙渾濁的眼睛里充滿了恐懼和無助,，他望著我,，仿佛在對我說，護(hù)士,，幫幫我,。瞬時，我的心弦被撥動了,，一種為人之最原始的愛在我心中汩汩涌動,。我就那樣被他拉著一只手，一邊幫他維持著體位,，一邊注視著監(jiān)護(hù)儀上變化,。二十分鐘過去了，病人終于能平靜呼吸了,。這時,，我才發(fā)覺自己的腿已經(jīng)站的發(fā)酸了。長噓一口氣,，我體味到一種從未有過的成就感喜悅感,，能為別人解除痛苦，原來是一件非常幸福的事情,！突然,，我覺的自己變成了天使,，有一種想飛的感覺，但同時被一種使命感牢牢的拴住,。從此,，我便愛上了這個職業(yè)。

當(dāng)無數(shù)人進(jìn)入甜美的夢鄉(xiāng)時,，是誰還穿梭在各個病房之間,；當(dāng)人們舉家團(tuán)圓的歡慶時刻，是誰還默默地忙碌在工作崗位上,？當(dāng)可怕的病魔肆虐橫行時,，又是誰用瘦弱的身軀組成一道道鋼鐵長城？是她們,，是那些默默付出,，無私奉獻(xiàn)的白衣天使！我自豪,，我是她們中的一員,！

比大地更廣闊的是海洋，比海洋更廣闊的是天空,，比天空更廣闊的是心靈,，作為一名護(hù)士，我們要擁有博大的胸懷,，縱使受了委屈,，我們的臉上依然是燦爛的微笑，我們知道：這微笑是陽光,，能減輕病人的疼痛,；這微笑是雨露，能滋潤患者的心靈,；這微笑是翅膀,，承載了千萬個家庭健康平安的希望！

我是一名護(hù)士,，打針,、輸液、查房就這樣開始了一天的生活,。還記得有一次病房里住著一位老人,，脾氣非常暴躁，每天給他輸液送藥他都大發(fā)雷霆,。對于這些,，我沒有絲毫抱怨，更沒有不理不睬,，而是主動噓害問暖,，去病房與他拉家常,，津津有味地聽他講陳年往事。每當(dāng)我看到他久久地沉浸在回憶中時,，就感覺自己的心和他更貼近了，我更理解他了,，他也更配合我的工作了,。臨出院時他緊緊拉著我的手說："你就是我的好孫女"。這時所有的委屈,、不快都一下子煙消云散了,。是啊,！作為一名護(hù)士,，要用春天的雨露去滋潤患者久旱的心田，要用有力的雙手?jǐn)v扶患者走過心靈的沼澤,，要積極與病人架立一座座心靈之橋,，患者才能積極配合治療，早日康復(fù),。

我是一名護(hù)士,，可是兒子感冒發(fā)燒時，我卻不能象其他母親一樣守侯在他身邊,，在丈夫勞累時,，我不能及時送上一杯新沏的茶，在爸爸媽媽思念女兒時,，我也只能說工作太忙,。作為母親，我何嘗不想像其他母親一樣時刻陪伴著兒子,，幫他驅(qū)除病痛,；作為妻子，我何嘗不想享受兒女情長,；作為女兒,，我又何嘗不想對父母盡一份孝心？可是,，為了病人,，我只能選擇扮演好一個角色。作為母親,、妻子,、女兒，我欠家人的太多太多了,，我不是一個好母親,、好妻子,、還女兒，但我深知我是一名好護(hù)士,，一名深受病人愛戴的好護(hù)士,。

優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)活動心得體會 優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)活動內(nèi)容篇二

專柜導(dǎo)購員的崗位看似很普通，但是要把這份工作做好,，卻不簡單,。在服裝銷售過程中，作為一個導(dǎo)購員必須掌握很好的服裝銷售技巧,，工作中除了將服裝展示給顧客,，和詳細(xì)描述之外，推薦是不可少的,。既然是推薦服裝,，那么就必須以引起顧客購買的興趣為目的。所以根據(jù)以往推薦服裝的經(jīng)驗(yàn),，我們總結(jié)了以下方法：

1,、要贏得顧客對服裝的信任感，就必須讓自己有信心,。

2,、根據(jù)顧客的客觀條件，展示服裝和解說,，推薦的服裝要是真的適合顧客的,。

3，手勢很重要,，配合手勢也是一種方法,。

4、無論是功能,、設(shè)計(jì),、品質(zhì)每件商品都有自己的特征，向顧客強(qiáng)調(diào)服裝的不同很重要,。

5,、注意觀察顧客的反應(yīng)，然后在適當(dāng)時機(jī),，適時地促成銷售

6,、準(zhǔn)確的說出不同類型服裝的不同優(yōu)點(diǎn)重點(diǎn)就是銷售技巧

好的服裝銷售技巧是獲取成功的關(guān)鍵，隨機(jī)應(yīng)變是營業(yè)員必備的素質(zhì),，根據(jù)顧客的情況而制定推銷語言,，不可千篇一律。在接待顧客時始終做到“接一,、待二,、招呼三”,，更要做到“主動、熱情,、耐心,、周到”，想顧客所想,，急顧客所急,。導(dǎo)購員的工作是枯燥的，但對我們的員工來說這份工作是神圣的,，他們熱愛它。

營業(yè)窗口服務(wù)是客戶的橋梁和紐帶,。一聲親切問題,，一個甜甜微笑，拉近了客戶與我們之間的距離,。在工作中我們本著“溝通從心開始”的服務(wù)理念,，熱情的真誠的接待每一位客戶，讓客戶高興而來,，滿意而歸,，讓他們真正的實(shí)實(shí)在在的享受優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù),。通過我們自己辛勤的工作以及對顧客負(fù)責(zé)的工作態(tài)度,，得到了顧客的高度好評，也收獲了一份快樂而自信的人生,。商場也很重視優(yōu)質(zhì)服務(wù)這塊,，會不定時的開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)培訓(xùn)，讓我們不斷提升自己提高服務(wù)質(zhì)量,，更好的為顧客服務(wù),。

優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)活動心得體會 優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)活動內(nèi)容篇三

20xx年08月16日，我有幸參加了江華縣第一組織的新員工崗前培訓(xùn),。此次培訓(xùn)院方高度重視,，院領(lǐng)導(dǎo)就醫(yī)院規(guī)章制度，護(hù)士執(zhí)業(yè)道德標(biāo)準(zhǔn)以及行為規(guī)范,，護(hù)理常規(guī)操作,、預(yù)防院感等進(jìn)行了深入的講解，我從中學(xué)到的知識終生受益的,，我的心得體會如下：

一,、通過此次培訓(xùn)使我的思想覺悟和對護(hù)理工作的認(rèn)識有了進(jìn)一步的提高，為把我們培養(yǎng)成一名有修養(yǎng),，有素質(zhì),，有能力,，有水平的護(hù)士奠定了良好的基礎(chǔ)，作為護(hù)士一定要細(xì)心,，有愛心,、耐心、有責(zé)任心,，這樣才能提高自己的專業(yè)技術(shù)水平,，要更好的服務(wù)于患者。作為一名護(hù)士,，我認(rèn)為應(yīng)該有高度的責(zé)任心和主動服務(wù)的意識,，在工作中不僅能夠服從領(lǐng)導(dǎo)的安排，接受批評,，還應(yīng)該有良好的協(xié)作精神,，工作勤奮，不怕苦和累,，有較高的專業(yè)水平,。作為一名臨床護(hù)士，我們與病人接觸最密切,，加強(qiáng)溝通技巧中,，我們應(yīng)該給予親人般的關(guān)懷，時刻了解他們的需要,，滿足他們的需求,，為病者分憂。

二,、通過此次培訓(xùn)使我們的執(zhí)業(yè)素質(zhì)有了快速的提高,。我們面對的是一個生命，工作時一定要有高度的責(zé)任心和嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度,，要做到醫(yī)護(hù)配合默契,，執(zhí)行各項(xiàng)操作前嚴(yán)格執(zhí)行“”，“無菌技術(shù)操作原則”全心全意為人民服務(wù),，一切,，在工作中嚴(yán)格求自己，工作主動,，堅(jiān)守崗位,，勤奮工作，隨時準(zhǔn)備投入到工作的前線,，不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平和專業(yè)技術(shù)知識,。

三、護(hù)士在預(yù)防和控制中擔(dān)任重要的角色。預(yù)防和控制,，是保證醫(yī)療質(zhì)量和的一項(xiàng)非常重要的工作,。任何主觀、客觀上的差錯,、過失和問題,，都可能導(dǎo)致感染，給患者帶來重大損失,。和與息息相關(guān),，滲透到護(hù)理工作的各個環(huán)節(jié)。而護(hù)士與患者接觸最密切,，幾乎所有的護(hù)理操作都是圍繞患者而進(jìn)行一旦發(fā)生醫(yī)院感染不僅響延長了患者的住院日,，加重其經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)而且影響醫(yī)院的社會效益甚至對患者及其家庭和社會都造成危害醫(yī)院感染管理的發(fā)展歷史證明在醫(yī)院感染的預(yù)防控制中護(hù)理是主力。

四,、加強(qiáng),，如何加強(qiáng)和建立良好的醫(yī)患關(guān)系，是醫(yī)療服務(wù)中不可回避的重要問題,，只有把握好醫(yī)患關(guān)系，加強(qiáng)醫(yī)患溝通,，才能建立好的醫(yī)患關(guān)系，把醫(yī)患關(guān)系搞好了才能減少不必要的醫(yī)療糾紛,，這不僅僅增強(qiáng)醫(yī)院的信譽(yù),，而且能夠提高醫(yī)務(wù)人員的威信。常言道：三分治療,，七分護(hù)理。我們應(yīng)該和患者多溝通,，用微笑為病人服務(wù),，在與病人溝通時要講究語言藝術(shù)，通過了解病人的文化水平，年齡來把握說話尺寸,，讓患者感到關(guān)愛。端正的儀表,，我們的護(hù)理質(zhì)量,，給患者增加戰(zhàn)勝疾病的信心,，使我們單調(diào)枯燥的工作更加有意義,。

今天給我最最深的體會是趙老主任的教導(dǎo),，句句讓我銘記在心，醫(yī)護(hù)人員不僅需要較高的專業(yè)技術(shù)水平，還應(yīng)善于和病人交流,，做好有關(guān)疾病的健康知識宣傳教育,，切實(shí)為病人解決實(shí)際問題,，同時應(yīng)尊重患者,，注重服務(wù)態(tài)度和服務(wù)質(zhì)量的提高。短短兩天的崗前培訓(xùn)學(xué)習(xí),，我們不僅學(xué)到了很多理論知識,，分享了一些保貴的臨床經(jīng)驗(yàn),，更多的是學(xué)到了如何去做好一名護(hù)士。我懷著希望,，懷著對未來生活的憧憬,，懷著對護(hù)理工作的無限熱愛，懷著一顆感恩的心，立志成為一名優(yōu)秀的醫(yī)護(hù)人員,。

優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)活動心得體會 優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)活動內(nèi)容篇四

示范病房是病房管理改革的一種創(chuàng)新模式,，它有效激發(fā)了護(hù)理人員的主觀能動性,，為提高護(hù)理管理質(zhì)量提供了一些行之有效的經(jīng)驗(yàn),。內(nèi)容包括落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度，強(qiáng)化服務(wù)意識,，提高護(hù)理管理和業(yè)務(wù)水平,，優(yōu)化護(hù)理環(huán)境和資源，規(guī)避護(hù)理風(fēng)險(xiǎn),，達(dá)到人性化服務(wù),、系統(tǒng)化管理的要求，以點(diǎn)帶面,，全面提升護(hù)理質(zhì)量,。

綜合內(nèi)科開展創(chuàng)建示范病房活動以來，如何去發(fā)揮護(hù)理團(tuán)隊(duì)的最大潛能,、采用什么樣的管理模式,？實(shí)踐得出：我們必須抓住三條主線，即團(tuán)隊(duì),、質(zhì)量和創(chuàng)新發(fā)展,。各級護(hù)理工作者積極參與，各個層面職責(zé)明確,，避免了活動流于形式,。

團(tuán)隊(duì)主線是管理的基礎(chǔ)主線，也就是凝聚力,。要抓好團(tuán)隊(duì)主線首先需要護(hù)士長的自律和奉獻(xiàn),。管理者自身的表率作用是樹立威信和提高管理力度的有效措施，要求別人做到的自己先要做到,。其次要調(diào)動護(hù)士們的積極性,，綜合內(nèi)科護(hù)理組是一個年輕的護(hù)理團(tuán)隊(duì)，平均年齡只有25.3歲,。如何提高這部分護(hù)士積極性是工作成敗的關(guān)鍵,，護(hù)士長與科主任協(xié)商一定程度上提高這部分護(hù)士的效益獎和超勞獎金比例。再次,，作為護(hù)士長必須去了解和體會每一個隊(duì)員,，不僅是8小時之內(nèi),，還應(yīng)包括8小時之外，及時發(fā)現(xiàn)她們的心理動向,，有困難的時候主動幫助,，盡可能為護(hù)士們提供便利。

質(zhì)量主線是管理的核心主線,。質(zhì)量在任何一個企業(yè)或單位可以說是生命線,，綜合內(nèi)科根據(jù)自身特點(diǎn)結(jié)合創(chuàng)建示范病房制定以下措施：

落實(shí)護(hù)理管理規(guī)章制度。對各項(xiàng)規(guī)章制度系統(tǒng)地進(jìn)行學(xué)習(xí),，在工作中靈活應(yīng)用,，做到有章可循，使病區(qū)的護(hù)理工作井井有條,，忙而不亂,，周六下午作為規(guī)章制度學(xué)習(xí)日，每周一題,。

加強(qiáng)護(hù)理服務(wù)意識,。在創(chuàng)建示范病房活動中，我們對護(hù)理人員制訂服務(wù)公約和文明用語,，以此來規(guī)范醫(yī)護(hù)人員的言行,，展現(xiàn)醫(yī)護(hù)人員的新形象。杜絕生,、冷,、硬、頂現(xiàn)象,，在細(xì)節(jié)上下工夫,，突出人性化服務(wù)這一主題。很多時候護(hù)士的操作是在沒有任何監(jiān)督的情況下獨(dú)自完成的,，護(hù)士長采取多種措施讓每一位護(hù)理人員明白什么該做,，什么不該做。創(chuàng)建示范病區(qū)護(hù)士長對科室內(nèi)護(hù)理人員進(jìn)行愛崗敬業(yè)的思想素質(zhì)教育,、規(guī)章制度的學(xué)習(xí)和技術(shù)操作的規(guī)范訓(xùn)練外,，還定期組織全科護(hù)士進(jìn)行職業(yè)道德教育，旨在樹立高尚的醫(yī)德醫(yī)風(fēng),，真正成為全心全意為病人服務(wù)的白衣天使,。科室還設(shè)立最滿意護(hù)士評比欄,，制定調(diào)查表,，每周由病人評比,，月末匯總選出2-3名滿意護(hù)士,，以其為榜樣,，應(yīng)用激勵機(jī)制，帶動其他人員提高工作的質(zhì)量,。通過示范病房活動的開展,，提升護(hù)士良好的思想素養(yǎng)和高度的責(zé)任心、同情心,。

開展規(guī)范化的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),。由于綜合內(nèi)科年輕護(hù)士較多，進(jìn)行規(guī)范化的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)尤為重要,，每周布置業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)重點(diǎn),，利用晨間提問、護(hù)理查房,、護(hù)理講座,、健康宣教，使知識得以強(qiáng)化（護(hù)士自己講,，每周均有查房,、講座、健康宣教）,，護(hù)理人員的綜合素質(zhì)得到了較大的增強(qiáng),，在科室內(nèi)形成濃厚的學(xué)習(xí)風(fēng)氣。定期組織進(jìn)行“三基”理論和操作考試,，護(hù)理人員以強(qiáng)化?？评碚摵筒僮骷寄転橹攸c(diǎn)，不定期地抽考?？谱o(hù)理常規(guī)和操作技能,，以提高專業(yè)技術(shù)水平。在開展護(hù)理查房的過程中,，逐步探索,，將臨床護(hù)理操作納入護(hù)理查房的考核內(nèi)容，真正做到理論聯(lián)系實(shí)際,。要求人人有參與,、有預(yù)習(xí)、有總結(jié),。尤其針對年輕護(hù)士進(jìn)行專門的護(hù)理臨床操作技能的培訓(xùn),，并注意在學(xué)習(xí)中結(jié)合某些質(zhì)量缺陷講解防范措施。

創(chuàng)新發(fā)展這一主線是管理的水平線,，做管理如果沒有自己的特色,，那就意味著永遠(yuǎn)跟在別人的后面走。創(chuàng)新是根據(jù)自己的專業(yè)需要,、工作中薄弱環(huán)節(jié)等進(jìn)行改進(jìn)創(chuàng)新,。綜合內(nèi)科的病人較多,，其中老年病以及終末期的病人占大多數(shù)，這種老齡化時代的特點(diǎn)導(dǎo)致日常護(hù)理治療工作相當(dāng)繁重,，如何把好護(hù)理質(zhì)量關(guān),，規(guī)范護(hù)理日常工作，一直是護(hù)理工作的重中之重,，加強(qiáng)查對工作,、加強(qiáng)巡視病房、加強(qiáng)病情的觀察,、加強(qiáng)護(hù)患溝通,，這些措施保證日常工作能夠規(guī)范、有序地進(jìn)行,?；A(chǔ)護(hù)理、危重病人護(hù)理依然是護(hù)理工作的重中之重,，是提高醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量的基本保證,。在加強(qiáng)護(hù)理質(zhì)量的過程中，

①我們細(xì)化某些工作流程（皮試流程,；換床工作流程,；褥瘡預(yù)防工作流程；吸痰裝備準(zhǔn)備工作流程,；霧化吸入工作流程等）,；

②制定護(hù)士長巡視檢查單，使護(hù)士長系統(tǒng)條理的進(jìn)行病房護(hù)理管理,；

③針對危重患者我們建立危重病人護(hù)理流程,，讓年輕護(hù)士在較薄弱的環(huán)節(jié)上有章可循。

④同時詳細(xì)制定呼吸,、糖尿病健康教育流程及模版,，使病人在住院期間能夠受到較系統(tǒng)的健康教育。

⑤為方便護(hù)士操作,，由我們護(hù)士自己設(shè)計(jì)并制作了“冰箱備用藥物清點(diǎn)盒”,、“霧化治療盒”、“飲食護(hù)理標(biāo)志盒”,、“試管收攏架”,、“口服藥盒”、“掃床刷廢棄盒”等,，既簡化工作又保證質(zhì)量,。當(dāng)然任何創(chuàng)新都是在考慮質(zhì)量和人力資源的基礎(chǔ)上進(jìn)行的。做管理應(yīng)該有創(chuàng)新，不斷有金點(diǎn)子,，才能提高醫(yī)院整體護(hù)理質(zhì)量,。

在創(chuàng)建活動中，我們有以下幾個體會：

（1）強(qiáng)調(diào)工作在臨床第一線護(hù)理工作者的重要性,，作為醫(yī)院的窗口，她們承擔(dān)繁重的工作,，人性化服務(wù),、慎獨(dú)精神、規(guī)范化操作尤其重要,；

（2）結(jié)合綜合內(nèi)科護(hù)理優(yōu)勢項(xiàng)目,，形成有特色的示范病房（吸痰、糖尿病宣教）

（3）將創(chuàng)建活動的內(nèi)容與每個護(hù)理工作者的自身發(fā)展結(jié)合起來,，將醫(yī)院的發(fā)展和個人進(jìn)步結(jié)合起來,，制定個人發(fā)展規(guī)劃，充分發(fā)揮每個成員的主觀能動性,；

（4）注重反饋意見,，在工作中整改，在整改中提高,。

總之,，護(hù)理管理是艱苦的，優(yōu)秀的管理者要善于抓住以上三條主線,。管理者要樹立人性化的服務(wù)理念,，并且看到自己管理上的缺陷，尋找改變現(xiàn)狀的辦法,。改則進(jìn),，思則變，保持現(xiàn)狀就意味著退步,，社會競爭的大環(huán)境告訴我們,，護(hù)理管理者只有不斷創(chuàng)新才能適應(yīng)現(xiàn)今嚴(yán)峻的醫(yī)療環(huán)境，從而使自己立于不敗之地,。

優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)活動心得體會 優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)活動內(nèi)容篇五

我科啟動“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范病房”已一段時間,，在各位醫(yī)生的積極配合下，在科護(hù)士長的大力支持下,，在護(hù)理部領(lǐng)導(dǎo)的監(jiān)督指引下,，我科發(fā)生了翻天覆地的變化。

打破原來的排班模式,，推行人性化排班,。

1、排班周期為一個月，護(hù)士們可以了解自己一個月的排班,，有效調(diào)控自己的時間,。

2、每天排4個責(zé)任班,，減少責(zé)任班管理的病人數(shù),，提高護(hù)理質(zhì)量。

3,、增加幫班,，主要處理補(bǔ)液及晚上的醫(yī)囑。這樣可以增加責(zé)任班與p班服務(wù)病人的時間,。

1,、引進(jìn)新的治療車，這種治療車優(yōu)于老式治療車,?？梢詰覓煅a(bǔ)液；可在治療車上書寫護(hù)理記錄,，使護(hù)士在病床邊就可輕松完成護(hù)記,，真正實(shí)現(xiàn)實(shí)時記錄；分層分隔較多,，可以合理擺放日常護(hù)理用具,。

2、增加新的血壓計(jì),，使每個責(zé)班的治療車上都有一套完整的護(hù)理工具,。

3、增加級別護(hù)理指示牌,，使每位患者清楚知道自己級別護(hù)理所應(yīng)享有的權(quán)利,。

4、建立溝通園地,。

5,、為護(hù)士配備防靜脈曲張襪，有效保護(hù)護(hù)士的健康,。

我科率先取消護(hù)囑本,；推行表格式護(hù)理記錄；簡化護(hù)理記錄,。

以前是由高年資護(hù)士下達(dá)護(hù)囑,。而現(xiàn)在責(zé)任護(hù)士評估所包干病人的生活自理能力和病情，根據(jù)護(hù)理級別及患者的個體性進(jìn)行生活護(hù)理,。這樣可以提高護(hù)士自主性,，使每位患者得到安全有效的護(hù)理服務(wù),。但也要求護(hù)士有高度的責(zé)任心，愛心,。

每位護(hù)士下班后,，都會看看科室博客。有時會發(fā)發(fā)牢騷,，有時會寫些工作體會,，看過博客就可以清楚優(yōu)質(zhì)護(hù)理的新動態(tài)。責(zé)任班護(hù)士也會互相交流工作體會,，總結(jié)最佳工作流程,，使其他人少走彎路。我們的宗旨就是一切為了患者,，為了患者的一切，實(shí)施優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù),。

4月27日,，優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)在我科實(shí)施2周時間，護(hù)理部領(lǐng)導(dǎo)黃紅友及大內(nèi)科護(hù)士長鄺惠冰來我科深入了解試點(diǎn)工作中護(hù)士們的工作情況及所面對的困難,，并與我科護(hù)士長賀冬梅及全體護(hù)士進(jìn)行總結(jié)討論,。會議后，就會上護(hù)士們提出的困難,。護(hù)士長進(jìn)行了新一輪的工作調(diào)整,，例如增加幫班等。遇到問題,，匯報(bào)問題,，分析問題，解決問題,，這樣的良性循環(huán),，使每位護(hù)士更積極的投身于護(hù)理改革的熱潮中。

經(jīng)過以上改革,，患者的滿意度得到明顯提高,。優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)仍在進(jìn)行中，我們將繼續(xù)摸索前進(jìn),。希望以我們的責(zé)任心與激情,，會為護(hù)理改革增添美麗的一筆。