為了確定工作或事情順利開展，常常需要預(yù)先制定方案,，方案是為某一行動所制定的具體行動實施辦法細則,、步驟和安排等,。方案的格式和要求是什么樣的呢,？下面是小編為大家收集的方案策劃書范文,，僅供參考,，希望能夠幫助到大家,。

輿情監(jiān)控管理工作實施方案篇一

網(wǎng)絡(luò)輿情管理工作實施方案

為加強校園網(wǎng)絡(luò)輿情的引導(dǎo)與監(jiān)控,，提高其正面宣傳功能,，及時、準確的發(fā)布有關(guān)信息,，正確引導(dǎo)社會輿論,，促進和保障校園網(wǎng)絡(luò)信息服務(wù)健康、有序發(fā)展,，維護教育形象,，根據(jù)眉教體發(fā)【2013】131號文件精神，制定我校網(wǎng)絡(luò)輿情管理工作實施辦法,。

一,、網(wǎng)絡(luò)輿情管理工作領(lǐng)導(dǎo)小組及職責(zé) 組長：曹茂君

成員：劉文軒 汶 磊 田 坤 王震飛 王華 王哲宏 邵軍濤張利花，網(wǎng)絡(luò)輿情管理工作領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室,，由王哲宏為主任,。

職責(zé)：

1、對學(xué)校網(wǎng)絡(luò)輿情采取有效措施,，協(xié)調(diào)和處理與相關(guān)媒體的事宜,。

2、根據(jù)事情發(fā)展,，確定學(xué)校網(wǎng)絡(luò)輿情突發(fā)事件發(fā)言人,。

3、負責(zé)審定輿情處置預(yù)案,，確定對外新聞發(fā)布具體事宜,。

4、收集,、跟蹤,、分析、處理學(xué)校輿情并及時向校領(lǐng)導(dǎo)小組匯報情況,，采取措施,，以澄清事實，引導(dǎo)輿論正面發(fā)展,。

5,、學(xué)校網(wǎng)絡(luò)輿情引導(dǎo)與監(jiān)控管理監(jiān)督由邵軍濤、張利花 擔(dān)任,，主要負責(zé)網(wǎng)絡(luò)信息安全與網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)控工作,。

6,、網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)督員每天分早晨、中午,、晚上上網(wǎng)三次收集相關(guān)信息,，主要瀏覽學(xué)校網(wǎng)站、眉縣吧,、校內(nèi)外論壇,、貼吧、博客,、qq群,、虛擬社區(qū)等網(wǎng)站。對發(fā)現(xiàn)的有關(guān)學(xué)校的負面輿情（失實報道,、不良言論,、錯誤信息、違法圖片等）,，及時的進行分析、評估,，一旦發(fā)現(xiàn)問題,，及時向領(lǐng)導(dǎo)小組報告，然后根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)小組的處理意見對輿情進行舉報或者刪除處理,，重大輿情實行上報縣局制,，堅決防止輿情升級。

7,、做好有害信息備份,，在國家有關(guān)機關(guān)依法查詢時予以提供。把有害信息以文本,、web頁面或圖片等電子格式保存,，并分類編號存儲。

8,、做好有害信息的記錄情況,。包括：有害信息的網(wǎng)址、主題,、發(fā)布時間,、發(fā)現(xiàn)時間、上報時間,、處理結(jié)果等相關(guān)信息,。

三、網(wǎng)絡(luò)輿情的應(yīng)對與控制

1,、快速反應(yīng) 明確態(tài)度

學(xué)校網(wǎng)絡(luò)輿情管理工作小組對有關(guān)本單位的輿情,，要及時關(guān)注和重視,，重大輿情要迅速上報學(xué)校網(wǎng)絡(luò)輿情管理工作領(lǐng)導(dǎo)小組，第一時間表明態(tài)度,，講清事實,，不得回避、敷衍問題,。

2,、正面回應(yīng) 提高效率

對于負面輿情，要堅持正面引導(dǎo)的原則,，網(wǎng)絡(luò)輿情管理工作小組要進行有針對性的解答,，澄清事實，以正視聽,。一般輿情,，網(wǎng)絡(luò)輿情管理工作小組要組織安排監(jiān)督員，及時查清掌握輿情出處,，通過跟帖回復(fù),、網(wǎng)絡(luò)投訴、書面回復(fù)等形式,，對于輿情的失實之處進行澄清,，及時快速的引導(dǎo)輿情正面發(fā)展。

對于重大輿情,，網(wǎng)絡(luò)輿情管理工作小組要第一時間報告學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)小組并提出應(yīng)對措施,，然后及時以“輿情專報”的形式上報局網(wǎng)絡(luò)輿情管理工作辦公室，積極和網(wǎng)絡(luò)主管單位或者媒體及媒體工作人員聯(lián)系及時處理涉及人身攻擊,、捏造事實,、歪曲真相、造謠誣陷等有損學(xué)校,、師生形象,、聲譽的不良違法信息。

3,、把握尺度 妥善處理

對于重大輿情,，學(xué)校要把握好尺度，及時準確予以回應(yīng),；如果對于一時不能拿出準確調(diào)查結(jié)論的輿情,，要按照上級安排部署，不斷的發(fā)布階段性信息,，以便掌握輿論主動權(quán),。

四、學(xué)校信息安全建設(shè)

1、學(xué)校網(wǎng)站作為學(xué)校宣傳的窗口必須嚴格遵守黨的路線,、方針,、政策及國家有關(guān)法規(guī)，任何部門和個人不得利用校園網(wǎng)制作,、復(fù)制,、查閱和傳播下列信息：煽動分裂國家，破壞國家統(tǒng)一和民族團結(jié),，推翻社會主義制度的言論,；煽動抗拒、破壞憲法和國家法律,、行政法規(guī)實施的言論,；泄漏國家機密，危害國家安全等違法犯罪活動,；捏造或歪曲事實,，故意散布謠言，擾亂學(xué)校秩序,；公然侮辱他人或者捏造事實誹謗他人,；宣傳封建迷信、淫穢,、色情,、暴力、兇殺,、恐怖；失實扭曲報道學(xué)校發(fā)生的事情（包括上傳圖片）等,。

2,、網(wǎng)絡(luò)輿情管理工作小組要加強對校園網(wǎng)新聞傳播和信息內(nèi)容的安全管理，對上網(wǎng)信息要進行審查,，嚴格把關(guān),，落實防范措施，明確責(zé)任,，凡涉及國家及學(xué)校秘密的信息

嚴禁上傳,。

3、加強學(xué)生網(wǎng)絡(luò)文明和網(wǎng)絡(luò)道德教育,。開展文明上網(wǎng)和文明發(fā)帖,、跟帖、討論和評論活動,，擴大網(wǎng)上主流聲音,，掌握網(wǎng)上輿論主導(dǎo)權(quán)，對學(xué)校網(wǎng)絡(luò)輿論進行正面引導(dǎo)。

4,、引導(dǎo)學(xué)生自覺遵守國家有關(guān)法律法規(guī),、網(wǎng)絡(luò)道德和社會公德，積極傳播健康信息,，擴大主流輿論的影響,，自覺抵制有害信息。

5,、學(xué)校網(wǎng)絡(luò)輿情管理工作領(lǐng)導(dǎo)小組對學(xué)校網(wǎng)絡(luò)文化建設(shè)情況進行階段檢查,，隨時指導(dǎo)學(xué)校網(wǎng)絡(luò)輿情工作建設(shè)。

2013.4.25

輿情監(jiān)控管理工作實施方案篇二

網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)控管理工作實施方案

為進一步加強網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)控,，防止不良信息對政府的侵害,，有效防范網(wǎng)絡(luò)輿情事件發(fā)生，掌握網(wǎng)絡(luò)輿論主動權(quán),，加強對網(wǎng)絡(luò)輿情的預(yù)警防范和監(jiān)測引導(dǎo),，形成積極向上的主流輿論，營造良好的輿論環(huán)境,，促進和保障學(xué)校網(wǎng)絡(luò)信息服務(wù)健康,、有序發(fā)展，適應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)快速發(fā)展的需要,，提高網(wǎng)絡(luò)輿情調(diào)控,、輿論引導(dǎo)工作的能力和水平，營造和諧教育的良好輿論氛圍,，現(xiàn)結(jié)合實際,，制定以下實施方案。

一,、成立網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)控工作小組 組長：王振偉（校長）全面工作

副組長：王建利（副校長）具體工作安排

陳洪梅（副校長）輿情管理及政策發(fā)布

王志超（副校長）輿情預(yù)防管理及匯總

李佳忠（副校長）安全輿情防控

組員：

崔興亮（教務(wù)主任）

陳寶國（安全員）李加文（政教主任）

王法慶（教務(wù)員）

各班班主任

主要職責(zé) ：

1.負責(zé)組織,、指導(dǎo)、規(guī)劃和調(diào)控涉及我校的網(wǎng)絡(luò)輿情信息工作,。

2.負責(zé)互聯(lián)網(wǎng)涉及我校輿情動態(tài)的研判工作,，及時與教管辦宣傳負責(zé)人溝通，提出網(wǎng)絡(luò)輿情調(diào)控的對策建議,。

3.負責(zé)互聯(lián)網(wǎng)涉及我校宣傳活動的組織協(xié)調(diào),，在上級宣傳部門的領(lǐng)導(dǎo)下，組織,、策劃,、實施網(wǎng)絡(luò)評論工作。按照市教育局,、區(qū)教管辦的統(tǒng)一組織,，積極參與網(wǎng)絡(luò)論壇中與我校有關(guān)主題的討論。針對論壇中有關(guān)我校歪曲、失實,、言論過激的帖子,，要以普通網(wǎng)民的身份撰寫有深度、有說服力的稿件和回帖,，壓縮謠言傳播空間,，引導(dǎo)社會公眾的視線。

4.負責(zé)收集互聯(lián)網(wǎng)涉及我校輿情信息,，實時掌握輿情動態(tài),，及時向輿情調(diào)控負責(zé)人匯報不良信息和言論，并跟蹤掌握,、報告事件進展情況,。

5.負責(zé)24小時網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)控。工作日實行兩小時瀏覽制度,，夜間分為零點和5點兩個時段監(jiān)控,，節(jié)假日實行零匯報制度，各級部將網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控負面輿情情況2小時內(nèi)報辦公室,、網(wǎng)絡(luò)中心,，重要信息要第一時間上報。

二,、工作目標

加強網(wǎng)上輿情監(jiān)控,，及時掌握輿情動態(tài)，堅決封堵,、刪除各種有害信息,，及時掌握互聯(lián)網(wǎng)等網(wǎng)絡(luò)媒體對開發(fā)區(qū)初中的工作動態(tài)、教師隊伍建設(shè),、社情民意等方面信息的報道及評論,，加強正面引導(dǎo)，釋疑解惑,，化解矛盾,，消除不良影響,，樹立良好的對外形象,。

三、程序及工作要求

（一）網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)控的基本程序為：

收集信息—核實信息—報送信息—處置輿情,。

（二）工作要求

1,、監(jiān)測對象及監(jiān)測內(nèi)容在較經(jīng)常出現(xiàn)涉及我校相關(guān)輿情信息的主要門戶網(wǎng)站、政府網(wǎng)站,、新聞網(wǎng)站和網(wǎng)絡(luò)論壇等對涉及黨和政府的網(wǎng)絡(luò)信息進行查詢,、收集，對新出現(xiàn)的網(wǎng)絡(luò)信息及時下載，對不良輿情進行監(jiān)測,，做好記錄,、梳理等工作，及時上報并與主管領(lǐng)導(dǎo)溝通,，正確處置,。

2、監(jiān)測方法,，采用24小時分工輪值負責(zé)制,，利用相關(guān)軟件與人工利用百度、google等搜索引擎對輿情進行搜索兩種方式,，對人民網(wǎng)及主要門戶網(wǎng)站,、政府網(wǎng)站、新聞網(wǎng)站網(wǎng)友留言,、網(wǎng)上論壇,、博客、即時通訊等互動性欄目,，通過網(wǎng)頁逐條瀏覽或者通過關(guān)鍵字詞全網(wǎng)搜索等形式,，收集相關(guān)輿情信息和留言，并將收集到的網(wǎng)絡(luò)信息材料及時報送,。上報內(nèi)容包括網(wǎng)絡(luò)實名,、輿情和網(wǎng)友留言大概內(nèi)容等。學(xué)校網(wǎng)站管理人員要加強網(wǎng)站信息監(jiān)控和管理,，特別是做好網(wǎng)貼,、留言等內(nèi)容的過濾工作，杜絕不良信息的出現(xiàn),。同時還可采用雙管齊下的方法,，聘請的專業(yè)監(jiān)測機構(gòu)以周報的形式，定期向?qū)W校辦公室,、網(wǎng)絡(luò)中心報送網(wǎng)絡(luò)輿情信息,；遇突發(fā)事件及重大輿情發(fā)生，各監(jiān)測機構(gòu)應(yīng)于第一時間報告,，學(xué)校辦公室,、網(wǎng)絡(luò)中心以特報的形式，在2小時內(nèi),，向?qū)W校校委會,、各級部領(lǐng)導(dǎo)報送網(wǎng)絡(luò)輿情信息。

3,、網(wǎng)絡(luò)輿情研判,，按照“誰主管,、誰負責(zé)”的原則將監(jiān)測到的輿情信息進行分轉(zhuǎn)交辦，按照“快速反應(yīng),、確認事實,、妥善處理”的原則及時對網(wǎng)絡(luò)輿情進行分析、判斷,、評估,，準確查找輿情信息產(chǎn)生的原因，認真核實輿情反映的問題,，對輿情走向作出正確的判斷,，對輿情可能產(chǎn)生的影響進行客觀、全面評估,。一般輿情,，協(xié)調(diào)涉及單位作出情況說明；重大輿情由辦公室,、網(wǎng)絡(luò)中心責(zé)成相關(guān)單位作出情況說明和回復(fù)意見,，一時難以解決的要在回復(fù)中說明情況，對于把握不準的問題,，須報主管領(lǐng)導(dǎo)審定,。

4、網(wǎng)絡(luò)輿情協(xié)調(diào),，得到輿情研判反饋后,，網(wǎng)絡(luò)輿情協(xié)調(diào)組迅速組織網(wǎng)評員了解

真相，以發(fā)帖,、跟帖,、撰寫評論文章、介紹事實真相等不同形式進行回復(fù),，積極釋疑解惑,，化解矛盾，消除影響,，矯正視聽,，積極營造良好的輿論氛圍?；貜?fù)重在講事實,、擺道理，以理服人,，同時要注意用語藝術(shù),，做到態(tài)度誠懇,，講理不失禮,。一般輿情和留言的回復(fù)內(nèi)容由主管領(lǐng)導(dǎo)審核后發(fā)布,，涉及到全校重大事項、主要領(lǐng)導(dǎo)及教師聘用的輿情回復(fù)文章須經(jīng)學(xué)校辦公室,、網(wǎng)絡(luò)中心審核后發(fā)布,。重大輿情處置后，要密切關(guān)注事件進展情況,，防范負面輿情出現(xiàn)反復(fù),。5.各級部、科室要高度重視,，加強對網(wǎng)絡(luò)輿情調(diào)控工作的組織領(lǐng)導(dǎo),。要站在講政治的高度充分認識網(wǎng)絡(luò)輿情調(diào)控工作的重要性，牢固樹立大局意識,、責(zé)任意識,，明確領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任，明確專人,，加強管理,，嚴肅紀律、服從指揮,，真正把網(wǎng)絡(luò)輿情調(diào)控,、處置工作落到實處。

6.網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)控人員隨時監(jiān)控,、及時發(fā)現(xiàn),、掌握網(wǎng)上惡意炒作的苗頭和動態(tài)信息，匯總后立即報告辦公室,。

7.輿情調(diào)控情況,，納入校委會每周班子會、全體教師會會匯報內(nèi)容的一部分

四,、監(jiān)控內(nèi)容

1.互聯(lián)網(wǎng)上散布涉及我校教育教學(xué),、素質(zhì)評定和教師隊伍穩(wěn)定等方面未經(jīng)核實、不宜公開,、容易引起炒作,，可能擾亂正常運輸秩序、影響教職工隊伍穩(wěn)定的信息和言論,。

2.互聯(lián)網(wǎng)上張貼或炒作我校發(fā)生的事件,，可能對我校形象造成惡劣影響的信息或言論。

3.互聯(lián)網(wǎng)上出現(xiàn)的攻擊我校生產(chǎn)經(jīng)營和容易引起**的敏感信息或言論,。

輿情監(jiān)控管理工作實施方案篇三

關(guān)于加強網(wǎng)絡(luò)輿情管理工作暫行實施方案

為進一步加強網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)測,，防止不良信息對政府的侵害，有效防范網(wǎng)絡(luò)輿情事件發(fā)生,，掌握網(wǎng)絡(luò)輿論主動權(quán),，加強對網(wǎng)絡(luò)輿情的預(yù)警防范和監(jiān)測引導(dǎo),，形成積極向上的主流輿論，營造良好的輿論環(huán)境,，促進和保障政府網(wǎng)絡(luò)信息服務(wù)健康,、有序發(fā)展，現(xiàn)結(jié)合我省實際,，制定以下實施方案,。

一、工作目標

加強網(wǎng)上輿情監(jiān)控,，及時掌握輿情動態(tài),，堅決封堵、刪除各種有害信息,，及時掌握互聯(lián)網(wǎng)等網(wǎng)絡(luò)媒體對全省的工作動態(tài),、干部隊伍建設(shè)、社情民意等方面信息的報道及評論,，加強正面引導(dǎo),，釋疑解惑，化解矛盾,，消除不良影響,，樹立我省良好的對外形象。

二,、程序及工作要求

（一）網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)控的基本程序為：

收集信息—核實信息—報送信息—處置輿情,。

（二）工作要求

1、監(jiān)測對象及監(jiān)測內(nèi)容在較經(jīng)常出現(xiàn)涉及我省相關(guān)輿情信息的主要門戶網(wǎng)站,、政府網(wǎng)站,、新聞網(wǎng)站和網(wǎng)絡(luò)論壇等對涉及黨和政府的網(wǎng)絡(luò)信息進行查詢、收集,，對新出現(xiàn)的網(wǎng)絡(luò)信息及時下載,，對不良輿情進行監(jiān)測，做好記錄,、梳理等工作,，及時上報并與主管領(lǐng)導(dǎo)溝通，正確處置,。

2,、監(jiān)測方法，采用7*24小時分工輪值負責(zé)制,，利用相關(guān)軟件與人工利用百度,、google等搜索引擎對輿情進行搜索兩種方式，對人民網(wǎng)及主要門戶網(wǎng)站,、政府網(wǎng)站,、新聞網(wǎng)站網(wǎng)友留言,、網(wǎng)上論壇、博客,、即時通訊等互動性欄目，通過網(wǎng)頁逐條瀏覽或者通過關(guān)鍵字詞全網(wǎng)搜索等形式,，收集相關(guān)輿情信息和留言,，并將收集到的網(wǎng)絡(luò)信息材料及時報送。上報內(nèi)容包括網(wǎng)絡(luò)實名,、輿情和網(wǎng)友留言大概內(nèi)容等,。政府網(wǎng)站管理人員要加強網(wǎng)站信息監(jiān)控和管理，特別是做好網(wǎng)貼,、留言等內(nèi)容的過濾工作,，杜絕不良信息的出現(xiàn)。同時還可采用雙管齊下的方法,，聘請的專業(yè)監(jiān)測機構(gòu)以周報的形式,，定期向省信息化管理中心報送網(wǎng)絡(luò)輿情信息；遇突發(fā)事件及重大輿情發(fā)生,，各監(jiān)測機構(gòu)應(yīng)于第一時間報告,，省信息化管理中心以特報的形式，在4小時內(nèi),，向政府信息公開處報送網(wǎng)絡(luò)輿情信息,。

4、網(wǎng)絡(luò)輿情研判,，按照“誰主管,、誰負責(zé)”的原則將監(jiān)測到的輿情信息進行分轉(zhuǎn)交辦，按照“快速反應(yīng),、確認事實,、妥善處理”的原則及時對網(wǎng)絡(luò)輿情進行分析、判斷,、評估,，準確查找輿情信息產(chǎn)生的原因，認真核實輿情反映的問題,，對輿情走向作出正確的判斷,，對輿情可能產(chǎn)生的影響進行客觀、全面評估,。一般輿情,，協(xié)調(diào)涉及單位作出情況說明；重大輿情由辦公廳信息公開處責(zé)成相關(guān)單位作出情況說明和回復(fù)意見,，一時難以解決的要在回復(fù)中說明情況,，對于把握不準的問題,，須報主管領(lǐng)導(dǎo)審定。

5,、網(wǎng)絡(luò)輿情協(xié)調(diào),，得到輿情研判反饋后，網(wǎng)絡(luò)輿情協(xié)調(diào)組迅速組織網(wǎng)評員了解真相,，以發(fā)帖,、跟帖、撰寫評論文章,、介紹事實真相等不同形式進行回復(fù),，積極釋疑解惑，化解矛盾,，消除影響,，矯正視聽，積極營造良好的輿論氛圍,?；貜?fù)重在講事實、擺道理,，以理服人,，同時要注意用語藝術(shù)，做到態(tài)度誠懇,，講理不失禮,。一般輿情和留言的回復(fù)內(nèi)容由主管領(lǐng)導(dǎo)審核后發(fā)布，涉及到全省重大事項,、主要領(lǐng)導(dǎo)及干部任用的輿情回復(fù)文章須經(jīng)辦公廳信息公開處審核后發(fā)布,。

重大輿情處置后，要密切關(guān)注事件進展情況,，防范負面輿情出現(xiàn)反復(fù),。

輿情監(jiān)控管理工作實施方案篇四

關(guān)于加強網(wǎng)絡(luò)輿情管理工作暫行實施方案

為進一步加強網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)測，防止不良信息對公司的侵害,，有效防范網(wǎng)絡(luò)輿情事件發(fā)生,，掌握網(wǎng)絡(luò)輿論主動權(quán)，加強對網(wǎng)絡(luò)輿情的預(yù)警防范和監(jiān)測引導(dǎo),，形成積極向上的主流輿論,，營造良好的輿論環(huán)境，促進和保障公司健康,、有序發(fā)展,，現(xiàn)結(jié)合我公司實際，制定以下實施方案。

一,、工作目標

加強網(wǎng)上輿情監(jiān)控,，及時掌握輿情動態(tài)，堅決封堵,、刪除各種有害信息,，及時掌握互聯(lián)網(wǎng)等網(wǎng)絡(luò)媒體對公司的工作動態(tài)、領(lǐng)導(dǎo)干部隊伍建設(shè),、公司發(fā)展等方面信息的報道及評論,，加強正面引導(dǎo)，釋疑解惑,，化解矛盾,，消除不良影響,，樹立我公司良好的對外形象,。

二、程序及工作要求

（一）網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)控的基本程序為：

收集信息（信息管理中心）—核實信息（信息相關(guān)部門）—上報信息（領(lǐng)導(dǎo)）—處置輿情（信息管理中心）,。

（二）工作要求

1,、監(jiān)測對象及監(jiān)測內(nèi)容在較經(jīng)常出現(xiàn)涉及我公司相關(guān)輿情信息的主要門戶網(wǎng)站、政府網(wǎng)站,、本地網(wǎng)站和網(wǎng)絡(luò)論壇等對涉及公司利益的網(wǎng)絡(luò)信息進行查詢,、收集，對新出現(xiàn)的網(wǎng)絡(luò)信息及時下載,，對不良輿情進行監(jiān)測,，做好記錄、梳理等工作,，及時上報并與主管領(lǐng)導(dǎo)溝通,，正確處置。

2,、監(jiān)測方法,，采用全天分工輪值負責(zé)制，利用相關(guān)軟件與人工利用百度,、google,、站內(nèi)搜索等搜索引擎對輿情進行搜索兩種方式，對邯鄲本地主要門戶網(wǎng)及政府網(wǎng)站,、邯鄲相關(guān)貼吧,、網(wǎng)上論壇、博客,、即時通訊等互動性欄目,，通過網(wǎng)頁逐條瀏覽或者通過關(guān)鍵字詞全網(wǎng)搜索等形式，收集相關(guān)輿情信息和留言，并將收集到的網(wǎng)絡(luò)信息材料及時報送,。上報內(nèi)容包括網(wǎng)絡(luò)地址,、輿情和網(wǎng)友留言大概內(nèi)容等。

4,、網(wǎng)絡(luò)輿情研判,，按照“誰主管、誰負責(zé)”的原則將監(jiān)測到的輿情信息進行分轉(zhuǎn)交辦,，按照“快速反應(yīng),、確認事實、妥善處理”的原則及時對網(wǎng)絡(luò)輿情進行分析,、判斷,、評估，準確查找輿情信息產(chǎn)生的原因,，認真核實輿情反映的問題,，對輿情走向作出正確的判斷，對輿情可能產(chǎn)生的影響進行客觀,、全面評估,。一般輿情，協(xié)調(diào)涉及單位作出情況說明,；重大輿情由辦公廳信息公開處責(zé)成相關(guān)單位作出情況說明和回復(fù)意見,，一時難以解決的要在回復(fù)中說明情況，對于把握不準的問題,，須報主管領(lǐng)導(dǎo)審定,。

5、網(wǎng)絡(luò)輿情協(xié)調(diào),，得到輿情研判反饋后,，網(wǎng)絡(luò)輿情協(xié)調(diào)組迅速組織網(wǎng)評員了解真相，以發(fā)帖,、跟帖,、撰寫評論文章、介紹事實真相等不同形式進行回復(fù),，積極釋疑解惑,，化解矛盾，消除影響,，矯正視聽,，積極營造良好的輿論氛圍?；貜?fù)重在講事實,、擺道理,，以理服人，同時要注意用語藝術(shù),，做到態(tài)度誠懇,，講理不失禮。一般輿情和留言的回復(fù)內(nèi)容由主管領(lǐng)導(dǎo)審核后發(fā)布,，涉及到全省重大事項,、主要領(lǐng)導(dǎo)及干部任用的輿情回復(fù)文章須經(jīng)辦公廳信息公開處審核后發(fā)布。

重大輿情處置后,，要密切關(guān)注事件進展情況,，防范負面輿情出現(xiàn)反復(fù)。

輿情監(jiān)控管理工作實施方案篇五

互聯(lián)網(wǎng)+房地產(chǎn)輿情監(jiān)控

（12月14日-12月20日）

一,、監(jiān)控對象目錄

1,、鏈家

2、愛屋吉屋

3,、好屋網(wǎng)

4,、房多多

5、吉屋網(wǎng)

6,、q房

7,、七扇門

8,、房呀

9,、元度

10、搜房 11,、58同城

12,、我愛我家

13、筑家易

14,、明源

15,、悟空找房

16、扎根網(wǎng) 二,、一周地產(chǎn)情報綜述

過去一周,，互聯(lián)網(wǎng)+房地產(chǎn)輿情整體平穩(wěn)，各司沒有重大新聞發(fā)布,。在飽受攻擊后,，愛屋吉屋宣布在廣州轉(zhuǎn)變手法提高傭金至1.5%。

好屋中國終于近日推出其2.0版本的app,，且只有安卓端口,。

已半年無新聞爆出的吉屋網(wǎng)近日宣布完成a+輪融資。

互聯(lián)網(wǎng)+房地產(chǎn)圈近日又多了一個新的小伙伴,，以房產(chǎn)uber噱頭亮相的扎根網(wǎng) 三,、一周地產(chǎn)關(guān)鍵詞

1）王的萬科

上周地產(chǎn)圈最勁爆的關(guān)鍵詞只有一個，即王石出面，帶領(lǐng)萬科向?qū)毮苄麘?zhàn),。這一新聞引發(fā)國內(nèi)財經(jīng)媒體的巨大轟動,。

2）房地產(chǎn)新政

中央經(jīng)濟工作會議把房地產(chǎn)列為頭號議題，提出鼓勵房地產(chǎn)開發(fā)商降低房價,、一些房地產(chǎn)限購有望取消,、鼓勵個人買存量房出租等政策。

四,、27城市商品住宅成交數(shù)據(jù)（12月14日-12月20日）（雙擊下圖表,，可看27城市全部成交數(shù)據(jù)）

成交面上周成成交套積(萬交套數(shù)數(shù)(套）㎡)（套）118713.3698292411.63905/205319.452004/185118.31399384839.08246130.***5.723295可售面可售套積(萬數(shù)(套)㎡)454.137730579.443722///421.1339351/549021946.42178978

五、各企業(yè)詳細情報

1,、鏈家

1）上海鏈家榮獲中國社會責(zé)任榜“責(zé)任產(chǎn)品獎” 2)中國電建地產(chǎn)集團和鏈家地產(chǎn)宣布合作,。

2、愛屋吉屋

1）打出只收1%中介費的愛屋吉屋,，從這個月起試行1%中介費+0.5%交易保障服務(wù)費,。此前，上海,、北京已執(zhí)行這一規(guī)定,，“廣州計劃從元旦起施行”。

3,、好屋

1）好屋中國app2.0版本正式在安卓ios手機客戶端同步上線,。

2）好屋中國于12月18日推出“一元搶房”活動,您只需要支付一元錢即可有機會以市場最低價格購買優(yōu)質(zhì)房源。

4,、房多多

1）房多多攜手boss直聘開啟一場”創(chuàng)想未來,，蟻路有你“為主題的史上最強在線面試，求職者可以直接對話房多多cto&聯(lián)合創(chuàng)始人李建成聊聊工作,，此外boss直聘app上還有房多多產(chǎn)品中心總經(jīng)理,、運營中心總經(jīng)理等你來聊天面試。

5,、吉屋網(wǎng)

1）吉屋網(wǎng)獲得來自米倉和賽富的a+輪融資,。此前，吉屋分別于2011年和2012年獲得德迅投資兩次天使輪投資400萬美元,；今年5月份,，吉屋宣布完成a輪融資，該輪融資額達到1億元人民幣,，由賽富亞洲基金領(lǐng)投,，上海中城渝通投資中心參與共同投資。

6,、q房（無最新動態(tài)）1）11月20日,，q房網(wǎng)集團宣布與阿聯(lián)酋迪拜最大的私人豪宅開發(fā)商達馬克地產(chǎn)公司(damac prop-erties)正式簽署戰(zhàn)略合作協(xié)議,。與此同時，q房網(wǎng)也正式宣布啟動海外房產(chǎn)業(yè)務(wù),。

7,、七扇門（無最新動態(tài)）

1）七扇門宣布，該公司將推出“七扇門2.0版”戰(zhàn)略,，將開發(fā)商,、購房者、經(jīng)紀人三方全面打通,，并提出“收入+服務(wù)+孵化”的房地產(chǎn)經(jīng)紀人關(guān)懷計劃,，更好地服務(wù)經(jīng)紀人與購房者。

8,、房呀（無最新動態(tài)）

1）房呀送電瓶車活動, 【簽約客戶量】排名前50的,，獎勵門店電動車一輛.9、元度（無新增動態(tài)）

1）稻花香集團聯(lián)手元度,，提升營銷競爭力,。宏信地產(chǎn)是全國知名企業(yè)稻花香集團旗下子公司。目前“元度?云案場”系統(tǒng)已在宏信地產(chǎn)所有在售項目全面上線,。

2）奧山集團引入元度系統(tǒng),，實現(xiàn)營銷新常態(tài)。武漢清華巔峰地產(chǎn)機構(gòu)是武漢本土知名的房地產(chǎn)營銷策劃公司,。在這個地產(chǎn)營銷的白銀時代,，清華巔峰選擇與元度合作，梳理清楚了多年沉淀的銷售數(shù)據(jù),，使其能夠為現(xiàn)在的銷售提供有效的數(shù)據(jù)支撐,，讓老客戶創(chuàng)造新價值,。

10,、搜房（無新增動態(tài)）1）近日,國內(nèi)最大的獨立生鮮電商平臺天天果園和全國最大的房地產(chǎn)家居網(wǎng)絡(luò)平臺搜房網(wǎng)達成深度合作,聯(lián)合出品限量版“搜房甜橙”。

2）中國經(jīng)營報報道搜房凈利同比大降98%內(nèi)容運營團隊強制轉(zhuǎn)崗銷售,，被指“變相裁員”,，轉(zhuǎn)崗銷售抑或直接離職，正成為搜房網(wǎng)地方站眾多內(nèi)容編輯在這個寒冬中不得不做出的選擇,。11,、58同城

1）58同城發(fā)力汽車金融.汽車產(chǎn)業(yè)集群亮相國際a級車展的舞臺上。在本次首秀上,，58同城汽車產(chǎn)業(yè)集群展現(xiàn)的業(yè)務(wù)范圍覆蓋了除汽車金融,、汽車it外的汽車后市場5大行業(yè)：汽保行業(yè)，汽車養(yǎng)護行業(yè),，汽配維修,，汽車文化及汽車運動行業(yè),，二手車及汽車租賃行業(yè)。2）58同城宣布,與哈爾濱銀行達成戰(zhàn)略合作,雙方將攜手在汽車金融領(lǐng)域展開深度合作,實現(xiàn)汽車用戶在58同城的一站式體驗,。

12,、我愛我家

1）全新房屋資產(chǎn)管理專業(yè)業(yè)務(wù)品牌“相寓”正式亮相，并與芝麻信用,、玖富,、房司令、京東金融等戰(zhàn)略合作伙伴共同發(fā)布了面向租客端和業(yè)主端的金融服務(wù)產(chǎn)品.13,、筑家易（無最新動態(tài)）

1）11月12日,，筑家易正式對外發(fā)布淘寶雙11期間的銷售運營數(shù)據(jù)。自10月23日至11月11日,，在20天的時間內(nèi),，筑家易淘寶雙11線上總訪問量達到614138次，總訪客數(shù)達到3501080人,，淘寶余額寶存抵認籌金額突破568萬元,。

2）剛剛進入成都市場僅月余的筑家易成都公司，在遠大中央公園舉行了首個大型夜閃購活動,。

14,、明源（無）

1）明源地產(chǎn)地產(chǎn)發(fā)展研究峰會圓滿舉行。

15,、悟空找房（無）

1）悟空找房首屆wp(悟空找房合作伙伴)峰會在其上?？偛柯≈嘏e辦。悟空找房首家合作伙伴神舟地產(chǎn)及滬上30多家品牌地產(chǎn)美墅,、品信,、奉燦區(qū)域品牌領(lǐng)先地產(chǎn)等悟空找房首批合作伙伴共同參與了本次盛會。

16,、扎根網(wǎng)

2015年12月全新上線的房產(chǎn)交易平臺扎根網(wǎng)就是參照uber模式,，重新構(gòu)建了購房者與房產(chǎn)經(jīng)紀人之間的共享鏈接，實現(xiàn)了購房體驗的極致提升,，讓買房子進入3.0時代,。