范文為教學中作為模范的文章,，也常常用來指寫作的模板,。常常用于文秘寫作的參考,，也可以作為演講材料編寫前的參考,。范文書寫有哪些要求呢,？我們怎樣才能寫好一篇范文呢,？下面是小編為大家收集的優(yōu)秀范文,，供大家參考借鑒,，希望可以幫助到有需要的朋友,。

管理者應該具備的素質和技能 管理者應該具備的素質和能力論文篇一

1: 肯定別人, 檢查自己的不足.2: 以系統(tǒng)的方法預防性改正問題;

3: 要有主人翁精神,在職權范圍內(nèi)一草一木的缺失都是自己的責任;

4: 樹立正面形象,給下屬及同事或上司展示出積極,熱情,好學,充滿活力和朝氣的精神面貌;5: 抗壓能力強, 能吃苦耐勞, 不找借口和踢皮球;

6: 處事能持之以恒.7: 原則問題能堅持,能以理服人;

8: 能平等看待每一個人, 人只有職位上的高低,沒有本質上的高低;

9: 為人處事須公平,公正,公開;

10: 能以發(fā)展和進步的眼光看待和接受新事物.-----------------------

管理者應該具備的素質和技能 管理者應該具備的素質和能力論文篇二

淺談管理者應具備哪些素質

管理是企業(yè)做穩(wěn)做大的最有效 “底牌”，管理無人則止,，企業(yè)管理者是實施管理最直接的人員,，他們掌握著企業(yè)發(fā)展所需資源的配置權力，決定企業(yè)的發(fā)展方向,，是企業(yè)發(fā)展目標確認者,、計劃制定者、工作指導者,，在企業(yè)中扮演著重要角色,。企業(yè)管理者的水平、素質高低決定了企業(yè)的發(fā)展,，如果管理者的素質達不到科學化和人性化的標準,，就會把企業(yè)引入“死穴”之中，所以,，在現(xiàn)代企業(yè)管理研究領域中,，對企業(yè)管理者，特別是企業(yè)管理者素質的研究具有重要意義,。

美國普林斯頓大學鮑莫爾認為一個合格的管理者應具有以下十大條件：合作精神,，愿意與他人共事，對人不用壓服而用說服和感召,；決策才能,，能根據(jù)客觀情況做出決策，具有高瞻遠矚的能力,；組織能力,，善于發(fā)掘下級才智，善于組織人力,、物力和財力,；恰當?shù)厥跈啵馨盐辗较颍プ〈笫?，而把小事分散給下級去處理,；善于應變，能隨機應變,，不墨守成規(guī),；勇于負責，對國家,、下屬,、消費者乃至整個社會，都負有高度的責任心,；敢于創(chuàng)新,，對新事物、新環(huán)境,、新技術,、新觀念有敏銳的感受力；承擔風險,，敢于承擔風險，有雄心,，能創(chuàng)造新局面,；尊重他人，能聽取別人的意見,，不狂妄自大,，能器重下級；品德超人,，品德為社會和企業(yè)內(nèi)的人士所敬仰,。本文將就我國目前環(huán)境下，企業(yè)管理者應具備哪些素質進行探討,。

一,、基本素質

基本素質是指企業(yè)管理者必須具有的基本能力。在這里,，需要特別說明的是：基本素質不是對企業(yè)管理者的特有要求,，但基本素質的高低決定了企業(yè)管理者整體素質的高低，影響著企業(yè)管理者其它素質的發(fā)展和提升,。具備了這些基本素質,，不一定能成為一個優(yōu)秀的管理者，但可以肯定的是,，不具備這些基本素質,，絕對不會成為一個優(yōu)秀的管理者。

首先，我國是社會主義國家,，目前還處于社會主義初級階段,，作為社會主義企業(yè)的管理者，在思想上,、在世界觀和價值觀上有特殊的要求,，他們必需具備正確的世界觀和價值觀，即要樹立正確的,、科學的馬克思主義世界觀和人生價值觀,。同時，還要有高尚的道德情操和良好的職業(yè)道德信譽,，所作所為要符合社會的道德規(guī)范和職業(yè)規(guī)范,。

企業(yè)的目的是贏利，但贏利不等于惟利是圖,，不等于置國家利益和社會責任于不顧,，甚至為了小團體的利益而損害集體的利益、國家的利益,。人生觀和價值觀的重要性體現(xiàn)在管理者對關系到大是大非問題的重大決擇取舍上,。

同樣，高尚的道德情操和良好的職業(yè)道德信譽也是對一個企業(yè)管理者的最基本要求,，若一個管理者沒有道德和信譽,，將是對企業(yè)管理基石的最大侵蝕，對企業(yè)管理者個體來說,，也將是一條自我毀滅之路,。

其次，企業(yè)管理者在企業(yè)中起著領袖作用,，這決定他們還必須具備寬廣的胸懷,、開放的心態(tài)、堅韌的毅力和意志力以及個人的自我控制力,。

在實際工作中,，企業(yè)管理者一定會面臨著一個錯綜復雜的內(nèi)外環(huán)境：不同的聲音和觀點、特別是批評的聲音和壓力,；不斷發(fā)展的社會,、以迅雷不及掩耳之勢更新的知識和日新月異的科技；經(jīng)營中存在的各種各樣的風險——商業(yè)風險,、市場風險,、政策風險、信用風險,、管理風險等等,；還有各種各樣的誘惑,。面對這樣的環(huán)境，要求管理者一定要有海納百川的氣魄,、堅忍不拔的精神,、“無欲則剛”的境界，還要在實際工作中建立起吐故納新的機制,，及時跟上外界的變化,，與時俱進，“勝不驕,、敗不餒”,，堅信笑到最后的才是勝利者。

再次,，扎實的基礎知識,、完善的知識結構也是一個企業(yè)管理者必不可少的素質之一。隨著知識經(jīng)濟的到來,，知識在經(jīng)濟發(fā)展中起著決定性的作用,，在企業(yè)的壯大中也同樣重要。在一個企業(yè)中,，承擔著重大決策,、協(xié)調(diào)、管理的企業(yè)管理者,，更應該高度重視包括人文社科知識在內(nèi)的一切基礎知識,，在知識方面要相對均衡，不能有重大的知識缺陷,。這一切都要 要求企業(yè)管理者必須不斷加強知識的學習和素養(yǎng)的修養(yǎng)，學無止境,，學以致用,。

最后，除了以上方面外,，作為企業(yè)管理者還應具有健康的體魄,。這一點本是最簡單明白的一點，卻又是容易忽略的一點,。國內(nèi)媒體對企業(yè)管理人員作了一次調(diào)查,，發(fā)現(xiàn)企業(yè)管理人員中，亞健康現(xiàn)象十分普遍,，不少管理人員還患有不同的生理和心理方面的疾病,，企業(yè)管理者每天都在高壓下前行，但決不能丟了根本,，企業(yè)管理者在這上點不可不慎,。

二,、專業(yè)素質

專業(yè)素質是指企業(yè)管理者實施企業(yè)管理行動和活動必備的素質，專業(yè)素質是企業(yè)管理者履行其職責的基本要求,。

首先,管理者要有良好的溝通能力和合作精神,。管理者，最重要的是管理好企業(yè)里的員工,，只有同員工做好了雙向溝通,，才能使企業(yè)的管理在輕松愉快的氛圍中進行，才能發(fā)揮團結的力量,。所以,，企業(yè)的管理者一定要有良好的溝通能力和合作精神，要尊重他人,、器重下級,，處事不驕不躁，遇人多用說服和感召,。

在實際工作中,，管理者要明白管人不能硬管，更不能死管,，要學會軟硬結合,、靈活有效。大凡不懂管人之道的領導者,，多于人硬碰撞,、死糾纏，火藥味十足?，F(xiàn)代管理學中的管人策略往往是趨向于軟化和活化,，兩只手去抓，一手硬,，一手軟,，這樣就會給人出路，給人希望,，才能更好的發(fā)掘下級才智,，更好的組織人力、物力和財力去推動企業(yè)前進,。

第二,，優(yōu)秀的企業(yè)管理者一定會對企業(yè)管理給予極大的專注和熱情。興趣是最好的催化劑,，企業(yè)管理者只有具有這種精神和態(tài)度,，才能把自己的精力放在其中，最大限度的發(fā)揮其潛力,，貢獻自己的聰明才智,。一個熱情洋溢的企業(yè)管理者才會感染廣大員工,，讓廣大員工用同樣的熱情去對待工作，只有這樣,，企業(yè)才會充滿生機和活氣,。

第三，企業(yè)管理作為一門科學,，是綜合性的學問,，是實踐性很強的學問，有很多的技巧和知識,，比如計劃,、組織、協(xié)調(diào),、控制等基礎管理知識,，市場營銷、采購,、研究開發(fā),、服務、生產(chǎn),、質量,、財務、人力資源,、信息化建設等業(yè)務管理知識,，產(chǎn)業(yè)、行業(yè)等專業(yè)管理知識,，以及涉及到政治學,、經(jīng)濟學、心理學,、人類學,、歷史學、生理學,、倫理學、數(shù)學,、統(tǒng)計學,、運籌學、系統(tǒng)學,、會計學,、法學等綜合管理知識。這些都需要企業(yè)管理者主動學習,、不斷鉆研,，為實踐打好基礎,。

第四，現(xiàn)代管理者,，要有效的宣傳企業(yè),、動員職工，不僅需要好口才,，還需要好文采,。在企業(yè)中，寫作可以起到交流信息,、交流思想,、下達指令指示和提供指導、發(fā)表評論,、進行批評和表揚,、具體陳述問題、提出建議和進一步的改進措施等作用,，是必不可少的辦公方式,。大多數(shù)的管理者都會把這些文書交給秘書等人員去辦，但好的管理者會自己動手,、多寫多練,，反復斟酌和修改自己的材料，“筆桿子里打天下”,。

三,、特質性素質

特質性素質與基本素質和專業(yè)素質是不可分離的，它來源于基本素質和專業(yè)素質,，但也區(qū)別于基本素質和專業(yè)素質,，人們習慣把它歸于專業(yè)素質。特質性素質來源于不同的企業(yè)管理者不同的生活,、工作背景,、工作經(jīng)歷和個體差異性，是指企業(yè)管理者具有基本素質和專業(yè)素質之外,，在管理實踐中形成的具有比較突出的個體性優(yōu)勢的素質,。特質性素質是不同的管理者相互區(qū)別的重要標志，不同的企業(yè)者具有不同的特質性素質,，決定了不同管理的能力優(yōu)勢,、管理作風、管理風格,。

沒有人天生就具備這些素質,，要想成為一個成功的管理者，必須在管理實踐中不斷完善自己,，要根據(jù)實際,，隨時改變現(xiàn)有的管理方法,，學會新的管理技巧，在管理過程中不斷調(diào)整自己,、充實自己,，使自身的素質跟上時代的發(fā)展。

一,、一個稱職的管理者具有以下素質：

1.毫不動搖的勇氣,。這是根據(jù)本身和職業(yè)知識形成的。

2.良好的自制性,。不能管理自己的人不可能管理他人,。

3.強烈的正義感。沒有公平的正義感,，一切管理者都不能指揮和獲得下屬的尊重,。

4.堅定的決心。優(yōu)柔寡斷的人不能肯定自己,，更不能成功管理他人,。

5.具體計劃。管理者只有計劃好工作,，才能按計劃開展工作,。

6.奉獻的習慣。這要求管理者的工作超過下屬所干的工作,。

7.凝聚團隊的人格力量,。懶散不細心的人一定會成為失敗的管理者。

8.掌握詳情,。成功管理者需掌握管理崗位的一切情況,。

9.同情與理解。成功的管理者應同情下屬,，還必須理解和懂得他們的困難,。

10.有責任感。成功的管理者只有愿為下屬的缺點和錯誤承擔責任,，才能繼續(xù)擔任管理職務,。

11.富有協(xié)作精神。管理者需要力量,，力量需要合作,。

12.果決是管理者的特色。管理者的一項關鍵并必備的條件是擁有快速的決斷能力,。

13.要善于與下屬溝通。所謂溝通是一個人向另一個人傳遞信息并理解的過程,。

14.正面激勵和贊揚下屬,。有時冷酷而嚴肅的批評,，下屬往往會取得相反并且始料未及的效果。

15.敢于冒險,。在不確定環(huán)境里,，人的冒險精神是最可貴的。

16.管理要有創(chuàng)意,。管理時刻都要有創(chuàng)意,，并激發(fā)員工的創(chuàng)造性。

17.學習精神,。有學無止境,，活到老學到老，不斷更新知識,，博采眾長,，匯萬川之水的學習精神。

18.求才若渴的博大胸懷,。

19.知人善任的駕馭能力,。

二、具有以上素質的人員可以通過以下方法進行鑒定和選撥：

1)評鑒考核法,；(2)情景模擬法,；(3)實績考核法；(4)案例分析法,；(5)工作輪換法,；(6)座談訪問法；(7)敏感性訓練,；(8)成就需要法,；(9)交往風格類型鑒定法。

三,、對于不完善者可依據(jù)下列次序進行系統(tǒng)培訓：

1）對參加培訓人員的學歷,、所學專業(yè)、年齡等情況進行了統(tǒng)計和分析,，2）從確定有針對性的培訓需求入手,，精心設計培訓方案，認真實施

3）從課程設計上可考慮培訓分兩大部分進行,，即基礎管理知識和專業(yè)管理知識,，二者之間的比例為4：6，基礎管理部分的培訓內(nèi)容由人力資源部負責制定,；專業(yè)管理部分的培訓內(nèi)容由公司上級相應部室負責制定,，從而從源頭上保證了培訓貼近實際。

4）在培訓過程中根據(jù)授課內(nèi)容，采取集中授課,、分組討論,、觀看專題情景電影等多種形式進行。

5）對培訓班進行全過程的組織和管理

6）盡可能實施封閉式管理,，最好做到“四嚴”,，即嚴格考勤、嚴格管理,、嚴格考試,、嚴格考核。重點抓學員的到課率,，分組研討出勤率,、參與率等。學員入學首先進行摸底考試,，培訓結束有結業(yè)考試,；學員的表現(xiàn)實行百分等級考核（課堂表現(xiàn)占30分，考核占30分,，后續(xù)兩個月工作崗位表現(xiàn)占40分）,。

管理者應該具備的素質和技能 管理者應該具備的素質和能力論文篇三

優(yōu)秀的職場管理者應該具備的素質

1、處事冷靜,，但不優(yōu)柔寡斷

出色管理者都具有處事冷靜的特點,，他們善于考慮事情的多個方面或問題涉及的各利害關系方，不易沖動行事,。優(yōu)秀管理者雖然處事冷靜,，但并不優(yōu)柔寡斷，他們往往會在周密思考后果斷作出決定或清晰地闡明自己的觀點,。具有這種特征的管理者往往能使事情或問題得到比較妥當?shù)奶幚?，同時又有利于形成良好的人際關系。出色管理者深知經(jīng)商和科研不一樣,。我們知道的大部分信息在重慶人才網(wǎng)都有詳細介紹,，科研側重追求的是嚴謹、精益求精,；經(jīng)商側重追求的是效益,、投入產(chǎn)出比。出色管理者做事非常認真仔細,，但他們同時也非常懂得什么事情需要追求“完美”（盡善盡美）,，什么事情“差不多就行”（達到基本標準）。具有這種特征的管理者往往能把事情“做對”,，并且能比一般人更容易創(chuàng)造出價值,。

2,、關注細節(jié)，但不拘泥于小節(jié)

出色管理者善于關注事情的細節(jié),，善于留意觀察身邊的人和事,。他們善于抓住問題的要害，善于將問題“扼殺”在萌芽狀態(tài),。出色管理者雖然善于關注細節(jié)，但他們不會過分拘泥于小節(jié),，不會在意別人的一點小過錯或小過失,。招聘中貴陽人才很多關于類似的信息，具有這種特征的管理者往往能大幅度減少“問題”的發(fā)生,，日常管理工作也會井然有序,。出色管理者善于尊重和關愛下屬，他們往往視同事如“兄弟”,，懂得怎樣去珍惜和愛護與自己朝夕相處,、共同拼搏的“戰(zhàn)友”。具有這樣特征的管理者往往會讓下屬有一種“如家”的感覺,，無形中也讓大家更積極,、更主動、更無怨無悔地付出,。

3,、對人寬容，甘于忍讓

出色管理者胸懷寬廣,，對人寬容,、甘于忍讓，他們善于將心比心,，善于考慮別人的難處和利益,，善于“挖起荊棘并種下玫瑰”。具有這種特征的管理者往往易于形成良好的人際關系,，并往往能在需要時,，得到別人最真誠的支持和幫助。我們會在永川人才網(wǎng)了解更多類似信息,，出色管理者不會讓自己獨立于各種規(guī)章制度之外,，他們往往身體力行、為人表率,，用自己的實際行動來影響和帶動身邊的人,。綜合來看宜賓人才網(wǎng)方面的信息，具有這種特征的管理者往往“其身正,，不令而行”,。出色管理者為人正直、表里如一。他們往往對人一視同仁,、處事公平公正,。沒有暗箱操作；也不會當面“抹蜜餞”,，背后“捅刀子”,。具有這種特征的管理者往往使人有“安全感”并能得到別人充分的信任。

4,、不滿足于現(xiàn)狀,，但不脫離現(xiàn)實

出色管理者不會把自己已有的知識和技能作為管理的資本。他們往往謙虛謹慎,，樂于向自己的上司,、同事和下屬等學習。具有這種特征的管理者往往具有比較強的能力并且能夠使自己的能力得到持續(xù)的提高,。出色管理者不滿足于當前的業(yè)績,，他們都有比較高遠的目標和追求。這樣的信息在德陽人才網(wǎng)上有很多,，他們不滿足于現(xiàn)狀,，但決不會脫離現(xiàn)實，他們總是一步一個腳印為更高更遠的目標

而奮斗,。他們非常清楚自己的將來會是怎樣,，而怎樣才是他們想象中的將來。具有這樣特征的管理者往往具有充沛的工作激情并有持之以恒的工作動力,。成為一名出色的管理者,，應該是我們廣大管理者追求的目標之一。以上總結的出色管理者的十大思想和行為特征,，期望能成為我們不斷接近“出色管理者”的一面鏡子,。

管理者應該具備的素質和技能 管理者應該具備的素質和能力論文篇四

優(yōu)秀管理者素質細化的96條

一、基本精神

1.凡事合理化為目標

2.敬業(yè)樂業(yè)的精神

3.有品質觀念與數(shù)字觀念

4.善于時間管理,有時間觀念

5.追根究底,卓越精神,好還要更好

6.整體規(guī)劃,成本效益,人性管理,abc原則

7.認同公司經(jīng)營理念,正確的抱負,、理想和方向

8.從基礎做起,不怕吃苦,不好高騖遠

9.為人所不能為,、不愿為，而做得好

10.要問我能獲得多少之前,先問我能替公司做什么

11.待遇是工作績效的副產(chǎn)品:一流人才創(chuàng)造一流利潤,一流利潤才有一流待遇

12.積極主動的態(tài)度

13.忠誠度與責任感

14.做人,、做事有原則有重點

15.就業(yè)要有作為,，職務不分貴賤

16.永遠懷著一顆感恩的心

二、關于工作方面

17.認清目標,，實施目標管理

18.做好自主管理,、檢查

19.工作標準化、管理制度化

20.職務工時分析,，人員合理化

21.有創(chuàng)新與突破

22.有主見與果斷力

23.盡量吸收工作新知識新方法

24.盡量使用作業(yè)電腦化

25.全心投入,，盡心盡力工作

26.做好p-d-c-a管理循環(huán)工作

27.徹底執(zhí)行進度控制,，保證在限期內(nèi)完成工作

28.做好5s整理整頓管理

29.工具齊備，保養(yǎng)妥善

30.公正合理的工作分配

31.隨時檢查工作績效

32.重視數(shù)據(jù),，善于統(tǒng)計分析

33.注重安全與保密

34.盡可能尊重部下的建議

35.研究如何改進工作

36.必須具備工作上所需的知識

37.周密計劃

38.審慎檢討,、采取改善行動

三、關于上司方面

39.盡力更正上司得當誤解

40.上司所發(fā)命令或政策,，如有不明了之處應請示明白

41.對公司及上司有信心

42.貫徹上司的命令

43.不煩擾上司

44.凡親身解決的問題,，應向上司報告

45.有備無患，隨時掌握狀況

46.不在背后批評公司與上司

47.對本單位工作負全責不作任何解釋

48.必要請示上司的問題須盡速呈報商討

49.定期報告工作經(jīng)過及結果

四,、關于同事方面

50.互相合作協(xié)助

51.不侵犯他單位之職務

52.成功有效的會議主持

53.良好的人際關系與溝通

54.互相交換知識見解

55.與他單位取得密切聯(lián)系與協(xié)調(diào)

56.均衡適當?shù)慕M織能力

57.對同事誠心與熱心

58.了解同時的工作職務

59.必要時可以代理處理其職務

60.接受同事的批評建議

五,、關于部屬方面

61.激勵部屬工作的責任

62.培養(yǎng)團體協(xié)力精神與士氣

63.不要吝于說鼓勵、贊許慰勞人的話

64.維持紀律

65.接受部署個人問題的請教與商談,，并協(xié)助解決

66.公平對待部屬

67.獎勵部屬、培養(yǎng)正確嗜好與娛樂

68.命令與指示應懇切,、明了

69.讓部屬了解工作方針及目的70.獎勵并實施部屬之提案改善

71培養(yǎng)各人的長處,，運用他的短處

72.盡避免處罰、責罵

73.教育訓練部署

74.培養(yǎng)職務代理人

75.有關部屬的事盡量告訴部屬

76明確指示各人的職務

77.選才,、育才,、用才、留才

78.關心部屬,、了解部屬

79.人盡其才,，適才適所，依個人能力分配工作

六,、本身應如何自處

80.摒棄優(yōu)越感與虛榮心

81.建立并維護良好形象

82.運用幽默感,，能言善道

83.不斷學習，充實自己

84.成功而不自滿

85.監(jiān)督者須負全部責任

86.不說下屬的壞話

87.不可陰謀行事,，投機取巧

88.經(jīng)常保持情感的平靜

89.清楚自卑感

90.勿做輕諾與輕浮

91.自我健康管理,，精力旺盛

92.擇善固執(zhí)但不執(zhí)著，平常心

93.處處做模范,，以身作則

94.對于本身缺點與短處應有所自覺并克服它

95.保持部下的面子不與爭論

96.冷靜而細心,、從容不迫

管理者需要有些比非管理者更出色的能力，而這些能力并不神秘,，只要注意,，我們都可以作到。這些管理能力是：

1,、激勵的能力

優(yōu)秀的管理者不僅要善于激勵員工,，還要善于自我激勵。要讓員工充分的發(fā)揮自己的才能努力去工作,，就要把員工的要我去做變成我要去做,，實現(xiàn)這種轉變的最佳方法就是對員工進行激勵,。如果我們用激勵的方式而非命令的方式向員工安排工作，更能使員工體會到自己的重要性和工作的成就感,。激勵的方式并不會使你的管理權力被削弱,。相反的，你會更加容易的安排工作,，并能使他們更加愿意服從你的管理,。作為一個管理者，特別是高層管理者,，每天有很多繁雜的事務,，及大量棘手的事情需要解決，另外,，還要思考公司的發(fā)展和未來,。即便如此，管理者還必須始終保持良好的心情去面對員工和客戶,。管理者的壓力可想而知,。自我激勵是緩解這種壓力的重要手段。通過自我激勵的方式,，可以把壓力轉化成動力,，增強工作成功的信心。

2,、控制情緒的能力

一個成熟的領導者應該有很強的情緒控制能力,。當一個領導者情緒很糟的時候，很少有下屬敢匯報工作,，因為擔心他的壞情緒會影響到對工作和自己的評價,，這是很自然的。一個高層管理者情緒的好壞,，甚至可以影響到整個公司的氣氛,。如果他經(jīng)常由于一些事情控制不了自己的情緒，有可能會影響到公司的整個效率,。從這點意義上講,，當你成為一個管理者的時候，你的情緒已經(jīng)不單單是自己私人的事情了,，他會影響到你的下屬及其他部門的員工;而你的職務越高,，這種影響力越大。當管理者在批評一個員工時,，也要控制自己的情緒,，盡量避免讓員工感到你對他的不滿。為了避免在批評員工時情緒失控,，最好在自己心平氣和的時候再找他談話,。另外,，有些優(yōu)秀的管理者善于使用生氣來進行批評，這種批評方式可能言語不多,，但效果十分明顯,，特別適用于屢教不改的員工。這種生氣與情緒失控不同,，它是有意的,，情緒處于可控狀態(tài)。雖然控制情緒如此重要,，但真正能很好的控制自己情緒的管理者并不多,，特別是對于性情急噪和追求完美的管理者而言，控制情緒顯得由為困難,。有一個簡單的方法可能會對控制情緒起到一些作用,。當你非常氣憤的時候，做可以這樣做：默念數(shù)字,，從1到20,，然后到戶外活動5分鐘。

3,、幽默的能力

幽默能使人感到親切。幽默的管理者能使他的下屬體會到工作的愉悅,。管理者進行管理的目的是為了使他的下屬能夠準確,、高效的完成工作。輕松的工作氣氛有助于達到這種效果,，幽默可以使工作氣氛變得輕松,。在一些令人尷尬的場合，恰當?shù)挠哪部梢詺夥疹D時變得輕松起來,?？梢岳糜哪u下屬，這樣不會使下屬感到難堪,。當然,，對于那些悟性較差或頑固不化的人，幽默往往起不了作用,。

幽默不是天生的,，幽默是可以培養(yǎng)的。再呆板的人,，只要自己努力都可以逐漸變得幽默起來,。美國前總統(tǒng)里根以前也不是幽默的人，在競選總統(tǒng)時,，別人給他提出了意見,。于是他采用了最笨的辦法使自己幽默起來：每天備一篇幽默故事,。幽默不是諷刺，諷刺別人會使人厭惡,，甚至產(chǎn)生對抗,。諷刺式的幽默會讓別人感覺你在利用別人的弱點或短處，會產(chǎn)生很不好的影響,。

管理者應該具備的素質和技能 管理者應該具備的素質和能力論文篇五

管理者應具備的素質

工程管理121邢斌學號：128202

5管理者應具備多方面的綜合素質,，而不僅僅專精一個方面就可以了。管理者應有全才的素質,，這全才的素質并不是光全是天生的,，而是學習，并不是平淡的學習,，而是不倦的學習,。奮發(fā)努力的學習。才具備有一定管理素質,。

一,、管理者應具備高尚的品質

這是企業(yè)管理者的基礎素質。其核心是具有較高水平的職業(yè)道德包括,；既要對國家負責,，也要對廣大顧客負責；以物類價廉的優(yōu)質產(chǎn)品為社會服務,，而不能武虛作假,，以次充好；信守合同,，不干損人利己,，以鄰為壑的事；屬盡職守,，講究效率,；實事求是，具備科學精神,，具備努力向上,，超越它人的前進風尚。

二,、管理者應具備較高的文化的知識

企業(yè)管理是一門綜合性工作,，需要廣泛地知識作基礎才能做好。既要有文化知識,，又要社會知識,。勤奮學習，刻苦自勵,，根據(jù)需要處理好博與專的關系,，建立起合理的知識結構,，是十分性要的如果沒有較高的知識，談不上是一個優(yōu)秀的企業(yè)管理者,，只有豐富的經(jīng)驗和一定水平的知識,，才是一個成功的企業(yè)管理者。

三,、良好的組織協(xié)調(diào)能力

作為一名管理者,，必須具備高度的組織協(xié)調(diào)能力，他可以化解

部屬之間的爭端,，部門之間的矛盾,，不會對組織內(nèi)部的沖突視而不見，或是隨著員工的情緒而上下波動,。面對沖突事件時,，他會召集相關部屬，直接理清沖突的原因,，并且在沖突萌芽之際,，就立即采取化解之道，甚至化阻力為助力,。

四,、堅韌不拔的性格

人與人能力上的差別，有時就在99步與l步之間,。用頑強的毅力走完最后一步的人,，往往是成功者。一個有成就的企業(yè)管理者,，一定是個樂觀進取,、百折不撓的人,，成功取決于他高度負責的精神和鍥而不舍的毅力,。

五,、良好的身體

當今社會,，競爭壓力越來越大,，管理者要在競爭中取勝,，健康的體魄是保證,。身體健康的人不僅精力充沛,，而且心胸寬廣、態(tài)度樂觀,，在壓力面前不會輕易敗下陣來,。

工程管理121邢斌學號：1282025