做任何工作都應(yīng)改有個(gè)計(jì)劃,,以明確目的,,避免盲目性,,使工作循序漸進(jìn),有條不紊,。那關(guān)于計(jì)劃格式是怎樣的呢?而個(gè)人計(jì)劃又該怎么寫(xiě)呢?下面是小編為大家?guī)?lái)的計(jì)劃書(shū)優(yōu)秀范文,希望大家可以喜歡,。
護(hù)理季度工作計(jì)劃 秩序部季度工作計(jì)劃篇一
1)建立一支熟悉業(yè)務(wù),而相對(duì)穩(wěn)定的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì),。 人才是最寶貴的資源,,一切銷(xiāo)售業(yè)績(jī)都起源于有一個(gè)好的銷(xiāo)售人員,建立一支具有凝聚力,,合作精神的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)是根本,。在下季度的工作中建立一個(gè)和諧,具有殺傷力的團(tuán)隊(duì)作為一項(xiàng)主要的工作來(lái)抓,。
2)完善綜合事業(yè)部制度,,建立一套明確系統(tǒng)的管理辦法。 銷(xiāo)售管理是老大難問(wèn)題,,銷(xiāo)售人員外出拜訪,,見(jiàn)客戶處于放任自流的狀態(tài)。完善銷(xiāo)售管理制度的目的是讓銷(xiāo)售人員在工作中發(fā)揮主觀能動(dòng)性,,對(duì)工作有高度的責(zé)任心,,提高銷(xiāo)售人員的主人翁意識(shí)。
3)培養(yǎng)銷(xiāo)售人員發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,,總結(jié)問(wèn)題,不斷自我提高的習(xí)慣,。 培養(yǎng)銷(xiāo)售人員發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,,總結(jié)問(wèn)題目的在于提高銷(xiāo)售人員綜合素質(zhì),在工作中能發(fā)現(xiàn)問(wèn)題總結(jié)問(wèn)題并能提出自己的看法和建議,,業(yè)務(wù)能力提高到一個(gè)新的檔次,。
4)建立約訪專(zhuān)員。(建議試行) 根據(jù)銷(xiāo)售同事在外出拜訪過(guò)程中遇到的一系列的問(wèn)題,,約好的客戶突然改變行程,,毀約,,不在家的情況,使計(jì)劃好的行程被打亂,,不能順利完成拜訪的目的,。造成時(shí)間,資金上的浪費(fèi),。
5)銷(xiāo)售目標(biāo) 下季度的銷(xiāo)售目標(biāo)最基本的是做到日日有進(jìn)帳的單子,。根據(jù)公司下達(dá)的銷(xiāo)售任務(wù),把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到每月,,每周,,每日;以每月,每周,,每日的銷(xiāo)售目標(biāo)分解到各個(gè)銷(xiāo)售人員身上,,完成各個(gè)時(shí)間段的銷(xiāo)售任務(wù)。并在完成銷(xiāo)售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷(xiāo)售業(yè)績(jī),。 我認(rèn)為公司下季度的發(fā)展是與整個(gè)公司的綜合素質(zhì),,公司的指導(dǎo)方針,團(tuán)隊(duì)的建設(shè)是分不開(kāi)的,。提高執(zhí)行力的標(biāo)準(zhǔn),,建立一個(gè)良好的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)和有一個(gè)好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關(guān)鍵。 具體的其他工作計(jì)劃如下:
1,、看銷(xiāo)售人員的心態(tài)及人品
2,、讓他們清楚公司、我及他們自己的目標(biāo)
3,、建立一個(gè)和諧的具有凝聚力的團(tuán)隊(duì)
1,、讓員工學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)及互聯(lián)網(wǎng)常
2、培訓(xùn)員工的銷(xiāo)售和與人溝通的技巧
3,、培訓(xùn)員工的快速成交法
4,、引發(fā)員工的積極性和責(zé)任感
5、使團(tuán)隊(duì)的每個(gè)人與各個(gè)部門(mén)的員工和睦相處
1,、找出每個(gè)員工身上的閃光點(diǎn)(每一周保證和員工每人一次以上的面對(duì)面談心,,關(guān)心他們的身體健康,家庭生活,。工作情況,,及時(shí)糾正他們的錯(cuò)誤思想及行為)。
2,、幫助員工找出自己的位置,,使之發(fā)揮自己最大的潛能(通過(guò)每月一次或兩次的集體活動(dòng)來(lái)體現(xiàn)。活動(dòng)中無(wú)上下級(jí)和大小之分,。讓員工發(fā)表意見(jiàn)和見(jiàn)解)
3,、保證每個(gè)員工都有家的感覺(jué),讓他們無(wú)時(shí)無(wú)刻都能體現(xiàn)到公司的關(guān)懷
1,、發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)調(diào)整(思想積極地為公司服務(wù))
2,、具體問(wèn)題具體分析(首先突破自己的懶惰、執(zhí)著和擔(dān)心得罪人的心態(tài),,積極主動(dòng)與員工溝通,,引發(fā)他們的積極與責(zé)任感使他們與自己的目標(biāo)達(dá)成一致)
3、不斷地修正自己,,向高難度挑戰(zhàn),,每一周開(kāi)3次綜合管理崗位會(huì)議,總結(jié)經(jīng)驗(yàn)取長(zhǎng)補(bǔ)短,。不斷擴(kuò)展業(yè)務(wù),,提高效率。
1,、凝聚團(tuán)隊(duì)的力量,,發(fā)揮最大的潛能,月中組織一次集體活動(dòng),?;顒?dòng)的目的讓整個(gè)公司更有凝聚力,團(tuán)結(jié)互助進(jìn)取,,讓我的團(tuán)隊(duì)更強(qiáng)大,。
1、對(duì)前兩個(gè)月每個(gè)銷(xiāo)售人員的業(yè)務(wù)量進(jìn)行檢查,,分析業(yè)績(jī)有所下降的原因,,找出原因及解決方法。
2,、讓銷(xiāo)售人員發(fā)展更多新客戶,,一個(gè)月內(nèi)保證每個(gè)銷(xiāo)售人員完成與20個(gè)未曾有過(guò)業(yè)務(wù)來(lái)往的新客戶聯(lián)系,至少有2至4個(gè)客戶和我們合作,,達(dá)成雙贏的局面
3,、讓銷(xiāo)售人員加強(qiáng)與原有客戶溝通,讓他們了解我們公司的服務(wù)宗旨,,更加相信我們企業(yè),,更加支持我們的企業(yè),達(dá)到更好的收益,,同時(shí)開(kāi)拓更大的市場(chǎng)。
4、讓銷(xiāo)售人員保證月內(nèi)與5個(gè)無(wú)意向客戶進(jìn)行聯(lián)系溝通一次以上,,保持更密切,。更和諧的狀態(tài),創(chuàng)造更佳的效益,,使從無(wú)意向到簽單,。
1、自己和團(tuán)隊(duì)中的每個(gè)人都成長(zhǎng)起來(lái),,團(tuán)隊(duì)壯大
2,、公司也會(huì)更加的強(qiáng)大
3、讓我的團(tuán)隊(duì)成為xxx行業(yè)的”虎狼”之獅,。
4,、本季度綜合事業(yè)部的目標(biāo)是120萬(wàn),希望公司給予支持與幫助,。
護(hù)理季度工作計(jì)劃 秩序部季度工作計(jì)劃篇二
人是萬(wàn)物之本,,企業(yè)生存的命脈就是員工,只有企業(yè)真正關(guān)心員工,,關(guān)心員工的需求,,企業(yè)文化重視人文,員工才會(huì)更有激情地工作來(lái)為企業(yè)付出,。當(dāng)然我們企業(yè)更需要團(tuán)隊(duì)意識(shí)強(qiáng)的高素質(zhì)員工,,因此我們必需加強(qiáng)員工培訓(xùn),提高員工積極性,,增強(qiáng)員工個(gè)人素養(yǎng),,使員工更有奉獻(xiàn)精神團(tuán)結(jié)精神。只要員工的個(gè)人素養(yǎng)真正提高了,,能真正關(guān)心企業(yè),,那么我們部門(mén)的服務(wù)水平也就相應(yīng)的提高了,各項(xiàng)工作也能順利的進(jìn)行,。這樣就進(jìn)入了一個(gè)良性循環(huán)的過(guò)程中,。
對(duì)此向公司提出兩點(diǎn)建議:
一是不建議加班,當(dāng)然前提是在高工作效率和計(jì)劃任務(wù)完成的情況之下,;
二是獎(jiǎng)與懲相結(jié)合,,不能光有懲而不獎(jiǎng)。
反之當(dāng)然也不行,,二者是相輔相承,,缺一不可。
由于物流部不是直接創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)價(jià)值的部門(mén),,再加上物流部缺乏系統(tǒng)的規(guī)章制度和管理工作方面存在的漏洞,,所以往往會(huì)被本部門(mén)員工誤認(rèn)為不被公司重視,,對(duì)員工工作積極性有一定的影響。對(duì)此需不斷完善部門(mén)管理制度,,需實(shí)施《崗位責(zé)任制制度》,、《交接班制度》、《車(chē)輛管理制度》,、《文件管理制度》,、《獎(jiǎng)懲制度》等。
我將結(jié)合本部門(mén)崗位的具體工作情況,,逐步優(yōu)化組織結(jié)構(gòu),,使其“基層具體落實(shí)、中層監(jiān)督指導(dǎo)”,。使各崗位人員明確其職責(zé)所在,,以便在工作中各司其職,各盡其責(zé),,繼而爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu),。
1、收發(fā)貨流程進(jìn)行梳理,,改進(jìn),,并督促物流部員工嚴(yán)格按標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行,實(shí)行崗位責(zé)任制,。制定預(yù)防可能發(fā)生的錯(cuò)誤,,及時(shí)發(fā)現(xiàn),糾正不正確的工作方法,。
2,、每日早會(huì)十分鐘,計(jì)劃當(dāng)天的工作安排,,及總結(jié)上一天的工作完成進(jìn)度,,出現(xiàn)的問(wèn)題,困難,,部門(mén)崗位需要協(xié)助配合的安排,,表?yè)P(yáng)有進(jìn)步,工作較主動(dòng)積極等個(gè)人,,激發(fā)員工的工作激情,。
3、每日下班前檢查各項(xiàng)工作完成情況,,已完成事項(xiàng),,未完成事項(xiàng),待辦事項(xiàng),,第二日需交接事項(xiàng)或緊急待辦事項(xiàng),。檢查電源,,門(mén)窗是否關(guān)閉。清潔是否到位等,。
4,、每日開(kāi)單員下班前檢查當(dāng)天單據(jù)的準(zhǔn)確性,,完整性,,是否按時(shí)交財(cái)務(wù)。檢查系統(tǒng)所有單據(jù),,有無(wú)異常情況,,庫(kù)存有無(wú)異常數(shù)據(jù)。發(fā)現(xiàn)問(wèn)題立即解決,。
5,、每周/月總結(jié)本周/月工作情況,對(duì)工作中出現(xiàn)的問(wèn)題,、困難提出可執(zhí)行建議/方案,,對(duì)工作中作出成績(jī),有重大進(jìn)步,,為公司提出建議,,或努力工作,盡心盡力者給予表?yè)P(yáng)或獎(jiǎng)勵(lì),。
6,、各種物料碼放、搬運(yùn)入庫(kù)時(shí)應(yīng)先內(nèi)后外,、先下后上,。檢查貨架的貨品是否按規(guī)定陳列,整個(gè)庫(kù)房保持整齊,,整潔,,有無(wú)臟亂現(xiàn)象,貨品名,,標(biāo)簽,,及價(jià)格是否一致。
7,、嚴(yán)格按照倉(cāng)庫(kù)管理規(guī)程進(jìn)行日常操作,,倉(cāng)庫(kù)收發(fā)貨人員對(duì)當(dāng)日發(fā)生的業(yè)務(wù)必須及時(shí)登記,做到日清日結(jié),,確保物料進(jìn)出及結(jié)存數(shù)據(jù)的正確無(wú)誤,。不定時(shí)復(fù)核實(shí)物和庫(kù)存差異,當(dāng)天發(fā)現(xiàn)有差異數(shù)據(jù)當(dāng)日處理,,找出原因,,并糾正錯(cuò)誤,。
8、倉(cāng)庫(kù)必須根據(jù)實(shí)際情況和各類(lèi)原材料的性質(zhì),、用途,、類(lèi)型分明別類(lèi)建立相應(yīng)的明細(xì)賬,凡是無(wú)吊牌貨品一律找出同款貼上標(biāo)簽(款號(hào),,尺碼,,價(jià)格),凡是淺色衣服原則上全部套外包裝袋,。
9,、做好各類(lèi)物料和產(chǎn)品的日常核查工作,倉(cāng)庫(kù)收發(fā)貨人員必須對(duì)各類(lèi)庫(kù)存物資定期進(jìn)行檢查盤(pán)點(diǎn),,并做到賬,、吊牌、物一致,。如有變動(dòng)及時(shí)向主管領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)職能部門(mén)反映,,以便及時(shí)調(diào)整。
10,、庫(kù)存物資清查盤(pán)點(diǎn)中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題和差錯(cuò),,及時(shí)查明原因,并進(jìn)行相應(yīng)處理,。如屬短缺及需報(bào)廢處理的,,必須按審批程序經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)審核批準(zhǔn)后才可進(jìn)行處理,否則一律不準(zhǔn)自行調(diào)整,。發(fā)現(xiàn)物料失少或質(zhì)量上的問(wèn)題(如受潮或損壞等),,及時(shí)的用書(shū)面的形式向有關(guān)部門(mén)匯報(bào)。
11,、合格品,、逾期品、失效品,、料廢,、返修品等分類(lèi)存放,分別做賬,。廢料根據(jù)實(shí)際情況合理利用,。各種物料不得拋擲。
12,、倉(cāng)庫(kù)通道出入口要保持暢通,,倉(cāng)庫(kù)內(nèi)要及時(shí)清理,保持整潔,。所有單據(jù)必須有責(zé)任人簽字,,并且字跡清楚,。
13、提前做好部門(mén)內(nèi)員工請(qǐng)/休假的工作交接安排,,并和其它部門(mén)做好銜接安排,。
14、了解員工的基本情況,,需求,,困難,幫助其解決問(wèn)題,,真正關(guān)心每位員工,,讓他放心的工作。鼓勵(lì)員工學(xué)習(xí),,營(yíng)造和諧,團(tuán)結(jié),,共進(jìn)步的環(huán)境,,使員工感覺(jué)工作是一種快樂(lè)。
護(hù)理季度工作計(jì)劃 秩序部季度工作計(jì)劃篇三
一,、總體目標(biāo)
根據(jù)員工滿意度調(diào)查及績(jī)效考核總結(jié)岀來(lái)的本年度工作情況與存在不足,,結(jié)合目前公司發(fā)展?fàn)顩r和今后趨勢(shì),行政部計(jì)劃從以下十二個(gè)方面開(kāi)展20xx年度的工作:
1,、做好日常的行政和人事管理工作,。
2、進(jìn)一步完善公司的組織架構(gòu),,確定和區(qū)分每個(gè)職能部門(mén)的權(quán)責(zé),,完成公司各部門(mén)各職位的工作分析,為人才招募與評(píng)定薪資,、績(jī)效考核提供真實(shí)依據(jù),。
3、完成日常行政招聘與配置,。
4,、推行薪酬管理,實(shí)行公平合理的薪酬制度,。
5,、充分考慮員工福利,做好員工激勵(lì)工作,,建立內(nèi)部升遷制度,,做好員工職業(yè)規(guī)劃培訓(xùn),培養(yǎng)員工主人翁精神,,增強(qiáng)企業(yè)凝聚力和協(xié)調(diào)力,。
6,、在現(xiàn)有績(jī)效考核制度基礎(chǔ)上,參考其他先進(jìn)企業(yè)的績(jī)效考評(píng)辦法,,實(shí)現(xiàn)績(jī)效評(píng)價(jià)體系的完善與正常運(yùn)行,,并保證與薪資掛鉤,從而提高績(jī)效考核的權(quán)威性,、有效性,。
7、大力加強(qiáng)員工廠紀(jì)廠規(guī),、日常行為規(guī)范的培訓(xùn),,協(xié)助各部門(mén)員工技能、安全生產(chǎn)知識(shí)培訓(xùn),,加大公司內(nèi)部人才挖掘與開(kāi)發(fā),。
8、培育和傳播企業(yè)文化,。
9,、建立內(nèi)部縱向、橫向溝通機(jī)制,,調(diào)動(dòng)公司所有員工的主觀能動(dòng)性,,建立和諧、融洽企業(yè)內(nèi)部關(guān)系,,集思廣益,,為企業(yè)發(fā)展服務(wù)。
10,、做好人員流動(dòng)率的控制與勞資關(guān)系,、糾分的預(yù)見(jiàn)與處理。既保障員工合法權(quán)益,,也要維護(hù)公司的形象和根本利益,。
11、員工體檢計(jì)劃實(shí)施,。
12,、員工旅游計(jì)劃和軍訓(xùn)計(jì)劃策劃、中秋節(jié)晚會(huì),、年終總結(jié)大會(huì)的策劃與實(shí)施,。
二、實(shí)施細(xì)則
〈一〉,、做好日常的行政和人事管理工作
做好基礎(chǔ)的行政人事工作,,所有行政部門(mén)員工將協(xié)同各部門(mén)做好基本服務(wù),而涉及對(duì)公司的考勤、公司的規(guī)章制度的違反,、公司獎(jiǎng)懲制度的執(zhí)行等方面的問(wèn)題,,對(duì)所有違者人員將按公司相關(guān)規(guī)章制度嚴(yán)格執(zhí)行。
行政工作整體上非常繁雜,,每件事情所花費(fèi)的時(shí)間不多,,但累積下來(lái)就很容易有所疏漏,而具體行政工作將會(huì)涉及房租,、房租水電費(fèi),、工傷醫(yī)療、勞動(dòng)糾紛,、車(chē)輛管理,、對(duì)外發(fā)文發(fā)涵聯(lián)絡(luò)等等一切事務(wù)。同時(shí)涉及員工日常辦公用品岀現(xiàn)問(wèn)題時(shí)聯(lián)系廠家維修,,以填補(bǔ)等等事無(wú)不細(xì),,花費(fèi)大量的時(shí)間與,精力,。所以要求行政部門(mén)在日常的工作過(guò)程中能夠養(yǎng)成很好的材料整理習(xí)慣及具體事件的工作流程,,這樣才能夠提高工作效率,最終才能夠擠岀更多的時(shí)間進(jìn)行其它工作,。
(二)、進(jìn)一步完善公司的組織架構(gòu),,確定和區(qū)分每個(gè)職能部門(mén)的權(quán)責(zé),,完成公司各職位的工作分析,為人才招募與評(píng)定薪資,、績(jī)效考核提供事實(shí)依據(jù),。
也正因?yàn)樵谛姓耸虏块T(mén)的工作,使得其更能夠認(rèn)識(shí)到,,其它部門(mén)的中層不應(yīng)當(dāng)被日常繁瑣牽引住手腳,。公司應(yīng)當(dāng)規(guī)范的制定岀一個(gè)公司組織架構(gòu),確定和區(qū)分每個(gè)職能部門(mén)的權(quán)責(zé),,使每個(gè)部門(mén),、每個(gè)職位的職責(zé)清晰明朗,做到既無(wú)空白,、也無(wú)重疊,,爭(zhēng)取做到組織架構(gòu)的適用,當(dāng)明確了具體的工作內(nèi)容,,我們才能夠在進(jìn)行招聘時(shí)找到最合適的員工進(jìn)行工作,。
公司的組織結(jié)構(gòu)既不能夠過(guò)于簡(jiǎn)單,避免因?yàn)槿藛T緊張?jiān)斐晒ぷ鳈?quán)責(zé)不清,也不應(yīng)過(guò)于繁雜,,避免上下級(jí)層層報(bào)告,,降低工作效率。
(三),、完成日常行政招聘與配置
行政部要按既定組織結(jié)構(gòu)和各部門(mén)各職位工作分析來(lái)招聘人才,,滿足公司運(yùn)營(yíng)要求。也就是說(shuō),,盡可能地節(jié)約人力成本,,盡可能地使人盡其才,并保證組織高效運(yùn)轉(zhuǎn),。
招聘工作基本方案:
以《xx都市報(bào)》刋登為主,,以網(wǎng)絡(luò)招聘、各種招聘會(huì)設(shè)攤為輔,,具體情況要視公司發(fā)展情況及公司各部門(mén)的用人情況而定,,招聘前應(yīng)做好準(zhǔn)備工作,如用人需求,,薪資待遇,、用人條件等等具體招聘信息的草擬安排。外岀人員食宿,、設(shè)攤位等等一切費(fèi)用,。
(四)、推行薪酬管理,、實(shí)行公平的薪酬制度
公司目前的薪酬制度不夠科學(xué)化,,對(duì)于中層管理來(lái)說(shuō),一個(gè)月究竟多少工資不清楚,,發(fā)放工資也不讓本人確認(rèn),,這是嚴(yán)重違反《會(huì)計(jì)法》的行為,根據(jù)目前民營(yíng)企業(yè)的薪酬體糸體系一般來(lái)說(shuō)是由以下幾方面組成的:基本工資+績(jī)效獎(jiǎng)金+滿勤獎(jiǎng)+職務(wù)津貼=月工資,。(現(xiàn)在xx有的民營(yíng)企業(yè)還增加學(xué)歷獎(jiǎng)金,,因?yàn)檫@樣,可從更大程度上激發(fā)員工的自我學(xué)習(xí)的動(dòng)力,,同時(shí)也激發(fā)員工的工作熱情,,而不是不管我怎么工作,都拿同樣工資的這種心態(tài)),。
(五),、充分考慮員工福利,做好員工激勵(lì)工作,,建立內(nèi)部升遷制度,,做好員工職業(yè)生涯規(guī)劃,增增強(qiáng)企業(yè)凝聚力,做好員工激勵(lì)工作,,有助于從根本上解決企業(yè)員工工作積極性,、主動(dòng)性、向心力,、凝聚力,、對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)度、榮謄感等問(wèn)題,,行政部在20xx年度全年工作中必須一以貫之地做好員工激勵(lì),,確保公司內(nèi)部士氣高昂,工作氛圍良好,。
1,、計(jì)劃設(shè)立福利項(xiàng)目:滿勤獎(jiǎng)、員工生日慶生會(huì),、節(jié)日費(fèi),。
2、計(jì)劃制訂激勵(lì)政策:年度優(yōu)秀員工評(píng)選表彰,、內(nèi)部升遷和調(diào)薪調(diào)級(jí)制度建立,,員工合理建議(提案獎(jiǎng)),對(duì)部門(mén)設(shè)立年度團(tuán)隊(duì)精神獎(jiǎng),,建立內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制,。
(六)、在現(xiàn)有績(jī)效考核制度基礎(chǔ)上,,參與先進(jìn)企業(yè)的績(jī)效考評(píng)辦法,,實(shí)現(xiàn)績(jī)效評(píng)價(jià)體系的完善與正常運(yùn)行,并保證與薪酬掛鉤,,從而提高績(jī)效考核的嚴(yán)肅性和有效性???jī)效考核工作的根本目的不是為了罰未完成工作指標(biāo)和不盡職盡責(zé)的員工,,而是有效激勵(lì)員工不斷改善工作方法和工作品質(zhì),建立公平的競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制,,持續(xù)不斷地提高組織工作效率,,培養(yǎng)員工工作的計(jì)劃性和責(zé)任心,及時(shí)查找工作中的不足并加以調(diào)整改善,,從而推進(jìn)企業(yè)的發(fā)展,。
績(jī)效考核要注意的問(wèn)題:
1、績(jī)效考核工作牽涉到各部門(mén)各職員的切身利益,,因此行政部在保證績(jī)效考核與薪酬體系鏈接的基礎(chǔ)上,,要做好績(jī)效考核根本意義的宣傳和釋疑,從正面引導(dǎo)員工用積極的心態(tài)去對(duì)待績(jī)效考核,以期達(dá)到通過(guò)績(jī)效考核改善工作,,校正目標(biāo)的目的,。
2、績(jī)效評(píng)價(jià)體系作為行政開(kāi)發(fā)的新生事物,,在操作過(guò)程中難免岀現(xiàn)一些意想不到的困難和問(wèn)題,,行政部在操作過(guò)程中將注重聽(tīng)取各方面各層次人員的意見(jiàn)和建議,及時(shí)調(diào)和改進(jìn)工作方法,。
3,、績(jī)效考核工作本身就是一個(gè)溝通的工作,也是一個(gè)持續(xù)改善的過(guò)程,,行政部在操作過(guò)程中會(huì)注意縱向與橫向的溝通,,確保績(jī)效考核工作的順利進(jìn)行,。
(七),、大力加員工廠紀(jì)廠規(guī)、日常行為規(guī)范的培訓(xùn),,協(xié)助各部門(mén)技能,、安全生產(chǎn)知識(shí)培訓(xùn),加大內(nèi)部人才開(kāi)發(fā)與挖掘,。
1,、計(jì)劃每月5日由行政部主講,內(nèi)容為《員工手冊(cè)》,、《安全生產(chǎn)責(zé)任制》,、《日常行為規(guī)范》、
《宿舍管理》,、《勞動(dòng)法》,。
2、協(xié)助生產(chǎn)部培訓(xùn),,培訓(xùn)時(shí)間看情況另行通知,。
3、協(xié)助工程部培訓(xùn),,培訓(xùn)時(shí)間看情況另行通知,。
4、協(xié)助物流部培訓(xùn),,培訓(xùn)時(shí)間看情況另行通知,。
(八)、培育和建設(shè)企業(yè)文化
企業(yè)文化是一個(gè)企業(yè)精神,,是她的內(nèi)在力量,,公司的企業(yè)文化,,很簡(jiǎn)單概括的八個(gè)字“誠(chéng)信,、勤奮,、學(xué)習(xí),、互助” ,,沒(méi)有多余的詞匯,、沒(méi)有夸張的語(yǔ)言,,卻直接體現(xiàn)了公司的工作理念與管理模式,,在企業(yè)中,,僅僅用薪金留人是不夠的,,還要用企業(yè)文化去吸引人,、去感化人。
企業(yè)文化的建設(shè)主要包括以下兩個(gè)方面
1,、組織結(jié)構(gòu)清晰,,戰(zhàn)略導(dǎo)向明確,行政管理人員應(yīng)該協(xié)助企業(yè)管理者制定一個(gè)好的組織結(jié)構(gòu),,并制定戰(zhàn)略目標(biāo),,從而形成一個(gè)完善的團(tuán)結(jié)的團(tuán)隊(duì)。
2,、注重企業(yè)形象建設(shè),,包括物質(zhì)形象和精神形象,物質(zhì)形象包括司容,、司貌,、產(chǎn)品、公司設(shè)施等,,精神形象包括員工精神面貌,、企業(yè)風(fēng)格、人文環(huán)境等,。企業(yè)文化的建設(shè)需要全體員工的參與,,隨著我們公司各項(xiàng)工作穩(wěn)步開(kāi)展,會(huì)逐步建立起來(lái),,當(dāng)然一定要本著實(shí)事求是的原則,,要能夠體岀公司的自身特點(diǎn),發(fā)展方向,、管理模式,真正的使企業(yè)文化滲透到每個(gè)角落,、深入到人心,。
(九)、建立內(nèi)部縱向,、橫向溝通機(jī)制,,調(diào)動(dòng)公司所有人員的全觀能動(dòng)性,,建立和諧、融洽的企業(yè)內(nèi)部關(guān)系,。集思廣益,,為企業(yè)發(fā)服加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部溝通,行政部門(mén)應(yīng)當(dāng)多組織大家活動(dòng),,與此同時(shí),,各部門(mén)員工如果有什么新的點(diǎn)子也可以向行政部人員反映;行政人員做好公司的集體活動(dòng),,增強(qiáng)公司各部門(mén)員工之間的感情,,使大家在一個(gè)相對(duì)寬松的條件下,能夠?yàn)楣镜陌l(fā)展獻(xiàn)言獻(xiàn)策,,推動(dòng)公司向更好的方向發(fā)展,。
(十)、做好人員流動(dòng)率的控制與勞資關(guān)系,、糾紛的預(yù)見(jiàn)與處理,,既保障員工合法權(quán)益,又要維護(hù)公司的形象和根本利益,,現(xiàn)工作流動(dòng)性較大,,選擇也多,所在行政人員要能夠及時(shí)預(yù)見(jiàn)員工的流動(dòng)信息,,做好員工的離職手續(xù)辦理,,既不因?yàn)閱T工離職而給公司的工作及公司根本利益受到損失,同時(shí)也不侵犯勞動(dòng)者基本的合法權(quán)益,。
(十一),、員工體檢計(jì)劃實(shí)施
公司為了了解員工身體健康狀況,預(yù)防疾病的傳染,,計(jì)劃每年組織一次全體員工體檢,,具體時(shí)間另行通知;確保員工以最飽滿的精神狀況投入到工作中,。
(十二),、員工旅游、軍訓(xùn),、中秋晚會(huì),、年終表彰大會(huì)的策劃,形成企業(yè)文化一部分,,通過(guò)以上這活動(dòng),,來(lái)增強(qiáng)員工的集體榮譽(yù)感,調(diào)動(dòng)員工的團(tuán)隊(duì)向心力,,體現(xiàn)公司的人性化管理,,勞逸結(jié)合,,既緊張又活潑!
新的一年意味著新的機(jī)遇新的挑戰(zhàn),,我們行政部全體人員決心再接再厲使工作上一層樓,。
護(hù)理季度工作計(jì)劃 秩序部季度工作計(jì)劃篇四
本人榮幸于xx月xx日加入xx有限公司,現(xiàn)將近兩個(gè)月的工作做簡(jiǎn)單匯報(bào)并對(duì)日后工作做安排:
1,、公司進(jìn)場(chǎng)后對(duì)辦公區(qū)域裝修的監(jiān)管工作,;
2、對(duì)裝修期間材料的采購(gòu),;
3,、對(duì)征地現(xiàn)場(chǎng)情況的初步熟悉; 初步對(duì)車(chē)輛的規(guī)范管理,;
1,、做事不夠細(xì)心。
2,、專(zhuān)業(yè)知識(shí)欠缺,。
3、溝通能力不足,。
1,、擺正心態(tài),明確方向,,腳踏實(shí)地的做好每一件事,;
2、加強(qiáng)自身業(yè)務(wù)能力,,多學(xué)習(xí)當(dāng)?shù)卣叻ㄒ?guī),,使自身業(yè)務(wù)精煉;
3,、加強(qiáng)學(xué)習(xí),,多與人交流,提高自身的溝通協(xié)調(diào)能力,;
1,、完善車(chē)輛管理制度,使車(chē)輛管理規(guī)范化,;
2,、協(xié)調(diào)城投、拆遷事務(wù)所按照程序確定工作節(jié)點(diǎn),,便于有效開(kāi)展工作,;
3、協(xié)助跟蹤工作服務(wù)協(xié)議的簽訂,;
4,、征地公告發(fā)布后,對(duì)房屋土地丈量,;
5,、協(xié)助跟蹤用地預(yù)審進(jìn)度;
6,、對(duì)現(xiàn)場(chǎng)房屋附屬物及土地青苗丈量登記,、匯總一手資料。
護(hù)理季度工作計(jì)劃 秩序部季度工作計(jì)劃篇五
1,、作為和客戶后續(xù)溝通的主要渠道,,客服部扮演著重要的角色。包括客戶數(shù)據(jù)收集,,服務(wù)產(chǎn)品監(jiān)查,,客戶關(guān)系的維系都是客戶服務(wù)的工作。以“客戶為中心”為宗旨,,以“客戶滿意度”為目標(biāo),。努力做好客戶服務(wù)的工作,樹(shù)立精品服務(wù)形象,,提高售后服務(wù)管理水平,,建立專(zhuān)業(yè)化隊(duì)伍,將售后服務(wù)提高到一個(gè)新的高度和水平,。
2,、圍繞公司20xx年產(chǎn)銷(xiāo)15萬(wàn)臺(tái)目標(biāo)需要很好的服務(wù)支持,需要打造一支吃得了苦充滿活力的年輕化,、知識(shí)化,、專(zhuān)業(yè)化團(tuán)隊(duì),需要一套管理這個(gè)團(tuán)隊(duì)的行之有效的管理制度和考核制度,。要充分發(fā)揮服務(wù)人員身處市場(chǎng)第一線的優(yōu)勢(shì),,收集行業(yè)內(nèi)先進(jìn)的技術(shù)信息和潛在的客戶需求信息。要及時(shí)反饋外部質(zhì)量信息和多提合理化建議,,要塑造良好的“窗口”形象,,要牢固樹(shù)立“服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)”的理念。
按照工作目標(biāo)的要求及最優(yōu)化,、可量化,、可考核的原則:
1、不斷延伸服務(wù)功能,,做到售前,、售中、售后,、信息反饋的全方位服務(wù),。
2,、縮短服務(wù)流程,避免多頭服務(wù),,實(shí)現(xiàn)“來(lái)電一撥就通,,一通就服務(wù)到底”的一站式服務(wù)。
3,、加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè),,提高服務(wù)人員整體素質(zhì),全面改善服務(wù)形象,。
4,、根據(jù)產(chǎn)品銷(xiāo)量及分布區(qū)域,逐步增加巡回服務(wù)人員數(shù)量,,縮短服務(wù)到場(chǎng)時(shí)間,。
5、加強(qiáng)客戶檔案管理和利用,,提高回訪頻率,,堅(jiān)定用戶再次購(gòu)買(mǎi)信心。
6,、認(rèn)真貫徹執(zhí)行公司方針,,是售后工作的必須,對(duì)以往的成果要加以保持,,
在服務(wù)體系運(yùn)作過(guò)程中發(fā)現(xiàn)的矛盾以公司目標(biāo)為準(zhǔn),。
7、服務(wù)體系素質(zhì)建設(shè),,堅(jiān)決推行服務(wù)有關(guān)管理制度,,為內(nèi)外部服務(wù)人員的工作建立細(xì)化的指標(biāo),除現(xiàn)有考核內(nèi)容外,,增補(bǔ)月度工作總結(jié),、服務(wù)過(guò)程記錄等,實(shí)施內(nèi)部培訓(xùn),。
1,、保修期內(nèi)客戶回訪率為100%。
2,、服務(wù)滿意率98%以上,。
3、配件出貨正確率為98%以上,。
1,、人員編制的完善;隨著客服工作的開(kāi)展,部門(mén)人員配備需要完善,。
2,、完善客服內(nèi)部流程,管理培訓(xùn),,及相關(guān)管理制度,;包括客服部主要內(nèi)容的描述;客服中心員工守則,;客服崗位職責(zé);回訪制度,;客戶抱怨/投訴制度的制定與實(shí)施,。
1、客戶資料的管理:客戶資料要求按地區(qū)詳細(xì)登記每個(gè)客戶的完整資料,,并做好日常維護(hù)工作,,與銷(xiāo)售部保持良好溝通,對(duì)客戶地址,、電話,、負(fù)責(zé)人等有變更的要及時(shí)更改;配件供應(yīng)廠商的信息要保證準(zhǔn)確,,以方便公司及客戶處售后工作的處理,。
2、用戶信息管理:客戶反回的售后回執(zhí)單,,全部錄入系統(tǒng),,方便查找和統(tǒng)計(jì)、分析等,。
3,、產(chǎn)品質(zhì)量信息管理:收集客戶反饋回的各種產(chǎn)品方面的投訴,做好分類(lèi),、整理,、分析工作,及時(shí)的交公司相關(guān)部門(mén)處理,。
4,、配件質(zhì)量信息管理:售后倉(cāng)庫(kù)要做好配件質(zhì)量信息的反饋工作,針對(duì)重要零件如:電機(jī),、控制器,、后橋、差速器,、車(chē)架,、前減震、輪輞焊合等做好數(shù)據(jù)監(jiān)控,及時(shí)將異常信息分類(lèi),、整理,、分析,并報(bào)品質(zhì)檢驗(yàn)部以防批量事故的發(fā)生,。
1,、由巡回服務(wù)人員對(duì)其負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)維修技能不高或新開(kāi)發(fā)經(jīng)銷(xiāo)商的售后能力進(jìn)行評(píng)估,現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行技術(shù)指導(dǎo)或定期組織到公司進(jìn)行培訓(xùn),,提高維修技能,,增強(qiáng)產(chǎn)品專(zhuān)業(yè)知識(shí);對(duì)公司新產(chǎn)品,、新技術(shù)要與客戶及時(shí)進(jìn)行溝通并詳細(xì)講解,。
2、針對(duì)售后服務(wù)做的好的客戶,;引導(dǎo)并幫助客戶建立獨(dú)立的售后服務(wù)店,,獨(dú)立解決區(qū)域內(nèi)所售車(chē)輛的維修,配件更換等售后問(wèn)題,。
3,、加強(qiáng)對(duì)客戶售后服務(wù)工作的監(jiān)督檢查,不符合公司規(guī)定的要進(jìn)行糾正指導(dǎo),,發(fā)現(xiàn)嚴(yán)重違規(guī)行為的要及時(shí)反映到客服部,,根據(jù)《經(jīng)銷(xiāo)商合同書(shū)》相關(guān)規(guī)定進(jìn)行相應(yīng)處分。
在服務(wù)過(guò)程中出現(xiàn)的客戶投訴,,應(yīng)及時(shí)向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)反映,,并詳細(xì)記錄實(shí)際情況。并整理及時(shí)交于上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)等待處理,;并嚴(yán)格按照客戶投訴處理流程操作,。 應(yīng)并協(xié)助各部門(mén)做好投訴處理,待事件處理完畢時(shí),,整理投訴單和各項(xiàng)處理文件歸檔備案,。
隨著新技術(shù)不斷應(yīng)用,產(chǎn)品更新?lián)Q代周期縮短及客戶期望值的提高,,客戶服務(wù)人員素質(zhì)及戰(zhàn)斗力須相應(yīng)提高一個(gè)臺(tái)階,,對(duì)培訓(xùn)工作提出了更高的要求。為此做出如下工作計(jì)劃:
1,、加大培訓(xùn)工作的頻次,,分為定期和不定期的培訓(xùn)考核;
2,、注重理論與實(shí)際工作相結(jié)合的培訓(xùn),,對(duì)接待客戶要注重產(chǎn)品基本知識(shí)和實(shí)踐操作相結(jié)合,,特別是實(shí)際接待能力的考核。巡回服務(wù)人員注重操作技能,、常規(guī)故障排除能力和溝通技巧方面的的培訓(xùn),,提高員工的整體戰(zhàn)斗力。
堅(jiān)持以公平,、公正,、公開(kāi)為原則,堅(jiān)持只有團(tuán)隊(duì)利益最大化,,才能確保個(gè)人利益最大化,,營(yíng)造學(xué)習(xí)氛圍,提升員工服務(wù)理念及個(gè)人技能,;進(jìn)行
護(hù)理季度工作計(jì)劃 秩序部季度工作計(jì)劃篇六
20××年的第三季度已經(jīng)過(guò)去了,,在這三個(gè)月的時(shí)間中我通過(guò)努力的工作,也有了一點(diǎn)收獲,,快臨近年終和今年最后一個(gè)季度,我感覺(jué)有必要對(duì)自己的工作做一下總結(jié),。目的在于吸取教訓(xùn),,提高自己,以至于把工作做的更好,,自己有信心也有決心把今年的最后一個(gè)季度的工作做的更好,。下面我對(duì)第三季度的工作進(jìn)行簡(jiǎn)要的總結(jié)。
我是今年四月份到公司工作的,,五月份開(kāi)始組建綜合事業(yè)部,,在沒(méi)有負(fù)責(zé)綜合事業(yè)部工作以前,我負(fù)責(zé)了一個(gè)月的商務(wù)9部,。在來(lái)公司之前本人在家休息了一年多,,為了迅速融入到這個(gè)行業(yè)中來(lái),到公司之后,,一切從零開(kāi)始,,一邊學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí),一邊摸索市場(chǎng),,遇到銷(xiāo)售和產(chǎn)品方面的難點(diǎn)和問(wèn)題,,我經(jīng)常請(qǐng)教公司領(lǐng)導(dǎo)和其他有經(jīng)驗(yàn)的同事和經(jīng)理。一起尋求解決問(wèn)題的方案和對(duì)一些比較難纏的客戶研究針對(duì)性策略,,取得了良好的效果,。通過(guò)不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí),收取同行業(yè)之間的信息和積累市場(chǎng)經(jīng)驗(yàn),,現(xiàn)在對(duì)**市場(chǎng)有了一個(gè)大概的認(rèn)識(shí)和了解?,F(xiàn)在我逐漸可以清晰、流利的分析客戶所提到的各種問(wèn)題,準(zhǔn)確的把握客戶的需要,,指導(dǎo)同事和客戶進(jìn)行良好的溝通,,所以經(jīng)過(guò)三個(gè)月的努力,也取得了一定的成績(jī),,對(duì)市場(chǎng)的認(rèn)識(shí)也有一個(gè)比較透明的掌握,。在不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)和積累經(jīng)驗(yàn)的同時(shí),自己的能力,,業(yè)務(wù)水平都比以前有了一個(gè)較大幅度的提高,,但是本職的工作做得不好,感覺(jué)自己還停留在一個(gè)銷(xiāo)售人員的位置上,,對(duì)銷(xiāo)售人員的培訓(xùn),,指導(dǎo)力度不夠,影響了綜合事業(yè)部的整體銷(xiāo)售業(yè)績(jī),。
在將近五個(gè)月的時(shí)間中,,經(jīng)過(guò)綜合事業(yè)部全體同事共同的努力,使我們綜合事業(yè)部的業(yè)績(jī)漸漸被公司所認(rèn)識(shí),,同時(shí)也取得了寶貴的銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn),。這是我認(rèn)為我們做的比較好的方面,但在其他方面在工作中我們做法還是存在很大的問(wèn)題,。
7月總業(yè)績(jī): 166700
8月總業(yè)績(jī): 241800
9月總業(yè)績(jī): 252300
從上面的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)上看,,我們的工作做的是不好的,可以說(shuō)是銷(xiāo)售做的十分的失敗,。在**市場(chǎng)上,,雖然網(wǎng)絡(luò)公司眾多,但思科一直處于壟斷地位,!那為什么我們的業(yè)績(jī)和開(kāi)展市場(chǎng)有這么大的壓力,?客觀上的一些因素雖然存在,在工作中其他的一些做法也有很大的問(wèn)題,,主要表現(xiàn)在:
1) 銷(xiāo)售工作最基本的客戶訪問(wèn)量太少,。綜合事業(yè)部是今年五月開(kāi)始工作的,在開(kāi)始工作倒現(xiàn)在有記載的客戶訪問(wèn)記錄有313個(gè),,加上沒(méi)有記錄的概括為46個(gè),,三個(gè)月的時(shí)間,總體計(jì)算銷(xiāo)售人員一個(gè)月拜訪的客戶量平均為9個(gè),。從上面的數(shù)字上看我們基本的客戶拜訪工作沒(méi)有做好,。
2) 溝通不夠深入。銷(xiāo)售人員在與客戶溝通的過(guò)程中,,不能把我們公司產(chǎn)品的情況十分清晰的傳達(dá)給客戶,,了解客戶的真正想法和意圖,;對(duì)客戶提出的某項(xiàng)建議不能做出迅速的`反應(yīng)。在傳達(dá)產(chǎn)品信息時(shí)不知道客戶對(duì)我們的產(chǎn)品有幾分了解或接受的什么程度,,
3) 工作沒(méi)有一個(gè)明確的目標(biāo)和詳細(xì)的計(jì)劃,。銷(xiāo)售人員沒(méi)有養(yǎng)成一個(gè)寫(xiě)工作總結(jié)和計(jì)劃的習(xí)慣,銷(xiāo)售工作處于放任自流的狀態(tài),,從而引發(fā)銷(xiāo)售工作沒(méi)有一個(gè)統(tǒng)一的管理,,工作時(shí)間沒(méi)有合理的分配,工作局面混亂等各種不良的后果,。
4) 市場(chǎng)的開(kāi)拓能力不夠,,業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)小,個(gè)別銷(xiāo)售同事的工作責(zé)任心和工作計(jì)劃性不強(qiáng),,業(yè)務(wù)能力還有待提高,。
在第四季度的工作規(guī)劃中下面的幾項(xiàng)工作作為主要的工作來(lái)做:
1) 建立一支熟悉業(yè)務(wù),而相對(duì)穩(wěn)定的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì),。
人才是最寶貴的資源,,一切銷(xiāo)售業(yè)績(jī)都起源于有一個(gè)好的銷(xiāo)售人員,建立一支具有凝聚力,,合作精神的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)是根本,。在第四季度的工作中建立一個(gè)和諧,具有殺傷力的團(tuán)隊(duì)作為一項(xiàng)主要的工作來(lái)抓,。
2) 完善綜合事業(yè)部制度,建立一套明確系統(tǒng)的管理辦法,。
銷(xiāo)售管理是老大難問(wèn)題,,銷(xiāo)售人員外出拜訪,見(jiàn)客戶處于放任自流的狀態(tài),。完善銷(xiāo)售管理制度的目的是讓銷(xiāo)售人員在工作中發(fā)揮主觀能動(dòng)性,,對(duì)工作有高度的責(zé)任心,提高銷(xiāo)售人員的主人翁意識(shí),。
3) 培養(yǎng)銷(xiāo)售人員發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,,總結(jié)問(wèn)題,不斷自我提高的習(xí)慣,。
培養(yǎng)銷(xiāo)售人員發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,,總結(jié)問(wèn)題目的在于提高銷(xiāo)售人員綜合素質(zhì),在工作中能發(fā)現(xiàn)問(wèn)題總結(jié)問(wèn)題并能提出自己的看法和建議,,業(yè)務(wù)能力提高到一個(gè)新的檔次,。
4)建立約訪專(zhuān)員。(建議試行)
根據(jù)銷(xiāo)售同事在外出拜訪過(guò)程中遇到的一系列的問(wèn)題,,約好的客戶突然改變行程,,毀約,,不在家的情況,使計(jì)劃好的行程被打亂,,不能順利完成拜訪的目的,。造成時(shí)間,資金上的浪費(fèi),。
5)銷(xiāo)售目標(biāo)
第四季度的銷(xiāo)售目標(biāo)最基本的是做到日日有進(jìn)帳的單子,。根據(jù)公司下達(dá)的銷(xiāo)售任務(wù),把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到每月,,每周 ,,每日;以每月,,每周 ,,每日的銷(xiāo)售目標(biāo)分解到各個(gè)銷(xiāo)售人員身上,完成各個(gè)時(shí)間段的銷(xiāo)售任務(wù),。并在完成銷(xiāo)售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷(xiāo)售業(yè)績(jī),。
我認(rèn)為公司第四季度的發(fā)展是與整個(gè)公司的綜合素質(zhì),公司的指導(dǎo)方針,,團(tuán)隊(duì)的建設(shè)是分不開(kāi)的,。提高執(zhí)行力的標(biāo)準(zhǔn),建立一個(gè)良好的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)和有一個(gè)好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關(guān)鍵,。
1,、看銷(xiāo)售人員的心態(tài)及人品
2、讓他們清楚公司,、我及他們自己的目標(biāo)
3,、建立一個(gè)和諧的具有凝聚力的團(tuán)隊(duì)
1、讓員工學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)及互聯(lián)網(wǎng)常
2,、培訓(xùn)員工的銷(xiāo)售和與人溝通的技巧
3,、培訓(xùn)員工的快速成交法
4、引發(fā)員工的積極性和責(zé)任感
5,、使團(tuán)隊(duì)的每個(gè)人與各個(gè)部門(mén)的員工和睦相處
1,、找出每個(gè)員工身上的閃光點(diǎn) ( 每一周保證和員工每人一次以上的面對(duì)面談心,關(guān)心他們的身體健康,,家庭生活,。工作情況,及時(shí)糾正他們的錯(cuò)誤思想及行為),。
2,、幫助員工找出自己的位置,使之發(fā)揮自己最大的潛能(通過(guò)每月一次或兩次的集體活動(dòng)來(lái)體現(xiàn),?;顒?dòng)中無(wú)上下級(jí)和大小之分,。讓員工發(fā)表意見(jiàn)和見(jiàn)解)
3、保證每個(gè)員工都有家的感覺(jué),,讓他們無(wú)時(shí)無(wú)刻都能體現(xiàn)到公司的關(guān)懷
1,、發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)調(diào)整(思想積極地為公司服務(wù))
2、具體問(wèn)題具體分析(首先突破自己的懶惰,、執(zhí)著和擔(dān)心得罪人的心態(tài),,積極主動(dòng)與員工溝通,引發(fā)他們的積極與責(zé)任感使他們與自己的目標(biāo)達(dá)成一致)
3,、不斷地修正自己,,向高難度挑戰(zhàn),每一周開(kāi)3次綜合管理崗位會(huì)議,,總結(jié)經(jīng)驗(yàn)取長(zhǎng)補(bǔ)短,。不斷擴(kuò)展業(yè)務(wù),提高效率,。
1,、凝聚團(tuán)隊(duì)的力量,發(fā)揮最大的潛能,,月中組織一次集體活動(dòng),。活動(dòng)的目的讓整個(gè)公司更有凝聚力,,團(tuán)結(jié)互助進(jìn)取,,讓我的團(tuán)隊(duì)更強(qiáng)大。
1,、對(duì)前兩個(gè)月每個(gè)銷(xiāo)售人員的業(yè)務(wù)量進(jìn)行檢查,,分析業(yè)績(jī)有所下降的原因,找出原因及解決方法,。
2、讓銷(xiāo)售人員發(fā)展更多新客戶,,一個(gè)月內(nèi)保證每個(gè)銷(xiāo)售人員完成與20個(gè)未曾有過(guò)業(yè)務(wù)來(lái)往的新客戶聯(lián)系,,至少有2至4個(gè)客戶和我們合作,達(dá)成雙贏的局面
3,、讓銷(xiāo)售人員加強(qiáng)與原有客戶溝通,,讓他們了解我們公司的服務(wù)宗旨,更加相信我們企業(yè),,更加支持我們的企業(yè),,達(dá)到更好的收益,同時(shí)開(kāi)拓更大的市場(chǎng),。
4,、讓銷(xiāo)售人員保證月內(nèi)與5個(gè)無(wú)意向客戶進(jìn)行聯(lián)系溝通一次以上,,保持更密切。更和諧的狀態(tài),,創(chuàng)造更佳的效益,,使從無(wú)意向到簽單。
1,、自己和團(tuán)隊(duì)中的每個(gè)人都成長(zhǎng)起來(lái),,團(tuán)隊(duì)壯大
2、公司也會(huì)更加的強(qiáng)大(目標(biāo):讓思科網(wǎng)絡(luò)做到蘇北互聯(lián)網(wǎng)的老大)
3,、讓我的團(tuán)隊(duì)成為互聯(lián)網(wǎng)的”虎狼”之獅,。
4、讓自己擁有奧迪a6l,。
5,、本季度綜合事業(yè)部的目標(biāo)是120萬(wàn),希望公司給予支持與幫助