總結是對過去一定時期的工作,、學習或思想情況進行回顧、分析,，并做出客觀評價的書面材料,，它可使零星的,、膚淺的、表面的感性認知上升到全面的,、系統(tǒng)的,、本質的理性認識上來，讓我們一起認真地寫一份總結吧,。大家想知道怎么樣才能寫一篇比較優(yōu)質的總結嗎,？下面是我給大家整理的總結范文，歡迎大家閱讀分享借鑒,，希望對大家能夠有所幫助,。

公司年終總結主持稿 公司年終總結會流程安排篇一

即將成為過去的20__年，是我們金甲藥業(yè)公司發(fā)展史上具有開創(chuàng)性意義的一年,。在過去的一年里，公司面臨著搶抓機遇加快實施中藥現代化工程建設,，推動gmp認證和千方百計確保公司外部市場產品需求兩大中心工作任務,。一方面，國家對未通過gmp認證的藥品生產企業(yè)實施的停產措施,，迫使我們抓緊時間完成公司gmp認證所需相關硬件設施的建設和軟件的配套完善,。另一方面，公司外部市場的成熟和發(fā)展,，也對我們的藥品生產,、質量保障和服務水平提出了嚴苛的要求。所有這一切,，都給我們帶來了無形的壓力和動力,。一年來，我們緊緊圍繞中心工作,，從強化公司內部管理上入手,，以全面提升員工隊伍的綜合素質為依托，以突破重點工程項目建設為核心,，以科技項目申報為著力點,，在強化開拓能力和創(chuàng)新能力上下功夫，全面提高企業(yè)的生存能力和核心競爭能力,。

一年來,，我們主要完成了以下幾項工作任務：

第一，在保運轉,，保市場供應的思想指導下,。一年來，我們及時向市場供應益心酮片77xxxx,，圓滿地保障了公司外部市場的發(fā)展,。在此基礎上,，我們還提取山楂葉總黃酮425公斤。

第二,，是在國家土地政策日益嚴格的情況下,，先后辦理了公司現址臨近振興街的土地和公司原租用的土地的征用手續(xù)，辦理了國有土地使用證,，徹底解決了公司自成立以來長期懸而未決的用地問題,，為公司的發(fā)展奠定了堅實的基礎。

第三,，在公司資金嚴重短缺的情況下,，開創(chuàng)性地運用現代房地產開發(fā)管理模式引進資金，使金甲綜合樓破土動工,，一層已接近封頂,，公司籌備近三年的金甲花園建設進入實質性實施階段。

第四,，是在公司中藥現代化工程建設陷入困境的情況下,，解玉武經理臨危受命，采取積極的合作與協(xié)作方式,，順利完成了工程主體車間封頂的年內工作目標,。

第五，是通過縣,、市及省科技主管部門,，成功將我公司的大孔樹脂吸附法生產山楂葉總黃酮項目申報為國家級星火計劃項目，從而使我公司成為國家級重點科技項目實施單位,，大大提高了公司的知名度和美譽度,，進一步拓寬了公司的發(fā)展空間。

第六,，是克服了資料欠缺,、沒有科目先列等一系列困難，多方收集資料,，成功申報了×××省重大科技攻關項目——×××道地藥材連翹gap基地建設項目,，爭取回1xxxx元的項目資金，并為公司的良性發(fā)展和當地農民脫貧致富創(chuàng)造了良好條件,。同時我們還成功地將公司的大孔樹脂吸附法生產山楂葉總黃酮項目申報了×××省專利推廣資助項目,，成功地將×××道地藥材連翹gap基地建設項目申報了運城市科技局技術開發(fā)項目。

值得說明的是,，這些成績是在公司生產經營陷于困境,，資金極度短缺的條件下取得的。這些成績中飽含了我們金甲藥業(yè)一班人艱辛的心血汗水，是我們金甲藥業(yè)公司全體員工自力更生,，艱苦奮斗的結晶,。

為了完成這些工作任務，我們主要做了以下幾項工作：

企業(yè)的管理是無止境的,，企業(yè)管理的效益也是無止境的,。一年來，面對公司的生產處于基本停頓的現狀,，我們越是加大了公司內部管理工作的力度,。通過嚴格規(guī)范的內部管理，增強了企業(yè)的核心競爭力和員工隊伍的凝聚力,。

在日常工作中,，我們注重發(fā)揮監(jiān)督檢查的作用，經常性地組織現場管理,、安全管理,、崗位責任制管理等方面的專項檢查。通過不間斷的檢查評比,，使廣大員工提高有標準,，改進有尺度，規(guī)范有參照,。同時，我們還針對公司內部的管理實際實施了限期整改責任追究制,，即將每次檢查中發(fā)現的問題與存在問題崗位的負責人進行通報,，并限定整改期限。到期如果整改不到位,，就追究該崗位負責人的管理責任,。

在管理工作中，我們著重突出績效管理這一核心內容,。通過行之有效的監(jiān)管措施,，對員工的工作績效實施動態(tài)管理。通過強化規(guī)范意識,，使員工充分注意每一個工作環(huán)節(jié)和工作程序的控制,；通過強化質量意識，使員工充分注意每一個操作細節(jié)和操作步驟的規(guī)范,；通過強化效率意識,，使員工充分注意每一項工作內容和工作方法的優(yōu)化。通過實施績效管理,，極大地調動了公司員工的工作熱情,，促進了員工整體工作質量的提高，帶動了公司核心競爭力的提高。

年初,，根據集團公司的要求,，我們對公司的各項經濟指標和工作任務按照各科室的職能進行了分解，并與各科室負責人簽訂了目標責任書,。隨后,，又對分解到各科室的指標與任務按照具體的崗位職責進行了再分解。在指標制定的過程中,，我們按照優(yōu)化,、可行、明晰,、對等的原則,，一切用指標衡量，用數據說話,。真正做到了人人肩上有擔子,，個個身上有指標。在考核中,，我們不問過程條件,，不講主觀客觀，只看指標與任務的完成情況,。在獎懲上,，我們不搞情緒照顧，不搞因人論事,，做到了一個標準,、一把尺子。獎優(yōu)罰劣,、獎罰分明,，充分調動起了全體員工的工作熱情。

通過實施經濟指標量化分解,、嚴細考核和獎懲兌現,，公司員工的工作熱情得到了充分發(fā)揮，使得公司的各部門的責任目標均落到了實處,，有力地保障了公司全年各項工作任務的圓滿完成,。

一年來，隨著公司生產的停頓,，公司的市場生存也面臨著巨大的挑戰(zhàn),。一方面，各藥品零售部門提高了藥品的進入門檻,，非gmp認證企業(yè)的藥品不得進入,；另一方面,，國家進一步加強了對藥品銷售模式的管理，有些以往曾經行之有效的銷售模式受到了限制,。所有這些問題,，都對公司的藥品市場營銷和服務質量提出了更高的要求。針對這一實際,，公司提出了一切圍繞市場需求,，一切服從市場需要，一切服務市場發(fā)展的經營思路,。針對市場上出現的與公司藥品質量相關的反饋信息,，公司高度重視，及時安排進行相關的檢驗復查,，并迅速將結果反饋至市場,。通過與市場的溝通，使得市場逐步由認可了公司的質量管理,，為公司產品能夠在市場上立足創(chuàng)造了條件,。同時，在日常的工作中,，公司一班人十分重視對公司外部市場的保障工作,。每當外部市場發(fā)回需要產品的傳真，公司總是能夠在最短的時間內安排發(fā)貨,。一年來,，公司從未因資金短缺而延誤外部市場所需產品的發(fā)送工作，全力滿足了市場需求,。

一年來,，公司一班人不等不靠，積極與各級金融部門聯(lián)系溝通,，想方設法拓寬融資渠道。

年初,，針對各級金融部門繼續(xù)實行的銀根緊縮的政策,，以解玉武經理為核心的公司一班人創(chuàng)造性地采取了漸進式的融資模式。一方面,，我們積極通過相關渠道了解金融部門投資支持項目的方向,，有針對性地開展融資渠道疏通工作；另一方面,，則是想方設法通過中介機構進行動態(tài)融資,；第三，是進一步拓展公司的融資渠道,，堅持從操作性和可行性方面加大工作力度,。

在融資過程中，解玉武經理能夠審時度勢，及時調整公司的融資策略,，特別是在融資的方式方法等方面,，創(chuàng)造性地與各金融管理部門進行了卓有成效的合作，使得公司的融資工作能夠順利進行,。

通過我們行之有效的融資工作,，一年來，共為公司中藥現代化工程和金甲花園工程籌集資金近百萬元,，有力地推動了公司重點工程的進展,，保證了公司經營管理正常有序的進行。

20__年,，經與市,、縣科技局反復接觸，確定將公司實施的中藥現代化工程申報×××省星火計劃項目,，并取得了成功,。同時，在省科技廳的大力支持下,，該項目被推薦為國家級星火計劃項目,。在與省、市,、縣科技主管部門的交往過程中,，公司掌握了更多項目申報的科目和途徑。在此基礎上,，公司及時調整以往被動的項目申報思路,，創(chuàng)造性地利用公司的網絡資源等優(yōu)勢，積極尋求項目申報科目和申報渠道,。

年初,，公司的大孔樹脂吸附法生產山楂葉總黃酮項目被國家科技部正式批準為國家級星火計劃項目。公司的知名度和美譽度得到了有效提高,。以此為契機,，公司進一步提出了緊緊圍繞中藥現代化項目，以擴大產品覆蓋范圍,，增加產品科技含量,、縱深產品加工水平為核心的項目申報原則。提出了有條件要上,，沒有條件創(chuàng)造條件也要上的項目申報指導思想,。

公司年終總結主持稿 公司年終總結會流程安排篇二

今年年初，我被調至xx公交干線上做售票員,，至今已近一年,。在這短短的一年時間里,，讓我對售票員這個職業(yè)有了新的認識。

首先,，售票員不是單純的收錢和出票,。以前我覺得售票員不過就是在對方告訴你目的地后，機械的重復著收錢和出票兩個動作而已,，如今我明白,，單純的那兩個動作根本談不上真正的售票。

在公交車上,，我們會遇到一些老年人,，因為他們不識字，所以在公交車進站后,，我們售票員必須先站在門口問是否能夠到達他的目的地,，認真的答復他是或者否，如果不是,，還要告知正確的公交線路,。乘客上車了，如果人多,，或者老弱病殘孕的乘客,，在沒有人讓座的情況下，售票員必須提醒年輕的乘客,，給他們讓出座位,，保證他們的一路安全。

其次,，是對自身的要求：

1,、按時上班;堅守崗位、履行崗位職責,，積極完成售票任務,。

2、售票工作中說話文明,、禮貌侍人,、熱心為就顧客服務。

3,、售票過程中要認真負責,、動作迅速,、準確無誤,、錢票無差錯。熟悉本崗位業(yè)務知識及操作流程,， 為客戶提供專業(yè),、熱情,、周到、 貼切的優(yōu)質服務,，保證客戶享受服務的及時,、準確性;

4、售票回籠的現金(大面額錢要檢驗是否有偽鈔)清點后要及時上交,。

5,、遵守國家現金、票證管理規(guī)定,。提高警惕,，注意安全保衛(wèi)工作。

6,、認真鉆研業(yè)務技術,，提高工作效益。

7,、 完成上級交辦的其他工作,。

公司年終總結主持稿 公司年終總結會流程安排篇三

以年初支公司提出的工作思路為指導，上級財務部門的業(yè)務指導下,。以提高企業(yè)效益為核心,，以增強企業(yè)綜合競爭力為目標，以成本治理和資金治理為重點,，全面落實預算治理,，強基礎，抓規(guī)范,，實現了全年業(yè)務制度規(guī)范化,，經營治理科學化，企業(yè)效益最大化,，有力地推動了支公司財務治理水平的進一步提高,，充分發(fā)揮了財務治理在企業(yè)治理中的核心作用。現將 年公司財務工作總結如下：

一,、主要指標完成情況

1,、固定費用：1-9月份累計完成.5，完成進度計劃的117.2,，同比增長27.4,，增加支出2312627.8。

2,、三項費用：1-9月份累計完成.5,，完成進度計劃的136.3，同比降低10.5,，減少支出171939.2,。

3,、內部利潤：1-9月份完成-.1元，較計劃進度-828.4元增虧252.7元,。

二,、以資金治理為契機，不斷增強全員的預算治理意識

近年來,，隨著企業(yè)精細化治理水平的不斷強化,，對財務治理也提出了更高的要求。我們以此為契機,，根據財務治理的特點以及財務治理的需要,，及時出臺了支公司《固定費用治理辦法》、《資金預算治理辦法》等一系列相關制度,，從而使每項工作有計劃,、有落實、有監(jiān)督,、有考核,。在費用控制方面，一是采取定額包干的方式,，將手機費,、電話費、班站所辦公費,、車輛油料費,、維修費、線路巡視費等定額控制,，節(jié)約歸已,、超支自負，培養(yǎng)了職工的節(jié)約意識,。二是采取預算審批的方式,，對定額以外的費用，必須先層層審批,，沒有審批發(fā)生的費用,，一律不予報銷。在現金預算方面,，為提高現金預算的準確性,，在實際支付時做到，沒有現金預算項目的不予支付,，超預算支付標準的不予支付,，中國電力資料網從而提高了現金預算意識。在職工借款還款方面，規(guī)定了借款必須于發(fā)生當月還款,，確實起到了降低借款數額，減少資金占用,，避免呆帳發(fā)生的積極作用,。通過預算治理這一有效的治理手段，職工的規(guī)范意識進一步增強,，從而有力地帶動了財務其他各項工作的開展,。

三、以培訓為動力,，不斷提高財會人員的業(yè)務水平

隨著我國經濟建設的不斷發(fā)展,，財務會計工作的側重點和基本點也在改變，因此財務會計工作不能停留在簡單的算賬,、報賬等會計核算上,，應不斷更新知識，不斷提高理論水平,。結合本行業(yè)財務工作的特點,，認真進行工作總結，吸取經驗,、查找不足,，保證財務基礎工作的準確、及時,、完整,，為領導及時、準確,、完整的提供財務信息,。

最近幾年，分公司一直把人員培訓視為企業(yè)發(fā)展,，增強企業(yè)競爭力的突破口,，財務治理工作同樣迫切需要素質較高的會計從業(yè)人員，因此我們根據實際工作的要求,，結合支公司學分制考核,，年初就制定了培訓計劃，有步驟有目的的進行培訓,。并且于5月份開始每周三全員定時參加分公司財務處舉辦的新會計準則培訓,，在6月份、9月份還分別參加了省公司和國網公司舉辦的新會計準則培訓班,，通過學習,，進一步了解了公司的各項治理制度，懂得了企業(yè)財會人員的工作要求,，如何中國電力資料網更好地做好基層財務工作等,，進一步激發(fā)了干好財務工作的主動性與積極性,，并且也為明年年初即將實施的新準則打下了良好的基礎，

四,、以考核為手段,，促進財務基礎治理水平的提高

隨著企業(yè)治理的進一步深入，財務的治理職能逐漸增強,。今年,，支公司為加大責任制考核力度，保證責任制的貫徹落實,，制定了雙文明考核辦法,，細化了各項指標和日常工作的考核。在此基礎上,，我們也加大了財務基礎工作建設,，從粘貼票據、裝訂憑證,、簽字齊全,、印章保管等最基礎的工作抓起,，認真審核原始票據,，細化財務報賬流程,。按照分公司有關通知精神,，我們又成立了資金風險安全檢查領導組,，具體制定了《資金治理辦法》,、《貨幣資金治理辦法》,、《工資資金治理辦法》,、《工程資金治理辦法》等,，將內控與內審相結合,，每月都進行自查、自檢工作,，逐步完善了支公司的財務治理體系,。

在今年的財務治理工作中，最重要的一點就是借助支公司的考核體系,，采取了工作質量與方針目標的考核機制,，將治理的要求與重點，納入工作質量與方針目標考核,。將費用預算通過月份考核與工資掛鉤,，全面提高了財務核算質量，實事求是的體現財務經營成果,，做誠信納稅單位,。并順利通過每年一次的所得稅匯算檢查以及國家稅務總局今年開展了電力專項檢查。

五、積極參與企業(yè)經營治理,，搞好公司財產物資的清查與盤點

隨著財務治理職能的日益顯現,，財務治理參與到企業(yè)治理的方方面面，這其中包括材料物資的采購和廢舊物資的處理等,。為加強對基層站所各項財產物資的治理,，通過現場清查和新領用登記，各班站所建立了固定資產,、低值易耗品以及安全工器具登記臺帳。今年5月份,，財務科材料治理人員加班加點對庫存物資情況進行了核查,，規(guī)范了材料治理基礎工作，確保了庫存物資的帳帳,、帳實相符,，提高了材料物資的利用效能，順利通過了公司供給站的檢查,。下一步,，隨著新庫房的整合投運，以及對二級庫房的清理,，我們還將進一步加大對材料物資的監(jiān)督治理,，以求全面提升財務治理水平。

六,、加強資金治理,，減少資金占用，提高資金利用率

近年來,，為加強對資金的統(tǒng)一歸口治理,，規(guī)范運作，強化資金使用的計劃性,、預算性,、效率性和安全性，盡可能地規(guī)避資金風險,，通過銀行賬戶的清理歸并,，建立了與國網公司相適應的銀行帳戶治理體制。今年為進一步減少資金占用,，提高資金利用率,，今年重點對現金流量、未達帳項,、應收應付款項,、流動資產周轉率等一些項目加大了考核力度，并且通過一年的運行發(fā)現現金流量明顯提高，資金周轉率顯著加快,。三是建立了統(tǒng)一的財務預算治理制度,。通過建立覆蓋支公司所有層次以及業(yè)務范圍內的資金預算，確保了資金的使用合理,、規(guī)范,、安全、有效,。四是嚴格執(zhí)行現金治理制度,，實行財務制約制度。以上制度的建立和實施更加有效地減少了資金的占用,，降低了財務費用,，提高了企業(yè)經濟效益。

公司年終總結主持稿 公司年終總結會流程安排篇四

大家上午好,！開一次這樣的會不容易,，這應該是信息部兩年來人員的一次會議。外地的同事很辛苦的千里迢迢趕過來,，希望大家珍惜這個機會,，好好的溝通和交流，使以后的工作進行的更順利,！

時間過的很快,，很快又到了年底，一年的工作即將成為歷史,。在這里我將對我xx年的工作進行一個簡單的總結及對xx年的工作進行一個簡單的規(guī)劃,。

一）美容院財務系統(tǒng)：

1）及時的修改在辦公例會中提出的相關系統(tǒng)問題以適應公司業(yè)務的發(fā)展；

2）根據財務部的需求,，在系統(tǒng)中增加各種相應的匯總及明細報表,，減少了財務部相關的手工單據，更直接的從系統(tǒng)中取數,、打印,，更好的提高了財務部的工作效率；

3）從4月到5月中,，經過一個半月的努力,，最終完成了美容院財務系統(tǒng)的分布式操作，相比去年的分布系統(tǒng)更加穩(wěn)定,、準確,；

4）在系統(tǒng)中增加了客戶經理操作美容院財務系統(tǒng)的權限(點菜系統(tǒng))，相應的減輕了一線運營的工作以及讓客戶經理更好的管理好自己的客戶,；

5）在系統(tǒng)中增加了護理記錄的自動輸入功能(即在財務系統(tǒng)中的交款,、開卡,、消費等操作記錄自動錄入到美容院業(yè)務系統(tǒng)中)，從而減輕了一線前臺的工作,；

6）在oa系統(tǒng)中嵌入美容院財務系統(tǒng)中各店院業(yè)績匯總報表,，以方便相關領導及時的了解到公司的運行狀況。

二）美容院業(yè)務系統(tǒng)：

1）在系統(tǒng)中增加客戶尺寸測量及相關提醒功能,，以更好的了解到顧客護理后相應的效果對比,；

2）在系統(tǒng)中增加投訴處理功能，更好的處理了法務部,、財務部及一線運營相關部門的投訴處理的協(xié)調,；

3）業(yè)務系統(tǒng)數據庫電話號碼加密(系統(tǒng)中對電話號碼的操作進行加密及對電話號碼解密的顯示，實施時對電話號碼的批處理加密),；

4）修改系統(tǒng)中相關運營的操作(修改客戶來源,、咨詢產品及客戶資料的合并，相應的減輕本部門相關人員的工作),。

繼續(xù)維護及更新美容院財務管理系統(tǒng),、美容院前臺業(yè)務管理系統(tǒng),，及時更新相關人員對系統(tǒng)提出的需求,；財務系統(tǒng)各市場系統(tǒng)的合并操作及顯示、財務系統(tǒng)與人事系統(tǒng)的相關對接,、財務系統(tǒng)中集團報表的顯示,、用友系統(tǒng)中憑證與財務系統(tǒng)中數據的對接…

總結xx年，對于自己感受更多的是忙,、壓力,、成就。

忙：xx年說起來應該算是很忙的一年,，系統(tǒng)不停的修改,，修改完一個功能后面還有很多的需求等著自己去做，想找到一點空閑的時間很難,。

壓力：看看未來的工作規(guī)劃,，有個時候聽別人說修改完這個需求后可以減輕別人的工作，總讓自己感覺到很大的壓力,。系統(tǒng)的穩(wěn)定性,、數據的準確性，對于公司兩個重要的系統(tǒng)來說表現的尤為重要,，雖說這兩個系統(tǒng)還算穩(wěn)定,，但是還是避免不了一些問題，總給自己帶來一些壓力,，這也是以后的重點改進,，以確保更高的穩(wěn)定性,。

成就：當自己接到系統(tǒng)的一個需求后想到能夠給別人的工作帶來方便、簡化,，即使再累也要以自己最快的速度最完善的完成,，當完成后自己感覺很有成就感。

關于我們軟件組,，我們每一位同事都是很優(yōu)秀的,，我們幾個人一年內開發(fā)那么多的系統(tǒng)。對于網絡組的同事,，你們有個時候會存在一些抱怨,，說軟件不穩(wěn)定、報錯,，也許是我們的開發(fā)時間太短,，很多的細節(jié)問題沒有考慮到！我知道我們的同事也很忙,，但請我們的同事不要急躁,，詳細的記錄好錯誤信息，看清楚錯誤提示,，有時對于一線反饋過來的錯誤希望大家能夠確認好（因為有時一個簡單的錯誤提示會被她們描述成系統(tǒng)使用不了）,，希望網絡組的同事確認是否存在該軟件上的錯誤，以至于我們能夠及時的處理好,！而我們能做的也就是及時的處理問題,，提高系統(tǒng)的穩(wěn)定性、錯誤,，減少網絡組同事不必要的麻煩,！對于我們軟件組的同事（包括我），要及時的處理好錯誤,，找到錯誤的原因,，希望下次不要再出現同樣的錯誤！站在我們軟件開發(fā)的立場上,，雖說軟件的錯誤是不可避免的,，但我們可以把它降低到最小,！當我們接到一個軟件需求的時候,，不要把它想的很簡單，我們盡可能的可以把它考慮到很復雜,，這樣我們就可以考慮到更多的細節(jié),，比如限制一些相關錯誤的輸入。

有的時候軟件是出現的不合理數據,，我們不可以認為是是操作員的錯誤,，相反我們要想到是自己的錯誤,，站在軟件思想上，是我們做的不夠,，沒注意細節(jié),，給網絡組人員帶來了不必要的麻煩。所以包括我在內軟件組人員要提高自身的軟件技術,，多創(chuàng)新,，提高自身系統(tǒng)的穩(wěn)定性，數據的準確性,！

在xx年前希望上完所有奈瑞兒店院的分布式財務系統(tǒng),，對各店內的所有服務器數據庫設置密碼，相關的系統(tǒng)中數據連接配置加密,，以對xx年的工作劃一個圓滿的句號,。

xx年我們繼續(xù)努力。

公司年終總結主持稿 公司年終總結會流程安排篇五

1,、為全面響應以“爭創(chuàng)省級衛(wèi)生城市,，建設美好家園”為主題的創(chuàng)衛(wèi)工作中，公司在城客辦的帶領下,，積極開展各種活動在使出租車駕駛員,，當好城市文明傳播者的同時，也為樹立新榆林做好了窗口新形象工作,。

2,、為落實“安全第一,，預防為主”的安全思想,，公司對現有的85輛出租車進行全面的安全檢查，并建立車輛技術檔案,，以確保每輛出租車都能夠安全運營,，保持車輛良好的技術狀況。

3,、為提高出租車行業(yè)的優(yōu)質服務形象,，公司統(tǒng)一為駕駛員制定工作服裝。

4,、近期甲流疫情在全國肆意蔓延,，為防止疫情擴散，公司在城客辦的部署下組織駕駛員接種甲流疫苗,，對甲流疫情在我市的擴散起動積極作用,。

1、管理問題：公司管理不盡合理,，具體表現為對各業(yè)主,，各駕駛員沒有做到科學化,，規(guī)范化，有些制度實行起來比較困難,，沒有可操作性,，難以實現有效的監(jiān)督管理，所以應該盡量完善目前的管理制度,。

2,、服務是心，信譽是金,。然而持高不下的投訴率,，嚴重影響到目前出租車行業(yè)的窗口形象，其中主要原因是出租車從業(yè)人員個人修養(yǎng)素質參差不齊,，駕駛員更換比較頻繁,，致使駕駛員服務意識淡薄，服務用語粗俗,，服務行為不規(guī)范,，不打表，亂收費,，拒載,，甩客，拼座時有發(fā)生,，嚴重影響到了公司和行業(yè)形象,。

1、規(guī)范管理,，同時組織業(yè)主,，駕駛人員就目前的所存在的問題進行學習，對相關法律,，法規(guī)文件進行貫徹落實,，并且組織討論研究，集中思想,，提高認識,，引起各業(yè)主，駕駛員的高度重視,，有效遏制以上現象的蔓延趨勢

2,、對培訓會議內容做了大幅度的調整，尤其是對職業(yè)道德,，優(yōu)質服務,，禮貌待客，規(guī)范用語,，計價收費和嚴重拒甩等投訴比較集中的問題,，嚴格考核程序,，同時制定了極具約束了的懲罰機制，有效遏制了違規(guī)行為的再次發(fā)生,，只本公司的整體服務意識得到提高,，使業(yè)主和駕駛員對優(yōu)質服務與合法贏利的關系有了更深層次的認識。

3,、與兄弟單位多搞交流活動,，學習兄弟單位的先進管理經驗，揚長避短,，在管理工作上多下功夫,，公司員工要分工明確，各司其職,，各負其責,，建立健全的獎罰機制，對集中投訴車輛要進行批評教育,，對表現好的車輛,，給予一定的物質獎勵。

公司年終總結主持稿 公司年終總結會流程安排篇六

時光飛逝,，彈指之間,，20xx年已接近尾聲，回首過去的一年,，內心不禁感慨萬千……時間如梭,，又將跨過一個年度之坎。

作為制造行業(yè),，成本是公司的關鍵之一,，對成本管理水平的要求應不斷提升，對采購原材料,、到各部門材料的使用更應加以控制,?；仡櫦磳⑦^去的這一年,，在公司領導的正確領導下，我們的工作著重于公司的經營方針,、宗旨和效益目標上,，緊緊圍繞公司提出的重點展開工作，緊跟公司各項工作部署,。在核算,、管理方面做了應盡的責任。

1,、我們正生活在服務經濟時代,。服務已滲透到生活中的諸多細節(jié),，每個人既是享受服務的“客戶”，又是為“客戶”提供服務的個體,。正因如此,，我們的工作也應該更完善以為生產服務為中心，來為生產提供更快捷,、高效,、優(yōu)質的服務。實實在在做人做事,，是我們秉承的理念,，盡我們的全力去滿足每一個生產細節(jié)的要求，給我們一個機會還公司一份滿意,！我們會一如既往,，無微不至地做的更多更好。

不足之處：沒有和各部門保持良好的溝通,。

2,、能嚴格執(zhí)行公司倉庫保管制度，防止收發(fā)材料差錯出現,。入庫及時登帳,，手續(xù)檢驗不合要求不準入庫；出庫時手續(xù)不全不發(fā)貨,，特殊情況須經有關領導簽批,。做到以公司利益為重，愛護公司財產,，不監(jiān)守自盜,。

不足之處：對供應商物料進倉數量嚴格把關了，卻對生產部門領料沒有把好關,；數據錄入不夠及時,，爭取13年改進這一現狀。

3,、積極配合財務部和采購部,。負責定期對倉庫產品盤點清倉，做到帳,、物,、卡三者相符。積極配合財務部門做好倉庫庫存的盤點,、盤虧的處理及調帳工作,，保證庫存報表的上交時間和數據的準確性，真實性。

不足之處：盤點速度較慢,，提供物料數據速度有待提高,。

每天的工作中都有很多問題發(fā)生，我們有必要做到要善于發(fā)現問題,，把握問題,，并在第一時間去解決，來提升自身的業(yè)務能力,。

總結的目的是為了更好地計劃,，謀定而后動，因此,，我們必須根據公司倉庫實際情況,，制定和實施相應的改進和創(chuàng)新計劃，跟蹤改進和創(chuàng)新計劃的實施和開展,，驗證改進和創(chuàng)新計劃的效果,，并將之有效的改進和創(chuàng)新成果在公司各部門進行分析和推廣，通過我們不斷的改進和創(chuàng)新的行動超越自我,，實現倉庫管理工作的持續(xù)改進,，實現卓越。

但總之,，倉庫能在現實情況中不斷的改善是離不開各位領導的悉心關懷和指導及各位同事的大力支持和配合,，在揮手昨天的時刻，我們將迎來新的一年,，對過去取得的成績,，將不驕不躁，腳踏實地一步一個腳印走下去,，對過去的不足,，將不懈的努力爭取做到最好，我們將會用行動來證明我們的努力,，我們更加清楚獲取不是靠輝煌的方式,，而是靠不斷的努力。為了公司發(fā)展得更加壯大,，并躋身于國內先進企業(yè)行列,，讓我們攜手合作，創(chuàng)造出輝煌的明天,！20xx年,，是全新的一年，也是自我挑戰(zhàn)的一年,，我們將努力改正過去一年工作中的不足，把新一年的工作做的更好,，為公司的發(fā)展前景盡一份力,。

在此祝各位領導和各位同事身體健康,！萬事如意！新年快樂,！