工作學習中一定要善始善終,，只有總結才標志工作階段性完成或者徹底的終止。通過總結對工作學習進行回顧和分析,，從中找出經(jīng)驗和教訓,，引出規(guī)律性認識,，以指導今后工作和實踐活動,。寫總結的時候需要注意什么呢,？有哪些格式需要注意呢,？下面是小編帶來的優(yōu)秀總結范文，希望大家能夠喜歡!

年度工作總結開場白 年度工作總結簡單篇一

1,、青年教師教學要走向成熟,，是需要一定教學理論的積淀。理論學習的方式可以是豐富多彩的,，如根據(jù)當今中學英語教學的一些熱門話題,，根據(jù)學員教師的發(fā)展需求選擇最有共性的話題開展理論學習；提供給學員教師理論學習的菜單,，由學員教師有選擇性地接受理論學習等方式,。豐富的學習方式使以往較機械、枯燥的理論學習變得生動起來,，能夠消除學員教師學習的畏難情緒,，循序漸進地實現(xiàn)“豐富教學理論—更新教學理念—提升教學品質(zhì)”的目標,。

2,、名師工作室成員組織的專家講座使我對新課程標準下如何做一名優(yōu)秀的教師有了一個比較清楚的認識：首先，必須樹立正確的課程觀,，深層認識英語學科的功能和價值,；其次，要明確課程的三維目標系統(tǒng),，同時還要建立大課程的觀念,，把英語學科和其他學科如信息技術等有機地結合起來。

導師關于“教育考試的命題與評價”的講座使我了解了英語命題的基本原則和評價的基本策略，為我在今后各種考試的命題提供了科學的理論依據(jù),，克服了以前命題的盲目性和隨意性,，科學地評價學生的英語水平。孫波老師的講座深入淺出,，結合自身多年的教育,、教研經(jīng)驗，從不同角度對英語課堂教學策略進行了比較透徹的論述,，對我課堂教學水平的提高具有積極的指導意義,。

準確理解和把握教材是教師教學能力的重要體現(xiàn)。名師對教材的解讀更多的是立足于多年的教學經(jīng)驗和深厚課程理念的基礎上進行的,，因此,，在這類交流活動中，名師對于教材的解讀要有更多的學情思考,，即城市與農(nóng)村,、老教師

與新教師，不同教學空間,、不同教師對教材使用的共性和個性的剖析,，以及自己在課堂教學中的思考、解決問題過程中生成的新的教材使用理念的滲透,，使教材分析和指導更加有的放矢,。

結合教學實際情況，將嶄新的教學理念引入常態(tài)課堂, 這是教師非常歡迎的一種形式,，也是教師專業(yè)化成長的有效途徑,。名師現(xiàn)場執(zhí)教常態(tài)課，利用現(xiàn)代化教學設備或因地制宜地制作一些實用的教具,，以流利的英語教學口語,、嫻熟的任務情景創(chuàng)設技能和豐富多彩的互動教學方法讓學員教師開闊眼界，感受當前中學英語教學的最新動態(tài),，加深學員教師對新課程理念的理解,。授課之后的研討則是課堂示范的最終目的，研討會可以以“我是怎么設計這節(jié)課的——我為什么要這樣設計這節(jié)課——這節(jié)課還可以怎么上——這節(jié)課的理念對于其它課的遷移指導”的模式進行,，通過名師對于自己教學思路的剖析實現(xiàn)“授之以漁”的目的,，又通過名師與學員教師之間的對話實現(xiàn)了理念升華，方法內(nèi)化的效果,。直觀的英語課堂教學研究和深入的分析討論中,，更有效的指導了課堂教學實踐。導師參與學員集體備課,，經(jīng)過反復磨課,，幫助學員教師教授大型公開研討課,，進行教學成果展示。名師每學期指導學員開觀摩課,、示范課,，課后具體點評，再上再評,，通過“一課多輪”,、“同課異構”等方式，力求每位教師在縱向?qū)Ρ?、有效引導中實現(xiàn)迅速成長,。“觀摩研討,、互動評課,、橫向?qū)Ρ取⒋龠M提升”的方式,，有效提高了英語教師的教科研水平,。

同時在名師工作室學習中，我有幸聽了幾堂讓人耳目一新的優(yōu)質(zhì)課,。界首一中陳宏老師對課文內(nèi)容獨特的處理方式,，使我明白了“教無定法”的道理。城郊中學孫波老師的展示課導入自然,，信手拈來,，凸現(xiàn)了他扎實的教學功底；阜陽一中朱麗莉老師的公開課充滿激情,，具有較強的感染力,。總之,，這些老師的駕馭課堂教學的能力使我大開眼界,，深深感到自己的課堂教學中的不足。

讀書交流為我的課堂教學提供了理論支撐 為了提高我們的專業(yè)理論水平,，魏書生老師的班主任工作漫談讓我收獲很大,，學到很多新的教育教學理念。

一直以來,，我在實踐中不斷反思,，不斷總結，找出自己的不足,，明確了努力的方向,，制定了以下努力的目標：

1,、在提高課堂實效性上下功夫,，使學生在每一堂課中有更大的收獲,。

2、及時總結,，加強反思的能力,，將自己平時積累的經(jīng)驗、有價值的思考,、及時記錄下來,，以便更快地提升自己的水平。

3,、繼續(xù)增強自身素質(zhì)的提高,，增強業(yè)務能力，加強自身的命題技術能力及口語能力,，為明天的教育工作奠定更好的基礎,。

名師工作室不僅為我們提供了提高自身素質(zhì)的空間，也成為我們互相學習,，互相促進的大家園,。在這個大家庭里，我們找到了自己前進的方向,，在這個大家庭里,，我們體會到了互助共進的熱情，在這個大家庭里,，我們更領略了名師的風采,。“揚帆起航,，路就在前方,！”在教學改革的今天，社會對教師素質(zhì)的要求更高,，在今后的教育教學工作中,，我將更加嚴格要求自己，努力工作,，發(fā)揚優(yōu)點,，彌補不足，開拓進取,，我將用我的實際行動盡職盡責地做好工作,，成為一名合格的工作室成員。在今后的學習中要更加努力,，向?qū)煂W習,，向工作室的各位同行學習，充分利用好這一資源不斷提高自己的業(yè)務水平,。

年度工作總結開場白 年度工作總結簡單篇二

在緊張有序的工作中,，xx年即將過去,，回顧這一年的工作，我們**人事工作在市辦事處領導的關懷下,，在兄弟聯(lián)社的大力支持和**領導班子的正確領導下,，各項工作都取得了很好的成績，有力保障了**的跨越式發(fā)展,，下面將這一年的工作情況簡要匯報如下：

工資分配做為每個職工最關心的問題,，它的發(fā)放是否科學有效，直接關系到每個職工的工作積極性和主動性,。我們在調(diào)查研究后,，研究制定出一套新的科學有效的獎勵考核辦法。每月從工資中拿出**元做為考核工資,，用于考核存款,、利息收入、貸款,、工作質(zhì)量四項指標的考核,，其中存款占**、利息收入占**,、貸款占**,、工作質(zhì)量占**，按季度考核并兌現(xiàn),?；鶎由邕€根據(jù)區(qū)社的考核辦法制定出二級考核辦法，使每個員工的收入與其對**的貢獻相匹配,。季度末根據(jù)每個人的任務完成量,，按比例返還。

勞動報酬按月測評,，按季兌現(xiàn),，全年統(tǒng)算。這樣充分調(diào)動了職工的工作積極性,，切實體現(xiàn)多勞多得,，按勞分配的原則。并對貢獻突出的個人和單位進行重獎,，拉大“貧富”差距,。

一個現(xiàn)代化的企業(yè)團隊要靠新人新思想的不斷更新來維護，xxx在現(xiàn)有員工的基礎上,，全面推廣員工勞動合同制,，為了更好的貫徹“從嚴治社”的方針，增強干部職工的主人翁感,，防止各類案,、事故,、違章違紀事件的發(fā)生，區(qū)社與廣大干部職工簽定了崗位責任書,，并按規(guī)定實行崗位輪換制，使每個干部職工都明白自己應該做什么,、不應該做什么,。對不按制度辦事或不按操作程序辦理業(yè)務的，視其情節(jié)給予相應的經(jīng)濟處罰或警告處理;對造成造成損失,、對**造成不良影響的,，給予解除勞動合同;對構成犯罪的，移交司法機關處理,。

同時,，制定員工教育實施細則，一是針對**員工的學歷,、崗位,、年齡、專長等差異,，制定相應的學習計劃,，學習分集中學習與自學相結合的辦法。星期一,、四晚上集中學習,，其余晚上為自學時間。二是采取走出去與請進來相結合的辦法,，進行培訓學習,。上半年共安排人員到**、**,、**學習達10多次，同時請**各專業(yè)組,、兄弟聯(lián)社的專業(yè)能手來我社指導工作,，傳授經(jīng)驗。三是區(qū)社各專業(yè)部門利用每月報表例會時間,，根據(jù)實際情況進行培訓,，通過加強對內(nèi)部人員的培訓，使廣大員工的政治素質(zhì)和業(yè)務素質(zhì)有了一個質(zhì)的飛躍,。

另外對新入社的大學生進行了集中統(tǒng)一的培訓,。主要進行了上崗前的思想政治教育，職業(yè)道德,、法律法規(guī)及會計出納等一些基本制度的學習,。通過10天的學習,，使他們對**有關制度有了初步的了解，為以后的工作打好了基礎,。

1,、及時準確填報勞動人事統(tǒng)計表和市辦事處要求上報的材料。

2,、認真執(zhí)行專業(yè)技術職務的任職資格評審規(guī)定,，積極組織在職人員參加經(jīng)濟、會計等專業(yè)技術職務任職資格考試,。

3,、對檔案室進行整理，將檔案分類管理,，檔案卷分類清楚,、歸類正確，材料歸檔及時,。

4,、按照市辦事處的要求，做好養(yǎng)老保險工作,。

5,、做好新招收大學生的檔案接收、戶口管理工作,。

我們**的人事工作正處在學習和摸索階段,，與其它先進聯(lián)社比起來，還有很大的差距和不足之處,，主要表現(xiàn)在以下三方面：

1,、工資分配還有待創(chuàng)新。研究與制定符合開發(fā)區(qū)實際的工資獎金分配制度,，使“多勞多得,，不勞不得”的觀念融入到每位員工的思想，在社內(nèi)形成一股“比學趕幫超”的熱潮;

2,、員工的教育培訓還有待加強,。特別是對新業(yè)務、新知識的學習,。

3,、加強對基層班子的考察和考核力度，提高基層社班子成員的綜合素質(zhì)和領導能力,。

年度工作總結開場白 年度工作總結簡單篇三

今年來信息中心在局黨委的正確領導下,，圍繞全局的核心工作，以《象山縣水利信息化工作方案》為工作目標，在防汛抗旱,、水資源調(diào)度,、和基礎網(wǎng)站等方面的開展了信息化建設。現(xiàn)將工作簡要匯報如下：

1,、20xx年水利信息化總概算投資490萬元,，已經(jīng)完成了水文站標準雨量站改建和防汛決策指揮系統(tǒng)等級保護2個項目；工程建設項目管理系統(tǒng)已經(jīng)簽訂合同并完成了總工程的60%,；平潭水庫大壩自動化觀測和倉岙水庫水質(zhì)監(jiān)測已經(jīng)在招投標程序,；防汛決策指揮系統(tǒng)升級已經(jīng)納入山洪災害第二期，預計到下半年才有可能開工,；五座中型水庫聯(lián)合調(diào)度系統(tǒng)開發(fā)項目因價格原因目前還沒簽訂委托合同,，沒開始建設,。

2,、今年來，信息中心多次召集各科室信息聯(lián)絡員參加網(wǎng)站信息報送會議,，對信息上報的數(shù)量和質(zhì)量進行了明確要求,。目前象山水利網(wǎng)的更新和維護已經(jīng)步入正軌，今年累計更新204條信息,，新開辟“五水共治”和“群眾路線教育”2個宣傳專版,，接近于20xx年全年（214篇）的信息發(fā)布數(shù)。

3,、做好了水利信息化相關文件上報等工作,。做好了寧波市智慧水利、浙江省政務服務網(wǎng),、縣電子政府網(wǎng)等的信息填報工作,。

4、做好了水利局網(wǎng)絡設備和服務器等的維護,。度對水質(zhì)監(jiān)測服務器更換了主板,、對網(wǎng)站服務器和防汛決策系統(tǒng)應用服務器進行了操作系統(tǒng)重裝，保證了各系統(tǒng)的有序運行,。

1,、部分信息化項目進度滯后。主要存在兩個方面的原因：一是客觀上的原因,，由于要建設象山縣山洪災害項目第二期內(nèi)容,，原計劃的防汛決策指揮系統(tǒng)升級項目納入了其中，需要和山洪災害第二期項目同步展開,。二是信息化項目前期工作沒有及早開展,，導致了今年部分信息化項目還沒完成招投標工作。

2、對信息化項目的跟蹤和進度督促上還有不足,，和各科室的溝通也還有所欠缺,。要加強對信息化項目的跟蹤力度，從前期到實施到竣工都要參與并做好協(xié)調(diào)工作,，加強和相關科室的溝通交流,，形成合力。

1,、按照水利信息化方案,，扎實做好20xx年項目建設各項工作的推進和落實，確保按時按點完成年度計劃,。

2,、提早謀劃，爭取信息化項目前期工作提前啟動,。在10月份年度計劃安排好以后,，督促各科室開始落實相關責任人員，提前啟動項目前期工作,。

3,、繼續(xù)做好象山水利網(wǎng)的信息發(fā)布和維護，督促各科室保質(zhì),、保量的完成信息上報,，并在第一時間進行發(fā)布更新，并做好網(wǎng)絡設備的維護和管理,。

年度工作總結開場白 年度工作總結簡單篇四

時光如白駒過隙,，轉眼間我來酒店上班已經(jīng)有一年多了，回顧這段時間工作中的點點滴滴,，我也在不斷的學習著,，成長著。之前從未從事過酒店相關的工作,，剛開始工作,，總覺得自己學到的知識不夠用，在我們?nèi)肆Y源部領導的正確指導下,，和同事的共同努力下,，我們努力學習，積極工作,，同心協(xié)力,，完成上級和公司領導交給的各項工作任務。雖然我們部門成立時間不長,，但在本年度工作中,，通過考勤管理,、入離職管理、員工信息檔案備案等工作中,，都有突出表現(xiàn),。

根據(jù)酒店各部門的工作安排，20xx年,，我們部門從員工招聘到勞動關系等,，做了很多基礎工作。使人力資源部的工作進一步走向成熟,。但同時,，仍有很多工作沒有開展或者很不完善，為此,，在20xx年開始之際,，重新審視完成的工作，總結經(jīng)驗和不足,，以便于今后更好地開展工作,。以下，我將本年度的工作做一個總結：

一,、招聘工作

20xx年,，隨著酒店工程項目的逐步完成,，我們酒店的人員招聘工作也是重中之重,。各部門崗位需求較多，人才需求量較大并且相對需求相對緊迫,，因此,，我們部門在人員招聘工作方面投入了較多的時間和精力。

從6月份開始,，我們通過網(wǎng)絡招聘,、現(xiàn)場招聘、xx招聘及內(nèi)部員工介紹等多種渠道進行招聘,。20xx年6月30日,，酒店在職人數(shù)為71人，直至20xx年12月1日酒店總人數(shù)增至187人,，累計入職人員116人,，轉崗至集團其他部們?nèi)藛T3人，離職人員49人,。

在此期間共收取應聘簡歷,、電話、信息不計其數(shù),，依照酒店人員編制,，我們的任務依舊艱巨，通過網(wǎng)絡，酒店led滾動宣傳,，依舊在不斷的為20xx年招聘工作做前期鋪墊,。

二、制度建設及員工手冊

俗話說：“無規(guī)矩不成方圓,?！本频甑母黜椧?guī)章制度是必不可少的，而最適合我們酒店的制度才是的選擇,。以這個為基準,，根據(jù)酒店的實際情況，我們制定并完善了各項規(guī)章制度,。比如員工餐廳,。比如保安宿舍。

隨著規(guī)章制度的落實,，我們酒店的員工手冊也逐步提上日程,。通過個部門的積極配合，提出了不少意見和建議,，員工手冊也一步步完善起來了,。

三、薪酬福利管理

這是激勵員工努力工作最有效的方法之一,。酒店現(xiàn)在處于開荒期,，各項工作都比較辛苦，我們不僅從精神上給予安慰,，還會盡量在物質(zhì)上滿足大家,。迄今為止，我們共組織過兩場生日聚會,，一場表彰大會,，讓員工更能感覺到酒店帶給他們家的溫暖。現(xiàn)階段,，我們還在策劃優(yōu)秀員工的選拔,，以此達到激勵員工努力工作奮力拼搏的目的。

四,、培訓與開發(fā)

對于剛入職的員工來說,，要盡快適應并勝任工作，除了自己努力學習,，還需要公司提供幫助,。對于在崗的員工來說，為了適應市場形勢的變化帶來的公司戰(zhàn)略的調(diào)整,，需要不斷調(diào)整和提高自己的技能,?；谶@兩個方面，組織有效培訓,，以限度開發(fā)員工的潛能變得非常必要,。

年度工作總結開場白 年度工作總結簡單篇五

我叫xx，今年xx歲,，現(xiàn)任分局社區(qū)警務五隊民警,。去年警務改革后，我割舍不下多年來與群眾結下的深厚感情,，主動要求留在社區(qū)工作,。新機制、新形勢極大地激發(fā)了我的工作熱情,，我圍繞著“平安社區(qū)”創(chuàng)建活動扎實開展社區(qū)警務工作,，實實在在地為社區(qū)居民做了一些力所能及的事情。在此,，把我的做法和體會向大家作以總結：

當警察一直是我兒時的夢想,。未參加公安工作前，十分向往刑警懲惡揚善,、除暴安良,，羨慕交警威風八面、英姿颯爽,，期待有一天把這一身使不完的勁用在打擊犯罪上,。參加工作后，我被分配到了派出所,，當上了一名背戶口的管片民警,，心理落差很大,。記得20xx年12月的一天,，刑警隊來所抓捕一名負案在逃的犯罪嫌疑人，剛巧這人就住在我負責的社區(qū),，我一問三不知,，錯過了抓捕的最佳時機，讓犯罪分子一跑就是3年,。這件事對我觸動很大,，暗下決心一定把社區(qū)工作做實做透，讓犯罪分子插翅難逃,。說下社區(qū)談何容易,，我這些年的體會是，如果你有畏難情緒,，見硬就回,，就永遠也下不去,；如果你有恒心，不怕吃苦,，經(jīng)得起個別群眾的冷嘲熱諷和吃得下閉門羹,，就能有一番作為。我剛下社區(qū)時,，吃閉門羹是常有的事,，走訪10戶一般能敲開1戶，就是1戶我也主動推介自己,，與群眾嘮家常,，熟悉樓區(qū)的情況，形成感性認識,。晚上回家以后,，我把走訪過的再熟悉一遍，防止出現(xiàn)遇到走訪過的群眾認識我,，而我不認識或叫不準對方的尷尬情況,。隨著時間的推移，群眾逐漸接受了我,，在閑暇納涼時群眾相互推介我,，在鄰里交流時經(jīng)常提起我，在遇到困難時常常想到我,。在以后的入戶工作中,，我的進度明顯加快，最后入戶成功率達到了100%,。多年來,，為了社區(qū)工作我換了7輛自行車，鞋子更是不計其數(shù),，練就了進百家門,、知百家情、見人知名,、提名知情的基本功,。社區(qū)發(fā)案逐年下降，民事糾紛逐年減少,，人口“雙熟率”達到了100%,。20xx年我被評為“一級社區(qū)民警”。

我常自勉的一句話就是“你心里裝著群眾,，群眾心里才能有你”,。為方便社區(qū)群眾，了解社情民意,，我準備了一本日記,，群眾親切地稱之為《聯(lián)心日記》,，工作中我隨身攜帶，寸步不離,，在日記中記載群眾的點滴要求,。大到辦理戶口、招工入學,，小到婆媳不和,、鄰里糾紛、甚至路燈不亮,、下水道堵塞,、抽水馬桶損壞等一些小事，我都一一記在本上,，并把小事當成大事來辦,，想盡一切辦法加以解決。解決完的我在日記中進行標注,，記清是哪些義務工作的好人,、不圖名利的群眾，在每季度群眾匯報會上進行講評,，增進鄰里互信,；對一時解決不了的，我就重點標注,，時時琢磨如何解決,。愛人常埋怨說“家里的事你一個也記不住，老百姓的事你比誰都記得清楚”,。為了解決群眾下水道堵塞問題,，我曾請物業(yè)維修隊工人吃過飯；為解決家用電器的小毛病,，專門聯(lián)絡兩名有電器修理經(jīng)驗的老鄉(xiāng),，隨叫隨到。多年來,，工作日記我寫了滿滿9本,，記載大事小情3000余件，累計幫助,、協(xié)調(diào)解決了2400多件。同時,，我還建立了11戶以五保戶,、特困戶、軍烈屬,、低保戶,、殘疾人為主的聯(lián)系戶,，堅持每周去一次，寒來暑往,，風雨不誤,。社區(qū)有一名叫于永會的殘疾人，愛人車禍去世,，孩子正在讀書,，生活很拮據(jù)，我協(xié)調(diào)物業(yè)給他辦了一個修鞋點,，每月有個穩(wěn)定的收入,。在“單元工作法”的推動下，鄰里一有時間就登門看望,，噓寒問暖,，幫助解決實際困難。提起大家?guī)椭氖?，于永會?jīng)常感動得熱淚盈眶,。在許多社區(qū)群眾眼里，刑釋解教人員就是一顆“定時彈”,，避之唯恐不及,。我認為，打擊懲治犯罪分子固然重要,，但幫助刑釋解教人員浪子回頭,，重新融入社會，將其轉化為維護社會治安的積極因素同等重要,。在與刑釋解教人員的交往中,，我總結了“三步工作法”。第一步對他們進行再教育,，因人而異,，使他們知法、守法,，矯正不良行為,，重新喚起生活的勇氣和信心。第二步對他們關心,、體貼,，加強感情溝通和交流，使他們感受到人格受到了尊重,，讓他們知道社會對他們表示認同和接受,。第三步幫他們辦實事，解決生計問題,。我負責的社區(qū)有一名叫崔興江的,，刑釋解教后一直沒有工作,，愛人有殘疾，一家三口生活無著落,，三天不打仗兩天早早的,，家庭面臨破裂的危險。我?guī)椭谖飿I(yè)找了一份工作,，這樣使全家氣也順了,，打仗的事也沒了，崔興江逢人就講“多虧小張了,，沒有他的幫忙,，我這家早就散了”。這些年來,，我的體會是,，給群眾解決一個困難，群眾就會記住你一輩子,；做傷害群眾感情的一件事,，群眾畢生對你都沒有好感。

社區(qū)工作很苦很累,，乏味單調(diào),，不象其他警種那樣，破個大案,，一夜成名,，風風光光的。我覺得做好一名社區(qū)民警必須耐得住寂寞,，只有把平凡的事做得不平凡,，把普通的事做得不普通，才能體現(xiàn)出自身的價值,。工作中,，我感到居民雖有渴望交流溝通的強烈心理，但苦于沒有適當?shù)姆绞?，致使鄰里關系淡化,，有個大事小情都打110，造成警力資源的很大浪費,。以往我在工作時也出現(xiàn)過入戶難,、見面難、溝通難,、征得支持難的“四難”問題,。為改變這種局面，我在實踐中探索出了“單元工作法”,，基本形式是：以社區(qū)民警為主體,、以單元見面會為基礎、以單元長為骨干,、以獲取信息為目標,，依托民力，借助外力,，推進“平安社區(qū)”建設,。從去年9月開始，我犧牲雙休日,、節(jié)假日堅持召開首次單元居民見面會,，參與群眾由原來不足60%逐漸增加到100%，群眾的參與積極性空前高漲,，搭建了鄰里互識,、防范互動、困難互助的平臺,。我借助這一優(yōu)勢,，把83名單元長組織成21支義務巡邏隊，增強群防力量,；發(fā)動社區(qū)居委會工作人員,，組建了10個民事糾紛調(diào)解組織，第一時間化解鄰里糾紛,，化解不穩(wěn)定因素,。年初以來，共調(diào)解鄰里糾紛33起,，預防案件11起,，社區(qū)可防性案件同比下降65%，治安案件下降80%,，求助案件下降90%,，群眾的安全感和滿意度明顯提高。

社區(qū)是維穩(wěn),、防控和打擊的第一道防線,。在社區(qū)工作中，我探索出了一條內(nèi)部挖潛力,、搭建平臺,、借助外力的平安建設的新路子。內(nèi)部挖潛力是利用推廣“單元工作法”的機會,，動員社區(qū)群眾積極參與,，形成對社區(qū)內(nèi)流動人口、“社會人”、刑釋解教人員,、劣跡青少年和吸毒人員“五種人”管理合力,，使實有人口的一舉一動都在我的視線之內(nèi)。今年3月19日,，單元長反映暫住人員王學軍出手闊綽,，經(jīng)濟情況可疑，我于是以嘮家常的方式進入其租住的室內(nèi),，發(fā)現(xiàn)大量家用電器,，經(jīng)深入工作，一舉破獲了11起齊市系列盜竊案件,。搭建平臺是指完善物防,，壯大人防，編制打擊違法犯罪的天羅地網(wǎng),。我負責的社區(qū)物防基礎薄弱,，買斷工人、退休工人,、單職工家庭較多,，經(jīng)濟條件有限。我動員社區(qū)居民安裝防盜鎖165把,，加固防護欄237處,，把社區(qū)的4名保安利用起來，加強小區(qū)出入人員和車輛的登記,。在組建巡邏隊征求群眾意見時,，大家都說這個建議很好，不僅能看家護院,，而且還能活動筋骨,，是一舉兩得的好事，但必須得鄭哲洲支持,。鄭老是一名退休老干部,，德高望重，誰家有個大事小情都找他商量,，只要他拍板,，這事準成。我了解到鄭老嗜好下象棋,，只要能贏他,，什么事情都好辦。于是我苦讀棋書,，沒事就找鄭老下棋,，不僅和鄭老建立了友誼,，還在他的支持下把巡邏隊建了起來。現(xiàn)在不管我在與不在,，鄭老都親自組織巡邏,，大伙都說“有小張這份心思，大伙累點也心干”,。借助外力是指動員企事業(yè)單位共同參與到社區(qū)防范工作中來,，發(fā)揮各自優(yōu)勢,，群策群力,。將采油六廠護衛(wèi)隊巡邏車延伸到了社區(qū)，把物業(yè)部門的2個維修隊,、1個自行車棚,，1處衛(wèi)生所和3處便民超市利用起來，發(fā)揮他們24小時不離人的優(yōu)勢,，不僅看好自己的門,，而且把觸角輻射延伸到小區(qū)的各個角落，較好地控制了小區(qū)夜間發(fā)案,。今年4月26日20時許,，我發(fā)現(xiàn)7—9樓頭有兩名男子鬼鬼祟祟，于是就迎上前去進行審查,，二人發(fā)現(xiàn)我勢單力孤,，拒不配合工作，附近群眾和巡邏隊員發(fā)現(xiàn)后,，迅速圍了過來,，兩名男子見我們?nèi)硕鄤荼姡怨缘芈爮膶彶?，如實交待了偷竊超市的犯罪事實,。年初以來，群眾扭送現(xiàn)行違法犯罪嫌疑人7名,，破獲各類案件xx起,，預防各類案件9起。

各位領導,、同志們,，以上是我社區(qū)工作中的一些做法和體會，還很不成熟和完善,。下一步我將進一步開拓創(chuàng)新,，銳意進取，再接再厲,，為護衛(wèi)一方平安,、服務一方群眾再立新,。

年度工作總結開場白 年度工作總結簡單篇六

20xx年是我們汽車銷售公司重要的戰(zhàn)略轉折期。國內(nèi)專用車市場的日益激烈的競爭,、價格戰(zhàn),、國家宏觀調(diào)控的整體經(jīng)濟環(huán)境，給公司的日常經(jīng)營和發(fā)展造成很大的困難,。在全體員工的共同努力下,，專用汽車公司取得了歷史性的突破，年銷售額,、利潤等多項指標創(chuàng)歷史新高,。回顧全年的工作,，我們主要圍繞以下開展工作：

針對今年公司總部下達的經(jīng)營指標,，結合公司總經(jīng)理在20xx年商務大會上的指示精神，公司將全年銷售工作的重點立足在差異化營銷和提升營銷服務質(zhì)量兩個方面,。面對市場愈演愈烈的價格競爭,，我們沒有一味地走入“價格戰(zhàn)”的誤區(qū)?！皟r格是一把雙刃劍”,，適度的價格促銷對銷售是有幫助的，可是無限制的價格戰(zhàn)卻無異于自殺,。對于淡季的汽車銷售該采用什么樣的策略呢,？我們摸索了一套對策：

對策一：加強銷售隊伍的目標管理

1、服務流程標準化2,、日常工作表格化3,、檢查工作規(guī)律化4、銷售指標細分化5,、晨會,、培訓例會化6、服務指標進考核

對策二：細分市場,，建立差異化營銷細致的市場分析,。我們對以往的重點市場進行了進一步的細分，不同的細分市場,，制定不同的銷售策略,，形成差異化營銷；根據(jù)xx年的銷售形勢,，我們確定了油罐車,、化工車、灑水車,、散裝水泥車等車型的集團用戶,、瞄準政府采購市場,、零散用戶等市場。對于這些市場我們采取了相應的營銷策略,。對相關專用車市場,，我們加大了投入力度，專門成立了大宗用戶組,，銷售公司采取主動上門,，定期溝通反饋的方式，密切跟蹤市場動態(tài),。在市場上樹立了良好的品牌形象,，從而帶動了我們公司的專用汽車銷售量。

對策三：注重信息收集做好科學預測

當今的市場機遇轉瞬即逝,，殘酷而激烈的競爭無時不在,，科學的市場預測成為了階段性銷售目標制定的指導和依據(jù)。在市場淡季來臨之際,，每一條銷售信息都如至寶，從某種程度上來講,，需求信息就是銷售額的代名詞,。結合這個特點，我們確定了人人收集,、及時溝通,、專人負責的制度，通過每天上班前的銷售晨會上銷售人員反饋的資料和信息,，制定以往同期銷售對比分析報表,，確定下一步銷售任務的細化和具體銷售方式、方法的制定,，一有需求立即做出反應,。同時和生產(chǎn)部等相關部門保持密切溝通，保證高質(zhì)高效,、按時出產(chǎn),。增加工作的計劃性，避免了工作的盲目性,；在注重銷售的絕對數(shù)量的同時,，我們強化對市場占有率。我們把公司產(chǎn)品市場的占有率作為銷售部門主要考核目標,，順利完成總部下達的全年銷售目標,。

售后服務是窗口，是我們整車銷售的后盾和保障,，為此,，我們對售后服務部門,，提出了更高的要求，在售后全員中,，展開了廣泛的服務意識宣傳活動,，以及各班組之間的自查互查工作；建立了每周五由各部門經(jīng)理參加的的車間現(xiàn)場巡檢制度,。

對于內(nèi)部管理,，作到請進來、走出去,。固步自封和閉門造車,，已早已不能適應目前激烈的專用汽車市場競爭。我們通過委托相關專業(yè)公司,，對分公司的管理提出全新的方案和建議,；組織綜合部和相關業(yè)務部門，利用業(yè)余時間學習,。

公司是個整體,，只有充分發(fā)揮每個成員的積極性，才能使公司得到好的發(fā)展,。年初以來,，我們建立健全了每周經(jīng)理例會，每月的經(jīng)營分析會等一系列例會制度,。營銷管理方面出現(xiàn)的問題,，大家在例會上廣泛討論，既統(tǒng)一了認識,，又明確了目標,。

在加強自身管理的同時，我們也借助外界的專業(yè)培訓,，提升團隊的凝聚力和專業(yè)素質(zhì),。通過聘請專業(yè)的企業(yè)管理人才對員工進行了團隊精神的培訓，進一步強化了全體員工的服務意識和理念,。

20xx年是不平凡的一年,，通過全體員工的共同努力，公司各項工作取得了全面勝利,，各項經(jīng)營指標均創(chuàng)歷史新高,。在面對成績歡欣鼓舞的同時，我們也清醒地看到我們在營銷工作及售后服務工作中的諸多不足,，尤其在市場開拓的創(chuàng)新上,，精品服務的.理念上，還大有潛力可挖,。同時還要提高我們對市場變化的快速反應能力,。為此,，面對xx年，公司領導團體,，一定會充分發(fā)揮團隊合作精神,，群策群力，緊緊圍繞“服務管理”這個主旨,，將“品牌營銷”,、“服務營銷”和“文化營銷”三者緊密結合，確保公司xx年公司各項工作的順利完成,。