“報(bào)告”使用范圍很廣,,按照上級部署或工作計(jì)劃,,每完成一項(xiàng)任務(wù),一般都要向上級寫報(bào)告,,反映工作中的基本情況,、工作中取得的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)、存在的問題以及今后工作設(shè)想等,,以取得上級領(lǐng)導(dǎo)部門的指導(dǎo),。報(bào)告書寫有哪些要求呢?我們怎樣才能寫好一篇報(bào)告呢,?下面是小編帶來的優(yōu)秀報(bào)告范文,,希望大家能夠喜歡!
物流公司公司年終總結(jié) 物流公司年終總結(jié)報(bào)告篇一
不管從事什么工作,樹立安全服務(wù)意識是首要的問題,,現(xiàn)場技術(shù)服務(wù)也不例外,。我認(rèn)為服務(wù)工作的全局就是,“樹立企業(yè)形象,,使客戶對公司產(chǎn)品的滿意度和忠誠度化,。”限度的客戶的利益,,是提高我們公司產(chǎn)品的核心競爭力的一個(gè)重要組成部分,。做好服務(wù)工作,同時(shí)也是對公司的宣傳,。
現(xiàn)場服務(wù)人員不僅要有較強(qiáng)的專業(yè)技術(shù)知識,還應(yīng)該具備良好的溝通交流能力,,所以這個(gè)時(shí)候就需要我們和客戶進(jìn)行交流,,規(guī)范操作,從而避免對產(chǎn)品的不信任乃至對企業(yè)形象的損害,。在日常的工作中做做到較好跟客戶的溝通,,做到令客戶滿意就是對公司品牌形象的有力宣傳。
隨著物流行業(yè)的不斷發(fā)展,,競爭不斷強(qiáng)化,,如何做好客戶服務(wù),也是加強(qiáng)公司品牌競爭的強(qiáng)力底牌,。作為一個(gè)服務(wù)人員,,要在現(xiàn)場勤于觀察,、獨(dú)立思考、多與同事交流,,努力不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平,。每次優(yōu)秀的服務(wù),代表了客戶對本公司產(chǎn)品進(jìn)一步的信任,。
在過去的工作中得到了一些體會,,在工作中心態(tài)很重要,工作要有激情,,保持陽光的微笑,,可以拉近人與人之間的距離,便于與客戶的溝通,。尤其是對服務(wù)的工作,,積極的思想和平和的心態(tài)才能促進(jìn)工作進(jìn)步和工作的順利,在服務(wù)工作中要有好的方法與判斷力才能使工作順利,。
在一年里,,我自覺加強(qiáng)學(xué)習(xí),虛心求教釋惑,,不斷理清工作思路,,總結(jié)工作方法,一方面,,干中學(xué),、學(xué)中干,不斷掌握方法積累經(jīng)驗(yàn),。
在這一年的工作中接觸到了許多新事物,、產(chǎn)生了許多新問題,也學(xué)習(xí)到了許多新知識,、新經(jīng)驗(yàn),,使自己在思想認(rèn)識和工作能力上有了新的提高和進(jìn)一步的完善。在日常的工作中,,我時(shí)刻要求自己從實(shí)際出發(fā),,堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求,,力求做到業(yè)務(wù)素質(zhì)和道德素質(zhì)雙提高,。
物流公司公司年終總結(jié) 物流公司年終總結(jié)報(bào)告篇二
時(shí)光荏苒,xx年很快就要過去,,回首過去一年,,內(nèi)心不禁感慨萬千。我部門在今年是重新組建的部門,,半年來,,順利的完成了全年采購計(jì)劃,、發(fā)送貨任務(wù)和工程分包任務(wù),這和全部門員工的努力配合密切相關(guān),。
部門主要工作內(nèi)容 負(fù)責(zé)公司貨物的日常采購,、投標(biāo)詢價(jià)、供應(yīng)商的開發(fā)和評估,、采購合同的簽訂,、請款。貨物的保管以及入庫,、出庫管理,。工程分包的招標(biāo)工作以及對工程分包價(jià)格的審核和工程合同的簽訂。負(fù)責(zé)公司銷售貨物的發(fā)送運(yùn)輸工作,。
我部門的工作任重道遠(yuǎn),,承擔(dān)著與公司成本密切相關(guān)的幾大類業(yè)務(wù),采購,、物流,、工程分包已成為公司成本管理的重要一部份,成本猶如“冰山”一角 ,,公司好比一艘航行在大海中的“油輪”,。“冰山”露出來的只是一小部份,,看不見的大部份是埋藏在海底,,埋藏的“冰山”直接影響到“油輪”的沉浮。采購價(jià)格合理化,,降低采購成本,、物流成本、工程分包成本將是一項(xiàng)重要任務(wù),。合理規(guī)劃采購,,確保主要庫存貨物的充足供應(yīng),滿足零星貨物及時(shí)采購,,降低缺貨風(fēng)險(xiǎn),。采購商品質(zhì)量好壞直接決定了本企業(yè)工程質(zhì)量好壞。采購是企業(yè)和資源市場的關(guān)系接口,,是企業(yè)外部供應(yīng)鏈的操作點(diǎn)。物流采購是企業(yè)科學(xué)管理的開端,。
積極全力支持前臺部門各項(xiàng)工作,,從采購——發(fā)貨——送貨——尋找工程施工隊(duì)——簽定工程分包合同,認(rèn)真完成前臺部門所需每項(xiàng)工作,,哪里有需要哪里就有我們,,充分發(fā)揮了后備軍的作用,。商務(wù)人員為了采購到物美價(jià)廉的貨物,每天不厭其煩地與供應(yīng)商溝通,。嚴(yán)格執(zhí)行采購功能,,每天詢價(jià)、比價(jià),、議價(jià)及訂貨,、交貨的跟催與協(xié)調(diào)、物料來源的開發(fā)與價(jià)格調(diào)查,、退貨與索賠等工作,。確保主要庫存貨物的充足供應(yīng),零星貨物及時(shí)采購,,庫管員認(rèn)真負(fù)責(zé),,備貨、發(fā)貨,、收貨,、下貨、打包干得熱火朝天,。
出入庫手續(xù)的執(zhí)行,,收發(fā)貨記錄,定時(shí)盤點(diǎn)進(jìn)出貨物,,做到有據(jù)可查,、有序可循。定期上報(bào)庫存貨物缺損與積壓庫存情況,,督促客戶經(jīng)理極時(shí)出貨,,合理調(diào)整庫存,減少新增積壓庫存,。司機(jī)安全行車,,全年無重大行車事故,提貨,、送貨,、長途發(fā)貨、完成后勤運(yùn)輸工作,。合理規(guī)劃送貨線路和發(fā)貨途徑,,降低物流費(fèi)用,節(jié)省開支,。對本部門的車輛定期清洗,、保養(yǎng)、故障及時(shí)排除,保證公司車況良好,。工程核算員不辭辛苦地到采購市場收集工程材料資料,、詢價(jià)。與分包工程隊(duì)談判,、簽約,,利爭節(jié)省每一分工程分包費(fèi)用。嚴(yán)格執(zhí)行本部門工作流程,,采購價(jià)格合理化,,降低采購成本、物流成本,。配合其它部門做好采購,、倉庫、分包各項(xiàng)工作,,確保了公司管理體系正常運(yùn)行,。
在日常的工作中我們還有許多做的不足的地方,商務(wù)對部份產(chǎn)品性能,、規(guī)格不熟悉,,所訂購的貨物拿不到較好的折扣和價(jià)格。這些都需要在今后的工作中加強(qiáng)個(gè)人專業(yè)知識學(xué)習(xí)和向公司技術(shù)部,、客戶部同事學(xué)習(xí)相關(guān)產(chǎn)品來不斷提高部門整體水平,。配合公司其它部門資金回?cái)n,使資金周轉(zhuǎn)加快,。
工程分包還在起步階段,,工程隊(duì)伍只有11家,但能滿足項(xiàng)目經(jīng)理要求的卻很少,,有些價(jià)格高,、有些技術(shù)能力不夠,在今后我們還會不斷地增加新的施工隊(duì)伍,,讓施工隊(duì)伍加入到我們的技術(shù)專業(yè)培訓(xùn)中來,,不斷提高他們的施工水平,以滿足項(xiàng)目經(jīng)理需求,。
配合支持是我們后臺部門的本職工作,,優(yōu)質(zhì)的服務(wù)、學(xué)習(xí)專業(yè)知識,、提高工作效率,、全身心的投入到日常的工作中去。
1,、目標(biāo)決定未來,,追求永無止境,。
我看過這樣一個(gè)調(diào)查,如果有一種完全沒有目標(biāo)的生活,,一個(gè)人能夠忍受多久?結(jié)果在各個(gè)行業(yè)里找到的那些孜孜成就的人,,無論年輕年老,、中國人還是外國人,絕大部分都立刻回答說,,不可以,,一秒鐘都不可以。
這讓我愈加堅(jiān)信,,目標(biāo)是這世界上最不可缺少的一份氧氣,。
2、新的一年,,我部門的工作目標(biāo)如下
目標(biāo)1:出入庫準(zhǔn)確率達(dá)到99.5%,,控制積壓庫存,加快資金周轉(zhuǎn)
目標(biāo)2:采購貨物做到質(zhì)優(yōu)價(jià)廉,,滿足客戶需要,,降低采購成本
目標(biāo)3:縮短進(jìn)貨周期,避免航空貨運(yùn),,控制物流成本
物流公司公司年終總結(jié) 物流公司年終總結(jié)報(bào)告篇三
時(shí)光匆匆,,轉(zhuǎn)眼間,我來公司已有一年了,,回首過往的一年里,,經(jīng)過又接近一年的物流部分工作,公司的物流工作已進(jìn)進(jìn)了穩(wěn)步發(fā)展階段,,同時(shí)自己在物流方面的能力也得到了鍛煉與進(jìn)步,。
負(fù)責(zé)公司海關(guān)系統(tǒng)的操縱,公司辦公網(wǎng)絡(luò)的維護(hù),、公司后臺服務(wù)器的維護(hù),,協(xié)助軟件公司對當(dāng)前系統(tǒng)改造部分工作宗旨:團(tuán)結(jié)合作、積極配合,、支持前臺,、熱忱工作。
物流部工作重要性:我部分的工作任重道遠(yuǎn),,承當(dāng)著與公司本錢密切相干的幾大類業(yè)務(wù),,物流、倉儲,,已成為公司本錢管理的重要一部分,。
辦公網(wǎng)絡(luò)的重要性:提到辦公網(wǎng)絡(luò)對企業(yè)來說非常重要,我們經(jīng)常提到的辦公無紙化,辦公自動化,,辦公網(wǎng)絡(luò)化,,都是這個(gè)意思,辦公網(wǎng)絡(luò)終究的目的就是為了讓企業(yè)享受輕松,,便捷的辦公數(shù)據(jù)打印任務(wù),,并能夠以最小的人力本錢,實(shí)現(xiàn)工作效力的最大化,。
配合,、支持:積極全力支持前臺的各項(xiàng)工作,在過往工作中,,保管公司物質(zhì)進(jìn)出庫和倉儲用度的計(jì)算,,負(fù)責(zé)進(jìn)出庫物質(zhì)數(shù)目和質(zhì)量的驗(yàn)收,確保各庫存物質(zhì)的庫存價(jià)值妥善管理公司倉庫庫存物質(zhì),,做好物質(zhì)出進(jìn)庫登記,。
(1)物流部工作
1、在庫存控制上存在一些問題,,將重點(diǎn)解決這些問題,。
2、與運(yùn)輸,、營業(yè)部分的溝通不夠,,以致于出現(xiàn)很多意想不到的問題。
3,、未能夠及時(shí)的處理客戶要求,。
(2)公司系統(tǒng)維護(hù)
1、由于工作緣由,,對同事提出的問題不能及時(shí)有效的處理,。
2、對領(lǐng)導(dǎo)的要求領(lǐng)會不到位,。
(1)對物流部的建議
1,、做好貨物的出進(jìn)庫、產(chǎn)成品出進(jìn)庫和各種物質(zhì)的在庫整理,。這樣可以很好地實(shí)行實(shí)時(shí)控制,,為各部分提供正確的庫存信息,保證各部分工作的順利進(jìn)行,。
2,、了解公司其他部分的工作流程,為很好地配合其他部分工作奠定基礎(chǔ),。
3,、調(diào)和財(cái)務(wù)部工作,,把物流和資金流很好地結(jié)合起來。物流是一個(gè)不斷尋覓途徑下降本錢的部分,,而且也是一個(gè)不斷增值的部分,。把物流和資金流很好地結(jié)合起來,讓企業(yè)經(jīng)營狀態(tài)透明化,,很好地調(diào)和財(cái)務(wù)部分的工作,,不斷下降物流本錢,和讓物流在企業(yè)經(jīng)營中體現(xiàn)增值的作用,。
(2)對公司的建議:
1、明確公司制度:一個(gè)好的公司必須有自己一套完全的制度,,有了自己的制度就依照制度來,,不能領(lǐng)導(dǎo)憑感覺來判定一些突發(fā)事件。
2,、分工明確:公司需給每位員工明確的職務(wù),,不能來一件事不論是不是該員工的職責(zé)范圍,都讓他往,,公司應(yīng)采取直線式的管理方式(一個(gè)員工只有一個(gè)主管),。
3、明確責(zé)任:公司應(yīng)當(dāng)有明確的責(zé)任制度,,否則一旦出現(xiàn)題目大家相互推辭(運(yùn)輸和物流運(yùn)輸和罐箱),。
4、等量齊觀:公司應(yīng)當(dāng)對每一個(gè)員工等量齊觀,,每一個(gè)員工在公司都應(yīng)當(dāng)有同等的待遇,,這個(gè)道理大家都是知道的,否則員工會在心理上產(chǎn)生不同等,,嚴(yán)重影響工作,。
以上是我在公司工作10個(gè)多月來的總結(jié),其中說了一下我的工作內(nèi)容和工作不足,,也有對物流部分和公司領(lǐng)導(dǎo)提出的建議,,請領(lǐng)導(dǎo)審閱。
隨著公司的不斷發(fā)展,,物流部范圍也得以壯大,。加強(qiáng)部分管理建設(shè),不斷進(jìn)步職員素質(zhì),,強(qiáng)化服務(wù)水平,、下降運(yùn)營本錢。全體員工齊心協(xié)力,、努力奮斗,,爭取比上年度獲得更好的效益,。