無論是身處學校還是步入社會，大家都嘗試過寫作吧,，借助寫作也可以提高我們的語言組織能力。大家想知道怎么樣才能寫一篇比較優(yōu)質(zhì)的范文嗎？接下來小編就給大家介紹一下優(yōu)秀的范文該怎么寫，我們一起來看一看吧,。

酒店服務承諾書篇一

1.加強做好上下級的溝通工作

所謂溝通,，是指疏通彼此的意見。即跨部門間的溝通和本部門內(nèi)的溝通,。酒店是一個整體,，你所領(lǐng)導的部門是整體中的一分子，必然會與其他部門發(fā)生聯(lián)系,，溝通也就必不可少。溝通的目的不是誰輸誰贏的問題,，而是為了解決問題,，解決問題的出發(fā)點是酒店利益,，部門利

益服從酒店利益,。部門內(nèi)的溝通也很重要,，下屬工作中的問題，下屬的思想動態(tài)，甚至下屬生活上的問題,，作為主管需要了解和掌握,，去指導,，去協(xié)助,，去關(guān)心。在工作中，溝通這一環(huán)節(jié)也尤為重要,，特別是要掌握好溝通技巧,。溝通是雙向的，不僅僅是你對下級的關(guān)心和鼓勵，也是下級像你反饋意見的另一種途徑，在溝通中,，雙方可以放松身心的去交流,，這樣更利于工作的展開,，收益也會更大溝通過程中要學會善于傾聽，傾聽下屬的意見和建議,，更加加深了解,，以便在以后的人員調(diào)配中能做到人盡其才，人盡其職,。

2. 監(jiān)督,、指導、協(xié)調(diào)各部門日常工作

1.監(jiān)督指導前臺服務質(zhì)量,配合前臺客房銷售控制工作,提高客房出租率和經(jīng)濟收入,。

2.監(jiān)督,、指導、協(xié)調(diào)客房部的日常工作,為住客提供規(guī)范化,、程序化,、制度化的優(yōu)質(zhì)服務。

3.定期檢查酒店內(nèi)部的設施設備及各種物品的消耗量,嚴格控制日常用品的損耗,減少浪費,。

4.巡視各樓層及公共區(qū)域,檢查員工的工作態(tài)度,、工作表現(xiàn)，確保優(yōu)質(zhì)的'服務和設備的完好.

5.指導各部門主管及領(lǐng)班的工作效率,糾正偏差,加強部門之間的工作關(guān)系,。

6.經(jīng)常與各部門主管及領(lǐng)班進行溝通,了解賓客對本賓館的各項意見,，能夠讓顧客提高滿意度。

7.督導各級領(lǐng)班人員,對下屬人員的工作態(tài)度,，及培訓內(nèi)容,。

8.與工程部門聯(lián)絡對客房的各項維修及保養(yǎng)提出意見,制定客房定期維修方案和能源節(jié)約方案.

9.監(jiān)督配合保安部檢查消防器具,做好防火、防盜等安全工作,。

10.要在工作中不斷的學習,，不斷地充實自己

當今的社會是學習型的社會，對于我們每個人也必須是以學習型為主體,。要在工作中汲取經(jīng)驗,，不斷地自我提高。只有不斷地學習才不會固步自封,，才會在工作中不斷地創(chuàng)新才會給自己和酒店帶來更豐厚的收獲,。

我在今后工作中必當牢記此承諾。不斷進取,，充實自己,，為酒店的業(yè)績提升貢獻自己的綿薄之力。

承諾人：

承諾日期：

酒店服務承諾書篇二

本單位 （單位名稱）為進一步加強自身的消防安全管理工作,，更好地遵守國家及北京市的相關(guān)消防法律,、法規(guī)、規(guī)章和技術(shù)標準,，在十七大消防安全保衛(wèi)期間,，做好單位內(nèi)部消防安全工作，特鄭重做出如下承諾：

一,、按照《機關(guān),、團體、企業(yè),、事業(yè)單位消防安全管理規(guī)定》（公安部令第61號）,、《北京市消防安全責任監(jiān)督管理辦法》等相關(guān)消防法律、法規(guī)的要求,，本單位的消防安全責任人和消防安全管理人,，履行消防安全義務，落實各項防火安全職責和措施,。

二,、加強用火、用電安全,，不私拉亂接臨時電線,，配電箱盒安裝保護裝置，不能裸露在外,。

三,、確保安全出口和疏散通道暢通無阻，不在疏散通道上設置障礙,。

四,、在經(jīng)營活動結(jié)束后，對營業(yè)現(xiàn)場進行檢查,，消除遺留火種,，切斷電源。

五,、嚴禁帶入和存放易燃易爆物品,。

六、按照規(guī)定配置滅火器材,，做好消防器材的維護保養(yǎng),，保證器材完整好用。

以上系我單位做出的保證,，我單位將信守承諾,，若有違反上述保證內(nèi)容,，我單位將承擔《中華人民共和國消防法》及《北京市消防條例》等消防法規(guī)規(guī)定的相關(guān)法律責任。

單位名稱（公章）：

單位地址：

法定代表人（主要負責人）簽名：

年 月 日

酒店服務承諾書篇三

為營造安全,、舒適的住宿環(huán)境,，更好的服務于學員，本人將履行以下承諾：

1,、遵守消防法律法規(guī),，掌握基本消防技能，知會“四懂四會”（四懂：①懂得崗位火災的危險性,；②懂得預防火災的措施,；③懂得撲救火災的方法；④懂得逃生疏散的方法,。四會：①會使用消防器材,；②會報火警；③會撲救初起火災,；④會組織疏散逃生）,，保障樓道和安全出口的暢通，做到各個門禁系統(tǒng)的正常運行,，并掌握各個門禁系統(tǒng)的日常保養(yǎng),。

2、確保電梯的正常運行,，定時對電梯進行清潔,。

3、確?？头亢妥呃日彰飨到y(tǒng)的正常使用,，并能熟練安全開啟與關(guān)閉；保障房間用電,、用水設施設備的正常工作,，并做到安全使用。

4,、確保房間物品的完整,，避免客人受到間接傷害。

5,、確?？头糠块g門窗的正常使用，保證學員在入住期間人身和財產(chǎn)安全,，如學員有遺留物品,，應妥善保管、記錄并盡快與學員聯(lián)系進行認領(lǐng),。

6,、做到布草和洗漱用品的定時更換,，杯具清洗、消毒,。

7,、做到洗衣房內(nèi)的洗衣機、烘干機,、蒸汽鍋爐的正確使用,，并且定期對設備進行日常檢查與維護,，做到使用設備時人和設備的雙向安全,。

8、做到“三不傷害”即：不傷害自己,、不傷害他人,、被別人傷害。確保工余時間的人身安全,。

部門負責人： 承諾人：

年 月 日