范文為教學中作為模范的文章,,也常常用來指寫作的模板,。常常用于文秘寫作的參考,,也可以作為演講材料編寫前的參考,。范文怎么寫才能發(fā)揮它最大的作用呢?以下是我為大家搜集的優(yōu)質(zhì)范文,,僅供參考,,一起來看看吧
酒店服務承諾書酒店服務承諾書篇一
一、及時準確提供酒店,、大小交通(機票,、火車票)、旅游信息,,針對您所需的服務項目第一時間的策劃與報價,。
二、如果您需要親臨現(xiàn)場考察,,我們會有專人協(xié)助您的工作,。
三、執(zhí)行雙方確認的協(xié)議條款,,在保證您所需的服務的前提下,,保護雙方合法權(quán)益。
四,、提供會議簽到臺,,并有專人協(xié)助會務組分發(fā)資料,辦理相關(guān)入住手續(xù),。
五,、會議期間及時叫早、叫醒服務使參會代表安心休息,。
六,、參會代表離店前,有專人協(xié)助辦理離店手續(xù)節(jié)省大家時間,,同時為部分延住,、晚離店代表辦理相應手續(xù),。
七,、會議期間,根據(jù)具體情況,,適時提供會務人員部分免費房(1-2間),。
八、免費給會議重要領導住房贈送鮮花和水果,。
九,、協(xié)助會務組布置會場和綠化,。
十、如果您需要在會議答謝宴會上穿插即興的文娛活動,,我們能為您安排最好的節(jié)目與演員,、樂手,提長現(xiàn)場氣氛,。
十一,、免費為會議提供會議提示牌、水牌和席位卡,。
十二,、根據(jù)實際情況,提供收費/免費機場,、火車站接送服務,,如有參會者需提前返程,可在會堂一角設返程機票預定,。
十三,、如果您在會后需要為參會嘉賓提供一份具有當?shù)靥厣募o念品,我們會提供必要的服務及信息,,并協(xié)助您采購,。
十四、如果您在會后需要為參會嘉賓提提供一次難得的旅游活動,,我們會為您提供最優(yōu)質(zhì)的旅游行程,、游覽到最好景區(qū)景點、安排最佳時間段飛機航班,、品嘗到當?shù)刈罹叽硇缘娘L味餐,、最好的導游、駕駛技術(shù)一流的師傅和車況良好的旅游車輛,,同時報給您一個合適公道的價格,。
十五、公關(guān)禮儀:禮義小姐(現(xiàn)場禮儀接待,,派發(fā)資料,,形象展示)文藝演出(專業(yè)表演團,可挑選節(jié)目)空飄(氫氣球充氣,、升空)花藍(大,、中、小號訂做)主持人(男,、女均可)簽到筆薄(專業(yè)用品)攝影攝像(專業(yè)攝影公司,、專業(yè)攝影師)。
十六、印刷設計:很多文字性的宣傳資料,,由于量大不便攜帶,,我們愿意在當?shù)貫榭蛻艚鉀Q這些資料的制作工作。名片單色/多色制作;意見調(diào)查表格;相關(guān)資料打字,、復印,、印刷;彩旗的制作;背景牌:有材料做夾板,進口螢光紙,。
十七,、物品運輸:會議中若是需要很多相應物品和設備的,我們愿意為客戶解決這些物品的運輸,、搬運問題,。小件展品的運輸:展柜,展桌,,椅子,,小型設備,小件貨物的運送;大件展品運輸:大型器械,,大件物品的運送;特種展品運輸:化學用品,,醫(yī)藥用品以及復雜物品的運送;遠程展品運輸:遠距離的展品運送;參展資料運輸:宣傳資料,印刷品,,紀念禮品的運送:貴重展品運輸:電腦,、服務器、鋼琴等貴重物品的運送,。
十八,、物品配送:灑水食品:如會議期間會務方需要煙、飲料,、礦泉水,、食品等日常用品,我方可代購:辦公用品:代辦會議期間,,會務組所需的辦公用品:紀念禮品:提供禮品,、旅游紀念品的咨詢、選送等服務,。云南民族服飾:參會嘉賓若能身著統(tǒng)一,、最具特色的云南民族服飾,會對外界(其他人群)產(chǎn)生一種特殊的感覺與影響:旅行袋:印有會議主辦方指定的圖案和文字的旅行袋,,除能幫助參會喜賓裝載物品外,,更多一份紀念意義;筆記本:特殊紀念意義的筆記本,能讓客戶銘記本次活動與會議主辦方,。
十九,、翻譯服務:中英對譯口譯 中日對譯筆譯 中韓對譯筆譯 中俄對譯口譯,。
二十,、訂票服務:代訂各大航空公司及相應各大航線優(yōu)惠折扣機票;免費代全國各地返程火車硬(座)臥鋪車票,。
二十一、郵政速遞:文件資料包含印刷品,,信函,、明信片、大,、小件包裹的代為發(fā)送寄出,。
二十二、汽車租賃:專車免費全天接站;優(yōu)惠價格提供會議期間用車服務,。豐田面包車,、依維柯、金龍中巴(大巴),、瑞典沃爾沃,、韓國現(xiàn)代(大宇)、德國凱斯鮑爾等進口豪華大巴及各種品牌的中高檔轎車,,任你們選擇,。
二十三、醫(yī)療保建:如客戶需要,,我們可派出隨團醫(yī)生,,保障會議期間客人的身體健康。
二十四,、我社將全程依照《中華人民共和國旅游人身意外傷害保險條例》的規(guī)定,,進行相應的保險(不論參會嘉賓國籍)。
二十五,、我社根據(jù)客戶的意愿,、要求,策劃,、組織,、執(zhí)行會議的各項接待工作,讓會議客戶放心,、滿意最大化;讓會議接待服務優(yōu)質(zhì)最大化,。
酒店服務承諾書酒店服務承諾書篇二
1、提高認識,,統(tǒng)一思想,,對員工進行發(fā)動動員,充分認識到工作的重要性和時間的緊迫性,,嚴密組織,,堅決完成酒店的當前工作任務,扎實有效,科學合理安排人員和時間,,責任到人,,克服困難,做到服務和工作兩不誤,,推動部門全面工作,。
2、針對部門承擔的職責和任務,,層層分解,,對每個班組、崗位制定出部門工作進度配檔表,,對部門的組織機構(gòu)框架,、人員崗位職責、任職要求,、工作范圍內(nèi)容,、工作流程和標準以及相關(guān)管理制度細致起草編寫,按時間要求編寫出符合部門實際的相關(guān)文本,,并做好內(nèi)部評審準備,。
3、部門對各設備實施進行全面盤查檢查,,不放過一個故障點,,查處存在問題和隱患,保證所有設備實施處于無故障正常運行狀態(tài),,并建立起設備實施臺賬和檔案,。
4、組織員工進行星級標準等內(nèi)容的培訓學習,,掌握了解星標要求,,提高星級意識和標準意識,積極開展崗位練兵,,熟練掌握各崗位人員服務技能和技巧,,不斷提高管理和服務水平,做好每項服務接待工作,。
5,、在部門掀起爭優(yōu)創(chuàng)先活動,開展形式多樣,、內(nèi)容豐富多彩的主題活動,,比誰的服務好、意識強,、工作主動,、標準高,,爭先、創(chuàng)先,、率先,,促進工作順利進行,打造一支一流的員工隊伍,,創(chuàng)造一流的工作業(yè)績,爭取在酒店內(nèi)部門工作走早最前列,,為酒店的發(fā)展做出擁有貢獻,,迎接酒店的正式開業(yè)。
以上是酒店全體人員的保證,,請總經(jīng)理和全體員工監(jiān)督,。
承諾人:xxx
20xx年x月x日
酒店服務承諾書酒店服務承諾書篇三
1、工作人員在崗期間作到精神飽滿,、服裝整潔,、儀表端正、態(tài)度熱情,、認真負責,。
2、做好酒店各種信息的收集,、整理,、匯總工作,并及時向總經(jīng)理匯報,,做好酒店各公文往來及檔案的管理工作,。
3、對到本部門辦事的員工或外來人員要熱情接待,,本部門的業(yè)務不無故推諉,,拖延不辦,對確實辦不了的事情,,要耐心解釋并確定辦理時間,。
4、加強與各部門的溝通協(xié)調(diào),,提高工作的協(xié)調(diào)性和實效性,,切實提高服務的能力和水平。
5,、辦公室人員上班時應堅守崗位不亂串崗,,上班時間不看報紙,玩電腦游戲,,打瞌睡或做與工作無關(guān)的事情,。
6,、保持辦公室整潔衛(wèi)生,下班時關(guān)閉電腦,、復印機,、燈等電器設備電源,節(jié)約用水,。
酒店服務承諾書酒店服務承諾書篇四
我是酒店前廳部主管,,我承諾帶頭遵守公司各項規(guī)章制度, 監(jiān)督并落實《總臺服務流程》,、《易損易耗品管理辦法》,、《客人遺留物品處理規(guī)定》、 《員工手冊》等各項規(guī)章制度,,確保這些制度很好的執(zhí)行下去,。
同時我將以身作則,認真履行監(jiān)督,、檢查的工作職責,。抓好員工的思想工作、職業(yè)道德和業(yè)務技能的教育與培訓,。按照酒店的`服務宗旨嚴格要求各崗位的服務工作規(guī)范,、操作程序、質(zhì)量標準,。合理按月份完成酒店下達的經(jīng)濟指標,,與銷售部、前廳部一起齊心協(xié)力,,積極做好促銷工作,。努力完成和超額完成任務。
我堅決做好以上各項工作,,如有違反我本人愿意接受500元的處罰,,作為酒店的獎勵資金,謝謝,!
承諾人:
年 月日
酒店服務承諾書酒店服務承諾書篇五
1,、要嚴格根據(jù)入庫憑證入庫,保證入庫準確率達100%,;
3,、如果發(fā)現(xiàn)品種、規(guī)格不符,、件數(shù)或重量溢短,、包裝破損、潮霉,、污染或其他問題時,,要詳細作出書面記錄并報告項目領導,。
(1)二齊:物品存放整齊、庫容干凈整齊
(2)三清:品項清,、數(shù)量清,、規(guī)格標識清
(3)四號定位:按區(qū)、按排,、按棧板,、按位定位
5、堅持做到每月一次徹底盤點,,盤點結(jié)果要真實記錄并與報表對賬,,確保無差異。
1,、要嚴格根據(jù)出庫憑證出貨,,保證出庫準確率達100%,;
2,、出庫時如發(fā)現(xiàn)包裝破損,要及時修補或更換,;
3,、認真做好出庫憑證和復核工作。做到手續(xù)完備,,交接清楚,,不錯發(fā);
4,、出庫以后,,倉管人員要在當日根據(jù)出庫銷卡,銷賬,,清點貨物結(jié)余數(shù),,與帳、卡核對,,做到帳,、貨、卡相符,。并將出庫單登帳復核,。