在日常學(xué)習(xí)、工作或生活中,，大家總少不了接觸作文或者范文吧,，通過文章可以把我們那些零零散散的思想,，聚集在一塊,。相信許多人會覺得范文很難寫,？這里我整理了一些優(yōu)秀的范文,，希望對大家有所幫助，下面我們就來了解一下吧,。

酒店服務(wù)承諾書篇一

1、提高認(rèn)識,，統(tǒng)一思想，對員工進(jìn)行發(fā)動動員,，充分認(rèn)識到工作的重要性和時間的緊迫性，嚴(yán)密組織,，堅決完成酒店的當(dāng)前工作任務(wù),，扎實有效,，科學(xué)合理安排人員和時間,，責(zé)任到人，克服困難,，做到服務(wù)和工作兩不誤,，推動部門全面工作,。

2,、針對部門承擔(dān)的職責(zé)和任務(wù),，層層分解,，對每個班組、崗位制定出部門工作進(jìn)度配檔表,，對部門的組織機構(gòu)框架、人員崗位職責(zé),、任職要求,、工作范圍內(nèi)容,、工作流程和標(biāo)準(zhǔn)以及相關(guān)管理制度細(xì)致起草編寫,，按時間要求編寫出符合部門實際的相關(guān)文本,，并做好內(nèi)部評審準(zhǔn)備,。

3,、部門對各設(shè)備實施進(jìn)行全面盤查檢查，不放過一個故障點,，查處存在問題和隱患，保證所有設(shè)備實施處于無故障正常運行狀態(tài),，并建立起設(shè)備實施臺賬和檔案,。

4,、組織員工進(jìn)行星級標(biāo)準(zhǔn)等內(nèi)容的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，掌握了解星標(biāo)要求,，提高星級意識和標(biāo)準(zhǔn)意識,，積極開展崗位練兵,，熟練掌握各崗位人員服務(wù)技能和技巧,，不斷提高管理和服務(wù)水平,，做好每項服務(wù)接待工作,。

5,、在部門掀起爭優(yōu)創(chuàng)先活動,，開展形式多樣,、內(nèi)容豐富多彩的主題活動,，比誰的服務(wù)好,、意識強,、工作主動、標(biāo)準(zhǔn)高,，爭先、創(chuàng)先,、率先,，促進(jìn)工作順利進(jìn)行,，打造一支一流的員工隊伍，創(chuàng)造一流的工作業(yè)績,，爭取在酒店內(nèi)部門工作走早最前列，為酒店的發(fā)展做出擁有貢獻(xiàn),，迎接酒店的正式開業(yè),。

以上是酒店全體人員的保證,，請總經(jīng)理和全體員工監(jiān)督,。

承諾人：xxx

20xx年x月x日

酒店服務(wù)承諾書篇二

為了給酒店客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),，我代表酒店全體員工承諾做到以下幾點：

一、及時準(zhǔn)確提供酒店,、大小交通（機票、火車票）,、旅游信息,，針對您所需的服務(wù)項目第一時間的策劃與報價。

二,、如果您需要親臨現(xiàn)場考察，我們會有專人協(xié)助您的工作,。

三,、執(zhí)行雙方確認(rèn)的協(xié)議條款,，在保證您所需的服務(wù)的前提下,，保護(hù)雙方合法權(quán)益,。

四,、提供會議簽到臺,，并有專人協(xié)助會務(wù)組分發(fā)資料,，辦理相關(guān)入住手續(xù),。

五,、會議期間及時叫早,、叫醒服務(wù)使參會代表安心休息,。

六,、參會代表離店前,，有專人協(xié)助辦理離店手續(xù)節(jié)省大家時間，同時為部分延住,、晚離店代表辦理相應(yīng)手續(xù),。

七,、會議期間,，根據(jù)具體情況,，適時提供會務(wù)人員部分免費房（1-2間）,。

八,、免費給會議重要領(lǐng)導(dǎo)住房贈送鮮花和水果,。

九,、協(xié)助會務(wù)組布置會場和綠化,。

十,、如果您需要在會議答謝宴會上穿插即興的文娛活動,，我們能為您安排的節(jié)目與演員,、樂手,，提長現(xiàn)場氣氛,。

十一,、免費為會議提供會議提示牌,、水牌和席位卡,。

十二,、根據(jù)實際情況,，提供收費/免費機場,、火車站接送服務(wù)，如有參會者需提前返程,，可在會堂一角設(shè)返程機票預(yù)定,。

十三,、如果您在會后需要為參會嘉賓提供一份具有當(dāng)?shù)靥厣募o(jì)念品,，我們會提供必要的服務(wù)及信息，并協(xié)助您采購,。

十四、如果您在會后需要為參會嘉賓提提供一次難得的旅游活動,，我們會為您提供質(zhì)的旅*程,、游覽到景區(qū)景點,、安排時間段飛機航班、品嘗到當(dāng)?shù)卮硇缘娘L(fēng)味餐,、的導(dǎo)游、駕駛技術(shù)一流的師傅和車況良好的旅游車輛,，同時報給您一個合適公道的價格,。

十五,、公關(guān)禮儀：禮儀接待（現(xiàn)場禮儀接待,，派發(fā)資料,，形象展示）文藝演出（專業(yè)表演團,，可挑選節(jié)目）空飄（氫氣球充氣、升空）花藍(lán)（大,、中、小號訂做）主持人（男,、女均可）簽到筆?。▽I(yè)用品）攝影攝像（專業(yè)攝影公司、專業(yè)攝影師）,。

十六、印刷設(shè)計：很多文字性的宣傳資料,，由于量大不便攜帶,，我們愿意在當(dāng)?shù)貫榭蛻艚鉀Q這些資料的制作工作,。名片單色/多色制作,；意見調(diào)查表格,；相關(guān)資料打字,、復(fù)印,、印刷,；彩旗的制作,；背景牌：有材料做夾板,，進(jìn)口螢光紙,。

十七,、物品運輸：會議中若是需要很多相應(yīng)物品和設(shè)備的,，我們愿意為客戶解決這些物品的運輸,、搬運問題,。小件展品的運輸：展柜，展桌,，椅子，小型設(shè)備,，小件貨物的運送,；大件展品運輸：大型器械,，大件物品的運送,；特種展品運輸：化學(xué)用品,，醫(yī)藥用品以及復(fù)雜物品的運送,；遠(yuǎn)程展品運輸：遠(yuǎn)距離的展品運送,；參展資料運輸：宣傳資料,，印刷品,，紀(jì)念禮品的運送：貴重展品運輸：電腦、服務(wù)器,、鋼琴等貴重物品的運送,。

十八,、物品配送：灑水食品：如會議期間會務(wù)方需要煙,、飲料,、礦泉水,、食品等日常用品,，我方可代購：辦公用品：代辦會議期間,，會務(wù)組所需的辦公用品：紀(jì)念禮品：提供禮品、旅游紀(jì)念品的咨詢、選送等服務(wù),。民族服飾：參會嘉賓若能身著統(tǒng)一,、特色的民族服飾,，會對外界（其他人群）產(chǎn)生一種特殊的感覺與影響：旅行袋：印有會議主辦方指定的圖案和文字的旅行袋,，除能幫助參會喜賓裝載物品外,，更多一份紀(jì)念意義,；筆記本：特殊紀(jì)念意義的筆記本,，能讓客戶銘記本次活動與會議主辦方,。

十九,、翻譯服務(wù)：中英對譯口譯中日對譯筆譯中韓對譯筆譯中俄對譯口譯,。

二十,、訂票服務(wù)：代訂各大航空公司及相應(yīng)各大航線優(yōu)惠折扣機票,；免費代全國各地返程火車硬（座）臥鋪車票,。

二十一,、郵政速遞：文件資料包含印刷品,，信函,、明信片,、大,、小件包裹的代為發(fā)送寄出,。

二十二、汽車租賃：專車免費全天接站,；優(yōu)惠價格提供會議期間用車服務(wù)。各種品牌的中高檔轎車,，任你們選擇,。

二十三,、醫(yī)療保建：如客戶需要,，我們可派出隨團醫(yī)生,，保障會議期間客人的身體健康。

二十四,、我社將全程依照《中華人民共和國旅游人身意外傷害保險條例》的規(guī)定,，進(jìn)行相應(yīng)的保險（不論參會嘉賓國籍）,。

二十五,、我社根據(jù)客戶的意愿,、要求,，策劃,、組織,、執(zhí)行會議的各項接待工作,，讓會議客戶放心,、滿意化,；讓會議接待服務(wù)優(yōu)質(zhì)化,。

承諾人：xxx

20xx年x月x日

酒店服務(wù)承諾書篇三

一,、及時準(zhǔn)確提供酒店、大小交通(機票,、火車票),、旅游信息,，針對您所需的服務(wù)項目第一時間的策劃與報價,，

二,、如果您需要親臨現(xiàn)場考察,，我們會有專人協(xié)助您的工作,，酒店服務(wù)承諾書范文,。

三、執(zhí)行雙方確認(rèn)的協(xié)議條款,，在保證您所需的服務(wù)的前提下,，保護(hù)雙方合法權(quán)益,。

四,、提供會議簽到臺，并有專人協(xié)助會務(wù)組分發(fā)資料,，辦理相關(guān)入住手續(xù),。

五、會議期間及時叫早,、叫醒服務(wù)使參會代表安心休息,。

六、參會代表離店前,，有專人協(xié)助辦理離店手續(xù)節(jié)省大家時間,，同時為部分延住,、晚離店代表辦理相應(yīng)手續(xù)。

七,、會議期間,，根據(jù)具體情況，適時提供會務(wù)人員部分免費房(1-2間),。

八,、免費給會議重要領(lǐng)導(dǎo)住房贈送鮮花和水果。

九,、協(xié)助會務(wù)組布置會場和綠化,。

十、如果您需要在會議答謝宴會上穿插即興的文娛活動,，我們能為您安排最好的節(jié)目與演員,、樂手，提長現(xiàn)場氣氛,。

十一,、免費為會議提供會議提示牌、水牌和席位卡,。

十二,、根據(jù)實際情況，提供收費/免費機場,、火車站接送服務(wù),，如有參會者需提前返程，可在會堂一角設(shè)返程機票預(yù)定,。

十三,、如果您在會后需要為參會嘉賓提供一份具有當(dāng)?shù)靥厣募o(jì)念品，我們會提供必要的服務(wù)及信息,，并協(xié)助您采購,。

十四、如果您在會后需要為參會嘉賓提提供一次難得的旅游活動,，我們會為您提供最優(yōu)質(zhì)的旅游行程,、游覽到最好景區(qū)景點、安排最佳時間段飛機航班,、品嘗到當(dāng)?shù)刈罹叽硇缘娘L(fēng)味餐,、最好的導(dǎo)游、駕駛技術(shù)一流的師傅和車況良好的旅游車輛,，同時報給您一個合適公道的價格,。

十五、公關(guān)禮儀：禮義小姐(現(xiàn)場禮儀接待,，派發(fā)資料,，形象展示)文藝演出(專業(yè)表演團,，可挑選節(jié)目)空飄(氫氣球充氣、升空)花藍(lán)(大,、中,、小號訂做)主持人(男、女均可)簽到筆薄(專業(yè)用品)攝影攝像(專業(yè)攝影公司,、專業(yè)攝影師),，

十六、印刷設(shè)計：很多文字性的宣傳資料,，由于量大不便攜帶,，我們愿意在當(dāng)?shù)貫榭蛻艚鉀Q這些資料的制作工作，承諾書《酒店服務(wù)承諾書范文》,。名片單色/多色制作;意見調(diào)查表格;相關(guān)資料打字,、復(fù)印、印刷;彩旗的制作;背景牌：有材料做夾板,，進(jìn)口螢光紙,。

十七、物品運輸：會議中若是需要很多相應(yīng)物品和設(shè)備的,，我們愿意為客戶解決這些物品的運輸,、搬運問題。小件展品的運輸：展柜,，展桌,，椅子，小型設(shè)備,，小件貨物的運送;大件展品運輸：大型器械,，大件物品的運送;特種展品運輸：化學(xué)用品，醫(yī)藥用品以及復(fù)雜物品的`運送;遠(yuǎn)程展品運輸：遠(yuǎn)距離的展品運送;參展資料運輸：宣傳資料,，印刷品,，紀(jì)念禮品的運送：貴重展品運輸：電腦、服務(wù)器,、鋼琴等貴重物品的運送,。

十八、物品配送：灑水食品：如會議期間會務(wù)方需要煙,、飲料,、礦泉水,、食品等日常用品,，我方可代購：辦公用品：代辦會議期間，會務(wù)組所需的辦公用品：紀(jì)念禮品：提供禮品,、旅游紀(jì)念品的咨詢,、選送等服務(wù),。云南民族服飾：參會嘉賓若能身著統(tǒng)一,、最具特色的云南民族服飾，會對外界(其他人群)產(chǎn)生一種特殊的感覺與影響：旅行袋：印有會議主辦方指定的圖案和文字的旅行袋,，除能幫助參會喜賓裝載物品外，更多一份紀(jì)念意義;筆記本：特殊紀(jì)念意義的筆記本,，能讓客戶銘記本次活動與會議主辦方,。

十九、翻譯服務(wù)：中英對譯口譯中日對譯筆譯中韓對譯筆譯中俄對譯口譯,。

二十,、訂票服務(wù)：代訂各大航空公司及相應(yīng)各大航線優(yōu)惠折扣機票;免費代全國各地返程火車硬(座)臥鋪車票。

二十一,、郵政速遞：文件資料包含印刷品,，信函、明信片,、大,、小件包裹的代為發(fā)送寄出。

二十二,、汽車租賃：專車免費全天接站;優(yōu)惠價格提供會議期間用車服務(wù),。豐田面包車、依維柯,、金龍中巴(大巴),、瑞典沃爾沃、韓國現(xiàn)代(大宇),、德國凱斯鮑爾等進(jìn)口豪華大巴及各種品牌的中高檔轎車,，任你們選擇。

二十三,、醫(yī)療保建：如客戶需要,，我們可派出隨團醫(yī)生，保障會議期間客人的身體健康,。

二十四,、我社將全程依照《中華人民共和國旅游人身意外傷害保險條例》的規(guī)定，進(jìn)行相應(yīng)的保險(不論參會嘉賓國籍),。

二十五,、我社根據(jù)客戶的意愿、要求,，策劃,、組織、執(zhí)行會議的'各項接待工作，讓會議客戶放心,、滿意最大化;讓會議接待服務(wù)優(yōu)質(zhì)最大化,。

酒店服務(wù)承諾書篇四

飯店建設(shè)xx的亮點，決不辜負(fù)社會各界的期望我,，我決不為建設(shè)臉上抹黑,。我飯店面向社會各界承諾幾條望社會各界的監(jiān)督;

一、守法守規(guī),。自覺遵守法律法規(guī),、行業(yè)行規(guī)，講信譽,、重服務(wù)的形象,。

二、文明經(jīng)營,。遵守社會公德,，注重保護(hù)環(huán)境，精神文明,，語言文明;尊重客人宗教信仰和民族風(fēng)俗,，健康、文明的經(jīng)營項目,。

三,、樸實誠信。服務(wù)承諾,，公開標(biāo)準(zhǔn),，明碼標(biāo)價;反對欺詐，貨真量足,，不出售過期,、變質(zhì)和假冒偽劣商品。

四,、優(yōu)質(zhì)服務(wù),。xx村，弘揚xx傳統(tǒng)文化,，“以人為本”,、“顧客至上”，熱情待客用敬語,，服務(wù)有耐心,，規(guī)范操作講禮儀。

五,、安全,。強化安全管理,，安全措施，客人的人身,、財物安全;食品衛(wèi)生管理，飲食安全,，嚴(yán)防食物中毒,。

六、公平交易,。對客一視同仁,，平等服務(wù);遵守商業(yè)道德。

七,、監(jiān)督,。自覺社會各界的監(jiān)督，行業(yè)自律,。當(dāng)有客人投訴時,，應(yīng)旅游、工商等妥善,。

八,、團結(jié)協(xié)作。農(nóng)家樂業(yè)主之間提倡團結(jié)互助,，客源共享,，服務(wù)互助，打造xx的農(nóng)家樂品牌,。

酒店服務(wù)承諾書篇五

為確保住宿人員的安全和權(quán)利,，營造和諧健康的住宿環(huán)境，進(jìn)一步加強宿舍管理,，確保酒店各項工作的順利開展,，特作如下鄭重承諾:

1、熱愛本職工作,，熱心為住宿人員服務(wù),。

2.認(rèn)真執(zhí)行宿舍管理規(guī)定，維護(hù)宿舍秩序,，及時妥善處理各種問題,。

3、管理宿舍用品,，定期盤查宿舍公共財產(chǎn),，發(fā)現(xiàn)問題及時匯報，及時維修,。

4.調(diào)查宿舍不安全因素,，傳達(dá)酒店對宿舍的管理規(guī)定，認(rèn)真聽取住宿人員的意見和要求，提高宿舍管理和服務(wù)水平,。

5,、定期檢查宿舍門窗、室內(nèi)桌椅,、床鋪,、插座及非法用電情況，發(fā)現(xiàn)問題及時處理并匯報,。緊急情況下,，按照酒店相關(guān)應(yīng)急預(yù)案程序執(zhí)行。

6.認(rèn)真做好非居民人員出入境登記管理工作,。

酒店服務(wù)承諾書篇六

親愛的會議客戶：

您好,！

為為您提供更為專業(yè)、貼心的服務(wù),，在會議期間,，我們承諾：

一、及時準(zhǔn)確提供酒店,、大小交通（機票,、火車票）、旅游信息,，針對您所需的服務(wù)項目第一時間的策劃與報價,。

二、如果您需要親臨現(xiàn)場考察,，我們會有專人協(xié)助您的工作,。

三、執(zhí)行雙方確認(rèn)的協(xié)議條款,，在保證您所需的服務(wù)的前提下,，保護(hù)雙方合法權(quán)益。

四,、提供會議簽到臺,，并有專人協(xié)助會務(wù)組分發(fā)資料，辦理相關(guān)入住手續(xù),。

五,、會議期間及時叫早、叫醒服務(wù)使參會代表安心休息,。

六,、參會代表離店前，有專人協(xié)助辦理離店手續(xù)節(jié)省大家時間,，同時為部分延住,、晚離店代表辦理相應(yīng)手續(xù),。

七、會議期間,，根據(jù)具體情況,，適時提供會務(wù)人員部分免費房（—2間）。

八,、免費給會議重要領(lǐng)導(dǎo)住房贈送鮮花和水果,。

九、協(xié)助會務(wù)組布置會場和綠化,。

十,、如果您需要在會議答謝宴會上穿插即興的文娛活動,，我們能為您安排最好的節(jié)目與演員,、樂手，提長現(xiàn)場氣氛,。

十一,、免費為會議提供會議提示牌、水牌和席位卡,。

十二,、根據(jù)實際情況，提供收費免費機場,、火車站接送服務(wù),，如有參會者需提前返程，可在會堂一角設(shè)返程機票預(yù)定,。

十三,、如果您在會后需要為參會嘉賓提供一份具有當(dāng)?shù)靥厣募o(jì)念品，我們會提供必要的服務(wù)及信息,，并協(xié)助您采購,。

十四、如果您在會后需要為參會嘉賓提提供一次難得的旅游活動,，我們會為您提供最優(yōu)質(zhì)的旅游行程,、游覽到最好景區(qū)景點、安排最佳時間段飛機航班,、品嘗到當(dāng)?shù)刈罹叽硇缘娘L(fēng)味餐,、最好的導(dǎo)游、駕駛技術(shù)一流的師傅和車況良好的旅游車輛,，同時報給您一個合適公道的價格,。

十五、公關(guān)禮儀：禮義小姐（現(xiàn)場禮儀接待,，派發(fā)資料,，形象展示）文藝演出（專業(yè)表演團,，可挑選節(jié)目）空飄（氫氣球充氣、升空）花藍(lán)（大,、中,、小號訂做）主持人（男、女均可）簽到筆?。▽I(yè)用品）攝影攝像（專業(yè)攝影公司,、專業(yè)攝影師）。

十六,、印刷設(shè)計：很多文字性的宣傳資料,，由于量大不便攜帶，我們愿意在當(dāng)?shù)貫榭蛻艚鉀Q這些資料的制作工作,。名片單色多色制作,；意見調(diào)查表格；相關(guān)資料打字,、復(fù)印,、印刷；彩旗的制作,；背景牌：有材料做夾板,，進(jìn)口螢光紙。

十七,、物品運輸：會議中若是需要很多相應(yīng)物品和設(shè)備的,，我們愿意為客戶解決這些物品的運輸、搬運問題,。小件展品的運輸：展柜,，展桌，椅子,，小型設(shè)備,，小件貨物的運送；大件展品運輸：大型器械,，大件物品的’運送,；特種展品運輸：化學(xué)用品，醫(yī)藥用品以及復(fù)雜物品的運送,；遠(yuǎn)程展品運輸：遠(yuǎn)距離的展品運送,；參展資料運輸：宣傳資料，印刷品,，紀(jì)念禮品的運送：貴重展品運輸：電腦,、服務(wù)器、鋼琴等貴重物品的運送,。

十八,、物品配送：灑水食品：如會議期間會務(wù)方需要煙,、飲料、礦泉水,、食品等日常用品,，我方可代購：辦公用品：代辦會議期間，會務(wù)組所需的辦公用品：紀(jì)念禮品：提供禮品,、旅游紀(jì)念品的咨詢,、選送等服務(wù)。

承諾人：xxx

xxxx年xx月xx日

酒店服務(wù)承諾書篇七

親愛的顧客朋友：

大家好,！

為了更好保證企業(yè)的良性運行和發(fā)展,，提高酒店服務(wù)人員的專業(yè)素養(yǎng)和水平，本人作為酒店的管理人員在工作中將遵循以下要求和承諾：

1,、堅決保證部門的設(shè)備設(shè)施正常運轉(zhuǎn)人員正常流動,；

2、嚴(yán)格認(rèn)真完成酒店下達(dá)的各項營業(yè)指標(biāo)和工作任務(wù),；

3,、嚴(yán)格遵守酒店《員工手冊》中制定的各項規(guī)章制度和條例,；

4,、嚴(yán)格按照酒店制定的崗位職責(zé)工作流程服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行工作就業(yè)和指導(dǎo)；

5,、善于發(fā)現(xiàn)總結(jié)問題,，對待工作中出現(xiàn)的各種問題及時溝通協(xié)調(diào)，做到遇事不推諉做事不拖沓,，避免或杜絕問題進(jìn)一步的擴大和發(fā)展,；

6、貫徹垂直管理直線溝通的管理原則,，在了解反映處理問題時必須堅持實事求是,，客觀公正，堅決杜絕搬弄是非,，惡意中傷等現(xiàn)象的發(fā)生,；

7、對待工作態(tài)度要積極主動,，做到“五勤”腦勤眼勤耳勤嘴勤腿勤,，善于傾聽思考員工反映的問題和意見，對于企業(yè)的持續(xù)發(fā)展不斷提出合理化建議,；

8,、工作中能夠身先士卒以身作則，團結(jié)關(guān)心愛護(hù)員工,，及時了解員工的思想和心理狀態(tài),，適時采取溝通激勵手段鼓勵員工,。

以上內(nèi)容本人已閱讀且通曉，并保證在工作中自愿遵守上述條例,，如發(fā)生上述問題且給企業(yè)造成不良影響和損失,，愿承擔(dān)酒店給予的任何行政經(jīng)濟處罰以及連帶的民事或刑事責(zé)任。

承諾人：xxx

20xx年x月x日

酒店服務(wù)承諾書篇八

為確保住宿員工的安全和權(quán)益,，構(gòu)建和諧健康的住宿環(huán)境,，進(jìn)一步加強宿舍管理，保證酒店各項工作的順利開展,，特作出以下鄭重承諾：

1,、熱愛本職工作，熱心為住宿員工服務(wù),。

2,、認(rèn)真貫徹執(zhí)行員工宿舍管理規(guī)定，維護(hù)宿舍秩序,，及時妥善處理各種問題,。

3、管理好各宿舍用品,，定期嚴(yán)查宿舍公共財物,，發(fā)現(xiàn)問題及時上報，及時修理,。

4,、排查宿舍不安全因素，傳達(dá)酒店對宿舍的各項管理規(guī)定,，認(rèn)真聽取住宿員工的意見及要求,，完善宿舍管理和服務(wù)工作。

5,、定期檢查宿舍門窗,，室內(nèi)桌椅,、床,、插座及違規(guī)用電，發(fā)現(xiàn)問題及時處理并上報,。如遇突發(fā)事件,，按酒店相關(guān)應(yīng)急預(yù)案程序進(jìn)行。

6,、認(rèn)真做好非住宿人員出入登記和管理工作,。

酒店服務(wù)承諾書篇九

親愛的消費者：

大家好！

本酒店承諾在xx年x節(jié)期間將嚴(yán)格依法開展各種經(jīng)營活動,，積極履行餐飲企業(yè)的責(zé)任,，為消費者提供衛(wèi)生安全的環(huán)境,，讓廣大百姓安全、放心消費,，特作如下承諾：

一,、嚴(yán)格執(zhí)行《安全法》和《衛(wèi)生規(guī)范》，思想上高度重視安全工作,，管理上強化責(zé)任,。

二、加強對從業(yè)人員的健康監(jiān)管,。定期組織衛(wèi)生,、安全知識培訓(xùn)，監(jiān)督從業(yè)人員保持良好的個人衛(wèi)生,，穿戴清潔的工作衣帽,，頭發(fā)不外露，不留長指甲,，不涂指甲油,，不佩帶飾物，操作前將手洗凈,，操作時保持手部清潔,，入廁前換掉工服，出廁后必須洗手,。

三,、嚴(yán)格按照法規(guī)要求操作,，把好食品采購驗收關(guān),，嚴(yán)格索證索票，嚴(yán)格按照國家標(biāo)準(zhǔn)做到專人,、專室,、專工具、專消毒,；對用具進(jìn)行嚴(yán)格消毒,，保證達(dá)到光、潔,、干的消毒效果,，絕不給顧客提供未經(jīng)消毒的用具。

四,、保持環(huán)境衛(wèi)生,，切實保障公眾身體健康和生命安全。

本酒店將嚴(yán)格履行以上承諾,，對社會和公眾負(fù)責(zé),，保證顧客安全,，接受社會監(jiān)督。

承諾單位：xxx酒店

20xx年xx月xx日

酒店服務(wù)承諾書篇十

為切實搞好酒店活動,，促進(jìn)經(jīng)濟不斷發(fā)展,，全心全意為客商提供熱情、周到,、細(xì)微,、高效的服務(wù)，本酒店特提出以下服務(wù)承諾：

一,、認(rèn)真搞好服務(wù)宣傳活動,。在酒店門前或重要醒目位置懸掛宣傳標(biāo)語、橫幅,，客房和餐廳內(nèi)擺放溫馨話語牌,。

二、細(xì)致入微地搞好接待服務(wù)工作,。

1,、客商抵離酒店時，門衛(wèi)及時提供車輛引導(dǎo)和指航服務(wù),，大廳門口和餐廳門前有禮賓迎送,；

2、客人進(jìn)入大廳,，服務(wù)員保持微笑面容,，站立說話，主動為客商提供問詢,，入住登記,，行李寄存或物品保管等服務(wù)，做到熱情耐心,，答復(fù)準(zhǔn)確清晰,，話語溫和簡明，登記快速準(zhǔn)確,；

3,、客商在大廳停留時，服務(wù)員上前引導(dǎo)客人就坐,，主動為客人提供茶水,，幫助拿物等服務(wù)；

4,、酒店開通訂購服務(wù)熱線,，方便客商在外地就能夠入住酒店和訂餐；

5、客房每天保持美觀潔凈,，各種擺放井然有序,，使客商感覺溫馨似家，日常用品備足備齊,，各種設(shè)施暢通無阻,；

6、為入住客商免費提供早餐,，免費電腦上網(wǎng),，開通長話長聊業(yè)務(wù)；

7,、全體服務(wù)員熟練掌握各項操作規(guī)程,，嚴(yán)格按細(xì)微標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)。

三,、堅持不懈地搞好環(huán)境衛(wèi)生,、個人衛(wèi)生及食品衛(wèi)生。酒店前后大廳,、衛(wèi)生間及走廊有專職清潔工,，每天至少二次清潔；服務(wù)員工做到勤洗滌,、勤修指甲,、勤換衣裝、持“健康證”上崗,；嚴(yán)格按《食品衛(wèi)生管理條例》對食物妥善保管和保鮮,，消滅一切蚊、蠅,、鼠,、蟑螂等害蟲，確?？蜕淘诰频甑娘嬍承l(wèi)生安全,。

四、大力推廣全員普通話,。做到人人都會普通話，人人都講普通話,，使客商感受格外的親切和尊重,。

五、制度和烹飪各式美味佳肴,。酒店高薪聘請名廚,、精制各類特色菜，菜譜齊全，原料充足,，能保證各路客商不同口味的需求,。

六、熱情周到地為客商提供打印,、傳真,、代購各類商品服務(wù)，逐漸深入為客商提供代購車,、船,、飛機票服務(wù)。

七,、不斷完善康體娛樂配套設(shè)施,，完成舞廳、桑拿,、足浴,、游泳池、美容廳,、網(wǎng)球場等建設(shè),，加快建設(shè)進(jìn)程。

承諾人：xxx

20xx年x月x日

酒店服務(wù)承諾書篇十一

為了進(jìn)一步強化辦公室的服務(wù)職能,，增強酒店總經(jīng)理辦公室工作人員的服務(wù)意識,，以“高素質(zhì)、高質(zhì)量,、高效率”的要求,，做好酒店各項工作，特作出以下承諾：

1,、工作人員在崗期間作到精神飽滿,、服裝整潔、儀表端正,、態(tài)度熱情,、認(rèn)真負(fù)責(zé)。

2,、做好酒店各種信息的收集,、整理、匯總工作,，并及時向總經(jīng)理匯報,，做好酒店各公文往來及檔案的管理工作。

3,、對到本部門辦事的員工或外來人員要熱情接待,，本部門的業(yè)務(wù)不無故推諉,，拖延不辦，對確實辦不了的事情,，要耐心解釋并確定辦理時間,。

4、加強與各部門的溝通協(xié)調(diào),，提高工作的協(xié)調(diào)性和實效性,，切實提高服務(wù)的能力和水平。

5,、辦公室人員上班時應(yīng)堅守崗位不亂串崗,，上班時間不看報紙，玩電腦游戲,，打瞌睡或做與工作無關(guān)的事情,。

6、保持辦公室整潔衛(wèi)生,，下班時關(guān)閉電腦,、復(fù)印機、燈等電器設(shè)備電源,，節(jié)約用水,。

酒店服務(wù)承諾書篇十二

為了加強車隊管理，不斷提高服務(wù)質(zhì)量,，構(gòu)建安全舒適的用車條件,，使車隊服務(wù)工作適應(yīng)酒店發(fā)展的各項需要，逐步向標(biāo)準(zhǔn)化,、規(guī)范化發(fā)展,，特作出以下承諾：

1、全體駕駛員工作期間做到儀容整潔,，舉止文明,，服務(wù)熱情周到。

2,、保持車輛清潔,，車內(nèi)無污漬、無雜物,、無異味,，為乘客提供良好的乘車環(huán)境。

3,、嚴(yán)格執(zhí)行例行保養(yǎng)規(guī)定,，按期檢修，消除機械事故隱患,，確保車況良好。檢查保養(yǎng)率達(dá)100%。

4,、駕駛員堅持出車前,、途中、收車后對車輛的檢查工作,，嚴(yán)禁車輛帶病上路,。

5、駕駛員在駕駛過程中堅持“安全第一”的原則,，自覺遵守交通規(guī)則及酒店的車隊管理制度,，不違章駕駛，不酒后駕車,，保證行車安全,。

6、未經(jīng)上級領(lǐng)導(dǎo)同意,，不得將公車私用,，或私自將車輛外借，辦完公事后車輛停放在酒店規(guī)定地點,。

酒店服務(wù)承諾書篇十三

為了保障全酒店員工健康地工作,、生活，促進(jìn)酒店各項工作順利開展,，防止食物中毒事故的發(fā)生,，酒店食堂向全體員工做出以下鄭重承諾：

1、食堂所有工作人員穿戴整齊,、干凈,、掛牌服務(wù)。

2,、掛好當(dāng)日就餐的菜牌,，公布各種飯菜出售價格。

3,、做到文明服務(wù),，禮貌待人，說話和氣,，耐心解答,，生人熟人一樣，打菜均勻,，服務(wù)熱情周到,。

4、講究職業(yè)道德,，處理好開飯中的各種問題,，不與就餐人員發(fā)生爭吵和打架,。

5、按規(guī)定的開飯時間開門售飯,。

6,、售飯時采取保溫措施，隨時供應(yīng)熱菜,、熱飯,。

7、做好開完飯后各種餐具的回收工作,。做好售飯窗口,、餐桌、餐廳的衛(wèi)生清潔工作,。

8,、創(chuàng)文明窗口，做最佳服務(wù)人員,。

9,、替就餐人員著想，做好員工病號飯菜的供應(yīng)工作,。

10,、嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，保證銷售食用食物無變質(zhì),、過期,，不合格，禁止銷售“三無”產(chǎn)品,。

酒店服務(wù)承諾書篇十四

為確保酒店各項指標(biāo)順利完成,，確保公司酒店安全生產(chǎn)無事故，根據(jù)酒店管理制度,，結(jié)合倉庫管理員工作實際,，酒店倉庫作出以下鄭重承諾：

1、要嚴(yán)格根據(jù)入庫憑證入庫,，保證入庫準(zhǔn)確率達(dá)100%,；

2、入庫交接,，要按入庫單,，驗收商品的品名、規(guī)格,、數(shù)量,、包裝、質(zhì)量等方面,；

3,、如果發(fā)現(xiàn)品種,、規(guī)格不符、件數(shù)或重量溢短,、包裝破損,、潮霉,、污染或其他問題時,，要詳細(xì)作出書面記錄并報告項目領(lǐng)導(dǎo)。

1,、必須記賬登卡,，做到帳、貨,、卡相符,。驗收無誤后，要及時按照要求記賬登卡,，做到帳,、卡齊全，帳,、貨,、卡相符；

2,、合理安排貨位,，分類存放。倉庫要根據(jù)物品的性能,、特點和保管要求,，安排適宜的場所；

3,、入庫后需按不同類別,、分類分區(qū)存放，做到“二齊,、三清,、四號定位”即

（1）二齊：物品存放整齊、庫容干凈整齊

（2）三清：品項清,、數(shù)量清,、規(guī)格標(biāo)識清

（3）四號定位：按區(qū)、按排,、按棧板,、按位定位

4、定期巡查在庫貨物,，對于存在貨損隱患的部位要及時調(diào)整,，確保在庫貨損率為0,；

5、堅持做到每月一次徹底盤點,，盤點結(jié)果要真實記錄并與報表對賬,，確保無差異。

1,、要嚴(yán)格根據(jù)出庫憑證出貨,，保證出庫準(zhǔn)確率達(dá)100%；

2,、出庫時如發(fā)現(xiàn)包裝破損,，要及時修補或更換；

3,、認(rèn)真做好出庫憑證和復(fù)核工作,。做到手續(xù)完備，交接清楚,，不錯發(fā),；

4、出庫以后,，倉管人員要在當(dāng)日根據(jù)出庫銷卡,，銷賬，清點貨物結(jié)余數(shù),，與帳,、卡核對，做到帳,、貨,、卡相符。并將出庫單登帳復(fù)核,。

酒店服務(wù)承諾書篇十五

親愛的消費者：大家好!

本酒店承諾在20xx年x節(jié)期間將嚴(yán)格依法開展各種經(jīng)營活動,，積極履行餐飲企業(yè)的責(zé)任，為消費者提供衛(wèi)生安全的環(huán)境,，讓廣大百姓安全,、放心消費，特作如下承諾：

一,、嚴(yán)格執(zhí)行《安全法》和《衛(wèi)生規(guī)范》上高度重視安全工作,，管理上強化責(zé)任。

二,、加強對從業(yè)人員的健康監(jiān)管,。定期組織衛(wèi)生、安全知識培訓(xùn)，監(jiān)督從業(yè)人員保持良好的個人衛(wèi)生,，穿戴清潔的工作衣帽,，頭發(fā)不外露，不留長指甲,，不涂指甲油,，不佩帶飾物，操作前將手洗凈,，操作時保持手部清潔,，入廁前換掉工服，出廁后必須洗手,。

三,、嚴(yán)格按照法規(guī)要求操作，把好食品采購驗收關(guān),，嚴(yán)格索證索票，嚴(yán)格按照國家標(biāo)準(zhǔn)做到專人,、專室,、專工具、專消毒;對用具進(jìn)行嚴(yán)格消毒,，保證達(dá)到光,、潔、干的消毒效果,，絕不給顧客提供未經(jīng)消毒的用具,。

四、保持環(huán)境衛(wèi)生,，切實保障公眾身體健康和生命安全,。

本酒店將嚴(yán)格履行以上承諾，對社會和公眾負(fù)責(zé),，保證顧客安全,，接受社會監(jiān)督。

承諾單位：x酒店

20xx年x月x日