光陰的迅速,，一眨眼就過去了，成績已屬于過去,，新一輪的工作即將來臨,，寫好計劃才不會讓我們努力的時候迷失方向哦,。計劃書寫有哪些要求呢？我們怎樣才能寫好一篇計劃呢,？以下是小編收集整理的工作計劃書范文,，僅供參考，希望能夠幫助到大家,。

營銷計劃的內(nèi)容篇一

一;對于老客戶,，和固定客戶，要經(jīng)常保持聯(lián)系,，在有時間有條件的情況下,，送一些小禮物或宴請客戶，好穩(wěn)定與客戶關(guān)系,。

二;在擁有老客戶的同時還要不斷從各種媒體獲得更多客戶信息,。

三;要有好業(yè)績就得加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，開拓視野,，豐富知識,，采取多樣化形式，把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能向結(jié)合,。

四;12月份對自己有以下要求,。

1：每周要增加*個以上的新客戶，還要有*到*個潛在客戶,。

2：做好電話銷售工作總結(jié),，一周一小結(jié)，每月一大結(jié),，看看有哪些工作上的失誤,，及時改正下次不要再犯。

3：見客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求,，再做好準(zhǔn)備工作才有可能不會丟失這個客戶,。

4：對客戶不能有隱瞞和欺騙，這樣不會有忠誠的客戶,。在有些問題上你和客戶是一直的,。

5：要不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí)，多看書，上網(wǎng)查閱相關(guān)資料,，與同行們交流,，向他們學(xué)習(xí)更好的方式方法。

6：對所有客戶的工作態(tài)度都要一樣,，但不能太低三下氣,。給客戶一好印象，為公司樹立更好的形象,。

7：客戶遇到問題,，不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意,，讓客戶相信我們的工作實(shí)力,，才能更好的完成任務(wù)。

營銷計劃的內(nèi)容篇二

為了支持獅山鎮(zhèn)慈善事業(yè),，同時向社會培養(yǎng)更多“應(yīng)用型”人才,，提高大學(xué)生的綜合素質(zhì)、管理技能,，增加獅山大學(xué)生的營銷實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn),，為獅山大學(xué)生提供一個釋放激情、綻放光彩的平臺,，獅山大學(xué)生成長促進(jìn)會將于xx年1月24日至xx年2月2日期間開展義賣暨營銷策劃大賽,。為了做好組織協(xié)調(diào)工作，具體安排如下：

獅山籍在校大學(xué)生

xx年1月24日至xx年2月2日

大學(xué)生以義賣的形式,，擺攤銷售各自準(zhǔn)備的貨物,，主辦方為每個參賽小組提供500元的運(yùn)作資金，活動結(jié)束后各參賽小組向主辦方退還500元的運(yùn)作資金,，并在營利中提取100元交給主辦方作慈善用途,。本次比賽共設(shè)10個攤位，每個攤位大小約為2m*3m

1) 報名時間為即日起至xx年1月22日下午6點(diǎn)止

2) email報名：

大學(xué)生自由組隊(duì),，每隊(duì)1至5人

（1）初賽：

1) 報名時間截止時間xx年1月22日,，參賽小組必須于xx年1月22日下午6點(diǎn)前上交方案（包括計劃書的文檔和ppt），不交方案者以棄權(quán)處理,。

2) 方案要求：

l 營銷策劃方案需詳細(xì)注明商品來源,、銷售策略、店面裝飾以及具體流程,。

l 商品除了違法商品以及化妝品,、食品、藥物外,，其它物品都可出售,。

內(nèi)容：攤位競標(biāo)(如有需要),，根據(jù)營銷策劃書的優(yōu)劣，確定活動小組名單并說明比賽的注意事項(xiàng),。

（2）決賽：

本協(xié)會與參賽小組的關(guān)系是“賣場主”與“攤主”的關(guān)系,，大協(xié)為參賽小組提供攤位、帳篷,，參賽者必須自己尋找貨源,。然后在比賽過程中運(yùn)用各種不違反活動規(guī)則的手段對自己的產(chǎn)品進(jìn)行宣傳，推銷,，吸引消費(fèi)者的眼光，使自己的營業(yè)利

潤達(dá)到最大,。直到活動結(jié)束,，大會根據(jù)各個攤位的營銷情況，初次策劃書的書寫情況,，表現(xiàn)等等對各個隊(duì)伍進(jìn)行綜合評分,。

1) 決賽時間：xx年1月24日至xx年2月2日

2) 決賽地點(diǎn)：獅山博愛路迎春花市

3) 決賽形式：自主銷售

（3）總結(jié)表彰大會：時間地點(diǎn)另行通知，回顧比賽過程,，總結(jié),、分享經(jīng)驗(yàn)，對獲獎隊(duì)伍頻發(fā)證書,、獎金,。

一等獎：1名，獎證書,，獎金300

二等獎：2名,，獎證書，獎金200

三等獎：若干名,，獎證書,，獎金100

整個比賽過程、結(jié)果的公平公正公開,，需要客觀的評分標(biāo)準(zhǔn)予以保證,。我們將以最嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度，制定出最適合此次“營銷策劃大賽”評定標(biāo)準(zhǔn),，具體評分標(biāo)準(zhǔn)如下：

（１）計劃書的創(chuàng)意,、可行性以及實(shí)際操作性占20%。攤位的裝飾,，以及宣傳手段占10%,。

（２）銷售表現(xiàn)，包括推銷者精神狀態(tài),、口頭表達(dá),、服務(wù)態(tài)度,，有特色表現(xiàn)的酌情加分占10%。

（３）活動過程對規(guī)章的遵守情況占10%,。

（４）參賽小組的銷售利潤率占評分的40%,。

（５）攤位人氣的高低也將占評分的10%。

（6）加分區(qū)：慈善義賣的成績占20%,，作為總評中的加分,。

1. 本次活動對象：獅山全體在校大學(xué)生。

a) 參賽人員必須是在校大學(xué)生或者本協(xié)會會員,，如有違反,，取消比賽資格。

2. 參賽小組所選擇的商品必須是合法的商品或自制的手工藝制品之類,，嚴(yán)禁銷售盜版,、假冒偽劣商品等違法商品。

a) 參賽隊(duì)伍所進(jìn)必需把所有進(jìn)貨的成本和最后的盈利情況如實(shí)告知主辦單位,，并出具相關(guān)證明,，以作為最后評分的依據(jù)。如發(fā)現(xiàn)虛報,，本協(xié)會將取消其參賽資格,。

3. 在推銷過程中出現(xiàn)不文明現(xiàn)象或恐嚇等情況將扣除基本分。

4. 所銷售物品不能與計劃書項(xiàng)目偏離,。

6. 在比賽過程中須聽從工作人員安排,。

9．經(jīng)營小組在經(jīng)營過程中必須遵從相應(yīng)的法律法規(guī)，如有違反的,，后果自負(fù),，我協(xié)會不承擔(dān)任何法律責(zé)任。

10．注意人身安全,。

備注：本次活動最終解釋權(quán)歸獅山大學(xué)生成長促進(jìn)會所有,。

營銷計劃的內(nèi)容篇三

1.市場營銷策劃書執(zhí)行概要和要領(lǐng)

商標(biāo)/定價/重要促銷手段/目標(biāo)市場等。

2. 目前營銷狀況

(1) 市場狀況：目前產(chǎn)品市場/規(guī)模/廣告宣傳/市場價格/利潤空間等,。

(2) 產(chǎn)品狀況：目前市場上的品種/特點(diǎn)/價格/包裝等,。

(3) 競爭狀況：目前市場上的主要競爭對手與基本情況。

(4) 分銷狀況：銷售渠道等,。

(5) 宏觀環(huán)境狀況：消費(fèi)群體與需求狀況,。

3. swot問題分析

優(yōu)勢：銷售、經(jīng)濟(jì),、技術(shù),、管理、政策等方面的優(yōu)勢力,。

劣勢：銷售,、經(jīng)濟(jì),、技術(shù)、管理,、政策(如行業(yè)管制等政策限制)等方面的劣勢力,。

機(jī)率：市場機(jī)率與把握情況。

威脅：市場競爭上的最大威脅力與風(fēng)險因素,。

綜上所述：如何揚(yáng)長避短,，發(fā)揮自己的優(yōu)勢力，規(guī)避劣勢與風(fēng)險,。

4. 市場營銷策劃達(dá)到的目標(biāo)

財務(wù)目標(biāo)：

公司未來3年或5年的銷售收入預(yù)測(融資成功情況下)：

(單位：萬元)

營銷目標(biāo)：銷售成本毛利率達(dá)到多少,。

5. 市場營銷策劃采取的營銷戰(zhàn)略

目標(biāo)市場：-

定位：-

產(chǎn)品線：-

定價：產(chǎn)品銷售成本的構(gòu)成及銷售價格制訂的依據(jù)等。

分銷：分銷渠道(包括代理渠道等),。

銷售隊(duì)伍：組建與激勵機(jī)制等情況,。

服務(wù)：售后客戶服務(wù)。

廣告：宣傳廣告形式,。

促銷：促銷方式,。

r&d：產(chǎn)品完善與新產(chǎn)品開發(fā)舉措,。

市場調(diào)研：主要市場調(diào)研手段與舉措,。

6. 行動方案

營銷活動(時間)安排。

7. 預(yù)計的損益表及其他重要財務(wù)規(guī)劃表: -

8. 風(fēng)險控制：風(fēng)險來源與控制方法,。

營銷策劃書的步驟目錄一,、概述二、市場現(xiàn)狀分析三,、目標(biāo)四,、營銷戰(zhàn)略五、4p組合戰(zhàn)略六,、行動計劃.封面?策劃書的封面可提供以下信息：

①策劃書的名稱;②被策劃的客戶;③策劃機(jī)構(gòu)或策劃人的名稱;④策劃完成日期及本策劃適用時間段,。

策劃書的正文部分主要包括：

一)、策劃目的,。 業(yè)開張伊始,，尚無一套系統(tǒng)營銷方略，因而需要根據(jù)市場特點(diǎn)策劃出一套行銷計劃,。

二),、分析當(dāng)前的營銷環(huán)境狀況。

1,、當(dāng)前市場狀況及市場前景分析：

①產(chǎn)品的市場性,、現(xiàn)實(shí)市場及潛在市場狀況。

②市場成長狀況,，產(chǎn)品目前處于市場生命周期的哪一階段上,。對于不同市場階段上的產(chǎn)品公司營銷側(cè)重點(diǎn)如何,，相應(yīng)營銷策略效果怎樣，需求變化對產(chǎn)品市場的影響,。

③消 費(fèi)者的接受性,，這一內(nèi)容需要策劃者憑借已掌握的資料分析產(chǎn)品市場發(fā)展前景。

如臺灣一品牌的漱口水《"德恩耐"行銷與廣告策劃案》中策劃者對德恩耐進(jìn)入市場風(fēng)險的分析,，產(chǎn)品市場的判斷頗為精彩,。如對產(chǎn)品市場成長性分析中指出：

①以同類產(chǎn)品"李施德林"的良好業(yè)績說明"德"進(jìn)入市場風(fēng)險小。 ②另一同類產(chǎn)品"速可凈"上市受普遍接受說明"李施德林"有缺陷,。 ③漱口水屬家庭成員使用品,，市場大。

④生活水平提高,，中,、上階層增多，顯示其將來市場成長,。

2,、對產(chǎn)品市場影響因素進(jìn)行分析。

主要是對影響產(chǎn)品的不可控因素進(jìn)行分析：如宏觀環(huán)境,、政治環(huán)境,、居民經(jīng)濟(jì)條件，如消費(fèi)者收入水平,、消費(fèi)結(jié)構(gòu)的變化,、消費(fèi)心理等，對一些受科技發(fā)展影響較大的產(chǎn)品如：計算機(jī),、家用電器等產(chǎn)品的營銷策劃中還需要考慮技術(shù)發(fā)展趨勢方向的影響,。

三)、市場機(jī)會與問題分析,。

營銷方案,，是對市場機(jī)會的把握和策略的運(yùn)用，因此分析市場機(jī)會,，就成了營銷策劃的關(guān)鍵,。只是找準(zhǔn)了市場機(jī)會，策劃就成功了一半,。

1,、針對產(chǎn)品目前營銷現(xiàn)狀進(jìn)行問題分析。一般營銷中存在的具體問題,，表現(xiàn)為多方面：

企業(yè)知名度不高,，形象不佳影響產(chǎn)品銷售。 產(chǎn)品質(zhì)量不過關(guān),，功能不全,，被消費(fèi)者冷落,。

產(chǎn)品包裝太差，提不起消費(fèi)者的購買興趣,。 產(chǎn)品價格定位不當(dāng),。 ?銷售渠道不暢，或渠道選擇有誤,，使銷售受阻,。?促銷方式不務(wù)，消費(fèi)者不了解企業(yè)產(chǎn)品,。 ?服務(wù)質(zhì)量太差,，令消費(fèi)者不滿。

?售后保證缺乏,，消費(fèi)者購后顧慮多等都可以是營銷中存在的問題,。

2、針對產(chǎn)品特點(diǎn)分析優(yōu),、劣勢,。從問題中找劣勢予以克服，從優(yōu)勢中找機(jī)會,，發(fā)掘其市場潛力,。分析各目標(biāo)市場或消費(fèi)群特點(diǎn)進(jìn)行市場細(xì)分，對不同的消費(fèi)需求盡量予以滿足,，抓住主要消費(fèi)群作為營銷重點(diǎn),，找出與競爭對手差距,，把握利用好市場機(jī)會,。

四)、營銷目標(biāo),。 營銷目標(biāo)是在前面目的任務(wù)基礎(chǔ)上公司所要實(shí)現(xiàn)的具體目標(biāo),，即營銷策劃方案執(zhí)行期間，經(jīng)濟(jì)效益目標(biāo)達(dá)到：總銷售量為×××萬件,，預(yù)計毛利×××萬元,，市場占有率實(shí)現(xiàn)××。

五),、營銷戰(zhàn)略(具體行銷方案)

1,、營銷宗旨：

一般企業(yè)可以注重這樣幾方面：

以強(qiáng)有力的廣告宣傳攻勢順利拓展市場，為產(chǎn)品準(zhǔn)確定位,，突出產(chǎn)品特色,，采取差異化營銷策略。

以產(chǎn)品主要消費(fèi)群體為產(chǎn)品的營銷重點(diǎn),。 ?建立起點(diǎn)廣面寬的銷售渠道,，不斷拓寬銷售區(qū)域等,。

2、產(chǎn)品策略：通過前面產(chǎn)品市場機(jī)會與問題分析,，提出合理的產(chǎn)品策略建議,，形成有效的4p組合，達(dá)到最佳效果,。

1)產(chǎn)品定位,。產(chǎn)品市場定位的關(guān)鍵主要在顧客心目中尋找一個空位，使產(chǎn)品迅速啟動市場,。

2)產(chǎn)品質(zhì)量功能方案,。產(chǎn)品質(zhì)量就是產(chǎn)品的市場生命。企業(yè)對產(chǎn)品應(yīng)有完善的質(zhì)量保證體系,。

3)產(chǎn)品品牌,。要形成一定知名度，,、美譽(yù)度,，樹立消費(fèi)者心目中的知名品牌，必須有強(qiáng)烈的創(chuàng)牌意識,。

4)產(chǎn)品包裝,。包裝作為產(chǎn)品給消費(fèi)者的第一印象，需要能迎合消費(fèi)者使其滿意的包裝策略,。

5)產(chǎn)品服務(wù),。策劃中要注意產(chǎn)品服務(wù)方式、服務(wù)質(zhì)量的改善和提高,。

3,、價格策略。這里只強(qiáng)調(diào)幾個普遍性原則：

拉大批零差價,，調(diào)動批發(fā)商,、中間商積極性。

給予適當(dāng)數(shù)量折扣,，鼓勵多購,。

以成本為基礎(chǔ)，以同類產(chǎn)品價格為參考,。使產(chǎn)品價格更具競爭力,。 若企業(yè)以產(chǎn)品價格為營銷優(yōu)勢的則更應(yīng)注重價格策略的制訂。

4,、銷售渠道,。產(chǎn)品目前銷售渠道狀況如何對銷售渠道的拓展有何計劃，采取一些實(shí)惠政策鼓勵中間商、代理商的銷售積極性或制定適當(dāng)?shù)莫剟钫摺?/p>

5,、廣告宣傳,。

1)原則：

①服從公司整體營銷宣傳策略，樹立產(chǎn)品形象,，同時注重樹立公司形象,。

②長期化：廣告宣傳商品個性不宜變來變?nèi)ィ兌喙δ芰?，消費(fèi)者會不認(rèn)識商品,，反而使老主顧也覺得陌生，所以,，在一定時段上應(yīng)推出一致的廣告宣傳,。

③廣泛化：選擇廣告宣傳媒體多樣式化的同時，注重抓宣傳效果好的方式,。

④不定期的配合階段性的促銷活動,，掌握適當(dāng)時機(jī)，及時,、靈活的進(jìn)行,，如重大節(jié)假日，公司有紀(jì)念意義的活動等,。

2)實(shí)施步驟可按以下方式進(jìn)行：

①策劃期內(nèi)前期推出產(chǎn)品形象廣告,。 ②銷后適時推出誠征代理商廣告。 ③節(jié)假日,、重大活動前推出促銷廣告,。 ④把握時機(jī)進(jìn)行公關(guān)活動，接觸消費(fèi)者,。 ⑤積極利用新聞媒介,，善于創(chuàng)造利用新聞事件提高企業(yè)產(chǎn)品知名度。

6,、具體行動方案,。

根據(jù)策劃期內(nèi)各時間段特點(diǎn),，推出各項(xiàng)具體行動方案,。行動方案要細(xì)致、周密,，操作性強(qiáng)又不乏靈活性,。還要考慮費(fèi)用支出，一切量力而行,，盡量以較低費(fèi)用取得良好效果為原則,。尤其應(yīng)該注意季節(jié)性產(chǎn)品淡、旺季營銷側(cè)重點(diǎn)，抓住旺季營銷優(yōu)勢,?！糺p〗

六)、策劃方案各項(xiàng)費(fèi)用預(yù)算,。這一部分記載的是整個營銷方案推進(jìn)過程中的費(fèi)用投入,，包括營銷過程中的總費(fèi)用、階段費(fèi)用,、項(xiàng)目費(fèi)用等,，其原則是以較少投入獲得最優(yōu)效果。費(fèi)用預(yù)算方法在此不再詳談,，企業(yè)可憑借經(jīng)驗(yàn),，具體分析制定。

七),、方案調(diào)整,。

這一部分是作為策劃方案的補(bǔ)充部分。在方案執(zhí)行中都可能出現(xiàn)與現(xiàn)實(shí)情況不相適應(yīng)的地方,，因此方案貫徹必須隨時根據(jù)市場的反饋及時對方案進(jìn)行調(diào)整,。

營銷計劃的內(nèi)容篇四

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事大家好：

20年帶著不平凡的一頁已悄然走過,，雖然沒有輝煌的碩果,，但是它讓每個人感到工作的充實(shí)，因?yàn)槲覀冃倪B著心與盛世共同成長,。做為盛世開元銷售部一名銷售人員,，我總結(jié)起工作有以下幾方面：

1、年個人帳款回收--萬元,，超出計劃--萬,，其中預(yù)付款--萬元。在原計劃中有5個月未能完成當(dāng)月任務(wù),，總結(jié)原因主要是任務(wù)較高每月高達(dá)--萬,。下半年由于受四川地震、奧運(yùn)會影響到帳款回收,，部分單位不能及時結(jié)算,。導(dǎo)致11月、12月累計掛帳高達(dá)--萬,。后期在12月份和元月份的努力下回收共計--萬元左右,。

2、對客戶維護(hù)開發(fā)方面,，重點(diǎn)對到店客戶進(jìn)行服務(wù)跟進(jìn),，針對不同客戶的特別愛好進(jìn)行合理配菜、餐前酒水、菜品安排以保證出品速度,。加強(qiáng)部分單位自帶酒水的保管,。客戶開發(fā)方面：根據(jù)上半年觀察對部分消費(fèi)較小暫停簽單單位,，進(jìn)行重點(diǎn)跟進(jìn),、恢復(fù)其掛帳消費(fèi)。針對個別儲值單位相對應(yīng)放寬優(yōu)惠政策及靈活性,，加大消費(fèi)力度,。實(shí)行簽單消費(fèi)不足之處是新增簽單客戶較少，需要20年合理開發(fā),。

3,、積極配合酒店做好中秋月餅和春節(jié)禮品箱銷售，在推銷過程中吸取各方面經(jīng)驗(yàn),，擴(kuò)大銷售門路,，主動、積極,、誠懇地進(jìn)行推銷,。始終相信付出總有回報，成績較為滿意,。

20年工作計劃：

a,、重點(diǎn)對房地產(chǎn)公司做出消費(fèi)評估和帳款清欠，根據(jù)不同情況進(jìn)行處理,，減少酒店資金流失,。

b、有目的有計劃實(shí)施回訪,，加大力度對原有單位情感維護(hù),。積極主動了解掌握市場信息，時刻關(guān)注客戶消費(fèi)的動向,。吸取有消費(fèi)能力單位前來消費(fèi),，力爭在銷售、回款中有更大收獲,。

c,、對現(xiàn)金客戶維護(hù)實(shí)行以單位個人為名義簽訂現(xiàn)金消費(fèi)協(xié)議，增加酒店現(xiàn)金收入資金運(yùn)轉(zhuǎn),。

在此建議公司：

1,、對新增客戶進(jìn)行合理分配，不管是現(xiàn)金還是簽單客戶做到戶戶有人跟,、投訴有人理、不滿有人訴，避免回訪時多人跟和無人管現(xiàn)象,。

2,、對新增銷售員試用期應(yīng)有相關(guān)部門進(jìn)行基礎(chǔ)知識酒店概況相關(guān)工作情況方面培訓(xùn)，應(yīng)以開發(fā)客戶和現(xiàn)金客戶維護(hù)為重點(diǎn),。

3,、年任務(wù)的制定應(yīng)根據(jù)現(xiàn)有客戶消費(fèi)為基礎(chǔ)，更科學(xué)制定年業(yè)績考核政策和任務(wù)目標(biāo),。

4,、針對南陽治安差交通混亂現(xiàn)象，酒店應(yīng)出臺相關(guān)政策,，對銷售人員人身安全和現(xiàn)金回收給予相應(yīng)保障,，解決后顧之憂。

5,、酒店每年對各掛帳單位進(jìn)行消費(fèi)統(tǒng)計,、名次排列，統(tǒng)計每年新增客戶有多少,，所流失客戶原因在哪兒,，對各大消費(fèi)單位全員跟進(jìn)，每年給予相應(yīng)優(yōu)惠活動政策,。

最后衷心感謝酒店領(lǐng)導(dǎo)給予我們這個平臺,、各部門經(jīng)理及同事的大力支持和密切配合，我堅(jiān)信在現(xiàn)在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下,，我們有信心有毅力完成既定目標(biāo),，不斷超越自我。

營銷計劃的內(nèi)容篇五

電話營銷工作計劃的詳細(xì)內(nèi)容如下：

一名電話銷售人員,，通過哪些自己的銷售技巧,，電話銷售魅力，在客戶未見到面的情況下就能成功的將產(chǎn)品銷售出去呢?這首先要有詳細(xì)的電話營銷工作計劃,，有了計劃才能更有目的,，有效的完成銷售任務(wù)。

銷售工作計劃范文：一;對于老客戶,，和固定客戶,，要經(jīng)常保持聯(lián)系，在有時間有條件的情況下,，送一些小禮物或宴請客戶,，好穩(wěn)定與客戶關(guān)系。

二;在擁有老客戶的同時還要不斷從各種媒體獲得更多客戶信息,。

三;要有好業(yè)績就得加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，開拓視野,，豐富知識，采取多樣化形式,，把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能向結(jié)合,。

四;今年對自己有以下要求

1：每周要增加?個以上的新客戶，還要有?到?個潛在客戶,。

2：做好電話銷售工作總結(jié),，一周一小結(jié)，每月一大結(jié),，看看有哪些工作上的失誤,，及時改正下次不要再犯。

3：見客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求,，再做好準(zhǔn)備工作才有可能不會丟失這個客戶,。

4：對客戶不能有隱瞞和欺騙，這樣不會有忠誠的客戶,。在有些問題上你和客戶是一直的,。

5：要不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí)，多看書,，上網(wǎng)查閱相關(guān)資料,，與同行們交流，向他們學(xué)習(xí)更好的方式方法,。

6：對所有客戶的工作態(tài)度都要一樣,，但不能太低三下氣。給客戶一好印象,，為公司樹立更好的形象,。

7：客戶遇到問題，不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決,。要先做人再做生意,，讓客戶相信我們的工作實(shí)力，才能更好的完成任務(wù),。

8：自信是非常重要的,。要經(jīng)常對自己說你是最好的，你是獨(dú)一無二的,。擁有健康樂觀積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務(wù),。

9：和公司其他員工要有良好的溝通，有團(tuán)隊(duì)意識,，多交流,，多探討，才能不斷增長業(yè)務(wù)技能,。

10：為了今年的銷售任務(wù)每月我要努力完成?到?萬元的任務(wù)額,，為公司創(chuàng)造更多利潤,。

以上就是我這一年的電話銷售工作計劃，工作中總會有各種各樣的困難,，我會向領(lǐng)導(dǎo)請示,，向同事探討,，共同努力克服,。為公司做出自己最大的貢獻(xiàn)。

營銷計劃的內(nèi)容篇六

20xx年底海爾集團(tuán)冰箱事業(yè)部面對國內(nèi)城市冰箱市場日益激烈的競爭,，決定對國內(nèi)冰箱市場實(shí)施戰(zhàn)略轉(zhuǎn)移,，將目光轉(zhuǎn)向具有良好銷售前景的農(nóng)村市場。

煙臺科特管理顧問公司根據(jù)海爾冰箱農(nóng)村市場營銷戰(zhàn)略的需要,，對農(nóng)村冰箱市場的需求特征,、競爭狀態(tài)、消費(fèi)者行為,、網(wǎng)絡(luò)渠道,、促銷方式、廣告宣傳,、村鎮(zhèn)消費(fèi)習(xí)慣,、區(qū)域消費(fèi)文化等涉及制定營銷策略的信息進(jìn)行隨機(jī)抽樣問卷調(diào)查、整村整隊(duì)分群問卷調(diào)查和電話跟蹤調(diào)查等調(diào)查方式,，在一年多的時間里共進(jìn)行了四次市場調(diào)研,。調(diào)研對全國不同省份地區(qū)采用入戶調(diào)查，四次共發(fā)放問卷88105份,，共回收問卷73797份,，有效問卷共65845份。他們還采用ｓｐｓｓ軟件對調(diào)查數(shù)據(jù)進(jìn)行處理和分析,，建立了海爾農(nóng)村冰箱市場營銷數(shù)據(jù)庫,。

在充分調(diào)查的.基礎(chǔ)上，經(jīng)過不斷的市場推廣試驗(yàn)總結(jié),，最后制定了海爾冰箱的“一對一”中國農(nóng)村市場營銷策略,。一對一策略就是根據(jù)農(nóng)村各地區(qū)不同的收入和消費(fèi)行為特征，分別采取直接入戶銷售,、直接對村隊(duì)的銷售促進(jìn)和對鄉(xiāng)鎮(zhèn)的銷售推廣的三個層次的營銷手段,。

目前我國大中城市的家庭擁有冰箱率已超過95％，在個別城市已達(dá)到99％,，而調(diào)查顯示的農(nóng)村冰箱擁有率是22．7％,，說明在城市冰箱市場已趨成熟時，農(nóng)村市場仍處于導(dǎo)入階段,，兩者普及的程度相差十多年,。以西門子,、伊萊克斯為代表的外資品牌在近兩年強(qiáng)勁地崛起，迅速占據(jù)了國內(nèi)約20％的冰箱市場份額,。在城市冰箱市場上,，以海爾、容聲,、新飛和美菱等為主的第一陣營與伊萊克斯,、西門子等為主的第二陣營之間的品牌之戰(zhàn)勢不可擋。另外,，目前冰箱市場處于供大于求的狀況,，競爭趨于白熱化。在激烈的市場競爭狀況下,，海爾認(rèn)識到,，只有搶先占有農(nóng)村市場，才能占得市場先機(jī),。同時,，有兩個重要的外部原因也促進(jìn)農(nóng)村冰箱需求增長。

市場的宏觀環(huán)境漸趨有利,。中央把增加農(nóng)民收入視為擴(kuò)大內(nèi)需的重點(diǎn),，改造農(nóng)村電網(wǎng)，改善農(nóng)村交通,、通信設(shè)施等,，都成為培育農(nóng)村冰箱市場的有利因素。

農(nóng)村購買力的提高,。近幾年我國農(nóng)村人均收入保持連續(xù)增長,，到目前，農(nóng)民手中儲蓄存款約達(dá)9000億元,，手持現(xiàn)金8000億元,，這部分資金形成了很可觀的購買力。

最后,，海爾與科特公司共同確定的市場調(diào)查和營銷方案的目標(biāo)是：在農(nóng)村市場進(jìn)行品牌推廣,，讓農(nóng)村消費(fèi)者接受、認(rèn)可海爾冰箱,，尋找適合農(nóng)村市場的促銷方式及新的營銷組合策略,，以及開發(fā)出適合農(nóng)村需要的、經(jīng)濟(jì)適用的冰箱新產(chǎn)品,，開拓農(nóng)村冰箱市場,。

調(diào)查結(jié)果顯示，海爾的產(chǎn)品能否進(jìn)入農(nóng)村市場并占有一席之地,，在很大程度上取決于五個因素：

產(chǎn)品質(zhì)量是否過硬,，能否經(jīng)久耐用,，是否有完善的服務(wù)措施，能否提供全方位的服務(wù),。

價格是否合理,，能否滿足農(nóng)民的需求。

企業(yè)是否運(yùn)用了正確的促銷策略,，真正貼近農(nóng)民,。

企業(yè)能否因時、因地制宜地搞好銷售,。

企業(yè)是否與農(nóng)民消費(fèi)者“打”成一片,，贏得真心,。

1． 產(chǎn)品策略——實(shí)用,、耐用

降低冰箱科技含量，生產(chǎn)價低耐用的冰箱產(chǎn)品

開發(fā)農(nóng)村市場產(chǎn)品,，須注重科技含量的“平民化”取向,，只有以“平民化”的面目才能取悅農(nóng)民。通過對全國15個省市10362戶農(nóng)民家庭的產(chǎn)品需求調(diào)查,，海爾投放農(nóng)村的冰箱需做到：減少產(chǎn)品中不必要功能的設(shè)置,，防止功能多余造成閑置；從大多數(shù)農(nóng)民的消費(fèi)能力出發(fā),，實(shí)施產(chǎn)品檔次的多元化配置,；合理提高冰箱產(chǎn)品的民俗文化品味。

根據(jù)調(diào)查了解的農(nóng)村家庭使用和結(jié)婚需求的特點(diǎn),，以及對冰箱一些指標(biāo)的具體要求,，海爾設(shè)計開發(fā)“囍”系列和“福”系列兩大系列六個品種的冰箱,。這些冰箱的容積從160升到216升,，每個系列分三個檔次，考慮到農(nóng)村家庭中冰箱的使用條件及使用用途的特殊性,，增加一些實(shí)用和適應(yīng)性功能,。

健全售后服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，消除農(nóng)民的后顧之憂

海爾的售后服務(wù)網(wǎng)絡(luò)是強(qiáng)大的,，但在農(nóng)村三級市場還不夠完善,。為了彌補(bǔ)農(nóng)村市場服務(wù)落后的狀態(tài)，海爾以巡回維修大篷車和小分隊(duì)形式深入農(nóng)村,，進(jìn)行宣傳和實(shí)際維修服務(wù),。

2． 價格策略——中低價位

據(jù)調(diào)查顯示，74．6％的農(nóng)村家庭只能接受中低價位的產(chǎn)品,。同時,，被調(diào)查農(nóng)民希望和能接受的價位是1600－1800元和20xx－2200元,。

因此，營銷活動中將“囍”系列160升,、180升和200升定價為1600－1800元,；將“福”系列186升,、196升和216升定價在20xx－2200元之間,。為防止“竄貨”和“亂價”，對于“囍”和“?！毕盗械漠a(chǎn)品外包裝上有明顯的專供ｘｘｘ農(nóng)村地區(qū)的標(biāo)示,。

3． 渠道策略——一對一上門銷售

深入的調(diào)查分析表明，農(nóng)民對冰箱的購買需求一般屬于被動購買,，光有渠道還不夠,，還要能喚起農(nóng)民的購買欲望，科特公司決定采用定點(diǎn),、定區(qū)域由冰箱市場部,、當(dāng)?shù)睾柟べQ(mào)和經(jīng)銷商聯(lián)合進(jìn)行一對一上門的銷售，事實(shí)證明這是一種行之有效的方法,，不但能迅速提高銷售業(yè)績,，還能節(jié)省大量延伸銷售網(wǎng)絡(luò)成本費(fèi)用。