總結是指對某一階段的工作,、學習或思想中的經(jīng)驗或情況加以總結和概括的書面材料，它可以明確下一步的工作方向，少走彎路，少犯錯誤,，提高工作效益，因此,，讓我們寫一份總結吧,。寫總結的時候需要注意什么呢？有哪些格式需要注意呢,？那么下面我就給大家講一講總結怎么寫才比較好,，我們一起來看一看吧。

前臺工作職責簡短總結 前臺的工作職責篇一

2.負責來訪客戶的接待,、基本咨詢和引見,，嚴格執(zhí)行公司的接待服務規(guī)范，保持良好的禮節(jié)禮貌,；

3.對客戶的投訴電話,，及時填寫登記表，并于第一時間傳達到客戶服務團隊,，定期將客戶投訴記錄匯總給副總經(jīng)理,；

4.負責公司前臺或咨詢接待室的衛(wèi)生清潔及桌椅擺放，并保持整潔干凈,；

5.接受行政經(jīng)理工作安排并協(xié)助人事文員作好行政部其他工作,；

6.收發(fā)公司郵件、報刊,、傳真和物品,，并做好登記管理以及轉遞工作；

7.負責快件收發(fā),、機票及火車票的準確預定,；

8.協(xié)助公司員工的復印、傳真等工作,；

9.訂閱年度報刊雜志,，收發(fā)日常報刊雜志及交換郵件；

10.員工考勤系統(tǒng)維護,、考勤統(tǒng)計及外出人員管理,；

11.完成上級主管交辦的其它工作。

前臺工作職責簡短總結 前臺的工作職責篇二

1,、接待工作：訪客進入接待廳,，應抬頭行注目禮“您好，請問找誰,？”,，并請訪客入坐，請示后引入相關區(qū)域,，在一分鐘內端上茶水,，并負責加水,、更新煙缸；

2,、衛(wèi)生清潔工作：煙缸不得超過五個煙蒂,，訪客離去后，三分鐘內清洗好煙缸,、茶杯,；

3、總機服務工作：鈴響三聲內必須接聽,，“您好,，‘xx公司‘?！?；若自動轉撥，三分鐘內必須轉為人工,；來電找“總經(jīng)理”,，判定是廣告類，不應直接轉入,，應問清何事后轉接相關部門,；

4、傳真信息必須在五分鐘內送達相關人員,；

5,、負責收發(fā)管理報紙、信函,；

6,、安全工作：下班前檢查復印機關機，關閉所有電源,，負責關好門窗,；

7,、接受行政助理（助理招聘）安排的其它工作,。

前臺工作職責簡短總結 前臺的工作職責篇三

1.接待來訪者：接待不明目的的來訪者，先問清對方來訪原因,，根據(jù)原因來看來者是否是無關人員,，還是需要找公司相關人員再進行接待。

2.接待咨詢者,，若有咨詢者來訪,，應及時請實驗室或辦公室相關工作人員來協(xié)助接待。

3.接聽轉接電話：前臺是總機電話,，一般電話撥入后都需轉接其他分機,，根據(jù)通訊錄的分機號碼,，準確的進行電話轉接；接聽咨詢電話,，若在前臺接到咨詢電話,，如對方不明確自己的咨詢顧問是誰，直接將電話轉接至相關部門助理處,。

4.接待推銷人員：上班時間若有其他公司的推銷人員上門推銷,，應婉轉拒絕，告知上班時間在公司推銷,，會影響他人工作,，若有員工需要他們的服務，告知相關部門員工直接與其對接,。

5.面試人員：請面試人員在前臺處填寫面試人員資料表,，并帶領其前往會議室等待，通知辦公室主任或相關部門領導進行面試,。

6.接待頻繁往來的相關人員：

a）快遞,，公司內部不論發(fā)件或者寄件，均以電話通知相關員工至前臺處進行處理,，不能讓快遞員直接進入公司實驗室內部,。

b）物業(yè)公司，公司內部的水電維修,、物業(yè)規(guī)定的各項活動的聯(lián)系工作,；

c）送水公司，關注公司各處飲水機水量情況,，及時聯(lián)系送水,，每次接待時只需要在送水公司的卡片上寫清送水“xx”桶，拿走空桶“xx”個即可,。每月月底結賬,，填寫請款單提交辦公室主任，向財務申請費用支付,。同時關注公司飲水機是否正常,，如有異常及時通知飲水公司進行維修。

1.盤庫：每月23-25日對庫存的辦公用品進行全面盤點,，制作“辦公用品庫存統(tǒng)計表”提交辦公室主任審查,。若有用品數(shù)量不足或已領用完，即時上報,，進行補充,；

2.購買：每月25-28日通知公司各部門提交下月所需的辦公用品清單，統(tǒng)計出“購買清單”后報辦公室主任審批,。批準后,，聯(lián)系辦公用品供應商送貨,；

3.領用：員工領用所需辦公用品時，讓其填寫“辦公用品領用表”并簽字,，然后給予發(fā)放,；

4.結算：每月底聯(lián)系辦公用品供應商提供本月未結貨款清單及發(fā)票，確認無誤后,，填寫支出單,，報財務人員審批后通知供應商前往領款。

1.保證行政電子設備的正常使用,，包括：掃描儀,、傳真機、復印機等,，若機器出現(xiàn)故障,，及時聯(lián)系供應商解決問題；

2.每月15日左右統(tǒng)計公司提供話費補助的員工名單,，并將名單與話費總數(shù)報于辦公室主任審核,。領款后，前往移動和聯(lián)通營業(yè)大廳購買充值卡,，并開具發(fā)票,。將充值卡發(fā)放給相關員工，并要求其簽字確認,；

3.每月定期統(tǒng)計公司所有人員通訊信息,，更新員工通訊錄，公司若有新進或離職員工,，都應在2-3個工作日內制作新的通訊錄,，發(fā)送至每位員工郵箱中；

4.名片的申請與制作：當公司部門有印制名片需求時,，需要其填寫“名片申請單”,，并提供名片相關信息。確認名片信息后,，將信息發(fā)送給供應商,，通知其排版印刷，電子版確認無誤后印刷,，后交于名片申請人,；

5.每周一定時查看公司信箱,，將信件發(fā)放至員工手中,；

6.公司備用門卡的管理，前臺應妥善保管備用鑰匙以備公司同仁有緊急情況時使用,；

7.公司有人員招聘時,，協(xié)助人事部門電話通知應聘人員各項事宜,；

8.收發(fā)傳真，協(xié)助各部門員工收發(fā)業(yè)務傳真,；

9.協(xié)助辦公室主任組織協(xié)調公司內部活動,，如員工生日會、公司集體活動,、拓展等業(yè)務的聯(lián)系,、通知、協(xié)調事宜,。

10.新員工入職時,，提供入職表格、歡迎信,、辦公用品,、公司通訊錄等，并收取新員工的個人身份證明（身份證,、學歷學位證,、戶口本、照片）的復印件,，提交辦公室主任整理歸檔,。

11.積極配合公司的市場宣傳活動，做好后勤保障工作,。

1. 接待前準備工作,。

a）來客人數(shù)確認：會議前向相關負責人確認來客人數(shù)，為布置會議室及訂餐做準備,；

b）會議室桌椅布置：在開會前將會議室的桌面收拾整潔,，會議椅歸位；

c）茶水及點心：會議前準備好茶,、熱水及杯子,，等來客就位后逐個送茶；接待貴客時,，應提前準備必要的水果及點心供開會人員食用,；

d）相機：準備公司相機，為來客拍照留念所用,。

e）訂餐：向會議負責人確認是否需要訂餐,，如需訂餐應確認就餐人數(shù)后，電話聯(lián)系餐廳預訂包房,；

f） 預訂酒店：如需為來客預訂酒店,，確認主客姓名后，電話聯(lián)系錦江富園大酒店預訂房間，預訂成功后向辦公室主任匯報確認,。

2. 會議中服務工作,。

a）為開會人員添加茶水；

b）按照領導要求提供會議支持,；

c）安排專人負責會議中的攝像工作,；

3. 會議后完善工作。

a）組織來客及公司領導合影留念,，并將照片發(fā)至來訪者郵箱內或作為賀卡發(fā)送,。

b）如遇重要客戶來訪，應及時將會議相片資料上傳至公司網(wǎng)站內,。

c）會議后的清理工作：將剩余茶水及茶杯清理干凈,，未食用的點心整理歸入茶點處，以備公司員工食用,；

d）會議后器材的歸庫：會議后器材應及時歸庫,，將相機及其他器材放回原處；