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銀行營業(yè)部主任崗位職責(zé)內(nèi)容篇一
伴隨著新春腳步的來臨,我們又迎來了新的一年,。為了給下一年的工作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),,制定詳細(xì)的工作計(jì)劃,現(xiàn)對(duì)2012年的個(gè)人工作總結(jié)和計(jì)劃詳細(xì)介紹如下:
一,、立足本職崗位,,不斷開拓創(chuàng)新
2012年,作為×××的負(fù)責(zé)人,,我在日常的工作中,,積極地走出去,進(jìn)行攬儲(chǔ),。宣傳我們的銀行卡業(yè)務(wù),、pos機(jī)業(yè)務(wù),通過一斷時(shí)間的努力,,上門要求開立賬戶的商戶們多了,,要求安裝pos機(jī)的商戶多了,這不僅是對(duì)我工作的肯定,,更是我前進(jìn)的動(dòng)力,,為我今后的工作目標(biāo)指引了方向。
二,、擺正自身位置,,時(shí)刻做好表率。
1,、在工作崗位上我時(shí)刻注重言談舉止,,樹立工作人員的良好形象,,發(fā)揮好服務(wù)職能作用。對(duì)待顧客親如一家,、對(duì)待員工嚴(yán)格要求,、對(duì)待工作一絲不茍,以自己的言行舉止影響身邊的同事,,以自己的實(shí)際行動(dòng)感動(dòng)客戶,,為樹立衛(wèi)東農(nóng)商行嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真的工作作風(fēng)做好表率。
2,、在對(duì)待客戶方面,,我認(rèn)為營業(yè)廳負(fù)責(zé)人就是一個(gè)紐帶和橋梁的角色,一方面堅(jiān)持嘴勤,、眼勤,、手勤、腿勤的原則,,對(duì)客戶的要求看在眼里,、聽在耳里、急在心里,,時(shí)刻做好滿足顧客各方面要求的準(zhǔn)備,,解決客戶的各種需要,為其提供最真誠的服務(wù),。另一方面,,嚴(yán)格遵循總行的各項(xiàng)業(yè)務(wù)操作流程,對(duì)大額現(xiàn)金及轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)的操作,,做好監(jiān)控和授權(quán)工 1
作,,保證資金流通的安全。
3,、在營業(yè)廳安全保障方面,,時(shí)刻注重細(xì)節(jié)的操作,定時(shí)監(jiān)督和調(diào)試110報(bào)警系統(tǒng)及協(xié)調(diào)各項(xiàng)安全保衛(wèi)工作,。完成上級(jí)交辦的工作任務(wù),、針對(duì)各種可能出現(xiàn)的涉及營業(yè)安全保障的問題,做好合理的應(yīng)急預(yù)案,,做到時(shí)刻注重安全保障,、時(shí)時(shí)關(guān)注安全經(jīng)營。為我行正常的儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)工作作出應(yīng)有的貢獻(xiàn),。
總結(jié)個(gè)人去年的工作經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上,,現(xiàn)制定個(gè)人下一年的工作計(jì)劃:
(一)努力做好本職工作、樹立良好服務(wù)形象
為了樹立我行良好的服務(wù)形象,,為促進(jìn)我行事業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展,,以自己的實(shí)際行動(dòng)樹立我行的良好形象,。保持憂患意識(shí),使自己時(shí)刻保持高度的緊迫感和責(zé)任感,,不斷提醒自己,,只有改變服務(wù)態(tài)度才能吸引更多的顧客,穩(wěn)固既有客戶群,,不斷的擴(kuò)大我行的新業(yè)務(wù),,才能在殘酷的競爭中立于不敗之地。
(二)加強(qiáng)學(xué)習(xí),、提升個(gè)人服務(wù)能力
在未來的工作中,我要不斷鉆研服務(wù)技巧,,從實(shí)際工作中摸索和總結(jié)提升服務(wù)態(tài)度和形象的方法,,言傳身教于身邊的同事,提升整個(gè)團(tuán)隊(duì)的服務(wù)意識(shí)和服務(wù)質(zhì)量,。
銀行營業(yè)部主任崗位職責(zé)內(nèi)容篇二
銀行主任崗位職責(zé)
【篇1:銀行崗位職責(zé)】
辦公室崗位職責(zé)
一,、做好全行職工的住房公積金、醫(yī)療保險(xiǎn),、養(yǎng)老保險(xiǎn),、其他方面的測(cè)算、繳納和臺(tái)賬等管理工作,,負(fù)責(zé)人事統(tǒng)計(jì),、職工的出勤統(tǒng)計(jì)工作和縣上的統(tǒng)計(jì)報(bào)表的報(bào)送工作;
二,、每年進(jìn)行支行的綜合檔案收集,、整理歸檔,并按檔案管理的要求進(jìn)行管理,;
三,、
嚴(yán)格按規(guī)定對(duì)行政公章進(jìn)行管理,做好公文處理工作,,及時(shí)處理公文,,做到將文件送到各部門,指導(dǎo)各部門開展工作,;四,、做好全行人事權(quán)限卡管理工作,按重空管理的規(guī)定,,規(guī)范操作,,并定期對(duì)綜合柜員卡進(jìn)行維護(hù)管理,,確保各項(xiàng)業(yè)務(wù)的正常開展,;
五,、做好支行老協(xié)的組織,、管理、協(xié)調(diào)工作,;發(fā)生任何事件及時(shí)向支行領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告及時(shí)處理,;
六、建立支
行辦公室各種制度,,按要求進(jìn)行規(guī)范管理,,特別重視信訪工作落實(shí);
七,、做好出租房屋的合同續(xù)簽工作,,并通過支行法律工作委討論施行;
八,、完成分行,、支行領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)安排的工作,盡全力做好后勤保障工作,;
支行營業(yè)部崗位職責(zé)
為加強(qiáng)營業(yè)網(wǎng)基礎(chǔ)業(yè)務(wù)建設(shè),,適應(yīng)綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)柜員一體化的實(shí)際要求,進(jìn)一步明確各個(gè)崗位執(zhí)行的制度,、職責(zé),,實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)操作規(guī)范一體化,提高本部門職工工作效率,,依據(jù)工商銀行“會(huì)計(jì)基本制度”,、“出納基本制度”、“業(yè)務(wù)事權(quán)劃分制度”及“員工內(nèi)控手冊(cè)”等相關(guān)法規(guī),,經(jīng)本部門研究同意,,于2008年4月制定了寧洱支行營業(yè)部員工崗位職責(zé)。
按照職責(zé)劃分,,寧洱支行營業(yè)部內(nèi)設(shè)營業(yè)部主任,、副主任、營業(yè)經(jīng)理,、統(tǒng)計(jì)員,、綜合主辦柜員、綜合經(jīng)辦柜員,、票據(jù)交換員,、復(fù)核員、管庫員,、99999錢箱操作柜員等崗位,。根據(jù)業(yè)務(wù)的需要,結(jié)合營業(yè)部現(xiàn)有的人員,在不違反制度的基礎(chǔ)上,,在業(yè)務(wù)操作時(shí)按其頂替崗身份履行相應(yīng)職責(zé),。
本崗位職責(zé)報(bào)經(jīng)支行同意后即實(shí)施。如遇新制度及操作規(guī)程與本職責(zé)相抵觸,,將重新制定或修改相關(guān)補(bǔ)充規(guī)定另行執(zhí)行,。崗位共同職責(zé)
1、各崗位責(zé)任人必須遵守和執(zhí)行金融法規(guī)及本行有關(guān)規(guī)定,,任何時(shí)候都要以政策為依據(jù),,在崗位職責(zé)范圍內(nèi)規(guī)范操作處理業(yè)務(wù),嚴(yán)格按照《中國工商銀行綜合業(yè)務(wù)會(huì)計(jì)核算管理制度》及其他相關(guān)制度處理各項(xiàng)業(yè)務(wù),,嚴(yán)禁越權(quán)辦理業(yè)務(wù),,做到令行禁止。
2,、各位員工要按照“個(gè)人服從組織,,少數(shù)服從多數(shù),下級(jí)服從上級(jí)”的原則,,自覺服從支行和營業(yè)部的工作分配、調(diào)動(dòng)和安排,,如認(rèn)為對(duì)自己的崗位分配不適合,,可以提出意見,但最
終必須服從經(jīng)支行和營業(yè)部作出的最后決定,,顧全大局,。
3、熱愛本職工作,,竭誠為客戶為職工為支行服務(wù),,無論何時(shí)何地,都要做到誠實(shí)守信,,盡職盡責(zé),,對(duì)待工作一絲不茍。認(rèn)真聽取客戶和職工的意見,,用實(shí)際行動(dòng)樹立和維護(hù)本部,、本行的信譽(yù)和形象。4,、增強(qiáng)時(shí)間觀念,,遵守支行制定的勞動(dòng)紀(jì)律,把高度的工作熱情和工作態(tài)度與實(shí)干精神結(jié)合起來,,提高工作效率,,保證工作質(zhì)量。對(duì)待工作,不許消極怠工,、推諉扯皮,,拖延本應(yīng)處理的業(yè)務(wù)事項(xiàng)。5,、營業(yè)部職工必須學(xué)習(xí)和掌握業(yè)務(wù)理論知識(shí),,具備從事本職工作的業(yè)務(wù)技能,努力提高實(shí)際工作能力,。熟悉本崗位業(yè)務(wù)工作,、操作程序和業(yè)務(wù)處理原則,做到操作定型,、機(jī)具到位,,既要在自己職責(zé)范圍內(nèi)工作,又要分工協(xié)作,,互相支持,,講求團(tuán)隊(duì)精神和集體榮譽(yù)。6,、營業(yè)部職工應(yīng)積極參加政治學(xué)習(xí),,堅(jiān)定正確的政治信念和服務(wù)方向,牢固樹立法律意識(shí),,依法工作,,嚴(yán)格遵守勞動(dòng)合同規(guī)定的各項(xiàng)條款。
7,、認(rèn)真執(zhí)行人民銀行及上級(jí)行反洗錢工作規(guī)定,,做好大額現(xiàn)金、轉(zhuǎn)帳業(yè)務(wù)的申報(bào),、審批,、報(bào)備工作,做到不錯(cuò)報(bào),、漏報(bào),;對(duì)于符合規(guī)定的可疑支付交易,應(yīng)記錄,、分析并按規(guī)定上報(bào),;保守反洗錢工作秘密,不得違反規(guī)定將有關(guān)反洗錢工作信息泄露給客戶和其他的人員,。
營業(yè)部主任,、副主任、營業(yè)經(jīng)理,、統(tǒng)計(jì)員,、綜合主辦柜員、綜合經(jīng)辦柜員、票據(jù)交換員,、復(fù)核員,、管庫員、99999錢箱操作柜員等崗位職責(zé)(略)
支行業(yè)務(wù)部崗位職責(zé)
根據(jù)現(xiàn)行信貸政策,、原則和相關(guān)法規(guī),、制度,結(jié)合界定業(yè)務(wù)范圍和工作目標(biāo),,為進(jìn)一步強(qiáng)化信貸基礎(chǔ)管理,,奠定崗位量化考核基礎(chǔ),重新修訂本崗位責(zé)任制,。支行業(yè)務(wù)部現(xiàn)配員4人,。內(nèi)設(shè)部門經(jīng)理、業(yè)務(wù)崗位配設(shè)“工商信貸崗”,、“項(xiàng)目信貸崗”,、“住房信貸崗”、“消費(fèi)信貸崗”“信貸資產(chǎn)保全崗”,、“資金管理統(tǒng)計(jì)崗”,、“貸后管理崗”、“信貸業(yè)務(wù)檔案管理崗”共 9個(gè)崗位,。具體崗位職責(zé)如下:
一,、部門經(jīng)理崗位職責(zé)
1、貫徹落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度,,及時(shí)傳達(dá)上級(jí)行相關(guān)文件精神,定期組織部門職工學(xué)習(xí)國家信貸政策,、相關(guān)法規(guī),、業(yè)務(wù)知識(shí);
2,、依據(jù)上級(jí)行下達(dá)年度各項(xiàng)工作指標(biāo)和支行對(duì)部門的考核任務(wù),,制定部門季度、年度工作計(jì)劃,,以及部門管理考核辦法,。檢查計(jì)劃實(shí)施和完成情況,及時(shí)向上級(jí)行和支行領(lǐng)導(dǎo)反饋報(bào)告,;
3,、負(fù)責(zé)信貸業(yè)務(wù)日常管理工作。審核貸前調(diào)查,,按權(quán)限審查報(bào)批各類貸款,,督查貸后管理工作;
4、組織清收轉(zhuǎn)化不良貸款,,提高信貸資產(chǎn)質(zhì)量,。分析不良貸款形成原因,制定清收,、轉(zhuǎn)化和保全措施,;組織清收和落實(shí)轉(zhuǎn)軌改制企業(yè)的貸款債權(quán);制定和實(shí)施bb級(jí)以下企業(yè)清戶退出計(jì)劃,,調(diào)整和優(yōu)化信貸結(jié)構(gòu),;
5、組織市場營銷工作,。依據(jù)國家信貸政策,、產(chǎn)業(yè)政策及上級(jí)行信貸工作方針,關(guān)注和搜集本縣經(jīng)濟(jì)和行業(yè)企業(yè)發(fā)展動(dòng)態(tài),,積極信貸營銷,;開展銀行卡、電子銀行等中間業(yè)務(wù)和新興業(yè)務(wù)產(chǎn)品的推出營銷,;組織抓,、攬對(duì)公存款攻關(guān)競爭活動(dòng);
6,、組織實(shí)施年度客戶信用評(píng)級(jí),、綜合授信、押品評(píng)估工作,。認(rèn)真審查資料,,確保客戶信用評(píng)級(jí),、綜合授信,、押品評(píng)估真實(shí)有效; 7,、負(fù)責(zé)信貸綜合臺(tái)帳系統(tǒng)管理工作,,負(fù)責(zé)各項(xiàng)業(yè)務(wù)管理的督促檢查;組織編審上報(bào)信貸報(bào)表和上級(jí)行即需各類數(shù)據(jù),、材料,;負(fù)責(zé)電子郵件的登記、分類,、處理工作,;
8、協(xié)調(diào)與各部門的工作關(guān)系,,完成上級(jí)行和支行領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的工作任務(wù),。
二,、工商信貸崗位職責(zé)
1、堅(jiān)持信貸原則,,嚴(yán)禁違反國家法律,、法規(guī)、行業(yè)行為,,規(guī)范辦貸,。樹立“以客戶為中心”的服務(wù)觀念,尊重客戶申請(qǐng)貸款的權(quán)利,; 2,、認(rèn)真貸前調(diào)查和初審,對(duì)貸前調(diào)查的真實(shí)性負(fù)責(zé),。經(jīng)審查符合放貸條件的,,應(yīng)向?qū)彶椴块T提交包涵企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營情況、產(chǎn)品(商品)市場適銷情況,、貸款真實(shí)用途,、貸款風(fēng)險(xiǎn)度、信用等級(jí),、授信額度,、擔(dān)保抵押落實(shí)情況、還本付息資金來源,、風(fēng)險(xiǎn)防范措施等內(nèi)容的貸前調(diào)查書面報(bào)告,,明確對(duì)貸款金額、期限,、執(zhí)行利率的初審意見,,并確保貸款法律文書合法、合規(guī),,按授權(quán)逐級(jí)報(bào)審,;不符合貸款條件的,應(yīng)向客戶說明理由并在規(guī)定時(shí)間內(nèi)(7天)予以答復(fù),,不得無故拖延壓貸;
3,、根據(jù)《普洱支行貸后管理工作職責(zé)》,,嚴(yán)格實(shí)施貸后管理,對(duì)貸后管理的實(shí)效性負(fù)責(zé),。發(fā)放貸款后,,按要求及時(shí)建立信貸綜合管理臺(tái)帳,定期維護(hù),、鍵全臺(tái)帳數(shù)據(jù),;業(yè)務(wù)終了五日內(nèi)填制移交清單和通知,,移交客戶貸款相關(guān)資料入庫歸檔管理;按檢查間隔期深入企業(yè)了解其生產(chǎn)經(jīng)營情況,,實(shí)地考察貸款使用,,提交貸后檢查書面報(bào)告;監(jiān)督借款人按期還本付息,,發(fā)現(xiàn)危及貸款安全隱患,,及時(shí)報(bào)告,并提出相關(guān)的資產(chǎn)保全建議和措施,;
4,、負(fù)責(zé)分管客戶年度信用等級(jí)評(píng)定、綜合授信工作,;完成臨時(shí)安排的工作任務(wù),;
5、負(fù)責(zé)法人客戶抵押物價(jià)值評(píng)估,;
6,、開展調(diào)查研究,按要求提交分析報(bào)告,。
三,、住房信貸員崗位職責(zé)
1、堅(jiān)持住房信貸原則,,以優(yōu)質(zhì)服務(wù)營銷貸款,。嚴(yán)禁違反有關(guān)法規(guī)和行業(yè)行為規(guī)范發(fā)放貸款。
2,、認(rèn)真貸前調(diào)查和初審,,對(duì)貸前調(diào)查的真實(shí)性負(fù)責(zé)。嚴(yán)格審查借款人提供的各種證明文件,、相關(guān)資料,,對(duì)其完整性、真實(shí)性,、合法性負(fù)責(zé),;嚴(yán)格審查借款用途及具備條件,確保貸款重點(diǎn)投向有穩(wěn)定收入的城鎮(zhèn)居民家庭,,且具備充足的抵押,、質(zhì)押品,或有具有代償能力的單位作為償債保證人的需求客戶,。對(duì)符合條件的,,應(yīng)提交與借款人收入還款相適應(yīng)的貸款金額、期限,、利率及擔(dān)保方式建議,,按審批權(quán)限逐級(jí)報(bào)批,;已批準(zhǔn)貸款,須監(jiān)督完善相關(guān)手續(xù),,及時(shí)放貸,;不具備貸款條件的,應(yīng)在規(guī)定時(shí)間向其說明理由,,不得無故推諉,、拖延壓貸;
3,、根據(jù)《中國工商銀行個(gè)人住房貸款操作規(guī)程》,,嚴(yán)格實(shí)施貸后管理,對(duì)貸后管理的實(shí)效性負(fù)責(zé),。發(fā)放貸款后,,按要求及時(shí)建立住房信貸綜合管理臺(tái)帳,定期維護(hù),、鍵全臺(tái)帳數(shù)據(jù),,分類歸檔管理;按住房信貸檔案管理要求,,對(duì)借款人提供的有價(jià)單證,、有關(guān)證件、資料填制移交清單,,入庫歸檔保管,;及時(shí)通知有關(guān)部門凍結(jié)質(zhì)押單證。按貸后檢查要求實(shí)施跟蹤檢查,,保持與貸款客戶的經(jīng)常性聯(lián)系,;定期(半年)核查貸款抵押、保證情況,;監(jiān)督借款人按期還本付息,;發(fā)現(xiàn)危及貸款安全隱患,及時(shí)報(bào)告,,并提出相關(guān)的資產(chǎn)保全建議和措施,; 4、監(jiān)督借款人履約還款,,及時(shí)催收借款人違約貸款,,降低違約率。當(dāng)期違約,,一周內(nèi)電話催收,經(jīng)催收無效,,須發(fā)送催收通知書,,上門催收,;連續(xù)違約(三期或累計(jì)六期),視同惡意拖欠,,須發(fā)送限期清償通知(律師)函,,并采取依法訴訟措施追索貸款本息; 5,、兼管政策性住房,,委托貸款業(yè)務(wù);
6,、根據(jù)上級(jí)行和有關(guān)部門要求及時(shí)編制上報(bào)住房信貸報(bào)表,。完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時(shí)性工作。
四,、消費(fèi)信貸崗位職責(zé)
1,、堅(jiān)持消費(fèi)信貸原則,以優(yōu)質(zhì)服務(wù)營銷貸款,。嚴(yán)禁違反有關(guān)法規(guī)和行業(yè)行為規(guī)范發(fā)放貸款,;
2、認(rèn)真貸前調(diào)查和初審,,對(duì)貸前調(diào)查的真實(shí)性負(fù)責(zé),。嚴(yán)格審查借款人提供的各種證明文件、相關(guān)資料,,對(duì)其完整性,、真實(shí)性、合法性負(fù)責(zé),;嚴(yán)格審查借款用途及具備條件,,確保貸款重點(diǎn)投向有穩(wěn)定還款來源、且具備充足抵押,、質(zhì)押品,,或有具有代償能力的單位作為償債保證人的需求客戶。對(duì)符合條件的,,應(yīng)提交與借款人收入還款相適應(yīng)的貸款金額,、期限、利率及擔(dān)保方式建議,,按審批權(quán)限逐級(jí)報(bào)批,;已批準(zhǔn)貸款,須監(jiān)督完善相關(guān)手續(xù),,及時(shí)放貸,;不具備貸款條件的,應(yīng)在規(guī)定時(shí)間向其說明理由,,不得無故推諉,、拖延壓貸,; 3、根據(jù)《中國工商銀行個(gè)人消費(fèi)貸款貸后管理暫行辦法》,,嚴(yán)格實(shí)施貸后管理,,對(duì)貸后管理的實(shí)效性負(fù)責(zé)。發(fā)放貸款后,,按要求及時(shí)建立消費(fèi)信貸綜合管理臺(tái)帳,,定期維護(hù)、鍵全臺(tái)帳數(shù)據(jù),,分類歸檔管理,;按消費(fèi)信貸檔案管理要求,對(duì)借款人提供的有價(jià)單證,、有關(guān)證件,、資料填制移交清單,入庫歸檔保管,;及時(shí)通知有關(guān)部門凍結(jié)質(zhì)押單證,。按貸后檢查要求對(duì)關(guān)注、次級(jí)類貸款定期(每月)實(shí)施綜合檢查,,并實(shí)時(shí)監(jiān)控可疑,、損失類貸款。監(jiān)督借款人按期還本付息,;發(fā)現(xiàn)危及貸款安全隱患,,及時(shí)報(bào)告,并提出相關(guān)的資產(chǎn)保全建議和措施,;
4,、監(jiān)督借款人履約還款,及時(shí)催收借款人違約貸款,,降低違約率,。當(dāng)期違約,應(yīng)于5個(gè)工作日內(nèi)電話提示,,并發(fā)送催收通知書,;逾期超一月,及時(shí)處理質(zhì)押抵償貸款,,并發(fā)送還款敦促函,;連續(xù)違約(逾期2期或累計(jì)3個(gè)月),視同惡意拖欠,,須提交具體處理意見,,并采取
依法訴訟措施追索貸款本息;
5、根據(jù)上級(jí)行和有關(guān)部門要求及時(shí)編制上報(bào)住房信貸報(bào)表,。完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時(shí)性工作,。五、項(xiàng)目信貸崗位職責(zé)
1,、根據(jù)國家產(chǎn)業(yè)政策和行業(yè)發(fā)展導(dǎo)向,深入調(diào)查研究,,加強(qiáng)與政府部門,、地方企業(yè)的密切聯(lián)系,積極倡導(dǎo)企業(yè)發(fā)展技術(shù)改造和革新項(xiàng)目,。根據(jù)上級(jí)行的統(tǒng)一布署,,關(guān)注企業(yè)技改項(xiàng)目發(fā)展動(dòng)態(tài),及時(shí)預(yù)報(bào)準(zhǔn)入項(xiàng)目,;
2,、根據(jù)《中國工商銀行固定資產(chǎn)貸款評(píng)估辦法》,對(duì)計(jì)劃準(zhǔn)入項(xiàng)目認(rèn)真調(diào)查研究,,提交內(nèi)容詳實(shí)的項(xiàng)目調(diào)查報(bào)告,;對(duì)經(jīng)上級(jí)行認(rèn)定符合投向條件的項(xiàng)目,開展項(xiàng)目調(diào)查,、初評(píng)或協(xié)助上級(jí)行完成評(píng)估工作,,并提出審查意見;
3,、執(zhí)行準(zhǔn)貸項(xiàng)目發(fā)放計(jì)劃,,監(jiān)督企業(yè)完善相關(guān)貸款手續(xù);
4,、全面負(fù)責(zé)項(xiàng)目貸款的貸后管理,。按照項(xiàng)目工程進(jìn)度監(jiān)督貸后資金使用;收集項(xiàng)目企業(yè)綜合信息,,及時(shí)維護(hù),、完善項(xiàng)目貸款綜合臺(tái)帳數(shù)據(jù);定期監(jiān)測(cè)分析貸款質(zhì)量,,準(zhǔn)確,、及時(shí)反映貸款質(zhì)量狀況;定期進(jìn)行貸后綜合檢查,,按季填制“貸款管理手冊(cè)”,,并附檢查報(bào)告經(jīng)既定程序認(rèn)定、簽批,、上報(bào),;收集、整理和保存完整的項(xiàng)目檔案資料,按規(guī)定程序移交入庫歸檔管理,;
5,、負(fù)責(zé)項(xiàng)目不良貸款的管理、清收和轉(zhuǎn)化,。加強(qiáng)資產(chǎn)質(zhì)量的監(jiān)測(cè),、監(jiān)控,及時(shí)匯報(bào)風(fēng)險(xiǎn)隱患,;適時(shí)分析不良形成原因及變化情況,,提交降低風(fēng)險(xiǎn)、保全資產(chǎn)的措施建議,,督促催收不良本息,; 6、編制上報(bào)有關(guān)報(bào)表,、材料,,完成各項(xiàng)臨時(shí)性工作任務(wù)。
六,、信貸資產(chǎn)保全崗位職責(zé)
1,、制定年度清收、轉(zhuǎn)化,、處置不良貸款計(jì)劃和方案,。定期向支行風(fēng)險(xiǎn)管理委員會(huì)匯報(bào)、提交信貸資產(chǎn)保全措施和建議,;負(fù)責(zé)貸款法律文書合法,、合規(guī)、有效性的檢查,、復(fù)審工作,;
2、負(fù)責(zé)定期檢查不良貸款債權(quán)落實(shí)情況,。督促管戶信貸員對(duì)不良貸款定期發(fā)送催款通知,、收息通知;監(jiān)督完善相關(guān)手續(xù),,確保抵押資產(chǎn)真實(shí)有效,;落實(shí)改制企業(yè)貸款債權(quán);
3,、負(fù)責(zé)貸款糾紛案件的相關(guān)法律訴訟事務(wù)(依法收貸,、訴訟保全工作)。組織實(shí)施支行依法收貸,、以物抵貸,、執(zhí)行處置工作,,確保在訴訟時(shí)效內(nèi),采取相關(guān)措施轉(zhuǎn)化風(fēng)險(xiǎn),、保全資產(chǎn),;按規(guī)定要求管理抵貸資產(chǎn);
4,、負(fù)責(zé)組織貸款呆,、壞帳申報(bào)核銷工作;
5,、負(fù)責(zé)聯(lián)系公安,、法院等部門,協(xié)助信貸員追償不良貸款,、欠息;
【篇2:銀行網(wǎng)點(diǎn)營業(yè)主管崗位職責(zé)】
網(wǎng)點(diǎn)營業(yè)主管崗位職責(zé) 一,、負(fù)責(zé)組織全網(wǎng)點(diǎn)人員的政治和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),,促進(jìn)全網(wǎng)點(diǎn)人員思想、政治,、業(yè)務(wù)水平的提高,;組織、調(diào)配柜員正常營業(yè),,監(jiān)督柜員工作程序,。
二、貫徹執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度,,檢查,、監(jiān)督網(wǎng)點(diǎn)內(nèi)人員按照操作規(guī)程處理業(yè)務(wù);
三,、負(fù)責(zé)本網(wǎng)點(diǎn)的安全和風(fēng)險(xiǎn)防范工作,,及時(shí)解決營業(yè)中出現(xiàn)的問題,對(duì)出現(xiàn)的重大問題及時(shí)向上級(jí)報(bào)告,;?
四,、總結(jié)本網(wǎng)點(diǎn)工作中的經(jīng)驗(yàn)和問題,并向上級(jí)提出建議和措施,,不斷提高業(yè)務(wù)管理水平,。
五、日常工作方面:
(一)負(fù)責(zé)網(wǎng)點(diǎn)柜面的日常營運(yùn)
1,、協(xié)助支行長安排網(wǎng)點(diǎn)的日常排班,,根據(jù)業(yè)務(wù)需要增減彈性服務(wù)窗口;負(fù)責(zé)網(wǎng)點(diǎn)柜員令牌的維護(hù)管理工作,。
2,、負(fù)責(zé)網(wǎng)點(diǎn)內(nèi)運(yùn)行系統(tǒng)的日常維護(hù)工作,包括網(wǎng)點(diǎn)監(jiān)控、主機(jī)日常開啟關(guān)閉,、系統(tǒng)升級(jí),、故障上報(bào)等方面的記錄和管理。
3,、負(fù)責(zé)本網(wǎng)點(diǎn)自助設(shè)備的日常運(yùn)行,,按照業(yè)務(wù)規(guī)定協(xié)同柜員自助。 4,、負(fù)責(zé)網(wǎng)點(diǎn)重要單證,、印章、賬薄,、報(bào)表,、業(yè)務(wù)憑證等重要物品的管理;負(fù)責(zé)與金庫調(diào)撥現(xiàn)金,、與后臺(tái)調(diào)撥重要單證,,確?,F(xiàn)金,、重要單證等控制在限額內(nèi);對(duì)柜員發(fā)現(xiàn)的假幣進(jìn)行鑒定確認(rèn),; 妥善保管個(gè)人保管的現(xiàn)金,、重要單證等物品。
5,、負(fù)責(zé)營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)各類統(tǒng)計(jì)報(bào)表和重要數(shù)據(jù)的整理上報(bào)工作,。
(二)規(guī)范柜員業(yè)務(wù)操作,防范網(wǎng)點(diǎn)操作風(fēng)險(xiǎn)
6,、負(fù)責(zé)組織網(wǎng)點(diǎn)內(nèi)業(yè)務(wù)檢查,,保證各項(xiàng)內(nèi)控制度的落實(shí);督促柜員嚴(yán)格按照制度和操作流程辦理業(yè)務(wù),,確保柜員操作與制度流程的一致性,。
7、按照制度做好對(duì)柜員業(yè)務(wù)的實(shí)時(shí)審核,、授權(quán)以及對(duì)個(gè)人業(yè)務(wù)顧問業(yè)務(wù)的授權(quán)工作,;按規(guī)定對(duì)柜員和個(gè)人業(yè)務(wù)顧問進(jìn)行現(xiàn)金、重要單證及重要物品的日常檢查,;分析大額交易,,及時(shí)識(shí)別可疑類交易,對(duì)大額可疑類交易及時(shí)報(bào)告,。
8,、負(fù)責(zé)日終監(jiān)控網(wǎng)點(diǎn)內(nèi)各崗位尾箱現(xiàn)金,、重要單證量是否合規(guī),確保柜員日終帳實(shí)相符,,落實(shí)柜員雙人封箱制度,;履行柜員交接監(jiān)交工作;督促柜員定期,、不定期修改柜員卡密碼,;負(fù)責(zé)監(jiān)督執(zhí)行與押運(yùn)公司的鈔箱交接流程;接收柜員及個(gè)人業(yè)務(wù)顧問上交的憑證,,整理封包后上交稽核部門,。
(三)加強(qiáng)柜員服務(wù)指導(dǎo),展現(xiàn)網(wǎng)點(diǎn)精神 9.負(fù)責(zé)對(duì)網(wǎng)點(diǎn)柜員的服務(wù)質(zhì)量,、客戶滿意度和業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)的管理,。110、指導(dǎo)柜員日常服務(wù)行為,,督促柜員做好服務(wù)和銷售推薦工作,,展現(xiàn)員工良好形象。
11,、受理并跟進(jìn)柜員移交的當(dāng)場不能完成的客戶后續(xù)服務(wù),受理柜員移交的客戶不滿或投訴,,做好安撫和解釋工作,,對(duì)于不能自主解決的投訴及時(shí)上報(bào)。
12,、協(xié)助網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)理實(shí)施網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)質(zhì)量日常檢查,;率先垂范,確保網(wǎng)點(diǎn)精神貫穿于柜面服務(wù)的全過程,。
(四)輔導(dǎo)培訓(xùn)柜面員工,,提高柜員業(yè)務(wù)技能
13、做好對(duì)柜員的現(xiàn)場和日常輔導(dǎo),,提高柜員業(yè)務(wù)知識(shí)和業(yè)務(wù)技能,。 14、組織柜員進(jìn)行業(yè)務(wù)技能及新業(yè)務(wù)知識(shí)的培訓(xùn),,向網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)理推薦發(fā)展優(yōu)秀柜員,。
六、公司業(yè)務(wù)方面
(一)按要求對(duì)柜臺(tái)業(yè)務(wù)中需業(yè)務(wù)主管審核的業(yè)務(wù)進(jìn)行審核并授權(quán),,對(duì)其合法性,、合規(guī)性負(fù)責(zé)。
(1)大額取現(xiàn)轉(zhuǎn)賬審批授權(quán):取現(xiàn)5萬元(含)至20萬之間,、轉(zhuǎn)賬50萬元(含)至100萬元之間需業(yè)務(wù)主管在付款憑證背面左上角簽字,,并進(jìn)行系統(tǒng)內(nèi)授權(quán),;單位向個(gè)人轉(zhuǎn)賬每筆超過5萬元的,須審核資金用途,。
(2)網(wǎng)點(diǎn)繳撥款:支行向營業(yè)機(jī)構(gòu)撥款100萬元以內(nèi)(不含)由業(yè)務(wù)主管審批,,審批需要在“撥款請(qǐng)求單”各聯(lián)簽字確認(rèn)。營業(yè)機(jī)構(gòu)向支行繳款200萬元以內(nèi)(不含)由業(yè)務(wù)主管審批,,審批需要在“繳款單”各聯(lián)簽字確認(rèn),。營業(yè)機(jī)構(gòu)向儲(chǔ)蓄系統(tǒng)撥款100萬元以內(nèi)(不含)由業(yè)務(wù)主管審批,審批需要在“撥款請(qǐng)求單”各聯(lián)簽字確認(rèn),。公司業(yè)務(wù)系統(tǒng)與儲(chǔ)蓄系統(tǒng)繳撥:對(duì)100萬元以內(nèi)(不含)的撥款審批授權(quán),,在“繳款單”或“與外系統(tǒng)資金調(diào)撥單”上簽章。
(3)其他需要審批授權(quán)事項(xiàng),,如客戶基本信息建立,、修改、查詢,、注銷,,單位活期賬戶開戶,活期賬戶資料維護(hù),,單位活期賬戶銷戶,,活期存款存入、活期存款支取,、協(xié)定存款設(shè)定/取消,,單位賬戶余額查詢,大額取現(xiàn)預(yù)約,,臨時(shí)賬戶展期維護(hù),,定期存款單據(jù)掛失/解掛/補(bǔ)開,印鑒卡維護(hù),,單位存款證明,,其他轉(zhuǎn)賬(付款渠道為行內(nèi)轉(zhuǎn)賬和行內(nèi)匯劃),網(wǎng)點(diǎn)長短款事項(xiàng),,本票出票,、出票取消、重打印,、付款,、退款,票據(jù)掛失/解掛等,。
(二)負(fù)責(zé)本機(jī)構(gòu)的尾箱增設(shè),、修改、注銷等操作,,負(fù)責(zé)監(jiān)督柜員尾箱之間的交接,,并對(duì)其真實(shí)性負(fù)責(zé),;(三)負(fù)責(zé)公司業(yè)務(wù)日常檢查工作
(1)每月對(duì)本機(jī)構(gòu)重要空白憑證(有價(jià)單證)、印鑒卡片等進(jìn)行賬實(shí)檢查,,檢查重要空白憑證(有價(jià)單證)與網(wǎng)點(diǎn)重要單證查詢是否一致,,檢查開銷戶登記簿、印鑒卡,、電子驗(yàn)印系統(tǒng)是否相符,,記錄檢查情況,并對(duì)檢查結(jié)果負(fù)責(zé),。
(2)每月檢查賬戶是否及時(shí)報(bào)批和報(bào)備,,登陸人民幣銀行結(jié)算賬戶管理系統(tǒng),和開戶申請(qǐng)書相比對(duì),,檢查是否遵循人民銀行賬戶管理辦法,,記錄檢查情況,并對(duì)檢查結(jié)果負(fù)責(zé),。負(fù)責(zé)公司業(yè)務(wù)日常檢查工作
(3)每月檢查本機(jī)構(gòu)所有印章及重要機(jī)具(支付密碼器,、壓數(shù)機(jī)、密押器,、打碼機(jī))的保管與使用情況,、各類憑證及實(shí)物的交接登記手續(xù)是否齊全、各類登記簿的登記情況(尤
其是印鑒卡使用情況登記簿,、大額現(xiàn)金存取款登記簿,、大額現(xiàn)金支取預(yù)約登記簿、大額轉(zhuǎn)賬支付授權(quán)查證記錄表等),,記錄檢查情況,,并對(duì)檢查結(jié)果負(fù)責(zé),。
(4)每月檢查電子驗(yàn)印強(qiáng)制通過情況,,記錄檢查情況,找出強(qiáng)制通過原因,,落實(shí)整改,。
(5)按照規(guī)定對(duì)本機(jī)構(gòu)反洗錢工作開展情況進(jìn)行監(jiān)督、檢查,,尤其是單位轉(zhuǎn)個(gè)人,、大額取現(xiàn)轉(zhuǎn)賬,記錄檢查情況,,并對(duì)檢查結(jié)果負(fù)責(zé),。
(四)印章、憑證現(xiàn)金管理
(1)負(fù)責(zé)保管和使用印鑒卡,、匯票專用章,、本票專用章和結(jié)算專用章,。
(2)負(fù)責(zé)保管本機(jī)構(gòu)重要空白憑證大庫(包括開戶預(yù)留印鑒卡第1聯(lián)),,合理調(diào)劑本營業(yè)機(jī)構(gòu)現(xiàn)金與重要空白憑證庫存(一般營業(yè)機(jī)構(gòu)重要空白憑證存量控制在10個(gè)工作日的用量,柜員尾箱中的重要空白憑證存量控制在1個(gè)工作日的用量),進(jìn)行柜員的重要空白憑證,、現(xiàn)金調(diào)劑及向上級(jí)行的領(lǐng)繳。
(3)每日日終或次日營業(yè)前負(fù)責(zé)按規(guī)定需紙質(zhì)保存各類報(bào)表及批量記賬的憑證的審核工作,,對(duì)賬務(wù)類交易流水進(jìn)行逐筆勾挑,,確認(rèn)所有賬務(wù)均納入科目軋賬單,在科目軋賬單上簽字后上交事后監(jiān)督,。
(五)對(duì)賬中心超過二個(gè)月無對(duì)賬反饋信息的,,配合客戶經(jīng)
【篇3:銀行會(huì)計(jì)主管崗位職責(zé)】
會(huì)計(jì)主管崗位職責(zé) 一負(fù)責(zé)本單位會(huì)計(jì)全面工作協(xié)助主管行長做好本專業(yè)的各項(xiàng)工作。二負(fù)責(zé)《會(huì)計(jì)法》等金融法律,、法規(guī)和各項(xiàng)財(cái)會(huì)制度的貫徹落實(shí),。三負(fù)責(zé)制定年度工作計(jì)劃和有關(guān)措施辦法并認(rèn)真組織實(shí)施。
四負(fù)責(zé)會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)分工和勞動(dòng)組合合理設(shè)置崗位落實(shí)會(huì)計(jì)內(nèi)控制度規(guī)范操作行為,。
五負(fù)責(zé)建立健全崗位責(zé)任制和工作質(zhì)量考核制度并定期考核評(píng)價(jià),。六負(fù)責(zé)會(huì)計(jì)人員業(yè)務(wù)交接的監(jiān)督。
七負(fù)責(zé)組織編制財(cái)務(wù)收支計(jì)劃并認(rèn)真組織實(shí)施,。
八負(fù)責(zé)定期進(jìn)行財(cái)務(wù)分析及時(shí)提出有關(guān)意見,。
九負(fù)責(zé)組織會(huì)計(jì)人員政治、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),、崗位練兵等活動(dòng)加強(qiáng)思想政治工作提高會(huì)計(jì)人員素質(zhì),。
十 負(fù)責(zé)審核并在授權(quán)范圍內(nèi)審批本行各項(xiàng)財(cái)務(wù)開支。
十一 負(fù)責(zé)監(jiān)督本行各項(xiàng)財(cái)產(chǎn)的購置和管理,。
十二 織各項(xiàng)財(cái)會(huì)工作進(jìn)行檢查和再監(jiān)督及時(shí)解 決存在的問題,。
十三.負(fù)責(zé)審核各種財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)報(bào)告保證及時(shí)、準(zhǔn)確上報(bào),。
十四.負(fù)責(zé)組織好會(huì)計(jì)年終決算工作,。
十五.負(fù)責(zé)處理司法機(jī)關(guān)的查詢、凍結(jié),、扣劃開戶單位存款事項(xiàng),。
十六.負(fù)責(zé)開展窗口文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)提高服務(wù)質(zhì)量。
十七.做好行領(lǐng)導(dǎo)和上級(jí)主管部門交辦的其他有關(guān)工作,。
銀行營業(yè)部主任崗位職責(zé)內(nèi)容篇三
各位領(lǐng)導(dǎo),、各位同事:
大家好!
感謝組織為我們創(chuàng)造了一個(gè)展示自我,、鍛煉自我,、提高自我的好機(jī)會(huì)。參加今天的競聘活動(dòng),我的心情非常激動(dòng),。因?yàn)檫@不僅是對(duì)公開參與競職勇氣的一次考驗(yàn),,更是對(duì)我學(xué)識(shí)水平、工作經(jīng)驗(yàn)和綜合能力的一次全面檢驗(yàn),。我現(xiàn)年xx歲,,中共黨員,大專文化程度,,會(huì)計(jì)師專業(yè)技術(shù)職稱,。
我的優(yōu)勢(shì):一是工作經(jīng)歷豐富。參加工作以來,,我先后任過諸蓄員,、信貸員、保衛(wèi)科科長等職,,積累了較為豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),。二是改革面前有股“闖勁”。我一直把“愛崗敬業(yè),、開拓進(jìn)取”作為自己的座右銘,,無論干什么,都把事業(yè)放在心上,,責(zé)任擔(dān)在肩上,,盡職盡責(zé),埋頭苦干,,全身心地投入,。多年來,組織上的培養(yǎng),,領(lǐng)導(dǎo)和同事們的支持和幫助,,造就了我敢于堅(jiān)持原則,主持公道,,秉公辦事,,作風(fēng)正派,求真務(wù)實(shí),,胸懷寬廣,,謙讓容人,,善于聽取群眾意見的品格,。我始終認(rèn)為,干好事業(yè)靠的是忠誠于事業(yè),,靠的是一絲不茍的責(zé)任心,。在關(guān)鍵時(shí)候,我從不縮頭縮尾,,有一種敢闖,、敢作,、敢為的精神。三是業(yè)務(wù)方面有股“鉆勁”,。在長期的銀行工作中,,我干過x年的xx,干過x年的xx,無論是在業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)中,,還是在業(yè)務(wù)管理上,,我都堅(jiān)持走到哪里就學(xué)到哪里,向老領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí),,向?qū)<覀儗W(xué)習(xí),,向同志們學(xué)習(xí),向?qū)嵺`學(xué)習(xí),,以肯于鉆研的學(xué)習(xí)精神,,不給自己留疑問,無愧于領(lǐng)導(dǎo)和同志們的理解和信任,。前年,,我主動(dòng)為自己“充電”,考上了湖南財(cái)經(jīng)學(xué)院的在職研究生,,并較為系統(tǒng)地學(xué)習(xí)了銀行管理,、經(jīng)濟(jì)管理、計(jì)算機(jī)和英語等方面的知識(shí),。我感到自己在業(yè)務(wù)工作中積累了一套較為成熟的思路與方法,,在管理和改革中也有自己的見解和方法。
如果有幸得到各位領(lǐng)導(dǎo)和同志們的信任和支持,,我將迅速找準(zhǔn)自己的位置,,盡快進(jìn)入角色,認(rèn)真履行責(zé),。
一,、提升服務(wù)層次,豐富服務(wù)內(nèi)涵,。服務(wù)是永恒的主題,。要提升服務(wù)層次,要豐富服務(wù)內(nèi)涵,。對(duì)客戶我們必須用“心”服務(wù),,做到誠心、熱心,、細(xì)心,、耐心。要大力提倡“溫馨服務(wù)”,建立xxx制度,,熟悉掌握客戶信息,,把顧客看作是自已的親戚朋友,看作是自已的家人,,把自已的工作變成傳遞溫馨的窗口,,樹立支行的良好形象。
二,、創(chuàng)建企業(yè)文化,,營造健康向上、奮發(fā)有為的文化氛圍,,為客戶打造品牌服務(wù),。要讓營業(yè)部每一位員工樹立“爭一流經(jīng)營,創(chuàng)精品銀行”的理念,,貫穿著以實(shí)際行動(dòng)落實(shí)xx行長的講話和全行員工大會(huì)的精神.以高昂的熱情,,忘我的精神投身到日后的經(jīng)營實(shí)踐中去,要以知恥后勇,、開拓創(chuàng)新,、努力進(jìn)取,忘我工作的奮發(fā)精神,,讓營業(yè)部以全新的姿態(tài)展示在分行和客戶的面前,。
三、正視薄弱環(huán)節(jié),迎難而上.針對(duì) 營業(yè)部經(jīng)營管理基礎(chǔ)脆弱,、激勵(lì)約束機(jī)制不強(qiáng),、思想作風(fēng)不硬的現(xiàn)狀,我認(rèn)為要發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神,,要具有高度的責(zé)任感,,使命感和自我犧牲精神,把發(fā)展作為主題,,并將業(yè)務(wù)發(fā)展的內(nèi)涵和方式作為重要內(nèi)容提出,,全面確定了營業(yè)部的經(jīng)營指標(biāo),并將指標(biāo)目標(biāo)化,,明確發(fā)展思想和經(jīng)營目標(biāo)經(jīng)營運(yùn)作方略,,在公司業(yè)務(wù)、零售業(yè)務(wù),、國際業(yè)務(wù)的運(yùn)作措施方面下功夫.要重點(diǎn)抓經(jīng)營帶管理,,促進(jìn)經(jīng)營工作快速發(fā)展;下抓管理促經(jīng)營,,推動(dòng)管理工作上臺(tái)階,。在管理上除認(rèn)真的落實(shí)分行的管理措施外,結(jié)合營業(yè)部的情況,,認(rèn)真抓好責(zé)任,、計(jì)劃、考核,、費(fèi)用,、五級(jí)分類、人力資源等10項(xiàng)管理工作,,同時(shí)注重制度創(chuàng)新,,以制度促經(jīng)營。
各位領(lǐng)導(dǎo),,各位同事,,競爭不是爭權(quán)奪利,而是一種責(zé)任,,一種奉獻(xiàn),,更是當(dāng)代青年對(duì)社會(huì)的一種承諾,我有幸處于競爭的年代,,感到無比自豪,,相信這次的競職演講,會(huì)讓我更加走向成熟,。我認(rèn)為:成功不是某種終極目標(biāo)的實(shí)現(xiàn),,它是一個(gè)不斷追求,不斷奮斗的過程,。所以無論最后競聘的結(jié)果如何,,我都會(huì)一如既往,以踏實(shí)的工作作風(fēng),,求實(shí)的工作態(tài)度,,進(jìn)取的工作精神,恪盡職守,,履行職責(zé),,請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)和同志們放心。
我的演講完畢,。謝謝大家,!
銀行營業(yè)部主任崗位職責(zé)內(nèi)容篇四
營業(yè)部主任崗位職責(zé)
1、主持營業(yè)部全面工作,。
2,、認(rèn)真貫徹執(zhí)行黨和國家制定的金融方針政策,遵守金融法規(guī)和結(jié)算制度,,維護(hù)好中國銀行的信譽(yù).認(rèn)真執(zhí)行我行的各項(xiàng)方針政策,,負(fù)責(zé)落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度,;
3、負(fù)責(zé)本部門的業(yè)務(wù)發(fā)展,,確保年度內(nèi)各項(xiàng)業(yè)務(wù)指標(biāo)的的完成,,制定部門年度工作計(jì)劃和發(fā)展目標(biāo),按照上級(jí)要求適時(shí)調(diào)整工作方案,,積極完成部門各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo),;
4、負(fù)責(zé)與上級(jí)部門的協(xié)調(diào),、指導(dǎo)和溝通工作,;負(fù)責(zé)本部門安全保衛(wèi)工作,加強(qiáng)內(nèi)部管理,,確保安全運(yùn)行,;每年與員工簽訂責(zé)任書,制定本部門的各種預(yù)案,,確保全年無案件無事故發(fā)生,;
5、負(fù)責(zé)按照上級(jí)行業(yè)務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略實(shí)施業(yè)務(wù)運(yùn)營和發(fā)展,,統(tǒng)籌協(xié)調(diào)與管理服務(wù)銷售流程,,制定對(duì)公、對(duì)私客戶聯(lián)動(dòng)營銷方案,,牽頭負(fù)責(zé)并落實(shí)客戶拓展,、業(yè)務(wù)發(fā)展與產(chǎn)品營銷;
6,、負(fù)責(zé)根據(jù)年度經(jīng)營目標(biāo)和營銷計(jì)劃,,合理配置服務(wù)銷售隊(duì)伍,提高柜臺(tái)服務(wù)與營銷能力,。通過晨會(huì),、例會(huì)方式進(jìn)行
總結(jié)
、指導(dǎo),、激勵(lì),、培訓(xùn),并對(duì)其進(jìn)行考核與評(píng)價(jià),;7,、負(fù)責(zé)本部門中高端客戶的關(guān)系維護(hù)和拓展,根據(jù)中高端客戶需求反饋以及內(nèi)部業(yè)務(wù)發(fā)展需求,、崗位要求,、人員素質(zhì)等方面,合理安排崗位人員,,提高柜臺(tái)服務(wù)能力,;
8,、建立本部門經(jīng)營目標(biāo)考核辦法,按月計(jì)算考核兌現(xiàn),,形成獨(dú)有的促進(jìn)業(yè)務(wù)發(fā)展為主要內(nèi)容的激勵(lì)機(jī)制,;
9、依據(jù)國家金融方針政策和上級(jí)規(guī)定,,做好財(cái)務(wù)管理和風(fēng)險(xiǎn)防范,,負(fù)責(zé)財(cái)務(wù)費(fèi)用管理工作,。嚴(yán)格按照財(cái)務(wù)制度,、省行財(cái)會(huì)處有關(guān)費(fèi)用管理辦法,管理部門財(cái)務(wù)費(fèi)用支出,,確保在保證業(yè)務(wù)正常開展的同時(shí)節(jié)省費(fèi)用,,使部門費(fèi)用指標(biāo)控制在規(guī)定的指標(biāo)內(nèi),及時(shí)向上級(jí)匯報(bào)費(fèi)用管理和使用情況,;
10,、做好本部門對(duì)公及個(gè)人優(yōu)質(zhì)客戶群的建設(shè),形成部門支撐業(yè)務(wù)穩(wěn)定發(fā)展的公司,、零售優(yōu)質(zhì)客戶群及目標(biāo)客戶群,,以及“一戶一策”的營銷方式;
11,、負(fù)責(zé)柜臺(tái)文明優(yōu)質(zhì)服務(wù),,切實(shí)履行“一把手”職責(zé),全面負(fù)責(zé)本部門文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作,,組織員工進(jìn)行業(yè)務(wù)技能訓(xùn)練和測(cè)評(píng),,爭創(chuàng)文明示范窗口;
12,、負(fù)責(zé)定期召開部門員工大會(huì),,總結(jié)上期工作,安排布置本期工作任務(wù),。組織學(xué)習(xí)講評(píng),,學(xué)習(xí)上級(jí)行各項(xiàng)方針政策及規(guī)章制度;
13,、做好同其他部門的業(yè)務(wù)協(xié)調(diào)工作,,完成支行交辦的各項(xiàng)任務(wù);完成與上級(jí)部門的協(xié)調(diào)工作,并督促副主任的各項(xiàng)工作,;根據(jù)工作需要做好對(duì)業(yè)務(wù)流程的整合和員工崗位調(diào)配工作,;
14、認(rèn)真落實(shí)基層四項(xiàng)制度,,認(rèn)真登記“單位負(fù)責(zé)人工作日志”,,落實(shí)監(jiān)控每日查看制度,,確保每月一次的查庫,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)查找原因、上報(bào)支行,; 15,、精心營造“團(tuán)結(jié)、向上,、奮進(jìn)”的工作氛圍,,做好員工的思想政治工作。掌握員工的思想動(dòng)態(tài),,關(guān)注員工8小時(shí)之外,,若發(fā)現(xiàn)異常及時(shí)采取措施化解風(fēng)險(xiǎn);
16,、負(fù)責(zé)監(jiān)督檢查本部門的內(nèi)部控制管理,、會(huì)計(jì)核算質(zhì)量工作;
17,、根據(jù)部門的業(yè)務(wù)發(fā)展,、內(nèi)控管理、案件防控,、優(yōu)質(zhì)文明服務(wù),、安全保衛(wèi)工作,負(fù)責(zé)召開部門的各項(xiàng)會(huì)議,,進(jìn)行階段性工作總結(jié)和下一步的工作安排,;
18、按照省行各部室的要求,,根據(jù)動(dòng)態(tài)自查內(nèi)容自查本部門相關(guān)業(yè)務(wù),,并按時(shí)提交動(dòng)態(tài)自查結(jié)果,擔(dān)任部門固定自查b角,;
19,、負(fù)責(zé)營業(yè)部消費(fèi)者權(quán)益工作的實(shí)施,擔(dān)任a角,; 20,、負(fù)責(zé)營業(yè)大廳環(huán)境布局和環(huán)境衛(wèi)生管理工作,做到大廳整潔,、明亮,、優(yōu)雅;
21,、全面負(fù)責(zé)部門案件防控工作,,制定本部門的各種預(yù)案,組織員工做好案件防范,、警示教育工作;認(rèn)真部署,、加強(qiáng)檢查,,推動(dòng)機(jī)構(gòu)案防措施的落實(shí)工作,建立完善的考評(píng)制度,,確保全年無案件無事故發(fā)生,,將案件防控工作納入日常管理;
22,、做好行領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作,。