欧美成人永久免费_欧美日本五月天_A级毛片免看在线_国产69无码,亚洲无线观看,精品人妻少妇无码视频,777无码专区,色大片免费网站大全,麻豆国产成人AV网,91视频网络,亚洲色无码自慰

當前位置:網站首頁 >> 作文 >> 技術中心工作總結和計劃 技術中心年度總結(14篇)

技術中心工作總結和計劃 技術中心年度總結(14篇)

格式:DOC 上傳日期:2024-07-20 04:17:34
技術中心工作總結和計劃 技術中心年度總結(14篇)
時間:2024-07-20 04:17:34     小編:zdfb

光陰的迅速,一眨眼就過去了,,成績已屬于過去,,新一輪的工作即將來臨,,寫好計劃才不會讓我們努力的時候迷失方向哦。那么我們該如何寫一篇較為完美的計劃呢,?下面是小編帶來的優(yōu)秀計劃范文,希望大家能夠喜歡!

技術中心工作總結和計劃 技術中心年度總結篇一

20xx年是公司成立的一年,在網絡崗位上也忙碌了一年,;忙忙碌碌一年下來,對自己的網絡方面的知識的擴充及新的網絡應用等方面還是沒有去更好的了解,,這不僅僅是因為工作忙,,也是自己沒有花經歷花時間去學習新的知識;因此在20xx年公司新廠房的弱電建設中,,將好好利用這次機會,,把自己的知識好好擴充,使新辦公場所新的網絡氛圍,,給大家提供一個良好的辦公網絡環(huán)境,。

1、oa軟件前期選型,;

a,、主要分別尋找了金和軟件、通達軟件,、用友致遠,、泛微軟件、金碟oa等5家公司,;

b,、在5家公司中主要金和軟件、用友致遠,、泛微軟件接觸,,并請他們提供測試軟件給我們進行軟件的測試、了解,;

c,、在測試過程中主要對軟件的界面、流程的靈活度,、可支持的功能等進行測試,;d、在測試后對泛微軟件的性能有一個比較高的評價,。2,、郵件服務器的更換(將由域名的郵件服務器更換為);

a、在263,、163,、35互聯等幾家供應商尋找合適的供應商;

b,、在供應商平臺上進行郵件域名指向及穩(wěn)定性的測試,;

c、制定郵件系統(tǒng)切換計劃,,并根據計劃在1個月內進行切換完成,;d、新的域名體現了新公司成立,;

a,、公司提出需要有自己的電話語音臺,即語音需要為b,、根據要求我們與電信租用了30b+d的語音光纖;

c,、出于節(jié)約成本考慮,,我們直接在集團的電話程控上做轉換;

3,、公司成立

4,、新廠房弱電工程建設;

自身做得比較好的部分:

a,、在郵件服務器轉換中,,在確定需求后,1周內就簽定協(xié)議,,并制定轉換計劃在1個

月內就全部轉換成功,,并無重大異常;

b,、oa系統(tǒng)的前期選型中,,在原本工作量就比較飽和的情況下,還堅持多找?guī)准夜?/p>

進行對比,、測試,,并最終提出采用我們現在所使用的泛微協(xié)同商務系統(tǒng);

自身己不足及后期改善:

1,、公司主叫號碼電話更換中,,未能引起足夠的風險意思,在切換過程中使公司內部電

話短暫無法使用半個多小時,;

改善:對各類項目,,無論大小,都必須有足夠的危機意識,并根據可能出現的'

風險,,需要書面提出,,并做好預防措施。

2,、專業(yè)知識還不夠全面,,在處理日常工作的事務中的網絡及電腦硬件問題中,反映出來的

是知識不夠全面,,還無法全部高效地去分析問題,,解決問題,比如:三層交換機的使用及設置等問題等,;

改善:在公司的弱電項目中,,就有該許多弱電知識可以了解,學習(比如網絡三層交換機的使用及配置等等)

3,、公司的計算機類固定資產不明晰,;

改善:制定網絡固定資產管理流程(能對公司內的it固定資產的購買,運行情況,,存放位置,,報廢等有一個很明晰的檔案);

4,、機房服務器擺放零亂,,需要結合7s規(guī)范化管理;

新機房的建設使設備室與主機房分開,;

后續(xù)的機房需要有相關的機房制度保證機房的7s能做到位,;

1、制定網絡固定資產管理流程(能對公司內的it固定資產的購買,,運行情況,,存放位

置,報廢等有一個很明晰的檔案),;

2,、在網絡環(huán)境上,嚴格執(zhí)行一機一號制度,,非授權的的設備在網絡行為上不被允許接

入到公司網絡,;

3、電話/監(jiān)控/廣播/門禁/考勤系統(tǒng)開展及完成

4,、硬件防火墻建設與網絡安全的實施及開展

5,、綜合布線與機房建設的實施及開展

在20xx年的工作中,還是經常處于救火的狀態(tài),,這不僅僅是因為相關的人手不夠,,更主要是對整個公司的網絡資源沒有充分整理,,規(guī)劃;因此在新廠房的建設中,,已經與公司同事及外部專業(yè)的網絡工程師進行討論,,以便在新廠房網絡建設中有比較大的改善。

技術中心工作總結和計劃 技術中心年度總結篇二

同山西同昌信息技術實業(yè)有限公司從初始,,就根據it行業(yè)的發(fā)展特點,,制定了公司的短期發(fā)展目標和長期的發(fā)展規(guī)劃。到20xx年初,,公司已經積累了足夠的資金,、技術、行業(yè)以及人力資源優(yōu)勢,,為了滿足公司以軟件研發(fā)為核心的公司發(fā)展戰(zhàn)略,,公司高層適時提出了成立企業(yè)技術中心的構想,并盡快得以實施,。

隨著it行業(yè)中網絡技術的不斷發(fā)展和完善,,政府和企事業(yè)單位對日常業(yè)務的網絡化和自動化,提出了更高的'要求,,傳統(tǒng)的依照手工作坊式的軟件開發(fā)業(yè)已經完全不能滿足計算機軟件業(yè)的的發(fā)展需要,。軟件社會需求量的高速發(fā)展和軟件開發(fā)效率相對緩慢之間的矛盾,用戶需求個性化和軟件產品通用性之間的矛盾是兩對基本矛盾,。各行各業(yè)都在迫切尋找一種能夠為所有的行業(yè)管理軟件的開發(fā)提供基礎功能的平臺,以便為企業(yè)提供更好的業(yè)務擴展性和高可維護性的軟件產品,。

人力資源部擁有完善的人力資源管理控制程序,,根據崗位需求設置人事專員和培訓專員,分別負責人員的招聘,、甄選及檔案管理,、績效考核、培訓及薪酬福利等工作,,每個方面的管理都有相應的制度來保證人力資源工作的開展,。

人員招聘根據各部門用人需求表,依據部門招聘工作流程進行員工的甄選工作,,通過實習部門的考核及測評,,實現崗位選擇人,人選擇崗位的用人機制,,將合適的人分配到合適的崗位上,;在績效考核方面,根據崗位要求的不同,,結合部門制定各崗位的績效考核標準,,從員工的德,、智、能,、勤,、績等方面進行多方位的考核,依據考核結果對員工進行各方面的評審,,作為晉升及發(fā)放工資的依據,;在培訓方面,制定了培訓制度,,根據各部門培訓需求表制定培訓計劃并組織實施,,并對培訓結果進行考核、跟蹤,,以期達到真正的培訓目的,。在薪酬福利方面,制定了薪酬標準,,結合績效考核結果,,對員工以多種方式進行激勵,使員工在工作中不斷成長,,提升個人的業(yè)務水平及綜合素質,;在人事檔案管理方面,制定了人事資料管理制度,,保證員工檔案的不泄密,,不流失。

技術中心工作總結和計劃 技術中心年度總結篇三

一年來,,技術服務中心在縣科技局的重視和支持下,,在上級業(yè)務部門的指導下,堅持科學發(fā)展理念,,緊緊圍繞市委,、市政府年初提出的全年指導性計劃任務,積極開展信息咨詢,、技術服務,、技術培訓等技術服務工作,較好地完成了年初安排的工作任務,。通過整合社會科技資源,,有力推進珠貝產業(yè)轉型升級,極大地提升了珠貝加工企業(yè)的整體技術水平,,管理水平和經濟效益,,增強了企業(yè)的研發(fā)能力與核心競爭力。現將20xx年年度的主要工作,,總結如下:

中心自成立以來,,根據工作性質的需要,,已先后投入了400多萬元資金,用于軟硬件條件方面的建設,。目前中心擁有辦公樓,、培訓場地2600多平方米,合計固定資產總額270多萬元,。同時,,還提高了中心辦公信息化水平,配置了12臺最腦,,建立了微機房,,各類數據庫,珠貝加工業(yè)務類數據庫及共享信息服務網,,專業(yè)試驗車間,,兩條小型加工生產流水線,多媒體教室,,為中心承擔平臺運作,,提供了必要的手段和基礎條件。同時還聯合國內外相關專家學者,,組建了珠貝加工業(yè)信息化專家組,。由31名相關的教授、學者,、高級工程師組成,,涉及全國15家科研院所,大專院校和同行企業(yè),,研發(fā)儀器共享設備63臺件,,設計加工儀器設備18臺套,實驗室6個,,實驗車間4個,,為中心的運營提供了安全可靠的保障條件,。

其中珠貝加工業(yè)信息化關健技術研發(fā)服務11戶次,,推廣服務35戶次,咨詢服務186戶次,。通過技術研發(fā)服務,,幫中小企業(yè)克服了缺陷,優(yōu)化了環(huán)境,,促進了健康快速發(fā)展,。

1、組織了珠貝加工關鍵技術的研發(fā)服務,。組織了珠貝加工關健技術攻關并完成了應用工程,,制訂了珠貝加工完整的技術操作規(guī)程,,覆蓋了珠貝加工行業(yè)中的4個主要技術環(huán)節(jié)(預前處理、漂白,、染色,、拋光)和不同類型產品的加工,輻射帶動了全縣近40家珠加工業(yè),,提高了全縣珠貝加工業(yè)技術應用水平,。利用現有的服務平臺,引進了廣東海洋大學“珠貝漂白液配制及漂白工藝技術”成果,,解決了珠貝加工過程各普遍存在的白度不夠,、色澤受損、光澤受損,、久置返黃甚至產生蝕斑等問題,,并成功的在多家企業(yè)運用。這項技術為都昌幾乎所有的加工企業(yè)解決了一個長期困惑的難題,,直接為企業(yè)帶來了翻番的經濟效益,。

2、開展了珠貝加工業(yè)技術推廣服務活動,。按照“應用為主,、重點示范、注重特色,、促進創(chuàng)新,、優(yōu)勢集成、共創(chuàng)效益”的思路,,在全縣選擇了15家企業(yè)推廣應用珠貝加工現代高新技術為突破口,,在不同的'生產環(huán)節(jié)和不同的產品類型中推進不同的單元技術,加快了支柱產業(yè)的成長,,帶動了全縣珠貝加工業(yè)技術發(fā)展進程,。同時,完成并指導都昌超琦貝類工藝有限公司完善了計算機輔助設計系統(tǒng),,引進了計算機輔助工藝軟件,,提高了管理和設計的效率,縮短了產品加工時限,。

3,、舉辦了珠貝加工業(yè)技術講座與培訓班。建立了以南昌大學,、九江學院和都昌技工學校三個綜合培訓和“江西鄱湖華藝珍珠有限公司,、九江駿隆貝類發(fā)展有限公司”兩個行業(yè)培訓基地。在培訓方式上,,技術服務中心根據企業(yè)需求,,采取市場運作,,邀請國內著名學者進行講座,牽頭組織企業(yè)管理及工作人員到基地培訓,,內容是珠貝加工產品國際國內市場,,最新技術工藝,現代企業(yè)管理等,。先后舉辦了4期培訓班和2期講座,,培訓人數達20xx人次。講座和培訓班聘請了國際珠貝協(xié)會會長謝紹河教授,,廣東海洋大學珠貝研究所副所長鄧陳茂研究員,,南昌大學洪一江教授,香港良友珠寶公司技術拓展部經理梁光明先生及省市科技管理部門有關領導和專家進行講課,。

4,、組織了企業(yè)技術診斷及技術咨詢服務。組織多批次信息化專家在全縣范圍內開展“專家行”活動,,共為企業(yè)診斷技術35次,。九江捷駿珍珠飾品有限公司是我縣一家珍珠化妝品示范企業(yè),過去由于對市場軟件產品了解不夠,,通過“專家行”活動,,專家診斷推薦采用國產神州數碼公司的“易飛erp”系統(tǒng),指導建立了企業(yè)人,、財,、物等資源的全面管理系統(tǒng)。通過“erp”的實驗,,整合了內部資源,,實現了管理模式的轉變。同時中心還利用國際聯機及建立的4個數據庫積極開展咨詢業(yè)務,,一年來為珠貝加工咨詢檢索,,總計達到321次。

按照國家標準化管理委員會農業(yè)標準化示范區(qū)的相關要求,,中心在縣委,、縣政府的正確領導下,用了3年時間的努力,,已經建成了鄱陽湖區(qū)優(yōu)質珍珠標準化養(yǎng)殖技術集成與示范基地,,并榮獲了九江市科學技術進步二等獎證書,?;孛娣e達2萬余畝,帶動6000余戶農民進行珍珠養(yǎng)殖,,平均每畝水面盈利達20xx元以上,,取得了良好的經濟效益,,社會效益和生態(tài)效益。該項目從三角帆蚌育珠技術,、珍珠蚌吊養(yǎng)技術,、插核手術技術、生物防治珍珠蚌病技術,、魚珠混養(yǎng)技術,、高標準建設手術室等綜合技術集成鄱陽湖區(qū)優(yōu)質珍珠標準化養(yǎng)殖技術,其三角帆蚌人工繁殖蚌苗和幼蚌培育的成功率由60%提高到98%,;固核率由原來的60%提高到85%,;成珠率由85%提高到98%以上。

技術中心工作總結和計劃 技術中心年度總結篇四

本學期,,我鎮(zhèn)在市教研室的號召,,成立了中心教研組。由于成立不久,,許多工作做得還不是很完善,,成績也不是很突出,我相信在不久的將來,,我一定也要把信息技術這個學科帶到更高的層次上?,F總結一下這個學期來的一些情況:

1、加強各兄弟校的信息技術老師的聯系,,促進溝通,。從而為中心教研組開展教研工作打下的基礎,更好地開展教研工作,。

2,、積極組織參加由市組織的教研工作,努力提高教研組成員的業(yè)務水平和教學能力,。同時,,組內教師平時注重自己的業(yè)務學習,自學一些軟件的使用,,了解最新的信息技術動態(tài),,這也和信息技術本身這門前沿學科相關,只有及時掌握最新的技術和思想,,才能更好的為教學服務,。比如,操作系統(tǒng)的更新和漏洞的補丁,,病毒庫的及時更新等等,。

3、商討了如何加強教學常規(guī)。在規(guī)范原有常規(guī)的基礎上,,大家對課堂常規(guī)的要求上更加重視和嚴格,,一學期下來,課堂面貌有比較大的'改變,,課堂教學互動狀態(tài)得到明顯得到改觀,,但部分課堂仍需要努力。

4,、探討新課程標準及由市黃振余老師所撰寫有關校本教研的書,。通過這樣認真的探討,從而積極接受新的教學理念,,學習新的教育教學方法,,并在教學工作中努力實施新的理念,做學生的良師益友,。

5,、在我們的工作之中還存在很多不足之處,在今后的工作之中要加強自律,,增強服務意識,,加強自身學習,為學校的發(fā)展而努力工作,。

技術中心工作總結和計劃 技術中心年度總結篇五

本年度,,我校按照市教育局工作意見精神,在上級有關部門的指導下,,結合我校的實際情況,,扎實有效地開展了教育技術裝備的各項工作,充分發(fā)揮了我校教育現代化設施應用的效能,,豐富了教師的教學方式和學生的學習方式,,拓展了教與學的視域,提高了我校的教育教學質量,,促進了學校教育的改革和發(fā)展,,提升了學校辦學的品位。

學校建立了以薄方林校長為組長的教育技術裝備工作領導小組,,由副校長專門分管教育技術裝備工作,,教導處分管圖書館、實驗室,、信息技術和其它專用教室,,總務主任做好后勤保障工作。學校教育技術裝備工作領導小組,,深入一線,,深入師生進行督促,,專題調研,從實際出發(fā),,從問題出發(fā)完善各項規(guī)章制度,使各個崗位的責任分工明確,,落實到位,,使教育技術裝備管理工作更趨規(guī)范化、科學化,、合理化,、人性化。

本年度,,學校行政多次召開領導小組會議和擴大會議,,研究和部署我校的教育技術裝備工作規(guī)劃,交流匯總平時檢查調研中發(fā)現的不足和存在的問題,,研究制定相應的解決問題策略和舉措,,及時督促相關人員落實整改,確保了我校教育技術裝備工作有序,、有效,、有質量的開展。

本年度,,我校根據創(chuàng)建蘇州市一級圖書館的目標,,進一步完善學生閱覽中心(含電子閱覽中心)、電教室設施設備,。學校又訂購了一批新書,,以滿足廣大師生的閱讀要求,采購了必須的學生科技活動材料,,增加了一些體育活動器材和實驗器材等,,總計投入計20多萬元。

1,、改革實驗類型,,進一步提高各專用教室的利用率。對照?、☆惡廷㈩悓嶒炇业囊?,實驗室的開設率都達到了相應的要求,實驗課教學要做學生實驗一個都不漏,。實驗教師也很努力把一些演示實驗改為學生實驗,,增加了學生動手機會,提高了實驗能力,。要求實驗室工作人員在課余時間向學生開放實驗室,,讓一些學有余力的學生能得到進一步鉆研,引領學生自主探究,進行科技創(chuàng)新活動,,教師引導學生運用低碳科學觀念,,利用廢舊物品進行實驗研究,用可樂瓶進行生態(tài)平衡,、火箭反推力等科技實踐活動,,并取得科技創(chuàng)新成果,在省級和全國級比賽中獲獎,。

2,、加強信息技術與其他課程的整合,努力提高微機網絡教室的使用率,。除信息技術課外,,我們通過“三大杯賽”、骨干教師示范課,、校本教育專題研究等方式,,引導教師在學科教學中充分合理有效地運用信息技術,深化網絡環(huán)境下信息技術與課程的整合的研究,,使信息技術真正成為課程教學的優(yōu)勢資源,,同時激發(fā)了教師的創(chuàng)新智慧,促進了教師教學藝術的提升,,課堂教學效率的提高,。平時增加微機室的開放時間,讓學生獲得更多的操作機會,,運用信息技術自主學習的空間和條件,,提高我校學生信息技術的能力。

3,、加大了圖書館的開放程度,。本年度,我們針對創(chuàng)蘇州市一級圖書館的具體要求和明確目標,,專門召開了圖書館工作人員會議,,對圖書館的完善進行了規(guī)劃,對圖書館工作人員進行了培訓,,要求增強服務意識,,特別是優(yōu)化對學生的服務,加大對學生的宣傳力度,,做好各種新書,、好書的推薦,采用一些靈活有效的手段,,適當延長借書的時間,,增加借閱的時段,,放大圖書的流動空間、閱讀空間,,使圖書館的功能達到最大化,,使學校圖書館在硬件設施,師生借閱圖書數量,,促進教育教學等方面達到省標要求,。

4、努力提高現代化教學設施的應用水平,。本年度,,信息技術組加強了對教師多媒體設備使用的指導,,提高了教師對現代化教學設施的使用能力和頻率,,改進教學手段和方法,以此豐富了課程教學內容和學生的學習方式,,提高課堂教學效率,,真正發(fā)揮了現代化設備的作用。經過對各班級教室內多媒體設備使用情況的抽查和平時教學多媒體運用記錄檢查,,我們發(fā)現老師在課堂教學中多媒體及課件制作達到了較高的`指標,,有的老師達到了80%以上。

本年度,,學校領導小組對各種裝備使用情況記錄,、各種帳冊的記錄等進行了多次檢查。在檢查中發(fā)現的問題及時進行了整改,,發(fā)現的不足及時得到了完善,。要求做到能隨時查看出各專用教室的使用情況,隨時了解各種裝備的使用,、運行,、維修保養(yǎng)、報損等情況,。做到有帳可查,,有據可依,做好資料的積累,。

回顧過去的一年里,,在全校教職工和全體學生的共同努力下,學校的現代化教育裝備得到了較好的使用,,教育技術裝備工作得到了有效地開展,,但其中還有許多工作有待于進一步完善和改進,我們將認真總結不足,,學習先進的管理經驗,,使我校的現代化設施發(fā)揮更大的效能,。

技術中心工作總結和計劃 技術中心年度總結篇六

武漢東湖新技術創(chuàng)業(yè)中心在持續(xù)、健康的發(fā)展過程中(走過20xx年)迎來了20xx年,。在過去一年中,,中心領導帶領全體員工,以發(fā)展為目標,,以創(chuàng)新為動力,,以創(chuàng)業(yè)人社區(qū)建設為主線,構筑良好的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)環(huán)境,,規(guī)模孵化中小型創(chuàng)新企業(yè),,讓更多的中小企業(yè)更快的成長,為自身跨越式發(fā)展進一步奠定了良好的基礎,。

在開發(fā)區(qū)的支持下,,繼20xx年光谷創(chuàng)業(yè)街一期工程7萬竣工并投入使用以后,20xx年二期工程14萬已竣工70%,,使創(chuàng)業(yè)街孵化面積達到20萬平方米,。其中一期創(chuàng)業(yè)街工程已引進200余家企業(yè)、二期的招商工作正在緊張進行之中,,三期在大量前期準備工作的基礎上也即將進入具體操作階段,,在逐步實現“四百家企業(yè)共一條街、10000名創(chuàng)業(yè)者同一個家”的創(chuàng)業(yè)氛圍,。

(1)積極整合國內外優(yōu)勢資源,,為在孵企業(yè)提供更好的服務

20xx年,創(chuàng)業(yè)中心積極引進具有品牌的公司和服務機構參與到創(chuàng)業(yè)街的服務中,,利用社會資源的聚合為孵化企業(yè)提供全面的服務,。10月份,在東湖開發(fā)區(qū)管委會和湖北省軟件基地管理辦公室的大力支持下,,ibm軟件外包中心正式落戶創(chuàng)業(yè)中心,,ibm將其從全世界各國承接的部分軟件訂單轉到武漢軟件外包中心,分包給武漢及全國的ibm供應商,,目前,,ibm公司已向武漢開目公司、緯創(chuàng)公司等發(fā)放了多個訂單,。

12月份,,東湖創(chuàng)業(yè)中心已正式與世界500強企業(yè)法國索迪斯公司鑒定了合作協(xié)議,引進索迪斯公司先進的現代服務管理理念,,共同合作開展科技園區(qū)及企業(yè)孵化器的各項基礎服務工作,,提升整體服務水平。同時我們也正在積極與微軟公司接洽,,商談信息共享平臺的合作事宜,;積極引進雅高,、韓國大田等跨國公司、國際中介機構進來,,在為孵化企業(yè)提供更周到的專業(yè)化服務的同時,,也加強了孵化企業(yè)與跨國企業(yè)之間的互動,為中小企業(yè)的成長提供了良好的示范,。

(2)課題研究并建立統(tǒng)一孵化服務標準和企業(yè)評估標準,,提升孵化能力和品質建立孵化服務標準有利于提升孵化能力和品質,為中小企業(yè)提供標準化的孵化服務,,有利于提高科技企業(yè)孵化器國際化孵化的能力和條件,。為此,今年我們設計,、開發(fā)了《孵化企業(yè)評估系統(tǒng)》和《孵化服務評價系統(tǒng)》,,這兩套系統(tǒng)均已開始試用,旨在跟蹤了解企業(yè)的真實成長發(fā)展狀況,,了解每個企業(yè)的特點和個性,,使孵化器能夠有針對性地為其提供服務,,為在孵企業(yè)提供統(tǒng)一標準的孵化服務,。這兩套系統(tǒng)將在實踐中逐步改進與完善,形成適用性強的孵化服務標準和企業(yè)評介體系,。

(3)組建激光及光電子檢測公共服務平臺,,為光電子企業(yè)提供專業(yè)服務為整合服務資源,建立孵化公共服務平臺,,滿足在孵企業(yè)及周邊企業(yè)的需求,,中心與武漢東隆光電科技公司共同成立了全國首家專業(yè)激光及光電子檢測服務平臺。為使該平臺在最大程度上的滿足企業(yè)需要,,中心將在孵企業(yè)中的所有激光企業(yè)召集起來詳細聽取意見及建議后選取了從事激光檢測設備的制造業(yè)務的東隆公司作為合作伙伴,,并出資20萬元從國外進口了部分目前沒有但企業(yè)又急需的激光及光電子檢測設備,同時邀請華工重點激光實驗室作為檢測中心的技術支持,。

繼20xx年我中心成為科技型中小企業(yè)創(chuàng)新基金創(chuàng)業(yè)項目依托機構之后,,憑借當年申報的高立項率及中心領導的多方努力,20xx年我中心再次成為全國僅有的40家創(chuàng)業(yè)項目依托機構之一(湖北省僅此一家),,并且是投資型依托機構,。根據目前掌握的信息,其中19項獲得立項,,立項率達到了83%,,立項金額530萬元,超過全國依托機構平均水平一倍以上,,在全國名列前茅,,有力的支持了孵化器內中小科技企業(yè)的發(fā)展,。

去年4月份,在市科技局等單位組織的“武漢市高校創(chuàng)業(yè)巡回演講“活動中,,創(chuàng)業(yè)中心特別設立了300萬元“大學生創(chuàng)業(yè)基金”,,并制定了適合在校大學生的項目評審標準、基金的管理及使用方法,,選取部分項目予以支持,,旨在支持在校大學生或應屆畢業(yè)生進行創(chuàng)業(yè)活動,引起社會和大學生們的廣泛關注,,營造了良好的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)氛圍,,共收到全國各地的大學生創(chuàng)業(yè)項目報告幾十份,,經過身份核實,、項目初評、市場分析等幾個環(huán)節(jié)后從中選取了兩家技術實用,、投入較少,、市場明朗,、利潤可測的大學生創(chuàng)業(yè)項目給予扶持,目前2家公司已經開始正式運營,。5,、成立資源儲備工作小組,推進土地儲備工作,,做好三期的規(guī)劃6,、第三次成功承辦國際培訓班,搭建技術出口服務平臺

20xx年10月14-28日,,武漢東湖新技術創(chuàng)業(yè)中心成功承辦了國家科技部主辦的第三屆“電力系統(tǒng)自動化技術及應用國際培訓班”,,這也是武漢東湖創(chuàng)業(yè)中心連續(xù)第三次成功承辦此類國際培訓班。參加此次培訓班的有越南,、蒙古,、波蘭、印度,、朝鮮,、印尼和泰國等7個國家的17名學員,通過國培班的牽線搭橋,,一些國家的學員代表與武漢幾家電力行業(yè)知企業(yè)簽署了七項國際科技合作協(xié)議,,并達成了多項合作意向,為企業(yè)走出國門,、開拓海外市場打下了堅實的基礎,,得到了各級政府的充分肯定,湖北電視臺,、武漢電視臺,、《長江日報》等多家新聞媒體進行了跟蹤報道,,產生了較大的社會影響。實踐證明,,通過辦班擴大了武漢孵化器在國際上的影響,,開拓了國際合作渠道,促進了技術貿易活動,,展示了武漢城市新面貌和科技水平,,特別是是著名的“中國光谷”的明星企業(yè)和產品。

在取得培訓班成功經驗的基礎上,,我們將繼續(xù)努力,,以武漢國際企業(yè)孵化器(武漢東湖新技術創(chuàng)業(yè)中心)為載體,借助此類國際培訓班把武漢建成我國中部地區(qū)國際科技培訓的重要基地,、成為“中國光谷”的國際孵育基地,。

創(chuàng)業(yè)中心的發(fā)展主題是讓更多的中小企業(yè)更快的成長,提高中小企業(yè)的自主創(chuàng)新能力,,在今后的工作中,,我們將努力:以多元化的投資格局推動孵化器建設、拓展孵化空間,;以專業(yè)化的管理格局提升孵化服務的品質,。

(1)整合優(yōu)勢資源,加快創(chuàng)業(yè)街三期建設,,推進創(chuàng)業(yè)人社區(qū)建設

以創(chuàng)業(yè)人社區(qū)建設為方向,,開辟“投資者擁有,、創(chuàng)業(yè)中心管理,,創(chuàng)業(yè)者使用”的多贏格局,推動孵化企業(yè)與孵化器共同快速發(fā)展與成長,。在引入社會民間資本向公益性的孵化器投資建設方面,,我們一直在探索、嘗試,。通過產權式孵化器的模式,,使投資人獲得了比較滿意的'收益。今后我們將繼續(xù)這方面的探索,,推動民營資本進入孵化器建設行業(yè),,形成以多元化的投資格局推動孵化器建設,積極拓展孵化空間,,更大規(guī)模地孵化中小型創(chuàng)新企業(yè),。

(2)對外拓展項目,實施服務擴張戰(zhàn)略---基礎后勤服務擴張---孵化服務擴張---投資服務擴張---開發(fā)管理服務擴張---在線服務擴張

(1)強化各服務公司的專業(yè)化服務職能,,完善自我服務功能,,讓孵化企業(yè)享受更細致,、更專業(yè)的服務。

中心已經成立了孵化管理,、創(chuàng)業(yè)投資,、網絡服務等專業(yè)化的服務公司,今后要強化其服務職能,,并通過與法國索迪斯公司合資合作,,提升整體服務水平,為孵化企業(yè)提供更周到的專業(yè)化服務。

(2)打造服務平臺,,整合社會資源,,為孵化企業(yè)提供更全面的服務。針對企業(yè)需求制訂服務準入標準,,引進具有品牌的服務機構參與到創(chuàng)業(yè)街的服務中,,利用社會資源的聚合為孵化企業(yè)提供全面的服務。

(3)推進全國聯盟孵化網絡的建立,,使孵化企業(yè)在全國范圍內獲得同一標準的服務,。

在20xx年國際企業(yè)孵化器網絡年會上,8家國際企業(yè)孵化器以及全國40家創(chuàng)業(yè)服務中心共同發(fā)表《東湖宣言》,,倡議在全國范圍建立聯盟孵化網絡,,開放孵化資源,為孵化企業(yè)在全國的發(fā)展提供同一標準的孵化服務,,孵化企業(yè)將在更大范圍內接受服務,、獲得快速發(fā)展的支持。

(1)吸引境外財團和國際投資機構,,設立創(chuàng)業(yè)投資基金,,較好地為企業(yè)提供融資幫助;

(2)加大招商力度,,引進具有品牌的服務機構參與到創(chuàng)業(yè)街的服務中,,為孵化企業(yè)提供全面的服務;

(3)充分拓展國際化渠道,,提升孵化器的自主創(chuàng)新能力,。

加大培訓工作力度,建立和激活有效的激勵機制,,在孵化器打造一支創(chuàng)新意識強,、充滿熱情、善于經營管理,、具有奉獻精神的高效團隊,,為國際化孵化儲備、提供人才。

技術中心工作總結和計劃 技術中心年度總結篇七

一,、企業(yè)技術創(chuàng)新戰(zhàn)略與規(guī)劃的實施情況

xx公司技術中心自20xx年3月成立以來,,以產品研發(fā)為中心,倡導技術創(chuàng)新,,在技術研發(fā),,技術攻關、技術創(chuàng)新狠下功夫,,現在公司淀粉基生物降解環(huán)保制品的研發(fā)型號日益齊全,、產品邁向多元化。公司建立了高精密儀器檢測檢驗的生產過程檢測陣地,,擁有電子分析天平,、微量分析天平、微型植物試樣粉碎機,、薄膜測厚儀等先進設備,,為產品質量控制提供及時、準確的信息,。公司按國際質量體系iso9001認證要求,,建立了現代化質量管理體系,致力于持續(xù)改進,,不斷完善體系確保有效運行,。

總經理xx高度重視技術中心建設,20xx年,、20xx年,、20xx年連續(xù)三年科技活動經費投入均超過企業(yè)年銷售收入的3%。技術中心現擁有專業(yè)檢測中心,,檢測設備,、儀器齊全,在新產品的檢測方面,,對于客戶來樣能從多方面測繪出真實的數據來,,能更深入地了解國內外同行業(yè)先進加工工藝。依托技術中心繼續(xù)深化與國家級科研機構中科院科學研究所的合作,。從產品設計、研制及加工上對我公司專業(yè)人員進行培訓并聯合研發(fā)新產品,,研制新工藝以大大縮短產品工藝開發(fā)周期,,為快速占領市場奠定堅實基礎。并與隴東學院建立

了校企合作關系,,該校教授定期到我公司對技術中心人員進行面對面培訓,,進一步提高了公司科研隊伍的整體素質。

1、企業(yè)技術創(chuàng)新發(fā)展規(guī)劃:公司原有的工藝裝備,、生產規(guī)模等嚴重制約著企業(yè)的發(fā)展,。20xx年我們不斷加大技改力度,實施規(guī)?;洜I策略,,對原工藝裝備進行改造,淘汰高耗能設備,,使企業(yè)生產能力和測試手段達到國內先進水平,,擴大研發(fā)投入額,技術創(chuàng)新占銷售收入比例的3%,。制訂科技研發(fā)獎勵制度,,嚴格執(zhí)行“技術補貼”及“總經理獎勵基金”等管理辦法,對技術好或有突出貢獻的科技創(chuàng)新人員進行了獎勵,,20xx年累計發(fā)放獎勵金15多萬元,。公司健全的科技創(chuàng)新激勵機制,激發(fā)了科技攻關人員的積極性和創(chuàng)造性,。目前所有專業(yè)技術人員以個人業(yè)績?yōu)閰涤枰远ㄎ?,確定其待遇,每年進行一次綜合考評,,對成績突出,、工作優(yōu)異的員工予以重獎,使其在工作中不斷創(chuàng)新,。

2,、技術創(chuàng)新成效:20xx年我公司參加科技活動人員105人,其中研究與試驗發(fā)展人員有66人,,全年科技項目數2項,,其中新產品開發(fā)項目數1項,研究與試驗發(fā)展項目數1項?,F已獲得專利3項。公司“晶谷”牌系列產品被評為“甘肅省名牌產品” “晶谷”商標被評為甘肅省著名商標,。20xx年,,在國際市場受經濟危機影響,需求不足的情況下,,我公司著眼于國內,,從行業(yè)規(guī)劃及市場角度制定了企業(yè)的`長遠發(fā)展規(guī)劃,積極開拓國內市場,,20xx年的銷售收入比20xx年

增長91%,,在激烈的市場競爭中找準了企業(yè)膨脹點,,穩(wěn)穩(wěn)立住了腳跟。

3,、科技投入情況:20xx年科技活動經費籌集總額為650萬元,,其中新產品開發(fā)經費支出510萬元,委托外單位開展科技活動經費支出30萬元,,對研究院所及高等學校的支出30萬元,,引進技術的消化吸收經費支出53萬元,對其它企業(yè)的支出15萬元,。

引進技術專家,、科技咨詢專家等一批,經驗豐富,,實戰(zhàn)能力強高級技術人員,,進一步提高企業(yè)技術中心各方面綜合能力,為做好產品開發(fā)研究,,技術項目改進,,推動公司創(chuàng)新發(fā)展,打下堅實后盾,。

為了進一步提高企業(yè)的創(chuàng)新性,,使企業(yè)由規(guī)模增長型向質量效益型發(fā)生戰(zhàn)略性轉變,下一步重點一是要優(yōu)化產品結構,,提高產品的技術含量和附加值,。不斷吸收新技術、新成果,,積極開發(fā)適銷對路,、高技術含量、高附加值的新產品,,促使結構不斷優(yōu)化升級,,逐步實施名牌戰(zhàn)略。二是要繼續(xù)提高自主創(chuàng)新能力,,建設以企業(yè)為主體,、市場為導向、產學研相結合的技術創(chuàng)新體系,,使企業(yè)真正成為研發(fā)主體和創(chuàng)新成果應用主體,,全面提升企業(yè)的自主創(chuàng)新能力。

二,、企業(yè)技術創(chuàng)新體系建設:

1.組織機構:企業(yè)技術中心是隸屬企業(yè)的一個獨立機構,,所在企業(yè)經營狀況良好,具有一定的專業(yè)技術優(yōu)勢,。

中心主任由公司董事長兼總經理xx擔任,副總經理張敏擔任副主任。

主任為項目總負責,,負責目標制定,,協(xié)調中心人員開展工作。

副主任協(xié)助主任制定目標,,日常管理,。和主任直接負責每個項目與課題的全面工作。

為使中心更好規(guī)范化運作,,公司根據需要和要求建立了有效的組織機構,。

技術委員會:負責數據、信息收集,、資料編制,、檔案規(guī)范整理,針對課題負責市場調研,、了解市場需求,,對技術路線、技術方案等進行詳細組織落實,,編寫調研報告,、開發(fā)方案。

專家委員會:以中科院科學研究所,、北京農科院為依托,,建立產、學,、研一體化研發(fā)中心,。負責項目市場和技術可行性評價,接受技術部對重點項目的咨詢,,提出解決辦法,。 財務部:遵守國家財務制度,負責技術中心資金出納,,擬開發(fā)項目經濟評價,,提報工程預算及決算,對開發(fā)過程資金使用進行檢查和監(jiān)督,,向公司作出匯報,。

xx公司技術中心擁有150多平方米現代化的實驗室,內部實現了網絡互聯,,全方位實施信息電腦自動化管理,。聘請了隴東學院、中科院科學研究所,、北京農科院的專家,、教授5名,,在淀粉基生物降解技術方面均有豐富的經驗。試驗基礎條件較好,,配備檢測設備20多臺套,。

2.引進培養(yǎng)科技人員:

xx公司現與中科院科學研究所、北京農科院組成科研生產聯合體,,與隴東學院進行校企合作,,舉辦了多期技能培訓班,為公司共培養(yǎng)了一大批技術骨干力量,;公司多次派技術人員到國內同行業(yè)大型企業(yè)進行培訓,,為我公司建立研發(fā)中心在技術研發(fā)方面奠定了堅實的基礎。研發(fā)中心現有技術人員:大專學歷36人,,本科學歷25人,。

三. 企業(yè)技術創(chuàng)新活動開展情況

技術中心工作總結和計劃 技術中心年度總結篇八

工作之余,平時經常通過各種途徑與同行進行業(yè)務交流,,比如網上教育論壇,、個人教研博客、教師研修qq群等,,在不斷的交流中,,取長補短,有效吸納,,為教學所用,,本學期,我的個人博客和進修空間個人版塊均訪問量大幅增長,,學期末進行的骨干教師示范課也得到了聽課領導,、老師的好評。

本學期還有幸被區(qū)進修學校信息遠程部選定為進修網站的論壇特約編輯(暨《冰城學子》版塊版主之職),,負責對該版塊八個欄目的編輯維護管理,。通過這項工作讓我在工作之余開闊了視野、提升網站管理技能,。我在學習中實踐,,在實踐中提高,不斷反思教學中的困惑,,總結經驗,,創(chuàng)新自己獨特的教學方法。

本學期的學生學生綜合素質評價工作,,評價工作任務量大,,初一3個年級、初二3個年級,,不僅僅需要細致的前期準備工作,,從數據的導入到各項目的常規(guī)設置,,軟件系統(tǒng)的調試,還要對系統(tǒng)設置進行更新,,正式評價前的準備工作簡直是勝過評價本身的一件苦差事,,但我從沒有抱怨過,,每次評價都是積極克服困難,,積極與客服溝通,解決出現的各種繁瑣的故障問題,,積極與主管領導,、班主任、科任進行溝通,,默默地進行準備工作,,把難題留給自己,不讓領導費心,。當一切準備就緒后,,組織學生、相關老師進行評價,。

評價過程中,,學生和老師經常會出現各種操作問題,更需要細致耐心地指導,,而后再進行組織班主任對評價結果進行計算,、審核。最終,,經過師生的共同努力,,如往年一樣總是提前上報評價結果,圓滿完成本學期的綜合素質評價工作,。

三月初,,我組織學生參加了全國noc電腦制作競賽。學生們積極準備,,經過評比,,我校十名學生取得了進入復賽的資格,更有八年級的趙可心,、趙隨心姐妹代表學校參與了noc網絡中文項目的比賽,,進入半決賽。五月份,,于帥,、吳帥兩位同學參與了全國電腦制作大賽,取得優(yōu)異成績,。六月份,,白冰欣,、鞏佰鳳、吳帥三位同學參與了全國影像節(jié)比賽,,作品已上報,。還有李邁晉、于帥兩位同學參與了noc全國越野機器人比賽,,取得哈爾濱賽區(qū)的第三名的'好成績,。這些成績的取得離不開老師們的精心指導,為了這次活動我犧牲中午休息時間,,給學生進行輔導,,雖然學生經常中途被有些老師叫走,影響學生進行訓練,,但是我和學生仍然不懈地堅持著,,功夫不負有心人,過程中坎坷的,,結果是喜人的,。通過本次比賽提高了學生計算機的學習興趣。體現了學生的創(chuàng)新意識,,為學校爭得了榮譽,,也得到了上級領導的關注和贊揚。一張張獲獎證書張貼在墻上,,是對我們工作的無限動力,。

經過廣泛地征求學生意見,制定了信息技術興趣小組活動計劃,,明確了各年級人員名單,,有效地開展了興趣小組活動,共開設計算機組裝與維修,、仿真機器人,、虛擬機器人滅火、(電腦繪畫,、漫畫)ps平面設計,、ppt電子期刊、flash動畫設計,、frongpage網頁設計,、bbs論壇、電子郵件,、博客網絡類等課程,。興趣小組首次參與了上級組織的比賽,取得優(yōu)異的成績。

本學期繼續(xù)進行英特爾未來教育的學習工作,,經常在博客上發(fā)表文章,,與其他省市朋友進行溝通交流,每次都有新的收獲,,我的英特爾未來教育論文又獲得了英特爾公司和中央電教館聯合頒發(fā)的獲獎證書,。

本學期遠程教育培訓繼續(xù)進行,積極籌備教育局千分考核各項檢查活動的準備工作,,做的細致,、有效,受上級領導的好評,。為學校爭得榮譽,。同時,農遠設備得到了有效使用,。不定期的對老師們進行集中培訓和網上輔導,使得廣大教師的實踐能力和信息素養(yǎng)得到了有效提高,。

6月末,,按區(qū)進修學校工作要求,小學三年至初中八年級學生進行了信息技術期末測評工作,。并按時上交了測評結果,。得到教研員好評。同時,,學生也對自己的一學期學習有了一個自我認識和總結,。

本學期,積極參加上級組織的各種培訓活動,,在培訓活動中表現突出,,積極發(fā)言,受了上級領導的好評和認可,,在多項培訓活動中取得優(yōu)秀學員的榮譽證書,。在課余時間利用網絡進行教研與自修,取得了很好的成效,。通過自我學習反思,,抱定終身學習的理念。

根據學校安排,,學習了備課相關資料,,進行了研討,根據我的個人特點,,結合實際,,進行了備課任務分解,編寫了獨具特色的ppt電子教案。將電子教案發(fā)表到我的個人博客上,,在網上得到好評,。紛紛有網友轉載使用。

本學期網絡安全問題尤為嚴重,,網絡木馬病毒迅猛發(fā)展,,每天都遭到大量攻擊,向學校領導匯報情況后,,購買了正版殺毒軟件,,并于學期初對全部的機器重新安裝系統(tǒng), 對計算機教室三十幾臺電腦起到了有效安全保護,。保證了廣大師生工作,、學習的網絡安全。但是網絡速度過于遲緩,,造成一節(jié)課打不開百度頁面等現象,,使得正常教育教學受到嚴重影響。期待下學期學校在網絡和硬件配置方面加大投入,。每周定期進行機器設備例行維護,,及時填寫維護記錄表冊,對出現的問題認真記錄,,能自己解決的故障決不讓學?;ㄒ环皱X。由此為學校也節(jié)省大量資金,。

計算機教室的衛(wèi)生工作尤為重要,,安排指定班級(本學期由六年一入負責)每天進行保潔工作。計算機教室衛(wèi)生有了明顯改善和提高,。

學校網站是學校的形象載體,,起到網絡宣傳等教育教學多方面的作用。然而網站需要大量的時間和精力去維護,、更新資料等繁瑣的工作,。我利用中午休息時間,對學校網站每天進行更新,、維護,,力求使得網站為教育教學服務,為學校發(fā)展貢獻力量,。然而一個人的力量不足以完成網站的建設,,需要全體教師參與進來。希望下學期領導和老師們能更加重視學校網絡宣傳,,積極主動參與網站建設,,更新相關部門信息,積極上傳各種資源,為學校網絡宣傳貢獻力量,。

1,、信息技術興趣小組的繼續(xù)深入開展,將更有針對性,。

2,、機房的教師機、學生機配置亟待改善,,要保證相關教學軟件

運行,,不影響正常教學。

3,、學校網站建設要完善,,需要領導和教師的重視和參與。

4,、繼續(xù)加強學習,,提高自身業(yè)務水平

5、繼續(xù)做好學校綜合素質評價工作,。

6,、認真開展好遠程教育工作。

7,、繼續(xù)研修,提高自身教育教學能力,。打造高效信息技術課堂,。

我們深深感到,只要立足實際,,認真分析和研究好教材,、大綱,研究好學生,,爭取學校領導,、師生的支持,就能創(chuàng)造性地搞好信息技術教育教學工作,,積極參加各項競賽活動,,就能使我們的工作有所開拓,有所進取,。讓學生參與,、體驗,才能保證學生學有所得,。

技術中心工作總結和計劃 技術中心年度總結篇九

20xx年,,xx小信息技術中心認真落實區(qū)教發(fā)院信息中心辦公室制定的工作意見精神,在校領導的正確關心下,在各部門的配合與老師們的共同努力下,,緊緊圍繞學校中心工作,,講團結,講奉獻,,加強研究,,注重實踐,講究實效,,力做學校管理的“好助手”,,廣大教師的“好幫手”,課堂教學的“好能手”,,積極圓滿地完成了學校的各項工作任務,。本著加快校園信息化建設步伐,積極推進數字校園信息化管理系統(tǒng)的'建立和完善?,F將工作總結如下:

一,、立足本職工作,加強學習,,促業(yè)務能力提高,。

信息中心全體老師立足崗位,團結協(xié)作,,求真務實,,利用一切機會與外界加強交流和學習,有效地提高了自己的教學水平和業(yè)務技能,,并在此基礎上參加市,、區(qū)級活動競賽。其中在20xx年部級“一師一優(yōu)課”取得較好的成績,。

二,、加強管理,做好電教設備維護工作

本年度緊密圍繞現代化學校驗收評估標準這一重點工作開展,,對校內的所有信息化設備進行了更新升級與維護保養(yǎng),。

1、加強了常規(guī)管理的規(guī)范化

本學年信息中心完善了以下的常規(guī)管理:電教設備(含硬件和軟件)的維護及日常使用登記,、學校微校網站的維護與更新,、校園內鈴聲及各種考試中聽力材料的播放、校園內網絡線路,、電子班牌,、監(jiān)控設施的維護等。

2,、加強現代教育技術運用的推廣

信息中心以多種方式在全校范圍內開展各種形式的活動,,如利用全校老師例會進行信息化培訓,,積極組織教師參加上級部門組織的活動。

3,、基本建立起了學校信息化管理系統(tǒng)

目前,結合高新區(qū)要求,,我校已經初步完成數字校園辦公系統(tǒng)的建設:其中已建好了微信考勤、新聞發(fā)布,、考勤制度等多種管理體系的系統(tǒng)管理平臺,。該平臺的建立,將為學校的信息化辦公提供有力的支持,。

三,、注重時效,及時為學校宣傳工作保駕護航

微校平臺是我校宣傳辦學思想,,不斷反映學校風貌和展現辦學特色和亮點的一個窗口,。在充分調查和研究的基礎上,信息中心對原有的微校平臺進行了更新和改版,,改版后的平臺欄目齊全,,美觀大方,內容豐富,,更有利于開展網絡辦公,、網絡教研和網絡學習。信息中心根據學校工作和活動安排,,及時與各部門溝通,,把學校各類會議、教研公開課和學生大型活動等新聞及時發(fā)布,,并精心挑選配發(fā)照片,,基本做到通知信息及時發(fā)布、校園新聞快速報道,。

四、增強意識,,做好其它服務工作

為學校各處室提供信息技術服務,。在這一年中學校的重要活動都能看見信息中心人員的身影,并且我們還承擔了部門的攝像宣傳制作任務,。

五,、今后要改進的工作

1、進一步用好電教軟件,。

本學年以多種形式向全體教師推介了學?,F有的各類應用軟件。但在具體實施過程中,,我們也發(fā)現了一些問題,,主要是教師對軟件缺乏大面積的培訓因而在使用過程中存在半途而廢的現象,,這是今后需要改進的地方。

2,、進一步管理好信息技術設備

本學年雖然我們已經配備了比較好適用的電子白板,,但是我們在巡查中發(fā)現許多班級在使用中出現一些問題,我們將繼續(xù)加大培訓力度,。

3,、現代教育技術培訓未能完全按預期目標去落實

由于各種原因主要是時間上的沖突,導致原計劃中的有些培訓未能按期舉辦,,這將是下一年度的工作重點,。

xx小學信息中心

20xx年x月8日

技術中心工作總結和計劃 技術中心年度總結篇十

在校領導的直接領導下,透過信息技術中心全體教師的共同努力,,根據學校統(tǒng)一部署,,用心開展各項工作,較好地完成了學期初制訂的各項工作任務,,現簡要總結如下:

1,、依據“構思新穎、富有創(chuàng)意,、清新活潑,、格調健康、突出主題,、鏈接方便,、喜聞樂見”的設計要求,本學期重新組織籌劃,、購置了學校電子備課室,,確定專人管理。在設計制作過程中,,各部(中心)老師用心參與,,經過一個月的努力,調試成功,。成為學校重要的知識學習窗口,。實現了專線上網。繼續(xù)擴大校園網的覆蓋面,,完成了對“網絡機房”的改造,,使各科室得電腦都能上網,滿足資源共享網絡互惠之需,。且凈化用心健康的上網學習方式,,本學期對電子閱覽室進行了改造調整,使之成為教師學習的主陣地,,營造開放式的學習環(huán)境,,方便教師課余時間進行網上學習,、瀏覽。

2,、加強校園網主干網的安全管理和維護,,建立專兼職相結合的管理、維護隊伍,。確保網絡暢通,。將學校所有上網計算機ip地址進行了重新分配,實行“登記制度”,;網絡中心做好電子監(jiān)控,,對全校上網進行分時管理,定期檢查個人防火墻,、殺毒軟件的安裝狀況,。

3、培養(yǎng)教師使用校園網絡的意識,,透過培訓和指導,,教師網上瀏覽、學校公文的網上傳遞,、電子郵件使用都得到普及,,顯示了校園網在學校管理現代化、辦公自動化,、提高工作效率等方面的巨大潛力和作用,。

在課堂教學中,充分發(fā)揮現有信息技術設備的優(yōu)勢,,用心運用現代化的教學手段,,提高教學質量,推進課程改革的實施和發(fā)展,。信息技術中心組各成員用心為學科一線教師服務,,一方面努力探索制作精美課件,另一方面也培訓在職教師,,使他們具備獨立制作課件的素養(yǎng),。微機老師全員參與策劃,透過集思廣益,、大膽進行了網絡課件的嘗試,并分別在語文,、數學,、英語、科學,、美術等學科進行了實施,,受到所有聽課教師的好評,,開展了網絡教學示范課的先河,并起到示范,、推廣的作用,。為推動網絡環(huán)境下學科課程整合實驗的開展,我們還出臺了多媒體使用班級跟蹤記錄表,,指導和促動教師用心使用現代教育媒體,,以提高課堂教學效率和課堂教學品位。

首先是開齊上好信息技術課,,注重學生實踐潛力的培養(yǎng),。本學期,出臺了學生微機操作要點跟蹤記錄表,,針對不同年級的學生,,結合校本培訓大綱,將各級段學生操作的要點一一列出來,,進行不間斷的考核,,確保訓練要求落在實處。對但是關的學生,,及時進行課外輔導,,確保每個知識點的到位。幫忙他們樹立信心,,只記成功,,不記失敗。

針對信息中心教師不多,,缺乏系統(tǒng)培訓指導的現狀,,本學期,能實實在在的組織好組內教研活動,。指導教師嚴格按教學六認真的要求做好教學工作,。明確聽課制度,每周每人至少聽兩節(jié)課,,一節(jié)本組內的教學研究課,,一節(jié)同軌教師的課,學習組織教學方法,,提高自身業(yè)務素養(yǎng),。每周二,按時組織好教研活動,。與此同時,,和教研組長一道抓好教學常規(guī)管理,深入一線課堂了解教學狀況,,并進行調控,。根據校長室要求,,出臺了組內結構工資改革方案,并嚴格按考核要求做好考核工作,,調動每位教師的工作用心性和主動性,,透過實際操作,本學期教師的工作作風和工作態(tài)度有了極大的扭轉,,保證了微機教學質量的提高,。

1、繼續(xù)做好最后一批教師參加省“信息技術與考試”培訓與考核工作,。幫忙多人透過了職稱評定計算機等級考試,。

2、針對校內教師目前掌握信息技術水平的實情,,用心組織學科教師培訓工作,,每周五下午組織教師進行校內計算機培訓,并指導教師在教學過程中注重自主學習,,注重現代教育技術與學科課程的整合,,促進學以致用。

根據學校實情,,配合各部教導處統(tǒng)籌安排,,有針對性地征訂信息技術資料,用好信息技術代辦費,。學期初,,信息技術工作人員把有關的信息技術設備及時發(fā)放到教室、教師手中,,把軟件也發(fā)到教師的手中,,便利了教師教學工作,促使教師自覺用好信息技術設施,,不斷提高課堂教學效率,。

針對辦公室電腦老化、配置滯后的實際狀況,,對微機室臺式電腦進行了全面升級,、保養(yǎng)和維護。微機組教師除了平時的正常教學之外,,還承擔了全校的其他信息技術設備管理,、維修任務,為提高信息技術設備使用率,,出臺了終端設備管理辦法,,對各班及個人使用過程中出現的故障,在1小時內給予響應,并力所能及的給予修復,,確保正常使用。

如在雙擁檢查,、非典防治,、來人參觀、督導開放,、新課程學術研討,、教研活動、公開教學等中做好攝影,、攝像,、宣傳等配合工作。

1,、進一步加大現代化教育技術的培訓力度,,提高教師的現代化教育技術使用本領,使教師使用現代技術媒體的水平再上一個新臺階,。

2,、進一步明確分工,在做好教學工作的同時,,重視課題研究,,進一步加大考核管理力度,使每一位教師盡其所能,,充分發(fā)揮個人特長,。

3、進一步加強職業(yè)道德,、敬業(yè)精神的教育,。由于部門工作的特點,還期望學校能安充實排一些專業(yè)人員,,對現有人員安排進修學習,,充分了解當前的前沿技術,以滿足教育教學之需,,更好的服務于教學,。

4、抓好信息技術器材的管理工作,,從教學實際出發(fā),,更好的為教學服務。

技術中心工作總結和計劃 技術中心年度總結篇十一

****年已成為過去,,過去的一年,,是不尋常的一年,也記載著我們過去的一點一滴。在迎接****年新任務,、新挑戰(zhàn)之時,,現總結過去一年技術質檢部的工作***年,在公司“以加工為主,,堅持自主品牌的戰(zhàn)略思想”的引導下,,以及watsons、百佳,、迪斯尼,、t&j等加工品牌的牽引,為公司的經營運作走上了快車道,。作為承擔公司技術開發(fā)和質量控制的職能部門,,我們全體成員仍然保持原有的團隊精神,努力在平凡的崗位上做好自己的工作,,各項工作都以公司的質量方針為指導中心,,并且堅持貫徹iso質量管理體系,一年來,部門各項工作有條不穩(wěn)的進行,主要有以下方面的工作:

在公司副總,、劉總工程師的帶領下,,在技術和質檢有人員的配合下,圓滿的完成了各品牌新產品投放市場前的試驗工作,,全年共計完全成小樣的試驗工作400余批次,,質檢部門也能對試驗的小樣及時地進行各項指標的`檢驗,做到日事日畢,,以求能使生產更順利地進行,,為產品的質量奠定了良好的基礎,使新產品能夠達到合格出廠,。但由于產品種類呈多樣性,,也給技術開發(fā)的工作帶來了不少的困難,為此,,技術人員不辭勞苦,,一絲不茍,在受到種種因素影響的情況下,戰(zhàn)勝困難,產品試驗的難關一一被克服,。

為使產品的質量更加得到保證,,須把新產品送往上級質檢部門進行檢驗,***年累計往市檢驗所和衛(wèi)生防疫站送樣67批次,,并對送檢結果和自檢結果進行對比,、分析,從而更好的發(fā)現產品中存在的問題,,對產品進行改進,,優(yōu)化了產品質量,。

部門今年在人員趨勢于穩(wěn)定的時候,適當加強思想溝通工作,,使人員的工作態(tài)度向工作的轉變,,發(fā)揚工作熱忱,把生產的輔助工作做好,,全年部門各崗位無出現事故和客觀性錯誤,。同時,加強各崗位相互間的在職培訓工作,,使部門各人員都掌握多種技能,做到一專多能,,彌補了工作量大時人力不足的缺陷,,保證了部門工作的正常運轉。

嚴格控制原材料,、半成品,、成品的檢驗,注重過程體系的監(jiān)控,。生產能夠正確銜接往往需要各部門間的緊密與合作,加強與生產部,、供銷部等部門的溝通工作,排除信息不符現象,,產品控制過程質做好質量檢驗記錄,,實現生產過程中產品的可追溯性,以顧客為主,,為產品的售后服務工作打下了良好的基礎,;在產品檢驗工作的過程中,對流程的控制,,主要采取全面的質量管理方式,,包括工作質量,以及全面的過程管理和全員參與的方式,,不僅在生產過程,、而且向前后兩側延伸,包括對產品的設計,、生產,、儲存過程的監(jiān)控,來提高產品的質量,;加強生產場所的現場監(jiān)督,,對生產場所的監(jiān)督主要是對現場的衛(wèi)生環(huán)境的管理,環(huán)境的好壞對產品質量的影響甚大,,為此,,加強作業(yè)場所衛(wèi)生的管理,每周對生產車間的空氣進行抽檢,及時了解各車間的空氣環(huán)境,,減少對產品質量的影響,。

技術質檢部今年的目標是:顧客滿意度85%以上,在用檢測儀器合格率為100%,,且檢測儀器均在合格有效期內,。技術質檢部在今年的質量體系運作中,能嚴格按照相關體系文件做好各項工作,對產品生產過程我們嚴格按相關文件做到嚴格把關,對出現的不合格項及時通知生產部,分析原因,并采取糾正措施,凡出現產品不合格,,對產品質量每月進行統(tǒng)計,,再針對主要不合格內容制訂糾正預防措施;對客戶的投拆的處理要求有糾正預防措施,,而且這些措施均得到了有效的實施,。因此確保了今年生產中的產品質量穩(wěn)定,客戶反映良好。產品質量安全作為一項長抓不懈的工作,,只有良好的質量的產品品質,,才能經受得市場的考驗。作為為生產服務,、為產品服務的技術部門,,為適應快速發(fā)展和全球化競爭的時代,以及不斷變化的外部環(huán)境,我們必須及時更新日益增加的,、更復雜的技術,,來適應產品多樣性,、復雜性和創(chuàng)造綜合的管理系統(tǒng),需要極其應變的意識和應能力的人才隊伍,而且,,這種變化在以持續(xù)增長的速度發(fā)生,,作為技術質檢部門,,隊伍的持續(xù)的個體發(fā)展的需求應該得到企業(yè)的充分認識,,創(chuàng)建學習型隊伍已成為我部門的戰(zhàn)略決策;為適應激烈的競爭環(huán)境,,需要建立一種全新的,、現代化的核心。

在進行流程再造和技術創(chuàng)新的時候,,需要通過提高產品質量,、提高顧客滿意度,這些也成為我部門明年的計劃和相關培訓的目標,。展望新的一年,,我們將不斷地提高自己,做好生產和質量的指導工作,,開展質量意識教育以及培訓工作,,繼續(xù)制定和完善質量管理文件,,按照制定的部門目標,腳踏實地的完成各項任務,;及時學習更新,,以使應用的管理方法更加科學化、合理化,。并堅持以iso為目標的質量管理方法和政策,,繼續(xù)加強與各部門間的溝通與合作,促進相互了解與協(xié)調發(fā)展,。產的一年,,技術質檢部的全體人員,將繼承以往積極向上的工作熱情和團隊精神,。為了目標的實現,,我們已經做好了迎接新挑戰(zhàn)的準備。

最后,,在春節(jié)來臨之際,祝大家身體健康,,合家幸福,!

技術中心工作總結和計劃 技術中心年度總結篇十二

在院領導的關心和指導下,20xx年現教中心取到了長足的發(fā)展,。目前中心現有教學儀器設備總值達2537萬元,,實驗分室32個。現有計算機1770臺,,占全院教學用計算機總量的37.5%,,多媒體設備170套,比上一年度增長30.8%,;新增一間48座專業(yè)語音室,,現有數字語音設備達806座;中心本年度專業(yè)實驗室設備完好率為100%,,公共實驗室設備完好率保持在95%,;全院現共有校園網信息接口近13000個;網絡學習資源達13.5t,,比上一年度增長17.4%,。這些教學設備和資源為我院的教學、管理和科研等工作提供了有力的技術支撐,。

在這即將過去的一年,,現教中心和我本人也在圍繞學院中心工作的開展中,圓滿完成了年初制訂的各項工作計劃,,并進一步理清和牢固樹立了為教學服務的工作思路,,探索和實踐了有關為教學服務的具體做法?,F將本年度的工作總結如下:

繼續(xù)把校園網管理的工作重心放在網絡資源建設方面,同時努力做好網絡應用系統(tǒng)正常運行的保障工作,。本年度中,,在院領導的關心指導下,我們完成了:

1,、全院各樓宇弱電整改及校園網千兆至桌面工作:

弱電整改工程是針對新,、老校區(qū)網絡弱電存在的線路老化、室內模塊損壞嚴重,、信息點無標識,、弱電間環(huán)境差、弱電間位置不合理等狀況統(tǒng)一進行的,。經過前期大量的數據統(tǒng)計,,嚴謹的方案設計,該工作在今年暑假中完成,。工程施工涉及到室內信息點近1100個,,更換機柜13個,弱電間遷移4個,,機柜模塊1700個,,并對所有信息點進行了編號工作。

在弱電整改工程的基礎上,,我們充分利用現有的交換設備,,實現了除老圖書館、體育館等校園網用戶量較少或條件有限制外,,院內其它樓宇均為千兆至桌面的網絡結構,。

2、新增公網出口及校園網管理策略調整工作

11月底,,我院新增一條鐵通100m的光纖出口,,至此我院網絡出口已增至3條(教育網出口155m、電信出口200m,、鐵通出口100m),。

為解除我院校園網原先存在的雙網(辦公網、實驗室網)結構的弊端,,利用新采購的交換機,、流量控制等設備,對校園網進行了管理策略的調整,。目前已實現了雙網合一,,實驗室網的校內資源訪問效率大大提高,并且具有良好的可擴展及延伸性,。

3,、各類網絡學習資源建設工作

(1)國家精品課程導航網:收集,、整理20xx年度新增的國家級和省級精品課程數據,并擴充至我院“國家精品課程導航網”,。目前該網站共收錄了各類國家級,、省級精品課程超過了5500門,學生可通過網上學習的方式進行自學,,教師也可參考進行相應課程備課等工作,,目前該網站訪問量已超過56000人次。

(2)網上外語學習系統(tǒng):配合我院的大學外語教學改革工作,,我們繼續(xù)做好自主學習系統(tǒng)運行的保障及服務工作,,20xx年度新增賬號3505個,登陸次數達75000人次,。本年度總在線學習時長超過5萬學時,。同時為系統(tǒng)做了詳細的.備份計劃,對重要數據做了全面的增量備份,,確保數據安全,。

(3)網絡教學平臺:完成了我院“網絡教學平臺”的搭建工作,配合教務處做好“中國數字大學城”的培訓和使用推廣工作,。目前,,我院教師已基于“中國數字大學城”完成了176門課程的注冊和資源建設工作,使用情況在該系統(tǒng)上位于我省高校的第五名,。

積極創(chuàng)新工作方法和機制,克服大部分公共實驗室教學設備老化的現狀,,努力為教學提供了優(yōu)質服務,,100%完成了教務處安排的實驗課程使用配合工作。本年度承擔計算機及外文聽力實驗課程近6萬課時,;共承擔“計算機等級考試”,、“外語口語考試”、“普通話測試”,、“期末考試”等十余次,;為“評教”、“選課”,、“心理測試”,、“信息錄入”等活動提供計算機40000余人次;為其它各類培訓,、考前輔導等提供實驗室開放200余次,。

為了確保實驗室教學工作順利開展,每周全面對所有計算機教室,、語音室設備檢查一次,。通過我們的工作,,保證了實驗室軟硬件設備環(huán)境,提高了設備穩(wěn)定性,。本年度共在計算機教室整體安裝教學軟件35次,,維護安裝教學軟件3萬余臺次;在語音室收集,、制作語音教學素材20g,,安裝教師機28臺次。通過這些工作,,我們確保了公共實驗室設備完好率達95%以上,,現代傳播技術實驗室等專業(yè)實驗室設備完好率為100%,中心的專業(yè)實驗室本年共承擔了1290課時的教學使用任務,。

我們在做好公共實驗室教學服務工作的同時,,非常重視實驗室的安全等常規(guī)工作。對實驗室的設備安全等常規(guī)工作實行“每天三小檢,、每周一大檢”,,即每天中午、下午,、晚上三次常規(guī)安全檢查,,每周五下午對全部實驗室進行全面安全檢查。

我們認真做好中心實驗室的充分開放工作,,在學生課余時間,,提供聽力訓練和自由上機服務,積極引導和配合學生的自主學習,。中心實驗室繼續(xù)實行每周“7x14小時”的開放和為教學提供服務工作,。

20xx年新建多媒體教室40間,目前全院多媒體教室已達170間,,本年度多媒體教室共承擔了近20萬學時的教學使用任務,。

強化主動熱情服務意識,繼續(xù)采取主動式工作方法,,力爭把故障消滅在萌芽狀態(tài),。每間多媒體教室內公布了中心多媒體維護人員的手機號碼,實行“手機報修”,,大大提高了響應速度和服務效率,。加強多媒體設備的主動巡檢,保證設備的完好率,。每周例行主動對全院所有多媒體設備認真地全面檢修一遍,,全年累計主動對所有多媒體設備進行全面檢修40余遍,排除1864次多媒體設備使用中人為或設備故障,,其中主要的設備維修項目有:維修投影機及燈泡75次,、計算機及顯示器323次,、中控設備68次、無線話筒142次,。全年未發(fā)生一例教師多媒體設備使用投訴和設備安全事故,。

中心非常注重對教師的多媒體使用培訓和學生多媒體管理員隊伍工作。本年度共對362位教師采取“一對一”的現場培訓和32位教師采取“集中”式培訓,,重點介紹多媒體教室上課地點軟硬件環(huán)境,、多媒體教室的設備、多媒體教室設備的.使用操作流程,、多媒體教室使用中常見故障及處理等實用多媒體技術,;同時我們還完成了71名20xx級新生的學生多媒體管理員隊伍的建設和培訓工作,這支隊伍在教師們的多媒體設備使用配合中發(fā)揮了重要的作用,。

本年度共完成了39節(jié)次精品課程和實驗室課的教學錄像拍攝,、編輯和制作工作;完成學院重要學術講座,、報告,、會議的全程錄像工作,錄像片總時長超過20xx分鐘,;完成了“宿遷學院指紋考勤數據分析系統(tǒng)”,、“輔導員評測系統(tǒng)”“最滿意教師評選系統(tǒng)”等多個應用系統(tǒng)的建設和完善工作,為我院的學生早鍛煉工作,、輔導員評測等多項工作提供了有力的技術支持,。

中心參與了一項教育部重點課題《基于網絡的高校數字教育資源建設與應用研究》,完成了一項院級課題的研究工作,;中心工作人員本年度發(fā)表學術論文8篇,,其中計算機類核心期刊2篇;

20xx年度現教中心榮獲省高校網絡技術專業(yè)委員會頒發(fā)的“江蘇省高校信息化建設優(yōu)秀單位”稱號,,本人也被省高校現代教育技術培訓中心授予“優(yōu)秀管理者”稱號,。中心有三位老師在省第九屆教師現代教育技術應用作品大賽中獲獎,,其中本人有兩篇論文均獲一等獎。

20xx年即將成為歷史,,我們正步入了充滿希望的20xx,。在新的一年里,我們一定會繼續(xù)保持自己的優(yōu)點,,努力彌補自己的不足,,在平凡的工作崗位上,為學院新一輪跨越式發(fā)展做出新的貢獻,!

技術中心工作總結和計劃 技術中心年度總結篇十三

1,、開學初,,便結合我校的計算機硬件實際,制定出切實可行的教學計劃,,并嚴格按教學計劃進行上課,。在教學過程中,對具體的教學內容都進行了認真的教學分析,,思考在現有計算機軟硬件的實際情況下如何實施教學,,并寫成教案上課。收到較好的效果,。

2,、在教學中,我經常研究學生的思想發(fā)展變化,,為了提高學生學習信息技術的興趣,,在不影響教學的情況下,我們從光盤上或到網上去找了一些有利于學生智力發(fā)展的小游戲,,把這些游戲在學生完成學習任務后給學生玩,,讓學生既鞏固了所學知識,又提高了學習興趣,,并有助于學生智力發(fā)展,。經本期實踐,取得了很好的效果,。學生不但掌握了規(guī)定的信息技術知識和達到了規(guī)定的操作技能水平,,而且還從游戲中學到了許多其它的知識。信息技術課已經成了學生十分喜歡的課程之一,。

3,、在教學之余,我們還努力搞好我們的第二課堂,,在第二課堂里,,學生學到許多平時在信息技術課上學不到的知識,比如有的學生學會用計算機來解決一些其它學科學習中遇到的問題,。

教學的成敗取決于教師,,教師的素質的高低直接影響著課堂的教學質量,在本學期,,在教學之余,,加強了對業(yè)務的鉆研。

在本學期,,我們信息技術老師認真鉆研新課程標準,,研究教材,探索新教育教學方法,提高業(yè)務水平,,在網上還注意收集相關資料,,以擴大學生的視野。

學期末,,我對各室的電腦等相關設備進行核查,、登記,并做好責任人的'簽字工作,。

作為信息技術教師,,應走在學校信息技術發(fā)展的前沿,除了搞好信息技術教育教學外,,我們還擔負著許多其它的任務,。學校其它學科公開課的課件制作。

信息技術是一門不斷發(fā)展的學科,,展望學校的發(fā)展和學科的發(fā)展,,我覺得還有許多知識要學,還有許多事情要做,。在今后的教育教學工作中,,我將更嚴格要求自己,努力工作,,發(fā)揚優(yōu)點,,改正缺點,開拓前進,,爭取取得更大的進步,。

技術中心工作總結和計劃 技術中心年度總結篇十四

在教育積極推進新課改的形勢下,一直能在思想上,、政治上嚴格要求自己,,努力提升自己的認知水平和判斷能力。通過學習,,認真剖析自己,,客觀的對待事務,正確理解現實中存在的問題,。對課改教研活動,,積極參與。教書育人,,愛崗敬業(yè),,以人為本,,德育為先的教育理念能貫穿教育教學的始終,,并積極主動配合學校,利用學校網絡優(yōu)勢做好宣傳工作。

這學期,,本人繼續(xù)擔任學校的專職信息技術教育教學工作,,同時管理機房的設備調試、網絡維護,、多媒體教室,,比較任何一個學科分量,既要上好課又要保證計算機的可操作性,,可以說任務重,,責任大,自己克服了機器少,,學生多,,教學軟、硬件及教材不配套的諸多困難,,積極迎接上級部門的各方面檢查指導,,圓滿地完成了信息技術教育教學任務。在日常教學中,,積極開拓教學思路,,上好每一節(jié)課,把先進的教學理論,、科學的教學方法及現代教學手段靈活運用于課堂教學中,,培養(yǎng)了學生的自主、合作,、探究,、創(chuàng)新的能力。

本學期要求學生參與信息技術基本功強化,,并以7,、8年級為重點,從指法,、鍵位,、速度進行測查,原本超負荷的工作變得更重了,。我每天利用中午的時間,,克服入夏以來機房的高溫和噪音,對兩個年級的學生進行輔導,,一學期下來在不影響學校各項活動的情況下,,奉獻時間,但看到學生們的進步,,能力的加強,,素質的提高,,我的內心充滿了喜悅。

能嚴格遵守學校的各項規(guī)章制度,,不遲到,、不早退。在工作中,,尊敬領導,、團結同事,能正確處理好與領導同事之間的關系,。平時,,勤儉節(jié)約、任勞任怨,、對人真誠,、熱愛學生、人際關系和諧融洽,,處處以一名人民教師的要求來規(guī)范自己的言行,,對學校的`各種活動積極參與,本著高調做事,,低調做人的原則,,不張揚,不賣弄,,不炫耀,。

在信息時代,學習力是終身的,,一方面我在為全校的學生講課,,另一方面我還在為同行提供獲取知識的技術支撐。辛苦多多,,收獲多多,。

總結過去是為了展望未來,教師工作是社會規(guī)范文明的奠基工作,,愿平凡而瑣碎的奉獻,,綻放出的是健康、進步,、向上的絢麗之花,。

全文閱讀已結束,如果需要下載本文請點擊

下載此文檔
a.付費復制
付費獲得該文章復制權限
特價:5.99元 10元
微信掃碼支付
已付款請點這里
b.包月復制
付費后30天內不限量復制
特價:9.99元 10元
微信掃碼支付
已付款請點這里 聯系客服