為保證事情或工作高起點,、高質(zhì)量,、高水平開展，常常需要提前準(zhǔn)備一份具體、詳細,、針對性強的方案,，方案是書面計劃,，是具體行動實施辦法細則,，步驟等。那么我們該如何寫一篇較為完美的方案呢,？以下是小編為大家收集的方案范文,，歡迎大家分享閱讀。

茶樓營銷活動策劃方案篇一

專營店營銷活動,，通常包括品牌建設(shè)活動和主題宣傳推廣活動兩個方面,。在品牌建設(shè)活動中，主要通過這個品牌定位,、產(chǎn)品定價,、營銷模式、客戶服務(wù)以及品牌宣傳等多個方面來樹立品牌的良好形象,。在此,，我們重點介紹針對主題宣傳推廣活動來介紹營銷活動的組織策劃模式。

活動創(chuàng)意環(huán)節(jié),，是指導(dǎo)營銷活動策劃的方向性環(huán)節(jié),，也是判斷營銷活動優(yōu)劣的首要關(guān)鍵性因素。而我們縱觀大部分專營店的營銷活動策劃,，往往是忽略甚至省略了活動創(chuàng)意環(huán)節(jié),，結(jié)果很多活動是“叫號不叫座”、“見人不見錢”,。那么我們應(yīng)該如何做好活動創(chuàng)意環(huán)節(jié)的工作呢,？一般，活動創(chuàng)意環(huán)節(jié)由活動目的,、活動對象,、活動方式以及活動主題等四個方面構(gòu)成。

組織每一個活動,，如果沒有明確目的的活動,，一方面意味著沒有方向，另一方面也決定了活動的效果無法評估,。在準(zhǔn)備策劃活動之前,，我們首先必須明確自己的目的，是“新品上市宣傳”,、“淡季品牌推廣”,、“旺季沖量銷售”、“節(jié)日氣氛營造”,、“品牌形象塑造”,、“競爭品牌壓制性打擊”、“老顧客感恩回

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饋”還是其他的什么原因,。我們有些店在做活動的時候，沒有明確的目的訴求,，

活動結(jié)束以后又覺得這個效果不好,、哪個沒達到要求，卻忽略了我們不可能希望一個活動達成我們以上所有的目的,。

對于任何一個活動,，明確了活動的目的以后，就必須確定活動對象,。對于不同年齡段,、不同性別、不同消費層次的顧客對于促銷活動的敏感度是不同的,，我們只有明確了活動的對象,，才能根據(jù)其心理狀態(tài)、消費習(xí)慣,、個人需求選擇針對性的活動,，做到有的放矢。比如我們針對男性和女性,、少女和少婦,、新婚和未婚、孩子和成年人等不同情況的人群應(yīng)該選擇不同的營銷活動方式,。當(dāng)然,，在一些特定的情況下,，可能我們的活動需要針對所有群體、或者所有女性群體等展開,，一個活動無法具有足夠的吸引力,，可以考慮做成針對不同群體對象的系列性活動以吸引顧客的參與熱情。

當(dāng)確定了活動目的和對象后,，應(yīng)該根據(jù)活動目的,、活動對象需求情況、季節(jié)特點等不同因素確定活動的主要方式,。我們是采用抽獎,、買贈、旅游,、講座,、游戲、競賽,、酒會,、演出還是其他的什么方式來操作，不同的活動方式?jīng)Q定了我們的活動主題的選擇,，并對下一步的活動策劃,、宣傳和實施就巨大的指導(dǎo)作用。當(dāng)然,，在重大的節(jié)日,、店慶或者旺季營銷活動時，可以考慮選擇幾種不同的活動方式交叉使用,。

活動主題的選擇是一個營銷活動是否成功的關(guān)鍵,。確定活動主題必須堅持幾個原則：第一，主題必須簡單易懂,?；顒又黝}一般有幾個字、一句話構(gòu)成,，必須讓人一看就能了解活動的主要意圖,。第二，主題必須有一定內(nèi)涵,?；顒又黝}一般不能太直白，必須有一定的文化品位和文學(xué)內(nèi)涵,，否則降低了品牌的檔次,。第三，主題必須具有沖擊力?；顒又黝}必須激發(fā)顧客的內(nèi)心欲望,，進行深入了解活動內(nèi)容或者進店咨詢，不具有吸引力和沖擊力的主題無疑是失敗的,。

活動形式是活動策劃中的核心環(huán)節(jié),，也是整個營銷活動的重要組成部分。一直以來,，大部分的專營店對于這個環(huán)節(jié)的操作非常重視,，積累了大量寶貴的經(jīng)驗,，但是在具體操作中,，仍然避免不了粗放型的操作狀況，活動開始后缺乏足夠的過程控制方法和技巧,。特別是針對一些大型的促銷活動來說,，整個活動的時間延續(xù)半個月、一個月甚至更長時間,，如何保證顧客的持續(xù)參與熱情,、如何保證活動過程中不出現(xiàn)冷場的現(xiàn)象，這就必須在活動策劃環(huán)節(jié)中植入一些合理的過程控制技巧,。

對于任何一個活動而言,，都離不開顧客的參與；優(yōu)秀的活動可以讓顧客參與多次,，并且愿意介紹自己的朋友來參與,。那么我們在活動的組織過程中就必須持續(xù)使用激發(fā)顧客欲望的技巧，無疑懸念,、誘惑、實例證明是比較常用的幾個手段,。當(dāng)然,，活動的形式必須簡單、活動過程必須可控,、活動內(nèi)容必須緊湊、活動時間必須合理等問題是我們應(yīng)該重視的關(guān)鍵性要素,。

活動參與方法也是活動策劃的重要環(huán)節(jié)，其參與方法的優(yōu)劣直接影響顧客參與活動的熱情和積極性。對于任何一個活動,，如果希望大部分的顧客能夠參與，就必須保證參與方法簡單易行；如果針對某個特定群體的顧客,，就可以根據(jù)其行為習(xí)慣設(shè)計參與方法；但是越是參與方法越是復(fù)雜,，參與的顧客就越少,。比如一些飲料公司的獎勵活動,，有的是否中獎直接在瓶蓋上體現(xiàn)，大家通常會買完以后看一下瓶蓋；有的是否中獎需要在網(wǎng)上輸入相應(yīng)號碼,，大家通常直接無視了，參加的往往是一些青少年顧客,。所以,，對于我們來說,，什么活動是買贈、什么活動是抽獎,、什么活動是評選、什么活動是比賽都必須符合各種不同的特點,。

同時，一個活動吸引顧客參與很重要，但是吸引顧客盡快參與更為重要,，那就必須有一些限量、限時,、特別的活動方式,。比如很多家電銷售商在活動組織時，大量的1元家電限量10臺或者限前十名等等,，都是吸引顧客盡快參加,。

任何一個營銷活動，都很難將所有可能發(fā)生的情況考慮在內(nèi),。在操作的過程中不可避免會出現(xiàn)一些突發(fā)性的事件,，這就要求我們在活動策劃環(huán)節(jié)制訂一些應(yīng)急預(yù)案，遇到什么情況應(yīng)該如何處理,。比方說人太多秩序無法維持怎么處理,、人太少氣氛冷淡怎么處理、活動期間天氣不好怎么處理,、活動期間顧客鬧事怎么處理,、活動期間被別的店阻擊怎么處理、活動期間出現(xiàn)變數(shù)怎么處理等等,，必須有應(yīng)急的預(yù)案,，出現(xiàn)這種類似的事情應(yīng)該由誰負責(zé)、如何解決,、怎樣補救等等,。

活動宣傳環(huán)節(jié)，是影響營銷活動影響力的重要因素,，同時也是衡量活動績效比的重要評估依據(jù),。一般來說，活動宣傳包括內(nèi)部溝通和活動宣傳兩個方面,。

內(nèi)部溝通是整個營銷活動環(huán)節(jié)中的核心要素,，同時也是很多專營店操作過程中容易忽略的因素。對每一個活動開始之前,，我們必須首先與店內(nèi)的員工溝通,，讓每個人了解活動的實施操作細節(jié),，因為很多顧客及時看到活動宣傳，也希望由員工再口頭確認(rèn)一些活動內(nèi)容,，以證明他理解的正確,。在內(nèi)部溝通的環(huán)節(jié)中，關(guān)鍵要消除員工疑慮,、確定活動內(nèi)容,、明確活動方式和規(guī)范解說用語。千里之堤,、毀于蟻穴,，很多優(yōu)秀的活動策劃往往因為營業(yè)員的宣傳不力而收效甚微。

活動宣傳是活動傳播的一條重要渠道,，活動的影響力和活動的宣傳密切相關(guān),。很多人以為，活動宣傳太簡單了,，就是活動開始前制作活動海報,、宣傳頁、活動廣告,，然后在不同的媒體上密集投放,、不同的地點密集張貼、不同的場所密集發(fā)放,，那么活動宣傳的效果肯定非常理想,。甚至有的人是公交、戶外,、電視,、報紙、廣播,、網(wǎng)絡(luò),、單頁等各種媒體密集式轟炸，活動聲勢一時無二,，但投資收入比往往卻未達預(yù)期，原因為何呢,？

第一,，媒體選擇和活動對象不對稱。比如活動對象主要面對老客戶,，那么你主要把顧客電話通知,、短信通知和店面宣傳結(jié)合起來，其他的方式能起到多大的

效果呢,？比如活動對象主要是農(nóng)村顧客,，那么你主要通過報紙,、網(wǎng)絡(luò)能起到多大的作用呢？

第二,，宣傳方法不夠?qū)I(yè),。對于任何營銷活動而言，活動宣傳最重要的是利用一些好的,、新的,、特殊的、具有沖擊力的方法和技巧吸引顧客到店里來,，首先讓顧客進店參觀,。而我們有點宣傳內(nèi)容，把活動的詳細內(nèi)容,、買贈方式,、參與要求等細節(jié)全部介紹清楚了，省略掉了顧客進店咨詢的過程,，如何確?；顒拥膱雒鏌崃夷兀?/p>

第三,，宣傳手段傳統(tǒng)單調(diào),。很多專營店做活動，活動開始前宣傳,，然后就坐等活動一個月后結(jié)束,，那么這一個月的時間如何保證顧客的新鮮度呢？也有的店,，活動宣傳內(nèi)容從開始前到活動結(jié)束沒有變過,，那么如何通過其他顧客的示范效應(yīng)帶動新顧客進店呢？活動過程宣傳,、活動新聞宣傳,、顧客感想宣傳、活動故事宣傳,、活動節(jié)點宣傳等各種宣傳手法如何應(yīng)用呢,？

茶樓營銷活動策劃方案篇二

活動主題：歡樂童年 精彩無限

活動目的：“孩子是祖國的未來”，兒童節(jié)不僅僅是孩子們的節(jié)日,，更是家長的節(jié)日,，也是絕好的商業(yè)機會，“六一”國際兒童節(jié)不僅能帶動人氣,，促進相關(guān)商品的直接銷售,，而且能建立良好的企業(yè)形象，增強品牌勢能,。為了表示對孩子們的祝賀,，我們結(jié)合其他促銷提前推出,，通過兒童節(jié)多做一些讓顧客參與的活動，提高國祥購物中心在少年兒童心目中的影響力,，借助兒童節(jié)來提高成人的消費,，以特別的活動形式來營造六一節(jié)的歡樂氣氛，促進兒童商品的銷售,。進一步提高“國祥”的知名度,。

活動時間：6月1日

活動內(nèi)容：

歡樂兒童節(jié)活動一：

六一兒童節(jié)凡消費的前100名顧客（帶小孩）贏大獎憑小票贈賀卡一張

歡樂兒童節(jié)活動二：

六一兒童節(jié)車技大比拼，5歲至10歲之間的小朋友在指定的時間地點范圍內(nèi)到達目的地,，評出一,、二、三等獎,。

一等獎：價值53.3元遙控汽車一輛

二等獎：價值36.4元遙控汽車一輛

三等獎：價值29.9元遙控汽車一輛

參加車技大比拼,，從即日起開始報名啦！持出生證或戶口本在國祥購物中心客服組報名,。

歡樂兒童節(jié)活動三：

活動期間,，兒童用品、玩具全場9折銷售,。

歡樂兒童節(jié)活動四：

當(dāng)日累計購物滿61元的顧客（或小朋友）,，均有機會和喜羊羊留念合影一張，（特價商品,，打折商品,，蔬菜水果，糧油）不參與,。

歡聚國祥,、童趣真滋味，我的童年,，我的選擇,。參與活動的兒童朋友一個驚喜、一份快樂,、一份難忘的記憶,、一個一生都難以忘懷的xx年兒童節(jié)。

歡樂兒童節(jié)活動五：

當(dāng)日累計購物滿161元的顧客（或小朋友）,，享受其他優(yōu)惠后,，再參加“非常6+ 1轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)來”活動。

一等獎：價值29元學(xué)生書包一個

二等獎：價值8元餅干一袋

三等獎：價值一元雪糕一只

歡樂兒童節(jié)活動六：

綠色環(huán)保----超市在行動,！

綠色環(huán)保，從我做起,，活動期間,，超市購物單票滿48元,，送環(huán)保袋1個，滿96元送2個,，（最多送5個）,。

給兒童一個快樂的六一，他們才是六一的主人,，要讓他們感覺到幸福與快樂,。

我的節(jié)日，我做主

茶樓營銷活動策劃方案篇三

“慶新春?顯美會員激情招募中……”

1,、發(fā)展新會員

2,、增加客流量

3、提升營業(yè)額

4,、提升店堂知名度

5,、強調(diào)會員優(yōu)越性，強化會員意識

1,、時間:20xx年2月22日至20xx年3月13日(20天)

2,、地點①地點②地點③地點④地點⑤

1、會員優(yōu)勢廣宣傳(會員招募,，發(fā)展新客源)

2,、派送新年利市封(派發(fā)利市，維護老客源)

3,、代金消費超實惠(代金消費,，促進銷售額)

4、新春開運大禮包(購物有禮,，樹立好口碑)

5,、非常好禮周末送(長此以往，打造人氣值)

1,、新年返廠員工(廠區(qū)附近宣傳)

2,、商圈流動人群(熱鬧場所宣傳)

3、商圈小區(qū)居民(小區(qū)周邊宣傳)

1,、籌備階段：2月20日至2月21日(二天)

物品落實到位：印刷品(宣傳單/海報/條幅/會員卡/抽獎單暨顧客滿意度調(diào)查表)

產(chǎn)品備貨(會員小禮品/現(xiàn)場派發(fā)小禮品/新春大禮包/周末送之非常好禮)相關(guān)活動用品(宣傳桌/會員登記冊/抽獎箱/利市封/氣球/相關(guān)活動用具)

人員分工：活動宣傳人員郭樹碧,、張斌

店內(nèi)接待人員全體店員

2、實質(zhì)執(zhí)行階段：2月22日至3月15日

3,、總結(jié),、考核、評估階段3月16日(活動結(jié)束后第二天)

1,、條幅:

2,、短信平臺

3、顧客滿意度調(diào)查表

4、活動說明

5,、海報/宣傳單：

茶樓營銷活動策劃方案篇四

在不久的將來,，開車將會是人們普遍掌握的生活技能，轎車也不再是特權(quán)人士的標(biāo)志,，而將是人們出門的代步工具,。那么當(dāng)人們擁有一輛自己的愛車時，無疑會關(guān)愛倍至,。汽車的平時清潔護理和定期美容保養(yǎng),，必然成為人們?nèi)粘５南M內(nèi)容。

xx商業(yè)高等?？茖W(xué)校為了使學(xué)生所學(xué)的理論與技能與社會需要接軌,，并能有更多的實踐機會，本次我校結(jié)合校內(nèi)條件,，決定聯(lián)合開設(shè)一家小型汽車美容店給汽車營銷專業(yè)的學(xué)生打造一個校內(nèi)實踐平臺,，鍛煉學(xué)生是實踐能力。

（一）環(huán)境及市場分析

1,、行業(yè)分析

隨著汽車工業(yè)的迅猛發(fā)展以及汽車消費的迅速普及,，汽車終究會成為一種代步工具進入千家萬戶，就像冰箱,、彩電一樣成為我們生活的必需品,。隨著汽車家庭化、大眾化,，人,、車一體化的生活已逐漸成為時尚，不僅愛車養(yǎng)車?yán)砟钜褲u入人心,，而且時尚,、個性、新奇又成為有車族的追逐目標(biāo),。

2,、競爭分析

汽車售后服務(wù)市場，表面上形態(tài)各異,，百花齊放,，非常活躍,，但實質(zhì)良莠不齊,，形成品牌的屈指可數(shù)，整體上講目前還處于混亂狀態(tài),。目前汽車服務(wù)行業(yè)小店到處都是,，沒有形成經(jīng)營規(guī)模,、店與店之間低價競爭、互相拆臺,，嚴(yán)重的無序經(jīng)營影響著這個領(lǐng)域競爭力的形成,。中國汽車后市場的服務(wù)企業(yè)多屬各自為政,，一些連鎖企業(yè)也不夠完善和成熟,，并且由于自身的限制對整體市場的掌控力不足，沒有形成大規(guī)模的壟斷和全國性品牌,。

汽車后續(xù)服務(wù)市場目前存在一系列的問題,，主要是幾個細分行業(yè)還處在無序競爭階段：汽配行業(yè)企業(yè)眾多，規(guī)模大小不一,，市場開發(fā)手段落后,；管理落后，經(jīng)營模式落后,，部分企業(yè)不正當(dāng)競爭,，汽車維修行業(yè)中許多大型企業(yè)效益不如人意，而小型路邊汽修店,、快修養(yǎng)護中心卻悄然崛起,；目前汽車美容養(yǎng)護行業(yè)的現(xiàn)狀是經(jīng)營不規(guī)范、操作無標(biāo)準(zhǔn),、質(zhì)量無保障,、收費不合理。絕大多數(shù)街面店先天缺乏科學(xué)管理,、技術(shù)保障和正規(guī)的進貨渠道,。這些店面的存在和經(jīng)營嚴(yán)重地挫傷了有車族消費的積極性。

3,、消費者分析

目前的汽車后續(xù)服務(wù)滿足不了車主的高標(biāo)準(zhǔn)要求,，眾多業(yè)內(nèi)人士已經(jīng)開始積極地探索行業(yè)新的發(fā)展之路。取而代之的是：品牌店—品牌美譽度高,、店面形象好,、經(jīng)營規(guī)范、服務(wù)意識強,；信譽,、質(zhì)量可靠的汽車美容養(yǎng)護店。因為,，隨著人們消費觀念的轉(zhuǎn)變,，消費意識和自我保護意識的不斷增強，人們在消費的過程中不僅要滿足直接消費的需求,，還需要最大限度的滿足心理消費的需求,。

（二）swot分析

優(yōu)勢：此汽車美容店是學(xué)校聯(lián)合為學(xué)生開設(shè)的,，員工是自己學(xué)校的學(xué)生，管理人員主要是自己學(xué)校的老師,，這樣的話,，有利于管理、探討和溝通,，相對于目標(biāo)顧客集中和明確,，便于進行宣傳和推廣。

劣勢：地理位置位于學(xué)校內(nèi)部,，空間較封閉,，輻射范圍較窄；管理和服務(wù)團隊的成員主要都是沒有經(jīng)驗的老師和學(xué)生組成,，缺乏發(fā)管理和技術(shù)檢驗,，在開店的過程也是學(xué)習(xí)和摸索的過程。

機會：現(xiàn)在汽車美容行業(yè)尚未成規(guī)模,，有很大發(fā)展空間,。再有就是可以充分的利用在校師生的關(guān)系，很好的進行溝通,，交流和業(yè)務(wù)往來,，以便帶來新的更多的客源，擴大業(yè)務(wù)范圍和市場份額,。

威脅：本來就是尚未成熟的行業(yè),，雖然前景很好，但是我們的隊伍缺乏經(jīng)驗,，這對以后的發(fā)展是很大挑戰(zhàn),。

汽車除了外觀美容外，最重要的是能安全正常的行駛,，因為開設(shè)的一家汽車美容店,，如果發(fā)展的好的話我們還可以加入汽車檢測、修理等業(yè)務(wù),，所以我們希望除了給來我們這里車友美容汽車外,，還可以免費給他們檢測汽車的安全系統(tǒng)，如果有問題的話,，經(jīng)過我們的修理后可以安心,，平穩(wěn)的在路上行駛。所以我們?yōu)榇说昶鹈麨椤皒x汽車美容店”,。

中國汽車行業(yè)的快速發(fā)展,，預(yù)示著人們對汽車售后市場的強烈需求。這種需求會隨著人們對汽車的認(rèn)識不斷深化,，需求也會越來越理性,，從簡單的美化逐漸轉(zhuǎn)化成對附加服務(wù)的需求,，同時汽車快修行業(yè)還不夠成熟，經(jīng)營思維和觀念上則要走在需求的前面,，重質(zhì)量,、重服務(wù)、重特色,、行業(yè)差異化將是這一行業(yè)的主要發(fā)展趨勢,。

xx汽車美容店通過對汽車市場服務(wù)業(yè)的深入分析及總結(jié)，并結(jié)合汽車市場的現(xiàn)狀,，從目標(biāo)客戶,、品牌、營銷,、產(chǎn)品、服務(wù),、價格,、促銷等幾個大方面進行了縱深審視，提供了有別于傳統(tǒng)的大同小異的傳統(tǒng)落后營銷方式,。xx汽車美容店不做大而全,、專做小而精，鎖定投資少,、回報快的汽車美容服務(wù)路線,。

xx汽車美容店的目標(biāo)客戶群體鎖定在在校教職工有車族群體之中和校車隊，這一群體具有一定的文化素質(zhì)及品位,，對中國傳統(tǒng)文化較為認(rèn)同,，這一群體對服務(wù)和產(chǎn)品的精細度和完美度有較高要求，而對價格較不敏感,。按價格理論,，影響汽車美容服務(wù)定價的因素主要有成本、需求和競爭三方面,，成本是美容服務(wù)價值的基礎(chǔ)部分,，它決定著美容服務(wù)價格的最低界限，如果價格低于成本,，便無利可圖,；市場需求影響顧客對美容服務(wù)價值的認(rèn)識，進而決定美容服務(wù)價格的上限,，而市場競爭狀況則調(diào)節(jié)價格在上,、下限之間不斷波動，并最終確定美容服務(wù)的市場價格,。不過,，在研究美容服務(wù)成本,、市場供求和競爭狀況時，必須同服務(wù)的基本特征聯(lián)系起來,。

但是隨著事業(yè)的成長和收入的積累,，他們將由功能性消費轉(zhuǎn)為舒適性消費，成為我們的消費主力軍,。

有上述的市場分析,，初步把此店定于小型汽車美容店，主要針對的目標(biāo)顧客為校車友隊和在教職工,，希望經(jīng)過初期的經(jīng)營管理后,，可以有更好的發(fā)展，可以開展更多的業(yè)務(wù)有更多的顧客,，并能在一定時期內(nèi)盈利,。

在短期內(nèi)，讓全校教職工成為本店的?？?。在此基礎(chǔ)上，提高知名度,，利用老顧客拉動新顧客,，讓xx學(xué)城汽車擁有者了解并來本店消費。

（一）市場營銷策略

市場營銷,，是通過確定市場對產(chǎn)品和服務(wù)的需要,，使企業(yè)按照產(chǎn)品和服務(wù)的最終消費者的需求來從事研究和發(fā)展工作，在盈利的條件下生產(chǎn)并銷產(chǎn)品和服務(wù),，滿足市場的需求市場,。市場營銷以消費者（顧客）為指向，一切營銷活動都要以消費者為出發(fā)點,，又以消費者為終結(jié)點,。市場營銷的最終目的是要把企業(yè)的產(chǎn)品或勞務(wù)，通過市場這個中間環(huán)節(jié)轉(zhuǎn)移到消費者手中,。并獲得盈利,。汽車美容店營銷策略主要包括價格策略、服務(wù)策略和宣傳策略,。

1）價格策略

價格策略主要體現(xiàn)在降價和各種方式的優(yōu)惠促銷,。傳統(tǒng)的定價策略是根據(jù)成本加上毛利率，再兼顧競爭因素進行定價,。而在現(xiàn)代買方市場環(huán)境下,，強調(diào)消費者角度，因而都采用由外而內(nèi)的定價,，即首先考慮消費者的心理接受能力,，當(dāng)我們的價格高于某一界限時,，則顯得曲高和寡，消費者難以接受,，而低于某一界限時,，則顯其不夠品位，同樣得不到消費者的青睞,?？紤]完消費者的接受能力之后，再考慮競爭因素,，最后才考慮成本因素,。因為招聘的大多說員工都是自己學(xué)校的學(xué)生，低于他們來說也是一個不錯的實踐機會,，他們剛開始比較重視學(xué)習(xí)和實踐能力的培養(yǎng)和練習(xí),，故不會要求太高的工資，我們可以利用這一優(yōu)勢以及主要的目標(biāo)顧客————教職工（工薪階層）來開出比市場較低的顧客可接受的價格,，來吸引客戶,。

2）服務(wù)策略

由于產(chǎn)品有形部分的屬性如品質(zhì)、性能等方面的差異越來越小,，消費者享受服在很大程度上取快于服務(wù)無形屬性的一面，即企業(yè)如何服務(wù)顧客,。正因為如此,，服務(wù)營銷廣受關(guān)注，在現(xiàn)代市場營銷的地位越來越突出,。服務(wù)營銷要求企業(yè)不斷改進售前,、售中、售后服務(wù),，提高服務(wù)水平,；進行“承諾服務(wù)”，讓顧客滿意,；及時傳播吸關(guān)商品和服務(wù)信息,，公正、誠懇處理顧客投訴,；努力使抱怨用戶變成滿意用戶,。服務(wù)具有不可貯存性，它只存在于特定的時間,、特定的地點,，一旦錯過這個機遇，就沒能辦法補救,。因此,，美容店應(yīng)特別注意加強服務(wù)意識,，細致入微，提高服務(wù)質(zhì)量,。

（1）提高員工服務(wù)意識,，倡導(dǎo)人性化服務(wù)。員工直接與客戶接觸,，美容店的形象主要是通過員工傳遞給客戶,，因此首先要提高一線人員的服務(wù)意識，才能提高美容店的整體服務(wù)品質(zhì),。而提升整體服務(wù)品質(zhì)的有效途徑是實施人性化服務(wù),。所謂人性化服務(wù)就是真誠地關(guān)心客戶，了解他們的實際需要,，使整個服務(wù)過程富于“人情味”每一個美容店都應(yīng)該清醒地認(rèn)識到：客戶的需求是美容店經(jīng)營的一切出發(fā)點和落腳點,。提升服務(wù)品質(zhì)能提高客戶的滿意程度，達到甚至超過客戶的期望值,，美容店才能發(fā)展,、壯大。把親情與友情融入美容店的服務(wù)中去,，并不斷加以創(chuàng)新,，超越客戶的期望，使整個服務(wù)過程充滿“人情味”,，把服務(wù)他人作為作的樂趣,，發(fā)自內(nèi)心的多一句問候，多一個微笑,，使客戶感受到親人般的關(guān)愛,，朋友般的溫暖，美容店就會贏得客戶的尊重,，用服務(wù)的魅力牢牢地吸引客戶,，使之成為美容店的忠誠客戶。

（2）實施服務(wù)質(zhì)量考核與激勵機制,，樹立服務(wù)典型,，引導(dǎo)員工實現(xiàn)人性化服務(wù)。采取物質(zhì)獎勵兩手抓的方式變員工的服務(wù)意識,，變被動為主動,，變消極為積極。結(jié)合服務(wù)質(zhì)量獎的下發(fā)及服務(wù)質(zhì)量標(biāo)兵,，服務(wù)質(zhì)量先進個人,、班組等評定，評選各階段、各級別服務(wù)標(biāo)兵與先進個人,，通過物質(zhì)獎勵與精神獎勵的方式,，樹立服務(wù)典型，使之增強責(zé)任感與榮譽感,，形成一個積極向上的氛圍,，激勵先進，鞭策落后,。同時在美容店范圍內(nèi)一展向服務(wù)典型學(xué)習(xí)的活動,，請服務(wù)標(biāo)兵講述自已的成長歷程、傳授服務(wù)經(jīng)驗,、交流服務(wù)技能,，從而帶動整體服務(wù)水平的提高，逐步實現(xiàn)人性化服務(wù),。

（3）從細微處入手,，完善服務(wù)項目。服務(wù)無小事,，從與客戶接觸的每個環(huán)節(jié)都會反映出美容店的服務(wù)水平,，美容店必須注重服務(wù)過程中每一個細節(jié)，盡可能達到甚至超越客戶的期望,。如24h接聽客戶咨詢電話,，并做到及時接聽；耐心解答客戶的咨詢,；對常見客戶點一下頭,、給予一個微笑、多一聲問候,；雨雪天及時提醒客戶注意等，都能反映出美容店員工對客戶的關(guān)心程度,，對于提高美容店的美譽度至關(guān)重要,。因此，美容店全體員工都應(yīng)從細微入手,，在服務(wù)中融入親情與友情,，養(yǎng)成良好的服務(wù)習(xí)慣。

總之,，服務(wù)質(zhì)量是汽車美容店生存與發(fā)展的根本,，在市場競爭中，誰在服務(wù)上先邁出第一步,，誰就會取得競爭優(yōu)勢,；誰始終領(lǐng)先競爭對手一步，誰就會成為市場的主宰,，同時形成吃掉競爭對手的強大實力,。因此,，每一個汽車美容店要在初期實現(xiàn)與競爭對手在服務(wù)上差異，突出個性化,，逐步達到人性化服務(wù)目標(biāo),。通過客戶感知后的口碑宣傳及美容店采取的各種服務(wù)營銷措施，通過不斷的努力和完善,，最終建立本地區(qū)乃至全省汽車美容的第一品牌,。

3）宣傳策略

汽車美容店對外宣傳既是一種公共關(guān)系，也是一種有效的營銷手段,。經(jīng)驗證明,，運用好對外宣傳，可以起到事半功倍的效果,。隨著汽車美容行業(yè)的逐漸壯大,，汽車美容市場的競爭越來越激烈，汽車美容店要在競爭中取勝,，不但要有先進的技術(shù),，可靠的質(zhì)量保證，而且還要有高人一籌的宣傳策略,。

在開業(yè)前可以有針對的進行文字廣告—————廣告單頁,，有學(xué)生向在校教職工發(fā)放，再有就是在學(xué)校的網(wǎng)站上發(fā)布信息來進行宣傳推廣,。除了開業(yè)前的廣告宣傳,，正常經(jīng)常中廣告宣傳的種類和形式與開業(yè)前的宣傳基本相似，但宣傳的目的和內(nèi)容有所不同,。正常經(jīng)營中,，廣告的目的有兩個：一是提高美容店的知名度，積累品牌效應(yīng),；二是增加客源,。在廣告的形式上，應(yīng)該以當(dāng)?shù)馗呤杖肴巳罕容^關(guān)注的雜志,、戶外廣告（如校門口的站牌及小三輪的車身等）和廣告?zhèn)鲉螢橹?。一般來說，廣告?zhèn)鲉?、雜志和地方臺廣告對增加客源效果比較明顯,，而戶外廣告牌則更有益于提高美容店的知名度。建議經(jīng)濟條件允許的美容店,，每月應(yīng)在雜志和地方臺發(fā)布一次廣告,，廣告?zhèn)鲉尉烷L期在車流量比較大的地區(qū)、主要汽車銷售市場和汽車檢測場等地長期發(fā)送，內(nèi)容以介紹美容店服務(wù)項目,、服務(wù)價格,、服務(wù)特色與優(yōu)勢、優(yōu)惠活動,、聯(lián)系方式等為主,，可以適當(dāng)加入一些技術(shù)常識、汽車美容產(chǎn)品經(jīng)營等,。

（二）用地規(guī)劃及店面裝潢

由于我店的位置定在我校的校友車隊與停車棚之間的空地上,，占地面積為60平方米左右，20平方米左右用于辦公,、接待,、物品存放等，40平方米左右用于工人操作的棚式操作間,，一次可同時接待2—3兩車,。因此我們將店面的裝潢具體如下：

1、由于面積的限制我們決定把辦公室與接待室合并在一起,，物品儲存單獨在一起,。15平方米用于辦公和接待，5平方米用于物品儲存,。把辦公接待的地方設(shè)計為辦公在里面,，接待放在的離門近的地方，辦公與接待可用玻璃隔開,。

①辦公區(qū)里面要有辦公桌椅及辦公用品,，墻上就懸掛各職能人的崗位職責(zé)。

②接待室是接待客戶和客戶休息的場所,。由于汽車價值昂貴,，車主往往不愿汽車在美容時離開自已的視線。因此,，接待室與操作間應(yīng)用玻璃隔開,。這樣，既能讓車主放心,，又能增加操作的透明度，讓車主了解自已的汽車是怎樣由舊變新的,。接待室應(yīng)設(shè)置沙發(fā),、茶幾及飲水機等接待設(shè)放。

③物品儲存室里面要有貨架,，用于放洗車用品,、汽車美容的相關(guān)配置以及其他。

2、我們是棚式的操作間,，因此我們主要裝潢地面與屋頂即可

操作間的地面不能太光滑,，地板防滑是店內(nèi)裝修的確一個要點。新鋪的地板應(yīng)考慮排水問題,，有排水溝的一邊可低一點,，以便排水,。

操作間的屋頂以方格（即鋁合金框架加較輕的板材）為宜,，并懸掛宣傳品牌的彩旗。

此外,，我們可以在操作間懸掛我們的“汽車美容項目牌”及“標(biāo)準(zhǔn)收費牌”,。

3,、水、電設(shè)施安裝

（1）水設(shè)施方面,。供水：汽車美容對供水的水質(zhì)要求不高,，但要求有足夠的水壓和供水量；排水：店內(nèi)邊線應(yīng)挖有排水溝,，以保證店內(nèi)不積污水,；水龍頭的安裝，安裝的位置應(yīng)靠墻角,，店內(nèi)面積較大,，在不同的方位要以多裝1—2個，要注意操作時方便,。還應(yīng)安排一個放洗衣機專用的水龍頭,，因為每天要用許多毛巾，浴巾之類的擦抺布具,，所以店內(nèi)配有洗衣機,，以保證此類工具的清潔和及時循環(huán)使用。

（2）電設(shè)施方面,。照明：一般汽車美容車間都使用日光燈,，回有時會遇到夜間作業(yè)或采光效果較差的場所因此照明問題在裝修時應(yīng)考慮光線的充足；供電插座：供電插座一定要使用質(zhì)量較好的防水型插座,，因為清洗過程中水花四濺,，這是基本的安全部問題。一般來說,，插座的高度離地面在30———50cm,；供電量：總開關(guān)的負載量應(yīng)考慮照明、拋光機,、清洗機等其他電器同時作業(yè)的功率,。

（三）軟,、硬件和人員配置及預(yù)算

1、機器設(shè)備配置

工具名稱 數(shù)量單價

舉升機16800—75002,；

扒胎機12400—3300,；

烤漆房122000—400004；

輪胎平衡機12500—3000,；

電腦洗車機1338006,；

吸塵器1560—1300；

打蠟機2100—1308,；

沖氣泵12000—3000,；

封釉機110；

拋光機1150,；

電動扳手1150—24012,；

浴巾（純棉）若干200；

鹿皮若干20014,；

毛巾（純棉）若干200,；

熱風(fēng)槍（貼膜用）1150—25016；

相關(guān)洗滌液基汽車美容產(chǎn)品若干,；

洗車機1600—100018,；

噴泡機1450。

2,、辦公軟硬件配置

項目名稱數(shù)量單價備注

電腦 1臺 3500 用于管理,、收銀；

條碼打印機 1臺 1500,；

條碼槍 1臺 300—500,；

汽車美容管理軟件 1套 300—1200；

條碼貴賓卡 200張 1000,；

激光打印機 1臺 1500,。

3、人員配置及預(yù)算

工種人數(shù)工資備注

店長 12000 從事汽車美容三年以上,；

裝潢美容師 11800 懂電路,、改裝從事兩年以上；

財務(wù)收銀 11500 從事會計或收銀一年以上,；

業(yè)務(wù)經(jīng)理 11500+ 提成從事汽車相關(guān)工作兩年以上,；

洗車普工 33000 勤勞、誠實,。

（四）運營管理

汽車美容店是服務(wù)型企業(yè),，服務(wù)禮儀尤為重要。禮儀是指人們在社會交往活動中形成的行為規(guī)則,。具體表現(xiàn)為禮貌,、儀表、儀式等,。對于個人來說,，禮儀可以建立自尊、增強自重,、自信,、自愛、為社會的人際交往鋪平道路,，處理好各種關(guān)系,。在現(xiàn)代社會中，不管是在公共場所,，還是在私人聚會,，只要與人進行交往，著裝打扮,、言談舉止等外在形象就會出現(xiàn)在他人的眼里,，并留下深刻印象?？梢哉f,，一個人的外在形象的好壞，直接關(guān)系到他社交活動的成功與失敗,。更何況我們初期服務(wù)的主要對象都是我們學(xué)校的教職工,，禮儀尤為重要。汽車美容店應(yīng)把員工的服務(wù)禮議建設(shè)作為發(fā)展汽車美容事業(yè),、打造品牌的一項重要任務(wù),。所以我們主要從禮儀方面和人力資源方面來規(guī)劃我們的運營制度管理制度,。

（1）禮儀方面

1）接待禮儀當(dāng)客戶走到美容店前時，負責(zé)接待的員工主動迎接,、熱情接待、積極引見,。

2）接、交車禮儀

車主來監(jiān)時,，詳細詢問美容的項目，也可根據(jù)實際情況,，向客人推薦其他服務(wù)項目，當(dāng)客人表示不接受時,，不得強求；談好服務(wù)項目后,，清點好車內(nèi)物品，并建議車主將貴重物品取出,，將客人帶入休息室。交車時,，主動向車主介紹汽車美容的效果，交車時,，主動向車主介紹汽車美容的效果。

3）操作服務(wù)禮儀

①在操作過程中,，如車主在一旁觀看，工作人員應(yīng)向其介紹產(chǎn)品功能和保養(yǎng)常識,；

②進行車內(nèi)清潔時，不可隨意玩弄車內(nèi)飾物,，更不可偷竊、隱匿,。

（2）人力資源管理

1）員工服務(wù)細則

a、員工應(yīng)舉止文明,，對顧客要熱情、禮貌,。

b、員工應(yīng)接受上級主管的指揮與監(jiān)督,，不得違抗，如有意見應(yīng)于事前述明核辦,。

c,、員工維護本店信譽,，凡個人意見涉及本店方面者,，非經(jīng)許可,，不得對外發(fā)表,，除辦理本店指定任務(wù)外,，不得擅用本店名義。

d,、員工應(yīng)保守業(yè)務(wù)上的一切機密。

e,、員工執(zhí)行職務(wù)時，應(yīng)力求切實,，不得畏難規(guī)避，互相推諉或無故拖延,。

f、員工處理業(yè)務(wù),，應(yīng)有成本觀念，對一切公物應(yīng)加愛護,，公物非經(jīng)許可，不得私自攜出,。

g、員工對外接洽事項,，應(yīng)態(tài)度謙和,，不得有驕傲滿足以損害本店名譽的行為,。

h,、員工應(yīng)彼此通力合作,，同舟共濟，不得有妄生意見,、吵鬧、斗毆,、搬弄是非或其他擾亂秩序的事發(fā)生,。

i、除必要的試車外,，不得動用客戶車輛,。

2）人員的招聘

關(guān)于人員的招聘,，可以盡可能的從自己學(xué)校的各個系的老師和同學(xué)中進行招聘,，以減少費用，還可以使他們很好的適應(yīng)工作環(huán)境,，汽車營銷專業(yè)的同學(xué)具有一定汽車構(gòu)造及維修等基礎(chǔ)知識，可以從他們里邊挑選一些熱愛此工作的,，頭腦靈活,，理解能力強，較易接受新鮮事物,，做事勤懇,，能吃苦耐勞,，性格溫和，不急躁的同學(xué)來進行汽車清洗,、維修及業(yè)務(wù)介紹工作,，從市場營銷專業(yè)或文秘專業(yè)來挑選一些口齒伶俐,，思維敏捷,，善于與人溝通,，能正確處理協(xié)調(diào)屬下員工的關(guān)系，能協(xié)調(diào)與客戶之間的關(guān)系,，語言表達能力強，能有效地將自有知識傳授給他人的女同學(xué)來擔(dān)任前臺接待工作,；對于管理人員可以從學(xué)校的具有相關(guān)管理經(jīng)驗或業(yè)務(wù)知識的教職工中進行招聘，應(yīng)具有能嚴(yán)格履行經(jīng)理職責(zé),，有很強責(zé)任心和責(zé)任感，能制定較詳細的近期目標(biāo)及長期發(fā)展計劃,，對廣告策劃及市場營銷有相當(dāng)?shù)恼J(rèn)識,，能合理安排工作中的各項事宜，能獨立處理和解決工作中出現(xiàn)的各種問題，能很好地協(xié)調(diào)員工之間的關(guān)系,，社會經(jīng)驗豐富,，能協(xié)調(diào)與政府有關(guān)部門之間的關(guān)系，有較強的語言表達能力和社交能力,，財務(wù)人員可以從會計系進行招聘。

3）人員管理

a,、工作態(tài)度、認(rèn)真負責(zé),、給顧客以親切和輕松愉快的感覺，努力贏得顧客的滿意及店鋪的聲譽,。

b,、服從領(lǐng)導(dǎo)，員工應(yīng)切實服從領(lǐng)導(dǎo)的工作安排和調(diào)度,，按時完成各項任務(wù)，不得無故拖延,、拒絕或終止工作；遇疑難問題,，應(yīng)從速向直屬領(lǐng)導(dǎo)請示。

c,、儀容儀表，汽車美容店所有員工在工作場所的服裝應(yīng)統(tǒng)一,、清潔,、方便，女性職員要保持服裝淡雅得體,，不得過分華麗。男性職員頭發(fā)整齊,，保持清潔，頭發(fā)不宜太長,；上班前不能喝酒或吃有異味食品，工作時不許抽煙,。

客戶開發(fā)是指汽車美容店為吸引和保持客源而進行的一系列公關(guān)活動。穩(wěn)定的客源是汽車美容店進行正常經(jīng)營的前提,，為此客戶開發(fā)是汽車美容店的首要工作，也是一項最重要的工作。

（一）新客戶開發(fā)

新客戶是指以前沒有在本店進店進行過汽車美容的客戶,，新顧客開發(fā)是美容店打敗竟?fàn)帉κ趾蛿U大經(jīng)營規(guī)模的必然選擇,。新顧客的來源通常有兩類：一類是新增汽車用戶,；另一類是從其他汽車美容店轉(zhuǎn)移過來的客戶。美容店應(yīng)分別針對這兩種客源采取適宜的一發(fā)策略,。

1,、利用開業(yè)優(yōu)惠吸引客戶

開發(fā)新客戶對于新開的汽車美容店尤為重要,，應(yīng)充分利用開業(yè)的大好時機，采取各種優(yōu)惠措施吸引客戶,。根據(jù)不同服務(wù)對象,，其公關(guān)策略是：

（1）對于各級政府機關(guān),、團體及各種企事業(yè)單位的公務(wù)車，汽車美容店可以直接與公務(wù)車較多的單位聯(lián)系,，向他們發(fā)出參加開業(yè)酬賓的邀請函和臨時貴賓卡,，并規(guī)定凡在試營業(yè)期間和開業(yè)當(dāng)天到美容店進行汽車美容養(yǎng)護和客人可以獲得特別的優(yōu)惠，并可獲得有效期為1年以上的貴賓卡,，邀請函中應(yīng)注明開業(yè)以后不再發(fā)放同等優(yōu)惠和更優(yōu)惠的消費卡，為了信守承諾,，開業(yè)以后再次發(fā)放優(yōu)惠卡時，優(yōu)惠幅度應(yīng)低于開業(yè)前發(fā)出的優(yōu)惠卡,，若優(yōu)惠幅度高于開業(yè)前發(fā)出的優(yōu)惠卡，應(yīng)作出特別說明。

（2）對于私家車一般通過直接向車主發(fā)放優(yōu)惠卡和邀請函的方式,，比如直接到居民住宅小區(qū)向居民投放優(yōu)惠卡、邀請函,，或到小區(qū)停車場將優(yōu)惠卡,、邀請函置于車上,。也可以通過私車擁有率較高的單位向車主發(fā)放優(yōu)惠卡、邀請函,。

（3）美容店還可以委托附近的加油站以發(fā)放小禮品的方式還將夾帶優(yōu)惠卡、邀請函,，或派專人到繁華地段的商業(yè)區(qū)向過往行人散發(fā)優(yōu)惠卡、邀請函,。

2,、利用汽車銷售商爭取新客戶

抓信客源的關(guān)鍵是在消費者購習(xí)汽車時就使之成為本汽車美容店的客戶。具體的策略是：美容店與當(dāng)?shù)刂饕钠囦N售商建立戰(zhàn)略合作關(guān)系,，汽車銷售商每賣出了一輛汽車就送一張會員卡，并且可以在不定一定期限內(nèi)享受一次免費或特別的優(yōu)惠服務(wù),，從而最大限度地吸引新增汽車用戶,。

3、轉(zhuǎn)移其他汽車美容店客戶

將其他汽車美容店客戶轉(zhuǎn)到自已店,，難度要大過吸引新增汽車用戶。促使其他汽車美容店的客戶轉(zhuǎn)移到自已店需要做很多工作,，付出的代價也很大。首先,，應(yīng)對當(dāng)?shù)仄渌嚸廊莸姆?wù)情況、客戶等有所了解,，然后分析這些汽車美容店的不足及其客戶的真實需求。同時加強自已店的服務(wù)和管理,，保證其他汽車美容店的客戶在自已店能夠獲得滿意的服務(wù)。然后通過優(yōu)惠活動,、市場調(diào)查等與其他汽車美容店的客戶進行接觸，承諾只要這些客戶用戶其他汽車美容店發(fā)給的會員卡或優(yōu)惠卡,，就可以換取一張自已店的會員卡或優(yōu)惠卡，并給予他們比原來常去的汽車美容店更多的優(yōu)惠,。

（二）鞏固老客戶

如建立客戶檔案，這即可以方便與客戶聯(lián)系,，又能夠準(zhǔn)確地計算各種消費積分；

加強聯(lián)絡(luò)與宣傳,，每月向老客戶投遞宣傳廣告,，介紹美容店的新增服務(wù)項目和各種優(yōu)惠活動，每兩個月與老客戶進行一次電話交流,，了解客戶最近是否需要汽車美容養(yǎng)護服務(wù)，是否需要美容店幫助的其他事項,，重要節(jié)日向老客戶寄送賀卡等；

確保服務(wù)質(zhì)量,，汽車美容店各崗位員工都要做到熱情服務(wù)，認(rèn)真操作,，確保質(zhì)量。如果為客戶提供的服務(wù)存在瑕疵,，美容店應(yīng)主動提出補救措施，并向客戶賠禮道歉,；

提供其他服務(wù)，汽車美容店在對客戶做完汽車美容之后,，應(yīng)盡其可能為客戶提供其他服務(wù)。主要工作內(nèi)容有：了解美容養(yǎng)護的效果,、客戶的滿意程度，提供技術(shù)指導(dǎo),、技術(shù)咨詢服務(wù)，為客戶解決技術(shù)上的難題,，提供零配件和備用件的服務(wù)等。

序號項目規(guī)格,、數(shù)量預(yù)算資金備注

1廠地裝潢費用3萬元主要辦公收銀區(qū)及精品柜；

2機器設(shè)配8萬元,；

3辦公設(shè)配8100—9200元收銀設(shè)備整套；

4人員工資9個13800元/月,；

5裝飾件采購2—3萬元輪胎及裝飾精品等,；

6流動資金5萬元,。

如果我們能預(yù)知未來,，我們就可以等待,，如果我們不能做到,，我們就必須預(yù)先準(zhǔn)備。

通過市場調(diào)研及綜觀中國汽車美容市場的發(fā)展,，我們有理由相信：汽車美容市場有著巨大的市場潛力。但將一個新的服務(wù)推向市場,，有著諸多綜合因素。因此,，做好宣傳營銷策劃，有效利用營銷廣告,，使服務(wù)走向市場的關(guān)鍵所在。

茶樓營銷活動策劃方案篇五

隨著xx區(qū)市場逐漸發(fā)展成熟,，競爭日益激烈，機遇與考驗并存,。20xx銷售工作仍將是我們公司的工作重點，面對先期投入,，正視現(xiàn)有市場,，作為我xx區(qū)銷售經(jīng)理，我創(chuàng)業(yè)激情高漲,，信心百倍，又深感責(zé)任重大。

著眼公司當(dāng)前，兼顧未來發(fā)展,。20xx年,，在總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下,，在銷售工作中我堅持做到：突出重點維護現(xiàn)有市場,，把握時機開發(fā)潛在客戶,，注重銷售細節(jié),，強化優(yōu)質(zhì)服務(wù)，穩(wěn)固和提高市場占有率,，積極爭取圓滿完成銷售任務(wù)。

xx至20xx年1月3日,，xx區(qū)銷售任務(wù)5600萬元，銷售目標(biāo)7000萬元,。

1、年初擬定《年度銷售總體計劃》,。

2,、年終擬定《年度銷售總結(jié)》。

3,、月初擬定《月銷售計劃表》和《月訪客戶計劃表》。

4,、月末擬定《月銷售統(tǒng)計表》和《月訪客戶統(tǒng)計表》。

根據(jù)xx年度銷售額度,，對市場進行細分化,，將現(xiàn)有客戶分為vip用戶、一級用戶,、二級用戶和其它用戶四大類，并對各級用戶進行全面分析,。

1、技術(shù)交流：

(1)本年度針對vip客戶的技術(shù)部,、售后服務(wù)部開展一次技術(shù)交流研討會。

(2)參加相關(guān)行業(yè)展會兩次,，其中展會期間安排一場大型聯(lián)誼座談會。

2,、客戶回訪：

目前在國內(nèi)市場上流通的相似品牌有七八種之多，與我司品牌相當(dāng)?shù)挠腥姆N,，技術(shù)方面不相上下,，競爭愈來愈激烈，已構(gòu)成市場威脅,。為穩(wěn)固和拓展市場，務(wù)必加強與客戶的交流,，協(xié)調(diào)與客戶、直接用戶之間的關(guān)系,。

(1)為與客戶加強信息交流，增近感情,，對vip客戶每月拜訪一次;對一級客戶每兩月拜訪一次;對于二級客戶根據(jù)實際情況另行安排拜訪時間,。

(2)適應(yīng)把握形勢,，銷售工作已不僅僅是銷貨到我們的客戶方即為結(jié)束,，還要幫助客戶出貨,，幫助客戶做直接用戶的工作,，這項工作列入我07年工作重點,。

3、網(wǎng)絡(luò)檢索：

充分發(fā)揮我司網(wǎng)站及網(wǎng)絡(luò)資源,，通過信息檢索發(fā)現(xiàn)掌握銷售信息。

4,、售后協(xié)調(diào)：

目前情況下,，我公司仍然以貿(mào)易為主，“賣產(chǎn)品不如賣服務(wù)”,，在下一步工作中，我們要增強責(zé)任感,，不斷強化優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

用戶使用我們的產(chǎn)品如同享受我們提供的服務(wù),，從穩(wěn)固市場,、長遠合作的角度，我們務(wù)必強化為客戶負責(zé)的意識,，把握每一次與用戶接觸的機會,，提供熱情詳細周到的售后服務(wù),，給公司增加一個制勝的籌碼,。

本年度我將嚴(yán)格遵守公司各項規(guī)章制度，加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，提高業(yè)務(wù)水平，努力完成銷售任務(wù),。挑戰(zhàn)已經(jīng)到來，既然選擇了遠方,，何畏風(fēng)雨兼程，我相信：用心一定能贏得精彩!

20xx將繼續(xù)嚴(yán)格遵守這樣的工作思路：在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下,，參與公司戰(zhàn)略性持續(xù)改進活動，及時準(zhǔn)確做好銷售部的日常工作,，對訂單和發(fā)貨計劃的執(zhí)行情況進行協(xié)調(diào),、平衡、監(jiān)督和跟蹤;參與完成對客戶的產(chǎn)品按時交付和后續(xù)對客戶的跟蹤,，繼續(xù)開發(fā)新客戶和新產(chǎn)品，配合各部門及時完成公司產(chǎn)銷的各項任務(wù),。

在20xx工作中，預(yù)計主要完成工作內(nèi)容如下：

1,、根據(jù)客戶訂單及時制定和修改發(fā)貨計劃;負責(zé)發(fā)貨計劃的過程監(jiān)控和具體實施;發(fā)貨訂艙以及相關(guān)事務(wù)的協(xié)調(diào)，保證產(chǎn)品的正常發(fā)貨,，并及時向領(lǐng)導(dǎo)反映過程情況。

2,、對國外客戶的信息收集,、及時傳遞,、及時處理,，如：圖紙、ppap信息反饋等等;并及時了解國際機械制造市場和外匯市場的消息,，為公司的發(fā)展壯大提供信息支持,。

3、按時完成全部發(fā)貨所需要單據(jù)的繕制和交付和給客戶單據(jù)的交付,，包括發(fā)貨單,、裝箱單、商業(yè)發(fā)票,、運輸合同、運輸聲明,、原產(chǎn)地證等等。

4,、及時就發(fā)貨所涉及的相關(guān)事務(wù)與客戶有效溝通。

5,、參與公司新產(chǎn)品項目的生產(chǎn)評估和實施過程監(jiān)控。如發(fā)放新產(chǎn)品評審圖紙和進展過程跟蹤,。

6,、準(zhǔn)確完成統(tǒng)計月度出口明細、月度應(yīng)收匯明細,，并和財務(wù)對帳,。

7,、向國外客戶催要應(yīng)付款項,，包括在webedi生成asn和發(fā)票，制作紙質(zhì)收匯單據(jù)等,，及時回款，對未達帳項積極負責(zé),。

茶樓營銷活動策劃方案篇六

藍色巧克力是xx股份有限公司在中國推出的系列產(chǎn)品之一，xx年進入中國,。“牛奶香濃,，絲般感受”成為經(jīng)典廣告語,。巧克力早已成為人們傳遞情感、享受美好瞬間的首選佳品,。

農(nóng)歷“七夕”即將來臨，在這個特別的日子——一份屬于中國人的情人節(jié)里,，巧克力依然扮演著非常重要的角色。在浪漫的七夕情人節(jié),，手捧巧克力的溫馨甜蜜，對傾慕已久的那個她訴說衷腸,，巧克力的濃郁香醇，與最愛的人一起,，分享美麗、分享愛,。xx年七夕情人節(jié),，藍色傾心攜手億萬溫馨甜蜜的戀人朋友,，送關(guān)愛,、送清涼。說出您的故事,，分享快樂、分享美麗,、傳達心中的愛——屬于彼此矢志不渝的真情。炎夏之際,，藍色伴每一對戀人清涼一夏，滋養(yǎng)每一天,、甜蜜每一天，給彼此一個特別的情人節(jié),，攜手彼此幸福一輩子,，不離不棄。藍色因愛而精彩,，因愛而特別，在充滿愛的季節(jié),、在戀人的佳節(jié)里,，藍色與各位戀人朋友攜手共筑愛的殿堂,，堅定的說出內(nèi)心的真愛,。

1、利用情人節(jié)的特殊氣氛來開展此次的藍色巧克力促銷活動,，擴大自己的品牌知名度與市場占有率,，營造良好的企業(yè)形象,。

2、借助此次情人節(jié)促銷,，增加藍色巧克力的銷售量，提高本季度的銷售額,。

3、開展此次促銷,，便于制定相應(yīng)的競爭策略，應(yīng)對同行的競爭者,。

4、加強老顧客的長期購買,，形成忠誠顧客；吸引新的顧客購買我們的產(chǎn)品,，形成滿意顧客,。

5,、為情人節(jié)過后的市場淡季期間,，樹立售點信心獲取售點支持形成銷售增長。所以在活動的設(shè)計上更多是要考慮吸引注意,，促進記憶，達到好感,，提高本企業(yè)巧克力的市場競爭力，進一步提高市場占有力,，在銷售中有一個大的突破。

年齡在16-23歲，處于戀愛期注重浪漫的情侶,，主要是大學(xué)生群體。此類消費者都是情人節(jié)消費的主力人群,。他們富有激情,，崇尚浪漫、時尚,，喜歡幻想，能快速接受新事物,，是一個為了求新、求變永遠也不會厭倦的時尚階層,。而且消費習(xí)慣不成熟，極易受到廣告的影響,，所以是廣告宣傳的主要對象他們是一個喜歡懷念的群體，所以注定了他們較容易受到這類消費群體的影響,，跟隨這類群體的步伐慶祝情人節(jié)。所以可以通過強烈刺激這類群體產(chǎn)生購買行為來帶動他們的消費行為發(fā)生,。

（一）活動時間

農(nóng)歷七月初七前后共三天?；顒訒r間定為：10點~21點（其中11~13點,，19~21點為人流高峰）

（二）活動地點

xx各高校主校區(qū)

遇見青春——甜蜜時光

1.免費試吃試用裝,。

2.優(yōu)惠買贈活動

具體的優(yōu)惠如下：購價值xx元巧克力,，贈：精美情侶戒指一對,。

購價值xx元巧克力，贈：個性情侶杯一對,。

購價值xx元巧克力,，贈：時尚情侶表一對,。

購價值xx元巧克力,，贈：情侶玫瑰一束。

3.玩游戲獲贈巧克力活動

游戲一：女士蓋上紅蓋頭,，男士打領(lǐng)帶

主題：我們的愛如此默契

所獲獎項：最佳默契情人獎

組織方式：隨機抽取4對情侶，女生用紅蓋頭蓋住頭部,，蒙面為男生打領(lǐng)結(jié)，有偷看者算為違例,，取消比賽資格速度最快,、打的最好的為勝者。本比賽分為兩輪,，每輪四對，獲勝者一對情侶獲均可獲得最佳默契情人獎,。

責(zé)任人：現(xiàn)場兩位司儀

比賽監(jiān)督：現(xiàn)場情侶報名或者隨機抽取

游戲二：最佳拍檔（情侶站報紙）

主題：愛情的智慧魔力

所獲獎項：最聰明愛情獎

組織方式：隨機抽取4對情侶,，首先情侶站于報紙之上，然后不斷將報紙對折,，報紙面積越來越小，但站在報紙之上的情侶雙方的任何一只腳都不能著地,，且不可以借助外力、外物,，否則視為違例，自動退出比賽，最后所剩的一個為優(yōu)勝者,。本比賽分為兩輪,，每輪四對，獲勝者一對情侶獲均可獲得最聰明愛情獎

責(zé)任人：現(xiàn)場司儀

監(jiān)督：現(xiàn)場情侶報名或者隨機抽取

游戲三：合作猜字游戲

主題：心有靈犀一點通

所獲獎項：最靈犀情人獎

組織方式：隨機抽取或者自愿報名四對情侶,，一人背對屏幕，一人面對屏幕,，面對屏幕者用動作表演屏幕所示,，也可以用語言提示，但在提示語言中若涉及到具體的屏幕所展示的圖片或文字,，則視為違規(guī)；背對屏幕者說出屏幕所示內(nèi)容,，時間一分鐘，說出正確的最多的為勝者,。本比賽分為四輪,，獲勝者只有一對情侶獲得最靈犀情人,。

責(zé)任人：現(xiàn)場司儀

監(jiān)督：現(xiàn)場情侶報名或者隨機抽取

4.推出共度七夕，情侶巧克力套裝大促銷活動,。

5.情侶、友誼巧克力diy，學(xué)生現(xiàn)場自己制作巧克力活動,。

在活動現(xiàn)場購買任意口味的一款巧克力禮盒裝（160g）就可以憑小票在現(xiàn)場進行抽獎,。我們的獎項設(shè)置為：

一等獎一名50元藍色巧克力換購券一張。

二等獎三名30元藍色巧克力換購券一張,。

三等獎五名20元藍色巧克力換購券一張,。

四等獎十名10元藍色巧克力換購券一張,。

五等獎二十名精美鑰匙鏈一對。

（一）廣告創(chuàng)意

（1）pop廣告,。制作一個塑料的藍色巧克力模型擺放在活動現(xiàn)場用以吸引消費者的注意,。同時加上一些氣球和其他一些裝飾物增加一些浪漫氣氛,，也符合藍色巧克力“do you love me”的浪漫主題，讓更多的消費者在愛美之心的推動下加入到該活動中來,。

（2）主題標(biāo)語：遇見青春—甜蜜時光

（3）副標(biāo)題“讓每天都是情人節(jié)”

（二）宣傳手段

（1）大幅海報宣傳,。將藍色巧克力活動規(guī)則和獎勵用海報的形式表現(xiàn)出來,，吸引來往的人群,。

（2）活動現(xiàn)場分發(fā)傳單,，傳單上也清楚寫明活動的時間,，抽獎的規(guī)則和獎勵。

（一）人員安排

1.每個學(xué)校請若干名兼職進行傳單的發(fā)放,。

2.每個學(xué)校請若干名兼職促銷人員,。

3.每個學(xué)校請兩個人（一個男一個女的）做當(dāng)晚的司儀,。由他們兩個介紹藍色巧克力，并宣布活動的開始,。

（二）物資準(zhǔn)備

1.向校方租用場地。

2.傳單5000份,。

3.宣傳海報300份,。

廣告,，包括藍色巧克力的模型一個,，場地周圍的氣球200（備300）,。

5.活動場地內(nèi)的桌子三個，臨時搭棚三頂,。

6.抽獎所用的盒子一個（備2）；抽獎的卡片30000個,。

7.準(zhǔn)備充足的巧克力各類產(chǎn)品庫存，巧克力試用裝,。

宣傳單800元

現(xiàn)場海報橫幅500元

展臺200元

巧克力模型100元

氣球90元

筆15元

抽獎盒16元

抽獎卡片600元

總計：2321

我們在發(fā)傳單和準(zhǔn)備贈品時都比計劃的多準(zhǔn)備一些,。另外對于肆意擾亂秩序和有意見需要投訴的顧客先將其勸出活動現(xiàn)場在與其友好協(xié)商和解釋，若對方不予理睬將采取進一步措施,，嚴(yán)重者可與公安部門聯(lián)系處理,。保證我們的活動可以正常順利的進行，讓消費者,，廠家和現(xiàn)場同樣獲得收益,，實現(xiàn)共贏。

在為期三天的促銷活動中,，藍色巧克力的銷售額會有一定的提高，藍色巧克力作為一種高質(zhì)量的休閑產(chǎn)品,，它用有高的品味和其他巧克力所不具備的精神產(chǎn)品對愛情的執(zhí)著以及其中浪漫的韻味,，我們通過豐厚的獎品和有趣的抽獎環(huán)節(jié)刺激消費者購買，這將購買產(chǎn)品賦予了一定的娛樂色彩,，并且浪漫的pop廣告和現(xiàn)場擺設(shè)會更加吸引追求浪漫的年輕人的眼球?；顒又欣贸楠劦姆绞阶屆恳粋€參與者都體會到藍色的永恒不變,，濃情巧克力那樣的口齒留香,，像愛人執(zhí)手相握的深情,。這既符合藍色巧克力也符合當(dāng)今社會的人與人之間的濃濃深情的表達。

茶樓營銷活動策劃方案篇七

品牌知名度推廣,，新產(chǎn)品的銷售啟動

情侶套裝系列等十款套裝產(chǎn)品

牽手海π，摯愛永恒,；海π箱包見證你們的摯愛

公司總部提供活動方案,、禮品和監(jiān)督；直營店準(zhǔn)備物料制作執(zhí)行,。

（七夕）8月3日~6日,；直營店

前期宣傳（活動兩周前起）

1,、城市主要干道懸掛橫幅

2,、宣傳單發(fā)放（派人員分區(qū)發(fā)放,、郵寄）

3、當(dāng)?shù)爻繄?、日報,、晚報登載廣告信息4、城市內(nèi)電子顯示屏廣告

1,、人員安排:

2,、物資準(zhǔn)備材料準(zhǔn)備（開業(yè)兩周前完成）

橫幅廣告、街口指示牌,、宣傳冊,、氣球,、pop廣告、x展架,、主題海報的制作2.1店外主題海報：牽手海π,，摯愛永恒

2.2吊旗：正面“海π箱包見證你們的摯愛”,，反面“新品上市”2.3x展架統(tǒng)一活動主題,，與海報統(tǒng)一,。

2.4小立牌pop廣告分別置于所屬產(chǎn)品系列的陳列區(qū)域,。2.5橫幅：海π箱包見證你們的摯愛2.6宣傳單內(nèi)容同海報2.7其他：名片、禮品,、綬帶

3,、活動方案

3.1凡是進入店面的情侶由迎賓直接發(fā)放吉祥物“派派”一只；

3.2持公司宣傳單在店面購買情侶系列新品套裝可以享受5折優(yōu)惠,；

3.2成功購買情侶系列新品的將會贈送多美味情人節(jié)價值58元的套餐一份

4、店面終端氣氛營造(海π統(tǒng)一視覺形象,、開業(yè)一天前完成）

4.1周邊街區(qū)

4.1.1專賣店鄰近街和市區(qū)主干道布標(biāo)宣傳；

4.1.2專賣店鄰近街口指示牌宣傳,；

4.2專賣店外

4.2.1門前設(shè)置升空氣球,；

4.2.2樓體懸掛巨型彩色豎標(biāo)；4.2.3門口用氣球及花束裝飾,；

4.2.4專賣店前設(shè)立大型主題海報（開業(yè)專用）一塊,，發(fā)布開業(yè)驚喜活動。

4.3店內(nèi)

4.3.1店內(nèi)設(shè)立迎賓和導(dǎo)購小姐,。

4.3.2專設(shè)新品促銷活動區(qū)域及業(yè)務(wù)宣傳臺,，擺設(shè)活動宣傳品、禮品及紀(jì)念品,，

配備專人提供咨詢、發(fā)放獎券和贈品。

43.3店頂部及貨架處用氣球及花束裝飾,。

43.4頂端懸掛pop掛旗,。

4.3.5店內(nèi)主題海報(新品專用)宣傳。

4.3.6現(xiàn)場宣傳單的發(fā)放,。

5.4軟硬件設(shè)施

5.4.1陳列,、道具及燈光音響等,，應(yīng)符合海π品牌個性主題終端的要求,，與形象

宣傳的風(fēng)格調(diào)性保持一致。

5.4.2專賣店導(dǎo)購員,、收銀員等，其儀容儀表,、服務(wù)規(guī)范等應(yīng)與海π品牌形象交

相輝映,。

6,、活動前期準(zhǔn)備

6.1專賣店全體人員深入熟悉本次活動的主題,、形式等,；

6.2活動期間,，導(dǎo)購,、促銷人員、執(zhí)行負責(zé)人等均應(yīng)提早到崗,，確認(rèn)各項準(zhǔn)備工

作到位,；

6.3每天營業(yè)前擺放主題海報，檢查其他宣傳物料,、促銷禮品等是否齊備,；

6.4宣傳單置于店內(nèi)供顧客自取,；

6.5專設(shè)開業(yè)促銷活動區(qū)域及業(yè)務(wù)宣傳臺,，并有專人負責(zé)；

6.6專人負責(zé)物資準(zhǔn)備：橫幅,、海報,、促銷禮品,，并負責(zé)禮品發(fā)放,，杜絕私自

拿去禮品,；

6.7每天營業(yè)結(jié)束后收好主題海報及其他形象畫面；

7,、促銷過程的指導(dǎo),、監(jiān)督

7.1督導(dǎo)員負責(zé)本區(qū)域終端賣場促銷禮品落實狀況跟蹤；

7.2督導(dǎo)員負責(zé)對本區(qū)域終端場促銷進行實地指導(dǎo),、監(jiān)督,；

茶樓營銷活動策劃方案篇八

****公館是廣西******品牌旗下的餐飲品牌,，****公館有25個裝修豪華的包廂和兩個宴會廳,，其中12個江景包廂,，三個包廂可以容納20人以上就餐；一號宴會廳可以容納110桌的大型宴會,，二號宴會廳可以容納30桌的中型宴會,，休閑茶吧是接待顧客的場所,。還有沒有利用的一間大會議廳和兩間小會議廳。

1,、產(chǎn)品描述

******位于美麗的柳江岸邊,，近觀柳江一線江景，享如江水般秀勇流淌,。******囊括了****公館（餐飲會所）,、歌倫部（）,、藍調(diào)吧（酒吧）,、龍水吟（茶吧）、天韻男士spa,、水云間（******vip房）,、水上高爾夫等頂級配套，創(chuàng)造高貴典雅生活模式,，引領(lǐng)****城市文化生活品味的風(fēng)尚。******目前開放對外服務(wù)的場所有****公館（餐飲會所）和歌倫部（ktv）,。

****公館有25個包廂,，其中有12個江景包廂，包廂采用最前沿的主流設(shè)計風(fēng)格,，格局大氣細節(jié)精致。菜系主要為新派粵菜,、高檔海鮮及地方特色美食,，適合高端商務(wù)宴請。這里是“江湖豪杰”風(fēng)云際會的場所,，坐擁一堂,，分享商道風(fēng)云,。

兩個宴會廳，一號宴會廳面積2200m2,，層高9米的****第一宴會大廳,，110桌超豪華無柱設(shè)計，可同時容納1200人用餐,，是打造

商務(wù)會議、婚宴與慶典活動的首選場所,，格調(diào)高雅,，豪華氣派,。酒店宴會及會議統(tǒng)籌團隊洞悉貴賓的各項需求，提供全程無憂的高效服務(wù),，令嘉賓輕松全情享受慶典時分。二號宴會廳面積1300 m2,，層高

4.5米的副廳,，可以容納30桌300人用餐,，副廳采用現(xiàn)代風(fēng)格的經(jīng)典設(shè)計，處處體現(xiàn)環(huán)境與藝術(shù)的巧妙結(jié)合,，現(xiàn)代氣息濃厚,，奢華典雅,。

1,、 產(chǎn)品的swot分析

2,、產(chǎn)品定位：

我認(rèn)為產(chǎn)品應(yīng)該定位與****市高端產(chǎn)品定位一致，銷售價格和順豐酒樓一致,。

餐飲業(yè)是居民休閑消費、社交消費,、喜慶消費,、會展消費和旅游消費的重要組成部分，也是從事商務(wù)活動的重要組成部分,。強勁的餐飲消費對化解收入存量,、拉動經(jīng)濟發(fā)展效果顯著。目前為止,，****的餐飲服務(wù)業(yè)處于全國中等水平,，****的中低擋餐飲比較多,，相對****經(jīng)濟來說,，高端餐飲供應(yīng)量不足。經(jīng)過調(diào)查因生意應(yīng)酬吃飯的客戶約占飯店消費客戶的80%,。相比大眾客戶,，我們更看重的是至少擁有一個公司的企業(yè)主，企業(yè)主的商務(wù)應(yīng)酬比一般人要多,，對品牌和私密性的要求比較高,，我們的產(chǎn)品更符合他們的需求,。

1,、產(chǎn)品策略

第一、加強培訓(xùn),，改善服務(wù)：主要是針對服務(wù)員,，在招收服務(wù)員

前,，對其進行兩周的崗前培訓(xùn),，讓沒有服務(wù)經(jīng)驗的服務(wù)員，有基本的服務(wù)知識和服務(wù)理

論知識,。每天班前例會,，主要是激勵士氣,，鼓勵服務(wù)員微笑認(rèn)真服務(wù),。班后例會總結(jié)服務(wù)和配合不到位的地方,，要求服務(wù)員改善服務(wù)質(zhì)量。每周一次周會,，中高層員工與基層員工溝通交流，為服務(wù)質(zhì)量更上一個臺階努力,。每月一次培訓(xùn),，內(nèi)容有：服務(wù)技能,、服務(wù)心理、禮儀禮貌,、團隊合作和管理技能等課程,。

第二,、引如特色菜肴：味道的好壞，直接關(guān)系到餐飲企業(yè)的生存,，在****公館優(yōu)勢和劣勢并存的情況下,，特色菜肴可以成為主要的競爭力,。首先可以考慮食材，并且又具有特色的,，比如推出醉雞，以這一個菜作為營銷的重點,，****沒有吃醉雞的地方,，那么人們就會紛紛慕名而來,。再比如：推出全豬宴,、全牛宴或者全白切宴等吸引人們的注意力。

第三,、目前空置的三個會議室可以開放出來引入策劃公司或者是培訓(xùn)公司的會議,，給他們提供免費的場地換取他們的廣告權(quán)益和讓他們帶來參觀了解的人群,。

2,、定價策略

（1）總體定價策略：所有菜品價格與****飯店的持平,。

（2）促銷價格：退出10元一只醉雞的促銷價格,，吸引游離消費者來場地了解產(chǎn)品與服務(wù)。

（3）活動推廣期間,，退出針對特定人群的價格優(yōu)惠,，比如三八節(jié)針對婦女的宴請優(yōu)惠等,。情人節(jié)預(yù)定婚宴的返現(xiàn)總價2%等優(yōu)惠,。

茶樓營銷活動策劃方案篇九

在中國大家都認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)營銷是剛剛興起的一種網(wǎng)絡(luò)營銷模式,，針對中國的現(xiàn)狀,，網(wǎng)民的素質(zhì)和普及化來說，是有點勉強,，但是我們要站得高看得遠,，其實網(wǎng)絡(luò)營銷的空間還是很大的,，非常有潛力,，企業(yè)進行網(wǎng)絡(luò)營銷可以大大的減少投資,，見效速度快，是企業(yè)做營銷的首選,。

可行性分析：

1,、網(wǎng)上書店的優(yōu)質(zhì)低價的競爭優(yōu)勢

2,、網(wǎng)上的書店傳播速度快

3、網(wǎng)上書店所面對的購買顧客群達到8000萬人

網(wǎng)站的設(shè)計需求分析

1,、,、建立完善的產(chǎn)品信息展示系統(tǒng)

2,、樹立誠信經(jīng)營企業(yè)形象

3、保持市場的領(lǐng)先地位

4,、吸引更多的客戶，提供短期優(yōu)惠,、定期更新信息、了解客戶,、實行打折,、搞促銷活動等,。

5,、為現(xiàn)有的客戶提供更有效的服務(wù)

6,、開發(fā)新的商業(yè)機會,，比如：各種音響制品,、各種軟、硬件,、學(xué)習(xí)光盤等等,。

7,、建立完善的網(wǎng)上服務(wù)系統(tǒng),，實現(xiàn)網(wǎng)上和往下合在一起。

1,、品牌打造,，建立書店及連鎖店

2,、除了人員促銷手段,，非人員促銷包括三種形式：廣告,、公共關(guān)系和營業(yè)推廣

3、搜索引擎推廣

4,、商務(wù)信息平臺發(fā)布：利用環(huán)球資源和各個大型的商務(wù)平臺，把我們書吧網(wǎng)上書店的新產(chǎn)品及時有效的出現(xiàn)在廣大客戶眼前,。

5,、行業(yè)鏈接：在網(wǎng)上廣泛搜尋一些和本網(wǎng)站相關(guān)的同行的網(wǎng)站,，和它們進行行業(yè)上的鏈接，這樣可以增加各個行業(yè)的知名度,。

6、商務(wù)軟件推廣：利用網(wǎng)絡(luò)營銷商務(wù)軟件,，把大學(xué)城書吧網(wǎng)上書店的信息和產(chǎn)品信息發(fā)布到各大行業(yè)供需平臺。

7,、利用假期,，周末,，進行校園促銷招聘活動，提高知名度,。

8、實行會員制,。

針對internet上的安全風(fēng)險,，為了有效地防止網(wǎng)站被非法入侵,，isp應(yīng)當(dāng)加強網(wǎng)站的安全管理。網(wǎng)絡(luò)安全管理主要分為四個方面：

1,、防止未授權(quán)存取,。

2、防止泄密,。

3,、防止用戶拒絕系統(tǒng)的管理。

4、防止丟失系統(tǒng)的完整性,。

茶樓營銷活動策劃方案篇十

營造開業(yè)氣氛，為開業(yè)聚集人潮,，宣傳xx超市的“一站式”購物的新理念,。

美好生活從xx開始天天平價真誠服務(wù)家庭購物一站式家庭購物一站式天天平價好生活

x月x日—x月x日

（一）廠商活動：供應(yīng)商促銷安排

1、xx場外免費試飲

活動時間：x月x—x日

具體安排：廠家負責(zé),，采購部,、市場部協(xié)助,。

活動場地：xxx

2,、xx場外大型促銷

活動時間：x月x——x日

活動內(nèi)容：場外抽獎,。

具體安排：廠家負責(zé),，采購部,、市場部協(xié)助,。

活動場地：xxx

3,、xx場外促銷

活動時間：x月x日—x日

相關(guān)支持：廠家負責(zé)，采購部,、市場部協(xié)助,。

活動場地：xxx

（二）xx自身促銷安排

（1）dm特價促銷―――16300元（收入7500元）

1、推出一系列的知名品牌,、敏感商品,、超低價的限量搶購活動

推出120個左右sku的特價活動,。——采購部負責(zé)

瘋狂搶購商品：每天4個,，4*5=20（sku）,?！撁ㄌ?0000元）

特價商品：50（sku）,。——零毛利（收費用50元/個=2500元）

品牌商品：50（sku）,。—收費商品（收費用100元/個=5000元）

（2）宣傳方案——xxx跟進——7180元（收入3000元）

1,、電臺媒體：xx臺一次

發(fā)布日期：x月x-x日

內(nèi)容：開業(yè)促銷廣告,，超低價限購商品（20sku）,。

軟性廣告與xx超市廣告1000元,。

《xx日報》記者200元,。

2、條幅

沿街條幅：50條60*50=3000元（含工商登記費用）,。

內(nèi)容如：

供應(yīng)商：中國xx化妝品有限公司賀xx超市開業(yè),！

供應(yīng)商40條,，100元每條，40*100=4000元,。

相關(guān)單位：xx縣工商局賀xx超市開業(yè),！

3,、氣球10000個――開業(yè)前3天（營運派兩個員工負責(zé)充氣）

0.15*10000=1500元

4、車內(nèi)不干膠廣告

規(guī)格：0.4*0.2=0.08平方米/條

內(nèi)容：請保持車廂內(nèi)的衛(wèi)生,，家庭購物一站式天天平價好生活。

數(shù)量：100個0.08平方米*50元每平方=400元

茶樓營銷活動策劃方案篇十一

國慶是舉國歡慶的大節(jié)日,，更逢xxxx各業(yè)種大調(diào)整完畢,，形象和檔次再次提升。這三大熱點必將掀起一陣銷售熱潮,，各業(yè)種把握時機，甄選商品再掀銷售新高,。

同比提升30%,，提升商場美譽度,、增加店堂活動氣氛，突出家文化帶給消費者的溫馨感覺,。

十一國慶節(jié)歡慶,、xxx耀眼xxxx

慶國慶,、走親朋,、送好禮,、到xx

中秋國慶喜連連,、xx商品好又全

中秋國慶雙聯(lián)歡、超低折扣大惠戰(zhàn)

甜蜜婚慶購物周9月24日(周五)——30日(周日)6天

十一國慶主題活動10月1日(周五)——7日(周日)7天

穿品業(yè)種：包括靴鞋,、女裝,、男裝,、4樓運動休閑,、針紡，本次活動集中推出展示國內(nèi)外知名品牌的秋款新品,，并結(jié)合中秋節(jié)給予全場深情價,，部分商品再降1——2折的適度折扣,。針紡業(yè)種為即將到來的旺季作好鋪墊,，重點推出羊絨,、羊毛等知名品牌火爆上市的宣傳，針對調(diào)整升級推出華麗轉(zhuǎn)身,、榮耀升級——大升級、轉(zhuǎn)驚喜活動(活動期間到二樓預(yù)購羊絨羊毛商品可轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)盤一次,，領(lǐng)取指定的立減金額,，可設(shè)置50—200元的立減金額。每日限前100名)同時各業(yè)種最后庫存夏季商品開始1-2折的超低價折扣,。

營銷部將在dm廣告重點宣傳,。

珠寶,、化妝、家居床品,、家電形成互動,，相互給予立減xx元的折扣,。(立減金額有業(yè)種擬定，但須報營銷部)食品業(yè)種,、超市酒水,、糖果,、干果類商品全市最低價。免費送到指定位置,。開展公司級的大套購，聯(lián)購滿50000,、30000,、20000等金額贈送不同婚慶大禮,。(本活動初期即開始宣傳，24—30日開展最大力度)

(1)會員購物即贈購物袋一個

(2)會員購物滿300元贈送月餅禮盒

(3)會員購物滿500元送大閘蟹,。

(4)新人免費辦理會員卡、信用卡并贈送雙卡好禮,。

(5)會員持會員卡購物在原有折扣上再優(yōu)惠0.5—1折，各專柜的商品都要有會員優(yōu)惠,。

不參加商品上報營銷部個別明示,，營業(yè)員要將會員卡卡號標(biāo)明在購物小票上,。無會員卡消費不予打折,。

購xxxx滿500元以上可免費郵寄及全國各地,，為您的親人送去濃濃的思念。

茶樓營銷活動策劃方案篇十二

企業(yè)商務(wù)網(wǎng)站推廣的目的是為了提升品牌知名度,、美譽度,、信譽度，在進行宣傳推廣的同時,，能更好的引導(dǎo)消費,，促進銷售量的提高,。

01 網(wǎng)站整理部分不錯，運行速度很快,，但頁頭并不完美，沒有體現(xiàn)出時尚的感覺和氣息,，建議去掉卡通,，換成模特時尚服飾模特圖片,，時時變換。這樣才符合商品主題,。

02 網(wǎng)站顏色不好，紫色是一種很老氣的顏色,，建議換成粉,，淺粉顏色會更好。

03 新聞動態(tài)與圖片輪換掉轉(zhuǎn)一下,，現(xiàn)在看起來偏重，且粗糙,，沒有邊框,。新聞動態(tài)換為站務(wù)信息或站務(wù)公告為好,。

04 建議在新品和熱銷兩個欄目中間加一個動態(tài)的滾動圖片欄目或是bannet,，讓網(wǎng)站富有動感，太過靜止,，反到不適合時尚的格調(diào)。另外,，這也是公司發(fā)布商品的一個有利位置。

開設(shè)行業(yè)資訊頻道

很多行業(yè)站點對此不屑一顧,，這不是很理想的做法,。開設(shè)行業(yè)新聞頻道并以很低的人力資源成本實現(xiàn)每日更新，不僅有助于改善,、提高網(wǎng)站的搜索引擎結(jié)果體現(xiàn),，且對吸引行業(yè)用戶,、增強網(wǎng)站的粘性有很大的幫助,。關(guān)鍵是嚴(yán)格控制內(nèi)容及其更新的成本，盡量利用門戶網(wǎng)站的新聞頻道來轉(zhuǎn)載,。

05 整體美工上還需重新設(shè)計，黑,、灰、紫搭配,，體現(xiàn)不出本公司的風(fēng)格與形象,，同時也與服飾商品嚴(yán)重不符。現(xiàn)在是夏季,，顏色搭配就歸更需要講究時令，能給人好的印象與心情以及刺激人的消費心理,，富有清新時尚的美感人們才能喜歡,。

通過國際互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)，網(wǎng)絡(luò)營銷可以將廣告信息24小時不間斷地傳播到世界的每一個角落,。只要具備上網(wǎng)條件,，任何人,，在任何地點都可以閱讀。

交互性強交互性是互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)媒體的最大的優(yōu)勢,，它不同于傳統(tǒng)媒體的信息單向傳播,，而是信息互動傳播。通過鏈接,，用戶只需簡單地點擊鼠標(biāo),，就可以從廠商的相關(guān)站點中得到更多、更詳盡的信息,。另外,，用戶可以通過廣告位直接填寫并提交在線表單信息，廠商可以隨時得到寶貴的用戶反饋信息,，進一步減少了用戶和企業(yè)、品牌之間的距離,。同時，網(wǎng)絡(luò)營銷可以提供進一步的產(chǎn)品查詢需求,。

網(wǎng)絡(luò)營銷制作周期短，即使在較短的周期進行投放,，也可以根據(jù)客戶的需求很快完成制作,，而傳統(tǒng)廣告制作成本高，投放周期固定,。另外，在傳統(tǒng)媒體上做廣告發(fā)布后很難更改即使可以改動往往也須付出很大的經(jīng)濟代價,。而在互聯(lián)網(wǎng)上做廣告能夠按照客戶需要及時變更廣告內(nèi)容,。這樣,，經(jīng)營決策的變化就能及時實施和推廣,。

紙質(zhì)媒體是二維的,，而網(wǎng)絡(luò)營銷則是多維的,，它能將文字,、圖像和聲音有機的組合在一起,，傳遞多感官的信息,，讓顧客如身臨其境般感受商品或服務(wù),。網(wǎng)絡(luò)營銷的載體基本上是多媒體、超文本格式文件,，廣告受眾可以對其感興趣的產(chǎn)品信息進行更詳細的了解，使消費者能親身體驗產(chǎn)品,、服務(wù)與品牌,。這種圖、文,、聲、像相結(jié)合的廣告形式,，將大大增強網(wǎng)絡(luò)營銷的實效,。

網(wǎng)絡(luò)營銷能進行完善的統(tǒng)計，可以跟蹤和衡量營銷效果

“無法衡量的東西就無法管理”,。網(wǎng)絡(luò)營銷通過及時和精確的統(tǒng)計機制，使廣告主能夠直接對廣告的發(fā)布進行在線監(jiān)控,。而傳統(tǒng)的廣告形式只能通過并不精確的收視率,、發(fā)行量等來統(tǒng)計投放的受眾數(shù)量。而且網(wǎng)絡(luò)營銷的廣告主能通過internet即時衡量廣告的效果。通過監(jiān)視廣告的瀏覽量,、點擊率等指標(biāo),，廣告主可以統(tǒng)計出多少人看到了廣告，其中有多少人對廣告感興趣進而進一步了解了廣告的詳細信息,。因此，較之其他任何廣告,，網(wǎng)絡(luò)營銷使廣告主能夠更好地跟蹤廣告受眾的反應(yīng),，及時了解用戶和潛在用戶的情況,。

通過提供眾多的免費服務(wù),，網(wǎng)站一般都能建立完整的用戶數(shù)據(jù)庫，包括用戶的地域分布,、年齡、性別,、收入,、職業(yè),、婚姻狀況,、愛好等,。這些資料可幫助廣告主分析市場與受眾,，根據(jù)廣告目標(biāo)受眾的特點，有針對性地投放廣告,，并根據(jù)用戶特點作定點投放和跟蹤分析,，對廣告效果作出客觀準(zhǔn)確的評價,。另外,，網(wǎng)絡(luò)營銷還可以提供有針對性的內(nèi)容環(huán)境,。不同的網(wǎng)站或者是同一網(wǎng)站不同的頻道所提供的服務(wù)是不同質(zhì)且具有很強類的分別的,，這就為密切迎合廣告目標(biāo)受眾的興趣提供了可能。

據(jù)資料顯示,，電視并不能集中人的注意力,，電視觀眾40%的人同時在閱讀，21%的人同時在做家務(wù),，13%的人在吃喝,，12%的人在玩賞它物,，10%在烹飪,，9%在寫作，8%在打電話,。 傳播范圍廣,、不受時空限制

通過國際互聯(lián)網(wǎng)絡(luò),，網(wǎng)絡(luò)營銷可以將廣告信息24小時不間斷地傳播到世界的每一個角落。只要具備上網(wǎng)條件,，任何人,，在任何地點都可以閱讀,。這是傳統(tǒng)媒體無法達到的,。

茶樓營銷活動策劃方案篇十三

名稱：xx大型汽車品牌展銷會

主題：不一樣的生活，不一樣的享受

宗旨：專業(yè)化、品牌化,、國際化,、大眾化

目標(biāo)：本次車展主要以展示銷售為目的,，并借車展促進消費環(huán)境的改變，表明振興地方汽車產(chǎn)業(yè)的信心,，讓喜愛汽車的人可以親臨現(xiàn)場,，近距離接觸自己喜愛、意向的汽車,。

主辦單位：xx政府、xxxx

承辦單位：xx公司

協(xié)辦單位：xx單位

本次汽車展銷會將會展示該汽車品牌發(fā)展歷程,、經(jīng)典車款已經(jīng)汽車新品,?？梢哉f本次品牌發(fā)布會是國內(nèi)外汽車界的重頭戲，無論從參展規(guī)模,，展臺設(shè)計，展會投入和新車發(fā)布數(shù)量,，以及展會整體參展車樣的數(shù)量,，都充分體現(xiàn)了專業(yè)化,、品牌化,、國際化的特點。相信本次車展將以它獨特的影響力影響著xx地區(qū)汽車銷售市場情況,。

展覽時間：20xx年x月x日至20xx年x月x日

地點：xxxxxx

參加人員：省,、市領(lǐng)導(dǎo)代表,，參展商,，本公司及工作人員,，參觀者

邀請方式：電子邀請函及精裝請柬

1,、展前安排

1),、活動開始前要先進行內(nèi)部安排處理，除內(nèi)部工作人員外,，還要外部聘請汽車方面專業(yè)講解人員,，以便展銷商要求對展銷產(chǎn)品進行專業(yè)講解,。

2)、提前安排保護措施,，保證展覽車輛的安全,，特別是豪車區(qū),，人數(shù)控制十分必要,。

3),、準(zhǔn)備小禮品答謝參展商的支持，保證禮品數(shù)量和包裝的精美,。

2,、展中安排

x日上午開幕啟動儀式,，領(lǐng)導(dǎo)致辭，歌舞節(jié)目表演,，部分汽車展示(試車道進行)

x日下午至x日參展商展覽銷售,，參觀者自行參觀

x日上午閉幕式,，領(lǐng)導(dǎo)致辭，歌舞節(jié)目表演,，各展商銷售統(tǒng)計匯報及祝賀

x日下午清理會場

3、展后處理

1),、保證觀眾全部離場后在開始安排展銷車輛離開,。

2)、事先通知各展銷商為各產(chǎn)品安排的離場時間,。必須將時間錯開通知,，離場順序嚴(yán)格按照展區(qū)位置安排,。

3)、車輛安全離場后及時讓各位展銷商簽字確認(rèn),，以免錯亂,。

4),、對各參展商的答謝會將于x日舉行。確認(rèn)參加人數(shù)和禮品數(shù)量,。

負責(zé)聯(lián)絡(luò)各種傳媒參與車展的宣傳和活動跟進;

招商活動,，與各位參展商接洽;

禮儀隊,、前臺、講解員,、表演隊,、保安人員,、車模以及內(nèi)部工作人員的相關(guān)事宜;

后勤保障及醫(yī)務(wù)人員;

機動及危機處理等工作都需要專項人員進行跟進負責(zé),。

1、網(wǎng)絡(luò)營銷：借助各大熱門視屏網(wǎng)站,，在視屏播放前插入廣告并宣傳展覽網(wǎng)站,。

2,、傳媒營銷：通過電視廣告,，公交廣告進行大范圍宣傳，借助參展的知名豪車造勢,，吸引更多的人參觀,，并請專業(yè)記者對這次的展示活動進行報道。

3,、平面營銷：在國際博覽中心外懸掛大幅海報,，氣球營造展館的火熱氣息。

4,、內(nèi)部營銷：向參展商及相關(guān)工作人員展示此次展覽的浩大和吸引力，進行內(nèi)部宣傳,。

茶樓營銷活動策劃方案篇十四

傳統(tǒng)民俗節(jié)日蘊涵著豐富的教育資源和文化內(nèi)涵,，是弘揚和培育中華民族精神的重要文化載體,，保護和發(fā)展傳統(tǒng)民俗節(jié)日文化,，是傳統(tǒng)文化復(fù)興的重要途徑和手段。

重陽節(jié)所傳承的飲食文化傳統(tǒng)節(jié)日是在古老祭祀儀式的基礎(chǔ)上發(fā)展起來的,。出于對神靈的尊崇,，在節(jié)日到來之前,，人們都會根據(jù)各種神靈的“嗜好”，為他準(zhǔn)備各種各樣的美食,，人們在祭祀之后,，也會分享到一份美餐,。在缺吃少穿的年代,，節(jié)日幾乎成了人類傳承其秀之飲食文化的惟一時段。這種情況在享樂主義思潮蔓延的唐宋元明清諸代,，表現(xiàn)得尤為明顯,。所以,，無論是初一還是十五,，除去其從不間斷地傳承著古老的精神文明外,，奢華的儀式背后,，還為人類保留下了相當(dāng)豐富的物質(zhì)文明。重陽糕,，菊花酒等獨具特點的節(jié)日食俗，就是許多成龍配套的宴會佳肴,，也無一不是從重陽飯、祭神,、祭祖等大型祭奠食譜的基礎(chǔ)上發(fā)展起來的,。保護傳統(tǒng)節(jié)日飲食,，就是保護傳統(tǒng)飲食文化精華,。

為了喚醒人們對我國傳統(tǒng)節(jié)日的保護意識,，進一步讓顧客們對我們民族博大精深的美食文化感興趣。傳統(tǒng)的節(jié)日文化是一個民族的東西,，是一個民族共同創(chuàng)造的共同享受的一種文化,，這種文化會自然形成一個民族的凝聚力在里面,，再有附加其上的審美情感,、趣味,，它的精神影響力是巨大的,。中國人之所以為中國人就是因為有這些東西來包裝著我們。所以,，特策劃此活動,。豐富我酒店美食文化生活,，為廣大顧客提供一套高品位的重陽節(jié)文化美食大餐,。

品菊花糕,、飲菊花酒、制茱萸佩,、美食達人

(一)組織機構(gòu)

主辦單位：__大酒店

承辦單位：__大酒店

協(xié)辦單位：__生鮮市場

特邀嘉賓：__x老師、__老師

參與群體：所有顧客

(二)主題活動構(gòu)思

1,、確定該次美食節(jié)特色定位

2,、簡單而隆重的開幕式

3,、本次活動“美食使者”評選

為推動我們餐飲酒店服務(wù)人員的素質(zhì),，在此次美食節(jié)期間還將舉辦一次別開生面的“美食使者”大賽。每個參與本次美食節(jié)的團隊推舉1名佳麗,，參與“美食使者”的評選,。在開幕式當(dāng)天舉行見面會，進行推介,。美食節(jié)期間,，在各參與團隊中進行拉票。于美食節(jié)閉幕式上進行表演及評選,。

4,、活動期間的菜品，可供顧客們免費食用,。

5,、閉幕式

本次活動由__大酒店全力贊助

重點推廣重陽節(jié)美食文化、展示美食品種和知名美食,。分階段在酒店內(nèi)各大媒體上刊登廣告,，專題報道;在美食節(jié)現(xiàn)場懸掛彩旗、橫幅,、廣告氣球、廣告牌等;編印美食節(jié)宣傳單向游人及有關(guān)社團免費發(fā)放;在會場航架上設(shè)大投影連續(xù)播放企業(yè)宣傳片,。

活動時間：20__年__月__日8：00——13：00

活動地點：__x大酒店戶外廣場