總結(jié)是對過去一定時期的工作、學(xué)習(xí)或思想情況進(jìn)行回顧,、分析,，并做出客觀評價的書面材料,，它可使零星的,、膚淺的,、表面的感性認(rèn)知上升到全面的,、系統(tǒng)的,、本質(zhì)的理性認(rèn)識上來,，讓我們一起認(rèn)真地寫一份總結(jié)吧,。大家想知道怎么樣才能寫一篇比較優(yōu)質(zhì)的總結(jié)嗎？下面是小編帶來的優(yōu)秀總結(jié)范文,，希望大家能夠喜歡!

年度績效考核總結(jié)與反思篇一

做為一名合格的護(hù)士,，要具有高度的責(zé)任心和良好的職業(yè)道德。要樹立“一切以病人為中心”的觀念,，尊重,、理解、同情和關(guān)心病人,，對病人無論性別,、種族、貧富貴賤一律一視同仁,。不但要關(guān)心病人的病情,，也要加強(qiáng)對病人的心理護(hù)理及健康教育。同時,，還有必要對病人在社會適應(yīng)能力的問題上提供幫助,，這也是與“現(xiàn)代健康”相適應(yīng)的。

做一名合格的護(hù)士,，要具有扎實的理論基礎(chǔ)和精湛的技術(shù),，全面發(fā)展，與時俱進(jìn),。要適應(yīng)新時代整體護(hù)理,，就要具備多方面知識,，如計算機(jī)、外語,、人文科學(xué)等等,。新時代護(hù)理理念要求護(hù)士不光是一個健康照顧著，還應(yīng)是一個合格的咨詢師,、宣教家,、教育家，必要的營養(yǎng)師等等,。因此,，一個合格的護(hù)士，在具有了扎實的基本功的前提下,，還應(yīng)不斷學(xué)習(xí),，不斷在工作中經(jīng)驗，不斷提高自己,。

做為一名合格的護(hù)士,，不論是正式、招聘,、護(hù)理員都要具備主人翁精神,、團(tuán)隊協(xié)作能力。護(hù)士面對的醫(yī)療環(huán)境和人際關(guān)系較為復(fù)雜,，一不小心便會誤入雷區(qū),，造成不愉快。作為一名合格的護(hù)士應(yīng)懂得集體的力量才是強(qiáng)大的,，斷不可脫離集體,，節(jié)外生枝。一滴水只有放進(jìn)大海才不會干涸,，一個人只有將自己的利益與集體溶為一體的時候才有力量,。集體是個人智慧的源泉，是陶冶個人才能和品格的大熔爐,。一個團(tuán)結(jié)協(xié)作的集體,，會為了病人的健康，科室護(hù)理質(zhì)量的提高而奮發(fā)努力,、團(tuán)結(jié)向上,。團(tuán)結(jié)就是力量，協(xié)作是帆,，人情如水，只有團(tuán)結(jié)協(xié)作,，人情共濟(jì),，船才會開得更穩(wěn),、更遠(yuǎn)。

做為一名合格的護(hù)士,，應(yīng)有高度的法律意識,。隨著人們生活水平的提高，病人對護(hù)理質(zhì)量的要求也在提高,。隨著法制社會的建設(shè),，病人就醫(yī)知情權(quán)和醫(yī)藥知識不斷增長，護(hù)理人員很小的疏忽便會引發(fā)病人的不滿或投訴,。因此要求護(hù)理人員不斷提高自己的法律意識更新觀念,，嚴(yán)格要求自己，避免與病人爭吵,，認(rèn)真核對并執(zhí)行醫(yī)囑,，規(guī)范化操作，各種操作有理有據(jù),，熱情服務(wù),，努力營造一個良好而安全的醫(yī)護(hù)環(huán)境。

總之,，作為一名合格的護(hù)士,，要熱愛本職工作，樹立良好道德有高度責(zé)任心,，吃苦耐勞,、踏踏實實認(rèn)真工作。要不斷學(xué)習(xí),，解放思想,，適應(yīng)時代需求不斷提高。

年度績效考核總結(jié)與反思篇二

20xx年是工行發(fā)展的輝煌一年,，工行成功邁出股份制改革的第一步,。對于南岸支行來說，2年是艱苦奮斗的一年,，是適應(yīng)變化的一年,，是開拓創(chuàng)新的一年，是理清思路加快發(fā)展的一年,。今年,，各分行及下屬分行業(yè)務(wù)融合穩(wěn)步發(fā)展，綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)全面推進(jìn),，實現(xiàn)預(yù)期目標(biāo),。在這一年里，組織和領(lǐng)導(dǎo)給了我很多學(xué)習(xí)和鍛煉的機(jī)會。

從從事儲蓄工作開始,，我就非常注重個人業(yè)務(wù)能力的培養(yǎng)和學(xué)習(xí)。在為儲戶提供規(guī)范優(yōu)質(zhì)服務(wù)的同時,，刻苦學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)技能,，在掌握原有業(yè)務(wù)流程的基礎(chǔ)上，積極自覺地學(xué)習(xí)新的業(yè)務(wù)和知識,，遇到困難時虛心請求領(lǐng)導(dǎo)和專業(yè)部門學(xué)習(xí),。隨著銀行改革的需要，我的工作能力和綜合素質(zhì)得到了很大程度的提高,，業(yè)務(wù)水平和專業(yè)技能也隨著工行各個階段的改革得到了更新和提高,。

20xx年在長江村儲蓄所擔(dān)任業(yè)務(wù)主管，主要負(fù)責(zé)再控制,、內(nèi)部控制,、會計質(zhì)量、柜臺正常業(yè)務(wù),。通過加強(qiáng)內(nèi)部控制管理,，分行去年進(jìn)行的會計質(zhì)量考核從未排在倒數(shù)50名，幾次排在前30名和40名,。個人連續(xù)兩個月在南岸支行被評為“無錯柜員”,。

我始終堅持“客戶第一”的理念，把客戶的事情當(dāng)成自己的事情,，換位思考,，為客戶著急，想客戶所想,，大膽開拓思路,，針對不同的客戶采取不同的工作方法，努力為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù),，從而為我們的業(yè)務(wù)贏得客戶的支持,。在長江村儲蓄所工作期間，我和很多客戶的友誼發(fā)展成了友誼,，受到了很多不同類型客戶的稱贊,，從未接到過客戶投訴。

時代在變,，環(huán)境在變,，銀行的工作也時不時的在變。每天都有新的事情出現(xiàn),，新的情況發(fā)生,，需要我隨情況而改變,。學(xué)習(xí)新知識，掌握新技能,，適應(yīng)周圍環(huán)境的變化,，提高自己履行職責(zé)的能力，把自己培養(yǎng)成一名業(yè)務(wù)全面的工行員工,，更好地規(guī)劃自己的職業(yè)生涯，是我的奮斗目標(biāo),。當(dāng)然,，我在一些細(xì)節(jié)的處理和操作上還是有一些不足的。今后,，我將繼續(xù)做好本職工作,，始終以“服務(wù)無止境、服務(wù)創(chuàng)新,、服務(wù)持久”的服務(wù)理念鞭策和提升自己,，以領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心、指導(dǎo)和幫助提升自己,，對自己提出更嚴(yán)格的要求,，為工行的改革發(fā)展進(jìn)程做出貢獻(xiàn)，落實優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作,！

年度績效考核總結(jié)與反思篇三

績效考核是人力資源部的核心工作內(nèi)容,，也是公司的200x年的主要工作內(nèi)容之一，為了更好的使績效管理系統(tǒng)在公司范圍內(nèi)逐步擴(kuò)大實施,，5—7月份人力資源部在三個職能部門（財務(wù)行政部人力資源部）進(jìn)行績效考核試運行工作,，下面就將本次試行情況總結(jié)如下：

本次在職能部強(qiáng)力推行的績效考核系統(tǒng)包括：部門kpi指標(biāo)考核、崗位工作目標(biāo)考核,、員工工作能力評估,、員工工作態(tài)度評價四個方面的內(nèi)容，通過最后的數(shù)據(jù)收集與分析,，客觀地講該系統(tǒng)在職能部運行是有效的,、可行的，初步達(dá)到了績效量化管理的目標(biāo),，下面就將四個方面內(nèi)容的收集情況說明如下：

1,、部門kpi指標(biāo)考核（tp）：部門的績效考核本身的難度系數(shù)較高，再加上本次kpi指標(biāo)的設(shè)計還不是十分到位,，所以本次只收集到部分?jǐn)?shù)據(jù),，這些數(shù)據(jù)只能從側(cè)面反映部門的部分工作，暫時還不能全面反映一個部門的績效,，所以本次部門kpi的收集情況給下一步的工作提供了寶貴的實踐經(jīng)驗,。下一步的考核工作重點之一是繼續(xù)改善與優(yōu)化部門kpi的考核,。

2、崗位工作目標(biāo)考核（ip）：各個部門在公司總目標(biāo)分解的基礎(chǔ)上將部門目標(biāo)進(jìn)行分解,，變成員工的個人崗位工作目標(biāo),，在每個月初部門經(jīng)理幫助員工制訂員工的個人工作目標(biāo)，月底就該員工的工作目標(biāo)的達(dá)成情況進(jìn)行考核,，從三個月的ip考核試行情況來說,，各職能部都通過此項考核有效的推動了員工個人工作目標(biāo)的達(dá)成，有效的傳遞了部門工作壓力,，提高了工作效率,，同時帶動了公司工作目標(biāo)與計劃管理，所這部分考核是基本有效的,。

3,、員工工作能力評估（cp）：職能部經(jīng)理的cp考核是通過多維度（如：從目標(biāo)、指導(dǎo),、溝通,、對上司的支持、對直線部門扶持等幾個方面）多角度（上司,、下屬,、內(nèi)部客戶）進(jìn)行的；職能部員工的考核也是多維度的（工作能力,、合作與溝通能力,、對上司的支持與配合、個人的學(xué)習(xí)與自我發(fā)展能力）,，并采用的是上司直接考核的方式,，從最后的數(shù)據(jù)的收集結(jié)果反映，職能部cp考核較為客觀的反映了員工的能力水平,，這一部分的考核是有效的,。

4、員工工作態(tài)度評價（at）：員工的工作態(tài)度是員工日常的工作表現(xiàn)和行為,。這種行為和表現(xiàn)在我們公司主要體現(xiàn)在員工對工作的投入程度上,，這部分的考核數(shù)據(jù)主要來自于員工加班時間，所以這部分考核眾數(shù)據(jù)的來源上可以非常準(zhǔn)確的反映一個員工作態(tài)度即他對工作的投入程度,。at考核也是有效的,。

試行中存在的'主要問題：

1、考核本身設(shè)計問題

做為考核本身來講它的運行需要健全的人力資源系統(tǒng),，比如有科學(xué)的,、相對穩(wěn)定的組織結(jié)構(gòu)；經(jīng)過科學(xué)的職位描述與評價的職位體系,、公正,、科學(xué)的量化手段等等,，這些正是我們所缺乏的，同時也說明我們實施考核的人力資源背景相對薄弱,?？冃Э己梭w系相對公司來講是一個新事物，新事物必須實踐必須經(jīng)過一個在公司試行,，在磨合與改善中找到最適合我們的解決辦法的過程,，主觀上，我們在設(shè)計某些指標(biāo)時,，考慮的還不是十分周全,，某些流程與指標(biāo)還不是十分到位。所以從客觀與主觀上講在本次考核體系的某些設(shè)計方面還不是十分到位,，比如部門tp的設(shè)計暫時無法收集到完整的數(shù)據(jù)，目前人力資源部正在按照新的部門tp操作形式協(xié)助各部門制訂下一季度工作目標(biāo),。

2,、溝通問題

通過三個月的考核試行，我們認(rèn)為考核實施操作過程中的關(guān)鍵問題是被考核者與員工之的溝通與互動問題,，如果一個部門經(jīng)理在幫助員工制訂個人工作目標(biāo)的時候不與員工進(jìn)行充分溝通,，過程中沒有引導(dǎo)與協(xié)助，最后的考核結(jié)果沒有在與員工充分溝通的基礎(chǔ)上提出工作改進(jìn)點,，那么最后的考核結(jié)果肯定是失效的,，就不會起到績效改進(jìn)的作用，從本次考核試行來看,，部分考核數(shù)據(jù)的失效是由于這一問題而產(chǎn)生的,，被考核者與員工之的溝通與互動是我們考核具體考核結(jié)果是否有效的問題關(guān)鍵所在。

3,、認(rèn)識問題

根據(jù)以往考核試行經(jīng)驗,，部分員工在認(rèn)識上還不是十分到位，他們認(rèn)為本次考核還會象過去一樣只是走一個形式,，所以從思想上還不夠重視,。另外在考核實施過程中，認(rèn)為考核無非就是考倒員工,，給員工找麻煩,，或者說是走過場，給他們的工作增添許多不必要的麻煩等等,，這些負(fù)面的認(rèn)識誤區(qū)使員工在操作中會產(chǎn)生明顯的抵觸與排斥情緒,。

4、推動問題

考核在沒有形成習(xí)慣之前,，考核推動仍然是一個很重要的問題,，考核的推動除了人力資源部的強(qiáng)力推行之外,，中高層領(lǐng)導(dǎo)的強(qiáng)力推動是關(guān)鍵問題，本次職能部考核試行部門較少,，推動問題不是十分明顯,，但如果在全公司全面推廣的話，推動問題則是整個考核體系全面推行成敗的關(guān)鍵,。

針對以上問題,，下一步人力資源部的主要解決辦法如下：

1、探索與改善,，在實踐中不斷的優(yōu)化考核體系,；

2、通過引導(dǎo)培訓(xùn),，逐步的導(dǎo)入考核理念,，逐步形成考核習(xí)慣；比如：最近的的<目標(biāo)管理>培訓(xùn),，及針對物流系統(tǒng)經(jīng)理層與員工層的二次引導(dǎo)培訓(xùn),。

3、加強(qiáng)溝通：人力資源部加強(qiáng)與試行部門之間的溝通與引導(dǎo)工作,，并通表格或其它各種方式引導(dǎo)部門經(jīng)理與員工之間的考核溝通與互動,。

4、強(qiáng)力推行：以人力資源部牽頭,，自上而下強(qiáng)力推行,，其中的關(guān)鍵是中高領(lǐng)導(dǎo)的推行力度，所以人力資源部的工作重點就是：加強(qiáng)績效考核系統(tǒng)面向中高層管理者的推銷工作,。

5,、與績效掛鉤，有與績效掛鉤,，才能充分引起員工的重視,，也才能夠充分暴露一些原來無法暴露的問題，然后通過調(diào)整達(dá)到考核體系不斷優(yōu)化的結(jié)果,。最終考核體系才能真正達(dá)到激勵員工不斷改進(jìn)績效的作用,。

建立并全力推行有效的、切合公司實際的績效管理系統(tǒng),，工作思路：

1,、職能部的考核試行結(jié)果證明該系統(tǒng)是有效，能夠?qū)崿F(xiàn)公司向目標(biāo)化管理方向發(fā)展（5—7月）,。

2,、9月份人力資源部將著手對該績效考評系統(tǒng)進(jìn)行全面客觀地評價，并提出在物流系統(tǒng)推行的具體措施,。并同時開始進(jìn)行前期的培訓(xùn)與引導(dǎo)工作,。

年度績效考核總結(jié)與反思篇四

為加強(qiáng)機(jī)關(guān)行政效能建設(shè),，改進(jìn)機(jī)關(guān)作風(fēng)，提高公務(wù)人員的積極性,、主動性和創(chuàng)造性,，提高辦事效率和行政管理水平，腰新鄉(xiāng)黨委于今年三月份制定并印發(fā)了《腰新鄉(xiāng)機(jī)關(guān)干部業(yè)績考核辦法》,。腰新鄉(xiāng)結(jié)合實際,，全面組織實施績效考核工作，并取得了明顯成效,，現(xiàn)將這一年來績效考核工作總結(jié)如下：

（一）開展前期調(diào)研

為確?？冃Э己斯ぷ鞯捻樌麑嵤?0xx年1月至3月,，鄉(xiāng)黨委,、政府組織相關(guān)人員深入站所、村組開展調(diào)研,，就考核對象,、考核內(nèi)容、考核方式方法進(jìn)行詳細(xì)調(diào)查了解,，通過調(diào)研，為制定方案打下堅實的基礎(chǔ),。

（二）成立領(lǐng)導(dǎo)小組

為加強(qiáng)績效考核工作的組織領(lǐng)導(dǎo),，2012年12月底，鄉(xiāng)黨委,、政府成立了以黨委書記任組長,，鄉(xiāng)長和黨務(wù)副書記任副組長，涉及的站所長,、紀(jì)檢專干,、公會主席、一般職工代表為成員的領(lǐng)導(dǎo)小組,，并設(shè)立領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室在鄉(xiāng)組織辦,，明確鄉(xiāng)組織人事專干全程負(fù)責(zé)處理績效考核工作的日常事務(wù)，確保了績效考核工作的順利推進(jìn),。

（三）制定考核方案

在認(rèn)真調(diào)研的基礎(chǔ)上,，鄉(xiāng)黨委、政府明確崗位分配和崗位職責(zé),，細(xì)化崗位指標(biāo),，20xx年2月20日召開動員大會，全面部署績效改革目的,、意義和改革對象,、改革內(nèi)容,。20xx年2月25日制定了《腰新鄉(xiāng)機(jī)關(guān)干部績效考核辦法》（討論稿），2月15日至20日,，通過召開群眾會,、職工大會、黨政班子會,、黨委會等形式,。充分征求意見和建議，認(rèn)真借鑒和采納群眾和職工所提的意見和建議,，最后經(jīng)全體干部職工三分之二以上人員同意后,，自20xx年3月2日起實施。

（四）全面組織實施

20xx年3月2日起,，鄉(xiāng)黨委,、政府按照職工通過的《腰新鄉(xiāng)機(jī)關(guān)干部業(yè)績考核辦法》，首先明確崗位職責(zé),，由職工自愿報名,、組織考核、群眾評議的方式來決定各自的崗位,，做到人人有崗位,，人人有職責(zé)。

工作計劃一方面是完善績效考核工作日常監(jiān)督檢查,；另一方面是加強(qiáng)痕跡管理,。

年度績效考核總結(jié)與反思篇五

在這一年中，我時時處處以一名人民教師的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己,，以創(chuàng)新教育方針為指導(dǎo),，以教好學(xué)生，讓學(xué)生全面發(fā)展為己任,，踏踏實實,，任勞任怨。為使今后更好地開展工作,，總結(jié)經(jīng)驗,，吸取教訓(xùn)，先將本人在這一年來的思想工作表現(xiàn)總結(jié)如下,。

一年來,，我時時處處不忘加強(qiáng)思想政治學(xué)習(xí)。嚴(yán)格要求自己,，處處做同志們的表率,，發(fā)揮模范帶頭作用。一年來，我從不因故請假,，遲到,，曠工。不怕苦,，不怕累,，總是以百倍的熱情投入到工作之中。

一年來,，我服從學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的分配,，認(rèn)真完成學(xué)校交給的各項工作任務(wù)。在教學(xué)中,，我虛心向老教師請教,，認(rèn)真鉆研新大綱、吃透教材,，積極開拓教學(xué)思路,，把一些先進(jìn)的教學(xué)理論、科學(xué)的教學(xué)方法及先進(jìn)現(xiàn)代教學(xué)手段靈活運用于課堂教學(xué)中,，努力培養(yǎng)學(xué)生的合作交流,、自主探究、勇于創(chuàng)新等能力,。另外,，本人在搞好教學(xué)工作的同時，還很注重教學(xué)經(jīng)驗的積累,。發(fā)表教學(xué)論文1篇,。

在搞好工作的同時，我還不忘與同志們搞好團(tuán)結(jié),，尊敬領(lǐng)導(dǎo)及同事,，真誠的對待每一位同志,。

在這一年的工作中,，我得到了學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)，教師們及學(xué)生們的好評,。但是,，檢查起來，所存在的缺點毛病也是不少的,，還需今后努力改正,。主要缺點還有以下幾個方面：一是理論知識的學(xué)習(xí)還是欠缺，還存在有懶惰思想,；二是工作雖然很努力,，可是個人能力還有待提高，學(xué)生成績進(jìn)步不是很快,。今后,，我一定在校領(lǐng)導(dǎo)及全體同志們的幫助下,，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高工作能力,，使自己的思想和工作都能更上一個臺階,！