時(shí)間就如同白駒過(guò)隙般的流逝,，我們又將迎來(lái)新的喜悅,、新的收獲,，讓我們一起來(lái)學(xué)習(xí)寫(xiě)計(jì)劃吧,。優(yōu)秀的計(jì)劃都具備一些什么特點(diǎn)呢,？又該怎么寫(xiě)呢,？下面是小編整理的個(gè)人今后的計(jì)劃范文,，歡迎閱讀分享，希望對(duì)大家有所幫助。

加油站工作計(jì)劃篇一

一,、對(duì)加油站經(jīng)理,、計(jì)量員、核算員,、加油員進(jìn)行循環(huán)培訓(xùn),，實(shí)行站經(jīng)理帶頭制，主要以學(xué)習(xí)企業(yè)精神和文化理念,，熟悉企業(yè)的各項(xiàng)規(guī)章制度為主,，更加深入徹底的了解《加油站管理規(guī)范》，提升員工對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)度,。

二,、對(duì)各崗位的操作技能進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn)，尤其是新上崗的員工,，更要強(qiáng)調(diào)安全意識(shí),，在公司一級(jí)培訓(xùn)的基礎(chǔ)上進(jìn)行管理區(qū)二級(jí)培訓(xùn)，對(duì)在職的老員工進(jìn)行更專業(yè),、更細(xì)致的培訓(xùn)，由老員工帶動(dòng)新員工,，共同努力,，形成良好的學(xué)習(xí)氛圍，充分體現(xiàn)出公司“家庭,、學(xué)校,、舞臺(tái)、賽潮這一文化理念;各崗位的培訓(xùn)方向暫定如下：

1,、在對(duì)各崗位操作技能培訓(xùn)之前,，首先要對(duì)各崗位人員進(jìn)行安全教育培訓(xùn)，包括：消防,、防搶,、防盜、治安,、現(xiàn)金,、高空作業(yè)、安全用電,、特殊情況演練以及專業(yè)的油品知識(shí)和《加油站管理規(guī)范》的相關(guān)內(nèi)容,。對(duì)站經(jīng)理和安全員進(jìn)行更細(xì)致、更有針對(duì)性的培訓(xùn)和考核,，由管理區(qū)主任監(jiān)督落實(shí),，安全員協(xié)助開(kāi)展。

2、加油站經(jīng)理的實(shí)際操作能力的培訓(xùn)主要方向包括職業(yè)道德規(guī)范,，營(yíng)銷(xiāo)能力,，團(tuán)隊(duì)建設(shè)能力，客戶溝通能力及加油站員工所需掌握的各項(xiàng)操作技能,。

3,、核算員實(shí)際操作主要培訓(xùn)任務(wù)是職業(yè)道德規(guī)范，收銀六步曲,，xx識(shí)別,，計(jì)算機(jī)操作，帳務(wù)處理能力以及加油員實(shí)際操作考核內(nèi)容,。

4,、計(jì)量員培訓(xùn)的主要方向是職業(yè)道德規(guī)范，接卸油操作,，計(jì)量操作,，計(jì)算機(jī)操作及加油員實(shí)際操作的考核內(nèi)容，要熟知和掌握各項(xiàng)安全規(guī)章制度,，配合站長(zhǎng)做好加油站的安全監(jiān)督工作,，在領(lǐng)導(dǎo)的指揮下，由安全xx協(xié)助逐個(gè)站逐個(gè)人進(jìn)行培訓(xùn),，定期考核,，并將考核信息及時(shí)向區(qū)領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行反饋，及時(shí)整改和落實(shí),。

5,、加油員的培訓(xùn)主要培訓(xùn)方向是加油十三步曲、服務(wù)禮儀,、職業(yè)道德規(guī)范,、現(xiàn)場(chǎng)事件的處理能力及與客戶溝通能力，要在逐個(gè)站進(jìn)行

培訓(xùn),，樹(shù)立典型,，以便其他員工進(jìn)行參觀和學(xué)習(xí)，督促員工積極向上,。

對(duì)于以上所述的安全知識(shí)和實(shí)際操作技能的培訓(xùn)均要在片區(qū)領(lǐng)導(dǎo)的指揮和各崗位同事的配合下,，逐個(gè)站進(jìn)行落實(shí)，集中考核,，把考核結(jié)果及時(shí)準(zhǔn)確地反饋給領(lǐng)導(dǎo),，以便領(lǐng)導(dǎo)做出合理的整改措施，更加有利于下一步培訓(xùn)工作的開(kāi)展;同時(shí)還要通過(guò)各項(xiàng)考核的綜合評(píng)定在員工中樹(shù)立典型,，組織其他員工參觀和學(xué)習(xí),，激發(fā)員工的最大潛能，力爭(zhēng)把自身崗位工作做到最好。

三,、xx年將至,，北京作為x會(huì)的主辦單位，更深一步的邁開(kāi)了國(guó)際化發(fā)展的步伐,，尤其是我們中石油北京加油站更要作為窗口單位面向世界,，這就要求我們不斷加強(qiáng)員工自身素質(zhì)的培訓(xùn)，尤其是英語(yǔ)基本功的提高,。根據(jù)我片區(qū)的實(shí)際情況,，培訓(xùn)的具體措施暫定如下：

1、從每一個(gè)站挑選一名員工,，主要以《加油站員工日常英語(yǔ)會(huì)話手冊(cè)》為主,，在不影響工作的情況下，選擇固定時(shí)間,，集中組織培訓(xùn),，主要注重聽(tīng)說(shuō)能力的提高，同時(shí)結(jié)合自己的特長(zhǎng),，進(jìn)行專業(yè)輔導(dǎo),。

2、由每站挑選出來(lái)的員工對(duì)本站員工進(jìn)行培訓(xùn),，制定任務(wù),，定期進(jìn)行抽查，對(duì)落實(shí)情況準(zhǔn)確及時(shí)地了解,。

3、對(duì)各站員工定期進(jìn)行考核,，及時(shí)反饋給領(lǐng)導(dǎo),，并把考核成績(jī)作為員工技能評(píng)定的一項(xiàng)重要依據(jù)。在不斷的改進(jìn)和努力落實(shí)的基礎(chǔ)上,，力爭(zhēng)創(chuàng)出本片區(qū)自身的特色,，更為北京公司的服務(wù)形象增光添彩。

4,、要在區(qū)主任的領(lǐng)導(dǎo)下,，逐步建立完善健全的培訓(xùn)管理檔案，全面徹底地了解每一名員工的學(xué)習(xí)進(jìn)度,，為每一名員工建立個(gè)人檔案,，記錄好培訓(xùn)全過(guò)程，力求做到細(xì)致,、周到;同時(shí),，還要建立員工培訓(xùn)考培表，記錄各項(xiàng)考核成績(jī)，每季度評(píng)選出站經(jīng)理,、核算員,、計(jì)量員、加油員各一名作為“管理區(qū)優(yōu)秀學(xué)員”,，激發(fā)出員工之間積極向上的學(xué)習(xí)勢(shì)頭,，做到“人無(wú)我有，人有我優(yōu),，人優(yōu)我細(xì),，人細(xì)我變”的工作方針，更加努力的開(kāi)展各崗位的工作,。

5,、在培訓(xùn)員工的同時(shí)，還要不斷的自我更新,，自我完善,，與員工共同學(xué)習(xí)，共同進(jìn)步,，協(xié)助主任完成好公司交辦的各項(xiàng)任務(wù)和指標(biāo),，爭(zhēng)取做到最好。

加油站工作計(jì)劃篇二

各位領(lǐng)導(dǎo),，同事們：

大家好,。我叫xx，現(xiàn)任油站站長(zhǎng)工作,，在xx年4月我從計(jì)量的崗位競(jìng)聘為中心站站長(zhǎng),。回憶過(guò)去的一年,，對(duì)于我來(lái)說(shuō),，就像是一本厚厚的書(shū)，書(shū)中所有的故事都是那么讓我回味無(wú)窮,。當(dāng)我回過(guò)頭來(lái),，看看走過(guò)的這一年，雖然在這一年里有過(guò)許許多多,，酸甜苦辣和不如意不順心的事,。但是，我知道人正是在經(jīng)歷了這些之后才能夠茁壯成長(zhǎng)成熟,。所以我告訴自己“我的選擇無(wú)怨無(wú)悔,，我會(huì)更加的努力工作，開(kāi)創(chuàng)新的局面”,。一年來(lái),，我在公司的各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)下,，緊緊圍繞公司的經(jīng)營(yíng)理念，開(kāi)拓市場(chǎng),，促進(jìn)銷(xiāo)量,。同時(shí)也受到全站員工的大力支持和共同幫助，使我盡心,、盡職,、盡責(zé)的完成好每一項(xiàng)工作任務(wù)。現(xiàn)在我把近一年來(lái)的學(xué)習(xí),、工作和體會(huì),，等各個(gè)方面的情況匯報(bào)一下。

自從xx年競(jìng)聘為和平站站長(zhǎng)助理之后,，深感自己肩上的職責(zé),，確認(rèn)自己該怎么做，在這短短的幾年期間,，在分公司的嚴(yán)格要求下幫助指導(dǎo)下,，無(wú)論在政治上還是在思想上都有很大的提高，明確了一個(gè)奮斗目標(biāo),，一個(gè)如何打開(kāi)市場(chǎng),，搞好經(jīng)營(yíng)理念的目標(biāo)。我作為一名加油站管理人員,，以身作則積極投身到,，加油站如何加強(qiáng)安全管理，提高經(jīng)濟(jì)效益中去,，我時(shí)刻嚴(yán)格要求自己,，以高度的政治責(zé)任感，認(rèn)真履行工作職責(zé),，積極向老黨員老員工學(xué)習(xí),，要帶頭學(xué)，主動(dòng)學(xué)充分利用業(yè)余時(shí)間刻苦學(xué)習(xí)安全管理和消防知識(shí),，油品知識(shí),，不斷完善自己,，使自己成為一名合格的加油站站長(zhǎng),，

1.抓住安全教育，抓好安全管理,。加油站是經(jīng)營(yíng)易燃易爆場(chǎng)所,，要是員工的安全意識(shí)不強(qiáng)，操作不正確都可能有危險(xiǎn),，因此我在平時(shí)的管理中,，十分重視安全工作,，一是要提高員工的安全意識(shí)，時(shí)刻注意互相提醒,，每月要消防演練培訓(xùn)并教育,。二是每位員工在上班之前要有警惕心，不能疏忽車(chē)輛不熄火加油,，顧客在站內(nèi)打手機(jī)和塑料桶加油等,；三是檢查上，要做到勤檢查,，勤保養(yǎng),，杜絕隱患，發(fā)現(xiàn)加油機(jī)和加油槍有滲漏及時(shí)處理,。對(duì)設(shè)備保養(yǎng)一定要達(dá)到重維護(hù),，保養(yǎng)，維修并檢測(cè)做好每一項(xiàng)安全工作,。

2.采取靈活性的手段抓經(jīng)營(yíng)工作,。去年4月我剛接上站上的重任，我就緊緊的抓住優(yōu)質(zhì)服務(wù),，努力爭(zhēng)取更多的顧客,，要求員工要對(duì)每一位來(lái)站的顧客，來(lái)有迎聲,，走有送聲,，做到熱情周到微笑服務(wù)，對(duì)于有困難的顧客一定要幫助,。努力實(shí)現(xiàn)加大輕油的銷(xiāo)售量,。就在6月底我站所屬地段，道路擴(kuò)建施工,，道路泥濘塵土飛揚(yáng),，每天站上污染太大，沙塵就像霧一樣大,，站內(nèi)的衛(wèi)生比平時(shí)加強(qiáng)了好幾倍,，站外修路的時(shí)間又比較長(zhǎng)，差不多三個(gè)月才能竣工,，然而員工還是認(rèn)真清掃衛(wèi)生保持站內(nèi)的加油機(jī)設(shè)備整潔如一,，四個(gè)月的和平路終于修好了。站要開(kāi)業(yè)了,，站內(nèi)員工都像清理自己家里東西一樣,，男生把從上到下的墻壁全部清洗，女生把所有的加油機(jī)從里到外的擦拭清理,，準(zhǔn)備迎接新的開(kāi)業(yè),，今年站上目標(biāo)的輕油銷(xiāo)售3200噸,，實(shí)際銷(xiāo)量2538噸，其中持卡銷(xiāo)量903多噸,，非油銷(xiāo)售114274.2元,，就在這8個(gè)月中我站每月都能按時(shí)完成上級(jí)下達(dá)的任務(wù)，平均每月都超額完成任務(wù),，到了每年的冬季柴油進(jìn)入油荒期間,，我及時(shí)調(diào)理工作思路，在努力保護(hù)老客戶的同時(shí),，做好了限量和客戶的解釋工作,，再解釋中，要耐心細(xì)致的對(duì)客戶講清楚,，要排好隊(duì),，限量加油?？傊?，我站在xx年根據(jù)不同的市場(chǎng)形勢(shì)和上級(jí)的要求，較好的完成站內(nèi)的輕油和非油任務(wù),。

和諧的工作氛圍是我們都希望的,，只有團(tuán)結(jié)融洽才能體現(xiàn)出，全站員工親如一家,。如：10月22日的那一天站上要開(kāi)業(yè)了,，計(jì)量局來(lái)站檢測(cè)加油機(jī)，查到4號(hào)機(jī)的時(shí)候,，4號(hào)機(jī)計(jì)量器壞了,，郭經(jīng)理速把維修員叫來(lái)修理，就在維修的那一刻突然把汽油噴出,，噴到楊站長(zhǎng)和我的頭部留到了眼睛里,，當(dāng)時(shí)我什么都看不見(jiàn)，只是捂著眼睛流淚,，當(dāng)時(shí)臉部燙的就好像在火爐里烤著,，站上同事迅速把我護(hù)理到水龍頭幫我清洗，清洗的時(shí)候汽油把我嗆的換不氣來(lái),，休克了幾秒中,，就在暈倒迷迷糊糊時(shí)候聽(tīng)到郭經(jīng)理正在打120急救中心，楊站長(zhǎng)和同事們扶著我喊我名,，醒來(lái)看見(jiàn)同事們的擁護(hù),，讓我感覺(jué)我是世上最幸福的人,，讓我深深體會(huì)到只有和睦相處,，取長(zhǎng)補(bǔ)短,，互相幫助，才能步調(diào)一致把效益搞上去,，團(tuán)結(jié)就是力量,。

1.我認(rèn)為加油站作為銷(xiāo)售企業(yè)的終端，最終的目標(biāo)就是提高銷(xiāo)售效益,，增強(qiáng)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)力,，在確保加油站安全的前提下，作為站長(zhǎng)肩負(fù)著油品營(yíng)銷(xiāo)和站內(nèi)管理的雙重任務(wù),，站長(zhǎng)是站里的第一責(zé)任人,，成敗都取決于影響公司的利益和員工的切身利益，要想增加今年比去年的銷(xiāo)售量,，主要還的抓住管理是否到位,，提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，為顧客營(yíng)造一個(gè)安全,，舒適,，整潔，溫馨的加油環(huán)境,，這樣就能鎖住新老顧客,，只要自己工作讓員工滿意了，員工讓顧客滿意了,，以誠(chéng)相待每一個(gè)顧客,，銷(xiāo)量一定會(huì)增加。

2.要對(duì)油品的一定要自己把關(guān),，卸油前一定要檢驗(yàn)油品是否合格,，數(shù)量是否相對(duì)，要對(duì)計(jì)量員嚴(yán)格執(zhí)行每天測(cè)量罐內(nèi)核算,，校準(zhǔn)加油機(jī)的精確度,，努力把油品降到最低損耗。

3.督促收款員要按時(shí)把銷(xiāo)售金額交回銀行,，把賬表單當(dāng)日做好,。做到賬賬相符，表里如一,。

一年來(lái)本人盡了自己最大的努力,，做了一些工作，這一切都離不開(kāi)公司的正確領(lǐng)導(dǎo),，同時(shí)也離不開(kāi)每天和我朝夕相處的站上每一位兄弟姐妹,，與她們大力支持和團(tuán)結(jié)奮斗，是分不開(kāi)的,，俗話說(shuō)“上下齊心,，其力斷金”,，相信只要我們共同努力，我們中心站加油站,，一定能再上一個(gè)臺(tái)階,，打造出完美的高績(jī)效團(tuán)隊(duì)！在此我深深地感謝,，成績(jī)屬于過(guò)去,，可是挑戰(zhàn)還在未來(lái)，我清醒的認(rèn)識(shí)到,，只有自己的自身素質(zhì)提高,，才能積累更多的工作經(jīng)驗(yàn)，同時(shí)在工作方面也有了更大的轉(zhuǎn)變,，促進(jìn)業(yè)務(wù)水平,，擴(kuò)展與進(jìn)步。今后我一定要多學(xué)習(xí),，多思考發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn),，克服不足，堅(jiān)持干中學(xué),，學(xué)中干,，不斷提高業(yè)務(wù)知識(shí)和自身素質(zhì)的能力。在今后工作中繼續(xù)努力,，得到大家的指點(diǎn)和幫助,。以上有不妥的述職請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)指正。謝謝大家

(一)抓員工消防安全認(rèn)識(shí),，確保加油站的消防安全,。

由于我們的商品——石油產(chǎn)品所具有的特殊性(易燃、易爆等)決定了加油站的管理重點(diǎn)——安全管理,。換句話說(shuō),，消防安全是加油站管理中永恒的主題，是加油站正常營(yíng)運(yùn)的根本保證,。所以,，在日常工作中就必須堅(jiān)持“安全第一”的原則。

應(yīng)該說(shuō),，我們加油站的大部分員工都經(jīng)過(guò)了崗前消防業(yè)務(wù)培訓(xùn),，在思想認(rèn)識(shí)上有著消防安全的概念，但還需要從制度管理上加以完善,，在組織加油站安全活動(dòng)時(shí),，可以結(jié)合不同時(shí)期或不同季節(jié)的特點(diǎn)，及時(shí)傳達(dá)和貫徹上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和政府有關(guān)部門(mén)關(guān)于不同時(shí)期的安全指標(biāo)、精神,、內(nèi)容,，利用安全活動(dòng)加強(qiáng)對(duì)職工撲滅訓(xùn)練和處理突發(fā)事件預(yù)察演練，以提高員工撲滅初起火災(zāi)和處理突發(fā)事件的能力等,。只有全體員工從思想意識(shí)上認(rèn)識(shí)到做好加油站安全工作的重要性，才能使制度,，措施落實(shí)到實(shí)處,。要知道，加油站的安全并非是一個(gè)點(diǎn),、一個(gè)面,，并非是某一段時(shí)間的安全及某一個(gè)人所能擔(dān)負(fù)的，而是要靠全員,、全天候,、全方位、全過(guò)程的安全,，要讓每一位員工都知道“安全百日功,，火燒一場(chǎng)空，安全保效益”的道理,，總之,，只有從根本上確保了加油站安全無(wú)事故，才能促進(jìn)加油站各項(xiàng)工作的順利進(jìn)行,。

(二)發(fā)揮“窗口”作用,，完善企業(yè)形象

加油站作為一個(gè)企業(yè)的終端環(huán)節(jié)服務(wù)性窗口，它是直接面向社會(huì),，創(chuàng)造精神文明,、物質(zhì)文明的重要前沿陣地,。如何發(fā)揮“窗口”的形象作用,，做到安全第一，服務(wù)規(guī)范,，管理有序,，經(jīng)營(yíng)有方，是站長(zhǎng),，也是每一位員工義不容辭的責(zé)任,，因?yàn)樵谏鐣?huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，企業(yè)的生存和發(fā)展,，不僅有賴于先進(jìn)的科學(xué)技術(shù),，現(xiàn)代化管理手段，而且，還在于企業(yè)全體員工勞動(dòng)潛能和創(chuàng)造技能的充分發(fā)揮,，以及與之相適應(yīng)的思想觀念,、精神狀態(tài)、文化素質(zhì)和社會(huì)心理的不斷更新,。未來(lái)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng),，絕不是單純的產(chǎn)品質(zhì)量、價(jià)格的競(jìng)爭(zhēng),，更是企業(yè)品牌,，企業(yè)形象等無(wú)形資產(chǎn)的競(jìng)爭(zhēng)。由此可見(jiàn),，員工的綜合素質(zhì)就顯得更為重要了,，如何提高員工的綜合素質(zhì)以及迎接各種挑戰(zhàn)，是站長(zhǎng)應(yīng)考慮的重要問(wèn)題。

(三)加強(qiáng)規(guī)范化管理，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),，提高經(jīng)濟(jì)效益

作為一個(gè)銷(xiāo)售企業(yè)，其最終目標(biāo)是提高經(jīng)濟(jì)效益,，追求最大利潤(rùn)，增強(qiáng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力,。在確保安全的前提下,，作為銷(xiāo)售企業(yè)的終端機(jī)構(gòu)——加油站來(lái)說(shuō)，站長(zhǎng),，肩負(fù)著油品的營(yíng)銷(xiāo)和站內(nèi)管理的雙重任務(wù),，是營(yíng)銷(xiāo)和管理的第一責(zé)任人，它的成敗不僅直接影響到公司的整體形象和公司銷(xiāo)售既定目標(biāo)的實(shí)現(xiàn),，同時(shí),，也影響著員工的切身利益。

xx年,，認(rèn)真按照以上內(nèi)容強(qiáng)化加油站的各項(xiàng)管理,。為加油站的壯大獻(xiàn)上一份力量。

加油站工作計(jì)劃篇三

隨著我公司零售網(wǎng)絡(luò)迅速擴(kuò)張,，加快加油站“達(dá)標(biāo)創(chuàng)星”的進(jìn)程,，結(jié)合北京銷(xiāo)售分公司開(kāi)展的“零售管理年”和“三保兩好一滿意”活動(dòng)，在進(jìn)一步提高加油站的整體形象水平和服務(wù)水平,，提高員工自身素質(zhì),，提高中國(guó)石油的整體形象，促進(jìn)公司和諧快速穩(wěn)定發(fā)展的前提下,，經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)和管理區(qū)領(lǐng)導(dǎo)決定,，xx年要更進(jìn)一步落實(shí)培訓(xùn)管理的主要工作,，配合公司下發(fā)的《員工技能級(jí)別評(píng)定暫行辦法》，結(jié)合本片區(qū)的實(shí)際情況,，進(jìn)行針對(duì)性的培訓(xùn)管理,，切實(shí)做到公正、公開(kāi),，客觀全面,，及時(shí)反饋的原則，體現(xiàn)員工的個(gè)人價(jià)值,，促進(jìn)個(gè)人及企業(yè)的發(fā)展,，具體工作安排

一、對(duì)加油站經(jīng)理,、計(jì)量員,、核算員,、加油員進(jìn)行循環(huán)培訓(xùn),，實(shí)行站經(jīng)理帶頭制，主要以學(xué)習(xí)企業(yè)精神和文化理念,，熟悉企業(yè)的各項(xiàng)規(guī)章制度為主,，更加深入徹底的了解《加油站管理規(guī)范》，提升員工對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)度,。

二,、對(duì)各崗位的操作技能進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn)，尤其是新上崗的員工,，更要強(qiáng)調(diào)安全意識(shí),，在公司一級(jí)培訓(xùn)的基礎(chǔ)上進(jìn)行管理區(qū)二級(jí)培訓(xùn)，對(duì)在職的老員工進(jìn)行更專業(yè),、更細(xì)致的培訓(xùn),，由老員工帶動(dòng)新員工，共同努力,，形成良好的學(xué)習(xí)氛圍,，充分體現(xiàn)出公司“家庭、學(xué)校,、舞臺(tái),、賽場(chǎng)”這一文化理念；各崗位的培訓(xùn)方向暫定

1,、在對(duì)各崗位操作技能培訓(xùn)之前,，首先要對(duì)各崗位人員進(jìn)行安全教育培訓(xùn)，包括：消防,、防搶,、防盜、治安、現(xiàn)金,、高空作業(yè),、安全用電、特殊情況演練以及專業(yè)的油品知識(shí)和《加油站管理規(guī)范》的相關(guān)內(nèi)容,。對(duì)站經(jīng)理和安全員進(jìn)行更細(xì)致,、更有針對(duì)性的培訓(xùn)和考核，由管理區(qū)主任監(jiān)督落實(shí),，安全員協(xié)助開(kāi)展,。

2、加油站經(jīng)理的實(shí)際操作能力的培訓(xùn)主要方向包括職業(yè)道德規(guī)范,，營(yíng)銷(xiāo)能力,，團(tuán)隊(duì)建設(shè)能力，客戶溝通能力及加油站員工所需掌握的各項(xiàng)操作技能,。

3,、核算員實(shí)際操作主要培訓(xùn)任務(wù)是職業(yè)道德規(guī)范，收銀六步曲,，假幣識(shí)別,，計(jì)算機(jī)操作，帳務(wù)處理能力以及加油員實(shí)際操作考核內(nèi)容,。

4,、計(jì)量員培訓(xùn)的主要方向是職業(yè)道德規(guī)范，接卸油操作,，計(jì)量操作,，計(jì)算機(jī)操作及加油員實(shí)際操作的考核內(nèi)容，要熟知和掌握各項(xiàng)安全規(guī)章制度,，配合站長(zhǎng)做好加油站的安全監(jiān)督工作,，在領(lǐng)導(dǎo)的指揮下，由安全管理員協(xié)助逐個(gè)站逐個(gè)人進(jìn)行培訓(xùn),，定期考核,，并將考核信息及時(shí)向區(qū)領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行反饋，及時(shí)整改和落實(shí),。

5,、加油員的培訓(xùn)主要培訓(xùn)方向是加油十三步曲、服務(wù)禮儀,、職業(yè)道德規(guī)范,、現(xiàn)場(chǎng)事件的處理能力及與客戶溝通能力，要在逐個(gè)站進(jìn)行培訓(xùn),，樹(shù)立典型,，以便其他員工進(jìn)行參觀和學(xué)習(xí),，督促員工積極向上。

對(duì)于以上所述的安全知識(shí)和實(shí)際操作技能的培訓(xùn)均要在片區(qū)領(lǐng)導(dǎo)的指揮和各崗位同事的配合下,，逐個(gè)站進(jìn)行落實(shí),，集中考核，把考核結(jié)果及時(shí)準(zhǔn)確地反饋給領(lǐng)導(dǎo),，以便領(lǐng)導(dǎo)做出合理的整改措施,，更加有利于下一步培訓(xùn)工作的開(kāi)展；同時(shí)還要通過(guò)各項(xiàng)考核的綜合評(píng)定在員工中樹(shù)立典型,，組織其他員工參觀和學(xué)習(xí),，激發(fā)員工的最大潛能，力爭(zhēng)把自身崗位工作做到最好,。

三,、20xx年將至，北京作為奧運(yùn)會(huì)的主辦單位,，更深一步的邁開(kāi)了國(guó)際化發(fā)展的步伐,，尤其是我們中石油北京加油站更要作為窗口單位面向世界，這就要求我們不斷加強(qiáng)員工自身素質(zhì)的培訓(xùn),，尤其是英語(yǔ)基本功的提高,。根據(jù)我片區(qū)的實(shí)際情況,，培訓(xùn)的具體措施暫定

加油站工作計(jì)劃篇四

今年公司加強(qiáng)加油站數(shù)質(zhì)量管理,，服務(wù)向五桂山加油靠攏，開(kāi)啟加油送紙巾活動(dòng),，同時(shí)規(guī)范員工素質(zhì),，抓安全，抓銷(xiāo)量,。

進(jìn)入20xx年,，在公司提供數(shù)質(zhì)量保證的基礎(chǔ)上，積極投身開(kāi)拓市場(chǎng)中,，千方百計(jì)挖掘潛力客戶,，拓展市場(chǎng)。在農(nóng)忙時(shí)期,，我們走訪各個(gè)收割機(jī)車(chē)隊(duì),，做到了全部收割機(jī)來(lái)我站加柴油。汶村工業(yè)區(qū)的威宏建材加工廠也跟我站保持合作關(guān)系,。公司提供的優(yōu)質(zhì)油品和油站的優(yōu)質(zhì)服務(wù)是吸引客戶的重要條件,。

我站在保證安全生產(chǎn)同時(shí)，對(duì)員工進(jìn)行安全思想教育,，強(qiáng)化員工安全責(zé)任感,，安全是第一,，第一就是要安全，加強(qiáng)員工安全培訓(xùn),。做到員工懂安全,，學(xué)安全，再到我要安全,，落實(shí)崗位責(zé)任制,，加強(qiáng)崗位練兵，做到強(qiáng)化管理,。熟知崗位禁令,，杜絕各類事故發(fā)生，加強(qiáng)各種預(yù)案演練,，做到把一切不安全隱患處理在萌芽之中,。在這一年的工作里面，我們始終做到以下幾點(diǎn)：

1,、堅(jiān)持領(lǐng)導(dǎo)上崗值班制度,。由站長(zhǎng)每天做到每天到崗，監(jiān)督負(fù)責(zé)處理好當(dāng)日的安全,、銷(xiāo)售,、衛(wèi)生、成品油如庫(kù)等工作,，對(duì)現(xiàn)金,、對(duì)票據(jù)進(jìn)行嚴(yán)格審核管理。上崗人員在工作內(nèi)不能吸煙,，不能擅離職守,，下班時(shí)辦理交接手續(xù)，方可離開(kāi),。

2,、每周組織一次安全檢查，落實(shí)隱患的補(bǔ)救措施,，確保站內(nèi)安全,，銷(xiāo)售暢通無(wú)阻。

3,、把安全工作落實(shí)到每個(gè)工作日,，對(duì)經(jīng)營(yíng)現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)的安全管理，設(shè)備,、設(shè)施的安全管理以及安全檢查做到“以防為主,，防消結(jié)合”，使安全工作達(dá)到預(yù)期目的,。

4,、抓站容站貌管理,，做好員工思想工作環(huán)境衛(wèi)生是一項(xiàng)常抓不懈的工作，我站的做法是每天早上交接班前對(duì)衛(wèi)生進(jìn)行交接,，由接班人員對(duì)衛(wèi)生進(jìn)行巡視檢查驗(yàn)收,，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題就地解決。

加油站工作計(jì)劃篇五

1,、加強(qiáng)市場(chǎng)的開(kāi)發(fā)力度,，努力提高銷(xiāo)售量。

2,、加強(qiáng)對(duì)加油站安全,、衛(wèi)生、服務(wù),、非油品銷(xiāo)售,、ic卡數(shù)據(jù)報(bào)表的監(jiān)督管理，保證文本,、數(shù)據(jù)填寫(xiě)及時(shí)完整,、準(zhǔn)確。

3,、提高管理服務(wù)能力及員工的工作能力,。

4、加強(qiáng)設(shè)施,、設(shè)備的管理,，定期對(duì)加油站的設(shè)施、設(shè)備進(jìn)行養(yǎng)護(hù),。

5,、增強(qiáng)員工的安全意識(shí)和自我防護(hù)意識(shí),，培養(yǎng)員工應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的能力,。

6、建立營(yíng)銷(xiāo)與客服體系,，搭建“流動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)”“服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)”的'新式加油站營(yíng)銷(xiāo)模式,，推廣的企業(yè)品牌，建設(shè)新的營(yíng)銷(xiāo)渠道,。結(jié)合開(kāi)發(fā)高新區(qū)為主的走出去,、送油上門(mén)為特色的內(nèi)部、外部相結(jié)合的營(yíng)銷(xiāo)策略,，形成具備xx特色的加油站營(yíng)銷(xiāo)模式,。全面完善客戶服務(wù)體系，做好各項(xiàng)售后服務(wù)工作,。

7,、全面提升加油站工作效率與工作規(guī)范,，爭(zhēng)創(chuàng)本地區(qū)加油站行業(yè)“競(jìng)爭(zhēng)品牌第一站”。

8,、安全第一,，服務(wù)至上，全員參與,，不斷提高加油站的整體形象與綜合競(jìng)爭(zhēng)力,。

9、進(jìn)一步理順加油站現(xiàn)場(chǎng)管理,，細(xì)化研究現(xiàn)場(chǎng)專項(xiàng)工作方案,，實(shí)現(xiàn)加油現(xiàn)場(chǎng)無(wú)堵車(chē)、無(wú)等候,、客戶零抱怨的工作目標(biāo),。

10、加油站管理規(guī)范進(jìn)一步深化細(xì)化,，為客戶提供更加人性化的服務(wù),。

11、強(qiáng)化加油現(xiàn)場(chǎng)管理：強(qiáng)化班長(zhǎng)負(fù)責(zé)制,，繼續(xù)推行項(xiàng)目負(fù)責(zé)人管理辦法,。

1、油品的裝卸：做到數(shù)量準(zhǔn)確,，安全無(wú)誤,。

2、日常管理：

①時(shí)間：結(jié)合實(shí)際情況,，調(diào)整個(gè)別點(diǎn)的加油時(shí)間,，減輕多點(diǎn)作業(yè)時(shí)間緊的問(wèn)題。 ②設(shè)備：制定計(jì)劃并實(shí)施對(duì)加油設(shè)備的定期養(yǎng)護(hù),。

③安全：加強(qiáng)培訓(xùn)員工的安全意識(shí),。

④衛(wèi)生：制定衛(wèi)生檢查制度，明確責(zé)任人,。

⑤應(yīng)急：從加油站定期抽調(diào)人員到加油點(diǎn)學(xué)習(xí),、以備人員缺崗時(shí)應(yīng)急。

3,、加強(qiáng)培訓(xùn)員工的工作責(zé)任心和服務(wù)意識(shí),。

1、建立健全培訓(xùn)體系,。規(guī)范總公司,、部門(mén)、崗位“三級(jí)培訓(xùn)”制度,，開(kāi)展“崗前,、崗中,、轉(zhuǎn)崗”等多重培訓(xùn)。

2,、全面提高辦公室人員的執(zhí)行力,，徹底的執(zhí)行公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作。加強(qiáng)服務(wù)意識(shí),，強(qiáng)調(diào)精細(xì)化管理,，不斷改變、創(chuàng)新工作方法,，提高工作效率,。

3、做好團(tuán)隊(duì)建設(shè)工作,，打造一個(gè)全新的,，以服務(wù)為準(zhǔn)繩的團(tuán)隊(duì)。

4,、儲(chǔ)備各級(jí)人才,，建立員工晉升機(jī)制與職業(yè)規(guī)劃體系。

5,、推行帶薪年假制度,。

6、開(kāi)展各項(xiàng)集體休閑活動(dòng),，使之形成制度化,、經(jīng)常化,。

7,、把家庭親情引入企業(yè)，推行親情化管理,。

8,、結(jié)合企業(yè)文化精髓，強(qiáng)化員工的反應(yīng)速度與行動(dòng)力度,。

9,、推行標(biāo)準(zhǔn)化的規(guī)范管理。

10,、夯實(shí)“工作就是責(zé)任”的文化基礎(chǔ)。

11,、強(qiáng)調(diào)執(zhí)行力,。圍繞工作目標(biāo)開(kāi)展工作，緊盯最終效果,，迅速,、徹底執(zhí)行,。

1、做好上半年和第一季度的所得稅匯算清繳工作,，合理地降低各項(xiàng)稅務(wù)風(fēng)險(xiǎn),。

2、ic卡系統(tǒng)完善“數(shù)據(jù)平衡校對(duì)功能”后的數(shù)據(jù)核對(duì)及功能實(shí)用性評(píng)價(jià),。

3,、保證財(cái)務(wù)報(bào)表及相關(guān)數(shù)據(jù)信息的準(zhǔn)確性。

2）對(duì)領(lǐng)導(dǎo)安排的工作執(zhí)行力度欠缺,。

3）因外出造成的報(bào)銷(xiāo)單據(jù)及其他資料審核不及時(shí)等,。

4、要求責(zé)任心要強(qiáng),，從精細(xì)化入手,，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)準(zhǔn)確、及時(shí),，加強(qiáng)審核監(jiān)督管理職能,。

1、完善規(guī)章制度,，加強(qiáng)部門(mén)執(zhí)行力,，健全補(bǔ)充相關(guān)制度。

2,、實(shí)現(xiàn)管理的升級(jí),，實(shí)現(xiàn)精細(xì)化辦公，無(wú)紙化作業(yè),。

3,、加強(qiáng)日常工作管理，提高工作效率,。

4,、實(shí)際工作中合理調(diào)配車(chē)輛，保證加油站油品的充足供應(yīng),。

5,、嚴(yán)把公司車(chē)輛維修各個(gè)環(huán)節(jié)。

6,、建立并完善客戶檔案,，全面建立客戶資料，鞏固市場(chǎng)份額,。

7,、不斷挖掘新客戶，增加市場(chǎng)份額，使公司業(yè)務(wù),、效益達(dá)到新的高度,。

8、在20xx年工作中加強(qiáng)學(xué)習(xí),、自我完善,。

9、不斷提高員工的業(yè)務(wù)技能,，做好客戶服務(wù)工作,，與各部門(mén)銜接順暢。

加油站工作計(jì)劃篇六

隨著我公司零售網(wǎng)絡(luò)迅速擴(kuò)張,，加快加油站“達(dá)標(biāo)創(chuàng)星”的進(jìn)程,，結(jié)合北京銷(xiāo)售分公司開(kāi)展的“零售管理年”和“三保兩好一滿意”活動(dòng)，在進(jìn)一步提高加油站的整體形象水平和服務(wù)水平,，提高員工自身素質(zhì),，提高中國(guó)石油的整體形象，促進(jìn)公司***快速穩(wěn)定發(fā)展的前提下,，經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)和管理區(qū)領(lǐng)導(dǎo)決定,，**年要更進(jìn)一步落實(shí)培訓(xùn)管理的主要工作，配合公司下發(fā)的《員工技能級(jí)別評(píng)定暫行辦法》,，結(jié)合本片區(qū)的實(shí)際情況,，進(jìn)行針對(duì)性的培訓(xùn)管理，切實(shí)做到公正,、公開(kāi),，客觀全面，及時(shí)反饋的原則,，體現(xiàn)員工的個(gè)人價(jià)值,，促進(jìn)個(gè)人及企業(yè)的發(fā)展，具體工作安排如下：

一,、對(duì)加油站經(jīng)理,、計(jì)量員、核算員,、加油員進(jìn)行循環(huán)培訓(xùn),，實(shí)行站經(jīng)理帶頭制，主要以學(xué)習(xí)企業(yè)精神和文化理念,，熟悉企業(yè)的各項(xiàng)規(guī)章制度為主,，更加深入徹底的了解《加油站管理規(guī)范》，提升員工對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)度,。

二,、對(duì)各崗位的操作技能進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn),，尤其是新上崗的員工,，更要強(qiáng)調(diào)安全意識(shí),，在公司一級(jí)培訓(xùn)的基礎(chǔ)上進(jìn)行管理區(qū)二級(jí)培訓(xùn)，對(duì)在職的老員工進(jìn)行更專業(yè),、更細(xì)致的培訓(xùn),，由老員工帶動(dòng)新員工，共同努力,，形成良好的學(xué)習(xí)氛圍,，充分體現(xiàn)出公司“家庭、學(xué)校,、舞臺(tái),、賽潮這一文化理念;各崗位的培訓(xùn)方向暫定如下：

1、在對(duì)各崗位操作技能培訓(xùn)之前,，首先要對(duì)各崗位人員進(jìn)行安全教育培訓(xùn),，包括：消防、防搶,、防盜,、治安、現(xiàn)金,、高空作業(yè),、安全用電、特殊情況演練以及專業(yè)的油品知識(shí)和《加油站管理規(guī)范》的相關(guān)內(nèi)容,。對(duì)站經(jīng)理和安全員進(jìn)行更細(xì)致,、更有針對(duì)性的培訓(xùn)和考核，由管理區(qū)主任監(jiān)督落實(shí),，安全員協(xié)助開(kāi)展,。

2、加油站經(jīng)理的實(shí)際操作能力的培訓(xùn)主要方向包括職業(yè)道德規(guī)范,，營(yíng)銷(xiāo)能力,，團(tuán)隊(duì)建設(shè)能力，客戶溝通能力及加油站員工所需掌握的各項(xiàng)操作技能,。

3,、核算員實(shí)際操作主要培訓(xùn)任務(wù)是職業(yè)道德規(guī)范，收銀六步曲,，***識(shí)別,，計(jì)算機(jī)操作，帳務(wù)處理能力以及加油員實(shí)際操作考核內(nèi)容,。

4,、計(jì)量員培訓(xùn)的主要方向是職業(yè)道德規(guī)范,，接卸油操作，計(jì)量操作,，計(jì)算機(jī)操作及加油員實(shí)際操作的考核內(nèi)容,，要熟知和掌握各項(xiàng)安全規(guī)章制度，配合站長(zhǎng)做好加油站的安全監(jiān)督工作,，在領(lǐng)導(dǎo)的指揮下,，由安全***協(xié)助逐個(gè)站逐個(gè)人進(jìn)行培訓(xùn)，定期考核,，并將考核信息及時(shí)向區(qū)領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行反饋,，及時(shí)整改和落實(shí)。

5,、加油員的培訓(xùn)主要培訓(xùn)方向是加油十三步曲,、服務(wù)禮儀、職業(yè)道德規(guī)范,、現(xiàn)場(chǎng)事件的處理能力及與客戶溝通能力,，要在逐個(gè)站進(jìn)行

培訓(xùn)，樹(shù)立典型,，以便其他員工進(jìn)行參觀和學(xué)習(xí),，督促員工積極向上。

對(duì)于以上所述的安全知識(shí)和實(shí)際操作技能的培訓(xùn)均要在片區(qū)領(lǐng)導(dǎo)的指揮和各崗位同事的配合下,，逐個(gè)站進(jìn)行落實(shí),，集中考核，把考核結(jié)果及時(shí)準(zhǔn)確地反饋給領(lǐng)導(dǎo),，以便領(lǐng)導(dǎo)做出合理的整改措施,，更加有利于下一步培訓(xùn)工作的開(kāi)展;同時(shí)還要通過(guò)各項(xiàng)考核的綜合評(píng)定在員工中樹(shù)立典型，組織其他員工參觀和學(xué)習(xí),，激發(fā)員工的最大潛能,，力爭(zhēng)把自身崗位工作做到最好。

三,、**年將至,，北京作為奧運(yùn)會(huì)的主辦單位，更深一步的邁開(kāi)了國(guó)際化發(fā)展的步伐,，尤其是我們中石油北京加油站更要作為窗口單位面向世界,，這就要求我們不斷加強(qiáng)員工自身素質(zhì)的培訓(xùn)，尤其是英語(yǔ)基本功的提高,。根據(jù)我片區(qū)的實(shí)際情況,，培訓(xùn)的具體措施暫定如下：

1、從每一個(gè)站挑選一名員工,，主要以《加油站員工日常英語(yǔ)會(huì)話手冊(cè)》為主,，在不影響工作的情況下,，選擇固定時(shí)間，集中組織培訓(xùn),，主要注重聽(tīng)說(shuō)能力的提高,，同時(shí)結(jié)合自己的特長(zhǎng)，進(jìn)行專業(yè)輔導(dǎo),。

2,、由每站挑選出來(lái)的員工對(duì)本站員工進(jìn)行培訓(xùn),，制定任務(wù),，定期進(jìn)行抽查，對(duì)落實(shí)情況準(zhǔn)確及時(shí)地了解,。

3,、對(duì)各站員工定期進(jìn)行考核，及時(shí)反饋給領(lǐng)導(dǎo),，并把考核成績(jī)作為員工技能評(píng)定的一項(xiàng)重要依據(jù),。在不斷的改進(jìn)和努力落實(shí)的基礎(chǔ)上，力爭(zhēng)創(chuàng)出本片區(qū)自身的特色,，更為北京公司的服務(wù)形象增光添彩,。

4、要在區(qū)主任的領(lǐng)導(dǎo)下,，逐步建立完善健全的培訓(xùn)管理檔案,，全面徹底地了解每一名員工的學(xué)習(xí)進(jìn)度，為每一名員工建立個(gè)人檔案,，記錄好培訓(xùn)全過(guò)程,，力求做到細(xì)致、周到;同時(shí),，還要建立員工培訓(xùn)考培表,，記錄各項(xiàng)考核成績(jī)，每季度評(píng)選出站經(jīng)理,、核算員,、計(jì)量員、加油員各一名作為“管理區(qū)優(yōu)秀學(xué)員”,，激發(fā)出員工之間積極向上的學(xué)習(xí)勢(shì)頭,，做到“人無(wú)我有，人有我優(yōu),，人優(yōu)我細(xì),，人細(xì)我變”的工作方針，更加努力的開(kāi)展各崗位的工作,。

5,、在培訓(xùn)員工的同時(shí),，還要不斷的自我更新，自我完善,，與員工共同學(xué)習(xí),，共同進(jìn)步，協(xié)助主任完成好公司交辦的各項(xiàng)任務(wù)和指標(biāo),，爭(zhēng)取做到最好,。

加油站工作計(jì)劃篇七

20xx年，由于主客觀多種因素的結(jié)合,公司銷(xiāo)售成績(jī)難以讓人滿意,，銷(xiāo)售量創(chuàng)歷年最低,，財(cái)務(wù)虧損，人心渙散,。由于國(guó)有石化的大舉進(jìn)攻和私營(yíng)攤點(diǎn)的泛濫成災(zāi),，新的一年，成品x業(yè)民營(yíng)加油站將面臨著更加激烈的競(jìng)爭(zhēng),，中石油,、中石化增加網(wǎng)絡(luò)；中海油,、延長(zhǎng)殼牌進(jìn)入我市,，以大品牌、低價(jià)格吸引消費(fèi)者,；中石化汾孝大道,、中石油340省道等多家加油站手續(xù)已經(jīng)批復(fù)，有的在建,，有的已經(jīng)營(yíng)業(yè),；多家民營(yíng)加油站在潰敗中放棄競(jìng)爭(zhēng)，承租給了中石油,、中石化,、殼牌等企業(yè)，而小型無(wú)證民營(yíng)加油站和私營(yíng)攤點(diǎn)則降價(jià)促銷(xiāo),，大打價(jià)格戰(zhàn),。

在成品x業(yè)中，xx以其二十年的品牌在汾陽(yáng)有口皆碑,，然而,，在殘酷的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中我們已無(wú)優(yōu)勢(shì)可言，零售競(jìng)爭(zhēng)激烈,，批發(fā)嚴(yán)重萎靡,，重油幾近癱瘓，品牌形象因銷(xiāo)量原因蕩然無(wú)存,。雪上加霜的是,，由于我站是多年逐步改造的舊站,，庫(kù)區(qū)布置凌亂不堪，在20xx年安評(píng)過(guò)程中涉及多項(xiàng)否決項(xiàng),，標(biāo)準(zhǔn)化達(dá)標(biāo)驗(yàn)收擱淺,。造成這種局面的原因除市場(chǎng)大氣候外，內(nèi)部我們?cè)撛鯓诱J(rèn)識(shí)這些問(wèn)題呢,？如何在激蕩的市場(chǎng)風(fēng)浪中站穩(wěn)腳跟,？如何使我們的企業(yè)重回巔峰狀態(tài)？如何維護(hù)和發(fā)展批發(fā)客戶,？庫(kù)區(qū)改造是邊改邊過(guò)標(biāo)準(zhǔn)化驗(yàn)收,，還是大刀闊斧進(jìn)行庫(kù)區(qū)改造？民營(yíng)加油站的未來(lái)何去何從,？

以“質(zhì)量?jī)?yōu),、價(jià)格低、數(shù)量足”為總體銷(xiāo)售思路,，積極維護(hù)現(xiàn)有客戶群，努力開(kāi)發(fā)新客戶,，進(jìn)一步提高銷(xiāo)售量,。

根據(jù)近幾年市場(chǎng)具體情況，我們結(jié)合市場(chǎng)的淡旺季和其他因素,，對(duì)20xx年輕油銷(xiāo)售總體任務(wù)做了分解,。

具體措施：

1、參照20xx年度《噸油銷(xiāo)售分檔計(jì)資辦法》進(jìn)行員工績(jī)效考核,，撤銷(xiāo)采供部,、銷(xiāo)售部、一站,、倉(cāng)儲(chǔ)部等部門(mén),，進(jìn)行人員整合，提高工作效率,，提高員工收入,，提高公司經(jīng)濟(jì)利益，提高員工工作積極性和穩(wěn)定性,。

2,、責(zé)成專人進(jìn)行市場(chǎng)銷(xiāo)售、客戶維護(hù),。以底工資+營(yíng)銷(xiāo)費(fèi)用+銷(xiāo)售業(yè)績(jī)計(jì)酬,，下保底，上不封頂,。

3,、責(zé)成專人與老客戶保持經(jīng)常性聯(lián)系,，主動(dòng)詢問(wèn)客戶要求和建議，在客戶方便的情況下,，不定時(shí)對(duì)他們電話訪問(wèn)或約談,，用感情建立一條維護(hù)加油站與客戶關(guān)系的紐帶，并進(jìn)行檔案記錄,，作為業(yè)績(jī)進(jìn)行績(jī)效考核,。

4、開(kāi)發(fā)采供新客戶,，增加進(jìn)貨渠道,，降低采購(gòu)成本。

近兩年來(lái),，由于資金運(yùn)作和銷(xiāo)售業(yè)績(jī)不善的原因,，我們?cè)诓晒┓矫媸チ嗽捳Z(yǔ)權(quán)，目前的形勢(shì)下,，如何與供貨商打交道,，如何降低采供成本，是我們02年要面對(duì)的大問(wèn)題,。

根據(jù)呂梁市安監(jiān)局的通知精神,，標(biāo)準(zhǔn)化達(dá)標(biāo)將成為危化企業(yè)工作的重大組成部分,，?；方?jīng)營(yíng)許可證的換證工作直接與標(biāo)準(zhǔn)化達(dá)標(biāo)掛鉤，20xx年以前未取得標(biāo)準(zhǔn)化驗(yàn)收,，將被撤銷(xiāo)?；方?jīng)營(yíng)許可證。

標(biāo)準(zhǔn)化軟件工作基本成型,，只需進(jìn)一步加強(qiáng)即可,，硬件主要問(wèn)題在油庫(kù)。由于多次整改,，庫(kù)區(qū)整體凌亂,，油罐數(shù)量太多，且因油罐質(zhì)量和時(shí)間問(wèn)題,，20xx年出現(xiàn)兩次漏油事故,，造成很大損失。今年安評(píng)過(guò)程中,，因庫(kù)區(qū)問(wèn)題,，幾被呂梁市安監(jiān)局否決。標(biāo)準(zhǔn)化達(dá)標(biāo)也是因庫(kù)區(qū)問(wèn)題太多而被推遲。由于市區(qū)中心南移,，不久,，加油站的范圍將劃為近城區(qū)或城區(qū)，這些都將影響一級(jí)加油站的?；C煥發(fā),。幾年來(lái)因安評(píng)整改，我們修修補(bǔ)補(bǔ),，進(jìn)行了大量投資,，到如今依然難過(guò)安評(píng)關(guān)。庫(kù)區(qū)大整改迫在眉睫,。

20xx年油罐x,，至今令人心悸，所幸沒(méi)有造成很大危害,，但其警示作用應(yīng)該我們深思,，如何杜絕類似事故發(fā)生，如何防患于未然,，安全投入和安全教育尤為重要,。

1、三月份,，進(jìn)行一次全站安全排查,，消除安全隱患。

2,、對(duì)滅火器等消防設(shè)備進(jìn)行檢查和必要的維護(hù)，保證出現(xiàn)緊急情況時(shí)能夠發(fā)揮最大作用,。

3,、加強(qiáng)安全教育培訓(xùn)，增強(qiáng)員工安全意識(shí),。

4,、健全應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的管理機(jī)制，培養(yǎng)員工應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的能力,。

5,、加強(qiáng)實(shí)施、設(shè)備的管理,，定期對(duì)加油站的實(shí)施,、設(shè)備進(jìn)行保養(yǎng)和維護(hù)。

6,、購(gòu)置防靜電工作鞋服,、防爆手電，更換卸油口鐵門(mén)等,。

周邊環(huán)境的影響也許是短暫的,，國(guó)家大形勢(shì)的發(fā)展卻無(wú)人可擋,。由于世貿(mào)組織約定的能源市場(chǎng)保護(hù)已經(jīng)到期，殼牌,、美孚,、道達(dá)爾、bp等國(guó)外油企大舉進(jìn)入國(guó)內(nèi),。為確保國(guó)家能源戰(zhàn)略,，xx今年要求直屬油企，兩年內(nèi)必須拿下45%的民營(yíng)加油站,?？傊駹I(yíng)加油站的生存環(huán)境越來(lái)越小,，對(duì)我們的考驗(yàn)將會(huì)越來(lái)越大,。

加油站工作計(jì)劃篇八

因?yàn)槲覀兊纳唐贰河彤a(chǎn)品所具有的特別性(易燃、易爆等)決議了加油站的辦理重點(diǎn)——安定辦理,。換句話說(shuō),，消防安定是加油站辦理中永久的主題，是加油站平常營(yíng)運(yùn)的根本包管,。所以,，在平常工作中就必須堅(jiān)定“安定第一”的原則。

應(yīng)當(dāng)說(shuō),，我們加油站的大部分員工都經(jīng)過(guò)議定了崗前消防交易培訓(xùn),，在思維認(rèn)識(shí)上有著消防安定的見(jiàn)解，但還必要從軌制辦理上加以美滿,，在構(gòu)造加油站安定活動(dòng)時(shí),，可以聯(lián)合差別期間或差別季候的特點(diǎn)，及時(shí)傳達(dá)和貫徹上級(jí)帶領(lǐng)和當(dāng)局有關(guān)部分關(guān)于差別期間的安定指標(biāo),、精神,、內(nèi)容，利用安定活動(dòng)加強(qiáng)對(duì)職工毀滅練習(xí)和處理突發(fā)變亂預(yù)察練習(xí)練習(xí),，以進(jìn)步員工毀滅初起火警和處理突發(fā)變亂的本領(lǐng)等,。只有全部員工從思維意識(shí)上認(rèn)識(shí)到做好加油站安定工作的緊張性，才華使軌制,，辦法落實(shí)到實(shí)處,。要知道，加油站的安定并不是是一個(gè)點(diǎn),、一個(gè)面,，并不是是某一段時(shí)候的安定及某一個(gè)人所能擔(dān)當(dāng)?shù)模且咳珕T、全天候,、全方位,、全進(jìn)程的安定，要讓每一名員工都知道“安定百日功,，火燒一場(chǎng)空,，安定保效益”的道理，總之,，只有從根本上確保了加油站安定無(wú)變亂,，才華增進(jìn)加油站各項(xiàng)工作的順利進(jìn)行。

加油站作為一個(gè)企業(yè)的終端關(guān)鍵辦事性窗口,，它是直接面向社會(huì),，創(chuàng)設(shè)精神文明、精神文明的緊張前沿陣地,。如何闡揚(yáng)“窗口”的形象效用,，做到安定第一，辦事典范,，辦理有序,，策劃有方，是站長(zhǎng),，也是每一名員工義不容辭的責(zé)任,，因?yàn)樵谑袌?chǎng)經(jīng)濟(jì)前提下，企業(yè)的糊口生涯和成長(zhǎng),，不但有賴于進(jìn)步的科學(xué)技巧,，當(dāng)代化辦理伎倆，并且,，還在于企業(yè)全部員工工作潛能和創(chuàng)設(shè)技巧的富裕闡揚(yáng),，以及與之相適應(yīng)的思維見(jiàn)解、精神狀況,、文化本質(zhì)和社會(huì)心理的連續(xù)更新。將來(lái)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng),，毫不是純真的產(chǎn)品格量,、代價(jià)的競(jìng)爭(zhēng)，更是企業(yè)品牌,，企業(yè)形象等無(wú)形資產(chǎn)的競(jìng)爭(zhēng),。因而可知，員工的綜合本質(zhì)就顯得更加緊張了,，如何進(jìn)步員工的綜合本質(zhì)以及歡迎各種挑釁,，是站長(zhǎng)應(yīng)思慮的緊張題目。

作為一個(gè)銷(xiāo)售企業(yè)，其最終目標(biāo)是進(jìn)步經(jīng)濟(jì)效益,，追求最大利潤(rùn),，加強(qiáng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。在確保安定的前提下,，作為銷(xiāo)售企業(yè)的終端機(jī)構(gòu)——加油站來(lái)講,，站長(zhǎng)，負(fù)擔(dān)著油品的營(yíng)銷(xiāo)和站內(nèi)辦理的兩重?fù)?dān)務(wù),，是營(yíng)銷(xiāo)和辦理的第一責(zé)任人,，它的成敗不但直接感化到公司的集體形象和公司銷(xiāo)售既定目標(biāo)的兌現(xiàn)，同時(shí),，也感化著員工的切身長(zhǎng)處,。

加油站工作計(jì)劃篇九

隨著我公司零售網(wǎng)絡(luò)迅速擴(kuò)張，加快加油站“達(dá)標(biāo)創(chuàng)星”的進(jìn)程,，結(jié)合北京銷(xiāo)售分公司開(kāi)展的“零售管理年”和“三保兩好一滿意”活動(dòng),，在進(jìn)一步提高加油站的整體形象水平和服務(wù)水平，提高員工自身素質(zhì),，提高中國(guó)石油的整體形象,，促進(jìn)公司和諧快速穩(wěn)定發(fā)展的前提下，經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)和管理區(qū)領(lǐng)導(dǎo)決定,，xx年要更進(jìn)一步落實(shí)培訓(xùn)管理的主要工作,，配合公司下發(fā)的《員工技能級(jí)別評(píng)定暫行辦法》，結(jié)合本片區(qū)的實(shí)際情況,，進(jìn)行針對(duì)性的培訓(xùn)管理,，切實(shí)做到公正、公開(kāi),，客觀全面,，及時(shí)反饋的原則，體現(xiàn)員工的個(gè)人價(jià)值,，促進(jìn)個(gè)人及企業(yè)的發(fā)展,，具體工作安排如下：

一、對(duì)加油站經(jīng)理,、計(jì)量員,、核算員、加油員進(jìn)行循環(huán)培訓(xùn),，實(shí)行站經(jīng)理帶頭制,，主要以學(xué)習(xí)企業(yè)精神和文化理念，熟悉企業(yè)的各項(xiàng)規(guī)章制度為主,，更加深入徹底的了解《加油站管理規(guī)范》,，提升員工對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)度,。

二、對(duì)各崗位的操作技能進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn),，尤其是新上崗的員工,，更要強(qiáng)調(diào)安全意識(shí)，在公司一級(jí)培訓(xùn)的基礎(chǔ)上進(jìn)行管理區(qū)二級(jí)培訓(xùn),，對(duì)在職的老員工進(jìn)行更專業(yè),、更細(xì)致的培訓(xùn)，由老員工帶動(dòng)新員工,，共同努力,，形成良好的學(xué)習(xí)氛圍，充分體現(xiàn)出公司“家庭,、學(xué)校,、舞臺(tái)、賽場(chǎng)”這一文化理念,；各崗位的培訓(xùn)方向暫定如下：

1,、在對(duì)各崗位操作技能培訓(xùn)之前，首先要對(duì)各崗位人員進(jìn)行安全教育培訓(xùn),，包括：消防,、防搶、防盜,、治安,、現(xiàn)金、高空作業(yè),、安全用電,、特殊情況演練以及專業(yè)的油品知識(shí)和《加油站管理規(guī)范》的相關(guān)內(nèi)容。對(duì)站經(jīng)理和安全員進(jìn)行更細(xì)致,、更有針對(duì)性的培訓(xùn)和考核,，由管理區(qū)主任監(jiān)督落實(shí)，安全員協(xié)助開(kāi)展,。

2,、加油站經(jīng)理的實(shí)際操作能力的培訓(xùn)主要方向包括職業(yè)道德規(guī)范，營(yíng)銷(xiāo)能力,，團(tuán)隊(duì)建設(shè)能力,，客戶溝通能力及加油站員工所需掌握的各項(xiàng)操作技能。

3,、核算員實(shí)際操作主要培訓(xùn)任務(wù)是職業(yè)道德規(guī)范，收銀六步曲,，假幣識(shí)別,，計(jì)算機(jī)操作,，帳務(wù)處理能力以及加油員實(shí)際操作考核內(nèi)容。

4,、計(jì)量員培訓(xùn)的主要方向是職業(yè)道德規(guī)范,，接卸油操作，計(jì)量操作,，計(jì)算機(jī)操作及加油員實(shí)際操作的考核內(nèi)容,，要熟知和掌握各項(xiàng)安全規(guī)章制度，配合站長(zhǎng)做好加油站的安全監(jiān)督工作,，在領(lǐng)導(dǎo)的指揮下,，由安全管理員協(xié)助逐個(gè)站逐個(gè)人進(jìn)行培訓(xùn)，定期考核,，并將考核信息及時(shí)向區(qū)領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行反饋,，及時(shí)整改和落實(shí)。

5,、加油員的培訓(xùn)主要培訓(xùn)方向是加油十三步曲,、服務(wù)禮儀、職業(yè)道德規(guī)范,、現(xiàn)場(chǎng)事件的處理能力及與客戶溝通能力,，要在逐個(gè)站進(jìn)行培訓(xùn)，樹(shù)立典型,，以便其他員工進(jìn)行參觀和學(xué)習(xí),，督促員工積極向上。

對(duì)于以上所述的安全知識(shí)和實(shí)際操作技能的培訓(xùn)均要在片區(qū)領(lǐng)導(dǎo)的指揮和各崗位同事的配合下,，逐個(gè)站進(jìn)行落實(shí),，集中考核，把考核結(jié)果及時(shí)準(zhǔn)確地反饋給領(lǐng)導(dǎo),，以便領(lǐng)導(dǎo)做出合理的整改措施,，更加有利于下一步培訓(xùn)工作的開(kāi)展；同時(shí)還要通過(guò)各項(xiàng)考核的綜合評(píng)定在員工中樹(shù)立典型,，組織其他員工參觀和學(xué)習(xí),，激發(fā)員工的最大潛能，力爭(zhēng)把自身崗位工作做到最好,。

三,、xx年將至，北京作為x會(huì)的主辦單位,，更深一步的邁開(kāi)了國(guó)際化發(fā)展的步伐,，尤其是我們中石油北京加油站更要作為窗口單位面向世界，這就要求我們不斷加強(qiáng)員工自身素質(zhì)的培訓(xùn),，尤其是英語(yǔ)基本功的提高,。根據(jù)我片區(qū)的實(shí)際情況,，培訓(xùn)的具體措施暫定如下：

1、從每一個(gè)站挑選一名員工,，主要以《加油站員工日常英語(yǔ)會(huì)話手冊(cè)》為主,，在不影響工作的情況下，選擇固定時(shí)間,，集中組織培訓(xùn),，主要注重聽(tīng)說(shuō)能力的提高，同時(shí)結(jié)合自己的特長(zhǎng),，進(jìn)行專業(yè)輔導(dǎo),。

2、由每站挑選出來(lái)的員工對(duì)本站員工進(jìn)行培訓(xùn),，制定任務(wù),，定期進(jìn)行抽查，對(duì)落實(shí)情況準(zhǔn)確及時(shí)地了解,。

3,、對(duì)各站員工定期進(jìn)行考核，及時(shí)反饋給領(lǐng)導(dǎo),，并把考核成績(jī)作為員工技能評(píng)定的一項(xiàng)重要依據(jù),。在不斷的改進(jìn)和努力落實(shí)的基礎(chǔ)上，力爭(zhēng)創(chuàng)出本片區(qū)自身的特色,，更為北京公司的服務(wù)形象增光添彩,。

4、要在區(qū)主任的領(lǐng)導(dǎo)下,，逐步建立完善健全的培訓(xùn)管理檔案,，全面徹底地了解每一名員工的學(xué)習(xí)進(jìn)度，為每一名員工建立個(gè)人檔案,，記錄好培訓(xùn)全過(guò)程,，力求做到細(xì)致、周到,；同時(shí),，還要建立員工培訓(xùn)考培表，記錄各項(xiàng)考核成績(jī),，每季度評(píng)選出站經(jīng)理,、核算員、計(jì)量員,、加油員各一名作為“管理區(qū)優(yōu)秀學(xué)員”,，激發(fā)出員工之間積極向上的學(xué)習(xí)勢(shì)頭，做到“人無(wú)我有,，人有我優(yōu),，人優(yōu)我細(xì),，人細(xì)我變”的工作方針，更加努力的開(kāi)展各崗位的工作,。

5、在培訓(xùn)員工的同時(shí),，還要不斷的自我更新,，自我完善，與員工共同學(xué)習(xí),，共同進(jìn)步,，協(xié)助主任完成好公司交辦的各項(xiàng)任務(wù)和指標(biāo)，爭(zhēng)取做到最好,。

以上是我對(duì)于管理三區(qū)培訓(xùn)管理工作的初步計(jì)劃,，還有待完善與提高。

加油站工作計(jì)劃篇十

如何在競(jìng)爭(zhēng)激烈,、混亂無(wú)序的成品油零售市場(chǎng)突顯自身的核心競(jìng)爭(zhēng)力,，開(kāi)拓市場(chǎng)，留住客戶,？如何面對(duì)變化多端的市場(chǎng)及客戶的偏好,？如何進(jìn)行新時(shí)期的加油站營(yíng)銷(xiāo)？我想對(duì)加油站的經(jīng)營(yíng)談?wù)勎覀€(gè)人的看法,。

成品油零售市場(chǎng)因無(wú)序競(jìng)爭(zhēng)和商品,、服務(wù)的趨同而引起價(jià)格大戰(zhàn)。爭(zhēng)相降價(jià)的惡果使加油站的利潤(rùn)越來(lái)越微薄,。顧客對(duì)價(jià)格的敏感程度不亞對(duì)股市波動(dòng)的反應(yīng),。面對(duì)如此狀況我們?cè)撊绾螀⑴c競(jìng)爭(zhēng)？我認(rèn)為可以從以下方面考慮：

1,、加強(qiáng)市場(chǎng)細(xì)分,，謀求專業(yè)效益。

加油站的市場(chǎng)細(xì)分主要有固定客戶,、零散客戶兩大類,。兩類客戶構(gòu)成利潤(rùn)的主要來(lái)源。然而競(jìng)爭(zhēng)的激烈使固定客戶變得不固定,，零散客戶變得更零散,。為保證加油站的利潤(rùn)，發(fā)掘客戶變得日益重要,。識(shí)別和確定自身的（所在地）目標(biāo)市場(chǎng),，細(xì)分出客戶后靈活定價(jià)，分類分品種定價(jià)?，F(xiàn)階段協(xié)和網(wǎng)絡(luò)內(nèi)的出租車(chē)位定價(jià)正是基于此,。塘沽站前階段由于道路修建及橫跨橋施工,，車(chē)流量減少，銷(xiāo)售額下降,，站經(jīng)理及會(huì)計(jì)狠抓固定客戶這一塊,，利用優(yōu)惠、針對(duì)性的賒銷(xiāo)等手段來(lái)挖掘客戶,，收效顯著,。

因加油站行業(yè)的特殊性，應(yīng)發(fā)揮行業(yè)優(yōu)勢(shì),，謀求專業(yè)效益,。加油員如果懂得所售油品的各項(xiàng)理化指標(biāo)，了解國(guó)內(nèi)外的油價(jià)走勢(shì),、油市資訊,，將會(huì)給銷(xiāo)售帶來(lái)極大的便利。殼牌公司在新加坡拓展市場(chǎng)時(shí),，針對(duì)部分顧客群對(duì)油品動(dòng)力和加油站服務(wù)要求較高,，推出98#汽油添加劑、著色劑,，冠以xo品牌,，設(shè)立專用加油島，形成了殼牌高檔油品的獨(dú)特識(shí)別系統(tǒng),，吸引了大批懂得油品知識(shí)的“專家型”顧客,。殼牌公司在開(kāi)拓匈牙利市場(chǎng)時(shí)，針對(duì)當(dāng)?shù)叵M(fèi)層次較高的顧客群追求質(zhì)量品質(zhì),、輕視價(jià)格變動(dòng)的特點(diǎn),，保持價(jià)格堅(jiān)挺不降，通過(guò)更為周到細(xì)致的服務(wù),，在油價(jià)遠(yuǎn)高于一般競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的前提下,，仍能獲得顧客的認(rèn)可青睞。

2,、重視品牌傳播,、塑造獨(dú)特賣(mài)點(diǎn)。

以往,，協(xié)和石油統(tǒng)一的vi設(shè)計(jì)曾獲得巨大的成功,。然而在中石化中石油的vi形象跟上來(lái)后，協(xié)和的靚點(diǎn)就此變暗,，陷于一片紅色的包圍圈中,。站容的破損，令協(xié)和很多的加油站在競(jìng)爭(zhēng)中突顯不了協(xié)和的品牌個(gè)性。相比之下,，塘沽站所在的天津地區(qū),，殼牌的形象、賣(mài)點(diǎn)策略獲得成功,。殼牌在天津收購(gòu)了10座加油站,，，加油量平均提高了2~3倍,，最高34倍,。盡管油品來(lái)源及零售價(jià)格一樣，但其品牌塑造上的創(chuàng)新意識(shí)令人耳目一新：國(guó)產(chǎn)93#柴油標(biāo)為“超勁93號(hào)”,，國(guó)產(chǎn)柴油標(biāo)為“超爽柴油”。一字之差,，樹(shù)立起卓越不凡的品牌特色,。我在對(duì)塘沽站的swot分析中，將協(xié)和的形象,、設(shè)備都列為競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)所在,，這點(diǎn)我想在塘沽站進(jìn)行站容粉刷后將會(huì)突顯出來(lái)。另一方面,，應(yīng)極力避免顧客感受的趨同化,，在經(jīng)營(yíng)中應(yīng)加強(qiáng)對(duì)顧客的宣傳，始終強(qiáng)調(diào)協(xié)和超出一般的服務(wù)品質(zhì),，傳播協(xié)和服務(wù)理念,，讓顧客產(chǎn)生差異感，使之與中石化中石油相區(qū)分,。

3,、 精心雕琢服務(wù)，力求零缺陷

加油站在任何時(shí)候都不能低估消費(fèi)者的素質(zhì),，不應(yīng)存有僥幸心理對(duì)顧客試圖進(jìn)行欺騙,。在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中，要將顧客視為上帝,，為其提供方便,、快捷的服務(wù)，使之放心,、舒心,，提高其滿意度。具體到加油的服務(wù)中,，要嚴(yán)格執(zhí)行服務(wù)規(guī)范,，使加油服務(wù)程序化，做到站位、引導(dǎo),、開(kāi)門(mén),、問(wèn)候、開(kāi)蓋,、加油,、蓋蓋、結(jié)算,、開(kāi)票,、送客無(wú)缺陷，全力打造完備的服務(wù)體系。

4,、提升員工素質(zhì),，謀求知識(shí)致勝。

加油站員工作為企業(yè)和顧客之間溝通和聯(lián)系的橋梁,，是否有足夠的知識(shí)水平和隨機(jī)應(yīng)變的綜合素質(zhì)，為顧客解疑釋惑,，也關(guān)系到加油站的發(fā)展,。在實(shí)際中，應(yīng)致力于建立學(xué)習(xí)型的組織,，提高員工的文化素質(zhì)和技能水平,。如培養(yǎng)加油員的動(dòng)手能力、創(chuàng)新能力,，使之在進(jìn)行加油工作的同時(shí),，做好加油設(shè)備的維護(hù)工作。在熟練掌握計(jì)量器具使用和計(jì)量檢測(cè)的同時(shí),，掌握各類型汽車(chē)油箱和油罐車(chē)計(jì)量專業(yè)知識(shí),。加油員可直接解決計(jì)量糾紛，在掌握車(chē)用潤(rùn)滑油知識(shí)的同時(shí),，對(duì)潤(rùn)滑油產(chǎn)品的生產(chǎn)過(guò)程及特性進(jìn)行了解,。由于塘沽站大部分都是新員工，對(duì)潤(rùn)滑油知識(shí)的了解有限,，我有針對(duì)性的對(duì)員工進(jìn)行潤(rùn)滑油知識(shí)及促銷(xiāo)技巧方面的講解,，此舉對(duì)站內(nèi)潤(rùn)滑油的銷(xiāo)售促進(jìn)較大。為配合網(wǎng)絡(luò)潤(rùn)滑油促銷(xiāo)活動(dòng),，我正著手準(zhǔn)備潤(rùn)滑油知識(shí)及銷(xiāo)售教案,，對(duì)員工進(jìn)行系統(tǒng)全面的培訓(xùn)。

5,、協(xié)調(diào)外部關(guān)系,，追蹤回訪客戶。

協(xié)和加油站外部關(guān)系涉及諸多部門(mén)，關(guān)系復(fù)雜,，平時(shí)應(yīng)多走訪相關(guān)單位,，運(yùn)用多種手段理順關(guān)系。對(duì)于固定客戶,，平時(shí)多收集意見(jiàn)和建議,，定期或不定期地經(jīng)常回訪客戶,，了解客戶的動(dòng)向及意圖,，留住客戶。

在國(guó)外,，多種經(jīng)營(yíng)銷(xiāo)售額已占加油站營(yíng)業(yè)額的相當(dāng)大比重（德國(guó)占%70以上）,，它是一個(gè)很好的利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn)。多種經(jīng)營(yíng)的范圍可以涉及諸多方面,，除加油站—便利店—快餐——洗車(chē)——休閑服務(wù)以外,，國(guó)外甚至還出現(xiàn)把油品零售網(wǎng)絡(luò)建成以加油站為基點(diǎn)的網(wǎng)上物流配送中心，還有在加油機(jī)上配備網(wǎng)絡(luò)終端,，提供有關(guān)娛樂(lè)、旅游,、交通,、商務(wù)信息服務(wù)。有些是免費(fèi)的,。提供這些服務(wù)的目的是讓顧客在停留在加油站的這段有效的營(yíng)銷(xiāo)時(shí)間內(nèi),，促進(jìn)非主油品的銷(xiāo)售。

這些先進(jìn)的營(yíng)銷(xiāo)理念給加油站的多種經(jīng)營(yíng)發(fā)展提供了可供參考的方向,。但是現(xiàn)階段,，由于國(guó)家政策和協(xié)和加油站本身的條件所限，很難提供除便利店以外更好的服務(wù),。根據(jù)各站的情況,，可以有所側(cè)重。城市站,，采取加油站—小型便利店形式,，商品選擇以香煙飲料等日用消費(fèi)品為主，目標(biāo)客戶為出租車(chē)司機(jī)和收入較高的年輕人,。國(guó)道站采取加油站—便利店—快餐等設(shè)施,，目標(biāo)顧客著眼于長(zhǎng)途司機(jī)和過(guò)路乘客，商品價(jià)格定位于中低價(jià)格,。塘沽站的多種經(jīng)營(yíng)偏向于城市站形式,，所售小商品多為香煙飲料。考慮到油卡客戶這一群體,，適當(dāng)選擇一些偏向于家用日常的高檔商品,，比如微波爐、電飯煲等等,，目標(biāo)客戶不光是司機(jī),，而是司機(jī)背后的家屬了。

以上是我對(duì)加油站營(yíng)銷(xiāo)十分不成熟的看法,。沒(méi)有經(jīng)實(shí)踐檢驗(yàn)的觀點(diǎn)無(wú)異于紙上談兵,，希望和各位同仁互相探討交流，共同提高.

加油站工作計(jì)劃篇十一

為貫徹落實(shí)國(guó)家“安全第一,，預(yù)防為主”的安全工作方針,，加強(qiáng)安全工作監(jiān)督力度，促進(jìn)公司加油站在油品儲(chǔ)運(yùn),、銷(xiāo)售等環(huán)節(jié)的安全,，特制定本計(jì)劃：

一、對(duì)公司加油站的安全負(fù)責(zé),，建立健全有關(guān)安全規(guī)章制定和安全操作規(guī)程,，并組織實(shí)施落實(shí)。

二,、貫徹執(zhí)行相關(guān)安全生產(chǎn)方針,、政策、法律法規(guī)和的規(guī)章制度,，按時(shí)參加公司的安全會(huì)議,。

三、做好公司加油站的安全知識(shí)教育和安全技術(shù)考核工作,。

四,、每天深入現(xiàn)場(chǎng)，尤其是公司加油站的幾個(gè)重點(diǎn)區(qū)域,，檢查有無(wú)安全隱患,，糾正各類違章現(xiàn)象。

五,、定期組織公司加油站職工演練應(yīng)急救援預(yù)案并做好消防器材,、防護(hù)和急救器材的管理。

六,、嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家和上級(jí)有關(guān)計(jì)量標(biāo)準(zhǔn),、法規(guī)、制度,，使用的計(jì)量器具在檢定周期內(nèi)維護(hù)保養(yǎng)好

七,、接受油品前檢查品名,、規(guī)格、嚴(yán)格按計(jì)量操作規(guī)程要求進(jìn)行作業(yè),。

八,、對(duì)油品做到不跑、不冒,、不漏,、不混，杜絕一切事故的發(fā)生,。

九,、不違章作業(yè)并勸阻或制止他人違章作業(yè)。

十,、銷(xiāo)售油品時(shí)必須檢查運(yùn)輸單位的生產(chǎn),、運(yùn)輸許可證，資質(zhì)齊全方可發(fā)貨,，各項(xiàng)記錄齊全,。

十一、銷(xiāo)售油品時(shí)必須檢查銷(xiāo)售對(duì)象的資質(zhì),，不向無(wú)資質(zhì)公司銷(xiāo)售油品,。

十二、采購(gòu)時(shí)必須了解各油品的物理化學(xué)性能和儲(chǔ)運(yùn)要求,，并索取書(shū)面材料,。

十三、應(yīng)按規(guī)定正確佩帶使用勞動(dòng)防護(hù)用品和工具,，并定期進(jìn)行檢修和保養(yǎng)。

十四,、建立專用賬戶,，做到專款專用,，并監(jiān)督執(zhí)行,、切實(shí)保證對(duì)安全的資金投入，保證安全技術(shù)措施和隱患整改項(xiàng)目費(fèi)用到位,。

加油站工作計(jì)劃篇十二

各位領(lǐng)導(dǎo),，同事們：

大家好！

我叫xx,，現(xiàn)任油站站長(zhǎng)工作,，在xx年4月我從計(jì)量的崗位競(jìng)聘為中心站站長(zhǎng)?；貞涍^(guò)去的一年,，對(duì)于我來(lái)說(shuō),，就像是一本厚厚的書(shū)，書(shū)中所有的故事都是那么讓我回味無(wú)窮,。當(dāng)我回過(guò)頭來(lái),，看看走過(guò)的這一年，雖然在這一年里有過(guò)許許多多,，酸甜苦辣和不如意不順心的事,。但是，我知道人正是在經(jīng)歷了這些之后才能夠茁壯成長(zhǎng)成熟,。所以我告訴自己“我的選擇無(wú)怨無(wú)悔,，我會(huì)更加的努力工作，開(kāi)創(chuàng)新的局面”,。一年來(lái),，我在公司的各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)下，緊緊圍繞公司的經(jīng)營(yíng)理念,，開(kāi)拓市場(chǎng),，促進(jìn)銷(xiāo)量。同時(shí)也受到全站員工的大力支持和共同幫助,，使我盡心,、盡職、盡責(zé)的完成好每一項(xiàng)工作任務(wù)?，F(xiàn)在我把近一年來(lái)的學(xué)習(xí),、工作和體會(huì)，等各個(gè)方面的情況匯報(bào)一下,。

自從xx年競(jìng)聘為和平站站長(zhǎng)助理之后,，深感自己肩上的職責(zé)，確認(rèn)自己該怎么做,，在這短短的幾年期間,，在分公司的嚴(yán)格要求下幫助指導(dǎo)下，無(wú)論在上還是在思想上都有很大的提高,，明確了一個(gè)奮斗目標(biāo),，一個(gè)如何打開(kāi)市場(chǎng)，搞好經(jīng)營(yíng)理念的目標(biāo),。我作為一名加油站管理人員,，以身作則積極投身到，加油站如何加強(qiáng)安全管理,，提高經(jīng)濟(jì)效益中去,，我時(shí)刻嚴(yán)格要求自己，以高度的責(zé)任感,，認(rèn)真履行工作職責(zé),，積極向老黨員老員工學(xué)習(xí),，要帶頭學(xué)，主動(dòng)學(xué)充分利用業(yè)余時(shí)間刻苦學(xué)習(xí)安全管理和消防知識(shí),，油品知識(shí),，不斷完善自己，使自己成為一名合格的加油站站長(zhǎng),，

1,、抓住安全教育，抓好安全管理,。加油站是經(jīng)營(yíng)易燃易爆場(chǎng)所,，要是員工的安全意識(shí)不強(qiáng)，操作不正確都可能有危險(xiǎn),，因此我在平時(shí)的管理中,，十分重視安全工作，一是要提高員工的安全意識(shí),，時(shí)刻注意互相提醒,，每月要消防演練培訓(xùn)并教育。二是每位員工在上班之前要有警惕心,，不能疏忽車(chē)輛不熄火加油,，顧客在站內(nèi)打手機(jī)和塑料桶加油等；三是檢查上,，要做到勤檢查,，勤保養(yǎng)，杜絕隱患,，發(fā)現(xiàn)加油機(jī)和加油槍有滲漏及時(shí)處理,。對(duì)設(shè)備保養(yǎng)一定要達(dá)到重維護(hù)，保養(yǎng),，維修并檢測(cè)做好每一項(xiàng)安全工作,。

2、采取靈活性的手段抓經(jīng)營(yíng)工作,。去年4月我剛接上站上的重任，我就緊緊的抓住優(yōu)質(zhì)服務(wù),，努力爭(zhēng)取更多的顧客,，要求員工要對(duì)每一位來(lái)站的顧客，來(lái)有迎聲,，走有送聲,，做到熱情周到微笑服務(wù)，對(duì)于有困難的顧客一定要幫助,。努力實(shí)現(xiàn)加大輕油的銷(xiāo)售量,。就在6月底我站所屬地段,，道路擴(kuò)建施工，道路泥濘塵土飛揚(yáng),，每天站上污染太大,，沙塵就像霧一樣大，站內(nèi)的衛(wèi)生比平時(shí)加強(qiáng)了好幾倍,，站外修路的時(shí)間又比較長(zhǎng),，差不多三個(gè)月才能竣工，然而員工還是認(rèn)真清掃衛(wèi)生保持站內(nèi)的加油機(jī)設(shè)備整潔如一,，四個(gè)月的和平路終于修好了,。站要開(kāi)業(yè)了，站內(nèi)員工都像清理自己家里東西一樣,，男生把從上到下的墻壁全部清洗,，女生把所有的加油機(jī)從里到外的擦拭清理，準(zhǔn)備迎接新的開(kāi)業(yè),，今年站上目標(biāo)的輕油銷(xiāo)售3200噸,，實(shí)際銷(xiāo)量2538噸，其中持卡銷(xiāo)量903多噸,，非油銷(xiāo)售114274.2元,，就在這8個(gè)月中我站每月都能按時(shí)完成上級(jí)下達(dá)的任務(wù)，平均每月都超額完成任務(wù),，到了每年的冬季柴油進(jìn)入油荒期間,，我及時(shí)調(diào)理工作思路，在努力保護(hù)老客戶的同時(shí),，做好了x和客戶的解釋工作,，再解釋中，要耐心細(xì)致的對(duì)客戶講清楚,，要排好隊(duì),，x加油?？傊?，我站在xx年根據(jù)不同的市場(chǎng)形勢(shì)和上級(jí)的要求，較好的完成站內(nèi)的輕油和非油任務(wù),。

和諧的工作氛圍是我們都希望的,，只有團(tuán)結(jié)融洽才能體現(xiàn)出，全站員工親如一家,。如：10月22日的那一天站上要開(kāi)業(yè)了,，計(jì)量局來(lái)站檢測(cè)加油機(jī)，查到4號(hào)機(jī)的時(shí)候,，4號(hào)機(jī)計(jì)量器壞了,，郭經(jīng)理速把維修員叫來(lái)修理,，就在維修的那一刻突然把汽油噴出，噴到楊站長(zhǎng)和我的頭部留到了眼睛里,，當(dāng)時(shí)我什么都看不見(jiàn),，只是捂著眼睛流淚，當(dāng)時(shí)臉部燙的就好像在火爐里烤著,，站上同事迅速把我護(hù)理到水龍頭幫我清洗,，清洗的時(shí)候汽油把我嗆的換不氣來(lái)，休克了幾秒中,，就在暈倒迷迷糊糊時(shí)候聽(tīng)到郭經(jīng)理正在打120急救中心,，楊站長(zhǎng)和同事們扶著我喊我名字，醒來(lái)看見(jiàn)同事們的擁護(hù),，讓我感覺(jué)我是世上最幸福的人,，讓我深深體會(huì)到只有和睦相處，取長(zhǎng)補(bǔ)短,，互相幫助,，才能步調(diào)一致把效益搞上去，團(tuán)結(jié)就是力量,。

1,。我認(rèn)為加油站作為銷(xiāo)售企業(yè)的終端，最終的目標(biāo)就是提高銷(xiāo)售效益,，增強(qiáng)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)力,，在確保加油站安全的前提下，作為站長(zhǎng)肩負(fù)著油品營(yíng)銷(xiāo)和站內(nèi)管理的雙重任務(wù),，站長(zhǎng)是站里的第一責(zé)任人,，成敗都取決于影響公司的利益和員工的切身利益，要想增加今年比去年的銷(xiāo)售量,，主要還的抓住管理是否到位,，提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，為顧客營(yíng)造一個(gè)安全,，舒適,，整潔，溫馨的加油環(huán)境,，這樣就能鎖住新老顧客,，只要自己工作讓員工滿意了，員工讓顧客滿意了,，以誠(chéng)相待每一個(gè)顧客,，銷(xiāo)量一定會(huì)增加,。

2,。要對(duì)油品的一定要自己把關(guān),，卸油前一定要檢驗(yàn)油品是否合格，數(shù)量是否相對(duì),，要對(duì)計(jì)量員嚴(yán)格執(zhí)行每天測(cè)量罐內(nèi)核算,，校準(zhǔn)加油機(jī)的精確度，努力把油品降到最低損耗,。

3,。督促收款員要按時(shí)把銷(xiāo)售金額交回銀行，把賬表單當(dāng)日做好,。做到賬賬相符,，表里如一。

一年來(lái)本人盡了自己最大的努力,，做了一些工作,，這一切都離不開(kāi)公司的正確領(lǐng)導(dǎo)，同時(shí)也離不開(kāi)每天和我朝夕相處的站上每一位兄弟姐妹,，與她們大力支持和團(tuán)結(jié)奮斗,，是分不開(kāi)的，俗話說(shuō)“上下齊心,，其力斷金”,，相信只要我們共同努力，我們中心站加油站,，一定能再上一個(gè)臺(tái)階,，打造出完美的高績(jī)效團(tuán)隊(duì)！在此我深深地感謝,，成績(jī)屬于過(guò)去,，可是挑戰(zhàn)還在未來(lái)，我清醒的認(rèn)識(shí)到,，只有自己的自身素質(zhì)提高,，才能積累更多的工作經(jīng)驗(yàn)，同時(shí)在工作方面也有了更大的轉(zhuǎn)變,，促進(jìn)業(yè)務(wù)水平,，擴(kuò)展與進(jìn)步。今后我一定要多學(xué)習(xí),，多思考發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn),，克服不足，堅(jiān)持干中學(xué),，學(xué)中干,，不斷提高業(yè)務(wù)知識(shí)和自身素質(zhì)的能力。在今后工作中繼續(xù)努力，得到大家的指點(diǎn)和幫助,。以上有不妥的述職請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)指正,。謝謝大家

加油站工作計(jì)劃篇十三

一路走來(lái)，步履匆匆,，不覺(jué)間20xx年已悄然向我們揮手作別,。回首一年來(lái)的工作和生活,，感悟良多,。平時(shí)忙忙碌碌，沒(méi)有太多時(shí)間和機(jī)會(huì)坐下來(lái)好好總結(jié)自己做過(guò)的工作,，年底了,，靜下心來(lái)總結(jié)一年工作中的得失、查找自己的不足,，為來(lái)年的工作做好安排和計(jì)劃,，是很有必要的。因此,，本人就這一年的工作小結(jié)如下：

工作以來(lái),在單位領(lǐng)導(dǎo)的精心培育和教導(dǎo)下,通過(guò)自身的不斷努力,無(wú)論是思想上,、學(xué)習(xí)上還是工作上,都取得了長(zhǎng)足的發(fā)展和巨大的收獲。思想上,堅(jiān)持四項(xiàng)基本原則,擁護(hù)黨的各項(xiàng)方針政策,自覺(jué)遵守各項(xiàng)法律法規(guī)及各項(xiàng)加油站規(guī)章制度,，學(xué)習(xí)上認(rèn)真學(xué)習(xí)管理規(guī)范,、積極開(kāi)展創(chuàng)新。

能吃苦耐勞,、認(rèn)真,、負(fù)責(zé)、在同事的熱心指導(dǎo)下提高對(duì)加油站工作的重要性的理解,。加油站運(yùn)行的正常和加油站各位同志工作是緊密聯(lián)系在一起的,。不管遇到什么問(wèn)題,不管出現(xiàn)了什么問(wèn)題,我都需要虛心誠(chéng)懇的請(qǐng)教隨時(shí)總結(jié)隨時(shí)反省,絕對(duì)不允許出現(xiàn)自欺欺人,讓別人以為你是一個(gè)很聰明的人,加油站是不需要這樣的聰明,在這個(gè)工種對(duì)自己不認(rèn)真就是對(duì)生命不負(fù)責(zé)、對(duì)國(guó)家財(cái)產(chǎn)不負(fù)責(zé),。工作在不同的時(shí)間段要有不同的側(cè)重點(diǎn),這是必然的也是必需的,。我不但要了解而且要積極的配合。我要拋棄個(gè)人的利益,把我的聰明運(yùn)用到學(xué)習(xí)技術(shù)上,把我的能力以團(tuán)隊(duì)的形式發(fā)揮出來(lái),不搞個(gè)人的表現(xiàn)主義,這樣既損害公司,也傷害了自己,。為了工作的順利進(jìn)行,我們的分工也明確了,不是意味著埋頭苦干,恰是因?yàn)檫@樣我們更加要互相幫助互相檢查,。公司需要有干勁的人,但一個(gè)人的力量永遠(yuǎn)是不夠的。只要有能力,大家是有目共睹的,不但要發(fā)揮自己的特長(zhǎng),還要知道別人的特長(zhǎng),。用行動(dòng)證明自己,用成績(jī)征服大家,。

俗話說(shuō)：“活到老,學(xué)到老”,本人一直在各方面嚴(yán)格要求自己,努力地提高自己,以便使自己更快地適應(yīng)社會(huì)發(fā)展的形勢(shì)。通過(guò)閱讀大量的道德修養(yǎng)書(shū)籍,勇于解剖自己,分析自己,正視自己,提高自身素質(zhì)為能保質(zhì)保量地完成工作任務(wù),?？傊?，一年來(lái)取得了一定的成績(jī),但與上級(jí)的要求相比,仍存在一定的差距,我將在今后的工作中不斷努力克服和改進(jìn)。

加油站工作計(jì)劃篇十四

回顧去年,，經(jīng)過(guò)我們?nèi)救藛T的努力,，加油站正在逐步走上正規(guī)、良性發(fā)展的道路,。20xx年11月10日起，由于上海實(shí)現(xiàn)“國(guó)四”標(biāo)準(zhǔn),，加油站的銷(xiāo)量有了較大增長(zhǎng),，20xx年杭浦高速北站銷(xiāo)售輕油16642噸，杭浦高速南站銷(xiāo)售輕油9245噸,，非油品各銷(xiāo)售4.5萬(wàn)元,。今年公司下達(dá)的指標(biāo)為北站17000噸，南站為9300噸,，非油品南北站指標(biāo)均為5萬(wàn)元,。

截止本月初北站銷(xiāo)量為2607噸，完成年度指標(biāo)的15.33%,，南站銷(xiāo)量為1567噸,，完成指標(biāo)的16.85%。今年的油氣改造將對(duì)本站銷(xiāo)量造成一定的影響,，但按照南北站1月份的銷(xiāo)量1500噸和900噸,，如無(wú)特殊情況，預(yù)計(jì)到今年年底南北站均能順利完成指標(biāo),。

本站將繼續(xù)加強(qiáng)市場(chǎng)開(kāi)發(fā)力度,，積極發(fā)展新客戶，利用本站的價(jià)格優(yōu)勢(shì),，努力提高銷(xiāo)量,。

ic卡持卡消費(fèi)比例

自20xx年1月1號(hào)至3月1號(hào)：

北站ic卡共消費(fèi)64，222.61元,，占總數(shù)(17504594.89)的30.39%,，原因?yàn)楸闭句N(xiāo)量絕大部分都是由柴油銷(xiāo)量構(gòu)成，而柴油車(chē)司機(jī)一般都為大額消費(fèi),，消費(fèi)多為現(xiàn)金,，故ic卡持有率偏低。

南站ic卡共消費(fèi)410,，4119.02元,，占總數(shù)(1350，4265.31)的30.39%,，南站持卡比例相對(duì)較高原因?yàn)槠蛙?chē)加油較多,，且私家車(chē)客戶ic卡持有量較大,。

提高持卡消費(fèi)比率，主要可以從以下幾方面進(jìn)行：

1,、一定要做好ic卡的宣傳工作,，張貼海報(bào)，發(fā)放傳單等措施,。讓用戶了解使用加油卡不僅能夠在全國(guó)儲(chǔ)值加油,，而且具有限油量加油、限品種加油,、限車(chē)號(hào)加油等眾多功能,，加油卡就等于一個(gè)不要工資的車(chē)輛管理員

2、希望公司在本站開(kāi)展加油卡辦理業(yè)務(wù),，并開(kāi)展辦卡送禮品的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng),，進(jìn)一步促進(jìn)加油卡持卡率。

3,、放大加油卡的作用,，提高加油卡利用率，例如可以使用ic卡購(gòu)買(mǎi)潤(rùn)滑油,，交納交通違章罰款等等,。

高速站的非油品銷(xiāo)售主要取決于燃油寶，今年公司的指標(biāo)為北站汽油600瓶,，柴油500瓶;汽油1000瓶,，柴油300瓶，平均每月北站汽油50瓶,，柴油42瓶,。南站汽油83瓶，柴油25瓶,。

今年1-2月北站燃油寶銷(xiāo)量為柴油53瓶,，汽油116瓶。南站銷(xiāo)量為柴油18瓶,，汽油157瓶,。從以上數(shù)據(jù)看，汽油燃油寶南北站均能順利完成,，但柴油燃油寶離指標(biāo)仍有一定的差距,，今年本站將針對(duì)柴油燃油寶進(jìn)行重點(diǎn)推銷(xiāo)，做到每輛車(chē)都能技巧化推銷(xiāo),，大力宣傳燃油寶的作用,。高速站目前的毛利率為50.41%，繼續(xù)加大力度銷(xiāo)售燃油寶,，從而提高本站的毛利率,。

本站由于站內(nèi)設(shè)備使用率較高,，設(shè)備容易發(fā)生故障，特別是南站,，站內(nèi)新裝加油機(jī)已多次發(fā)生故障,。南北站加油機(jī)多個(gè)計(jì)量器有一定程度的滲漏。以上設(shè)備均已及時(shí)和維修方取得聯(lián)系,，等待近期維修,。

南站餐桌損壞，北站卸油區(qū)移動(dòng)門(mén)也有一定的損壞,，南北站雨后地面積水較嚴(yán)重希望公司給予維修,。

今年本站根據(jù)管理需要，按照最新中石化加油站規(guī)范化管理標(biāo)準(zhǔn),，以“提升強(qiáng)化加油站服務(wù)管理細(xì)則”為依據(jù)，結(jié)合神秘顧客訪查制度的需要,，并借鑒其他加油站的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn),，進(jìn)一步完善站內(nèi)的考核制度。

存在問(wèn)題：衛(wèi)生細(xì)節(jié)做的不夠到位,，上月南站考核,，發(fā)現(xiàn)有衛(wèi)生死角。臺(tái)帳記錄項(xiàng)有遺漏等,。員工安全意識(shí)有待提高,。

針對(duì)以上問(wèn)題：本站將細(xì)化加油站衛(wèi)生管理制度，明確責(zé)任對(duì)象,，做好獎(jiǎng)懲工作,，細(xì)心對(duì)待臺(tái)帳的遺漏問(wèn)題，做好站內(nèi)臺(tái)帳的復(fù)核工作,。加強(qiáng)站內(nèi)員工的安全培訓(xùn)和應(yīng)急預(yù)案的演練,。從而提高加油站的管理水平。

去年南北站的神秘顧客檢查都較好,，今年本站1月份,，2月份都順利通過(guò)了神秘顧客的檢查，為本站開(kāi)了個(gè)好頭,。今年的目標(biāo)：繼續(xù)保持現(xiàn)有的水平,，并努力提高。