在日常的學(xué)習(xí)、工作,、生活中,，肯定對(duì)各類(lèi)范文都很熟悉吧,。寫(xiě)范文的時(shí)候需要注意什么呢？有哪些格式需要注意呢,？下面是小編幫大家整理的優(yōu)質(zhì)范文,，僅供參考,，大家一起來(lái)看看吧,。

《致消費(fèi)者的公開(kāi)道歉信》篇一

由于xx市融寶投資管理有限公司（以下簡(jiǎn)稱(chēng)xx）運(yùn)營(yíng)管理不到位,，截止20xx年3月28日停盤(pán)整頓一個(gè)月之久，導(dǎo)致部份投資人的部份資金沒(méi)有回款,，在此,，要公司鄭重向廣大投資者致深深的歉意。

本公司作出決定沒(méi)有回款的投資人盡快聯(lián)系公司,，本公司一定給投資者作出滿意的處理,，同時(shí)吸取深刻的教訓(xùn)，努力規(guī)范自身行為,，一定嚴(yán)格把好部門(mén)的每一關(guān),，堅(jiān)決杜絕再次發(fā)生類(lèi)似的行為，希望廣大投資者給予機(jī)會(huì)，讓我們攜同公司共創(chuàng)美好的輝煌,！

再次向廣大投資者道歉！

聯(lián)系方式：xx官方qq群：7151xxxx

電話：0752—577xxxx

客服熱線：400—788—xxxx

20xx年x月x日

《致消費(fèi)者的公開(kāi)道歉信》篇二

尊敬的客戶(hù)：

您好,！

當(dāng)您讀到這封信的時(shí)候,，說(shuō)明您的產(chǎn)品已順利寄到您的手中了，這樣我們就放心了,！我們常常擔(dān)心,，會(huì)不會(huì)因?yàn)榭爝f的原因?qū)е履舆t收到產(chǎn)品了，會(huì)不會(huì)因?yàn)槁吠具b遠(yuǎn)而把您的東西壓壞了,；會(huì)不會(huì)因?yàn)槲覀兊目头m的回復(fù)不夠詳細(xì)而把您怠慢了,；在此，我們一并表示最誠(chéng)摯的歉意,！我們多么希望用我們的熱情服務(wù)和優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品品質(zhì)來(lái)彌補(bǔ)我們的不足,。幾個(gè)月內(nèi)，我們嘗試了各家快遞,，只希望產(chǎn)品能今早,、完好的到達(dá)您的手中，每一個(gè)發(fā)出的產(chǎn)品我們的配貨兄弟都會(huì)仔細(xì)審查兩遍,，復(fù)查阿姨都會(huì)強(qiáng)迫性的再檢查一遍,，寄貨前都會(huì)反復(fù)交代快遞務(wù)必包裝嚴(yán)實(shí)，再?lài)?yán)實(shí),，希望能盡可能降低您退換貨的煩惱,，我們不斷升級(jí)產(chǎn)品和服務(wù)，因?yàn)槲覀兩钌畹闹滥鷮?duì)品質(zhì)的要求,。

遺憾的是,，這次還是沒(méi)能盡如人意，給您造成不便,，我們無(wú)比歉意,，我們也非常非常感謝您的包容和諒解。想必您一定是位胸襟寬廣,、大氣之人,。

我們?yōu)橐凰型屎湍粯樱瑹釔?ài)生活,，追求幸福,，渴望進(jìn)步。精進(jìn)有為,，天人和一是我們永恒不變的追求,，多希望我們的產(chǎn)品和服務(wù)能給您更多的溫暖和幸福。感恩有您，璽草與您相伴,！

xxx

xx年x月x日

《致消費(fèi)者的公開(kāi)道歉信》篇三

尊敬的消費(fèi)者朋友:

您好!

直購(gòu)體驗(yàn)中心自12月19日開(kāi)業(yè)以來(lái),，受到了社會(huì)各界和廣大市民的關(guān)注，感受到廣大消費(fèi)者熱情,，其中韓國(guó)館更是出現(xiàn)了“短暫性封館補(bǔ)貨”情況,，因而導(dǎo)致部分韓貨消費(fèi)者不能及時(shí)購(gòu)買(mǎi)，對(duì)此,，我司表示最誠(chéng)摯的歉意!韓國(guó)館系由韓國(guó)商人直接經(jīng)營(yíng),，因初次與中國(guó)進(jìn)行貿(mào)易合作，對(duì)于中國(guó)及湖南長(zhǎng)沙市場(chǎng)的預(yù)判不準(zhǔn),，籌備不夠充分,，開(kāi)業(yè)三天貨架商品就被搶購(gòu)一空，不得不短暫性閉館補(bǔ)貨,，由此帶來(lái)的不便,，敬請(qǐng)大家給予理解!

我們?cè)谙驈V大消費(fèi)者表示最誠(chéng)摯歉意的同時(shí)，將積極采取務(wù)實(shí)措施提升購(gòu)物服務(wù)體驗(yàn),。

首先,，一方面與韓國(guó)館商家緊急協(xié)調(diào)、抓緊補(bǔ)貨,，場(chǎng)館現(xiàn)已開(kāi)放;另一方面韓國(guó)館已從韓國(guó)廠家加急調(diào)貨,，備足貨源，以保證消費(fèi)者能最快捷的享受到韓國(guó)館帶來(lái)的最實(shí)惠價(jià)格體驗(yàn),。

其次,，為迎接圣誕與元旦兩節(jié)，節(jié)日期間(直購(gòu)體驗(yàn)中心晚上營(yíng)業(yè)時(shí)間調(diào)整至晚上八點(diǎn)),，同時(shí)各個(gè)展館已高效地?cái)U(kuò)充各熱銷(xiāo)貨品的資源,，且品種與數(shù)量遠(yuǎn)超開(kāi)業(yè)期間，以回報(bào)大家的消費(fèi)熱情,。

再次,，為提升市民購(gòu)物服務(wù)體驗(yàn)，專(zhuān)門(mén)邀請(qǐng)海關(guān),、國(guó)檢等有關(guān)部門(mén)現(xiàn)場(chǎng)辦公,，確保每個(gè)商品貨真放心，促使我們的服務(wù)更加完美,。同時(shí)已要求商家加大對(duì)各展館一線服務(wù)人員深入培訓(xùn),，并在“總臺(tái)服務(wù)中心”受理各項(xiàng)投訴，以提升服務(wù)水平,。

另外,，因直購(gòu)體驗(yàn)中心停車(chē)庫(kù)正在籌建中,，暫且無(wú)法滿足眾多市民停車(chē)位的需求，近期在金霞經(jīng)開(kāi)區(qū)管委會(huì)的支持下,，已在展館附近開(kāi)順路,、湘江北路等路段，劃定臨時(shí)停車(chē)位以滿足市民便利停車(chē)的需要,。

最后我們也懇求各位等待購(gòu)買(mǎi)“韓貨”的朋友們稍安毋躁,，畢竟真正進(jìn)口的“韓貨”漂洋過(guò)海、需要一個(gè)時(shí)間段,，您說(shuō)對(duì)嗎?但是不管您做何感想，直購(gòu)體驗(yàn)中心都由衷地感謝您的支持,，也深深地想對(duì)您說(shuō)一句――sorry!希望尊貴的您能一如既往的支持跨境保稅直購(gòu)體驗(yàn)中心,。

直購(gòu)體驗(yàn)中心敬上

20xx年x月x日

《致消費(fèi)者的公開(kāi)道歉信》篇四

尊敬的廣大投資者

xx市xx房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)有限責(zé)任公司（以下簡(jiǎn)稱(chēng)本公司）因所持有xxxx股份有限公司（以下簡(jiǎn)稱(chēng)xx股份）有限售條件流通股份于20xx年12月27日解除限售后，由于20xx年4月29日交易過(guò)于頻繁,，工作人員操作不當(dāng),，致使本公司通過(guò)上海證券交易所交易系統(tǒng)減持了本公司所持xx股份7，513,，600股,，占xx股份總股本的1。456%,。違反了中國(guó)證監(jiān)會(huì)頒布的上市公司解除限售存量股份轉(zhuǎn)讓指導(dǎo)意見(jiàn),。為此，本公司向廣大中小投資者表示最真誠(chéng)的歉意,。

同時(shí),，本公司堅(jiān)決支持中國(guó)證監(jiān)會(huì)頒布的上市公司解除限售存量股份轉(zhuǎn)讓指導(dǎo)意見(jiàn)，也誠(chéng)懇接受中國(guó)證監(jiān)會(huì)和上海證券交易所及當(dāng)?shù)乇O(jiān)管部門(mén)的相關(guān)處罰,。本公司表示,，要認(rèn)真反思自身行為，剖析違規(guī)原因,，深刻吸取教訓(xùn),，逐一落實(shí)改進(jìn)措施，真正從行動(dòng)上避免此類(lèi)違規(guī)事件的發(fā)生,。今后在從事證券交易活動(dòng)中,，嚴(yán)格遵守國(guó)家及監(jiān)管部門(mén)的法律和行政法規(guī)，自覺(jué)維護(hù)證券市場(chǎng)秩序,。

此致

xx市xx房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)有限責(zé)任公司

20xx年x月x日

《致消費(fèi)者的公開(kāi)道歉信》篇五

致尊敬的中國(guó)消費(fèi)者：

在過(guò)去的兩周里,，我們收到了許多關(guān)于apple在中國(guó)維修和保修政策的反饋。我們不僅對(duì)這些意見(jiàn)進(jìn)行了深刻的反思,，與相關(guān)部門(mén)一起仔細(xì)研究了三包規(guī)定,，還審視了我們維修政策的溝通方式，并梳理了我們對(duì)apple授權(quán)服務(wù)提供商的管理規(guī)范。我們意識(shí)到,，由于在此過(guò)程中對(duì)外溝通不足而導(dǎo)致外界認(rèn)為apple態(tài)度傲慢,，不在意或不重視消費(fèi)者的反饋。對(duì)于由此給消費(fèi)者帶來(lái)的任何顧慮或誤會(huì),，我們表示誠(chéng)摯的歉意,。

1：改進(jìn)iphone 4和iphone 4s維修政策

2：在apple 官方網(wǎng)站上提供簡(jiǎn)潔清晰的維修和保修政策說(shuō)明

3：加大力度監(jiān)督和培訓(xùn)apple授權(quán)服務(wù)提供商

4：確保消費(fèi)者能夠便捷地聯(lián)系apple以反饋服務(wù)的相關(guān)問(wèn)題

同時(shí)我們也意識(shí)到，關(guān)于在華運(yùn)營(yíng)和溝通還有許多需要我們學(xué)習(xí)的地方,。在此,，我們向大家保證，apple對(duì)于中國(guó)的承諾和熱情與其他國(guó)家別無(wú)二致,。為消費(fèi)者帶來(lái)最佳用戶(hù)體驗(yàn)及滿意的服務(wù)是我們的理想,，更是我們的承諾，它已深深植根于apple的公司文化之中,。我們會(huì)不懈努力,，以實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)。

到目前為止,，iphone 4和iphone 4s均以此三種方式中的一種進(jìn)行維修：如自購(gòu)買(mǎi)之日起15日內(nèi)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,，我們會(huì)為消費(fèi)者退款或更換一部享有重新計(jì)算1年保修期的iphone；如15日之后發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,，apple會(huì)根據(jù)具體情況更換相關(guān)部伊甸網(wǎng)[www,。edenw。com]移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)科技博客件,，如攝像頭模塊或電池,；如果通過(guò)更換部件亦無(wú)法快速修好iphone，apple會(huì)為消費(fèi)者提供一臺(tái)部分重新裝配的設(shè)備,，采用全新部件,，僅保留消費(fèi)者現(xiàn)有iphone 4或iphone 4s后蓋。

接近90%的顧客對(duì)我們的維修服務(wù)表示滿意,，而消費(fèi)者滿意度也是apple衡量自身成功的最重要標(biāo)準(zhǔn),。

但也有人提出，部分重新裝配的維修方式近乎于整機(jī)更換,，所以直接更換一部設(shè)備將對(duì)消費(fèi)者更有利,。因此，自20xx年4月起,，apple將iphone 4和iphone 4s服務(wù)包升級(jí)為全部采用新部件的設(shè)備更換和自更換之日起重新計(jì)算的1年保修期,。

如消費(fèi)者的iphone 4或iphone 4s已經(jīng)過(guò)apple或apple授權(quán)服務(wù)提供商使用部分重新裝配套件維修，我們會(huì)視其為整機(jī)更換,，并為維修后的iphone 提供自維修之日起重新計(jì)算的1年保修期,。apple的保修系統(tǒng)已經(jīng)更新了有關(guān)信息,，因此，受影響的消費(fèi)者不需要采取任何額外行動(dòng),。

現(xiàn)在,，所有消費(fèi)者都可以在我們的網(wǎng)站上看到清晰而全面的維修和保修政策條款。我們很樂(lè)意向希望進(jìn)一步了解售后服務(wù)的消費(fèi)者提供信息,。例如,，我們一直為macbook air和其他mac電腦的主板和其他主要部件提供2年保修期。同樣地,，ipad主要部件一直享有2年保修期,，其他部件享有1年保修期。

我們意識(shí)到,，我們的網(wǎng)站在此之前沒(méi)有清晰地闡明這些政策,。希望以下內(nèi)容能夠解答有關(guān)apple所提供服務(wù)的一切疑問(wèn)。

apple正在做出更大的努力,，以確保apple授權(quán)服務(wù)提供商遵循我們的政策,，并盡力為消費(fèi)者提供最高品質(zhì)的服務(wù),。

自20xx年3月18日起一周內(nèi),，我們給中國(guó)的所有apple授權(quán)服務(wù)提供商下發(fā)了新的培訓(xùn)材料，以確保每個(gè)為apple產(chǎn)品提供服務(wù)的相關(guān)人員不僅熟知我們的政策,，也掌握三包規(guī)定及相關(guān)政策,。同時(shí)，我們已主動(dòng)通過(guò)面對(duì)面會(huì)談等形式,，核實(shí)并確保每個(gè)apple授權(quán)服務(wù)提供商都已開(kāi)設(shè)了培訓(xùn)課程,，更新了員工對(duì)于維修和保修政策的知識(shí)。我們將不懈努力,，持續(xù)監(jiān)督apple授權(quán)服務(wù)提供商的表現(xiàn),，以確保消費(fèi)者能得到最高品質(zhì)的服務(wù)。

現(xiàn)在,，反饋服務(wù)的相關(guān)問(wèn)題也非常便捷,。

如消費(fèi)者對(duì)任何apple store零售店或apple授權(quán)服務(wù)提供商所提供的服務(wù)有疑問(wèn)，歡迎訪問(wèn)http：//www,。apple,。com。cn/support/service/feedback/直接與我們?nèi)〉寐?lián)系,。我們的目標(biāo)是,，無(wú)論消費(fèi)者從哪里購(gòu)買(mǎi)到apple產(chǎn)品或接受服務(wù)，都能享受到世界一流的用戶(hù)體驗(yàn),。

衷心感謝大家給予我們的寶貴反饋,，我們始終對(duì)中國(guó)懷有無(wú)比的敬意,，中國(guó)的消費(fèi)者始終是我們心中的重中之重。

tim cook

apple ceo

《致消費(fèi)者的公開(kāi)道歉信》篇六

親愛(ài)的朋友：

您好,！非常感謝您選擇jadyrose翡麗玫瑰,！翡麗玫瑰全體員工衷心的祝您天天開(kāi)心，闔家歡樂(lè),！

由于寶貝品質(zhì)把關(guān)嚴(yán)謹(jǐn),，出貨速度相對(duì)較慢，未及時(shí)發(fā)貨和物流速度給您帶來(lái)收貨時(shí)間的延誤,，在這里我們向您表示深深的歉意,，真誠(chéng)地向您說(shuō)聲對(duì)不起，讓您久等了,！最令我們感動(dòng)的是,，您卻絲毫沒(méi)有責(zé)怪我們，催促我們,，能遇見(jiàn)您這樣善解人意,，心胸寬廣的買(mǎi)家我們非常欣慰。

坐在桌子前給親寫(xiě)這封信的時(shí)候,，翡麗玫瑰與您相識(shí)相知轉(zhuǎn)眼快2年了,。讓您買(mǎi)到物美價(jià)廉的寶貝是我們最高興的事！您的滿意是我們最大的收獲,！

寶貝滿意請(qǐng)您給我們?nèi)?分,，20字以上好評(píng)，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)送您20元店鋪優(yōu)惠券,，以本人id號(hào)再次在本店購(gòu)買(mǎi)任何寶貝,，將根據(jù)總金額使用優(yōu)惠券減價(jià)！（優(yōu)惠券60天內(nèi)使用有效哦）

當(dāng)我看到數(shù)以萬(wàn)計(jì)的用戶(hù)選擇翡麗玫瑰,，看到親們對(duì)我們購(gòu)物評(píng)價(jià)中留下的每一份肯定與支持,，我的內(nèi)心充滿了感激，更充滿了責(zé)任,！您的支持,，讓我們更深刻的認(rèn)識(shí)到：要做最好的鞋和最好的服務(wù)，顧客的需求和信任,，是我們恒久不變的追求和前提,，我們將秉承這一理念，為您帶去更舒心的.服務(wù),！

翡麗玫瑰新款開(kāi)發(fā)已經(jīng)初步完成,，夏季款也處于緊鑼密鼓的籌備中。我們會(huì)增多與您的交流機(jī)會(huì),，讓一部分老客戶(hù)提前看到我們的新款,，根據(jù)您的意見(jiàn)進(jìn)行改進(jìn),，我們還想邀請(qǐng)一部分老客戶(hù)對(duì)我們新開(kāi)發(fā)的款進(jìn)行免費(fèi)試穿來(lái)做出更準(zhǔn)確的腳感報(bào)告，我們還想邀請(qǐng)您到我們公司與我們面對(duì)面的交流溝通,，我們還想,。我們想的所有種種都是因?yàn)槟鷮?duì)我們的依賴(lài)！我們會(huì)一步步穩(wěn)扎穩(wěn)打做好鞋,，做好服務(wù),。希望能得到您的繼續(xù)關(guān)注。把您對(duì)我們的信任,，轉(zhuǎn)化為我們工作的動(dòng)力,，裝點(diǎn)您美好的生活。

感謝您在百忙之中閱讀這封翡麗玫瑰的心聲,。有了您的信任和包容,，我們會(huì)用更多的努力，回饋您對(duì)我們的厚愛(ài),，也希望您能繼續(xù)見(jiàn)證我們的成長(zhǎng),！

翡麗玫瑰全體員工感謝您信任與支持！

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